超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )（精選15篇）
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 1
暑假一來(lái)，我為了不讓自己這個(gè)暑假過(guò)的沒(méi)有意思，在放暑假的第二天，我就在我們鎮上找了一家超市做社會(huì )實(shí)踐工作了。我進(jìn)入超市應聘上了收銀員，剛好上一個(gè)收銀員有事不能來(lái)工作了，所以我就直接上任了�，F在暑假也即將結束，我的暑假社會(huì )實(shí)踐也將結尾，我也從這次實(shí)踐中學(xué)到東西，更加明白進(jìn)入社會(huì )工作其實(shí)一點(diǎn)都不輕松。
我應聘上了后，由于超市這期間客人很多，所以真是的在當天就直接進(jìn)行收銀工作了，我由超市另外一個(gè)收銀員進(jìn)行教學(xué)如何收銀，但是一天里雖然他都教了一遍，可是我還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)，因此我這邊極其的慢，基本上沒(méi)有幾個(gè)人。我能慶幸的是我記憶力好，記住了所有的操作方式，只是因為剛上手，還不是特別的熟練，所以只是速度慢，但是并沒(méi)有出什么錯，不然第一天就有可能會(huì )被挨教訓了。
第一天過(guò)去之后，我總算是有了準備，所以第二天早早到達超市練習速度，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉整套流程，雖然這一天收銀的工作還是比較慢，但是有了很大的進(jìn)步，我也能慢慢加快速度了。其后我真正的進(jìn)入狀態(tài)后，我還能一邊跟客人聊天，一邊收銀算賬，兩邊都不耽誤。由于暑假，大部分的學(xué)生都待在家里，所以沒(méi)有什么好玩的，大部分的'時(shí)間基本上都是在逛超市買(mǎi)東西，偶爾還能遇到一兩個(gè)熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不會(huì )待著(zhù)無(wú)聊，總是會(huì )有零零散散的人來(lái)買(mǎi)東西，還能跟人聊天，生活到是挺充實(shí)的。
對于這樣的生活，雖然工作很辛苦，一天基本上是要站上十幾個(gè)小時(shí)的，可是也沒(méi)有那么難接受。而且相比我以前只待在家里不去任何地方的無(wú)聊，我倒是更加喜歡現在這個(gè)暑假所經(jīng)歷的。有一份工作進(jìn)行實(shí)踐，不僅能賺錢(qián)，還能積累一些工作經(jīng)驗，更棒的是自己能夠提前體驗社會(huì )上要生存的艱難，這能為自己以后真正進(jìn)入到社會(huì )上去有一個(gè)準備，而且也加深了我要努力學(xué)習的信念。因為在這工作的過(guò)程中，我也體會(huì )到這份收銀工作只是看著(zhù)簡(jiǎn)單，實(shí)際上是很需要精神和體能的，一天站那么長(cháng)時(shí)間，有時(shí)候回去腿還會(huì )腫。所以在這次暑假經(jīng)歷的社會(huì )實(shí)踐后，我明白如果未來(lái)要真正的有一個(gè)好的生活，只有更加的努力去學(xué)習，讓知識武裝自己。
現在收銀工作也進(jìn)入尾聲，從這次的工作經(jīng)歷來(lái)看，我更加會(huì )珍惜當前的學(xué)生生活，加油努力，把自己各方面都變好一點(diǎn)。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 2
在這個(gè)暑假，我來(lái)到了家附近的一個(gè)超市，做收銀員。之前寒假的時(shí)候我也來(lái)過(guò)這里做過(guò)收銀員，但我發(fā)現寒假和暑假的人流量是不一樣的。寒假的時(shí)候，家家戶(hù)戶(hù)都要買(mǎi)過(guò)年的一些東西，所以每天都有很多的客人，收入也很多。暑假雖然人也不少，但是買(mǎi)的都是一些小零食，收入相比于寒假的時(shí)候沒(méi)有那么的多。
我想在暑假進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，是因為我想增加自己的社會(huì )經(jīng)驗，暑假有兩個(gè)月，比較的長(cháng)，如果我每天都待在家里的話(huà)會(huì )很無(wú)聊。做暑假工不僅能夠增長(cháng)自己的見(jiàn)識，讓我和這個(gè)社會(huì )多進(jìn)行接觸，也能夠賺一點(diǎn)零花錢(qián)。在媽媽的支持和介紹下，我來(lái)到了這個(gè)超市工作。在上班之前，我其實(shí)是很緊張的，因為我很害怕自己會(huì )收錯錢(qián)。但是我上了一天班之后，我發(fā)現收銀其實(shí)很簡(jiǎn)單，電腦都會(huì )計算好你要找零的錢(qián)，只要不多找給別人，找錢(qián)的時(shí)候看清楚之后再找，就絕對不會(huì )出現錯誤。再加上現在大部分的人都用微信或者支付寶付款，省去了找錢(qián)的麻煩。所以在熟練了之后，我也沒(méi)有那么的害怕了。
我自己平時(shí)也是一個(gè)憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排隊的人我也不會(huì )慌，因為我覺(jué)得反正在排隊的不是我，我只要保證自己不出錯就好了，我要是收錯了錢(qián)，也沒(méi)有人會(huì )幫我承擔這個(gè)責任。雖然有的時(shí)候也會(huì )有人催，但是我都當做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，只做好自己的事情。這個(gè)經(jīng)歷也讓我學(xué)到了不管發(fā)生什么事情，都不要慌，慌除了會(huì )讓自己錯上加錯，沒(méi)有一點(diǎn)用。遇到事情要冷靜下來(lái)，先想解決辦法。這段經(jīng)歷也讓我變得更加的沉著(zhù)穩定，所以我覺(jué)得自己以后可以多進(jìn)行幾次社會(huì )實(shí)踐，做不同的.職業(yè)，在不同的崗位學(xué)到更多的東西。
超市的上班時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，中間沒(méi)有休息時(shí)間。超市是八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)，但因為我是暑假工，所以我的工作時(shí)間和其他員工的不一樣。中午吃飯的時(shí)候就是和其他的收銀員輪流吃飯，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的吃飯時(shí)間。但是吃飯的時(shí)候也必須要站在自己的崗位上，還好是夏天，飯冷的不快，不然我飯都吃不好的話(huà)，我是不會(huì )上一個(gè)多月的班的。
超市收銀員對我來(lái)說(shuō)工作比較的簡(jiǎn)單，至少我工作的這么多天，我從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)錯誤。以后我也會(huì )抓住假期的時(shí)間進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，讓我多積累一些經(jīng)驗。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 3
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算對自己的一個(gè)工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的`個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 4
隨著(zhù)超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內通過(guò)比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現出來(lái)了。
我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區設計在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務(wù)
此時(shí)必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結賬時(shí)，會(huì )因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時(shí)，收銀員應及時(shí)將顧客不需要的'商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō)，收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷(xiāo)活動(dòng)
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，收銀員在推廣促銷(xiāo)活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿(mǎn)足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題時(shí)，應將有關(guān)注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3.促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型，促銷(xiāo)活動(dòng)有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷(xiāo)活動(dòng)中，收銀員應注意此項活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現。
通過(guò)這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過(guò)程中，我學(xué)習到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應該盡職盡責。為社會(huì )貢獻自己的力量，找到自己的社會(huì )定位和實(shí)現自己社會(huì )的價(jià)值。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 5
今年暑假的到來(lái)，意味著(zhù)大一學(xué)習生活的結束，我想自己應該走向社會(huì )鍛煉一下了，雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷，但是都是半途而廢，爸媽和我自己都認為我是一個(gè)見(jiàn)硬就回的孩子，永遠長(cháng)不大，同時(shí)我也發(fā)現自己的社會(huì )經(jīng)驗實(shí)在是不足，總是怕遇到挫折，不敢去面對，總把自己當成孩子，其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了，我想我可以靠自己的雙手去掙錢(qián)，所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著(zhù)手于找工作上，經(jīng)同學(xué)介紹，我來(lái)到了家附近的家樂(lè )福超市龍之夢(mèng)店，那份工作我真的很喜歡，于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先，我到了人事部，工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情，但是我這次真的很有耐心，我都一一落實(shí)了，我一共去了人事部n多次，可能別人覺(jué)得人事部的工作人員有意在刁難人，但是我堅信只要我完全按照他的要求去做，他就不會(huì )有借口不錄用我。于是，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜。慶幸的是，我與7月30日正式上崗了，首先我到收銀部報到，助理錄了一些我的`個(gè)人信息，說(shuō)實(shí)話(huà)真的很緊張很害怕，可能是沒(méi)有經(jīng)歷吧，然后安全我去取工裝，接著(zhù)讓我跟著(zhù)一位老員工學(xué)習有關(guān)收銀的一系列工作。剛開(kāi)始，我簡(jiǎn)直傻眼了，因為我真的一竅不通，就這樣，糊涂緊張的天就過(guò)去了。第二天，我提前了一會(huì )到達辦公室，接著(zhù)組長(cháng)還是安排我和老收銀員學(xué)習，還是摸不出門(mén)路來(lái)，我就按部就班的學(xué)習學(xué)習再學(xué)習，發(fā)現居然比課本的知識還難學(xué)，不過(guò)我很有興趣去學(xué)習的，第二天在興奮度過(guò)了。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班，每天的工作大致相同，因為到現在我還沒(méi)有正式上機呢，其實(shí)我很期待的，但是又怕自己算錯賬，要自己負責的哦。
這幾天過(guò)得真的很充實(shí)，自己的心也有了著(zhù)落，說(shuō)實(shí)話(huà)會(huì )有點(diǎn)累，但是真的很開(kāi)心，因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過(guò)這幾天的工作，我突然發(fā)現，只要有動(dòng)力，吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐，我真的悟出了好多道理，沒(méi)文化真的很可怕，找工作的時(shí)候就會(huì )體現的淋漓盡致。真的挺后悔當初沒(méi)有好好學(xué)習，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重。在我工作的這些天里，幾乎都要看人臉色度過(guò)，一次次的碰壁算得了什么，只當自己是孫子就好了，人都要吃的苦中苦，方為人上人，所以只要肯吃苦，不怕困難，勇往直前，才能譜寫(xiě)出有價(jià)值的人生，不枉為人。
最后，我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝，同時(shí)也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬(wàn)歲。愿祖國人民和諧共處。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 6
我即將是畢業(yè)班的學(xué)生，看著(zhù)社會(huì )實(shí)踐的不足，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周?chē)鷦傞_(kāi)了一家超市，于是我去應聘了收銀員。因為我是文秘專(zhuān)業(yè)經(jīng)常會(huì )有人際關(guān)系的溝通工作，，收銀員是負責結賬等工作，能與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)，所以，我想鍛煉自己，為自己多一些社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)驗，為踏入社會(huì )打下基礎。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我得到了一些心得。
一、競爭激烈，找到對口的工作難
進(jìn)入大學(xué)，尤其是我們即將面臨著(zhù)畢業(yè)的學(xué)生，工作這個(gè)詞成為我們每天必不可少的這次去應聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數眾多的壓力，我在招聘現場(chǎng)體會(huì )到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能。有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著(zhù)有經(jīng)驗者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習，掌握知識。掌握一技之長(cháng)，多拿資格證，一專(zhuān)多能，外還要利用假期參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，認識社會(huì )。了解社會(huì )，才能適應社會(huì )的需求，為找到理想的工作奠定基礎。
二、人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì )母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系。上下級關(guān)系�？蛻�(hù)關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系。親戚關(guān)系。朋友關(guān)系等等�？傊�，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì )上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富。
我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會(huì )擁有好人緣。俗話(huà)說(shuō)：物以類(lèi)聚。人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀(guān)念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率。其次，必須學(xué)會(huì )尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾，要學(xué)會(huì )與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨特的生活方式，要尊重他們。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。
三、自我獨立能力的鍛煉
我們從小就在家長(cháng)的呵護下長(cháng)大，自我獨立的能力欠佳，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照應，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多，有時(shí)會(huì )想家，尤其是在工作不順利的時(shí)候。家的那種溫馨就會(huì )格外的令人向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來(lái)。覺(jué)得，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì )了應該如何面對這些困難，因為是在超市工作，所以晚上下班的時(shí)間會(huì )比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái)，以免影響第二天的工作，因為如果不洗被老板看見(jiàn)會(huì )扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái)。在社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨立生活。獨立思考。獨立自主的去面對問(wèn)題，分析問(wèn)題。解決問(wèn)題，對社會(huì )的認識更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現了不足之處，面對社會(huì )更加自信。
四、工作總結心得體會(huì )
作為與現金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。我在進(jìn)行上班時(shí)，不可擅離，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的.，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的偷盜現象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因為隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。員工不可任意打開(kāi)銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。
我先前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數超市的出入口都與前臺作業(yè)區設計在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員，選好商品結賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)。言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內容。
�。�1）為顧客提供結賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
�。�2）為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。
在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)，學(xué)會(huì )和別人合作。我在超市收過(guò)錢(qián)，也就是做過(guò)收銀員，看著(zhù)是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著(zhù)那幾個(gè)鍵就好了，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問(wèn)題。最基本的問(wèn)題，你得會(huì )識別錢(qián)，即使你識別了錢(qián)，你還得會(huì )以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢，就會(huì )有好多人排隊，在你收錢(qián)之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì )員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。
�。�3）認真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果對不上賬單的話(huà)，你是要負責的在做這些細節工作的時(shí)候，必須認真，也得講效率，也就是速度。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì )想用沒(méi)有責任心的員工，在同等條件下，他們會(huì )喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過(guò)程中，如果覺(jué)得有什么不對勁，隨時(shí)把情況反映出來(lái)，這樣隨時(shí)糾正，在問(wèn)題出現之前，就把麻煩解決掉。另一種情況，因為每個(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱(chēng)的那邊可能會(huì )出錯，你得會(huì )把關(guān)，看他的單價(jià)對否，還有就是數量和標簽上的是否符合。
這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì )了很多以前在課本上不曾見(jiàn)過(guò)的知識，我將用它來(lái)作為我即將步入社會(huì )的經(jīng)驗與教訓。努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和各方面的能力，找到自己的不足，盡快彌補改正。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，面臨即將走進(jìn)的工作崗位，提高自己的工作能力，對事業(yè)盡心盡責！今后，我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識更多，使自己體會(huì )社會(huì )更多方面，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識。
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不知不覺(jué)，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開(kāi)始的生疏到后來(lái)慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì )了很多專(zhuān)業(yè)知識，而且也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來(lái)說(shuō)是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來(lái)，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的`時(shí)候我才發(fā)現并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先要開(kāi)會(huì )，然后才開(kāi)始一天的工作。
上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過(guò)程中，雖然有時(shí)會(huì )有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心……還有，每次有不懂的問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì )積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習，我相信沒(méi)有什么做不好的。在工作的這段期間中，我覺(jué)得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。
作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
結賬過(guò)程中，當商品標價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì )擁有美麗的人生。
拿到工資的那一刻我心里真的很復雜，有開(kāi)心，有激動(dòng)，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭！真的很感激這次工作，他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西！所以只要有機會(huì )我還會(huì )去工作！下個(gè)假期我又會(huì )做些什么呢，很期待，但是我知道無(wú)論做什么，我都會(huì )成長(cháng)！
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 8
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在xx的實(shí)踐活動(dòng)對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，因為它可以說(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì )去觀(guān)察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對于此次帶薪實(shí)習的其他工作崗位，如法院，檢察院等國家機關(guān)來(lái)說(shuō)，超市賣(mài)場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟性�；鶎有砸馕吨�(zhù)它給我提供了進(jìn)一步了人民大眾，感悟生活本質(zhì)的機會(huì )。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會(huì )他們的生活。在永輝的實(shí)踐是我對生活有了與之前不一樣的認識：生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí)，我突然發(fā)現一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計較地節儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當然，我看到大多數人還是處于一種富足地生活狀態(tài)——一種多數人的富足與幸福。
xx超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟性是它的必有屬性。我的工作是在收銀方面。據我觀(guān)察，xx的業(yè)績(jì)應該算是不錯的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)xx有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規模效益。xx超市遍布我國東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規模出效益，xx超市恰好應證了這一點(diǎn)。再就是模式效應。xx與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式——xx形成了生鮮農產(chǎn)品為主，食品，日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現了農超對接。這與傳統的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。
事實(shí)上，無(wú)論何時(shí)在xx都能買(mǎi)到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當地群眾。毋庸置疑，這個(gè)模式是創(chuàng )新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀(guān)察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大，但稍稍細想之下就會(huì )明白——xx的成功在于創(chuàng )新，而創(chuàng )新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng )新的力量。它給我帶來(lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì )這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的：我們帶著(zhù)輕松愉悅的.心情激情飽滿(mǎn)地去做一件自己喜歡的事情，然后滿(mǎn)懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應該是：無(wú)論適應與否都得堅持下去；無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班；無(wú)論條件好壞都的認真工作；無(wú)論有趣與否都得堅守崗位。
就像收銀工作，收銀員拿著(zhù)不高的薪水，卻要每天長(cháng)時(shí)間站在收銀臺前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著(zhù)相同的問(wèn)題，重復著(zhù)那機械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿(mǎn)意，使領(lǐng)導認同——這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò)，這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預防針，更加努力地學(xué)歷習，不犯眼高手低的錯誤，為將來(lái)就業(yè)做好準備。
我在xx的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì )為何物，xx先進(jìn)的運營(yíng)模式使我明白創(chuàng )新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 9
作為一個(gè)收銀員，我在過(guò)去一年里有幸參與了不少社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，這些經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇報告中，我將分享我在實(shí)踐中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，并就收銀員工作的角度談?wù)勎业母形颉?/p>
社會(huì )實(shí)踐讓我更加深入地了解了收銀員的工作職責。在實(shí)踐中，我發(fā)現收銀員不僅僅是簡(jiǎn)單地將商品價(jià)格輸入系統，還需要與顧客進(jìn)行良好的溝通和交流。我學(xué)會(huì )了如何耐心地解答顧客的問(wèn)題，處理投訴和矛盾，以及如何保持效率和精準度。這些技能不僅提高了我的工作效率，也增強了我在與他人互動(dòng)時(shí)的信心和自信心。
此外，實(shí)踐讓我意識到了收銀員在商店運營(yíng)中的重要性。在快節奏的零售環(huán)境中，準確無(wú)誤地操作收銀系統對于商店的正常運營(yíng)至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我學(xué)習了如何應對高峰期的顧客需求，保持清晰的頭腦和高效的工作狀態(tài)。這些經(jīng)歷讓我明白了自己的工作不僅是個(gè)體的勞動(dòng)，還與整個(gè)團隊和商店的運營(yíng)息息相關(guān)。
在實(shí)踐中，我也積累了一些管理和協(xié)調的經(jīng)驗。作為一名收銀員，我不僅需要處理日常的收銀工作，還需要與其他部門(mén)協(xié)調，確保商品價(jià)格和庫存信息的準確性。我學(xué)會(huì )了如何與同事合作，保持良好的團隊協(xié)作精神，共同應對各種挑戰。這些經(jīng)驗讓我覺(jué)得自己不再是一個(gè)孤立的個(gè)體，而是一個(gè)團隊中不可或缺的一部分。
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，我也意識到了自身的成長(cháng)和改變。在與眾多顧客交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)、理解和尊重不同的聲音和觀(guān)點(diǎn)。我逐漸培養了平和的心態(tài)，學(xué)會(huì )了應對各種復雜情況下的自我管理和情緒控制。這些都是我成長(cháng)為一個(gè)更加成熟和穩重的個(gè)體所必須具備的素質(zhì)。
在收銀員的'工作中，我深刻體會(huì )到了勞動(dòng)的價(jià)值和意義。每一次顧客付款，都是對我們工作的肯定和認可。我意識到，即使是一份看似普通的工作，也能通過(guò)自己的努力和付出，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，為他人帶來(lái)便利和快樂(lè )。這樣的心態(tài)讓我在工作中感到滿(mǎn)足和自豪，也更堅定了我對工作的熱愛(ài)和責任感。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這一年的社會(huì )實(shí)踐，我不僅學(xué)到了豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗，也收獲了成長(cháng)和改變。收銀員這份工作雖然看似簡(jiǎn)單，但其中蘊含著(zhù)豐富的人情世故和社會(huì )意義。我將會(huì )繼續努力學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為我所從事的工作貢獻更多的價(jià)值。感謝實(shí)踐給予我的一切，讓我更加堅定地走在成長(cháng)和奮進(jìn)的道路上。
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期末考試之后，我就像大多數同學(xué)一樣懷著(zhù)無(wú)比沖動(dòng)興奮且迫切的心情離�；氐郊亦l，準備一家人團圓過(guò)年，共同迎接20xx年新年的到來(lái)。
回到家幾天后，和爸媽一起去鎮上的超市買(mǎi)東西，看見(jiàn)了店門(mén)上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內較忙，需要踏實(shí)肯干、認真負責的收銀員一名。我想在家也沒(méi)事，還不如去嘗試一下。每次去超市買(mǎi)東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢(qián)找錢(qián)的時(shí)候就佩服不已，現在終于有時(shí)機自己去體驗一下了挺不錯的�；厝ズ图胰松塘苛艘幌�，他們也同意，我就去了，運氣挺好的，老板一聽(tīng)我還在上大學(xué)就很滿(mǎn)意的容許了，看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！
第二天，我就開(kāi)始了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內容，細節與考前須知等，看她工作了一會(huì )后，我就上手了。干了一會(huì )后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過(guò)的，不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買(mǎi)東西的人是越來(lái)越多了，我剛好也適應了習慣了這項工作，比起剛去的幾天順手多了，根本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯過(guò)賬找錯過(guò)錢(qián)，這點(diǎn)讓老板也很滿(mǎn)意。
如果一個(gè)人對x件事認真到了一定程度，真的是會(huì )忘記時(shí)間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我，家里人從來(lái)都認為很懶的我居然這樣，他們都覺(jué)得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞快樂(lè )。說(shuō)實(shí)話(huà)，平時(shí)在家里自己真的很懶，早上起不來(lái)床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等�？墒�，我現在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。
工作有苦有甜，有歡樂(lè )也有無(wú)奈，有理解也有抱怨，有撫慰也有責備。剛開(kāi)始收錢(qián)時(shí)動(dòng)作慢，一個(gè)顧客的`帳都要算上老半天，后面排隊等著(zhù)結算的人就會(huì )用不耐煩的神情不快樂(lè )的說(shuō)能不能快點(diǎn)��！那時(shí)我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來(lái)都不會(huì )在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常撫慰我說(shuō)：“剛開(kāi)始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時(shí)間來(lái)練習，沒(méi)事的�！奔词故遣耪J識了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺(jué)到陣陣溫暖，我一定會(huì )牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結束了，老板對我的工作也很滿(mǎn)意，我也得到了相應的報酬，雖然不多卻很沉甸甸。
20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了�，F在的社會(huì )是殘酷的，競爭日益劇烈，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì )積累些經(jīng)驗，這樣才不會(huì )到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能沉著(zhù)勇敢地應對社會(huì )的挑戰。
新的一年，新的學(xué)期，展現更好的自己，加油！
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第一，服務(wù)態(tài)度，與客戶(hù)的關(guān)系至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，把與客戶(hù)的關(guān)系管理做好。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。
第三，誠信是成功的根本。
誠信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第四，付出才有收獲。
通過(guò)這次實(shí)習讓我深刻的感受到了社會(huì )競爭的激烈。當今的時(shí)代，競爭機制已經(jīng)滲入社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習生活工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價(jià)的基礎上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會(huì )進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺(jué)的正視社會(huì )現實(shí)，轉變觀(guān)念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的`狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會(huì )之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開(kāi)浪漫和幻想，認識自己所處的真實(shí)地位和嚴酷的社會(huì )現實(shí)，實(shí)事求是地面對就業(yè)這樣一個(gè)現實(shí)。
總之，這次實(shí)習對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì )了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀(guān)點(diǎn)如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗社會(huì )的舞臺，使我有機會(huì )走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì )，最后感謝老師對我的關(guān)心和鼓勵。
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我應聘上了后，由于超市這期間客人很多，所以真是的在當天就直接進(jìn)行收銀工作了，我由超市另外一個(gè)收銀員進(jìn)行教學(xué)如何收銀，但是一天里雖然他都教了一遍，可是我還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)，因此我這邊極其的慢，基本上沒(méi)有幾個(gè)人。我能慶幸的是我記憶力好，記住了所有的操作方式，只是因為剛上手，還不是特別的熟練，所以只是速度慢，但是并沒(méi)有出什么錯，不然第一天就有可能會(huì )被挨教訓了。
第一天過(guò)去之后，我總算是有了準備，所以第二天早早到達超市練習速度，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉整套流程，雖然這一天收銀的工作還是比較慢，但是有了很大的進(jìn)步，我也能慢慢加快速度了。其后我真正的進(jìn)入狀態(tài)后，我還能一邊跟客人聊天，一邊收銀算賬，兩邊都不耽誤。由于暑假，大部分的.學(xué)生都待在家里，所以沒(méi)有什么好玩的，大部分的時(shí)間基本上都是在逛超市買(mǎi)東西，偶爾還能遇到一兩個(gè)熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不會(huì )待著(zhù)無(wú)聊，總是會(huì )有零零散散的人來(lái)買(mǎi)東西，還能跟人聊天，生活到是挺充實(shí)的。
對于這樣的生活，雖然工作很辛苦，一天基本上是要站上十幾個(gè)小時(shí)的，可是也沒(méi)有那么難接受。而且相比我以前只待在家里不去任何地方的無(wú)聊，我倒是更加喜歡現在這個(gè)暑假所經(jīng)歷的。有一份工作進(jìn)行實(shí)踐，不僅能賺錢(qián)，還能積累一些工作經(jīng)驗，更棒的是自己能夠提前體驗社會(huì )上要生存的艱難，這能為自己以后真正進(jìn)入到社會(huì )上去有一個(gè)準備，而且也加深了我要努力學(xué)習的信念。因為在這工作的過(guò)程中，我也體會(huì )到這份收銀工作只是看著(zhù)簡(jiǎn)單，實(shí)際上是很需要精神和體能的，一天站那么長(cháng)時(shí)間，有時(shí)候回去腿還會(huì )腫。所以在這次暑假經(jīng)歷的社會(huì )實(shí)踐后，我明白如果未來(lái)要真正的有一個(gè)好的生活，只有更加的努力去學(xué)習，讓知識武裝自己。
現在收銀工作也進(jìn)入尾聲，從這次的工作經(jīng)歷來(lái)看，我更加會(huì )珍惜當前的學(xué)生生活，加油努力，把自己各方面都變好一點(diǎn)。
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在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng )造了一個(gè)佳績(jì)，所以我對全年中的銷(xiāo)售旺季作以下總結：
xx月是全年里盈利的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷(xiāo)售成果。這些也主要靠銷(xiāo)售部門(mén)的努力工作才得來(lái)的。是他們每一天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷(xiāo)售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國外。請各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I出了青春，再請各位想想那位因欺騙消費者而被送進(jìn)了監獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
xx月，在這個(gè)月我們應感激宣傳部門(mén)。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物，從而使很難買(mǎi)出的老舊商品銷(xiāo)售一空，這為超市創(chuàng )造了很大的利益。是他們引導了潮流，是他們創(chuàng )造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的.工作，庫中積壓商品是無(wú)法銷(xiāo)售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在xx月五日清明節左右，由于學(xué)校會(huì )組織同學(xué)們去春游、掃墓，并且在學(xué)生當中浪費攀比之風(fēng)漸長(cháng)，這對銷(xiāo)售是很有好處的，同時(shí)母親節、父親節、教師節等，也是我們大賺一筆的好機會(huì )，我們把握的相當好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用研究是否會(huì )被工商部門(mén)查到，我們的上級已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機會(huì )來(lái)了，我們的創(chuàng )業(yè)空間是十分巨大的。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 14
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)結束了實(shí)習，回首這一個(gè)星期的的實(shí)習期，內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng)，也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著(zhù)太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿(mǎn)懷著(zhù)信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習工作有一個(gè)星期了，這段日子里，我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗的高中生，慢慢成長(cháng)為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習生。
這一個(gè)星期里我最大的體會(huì )就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。二十一世紀，最大的危機是沒(méi)有危機感，最大的陷阱是滿(mǎn)足。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應，擔心人際關(guān)系，對于每天的工作，也由一開(kāi)始的好奇、新鮮轉變?yōu)槠�、乏味�？呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì )，必須要克服許許多多的困難，而且要試著(zhù)改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去，人要學(xué)會(huì )用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。
順境時(shí)要想著(zhù)為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)收銀工作對于我是一次絕好的鍛煉機會(huì )。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習相關(guān)的知識。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。
因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。來(lái)到這里，主管姐姐會(huì )讓一個(gè)師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現要學(xué)習的`知識太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識記住，并時(shí)常的溫習，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學(xué)會(huì )了很多知識，比如，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會(huì )員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著(zhù)急了。感覺(jué)自己差的很遠。
超市收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 15
今年寒假放得特別早，加起來(lái)可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著(zhù)電腦無(wú)所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話(huà)說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習理論知識的好環(huán)境，社會(huì )則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。我在xx超市詢(xún)問(wèn)后說(shuō)會(huì )在月底給我電話(huà)，他們只要我們在年前最忙的半個(gè)月里幫忙工作。不過(guò)沒(méi)想到，一開(kāi)始他們會(huì )讓我們去收銀。因為對于錢(qián)的真假我們分不清，機器的操作也不會(huì )，開(kāi)始時(shí)壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會(huì )。最后通過(guò)面試，五個(gè)人中留下了兩個(gè)人。我們與店里簽過(guò)合同，領(lǐng)了員工卡，考勤卡后就跟著(zhù)來(lái)收銀員學(xué)習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著(zhù)，并且幫每位顧客裝袋，人少時(shí)，師傅們會(huì )讓我們實(shí)地操作。通過(guò)兩天的學(xué)習，發(fā)現收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢(qián)的真假就行了，光會(huì )算數，會(huì )找錢(qián)也是不夠的。即使是一塊二毛錢(qián)的青菜，你也要認真的打“槍”掃貨，把收到的錢(qián)展開(kāi)，然后說(shuō)“收您多少錢(qián)”，按實(shí)收輸入電腦，找錢(qián)，并高聲告知對方“找您多少錢(qián)”等，單收現金還好，可是過(guò)年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學(xué)習期間沒(méi)被少批評。第三天，我們就開(kāi)始分早晚班，自己?jiǎn)为氶_(kāi)臺收銀，而不是跟著(zhù)老師后面學(xué)了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢(qián)，錯錢(qián)都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過(guò)還是堅持了下來(lái)。
但并不是學(xué)習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè)，臨時(shí)狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過(guò)程中我總結出幾點(diǎn)：
一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
二、善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項工作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。在xx超市工作時(shí)，因為是服務(wù)員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了。此時(shí)不得不學(xué)著(zhù)與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認真聽(tīng)取，耐心虛心的接受。
三、自信心也是在社會(huì )立足所必需的
開(kāi)始放假時(shí)，雖然下定決心要打工，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的.，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺(jué)得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道
戰勝自我的重要，只有征服自己才能征服世界。沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是累計出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
四、作為服務(wù)員，還要注意的一個(gè)重點(diǎn)是待人要真誠，時(shí)刻保持微笑的面容
每個(gè)顧客都會(huì )有自己的個(gè)性，急躁，粗俗，儒雅，端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì )大聲對我們說(shuō)話(huà)甚至吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不行的。我們只能以溫和的`語(yǔ)氣，帶著(zhù)微笑真誠的向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì )緩和下來(lái)的。因為真誠，微笑，溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天，但在這次的打工社會(huì )實(shí)踐中的收獲是在學(xué)校里不可能獲得的。旅游專(zhuān)業(yè)同樣是服務(wù)性的行業(yè)，相信這次的經(jīng)驗會(huì )對我以后的學(xué)習和工作有莫大的幫助的。
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