大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)與情景模擬教學(xué)

　　大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)與情景模擬教學(xué)

　　摘要： 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的就是培養學(xué)生能在商務(wù)活動(dòng)中靈活運用所學(xué)的英語(yǔ)進(jìn)行有效的商務(wù)溝通，處理國際商務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。

　　商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)實(shí)踐性和社會(huì )性較強的課程，有著(zhù)自身的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)特色。

　　本文基于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，對商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)的基本特征和具體實(shí)施方式做了簡(jiǎn)單探析。

　　關(guān)鍵詞： 大學(xué)商務(wù)英語(yǔ) 專(zhuān)業(yè)特點(diǎn) 教學(xué)特色 情景模擬教學(xué)

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的日益深入，國與國之間的經(jīng)濟合作也更加密切，市場(chǎng)上對既懂英語(yǔ)又精通商務(wù)的“復合型”人才的需求越來(lái)越旺盛。

　　因此，很多高校開(kāi)設了經(jīng)貿英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或是商務(wù)英語(yǔ)課程。

　　然而，由于對商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的定位不明確，很多高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)僅僅局限在一些商務(wù)知識的閱讀和專(zhuān)業(yè)詞匯的學(xué)習上。

　　事實(shí)上，商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)目的不僅僅是了解一定的商務(wù)知識，積累一定的專(zhuān)業(yè)詞匯，更重要的是能夠靈活運用英語(yǔ)進(jìn)行有效的商務(wù)溝通，處理國際商務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。

　　一、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

　　商務(wù)英語(yǔ)，實(shí)際上就是商務(wù)環(huán)境中應用的英語(yǔ)，也就是從事或將要從事商務(wù)行業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才所學(xué)習或應用的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)。

　　而學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)的目的，就是能在商務(wù)活動(dòng)中靈活運用所學(xué)的英語(yǔ)，實(shí)用性是其最大的特點(diǎn)。

　　如何讓學(xué)生真正掌握商務(wù)英語(yǔ)并在未來(lái)的工作場(chǎng)合加以靈活的運用，就成了商務(wù)英語(yǔ)教師必須面對的問(wèn)題。

　　心理學(xué)家布魯納在《教育過(guò)程》一書(shū)中指出：學(xué)習最好的激勵是對所學(xué)材料的興趣。

　　興趣直接影到學(xué)習效果，濃厚的學(xué)習興趣能調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，啟迪其智力潛能。

　　因此，在英語(yǔ)課堂上堅持采用情景教學(xué)法，能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，使學(xué)生從被動(dòng)地接受知識變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué)習知識、掌握知識，教師也可以從單純的傳道授業(yè)中解脫出來(lái)，成為學(xué)生學(xué)習的引導者和輔導者，從而充分體現和發(fā)揮學(xué)生的主體作用，收到很好的課堂教學(xué)效果。

　　因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應創(chuàng )設特定的情景，利用情景的生動(dòng)性和形象性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和表達欲望，培養他們組織語(yǔ)言和運用英語(yǔ)的能力，從而改變以往傳統教學(xué)中枯燥無(wú)味的局面，使學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力得到科學(xué)的發(fā)展，課堂教學(xué)得到合理安排。

　　二、目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題分析

　　1.培養目標不明確，教學(xué)模式落后。

　　商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性極強。

　　正如H.G.Widdowson所說(shuō)：“In using conversation to interact with others，learners gradually acquire the competence that underlies the ability to use a language.”這就說(shuō)明，學(xué)語(yǔ)言的人其能力的獲得在于實(shí)際運用中與人的雙向交流。

　　然而目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)卻背離了這個(gè)原則。

　　傳統的教學(xué)方法極大地制約了學(xué)生交際能力的培養。

　　整個(gè)語(yǔ)言基礎階段的英語(yǔ)教學(xué)基本圍繞過(guò)級考試進(jìn)行，課程的設置本質(zhì)上是為應付考試作鋪墊，教學(xué)終究未能擺脫應試教育的桎梏。

　　學(xué)生學(xué)到的是應試技巧，丟掉的卻是正確的學(xué)習方法和運用語(yǔ)言的能力，從而造成“高輸入、低輸出”的語(yǔ)言實(shí)際運用低能。

　　2.師資嚴重匱乏。

　　教師不能成功地實(shí)現從課堂“主角”到課堂“促進(jìn)者”的轉變。

　　開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師本身必須既有很好的語(yǔ)言駕馭能力，同時(shí)又熟悉經(jīng)貿，尤其是國際商務(wù)知識。

　　但事實(shí)上符合這種要求的復合型人才實(shí)在是少之又少，大部分教師要么不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，要么缺乏實(shí)際從事商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗，基本屬于“趕鴨子上架”，勉強對付，教學(xué)中也只能是照本宣科。

　　此外，有些教師會(huì )認為以“學(xué)生為中心”的教學(xué)模式是教師為減輕自身教學(xué)量而采取的投機取巧的方式。

　　少數學(xué)生也會(huì )認為老師沒(méi)有盡職盡責的“講課”，覺(jué)得教師沒(méi)“講”什么內容。

　　另一方面，部分教師擔心一旦學(xué)生成為課堂的主角，教師轉變成了學(xué)習的指導者(instructor)和促進(jìn)者(facilitator)，而且課堂上學(xué)生的提問(wèn)可能會(huì )超出教師的預料，出現教師不能當場(chǎng)解決問(wèn)題的尷尬場(chǎng)面，使教師顯得水平低而降低自己在學(xué)生心目中的地位，從而影響教學(xué)效果的評定。

　　三、商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)法

　　情景教學(xué)法(Situational Method)，是二十世紀六十年代英國外語(yǔ)教學(xué)所采取的主要方法，就是在課堂上模擬某種商務(wù)活動(dòng)的情景，形成某種語(yǔ)言環(huán)境，由老師引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入模擬的情境中，學(xué)生在模擬的商務(wù)情境中去學(xué)習外貿英語(yǔ)知識和外貿英語(yǔ)的交際方法和理論。

　　情景教學(xué)法中，學(xué)生可以一邊聽(tīng)，一邊看，一邊說(shuō)。

　　他們可以把看到的情景和聽(tīng)到的聲音自然地聯(lián)系起來(lái)，仿佛置身于真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境之中。

　　所以說(shuō)，情景教學(xué)法除了注重按照語(yǔ)言習得的規律教授語(yǔ)言，還注重語(yǔ)言輸入的“質(zhì)”。

　　情景教學(xué)法還能激發(fā)學(xué)生的參與性和創(chuàng )造性，使課本的知識與實(shí)踐相結合，加深學(xué)生對所學(xué)知識的記憶并使其能認識到自身的不足之處。

　　通過(guò)創(chuàng )設商務(wù)的真實(shí)場(chǎng)景，形成商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言氛圍，讓學(xué)生得到親身實(shí)踐和體驗，在互動(dòng)交流活動(dòng)中，學(xué)習和運用商務(wù)英語(yǔ)知識，提高商務(wù)英語(yǔ)交際能力和實(shí)戰技能，從而達到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。

　　就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，教師應該給學(xué)生設置運用商務(wù)專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)溝通的具體情景。

　　創(chuàng )設情境，讓學(xué)生在交際情景中互動(dòng)交流，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，提高學(xué)習能力，體驗成功，樹(shù)立學(xué)習信心的有效形式。

　　例如在商務(wù)談判英語(yǔ)課堂上，在講授討價(jià)還價(jià)的策略時(shí)，教師可利用情景教學(xué)法，把課室設置為模擬的廣交會(huì )現場(chǎng)，把全班學(xué)生分為組，分別扮演賣(mài)方買(mǎi)方。

　　在一系列討價(jià)還價(jià)中，以賣(mài)方賣(mài)出價(jià)格最高者和買(mǎi)方買(mǎi)入價(jià)格最低者為勝。

　　情景教學(xué)法在英語(yǔ)教學(xué)中起著(zhù)非常重要的作用。

　　它能夠營(yíng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境，使學(xué)生獲得感性材料，并能充分調動(dòng)學(xué)生的非智力因素。

　　在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，現在大多數的學(xué)生已經(jīng)不是只習慣于坐在教室里被動(dòng)地接受教師所傳授的語(yǔ)言點(diǎn)，學(xué)生們對用英語(yǔ)進(jìn)行交流已經(jīng)不感到陌生了。

　　但他們難以擺脫對語(yǔ)言點(diǎn)的糾纏。

　　當他們意識到商務(wù)英語(yǔ)的使用強調特定的文化背景時(shí)，如果引導不當，他們只會(huì )將那些文化背景記在筆記本上。

　　即使是用英文記錄的，也頂多不過(guò)是強化了他們對語(yǔ)言結構的練習。

　　基本實(shí)施程序如下：

　　1.充分準備：要設置合理的教學(xué)情景，教師必須對教材進(jìn)行透徹的理解和分析。

　　首先要對教材有一個(gè)總體的掌握而不是局限于字詞句法。

　　然后針對教材的特點(diǎn)選擇正確的教學(xué)法，采用何種情景教學(xué)，等等。

　　教師必須有效地組織和引導，并且充分地準備好由學(xué)生隨時(shí)提出的無(wú)法預言的問(wèn)題。

　　在結束課之前，教師必須對學(xué)生在課堂上無(wú)法預料的語(yǔ)言活動(dòng)進(jìn)行概括或評述。

　　2.創(chuàng )設情景，模擬公司：教師提供有關(guān)的真實(shí)語(yǔ)料，作為案例內容，創(chuàng )造現實(shí)商務(wù)情景。

　　采用靈活多樣的方法：聽(tīng)說(shuō)模擬、情景對話(huà)、角色互換等，使學(xué)生流利掌握這些場(chǎng)景中的語(yǔ)言表達。

　　對工作場(chǎng)景中跨文化交流和溝通要點(diǎn)，如英語(yǔ)國家商務(wù)和社交禮儀、不同文化取向對口語(yǔ)交流形式的影響等，以及在課堂上無(wú)法預料的語(yǔ)言活動(dòng)，要準備好相關(guān)資料，提供給學(xué)生借鑒練習，并通過(guò)各種高度互動(dòng)的方式，使學(xué)生很快地掌握商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)及跨文化溝通技巧。

　　3.重在點(diǎn)評：注重學(xué)習過(guò)程的形成性評價(jià)與注重學(xué)習結果的總結性評價(jià)相結合，建立完善的評價(jià)機制，包括小組日評、組間互評和教師點(diǎn)評。

　　總結成功經(jīng)驗，指出所存在的問(wèn)題讓各小組取長(cháng)補短互相學(xué)習，評價(jià)之后建立形式多樣的獎勵制度。

　　總而言之，商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)商務(wù)知識和應用語(yǔ)言相結合的學(xué)科，因此，教師應該積極參與商務(wù)實(shí)踐，廣泛收集商務(wù)實(shí)例，對其進(jìn)行分類(lèi)整理，應用到教學(xué)中去，教學(xué)過(guò)程要活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習興趣，既注重培養學(xué)生的語(yǔ)言應用能力，又重視強化學(xué)生的商務(wù)技能，多創(chuàng )造機會(huì )讓學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)情景中，運用商務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行積極的商務(wù)溝通，成為優(yōu)秀的復合型人才。

　　參考文獻：

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　　[4]肖禮全.外語(yǔ)教師與外語(yǔ)教學(xué)法――外語(yǔ)教學(xué)的哲學(xué)思考[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，1999.

　　[5]敖佳勇，楊建萍.交際教學(xué)法應成為大學(xué)英教學(xué)的首要教學(xué)法，貴州民族學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會(huì )科學(xué)版)，2008，(4).

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