公司文員社會(huì )實(shí)踐總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的公司文員社會(huì )實(shí)踐總結，希望能夠幫助到大家。

公司文員社會(huì )實(shí)踐總結1

　　社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因為在社會(huì )實(shí)踐中我們可以了解社會(huì )上的工作，提高自己的工作能力，在社會(huì )實(shí)踐工作中也算是給自己這么多年來(lái)的學(xué)習進(jìn)行檢驗，看看自己這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，究竟掌握了多少，還有什么不足等。

　　前臺文員社會(huì )實(shí)踐就是一個(gè)很好社會(huì )實(shí)踐的地方，在前臺將會(huì )和很多的人打交道，無(wú)形中提高了自己社會(huì )交際能力，這對工作有著(zhù)很大的幫組，在前臺社會(huì )實(shí)踐，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會(huì )更加的了解。

　　每個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生對社會(huì )上的交際能力肯定很差，在現代社會(huì )中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說(shuō)兩個(gè)好朋友沒(méi)有背叛，那么只能說(shuō)背叛的籌碼太低。在社會(huì )商場(chǎng)上也沒(méi)有永遠的朋友同樣也沒(méi)有永遠的敵人，現代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線(xiàn)也不會(huì )再相交。

　　剛出來(lái)社會(huì )實(shí)踐，家里的人就跟我說(shuō)了很多很多，加上自己對社會(huì )的了解我相信這次的社會(huì )實(shí)踐會(huì )很好。剛來(lái)到公司，在領(lǐng)導的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間里，我每天的日常任務(wù)都由她來(lái)安排。

　　一、認真負責的完成了文員的例行工作

　　具體如下：

　　認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

　　做好文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作；

　　做好每月的考勤工作；

　　做好長(cháng)途電話(huà)的管理工作；

　　將公司內的圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理，形成電子文檔，使圖書(shū)、雜志的管理規范化；

　　協(xié)助做好招聘工作；

　　做好辦公室內務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

　　二、在完成以上工作的`同時(shí)，還圓滿(mǎn)完成公司臨時(shí)安排的工作

　　比如說(shuō)：組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì )，歡送吳濤等離職員工。

　　辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經(jīng)調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設法調動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

　　公司網(wǎng)站的建設。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現。在不斷學(xué)習的過(guò)程中，修改了主頁(yè)，實(shí)現了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時(shí)告一段落。

　　三、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作

　　銷(xiāo)售部成立后，曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì )，整理會(huì )議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格；協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來(lái)看，在過(guò)去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規范；長(cháng)途電話(huà)也因為疏于管理存在一些不良現象。

　　剛開(kāi)始和其她社會(huì )實(shí)踐生一樣，我做的事情，相對來(lái)說(shuō)都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕松的。剛開(kāi)始我就是對各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔，注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養，然后跑跑腿等工作。時(shí)間長(cháng)了姐姐也開(kāi)始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐工作，我對來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來(lái)還很不錯。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就獨立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現還是很滿(mǎn)意的。

　　調到開(kāi)發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個(gè)人而言是新的開(kāi)始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我！

　　社會(huì )實(shí)踐結束了，在這段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對我來(lái)說(shuō)幫助真的很大。社會(huì )實(shí)踐之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學(xué)習中也會(huì )努力改正，爭取做得更好。

公司文員社會(huì )實(shí)踐總結2

　　這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習的最后一個(gè)學(xué)期，今年暑假就算是開(kāi)始了自己的畢業(yè)實(shí)習期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機會(huì )，讓我在實(shí)習期間學(xué)到更多的知識，為以后真正走向社會(huì )而做好 軟、硬件 的準備。

　　我是文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習，我所從事的雖然不是很 文秘化 工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過(guò)的理論知識和實(shí)驗。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運用到實(shí)際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會(huì )實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實(shí)習，我的體會(huì )是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。

　　我在X公司實(shí)習。公司分為財務(wù)結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區域全部背誦記憶真能正式上崗。

　　實(shí)習是走上社會(huì )的第一步，實(shí)習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導破格讓我除了幾周正規的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。

　　一、在接聽(tīng)來(lái)電方面

　　這個(gè)工作要求會(huì )聽(tīng)(正確理解對方的意思)、會(huì )講(注意用語(yǔ)、注意講話(huà)的技巧等)、還要會(huì )記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。

　　我所在的辦公室，電話(huà)聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因為，接聽(tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門(mén) XX公司，請問(wèn)有什么可能幫到您? 這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。

　　二、入單工作

　　對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規定的時(shí)間內完成，否則會(huì )影響貨物的報送及中轉。在學(xué)校我們系統學(xué)習了五筆打字的技能，對于EXCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個(gè)運單號的號碼，否則也會(huì )影響貨物的中轉。

　　三、收發(fā)文件

　　像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)習過(guò)�？此坪�(jiǎn)單，但是一到機子面前，手腳就會(huì )變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì )了。有一次，我傳真一份確認書(shū)給客戶(hù)，后來(lái)客戶(hù)卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿(mǎn)結束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè) SENT 并不代表什么。真正到了客戶(hù)手中才算是真正的 SENT 。

　　四、溝通協(xié)調

　　公司的快遞員都是分區域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì )調配工作，在布置給另一個(gè)區域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。

　　下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結的自認為非常重要卻(20xx年 個(gè)人社會(huì )實(shí)踐報告)又會(huì )讓人忽視的工作經(jīng)驗。

　　一、傳真須電話(huà)確認

　　對于客戶(hù)的傳真要及時(shí)回復，傳真發(fā)給客戶(hù)后要電話(huà)確認是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的 SENT 來(lái)確定傳真傳好了。

　　二、語(yǔ)速必須要適中

　　做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶(hù)一種 急人所急 的感覺(jué)，當然，語(yǔ)速當然要以說(shuō)話(huà)要清楚為前提。和我一起實(shí)習的一個(gè)同學(xué)就是因為語(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。

　　三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關(guān)系

　　四、好記性不如爛筆頭

　　對于通過(guò)的電話(huà)，上面布置的.任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。

　　五、 口說(shuō)無(wú)憑，書(shū)面為證

　　任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書(shū)面的確認才可以。

　　在公司實(shí)習，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習，開(kāi)始的時(shí)候很不習慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實(shí)習的時(shí)間并不長(cháng)，還是趁這個(gè)難得的機會(huì )學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因為學(xué)到的知識永遠屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習單位，繼續工作學(xué)習。

　　在將近兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，在這個(gè)說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專(zhuān)業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂(lè )。

　　現在我的實(shí)習期快要結束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿(mǎn)意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續留在公司發(fā)展。

公司文員社會(huì )實(shí)踐總結3

　　社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中，處于前臺這樣一個(gè)比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對xx日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運作規律后，對xx的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。

　　這次的社會(huì )實(shí)踐，對我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰，同時(shí)也是一個(gè)機會(huì )。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義。以下是我在社會(huì )實(shí)踐中總結的幾點(diǎn)經(jīng)驗：

　　一、首先，我們要認真了解公司的整體情況和工作制度

　　只有對本公司有所了解，工作起來(lái)才能得心應手。

　　二、要有堅定的信念，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神

　　不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們社會(huì )實(shí)踐生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，輕易放棄只會(huì )讓自己后悔。另外，作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。

　　三、除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結

　　每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，主要是記錄和總結工作中的錯誤。

　　四、善于把握機會(huì )

　　如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會(huì )了可以隨時(shí)學(xué)習，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )。

　　五、要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作

　　以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里可不能這樣，這里是公司，是工作的地方，絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。

　　六、堅持學(xué)習

　　其實(shí)大學(xué)的結束，并不意味著(zhù)學(xué)習的結束，相反，有更多的知識等待著(zhù)我們去學(xué)習。我們要不斷學(xué)習與企業(yè)相關(guān)的'知識充實(shí)自己，因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟規律和法律規定辦事。

　　七、處理好人際關(guān)系

　　要相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在社會(huì )實(shí)踐時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。

　　俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下。這次社會(huì )實(shí)踐雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的知識。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助，也為我走向社會(huì )搭建了一個(gè)良好的平臺。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃。

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