[精品]年度工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結1

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，時(shí)間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應過(guò)來(lái)的時(shí)候，她只給你留下一個(gè)背影讓你感慨回憶。

　　回首已經(jīng)過(guò)去的20xx。

　　在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著(zhù)一份信念，來(lái)到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機房，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿(mǎn)滿(mǎn)沒(méi)有讓我失望，我被錄取了，就在面試過(guò)后的第二天我滿(mǎn)懷憧憬的來(lái)到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點(diǎn)，還有新同事，新朋友，以及新挑戰。

　　轉眼間我來(lái)到南昌比翼網(wǎng)絡(luò )公司機房服務(wù)部已經(jīng)4個(gè)月了，在這個(gè)4個(gè)月里有挫敗，也有收獲；有快樂(lè )，也有憂(yōu)愁；有得到，也有失去。

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　　我作的主要內容有：

　　1、服務(wù)器各種操作系統的安裝，ubuntucentoswindows等

　　2、服務(wù)器各種軟件的安裝調試。

　　3、金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，可以和金盾客服做沒(méi)有任何問(wèn)題的溝通。

　　4、機房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò )物理接口是否正常，服務(wù)器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施（如：燈管，應急照明燈，滅火器等）是否正常，如有問(wèn)題，第一時(shí)間發(fā)現并馬上解決。

　　5、對外來(lái)參觀(guān)人員做好接待，嚴格登記。

　　6、積極完成領(lǐng)導交付的工作。

　　7、聰明的和客戶(hù)交流溝通，積極的回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　8、牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

　　9、和同事交流學(xué)習工作心得，請教不懂的問(wèn)題。和同事友好相處，互幫互助。

　　一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切

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　　總結在過(guò)去的.時(shí)間里，我在工作中遇到的問(wèn)題和處理問(wèn)題過(guò)程中的感思，我覺(jué)得我在以前工作中的欠缺和在接下來(lái)的工作里的改正方法：

　　欠缺與改進(jìn)

　　1、對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實(shí)不然，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，當今工作的特性主要在于，要會(huì )自主性工作，創(chuàng )造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己最大的能力為公司創(chuàng )造更多的財富。

　　2、不善言談，和領(lǐng)導同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個(gè)問(wèn)題我想深入的述說(shuō)一下，對于我的這個(gè)毛�。〞呵野阉麣w為毛�。┪乙矔�(huì )認為很不好，有的時(shí)候我也會(huì )羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽(tīng)也很有耐心，善于觀(guān)察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟對自己有用的信息，也感到很自得。有時(shí)候，我認為在個(gè)別交往中，可以少說(shuō)話(huà)多聽(tīng)。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

　　3、學(xué)習各種網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

　　展望即將到來(lái)的XX。

　　時(shí)光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒(méi)感覺(jué)就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時(shí)間的統治。

　　既然無(wú)法逃脫，那就好好的工作，在有限的時(shí)間里做出無(wú)限的貢獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。

　　在新的一年里我的工作計劃與希望是：

　　1、嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恒久不變的話(huà)題，嚴格律己，把責任心體現到具體的工作中去。

　　2、更加積極主動(dòng)對待工作。每天主動(dòng)完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

　　3、加強學(xué)習力求精益求精，把握一切可以提升自身專(zhuān)業(yè)能力，自身素質(zhì)，的機會(huì )，加強平時(shí)工作中的總結，加強和同事領(lǐng)導的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓機構。（如華為網(wǎng)絡(luò )工程師，liunx系統培訓，英語(yǔ)學(xué)習，等等）

　　4、學(xué)習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。

　　5、說(shuō)了一些這么多以后，我說(shuō)一下實(shí)在的東西吧！工資，我希望是可以的話(huà)就漲漲吧，嘿嘿……漲多少？這個(gè)問(wèn)題的答案當然是多多益善了。哈哈……。

　　6、最后再在這新的一年里我希望各位公司領(lǐng)導，各位一起戰斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，財源廣進(jìn)，大吉大利，馬年里馬上有一切。

　　看著(zhù)撕去的一頁(yè)一頁(yè)日歷表，我們又在期待著(zhù)新的一年！

　　想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時(shí)光飛逝的流年！

　　靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風(fēng)侵蝕著(zhù)每個(gè)角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著(zhù)你，心里唱著(zhù)周杰倫的《發(fā)如雪》，看著(zhù)路邊的白雪茫茫，回想起一起走過(guò)的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿(mǎn)滿(mǎn)的對于新年XX年的期待，期待XX年公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上，財源滾滾；期待家人朋友合家團圓，萬(wàn)事如意；期待自己工作生活如魚(yú)得水魚(yú)躍龍門(mén)成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著(zhù)新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。

年度工作總結2

　　七月份，我很榮幸成為一名員工。今年非常感謝單位領(lǐng)導不斷給我學(xué)習經(jīng)驗的機會(huì )，讓我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗和知識；同時(shí)，在同事的幫助和關(guān)心下，我更快地融入了鄭州黃河風(fēng)景區這個(gè)大集體。簡(jiǎn)要總結一年的工作。

　　剛到景區的第一天是非常炎熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我來(lái)到景區旅游服務(wù)中心，光榮地成為了一名景區導游。導游的主要職責是安排旅游活動(dòng)。根據旅游接待計劃，合理安排團隊參觀(guān)景點(diǎn)。做好接待工作。具體實(shí)施團隊在當地的食品、住房、旅游、購買(mǎi)。娛樂(lè )等服務(wù)；最重要的是導游講解。負責旅游景點(diǎn)導游講解。所以作為導游，首先要熟悉景區的概況。領(lǐng)導和同事給我找了景區的介紹和導游詞。但是因為當時(shí)對景區的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天就按照同事說(shuō)的方法拿著(zhù)導游詞熟悉景區里的每一個(gè)景點(diǎn)，結合導游詞對每一個(gè)景點(diǎn)有了更深入的了解。用這種方法快速了解景點(diǎn)的路線(xiàn)，記住大部分導游詞。第二個(gè)月開(kāi)始單獨接待導游。當然，導游一開(kāi)始還是很緊張，犯了很多小錯誤，但是在實(shí)踐中發(fā)現了不足，在實(shí)踐中不斷學(xué)習。慢慢的，我也成了景區合格的.導游。

　　20xx年8月中旬，管委會(huì )領(lǐng)導為我們所有旅游員工組織了一次拓展訓練活動(dòng)，我會(huì )記住這次拓展訓練。在這次擴張中，我與更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快地融入了集體。同時(shí)，通過(guò)拓展，我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識。與此同時(shí)，我也被抽調到考核培訓組協(xié)助收集整理有關(guān)場(chǎng)景。

　　的.考核培訓手冊。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。

　　20xx年對我是一個(gè)跨越的一年，由于景區的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè )趣，有更多與外界接觸的機會(huì )當然我的交際能力也得到了很大的提升。

　　在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì )耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì )分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì )避免很多不必要的問(wèn)題。

　　雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

年度工作總結3

　　按照“全隊抓基層，全隊抓落實(shí)”的工作思路，強化“兒童為本、道德為先、隊建為基、體驗為途徑、發(fā)展為重”的工作理念，以培養少年兒童的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為核心內容，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以公民道德建設實(shí)施綱要為指導，以少先隊活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，充分發(fā)揮少先隊x在推進(jìn)素質(zhì)教育中的獨特作用，把我校少先隊工作推上一個(gè)新的臺階。本學(xué)期我校通過(guò)深化少先隊各項活動(dòng)，加強少先隊的基礎建設，全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)我校的少先隊工作，開(kāi)創(chuàng )我校少先隊工作的新局面。具體工作總結如下：

　　1、少先隊基礎建設

　　隊慶日到來(lái)之際利用班隊會(huì )時(shí)間各中隊學(xué)習了少先隊基本知識。隊慶日發(fā)展新隊員x人，為少先隊x增加了新的力量。

　　x月，進(jìn)行了大隊干部競選活動(dòng)，選出了新一輪的隊干，為了提高大隊干部的工作能力和水平，本期定期召開(kāi)了工作總結和經(jīng)驗交流會(huì )。

　　期末進(jìn)行評優(yōu)活動(dòng)，評出優(yōu)秀大隊干部x名，優(yōu)秀中隊干部x名，優(yōu)秀少先隊員xx名。

　　重新制訂了班級日常檢查評分方案。

　　2、加強少先隊輔導員隊伍建設。

　　鼓勵中隊輔導員創(chuàng )新活動(dòng)形式，每個(gè)星期學(xué)習《少先隊活動(dòng)》《輔導員》等雜志，并通過(guò)x少工委的布置開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習，全校學(xué)習了解少先隊活動(dòng)的程序和禮儀，以規范少先隊員的禮儀，提高中隊輔導員的整體素質(zhì)。全校專(zhuān)職兼職輔導員老師通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習，集中討論，交流經(jīng)驗通過(guò)全省輔導員培訓證書(shū)，并把這些理論用于實(shí)踐中，通過(guò)學(xué)習丘孝感的即興中隊暨隊章的規范并這些用于中隊活動(dòng)的開(kāi)展中取得一定的成效。

　　3、提高少先隊員思想素質(zhì)。

　　利用每周一的國旗下講話(huà)，對隊員進(jìn)行思想教育，并通過(guò)落實(shí)《小學(xué)生日常行為規范》、《小學(xué)生守則》，抓好每天的“三評”工作，認真做好檢評結果統計，公平公正的把檢評結果納入到中隊評估中，讓隊員在不知不覺(jué)中養成良好的行為習慣。加強升旗手的常規管理和訓練。

　　4、切實(shí)加強學(xué)校少先隊x建設。

　　進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設，開(kāi)展好隊會(huì )、隊日活動(dòng)，積極發(fā)揮少先隊在班x建設及綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中的重要作用。積極倡導建設快樂(lè )的少先隊x，引導少先隊員在少先隊x中勤奮學(xué)習、快樂(lè )生活、全面發(fā)展。充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、板報的宣傳教育作用，不斷提高陣地建設的品位。

　　總之，本學(xué)年所做的這些工作，豐富了師生的.課余生活,增加了學(xué)生的知識面。隊員們健康快樂(lè )的成長(cháng)，使每個(gè)老師都收獲著(zhù)幸福。當然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，及時(shí)總結經(jīng)驗，不斷探索創(chuàng )新。希望通過(guò)今后的學(xué)習和努力，學(xué)校的少先隊工作將走向一個(gè)更高的臺階。

年度工作總結4

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們、你們好：

　　玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的xxxx年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為xxxx年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：

　　一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊

　　由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

　　但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次

　　一、工程部的職責

　　如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。

　　二、節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8。8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2。2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3。88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0。13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26。5元，一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。

　　三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)

　　1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的'現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

　　2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。

　　3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。

　　四、上下同心，團結協(xié)作，展示應變能力

　　12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續地走進(jìn)酒店按部就班，準備開(kāi)始工作的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì )想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個(gè)因為要進(jìn)行線(xiàn)路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導進(jìn)行匯報和請示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導經(jīng)過(guò)認真研究，決定租用一臺發(fā)電車(chē)來(lái)保證酒店各部門(mén)的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車(chē)200千瓦的功率難以滿(mǎn)足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開(kāi)了緊急會(huì )議，經(jīng)過(guò)仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門(mén)和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專(zhuān)人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì )造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車(chē)因滿(mǎn)負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車(chē)，還會(huì )使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽(tīng)從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿(mǎn)負荷，我們的人員就分別到各部門(mén)不斷的進(jìn)行電流調定。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險的平安度過(guò)，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線(xiàn)路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開(kāi)始。因此我們馬上又召開(kāi)會(huì )議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失，經(jīng)過(guò)了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開(kāi)啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒(méi)有停電的聲勢，來(lái)贏(yíng)得客源。就這樣堅持到了凌晨?jì)牲c(diǎn)，修改線(xiàn)路的工作才成功的結束了，開(kāi)始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體離開(kāi)了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。正是由于各部門(mén)的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿(mǎn)地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

　　五、 xxxx年中工作的不足之處

　　xxxx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人，這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在xxxx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。

　　七、xxxx年工作計劃

　　我們已擬定了在xxxx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進(jìn)行全面地大修。

　　2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。

　　3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。

　　4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。

　　5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀(guān)，又能預防雨水從窗口侵入。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。

年度工作總結5

　　過(guò)去一年的司機工作，雖說(shuō)辛苦但也欣慰。本著(zhù)為人服務(wù)的思想，勤勤懇懇地做好本職工作。我是主要從以下四方面嚴格要求自己。

　　第一，注重自我提高。堅持閱讀相關(guān)書(shū)籍并瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，使自己的業(yè)務(wù)技能水平有所提高，了解如何排除汽車(chē)故障，熟練掌握汽車(chē)性能。

　　第二，保障安全行駛。熟知并經(jīng)常學(xué)習交通法規，遵守法紀法規。 定期檢修、保養、清洗車(chē)輛，及時(shí)排除故障，保障車(chē)輛狀態(tài)良好。經(jīng)常查看交通地圖，熟悉交通路線(xiàn)。精力集中，不疲勞駕駛。

　　第三，文明熱情服務(wù)。了解顧客需求，在考慮交通狀況的'前提下，選擇最短路程。說(shuō)話(huà)客氣、文明禮貌，服務(wù)熱情，讓顧客滿(mǎn)意。

　　第四，自律團結服從。自覺(jué)遵守規章制度，團結同事，服從指揮，以做好司機工作為己任。

年度工作總結6

　　在市綠化養護管理中心的正確領(lǐng)導下，結合綠化養護的實(shí)際狀況，動(dòng)員廣闊施工人員，緊扣“創(chuàng )新、進(jìn)展、規范、勤儉”工作主題，更新養護管理觀(guān)念，以精化養護為手段，創(chuàng )新工作理念，理清工作思路，養護工作開(kāi)展的扎實(shí)而富有成效，完成綠化養護苗木補工作：植，廣場(chǎng)與綠地衛生保潔，廣場(chǎng)秩序，綠地及廣場(chǎng)設施

　　我單位擔當著(zhù)全14萬(wàn)平方米的主要道路、綠地的養護管理。綠化養護管理是我公司的一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的面貌也挺直影響著(zhù)我公維護。

　　一、綠化養護管理司的形象。

　　我公司進(jìn)一步完善養護管理承包責任制，抓住以綠化養護等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善園林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導思想，鞏固綠化成果，強化綠地的常態(tài)管理，突出重點(diǎn)，大搞綠化養護管理的精品示范工程，深化和完善養護等級考核制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。我公司依據自身的詳細狀況制訂措施，實(shí)行責任制，建立了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，層層落實(shí)了責任制，同時(shí)堅持了工程、養護分開(kāi)管理；養護隊伍得到進(jìn)一步穩定，技術(shù)素養不斷提高；養護隊伍內部管理主動(dòng)推行和完善了責任制，做到任務(wù)到地，責任到人，養護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養護工作的熱忱，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養護水平的提高。使綠化養護工作逐步走上規范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)養護水平的全面提高。

　　二、綠化工程建設工作：

　　20xx年是我公司近幾年來(lái)綠化任務(wù)比較繁重的一年，為了順當完成市綠化養護管理中心交給我單位的綠化任務(wù)，我公司在年初召開(kāi)了綠化工程管理工作會(huì )，成立了綠化工程質(zhì)量驗收小組和質(zhì)量掌握小組,同時(shí)為全面提高綠化工程質(zhì)量，完善內部管理，確保綠化工程任務(wù)的完成，強化了對綠化工程的質(zhì)量掌握和驗收工作，在單位支配的全部綠化工程中，實(shí)行分階段檢查、驗收的管理方法。去年的綠化工程存在著(zhù)時(shí)間緊、任務(wù)急、圖紙改變大等很多客觀(guān)因素，但我單位各施工單位發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)隊伍不怕困難、專(zhuān)打硬仗的特點(diǎn)，充分調動(dòng)了職工的主動(dòng)性和制造性�？朔�了諸多不可思議的困難，全面完成了市政綠化養護管理中心交給我單位的綠化工程，并以精細的施工，良好的景觀(guān)，體現了專(zhuān)業(yè)隊伍的技術(shù)水平。

　　三、在廣場(chǎng)養護管理方面

　�。�1）加強草坪養護管理等各項業(yè)務(wù)技能的培訓，支配專(zhuān)人備課授課，著(zhù)重學(xué)習了廣場(chǎng)草坪的春季施肥、打藥、澆水澆灌及綠色植物的修剪，提高了職工的日常管理力量和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　�。�2）重新制定公司的各項規章制度，明確各組的職責范圍，逐步實(shí)現單位管理的規范化和制度化，提高了公司職工的工作主動(dòng)性，使各項工作有章可循、有據可依，增加了公司的凝聚力和戰斗力。

　　2、做好廣場(chǎng)日常保潔、設備保養及草坪養護工作

　�。�1）做好廣場(chǎng)的日常清潔工作。我們對外公開(kāi)承諾廣場(chǎng)衛生全天保潔，根據人員分組、衛生劃片、分工負責、落實(shí)獎罰的原則，發(fā)覺(jué)垃圾隨時(shí)清理，確保廣場(chǎng)地面無(wú)明顯紙屑、煙頭、塑料袋，無(wú)衛生死角的產(chǎn)生，此外還定期沖洗廣場(chǎng)硬化地面，定期檢修廣場(chǎng)各水電設施、清理下水道、化糞池，確保無(wú)安全事故發(fā)生，并為市民供應了一個(gè)干凈美麗的休閑場(chǎng)所。

　�。�2）針對廣場(chǎng)草坪嚴峻老化的'現象，我們依據所學(xué)學(xué)問(wèn)進(jìn)行了分組爭論，確定了切實(shí)可行的管理方案，對草坪進(jìn)行了準時(shí)徹底的梳草、打孔、殺菌、打藥，提高了土壤的透氣性，有效延長(cháng)了草坪壽命。

　�。�3）在廣場(chǎng)內游人相對集中的地點(diǎn)安放造型新奇的果皮箱，既美化了廣場(chǎng)環(huán)境，又便利了人們投放垃圾，增大了垃圾的儲存和清運力度。

　�。�4）制作警示標語(yǔ)牌，在廣場(chǎng)各入口及草坪邊緣等醒目位置廣泛設置，教育市民遵守.公德、愛(ài)惜公共設施、疼惜花草樹(shù)木，制止某些游人的不文明行為，全面提升兗州市民的道德素養。

　　四、進(jìn)一步加強養護管理、制定操作性強、符合實(shí)際的崗位責任考核方法，轉變職工工作看法，增加責任心，讓職工都要有緊迫感、危機感，努力營(yíng)造團結一心、干事創(chuàng )業(yè)、和諧進(jìn)展的深厚氛圍。

　　1、加強各項工作的監督檢查，遇到的問(wèn)題準時(shí)處理。

　　2、加強草坪的科學(xué)管理，盡最大努力延長(cháng)草坪壽命。

　　3、制定廣場(chǎng)地面磚的修理、保養方案，準時(shí)修理破損地面。

　　4、增加高檔次的果皮箱，給游人供應便利，使游人養成良好的公共意識，自覺(jué)維護公共衛生。

　　5、增加公益及警示標語(yǔ)牌，制造文明和諧的.環(huán)境。

　　作為園林工，我們感到責任重大，任務(wù)艱難。成果只代表過(guò)去，今后我單位的綠化工作仍舊任重而道遠，在養護工作方面，我們必需高舉養護的大旗，樹(shù)立養護的品牌，認清形式，找出不足，再接再厲，科學(xué)規范地制訂方案，精益求精地開(kāi)展工作，加強養護管理的強度和力度，推動(dòng)精細管理的實(shí)施，建立起獨立的、專(zhuān)業(yè)的、高水平的養護管理隊伍，加強提高綠地等級的步伐，制定改造方案，同時(shí)建立嘉獎機制，定崗，定責。充分地利用現代的新技術(shù)提高養護管理科學(xué)化的水平。確保我公司綠化養護管理工作再上新臺階，充分利用我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢，集中全單位的技術(shù)力氣，把市養護管理中心支配給我單位的綠化任務(wù)完成好。

年度工作總結7

　　xxxx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和上級財政部門(mén)的指導下，認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府各項重大決策部署和工作要求，不忘初心，牢記使命，創(chuàng )新機制，扎實(shí)工作，繼續深化推進(jìn)財政改革，充分發(fā)揮財政職能，著(zhù)力穩增長(cháng)、打基礎、抓改革、惠民生，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟社會(huì )健康發(fā)展提供了有力保障。

　　一、xxxx年財政預算執行情況

　　xxxx年，全縣一般公共預算收入完成xx，xxx萬(wàn)元，完成年初預算xx，xxx萬(wàn)元的xxx.x%，較上年同期增長(cháng)xx.x%。其中：稅收收入完成xx，xxx萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)xx.x%，占一般公共預算收入的比重為xx%；非稅收入完成x，xxx萬(wàn)元，較上年同期下降xx.x%，占一般公共預算收入的比重為xx%。

　　xxxx年，全縣一般公共預算支出完成xxx，xxx萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)x.x%。

　　二、xxxx年主要工作情況

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e抓征管，超額完成年初確定任務(wù)。xxxx年，財稅部門(mén)緊緊抓住煤炭?jì)r(jià)格上升的有利時(shí)機，創(chuàng )新收入征管方法，層層分解任務(wù)，狠抓財政收入組織工作，做到了依法征收，應收盡收，超額完成了年初確定的收入任務(wù)。

　　一是抓收入調度。從年初開(kāi)始就盯緊人代會(huì )確定的收入任務(wù)，財稅庫認真履行主體責任，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議和組織收入工作推進(jìn)會(huì )議，深入剖析財稅目標任務(wù)完成情況，綜合研判形勢，及時(shí)解決征管過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　二是強化稅收征管。制定了《xx縣稅收保障管理辦法》，進(jìn)一步規范稅收秩序，嚴格依法治稅，依率計征，懲處偷逃稅行為，加大清繳欠稅力度，減少稅收流失，保證稅收及時(shí)足額入庫。

　　三是加強非稅收入管理。加大對收費項目的監督清理，強化票據監管力度，不斷完善非稅收入征管，從源頭上杜絕坐支、截留和挪用非稅收入現象的發(fā)生。

　�。ǘ�）大力爭取上級資金，提升財政保障能力。

　　一是針對我縣財政困難情況，我們多次向上級財政部門(mén)專(zhuān)題匯報，共爭取省市財力補助x.x億元，保證了全縣保工資、保運轉、�；�本民生的資金需要。

　　二是積極爭取市級專(zhuān)項資金x.xxx萬(wàn)元，主要用于煤炭采空區治理、xx中學(xué)新校區建設和脫貧攻堅。

　　三是專(zhuān)項調度x.xxx萬(wàn)元，用于子姚高速公路建設拆遷補償，確保了子姚高速項目在我縣境內順利實(shí)施。

　　四是爭取新增債券x.xxx萬(wàn)元，重點(diǎn)支持雙高雙普、農村公路建設、棚戶(hù)區改造等重點(diǎn)項目，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟的平穩發(fā)展。

　�。ㄈ�）落實(shí)積極有效的財政政策，支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。

　　全面落實(shí)減稅降費和各項稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步清理收費項目，落實(shí)規費目錄清單管理制度，切實(shí)減輕企業(yè)負擔。全縣投入資本金x，xxx萬(wàn)元，撬動(dòng)金融資本x.x億元，支持棚改貨幣化安置，推進(jìn)移民搬遷等保障性住房建設與消化商品房庫存緊密結合，全縣消化存量商品房xx，xxx平方米。以穩投資為重點(diǎn)，全縣投入x.x億元，支持公路交通、市政基礎設施和保障性安居工程等重點(diǎn)項目建設。發(fā)揮擔保、貼息等激勵機制作用，引導金融機構加大信貸支持，發(fā)放小額擔保貸款x，xxx萬(wàn)元，認真落實(shí)大眾創(chuàng )新、萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)政策。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化支出結構，有效保障民生重點(diǎn)支出。真金xxx的'投入才是最大限度的保障民生，全年民生支出xxx.xxx萬(wàn)元，占財政支出的xx%，讓百姓分享更多改革發(fā)展成果。

　　一是傾力支持脫貧攻堅。持續加大財政投入，全縣共投入xx.xxx萬(wàn)元用于貧困戶(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貧困村基礎設施建設和移民搬遷等。

　　二是教育民生政策落實(shí)到位。全年教育支出xx，xxx萬(wàn)元，占財政支出的xx.xx%，落實(shí)學(xué)前一年到高中免學(xué)費、貧困生資助等政策。統籌各類(lèi)教育資金，支持學(xué)前教育、中小學(xué)薄弱學(xué)校和普通高中基礎設施建設，全面改善了中小學(xué)和幼兒園辦學(xué)條件，國家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣創(chuàng )建工作順利通過(guò)國家驗收。

　　三是不斷加大三農投入力度。認真落實(shí)各項涉農補貼政策，通過(guò)一卡通發(fā)放涉農補貼資金xx.xxx萬(wàn)元；實(shí)施村級公益事業(yè)一事一議財政獎補項目xx個(gè)，總投資xxx萬(wàn)元；撥付農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目xxx萬(wàn)元，有力支持農業(yè)農村工作。

　　四是不斷提升社會(huì )保障水平。完成了機關(guān)事業(yè)單位養老保險制度改革工作，于xxxx年x月，機關(guān)事業(yè)單位退休人員的養老金發(fā)放工作正式移交到社保所。支持全面建立和完善城鄉最低生活保障制度，財政補助水平逐年提高，城鎮三無(wú)人員生活保障標準月人均提高到xxx元，孤兒養育保障標準月人均提高到xxx元，城市低保保障標準月人均達xxx元，農村低保保障標準年人均提高到x，xxx元。同步提高了農村八大員等特殊群體待遇，及時(shí)撥付高齡老人、困難殘疾人和優(yōu)撫對象等補助資金，各類(lèi)社保對象基本生活得到較好保障。

年度工作總結8

　　一、近段時(shí)間工作總結

　　在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。

　　二.下半年工作計劃

　　在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。

　　2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。

　　促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3.靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量

　　現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的.銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　4、銷(xiāo)售目標

　　下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　三、我的建議

　　1.創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

　　提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　物業(yè)客服年度工作總結與計劃

　　xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。

　　回顧當初來(lái)xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。

　　下面是我這一年來(lái)的主要工作內容:

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。

　　工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作:

　　1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

年度工作總結9

　　今年，我市農機化工作緊緊圍繞“1433”戰略體系和農業(yè)1158工程,以綠色農業(yè)發(fā)展主題，以全面全程、高質(zhì)高效為導向，以農業(yè)“機器換人”示范工程建設為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大農機安全監督管理、推廣應用和社會(huì )化服務(wù)工作力度，加快農業(yè)領(lǐng)域“機器換人”發(fā)展步伐，助力鄉村振興戰略實(shí)施，為“活力新衢州、美麗大花園”貢獻農機力量。

　　一、農機化指標完成情況

　�。ㄒ唬┺r機安全生產(chǎn)。20xx年全市農機安全生產(chǎn)形勢總體平穩。今年全市共發(fā)生拖拉機道路交通甲方事故7起、2人死亡、6人受傷、直接經(jīng)濟損失2.23萬(wàn)元，與上年度相比，事故起數持平、死亡人數持平、受傷人數下降４人，經(jīng)濟損失增1.6萬(wàn)元。全市未發(fā)生道路外農機人員死亡事故，無(wú)較大及以上農機事故發(fā)生，農機安全生產(chǎn)形勢平穩。

　　20xx年，我市創(chuàng )建“平安農機”示范鄉鎮4個(gè)、總數達37個(gè)，創(chuàng )建“平安農機”示范合作社4個(gè)、總數達30個(gè)，完成省定的“平安農機”創(chuàng )建年度考核指標。

　�。ǘ�）農機購置補貼政策實(shí)施。全市農機購置補貼資金年度計劃指標2575萬(wàn)元，其中中央資金2150萬(wàn)元、省級資金425萬(wàn)元。今年全市已使用農機購置補貼資金2204.50萬(wàn)元，其中中央補貼資金1619.08萬(wàn)元、省財政補貼資金410.74萬(wàn)元、縣級地方財政配套補貼資金174.68萬(wàn)元，通過(guò)農機購置補貼政策的實(shí)施，全市年內新增農機具1531臺（套）,新增農機總動(dòng)力0.52萬(wàn)千瓦，受益農戶(hù)856個(gè)，全市未發(fā)現購機戶(hù)投訴、群體性上訪(fǎng)、部門(mén)人員被查等情況。

　�。ㄈ�）農機化技術(shù)推廣。全市水稻集中育秧面積13.88萬(wàn)畝，完成水稻機栽面積30萬(wàn)畝。全市完成油菜機收面積9.65萬(wàn)畝，建設油菜機收示范點(diǎn)58個(gè)。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┺r機安全監管

　�。�1）黨委重視，強化組織領(lǐng)導。按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”的要求，由市農業(yè)局局長(cháng)任組長(cháng)，局其他黨委成員為副組長(cháng)，局屬各處室站所負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室設在市農機管理站，以農機安全等領(lǐng)域為重點(diǎn)，全面推進(jìn)農業(yè)安全生產(chǎn)工作。各縣（市、區）農業(yè)局也都成立了相應的組織領(lǐng)導機構，明確農機安全生產(chǎn)主體責任。同時(shí)市政府又成立了農業(yè)專(zhuān)業(yè)安委會(huì )，由分管市長(cháng)任主任，市政府副秘書(shū)長(cháng)和市農業(yè)局局長(cháng)為副主任，以交警、交通運輸等部門(mén)分管領(lǐng)導為成員，進(jìn)一步強化農機安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導。

　�。�2）細化職責，落實(shí)工作責任。我市層層落實(shí)農機安全生產(chǎn)責任制，提高農機安全的管理意識和主體意識，進(jìn)一步完善市、縣、鄉鎮、農機服務(wù)組織（農機手）四級農機安全生產(chǎn)責任體系，層層簽訂安全責任書(shū)或告知書(shū)，確保農機安全生產(chǎn)落實(shí)責任主體全覆蓋，從而保證各項農機安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。按照屬地管理原則，市農業(yè)局與縣農業(yè)局、縣農業(yè)局與鄉鎮或農機大戶(hù)（經(jīng)營(yíng)主體）層層簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)。20xx年，我市農機系統與鄉鎮或農機大戶(hù)、拖拉機駕駛人簽訂農機安全生產(chǎn)責任書(shū)3629份，發(fā)放農機安全生產(chǎn)告知書(shū)2694份，有效夯實(shí)了農機安全生產(chǎn)責任。

　�。�3）積極行動(dòng)，切實(shí)整治隱患。

　　一是落實(shí)春運期間農機安全管理。20xx年春運期間，全市農機與交警部門(mén)密切協(xié)作，加強農機安全監管，嚴防農機事故發(fā)生，開(kāi)展聯(lián)合執法行動(dòng)，查處拖拉機各類(lèi)違法行為，及時(shí)消除安全隱患，確保春運期間農機安全生產(chǎn)�；顒�(dòng)期間，共簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)2286（份），簽訂安全生產(chǎn)告知書(shū)2445（份），共發(fā)送安全宣傳短信58934條，組織農機安全執法檢查出勤361人次，檢查農機主體514家，發(fā)現安全隱患62個(gè)，已全部責令整改到位。

　　二是開(kāi)展春耕備耕農機安全服務(wù)。在春耕備耕期間，我市各級農機部門(mén)認真開(kāi)展農機安全知識普及教育和農機安全檢查活動(dòng)，協(xié)助做好機灌、機耕、跨村作業(yè)等農機具余缺調劑，做好機耕收費以及機具搶修、零配件供應等協(xié)調服務(wù)，積極為農業(yè)生產(chǎn)第一線(xiàn)解決具體困難和問(wèn)題，保證春耕農機安全生產(chǎn)。同時(shí)深入田間地頭和作業(yè)現場(chǎng)開(kāi)展農機安全檢查，加大田間農機作業(yè)安全巡查力度，認真檢查拖拉機和聯(lián)合收割機無(wú)牌無(wú)證作業(yè)、帶病作業(yè)、違法載人等違章違法行為，查隱患，保安全，切實(shí)開(kāi)展農機事故隱患排查整治。在春耕生產(chǎn)中，全市投入農機具1.13萬(wàn)臺（套），檢修農機具0.99萬(wàn)臺（套），組織農機技術(shù)服務(wù)小分隊36個(gè)，組織農業(yè)生產(chǎn)農機作業(yè)檢查322人，檢查農機合作社、農機大戶(hù)等單位66家，共發(fā)現隱患26起，整改的26起，整改率100%，現場(chǎng)對農機手進(jìn)行安全知識教育1100余人，機耕面積57.1萬(wàn)畝。

　　三是組織安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查。針對春節期間、全國“兩會(huì )”、清明、“五一”等安全生產(chǎn)重要時(shí)間節點(diǎn)，市農業(yè)局要求各地強化安全生產(chǎn)隱患排查治理，各地也結合當地實(shí)際，如春節期間針對農業(yè)安全生產(chǎn)，由市農業(yè)局黨委班子成員帶隊，赴各縣（市、區）開(kāi)展了安全生產(chǎn)實(shí)地檢查，共檢查農業(yè)主體23個(gè)，現場(chǎng)指出并要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體立即整改和當地農業(yè)部門(mén)督促整改的安全隱患點(diǎn)11個(gè)。1月底出現雨雪冰凍和3月初強風(fēng)暴雨的極端惡劣天氣，全市農業(yè)部門(mén)建立了24小時(shí)值班制度，發(fā)送氣象預警和防災救災信息1000余條，出動(dòng)工作人員131人次，檢查農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體186家次，檢查并督促整改安全生產(chǎn)隱患點(diǎn)33個(gè)。從７月份開(kāi)始與交警、住建、綜合執法部門(mén)對城區建筑垃圾運輸進(jìn)行治理，主要是拖拉機的治理。

　　四是開(kāi)展“農機質(zhì)量月”活動(dòng)。結合農機春耕備耕，開(kāi)展以軌道運輸機等為重點(diǎn)，采取問(wèn)詢(xún)查證、實(shí)地抽查、現場(chǎng)跟蹤、集中座談等多種方式開(kāi)展質(zhì)量調查。調查了農機用戶(hù)對農機具質(zhì)量狀況的評價(jià)，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)等情況，已完成軌道運輸機質(zhì)量調查9條（臺），占20xx年享受財政補貼的該類(lèi)產(chǎn)品總量的100%。

　　五是開(kāi)展變型拖拉機專(zhuān)項整治。全市農機部門(mén)爭取當地公安、安監等部門(mén)的配合，從6月份開(kāi)始組織專(zhuān)項組織變型拖拉機專(zhuān)項整治。6月初，市農業(yè)、公安、安監三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《衢州市農業(yè)局等3部門(mén)關(guān)于印發(fā)的通知》，通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的微信群，加強部門(mén)信息共享，全面掌握拖拉機及駕駛人信息，有效控制拖拉機及駕駛人違法違規行為。通過(guò)專(zhuān)項整治，全市已累計檢查年審本地拖拉機1944臺、登記備案外省籍拖拉機1785臺，查獲涉嫌假牌假證或套牌套證拖拉機32臺，糾正和處罰拖拉機無(wú)牌行駛、無(wú)證駕駛、酒后駕駛、違法載人、脫檢等違法違規行為499起。

　　六是組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。根據省農機管理局《關(guān)于開(kāi)展20xx年“農機安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》（浙農機[20xx]11號）要求，我市積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。市農業(yè)局主動(dòng)對接，參與了6月8日市安委辦在衢江區東方廣場(chǎng)統一組織的“20xx年衢州市安全生產(chǎn)月安全宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)”，接受群眾現場(chǎng)咨詢(xún)107人次，擺放宣傳板10個(gè)，發(fā)放宣傳資料619份。全市“農機安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，共開(kāi)展現場(chǎng)農機安全宣傳活動(dòng)37次、發(fā)放宣傳材料4300多份、農機安全宣傳活動(dòng)受益人數7200多人、懸掛設置標語(yǔ)橫幅95條、發(fā)送農機安全短信息３萬(wàn)多條、培訓農機駕駛人及管理人員990人，出動(dòng)執法人員69人次、組織農機安全檢查42次、檢查農業(yè)機械339臺、糾正違章43起、排查整改安全隱患18個(gè)�；顒�(dòng)期間，全市農機部門(mén)共出動(dòng)工作人員190人次，開(kāi)展現場(chǎng)農機安全宣傳31次、受益人數3942人，發(fā)放宣傳資料3478份，建設標語(yǔ)、橫幅、展板、宣傳專(zhuān)欄等79個(gè)，發(fā)放農機安全短信息31453條次，媒體宣傳報道19篇，培訓農機駕駛人員206人次。

　�。�4）結合新規，強化農機安全宣傳。我們把加強農機安全宣傳教育作為預防和防范農機事故的首要任務(wù)，重點(diǎn)加強“兩規定、兩規范”的宣傳貫徹。利用衢州移動(dòng)農技110、“衢州新三農”公共微信平臺等新型網(wǎng)絡(luò )媒介，宣傳“兩規定、兩規范”；

　　利用農技110平臺發(fā)送手機安全生產(chǎn)宣短信，利用培訓班、發(fā)放宣傳資料等多種形式開(kāi)展宣教活動(dòng)，提高農民群眾特別是農機手的安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)月期間多次，組織、參“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢(xún)日”活動(dòng)，發(fā)放農機宣傳冊280余份,宣傳扇600余把。

　�。�5）組織演練，提升應急處置能力。11月2日，我市在龍游縣紅專(zhuān)糧食專(zhuān)業(yè)合作社舉行了農機事故應急處置演練。事故模擬一臺農田作業(yè)拖拉機在倒車(chē)過(guò)程中發(fā)生事故，并造成合作社人員受傷，然后有條不紊開(kāi)展事故應急處置，整個(gè)演練過(guò)程緊湊嚴密、行動(dòng)迅速，組織有序。各縣（市、區）農機管理人員、農機大戶(hù)、農機專(zhuān)業(yè)合作社代表等共110余人參加觀(guān)摩。通過(guò)農機事故應急演練，有效提升了工作人員的應急處置能力。

　�。�6）舉辦培訓,提高安全監管水平。9月29日－9月30日，在開(kāi)化舉辦全市農機監理人員（包括檢驗員、考試員、事故處理員）和鄉鎮檢驗員業(yè)務(wù)培訓班，全市共102人參加培訓，進(jìn)一步提高監理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升農機安全監管水平。

　�。ǘ�）農機購置補貼政策實(shí)施

　�。�、承辦全省培訓。6月7-8日，20xx年全省農機購置補貼政策培訓班在開(kāi)化舉行。全省各市、縣（市、區）農機部門(mén)負責人、具體操作人員以及相關(guān)技術(shù)人員計200余人參加培訓。會(huì )議總結20xx-20xx年政策實(shí)施成效，解讀20xx-20xx年購機補貼政策并就今年購置補貼工作進(jìn)行部署，為20xx年農機購置補貼政策的順利實(shí)施奠定了基礎。

　　2、落實(shí)工作責任。根據省廳文件精神，市、縣農機站之間簽訂了農機購置補貼工作責任書(shū)，明確各單位主要領(lǐng)導為第一責任人。各縣（市、區）制定具體的農機購置補貼實(shí)施意見(jiàn)，成立以政府分管領(lǐng)導為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，農業(yè)、財政等相關(guān)部門(mén)按職責進(jìn)行分工，落實(shí)責任，并建立責任追究制度。各縣（市、區）農機站也與轄區內鄉鎮街道簽訂責任書(shū)，層層落實(shí)責任。如開(kāi)化縣農機站對補貼額度5000元以上的補貼對象由當地農業(yè)部門(mén)聯(lián)合財政部門(mén)二次上門(mén)復核。

　　3、強化政策宣傳。各地利用當電視媒體、報紙和農技網(wǎng)絡(luò )平臺，多渠道多形式宣傳農機購置補貼政策。各縣（市、區）通過(guò)不斷建設完善農機購置補貼網(wǎng)上信息公開(kāi)專(zhuān)欄，讓廣大農民和社會(huì )各界及時(shí)了解有關(guān)政策，將農機購置補貼的內容、程序、資金補貼額度、補貼機具種類(lèi)、投訴電話(huà)等向社會(huì )公開(kāi)。特別是今年新實(shí)施的農機購置補貼手機app操作，加大宣傳力度，有的單位專(zhuān)門(mén)指定一人為幫助指導農民如何進(jìn)行手機申請。衢江區專(zhuān)門(mén)印制《20xx-20xx年農機購置補貼及農機報廢更新補貼政策宣傳冊》，在鄉鎮農業(yè)服務(wù)中心和集中宣傳活動(dòng)中分發(fā)。

　　4、規范操作程序。按照農業(yè)機械購置補貼實(shí)施規范，堅持陽(yáng)光操作，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，各地及時(shí)受理農戶(hù)補貼申報，按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)審核”的原則進(jìn)行審核并予以公示，利用信息化管理系統平臺，按“自主購機、定額補貼、縣級結算、直補到卡”程序規范辦理，對申請購機補貼的農戶(hù)進(jìn)行認真審核，確定購機者名單、購置機型和補貼金額，全部采用現場(chǎng)確認、“見(jiàn)人見(jiàn)機，人機合影”、噴涂標志，網(wǎng)上公示，自覺(jué)接受群眾監督，并做好購機補貼檔案的整理、歸檔和管理，實(shí)行一機一檔管理。各地采取不同措施，不斷提高監管精準水平，在當地政務(wù)網(wǎng)或農業(yè)信息網(wǎng)上設立《農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄》內，對農機購機補貼情況進(jìn)行公示，接受社會(huì )監督。江山、龍游等地注重發(fā)揮鄉鎮（街道）監管職能，所有補貼機具均由鄉鎮農機站進(jìn)行初核，在申請人所在村或鄉鎮政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公示，接受群眾監督�？鲁菂^對所建設施大棚通過(guò)中介機構衛星定位測量面積，實(shí)行上圖入庫、合同管理、年度審核、違規追償的`措施。

　　農機化推廣

　　1、深入推進(jìn)農業(yè)“機器換人”示范工程建設。按照《浙江省農業(yè)機械管理局關(guān)于印發(fā)20xx年全省農業(yè)機械化工作要點(diǎn)的通知》（浙農機〔20xx〕3號）文件要求，我們經(jīng)過(guò)多次調研和座談，印發(fā)了《20xx年全市農業(yè)“機器換人”工作推進(jìn)方案》，制定了20xx年農業(yè)“機器換人”工作目標、主要任務(wù)和重點(diǎn)工作，并就示范工程年度建設任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)，20xx年建成農業(yè)“機器換人”示范鄉鎮7個(gè)、示范基地8個(gè)。

　　2、舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機器換人”現場(chǎng)會(huì )。5月３日，在龍游縣模環(huán)鄉茶場(chǎng)新村茗達茶葉種植基地舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機器換人”現場(chǎng)會(huì )。各縣（市、區）種茶大戶(hù)和農機管理人員140余人觀(guān)摩現場(chǎng)，通過(guò)舉辦現場(chǎng)會(huì )，展示、演示茶葉種植領(lǐng)域的先進(jìn)適用機具，推動(dòng)茶葉機械的普及應用，促進(jìn)農機農藝融合，實(shí)現茶產(chǎn)業(yè)綠色高效生產(chǎn)，加快推進(jìn)農業(yè)領(lǐng)域薄弱環(huán)節的“機器換人”。

　　3、強化農機化技術(shù)推廣。瞄準短板，重點(diǎn)推進(jìn)水稻育插秧機械化、油菜機收機械化和水稻穴直播技術(shù)。今年，全市共舉辦水稻育插秧和油菜機收技術(shù)培訓班13期，培訓技術(shù)人員237人次，培訓農民1255人次，印發(fā)宣傳資料4310份，舉辦機具演示會(huì )6次，媒體宣傳10次，建成集中育秧點(diǎn)92個(gè)、機直(穴)播示范點(diǎn)22個(gè)，共投入插秧機469臺、油菜收割機342臺。推廣先進(jìn)適用高新農機，如農用植保無(wú)人機、熱泵型烘干機等。全市20xx年新增烘干機126臺，全市批次烘干能力達到9100噸。

　　三、明年工作思路

　　1、繼續推進(jìn)農業(yè)“機器換人”示范建設。以農業(yè)“兩區”為主平臺，立足我市丘陵山區農業(yè)產(chǎn)業(yè)特色和農機化發(fā)展實(shí)際，加快先進(jìn)適用農機裝備推廣應用，著(zhù)力提高農機裝備水平，重點(diǎn)建設一批農業(yè)“機器換人”示范樣板，帶動(dòng)全市農業(yè)機械化水平整體提升。確保完成我市20xx年農業(yè)“機器換人”示范縣、示范鄉鎮（園區）、示范基地建設。

　　2、強化農機安全生產(chǎn)監管。緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化農機安全監管，落實(shí)農機安全責任，深化平安農機創(chuàng )建，開(kāi)展隱患排查治理，通過(guò)各項農機安全監管工作措施的落實(shí)，確保全市無(wú)較大影響農機事故發(fā)生，農機事故死亡人數控制在省定指標范圍內。堅決遏制農機重特大事故的發(fā)生，保障人民生命財產(chǎn)安全。

　　3、加快補齊農機化發(fā)展短板。關(guān)注農機化薄弱環(huán)節，著(zhù)力加強水稻機械栽植、油菜機收等環(huán)節的技術(shù)指導，推進(jìn)水稻穴直播技術(shù)，促進(jìn)農機農藝融合，有效提升水稻全程機械化水平。規范實(shí)施農機購置補貼政策，充分利用農機惠農政策，重點(diǎn)推廣農用高效植保機械、水稻插秧（穴播)機械、軌道運輸機、茶園管理機械、糧食作物的熱泵型烘干機等。推進(jìn)農機政策性保險、移動(dòng)農機具作業(yè)的gps定位工作，提高農機信息化管理水平。

　　20xx年1月18日

年度工作總結10

　　今年以來(lái)，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣人大、政協(xié)、優(yōu)化辦等部門(mén)的大力支持下，認真貫徹落實(shí)十六大和盛市、縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神，忠誠實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創(chuàng )新思路謀發(fā)展，各項工作都有了新的進(jìn)步和提高，在促進(jìn)全縣經(jīng)濟發(fā)展和維護市場(chǎng)秩序方面做出了應有貢獻。

　　一、各項職能業(yè)務(wù)工作

　�。ㄒ唬�、職能業(yè)務(wù)目標完成情況

　　1、計量工作

　　對用于醫療衛生、環(huán)境監測、安全防護、貿易結算等方面的13680臺（件）計量器具進(jìn)行了強制檢定，檢定覆蓋率達到了98%，合格率91%，其中加油機和醫用計量器具檢定率達到了100%，合格率100%。查處計量違法案件69起。

　　2、質(zhì)量工作

　　按照200５年定期監督檢查計劃，對食品、建材等涉及人民群眾身體健康的產(chǎn)（商）進(jìn)行了專(zhuān)項質(zhì)量監督抽查，共對165家生產(chǎn)企業(yè)的21個(gè)品種245個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行了抽查。主要工業(yè)產(chǎn)品受檢率達到了85%，產(chǎn)品合格率80%；抽查經(jīng)銷(xiāo)單位16家，對9個(gè)品種的28個(gè)批次商品進(jìn)行檢驗，合格率82%。產(chǎn)品質(zhì)量整體水平有所提高。

　　3、質(zhì)量管理和代碼工作

　　充分發(fā)揮標準化信息網(wǎng)的作用，接待企業(yè)咨詢(xún)162人（次），為企業(yè)提供標準文本36份。加強對企業(yè)標準的動(dòng)態(tài)化管理，對23家企業(yè)標準進(jìn)行了備案；為6家企業(yè)制定了8項企業(yè)標準；查處無(wú)標生產(chǎn)企業(yè)10家；結合政府有關(guān)部門(mén)正在制定《無(wú)公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規程》，實(shí)施后將進(jìn)一步促進(jìn)農民增收、農業(yè)增效。辦理定量包裝產(chǎn)（商）品備案證書(shū)40個(gè)。組織機構代碼進(jìn)入了縣行政審批大廳，并規范了辦證換證手續，方便了用戶(hù)。全年共辦理證132個(gè)，年檢145個(gè)。完成“五證”企業(yè)質(zhì)量狀況調查，摸清了企業(yè)底數，為各級黨委、政府宏觀(guān)決策提供了依據。

　　4、生產(chǎn)許可證和ISO9000認證工作

　　一年來(lái)，先后幫助5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測手段，培訓檢測人員，規范實(shí)驗室操作，并積極幫助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證。目前，已有1家企業(yè)取得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，并已順利通過(guò)了ISO9001認證。

　　4、特種設備安全監察工作

　　牢固樹(shù)立“安全第一，責任重于泰山”思想，強化安全監管。建立全縣特種設備檔案，實(shí)行微機動(dòng)態(tài)管理。加強動(dòng)態(tài)監控，規范日常監管，檢查企業(yè)146家，下達《安全監察意見(jiàn)通知書(shū)》72份，發(fā)現并整改事故隱患90處。加大特種設備檢驗工作力度，檢驗鍋爐176臺。加大對小洗浴鍋爐治理力度，達不到安全要求的，一律不準運行。大力開(kāi)展氣瓶普查整治工作，經(jīng)請示縣政府下發(fā)了《XX氣瓶普查整治實(shí)施方案》、《XX人民政府關(guān)于氣瓶普查整治的通告》。召開(kāi)了由液化氣站負責人參加的氣瓶普查整治會(huì )議5次。目前，全縣9家液化氣站已基本上建立了氣瓶檔案，60%以上的氣瓶實(shí)現了產(chǎn)權轉移或“托管”。我局多方籌資，建立鋼瓶檢測站，現已檢驗氣瓶700多只。

　　6、專(zhuān)項治理和打假工作

　　強化市場(chǎng)治理整頓工作。一年來(lái)，先后開(kāi)展了農資、建材、食品市場(chǎng)和加油站專(zhuān)項治理整頓。打假工作按照源頭打假，重在治本的原則進(jìn)行，共檢查集貿市場(chǎng)8個(gè)，各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位270多家，查處違法案件162起，涉案金額90多萬(wàn)元，為群眾挽回經(jīng)濟損失18萬(wàn)元。查處假辣椒生產(chǎn)窩點(diǎn)5個(gè)，查獲假辣椒面1200公斤。查處假冒乳膠漆涂料43桶。在公安部門(mén)配合下查處假冒潛水泵案件，查獲假冒潛水泵55臺。打擊了制假售假者的囂張氣焰。查處缺斤短兩加油站17家，拆除作弊加油機電腦板39塊，維護了群眾的合法權益。

　�。ǘ�）、謀大事、實(shí)事工作情況

　　1、農業(yè)標準化工作

　　根據我縣金針菇產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展壯大的實(shí)際，起草了《無(wú)公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規程》，年底有望通過(guò)地方標準審核。結合有關(guān)部門(mén)建立了白色金針菇標準化示范區，良種羊胚胎移植標準化示范區，西伯利亞杏標準化示范區等三個(gè)標準化示范區，全部實(shí)施后將進(jìn)一步拉動(dòng)區域經(jīng)濟的增長(cháng)。

　　2、生產(chǎn)許可證和ISO9000認證工作

　　一年來(lái)，先后幫助人造板和電力鐵塔等5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測手段，培訓檢測人員，規范實(shí)驗室操作，并積極幫助企業(yè)做好生產(chǎn)許可證驗收準備工作。目前，已有2家企業(yè)獲得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，并已順利通過(guò)了ISO9001認證。

　　3、市場(chǎng)準入工作

　　今年，前五類(lèi)實(shí)施食品市場(chǎng)準入企業(yè)中有4家獲得了國家食品生產(chǎn)許可證；目前正積極幫助納入后十類(lèi)范圍內的企業(yè)完善管理、技術(shù)和檢驗等申報條件，爭取早日通過(guò)省局驗收。

　　二、工作方法、措施

　　1、以人為本，加強隊伍建設

　　按照“以人為本”的工作思路，我局一方面加強對干部職工的政治思想教育，提高隊伍素質(zhì)；另一方面加強對職工的.培養，以事業(yè)凝聚人心。一是強化素質(zhì)建設，打造學(xué)習型機關(guān)。我局把建設學(xué)習型機關(guān)作為提高隊伍素質(zhì)和行政執法水平的突破口。制定了學(xué)習制度，組織大家系統學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想、“兩個(gè)務(wù)必”、“兩個(gè)條例”、中央、盛市、縣有關(guān)紀檢監察、行風(fēng)建設、優(yōu)化環(huán)境等文件精神和“四項紀律”、“八項要求”和國家局“八嚴禁”、“五公開(kāi)、十不準”及質(zhì)量技術(shù)監督法律法規，開(kāi)辦了“十六屆四中全會(huì )學(xué)習專(zhuān)欄”，舉行了《行政許可法》、《優(yōu)化環(huán)境》等知識考試，不合格人員待崗培訓。通過(guò)學(xué)習，形成了濃厚的學(xué)法、懂法、用法氛圍，增強了依法行政意識，提高了行政執法水平；二是實(shí)施“人才興檢”戰略，努力走人性化發(fā)展之路。班子成員經(jīng)常深入職工群眾，收集有利于質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)、建議，了解干部職工的安危冷暖。同時(shí)，根據崗位需要、職工平時(shí)的表現，選派政治素質(zhì)好的同志到盛市參加學(xué)習培訓，今年我局先后有15名同志參加了各種

　　形式的培訓。

　　2、創(chuàng )新思路，強化服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展

　　今年，我局把服務(wù)工作放在了十分重要的位置，強調帶著(zhù)感情做好各項工作，實(shí)現“零距離”服務(wù)，結合“三個(gè)面向”活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)通了“服務(wù)企業(yè)直通車(chē)”。在局內部設立服務(wù)窗口，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，同時(shí)對縣域企業(yè)進(jìn)行分片包干，分類(lèi)指導，按照職責分工，合理調配人員，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。一年來(lái)，干部職工放下架子，撲下身子，跑工廠(chǎng)，蹲車(chē)間，引導和幫助企業(yè)加強管理，提高素質(zhì)，增強產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。一是做到“真心”，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，特別是對一些質(zhì)量效益差的企業(yè)，從培養企業(yè)質(zhì)量意識等基礎工作抓起，不搞拔苗助長(cháng)式的幫扶；二是做到“認真”，認真服務(wù)于企業(yè)，不搞花架子，不流于形式，把各項工作落在實(shí)處。

　　5、6月份，局長(cháng)親自帶領(lǐng)質(zhì)量管理人員到王京人造板生產(chǎn)企業(yè)講解生產(chǎn)許可證取證的相關(guān)知識，并幫助企業(yè)完善了質(zhì)量保證體系。一年來(lái)，先后幫助企業(yè)和群眾辦實(shí)事做好事150多件，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題12個(gè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，贏(yíng)得了廣泛贊譽(yù)。

　　3、強化“執法為民”理念，構建監管長(cháng)效機制。

　　按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的總體要求，以政府關(guān)切的難點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)為中心，認真履行職責，強化企業(yè)監管工作。一是通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳，樹(shù)立全民質(zhì)量意識和特種設備安全意識，強化企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設備安全第一責任人制度；二是建立行政執法和執法督查、特種設備安全監管兩個(gè)體系，明確職責任務(wù)，形成縱向到邊，橫向到底的監管網(wǎng)絡(luò )，杜絕了事故的發(fā)生；三是建立舉報網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)發(fā)現案源。在全縣各地設置了不同數量的“內線(xiàn)”，及時(shí)發(fā)現案源并舉報。我局切實(shí)為舉報人保密并及時(shí)兌現舉報獎勵。根據舉報，查處了假辣椒面案、假潛水泵案等案件16起。四是構筑聯(lián)合打假機制，加強與其它執法部門(mén)、名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的溝通和聯(lián)系。在蘇州立邦涂料有限公司的配合下，查獲假冒“雅士利”牌涂料43桶，在公安部門(mén)配合下，查獲假潛水泵55臺。

　　三、行風(fēng)建設工作

　　按照市局和縣委、縣政府行評工作的總體部署，我局全面深入地開(kāi)展了民主評議行風(fēng)工作�；顒�(dòng)中突出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署行評工作，落實(shí)一個(gè)“快”字。市局行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì )后，我局班子迅速統一思想，達成共識。著(zhù)手研究制定了《開(kāi)展民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《開(kāi)展“三個(gè)面向”活動(dòng)實(shí)施方案》和“一次查實(shí)下崗制”的有關(guān)規定，并于4月28日在我縣率先召開(kāi)了行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì )。二是及時(shí)承諾，嚴格踐諾，體現一個(gè)“實(shí)”字。按照縣行評辦的要求，向社會(huì )承諾了十項內容。此后，對照承諾內容，我局逐一抓落實(shí)，并由行風(fēng)領(lǐng)導小組辦公室經(jīng)常進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題，限期整改。三是認真開(kāi)展“三個(gè)面向”活動(dòng)，開(kāi)通服務(wù)企業(yè)直通車(chē)，強化服務(wù)功能，展現一個(gè)“情”字。政府所想的，群眾所盼的就是我們所干的。進(jìn)一步轉變觀(guān)念和作風(fēng)，把監督管理寓于服務(wù)中，對輕微違法企業(yè)，先讓其整改，提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平，而不是以罰代管、一罰了之。四是制定措施，規范行為，突出一個(gè)“嚴”字。為保證行風(fēng)建設取得實(shí)效，我局制定了行風(fēng)建設五項保證措施，并出臺了“首問(wèn)責任制”等20多條規章制度，保證了行風(fēng)活動(dòng)順利進(jìn)行。五是強化監督，開(kāi)門(mén)評議，明確一個(gè)“誠”字。在社會(huì )各界聘請了19名行風(fēng)監督員，對我局干部職工行政行為進(jìn)行全面監督；同時(shí)我局班子成員定期、不定期走訪(fǎng)行政相對人，了解服務(wù)、執法情況；向社會(huì )發(fā)放征求意見(jiàn)表120余份，廣泛征集社會(huì )各界對我縣質(zhì)量技術(shù)監督工作的意見(jiàn)、建議。召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )，面對面接受咨詢(xún)，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議。會(huì )上行風(fēng)監督員對我局行風(fēng)建議予以高度評價(jià)和充分肯定，并表示對我局行風(fēng)建設非常滿(mǎn)意，同時(shí)行風(fēng)監督員也就我局今后發(fā)展提出了意見(jiàn)、建議，歸納起來(lái)有三條：加大宣傳力度，提高質(zhì)監局知名度和社會(huì )影響力；加大打假、監督力度，對違法企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)曝光；進(jìn)一步提～部職工的素質(zhì)，提高執法和技術(shù)水平。由于今年我局行風(fēng)建設措施得力，方法得當，至今未出現一起違法違紀案件。同時(shí)，由于“三個(gè)面向”活動(dòng)開(kāi)展得深入扎實(shí)，“三個(gè)面向”已成為我局的一面旗幟，成為我局服務(wù)群眾的亮點(diǎn)。

　　四、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，我局緊貼政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成績(jì)，但仍存在一些不足：一是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平普遍較低。由于我縣企業(yè)大多為小型企業(yè)，技術(shù)基礎差，管理水平低，因此，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平難度很大；二是市場(chǎng)和消費群體不成熟，優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機制不完善，假冒偽劣還存在市場(chǎng)；三是造假者由公開(kāi)轉為“地下”，由城鎮轉入農村庭院，給打假帶來(lái)困難；四是執法人員素質(zhì)較低，執法水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高。五是資金緊張，硬件投入不足，給檢驗、檢定工作帶來(lái)一定影響。對以上問(wèn)題，我們將認真研究，加以解決。

　　五、明年工作打算

　　20xx年，我局繼續在市局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，凝聚全局班干部職工的智慧和力量，著(zhù)力實(shí)現“兩大突破”，完成六項重點(diǎn)工作，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻�！皟纱笸黄啤保阂皇峭黄萍夹g(shù)監督發(fā)展的常規性，實(shí)現跨越式發(fā)展。實(shí)施“人才強檢”戰略，強化檢驗、檢定人員綜合素質(zhì)教育，培養和造就一批業(yè)務(wù)精通，層次高的專(zhuān)業(yè)檢定檢驗人員隊伍，提高工作的有效性，采取多種形式加快檢定室、化驗室的硬件建設步伐，組織上一批短、平、快的項目。二是繼續抓好行風(fēng)建設和優(yōu)化環(huán)境工作。在今年取得階段性成果基礎上，大力推行“陽(yáng)光行政”，全面貫徹實(shí)施《行政許可法》，在今年出臺制度、措施的基礎上，積極探索新的舉措。

　　重點(diǎn)完成以下六項工作：

　　1、標準化工作。充分發(fā)揮標準化信息網(wǎng)的作用，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的標準查詢(xún)報務(wù)；制定企業(yè)標準6個(gè)；加強農業(yè)標準化建設，制定符合我縣實(shí)際的農業(yè)標準2項，將今年建立的白色金針菇標準化示范區，西伯利亞杏標準化示范

年度工作總結11

尊敬的領(lǐng)導：

　　過(guò)去的一年，神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實(shí)，一年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將本年度神經(jīng)外科護理工作述職如下：

　　一、注重護理人才培養，護理人員素質(zhì)普遍有所提高

　　對各級護理人員按“一科一專(zhuān)”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質(zhì)量要求。每周早晨進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。進(jìn)一步完善并反復強化學(xué)習護理文書(shū)和壓瘡評估，并運用于實(shí)際工作中，對每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險的病人進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。

　　強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高。加強護理人才的培養，為護理人才的成長(cháng)創(chuàng )造有利條件，送本科護士到天壇這樣專(zhuān)科性強的醫院進(jìn)行學(xué)習，把別的醫院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來(lái)，有力的促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%.

　　二、以病人為中心，加強護患溝通

　　對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的'心理狀態(tài)與需求。對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風(fēng)險管理

　　列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應的防護措施，組織全科護士進(jìn)行了分析討論學(xué)習。每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內小組長(cháng)監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

　　四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續

　　護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護理文書(shū)組組長(cháng)定期帶頭查病例，護士長(cháng)定期和不定期檢查護理文書(shū)、臨時(shí)醫囑的書(shū)寫(xiě)及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

　　將病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率達到100%

　　急救物品進(jìn)行交叉管理，每天專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、按醫院內感染管理標準

　　重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療垃圾管理制度，組織學(xué)習醫療垃圾分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　基礎護理不到位，依賴(lài)病人家屬，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時(shí)有混放。主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護士學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識積極性不高;學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

　　此致

敬禮!

年度工作總結12

　　伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。年終之際，現對來(lái)公司九個(gè)月的里所作的工作匯報如下：

　　20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的.進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會(huì )做的更好！

年度工作總結13

　　一、樹(shù)立正確的學(xué)習觀(guān)念，形成濃厚的學(xué)習氛圍。做到常規工作常持不懈。

　　1、加強對學(xué)生的思想道德工作，培養學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。

　　為了配合學(xué)校德育室的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。德育處的一月一個(gè)主題，很好的培養了學(xué)生的各種好習慣養成。尤其是自三城連創(chuàng )活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，學(xué)生的衛生習慣已經(jīng)養成。他們能以主人翁的姿態(tài)保護環(huán)境。無(wú)論是在校內還是校外，學(xué)生見(jiàn)到垃圾不僅能主動(dòng)撿拾，還能勸他人愛(ài)我富縣，保護環(huán)境。班內形成了“人人有事做，事事有人做”的良好班風(fēng);切實(shí)利用好每周的班會(huì )課，對學(xué)生進(jìn)行身心的教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認識，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。本學(xué)期開(kāi)展的班會(huì )課有“勞動(dòng)最美麗”、“校園十星評選”、“經(jīng)典誦讀我最棒”、“讓地球媽媽微笑”、“最珍貴的東西——時(shí)間和生命”、“防溺水”安全教育、“自信，走過(guò)期末”等。

　　2、加強班級管理，培養優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養“求知、礪志、活潑、團結”的班集體。

　　本學(xué)期，一方面，重視利用班委成員的輔助作用管理好班級工作：第一、明確班委成員職責，制定獎懲措施，幫助他們樹(shù)立威信;第二、在鼓勵班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，更嚴格要求班委個(gè)人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面;第三、培養班委團結協(xié)作的精神，切實(shí)發(fā)揮好班委各成員的作用，做好班級各項工作。

　　3、班級紀律，作為重中之重嚴抓狠打。

　　紀律是確保各科目順利進(jìn)行的前提，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的磨合，師生關(guān)系已很融洽�；�礎既已打好，高樓也該蓋起了。本學(xué)期整頓班級紀律作為常規工作的重中之重來(lái)抓。首先讓學(xué)生清楚脾氣好不代表沒(méi)有規矩，開(kāi)學(xué)初就和班委會(huì )成員制定了班級各項獎懲制度、加分細則，以約束學(xué)生各方面的表現，樹(shù)立良好班風(fēng)。針對那幾個(gè)上課調皮的學(xué)生，多次請家長(cháng)配合，一學(xué)期下來(lái)課堂表現有了明顯改觀(guān)。通過(guò)家長(cháng)、老師齊抓共管，班級紀律呈現良好氣象。那幾個(gè)調皮學(xué)生對我的態(tài)度也大有改觀(guān)。不管發(fā)生什么矛盾，只要稍加說(shuō)服、教育，學(xué)生都能大事化小、小事化了。而且我盡量做到讓他們生氣而來(lái)，高興而走。只有這樣處理問(wèn)題，才不會(huì )留有余患。我是這樣說(shuō)的，平時(shí)的工作也是這樣做的。

　　4、積極開(kāi)展好文體活動(dòng)，做好課間操、眼保健操，保護學(xué)生視力，增強學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習效率。

　　五年級學(xué)生學(xué)習任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當的體育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當予以技術(shù)性的指導。

　　5、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

　　在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

　　二、腳踏實(shí)地，不懈努力結碩果。

　　1、成長(cháng)足跡，展示學(xué)生的成長(cháng)歷程。

　　結合本學(xué)期第二單元課文內容，開(kāi)展了走進(jìn)童年《成長(cháng)的足跡》制作活動(dòng)。讓學(xué)生搜集從小到現在的記憶深刻的照片，回憶圍繞這張照片發(fā)生的趣事，孩子們在家長(cháng)的積極配合下，又一起重溫了兒時(shí)很多美好的回憶，也更深刻地體會(huì )到了父母的辛酸。更懂得了童年生活，因為無(wú)憂(yōu)無(wú)慮而快樂(lè )，因為有了夢(mèng)想而精彩。

　　2、日記日記，記住精彩，流露心聲。

　　本學(xué)期將日記作為提高學(xué)生作文水平的一項重要工作。每周至少四篇日記，記錄一周內發(fā)生的精彩或難忘故事。也可以是和老師吐露的心里話(huà)。通過(guò)這一學(xué)期的堅持不懈，孩子們的作文水平有了很大提高。寫(xiě)出來(lái)的句子不但通順而且生動(dòng)。

　　3、走近國文經(jīng)典，了解中國文化的博大精深。

　　學(xué)初，按照學(xué)校安排，指導學(xué)生吟誦國文經(jīng)典，每周安排一節早讀時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行指導。一學(xué)期下來(lái)，學(xué)生積累了《三字經(jīng)》《弟子規》以及古詩(shī)文等，在吟誦中，學(xué)生不僅積累了知識，更是精神上的洗禮。讓他們在經(jīng)典中學(xué)禮儀，學(xué)交際、學(xué)中國文化精髓。

　　4、愛(ài)生如子，將心比心，師生關(guān)系和諧融洽。

　　自從參加工作至今，一直把學(xué)生放在首位，愛(ài)生如子，細心呵護每位學(xué)生，盡量做到一視同仁。對于問(wèn)題學(xué)生更是關(guān)心備至，呵護有加。你愛(ài)你的學(xué)生嗎?你會(huì )愛(ài)你的學(xué)生嗎?你的愛(ài)學(xué)生感受到了嗎?為座右銘，并時(shí)刻提醒自己，多從學(xué)生角度著(zhù)想。

　　當然，再細致的工作也會(huì )有不足之處。今后努力方向：

　　1、平時(shí)對于學(xué)生整體照顧不夠。

　　2、加強自身基本功的訓練，注重對學(xué)生能力的培養。

　　3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。

　　4、在抓學(xué)風(fēng)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。

　　總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級工作較以前有了起色，學(xué)生的`整體素質(zhì)在不斷的提高。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，虛心向學(xué)習，以便將自己的管理水平推向更高的層次。

　　班級工作總結范文(二) 本學(xué)期是我擔任班主任工作的第二學(xué)期，和上學(xué)期相比我覺(jué)得自己有很大進(jìn)步，遇事能夠沉著(zhù)應對，班級工作也在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。這兩學(xué)期的學(xué)習使我認識到班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著(zhù)舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級管理工作上�，F將本學(xué)期工作總結如下：

　　首先，我覺(jué)得，既然當了班主任，就不要有什么怨言。

　　作為教師，首先應該把教育當作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時(shí)間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業(yè)，你就會(huì )設計它的未來(lái)，把每天的每一步當作一個(gè)連續的過(guò)程。你把教育當作事業(yè)去做，你就會(huì )付出自己的精力和心血，而且會(huì )創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，你就會(huì )熱愛(ài)自己的教育事業(yè)，就會(huì )熱愛(ài)自己的每一個(gè)學(xué)生。你把教育當作事業(yè)去做了，你就會(huì )自覺(jué)加大工作的力度和情感投入。我是這么想的：我們都知道，一個(gè)學(xué)生，如果是被動(dòng)地學(xué)習，把讀書(shū)當作是一件苦差事，那么，他就很難學(xué)好，一定要把“要我學(xué)”轉變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才有可能把學(xué)習搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當班主任當作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時(shí)時(shí)事事都會(huì )被動(dòng)地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書(shū)育人”放在第一位，增強工作責任心，時(shí)時(shí)為學(xué)生著(zhù)想，本著(zhù)“多干實(shí)事，少發(fā)牢騷”的精神，快樂(lè )著(zhù)自己的快樂(lè )，盡力做好份內的每件事情。

　　其次，建立完善的班干部隊伍。

　　在上一學(xué)期的了解和接觸下，我在開(kāi)學(xué)初對班級的班干部隊伍進(jìn)行了重新選舉，在全體學(xué)生投票的情況下，我權衡再三，選出了一部分真正為班級干實(shí)事的同學(xué)擔任班干部，并對班干部的工作進(jìn)行了明確的分工，細化了班級管理。通過(guò)這一學(xué)期的實(shí)踐，我感覺(jué)重新選舉的班干部對班級工作都很負責任，也給自己減輕了負擔，比上一學(xué)期輕松了很多。也可以看出，班干部工作的重要性。

　　再次，對班級實(shí)施品德量化管理制度，狠抓紀律和衛生。

　　開(kāi)學(xué)不多久，我就在教室的墻上貼上了“七年三班文明班規及處理措施”，并使之成為全班同學(xué)行為的規章制度。黑板上方的時(shí)鐘，時(shí)刻提醒每一位學(xué)生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來(lái)容易，真正做起來(lái)卻很煩瑣。但必須要持之以恒，否則是不會(huì )有成效的。通過(guò)一學(xué)期來(lái)的實(shí)踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實(shí)施規則要盡可能細，工作必須要做到位。對于獎罰標準必須事先制訂好，使他們有一個(gè)明確的奮斗目標。

　　第四、確立班級奮斗目標：讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，讓每位學(xué)生健康成長(cháng)。

　　對于學(xué)生來(lái)講學(xué)習成績(jì)固然很重要，然而我認為作為班主任關(guān)注的不僅僅是學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，應更多地關(guān)注如何教學(xué)生學(xué)會(huì )做人。真如教育家陶行知先生所說(shuō)：“千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人�！币虼�，我將學(xué)生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學(xué)生的榜樣。并在班級提出“先做人后為學(xué)”的口號。

　　第五、正確關(guān)愛(ài)學(xué)生，努力營(yíng)造溫馨氛圍，公正對待每位學(xué)生。

　　一個(gè)班級，就是一個(gè)大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛(ài)心和班集體“普遍的友愛(ài)”傾注給后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛(ài)，不遷就，時(shí)時(shí)提醒他們“做學(xué)問(wèn)得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調動(dòng)他們的積極因素。公正對待每個(gè)學(xué)生也很重要。因此，平時(shí)處理班級事務(wù)，無(wú)論是大事小事(如調座位、評先進(jìn)等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學(xué)生的信任。

　　第六、認真細致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)。

年度工作總結14

　　在緊張而繁忙的工作中，我們認真完成了各項檢驗工作。用自己的實(shí)際行動(dòng)與集團走過(guò)了發(fā)展和壯大的又一年。

　　在公司領(lǐng)導和質(zhì)管部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們嚴格依據圖紙、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品標準對各類(lèi)制件進(jìn)行了檢驗，及時(shí)改進(jìn)和糾正了一些制件與圖紙不符及圖紙與制件有差別的地方。使產(chǎn)品質(zhì)量逐步走向統一和得到穩步提高。

　　在仔細測量制件裝配尺寸的同時(shí)，做好拋光檢驗和目測抽樣檢驗，以保證制件的'表面質(zhì)量符合電鍍或噴塑要求。

　　在生產(chǎn)旺季，配合車(chē)間及時(shí)完成到期計劃制件的檢驗工作，來(lái)保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

　　嚴格把好各類(lèi)制件的周轉關(guān)，對于檢驗查出的不合格制件，除注明不合格缺陷外，還幫助員工及時(shí)返工返修解決不合格缺陷和減少不必要的浪費。

　　對一些需要改進(jìn)和提高的制件，認真聽(tīng)取各位領(lǐng)導和師傅的意見(jiàn)，并仔細跟蹤制件模具的改進(jìn)和維修，來(lái)做到心中有數和驗證改進(jìn)后的質(zhì)量是否能得到提高。

　　驗收大修和新開(kāi)備用模具制件時(shí)，除了認真測量尺寸外，還及時(shí)將不合格信息反饋給開(kāi)模人，不斷改進(jìn)。使其達到合格的標準要求。

　　并且配合性能檢測室或組裝廠(chǎng)做好試裝配試驗或小批量時(shí)裝試驗。同時(shí)做好各類(lèi)報表、記錄的填寫(xiě)工作，及時(shí)反饋和上報。

　　完成上級領(lǐng)導交給的其他各項工作，積極參加各類(lèi)培訓和學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和老師們請教學(xué)習，不斷提高檢驗技能。

　　在年的工作中，除了檢驗技能和經(jīng)驗在質(zhì)管部的領(lǐng)導下有了進(jìn)一步的提高外，還了解和掌握了一些獨立解決問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題的方法。為今后的工作打下了良好基礎。

　　通過(guò)總結和思考，我認為也存在一些不足之處，在生產(chǎn)量大時(shí)，會(huì )出現漏檢和誤檢現象，給自己和分廠(chǎng)造成一些壓力和影響。因此在今后的工作中，擺正自己的心態(tài)，調整好自己的思想認識，就會(huì )不斷克服和解決這些難題。同時(shí)與上下工序間做好溝通和思想認識的統一，逐步消除存在問(wèn)題的隱患。

　　總之，各項工作都完成和結束了，為了今后的工作更加出色、更加完善，我決心在下一年的工作中更努力、更認真地做好各項檢驗工作，配合質(zhì)管部和分廠(chǎng)迎接下一年度的新的挑戰，為集團的發(fā)展作出自己的貢獻。

年度工作總結15

　　尊敬的董事長(cháng)、總經(jīng)理、全體員工：大家上午好！

　　伴隨著(zhù)20xx遠去的鐘聲，我們迎來(lái)了嶄新的20xx�；仡欉^(guò)去的一年，我廠(chǎng)的生產(chǎn)工作可謂是困難重重、舉步維艱，由于受市場(chǎng)波動(dòng)等大環(huán)境因素的影響，我廠(chǎng)幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，但面對如此困境，我廠(chǎng)原煤入洗量仍保持在（）萬(wàn)噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們仍能取得這樣的成績(jì)，和全廠(chǎng)職工的艱辛是密不可分的，也是上級領(lǐng)導審時(shí)度勢、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就20xx年工作總結以下幾點(diǎn)：

　　一、安全生產(chǎn)目標任務(wù)

　　一年來(lái)，為實(shí)現我廠(chǎng)年初既定的安全生產(chǎn)目標，我廠(chǎng)始終堅持“以人為本、安全為先、生產(chǎn)跟進(jìn)、綜合治理”的原則，堅決做到“先安全后生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)”，緊緊圍繞全年的各項奮斗目標，細化落實(shí)各項工作任務(wù)。同時(shí)，加大安全設施的投入，經(jīng)常性組織安全專(zhuān)項檢查，積極開(kāi)展應急救援演練活動(dòng)，并全員簽訂安全生產(chǎn)責任，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責任，形成了“一級抓一級，一級保一級”的安全生產(chǎn)責任體系。通過(guò)全體員工的共同努力，全廠(chǎng)杜絕了各類(lèi)安全事故，確保了全年的安全生產(chǎn)。

　　二、領(lǐng)導重視，指揮得力

　　一年來(lái)，我廠(chǎng)本著(zhù)“為客戶(hù)著(zhù)想、誠信經(jīng)營(yíng)、努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的宗旨，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求和鞏固市場(chǎng)良好信譽(yù)的前提下，也為確保洗選工作的順利進(jìn)行，我廠(chǎng)領(lǐng)導堅持每班按時(shí)召開(kāi)班前會(huì )，著(zhù)重強調當班工作注意事項，合理安排當班生產(chǎn)任務(wù)，落實(shí)當班安全生產(chǎn)第一責任人，及時(shí)應對可能出現的突發(fā)事件，并安排專(zhuān)職安全員對主洗車(chē)間進(jìn)行巡視，以狠抓隱患難點(diǎn)、要點(diǎn)為基線(xiàn)，強化現場(chǎng)監督管理，杜絕死角、盲區，及時(shí)消除安全隱患，并認真填寫(xiě)當日值班記錄，做到日記錄、月統計，總結經(jīng)驗，認真分析存在的不足，為后續工作打下堅實(shí)的基礎。

　　三、完善制度、精益求精

　　我廠(chǎng)深知企業(yè)的規范運行離不開(kāi)完善的規章制度，只有建立了完善的管理機制，標準的操作流程、嚴格的執行力，才能使企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。為了全廠(chǎng)各項工作的順利推進(jìn)，我廠(chǎng)在遵守各項法律法規及行業(yè)標準的基礎上，廣泛征集各部門(mén)意見(jiàn)，結合我廠(chǎng)實(shí)際，重新修訂完善了各項管理制度，確保制度的科學(xué)性和可操作性，充分發(fā)揮了制度的約束力。同時(shí)，為確保各項制度嚴格落實(shí)到日常的管理中，廠(chǎng)領(lǐng)導堅持以身作則，自覺(jué)遵守各項規章制度，充分發(fā)揮了領(lǐng)導干部的帶頭作用，為員工樹(shù)立了榜樣，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，有力促進(jìn)了我廠(chǎng)向安全管理規范化企業(yè)邁進(jìn)，安全管理水平再上新臺階。

　　四、團隊建設、求真務(wù)實(shí)

　　針對我廠(chǎng)職工文化水平偏低、技能水平不高的情況，我廠(chǎng)從員工的安全教育入手，加大了員工安全教育培訓力度，將員工的培訓作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓。堅持理論與實(shí)操相結合的培訓模式，多次組織員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，注重培訓效果評估，鼓勵員工之間進(jìn)行技能比武，有效提高了員工的技能水平和安全意識，為全廠(chǎng)的`安全生產(chǎn)提供了保障。

　　在團隊安全管理上，采取自上而下的管理模式。生產(chǎn)過(guò)程中，由生產(chǎn)部長(cháng)負責當班信息收集并向總經(jīng)理匯報當班生產(chǎn)中的各項事宜；每班設立一名班長(cháng)，對車(chē)間內工作人員進(jìn)行指導和監督，及時(shí)糾正員工的錯誤行為。同時(shí)，加強了管理干部自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習，扎實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，注重提高管理干部的綜合素質(zhì)，并加大了上級之間的溝通交流，共同研究解決安全生產(chǎn)的重、難點(diǎn)問(wèn)題，有效了提高了工作效率。

　　五、提升工藝、嚴把質(zhì)量關(guān)

　　生產(chǎn)中，堅持產(chǎn)品灰分超標的聯(lián)責考核處罰，加強浮選工藝環(huán)節的管理，對浮選入料的流量及入浮煤漿濃度進(jìn)行嚴密監測，確保浮選尾灰達40%以上，最大限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產(chǎn)成本；對浮選藥劑的添加也嚴格把控，并進(jìn)行數據記錄，以便于及時(shí)調整，指導生產(chǎn)。同時(shí)，為保證生產(chǎn)中壓濾效果，有效降低水份，我廠(chǎng)每班安排專(zhuān)人定時(shí)清洗濾布，有效降低了指標的波動(dòng)。

　　回顧20xx年，雖然我們取得了一定的成績(jì)，但也暴露了許多不足之處，主要表現在：

　　1、職工安全意識淡薄，有個(gè)別違規操作現象，安全生產(chǎn)將作為我們下一年工作的重點(diǎn)，我們將繼續加強安全教育和監督檢查力度。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，不能及時(shí)發(fā)現指標波動(dòng)因素，下一年我們仍需繼續提升專(zhuān)業(yè)知識水平，熟悉工藝流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、設備老化，需加大技改力度，確保生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。

　　4、各部門(mén)、各崗位需進(jìn)一步加強協(xié)調配合，及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

　　展望20xx年，我們將迎來(lái)良好的發(fā)展機遇，但同時(shí)也面臨諸多困難和挑戰，為確保20xx年各項目標的順利實(shí)現，我們將做好以下工作：

　　1、加大安全生產(chǎn)的投入，強化安全監督檢查，進(jìn)一步完善安全獎罰機制，堅持執行獎罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產(chǎn)工作中去，同時(shí)，注重各級人員綜合素質(zhì)的提升，努力打造一支技術(shù)精良的團隊。

　　2、提產(chǎn)量，保質(zhì)量，全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)。明年，我們將從工藝環(huán)節技術(shù)改造，機電設備預防性檢修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原煤及時(shí)供應等方面著(zhù)手，合理組織生產(chǎn)，確保完成全年的各項奮斗目標。

　　3、繼續實(shí)行量化考核，注重技術(shù)創(chuàng )新，加大修舊利廢力度，實(shí)現利潤最大化。

　　4、注重團隊協(xié)作，增強員工的團隊意識，鼓勵員工積極參與公司的各項活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人才藝，拉近領(lǐng)導與員工的距離，進(jìn)一步增強公司的凝聚力。

　　20xx年，我們堅信在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全廠(chǎng)職工吃苦耐勞、團結奮進(jìn)的共同努力下，XX洗煤廠(chǎng)的明天將會(huì )更加輝煌。

　　最后，祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家歡樂(lè )！

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