ERP系統在建筑施工企業(yè)管理中的主要作用論文

　　福建省工業(yè)設備安裝有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：福建安裝）ERP系統于2003年上線(xiàn)應用，經(jīng)過(guò)六年多的不斷優(yōu)化與完善，這套基于德國SAP軟件運行的ERP系統目前在福建安裝的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)重要作用。

　　在系統運用的這幾年中，筆者因為工作關(guān)系接觸了大量的建筑行業(yè)管理與信息化專(zhuān)家，在交流過(guò)程中，發(fā)現外界始終對ERP系統在建筑施工企業(yè)中究竟能否起作用、起到什么作用有著(zhù)不同的聲音。筆者有幸全程參與了福建安裝ERP項目的選型、啟動(dòng)、實(shí)施、推廣及改進(jìn)完善的各階段工作，本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，基于相互交流共同提高的目的，筆者結合自身體會(huì )，就ERP系統在建筑施工企業(yè)管理中的三個(gè)主要作用做簡(jiǎn)要分析。 ．ERP系統對規范建筑施工企業(yè)項目管理的作用

　　我國建筑施工行業(yè)目前整體管理水平仍然較低，大多數建筑施工企業(yè)尚未建立完整的規范化經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理體系，在企業(yè)管理特別是項目管理上大多采用粗放型管理模式，缺乏對企業(yè)運營(yíng)和項目施工理性規范的指導，導致建筑施工行業(yè)近年來(lái)始終呈現低起點(diǎn)、粗放型發(fā)展態(tài)勢，相比其它行業(yè)管理水平存在明顯差距。

　　在這種形勢下，國內建筑施工企業(yè)開(kāi)始償試由粗放型管理向精細型管理模式轉換，但大多數管理變革運動(dòng)最終無(wú)疾而終．僅是新添了幾本放在墻角桌邊的新規章制度。于是許多管理者總是認為，建筑施工行業(yè)與其它行業(yè)相比有其特殊性，一是企業(yè)管理的施工項目大多存在“點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)”的客觀(guān)現狀，建筑施工企業(yè)難以實(shí)時(shí)監控到各個(gè)項目部是否按照公司規定進(jìn)行管理，二是太過(guò)規范的管理將導致項目部或下屬單位降低反應速度，進(jìn)而影響工程施工或企業(yè)管理的效率，從而對企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作造成影響，使得企業(yè)發(fā)展遭遇停頓。正因如此，規范化管理在建筑施工行業(yè)內才往往難以得到推行落實(shí)。

　　其實(shí)在筆者看來(lái)，ERP系統運行給企業(yè)帶來(lái)的規范化作用，可以完全消除以上這些管理人員心中的疑慮。以福建安裝為例，ERP系統上線(xiàn)前，每年在建項目?jì)H幾十個(gè)，但由于項目當時(shí)在國內較為分散，公司規定的管理制度往往花費了大量人力物力進(jìn)行制定推廣，卻總是無(wú)法在項目上執行落實(shí)，主要表現在業(yè)務(wù)數據收集不全，審批流程不規范不完整，項目管理有章不依等方面。項目粗放化管理直接導致項目管理混亂、項目失控等現象日趨明顯，基于此，福建安裝當時(shí)不得不放慢發(fā)展腳步，著(zhù)力解決制約建筑施工企業(yè)發(fā)展的根本性問(wèn)題，并最終選擇了ERP系統做為對應的解決方案。

　　實(shí)施ERP系統后，福建安裝目前每年在建項目二百多個(gè)，施工產(chǎn)值相比ERP系統上線(xiàn)前增加了近四倍，項目遍布國內外，其中國外項目分布在俄羅斯、安哥拉、新加坡、印度、泰國等國家，國內項目分布在全國各地，進(jìn)一步呈現出典型的建筑施工項目分散管理特征，但正是由于ERP系統的實(shí)施，福建安裝在管理人員同比減少的情況下，不但支持了所有項目的順利運轉，同時(shí)通過(guò)提升企業(yè)與項目管理的規范化水平，推動(dòng)福建安裝不斷往前發(fā)展。

　　首先，福建安裝所有項目部從成立開(kāi)始，就按照ERP系統預設好的213個(gè)不同的管理流程進(jìn)行項目管理工作，計劃制定、資源調配、預算分析、成本歸集、項目收益、收款情況、項目估料與材料采購等所有項目有關(guān)管理工作都已經(jīng)在ERP系統內按照要求配置好相關(guān)的管控模式，項目部管理人員按照系統要求進(jìn)行維護即可。只要按照系統要求對業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行維護，系統就會(huì )根據業(yè)務(wù)類(lèi)型的差異自動(dòng)觸發(fā)相應的審批流程，并在流程結束后，提供預設好的報表供管理者進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，從而全方位實(shí)現項目動(dòng)態(tài)管理，得以實(shí)時(shí)了解各項目的施工生產(chǎn)現狀。

　　其次，通過(guò)ERP系統的項目分析與數據追溯功能，福建安裝能夠在第一時(shí)間分析與判斷項目存在的管理問(wèn)題，大幅度地提高了項目部與所屬單位出現問(wèn)題時(shí)的應對效率，有效控制了項目風(fēng)險，保障了項目收益。

　　經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對ERP系統的深入研究，筆者認為，建筑施工企業(yè)只有通過(guò)ERP系統的運用，才能夠大大縮短企業(yè)規范化管理實(shí)施周期，降低規范化管理實(shí)施難度。只有通過(guò)規范化管理的推進(jìn)，才能使得建筑施工企業(yè)各級組織機構在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中的管理流程擁有統一標準，建筑施工企業(yè)才能夠依靠自身力量迅速發(fā)展壯大，只有通過(guò)提高成功項目管理經(jīng)驗的可復制性，企業(yè)才能夠穩健發(fā)展。

　　ERP系統對加強建筑施工企業(yè)成本管理的作用

　　我國建筑施工行業(yè)由于市場(chǎng)競爭激烈，進(jìn)入門(mén)檻較低，總體上來(lái)看仍屬于微利行業(yè)，因此，加強項目成本管理就成為建筑施工企業(yè)提高利潤的重要手段。但是，一方面受我國建筑施工市場(chǎng)不規范、建筑施工價(jià)格改革滯后、宏觀(guān)成本管理體制不完善等因素影響，另一方面受長(cháng)期以來(lái)我國施工企業(yè)成本收集手段單一滯后、成本分析能力強弱不均等客觀(guān)因素影響，施工企業(yè)成本管理特別是項目成本管理一直是建筑施工企業(yè)的管理難題。

　　事實(shí)上，許多建筑施工企業(yè)已經(jīng)在成本管理上做了許多工作，有些企業(yè)的成本管理采用了事后成本核算和簡(jiǎn)單成本分析的方法，但缺乏科學(xué)的事前成本預測，缺乏嚴格的成本控制和事后成本考核。有些企業(yè)由于成本管理人員素質(zhì)較低，在企業(yè)成本管理中缺少現代管理方法的運用。有些企業(yè)從成本管理手段來(lái)看，仍以手工操作為主，缺少現代化管理手段。盡管多數建筑施工企業(yè)建立了成本管理組織，但對完善項目成本管理制度及成本管理的組織形式和方法等往往缺乏有效手段。

　　與這些企業(yè)一樣，福建安裝實(shí)施ERP系統之前，由于沒(méi)有實(shí)現信息電子化、集成化，各種統計報表只能由各下屬單位上報到總部有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行匯總編制，報表數據經(jīng)中間層加工處理，缺乏真實(shí)性，信息滯后，總公司無(wú)法及時(shí)準確地了解下屬單位與項目部的信息，統計及審批工作很難及時(shí)迅速完成，，跨單位即時(shí)的溯源查詢(xún)無(wú)法實(shí)現。財務(wù)監管力度隨著(zhù)公司的快速發(fā)展和下屬單位的增加，被逐漸削弱，對下屬單位的經(jīng)營(yíng)狀況與在建項目的生產(chǎn)與成本發(fā)生情況無(wú)法及時(shí)掌控，數據經(jīng)過(guò)層層上報、逐級匯報后無(wú)法保證數據的真實(shí)性和準確性，常常造成費用支出失控，既定預算無(wú)法嚴格執行，成本核算和過(guò)程控制成為福建安裝企業(yè)管理中的盲點(diǎn)。

　　實(shí)施ERP系統之后，福建安裝在項目的全生命周期均要關(guān)注并即時(shí)維護項目預算與成本的相關(guān)數據，并且利用信息技術(shù)，準確、及時(shí)地對公司及各個(gè)下屬單位項目施工生產(chǎn)的數據進(jìn)行采集、匯總、存儲、查詢(xún)和檢索，并及時(shí)提供各種統計、分析報表、臺帳，使相關(guān)業(yè)務(wù)處理實(shí)現網(wǎng)絡(luò )信息化，解決公司及各個(gè)單位物流、資金流、信息流的傳遞交換問(wèn)題，最重要是實(shí)現了對在建項目生產(chǎn)成本的實(shí)時(shí)監督管理。

　　通過(guò)ERP系統的實(shí)施，福建安裝完成了集中式成本管理模式的建立，將福建安裝下屬單位及各在建項目部的財務(wù)信息與業(yè)務(wù)數據進(jìn)行有效地集中管理，不僅可以即時(shí)提供項目管理人員需要的各種成本信息（包括材料費、人工費、機械租賃費、項目管理費等項目成本信息），同時(shí)也提供給各層面管理人員所需要的各種財務(wù)信息（包括貨幣資金、應收應付、存貨及固定資產(chǎn)、投資及債權債務(wù)等財務(wù)信息）；并且借助ERP系統的集中控制模式對福建安裝公司組織內部的各成員單位與項目部，能夠按公司的管理重心進(jìn)行統一財務(wù)核算與成本動(dòng)態(tài)監控，達到項目實(shí)時(shí)成本集中管理的最終目標。

　　ERP系統對提升建筑施工企業(yè)資金管理水平的作用

　　近幾年來(lái)，隨著(zhù)建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式向集團化轉換，企業(yè)規模不斷擴張，產(chǎn)業(yè)結構不斷調整。一方面由于建筑施工行業(yè)的特點(diǎn)，施工周期長(cháng)、資金需求量大、地域流動(dòng)性強，履約保函和保證金、項目初期墊款、質(zhì)量保證金等資金需求現象普遍存在，加上建筑市場(chǎng)競爭日趨激烈的影響，企業(yè)資金壓力越來(lái)越大，已然成為制約建筑施工企業(yè)發(fā)展的瓶頸，嚴重弱化了施工企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

　　另一方面，由于大多數建筑施工企業(yè)資金管理都還沒(méi)有完全實(shí)現信息化，企業(yè)內部成員單位眾多，各單位甚至項目部都根據各自業(yè)務(wù)需要設立銀行賬戶(hù)，客觀(guān)上也造成了整個(gè)企業(yè)的資金和賬戶(hù)高度分散且相互獨立，存款和貸款雙高、整體管理協(xié)調難度大、規模不經(jīng)濟等現象。

　　在這種形勢下，如何保證建筑施工企業(yè)持續、穩定、健康的發(fā)展，最重要的就是加強資金管理，細化資金運作，提高資金運營(yíng)效率。是否能夠建立以資金為鏈條的高效快捷的財務(wù)管理模式就成為衡量企業(yè)財務(wù)管理水平的重要標志，也直接影響到建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　福建安裝ERP系統實(shí)施前，與大多數建筑施工企業(yè)一樣，企業(yè)資金流向與控制脫節，事前控制乏力，對各下屬單位的資金想管不敢管，事后的審計監督又起不到實(shí)質(zhì)作用，缺乏可行的資金效率考核辦法，同時(shí)財務(wù)監督、資金管控滯后無(wú)力，對工程項目的資金使用更是缺乏嚴謹系統的分析，導致企業(yè)內部資金管理盲點(diǎn)現象嚴重，企業(yè)資金風(fēng)險居高不下。

　　為了減少財務(wù)費用、加強集團管控、發(fā)揮規模效應，福建安裝通過(guò)實(shí)施ERP系統，希望可以使福建安裝提高業(yè)務(wù)處理效率，實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息共享，實(shí)現對資金業(yè)務(wù)的管理和過(guò)程控制，從而規避金融風(fēng)險，并且加強企業(yè)內的現金管理，實(shí)現總部機構及下屬各單位或項目部?jì)炔康馁Y金調劑功能。

　　事實(shí)證明，ERP系統的成功運用，有效提升了福建安裝的資金管理水平。福建安裝從資金集中管理人手，通過(guò)ERP系統的實(shí)施建立了企業(yè)資金管理中心制度，強化資金統一管理，充分發(fā)揮資金中心監控、服務(wù)與調劑資金余缺的功能，提高了資金使用效益。能夠在系統中對下屬單位的資金往來(lái)做到單筆實(shí)時(shí)監控甚至在線(xiàn)審批，實(shí)現了“看你花錢(qián)”的監督管理機制。資金中心的建立可以充分揮匯集內部資金的“蓄水池”作用，并使下屬單位資金的出入處于公司的嚴密監管之下，使原來(lái)為保證正常生產(chǎn)需要的銀行存款余額降低到合理的額度內，大大減輕了企業(yè)的利息負擔，同時(shí)又保證了企業(yè)的正常發(fā)展需要。

　　以上，筆者僅結合個(gè)人體會(huì )簡(jiǎn)要談了ERP系統在建筑施工企業(yè)管理中的三個(gè)主要作用，實(shí)際上，ERP系統在建筑施工企業(yè)管理當中的許多環(huán)節，都能夠起到重要的管理作用。

　　目前，福建安裝已經(jīng)在財務(wù)管理、資金管理、項目管理、材料管理、資產(chǎn)管理、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理、服務(wù)管理等業(yè)務(wù)上全面運用了ERP系統管理。通過(guò)ERP系統的深化運用與持續優(yōu)化改進(jìn)，結合ERP的先進(jìn)管理理念與方法，借助信息技術(shù)，建立了一個(gè)能將公司、下屬單位和眾多項目部各方面的信息相互溝通、相互作用的信息管理系統，提高了信息在縱向與橫向的傳輸質(zhì)量和效率；創(chuàng )建了一個(gè)管理支持體系，為福建安裝提供決策、計劃、控制與績(jì)效評估的系統化管理平臺，加強了公司對下屬單位、項目部的監管服務(wù)能力。

　　當然，ERP系統并不是萬(wàn)能的，沒(méi)有領(lǐng)導堅定的信息化信心，沒(méi)有實(shí)事求是面對問(wèn)題的研究態(tài)度，沒(méi)有團結有力的ERP實(shí)施團隊，沒(méi)有合適的管理制度相應配合，ERP系統實(shí)施運行的效果都將在建筑施工企業(yè)內大打折扣，只要企業(yè)擺正好信息化心態(tài)，梳理好現存的管理問(wèn)題，規劃好ERP實(shí)施計劃，抓好信息化隊伍建設，做好ERP實(shí)施知識轉移，就一定能讓ERP系統的運用取得成功。

　　總而言之，建筑施工企業(yè)的戰略根本是生存和發(fā)展，ERP系統只是實(shí)現企業(yè)戰略的一個(gè)信息化工具，只要選擇適應企業(yè)發(fā)展戰略的ERP系統，應用好ERP系統，建筑施工企業(yè)的管理水平一定能夠得到提升。

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