行政人員個(gè)人年終工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編精心整理的行政人員個(gè)人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政人員個(gè)人年終工作總結1

　　轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習情況總結如下：

　　一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行

　　盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。

　　文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。

　　二、人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和前程無(wú)憂(yōu)和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

　　三、日常行政事務(wù)工作

　　在公司的車(chē)輛管理上和印章的'使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。

　　四、公司資料辦理工作

　　辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。

　　五、制度建設方面

　　在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。

　　根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。

　　六、公司的審批流程上

　　重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。

　　七、參與公司投標文件的制作

　　20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫院等標書(shū)的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

　　八、不足之處

　　在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。

　　行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。

行政人員個(gè)人年終工作總結2

　　20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校內踏入社會(huì )的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順當開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作力氣，還是思想素養都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導支配的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：

　　一、依據本職工作，這一年的工作狀況

　　這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及聘請工作。

　　日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品選購、辦公設備修理及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;公司的制度有很多變化，關(guān)心王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及聘請的工作是相對較少的，在此一年中協(xié)作人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系聘請學(xué)校并對聘請坐車(chē)預備。

　　二、在工作中消逝過(guò)一些錯誤，做到準時(shí)分析緣由并改正

　　這一年在工作中消逝過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是由于剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的閱歷，所以會(huì )在一些工作中消逝一些小錯誤，但每次都做到準時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上預備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所留意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的關(guān)懷，有領(lǐng)導的`細心指導和同事的提示，所以在這里真心的感謝他們對我的關(guān)懷!

　　三、在工作中有成長(cháng)

　　在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累閱歷。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作力氣上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的力氣。

　　在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的關(guān)懷對我的熬煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永久不行磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，感謝大家。最終祝大家新的一年中：工作順當、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)!

行政人員個(gè)人年終工作總結3

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　1.認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3.文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5.招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6.商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7.財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的`月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9.協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識

　　1.行政部門(mén)經(jīng)理指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2.單證部門(mén)經(jīng)理指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3.船務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4.設計部門(mén)經(jīng)理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5.業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6.財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7.外貿業(yè)務(wù)員和指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8.總經(jīng)理指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9.董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!

行政人員個(gè)人年終工作總結4

　　一、全年工作完成情況

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結主要有以下幾項：

　　1.項目資料的整理工作。

　　2.工程技術(shù)標的編制工作。

　　3.每天登陸OA辦公系統，處理待辦任務(wù)。

　　4.配合公司迎檢工作，配合綜合部完成車(chē)輛等資料梳理工作。

　　5.對于公司下發(fā)各類(lèi)文件認真學(xué)習并根據領(lǐng)導要求做好記錄，簽字等工作。

　　6.積極參加各類(lèi)培訓及集團公司組織的活動(dòng)。

　　7.完成領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)性工作。

　　二、工作中創(chuàng )新做法及取得成效

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。

　　三、工作中存在困難和改進(jìn)措施

　　在過(guò)去一年時(shí)間里，我也在不斷的學(xué)習著(zhù)新的知識，并積累著(zhù)與他人溝通、交流的`方法，來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和人文素養。通過(guò)這一年的工作，在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和錯誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，并讓我意識到工作中還需要多認真學(xué)習好，規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。

　　四、對公司工作的建議

　　提高員工的待遇、加強員工的福利以及發(fā)放，獎勵、鼓勵施工一線(xiàn)的員工。

行政人員個(gè)人年終工作總結5

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷xxx、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的xxx、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)x、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理xxx的指導：xxx正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：xxx基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及xxx方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的xxx及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理xxx的指導：photoshop的.正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xxx的指導：xxxxxx在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務(wù)員xxx和xxx的指導：對外郵件xxx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理陳小姐的指導：xxxx的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的xxx，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷xxx的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝xx的栽培和給予xxx的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好！

行政人員個(gè)人年終工作總結6

　　20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。因此在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了較大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也健全了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：

　　一.根據本職工作，這一年的工作情況

　　這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

　　日常的行政工作主要包含員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。

　　二.在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正

　　這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，因此會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提升。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，因此在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

　　三.在工作中有成長(cháng)

　　在這一年的工作中不斷的`摸索，不斷的積累經(jīng)驗。因此無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了較大的提升，xx真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能鍛煉自己在行政管理方面的能力。

　　在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)！

行政人員個(gè)人年終工作總結7

　　20xx年度即將過(guò)去，在衛生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長(cháng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長(cháng)和臨床科主任、護士長(cháng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門(mén)通過(guò)不懈努力、積極工作、認真學(xué)習、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導和院長(cháng)、書(shū)記交給的各項任務(wù)�，F將各項工作總結如下：

　　一、實(shí)行綜合目標量化管理

　　為了認真貫徹落實(shí)市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動(dòng)科室、職工的主觀(guān)能動(dòng)性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創(chuàng )收的科室都進(jìn)行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進(jìn)行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》。責任書(shū)是醫院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》的內容和要求，結合我院工作實(shí)際制定的。

　　自x月x日實(shí)行綜合目標量化管理以來(lái)，醫院進(jìn)一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪(fǎng)，職能科室分頭負責，進(jìn)行醫護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(cháng)足的'進(jìn)展，特別是醫護質(zhì)量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫務(wù)人員的醫務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

　　二、強化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

　　為進(jìn)一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書(shū)，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

　　在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內容：

　　一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；

　　二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的xx%）；

　　三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(jià)（占量化考核總分的xx%）。

　　這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分數低于xx分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在xx分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。

　　三、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革

　　x月xx日上午，xx市副市長(cháng)xx在市衛生局長(cháng)xx陪同下，來(lái)我院視察指導工作，x市長(cháng)就醫院改制問(wèn)題進(jìn)行了認真調研。x市長(cháng)等一行四人在院長(cháng)xx陪同下，首先到醫院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細致的調查了解。之后，x市長(cháng)又召集院領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進(jìn)醫院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫院學(xué)習考察團一行xx人在我和x院長(cháng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習。xx縣人民醫院x副院長(cháng)、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。

　　自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。通過(guò)改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節余達xxx萬(wàn)元。改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。

行政人員個(gè)人年終工作總結8

　　我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。xxxx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xxxx年工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

　　二、工作方面：

　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。

　　xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂(lè )所以我快樂(lè )，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意，我們的價(jià)值也就得到了體現。

　　同時(shí)負責各類(lèi)總結的`撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。xxxx月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知xxxx份。

　　同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團結，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。

　　三、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

　　二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。

　　為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xxxx年的工作更上一個(gè)新臺階。

行政人員個(gè)人年終工作總結9

　　20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫院行政部門(mén)在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫院創(chuàng )建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、加強文書(shū)管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作

　　收取文件后做好登記工作，認真填寫(xiě)文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規范性，加強了文件處理的及時(shí)性，并認真落實(shí)，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門(mén)共起草各類(lèi)公文x件，其中上行文x件，下行文x件；收文x件，批復x件；到衛生局及其他單位交換信件x余件；組織行政查房x次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預查報告，查房后及時(shí)整理院長(cháng)查房紀要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

　　二、認真做好會(huì )議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調全院各種會(huì )議

　　包括院長(cháng)辦公會(huì )、行政辦公會(huì )、中層干部例會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì )等，全年共組織各級各類(lèi)會(huì )議x余次，電話(huà)網(wǎng)絡(luò )通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，認真執行會(huì )議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作，共接待x余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì )場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節都做了細致的工作，圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。

　　三、加強信息宣傳工作

　　報送出刊簡(jiǎn)報x期，工作通訊x期，及時(shí)將醫院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識，也提高了患者及社會(huì )對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象。

　　四、黨群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)

　　及時(shí)向上級報送各種學(xué)習記錄、心得體會(huì )、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設工作簡(jiǎn)報等活動(dòng)資料，按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習，認真召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì )議、學(xué)習工作。

　　五、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理

　　組織創(chuàng )建等級醫院“回頭看”全面自查工作x次，根據評審要求對醫院各類(lèi)行政制度、應急預案、崗位職責進(jìn)行增補和修訂，平時(shí)嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌x余張（塊），目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時(shí)加強了對公務(wù)用車(chē)的管理，全年無(wú)違規用車(chē)。

　　在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的'努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jì)，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。

行政人員個(gè)人年終工作總結10

　　一、概括20xx年作出的貢獻

　　時(shí)光飛逝，光陰荏苒，20xx年在不知不覺(jué)中已經(jīng)悄然消逝�；厥走@一年，成長(cháng)過(guò)程中同事領(lǐng)導給予的幫助感激在心，激勵自己不斷提升能力，向下一個(gè)臺階邁進(jìn)�，F將本年的工作貢獻如下：

　　1. 20xx年終評比及表彰會(huì )的組織施行年會(huì )的籌辦。

　　20xx年12月至2月，隨著(zhù)公司年終評比的開(kāi)展及公司上市及年會(huì )的籌備，我們的相關(guān)工作也緊鑼密鼓的展開(kāi)。在20xx年終評比的基礎上，20xx年的評比更為熟悉和流暢，但是相較以往來(lái)說(shuō)，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門(mén)經(jīng)理準備年會(huì )的細枝末節及場(chǎng)地的選址都在前期做了大量的準備工作，以求會(huì )議表以更完整、更準確，更直觀(guān)的方式呈現。

　　2. 20xx年草擬完成了公司以往沒(méi)有的員工手冊，同時(shí)增設了很多之前沒(méi)有的福利及規范制度。

　　雖然現階段我們一直在不斷的補充及完善以求公司的制度能更佳的完美，也隨著(zhù)公司日益壯大暴露出的問(wèn)題越來(lái)越多我們執行的力度沒(méi)有跟上思維的進(jìn)度，這也是我們20xx年執行力更加著(zhù)重的方面。

　　3.增色了年度培訓計劃同時(shí)已經(jīng)完美的實(shí)施。

　　分享培訓做為今年培訓一項大的工作，也是我目前所在崗位的一個(gè)重點(diǎn)工作，從開(kāi)始的內部部門(mén)分享到外部的取經(jīng)，都是一個(gè)由完全不了解到熟悉的摸索過(guò)程。自培訓的工作開(kāi)展以來(lái)，之前主要是協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做一些內外部職稱(chēng)對接的輔助性工作。從10月份開(kāi)始的我們更多的把眼光放到社會(huì )及組織部里，讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。

　　4. 網(wǎng)站的維權及設計。

　　公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端，今年就我們公司的網(wǎng)站之前的`合作商對我們出現的欺詐我對此進(jìn)行了維權及索回，保證了我司在虛擬產(chǎn)權上得到應享有的保障同時(shí)完成了公司新網(wǎng)站的設計及修改。

　　5.高層次人才相關(guān)配套工作(上海戶(hù)口)

　　為了進(jìn)一步與公司的福利政策相對接，加強建設公司高學(xué)歷高技能人才隊伍的建設，讓高層次人才能享受到各項政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報批完成了部分經(jīng)理的上海落戶(hù)問(wèn)題同時(shí)下一步將對更多的政策進(jìn)行落實(shí)。

　　6.雖然未在總秘的崗位上繼續服務(wù)，但是為老板的出國簽證辦理及個(gè)人雜事和答辯ppt的制作節約了老板的時(shí)間，提高老板的效率。

　　7.公司新增商標12個(gè)

　　為公司新增了可用商標為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識產(chǎn)權上提供了便利。

　　9.費用管理

　　(1)每月負責公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個(gè)，準確率達到100%

　　(2)每月按時(shí)取回各項行政費用單據、發(fā)票等。

　　10.文件、檔案、印信管理

　　(1)負責公司文件資質(zhì)歸檔整理，借閱，變更及維護無(wú)錯漏丟失現象。

　　(2)協(xié)助部門(mén)主管負責制作公司的名片、條幅、卡片等，合格率在98%以上。

　　二、詳細敘述20xx年未完成任務(wù)分析，總結及原因兩年的工作歷程給了我成長(cháng)的機會(huì ):

　　在公司領(lǐng)導的重視和指導下，各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政取得了一定的成績(jì)。但在一路收獲中還是要看到自己的不足，鼓勵自己取長(cháng)補短，鞭策自己不斷向前。審視自己，還存在以下不足之處：

　　1.業(yè)務(wù)知識不足

　　之前有了人事崗位的工作基礎以后，培訓崗位的工作相對也比較熟悉，但是新的工作要求擴展新的知識，特別是第一次接手行政的工作，沒(méi)有前輩的指導，在工作的過(guò)程中就需要我與相關(guān)單位不斷溝通，對部門(mén)進(jìn)行解讀，根據我們公司的實(shí)際情況安排落實(shí)，只有這樣，作為牽頭部門(mén)的我們才能給其他部門(mén)一個(gè)好的指導和解答。同時(shí)，培訓的其他業(yè)務(wù)知識雖然目前涉及得不是很多，但也需要未雨綢繆，不斷充實(shí)自己，以準備隨時(shí)而來(lái)的機會(huì )。

　　2.時(shí)間統籌安排有待加強，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )新的執行力

　　轉崗后，新的工作內容在摸索中前進(jìn)，一邊是在熟悉和學(xué)習，另一方面也是需要在學(xué)習的過(guò)程中提出新的建議和方向，在今年的工作中，員工手冊的內容沒(méi)有落實(shí)，很多福利因為時(shí)間上沒(méi)有統籌安排暫時(shí)沒(méi)有落實(shí)由于行政事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。目前的日常工作基本上是在一個(gè)既定的模式在執行，對看到的不足和改進(jìn)之處沒(méi)有形成一個(gè)系統的方案，這個(gè)也是明年工作的重點(diǎn)。

　　3.員工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。

　　本年度，雖然通過(guò)了現場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò )等形式的招聘，但效果不理想，一些較好的員工流失，公司人數達到歷史上最低，同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。

　　4.培訓力度不夠

　　俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在13年度，雖然行政辦開(kāi)展了幾次培訓工作，但因公司人手短缺，使培訓達不到預期的效果。

　　5.員工的考評工作不到位

　　本年度員工的考評工作，總體來(lái)講缺少一種統籌安排和周期性，沒(méi)能按時(shí)對每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析。

　　針對上述這些問(wèn)題，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要做好帶頭模范，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

　　三、梳理改善思路、確定改進(jìn)的目標針對不足之處，對自己提出了20xx年的努力方向及改進(jìn)目標，細化而來(lái)主要有以下幾個(gè)方面。

　　1.做好20xx年年終評比工作

　　與人事部其他伙伴共同完成20xx年年終評比的相關(guān)工作，在去年的基礎上，形成一套比較詳細的流程圖，以便后面的同事能順利開(kāi)展。

　　2.推進(jìn)公司高層次人才政策的進(jìn)一步落實(shí)

　　根據《福利制度》，羅列不同類(lèi)別的高層次人才可享受的福利，對公司符合條件的人才進(jìn)行整理，與高層次人才管理服務(wù)做好銜接，留住大家的心。

　　3.注重入職培訓效果的落實(shí)。

　　在入職培訓中，不僅要注重培訓過(guò)程的實(shí)施，也要注重員工是否能將培訓內容吸收。針對非固定工的入職培訓，擬用問(wèn)卷的形式，以判斷題等難度系數較低的方式進(jìn)行培訓內容的鞏固。

　　4.員工手冊的執行及系統化管理

　　隨著(zhù)公司的發(fā)展，各項政策的變化，員工手冊?xún)热輬绦袆菰诒匦�，一方面起到員工須知的作用，另一方面也是預防用工風(fēng)險的發(fā)生。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)理等牽頭，我們還需要對員工手冊各個(gè)內容進(jìn)行補充更新。

　　4.職業(yè)資格相關(guān)培訓課程的開(kāi)展及激勵導向考慮

　　為了提升員工技能和業(yè)績(jì)，營(yíng)造你追我趕的良好競爭氛圍，我們積極開(kāi)展各類(lèi)職業(yè)技能培訓和相關(guān)的比賽，如業(yè)績(jì)PK、專(zhuān)業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比賽，讓員工積極參與，賽出水平賽出風(fēng)格，值得我們思考和探討。個(gè)人認為，首先需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來(lái)作為實(shí)施的保障。包括符合參加學(xué)習培訓人員的條件、培訓的形式，結果的反饋，評分的標準，對應的獎勵等。其次還需要前期的一個(gè)宣傳造勢，形成培訓的氛圍，最后，跟蹤培訓過(guò)程，形成比較完善的效果評估。

　　辭舊迎新并不是清空以前所有來(lái)迎接新的機會(huì )，而是在舊的心路歷程中不算思考總結，總結收獲的成績(jì)，吸取犯錯的經(jīng)驗，朝著(zhù)既定的明確目標前進(jìn)。

　　期待自己在20xx年的年終總結中看到更優(yōu)的自己，加油!

行政人員個(gè)人年終工作總結11

　　我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中健全自己。xxxx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xxxx年工作總結如下：

　　一.思想方面：

　　重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作中。

　　二.工作方面：

　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。

　　xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂(lè )因此我快樂(lè )，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意，我們的價(jià)值也就得到了體現。

　　同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。xxxx月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還較大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包含黨務(wù)方面的'收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提升，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知xxxx份。

　　同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團結，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。

　　三.存在不足

　　首先是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

　　第二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。

　　為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提升工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xxxx年的工作更上一個(gè)新臺階。

行政人員個(gè)人年終工作總結12

　　20xx年因公司規范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡(jiǎn)潔“綜合辦”職能向更加規范的行政管理職能轉變。轉變體現為以下3個(gè)方面：

　　一、基本狀況

　　(一)制度建設行政部先后擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規范、使用資產(chǎn)愛(ài)惜、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

　　(二)組織設置與人員到位xxxx年，行政部的各崗位有了更專(zhuān)業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。 (三)各項工作慢慢步入軌道受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xxxx年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開(kāi)頭進(jìn)入實(shí)施，春節后才能較正常地開(kāi)放。其他如檔案管理、制度體系建設也都慢慢具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格依據公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、存在的困難與不足

　　(一)困難：

　　1.行政部較頻繁的人員活動(dòng)，帶來(lái)工作不連續的問(wèn)題。 1)自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。

　　2)辦事風(fēng)格的不同，也簡(jiǎn)潔引發(fā)多方面的不適應。 2.負面影響連續的問(wèn)題。

　　1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統的管理，積累的一些沖突被沉淀了下來(lái)。

　　2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。

　　3.公司的階段性進(jìn)展帶來(lái)的整體熟識偏差及重視程度不足的問(wèn)題。

　　1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

　　2)公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的狀況下，工作推動(dòng)前進(jìn)的難度可想而知。4.現行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問(wèn)題。

　　單純這一項并不構成嚴峻困難，但在前述幾項的共同作用下，此項簡(jiǎn)潔成為引發(fā)沖突的導火索。

　　(二)不足：

　　1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。 1)部門(mén)關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場(chǎng)，全部工作都需要指導進(jìn)行，要么缺乏專(zhuān)業(yè)素養，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。

　　2)置換現有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要。

　　2.團隊建設、內部管理尚有不足。

　　1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍)、事務(wù)性強，需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強，但還需進(jìn)一步加強。

　　2)行政部?jì)炔抗芾�，如�?chē)輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　3.責任心、責任感有待進(jìn)一步加強。

　　1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，準備了工作瑣碎但責任重大的特點(diǎn)。

　　2)部門(mén)內個(gè)別崗位尚存在生疏工作、轉變角色等問(wèn)題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培育將是長(cháng)期的工作。

　　4.服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。

　　1)目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責任心的問(wèn)題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。 2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強，且大部分均有上進(jìn)心。

　　三、改進(jìn)措施及下一步工作

　　(一)改進(jìn)措施針對前述的困難及不足，行政部將正視困難廣泛溝通，保持急躁，虛心求教，加強學(xué)習，時(shí)常培訓，提高熟識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。

　　(二)下一步的工作下面依據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進(jìn)展狀況和今后趨勢，行政部方案從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：

　　1.努力提高行政辦公室人員的`綜合素養，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作主動(dòng)性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2.以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。

　　3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培育雇員主人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

　　4.大力加強員工崗位學(xué)問(wèn)、技能和素養培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

　　5.以公司制度體系建設為契機，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新端詳涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。

　　6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染

　　人;結合集團的企業(yè)文化宣布傳達，辦一些有文化特色的活動(dòng)。 7.建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。四、小結

　　公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內實(shí)現規范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。困難是存在的，現實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信念迎難而上，在伴同公司進(jìn)展壯大的過(guò)程中整體提升! xxxx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將連續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入到到調研，把握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展做出更大的貢獻!

行政人員個(gè)人年終工作總結13

　　20—年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，加強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。

　　根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一.規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)

　　1.根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘—人。

　　2.根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工—人。

　　3.結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的.流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計—元。

　　二.制定公司培訓框架，分三部走

　　培訓框架分為三個(gè)部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

　　1.針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工—余場(chǎng)，培訓—人。

　　2.組織中層以上干部學(xué)習《——制度》，共安排—場(chǎng)，參加人數共計—人次。共組織中層以上干部外出參加培訓—人次，培訓內容包含《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。

　　3.從第x季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。

　　4.監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

　　三.始終如一貫徹績(jì)效考評，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎

　　公司增加各部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。

　　1.修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。

　　2.完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考評。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考評結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　3.認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退—人，罰款x人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。

　　4.著(zhù)手20—年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　5.結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

行政人員個(gè)人年終工作總結14

　　這一年，是我在我們小區物業(yè)從事行政人事工作的第20xx年。這一年，我們在行政部領(lǐng)導的指導下，圓滿(mǎn)完成這一年的工作，小區住戶(hù)物業(yè)的各項數據全都結算完整。這一年，我重視自身的發(fā)展，在工作之余還堅持參加培訓，學(xué)習新編的知識，讓自己變得更加強大優(yōu)秀�，F在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

　　一.住戶(hù)信息登記

　　為了防止不法分子進(jìn)入小區，為了更好地保障小區業(yè)主的利益，我們物業(yè)在小區的大門(mén)設置了保安亭，在小區的各個(gè)樓道都有安裝電子鎖。因此我們收集了小區住戶(hù)的車(chē)輛的基本牌號，登記在系統里面的車(chē)輛可以直接通過(guò)檢驗進(jìn)出小區；在進(jìn)入樓道的時(shí)候，我們有給每一棟的住戶(hù)單獨錄入指紋，各住戶(hù)可以通過(guò)指紋打開(kāi)樓道門(mén)。

　　這一年我們及時(shí)核對、更新相關(guān)的信息，記錄已經(jīng)更改業(yè)主的信息，以及登記新住入業(yè)主。在上一年我們接到用戶(hù)的建議，登記時(shí)需要的手續太多，反而增多麻煩，因此在這一年，我們行政人事部聽(tīng)取了領(lǐng)導的建議后，簡(jiǎn)化相關(guān)手續，辦理時(shí)只帶身份證就行。并且我們人事部保證一周xx天都有員工在職，更好地為住戶(hù)服務(wù)。

　　二.保安人員的招聘

　　在年終的時(shí)候，陸續有xx名保安人員離職，保安隊伍人手瞬間不夠了，我們人事部立即展開(kāi)招聘工作。在各大招聘網(wǎng)站上面發(fā)布信息，并且還在小區的大門(mén)上面粘貼招聘信息。

　　面對保安人員的招聘工作，因為是主要保障啊業(yè)主的安全工作的，因此我們秉持著(zhù)寧缺毋濫的精神，對每一個(gè)來(lái)面試的人員，我們都精神仔細考核，不但要身手好，還要底子清白，人品不好的我們堅決不要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的招聘工作，招聘工作圓滿(mǎn)完成。巧的是其中一名就是我們小區的住戶(hù)，是xx樓剛剛退休的一名大爺，雖然年紀有些大了，但身子依舊硬朗，就給他安排在小區保安亭值班。

　　三.物業(yè)費的核算工作

　　在年底財務(wù)部核算小區物業(yè)費的'時(shí)候，我們行政部認識與財務(wù)部協(xié)作，幫助財務(wù)部進(jìn)行核算工作。在財務(wù)部需要相關(guān)的業(yè)主信息的時(shí)候，我們立即查找相關(guān)的信息交個(gè)財務(wù)部，有漏繳、欠費的業(yè)主時(shí)，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進(jìn)行繳費。我們xx個(gè)部門(mén)相互協(xié)作，在規定的時(shí)間內，補齊了因此的物業(yè)費，并進(jìn)行了核算，并將相關(guān)費用用大字報的形式展示給所有住戶(hù)。

　　四.新一年的計劃

　　1.小區的xx期放已經(jīng)開(kāi)始交付業(yè)主，我們物業(yè)的任務(wù)也在增多，我們的隊伍也必須及時(shí)擴充，在新的一年，我們一定及時(shí)展開(kāi)招聘工作。

　　2.及時(shí)做好xx期住房業(yè)主的信息登記，保障住戶(hù)利益。

　　3.加強部門(mén)自身建設，用更好的服務(wù)理念對待業(yè)主。

行政人員個(gè)人年終工作總結15

　　今年以來(lái)，因災后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報如下：

　　一、工作總結

　　1、加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務(wù)中心各項規章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿(mǎn)足企業(yè)災后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年xx月共收到錦旗xx件。按時(shí)辦結率達到xx%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達到xx%，無(wú)投訴現象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

　　2、進(jìn)一步規范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽(yáng)市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標準化建設實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項目、流程等�！斗桨浮返耐晟�，使我委的行政審批工作步入正軌。

　　3、嚴格按程序和時(shí)限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年xx月已辦理各項行政審批事項xx項。其中：技改項備案xx件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證變更、新建xx件；技改項目使用進(jìn)口設備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠(chǎng)）認定xx件；招投標項目核準xx件；招投標項目監督7件；處理招投標項目投訴xx件，咨詢(xún)xx件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證年檢1件。

　　4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息xx條。

　　5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年xx月xx日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人xx建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的'情形，我們依法受理，并立即開(kāi)展調查，并于xx月xx日根據調查事實(shí)和相關(guān)法律法規，作出了投訴的處理決定書(shū)，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內圓滿(mǎn)處理了投訴事件。

　　二、二季度的工作重點(diǎn)

　　1、二季度招投標工作進(jìn)入高峰期，繼續依法做好核準、現場(chǎng)監督、備案等工作；

　　2、嚴格按程序和時(shí)限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等。協(xié)調相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格的年檢工作；

　　3、進(jìn)一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

　　4、組織全處同志加強有關(guān)招投標法律政策等知識的培訓。

　　在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為德陽(yáng)市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

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