超市年終工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的超市年終工作總結范文，歡迎大家分享。
超市年終工作總結范文1
去年因工作的需要，我被調到超市任店面主管、在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心、
一、超市工作階段
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的、為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教、一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通、在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責、與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列、
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管、
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情、通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫、遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法、
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的.想讓員工有所提高、在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好、在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容、
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力、對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容、得到了員工認可收到了一定的成效、
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏、學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)、一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中、另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議、
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒、必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣、通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱、其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少、面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量、
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值、了調整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)、后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)、與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮、在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可、
超市年終工作總結范文2
這一年，每個(gè)人都見(jiàn)證了xx超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的狀況進(jìn)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達xx右，xx月xx日還創(chuàng )下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額xx元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以后的進(jìn)展都是一些有利的根底。
廢話(huà)就不多說(shuō)了哈，現在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市治理方面消失的問(wèn)題進(jìn)展一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
1、進(jìn)貨方面：應當多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最終導致在酸奶這塊虧損了一局部錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品治理和售賣(mài)消失一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題漸漸得到改善。
2、招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員聘請是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給xx帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)漸漸去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們眀校網(wǎng)進(jìn)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中消失了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題根本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，留意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改良當中了。固然也不會(huì )把職責劃分得太清，由于一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5、超市虧損方面：這一年初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的.緣由，使得四周的貓時(shí)不時(shí)來(lái)攻擊超市，前后造成近xx元的損失；xx月初期因酸奶期限短，造成了近xx元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，xx月xx日，發(fā)覺(jué)被老鼠偷走的xx支38g的火腿腸，虧損xx元；隨后xx月xx號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損xx元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（xx月xx日）虧損xx元，其次期贈品活動(dòng)（xx月xx日）虧損xx元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損xx元。
6、電話(huà)回訪(fǎng)方面：這學(xué)期總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
7、關(guān)于xx超市以后的進(jìn)展：這一年由于各方面緣由（資金缺乏、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有連續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)意下單同學(xué)的需求。許多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下學(xué)期煙類(lèi)確定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)意超市的進(jìn)展需求。
超市年終工作總結范文3
時(shí)月穿朔，光陰似箭，一轉眼一年又過(guò)去了，今年以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初的工作目標，以“兩個(gè)絕不允許”為統領(lǐng)，以“六項要求”為抓手，以“合站重組”為工作切入點(diǎn)，以“五不自”為突破，堅持工作從零做起，業(yè)務(wù)從零學(xué)起，效勞意識從零抓起，取得了較好的成績(jì)。
今年以來(lái)，我始終把學(xué)習業(yè)務(wù)作為一種生存本能，積極參加公司組織的各種培訓學(xué)習，報著(zhù)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的態(tài)度，做到不懂就問(wèn)，不恥下問(wèn)，收到了很好的效果，在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中，都取得了較好的成績(jì)。平時(shí)工作中，堅持從零做起，從現在做起，從點(diǎn)滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )新思維，激情工作。成為符合“六項要求”的員工。
平時(shí)時(shí)刻牢記“旅客就是上帝”“旅客的小事就是大事”的效勞意識，始終把旅客想要咨詢(xún)的事提前想好、旅客想要待辦的事提前準備好、旅客想要資助的事提前方案好，各項效勞內容、效勞要求做到超前方案，未雨綢繆，得到了旅客的好評。同時(shí)積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何情況下，堅持以公司榮譽(yù)和利益為重，堅決做到：不利于公司信譽(yù)和形象的話(huà)不說(shuō)、不利于公司信譽(yù)和形象的事不做。并作為一條“紅線(xiàn)”，決不逾越。
超市工作，本身就是一項繁瑣的事項，特別是現場(chǎng)加工、制作這一方面。圣人云：事勿忙，忙多錯。所以在平時(shí)工作中，我都能做到忙中不亂，有條不紊，工作有始有終。特別是合站以后，與新同事能夠及時(shí)交流，相互溝通，互相促進(jìn)，取長(cháng)補短，把工作干得有形有色。同時(shí)，隨著(zhù)季節的變化，對貨架上的貨物隨時(shí)調整調換，做到平安整齊，衛生清潔、在多說(shuō)一句話(huà)、多一個(gè)微笑的營(yíng)銷(xiāo)策略中，也起到了積極的作用。
一是不知道效勞創(chuàng )新，墨守成規，業(yè)務(wù)知識掌握的不夠扎實(shí)，如：新上商品的'價(jià)格、保質(zhì)期、整箱數量等�！啊北痴b的不夠熟練，效勞技巧運用的不夠完善，看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)五方面不協(xié)調，普通話(huà)說(shuō)的不標準；
二是工作中，自我約束能力不夠，有時(shí)有松懈的思想。三是對自己沒(méi)有太大的信心，不愿意接受新生事物，總覺(jué)得自己腦子笨，學(xué)新生事物學(xué)的慢，忘的快，遇到突發(fā)事件，總覺(jué)得自己處理不好，瞻前顧后，缺少果斷的決心，如微信等，到現在也不會(huì )使用。
四是不知道鼓勵別人，也不知道鼓勵自己，和領(lǐng)導同事之間缺少有效的勾通，有時(shí)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
五是對自己不會(huì )調整工作思路，不會(huì )調整心態(tài)，遇到煩惱和突發(fā)的事，不能及時(shí)、很好的調整情緒，總是會(huì )情緒化，不能保持平常心，不能客觀(guān)地、全面地處理事情。一是對自己的缺點(diǎn)逐一改正，落實(shí)到位，例如：每十種商品的價(jià)格，保質(zhì)期等，每周背幾句“弟子規”。企業(yè)文化知識，規章制度，都要熟記于心。
二是加強自我約束能力，強化效勞意識，回家跟著(zhù)電視練習普通話(huà)，常和領(lǐng)導同事進(jìn)行工作交流和勾通，遇到突發(fā)事件，自己有能力解決的及時(shí)解決，確實(shí)解決不了的，立即向領(lǐng)導匯報。不把“垃圾”情緒帶到工作中等，相信自己能確實(shí)做到“抓鐵有痕、踏實(shí)留印”，腳踏實(shí)地地工作。
三是積極主動(dòng)地接受新鮮事物，多學(xué)、多看、多記，與時(shí)俱進(jìn)，跟上快節奏的步伐，營(yíng)銷(xiāo)的思路也要多樣化。努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開(kāi)展做出更大更多的奉獻。
我是×超市站街店一名普通的員工，從踏入×超市那天起，我就把自己融入其中。工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回憶，在×超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)×超市這個(gè)大家庭，為×超市明年更好的開(kāi)展盡自己的全力是義不容辭的責任。
剛參加×超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在×超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
超市年終工作總結范文4
20xx年度，營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫藥零售終端網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作�，F將這一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話(huà)：成績(jì)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
“5個(gè)一”的成績(jì)不可忽視
1．鋪開(kāi)、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
武漢市場(chǎng)現有醫藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的.調查與交往，我們按照這些終端客戶(hù)的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類(lèi)管理，其中a類(lèi)包括“中聯(lián)”在內的25家；b類(lèi)有94家；c類(lèi)210家。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶(hù)掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶(hù)，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是公司的上線(xiàn)客戶(hù)藥品供應商所看重的。
2．培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的終端直銷(xiāo)隊伍。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3．建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì )機制。每天早晚到部門(mén)集中報到，每周六下午召開(kāi)例會(huì )，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員超市營(yíng)業(yè)員年終總結(2) 的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠(chǎng)家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠(chǎng)家支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策；如現款、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠(chǎng)家的鋪貨率要求。 工作總結
超市年終工作總結范文5
已經(jīng)又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以說(shuō)是結束了。這一年自己一直用一個(gè)好的態(tài)度去面對自己每一天的工作，雖然超市的工作是比較的簡(jiǎn)單的，但不認真的話(huà)不管是什么樣的工作都是不能夠做好的。今年的工作一直都比較的順利，自己沒(méi)有遇到過(guò)什么困難，在工作中自己也沒(méi)有出現過(guò)錯誤，還是很不錯的。在開(kāi)始新的一年的工作之前，自己要為今年的工作做一個(gè)總結。
一、個(gè)人表現
在我自己看來(lái)今年我的表現還是很不錯的，在工作中基本上是沒(méi)有出現過(guò)錯誤的。超市的工作是比較的簡(jiǎn)單的，只要自己平時(shí)能夠多注意，就不會(huì )出現很?chē)乐氐腻e誤，頂多就是一些沒(méi)什么影響的小錯誤。這一年我自己是很認真的在完成工作的，我覺(jué)得不管是怎樣的崗位只要自己是在這個(gè)崗位上工作就是必須要認真的，這是我的工作態(tài)度。
我可以說(shuō)是一個(gè)比較勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是能夠做好的，在哪里也都能夠受到歡迎。自己也因為這樣的工作態(tài)度受到了很多的夸獎，雖然這樣工作是會(huì )累一些，但總比出錯之后再后悔要來(lái)得好。今年自己也能夠做到嚴格的遵守超市的規定，不會(huì )去做一些違反規定的人。我的性格就是這樣的，是不會(huì )去做一些不允許的事情的.。所以一年下來(lái)我也還沒(méi)有受到過(guò)批評，雖然說(shuō)工作能力并不是特別的突出吧，但作為一名超市的員工其實(shí)也只要做到認真的對待自己的工作就可以了，不需要有很強的工作能力。
二、個(gè)人總結
這一年的工作還是比較的累的，在上班的時(shí)候是不能坐下休息的，所以站一整天的話(huà)是非常的累的，每天下班之后覺(jué)得腰酸背痛的。雖然休息一個(gè)晚上之后自己又能夠恢復，但有的時(shí)候也是會(huì )有不想做的想法的。其實(shí)要不是為了生活我想應該是沒(méi)有人會(huì )喜歡上班的，但既然自己在這里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困難就是和其它同事的相處了吧，總有人像閑著(zhù)沒(méi)事一樣的喜歡找別人的麻煩，這就是我最不喜歡這個(gè)工作的地方。畢竟在超市工作的都是年紀比較大的人了，麻煩事確實(shí)是挺多的。
新的一年自己也要繼續的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也會(huì )保持現在的一個(gè)工作狀態(tài)的，更好的去完成自己的工作。
超市年終工作總結范文6
一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的主動(dòng)支持和大力關(guān)懷下，我能?chē)栏褚笞约�，較好的履行作為一名前臺收銀員的職責，圓滿(mǎn)完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)的心去服務(wù)每一位顧客。在工作中每天都會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供應不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不快樂(lè )的事情，假如我們照舊以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客歡樂(lè )自己也舒心。確定不能帶有負面的.心情，這樣不僅會(huì )影響自己的心情也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱(chēng)心，使客人滿(mǎn)意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結賬服務(wù)工作遇到不快樂(lè )的事情，仍能以笑臉相迎，認為正確而不懷疑再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒(méi)有把握的承諾
答應顧客的確定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然假如沒(méi)有幫顧客解決好問(wèn)題，只會(huì )讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。 在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過(guò)程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后準備在哪里進(jìn)展，既然現在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。
雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里的確讓我得到了熬煉。簡(jiǎn)潔的工作都做不好，還提什么理想抱負。在這里，同事也教會(huì )了我很多東西。比如熱忱主動(dòng)的學(xué)習，不懂的要準時(shí)詢(xún)問(wèn)，做好備遺忘錄。沒(méi)有哪個(gè)人有義務(wù)告知自己應當做什么，不應當做什么。一切都要自己用心，自己去發(fā)覺(jué)，去總結。
超市年終工作總結范文7
各位領(lǐng)導、教師、同學(xué)們：
大家好！一年前的今日，我們正處在物流實(shí)訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今日，我們相聚在這里，看到一個(gè)近乎完整的超市，心里不禁有萬(wàn)分的感慨。我是2023級物流治理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我很榮幸籌備實(shí)訓超市并成為第一批員工中的選購經(jīng)理，在物流實(shí)訓基地成立一周年的今日，我很快樂(lè )的能和各位領(lǐng)導、教師們共同回憶過(guò)去，展望將來(lái)。下面我就自己這一年的工作和體會(huì )做報告，詳細如下：
剛剛踏上工作崗位的時(shí)候，對于許多業(yè)務(wù)上的東西都不是很嫻熟，作為選購部門(mén)的負責人，看著(zhù)空空的貨架，我無(wú)從下手。理理思路，我打算走向市場(chǎng)，查找供給商，從第一家供給商到現在建立比擬完整的供給商檔案，這個(gè)過(guò)程只有真正的參加到這個(gè)工作中來(lái)才能體會(huì )到其中蘊含的方法和技巧。比方，和供給商談判，包括談價(jià)格、付款方式、運輸條件等，要留意許多的語(yǔ)言技巧。工作中也能很好的運用書(shū)本上學(xué)問(wèn)，比方收貨時(shí)應留意的問(wèn)題，商品分類(lèi)問(wèn)題，庫存以及殘品的處理等方面。我的詳細職責如下：
1、協(xié)作總經(jīng)理治理監視選購部門(mén)的全部人員。
2、制定選購規劃及執行規劃，開(kāi)發(fā)特定商品。
3、與供給商談判價(jià)格，付款方式，交貨日期并簽定選購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的處理。
5、選擇及開(kāi)發(fā)新的供給商，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。
6、新產(chǎn)品的訂價(jià)，收集價(jià)格情報，做好市場(chǎng)調研工作。
7、協(xié)作各部門(mén)的協(xié)調互助工作。
8、了解市場(chǎng)的進(jìn)展和趨勢，以確保商品的樣式、品質(zhì)、價(jià)位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個(gè)節日活動(dòng)時(shí)，爭取到供貨商與廠(chǎng)商的贊助及優(yōu)待政策。
�。ㄒ唬┬Ｆ蠛献�，實(shí)現理論與實(shí)踐的'結合
經(jīng)過(guò)一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性。打個(gè)比方，就算是一個(gè)人把書(shū)本上的學(xué)問(wèn)倒背如流，也不行能很順當的完成實(shí)踐工作中的各項任務(wù)要求。同樣，假如沒(méi)有書(shū)本根底，一樣不行能完成工作，這或許就是理論與實(shí)踐不行分割的關(guān)系。
各種事實(shí)說(shuō)明，一切理論的根底源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過(guò)實(shí)踐才能夠驗證理論的精確性，也正是實(shí)踐，讓同學(xué)們了解到自己工作中的缺乏，以及許多工作中應當留意的問(wèn)題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學(xué)生強化、運用書(shū)本學(xué)問(wèn)的最正確途徑。學(xué)校的這種教學(xué)模式，能夠讓學(xué)生親自參加到每一個(gè)工作環(huán)節中，真正的表達理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結合的特色。
�。ǘ�、校企合作，實(shí)現“三贏(yíng)”
“雙贏(yíng)”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了，但是今日，我要強調的不僅僅是“雙贏(yíng)”，而是“三贏(yíng)”的理念。
在走向市場(chǎng)的過(guò)程中，我接觸到許多的企業(yè)，也交了許多的朋友。從企業(yè)那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著(zhù)我國對職業(yè)教育的日益重視，支持職業(yè)教育進(jìn)展的各項政策間續出臺。在辦學(xué)模式上，國家非常提倡走校企合作之路，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學(xué)模式。
作為學(xué)生，我在教學(xué)改革中得到了許多的好處，從整個(gè)工作的過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)了自己的缺乏，并準時(shí)完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實(shí)的根底；對于學(xué)校，學(xué)生是主體，學(xué)生各方面的素養提高了，學(xué)校也真正實(shí)現了育人報國的目的。對于我們馬上邁入的企業(yè)，通過(guò)校企合作使培育的人才適應企業(yè)、行業(yè)、社會(huì )的需要，縮短員工和企業(yè)的磨合期，降低企業(yè)的培訓本錢(qián)和勞動(dòng)本錢(qián)，能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以，我個(gè)人認為，校企合作于學(xué)生、于學(xué)校、于企業(yè)是一種“三贏(yíng)”的策略，具有重要的意義。
�。ㄈ�、校企合作，學(xué)生抱負的教學(xué)模式
許多同學(xué)反映，情愿到企業(yè)中去實(shí)習，即使是沒(méi)有薪水�？梢�(jiàn)學(xué)生是非�？释玫竭@樣的時(shí)機的。作為在崗的實(shí)習學(xué)生，我感謝校方和企業(yè)能夠供應這樣的時(shí)機給我們，我覺(jué)得自己很幸運。
就我個(gè)人而言，作為選購部門(mén)的負責人，我不僅僅代表我自己，我更代表著(zhù)公司的形象，公司的信譽(yù)，因此我時(shí)刻留意自己的言行舉止。我通過(guò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)查找供給商的過(guò)程，學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，而且對于我個(gè)人的心理素養提高、人際關(guān)系處理以及語(yǔ)言交際力量都有很大的幫忙，而這些素養都是在實(shí)際的生活中培育熬煉的，是書(shū)本上學(xué)不到的。
同時(shí)，每一個(gè)決策包括與供給商談判，庫存治理等許多相關(guān)內容都是要回歸課本的，沒(méi)有理論根底同樣很難開(kāi)展工作。企業(yè)為我們供應的實(shí)習基地，不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實(shí)訓基地，更重要的是作為常常性的實(shí)踐教學(xué)基地，這是我們有效的提高職業(yè)力量的重要條件。由于我和其他實(shí)習生一樣，我們都能夠真正的到工作第一線(xiàn)去，承受企業(yè)治理，在實(shí)際工作崗位上承受老員工手把手的教，和其他員工同勞動(dòng)、同生活，在這個(gè)過(guò)程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術(shù)要求，感受勞動(dòng)的艱辛、協(xié)作的價(jià)值和勝利的歡樂(lè )，這不僅讓我直接了解詳細生產(chǎn)崗位的技術(shù)要求，提高職業(yè)力量，為畢業(yè)與就業(yè)接軌，上崗即頂崗工作奠定根底，而且對培育我的組織紀律觀(guān)念、良好的職業(yè)道德、仔細負責的工作態(tài)度，以及艱難樸實(shí)的生活作風(fēng)、團結協(xié)作的團隊精神和堅決樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度都有極大的幫忙。
在這里實(shí)習的同學(xué)，無(wú)一不反響校企合作的辦學(xué)模式對我們以后走向社會(huì )有很大的幫忙，是我們走向社會(huì )的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學(xué)生的心聲，這種教學(xué)模式，正是每一位同學(xué)需要的想要的，真正適合職業(yè)教育的抱負教學(xué)模式。
最終，再次感謝為我們供應實(shí)習崗位的校方以及企業(yè)，感謝各位領(lǐng)導和教師的栽培！我將和我的同事們共同努力，為物流實(shí)訓基地輝煌的明天加油！
超市年終工作總結范文8
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂(lè )著(zhù)、感動(dòng)著(zhù)、張揚著(zhù)我的個(gè)性。
一、我快樂(lè )著(zhù)
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè )。我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè )的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會(huì )到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè )。
二、我感動(dòng)著(zhù)
永輝集團的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng )了“農改超”的典范，并堅持著(zhù)“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門(mén)領(lǐng)導耐心地訓練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng )業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著(zhù)。我經(jīng)�？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺某某員工，永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了顧客的贊賞和好評。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著(zhù)我的個(gè)性
入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會(huì )推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵！”可見(jiàn)，永輝集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強大的精神力量地帶動(dòng)下，每當防損部開(kāi)會(huì )時(shí)，我便會(huì )大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的'尊重和領(lǐng)導的贊賞。融僑店防損部一向堅持著(zhù)“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著(zhù)其他部門(mén)的工作并維護著(zhù)整個(gè)超市的安防設施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團隊里，我一邊展示著(zhù)自我的個(gè)性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習充實(shí)自我。
四、繼續努力
20xx年即將來(lái)臨，全體永輝同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機遇與挑戰。眾所周知，永輝集團的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20xx年，新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？
20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(cháng)。
超市年終工作總結范文9
一、xx超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的'投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
超市年終工作總結范文10
1、為實(shí)現公司的方針、目標，理論實(shí)踐相結合、加強計算機信息系統治理，使之具體化、規范化和現代化，達到為超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面服務(wù)的目的，成功升級為v71系統，以適應本超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展
開(kāi)業(yè)期間我們用的××進(jìn)銷(xiāo)存系統雖然運行了一段時(shí)間，但在我們實(shí)際的應用當中，發(fā)現××進(jìn)銷(xiāo)存系統對本超市的經(jīng)營(yíng)有很多的不足及問(wèn)題，尤其是軟件本身架構不合理，隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展商品不斷地增加數據庫空間明顯不足，使軟件在查詢(xún)數據當中速度特別慢。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導研究決定必須對系統進(jìn)行升級，全體財務(wù)人員連續加班加點(diǎn)錄入所有供應商及商品信息，為了保證升級成功，我們有時(shí)連續工作30多個(gè)小時(shí)沒(méi)休息將庫存商品導入新系統，最后終于成功的完成了升級，為××以后新建大型連鎖超市機構積累了寶貴的經(jīng)驗。升級成功后又結合本超市的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念對系統報表等進(jìn)行修改，通過(guò)上網(wǎng)查資料，與其他超市財務(wù)人員溝通請教，對商業(yè)電腦公司提需求、談問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我們認真的調整和鉆研，終于使××系統適應了我們超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
2、調動(dòng)供應商參與管理的積極性，在××系統之上安裝scm供應鏈管理系統
在完善×*系統提高經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，為了更好的服務(wù)于供應商，讓供應商更直觀(guān)的管理自己的商品，并且通過(guò)雙方的緊密配合，提高雙方工作效率，降低溝通成本，又把××系統和scm供應鏈管理系統連接起來(lái)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月份的初始化、測試，終于在年底成功的實(shí)現了scm供應鏈管理系統，為了保證這一系統的正常運行，我們手把手的教會(huì )供應商怎樣操作查詢(xún)，使供應商們真正的掌握了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )管理自己的商品，受到了廣大供應商的一致好評。
3、及時(shí)總結經(jīng)驗、修正不足、發(fā)布各項規章制度，提高公司競爭實(shí)力、促進(jìn)公司跨越發(fā)展
財務(wù)部全體員工及時(shí)總結經(jīng)驗、修正不足，發(fā)布了各項財務(wù)規章制度，如：《費用結算管理制度》及流程、《供應商結算管理制度》及流程、《負庫存、負毛利管理制度》等提高了資金使用效益，真實(shí)反映了經(jīng)營(yíng)結果。
4、加強庫房管理，實(shí)行庫房科學(xué)的記賬制度
我們根據庫房工作的各個(gè)環(huán)節，經(jīng)過(guò)調查討論研究找到切實(shí)可行的庫房管理辦法，把收貨、存放、出庫、退庫、退廠(chǎng)的程序制度化并系統地、有條理地整理出來(lái)，做好各種單據登記入帳等工作，月底庫房進(jìn)行全面歸納、盤(pán)點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的記帳制度。
5、加強員工培訓，組織大家學(xué)習業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識、微機技能、商品知識等
除了讓大家學(xué)習業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識、微機技能、商品知識外，工作的責任心、事業(yè)心、業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司的發(fā)展步伐，要有一個(gè)跨越式的飛躍，就要加強不斷的學(xué)習，我們通過(guò)學(xué)習使全體人員增強了業(yè)務(wù)知識、增強了對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感，我們把學(xué)到的知識真正運用到公司的發(fā)展中，做好公司的各項工作。
在這一年忙碌的工作中，我深深感受到企業(yè)制度規范化、業(yè)務(wù)流程化的重要性，在今后的工作中財務(wù)部要密切配合營(yíng)運部、采購部、防損部及各業(yè)務(wù)部門(mén)規范企業(yè)制度、完善業(yè)務(wù)流程的工作。進(jìn)一步完善庫房管理，實(shí)現超市庫店合一商品快速流通的需求模式。進(jìn)一步完善scm供應鏈管理系統，在供應商通過(guò)網(wǎng)絡(luò )管理自己商品的同時(shí)，實(shí)現網(wǎng)上對帳、結算功能。加強對財務(wù)、業(yè)務(wù)人員系統知識、財務(wù)知識的培訓，真正的能夠通過(guò)系統分析、財務(wù)分析實(shí)現對超市發(fā)展決策提供有利的數據支持。
當今國際金融經(jīng)濟形式不斷惡化，而且也波及到我們國家，超市行業(yè)也受到了影響，好多大型企業(yè)像聯(lián)想、ibm等都在降薪、裁員，但就在這樣的情況下我們的公司領(lǐng)導還給我們增長(cháng)了10％的工資，這體現了我們公司領(lǐng)導對員工的關(guān)愛(ài)，這充分展現了我們公司具有的無(wú)比的生機和活力，20xx年是有信心、更有決心而充滿(mǎn)憧憬的一年。我們××剛剛兩周歲，她生機勃勃、她需要我們每位員工像呵護嬰兒一樣去愛(ài)護她、關(guān)愛(ài)她，她很快便是展翅騰飛。作為我們更應該在自己的崗位上努力的工作，為我們共同的××超市美好的明天而奮斗。
xx年年上半年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，通過(guò)各核算單位的通力配合，通過(guò)全體人員的共同努力，集中核算的區直機關(guān)行政事業(yè)單位達172家，實(shí)際核算包括各單位工會(huì )賬在內的336套賬，收支總額23。16億元，開(kāi)出的撥款通知書(shū)、轉賬支票、電匯單等共22，306張，拒付xxxx和不規范票據1，057單（同比降低55%），拒付金額13，362，032元（同比降低70%），嚴把支出關(guān)， 嚴肅了收支兩條線(xiàn)等相關(guān)財經(jīng)紀律，為區直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與xx年的賬務(wù)順利承接
（一）完成xx年度部門(mén)決算工作
xx年部門(mén)決算與以往相比變化較大，且時(shí)間緊，任務(wù)重，為保證部門(mén)決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實(shí)，內容完整，我們克服了重重困難，及時(shí)、圓滿(mǎn)地完成了這項工作。
（二）應用新的會(huì )計科目、報表體系
今年財政正式啟動(dòng)了xx年新政府收支xxxx工作，對我們行政事業(yè)單位財務(wù)管理產(chǎn)生重要影響，全新的“功能分類(lèi)”“經(jīng)濟分類(lèi)”等內容，對原有的功能分類(lèi)和經(jīng)濟分類(lèi)進(jìn)行了重大調整。在應用過(guò)程中，我們采取學(xué)習與討論相結合的多種形式，讓主管會(huì )計對新的收支分類(lèi)科目有一個(gè)比較深層次的理解，較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會(huì )計做賬方法，規范了新科目的運用。
（三）逐步取消手工輔助賬
一是取消財政專(zhuān)戶(hù)的手工賬。從今年起，取消各主管會(huì )計的財政專(zhuān)戶(hù)備查賬，改在各單位的基本賬戶(hù)科目中，在“應繳財政專(zhuān)戶(hù)款”下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財政專(zhuān)戶(hù)資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實(shí)現了“雙重復式支出核算”功能，對任何一筆項目經(jīng)費支出，可以進(jìn)行細化的功能核算、經(jīng)濟核算，可以直接在基本賬務(wù)上對每一筆收支可同時(shí)按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個(gè)會(huì )計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿(mǎn)足了核算單位和相關(guān)管理部門(mén)的需要。
二、注重統一規范，強化核算實(shí)效，完善監督職能
一是完善工資的統發(fā)工作。強化“工資直達”，防止各種變向的錢(qián)款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費支出的目的。目前全區72家單位，納入中心工資系統管理的有137家共計12149人（在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長(cháng)休和其他人員58人），上半年發(fā)放工資總額為54，530萬(wàn)元。區城管辦下屬的7家和區文化公園等4家核算單位約1387人（在職在編384人，離退休502人，臨聘501人），采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬(wàn)元。
二是統一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財政局資產(chǎn)清查，對盤(pán)盈盤(pán)虧的固定資產(chǎn)，做好相應的賬務(wù)調整工作，減少?lài)匈Y產(chǎn)的.鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務(wù)管理，目前2位會(huì )計師管理著(zhù)25個(gè)核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3。28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46。4萬(wàn)元，拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12。8萬(wàn)元。
四是統一內部稽核程序，統一培訓工作�；斯ぷ魇俏覅^會(huì )計集中核算的一個(gè)亮點(diǎn)，遵照《區行政事業(yè)單位會(huì )計核算中心會(huì )計稽核工作細則》（核[xx]5號），以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的相關(guān)內設稽核或監督部門(mén)，在我區會(huì )計集中核算中較早引入，今年引來(lái)XX區等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現和解決問(wèn)題，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”，徹底杜絕核銷(xiāo)“人情帳”，促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規范和完善，配合審計工作實(shí)現“財政支出到哪里，績(jì)效追蹤就到哪里�！�
五是以制度說(shuō)話(huà)，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬(wàn)元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監督力度，提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個(gè)檔案室（b館），已搬遷會(huì )計憑證、報表、賬薄等共3，102冊，為區審計局、法院、檢察院、教育部門(mén)和清產(chǎn)核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環(huán)境，根據業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案，共同開(kāi)發(fā)，避免被動(dòng)，利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專(zhuān)線(xiàn)光纖，準備讓所有街道辦事處統一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì )計核算，完備了《使用責任書(shū)》等法律程序，所有區屬財務(wù)數據可以統一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環(huán)境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)會(huì )計隊伍
中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會(huì )計師25名，高級會(huì )計師有2名。按照特區干部好作風(fēng)建設的相關(guān)要求，今年以來(lái)尤其重視干部職工的作風(fēng)建設，認真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規定，樹(shù)造了打鐵自身硬的基本素質(zhì)，受到了區紀委重視與好評。
一是中心領(lǐng)導班子能夠以身作則，嚴守財經(jīng)法規制度，扎實(shí)工作，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣，無(wú)任何信訪(fǎng)舉報、失職、瀆職等行政過(guò)錯行為。
xx年計財科在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞著(zhù)本年度衛生工作重點(diǎn)，迅速調整工作重心，在衛生項目工作、落實(shí)醫改方案任務(wù)、財務(wù)管理等方面做了大量的工作，現將本科xx年有關(guān)工作情況總結匯報如下：
一、緊緊抓住衛生項目建設的主線(xiàn)條，做好項目申報、落實(shí)、督察、儲備等工作。
1、抓好項目申報工作：今年，是中央實(shí)施拉動(dòng)內需，加大農村基層醫療衛生服務(wù)體系建設的第一年，也是福建省實(shí)施加強鄉鎮衛生院建設計劃的第一年，衛生項目工作成了本科室年度工作重中之重的任務(wù)。20xx年中央及省上下達的我市衛生項目共52個(gè)，中央新增投資補助6210萬(wàn)元。其中：縣級醫院項目3個(gè)，中央增投補助4250萬(wàn)元、社區衛生服務(wù)中心項目2個(gè)，中央增投補助280萬(wàn)元、鄉鎮衛生院項目34個(gè)（含環(huán)境整治項目3個(gè)），中央新增投資補助1680萬(wàn)元。省發(fā)改委下達福建省鄉鎮衛生院加強建設的土建項目有7個(gè)，其中：省級預算內補助資金550萬(wàn)元， d級危房改造項目3個(gè)，省級預算內補助資金170萬(wàn)元。延平、邵武、建陽(yáng)、建甌、武夷山等5個(gè)縣（市、區）的57所乙、丙類(lèi)鄉鎮衛生院的基本診療設備裝備填平補齊省上補助1369萬(wàn)元。此外，閩北衛校、政和中醫院，XX市婦幼保健院等項目還爭取了中央及省上資金400萬(wàn)元。20xx年全年共爭取衛生項目資金8700萬(wàn)元。在全省各地市衛生項目安排的名次靠前。
2、抓好衛生項目的督察、落實(shí)工作。衛生項目的落實(shí)、督促是確保中央、省上政策貫徹實(shí)施的措施。今年，我科在工作任務(wù)相當繁重的情況下，仍然注重衛生項目的落實(shí)。除了按照省廳要求，每10天或半個(gè)月跟蹤進(jìn)度報送進(jìn)度表外，還注重實(shí)地督察，每一個(gè)（市、區）都跑過(guò)3—4遍，中央及省級項目共52個(gè)，我科實(shí)地跟蹤督促的項目超過(guò)了35個(gè)。除此之外，還創(chuàng )新監管手段，根據衛生項目點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，建立了項目建設進(jìn)度電子數碼庫，要求每個(gè)衛生項目不定期地發(fā)送進(jìn)度照片到科室郵箱，以便掌握每一個(gè)項目的形象進(jìn)度。對39個(gè)中央增投項目和10個(gè)省級加強建設項目的進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題可以做到隨時(shí)都心中有數。我市抓衛生項目工作的扎實(shí)性也得到了省廳的多次表?yè)P。
3、做好項目?jì)涔ぷ�。對全市各�?lèi)醫療衛生單位的建設情況進(jìn)行了全面的摸底，在此基礎上分門(mén)別類(lèi)建立了“XX市衛生項目?jì)鋷臁�，為陸續推出各類(lèi)衛生項目做好前期準備工作。
4、做好市本級醫療衛生單位公共衛生項目建設落實(shí)工作。根據年初局長(cháng)辦公會(huì )議的精神，以及本局與市直各醫療衛生單位簽訂的公共衛生項目責任書(shū)，認真落實(shí)市本級各醫療衛生單位的公共衛生建設項目，目前，第一醫院、衛生監督所、人民醫院、二院、血站等市直醫療衛生單位陸續完成了今年的公共衛生建設項目任務(wù)。
5、身體力行，切實(shí)做到勤政廉潔地承辦項目業(yè)務(wù)。在具體承辦項目申報、設備招標采購的工作中，始終繃緊廉潔的弦，我們在科室內部建立了互相通氣和提醒的做法，凡涉及到項目申報的一律按程序向局領(lǐng)導報告，在設備招標過(guò)程中，有禮有節地對待前來(lái)咨詢(xún)的供應商，積極協(xié)調市級設備專(zhuān)家做好鄉鎮衛生院基本診療設備參數，始終堅持遵循公開(kāi)、公平、公正的采購原則，嚴格按照政府采購法的相關(guān)規定、步驟操作。目前本年度采購結果已經(jīng)出來(lái)，應該說(shuō)極大地節約了資金。接下去，我科還將全力以赴地把好采購合同的履行關(guān)，督促各鄉鎮衛生院做好設備驗收工作。
二、配合出臺的醫改方案，積極做好相關(guān)工作
xx年醫改方案出臺后，我科認真梳理了其中涉及本科業(yè)務(wù)范圍的工作任務(wù)，積極配合省廳做好藥品零差率試點(diǎn)單位調查、醫療衛生單位業(yè)務(wù)量統計分析及其他工作。做好本年度25家縣級縣以上醫療機構“兩費”的測算及考核目標下達工作。做好醫改進(jìn)度表的上報及監測工作，完成20xx—20xx年的全市床位發(fā)展規劃。
三、遵守財經(jīng)紀律，做好日常財務(wù)管理工作
1、認真編制xx年度預算并做好年度預算執行。將衛生工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)在預算編制中得到體現，20xx年爭取的年度預算比上一年度有了較大幅度的提高。認真執行年度預算，在日常財務(wù)管理中，既要遵守相關(guān)財經(jīng)制度，又要將財政性資金用好、用足。為機關(guān)正常運轉把好財務(wù)關(guān)，配合局辦公室做好接待費、郵電費、會(huì )議費等重點(diǎn)指標的控制，及時(shí)向局領(lǐng)導報告資金使用情況，做好相關(guān)財務(wù)指標、運行情況的分析，做好財務(wù)公開(kāi)工作。本年度機關(guān)財務(wù)運行平穩有序，資金安全、不出差錯。
2、樹(shù)立服務(wù)意識，為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。衛生局作為一級預算單位承擔著(zhù)衛生口醫療衛生單位經(jīng)費的轉撥及財務(wù)監督職責。今年起，我科本著(zhù)服務(wù)好基層單位的工作理念，建立了撥款的“綠色通道”，快速撥付基層單位各項經(jīng)費，今年轉撥的市屬醫療衛生單位的正常及專(zhuān)項經(jīng)費2760萬(wàn)元。并實(shí)行了將各類(lèi)款項制成“轉撥經(jīng)費通知單”寄給基層單位等多項服務(wù)措施，盡管加大了科室工作量，但是大大方便了基層醫療衛生單位。潛心研究陸續出臺的衛生項目政策，及時(shí)掌握項目信息，悉心指導基層單位申報項目，梳理衛生項目督察的主要內容，幫助各縣（市、區）做好迎接各級項目督察組的準備工作。今年本科室良好的服務(wù)態(tài)度得到了市直各醫療衛生單位及基層單位廣泛的好評。
3、做好財務(wù)管理的外部協(xié)調工作。保持與省廳計財處、審計、財政、發(fā)改委、物價(jià)局、會(huì )計集中核算中心等職能部門(mén)的良好的工作聯(lián)系，讓衛生部門(mén)的工作得到相關(guān)部門(mén)的理解和支持。本年度順利配合了全省公共衛生資金專(zhuān)項檢查、中央及省上多次的衛生項目督察、省審計對我市農村基層醫療衛生服務(wù)體系的專(zhuān)項審計，局機關(guān)治理“小金庫”專(zhuān)項檢查等工作。
4、做好公共衛生資金的下達、使用進(jìn)度管理和全市醫療收費標準管理等工作。今年下達及轉撥的衛生專(zhuān)項資金達6746萬(wàn)元。xx年我科由金蓮同志為主做的全省衛生財務(wù)年報被評為全省第一名。衛生統計工作也得到了省廳的表?yè)P。
四、做好世行貸款的結核病項目財務(wù)工作。
按照世界銀行貸款的財務(wù)管理辦法做好債務(wù)分割、提款報賬、分解配套資金等財務(wù)管理工作。今年向省廳、市財政爭取專(zhuān)項資金32萬(wàn)元用于全市結核病項目的配套經(jīng)費。
超市年終工作總結范文11
20xx年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現銷(xiāo)售1個(gè)億”的目標開(kāi)展工作；結合劉總在財務(wù)工作會(huì )議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現了銷(xiāo)售、利潤雙豐收�，F將全年工作匯報：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過(guò)20xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等。根據實(shí)際現狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統全面切換；切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求；原系統無(wú)法解決的問(wèn)題，現已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的`售價(jià)、同一商品可以實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數據。，兩天即搶購一空。通過(guò)大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。
二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規化、制度化、科學(xué)化；針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節及部分店長(cháng)微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門(mén)店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規范東方連鎖超市商品流轉重點(diǎn)環(huán)節的管理規定》的制度來(lái)進(jìn)行規范；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
單據流程更加規范、正規化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過(guò)用單據流程對各個(gè)環(huán)節的監管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性：
�。�1）商品條碼新增必須見(jiàn)到手續完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增；
�。�2）規定所有團購商品出庫必須填寫(xiě)團購出庫單（注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無(wú)法劃清團購責任人而造給公司造成損失；
�。�3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫(xiě)堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時(shí)間及扣收費用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售環(huán)節管理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節執行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報財務(wù)科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每?jì)稍聦﹂T(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現象。對于打折促銷(xiāo)根據廠(chǎng)方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結束后電腦自動(dòng)生成退補單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(cháng)溝通會(huì )議，對于本周各門(mén)店所遇到的財務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì )議上及時(shí)解決，對于自已無(wú)法解決不了的請示領(lǐng)導后在下次會(huì )議上解答。在溝通會(huì )議上，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節并嚴格按公司的管理規定執行；使各門(mén)店在財務(wù)的指導下有秩的開(kāi)展工作。
4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴格加強平時(shí)對商品進(jìn)貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現賒銷(xiāo)嚴格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團購掛帳者，在盤(pán)點(diǎn)前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對商品進(jìn)貨出貨管理，現在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀(guān)，剛開(kāi)始每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對方可報帳且帳實(shí)還不一定相符，通過(guò)加強管理，現在當天晚上盤(pán)點(diǎn)當天即可上報盤(pán)點(diǎn)結果。堅持每月對各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán)，對抽盤(pán)結果出入較大的，及時(shí)請示上級領(lǐng)導后對該門(mén)店進(jìn)行監盤(pán)。
5、加強對經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過(guò)大等現象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個(gè)人采購借款中分戶(hù)，分戶(hù)后對付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便，使帳戶(hù)余額一清二楚。
超市年終工作總結范文12
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前、沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足、這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任、現將自己20xx的工作總結如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識
我今年工作調動(dòng)后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(cháng)、組長(cháng)請教，努力提高使自己的'業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作、同時(shí)認真的參加超市組織的各項培訓，深入領(lǐng)會(huì )，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中、
二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的、許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了、于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記、半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手、我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細、因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導匯報材料……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好、對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在、日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細、積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)、注重自己在工作中存在的不足，并積極改正、
三、認真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重、我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)、
20xx年的工作將進(jìn)一步加強和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作、
1、嚴格遵守新樂(lè )超市的各項管理制度、不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守新樂(lè )的管理制度，積極努力工作、
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通、尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境、一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作、
3、努力提高業(yè)務(wù)能力、進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓，認真學(xué)習，細致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量、不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作、
4、團結同事，互幫互助、我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好、對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜�，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！
超市年終工作總結范文13
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗，有教訓，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長(cháng)的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習，能踏實(shí)地本職工作，為超市的發(fā)展了應，現在自身工作中遇到的問(wèn)題有如下心得與體會(huì )，也算對這一年工作的總結吧。
一是與現金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律，收銀員需要在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的`。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨
二是工作好商品裝袋工作，將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節，不要以為該項工作是容易不過(guò)的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著(zhù)想，以顧客為優(yōu)先。
三是注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長(cháng)保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來(lái)的顧客到的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬后方可離開(kāi)。
四是與微笑和的對消費者。人常說(shuō)顧客上帝，這句話(huà)一點(diǎn)也說(shuō)錯了，整個(gè)超市才會(huì )的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費者才會(huì )如一家人，才會(huì )與超市為家，才能招來(lái)顧客，工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)理念，我只希望以我之心，以我之努力換來(lái)超市的繁華。
后我要團結在超市周?chē)�，取長(cháng)補短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
超市年終工作總結范文14
因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間�，F將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的`認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報及時(shí)處理，根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續，嚴格審核有關(guān)原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
超市年終工作總結范文15
作為x超市的一名員工，我深切感到x超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，x超市人的拼搏向上的精神。祝愿x超市20xx售業(yè)績(jì)更加興旺！
廢話(huà)就不多說(shuō)了哈，現在我就我個(gè)人這一年工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
1、進(jìn)貨方面：應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們超市發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的`職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5、超市虧損方面：這一年初期，由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6、關(guān)于超市以后的發(fā)展：這一年由于各方面原因，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下一年煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。
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