【通用】工程部年終工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的工程部年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
工程部年終工作總結1
時(shí)光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設備設施進(jìn)一步老化的困難和挑戰，結合酒店實(shí)際情況，總結20xx年許多不足之處，值得去深思改正，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。
一、工程部20xx年的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力的正常運行，要進(jìn)一步加強設備設施的維護運行管理，加強計劃保養、設備巡檢、保證好中央空調、冷熱水供水系統、電梯、消防、廚房設備等正常運行，特別要提高酒店整體設施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術(shù)的工程人員，加強員工技能培訓和服務(wù)意識培訓，爭取人員一專(zhuān)多用。改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工程工作質(zhì)量更上臺階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的'培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團體隨時(shí)有競爭，有活力。希望通過(guò)培訓、考核，使工程部員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng )建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別前后臺部門(mén)間，班組之間，上、下級之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線(xiàn)巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對各部門(mén)設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養過(guò)程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機盤(pán)管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房?jì)入娖�、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經(jīng)使用部門(mén)確認到位與否，作為對各班組考核的依據。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強對各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。
(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。
(6)嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強個(gè)人衛生及儀容儀表意識，增強個(gè)人素質(zhì)意識，學(xué)習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng )建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷親情，對社會(huì )奉獻真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工程部年終工作總結2
陰如梭，20___年轉瞬間又將成為歷史，20___年馬年已經(jīng)來(lái)臨。過(guò)去的一年，在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導以及公司其它部門(mén)的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過(guò)工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20___年公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)及工程節點(diǎn)目標，同時(shí)也暴露出工作中存在的一些不足。本著(zhù)總結過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里，工程部全體員工會(huì )更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標計劃，嚴格要求自己，廉潔自律，踏實(shí)工作，使城市花園小區工程建設更上一層樓。借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20___年工作總結及20___年的工作思路，請給與幫助指導。
一、各項工作完成情況：
1、對一期工程樓層及地下室部分滲水點(diǎn)進(jìn)行多次的`處理。
2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作。
3、2#樓20___年9月16日封頂。節前內墻已批蕩完成，大堂磚完成90%，外墻的貼磚完成70%，外架拆至28層。
4、8#樓20___年9月16日封頂樓，完成A單元外墻批蕩及內批蕩至10層。
5、1#樓主體澆筑至10層。及1#樓山體邊坡支護約800m2。
6、9#樓及中庭完成基礎底板澆筑。
7、完成一期工程結算工作。
8、完成一期工程規劃、防雷驗收及4、5、6消防驗收。
9、三期工程圖紙的方案確定，及10#、12#樓場(chǎng)地土方開(kāi)挖外運。
二、工程部?jì)炔抗芾?/strong>
目前工程部共有9人�，F已根據現有工作量合理調整了工程部組織架構，制定了崗位責任制，明確將工作權力、責任下放到每一位工程部人員手里。建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查，每周通過(guò)例會(huì )的方式及時(shí)糾正工作中發(fā)現的問(wèn)題，對于工程進(jìn)度、質(zhì)量檢查及安全文明不過(guò)關(guān)等都及時(shí)下發(fā)了整改意見(jiàn)單，個(gè)別嚴重的直接給予罰款。
三、工程進(jìn)度管理：
1、1#、2#樓從主體框架到封頂，到內外裝修，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進(jìn)度能夠按計劃基本完成，但節前工人放假太早，影響整體工程進(jìn)度。
2、8#主體框架施工較順利，但到了內外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊伍，至節前才完成A單元外墻批蕩及內批蕩至10層，嚴重影響工程進(jìn)度。
3、9#樓因去年受天氣影響（雨水較多）加上補樁，所以直至下半年才開(kāi)挖，加上施工隊人員配備不足，直到節前底板才全面澆完，整體工程進(jìn)度嚴重滯后。
四、工程質(zhì)量管理：
1#、2#樓混凝土強度及主體墻柱板表面觀(guān)感較好。2#樓內批蕩表面較為平整，整體質(zhì)量較滿(mǎn)意。外墻紙皮磚通過(guò)參觀(guān)及借鑒其它樓盤(pán)的施工工藝整體外墻對比一期外墻觀(guān)感有較大的進(jìn)步。外墻針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現象，窗邊加強了幾道防水措施，盡量減少滲水現象。但外墻底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網(wǎng)不夠規范，造成返工現象。8#樓主體框架施工質(zhì)量較差，現場(chǎng)主要采用大量的舊模板施工且未及時(shí)清理模板上的水泥砂或脫模時(shí)間過(guò)早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質(zhì)量通病，嚴重影響外觀(guān)。內墻砌筑部分灰縫不飽滿(mǎn)，磚墻之間到處可以看到見(jiàn)光，頂梁磚不按規范預留七天后才能完成，整個(gè)砌筑工程存大極大的質(zhì)量隱患。
上述存在的一些質(zhì)量問(wèn)題，與現場(chǎng)施工工人素質(zhì)差和三方（工程部、監理、施工方）監督管理不到位有直接關(guān)系。質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出。質(zhì)量控制的手段單一，沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。沒(méi)能充分調動(dòng)施工方的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒(méi)有全部發(fā)揮出來(lái)，特別是監理單位的質(zhì)量控制作用。
五、安全與現場(chǎng)文明施工管理
安全是企業(yè)的效益。安全是職工的生命！安全文明施工是項目中不可忽略的一項工作，過(guò)去的一年我部要求施工方配備至少兩位專(zhuān)職安全員，并針對分項工程的實(shí)際情況，制定有針對性的安全交底，專(zhuān)職安全員需每日進(jìn)行巡視，發(fā)現有違規、違章操作的及時(shí)進(jìn)行糾正，特別是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴格按照相關(guān)規范及審批方案進(jìn)行施工，本年度沒(méi)有發(fā)生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監部門(mén)的表?yè)P。
但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場(chǎng)垃圾不能及時(shí)外運，工地周?chē)容^混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠。
六、成本管理
二期圖紙比一期圖紙較規范，變更內容比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。
工程部年終工作總結3
20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年X月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨標準化，我司的物業(yè)效勞得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級指導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面
今年年初，XX大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)展整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按方案順利的完成了施工監管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來(lái)，根本無(wú)故障，實(shí)現原定目的。
X月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的缺乏之處提出改良意見(jiàn)，于X月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現象，在此期間出現過(guò)新老文件不適應的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)屢次的培訓、屢次的改正后，于新文件下發(fā)后根本已能按照新標準、新規程進(jìn)展操作。
做為強電領(lǐng)班，帶著(zhù)員工按照年度方案做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的標準操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作方案、員工排班、材料采購方案等等。
今年X月，職位調整為運行主管以來(lái)，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調工作，合理安排，充分調發(fā)動(dòng)工的工作積極性，在X月、X月班組缺人手的情況下，進(jìn)展各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至疑心我不合適這份工作。后來(lái)我發(fā)現，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有開(kāi)展才能、增長(cháng)知識的時(shí)機。
X月公司進(jìn)展客戶(hù)意見(jiàn)調查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運行主管要經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)展溝通，但做為意見(jiàn)調查回訪(fǎng)這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪(fǎng)，客戶(hù)對我們的回訪(fǎng)表示滿(mǎn)意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進(jìn)展客戶(hù)單元的效勞收費培訓，讓每一個(gè)員工都理解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建立方面
作為工程部的總調度，要激發(fā)別人與你一起工作，以獲得共同目的，而且能創(chuàng )立一種時(shí)機和成長(cháng)并存的.環(huán)境。在理解的根底上信任員工，不僅可以讓員工體驗解決難題、分享成功的樂(lè )趣，而且可以讓員工認識到他們是這個(gè)團隊的一局部，每個(gè)人都是這個(gè)團隊有價(jià)值的奉獻者。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調度必需要理解團隊中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿(mǎn)足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著(zhù)這方面才能的加強，團隊成員會(huì )更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。
三、缺乏之處與目的方向
過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績(jì)的同時(shí)也清醒的看到自己的缺乏，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀(guān)有些差距等等，自己的缺乏有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠希望指導和同事多提珍貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參加學(xué)習來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而進(jìn)步自己的管理才能。
四、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng )造，個(gè)人的開(kāi)展需要自己用拼搏去實(shí)現，為了這些崇高的目的，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱辛奮斗，與大家一道嚴密的團結在公司這個(gè)大家庭當中，用自己燦爛的青春去實(shí)現公司的目的。
工程部年終工作總結4
一、施工質(zhì)量檢查總結
1、XX年2月17日到公司開(kāi)完會(huì )已后按照公司要求進(jìn)行檢查了深圳萬(wàn)科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個(gè)施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問(wèn)題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長(cháng)手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實(shí)施控制工程質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中因管理體系不建全領(lǐng)導沒(méi)有高度重視工程質(zhì)量，層層落實(shí)不到位，所以執行中沒(méi)有原格按照相關(guān)技術(shù)規范資料落實(shí)，沒(méi)有落實(shí)的原因分析；
a、根據目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問(wèn)題進(jìn)一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)應于質(zhì)量第一、安全第一為目標。首先公司領(lǐng)導對工程質(zhì)量就沒(méi)有得到高度的重視，公司對各項目沒(méi)有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒(méi)有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒(méi)有統一的控制目標，因此、導致每個(gè)分項工程在施工過(guò)程中就沒(méi)有得到有效的控制。
b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒(méi)有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制
制書(shū)，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說(shuō)有什么指導控制性的有效技術(shù)文件，波動(dòng)性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實(shí)施過(guò)程，分項工程施工中基本是根據各位工長(cháng)的隨意性去指揮操作，無(wú)論技術(shù)高低，沒(méi)有按照有關(guān)規范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標準，施工過(guò)程中需注意的問(wèn)題，可能出現的意外問(wèn)題及應急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復雜的分項工程，沒(méi)有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進(jìn)入正式實(shí)施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性，流動(dòng)性、波動(dòng)較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線(xiàn)那么規范，有固定的生產(chǎn)流水線(xiàn)，有規范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設備和穩定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)還比較大，同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)
，都會(huì )使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進(jìn)行、機械設備故障、設計失誤、生產(chǎn)系統施工環(huán)境等等都會(huì )造成工程質(zhì)量事故。主要一個(gè)因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問(wèn)題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題和安全問(wèn)題，總的歸納起來(lái)主要有五個(gè)方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過(guò)程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過(guò)人來(lái)完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導做起，要從領(lǐng)導抓起。
3、工程材料、各類(lèi)建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質(zhì)量的基礎。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過(guò)檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質(zhì)量和結構的剛度強度，觀(guān)感、功能、使用安全等。
換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無(wú)法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無(wú)法保證工程質(zhì)量，增加工程造價(jià)，原因就是先用的材料錯誤。
4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過(guò)程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進(jìn)，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，施工方法不同產(chǎn)生的質(zhì)量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價(jià)，不同的質(zhì)量。
5、機械設備、施工中使用的各類(lèi)機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產(chǎn)的主體工具，施工機械的類(lèi)型、操作是否方便安全等，都將直接會(huì )影響到工程的質(zhì)量好與壞，影響到工程的進(jìn)度和工程造價(jià)。
6、環(huán)境條件包括工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象待；工程作業(yè)環(huán)境，周?chē)h(huán)境條件等都會(huì )直接影響工程質(zhì)量，但是施工現場(chǎng)環(huán)境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質(zhì)量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術(shù)、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質(zhì)量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質(zhì)，加強專(zhuān)業(yè)知
識的提高，以自身的管理水平改進(jìn)工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量目標計劃
1、質(zhì)量計劃應由項目經(jīng)理全權負責。項目經(jīng)理應對工程質(zhì)量目標做出明確的質(zhì)量方針，工程質(zhì)量總則必須符合公司的質(zhì)量目標，即：質(zhì)量第一、安全第一、業(yè)主至上，使質(zhì)量達到最佳目標。
2、制定的`目標方針要使本項目的職工對質(zhì)量有一種自豪感，使每一個(gè)職工對其工作的質(zhì)量應負主要責任，生產(chǎn)的產(chǎn)品以滿(mǎn)足規范和內部和外部用戶(hù)的要求為原則，一次滿(mǎn)足，次次滿(mǎn)足，要做到給外部對工程質(zhì)量的評價(jià)得到滿(mǎn)足。
3、制定的目標計劃應嚴格要求各個(gè)分項班組（材料供應）方，他們提供的原材料與服務(wù)和我們的產(chǎn)品一樣符合規定的質(zhì)量要求。生產(chǎn)的班組質(zhì)量目標：工程質(zhì)量一次交驗合格率應達到95%，確保做到合格工程。
四、 施工生產(chǎn)管理計劃
1、為了確保施工生產(chǎn)過(guò)程處于控制狀態(tài)，確保工程（產(chǎn)品）的質(zhì)量符合規定的要求，項目的施工生產(chǎn)準備和施工過(guò)程的控制，必須要制定生產(chǎn)目標管理計劃，如果項目的主要負責人對生產(chǎn)的目標計劃失控，那么整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的分項工程就會(huì )出現一個(gè)不可意見(jiàn)的經(jīng)濟損失。
2、施工準備、項目生產(chǎn)負責人必須組織編制施工準備計劃；編制完成由項目經(jīng)理審核施工準備計劃，并指令項目組織實(shí)施�，F場(chǎng)準
備，設施搭設應經(jīng)業(yè)主、監理和公司同意后開(kāi)始實(shí)施，按平面規劃，接通水源、電源、鋪設施工道路，并保證道路通順，挖好排水渠道。
3、進(jìn)場(chǎng)后應對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、施工計劃、施工技術(shù)、施工質(zhì)量、施工現場(chǎng)管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責任制，明確生產(chǎn)質(zhì)量職能的分配，提出組織、材料、構件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產(chǎn)要素租用計劃。辦公用具用品的進(jìn)場(chǎng)和布置以及企業(yè)形象；文件資料、報表的準備、提出管理人員及勞動(dòng)人員進(jìn)場(chǎng)計劃。
4．施工計劃的內容，分階段形象進(jìn)度控制計劃，主要實(shí)物工程量，材料、設備、機具、勞動(dòng)力計劃，質(zhì)量控制指標與計劃，成本控制計劃及三材節約指標，總體計劃的編制說(shuō)明及措施，成品及半成品委托加工計劃，分階段形象控制計劃，月度施工計劃編制說(shuō)明及主要指標，施工旬（周計劃），以及分項工程日進(jìn)度。
5、項目編制的計劃，
a）.工程總體網(wǎng)絡(luò )施工進(jìn)度計劃（總體）
b) .單項工程施工進(jìn)度計劃（各分包分項）
c) .分部工程施工進(jìn)度計劃（各分部分項）
d ) .月計劃（各分項班組）
e) .旬（周計劃）（各分項班組）
f、計劃的批準
g、項目計劃檢查的重點(diǎn)是生產(chǎn)要素的落實(shí)情況，關(guān)鍵工序和實(shí)物工程量的完成情況。
h、通過(guò)計劃的檢查，找出關(guān)鍵問(wèn)題，采取對策。
5．工期的管理體系，項目經(jīng)理應主管工期，并切要落實(shí)到各工長(cháng)、各部門(mén)按其關(guān)聯(lián)責任做好各項工作，各工長(cháng)要做好施工過(guò)程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實(shí)際進(jìn)度情況。
6、在施工過(guò)程中要隨時(shí)對控制工期進(jìn)行預測，并提出改進(jìn)措施供項目經(jīng)理決策，由客觀(guān)原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時(shí)辦理工期變更或工期簽定手續，隨時(shí)報送。
7．施工生產(chǎn)統計分析、月度生產(chǎn)完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產(chǎn)中存在的主要問(wèn)題。
8．施工過(guò)程控制應嚴格執行施工規范《施工組織設計》中的要求和相應的標準、規范的規定。對于特殊過(guò)程應按《質(zhì)量計劃》中已制定的措施進(jìn)行控制。
9．施工技術(shù)交底施工過(guò)程中應嚴格執行技術(shù)交底制度，技術(shù)交底按《項目技術(shù)管理程序》中的規定執行。
10．特殊過(guò)程的控制、項目在編制質(zhì)量計劃時(shí)，明確本項目的特殊過(guò)程的內容和范圍，項目要對特殊工程的施工控制實(shí)施預先鑒定：即從人、材、料、等方面進(jìn)行，由生產(chǎn)負責人填寫(xiě)主要技術(shù)交底。
工程部年終工作總結5
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間xx年即將結束，在xx樓盤(pán)到現在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導的正確指導下，xx物業(yè)“xx目，工程部各項工作都按部就班的正確開(kāi)展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
現就過(guò)去一年的工作總結如下：
一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務(wù)。
二、對工作認真負責，按時(shí)完成工作任務(wù)。
三、對業(yè)主報修及時(shí)修復。
四、對開(kāi)發(fā)商出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調。
五、和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過(guò)現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓練和學(xué)習來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。20xx年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導的正確決策和領(lǐng)導下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。
現就新的一年工作計劃如下：
一、加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的`本職工作。
二、對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓，要求必須掌握技術(shù)和了解設施設備構糙。
三、對員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。
四、對設施設備進(jìn)行檢查和保養。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)xx%。
六、讓業(yè)主滿(mǎn)意率達xx%。
七、經(jīng)濟創(chuàng )收按責任目標完成。
八、建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。
在即將到來(lái)的20xx年里我們將團結工程部全體員工堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指示，決不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。
工程部年終工作總結6
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報
1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，戶(hù)線(xiàn)路全部斷，戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞只，解碼器壞只，系統隔離器壞只，控制箱壞只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展。
今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況。
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區湖路圍墻千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的.水平還達不到。
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3、養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四、20xx年工作重點(diǎn)設想
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2、完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范）做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4、落實(shí)：對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！
工程部年終工作總結7
回顧過(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為xx年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：
一、工程部的職責
如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)營(yíng)業(yè)。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水xxx噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之xx在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將xx間客房的地燈，臺燈由原來(lái)xx瓦蘑菇泡改成xx瓦節能燈，把xx瓦床頭燈改成xx瓦燭光泡，這樣可節約xx千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的xx瓦降至xx瓦可節電xx千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的xx盞xx瓦鈉燈，降至x盞，可節電，xx千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之xx。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的'制冷裝置，成本是xxx元，那么xx多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要xxx元，一項，就可節約x萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是x層、x層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。
2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。
3、在x月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的xx、xx、xx三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。
四、xx年中工作的不足之處
xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人，這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在xx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。
五、xx年工作計劃
我們已擬定了在xx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：
1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進(jìn)行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。
5、客房裝修期間所有房的外墻均已損壞，我們決定為xx房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀(guān)，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。在新的一年里我們一定會(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
工程部年終工作總結8
XXXX年已經(jīng)即將過(guò)去了，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導的正確指導下，在其他部門(mén)的大力配合和積極支持下，通過(guò)我們工程部門(mén)全體員工的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了公司下達的各項任務(wù)，以及其他的各種臨時(shí)工作。
在這里先向大家就本部門(mén)主要完成了的和正在進(jìn)行中的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的通報：
一、公司現狀。
針對我司產(chǎn)線(xiàn)直通率較低的現狀，我們工程部主導并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)同品質(zhì)等部門(mén)的共同努力，現在的SMT來(lái)料不良已經(jīng)由9月份前的持續徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右。這一點(diǎn)，從我們的QC報表已經(jīng)可以看出明顯的變化，而我們身處第一線(xiàn)的維修們就更是最有切身體會(huì )的啦。
二、針對現行辦法的更新。
1、嚴格、規范了送檢樣品的檢測確認把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個(gè)關(guān)口。
2、積極聽(tīng)取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線(xiàn)員工反饋的各種意見(jiàn)，并綜合分析，快速反應，確定了536機的花屏故障以及軟排線(xiàn)整改方案及實(shí)施計劃，目前已經(jīng)解決了云臺轉動(dòng)所造成FPC排線(xiàn)損壞的問(wèn)題，在春節前有望拿出徹底解決目前排線(xiàn)問(wèn)題的優(yōu)化方案來(lái)，如果我們的工程測試通過(guò)，將會(huì )廢棄以前的兩條FPC排線(xiàn)，而使用一條20拼的屏蔽排線(xiàn)插上即可，這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更可以方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和BOM成本。相信我們生產(chǎn)線(xiàn)的員工是第一個(gè)會(huì )感到開(kāi)心的，因為操作簡(jiǎn)單輕松了，效率就會(huì )提高了，他們明年的績(jì)效獎也就可以拿得更多啦。
3、對我司以前所有機型都在使用的自恢復保險絲(0.35元左右)的實(shí)際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過(guò)仔細的測試驗證了質(zhì)疑的合理性�，F已經(jīng)將其更換為保險絲電阻(0.08左右)，使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時(shí)，也降低了BOM成本。
4、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來(lái)料檢驗規范標準(試行版)》，并在唐總的直接支持下，推動(dòng)了品質(zhì)部來(lái)料檢測室的搭建，以及組織了對品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓。不過(guò)，由于來(lái)料檢驗室尚未完全正常運轉起來(lái)，部分設備、制具也還未能完全到位，我培訓的內容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧？不過(guò)，真要忘了這也沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)習，我們工程部在XXXX年里仍將繼續分步展開(kāi)，根據需要安排工程師對大家分期培訓，不斷加強和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。
5、本部門(mén)自我檢查，組織清理更正了許多遺留問(wèn)題，更新了BOM的詳細描述和準確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規定(例如，540D03的天線(xiàn)墊片以前就出現了同一個(gè)料號，卻有兩個(gè)不同的實(shí)物)，這里，可以肯定地告訴大家，這種類(lèi)似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
6、建立了工程部ECN等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認制度，做到有據可查，有效預防了各部門(mén)之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時(shí)間浪費，提高了辦事效率。
7、完成了520、新款樣機的制作以及試產(chǎn)的指導跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的（機型待定）樣機開(kāi)發(fā)目前也正在進(jìn)行之中。
8、目前市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機型IRCUT效果問(wèn)題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿(mǎn)造成震動(dòng)后鏡頭晃動(dòng)聚焦不良等問(wèn)題，目前已經(jīng)取得初步根治進(jìn)展，新尋找的供應商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬(wàn)像素機子上測試已經(jīng)取得不錯效果，現在供應商正在開(kāi)發(fā)配合532等機型使用的CS接口的IRCUT，預計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂(lè )呵呵地去大膽接單和銷(xiāo)售。
9、對生產(chǎn)線(xiàn)的工藝制程、故障機的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時(shí)、準確和有效地處理。
三、總結經(jīng)驗，持續改進(jìn)，鞏固成果。
雖然本部門(mén)取得了這么一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì)，但仍然有以下的幾個(gè)問(wèn)題需要在新的一年里，持續地改進(jìn)和加強提高：
1、開(kāi)發(fā)設計的周密性、嚴謹性、快捷性和前瞻性都有待提高，以達到縮短產(chǎn)品推廣周期，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競爭的能力。
2、各種工程變更文件、BOM清單的制作質(zhì)量有待提高，特別是關(guān)鍵、特殊物料的編碼，描述等方面必須準確、詳細和清楚。雖說(shuō)面對如此龐大的數據，沒(méi)有失誤是不可能的。但我們將會(huì )拿出百分之兩百的.細致和耐心，把我們的失誤降低到最低的限度。
3、逐步完善新產(chǎn)品的試產(chǎn)流程，盡可能按照正規的工程樣機、評審、試產(chǎn)、小批量，再到定型投產(chǎn)的過(guò)程操作，改變以前的貿然上線(xiàn)習慣，降低不必要的市場(chǎng)風(fēng)險。
4、生產(chǎn)線(xiàn)的不良分析和臨時(shí)對策的迅捷、有效程度仍需要大力提高和加強。
5、同其他各相關(guān)部門(mén)的溝通和合作也有待加強。
6、PCB制板工廠(chǎng)、SMT貼片工廠(chǎng)的制程能力和技術(shù)水準，以及對模具跟蹤的能力等方面都極需加強，(目前已經(jīng)在申請新增加一名結構工程師)。
在新的一年里，我們要做到快速、準確、簡(jiǎn)明扼要地控制住目前的長(cháng)期、大量來(lái)料不良、特別是外殼的修修補補、挑選、特采使用的現狀。今后牽涉到技術(shù)問(wèn)題這塊的，我們工程部將會(huì )勇敢挑起這付重擔，糾正目前的由采購主導的非專(zhuān)業(yè)對口現狀。扭轉耗費公司大量人力資源卻達不到預期效果的不利局面。例如，這次的540D03移模具后跟一次模具就花費了采購、品質(zhì)和工程3個(gè)人員26、27號整整兩天的時(shí)間，28號我們的采購黎主管又親自會(huì )同品質(zhì)部人員前往工廠(chǎng)督陣，到30號我們品質(zhì)部員工還堅守在那里呢�？尚Ч�？仍達不到滿(mǎn)意的要求。相信在XXXX年里，像這種技術(shù)類(lèi)的活兒，公司只需要派出一名專(zhuān)業(yè)對口的工程師負責跟蹤就完全可以解決了。
工程部年終工作總結9
時(shí)間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導正確指導帶領(lǐng)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付我的各項工作績(jì)效任務(wù)。我現將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結。
一、日常工作
工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領(lǐng)導分配的工作任務(wù)是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設施，在每次巡查時(shí)都積極認真查修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線(xiàn)、換燈泡、燈口、面板、維修閉門(mén)器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題。
例如：今年x月份XX號樓南側馬路上有管線(xiàn)漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導派我和XXX師傅去繼續查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著(zhù)小雨，我和XXX師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著(zhù)挖掘，經(jīng)過(guò)不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向XXX工程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當中我向領(lǐng)導提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來(lái)，這樣有利于工作，可以節約工作時(shí)間提高工作效率，得到了XX副主管的贊揚，及時(shí)恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
二、物業(yè)服務(wù)
本人堅持“五個(gè)一”服務(wù)：
1、見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)“一聲問(wèn)候”；
2、進(jìn)門(mén)前套上“一雙鞋套”；
3、工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”；
4、配備“一塊毛巾”清理現場(chǎng)；
5、配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關(guān)注每一位客戶(hù)的所需所求，努力實(shí)現當場(chǎng)解決的目標，即使完不成也應說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶(hù)理解；
2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿(mǎn)意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標和任務(wù)。
三、自身問(wèn)題：
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性的`開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的認識。
我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調不是很到位；向領(lǐng)導提供數據等方面有待加強；同時(shí)需加強與公司領(lǐng)導和各部門(mén)同事的溝通。
盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績(jì)、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導的多次表?yè)P，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四、努力方向：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)綜合維修工的專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)法律法規常識；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，著(zhù)實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
五、主要經(jīng)驗和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的思想交流。
過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)。我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心，我會(huì )與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導交給工作完成好讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓業(yè)主滿(mǎn)意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
工程部年終工作總結10
能夠說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實(shí)一步的一年�；仡欉^(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰�，F將20xx年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。
一、一年來(lái)的工作
1、努力工作，圓滿(mǎn)完成自身任務(wù)：
1）本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，對xx的后期安裝、xx工程展開(kāi)全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對xx工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)近x個(gè)月的不懈努力，最后在xx前，使xx隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近xx平方，其中吊頂xx平方，木地板xx平方，壁紙xx平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時(shí)，溫泉會(huì )所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
2）20xx年xx新世界x期xx號交工后，由于多種原因xx工程沒(méi)有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過(guò)x個(gè)月的努力，完成地坪xx平方，x個(gè)集水坑，x個(gè)截水溝以及x個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對xx新世界xx、xx、xx的結算資料進(jìn)行搜集整理。
3）總建筑面積xx平方的xx地稅局xx街住宅小區工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的狀況向下，工程部及時(shí)派出xx工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日堅持騎自行車(chē)往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及xx、xx的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪xx平方，內墻涂料x(chóng)x平方，外墻涂料約xx平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實(shí)的基礎。
4）xx學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一向沒(méi)有進(jìn)展。為了是xx學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。經(jīng)過(guò)x個(gè)月的努力工作，共完成內外粉xx平方，輕質(zhì)隔墻xx平方，鋪地板磚xx平方，屋面保溫防水xx平方，內墻涂料x(chóng)x平方，外墻涂料x(chóng)x平方，硬化停車(chē)場(chǎng)xx平方，其中籃球場(chǎng)xx平方。
5）經(jīng)xx站是公司居安思危、著(zhù)眼未來(lái)的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實(shí)地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。
2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度：
分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監督，工程部對此多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全禮貌生產(chǎn)上有重大隱患的'項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來(lái)，工程部對xx（1#――61#樓、x棟辦公樓）xx（2#、3#、5#樓）、xx新世界x期（1#、2#、8#、10#）以及xx學(xué)校體育館、圖書(shū)館工地，現場(chǎng)巡查x次，記錄x次，下達整改通知x期。每次檢查都發(fā)現較上次有大的改觀(guān)，成效顯著(zhù)，近xx萬(wàn)平方米的建筑群，沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫忙和提高。透過(guò)此項活動(dòng)，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門(mén)做好工作：
20xx年，為配合公司做好xx工業(yè)園的投資預算工作，工程部先后數x次派人進(jìn)駐工業(yè)園區，親自測量，據實(shí)繪圖。歷經(jīng)x個(gè)多月，繪制了x座倉庫、x棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。
工程部一向把搜集結算資料，配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結算，作為份內的工作。20xx年工程部完成了xx新世界x期13#、14#樓，x期23#和xx的結算資料的整理工作，xx街住宅小區結算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界x期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發(fā)xx工程的結算工作。
協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車(chē)押運，用心搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
二、取得的經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應手。
3、以公司利益為重，不計較部門(mén)和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學(xué)習，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
三、存在的不足問(wèn)題
1、安全禮貌生產(chǎn)大多存此刻形式。
安全禮貌施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中，安全禮貌管理較以往有大的改觀(guān)，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒(méi)有構成可畏的約束力。
2、質(zhì)量控制手段需要改善。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎，在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒(méi)有構成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。
3、合同管理重視程度不夠。
過(guò)去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚，項目管理人員對合同資料掌握的不是很清楚，甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒(méi)有，所以，造成出現了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。
四、明年的工作思路和工作計劃
20xx年讓我們認識到自身工作的不足，20xx年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：xx新世界三期工程，xx工地，xx小區以及xx學(xué)校項目面臨著(zhù)全面交工，公司xx創(chuàng )基地項目，xx第二階段的改造裝修，xx經(jīng)開(kāi)區商混站的建設，正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重，安全禮貌生產(chǎn)面臨要上一個(gè)新的臺階，及時(shí)做好工程結算、催要工程款的難度加大。這就要求我們；早謀劃，嚴要求，堅決執行公司的決策，及時(shí)總結工程部階段性的工作經(jīng)驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規范化、合理化，需要加倍努力！
工作思路：以分公司經(jīng)營(yíng)管理目標為導向，以總公司項目管理為重點(diǎn)，以加強工程部職能建設為保障，確保公司全年目標的實(shí)現。
1、繼續加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍，重點(diǎn)由安全禮貌管理轉移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理，及時(shí)整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數，使一次合格交工率到達1xx%，同時(shí)協(xié)助催要工程款。
2、公司項目永遠第一。公司利益關(guān)系到工程部每一個(gè)管理人員的自身權益，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實(shí)。要求每一個(gè)工程管理人員，要以一個(gè)主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去，真抓實(shí)干，協(xié)同作戰，使工程部成為公司戰無(wú)不勝的排頭兵、尖刀班！
3、社會(huì )在前進(jìn)，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設不能忽視。在新的一年里，要做到專(zhuān)業(yè)知識培訓三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習兩次，必須使員工明白如何去開(kāi)展工作，如何規范自己的行為，如何提高自己的工作效率。20xx年，工程部要定期對各項目進(jìn)行檢查，并對檢查結果組織評審，從而對項目的管理人員進(jìn)行獎罰。過(guò)程檢查每周一次，評比檢查每月一次。要營(yíng)造一個(gè)比學(xué)趕幫、爭先恐后、先榮后恥、團結和睦的良好氛圍。
20xx年對工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著(zhù)光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿(mǎn)實(shí)現，為公司走向集團化而努力奮斗！
工程部年終工作總結11
xxx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將xxx年工作總結如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
2.獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，43戶(hù)線(xiàn)路全部斷，24戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3.日常維修工作的開(kāi)展;
今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的'，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問(wèn)題
1，小區xxx路圍墻XX千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問(wèn)題
1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到。
2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3)養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽。
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6)和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四，xx年xxxx維修工作重點(diǎn)設想;
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，XX年對我們xxx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展
1)計劃：主要對XX年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2)完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xxxx工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度
3)規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
4)落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
工程部年終工作總結12
本人于20xx年XX月10日入職公司工程管理部，崗位為工程管理部經(jīng)理。入職以后，通過(guò)學(xué)習公司各項規章制度，了解了公司基本工作流程。通過(guò)調取各項目的技術(shù)管理文件和施工管理文件及現場(chǎng)實(shí)際調查研究，基本了解了各項目部的項目管理特點(diǎn)及項目管理水平。通過(guò)一系列的施工管理活動(dòng)，希望能找到再提升項目管理水平的突破口，實(shí)現項目管理的標準化及規范化。
現將20xx年工作總結如下：
一.各項工作完成情況
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�。ǘ┕こ藤|(zhì)量、安全文明施工、資料管理工作
1.進(jìn)行了對相關(guān)的合同和技術(shù)文件、報告進(jìn)行審閱工作。如圖紙是否完備，有無(wú)錯漏空缺，各個(gè)設計文件之間有無(wú)矛盾之處，技術(shù)標準是否齊全等等；
2.審閱各專(zhuān)項施工方案及技術(shù)交底；
3.初步建立了資料管理制度；
4.對項目進(jìn)行日常跟蹤檢查工作，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決； 5.組織每月的項目管理情況月檢工作并形成文字資料。
二.存在的主要問(wèn)題
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1.質(zhì)量控制方法、手段需要改善
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎，在過(guò)去的時(shí)間中質(zhì)量控制還存在很多不足，主要是項目部的質(zhì)量控制思路不清晰，質(zhì)量控制措施制定的不健全或措施制定后只停留在書(shū)面上，沒(méi)有徹底執行；
另外，質(zhì)量檢查工作做得不夠，沒(méi)有側重點(diǎn)，過(guò)于形式化，質(zhì)量檢查內容局限于對質(zhì)量資料的檢查，而現場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量檢查頻次比較少。并且在每個(gè)項目的基礎、主體等分部工程中間驗收前，各項目部未能通過(guò)認真的自檢后進(jìn)行公司級的驗收和檢查，從而使問(wèn)題日益積累導致中間驗收或竣工驗收時(shí)暴露的問(wèn)題比較多；
2.施工組織設計或施工方案編制水平及現場(chǎng)應用水平有待提升
從施工組織設計或施工方案編制情況來(lái)看，針對性和指導性不強，照搬照抄，有些方案只是為了通過(guò)上級公司的審查而做，不能為施工活動(dòng)起到指導、服務(wù)的作用；
3.進(jìn)度控制計劃需要提前謀劃
一個(gè)科學(xué)合理的進(jìn)度計劃是實(shí)現項目計劃工期目標的基本條件。必須通過(guò)詳細學(xué)習施工設計文件，了解影響工期目標的各方面因素，才能做出真正指導施工的進(jìn)度計劃。而且進(jìn)度計劃做為施工指導性文件，在施工前要得到公司及監理、業(yè)主的批準，因此，進(jìn)度計劃必須得提前準備，考慮周全，在施工過(guò)程中及時(shí)調整，保證總工期目標的實(shí)現；
4.安全文明施工管理
安全管理力度薄弱，項目部部分管理人員的安全生產(chǎn)責任意識有待加強；安全生產(chǎn)責任制沒(méi)有真正得到落實(shí)，分包單位、勞務(wù)班組安全生產(chǎn)管理意識薄弱，農民工的教育效果流于形式，安全防護不夠規范，事故隱患整改存在不足。
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1.制度建設及規范化管理推進(jìn)水平不高
員工對公司制度的了解和執行程度距離公司的.要求還有一定差距。同時(shí)公司各方面管理制度還不健全，這需要工程部結合公司的實(shí)際情況制定和健全施工管理制度，用統一的標準指導各項工作；
2.員工業(yè)務(wù)水平、監督檢查、指導力度需要提升
部分現場(chǎng)管理人員年紀輕、管理經(jīng)驗不足，對于過(guò)程中出現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現。這需要員工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升工作水平，以便能做到及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題；
3.及時(shí)增補人員，加強崗位責任制
工程部工程管理人員相對較少，管理崗位人員不健全，導致很多工作難以細致開(kāi)展，這需要工程部及時(shí)增補人員，建立健全崗位責任制，責任到人，分工明確，便于更好地開(kāi)展各項工作。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年工程管理部將面臨嚴峻的挑戰。諸多問(wèn)題要求工程部“早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時(shí)總結”，極力推進(jìn)工程管理部的工作進(jìn)展。
一.主要工作思路
在20xx年的工作中，工程管理部將“以公司經(jīng)營(yíng)管理目標為導向，以項目管理為重點(diǎn)，以加強工程部職能建設為保障，保證公司工程管理目標的實(shí)現”為主要工作思路。
二.主要管理目標
1.工程質(zhì)量合格率100%；
2.進(jìn)度控制目標，關(guān)鍵節點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上，竣工目標實(shí)現率100%；
3.安全文明施工目標，現場(chǎng)保持市級文明工地標準，全年安全生產(chǎn)零傷亡；
4.員工培訓目標，不低于1次/月；
5.工程管理部聯(lián)合公司其他部檢查不少于1次/月、過(guò)程檢查不少于2次/周。
三.保證年度目標實(shí)現的措施
�。ㄒ唬┮皂椖抗芾頌橹攸c(diǎn)，全面做好各項控制
1.建立健全項目部各項管理制度
1）健全項目部《崗位責任制》及各崗位管理人員《績(jì)效考評表》制度；
2）健全項目部技術(shù)管理制度；
3）健全項目月檢查量化評分制度；
2.加強質(zhì)量控制；
質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制，計劃推行《建筑工程質(zhì)
量獎罰制度》；
3.做好安全文明施工管理
每周及每月組織對項目的定期和不定期檢查，計劃推行《安全生產(chǎn)文明施工管理細則》；
4.加強進(jìn)度管理
工程管理部在開(kāi)工前組織項目部編制進(jìn)度控制計劃。并且在施工過(guò)程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督項目部的執行情況。在計劃的執行過(guò)程中提升預見(jiàn)性，及時(shí)預見(jiàn)影響工程進(jìn)度的因素。出現施工進(jìn)度滯后時(shí)，要求項目部確定趕工措施，保證總計劃工期的實(shí)現；
5.認真落實(shí)合同管理
在合同審批過(guò)程中，認真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮；主要合同簽訂后應對合同進(jìn)行交底，使項目管理人員對合同的內容做到全面了解；合同的執行過(guò)程中要及時(shí)掌握合同履行情況，保證合同能及時(shí)全面履行；
6.做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通，建立書(shū)面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來(lái)往要詳細登記，并建立臺帳和收發(fā)文登記，為合同的履約評價(jià)及避免合同糾紛做好準備工作；
7.做好溝通協(xié)調工作
與建設單位、監理單位、其他各參建單位及分包單位保持不錯的溝通，在維護公司利益的前提下積極協(xié)推進(jìn)工作的進(jìn)展。
�。ǘ┘訌姽こ滩柯毮芙ㄔO、進(jìn)一步提升工程部員工素質(zhì)及管理水平
合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合項目的情況及時(shí)調整工程部組織架構，并明確各個(gè)崗位職責，制定工程部崗位責任制度，使每個(gè)人知道工作的目標，便于推進(jìn)工作的開(kāi)展；
工程部年終工作總結13
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成XX年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門(mén)團隊建設工作：
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門(mén)培訓工作：
共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等;
三、體系文件建設工作：
1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2—1n4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，完成對n14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成n12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的`19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類(lèi)設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
五、工程營(yíng)銷(xiāo)配合：
營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計處理2448件工程類(lèi)報事，報事處理完成率百分之九十五。每周五對營(yíng)銷(xiāo)區域現有的設備設施進(jìn)行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對營(yíng)銷(xiāo)區域進(jìn)行1次設施設備巡查，及時(shí)對出去故障的設備設施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責任單位進(jìn)行維修更換。
六、節能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門(mén)充分利用外部資源，向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20%。
2、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節能降耗的另一措施，對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使營(yíng)銷(xiāo)區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費水進(jìn)行用于清洗路面，程度上降低水資源的浪費，同時(shí)再次對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明根據季節進(jìn)行調整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門(mén)在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營(yíng)銷(xiāo)區域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門(mén)節能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
七、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：
(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續的支持和信任。
(2)創(chuàng )造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則。
(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類(lèi)設施故障，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使XX年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
八、20xx年度工作計劃：
1、根據管理處發(fā)展需要，穩固團隊建設，通過(guò)持續內部、外部培訓，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門(mén)高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作。
3、持續認真開(kāi)展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴格執行管理處的工作計劃，開(kāi)展戶(hù)內工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過(guò)部門(mén)工程對客服務(wù)專(zhuān)項培訓及內部考核，提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。
6、持續開(kāi)展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調整，力爭程度控制能耗。
7、持續與工程業(yè)務(wù)對接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。
8、總結XX年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4514-1的施工現場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì )議溝通等前期工程介入工作。
工程部年終工作總結14
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年的工作行將終止，在這一年的現場(chǎng)管理工作中，獲得了一定的體會(huì )，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了許多問(wèn)題。20xx年我在公司主要負責有：尚公館1#棟工程的各項施工管理及質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、本錢(qián)控制；包括與各配套單位工作的安排和諧等。1#棟工程地上32層，建筑面積約29000平米，現已順利竣工驗收并進(jìn)行交房，我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的歡樂(lè )。這也是我人生路上一段彌足寶貴的經(jīng)歷，現將一年來(lái)的工作總結以下：
一、工作方面
工作管理方面：要求監理單位每周定期召開(kāi)監理例會(huì )，總結本周施工情形，落實(shí)現場(chǎng)安全文明施工常抓不懈堅決杜絕死亡及重傷事件，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。加強對關(guān)鍵的施工質(zhì)量重點(diǎn)監控；對現場(chǎng)存在的問(wèn)題及時(shí)糾偏，跟蹤檢查落實(shí)。對現場(chǎng)全部施工情形、存在的問(wèn)題定期上報公司主管負責人。對于公司領(lǐng)導下達的指導依照要求積極主動(dòng)完善。
質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，也直接關(guān)系到公司的形象；在各單位施工進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行相應的質(zhì)量技術(shù)交底，落實(shí)合同文件質(zhì)量要求，嚴格要求各單位掌控好基礎質(zhì)量，確保符合圖紙要求。對于施工進(jìn)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題督促監理單位下達監理通知單，組織施工單位共同肯定整改方案，并進(jìn)行跟蹤檢查落實(shí)。進(jìn)度控制方面：依照公司總的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，單獨制定了1#棟的總的施工進(jìn)度計劃表，以及各項進(jìn)度控制措施。對于工程進(jìn)度泄后的工種及時(shí)通知施工單位采取措施進(jìn)行糾偏，根據施工實(shí)際情形定期對總的`進(jìn)度進(jìn)行調劑。
本錢(qián)控制方面：熟化各單位施工合同以及公司簽證流程，施工進(jìn)程中及時(shí)記錄整理工程中相應的簽證文件，根據實(shí)際情形做好相應的圖像資料，做到真實(shí)完全性；積極配合工程部本錢(qián)管理人員現場(chǎng)共同簽認，對不能肯定工程量簽證單主動(dòng)及時(shí)與公司部門(mén)領(lǐng)導匯報，確保公司形象及利益。
二、不足之處、體會(huì )教訓總結
20xx年初1#棟工程至進(jìn)入裝修期間一直曲折，工程進(jìn)度緩慢，雨水較多給全部工程施工帶來(lái)較大的困難，加上前期主體工程施工遺留下諸多質(zhì)量問(wèn)題未處理到位，造成后期裝潢施工各項工作展開(kāi)十分被動(dòng)；目前1#棟交房后存在著(zhù)一系列的質(zhì)量問(wèn)題足以說(shuō)明自己在整過(guò)施工管理進(jìn)程中也有諸多不足之處。通過(guò)自己深入反思，我對自己存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真細致的總結。歸納、匯報以下：
1.在工作中沒(méi)有很好的講求方式方法，只是想將工作盡快、順利完成，很多問(wèn)題上沒(méi)有推敲周全，做事急于求成，最后事宜愿為。要認真摸索今后工作應當怎樣去做，其次，要在實(shí)際工作中要擺正自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)的工作提高自己的管理能力，鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識，總結過(guò)去毛病。同時(shí)在工作中一些小問(wèn)題上不能過(guò)于忽視，有所大意，應當加強自己的責任心，各方面的事情應當推敲更加細膩。將自己不足之處進(jìn)行改正，讓自己以后的工作中有所進(jìn)步。
2.工作中不能高傲三人行必有我師焉，應積極聽(tīng)取領(lǐng)導及同事在工作中的一些公道建議，體會(huì )之談。
3.保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
4.加強對施工單位及監理單位監控管理力度；總結對監理、總包單位管理中困難，積極主動(dòng)溝通，尋覓切實(shí)可行的方法，爭取工程管理部的工作更加順利。
5.在工作體會(huì )中與部門(mén)同事多進(jìn)行溝通交換，分享1#棟得與失；提高后期項目管理成效，避免后期工程中產(chǎn)生同樣的問(wèn)題
三、目標方向
1.1#棟交房進(jìn)程中業(yè)主提出的問(wèn)題及前期施工進(jìn)程中遺留下來(lái)的問(wèn)題確保依照公司限制時(shí)間內整改落實(shí)到位，解決業(yè)主后顧之憂(yōu)；避免業(yè)主后期因質(zhì)量等問(wèn)題提出一切索賠。耐心主動(dòng)的與業(yè)主溝通建立公司良好的整體形象。
2.配合物業(yè)公司完善1#棟余房的各項工作展開(kāi)，整理相應的決算資料以及工程資料歸檔。
3.加強自我學(xué)習，鞏固專(zhuān)業(yè)知識，讓自己在公司有所用武之地，為公司長(cháng)遠發(fā)展效微薄之力。
四、小結
過(guò)去的一年,是豐收的一年,歡樂(lè )的一年,也是有許多遺憾與缺點(diǎn)的一年，得與失之間在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,讓自己在工作中更加變的成熟，在看到自己成績(jì)的同時(shí)也蘇醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠,核心技術(shù)掌控程度不夠,個(gè)人有些急躁,大局觀(guān)有些差距等等,自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,過(guò)于自信會(huì )變的自負在工作中真誠期望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將連續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參加各項學(xué)習、培訓來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。
我始終遵崇這樣一句哲言天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的光輝需要我們用努力去創(chuàng )造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個(gè)大家庭當中，用自己光輝的青春去實(shí)現公司的目標。
工程部年終工作總結15
時(shí)光過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)之中，充滿(mǎn)希望的一年就要伴隨著(zhù)潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀(guān)望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時(shí)刻……就是這樣，我們一步一步堅實(shí)地走過(guò)了20x年的春秋夏冬。
可以說(shuō)，20x年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實(shí)一步的一年。
回顧過(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰�，F將20x年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。
一、一年來(lái)的工作：
1、努力工作，圓滿(mǎn)完成自身任務(wù)。
1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，對麗水金沙溫泉會(huì )所的后期安裝、精裝修工程展開(kāi)全面的施工。
由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會(huì )所隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近x平方，其中吊頂x平方，木地板x平方，壁紙x平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時(shí)，溫泉會(huì )所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
2)20x年x23號交工后，由于多種原因人防車(chē)庫工程沒(méi)有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，完成地坪x平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對x一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車(chē)庫的結算資料進(jìn)行搜集整理。
3)總建筑面積x平方的x街住宅小區工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時(shí)派出x工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日堅持騎自行車(chē)往返兩個(gè)工地之間。
精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門(mén)、防火卷閘門(mén)的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪x平方，內墻涂料x(chóng)平方，外墻涂料約9x平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實(shí)的基礎。
4)x學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一直沒(méi)有進(jìn)展。
為了是x學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力工作，共完成內外粉x平方，輕質(zhì)隔墻x平方，鋪地板磚x平方，屋面保溫防水x平方，內墻涂料x(chóng)平方，外墻涂料x(chóng)平方，硬化停車(chē)場(chǎng)x平方，其中籃球場(chǎng)x平方。
5)經(jīng)開(kāi)區商混站是公司居安思危、著(zhù)眼未來(lái)的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實(shí)地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。
2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。
分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監督，工程部對此多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究方案，部署任務(wù)。
要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。
半年多來(lái)，工程部對x(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、x三期(1#、2#、8#、10#)以及x校體育館、圖書(shū)館工地，現場(chǎng)巡查8次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發(fā)現較上次有大的改觀(guān)，成效顯著(zhù)，近40萬(wàn)平方米的建筑群，沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過(guò)此項活動(dòng)，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門(mén)做好工作。
20x年，為配合公司做好x工業(yè)園的投資預算工作，工程部先后數十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區，親自測量，據實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。
工程部一向把搜集結算資料，配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結算，作為份內的工作。20x年工程部完成了x一期13#、14#樓，二期23#和人防車(chē)庫的結算資料的整理工作，x街住宅小區結算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發(fā)電機房工程的結算工作。
協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車(chē)押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
二、取得的`經(jīng)驗和收獲。
1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應手。
3、以公司利益為重，不計較部門(mén)和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學(xué)習，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
三、存在的不足問(wèn)題。
1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎，在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。
2、安全文明生產(chǎn)大多存現在形式。
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀(guān)，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒(méi)有形成可畏的約束力。
3、合同管理重視程度不夠。
過(guò)去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒(méi)有，所以，造成出現了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。
20x年對工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著(zhù)光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿(mǎn)實(shí)現，為公司走向集團化而努力奮斗!
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