督導年終工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的督導年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

督導年終工作總結1

　　市活動(dòng)辦組織的教育實(shí)踐活動(dòng)培訓會(huì )議后，督導聯(lián)絡(luò )組迅速行動(dòng)，圍繞督導工作重點(diǎn)，指導市委18個(gè)督導組及時(shí)展開(kāi)工作，現就本周督導工作情況匯報如下：

　　一、本周督導工作開(kāi)展情況

　　1、召開(kāi)督導組全體人員培訓會(huì )。會(huì )前，聯(lián)絡(luò )組會(huì )同綜合一組，完成了《督導工作方案》、《督導工作主要步驟》制定和相關(guān)資料的收集，并匯集成《督導工作手冊》，下發(fā)到市委各督導組。對督導組全體人員進(jìn)行了上崗前培訓，明確了工作制度、工作紀律，提出了具體要求。

　　2、各督導組分別與被督導單位對接。各督導組合理確定內部工作分工，明確工作職責和工作步驟，及時(shí)與被督導單位進(jìn)行溝通對接，確定集中辦公地點(diǎn)，協(xié)調解決督導過(guò)程中可能出現的問(wèn)題，并根據要求研究制定督導工作初步方案。截止目前，18個(gè)督導組已經(jīng)全部與所督導單位進(jìn)行了見(jiàn)面對接，交換了意見(jiàn)，統一了思想，確定了動(dòng)員會(huì )召開(kāi)時(shí)間。

　　3、督導聯(lián)絡(luò )組暢通上傳下達渠道。督導聯(lián)絡(luò )組督促18個(gè)督導組全部確定了聯(lián)絡(luò )員，明確了聯(lián)系電話(huà)，建立了電子郵箱，及時(shí)反饋信息、溝通情況、提出建議，確�；顒�(dòng)健康有序推進(jìn)。

　　4、認真學(xué)習貫徹部長(cháng)在活動(dòng)辦全體會(huì )議上的講話(huà)精神。9月12日，市委活動(dòng)辦全體會(huì )后，組長(cháng)立即召集督導聯(lián)絡(luò )組全體人員圍繞如何貫徹落實(shí)**部長(cháng)提出的“強化四種意識、發(fā)揮四個(gè)作用、把握四個(gè)注意和加強自身建設”的要求進(jìn)行了認真學(xué)習和討論。要求大家要牢固樹(shù)立主人翁意識，增強工作主動(dòng)性，必須做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤，凡事“想”在領(lǐng)導“謀劃”之前，“干”在領(lǐng)導“安排”之前，“報”在領(lǐng)導“調度”之前，力求爭當“四個(gè)第一”，即工作紀律第一、工作作風(fēng)第一、工作秩序第一、工作效率第一。

　　5、積極與省委督導組溝通。9月13日，組長(cháng)與兩位副組長(cháng)到省委督導聯(lián)絡(luò )組駐地與省委領(lǐng)導進(jìn)行了見(jiàn)面溝通，匯報了我市督導活動(dòng)的安排部署、督導組構成及督導工作進(jìn)程等情況，并報送了有關(guān)材料，交換了意見(jiàn)。省委督導聯(lián)絡(luò )組對我市的工作給予了肯定并提出了一些指導性意見(jiàn)。

　　6、督促各單位抓緊召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。各督導組認真履行職責，按照市委活動(dòng)《實(shí)施方案》要求，督促指導各被督導單位抓緊召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。具體進(jìn)展情況是：全市123個(gè)單位已召開(kāi)動(dòng)員會(huì )的單位4個(gè)，已確定時(shí)間尚未召開(kāi)的單位114個(gè);因特殊情況9月20日以后召開(kāi)的單位5個(gè)，均為教育系統的市屬高校。

　　二、活動(dòng)的主要特點(diǎn)

　　從督導情況看，全市教育實(shí)踐活動(dòng)主要呈現四個(gè)方面特點(diǎn)：

　　1、領(lǐng)導重視。全市動(dòng)員大會(huì )后，各單位高度重視，一把手親自安排部署，成立活動(dòng)領(lǐng)導機構和辦公室，及時(shí)與市委督導組對接溝通，研究制定本地本單位教育實(shí)踐活動(dòng)方案，與市委督導組研究商定動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)時(shí)間。

　　2、市委所在部門(mén)率先垂范。9月12日，市委組織部、市委辦公廳率先召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，市委、組織部長(cháng)，市委、秘書(shū)長(cháng)親自參加會(huì )議并作了重要講話(huà)。同時(shí)，圓滿(mǎn)完成了民主測評工作。兩個(gè)單位領(lǐng)導高度重視、行動(dòng)迅速，為全市教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展帶了個(gè)好頭。

　　3、活動(dòng)氛圍濃厚。各單位充分利用報紙、電視、牌匾、標語(yǔ)、電子顯示屏等方式，積極宣傳中央和省、市委關(guān)于開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的.重大意義、決策部署，強化輿論宣傳，積極回應社會(huì )關(guān)切，較好地營(yíng)造了全市教育實(shí)踐活動(dòng)的良好氛圍。

　　三、存在問(wèn)題

　　一是進(jìn)展不平衡。有的部門(mén)已經(jīng)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，但也有個(gè)別部門(mén)片面強調工作忙，只是確定了動(dòng)員時(shí)間，活動(dòng)方案、主要領(lǐng)導講話(huà)等還未集中研究確定，在一定程度上影響了進(jìn)度和效果;二是根據督導組審核少數單位活動(dòng)方案看，僅僅滿(mǎn)足于規定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作不多。

　　四、下周工作計劃、重點(diǎn)

　　1、審閱被督導單位活動(dòng)方案。對被督導地區和單位的活動(dòng)方案以及主要負責同志動(dòng)員大會(huì )講話(huà)進(jìn)行審閱把關(guān)，做到規定動(dòng)作一項不落，自選動(dòng)作切合實(shí)際，重點(diǎn)在突出針對性和操作性上提出意見(jiàn)建議。督促被督導地區和單位及時(shí)將活動(dòng)方案上報市委教育實(shí)踐活動(dòng)辦審核備案。

　　2、督促各地區和單位按時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )。督導組組長(cháng)要主動(dòng)與被督導地區和單位主要負責同志進(jìn)行溝通，了解活動(dòng)準備情況，開(kāi)展活動(dòng)的總體考慮，提出意見(jiàn)建議。商定按計劃召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )等事宜。

　　3、加強輿論宣傳引導。督促各級各單位通過(guò)報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò )等媒體，加強輿論造勢，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，努力營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

督導年終工作總結2

　　按照xx部署和安排，我們第X督導組負責和黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)督導工作，現將近期督導工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、動(dòng)員會(huì )召開(kāi)情況縣黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員和培訓會(huì )結束后，和xx黨委高度重視，先后召開(kāi)黨委會(huì )，認真研究、精心組織、周密部署，成立了領(lǐng)導組織，制定了實(shí)施方案，落實(shí)了工作規則，并于xx日，按規定分別召開(kāi)了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，其中，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委干部列席會(huì )議，為黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，開(kāi)好了頭，起好了步。

　　二、征求意見(jiàn)建議和會(huì )后談話(huà)情況動(dòng)員會(huì )上，共收回評議表份，動(dòng)員會(huì )后，督導組又召開(kāi)座談會(huì )和個(gè)別談話(huà)，廣泛征求和聽(tīng)取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見(jiàn)和建議，共收到意見(jiàn)和建議條，通過(guò)認真梳理、歸納后為條。

　　1、理論學(xué)習深度不夠，把黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐與日常工作有效結合起來(lái)，還缺少有效的辦法。

　　2、工作中存在安排布置多，檢查督促落實(shí)不足問(wèn)題。

　　3、為民服務(wù)宗旨觀(guān)念有待于進(jìn)一步加強。個(gè)別黨員干部存在著(zhù)為民服務(wù)宗旨淡化，工作不夠積極主動(dòng)。

　　4、在傾聽(tīng)群眾心聲，接受群眾批評建議，解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題方面還缺少有效的解決方法。

　　5、極少數黨員干部中存在艱苦奮斗的意識退化，存在迎來(lái)送往和接待超標現象。

　　6、少數干部職工存在下班時(shí)間有打牌現象。動(dòng)員會(huì )上，共收回評議表份，動(dòng)員會(huì )后，督導組又召開(kāi)座談會(huì )和個(gè)別談話(huà)，廣泛征求和聽(tīng)取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見(jiàn)和建議，共收到意見(jiàn)和建議條，通過(guò)認真梳理、歸納后為條。

　　1)、不斷加強基層黨組織建設，在教育實(shí)踐活動(dòng)中做到集體學(xué)習和個(gè)人自學(xué)的有機結合。

　　2)、工作安排布置后、要多檢查、多跟蹤督導，確保達到應有的效果。

　　3)、增強為民意識，傾聽(tīng)群眾心聲，拉近與群眾之間的距離，了解群眾現實(shí)需求。

　　4)、通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步克服部分黨員干部進(jìn)取意識淡化、責任意識弱化的思想狀態(tài)及安于現狀的工作狀態(tài)。

　　5)、極少數機關(guān)干部中存在迎來(lái)送往、接待超標的情況。

　　6)、個(gè)別機關(guān)部門(mén)存在辦事有推諉扯皮現象。對教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)和建議歸納為兩條：

　　一是豐富學(xué)習內容，正確處理好集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)、理論學(xué)習與當前工作的.關(guān)系，希望縣活動(dòng)辦能統一提供學(xué)教活動(dòng)的視頻資料。

　　二是立足實(shí)際做好學(xué)教活動(dòng)，在村開(kāi)展學(xué)教活動(dòng)上，希望縣學(xué)教辦制定相關(guān)規程，明確村開(kāi)展學(xué)教活動(dòng)的步驟、內容、程序，以利于指導和督導。

　　三、近期學(xué)習情況及都認真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習日程安排，從xx日起，組織相關(guān)人員進(jìn)行封閉式集中學(xué)習，通過(guò)領(lǐng)導作輔導報告、班子成員領(lǐng)學(xué)，觀(guān)看教育片、警示片，干部職工對黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有了深刻的認識，營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍，為活動(dòng)下一步的開(kāi)展打下了堅實(shí)的理論基礎。

　　四、立行立改情況按照“學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評，整改落實(shí)、建章立制”等環(huán)節的要求，和xx黨委對活動(dòng)中征求的意見(jiàn)和建議，邊查找、邊整改。對個(gè)別基層組織軟弱渙散、一些領(lǐng)導存在形式主義、一些機關(guān)干部工作作風(fēng)浮躁、個(gè)別黨員干部進(jìn)取意識淡化、艱苦奮斗意識退化等問(wèn)題，制定了整改措施，并進(jìn)一步完善規章制度，促使干部職工以更加飽滿(mǎn)的精神投入到學(xué)習和工作中。

　　五、活動(dòng)載體創(chuàng )新情況為增強活動(dòng)效果，一是以“百名黨員干部走訪(fǎng)聯(lián)系千戶(hù)群眾”活動(dòng)為載體，最終達到“三增”“三促”“三滿(mǎn)意”�！叭�增”：增加干群之間了解，增進(jìn)黨群之間感情，增強黨組織的凝聚力;“三促”：促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽�！叭凉M(mǎn)意”：走訪(fǎng)對象滿(mǎn)意，黨委滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意。二是開(kāi)展了“比學(xué)習、比擔當、比奉獻”活動(dòng)。在創(chuàng )新實(shí)踐載體方面：一是開(kāi)展百名黨員干部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動(dòng)。通過(guò)“結對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”，改善他們的生活面貌。這項活動(dòng)已準備就緒，將在進(jìn)行。二是繼續堅持班子成員每月日到所包村召開(kāi)村組干部、群眾代表、黨員會(huì )議的規定，解讀有關(guān)政策，宣講黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)理論。三是開(kāi)展全體黨員干部向學(xué)習活動(dòng)。

督導年終工作總結3

　　烏飛兔走，充實(shí)而忙碌的一學(xué)期即將過(guò)去，計算機學(xué)院社團聯(lián)合督導部本學(xué)期的工作也即將結束。在校社聯(lián)和分社聯(lián)以及各社團的配合和指導下，我們始終圍繞著(zhù)服務(wù)學(xué)生團員，努力提高團員的思想覺(jué)悟及培養其創(chuàng )新意識的宗旨，開(kāi)展一系列的工作。以飽滿(mǎn)的精神面貌和全新的團隊協(xié)作價(jià)值觀(guān)踏實(shí)工作，銳意創(chuàng )新。在這短暫而又不平凡的學(xué)期里，督導部的每位恪守職責，勤勉奮進(jìn)，在工作中相互協(xié)作，彼此關(guān)懷，共同成長(cháng)。

　　一、招新工作

　　在十月份是的時(shí)候，我們督導部迎來(lái)了一年一度的招新，在分社聯(lián)及校社聯(lián)的召開(kāi)下，我們商量了怎么迎新，以及迎新的一些準備工作，譬如，商量策劃一些面試的題目及需要問(wèn)的問(wèn)題，以及一些善后問(wèn)題。在維持了2天的招新下，我們最后經(jīng)過(guò)層層篩選，優(yōu)勝劣汰，選出了具備我們督導部工作的新成員，為我們督導部注入了新鮮的熱血。他們分別是李鵬，程璐璐，孫亮。

　　二、督導部的職責

　　其一，每次社團有活動(dòng)的時(shí)候，必須要過(guò)去督導，盡可能的給予幫助，也要杜絕一些借活動(dòng)的名義亂收費用的發(fā)生。

　　其二，每次社團上課的時(shí)候，必須要過(guò)去督導，清點(diǎn)上課的人數，到勤率，看上課情況是否滿(mǎn)意，詢(xún)問(wèn)最少5個(gè)社員，看看他們對于這個(gè)社員的一些看法和意見(jiàn)，并做記錄。對于社員提出的一些意見(jiàn)，要給每個(gè)社團的會(huì )長(cháng)說(shuō)清楚，讓他們解決，解決不了的，就向上面反映情況。

　　其三，關(guān)于社團申請經(jīng)費這方面的事情，要仔細察看，反復確認，知道沒(méi)有披露，然后在給以批準，簽字。切不可，認識關(guān)系好或者一些其他的什么而大意粗心。

　　三、提高督導的力度

　　本學(xué)期，在校社聯(lián)和分社聯(lián)合的領(lǐng)導下，本部門(mén)加強了督導的力度。在這些組織的推優(yōu)活動(dòng)督導過(guò)程中，我們分別都給每個(gè)成員都分布了具體的任務(wù)，明確了各自的工作范圍，大大的提高了工作效率。本學(xué)期尤其加強了對各個(gè)社團內部的督導，對于平時(shí)的值班、出勤、活動(dòng)、上課等作了嚴格的督導，并將督導結果納入平時(shí)的考核中，這大大的加強了督導部門(mén)成員的紀律性，提高了工作質(zhì)量與工作效率。

　　四、加強與各社團的聯(lián)系

　　本學(xué)期，我們開(kāi)展了關(guān)于社團的巡禮節活動(dòng)，各個(gè)社團之間加強了彼此的交流和認識，在此期間，我們督導部門(mén)負責各個(gè)社團之間的關(guān)系的處理，以及解決一些他們內部成員提出的關(guān)于社團的一些信息，譬如財務(wù)方面管理的是否明朗化，社員應該有哪些權利，幫助社員維護他們自己的權益。對于他們提出的一些我們解決不了的問(wèn)題，我們也會(huì )記錄下來(lái)，過(guò)后反映到分社聯(lián)或者是校社聯(lián)去，匯報情況。

　　五、加強各個(gè)學(xué)院之間的聯(lián)系

　　本學(xué)期，我們與各個(gè)學(xué)院的督導部門(mén)每?jì)蓚�(gè)星期都要召開(kāi)一次督導部會(huì )議，進(jìn)行了深層次的交流，就學(xué)生社團方面進(jìn)行了深入的探討。對于平時(shí)的工作進(jìn)行協(xié)調，對于督導過(guò)程中的問(wèn)題，積極討論，積極反映，尋求解決，為我們督導部工作的有序有效進(jìn)行奠定了基石。

　　六、加強對干事的培養

　　本學(xué)期，我們開(kāi)展了不少的'活動(dòng)，一般的都會(huì )腳上干事，去培養他們，教他們該怎么去做，需要一些什么步驟，還有一些必需的流程。就譬如說(shuō)我們計算機學(xué)院舉辦的一次晚會(huì )，需要一些策劃，還有前期需要準備的一些道具，需要表演一些什么節目以及節目的安排，怎么樣合理，怎么樣才能把這個(gè)晚會(huì )辦好，怎么樣才會(huì )讓別人感覺(jué)耳目一新，激情澎湃等等。

　　七、存在的問(wèn)題

　　督導部的工作繁雜細瑣無(wú)味，其獨特的工作性質(zhì)決定了人員難以維持工作的激情，這在一定程度上大大降低了我部人員工作的熱情度，特別是在繁忙時(shí)，難免會(huì )有抱怨情緒，以致會(huì )影響到工作質(zhì)量。其次，本學(xué)期制定的很多制度還有待完善，這需要我們在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。

　　從總體上來(lái)看，本學(xué)期我們督導部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我們督導部的進(jìn)步盡心盡力工作，保障各項相關(guān)工作的順利發(fā)展，做到工作計劃規范化，有序化。加強同其它部門(mén)的聯(lián)系，配合各個(gè)部門(mén)組織的活動(dòng)，完成各項任務(wù)，做好各部門(mén)的后勤保障。相信我們督導部在來(lái)年也會(huì )繼續以飽滿(mǎn)的熱情配合支持社團的工作，把“為社團服務(wù)”的宗旨落實(shí)到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之處！

督導年終工作總結4

　　××年無(wú)論對于酒店還是我西餐廳都是一個(gè)成長(cháng)年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過(guò)程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長(cháng)。很榮幸有機會(huì )可以躋身于我××酒店年度先進(jìn)集體的行列。當然這更離不開(kāi)領(lǐng)導都有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。

　　××年無(wú)論對于酒店還是我西餐廳都是一個(gè)成長(cháng)年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過(guò)程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長(cháng)。很榮幸有機會(huì )可以躋身于我西北石油酒店年度先進(jìn)集體的行列。當然這更離不開(kāi)領(lǐng)導有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳××年度的先進(jìn)事件敘述如下：

　　一、積極克服各種實(shí)際困難，團結協(xié)作意識強。

　　西餐廳崗點(diǎn)分散，工作點(diǎn)多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務(wù)吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營(yíng)業(yè)的“星光燒烤吧”等崗點(diǎn)，人員流動(dòng)量大，一些新開(kāi)崗位沒(méi)有員工編制，特別是在客情很忙的時(shí)候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強，能夠積極服從餐廳領(lǐng)導安排，自覺(jué)克服各種困難，團結協(xié)作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習慣，在努力完成好自己工作的同時(shí)，隨時(shí)做好調遣到其他崗點(diǎn)幫忙的.準備。如，在去年5月到9月中旬短暫經(jīng)營(yíng)的星光燒烤吧，在沒(méi)有編制一個(gè)員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過(guò)去幫忙的情況下，任務(wù)完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點(diǎn)的服務(wù)主力集中到了一起進(jìn)行演練和培訓，進(jìn)一步增強正規服務(wù)意識，規范服務(wù)工作流程，并作為一專(zhuān)多能的服務(wù)主力參與其中，為酒店參加星評做出了應有貢獻;在11月滋膳湯火鍋改變經(jīng)營(yíng)策略，無(wú)法保證班次配備的情況下，我們根據上級領(lǐng)導的決心意圖和工作指示，以現有人員為基礎，在班次調整上積極想辦法，保證了各支部的正常營(yíng)業(yè)。

　　二、落實(shí)執行上級指示堅決，工作任務(wù)完成好。

　　在去年的工作中，我們能夠嚴格落實(shí)上級領(lǐng)導的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務(wù)指標，結合實(shí)際開(kāi)展工作，較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、圣誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作為節日活動(dòng)日主要接待點(diǎn)，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會(huì )部長(cháng)級以上人員用餐、“國家電網(wǎng)會(huì )議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場(chǎng)所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認真負責，以讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量圓滿(mǎn)完成了保障任務(wù)。在連續多次的大型活動(dòng)接待和重點(diǎn)vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場(chǎng)所，均以良好的工作水準完成了任務(wù)。在“大眾會(huì )議”中，我們作為主要接待部門(mén)，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領(lǐng)導的高度關(guān)懷和指導下，順利完成了接待任務(wù)。

　　三、努力為酒店創(chuàng )收做貢獻，創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍濃。在過(guò)去的一年里，西餐廳全年的買(mǎi)贈活動(dòng)為餐飲部增長(cháng)人氣做出了一定的成績(jì)。

　　七、八、九三個(gè)月，在旅游旺季西餐廳收入可觀(guān)，其中，7月收入××元占餐飲部營(yíng)業(yè)額的22.65%，8月收入××元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入××元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長(cháng)，離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導與員工們的辛勤勞動(dòng)。

　　另外燒烤吧，在低投入高回報的經(jīng)營(yíng)模式下，也創(chuàng )收不少，6月燒烤吧收入××元，經(jīng)營(yíng)利潤率58.76%;7月收入××元，經(jīng)營(yíng)利潤率60.99%;8月收入××元。11月開(kāi)始滋膳湯火鍋廳改變經(jīng)營(yíng)模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開(kāi)始實(shí)行。11月經(jīng)營(yíng)收入為××元，接待12月經(jīng)營(yíng)收入為××元，接待835人。經(jīng)營(yíng)模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費群體提供了保障。

　　西餐廳在××年受到了各級領(lǐng)導高度的關(guān)懷與幫助，才使得我們有機會(huì )成長(cháng)，有機會(huì )提高，不斷的改進(jìn)。今后，我們會(huì )更加嚴格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下，再創(chuàng )新高，成為酒店的有力磚瓦。

督導年終工作總結5

　　為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的跨越發(fā)展，認真落實(shí)“智慧學(xué)校、生命教育”的辦學(xué)理念。督導室在本學(xué)期工作中，明確目標，理清思路，扎實(shí)有效的開(kāi)展了各項督導工作。提升了我校教育教學(xué)的整體水平，推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)工作的穩步發(fā)展。

　　一、領(lǐng)導的高度重視，推進(jìn)了督導工作的順利開(kāi)展

　　自本學(xué)期督導室成立以來(lái)，李董、郭校對督導室的工作非常重視，郭校對督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進(jìn)行了深入細致的探討和規定，使得督導室工作思路清晰，目標明確，可操作性強。

　　二、主要成績(jì)

　　全力履行督導職責，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮督導作用，本學(xué)期，督導室積極工作、深入學(xué)部、年級開(kāi)展具體深入的督導工作。

　　1、編寫(xiě)督導室崗位說(shuō)明書(shū)。為提高管理效率，做到崗位責任人的權責明確。在高書(shū)平主任的具體指導下，根據人力資源部的要求，督導室完成了編寫(xiě)督導室主任及副主任崗位說(shuō)明書(shū)。

　　2、組織各學(xué)部迎接X(jué)X區教科院第二片區教研員來(lái)校調研檢查工作。為進(jìn)一步提高小學(xué)語(yǔ)、數、英學(xué)科教學(xué)教研質(zhì)量，加強與二學(xué)區教研中心的聯(lián)系， 11月20日第二學(xué)區語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科教研員來(lái)校調研與指導。本次調研教研員深入課堂聽(tīng)課，評課，對教學(xué)指導有力的提升了我們教學(xué)工作的質(zhì)量。

　　3、根據校長(cháng)《學(xué)校質(zhì)量評價(jià)和國際部質(zhì)量提升的意見(jiàn)》的指示精神，在落實(shí)國際部小學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)辦法制定質(zhì)量評價(jià)新方案的過(guò)程中深受啟發(fā)，督導室申請了生命教育子課題《基于生命教育的學(xué)生評價(jià)研究》并完成了課題申報評審書(shū)的撰寫(xiě)。

　　4、組織中小學(xué)青年教師基本功比賽報名。根據市區教育有關(guān)部門(mén)關(guān)于組織中小學(xué)青年教師基本功比賽的要求、組織了我校兩個(gè)學(xué)部8位老師參賽。

　　5、組織了93名新入職教師轉正課堂教學(xué)評價(jià)總結。根據課程中心及人力資源部的安排，督導室對本學(xué)期的新入職教師進(jìn)行了轉正課的教學(xué)評價(jià)，組織學(xué)校骨干教師四百多人次聽(tīng)評課，對學(xué)校選拔新教師轉正工作起到了推動(dòng)作用。

　　6、督導室按照董辦，校辦要求，根據廣東省中小學(xué)實(shí)驗室的建設要求、對我們學(xué)校初中、高中的物理、化學(xué)、生物等學(xué)科三處實(shí)驗室實(shí)驗開(kāi)設情況進(jìn)行了督導。通過(guò)本次督導，我們發(fā)現各科實(shí)驗室規章制度較全，所有儀器設備、實(shí)驗藥品等擺放整齊，有記錄，賬冊較完備，無(wú)實(shí)驗事故發(fā)生。各實(shí)驗室新物品到實(shí)驗室后能夠馬上驗收、登記造冊，入室入柜。初中各實(shí)驗室演示實(shí)驗開(kāi)出正常，有學(xué)生分組實(shí)驗，各項實(shí)驗開(kāi)出有記錄。但也存在一些問(wèn)題，我們以專(zhuān)題督導報告的形式已上報。

　　7、加強教學(xué)常規督導，推進(jìn)教師教學(xué)的規范化

　　本學(xué)期以來(lái)，督導室配合各學(xué)部各年級部積極推行校內督導，使學(xué)校教學(xué)常規督導檢查工作制度化、規范化、日�；�，使教學(xué)常規要求得到了很好地執行。督導室配合三個(gè)小學(xué)部對基礎年級進(jìn)行跟蹤督導，進(jìn)入班級聽(tīng)課，檢查他們的備課筆記、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規，指出問(wèn)題所在并限期改正。每次就檢查情況及時(shí)交流。每一位老師都將常規工作真正做到日�；�、細致化。這也是教師互相學(xué)習、互相交流、共同促進(jìn)相互提高的途徑，也提供了督導室、教師面對面交流、談心融合的機會(huì )。。

　　8、完成《深圳市xxxx學(xué)校小學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)方案》

　　根據校z對小學(xué)考試成績(jì)進(jìn)行合理評價(jià)的指導精神，在課程中心主任的具體指導下，督導室以《基礎教育課程改革綱要》為準繩，以人為本的發(fā)展性評價(jià)理念，以提高學(xué)生的整體素質(zhì)為總目標，以突出評價(jià)診斷、激勵和發(fā)展的功能，達到評價(jià)促進(jìn)發(fā)展為根本目的。結合我校三個(gè)學(xué)部的實(shí)際，制定出了《深圳市桃源居中澳實(shí)驗學(xué)校小學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)方案》框架草案。

　　9、落實(shí)小學(xué)段3學(xué)部4學(xué)科分年級聯(lián)合集體備課制度。

　　本學(xué)期由督導室組織的三個(gè)學(xué)部四學(xué)科的集體備課，研課活動(dòng)拉開(kāi)序幕。通過(guò)這種形式的集體備課，有力的推進(jìn)了小學(xué)各年級教師教研水平的提高，提高了教學(xué)質(zhì)量。真正做到了備課改革從實(shí)際出發(fā)，解決實(shí)實(shí)在在的`問(wèn)題，讓備課為上課服務(wù)。使各學(xué)部同年級同科教師起到了加強合作與交流，互相學(xué)習，共同研究，充分發(fā)揮集體的智慧和力量的作用。

　　10、本學(xué)期，督導室還連續三次對食堂學(xué)生公寓服務(wù)工作進(jìn)行了督導檢查。督導內容主要是食堂的就餐衛生及服務(wù)；學(xué)生公寓服務(wù)；整體消防安全等相關(guān)安全設施和防范措施。全面了解了學(xué)生食堂、公寓的安全管理和安全教育工作。同時(shí)對生活服務(wù)等內容有做了全面詳實(shí)仔細的了解。

　　11、制定期末考試方案。為落實(shí)“把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)”的文件精神，實(shí)現學(xué)�！半p一流”辦學(xué)目標，改革創(chuàng )新課堂教學(xué)，打造“智慧型生命課堂”，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，根據學(xué)校課程教學(xué)計劃，按校委會(huì )對期末教學(xué)質(zhì)量檢測的要求，督導室參與制定了學(xué)校期中、期末教學(xué)質(zhì)量檢測方案。

　　12、本學(xué)期我校高中部引進(jìn)了日語(yǔ)課程，為了解學(xué)生學(xué)習日語(yǔ)課程后的心理變化及學(xué)部是否嚴格按照課表計劃上課等問(wèn)題，我們采取了走進(jìn)課堂及調查問(wèn)卷的形式進(jìn)行了督導。

　　三、今后工作計劃

　　1、按照國家課程要求督導落實(shí)開(kāi)齊開(kāi)足課程，不隨意增減課時(shí)、不擠占非考試科目的教學(xué)時(shí)間；按規定要求開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)。

　　2、督導檢查落實(shí)各學(xué)部集體備課、上課、作業(yè)布置與批改、考試評價(jià)等方面的教學(xué)常規。

　　3、進(jìn)行課堂教學(xué)督導，平均每周聽(tīng)課不少于6節；整理匯總各類(lèi)課堂督導評價(jià)資料并形成督導報告；反饋存在的問(wèn)題，跟進(jìn)整改措施和效果。

　　4、繼續推廣落實(shí)小學(xué)段3學(xué)部4學(xué)科分年級聯(lián)合集體備課制度。

　　5、督導學(xué)校餐飲中心、學(xué)生公寓管理中心服務(wù)質(zhì)量。

　　本學(xué)期，督導工作全面、順暢的開(kāi)展，對學(xué)校建設起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著(zhù)某些不足。對某些工作的督導雖有過(guò)程，卻無(wú)能力解決發(fā)現的問(wèn)題。對各學(xué)部、各年級的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決，卻因客觀(guān)原因不能讓老師們如愿。我們堅信，在李董及郭校的正確領(lǐng)導下，在課程中心高主任的指導和幫助下，督導室一定會(huì )最大限度地發(fā)揮督導室應有的職能，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開(kāi)展，為學(xué)校發(fā)展做出更大成績(jì)。

督導年終工作總結6

　　時(shí)光飛逝，轉眼已經(jīng)到了學(xué)期末了，透視過(guò)去的兩個(gè)學(xué)期，在全體部?jì)瘸蓡T團結一致下實(shí)訓督導部不斷壯大、不斷的發(fā)展、不斷的超越，部?jì)纫延辛藣湫碌拿婷�。以下是我部學(xué)期工作總結：

　　日常工作：

　　一.每周周一到周五，早上8：10和中午1：10開(kāi)始對實(shí)訓班級的應到情況進(jìn)行檢查。

　　1.胸卡的佩戴

　　2.實(shí)訓服裝.鞋的.穿著(zhù)

　　3.班級實(shí)到人數

　　4.各班實(shí)訓老師應到情況進(jìn)行考核。期間，我部應做到吹哨集合班級，快速整齊隊伍，保持各班紀律等工作。從班級集合到實(shí)訓老師帶領(lǐng)班級進(jìn)入實(shí)訓樓全過(guò)程都由我部負責。

　　二.我部從周一到周五每天早上和還要對各自實(shí)訓班級的衛生區打掃情況進(jìn)行檢查，對未打掃的班級，找到班級負責人督促打掃，并且每周一至周五下午不定時(shí)抽查上課班級的教室衛生。且把每天的衛生檢查情況結果反饋至學(xué)生科，由學(xué)生科老師處理打掃不徹底的班級。經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的執勤也發(fā)現了一些問(wèn)題。

　　1.集合時(shí)隊伍中有拿手機聽(tīng)音樂(lè )等現象。

　　2.集合時(shí)隊伍中有個(gè)別人說(shuō)話(huà).吃東西等。

　　3.檢查實(shí)訓樓外圍衛生時(shí)，一些同學(xué)亂扔瓜子皮等廢物。

　　針對以上等問(wèn)題實(shí)訓督導部進(jìn)行了整頓。玩手機、吃東西、嬉笑、打鬧等現象明顯減少甚至沒(méi)有，整頓紀律起到了很好的效果。

　　三.我部每周三中午開(kāi)例會(huì )，在例會(huì )上討論解決平日里發(fā)現的一些問(wèn)題，提一些促進(jìn)部門(mén)發(fā)展的建議。主辦、參與活動(dòng)：

　　1、今年9月底10月初我部承辦了“誦讀大賽”，效果較好，沒(méi)有出現較大的錯誤，但是在小細節方面考慮不夠，出現了些問(wèn)題，但總體較好，得到了系領(lǐng)導、老師、同學(xué)的一致好評。

　　2、參與了本屆“機電工程系疊被子大賽”的幕后服務(wù)工作。

　　3、與其他部門(mén)積極配合維持了“校園歌手大賽”的會(huì )場(chǎng)秩序和同學(xué)進(jìn)出場(chǎng)秩序。

　　4、機電工程系學(xué)生會(huì )美化教學(xué)樓大掃除，實(shí)訓督導部對13號實(shí)訓樓，樓道廁所等進(jìn)行了大方面的清掃。清除多處衛生死角，使同學(xué)們上實(shí)訓課有一個(gè)良好的環(huán)境。

　　5、參與了維持升國旗儀式機電系同學(xué)秩序

　　6、承辦了全院足球比賽，各系奮勇?tīng)幭�，效果良好，影響范圍較廣。

　　7、展望未來(lái)我部正在積極籌辦活動(dòng)有“第二屆舍歌大賽”等活動(dòng)，相信我們一定會(huì )圓滿(mǎn)完成此活動(dòng)

　　在以后我部積極完善考核制度，增強成員之間的交流，建立部門(mén)文化的建設。我部一定會(huì )堅持不懈和認真努力的工作，不辜負老師和同學(xué)對我們的殷勤期望，全心全意為全體師生服務(wù)。未來(lái)我部的全體成員一定會(huì )更加緊密的配合工作，協(xié)助各個(gè)部門(mén)共創(chuàng )美好的明天。

督導年終工作總結7

　　我來(lái)xxx擔任一名督導已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng )造提升自我機會(huì )的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。

　　臨近年末，回顧總結這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現督導的工作就是在賣(mài)場(chǎng)不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習，我深深體會(huì )到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執法者，所捍衛、督查、執行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現場(chǎng)，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問(wèn)題，通過(guò)各種管理措施，確保賣(mài)場(chǎng)四大職能——現場(chǎng)、銷(xiāo)售、商品、人員的正常運轉和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現場(chǎng)的'情況全權負責。細化如下：

　　1、堅持走動(dòng)式管理，負責樓面現場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、負責服務(wù)現場(chǎng)突發(fā)事件的處理，保證樓面現場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3、負責檢查商品價(jià)格標識是否準確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現的問(wèn)題。

　　4、負責檢查現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。

　　5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺(jué)等情況。

　　6、按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)反饋。

　　回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣(mài)場(chǎng)違紀現象也時(shí)有發(fā)生；違規使用POS機，私單現象也時(shí)有發(fā)生；為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門(mén)之間的協(xié)調工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來(lái)年的學(xué)習方向。

　　俗話(huà)說(shuō)，隔行如隔山，如何做好督導，對我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。還得虛心向領(lǐng)導、同事、導購學(xué)習。學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識，工作方法，營(yíng)銷(xiāo)技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅持“多看、多聽(tīng)、多想、多做�！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì )珍惜這次機會(huì )，在公司這個(gè)大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

督導年終工作總結8

　　自從xx開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報名了，現在進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現場(chǎng)部的一名督導真真切切的體會(huì )到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買(mǎi)衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門(mén)口就業(yè)的機會(huì )等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門(mén)口找到工作真的好開(kāi)心。

　　現將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。

　　一、培訓期間

　　在這期間，我從對這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學(xué)會(huì )了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

　　二、工作職責

　　本人后在女裝、休閑裝、運動(dòng)區擔任過(guò)督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的'有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。

　　三、工作職責執行狀況

　　三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和現場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

　　1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。

　　本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，個(gè)人簡(jiǎn)歷學(xué)的是軟件，俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

　　2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。

　　20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養成了良好的職業(yè)習慣。同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。

　　3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。

　　督導的工作場(chǎng)所就是賣(mài)場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。

　　4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

　　配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個(gè)月來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數都在33起以上。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

　　三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團隊。

　　四、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)，特別是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學(xué)習。

　　2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專(zhuān)業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

　　五、20xx年工作打算

　　1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專(zhuān)業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家或營(yíng)業(yè)員。

　　2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

　　3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，特別要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。

　　各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！與z同成長(cháng)。

督導年終工作總結9

　　根據區委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組的安排，我們第六督導組負責對榆林鄉、下頭高鄉兩個(gè)鄉鎮和財經(jīng)商務(wù)系統11家單位開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行督促檢查指導。三個(gè)月來(lái)，我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發(fā)現典型”四項職責，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進(jìn)了榆林鄉、下頭高鄉兩個(gè)鄉鎮和財經(jīng)商務(wù)系統11家單位黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的扎實(shí)、有序開(kāi)展，基本完成了學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)階段的各項工作任務(wù)，實(shí)現了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作”的預期目的�，F將主要工作開(kāi)展情景匯報如下：

　　一、明確定位，當好參謀，做到“督導不包辦”

　　區委督導組是區委了解掌握黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)基層情景的重要渠道，實(shí)施有效領(lǐng)導、作出正確決策的重要參謀，也是各地各部門(mén)、各單位黨委(黨組)搞好教育實(shí)踐活動(dòng)的重要助手。所以，我們在督導工作中，明確定位，做到“三個(gè)緊緊依靠”：一是緊緊依靠各鄉鎮、各單位、各部門(mén)開(kāi)展工作。區委明確，各部門(mén)、各單位的教育實(shí)踐活動(dòng)，總的是由黨委(黨組)負責，基層黨組織是開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的主體。所以，我們在區委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室的領(lǐng)導下，緊緊依靠鄉鎮黨委和各單位各部門(mén)開(kāi)展工作，一方面認真履行區委督導組的職責和要求，另一方面做到與鄉鎮黨委以及各單位各部門(mén)多溝通商量，多出點(diǎn)子，多想辦法，多做幫促工作，做到指導不領(lǐng)導，工作到位不越位，督辦而不包辦。在督導工作中，我們注重與各單位各部門(mén)的溝通對接，堅持參加各單位各部門(mén)召開(kāi)的相關(guān)會(huì )議，并與他們一齊學(xué)習文件、一齊研究問(wèn)題，構成督導工作的整體合力。同時(shí)，我們堅持每周向區教育實(shí)踐辦公室匯報情景，并掌握活動(dòng)的新要求、新精神，及時(shí)向各鄉鎮、各單位、各部門(mén)傳達，并督促各鄉鎮、各單位、各部門(mén)抓好貫徹落實(shí)。三是緊緊依靠群眾開(kāi)展工作。黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，既要使每個(gè)黨員受教育，又要經(jīng)過(guò)解決突出問(wèn)題推動(dòng)各

　　項工作。而解決問(wèn)題的前提條件，就是找準問(wèn)題。所以，我們堅持深入群眾、依靠群眾，及時(shí)發(fā)現教育實(shí)踐活動(dòng)中的突出問(wèn)題，并督促有關(guān)單位進(jìn)行整改。三個(gè)月來(lái)，參加動(dòng)員會(huì )16次，督促整改了12個(gè)突出問(wèn)題。

　　二、堅持標準，認真督導，做到“盡職不越位”

　　我們在緊緊依靠各鄉鎮、各單位、各部門(mén)開(kāi)展督導工作的同時(shí)，做到該說(shuō)的話(huà)要說(shuō)，該表態(tài)的要表態(tài)，該管的事要管。切實(shí)履行職責，以每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節工作的高標準，來(lái)確保整個(gè)教育實(shí)踐活動(dòng)的高質(zhì)量。

　　1、把握主線(xiàn)，在深化學(xué)習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規定”、“為民務(wù)實(shí)清廉”和反對“四風(fēng)”這一重點(diǎn)，堅持把學(xué)習理論、思想武裝作為一項基礎性工作，貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程，并注意創(chuàng )新方法，在深化學(xué)習中提高思想認識。，各鄉鎮、各單位、各部門(mén)都能堅持領(lǐng)導帶頭學(xué)習尤其是區正科級黨員領(lǐng)導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進(jìn)性教育活動(dòng)，起到了較好的示范表率作用。

　　2、抓住關(guān)鍵，在不斷整改中服務(wù)人民群眾。各鄉鎮、各單位、各部門(mén)按照區委開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，在學(xué)習中不斷創(chuàng )新載體，結合區委開(kāi)展的“雙五一”活動(dòng)，使群眾切實(shí)感受到了先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來(lái)的新變化。各單位、各部門(mén)都結合“雙五一”活動(dòng)以為民辦一點(diǎn)事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，積極開(kāi)展“走基層，接地氣”活動(dòng)。

　　3、加強領(lǐng)導，在精心組織中營(yíng)造良好氛圍。在督導工作中，我們始終把教育實(shí)踐活動(dòng)作為當前黨建工作的重中之重來(lái)抓，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，為開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍、供給堅實(shí)保證。一是加強督促指導。堅持將督導工作貫穿于教育活動(dòng)的始終，充分發(fā)揮各鄉鎮、各單位、各部門(mén)主觀(guān)能動(dòng)作用，建立每周每周巡查一遍參學(xué)單位的“三個(gè)一”督導工作制度，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進(jìn)了各級黨組織教育實(shí)踐活動(dòng)的健康開(kāi)展。二是發(fā)動(dòng)群眾參與。督促各單位、各部門(mén)堅持走群眾路線(xiàn)、開(kāi)門(mén)搞教育，各鄉鎮、各單位、各部門(mén)經(jīng)過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放征求意見(jiàn)表、通報情景等形式，引導廣大群眾參與到活動(dòng)的`各個(gè)階段和環(huán)節中。

　　三、聯(lián)系實(shí)際，講究方法，做到“幫忙不添亂”

　　我們堅持從實(shí)際出發(fā)，深入調查研究，不斷總結督導工作經(jīng)驗，探索督導工作的特點(diǎn)和規律，努力提高督導工作質(zhì)量和水平。

　　1、抓領(lǐng)導帶頭。我們重視發(fā)揮領(lǐng)導干部的表率作用，要求各級黨員領(lǐng)導干部“四個(gè)帶頭”：一是帶頭參加學(xué)習。各鄉鎮、各單位、各部門(mén)都安排了不少于12次的集中學(xué)習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領(lǐng)導干部要結合實(shí)際，帶頭給黨員上黨課。據統計，兩個(gè)鄉鎮和財經(jīng)商務(wù)系統的各部門(mén)黨員領(lǐng)導干部上黨課共65次，其中正科級黨員領(lǐng)導26次。三是帶頭聯(lián)系指導。指導兩個(gè)鄉鎮和財經(jīng)商務(wù)系統的各部門(mén)建立黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)制度，共建立黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)個(gè)，其中正科級黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)個(gè)。四是帶頭做好關(guān)心群眾工作。督促各單位、各部門(mén)深入開(kāi)展“下基層、訪(fǎng)群眾、辦實(shí)事、促發(fā)展”實(shí)踐活動(dòng)，各級黨員領(lǐng)導干部主動(dòng)深入農村、企業(yè)、社區，開(kāi)展聯(lián)系幫扶工作。

　　2、抓氛圍營(yíng)造。我們重視發(fā)揮宣傳報道的導向作用，努力在兩縣上下?tīng)I造濃厚的活動(dòng)氛圍。指導兩個(gè)鄉鎮和財經(jīng)商務(wù)系統的各部門(mén)充分利用廣播電視、宣傳欄、內部局域網(wǎng)等載體，加強對學(xué)習教育活動(dòng)的正面宣傳，提高了廣大黨員參與活動(dòng)的自覺(jué)性和廣大群眾對活動(dòng)的知曉率。

　　四、認真學(xué)習，嚴守紀律，做到“從嚴不放松”

　　我們充分認識到，督導組的工作水平、工作狀態(tài)、工作成效，直接關(guān)系到全區教育實(shí)踐活動(dòng)能否取得實(shí)實(shí)在在的成效。所以，我們按照“從嚴不放松”的要求，切實(shí)加強自身建設，做到“三個(gè)貫穿始終”。

　　1、把學(xué)習貫穿始終。為了能夠深刻領(lǐng)會(huì )和全面把握中央及區委關(guān)于黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)指示和要求，并迅速、準確地體現到督導工作中去，我們堅持自學(xué)和集中學(xué)習，堅持先學(xué)一步、領(lǐng)悟和吃透精神，在督導中做到“規定動(dòng)作”不變通，“自選動(dòng)作”有創(chuàng )新。

　　2、把調研貫穿始終。我們經(jīng)常深入基層，了解和掌握兩個(gè)鄉鎮和財經(jīng)商務(wù)系統的各部門(mén)黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)開(kāi)展情景，總結經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還注重兩個(gè)鄉鎮和財經(jīng)商務(wù)系統的各部門(mén)信息的溝通交流，引導他們取長(cháng)補短、互幫互學(xué)。

　　3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以黨員的標準嚴格要求自我，認真履行督導工作職責，以嚴謹的工作作風(fēng)，高度負責的事業(yè)心、職責感做好工作，效好地完成了區委交給的光榮任務(wù)。

　　雖然我們督導的工作取得了必須的成績(jì)，但還存在著(zhù)不足之處。主要有：一是由于督導單位比較多，調查研究不夠深入，情景掌握不夠全面，與群眾溝通聯(lián)系面不夠廣泛;二是個(gè)別黨員學(xué)習理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，素質(zhì)提高不夠明顯;三是一些群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決的難度較大、進(jìn)展不夠快，離群眾的要求還有差距。

督導年終工作總結10

　　20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養午餐執行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問(wèn)題提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并積極組織轄區內各學(xué)校開(kāi)展各項活動(dòng)，完成了上級下達的各項工作任務(wù)�，F將我一年以來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強自身隊伍建設，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習

　　教育督導辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區工作人員自身加強學(xué)習，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習、研究、實(shí)踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學(xué)習新課改理念和新課改標準，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專(zhuān)家型督學(xué)，爭做知識型督導員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。

　　二、加強了對責任區內學(xué)校常規教育教學(xué)工作的.督查

　　我們每月都對責任區內學(xué)校的常規教學(xué)、安全和衛生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽(tīng)課。在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類(lèi)計劃、學(xué)習筆記，聽(tīng)課記錄共3000余本。

　　對督查中存在的一些問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問(wèn)題比較嚴重的個(gè)別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

　　三、積極組織轄區內學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)

　　一年來(lái)，我們先后組織了xx區中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動(dòng)、xx區中小學(xué)起始年級任課教師新課標培訓活動(dòng)，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。

　　在組織各學(xué)校開(kāi)展各項活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區內中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節多媒體公開(kāi)課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節公開(kāi)課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開(kāi)課等活動(dòng)。

　　全年我們學(xué)區工作人員每人聽(tīng)課至少50節以上，每聽(tīng)完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動(dòng)了我區中小學(xué)教研教改活動(dòng)。

　　四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級交付的各項任務(wù)

　　20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉準備在xx鄉中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當地黨委和政府進(jìn)行了協(xié)調工作。

　　我縣中小學(xué)開(kāi)展營(yíng)養午餐工作以來(lái)，依照局里的指示，我們把這項任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執行情況；20xx年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專(zhuān)項督查：組織各學(xué)校召開(kāi)行政和后勤工作人員會(huì )議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營(yíng)養午餐菜譜公示情況，查對營(yíng)養午餐專(zhuān)帳，對發(fā)現的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項工作不出紕漏。

　　我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。xx鄉一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門(mén)去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。

　　總之，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導室的正確領(lǐng)導下，我們通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務(wù)。在此期間，我們也遇到過(guò)不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學(xué)�；I集經(jīng)費，工作不好開(kāi)展；個(gè)別學(xué)校對于我們的督查整改意見(jiàn)有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。

　　在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。

督導年終工作總結11

　　進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開(kāi)始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F將過(guò)去的一年的工作作以下總結。

　　1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過(guò)查閱公司的各類(lèi)文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。

　　作為市場(chǎng)督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷(xiāo)，哪些滯銷(xiāo)都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

　　2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。

　　在這過(guò)程中，也發(fā)現很多問(wèn)題，包括貨品，專(zhuān)柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專(zhuān)業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

　　3、x月份主要是訂貨會(huì )的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會(huì )結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

　　通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習。

　　4、x月份出差xx，主要針對店員進(jìn)行培訓和協(xié)助銷(xiāo)售。

　　x月份的出差可以說(shuō)是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會(huì )在xx駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的'種類(lèi)和皮料的護理方法。

　　在駐店期間除了培訓，大部分時(shí)間都是做銷(xiāo)售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷(xiāo)售經(jīng)驗和賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗。

　　對于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對日后工作將會(huì )有很大的幫助，特別是做培訓的時(shí)候，有相關(guān)的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗會(huì )更容易讓銷(xiāo)售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。

　　對我來(lái)說(shuō)，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

　　xx年工作計劃

　　xx年的工作繼續圍繞著(zhù)提升專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)展，同時(shí)加強對整個(gè)行業(yè)的了解�，F將xx年工作做以下計劃：

　　1、繼續加強自己的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉新貨品的銷(xiāo)售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話(huà)的鍛煉。

　　2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷(xiāo)售情況。

　　3、爭取xx年能夠出差不同區域，了解全國市場(chǎng)情況。

　　4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實(shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為公司創(chuàng )造效益。

督導年終工作總結12

　　按農安縣教育督導室要求，根據農安縣教育督導委員會(huì )的分工，本人負責柴崗小學(xué)所管轄興隆村小、六馬架村小、東方紅村小、紅旗村小等四個(gè)村小的入校督導工作。一年來(lái)，本人通過(guò)現場(chǎng)查看、翻閱資料、座談走訪(fǎng)和隨機抽查等方式對責任區內各學(xué)校進(jìn)行了全方位督查，發(fā)現亮點(diǎn)，查擺問(wèn)題，及時(shí)反饋，逐步整改，取得了良好的效果。

　　一、本年度督導要點(diǎn)

　　1、加大全面實(shí)施素質(zhì)教育、開(kāi)展執行課程計劃、藝體等工作的專(zhuān)項督導。

　　2、開(kāi)展一輪對責任區內小學(xué)和幼兒園的安全教育督導工作。

　　3、加大對規范小學(xué)和幼兒園辦學(xué)行為的督導。

　　4、開(kāi)展一次對小學(xué)和幼兒園德育工作專(zhuān)項督導。

　　5、對小學(xué)和幼兒園常規管理督導調研。

　　6、素質(zhì)教育隨機督導。

　　7、完成政府教育督導室和教育局交辦的工作任務(wù)。

　　二、所采取的工作措施

　　1、認真學(xué)習《中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導規程》和《中小學(xué)責任督學(xué)工作守則》，依法依規開(kāi)展工作。

　　2、按時(shí)完成縣教育督導室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。

　　3、進(jìn)一步開(kāi)闊視野，本著(zhù)科學(xué)的態(tài)度，拓展思路，向專(zhuān)家學(xué)習，向同行學(xué)習，向基層學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，真正把督導評估工作搞實(shí)搞活。

　　4、 經(jīng)常深入各學(xué)校，加強安全工作和三項工程工作的檢查與督導，使讀書(shū)和人才的.培養常態(tài)化，杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng )建平安和諧校園。

　　5、要加強與教師的交流，深入到教師中去，傾聽(tīng)教師的心聲和意見(jiàn)，及時(shí)將教師的意見(jiàn)反饋到學(xué)校，為學(xué)校制定人性化管理措施提供依據。

　　6、加強與學(xué)生的溝通，深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的要求和想法。在教學(xué)督導過(guò)程中始終堅持“以教學(xué)質(zhì)量為中心”和“以學(xué)生為本”的理念，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)的需求，及時(shí)向任課教師和學(xué)校各部門(mén)反饋，充分調動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，以提高教學(xué)質(zhì)量。

　　7、協(xié)助學(xué)校開(kāi)展教學(xué)常規性檢查工作。

　　8、開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)檢查。督學(xué)深入實(shí)驗室、圖書(shū)室、多媒體教室，對實(shí)驗課教學(xué)大綱、實(shí)驗單及圖書(shū)借閱開(kāi)出情況、實(shí)驗設備配備、班班通使用情況等進(jìn)行檢查。

　　9、對關(guān)愛(ài)留守兒童工作督查。督查留守兒童之家建設和使用情況，關(guān)愛(ài)留守兒童工作措施以及各種活動(dòng)等。

　　10、認真填寫(xiě)各種檢查表格，搞好教學(xué)督導原始資料的積累工作。認真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。

　　11、按時(shí)上報學(xué)校教育督導信息，并落實(shí)到人，使之成為常規性工作，要求在信息質(zhì)量上不斷提高。

　　12、找家長(cháng)和群眾訪(fǎng)談。

　　13、完成學(xué)校臨時(shí)委托的其他工作。

　　14、完成督學(xué)責任區（學(xué)校）工作計劃、總結。

　　15、按時(shí)完成縣教育督導室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。

　　三、采用直面交談，表彰先進(jìn)，激勵后進(jìn)。

　　每次督導查擺的問(wèn)題，本人與涉及的學(xué)校校長(cháng)直面交流，同時(shí)將督導過(guò)程中發(fā)現的工作亮點(diǎn)在校長(cháng)會(huì )上通報。

　　這一年中，本人雖然做了大量的工作，也取得了相應的成績(jì)，但離上級要求，還有很大的差距，特別是開(kāi)展活動(dòng)方面，本人做得還不夠，這方面的工作需要加強；在履行督學(xué)工作中，督學(xué)責任區的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學(xué)習中，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項任務(wù)。在今后的工作中，將加倍努力，克服各種困難，致力推動(dòng)教育事業(yè)再上新臺階。

督導年終工作總結13

　　為認真貫徹“預防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮免疫規劃各項工作，使我鎮免疫規劃工作走向系統化，規范化，完整化，提高我鎮兒童整體免疫水平，更好地預防和控制乃至最終消滅相應傳染病的發(fā)生，保護兒童身體健康成長(cháng)，本次年終工作督導檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導檢查27個(gè)村，8名工作人員參加，現將本次督導檢查工作總結如下：

　　一、檢查內容：

　　1、新生兒上報情況；

　　2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；

　　3、免疫規劃知識掌握情況；

　　4、疫苗出入庫登記情況；

　　5、村級免疫規劃資料整理情況；

　　6、報表與底冊符合率；

　　7、開(kāi)展預防接種及接種信息情況；

　　8、免疫針對性疾病監測報告情況；

　　9、兒童建、卡建證情況；

　　10、上門(mén)完成乙肝疫苗首針及時(shí)接種情況；

　　11、安全注射情況；

　　12、疫苗接種率;

　　13、麻疹查漏補種和糖丸普服情況；

　　14、免疫規劃專(zhuān)項整治情況。

　　二、檢查結果：

　　大部分衛生室資料收集不齊全，個(gè)別村衛生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會(huì )填寫(xiě)；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽(yáng)性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時(shí)接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。

　　麻疹查漏補種工作以每個(gè)村為接種點(diǎn)，共分29個(gè)接種點(diǎn)，實(shí)行責任分片包干制，明確任務(wù)，責任到人做到村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。接種要嚴格按照接種規范程序為轄區兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮對3063名8個(gè)月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記，應種1935人次，共補種麻類(lèi)疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗xx08針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿(mǎn)的完成了此次麻疹疫苗查漏補種工作的落實(shí)。

　　糖丸普服活動(dòng)中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門(mén)的參與,爭取各種方式提前做好應種對象的摸底登記工作,對發(fā)現未完成常規免疫接種的兒童及時(shí)登記并告知補種疫苗時(shí)間，無(wú)接種卡、接種證的`補建卡、證。根據摸底情況掌握的人數，合理安排接種對象。在村衛生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴格執行了體檢-登記-接種-觀(guān)察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預防接種。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補”的原則，無(wú)一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動(dòng)結束后，我們對接種對象采取隨機抽查的方式進(jìn)行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補種活動(dòng)，轄區第一輪：常住人口應種1366人，實(shí)種1328人，流動(dòng)補種17人；達到規定要求。第二輪目標內兒童應接種人群摸底數xx17人，現將完成實(shí)接種人數1397人，流動(dòng)兒童補種21人，補充免疫接種率達98%。

　　兒童信息比對清查漏補種專(zhuān)項整治工作中為確保此次查漏補種工作的順利開(kāi)展，我院對27個(gè)村衛生室進(jìn)行了督導，通過(guò)督導發(fā)現個(gè)別村衛生室沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統計存在問(wèn)題，我院及時(shí)給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補種期間，我院積極為轄區預防接種點(diǎn)做好疫苗的儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運轉等工作，在10月份查漏補種期間我院補種疫苗2443人份。由于此次查漏補種工作補種疫苗種類(lèi)多，補種目標兒童范圍大，補種時(shí)間短，工作任務(wù)重，數據統計較復雜，為此，我院在培訓會(huì )議上對如何統計摸底和填寫(xiě)進(jìn)行了詳細安排，并要求各村衛生室一定要按時(shí)上報統計報表，現將各類(lèi)疫苗補種情況匯總如下：

　　麻疹疫苗應種280人次，實(shí)種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應種578人次，實(shí)種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應種292人次，實(shí)種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應種268人次，實(shí)種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應種257人次，實(shí)種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應種585人次，實(shí)種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應種135人次，實(shí)種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應種xx6人次，實(shí)種xx1針次，接種率為96.1%。由于個(gè)別村衛生室摸底工作緩慢，數據統計不準確，和家長(cháng)溝通欠缺，組織不利，或兒童家長(cháng)不重視，不能在規定時(shí)間進(jìn)行補種，造成補種率較低，多數村衛生室統計上報數據存在邏輯錯誤。另外，有的村衛生室為了節約紙張，用使用過(guò)的紙背面打印報表；有的單位用圓珠筆填寫(xiě)報表。由于我鎮是城鄉結合部，兒童流動(dòng)性較大，加上兒童家長(cháng)對預防接種的重要性認識不夠，丟失預防接種證的現象較嚴重（主要是高年級的兒童以及流動(dòng)兒童），給查漏補種工作造成困難。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1、個(gè)別村醫村級報表與底冊不相符；

　　2、個(gè)別村醫新生兒上報不及時(shí)；

　　3、個(gè)別村醫接種底冊免疫規劃資料整理不完整，不規范；

　　4、大部分村衛生室無(wú)疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；

　　5、接種證填寫(xiě)工作有待進(jìn)一步規范和提高，要求疫苗的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、失效日期、接種醫生、接種日期等每項都要規范填寫(xiě)；

　　6、存在提前接種、漏種等現象

　　四、出現問(wèn)題的原因：

　　1、個(gè)別村醫責任心不強，對免疫規劃工作不重視；

　　2、免疫規劃資料不知道如何整理。

　　針對以上存在問(wèn)題，提出以下建議：

　　1、村衛生室要主動(dòng)與轄區適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補種的兒童再次督促，繼續進(jìn)行補種工作。

　　2、要大力開(kāi)展兒童預防接種的宣傳工作，提高兒童家長(cháng)的意識，做好查漏補種工作；

　　3、因各村衛生室工作量大，人員少，應加強工作人員的培訓，要求每個(gè)工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進(jìn)行查漏補種活動(dòng)中開(kāi)展工作；

　　4、雖然我院對村醫進(jìn)行過(guò)多次培訓，但是由于我鎮村醫的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數據不準確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強對村醫的培訓工作，提高村醫的業(yè)務(wù)知識。

　　五、以后工作重點(diǎn)：

　　加強免疫規劃工作人員的培訓，提高村醫業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強免疫規劃工作督導，加強計劃免疫監管采取有效措施開(kāi)展加強免疫、疫苗復種和查漏補種工作，努力提高預防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開(kāi)展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。

督導年終工作總結14

　　光陰似箭，在督導組的一年的時(shí)光已經(jīng)悄然離去，然而留給我的印象卻深刻定格在我的腦海中。

　　督導組工作意義重大：涉及到老師教學(xué)任務(wù)的進(jìn)行，學(xué)生學(xué)習的效果以及學(xué)院教學(xué)工作的進(jìn)一步展開(kāi)和實(shí)施。因此，自接受工作任務(wù)之時(shí)起，我就承擔起了這種責任，這種對工作負責，為自己學(xué)習交流和鍛煉自己提供了平臺的機會(huì )。通過(guò)這一年的親身工作經(jīng)歷，總結了自己的收獲；

　　一、為自己和老師的交流提供了更多的機會(huì )，增強了自己的交際能力。

　　二、聽(tīng)本年級兄弟專(zhuān)業(yè)的課程，為自己的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)識面拓寬了空間，使自己學(xué)得寬，學(xué)得廣。

　　三、聽(tīng)課涉及到大二，大三年級，在課余時(shí)間向他們詢(xún)問(wèn)一些有關(guān)上課的情況，這樣有利于工作的進(jìn)行。同時(shí)向他們請教大學(xué)生活中的一些問(wèn)題，從而使自己擺正了對大學(xué)生活的.態(tài)度，更加明確了自己在大學(xué)生活中怎樣去做，怎樣做的方向。

　　很多事情經(jīng)過(guò)仔細洞察和分析會(huì )不難發(fā)現存在許多的缺陷，在自己有所收獲的同時(shí)也發(fā)現了別人的許多不足，具體體現在一下幾個(gè)方面；

　　一、學(xué)習在心中的分量不足，許多學(xué)生上課基本忽視學(xué)習去干其它的事情，發(fā)現最多的為玩手機和睡覺(jué)。

　　二、沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，有些同學(xué)在上課后才悠閑進(jìn)教室，有些進(jìn)了教室以后還說(shuō)話(huà)，這不僅影響了其他同學(xué)而且影響了老師的心情，從這也反映出其基本素質(zhì)修養的不足。

　　三、逃課現象嚴重，尤其出現在大三年級中。通過(guò)對以上問(wèn)題的分析，為了使教學(xué)工作更進(jìn)一步的施展，使同學(xué)們能夠學(xué)到更多的知識以及加強各年級，各專(zhuān)業(yè)之間的競爭和促進(jìn)相互之間的進(jìn)步，本人意提出一下若干拙見(jiàn)：

　　一、在每次開(kāi)會(huì )中，對各聽(tīng)課情況進(jìn)行分析，對情況較好的能起到模范作用的給予表?yè)P。對情況較差的進(jìn)行分析并批評，以后加強對該班級的督導力度。

　　二、需求是同步的，我們對老師的教學(xué)有需求我們可以反映，但是老師有需求并不一定會(huì )及時(shí)反映出來(lái)。在日常的工作中，可以向老師詢(xún)問(wèn)他們的需求，對督導工作的建議，對學(xué)院教科辦的意見(jiàn)。認為學(xué)院可以建立一個(gè)教室信息反饋平臺，供老師去反饋意見(jiàn)或建議。

　　三、要有進(jìn)步，重要的一點(diǎn)是相互學(xué)習。我認為學(xué)院領(lǐng)導應該同兄弟學(xué)院領(lǐng)導協(xié)商一下，讓我們可以去旁聽(tīng)兄弟學(xué)院的課程，在聽(tīng)課中汲取值得借鑒的教學(xué)經(jīng)驗，通過(guò)這些經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行學(xué)院實(shí)踐，我認為這個(gè)可以堅定我院的教學(xué)工作。

　　四、我認為老師所講述的課程應該是由其精心準備的，每位老師對自己所講的科目應該都是有信心的，對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，對那些精彩的課程應該也是比較感興趣，因此老師應該對學(xué)生是否上課，上課人數有個(gè)一個(gè)的把握，因此我想在我們開(kāi)展聽(tīng)課工作之前，先讓老師對自己將要教學(xué)的課程進(jìn)行一下估計分析，這分析包括：學(xué)生上課積極程度；學(xué)生到堂情況；學(xué)生課上思考的傾向，這就要求老師事先準備一些讓學(xué)生感興趣的去思考的問(wèn)題；學(xué)生上課的認真度。最后根據我們對課上的記錄結果與老師的預測進(jìn)行比較，讓老師看到是否有差距，這樣來(lái)促進(jìn)老師對教學(xué)的更進(jìn)一步的加強。

　　五，當督導員將督導情況反饋以后，組內以及教科辦應該仔細分析相關(guān)情況，對一些差的班級進(jìn)行嚴肅處理，這樣以來(lái)才會(huì )讓人感到督導工作的權威性，實(shí)用性。同時(shí)使老師也感到這樣的重要性，這種并非學(xué)生督導組亞于老師督導組，而是同等性質(zhì)的教學(xué)督導隊伍。

　　進(jìn)入督導組猶如跨入了浩浩的教育服務(wù)的河流之中，雖然個(gè)人的力量很有限，但是個(gè)人能盡力去做，這條河流也會(huì )永久綻放光彩。為了以后工作更進(jìn)一步的開(kāi)展，我有幾點(diǎn)對新學(xué)期的計劃；

　　一、積極尋找工作中的不足之處，用最合理的措施去填補空缺。

　　二、多同授課老師交流，聽(tīng)取老師對教學(xué)工作的意見(jiàn)和看法，詳細記錄后進(jìn)行組內討論。

　　三、積極聽(tīng)取學(xué)生對教學(xué)的合理要求，做好詳細記錄后進(jìn)行組內討論。

　　四、督導的作用是針對全院師生的，因此搞好自己的學(xué)習成績(jì)也同樣是對自己工作的支持

　　督導工作情系全院師生，益牽全院師生，未來(lái)的督導工作任然責任重大，意義重大。只要自己盡最大的努力去干好本分的工作，我堅信督導組在以后的工作進(jìn)展會(huì )取得更加輝煌的成果！

督導年終工作總結15

　　20xx年根據省校督導工作的安排，在學(xué)校領(lǐng)導的重視下，督導小組的全體同事們立足本職崗位，保持飽滿(mǎn)的工作熱情、樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度，堅持以人為本、人文關(guān)懷的工作理念和務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作作風(fēng)，仔細履行督導的基本職能，在教學(xué)環(huán)節的.管理與落實(shí)情況、課程實(shí)踐教學(xué)的安排與落實(shí)、形成性考核、綜合實(shí)踐教學(xué)的安排、學(xué)生支持服務(wù)情況、期末考試備考情況等諸多方面進(jìn)行了督促檢查，比較圓滿(mǎn)的完成了這個(gè)學(xué)期的各項教學(xué)工作。

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