公共部門(mén)人力資源的危機管理論文范文

　　近些年來(lái)，由于社會(huì )上對人力資源知識的普及，人們對公共部門(mén)人力資源愈加重視，以下就是由小編為您提供的淺談公共部門(mén)人力資源的危機管理。

　　一方面表現在公共部門(mén)人力資源在學(xué)科上逐漸從向企業(yè)人力資源的借鑒走向獨立;另一方面表現在從政府部門(mén)到普通群眾對公共部門(mén)人力資源的關(guān)注度提升。我國公共部門(mén)人力資源管理的缺陷和危機在聚光燈下被擴大，成為民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。近些年來(lái)，所謂公共部門(mén)精英淘汰、逆向淘汰的觀(guān)點(diǎn)被民眾認同，而在前段時(shí)間山東新泰提拔的幾位80后副局長(cháng)遭受民眾質(zhì)疑，公共部門(mén)人力資源管理危機頻現。

　　1、公共部門(mén)人力資源的危機管理問(wèn)題研究的重要性

　　人力資源管理在我國發(fā)展雖已逐漸成熟，但研究主要集中于企業(yè)人力資源管理方面，對于公共部門(mén)人力資源管理的研究雖然也有較深入的成果，但并不多，尤其是公共部門(mén)人力資源危機管理方面，尚未有成體系的研究和論述出現。公共部門(mén)是為民眾和國家服務(wù)的部門(mén)，能否有效地為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高服務(wù)，是評價(jià)政府績(jì)效的基本價(jià)值，而實(shí)現此基本價(jià)值的關(guān)鍵在于能否管理好構成公共部門(mén)職能單位的千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)公務(wù)人員，在公共部門(mén)人力資源危機頻發(fā)的當下，建立好一套完整的公共部門(mén)人力資源危機預警和應對系統十分必要。

　　2、公共部門(mén)的人力資源危機的表現和產(chǎn)生的原因

　　公共部門(mén)的人力資源危機在我國突出的表現為離職危機、品德危機、行政能力危機、信任危機、角色認同危機，這些方面的人力資源危機都已有了較為嚴重的表現;另外在效率、成本、選任、激勵等方面，也存在著(zhù)潛在的危機。公共部門(mén)的人力資源危機產(chǎn)生的原因主要是人力資源管理體制不合理。相對于私營(yíng)部門(mén)，公共部門(mén)人力資源管理的模式還比較落后，基礎還比較薄弱。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟的主體，為了在市場(chǎng)上生存甚至實(shí)現可持續發(fā)展，必須將人力資源的發(fā)展提升到戰略的高度，因而企業(yè)是最早將現代的人力資源管理方式加以運用的組織，他們制定人力資源戰略時(shí)所依據的平臺較高。相比之下，大部分公共部門(mén)的人力資源管理工作還處于傳統的人事管理階段，人力資源基礎工作較為薄弱，難以有效發(fā)揮人力資源對公共組織目標實(shí)現的戰略支持作用。

　　3、公共部門(mén)人力資源危機應對策略

　　3.1危機中止和隔離策略。由于人力資源危機的發(fā)生往往具有漣漪效應，如果不及時(shí)加以控制和制止，人力資源危機的影響范圍將不斷擴大，近些年來(lái)歐洲國家政府官員集體辭職現象的發(fā)生就是一個(gè)很好的佐證。因此，必須在危機發(fā)生之初，就盡快采取有效措施，進(jìn)行人力資源危機的終止和隔離。人力資源危機終止是指將顯性的人力資源危機如辭職、罷工或安全危機等進(jìn)行及時(shí)終止，如調換領(lǐng)導、設立專(zhuān)項小組現場(chǎng)阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化;人力資源隔離策略是指將人力資源危機的影響范圍控制在最小范圍內，遏制其向其他部門(mén)機關(guān)蔓延，將危機人員隔離，降低危機損失。

　　3.2 危機公關(guān)策略。人力資源危機公關(guān)策略，就是利用危機產(chǎn)生的時(shí)機，合理有效的解決危機，并進(jìn)行宣傳，正面烘托組織形象，達到危機公關(guān)的效果。這是一種化危為機的重要策略，是也公共組織部門(mén)常用的策略，例如，在懲治貪污人員時(shí)，進(jìn)行公開(kāi)審理，請大眾監督，一方面起到了重建民眾對政府部門(mén)信任的作用，一方面對公共組織內部人員起到震懾和督促作用，有利于促進(jìn)公共部門(mén)人力資源管理的監督和自我監督。

　　3.3 危機后的安撫策略。人力資源危機的產(chǎn)生，通常使平時(shí)隱藏在組織管理層和一般工作人員心中的不滿(mǎn)暴露無(wú)遺，組織應該針對員工不滿(mǎn)情緒進(jìn)行調查和分析，并及時(shí)采取行動(dòng)，撫平大家心中的不滿(mǎn)。

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