房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結1

　　一、個(gè)人的成長(cháng)

　　在工作中我始終都是有以較為認真、端正的態(tài)度在進(jìn)行自己的工作，同時(shí)每天的我也是有在自己的崗位上將個(gè)人的工作完成好。如今在客服的工作崗位上更多的就是與人通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通，這樣的方式的確是比較的難，畢竟沒(méi)有方法見(jiàn)面就更是難以對對方有更為深刻的認知，便是沒(méi)有方法開(kāi)放較好的講解。但是在這一年的工作中，我也是漸漸的有所成果，畢竟如此每天的不斷熬煉也是讓我真正的收獲到了成長(cháng)，并且在自己的總結下也是有較多的收獲。當然我的成長(cháng)也都是同事、領(lǐng)導甚至公司的關(guān)懷，同事與領(lǐng)導都是在我的工作進(jìn)行中給了我較好的指導，而公司也是有供應一些的培訓，讓我可以在其中明白更多的學(xué)問(wèn)。

　　二、工作中的不足

　　在自己的工作中總是有遇到些許態(tài)度比較惡劣的客戶(hù)，尤其是在溝通上比較的困難，很多的時(shí)候就會(huì )讓我感到比較的受挫，尤其是自己沒(méi)有方法解決的`時(shí)候。于是感覺(jué)到受挫個(gè)人的心情就會(huì )比較的低沉，更是連其他的工作也沒(méi)有方法做好。這一方面呈現了我的個(gè)人心情是比較的不好，簡(jiǎn)潔被他人牽動(dòng)，自我調控不足，另一方面也是呈現了個(gè)人的力氣不夠，沒(méi)有方法將這些問(wèn)題都處理好。再者就是自己在這份工作上已經(jīng)產(chǎn)生倦怠心理，所以很多的時(shí)候也是沒(méi)有方法真正的將自己融于工作，更是沒(méi)有方法將工作這都完成好。

　　三、下一年的努力

　　對于接下來(lái)的一年，我會(huì )擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能的調整好自己，尤其是不能讓個(gè)人或是其他的心情來(lái)牽動(dòng)自己的工作，更是要在工作中保持主動(dòng)向上的心情。在自己的不足的方面更是需要時(shí)刻的提示自己，讓自己在這樣的方式下去改正，真正的將自己的工作都完成好。在我的力氣方面便是還有很多需要去學(xué)習的地方，所以平常的時(shí)間也是要向優(yōu)秀的同事學(xué)習，多向領(lǐng)導請教，在培訓課程中多去學(xué)習。在自己的工作中也是要定期的檢討自己，這樣才能夠明白自己這段時(shí)間的成長(cháng)與轉變，也能真正的意識到自己下階段的成長(cháng)與轉變。將來(lái)的時(shí)間我定是會(huì )爭取收獲到更多的努力，同時(shí)促成我可以在公司有較好的進(jìn)展。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結2

　　一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結

　　一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

　　1.完成情況綜述

　　2.未完成情況分析并說(shuō)明

　　3.職業(yè)精神

　　剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

　　因此更要提升自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到了解，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不了解，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立不錯的公司形象做鋪墊。

　　在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，保證在下次工作中有新的提升。

　　隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不但需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第首先是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

　　二.本期工作的改善情況

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx的'銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提升。

　　xx旬公司與xx合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增多以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。

　　在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的了解和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。

　　此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并盡早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

　　總之，這個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結3

　　這一年里，我在房地產(chǎn)業(yè)中走過(guò)了不少的坎坷和收獲，學(xué)會(huì )了如何在這個(gè)領(lǐng)域中拓展自己的知識和能力。借著(zhù)這個(gè)機會(huì )，我想總結一下這一年的工作成績(jì)以及不足。

　　今年我參與了公司的多個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售項目，在市場(chǎng)調研和銷(xiāo)售方面進(jìn)行了大量的實(shí)踐和研究，使我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售的模式和行業(yè)趨勢有了更全面和深入的認識。

　　另外，我也肩負了公司客戶(hù)聯(lián)系和管理的重要職責，在項目銷(xiāo)售過(guò)程中維系與客戶(hù)的良好關(guān)系，獲得了客戶(hù)的一致好評。

　　在遇到問(wèn)題時(shí)，我能夠主動(dòng)地思考并采取相應措施，幫助我們團隊處理了一些突發(fā)情況。但是，我還需要加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和溝通交流的.能力，以便更好地適應這個(gè)行業(yè)的需要。

　　在未來(lái)，我將繼續學(xué)習和提高自己的能力，為公司發(fā)展和客戶(hù)的利益服務(wù)，努力實(shí)現自我提升和發(fā)展。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結4

　　冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結。

　　一、上期考核改進(jìn)項改善總結

　　通過(guò)上期的考核后對存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現存在以下幾方面問(wèn)題，應多努力改之。

　　1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計算1個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè)。從上面的數字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　2、溝通不夠深入。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

　　3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、完成的工作

　　1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶(hù)參考。

　　2、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。

　　3、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶(hù)提供全面的信息參考。

　　4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶(hù)服務(wù)，解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。

　　三、未完成工作的分析情況

　　1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。

　　2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。

　　四、職業(yè)精神

　　1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

　　任何戰略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會(huì )不斷地對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，期待通過(guò)這些訓練能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍，再有銷(xiāo)售培訓貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷(xiāo)售工作，這才是團結合作的力量。

　　2、客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止

　　作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì )抽出5分鐘的時(shí)間對著(zhù)鏡子練習微笑、練習站姿，對著(zhù)自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(cháng)期的堅持練習，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對客戶(hù)也就能夠很從容的`像對待自己家人一樣。

　　3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

　　利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長(cháng)寬；項目的戶(hù)型種類(lèi)、分布；單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷(xiāo)售文件的解釋?zhuān)谎b修標準；配套設施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項目賣(mài)點(diǎn)；每天必須對著(zhù)模型針對以上的內容講一次盤(pán)；房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關(guān)費用。

　　4、認真做好客戶(hù)檔案的記錄

　　記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話(huà)追蹤、多次來(lái)訪(fǎng)情況），以便掌握客戶(hù)情況；與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友�？蛻�(hù)如果還沒(méi)有做出購買(mǎi)決定，就要繼續跟蹤。記錄客戶(hù)成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶(hù)檔案，回憶客戶(hù)的模樣，接待的過(guò)程，加深對客戶(hù)的印象。當客戶(hù)第二次來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的時(shí)候，可以準確地叫出他的名字，和客戶(hù)建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會(huì )做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷(xiāo)售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的銷(xiāo)售技巧。

　　自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，我相信在x年我會(huì )做的更好！

　　房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結光陰似箭，即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

　　10月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入健坤城這個(gè)大家庭，對于一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的我這是第一份工作，我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。不知不覺(jué)進(jìn)入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)兩個(gè)多月了，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我們的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。

　　在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。()所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。

　　在這兩個(gè)月時(shí)間我總共銷(xiāo)售了9套，總銷(xiāo)售業(yè)績(jì)596807元，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一般，但是其中每一套的銷(xiāo)售對于剛參加工作的我都是一個(gè)提升的機會(huì )，從接待客戶(hù)到成交這個(gè)過(guò)程中讓我學(xué)到了很多，讓我們不斷地在遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題中成長(cháng)。當然要學(xué)的還很多，銷(xiāo)售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強，凡事都要主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。人生是需要積累的，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。

　　在新的一年里我們迎來(lái)了新的挑戰和任務(wù)，凡事不是盡力而為而是全力以赴，我們一定要堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。不斷學(xué)習和開(kāi)拓，爭取讓自身的能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都更上一層樓。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結5

　　X開(kāi)發(fā)置業(yè)x項目自X年4月開(kāi)始籌備，在集團的大力支持下，實(shí)業(yè)公司正確領(lǐng)導和決策下，置業(yè)公司全體員工、各個(gè)相關(guān)部門(mén)克服了人員相對不足、時(shí)間要求緊、房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)調控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執行實(shí)業(yè)公司整體發(fā)展戰略，齊心協(xié)力，眾志一心，扎實(shí)工作，實(shí)現了“三當”，即當年開(kāi)工，當年銷(xiāo)售、當年售罄的驕人成績(jì)，同時(shí)也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng )立做出了自己應有的貢獻。

　　一、X項目財務(wù)基本數據

　　截至X年年末，項目總共實(shí)現銷(xiāo)售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達100%，建設投入期最大現金流3.17億元，預計本項目最終實(shí)現銷(xiāo)售凈利潤1.25億元，實(shí)現項目投資回報率達20.7%，圓滿(mǎn)地完成了X集團和實(shí)業(yè)公司下達的各項工作考核指標。

　　二、財務(wù)控制管理與財務(wù)指標分析

　　(一)在實(shí)業(yè)公司的監管下，財務(wù)工作實(shí)現了幾個(gè)突破

　　1)監督與服務(wù)

　　X年年初，實(shí)業(yè)公司實(shí)行項目公司目標成本管理監督考核，因此公司要求內部財務(wù)管理監督水平需要不斷地提升。外部，稅務(wù)機關(guān)及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)監察、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控也相應增加了我們的工作難度。

　　在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務(wù)部克服了由于財務(wù)專(zhuān)業(yè)人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務(wù)集中、辦理日常財務(wù)事務(wù)距離遠、時(shí)間長(cháng)等多方面困難，在公司各級領(lǐng)導的鼎力支持和關(guān)懷下，使得財務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務(wù)審核、監督和服務(wù)等各項工作。

　　2)合作銀行的選擇

　　在與銀行商談按揭合作條件的過(guò)程中，財務(wù)部分析了以前開(kāi)發(fā)項目的一些經(jīng)驗和教訓，對項目銷(xiāo)售后的資金安全及時(shí)回流和開(kāi)發(fā)商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷(xiāo)售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進(jìn)行了認真細致的研究，經(jīng)過(guò)反復具體地、探索性地調查討論和斟酌比較，并屢次與多家內外資銀行領(lǐng)導的談判協(xié)商，結合實(shí)業(yè)公司對X項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預定時(shí)間內與各合作銀行(中行、招行、深發(fā)展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項最優(yōu)惠的政策。

　　從最初的只能憑合同抵押回執到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預售買(mǎi)賣(mài)合同的復印件即放款，使得我項目巨額現金回流時(shí)間至少提前了兩個(gè)月，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售一周內回流資金近1億元，最大限度地把控住銀行的放款節奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時(shí)，同時(shí)也保證了后續合同備案和抵押等工作的及時(shí)順暢。

　　(二)在連帶擔保責任方面

　　我們實(shí)現了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的最優(yōu)惠條件：連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開(kāi)發(fā)商擔保責任，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時(shí)間，同時(shí)也免除了數千萬(wàn)相關(guān)擔保保證金的巨額支出。

　　(三)免費合作增值服務(wù)

　　我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的銀行達成協(xié)議，共同舉辦盛大的開(kāi)盤(pán)儀式、各類(lèi)高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，支持網(wǎng)點(diǎn)免費銷(xiāo)售宣傳、行內網(wǎng)絡(luò )及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤(pán)信息、共同開(kāi)發(fā)社區智能卡等一系列增值服務(wù)，為保證良好的銷(xiāo)售態(tài)勢創(chuàng )造了機遇。

　　(四)為工程、銷(xiāo)售部門(mén)提供最優(yōu)秀的服務(wù)

　　項目銷(xiāo)售準備及開(kāi)展期間，營(yíng)銷(xiāo)部與財務(wù)部的工作被推向了最前沿。財務(wù)部在銷(xiāo)售的重要期間扮演著(zhù)監督管理和服務(wù)的角色。

　　1)研究編制銷(xiāo)售日報小軟件，及時(shí)獲得銷(xiāo)售新信息，發(fā)現并解決問(wèn)題

　　在未能使用銷(xiāo)售軟件的情況下，部門(mén)員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷(xiāo)售情況日報表》以彌補因銷(xiāo)售信息缺乏和滯后給財務(wù)工作帶來(lái)的種.種難題，及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售日報表進(jìn)行核對，并對銷(xiāo)售計劃完成情況、銷(xiāo)售政策執行、未收款原因進(jìn)行分析，以此來(lái)判斷分析銀行、財務(wù)及銷(xiāo)售等各個(gè)單位部門(mén)的銜接情況，發(fā)現工作中的問(wèn)題，加強內部控制，提出有關(guān)措施，及時(shí)改進(jìn)。

　　2)我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動(dòng)兩種pos刷卡機，極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款，并協(xié)議由銀行承擔深銀聯(lián)刷卡手續費，從而降低了財務(wù)費用。

　　經(jīng)過(guò)上級實(shí)業(yè)公司和我司各部門(mén)的不斷努力，原計劃項目最大現金流3.61億元，實(shí)際最大現金流為3.17億元，節約投入資金4400萬(wàn)元。

　　(五)編制工程付款臺帳，建立部門(mén)間審核方式

　　在項目成立伊始，每筆工程付款在財務(wù)部都要經(jīng)過(guò)2次記錄，一次是金蝶財務(wù)系統入賬，另外一次是“工程臺帳”，由于金蝶財務(wù)系統近年連續升級和更換賬套，所以對每項合同整個(gè)的付款情況在需要查詢(xún)時(shí)要經(jīng)過(guò)賬套的轉換，比較耽誤時(shí)間，工程臺帳的建立無(wú)疑是節約查詢(xún)時(shí)間的很好辦法，并且能一目了然地反應該類(lèi)和該項合同名稱(chēng)、合同金額、結算金額、付款逐次逐筆時(shí)間、憑證號碼、累計付款額、發(fā)票開(kāi)具情況、剩余款項、是否已經(jīng)繳納印花稅等細節。

　　另外，我們根據工程臺帳與工程部門(mén)預算人員進(jìn)行不定期核對每項合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項的支付無(wú)誤。

　　(六)加強與稅務(wù)等政府部門(mén)溝通，積極推進(jìn)土地增值稅清算

　　兩年來(lái)，置業(yè)公司財務(wù)部積極研究學(xué)習國家新的財政稅務(wù)政策，加強了與稅務(wù)部門(mén)等的溝通往來(lái)，努力尋找應對方案，為確保稅務(wù)工作的順利進(jìn)行做著(zhù)準備。

　　在初始的會(huì )計核算中我們沒(méi)有注意到開(kāi)發(fā)成本科目下設置的“開(kāi)發(fā)間接費用”的重要性，其實(shí)直接組織、管理開(kāi)發(fā)項目發(fā)生的費用，包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示，而開(kāi)發(fā)間接費用作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本的基本一項，按照稅法的規定在計算房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅時(shí)有加計20%的扣除，僅這一點(diǎn)就使得置業(yè)公司的土地增值稅應納稅額減少近10萬(wàn)元。

　　三、存在的問(wèn)題和解決的辦法：

　　X項目走過(guò)熱火朝天的建設和銷(xiāo)售階段，回顧過(guò)往，我們發(fā)現工作當中有很多的不足，有的不足在發(fā)生前就得到了上級領(lǐng)導的及時(shí)糾正，有的則是在摸索中暴露出來(lái)甚至影響到工作的，這些不足都會(huì )使得我們的工作多走彎路，甚至產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。

　　(一)營(yíng)銷(xiāo)臺帳建立的重要性

　　營(yíng)銷(xiāo)臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用，因為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有類(lèi)似預算的崗位，費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱，又不像財務(wù)部門(mén)與工程部門(mén)這樣可以實(shí)現成本支出的雙控，所以日常對銷(xiāo)售費用的支出和管理、控制的職能其實(shí)僅僅是由財務(wù)部門(mén)單方面完成的。

　　尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作剛剛開(kāi)始的階段更是款項支付頻繁，形式也多樣繁雜，經(jīng)常會(huì )出現與同一家公司簽訂多項合作協(xié)議，工作強度和壓力忽然的增加，更是考驗我們的認真細心程度，這個(gè)時(shí)候如果能夠按時(shí)記錄營(yíng)銷(xiāo)臺帳，那么每次付款就不會(huì )感覺(jué)混亂，心中有本明白賬。

　　(二)銷(xiāo)售費用與開(kāi)發(fā)成本支出的預警

　　項目公司每年都會(huì )根據實(shí)際情況調整費用目標，造成費用超支各有不同說(shuō)法，實(shí)質(zhì)的原因除了受市場(chǎng)價(jià)格和政策的波動(dòng)之外，主要是缺乏超支預警的敏感性，對于哪些是合理和必要的支出，哪些是可要可不要的支出，哪些款項必須按期支付，哪些款項需要暫緩支付等等這些內容都需要我們財務(wù)人員有對市場(chǎng)和項目形象進(jìn)度的了解以及良好把控能力。

　　費用把控離不開(kāi)事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個(gè)步驟，財務(wù)人員不應該停留在傳統的`在辦公室做做帳表上面，要爭取更多的機會(huì )和時(shí)間走出去，促進(jìn)與內部各個(gè)職能部門(mén)的溝通、信息共享，與外部相關(guān)市場(chǎng)的接觸，增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力，這樣根據細項預計費用情況制定出來(lái)的計劃目標更趨于可靠性和真實(shí)性，不至于調整的偏差太大。

　　根據前述制定的計劃目標來(lái)指導日常工作，細項費用的動(dòng)態(tài)出現了明顯的異常變動(dòng)與目標對比就有了預警信息。

　　(三)管理費用使用要區別責任中心

　　管理費用也往往容易超計劃，這項費用的支出都是由公司內部各個(gè)職能部門(mén)累積的，超計劃也難找到根源，尤其是業(yè)務(wù)招待費、汽車(chē)費用、辦公用品等費用在發(fā)生時(shí)都認為是必要的，難以控制，X年年置業(yè)財務(wù)部提出將費用控制落實(shí)到每個(gè)部門(mén)，使得每個(gè)職能部門(mén)都成為費用的責任中心，每個(gè)職能部門(mén)再落實(shí)到每個(gè)職員的頭上，年初制定計劃目標，作為部門(mén)工作考核的指標，減輕了以前單由財務(wù)部門(mén)一廂情愿控制，其他職能部門(mén)不理解、難于配合、不照此執行的矛盾、尷尬局面，讓職員、部門(mén)共同擔負費用控制的責任，有力提高了目標的執行效力。

　　以上的一些心得體會(huì )都是從財務(wù)工作的細節出發(fā)的，每個(gè)日常工作的細節雖小，但是都關(guān)系到整個(gè)財務(wù)工作的最終品質(zhì)，與整個(gè)項目完成優(yōu)良情況息息相關(guān)，我們無(wú)非是要做到心中有數、有底，不辱財務(wù)部門(mén)的職責使命。

　　四、20xx年工作提綱

　　置業(yè)財務(wù)部的工作方方面面都離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導和各位同事對我們財務(wù)工作的指導和關(guān)懷，有如此強大的精神支持，是我們做好公司財務(wù)工作的巨大精神動(dòng)力和力量。

　　我們也將繼續隨時(shí)求得上級領(lǐng)導的無(wú)盡支持，做好以下重點(diǎn)工作：

　　(1)繼續保持與稅務(wù)及相關(guān)政府部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握國家新的政策法規，分析稅務(wù)新政對公司發(fā)展的影響，規避風(fēng)險，并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作，不留尾巴。

　　(2)加強與同行業(yè)人員的溝通和探討，加強財務(wù)制度執行力度，把握總體工作思路，做細、做精財務(wù)工作，充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)的職能作用，保障和促進(jìn)全局各項工作順利開(kāi)展。

　　(3)與公司銷(xiāo)售部門(mén)配合，共同完成銷(xiāo)售后期的房產(chǎn)證的辦理，保證資金和辦證工作的萬(wàn)無(wú)一失。

　　(4)與公司工程部門(mén)共同完成銷(xiāo)售后期的開(kāi)發(fā)成本費用結算。

　　就是在這樣一個(gè)復雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內部環(huán)境下，X財務(wù)部在公司領(lǐng)導班子的正確指引下，理清思路、不斷學(xué)習、求實(shí)奮進(jìn)，在財務(wù)部的各項工作上實(shí)現了階段性的成長(cháng)和收獲。下面就將財務(wù)部所做的各項工作在這里向各位領(lǐng)導和同仁一一匯報：

　　一、會(huì )計核算工作

　　眾所周知，會(huì )計核算是財務(wù)部最基礎也是最重要的工作，是財務(wù)人員安身立命的本錢(qián)，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴張、隨著(zhù)公司走向精細化管理對財務(wù)信息的需要，如何加強會(huì )計核算工作的標準化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現這一目標，財務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作：

　　1、建立會(huì )計核算標準規范，實(shí)現會(huì )計核算的標準化管理。

　　財務(wù)部根據房地產(chǎn)項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會(huì )計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì )計核算的教科書(shū)做為財務(wù)部做帳的參考書(shū)。有了這一套會(huì )計科目表和參考書(shū)就保證了會(huì )計核算口徑的統一性、一貫性和連續性;有了這套會(huì )計核算標準規范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來(lái)的，有了這套會(huì )計核算標準規范也使得新的會(huì )計人員能快速上手公司的帳務(wù)。

　　值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個(gè)房開(kāi)細項的收入、成本、費用，相關(guān)稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會(huì )計科目設置得到了集團領(lǐng)導的好評。

　　2、重新對原有的會(huì )計核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現在的財務(wù)部?jì)炔繒?huì )計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。

　　保證了財務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái)。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務(wù)報告的及時(shí)性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務(wù)部的各類(lèi)財務(wù)數據的及時(shí)性和準確性均達到集團財務(wù)部的要求。

　　3、加強各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對工作，定時(shí)與各單位打電話(huà)或發(fā)傳真來(lái)清理核對帳目，使得我公司X戶(hù)客戶(hù)往來(lái)和X戶(hù)的供應商往來(lái)帳目清楚準確。同時(shí)加強應收往來(lái)款的追討，在年內追回了X的往來(lái)款X萬(wàn)元。

　　4、除此之外，財務(wù)部組織全體員工在20xx年共完成了：

　　收取X二期回籠房款X億元，契稅維修基金X萬(wàn)，審核原始憑證x萬(wàn)多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證X張。出具統計報表X份出具納稅申報表X張，稅源統計表X張。出具X集團、X集團相關(guān)財務(wù)報表X張，出具預算報表X張等。

　　二、融資、預算與資金管理工作

　　資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻，國家為調控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫，通過(guò)各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來(lái)進(jìn)行宏觀(guān)調控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門(mén)檻，對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成X改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動(dòng)，X的前期開(kāi)發(fā)。

　　最嚴重的是X年樓市低迷，今年的銷(xiāo)售大大低于預期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險。

　　所以對于20xx年財務(wù)部來(lái)說(shuō)，如何做好融資?如何做好資金預算?如何做好資金管理成了財務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此，財務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作，盡最大努力去幫助企業(yè)渡過(guò)資金難關(guān)。

　　1、財務(wù)部加強與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系，與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線(xiàn)。

　　可由于受到國家貨幣政策的宏觀(guān)調控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，在核準貸款的時(shí)候會(huì )顯得更加小心謹慎，特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。

　　20xx年X市各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降X%。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，財務(wù)部并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運用智慧、勇于創(chuàng )新與各家銀行展開(kāi)艱苦的商業(yè)談判。

　　這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導洽談、會(huì )餐、應酬，跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，財務(wù)人員已經(jīng)無(wú)法用數字去統計了。

　　值得高興的是，最終財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，憑借在工作中總結出來(lái)的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在x行的x億元房開(kāi)貸款、X萬(wàn)元工業(yè)項目貸款和X萬(wàn)元額度的承兌匯票，完成了X行的X萬(wàn)元的工業(yè)貸款，完成了一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù)，因為我公司的資產(chǎn)負債率和項目實(shí)收資本占總投比例均沒(méi)有完全達到銀行的信貸條件。同時(shí)為公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無(wú)疑問(wèn)，X財務(wù)部可以驕傲地說(shuō)，在融資方面，X年X財務(wù)部走在了同行業(yè)財務(wù)部的前面。

　　2、預算執行方面，在公司領(lǐng)導的大力推動(dòng)下，在財務(wù)部的積極組織下，目前公司的全面預算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門(mén)的日常工作當中，各個(gè)部門(mén)已經(jīng)能熟練的運用全面預算這一管理工具來(lái)管理各個(gè)部門(mén)的資金流。財務(wù)部還定期組織預算差異分析會(huì )議，總結討論預算差異產(chǎn)生的原因，提高了各個(gè)部門(mén)對財務(wù)數據的重視程度。

　　目前各個(gè)部門(mén)在財務(wù)部的組織下積極投入地參與全面預算管理，為來(lái)年的全面預算的編制和推行打下堅實(shí)的基礎。也正是因為有了全面預算，才使得公司領(lǐng)導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進(jìn)行合理的統籌安排。

　　3、在年初資金充裕時(shí)，根據已編制的預算，在較短時(shí)間內比較各家銀行的理財產(chǎn)品，從各家銀行中選出與x行簽訂了購買(mǎi)X萬(wàn)理財產(chǎn)品，六個(gè)月利率為X%，為公司獲得理財收益94.6萬(wàn)元。

　　另外利用閑散資金，在x行理財x次每次分別為x萬(wàn)元(x天)、x萬(wàn)元(x天)、x萬(wàn)元(x天)，共獲得理財收益X元。在x行理財x次，每次X萬(wàn)元分別為X天和X天，獲得理財收益X。1月開(kāi)始IPO打新股，投入X萬(wàn)元，獲得理財收益X萬(wàn)元。使得公司全年獲得理財收益為X萬(wàn)元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。

　　4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本。20xx年財務(wù)部共辦理承兌匯票X筆，充分用足商行X萬(wàn)的承兌匯票的授信額度。

　　5、在日常資金管理上，財務(wù)部重點(diǎn)加強了以下工作：

　　與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系，每日向公司領(lǐng)導上報頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導進(jìn)行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);在大量收款的幾天，每天核對收款收據與銀行繳款單和進(jìn)帳單，保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納填制的支票和進(jìn)帳單的復核程序;通過(guò)這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高，使財務(wù)部在資金管理的規范化管理方面上了一個(gè)新的臺階。

　　三、組織建設和制度流程管理工作

　　組織建設和制度流程管理是一個(gè)組織有效運轉的靈魂，相當于人體的骨架和神經(jīng)系統，其重要性是不言而喻的。如何實(shí)現財務(wù)部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設計。

　　1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職能的需要，財務(wù)部在X月份重新設計了財務(wù)部的組織機構圖、工作流程和崗位說(shuō)明書(shū)。更加明確了各個(gè)崗位的職責，避免了一些重復和扯皮的職責。這套系統在設計上著(zhù)重強化了會(huì )計核算和資金管理的職能。

　　2、在推行新的組織機構圖時(shí)特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統，這套垂直指揮系統是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統來(lái)處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高。

　　3、為保證財務(wù)工作計劃的有效實(shí)施和執行，財會(huì )部在今年實(shí)行了定期召開(kāi)財務(wù)部?jì)炔抗芾頃?huì )議制度。著(zhù)重強調上階段工作的總結和下階段工作的布置。

　　通過(guò)該內部會(huì )議使得各項財務(wù)工作在會(huì )議上進(jìn)行有效地溝通，及時(shí)解決當前存在的問(wèn)題。并對會(huì )議內容進(jìn)行會(huì )議紀要工作，通過(guò)會(huì )議紀要來(lái)跟蹤各項任務(wù)的執行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結6

　　20xx年xxx，酒店營(yíng)銷(xiāo)部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪(fǎng)，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實(shí)現時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿(mǎn)完成全年營(yíng)銷(xiāo)目標打下堅實(shí)的基礎�，F將xxx工作情況作如下總結：

　　xxx共完成營(yíng)收xx元,其中客房完成營(yíng)收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房?jì)r(jià)xx元;另外，餐飲完成營(yíng)收收入xx元，占計劃的xx%;xxx月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外，在xxx月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會(huì )包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入匯總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類(lèi)客源的消費應是下期工作的重點(diǎn)。

　　在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在xxx月份累計完成會(huì )議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會(huì )議期間在店會(huì )議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、xx市公路局和深圳富士康集團等一系統會(huì )議團隊;在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí)，本月根據6月份市場(chǎng)情況提前對周邊會(huì )議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間酒店客源的.穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù);同時(shí)，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進(jìn)行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團隊建設月活動(dòng)，通過(guò)日常的團隊意識培訓和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

　　公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：xxx月份主要是策劃了母親節活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標準，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種;同時(shí)，部門(mén)結合餐飲重點(diǎn)加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結7

　　回顧我的這一年，很多事情都在我的眼前呈現。有得有失，有欣喜有遺憾。在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)態(tài)勢持續低迷的當下，我所在的公司面臨更多的壓力和挑戰。但是，我相信只要不斷努力，我們終將走出陰霾，迎來(lái)無(wú)限的嶄新篇章。

　　今年，我主攻了公司的市場(chǎng)拓展和客戶(hù)管理，取得了比較顯著(zhù)的效果。在這個(gè)過(guò)程中，我更多關(guān)注客戶(hù)對于公司和產(chǎn)品的需求和反饋，制定合適的.市場(chǎng)策略和計劃，以此提高公司的品牌價(jià)值和市場(chǎng)份額。

　　此外，在溝通和投資上我也有些許的進(jìn)步，嘗試了更多的實(shí)戰和經(jīng)驗總結，以此來(lái)更好地為客戶(hù)提供更多的附加值。

　　不過(guò)，我也深知一個(gè)人永遠都有不足之處，我會(huì )不斷調整心態(tài)，學(xué)習更深入的知識，充分運用公司養成的銷(xiāo)售體系，更好地為客戶(hù)服務(wù)，實(shí)現自我價(jià)值。

　　在未來(lái)，我將繼續保持這樣的學(xué)習狀態(tài)和拓展的精神，努力走更多的路，創(chuàng )造更高的價(jià)值。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結8

　　不知不覺(jué)加入到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是特殊親切，親切的領(lǐng)導，親切的同事，也特殊的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)�；匚�，時(shí)常惦念。在xx的這段時(shí)間，不僅熟識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現在也能多少了解一些，也能關(guān)心銷(xiāo)售人員簽定購房合同，這對我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美而好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的.工作做了一個(gè)總結，有值得高傲的工作成果，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結，對自己有一個(gè)正確的熟識，也請領(lǐng)導，同事對我的工作進(jìn)行監督。

　　作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我特殊清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

　　1、嚴格執行庫存現金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

　　2、嚴格保證現金的平安，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保精確無(wú)誤。

　　3、堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金，做到日清日結。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì )留到隔日，準時(shí)發(fā)覺(jué)，準時(shí)改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。

　　4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

　　5、隨時(shí)把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當保管好收付款憑證，月末精確填寫(xiě)好憑證交接單，準時(shí)傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯，我想這一點(diǎn)應當是值得高傲的。

　　6、每月編制工資報表，到月底準時(shí)匯總各部門(mén)當月考勤狀況，詢(xún)問(wèn)李總當月工資是否有變化，然后依據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認。最終是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然準時(shí)訂正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有確定關(guān)系的工作，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會(huì )計問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既鋪張了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導，我慢慢對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請款，也順當了很多，也節約了很多時(shí)間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。

　　當然，一年的工作要用文字寫(xiě)完，確定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結9

　　我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

　　在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口——銷(xiāo)售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競爭，公司在20xx年上半年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下半年公司與xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx項目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)，面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的.過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結10

　　20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)對房地產(chǎn)認知嫻熟，在這一年多的'時(shí)間里，收獲很多，特殊感謝公司和每一位同事、領(lǐng)導。工作在市場(chǎng)一線(xiàn)，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應當具備的最基本的素養，良好的心態(tài)也包括很多方面。

　　1、把握心情

　　我們每天工作在市場(chǎng)銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )把握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。

　　2、寬容

　　人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應當與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。

　　3、上進(jìn)心和企圖心

　　上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應當做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習。

　　保持一顆良好的心態(tài)，主動(dòng)的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結11

　　自20xx年XX月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了XX年。轉眼間來(lái)到XX集團這個(gè)團體已經(jīng)XX個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了XX項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)活力的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒——不足

　　首先，作為一名XX年入職的的公司新人，并且對XX的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。應對新的環(huán)境、新的項目，尤其對XX項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、團體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善；

　　其次，加入這個(gè)團結提高的團體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。

　　二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成績(jì)

　　作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自我不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。

　　從入職到20xx年末，我共銷(xiāo)售出住宅XX套，總銷(xiāo)售XX萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的XX%，并取得過(guò)其中XX個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有XX年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，期望在XX年度，會(huì )有所提高，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。

　　三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司

　　新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們XX的項目知識，和了解XX房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。

　　人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。

　　強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接應對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作

　　四、近XX年的銷(xiāo)售工作，作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，對我們XX項目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。XX月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰——別墅。

　　在近一個(gè)月的`其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解，結合金石灘高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到XX土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。

　　20xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合XX的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢；第三，并且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中必須會(huì )有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀(guān)概念，我們怎樣能讓客戶(hù)發(fā)覺(jué)我們的項目?jì)?yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊得專(zhuān)業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿(mǎn)足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開(kāi)放，也是在對客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中一個(gè)重要得銷(xiāo)售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶(hù)在頭腦中構成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷(xiāo)售工作。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結12

　　歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應新的形勢需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：

　　一、崗位職責

　　我于20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類(lèi)文件和法規。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實(shí)驗檢測管理制度。負責編寫(xiě)土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負責有關(guān)貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統計，戶(hù)型與圖紙校對，拆分與合并戶(hù)的處理任務(wù)等。在公司各部門(mén)領(lǐng)導正確的指導和各部門(mén)同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。

　　在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓，在培訓過(guò)程中，我系統性的學(xué)習了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類(lèi)型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習豐富了我在施工企業(yè)所應用的專(zhuān)業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識涵蓋廣闊、行業(yè)規范嚴謹、專(zhuān)業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的'項目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的報建程序等。

　　二、工作中的不足

　　第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

　　第二，有些工作做的還不夠過(guò)細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位，以至于有些細小的問(wèn)題不能當天及時(shí)的處理完成。

　　第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識別和改正。

　　三、未來(lái)的工作計劃

　　在今后的工作里，自己會(huì )認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實(shí)守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續的發(fā)展。認真學(xué)習，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規劃設計，開(kāi)發(fā)建設過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一體系的掌握。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，爭取得更大的工作成績(jì)與平臺。

　　在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，我們公司會(huì )有更美好的明天！

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結13

　　自20xx年xx月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xx地產(chǎn)集團這個(gè)xxxx已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了xx項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。

　　回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)xxxx的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足

　　首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習公司、xxxx以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善。

　　其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的xxxx時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。

　　二、熱忱的xxxx、xxxx的團隊，成就了對于我自己的自我超越

　　作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。

　　從入職到20xx年末，我共銷(xiāo)售出住宅xx套，總銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的xx%，并取得過(guò)其中xx個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。

　　三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

　　新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)xxxx一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)xxxx的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。

　　強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。

　　四、20xx年的銷(xiāo)售工作情況

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的.。xx月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。xx期的項目全部銷(xiāo)售，給我們xx期增加了很多信心，xx期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

　　在近xx個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合x(chóng)x高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。

　　五、20xx年的挑戰

　　在20xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。

　　第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；

　　第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

　　第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。

　　雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結14

　　過(guò)去的一年，我在房地產(chǎn)界的市場(chǎng)調研方面取得了一些進(jìn)展。在這個(gè)長(cháng)期性的調查研究中，我深入研究客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的變動(dòng)，勇于應對和拓展市場(chǎng)，不斷創(chuàng )新發(fā)掘市場(chǎng)，逐漸提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能和競爭能力。

　　在市場(chǎng)調研中，我重視顧客更深入的了解和了解他們的需求。我注重分析市場(chǎng)波動(dòng)、顧客需求和企業(yè)優(yōu)勢，并立即作出相應的調整。通過(guò)市場(chǎng)數據的綜合分析，我加強了對宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的預測和對市場(chǎng)需求的高度敏銳性。

　　在公司內部，我注重與團隊和領(lǐng)導高效合作和系統工作。我不斷擴大與合作伙伴的合作，加強與公司的溝通和協(xié)調，通過(guò)有效的分配工作，我協(xié)調了團隊工作的高效率。

　　總之，我相信在未來(lái)的一年中，我將在市場(chǎng)調研方面實(shí)現進(jìn)一步得到進(jìn)展，努力為公司的發(fā)展貢獻力量。在過(guò)去的一年中，隨著(zhù)我在房地產(chǎn)領(lǐng)域工作的不斷深入，也讓我對這個(gè)行業(yè)更加了解和認識�，F在，我想分享一下我在這一年的經(jīng)驗和體會(huì )。

　　首先，一個(gè)成功的.房地產(chǎn)工作需要在多個(gè)方面的能力的支持。不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識的掌握和理解，還需要在客戶(hù)溝通、市場(chǎng)研究、團隊合作等方面有著(zhù)良好的表現。例如在銷(xiāo)售方面，只有對于客戶(hù)的需求有著(zhù)深刻的理解和了解才能夠為客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。而在市場(chǎng)調查和分析方面，只有掌握趨勢、了解市場(chǎng)需求才能制定出更加有效的市場(chǎng)策略。

　　其次，作為一名房地產(chǎn)工作者，團隊合作對于工作的重要性也不言而喻。每一個(gè)分工明確的團隊成員，需要在各自的崗位上各司其職，協(xié)同合作才能取得一個(gè)良好的工作成果。對于團隊合作，我始終認為溝通是關(guān)鍵。在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常會(huì )嘗試和溝通其他團隊成員的想法和看法，這有助于我在自己的工作中有更好的理解和把握。同時(shí)，我也會(huì )及早發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)地解決，這不僅加強了團隊的合作效率，也有助于保持我們的工作穩定和順利。

　　一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)工作者也需要不斷地學(xué)習、改進(jìn)和創(chuàng )新。在這一年中，我參加了許多內部或外部的學(xué)習培訓活動(dòng)，不斷增加自己的知識水平和專(zhuān)業(yè)技能，為進(jìn)一步提高自己的工作能力打下了更加堅實(shí)的基礎。同樣，我也嘗試著(zhù)加強自己的思維創(chuàng )新能力，這有助于我在決策和應對問(wèn)題時(shí)有更深刻的見(jiàn)解和解決方案。

　　總之，我在這一年的工作中學(xué)到了很多東西，也取得了一些成績(jì)。在未來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )繼續努力，不斷學(xué)習和拓展自己，實(shí)現自己的發(fā)展和公司的目標。同時(shí)，我也相信通過(guò)團隊合作和不斷改進(jìn)，我會(huì )在這個(gè)行業(yè)中有更好的發(fā)展和貢獻。

房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結15

　　真的很快，轉眼間就到20xx的歲末了，**在望。盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的一年，有成功的喜悅，有失敗的痛苦，有緊張的充實(shí)，也有日復一日的迷茫與焦慮。這一年，有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處，“5.12”的大地震，“8月8日”的奧運會(huì )，橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機，都對我的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響。08年是我來(lái)公司的第二個(gè)年頭，由于工作需要我從總公司轉到**區的分支機構任評估員兼業(yè)務(wù)員。一年來(lái)，在公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的真誠幫助下，本人能認真學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和公關(guān)能力，以公司的總體目標為行動(dòng)綱領(lǐng)，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。同事對我工作的熱情予以肯定，讓我感到很親切，心里也踏實(shí)很多！

　　碩果累累的20xx年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)來(lái)臨。不知不覺(jué)中，我被安排到**區的分支機構已經(jīng)快一年了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷下，在大家的幫助下，我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中。在這一年的時(shí)間里，我的個(gè)人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高，各項學(xué)習和工作任務(wù)都順利進(jìn)行。在工作過(guò)程中，不斷提高自己的理論水平，使理論和實(shí)踐再次結合，提高自己的工作效率。這一年中，在取得一定的成績(jì)同時(shí)，也發(fā)現自身不足之處�，F將20xx年的工作總結如下：

　　一、（武湖）**農業(yè)科學(xué)技術(shù)研究所農用地評估項目

　　在分到**后的六月份中，我參與的第一個(gè)大項目就是武湖農用地項目評估。在這個(gè)項目中我的能力得到了很大提高，從開(kāi)始根本不懂農用地價(jià)格特性，到查詢(xún)熟悉農業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常性費用等指標，最后能運用收益還原法快速測算農用地地價(jià)相關(guān)費用。在這過(guò)程中，我發(fā)現我要學(xué)習的東西非常多，尤其是特殊用地評估的相關(guān)理論知識。在學(xué)習過(guò)程中，不斷地使理論知識和實(shí)踐相結合，提高自己的業(yè)務(wù)水平。武湖農用地評估項目是我參加的第一個(gè)特殊用地項目，也是我快速成長(cháng)的項目。但是這個(gè)項目最終我沒(méi)能實(shí)施到結束。感覺(jué)有點(diǎn)遺憾，畢竟我要學(xué)習的東西還有很多。

　　二、（橫店）**市**區剪刀廠(chǎng)工業(yè)用地評估項目

　　七月份接觸到的'是一個(gè)擬補交出讓金為目的，由劃撥工業(yè)用地轉為出讓工業(yè)用地的土地使用權價(jià)格評估項目。做這個(gè)項目不僅鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，更多的是溝通能力。如果未能到達客戶(hù)預期的結果，會(huì )出現失望情緒。這時(shí)候就需要在項目進(jìn)行過(guò)程中，多次與委托方溝通、協(xié)商，講解其中的技術(shù)路線(xiàn)，使對方能理解并能坦然接受，達到“雙贏(yíng)”效果。在與客戶(hù)溝通前，腦�？偸且黄�空白，因為會(huì )出現思維混亂的狀況，數次之后就學(xué)會(huì )了先把該講述的理由或是該規避的話(huà)題擬出來(lái)記在小本上，避免再次類(lèi)似尷尬對話(huà)情形出現。最后項目還是順利地完成，這讓我感到非常欣慰，同時(shí)也給了我極大的信心。在以后做項目過(guò)程中，不管遇到多大的困難，我相信都能克服。

　　三、（灄口）湖北省教育考試院考試服務(wù)中心土地轉讓評估項目

　　九月份出現一個(gè)類(lèi)似**區剪刀廠(chǎng)補交出讓金的項目，不過(guò)這次是土地轉讓?zhuān)�以交易課稅為目的的評估。委托方為了少交契稅，自然會(huì )百般要求，自從有了上次的經(jīng)驗后，對客戶(hù)的心態(tài)也能有所理解。但評估行業(yè)最重要的是講究評估的合理性及客觀(guān)性，公正、公開(kāi)、公平是我們長(cháng)掛在嘴邊的準則，但要真正做起來(lái)，還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣炮彈”是很能消滅人意志的，重要的是能堅持好自己，力爭做到“做事講規矩、做人講原則！”

　　四、（前川）**區前川一小裝修補償價(jià)格評估項目

　　20xx年參加過(guò)對漢口前進(jìn)路八萬(wàn)方房屋拆遷補償價(jià)格評估項目，對拆遷項目的推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶(hù)勘察的難度甚有了解。在九月份，**分支機構承接前川一小42戶(hù)房屋裝修補償價(jià)格評估項目，我和機構領(lǐng)導全身心投入到工作中，為此連續數天加班至凌晨來(lái)搜尋相關(guān)裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我，讓自己在思想上嚴格的要求自己，工作勤勤懇懇、任勞任怨。

　　五、（魯臺）**區雙鳳建筑安裝公司土地變更登記評估項目

　　在12月份末，順利完成該公司土地使用權變更登記的評估項目。在評估過(guò)程中，由于收集資料較為完整，對其企業(yè)改制文件有仔細看查，獲益良多，對以后碰見(jiàn)企業(yè)改制的評估項目時(shí)也能做起來(lái)得心應手有很大的幫助。讓自己明白，做事仔細不僅不會(huì )磨工或浪費時(shí)間，反倒能讓事情變得更加簡(jiǎn)單，效率也會(huì )大大提高。

　　六、（盤(pán)**）**經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區自來(lái)水廠(chǎng)掛牌出讓土地評估項目

　　20xx年12月31日，與委托方洽談一塊劃撥公共基礎設施用地擬掛牌出讓的評估項目。目前，本次項目還在進(jìn)行中，但前期工作已順利完成。其中涉及到的復雜問(wèn)題讓自己感覺(jué)事情本沒(méi)有難易性，重要是看自己如何來(lái)巧妙處理了！引申到這個(gè)項目，本應是由土地相關(guān)主管部門(mén)委托的，便在此過(guò)程中也警示自己要學(xué)會(huì )如何靈活地去處理工作流程的正確性和合理性。

　　七、工作中存在的不足

　　在這一年中，我也發(fā)現了自身一些的不足之處：

　　第一：溝通能力有待進(jìn)一步加強；

　　第二：評估相關(guān)的理論知識需要進(jìn)一步學(xué)習；

　　第三：靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強；

　　以上存在的不足，我會(huì )在以后的學(xué)習和工作中，不斷加強和改正，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司做出更大的貢獻。

　　八、20xx年工作計劃

　　工作方面：

　　聯(lián)系業(yè)務(wù)對我來(lái)說(shuō)就好似是一張白紙，如何畫(huà)上七彩色是我所要思考的問(wèn)題，也是一種全新的挑戰！09年我將虛心的向同事學(xué)習，更加熟澈評估業(yè)務(wù)工作的各項流程和要注意的事項等。

　　學(xué)習方面：

　　工作和學(xué)習兩手都要抓緊，工作也是學(xué)習，學(xué)習就是為了更好的工作。20xx年除了學(xué)習怎么對項目進(jìn)行操作，從項目中學(xué)習實(shí)戰經(jīng)驗外，還應堅持學(xué)習理論知識，關(guān)注社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展趨勢和房地產(chǎn)市場(chǎng)行情；提高知識的深度和廣度，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力，并爭取早日通過(guò)注冊房地產(chǎn)估價(jià)師的考試！

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