[熱門(mén)]公司年終工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的公司年終工作總結，希望對大家有所幫助。

公司年終工作總結1

　　xx年，是我公司在建設公司領(lǐng)導下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

　　一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。

　　一、各項指標完成情況

　　今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元；完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元；

　　全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

　　全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與xx年相比下降50%）；全年無(wú)新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。

　　二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求

　　公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了"圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升"的xx年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞"建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)"的目標，不斷加強公司兩級領(lǐng)導班子建設，切實(shí)利用人事改革的'契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。

　　三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間

　　1、彭州災后重建項目：該項目是公司xx年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。

　　彭州市xxxxxx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在彭州市xxxx鎮xxxx村、xxxxxx鎮xxxx村、xxxx鎮xxxxxxxx村、xxxx鎮xxxx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)"三通一平"沒(méi)有完成、協(xié)調難等情況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，責任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。xxxxxx、xxxx兩鎮9月10開(kāi)工，建筑面積1xx平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期xxxxxx10月20曰、xxxx10月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項目部發(fā)揚"艱苦奮斗，追求卓越"的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量xxxxxx余萬(wàn)元，建筑面積約

　　4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xxxx萬(wàn)元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xxxx萬(wàn)元；姐告xxxxxx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬(wàn)元；姐告xxxx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項目工程。

　　xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxxxxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤約xxxx萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：xx元，人均xx元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：xx元，支付上繳公司住房公積金：xx元。

　　3、成都工程處：xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxxxxxx萬(wàn)元的產(chǎn)值。

　　其中：廣東xxxx噴煤系統約1500萬(wàn)元（該項目己全面完工，正在辦理結算。）；江西xxxx鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元（該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元）；德陽(yáng)xxxx電爐工程約600萬(wàn)元（該項目已完工進(jìn)入辦理結算階段）。

公司年終工作總結2

　　20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來(lái)，感恩各級領(lǐng)導的關(guān)懷、訓練和培育;感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;

　　感謝全體同事的支持、諒解與協(xié)作。正是鑒此優(yōu)良的＇環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造�；仡欉^(guò)去的這段歷程，應當可以說(shuō)，工作中有取得成果時(shí)的喜悅和興奮，也有失敗以后的苦痛和懊喪。下面我將自己在一年來(lái)的學(xué)習、工作狀況、匯報如下

　　一、仔細履行職責，為謀求企業(yè)進(jìn)展努力做出貢獻。

　　我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣揚工作。

　　在計算機管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過(guò)，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟識，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實(shí)際工作應用到計算機上來(lái)，我先是在6月份，設計出《運輸公司車(chē)輛統計查詢(xún)系統》，這個(gè)軟件系統的應用，只需要通過(guò)一次簡(jiǎn)潔的數據錄入，就可以在計算機上自動(dòng)形成各單車(chē)的各項統計數據，既能便利快捷查詢(xún)單人、單車(chē)的工作狀況，也能快速把握運輸公司全部工程的運輸完成狀況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網(wǎng)，使運輸公司從生產(chǎn)到修理，以及數據統計、成本核算，都可以通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)現了無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率。

　　平常計算機出現問(wèn)題，我總是想盡方法，通過(guò)各種渠道予以處理，20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò )的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò )病毒，在我的預防和準時(shí)處理下都做到了圓滿(mǎn)解決，可以說(shuō)只要不是硬件損壞，就從來(lái)沒(méi)有讓運輸公司計算機由于軟件上有問(wèn)題，而讓企業(yè)花過(guò)一分錢(qián)。

　　為了提高運輸公司管理人員素養，x年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機和ISO9000學(xué)問(wèn)培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用學(xué)問(wèn)理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐煩指導;針對ISO9000管理要求，我對每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結合規定要求，對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查、完善。培訓后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機技能考試，毫無(wú)保留的用自己的學(xué)問(wèn)來(lái)努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。

　　在宣揚方面，我能夠準時(shí)的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過(guò)集團公司辦公網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行發(fā)布，通過(guò)文字，把運輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20xx年我寫(xiě)有宣揚稿件23篇，并被集團公司評為“最佳宣揚報道員”，成為呈現運輸公司精神面貌的窗口之一。

　　二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提示自己要擺正位置，找準角色，主動(dòng)當好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，主動(dòng)為班子獻言獻策;同時(shí)，留意與其他班子成員搞好協(xié)調工作。一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清晰自己所應具備的職責和應盡的責任;正確熟悉所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“幫助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性打算了在實(shí)際工作中簡(jiǎn)單產(chǎn)生失職或者越位，因此在實(shí)際工作中我嚴格要求自己作一個(gè)為人懇切、忠于職守，勤于職守的助理。

　　在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，準時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還主動(dòng)參加其他管理與協(xié)調工作，無(wú)論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動(dòng)的組織，我都主動(dòng)幫助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，但領(lǐng)導和同志們都賜予了我很大的支持，我也力爭作到對主動(dòng)催辦和協(xié)調，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方的作用，因此一年來(lái)的工作相對比較順當。

　　三、加強自身學(xué)習，提高服務(wù)企業(yè)力量。

　　x年4月感恩于領(lǐng)導對我的.關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以熬煉，我深刻的熟悉到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻.學(xué)習，虛心的向四周的領(lǐng)導學(xué)習，向同事們學(xué)習，先后兩次自費學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )管理與網(wǎng)頁(yè)制作。

　　通過(guò)學(xué)習、不斷積累工作閱歷。通過(guò)近一年來(lái)的努力，感覺(jué)自己還是有了肯定的成進(jìn)步步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語(yǔ)表達力量等方面，經(jīng)過(guò)一年的熬煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車(chē)輛專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比較薄弱環(huán)節，重點(diǎn)進(jìn)行了加強學(xué)習，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素養，使自己以更高的標準對待各項工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

　　一年來(lái)，本人雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、制造性地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;其次，缺乏管理閱歷，協(xié)調工作還不是非常到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。

　　新的一年里已經(jīng)來(lái)臨，自己有決心，也有信念，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng )新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式進(jìn)展，貢獻自己應當貢獻的力氣。

公司年終工作總結3

　　1、提起工作我就會(huì )想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過(guò)現在的我已經(jīng)沒(méi)有當年的盡頭了，我想我會(huì )在現有崗位上積極努力工作，來(lái)回報工廠(chǎng)對我的信任，我相信我能夠做好的，我會(huì )為工廠(chǎng)的未來(lái)發(fā)展貢獻出自己最大的努力!

　　2、總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　3、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會(huì )主義新農村作出自己的貢獻!

　　4、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

　　5、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí)，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　6、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )教導工作的新局面，爭取取得更好的成績(jì)。

　　7、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì )更好!

　　8、XX年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對XX年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"服務(wù)管理"這個(gè)主旨，將"品牌營(yíng)銷(xiāo)"、"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)"和"文化營(yíng)銷(xiāo)"三者緊密結合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。

　　9、一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的!

　　10、在XX年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

　　11、醫生的.天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!

　　12、XX年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在XX年我們會(huì )做的更好!

　　13、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

公司年終工作總結4

　　1、加大工作執行力度。

　　一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。

　　二是加大對各部門(mén)之間的考核，促進(jìn)各部門(mén)工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。

　　三是對問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復命制。對出現的問(wèn)題，能給予現場(chǎng)解決的現場(chǎng)給予解決，不能給予解決的，要在四個(gè)小時(shí)之內給予解決，對于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內不能解決的，必須有書(shū)面材實(shí)予以說(shuō)明，以推動(dòng)各部門(mén)在工作中的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

　　2、從細節管理著(zhù)手

　　確保各環(huán)節無(wú)庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場(chǎng)的每一個(gè)操作臺面上抓起，必須樹(shù)立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規范操作、開(kāi)關(guān)設備時(shí)的相關(guān)注意事項等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強基礎管理意識。

　　3、從員工素質(zhì)和思想著(zhù)手

　　打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀(guān)念，更新思想上著(zhù)手，做到工作上創(chuàng )新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰。

　　4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)

　　在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺階，崗位練兵和各項活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展，是員工素質(zhì)提高的基礎，是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現，也是推動(dòng)各項工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開(kāi)展多方位，多層次的崗位練兵活動(dòng)，開(kāi)展；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。

　　5、從成本控制著(zhù)手

　　確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。

　　6、從強化考核著(zhù)手

　　使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實(shí)現目的的.必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問(wèn)題為目標，實(shí)現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無(wú)彈性，用考核約束和推進(jìn)各項工作任務(wù)的實(shí)現與完成。

　　面對新的一年，我廠(chǎng)將力爭做到以目標管理為中心，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎，實(shí)現各項管理的落實(shí)到位，并以嚴格的保證措施，推動(dòng)全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！

公司年終工作總結5

　　上半年我們迎來(lái)了豐收，在6月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jì)突破記錄中是充分發(fā)揮著(zhù)我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團隊。

　　在過(guò)去的半年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的衣服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

　　非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習到了很多，也發(fā)現人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì )有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jì)。

　　更值得高興的是我專(zhuān)柜被評為XX地區上半年業(yè)績(jì)年增長(cháng)率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

　　A：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　B：充足的貨品，爭取做好貨品的`供應，以滿(mǎn)足顧客的需求。

　　C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

　　D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客。針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。

　　E：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對導購進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我相信在今后的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì )在紀律中偶犯小錯誤，因人無(wú)完人，出錯在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，我相信自己一定能做好！

　　本人xxx，現在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自20xx年開(kāi)始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣，于20xx年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠(chǎng)的推薦，參加社會(huì )成人考試，全脫產(chǎn)就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，在20xx年獲得服裝設計中專(zhuān)畢業(yè)。

　　為了提升自己服裝設計的水平，于20xx年至20xx年任職廣州市xx制衣廠(chǎng)————運動(dòng)服裝設計。廣州市xx制衣廠(chǎng)是一間外資服裝廠(chǎng)，成衣后發(fā)往歐洲各國銷(xiāo)售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎。

　　20xx年至20xx年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監，該公司主要經(jīng)營(yíng)自己運動(dòng)品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。

　　統一著(zhù)裝成了企業(yè)文化之一。20xx年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)制服，對于我來(lái)講，制服設計又是另一個(gè)領(lǐng)域的挑戰。制服主要講求大方，得體，時(shí)尚，價(jià)格合理，充分展現穿著(zhù)者身上優(yōu)點(diǎn)，掩蓋缺點(diǎn)。

　　20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設計總監，該公司主要經(jīng)營(yíng)出口時(shí)尚休閑服裝。該公司經(jīng)營(yíng)范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產(chǎn)，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專(zhuān)業(yè)面更廣泛，由于是批量生產(chǎn)，在設計過(guò)程中必須要考慮到成本問(wèn)題，為了達到客戶(hù)要求有時(shí)候要更換價(jià)格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。

　　在多年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問(wèn)題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目如下：

　　一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問(wèn)題

　　20xx年4月，我們公司承接了一批保安制服�？蛻�(hù)要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動(dòng)量，套碼生產(chǎn)。但在試身的過(guò)程中，有個(gè)別人褲子出現大腿圍處形成緊繃縐紋的現象，穿著(zhù)后效果不理想。經(jīng)過(guò)跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現出現此現象主要是穿著(zhù)者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時(shí)增加浪下持出部分。經(jīng)過(guò)修改該批次訂單順利完成，領(lǐng)導一致好評。

　　二、解決女裙后腰下橫褶皺的問(wèn)題

　　20xx年3月，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)要求大方得體，簡(jiǎn)潔中突出優(yōu)雅。在試身的過(guò)程中，有個(gè)別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個(gè)位置出現皺紋，是裙的后中心腰線(xiàn)使用過(guò)長(cháng)而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來(lái)，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來(lái)了。

　　三、關(guān)于50d過(guò)膠風(fēng)衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問(wèn)題

　　20xx年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50d過(guò)膠風(fēng)衣。在生產(chǎn)的過(guò)程中，車(chē)間發(fā)現了面料50d睞過(guò)膠布的底布（即有膠的'那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用，出現沾色現象，當時(shí)笫一時(shí)間想到的更換面料，但換面料要15天時(shí)間，貨期不允許，車(chē)間也沒(méi)辦法等這么久，整個(gè)生產(chǎn)計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，要么，既然是膠出現問(wèn)題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場(chǎng)最薄，價(jià)錢(qián)不高的190t尼龍里布，按面料的數量一樣載多一份，先把50d過(guò)膠的面料和190t里布一齊沿四周車(chē)一圈，做完后面料的手感和沒(méi)有加190t面料的手感差不多，（因190t里布是很薄的）那就解決了在面料沒(méi)有發(fā)生改變的基礎上，又達到過(guò)膠不沾色，工廠(chǎng)也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營(yíng)利的，而且順利的準時(shí)出貨。在交貨的時(shí)候我們公司把這件事告訴了我們的客戶(hù)，得到客戶(hù)的高度評價(jià)和信任，從此也打下了我們公司與此客戶(hù)長(cháng)期合作的基礎。

　　四、關(guān)于滑雪服切駁結構裝飾性的技術(shù)改造

　　20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過(guò)白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風(fēng)，防雪，保暖的功能。在當今社會(huì )，人們不單只要求實(shí)用，更要求時(shí)尚，美觀(guān)，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風(fēng)壓膠，加強立體美感。

　　由于知道客戶(hù)的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線(xiàn)越多，崩裂的機會(huì )就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，我組織設計人員和板房人員經(jīng)過(guò)共同的研究，把整件衣服原來(lái)用風(fēng)壓膠的部分，改為厚板凸燙畫(huà)，樣衣出來(lái)后發(fā)現這個(gè)效果比風(fēng)壓膠的效果更加立件又節省了很多成本費用，工廠(chǎng)在工藝上也節省了時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率，客戶(hù)也同意了我們的更改方案，這一改動(dòng)，在穿著(zhù)上也大大降低了崩裂的機會(huì )，原風(fēng)壓膠每個(gè)是x元，而現在厚板凸燙畫(huà)每個(gè)是：x元，每件衣服有十一個(gè)位置，加工費節省了每件x元，每件衣服成本節省x元，成本下降了x%。

　　1、根據工藝制單，資料內容包括（1）板單款式圖（2）大貨尺寸表（3）批生產(chǎn)辦意見(jiàn)（4）大貨布片（5）印/繡花板（6）輔料。

　　2、根據工藝單編制的生產(chǎn)進(jìn)度表，并定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，每?jì)芍芨�新一次，交品控部門(mén)了解進(jìn)度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開(kāi)分組會(huì )議向上司報告廠(chǎng)家的生產(chǎn)進(jìn)度及工作進(jìn)度。

　　3、中期驗貨要檢驗：色辦對色；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料、配料有否正確；查看半成品車(chē)縫手工；半成品局部量度尺寸。

　　4、尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。

　　5、檢查結果如實(shí)寫(xiě)在驗收報告上，并要求廠(chǎng)方確認及簽名。

　　本人立足于服裝界32年，能不斷的鉆研新技術(shù)，新工藝，新方法，培訓專(zhuān)業(yè)人才，并在實(shí)際工作中解決技術(shù)問(wèn)題；為所在的公司帶來(lái)良好的效益。

公司年終工作總結6

　　在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

　　我開(kāi)的是一家設計公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設計，網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設計三方面市場(chǎng)。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。

　　我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設計公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著(zhù)自己，鞭策著(zhù)自己，使自己堅強，使自己勤奮!在XX年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設計公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一剎那就實(shí)現了，我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點(diǎn)：

　　1，開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián)，開(kāi)公司只是手段，賺錢(qián)才是最高指令。我忽略了。

　　2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因為我還沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。

　　3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛(ài)護，對市場(chǎng)的怯懦。

　　4，對公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設計公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。

　　以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧。

　　在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿(mǎn)意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應該可以不做設計了!

　　所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒(méi)有問(wèn)題了，理所當然地應該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。

　　于是，我們陸續招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對外跑業(yè)務(wù)，幸運的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì )關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶(hù)由于各種原因，拖延項目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

　　為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價(jià)，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。

　　出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：

　　1，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對什么樣的'客戶(hù)都以為是機會(huì )，客戶(hù)只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機會(huì )，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著(zhù)公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報銷(xiāo)自己的車(chē)費。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話(huà)，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導致的結果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，(時(shí)間就是本錢(qián)嘛)，而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢(qián)的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡!

　　2，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來(lái)設計公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應該到設計這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會(huì )不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認清了市場(chǎng)規律之后，也是感慨設計市場(chǎng)的局限，一般都是轉入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jì)，老板自己都感覺(jué)不滿(mǎn)意，不請走也無(wú)其他辦法�？傊�，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因為他們對這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續留守。

　　3，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以?huà)仐壒�司的平臺，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶(hù)關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷(xiāo)，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數)，才能稱(chēng)得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話(huà)，他就可以請2個(gè)設計師，弄個(gè)工作室，不是嗎?

　　總結以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話(huà)，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝�！�—培養業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢(qián)。

　　于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務(wù)部門(mén)的依賴(lài)，改而轉為電話(huà)銷(xiāo)售，因為我的想法是：業(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話(huà)銷(xiāo)售的作用主要就是拉來(lái)信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒(méi)多少利益關(guān)系，(雖然電話(huà)銷(xiāo)售也有一定的提成，但畢竟少)。

　　但實(shí)際上，我也請過(guò)幾批的電話(huà)銷(xiāo)售人員，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩，我認為電話(huà)銷(xiāo)售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒(méi)成功�；貋�(lái)的信息很少，很雜。

　　我就分析，為什么呢?~

　　1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話(huà)銷(xiāo)售，如網(wǎng)絡(luò )公司，類(lèi)似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷(xiāo)售人員的第一步也是電話(huà)銷(xiāo)售。但我們做的是視覺(jué)設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來(lái)貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí)，我們解決的不是實(shí)際問(wèn)題，而是滿(mǎn)足客戶(hù)的審美情緒。

　　2，我們的客戶(hù)需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1-3次，來(lái)得快，去得快，我們能撈中的概率極低。

　　3，電話(huà)銷(xiāo)售人員由于沒(méi)利益驅使，單一的電話(huà)運作，一是枯燥，沒(méi)了樂(lè )趣，二是沒(méi)足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機會(huì )。

　　這樣時(shí)間又過(guò)了大半年，收獲不大，繼續靠著(zhù)自己的社會(huì )關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò )上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過(guò)自己的社會(huì )關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里，我也通過(guò)努力，發(fā)現其實(shí)和之前的運作比，更輕松，更簡(jiǎn)化，但公司如何做大，做好，做深呢?這段時(shí)間我也去了解過(guò)一些開(kāi)設計公司的朋友考察過(guò)，也和一些對設計行業(yè)失去信心的朋友談過(guò)，也和行外的朋友交流過(guò)，最終做成整理如下：

　　1，設計行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)?

　　我一個(gè)對設計失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)設計根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè)，就是企業(yè)的一個(gè)美工!想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細化產(chǎn)生的公司類(lèi)型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢?我曾經(jīng)去一個(gè)規�；�的生產(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)奇想，為什么不把設計公司做成大規模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶(hù)服務(wù)人員，不就利潤大了嗎?這個(gè)想法是很合理的，但實(shí)際根本沒(méi)商人去操作，為什么呢?因為能把一個(gè)設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛(ài)，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧，經(jīng)營(yíng)頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來(lái)弄設計這個(gè)行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化!

　　設計這個(gè)行業(yè)，我自認為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店，來(lái)一個(gè)客戶(hù)就要理一下，不能一次理多個(gè)，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開(kāi)個(gè)小理發(fā)店了，我們一樣，賣(mài)的就是一個(gè)手藝，賺的就是手藝錢(qián)。因此理發(fā)店也沒(méi)有超大規模的。

　　在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jì)因為全球金融危機的影響，沒(méi)有出現很大的增長(cháng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

公司年終工作總結7

　　1、消防栓系統：

　　設一主一備兩臺水泵，功率為30KW，設計流量為125L/秒，設有9套水泵接合器，共有消火雙栓263套，系統分為一個(gè)區，消火栓均設緊急啟動(dòng)按鈕，天面設有試驗栓。

　　2、自動(dòng)噴淋系統：

　　設一主一備兩臺水泵，功率為55KW設計流量為150L/秒，設有9套水泵接合器，6臺濕式報警閥，噴頭2700個(gè)。

　　3、防排煙系統：

　　地下室設有機械防排煙系統，共有排煙機4臺，送風(fēng)機4臺，70度防火閥54個(gè)，280度防火閥20個(gè)。

　　4、氣體滅火系統：

　　在綜合樓—1層發(fā)電機房、電房及2層設備房設有七氟丙烷氣體滅火系統，兩路報警經(jīng)延時(shí)后放氣，其中“報警”、“放氣”、“故障”信號接至消防控制中心。

　　5、其它：

　　每棟樓設有客梯及消防梯各一臺；全建筑設置緊急疏散指示及應急照明系統；消防車(chē)道為環(huán)狀設置，綜合樓地下一層設有消防用水池，水池的容量為800立方米保證消防用水。

　　該工程經(jīng)我公司自驗合格后，請監理公司、質(zhì)檢站驗收合格現特申請消防大隊領(lǐng)導進(jìn)行消防驗收。

公司年終工作總結8

　　某作為世界著(zhù)名的歷史文化名城，文物獨具特色，數量多、等級高、分布廣、影響大。目前，轄區內全國重點(diǎn)文物保護單位98處(114個(gè)單位),市級重點(diǎn)文物保護單位224處,區縣級文物保護單位568處，還有多處文物普查登記項目，另有地下文物埋藏區36片，歷史文化保護街區40片，各類(lèi)博物館151座，各類(lèi)館藏文物200余萬(wàn)件。我市文物現狀構成了我市文物工作的特點(diǎn)，因此，某市文物局擔負著(zhù)保護和傳承首都歷史文明的重大責任。隨著(zhù)形勢的發(fā)展，新情況、新問(wèn)題日新月異，我市文物安全工作面臨著(zhù)諸多新的困難和新的挑戰，同時(shí)提出了新的任務(wù)和要求。

　　幾年來(lái)，某市文物安全工作在國家文物局的指導下，在某市委、市政府的領(lǐng)導下，始終以維護首都穩定,構建和諧某為中心，以加強文物安全保護工作為重點(diǎn)，以提高執法效能、提供廉潔高效服務(wù)為目的，從加強制度建設、規范行業(yè)管理入手，強化文物法規教育，提高文物保護意識，加大文物安全隱患整治力度，建立了有效的文物安全和執法體制，使文物安全工作逐步走向制度化、規范化，形成了一套行之有效的工作方法，文物安全工作取得了良好的成績(jì)，尤其在“平安奧運行動(dòng)”、“國慶平安行動(dòng)”中，我市結合文博行業(yè)工作實(shí)際，堅持以“平安某、文物平安”建設為主線(xiàn)，以落實(shí)責任制為抓手，以確保文物安全為目標，明確工作職責，健全責任體系，完善安全工作機制，狠抓責任制落實(shí)。經(jīng)過(guò)文博系統干部職工全力以赴、齊心協(xié)力和忘我工作，在有效消除文物安全隱患上取得明顯成效，取得了兩大“戰役”的勝利。截止到今天,我市連續11年沒(méi)有發(fā)生大的文物安全事故，受到了國家文物局和某市委、市政府領(lǐng)導的充分肯定。下面我從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導匯報：

　　一、認清形勢，加大隱患整治力度

　　近幾年來(lái)，由于國家文物局的正確指導，市領(lǐng)導的高度重視，我局積極采取措施，一方面強化教育管理，建立、完善各種安全防范體制，另一方面逐年加大安全設施建設投入，每年投入消防、技防設施、設備的資金近3000萬(wàn)元，取得了明顯成效，就整體而言，我市的文物安全形勢良好，發(fā)展態(tài)勢積極穩妥。然而，隨著(zhù)形勢的發(fā)展，新情況、新問(wèn)題不斷出現，經(jīng)濟建設與文物安全的矛盾，對我市文物安全工作提出了更高的要求，尤其是因歷史原因造成的安全隱患，一時(shí)還難以徹底消除，各種社會(huì )矛盾給文物安全帶來(lái)的威脅不斷加劇，如何在新形勢下保障文物安全，已成為某市文物局各級領(lǐng)導干部研究解決的問(wèn)題。

　　(一)認真調研，做到底數清、情況明

　　總的看，居民占用的文保單位隱患較大，多家單位共同占用的文保單位安全狀況較差，開(kāi)放單位相對隱患較少，文物保護單位周邊環(huán)境存在的安全隱患比較嚴重，某322處市級以上文物保護單位中，文物周邊環(huán)境存在安全隱患的占60%，由于這些文物大部分集中在二環(huán)內，級別高，深受?chē)鴥韧鈴V泛關(guān)注，文物保護責任重大。我國文物建筑多為木結構，易燃，有的文物保護單位周邊的居民緊鄰古建筑私塔亂建，有的直接搭建在古建筑的院墻上，通道狹窄，阻礙消防。如孔廟國子監、智化寺、法源寺、白搭寺、克勤郡王府、慶成宮等文保單位幾乎被居民包圍，居民的居住安全條件很差，一旦失火必然殃及文物保護單位。近兩年智化寺院墻外的居民住房曾發(fā)生過(guò)幾次火災事故，所幸撲救及時(shí)，未危害到文物。目前存在的問(wèn)題是：

　　1、居民占用文物保護單位隱患問(wèn)題突出，對文物保護造成巨大威脅

　　市文物局在前幾年巡視檢查的基礎上，從開(kāi)始對市級以上文物保護單位安全隱患整治工作進(jìn)行了調研。調研顯示：在322處市級以上文物保護單位中，存有1項以上安全隱患的單位有180處，占總數的60%;存在較嚴重安全隱患需要整治的64處，占總數的20%。存在比較嚴重安全隱患的單位中，國家級文物保護單位17處，占市級以上保護單位總數的6%;市級文物保護單位47處，占市級以上保護單位總數的15%。國保單位98處中，有居民占用的17處，占國�？倲档�17.3%，辦公使用18處，占國保單位總數18.4%，對社會(huì )開(kāi)放的有63處，占國�？倲档�64.3%;市保單位224處中，有居民占用的47處，占市�？倲档�20.9%，單位占用的'111處，占市�？倲档�49.6%，對社會(huì )開(kāi)放單位68處占市�？倲档�29.5%。截止，屬市級掛帳的安全隱患單位2處(東、西城各一處)。

　　2、社會(huì )矛盾也對文物安全提出了新的要求，在鐘、鼓樓發(fā)生的殺人刑事案件，端門(mén)認為縱火案件，提醒我們要研究文物安全新課題，防范社會(huì )矛盾對文物安全帶來(lái)的威脅。其次，由于經(jīng)濟利益的驅使，近年來(lái)田野文物的安全越來(lái)越受到威脅，曾發(fā)生2起田野石刻被盜事件，盜竊者已于被抓獲，追回了被盜石刻文物。這本文章共2頁(yè)，當前在第2頁(yè)上一頁(yè)12些案例提醒我們，文物防盜、防破壞的形勢越來(lái)越嚴峻，需要在新形勢下采取有針對性的防范措施。

　　3、安全隱患整治難度大

　　首先，由于我國特殊歷史原因，散戶(hù)居民和多家單位占用文物保護單位，都是在計劃經(jīng)濟體制下無(wú)償獲得的，如今要想搬遷騰退有相當大的難度。

　　其次，政策法規不健全。缺乏明確的法律界定

　　和有針對性的政策規定�，F有的法規缺乏相應配套的標準規范、規章制度和實(shí)施細則，搬遷騰退、居民補償中的具體規定等，缺乏可操性。

　　第三，管理體制不順。某地區各級文物保護單位的產(chǎn)權單位和使用單位關(guān)系復雜，涉及中央、軍隊、市屬、區屬等不同單位，現有的管理體制無(wú)法有效協(xié)調和管理這種隸屬關(guān)系復雜的文物保護單位，致使文物安全隱患整治工作難落實(shí)。

　　第四，資金投入仍顯不足。雖然市政府每年增加排除文物安全隱患的資金投入，文物單位也籌集部分資金進(jìn)行整改，但是要滿(mǎn)足所有文物保護單位隱患徹底整治，而需資金缺口仍然巨大。

　　(二)積極采取有效措施，保障文物安全

　　1、領(lǐng)導重視，始終把文物安全工作放在首位。局領(lǐng)導帶領(lǐng)機關(guān)同志深入文物單位調查研究，緊緊圍繞文物安全問(wèn)題發(fā)動(dòng)群眾，集思廣益。每周局長(cháng)辦公會(huì )的第一個(gè)議題就是文物安全工作，研究、分析安全工作形勢，討論、解決安全工作中存在的人力、物力、財力困難，指導、部署安全工作，協(xié)調、排解各種矛盾，想方設法解決消防、技防設施設備臨時(shí)需要經(jīng)費等問(wèn)題，把文物安全作為文物局開(kāi)展一切工作的“底線(xiàn)”，既視為“保底”工程來(lái)抓，又當作“系統工程”來(lái)做，努力使每個(gè)文博單位走出一條“制度完善、管理科學(xué)、技術(shù)先進(jìn)、‘人機’結合、和諧統一”的“本質(zhì)安全型”新路子，實(shí)現以個(gè)體安全保全局和諧的總目標。本著(zhù)“先急后緩、先近后遠、加大投入、力求長(cháng)效”的原則，逐一實(shí)施幫教整改，取得了明顯成效，在局屬23個(gè)單位首先實(shí)現“本質(zhì)安全型”單位的同時(shí)，還幫助指導全國重點(diǎn)文物保護單位98處,市級重點(diǎn)文物保護單位224處相繼實(shí)現“本質(zhì)安全型”單位，有力地保障了文物安全工作的順利開(kāi)展和各項措施的落實(shí)。

　　2、加大安全隱患整治資金投入，不斷完善消防、技防設施。近幾年，某市委、市政府高度重視某歷史文化名城保護和文物安全隱患整治工作。在廣泛宣傳教育的同時(shí)，增加消防技防資金投入，完善安全設施。以來(lái)，先后解決了德勝門(mén)箭樓無(wú)消防水、東南城角樓無(wú)消防水和安徽會(huì )館電路老化、戒臺寺、太廟、鐘鼓樓、周口店某猿人遺址、古觀(guān)象臺等單位消防安全方面的145項安全隱患，共涉及東城區、宣武區等12個(gè)區縣的86個(gè)文物保護單位89處古建筑，其中世界文化遺產(chǎn)1處，全國重點(diǎn)文物單位33處，市級文物保護單位54處，區保單位1處。但是，由于歷史遺留問(wèn)題較多，文物安全隱患整治形勢依然嚴峻。如：會(huì )賢堂、楊椒山祠、康有為故居、京報館、廣化寺等的安全隱患急需整治。若要徹底解決安全隱患需要巨大的資金投入，據不完全統計市級以上文物保護單位內及周邊有居民4155戶(hù)，要搬遷騰退，搬遷費就需4155戶(hù)80平米每平米3萬(wàn)元=99.72億元，政府不可能在短期內拿出這么巨大的資金實(shí)施搬遷，目前也只能采取臨時(shí)措施，為居民配備滅火器等必要的消防器材、使居民提高安全意識和消防技能等。

　　3、積極督促隱患整改。以來(lái)，我們通過(guò)媒體公布等方式，先后公布了54處安全隱患比較嚴重的文保單位(16處，18處，20處)，同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、協(xié)調會(huì )、現場(chǎng)指導等方法，積極督促隱患單位進(jìn)行整改，并從資金上給予積極協(xié)助，效果比較好。截止目前，公布的54處文保單位部分隱患單位已整改完畢，有的正在整改中。

　　二、狠抓制度落實(shí)，強化督查措施

　　(一)建立健全安全制度

　　在以往制定的《某市實(shí)施〈中華人民共和國文物保護法〉辦法》、《某市博物館條例》、《某歷史文化名城保護條例》、《某市明十三陵保護管理辦法》等一系列法規、規章的基礎上，我市頒布了《某市煙花爆竹安全管理規定》，明確了“禁改限”后文物保護單位為禁放點(diǎn)，確定了文保單位周邊的禁放范圍，11月頒布了《某市文物違法行為舉報獎勵辦法》。在以往制定頒發(fā)的一系列法規、規章的基礎上，通過(guò)工作實(shí)踐，總結經(jīng)驗教訓，不斷更新、完善文物行政管理部門(mén)、文物保護單位內部安全管理制度，進(jìn)一步明確市文物局、區縣和文物保護單位的管理使用單位的監管責任和主體責任。堅持“一崗雙責”的安全責任制度，修改、印發(fā)了文物安全相關(guān)制度匯編(小紅本)，發(fā)到每個(gè)區縣，每個(gè)文保單位，完善每個(gè)崗位的責任制度，讓每個(gè)干部職工(包括臨時(shí)工)明白自己崗位的安全責任，層層簽訂安全責任書(shū)(領(lǐng)導與部門(mén)負責人、部門(mén)負責人與每個(gè)工作人員;單位領(lǐng)導與租賃單位、租賃單位負責人與員工)，建立健全了一套文物安全責任制度體系。圍繞“平安某建設”、“平安文物行動(dòng)”印發(fā)了文物安全相關(guān)文件匯編，結合奧運年的成功做法，研究制定并實(shí)施了文物安全長(cháng)效機制，進(jìn)一步修訂、完善了各項安全防范制度和措施，以制度做保障，強化責任追究，有效地促進(jìn)了文物安全工作的開(kāi)展

　　(二)狠抓制度落實(shí)，加強督導檢查

　　完善的制度如果不能落到實(shí)處，等于一紙空文。我們在抓制度落實(shí)上下功夫，尤其是通過(guò)“平安奧運行動(dòng)”、“文物安全年”和“平安文物行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，我們實(shí)踐許多保障文物安全的有效措施，加強監督各項安全制度的落實(shí)。

　　市文物局堅持對轄區內全國重點(diǎn)文保單位每年2次以上巡視檢查，對市級文保單位進(jìn)行重點(diǎn)抽查，本著(zhù)“內外兼顧、全面防控”的原則，突出四個(gè)重點(diǎn)：文保單位自身的基礎設施是否完善、出租和經(jīng)營(yíng)性文保單位是否規范、內部人員思想是否穩定、文物周邊是否存在安全隱患。制發(fā)統一編號的制式檢查記錄單，發(fā)現安全隱患，立即制發(fā)統一編號的隱患整改通知書(shū)。對巡視檢查工作要求做到“一勤二連三延伸”，“一勤”就是要勤轉，要求每個(gè)隊員每星期至少有三天以上在外面巡視檢查，并將每次檢查的結果記錄在案�！岸�連”就是將國保單位和市保單位連成串劃成片，有專(zhuān)門(mén)小組負責，便于巡視。將區縣文物管理部門(mén)的巡視檢查同市文物局的巡視檢查連接起來(lái)，以避免重復勞動(dòng)�！叭�延伸”就是視覺(jué)延伸——在文保單位周邊聘用文物保護員，聽(tīng)覺(jué)延伸——與文物愛(ài)好者建立廣泛聯(lián)系，腳的延伸——責成文物保護單位的管理人員每天將本單位及建控地帶至少巡查一次，將發(fā)現的違反文物法行為及時(shí)報告市文物局。底以來(lái),連續對存在較嚴重安全隱患的拈花寺、國立蒙藏學(xué)校、呂祖閣等54處文物保護單位的67家產(chǎn)權單位和管理使用單位依法制發(fā)了《責令限期改正通知書(shū)》，加強對文物保護單位安全隱患的整治和管理。如：某市少年宮、太廟、戒臺寺、麥加利銀行、南堂、鐘鼓樓、云居寺、楊昌濟故居等66個(gè)單位存在的100余處長(cháng)期未解決的安全隱患得到了有效的整治。

　　(三)加強“三防一反即防火防盜防破壞反恐怖”工作

　　面對新的文物安全形勢，為實(shí)現文物安全年，落實(shí)“平安文物行動(dòng)”，我們狠抓“三防一反”工作落實(shí)，進(jìn)一步完善技防設施，開(kāi)放單位加強了安檢措施，有效地保障了文物安全。

　　(四)以防為主，加強應急演練

　　在狠抓各項制度、措施落實(shí)的同時(shí)，結合我市文物工作的實(shí)際，專(zhuān)門(mén)研究制定了適應文物工作需要的多種應急預案，市文物局有全局的應急預案，各文博單位制定相應的應急預案，如火災事故應急預案、盜竊事故應急預案、爆炸事故應急預案、破壞案件應急預案、洪澇災害應急預案、地震災害應急預案、雷擊災害應急預案、疫情災害應急預案、大群體集中參觀(guān)應急預案等應急處置預案，通過(guò)白天、夜間等不同時(shí)間突擊檢查，進(jìn)行實(shí)戰演練的方法，提高每個(gè)干部職工的事故應急自救、處置技能。

　　三、不斷更新理念，創(chuàng )新工作機制，務(wù)求實(shí)效

　　面對文物安全工作新形勢、新任務(wù)、新要求，我們不斷更新理念，創(chuàng )新工作機制和工作方法，務(wù)求取得文物安全實(shí)效。

　　(一)建立文物安全工作長(cháng)效機制

　　通過(guò)工作實(shí)踐，首先在局屬各單位全面構成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的，以“三種級別防控方案”為框架，“八種保障機制”即領(lǐng)導決策機制、責任落實(shí)機制、運行保障機制、預警監控機制、宣傳教育機制、協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制、督查督導機制、應急處置機制為支撐的“文物安全工作長(cháng)效機制”。明確了文博系統從局長(cháng)到每個(gè)干部職工包括臨時(shí)工各級、各個(gè)崗位的安全責任和責任范圍，層層簽訂安全責任書(shū)，劃分“點(diǎn)位圖”，在時(shí)間、空間上實(shí)現“零死角”，用制度明確責任，規范行為，保障文物安全。

　　(二)創(chuàng )新文物安全督查方法

　　在堅持落實(shí)文物安全巡視檢查報告制度的同時(shí)，我們努力探索、實(shí)踐保障文物安全的有效措施，創(chuàng )新文物督查方法。

　　一是監督各項安全制度的落實(shí)。如化裝成游客購票進(jìn)入開(kāi)放單位投擲模擬危險品，檢查文保單位門(mén)衛門(mén)禁系統和重點(diǎn)文物部位工作人員的安全責任落實(shí)情況;夜間投擲“閃光球”、“模擬炸藥包”，檢查夜間巡邏警衛制度的落實(shí)情況;投擲“煙餅”，檢查應急制度的落實(shí)情況等等，這些措施有效地監督各項安全制度的落實(shí)。

　　二是提高文物安全巡視檢查工作的科技含量。，我局投入幾十萬(wàn)元資金，建立了一套衛星檢測系統，幫助我們準確地掌握轄區內文保單位的信息，及時(shí)發(fā)現文物違法違章問(wèn)題，實(shí)現發(fā)現及時(shí)、執法及時(shí)、減少損失的目的。

　　各區縣進(jìn)一步完善了“政府統一領(lǐng)導，部門(mén)依法監管、單位全面負責、公眾積極參與”的文物安全、執法工作新格局。為加大巡視檢查、執法力度，建立、完善了各項文物保護管理機制，如：建立區、鄉鎮、村三級網(wǎng)狀監管機制;聯(lián)合檢查機制(與城管部門(mén)聯(lián)合建立網(wǎng)格化管理系統，巡管員可以通過(guò)手中的終端，及時(shí)將違法行為的圖片等信息資料反饋到監控中心，執法部門(mén)及時(shí)查處);多元化的宣傳機制;重點(diǎn)單位重點(diǎn)時(shí)段保護機制;搶險修繕保護機制等，為及時(shí)掌握文物安全隱患和文物違法行為起到了積極作用。

　　三是加強區縣文物安全工作督促、指導。近年來(lái)，我們充分調動(dòng)區縣文物行政管理部門(mén)的工作積極性，強調屬地監管責任，通過(guò)一系列督促、指導、考評辦法和措施，積極督促、指導區縣文物安全和文物行政執法工作，不斷提高兩級之間的工作默契程度。

　　我們將18個(gè)區縣文委和2個(gè)特區辦事處分4個(gè)檢查小組，按照《某市區縣文化委員會(huì )文物安全和文物行政執法工作考評方案》和《檢查項目及評分標準》，于年中和年底，由四個(gè)檢查小組采取相互交叉檢查、交流的方式，分別對各區縣(包括兩個(gè)特區辦事處)文物安全和文物行政執法工作進(jìn)行交叉檢查、考評，重點(diǎn)檢查各區縣的文物安全巡查情況、安全隱患整改情況、文物違章違法案件查處情況、層層落實(shí)安全責任制情況、煙花爆竹安全管理工作落實(shí)情況、文物安全基本情況掌握和檔案完善情況、執法隊伍建設、履職情況，文保單位的安全狀況。尤其對各區縣在文物安全和文物執法工作中的創(chuàng )新做法，區縣政府和文委主要領(lǐng)導對文物工作的重視程度進(jìn)行加分考評的辦法，收到明顯的效果。通過(guò)相互檢查、交流學(xué)習，有效地促進(jìn)了各區縣(特區辦事處)的文物安全和文物執法工作。

　　四是開(kāi)展文物安全專(zhuān)項行動(dòng)。每當國家或某市舉辦重大活動(dòng)之前，我們都要采取專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)行地毯式檢查，如“平安奧運行動(dòng)”、“平安文物行動(dòng)”、“雷霆行動(dòng)”、“合圍攻堅行動(dòng)”、“安全教育月活動(dòng)”等，在專(zhuān)項行動(dòng)中，嚴格落實(shí)“五個(gè)必查”、嚴格執行“五個(gè)一律”要求;確�！罢J識到位、措施到位、責任追究到位”。按照“突出重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，結合文博單位實(shí)際，重點(diǎn)方面重點(diǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患。

　　五是開(kāi)展聯(lián)合檢查，督促隱患整改。成立由市文物局牽頭，市局、市消防局、市安監局等相關(guān)部門(mén)參加的聯(lián)合檢查組，發(fā)現隱患及時(shí)整改。如“雷霆行動(dòng)”期間，聯(lián)合執法19起，拆除違章建筑3處計140平米，打通消防通道2處，關(guān)閉了3家出租單位，立即整改了300多處消防隱患，為27個(gè)單位增加了消防、技防設施，發(fā)出責令整改通知書(shū)101份，為322家市保以上單位和48家社會(huì )重點(diǎn)博物館建立了臺帳，對54家重點(diǎn)隱患整改單位掛帳督辦。

公司年終工作總結9

　　20xx年在餐廳的發(fā)展進(jìn)程中是比較重要的一年，而餐廳營(yíng)運工作更關(guān)乎能否順利將現有模式理清脈絡(luò )，調整到位，能否為下一步的發(fā)展提供堅實(shí)的基礎，進(jìn)而為餐廳的拓展提供保障。

　　一、整頓現有問(wèn)題、整合現有資源

　　1、管理好兩店廚房、穩定控制餐品質(zhì)量及速度、優(yōu)化運作模式：

　　xx20xx年運作近大半年以來(lái)，廚房出現最多的問(wèn)題無(wú)外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問(wèn)題，在一次又一次的總結之后，問(wèn)題仍然沒(méi)有得到徹底解決，其實(shí)根據業(yè)績(jì)及客勤量的增長(cháng)，我們是到了需要考慮優(yōu)化運作模式的時(shí)候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿(mǎn)意度，還能幫助公司培養人才，為今年x店開(kāi)業(yè)服務(wù)。

　　2、完善采購和質(zhì)檢、財務(wù)包括一線(xiàn)運作部門(mén)之間的配合流程，規范制度，做好成本核算工作，根據數據分析經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，從而能制定出合理有效的成本控制模式。

　　3、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作：

　�、倏沙浞掷�用公司資源，同步xx產(chǎn)品：可關(guān)鍵問(wèn)題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思考的.問(wèn)題。我個(gè)人以為可由每次xx來(lái)人過(guò)來(lái)指導，變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，在同步出新品時(shí)，派人去xx學(xué)習，對菜肴的形、色、味、制作方式、注意事項逐一進(jìn)行系統觀(guān)摩，并實(shí)際體驗操作過(guò)程，多問(wèn)、多學(xué)，直至完全一致方可。

　�、诎膳_和廚房負責人可根據本地地方特點(diǎn)，應時(shí)、應季推出一些新品上市，此項工作可落實(shí)為制度，如此除了對經(jīng)營(yíng)特色大有好處外，還能提高員工的創(chuàng )新能力和工作積極性。

　�、蹖γ吭�、每季統計出的餐品和飲品銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析、結合到客人的意見(jiàn)反饋，可對適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換安排。

　　4、軟實(shí)力品牌打造，加深xx特色服務(wù)和細節服務(wù)在消費者心目中的印象：

　　服務(wù)品牌的打造，無(wú)需做過(guò)多經(jīng)濟方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領(lǐng)導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務(wù)做成令客人印象深刻的一項產(chǎn)品，需要從以下四個(gè)方面著(zhù)手：

　�、俜�務(wù)技能

　�、诜�務(wù)效率

　�、鄯�務(wù)細節

　�、芊�務(wù)用心程度

　　二、深入到xx總部各運營(yíng)部門(mén)，系統學(xué)習

　　總部很多很好的資源我們并沒(méi)有真正利用起來(lái)，也有很多更好的操作方式并沒(méi)有為我們所了解，我們應該和他們建立更為緊密的聯(lián)系，系統學(xué)習、貫徹執行，直至無(wú)論從哪個(gè)方面看，我們都和總部完全一致，甚至在個(gè)別方面，我們優(yōu)于他們，那么我們才能真正與他們并駕齊驅?zhuān)�并能在接下�?lái)堅持和不斷總結的過(guò)程中逐漸形成自己的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式，為誕生公司自己的品牌而努力。

公司年終工作總結10

　　xx年，在董事會(huì )和公司領(lǐng)導的正確指引下，全體員工團結一心，精誠合作，在安全生產(chǎn)工作當中，加強領(lǐng)導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規，圓滿(mǎn)完成了年前制定的各項工作任務(wù)。全年共鋪設中壓pe管道23351.4米，安裝鋼管31580米，入戶(hù)安裝民用戶(hù)3655戶(hù)，公福餐飲22戶(hù)。全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.3億元，其中銷(xiāo)售天然氣4160萬(wàn)m3，銷(xiāo)售收入1.12億元，上交稅款383萬(wàn)元。

　　回顧全年工作，主要有以下幾項：

　　一、多方奔走，幾經(jīng)周轉，要回各種補貼款。

　　近幾年，在國家政策的支持下，祁縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區迅猛發(fā)展，受此影響，公司領(lǐng)導積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，辦理各種手續，于xx年8月要回經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管網(wǎng)貼息款71萬(wàn)元；去年從祁縣土地局領(lǐng)取了加氣站土地證，由于天然氣屬于惠民、利民工程，公司積極向政府打申請報告，董事長(cháng)親自找縣長(cháng)簽字，年底要回門(mén)站、加氣站土地返還金82萬(wàn)元；20xx年，祁縣縣城東外環(huán)和東風(fēng)路實(shí)施改造拓寬工程，當時(shí)天然氣管道鋪設資金都由公司出資，近幾年公司領(lǐng)導積極聯(lián)系交通局等有關(guān)部門(mén)索要資金，于年底要回道路管網(wǎng)費62萬(wàn)元；由于天然氣陸續調價(jià)，而居民用氣不變，祁縣居民用戶(hù)冬季采暖使用壁掛爐者居多，而上游省公司指定的居民用氣遠遠不夠祁縣居民冬季采暖使用，形成價(jià)格倒掛，年底公司向政府打報告補貼居民氣差價(jià)300萬(wàn)元，目前正等待政府的批復。

　　二、不斷努力，堅持不懈，完善各種手續。

　　自從加氣站運行開(kāi)始以后，各種手續不斷完善，規劃、施工許可等已經(jīng)辦理，城建、消防驗收合格，xx年8月領(lǐng)取了土地證，目前，加氣站燃氣經(jīng)營(yíng)許可證也正在積極的申報中；xx年公司向省發(fā)改委申報惠民、利民的祁縣天然氣利用擴建工程項目，省發(fā)改委于xx年10月13日以晉發(fā)改地區發(fā)【xx】1378號文件批復核準建設，并于年底辦理了該項目的環(huán)境評估報告。

　　三、吸取精華，精益求精，完善設備檢驗。

　　從xx年天然氣運行開(kāi)始，祁縣天然氣的發(fā)展步伐不斷加快，城區已基本覆蓋，不斷向農村延伸，燃氣表的使用也不斷增多，為了達到燃氣表使用精準，誤差出現為零，領(lǐng)導多方考察，最終在門(mén)站建起燃氣表流量檢定檢驗室，為用戶(hù)安全、精確使用燃氣表建起了一道天然屏障。

　　四、精打細算、節約成本、提高經(jīng)濟效益。

　　為了節約成本，降低能源消耗，對門(mén)站、加氣站的用電進(jìn)行調整，避開(kāi)高峰用電，開(kāi)機打壓、干燥脫水等在平峰低谷進(jìn)行，盡可能節約用電成本，同時(shí)對門(mén)站、加氣站250w高耗能路燈更換成45wled路燈，從而降低了成本，提高站內經(jīng)濟效益。

　　五、不斷創(chuàng )新，加強管理，運用新技術(shù)。

　　最近幾年公福餐飲及工業(yè)使用流量表的用戶(hù)不斷增多，對其加強管理迫在眉睫，以前的遠傳由于系統癱瘓不能使用，公司領(lǐng)導多方考察，最后決定運用北京盈正

　　遠傳技術(shù)對公福企業(yè)的流量表進(jìn)行管理，同時(shí)對表內傳感器進(jìn)行更換，能第一時(shí)間對公福企業(yè)使用的天然氣進(jìn)行管理、統計，從而提高對燃氣流量表的管理效率。

　　六、完善機制，根據實(shí)際，實(shí)行新制度。

　　為了穩定貨源渠道,降低采購成本,提高工作效率和采購管理水平,發(fā)揮價(jià)格調整機制的作用,公司實(shí)行采購制，加強貨物管理，提升管理層次，提高公司經(jīng)濟效益。

　　之所以取得以上成績(jì)，主要緣于以下幾點(diǎn)：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高全員素質(zhì)

　　企業(yè)員工的素質(zhì)高低才是決定企業(yè)命運成敗的關(guān)鍵，提高職工整體素質(zhì)，培養一支技術(shù)過(guò)硬、德才兼備的職工隊伍，是新形勢下企業(yè)面臨的一項重要任務(wù)，對天然氣這個(gè)新型產(chǎn)業(yè)顯的尤為重要。為此，我們不斷加強學(xué)習，提高員工整體素質(zhì)。一是繼續“每周一題”的學(xué)習，員工結合部門(mén)的特點(diǎn)，以企業(yè)和自身發(fā)展提高為目標，堅持每周一題的`學(xué)習，不斷提高員工的燃氣知識水平，增強員工的服務(wù)意識，努力創(chuàng )建“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”的天然氣行業(yè)一流企業(yè)；二是聘請廠(chǎng)家技術(shù)人員來(lái)公司進(jìn)行專(zhuān)題培訓，邀請山東斯柯達公司技術(shù)人員就流量表的日常使用和注意事項進(jìn)行培訓，邀請江蘇大豐廠(chǎng)家技術(shù)員就調壓箱器的原理，日常維護保養、故障判斷和處理進(jìn)行專(zhuān)項培訓，并在現場(chǎng)進(jìn)行了調壓箱的切斷閥調試講解和實(shí)際操作；三是員工自學(xué)，提高自身的操作技能，為了在中壓管網(wǎng)不停氣的情況下進(jìn)行常壓操作，年初公司購買(mǎi)了一臺夾管機，員工通過(guò)用廢舊管不斷做實(shí)驗操作，且和廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)溝通，最終在冠中高層等小區進(jìn)行帶壓力夾口實(shí)際

　　操作，在不停氣的情況下順利完成連接工作；四是聘請安監局的講師對員工進(jìn)行《新安全生產(chǎn)法》的培訓，xx年國家對《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行了修訂，并于12月1日開(kāi)始實(shí)施，公司為了能在工作中強化安全主體責任，加大隱患排查力度，完善監管，加大違法懲罰力度，特意聘請縣安監局的專(zhuān)業(yè)講師對全體員工進(jìn)行培訓指導，從而能使員工在日常的安全生產(chǎn)中準確的執行和運用新安法的規定和要求，為企業(yè)保安全、解憂(yōu)愁；五是聘請專(zhuān)家來(lái)公司授課，今年公司聘請市特種設備協(xié)會(huì )樊世龍老師來(lái)公司授課，專(zhuān)業(yè)講解燃氣壓力管道安全知識，移動(dòng)、固定壓力容器安全技術(shù)和氣瓶充裝等方面的知識，全面學(xué)習燃氣管道和設備的技術(shù)和安全等方面的內容，確保公司燃氣設備和管道安全運營(yíng)。xx年有五人參加了山西省住房和城鄉建設廳燃氣技術(shù)人員證書(shū)年檢培訓，十人參加晉中市特種設備協(xié)會(huì )“特種設備作業(yè)人員證”的培訓。

　　二、編制新安全生產(chǎn)職責，規范全員工作行為。

　　為了明確各部門(mén)安全生產(chǎn)主體責任，強化安全責任意識，提高本質(zhì)安全水平，務(wù)實(shí)安全工作基礎，有效防止安全事故，構建安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。公司根據新《安全生產(chǎn)法》重新編制各部門(mén)安全生產(chǎn)職責，進(jìn)一步強化員工責任意識，通過(guò)責任分工、權利明確，有效地調動(dòng)了員工的積極性、創(chuàng )造性和主人翁精神，同時(shí)“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴。安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導親自抓，安全管理部門(mén)具體抓，層層抓落實(shí)。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項生產(chǎn)活動(dòng)中。

　　三、加強制度創(chuàng )新，提高企業(yè)文化

　　古人云：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽(tīng)言，而難于言之必效�！奔訌娖髽I(yè)管理工作，有了規章制度，同時(shí)還在于狠抓落實(shí)。制度落實(shí)是做好經(jīng)營(yíng)管理工作的關(guān)鍵和保障，也是體現一個(gè)企業(yè)管理水平高低的風(fēng)向標。所以公司積極推行新制度，年中以田工為首的編制組編制了新《安全管理制度》和《燃氣管網(wǎng)及其設施運行維護管理制度和實(shí)施細則》，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身財產(chǎn)安全，保證公司順利發(fā)展，維護企業(yè)社會(huì )榮譽(yù)。同時(shí)為明確天然氣管網(wǎng)安全責任，安全運行部把全縣管網(wǎng)分成四片，東、西、南、北城區各一人負責，東觀(guān)鎮設專(zhuān)職巡線(xiàn)人員，城郊管網(wǎng)設置了兩名巡線(xiàn)人員，堅持“誰(shuí)巡線(xiàn)誰(shuí)負責”的原則，區分區域責任，避免安全管理盲目造成安全隱患而互相推諉責任，從而提高了巡線(xiàn)效果，保證了全縣管網(wǎng)安全運行。

公司年終工作總結11

　　20xx年上半年我公司認真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì )議精神，認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進(jìn)。

　　一、重點(diǎn)工作完成情況

　　1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務(wù)

　　圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進(jìn)行全面檢查，并在次日晨會(huì )通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供暖的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供暖中心的燃煤庫存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供暖奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經(jīng)濟、政治、社會(huì )三大責任，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了“一市兩縣”居民和政府的信任。

　　2、精細管理，切實(shí)做好節能降耗工作

　　供暖期每日對各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標進(jìn)行統計，并在第二天的晨會(huì )上對異常指標進(jìn)行通報，分析并查找原因，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；每月定期召開(kāi)節能運行分析會(huì )，對各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標進(jìn)行細致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動(dòng)運行人員挖掘設備潛力，提高運行經(jīng)濟性的同時(shí)，強化了生產(chǎn)成本測算工作，加大了運行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟調度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢，重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。

　　3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制

　　公司不斷完善安全管理機制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負責人、分管負責人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責，健全公司、部門(mén)、班組三級安全監督網(wǎng)絡(luò )，按照簽訂的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)責任書(shū)，逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書(shū)》，安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到位。根據公司春檢工作文件要求，結合公司實(shí)際，制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目、內容、時(shí)間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位，確�！按簷z”工作的全面完成。

　　4、認真開(kāi)展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實(shí)基礎

　　為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫(xiě)了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過(guò)程任務(wù)管理書(shū)以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過(guò)程的'籌劃。

　　5、安排專(zhuān)人對各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補償器檢修工藝、現場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監督、指導，對存在的問(wèn)題現場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報、考核。每周召開(kāi)檢修協(xié)調會(huì )，嚴格要求檢修進(jìn)度按計劃開(kāi)展。

　　截止6月30日：四個(gè)供暖中心鍋爐標準檢修項目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計劃更換補償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補償器計劃7月15日前完成，城西3組補償器計劃7月15日前完成；供暖一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計劃7月15日前完成。

　　6、經(jīng)營(yíng)管理和合同管理能力不斷提高。

　　為保證公司20xx年度經(jīng)營(yíng)目標順利完成，20xx年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績(jì)指標，并按年度計劃將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行月度分解預測；考慮到熱費資金回籠的實(shí)際狀況，做好現金流管理，年度綜合計劃中針對年度資金情況進(jìn)行月度明細預測，通盤(pán)考量、平衡后基本可以保證當年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求，并對下年資金適度預留；為加強綜合計劃執行剛性，截止3月未，各項費用發(fā)生均可控在控，預計年底可順利完成新疆公司下達的經(jīng)營(yíng)利潤指標。物資采購、外委服務(wù)等各項合同簽訂，嚴格履行公司制度，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規合法，合同法律把關(guān)率100%，合同上系統率100%。

　　7、工程建設改造工作有序開(kāi)展

　　老城區改造提升實(shí)施的DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結束，完成了供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)設計工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設計工作已完成，供暖公司實(shí)施的供暖智能化改造系統靜態(tài)調試已完畢。

　　8、提前籌劃為本年度熱計量改造工作做準備。

　　熱費回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對xx市所有民用住宅小區熱費回收率進(jìn)行了排名統計，并從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個(gè)小區，為后期聯(lián)系政府部門(mén)實(shí)施熱計量改造工程做好準備工作，并積極與政府協(xié)調爭取對更多的片區進(jìn)行熱計量改造。

　　二、存在的不足

　　1、熱費回收率較低，據公司目標值差距較大。

　　熱費回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費回收17262萬(wàn)元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費累計回收13680.21萬(wàn)元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費累計回收15510.98萬(wàn)元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費累計回收17534.24萬(wàn)元，回收率為83.73%。

　　原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后，部分未及時(shí)改造完工小區用戶(hù)以供暖期沒(méi)有暖氣為由要求減免暖氣費或拒交暖氣費；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供暖質(zhì)量；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁，管網(wǎng)分支閥門(mén)關(guān)不嚴或銹蝕嚴重，二網(wǎng)漏水就導致停站，嚴重影響供暖質(zhì)量，用戶(hù)要求減免暖氣費或拒交暖氣費；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費問(wèn)題后再繳納暖氣費；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶(hù)由于經(jīng)濟貧困，繳費意識薄弱造片區收費率較低，等等都導致熱費收繳率較低。

　　針對以上問(wèn)題，公司加大熱費清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標和責任。對拒交熱費用戶(hù)及單位下發(fā)停暖通知書(shū)，在規定時(shí)間內任未繳納熱費的采取強制停暖措施；加快法院開(kāi)展起訴工作進(jìn)度，強調法律震懾力。

　　2、部分指標未完成年度計劃。

　　本年度較計劃值完成不好的指標有單位供暖量煤耗、單位面積電耗。單位供暖量煤耗較計劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠(chǎng)熱值22。1MJ，同期燃煤入廠(chǎng)熱值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因為今年購進(jìn)地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩定，參燒比例降低，影響單位供暖量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供暖質(zhì)量，換熱站均增大設備運行負荷（部分換熱站今年2臺泵運行，而同期1臺泵運行），影響單位面積電耗升高。降低指標采取的措施：一是嚴把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據供暖鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況，吸取經(jīng)驗，選擇合適煤種和做好參燒試驗，及時(shí)調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線(xiàn)進(jìn)行換熱站設備調整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺泵運行。

　　三、下一步工作重點(diǎn)

　　1、加強熱費回收，緩解經(jīng)營(yíng)壓力。由于熱費收繳不理想，導致公司資金鏈運作緊張，使公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開(kāi)熱費清繳協(xié)調會(huì )，一方面大范圍對惡意欠費用戶(hù)實(shí)施停暖。

　　2、安排專(zhuān)人監督借夏鄉七村供暖管網(wǎng)改造工作，在工程結束前完成面積核實(shí)和熱費清繳工作。

　　3、積極開(kāi)展技改工作，提高供暖質(zhì)量。完成年初為提高供暖質(zhì)量制定的三項技改工作，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供暖智能化改造工作全部結束，系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。

　　4、對老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供暖運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束后組織人員對老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供暖運行要求，確保采暖期安全穩定供暖。

　　5、完成供暖工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)施工工作，完成35個(gè)片區二網(wǎng)改造工作，經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區供暖區域完成換熱站和分支管線(xiàn)建設工作，供暖期投入運行。供暖公司實(shí)施的供暖智能化改造系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。

　　隨著(zhù)xx市城市化建設進(jìn)程的不斷加快，城市人口、城鎮規模都會(huì )不斷增加、擴大，集中供暖的任務(wù)也將隨之增大，供暖公司全體職工要繼續堅持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度、周密細致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神，發(fā)揚“艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、顧全大局、無(wú)私奉獻、勇挑重擔”的工作作風(fēng)，團結奮斗、頑強拼搏，以?shī)^力開(kāi)拓的銳氣、爭創(chuàng )一流的志氣投入到各項工作中，為企業(yè)建立持久的競爭優(yōu)勢，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益而努力工作。

公司年終工作總結12

　　今年是公司經(jīng)營(yíng)轉型的關(guān)鍵一年，xx公司經(jīng)歷了機構改革，順利地實(shí)現了隊伍的平穩過(guò)渡和管理的“無(wú)縫對接”，不但最大限度地穩定了隊伍，而且也很好地磨合、錘煉了隊伍，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也取得了重大的突破，截止到20xx年12月底，昌潤建安公司共完成營(yíng)業(yè)收入2215.59萬(wàn)元，利稅325.74萬(wàn)元，凈利潤172.54萬(wàn)元（其中營(yíng)業(yè)稅、4小稅75.69萬(wàn)元、增值稅19.13萬(wàn)元，所得稅58.38萬(wàn)元）。

　　一、扎實(shí)做好思想政治工作，努力實(shí)現隊伍平穩和管理“無(wú)縫對接”。

　　在公司成立的前三個(gè)月，由于領(lǐng)導班子成員迅速地轉變觀(guān)念，迎難而上，積極穩妥地做好職工的思想政治工作，同時(shí)積極開(kāi)展安裝業(yè)務(wù)，競標簽訂了一大批工程，今年的主要工程有希杰公司粉末核苷酸拆建冷凍水改造工程及冷卻水設備安裝工程、藍天熱電蒸汽管網(wǎng)敷設工程、新吉泰房產(chǎn)供暖工程、濟南平陰供暖工程、桐鳳家園供暖工程、亞大水木清華供暖工程等，很快適應了新形勢發(fā)展的需要，從而順利地完成了隊伍過(guò)渡和管理上的“無(wú)縫對接”。

　　二、制定經(jīng)營(yíng)戰略方針，加強內控管理，推進(jìn)公司穩步發(fā)展。

　　把“立足聊城，面向全國，創(chuàng )精品工程，樹(shù)昌潤建安品牌”作為公司的發(fā)展戰略。爭取公司三年上一個(gè)臺階，五年跨一大步，制定公司的中長(cháng)期發(fā)展規劃，并全力組織實(shí)施。

　　1、以“適度規模，最佳效益”為經(jīng)營(yíng)方針，在規模與效益的取舍方面，遵循市場(chǎng)規律，當收益大于風(fēng)險時(shí)，我們要積極主動(dòng)出擊；當風(fēng)險大于收益時(shí)，要考慮債務(wù)危機和信譽(yù)危機，主動(dòng)放棄。

　　2、以“自主經(jīng)營(yíng)，自行施工”為發(fā)展手段，精細管理，抵御風(fēng)險。

　　作為一個(gè)新的安裝企業(yè)，經(jīng)營(yíng)上困難重重，我們清醒的認識和應對經(jīng)營(yíng)管理中的各種風(fēng)險和困難。首先是生存風(fēng)險：隨著(zhù)安裝市場(chǎng)的逐步規范，地區和行業(yè)保護被徹底打破，企業(yè)跨地區、跨行業(yè)承攬業(yè)務(wù)進(jìn)一步加劇，市場(chǎng)競爭趨于白熱化，沒(méi)有足夠的訂單，企業(yè)生存便面臨考驗；其次是低價(jià)中標的風(fēng)險；工程投標的競爭，很大程度上取決于價(jià)格的競爭，企業(yè)讓利的平均幅度一般在工程總造價(jià)的10%以上，一旦遇到墊資項目，效益便無(wú)法保障，如果管理上再出現漏洞，不能很好的消化投標時(shí)的讓利因素，勢必出現虧損的風(fēng)險；再就是履行合同承諾的'信譽(yù)風(fēng)險：由于多方原因，安裝公司的履約難度越來(lái)越大，比如在工期上，由于工程款撥付不及時(shí)，影響總體工期；也可能由于甲方指定分包商或供應商而造成的質(zhì)量缺陷，使公司履約難度更大；另外，還有結算不及時(shí)的風(fēng)險：有些建設單位由于自身建設資金不足，故意拖延結算時(shí)間，不履行合同條款，一旦訴諸法律，便危及到公司的社會(huì )信譽(yù)。對各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險認識到位，便于制定和實(shí)施相應措施。

　　3、內控管理各個(gè)突破，全面強化：強化崗位責任，安排落實(shí)人、機、材計劃統一調度；強化項目治理，組織檢查工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明標化治理的執行情況，及時(shí)解決施工現場(chǎng)重大疑難問(wèn)題。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，使公司安全施工始終處于受控狀態(tài)。

　　進(jìn)一步加強質(zhì)量管理，嚴格執行施工規范和施工方案，禁止隨意改變管線(xiàn)走向，做到修改有依據，變更有簽證，消除工程通病，杜絕質(zhì)量事故，凡工程發(fā)出的整改通知單必須限時(shí)悉數整改并書(shū)面回復。

　　工程成本控制：規范物資材料供應程序，把握安裝市場(chǎng)材料信息，及時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫存、清退余料。進(jìn)一步健全和完善材料采購制度，實(shí)行必要的比價(jià)和招標采購，在保證質(zhì)量的前提下，使材料價(jià)格降到最低，對各種材料按質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)和價(jià)格的對比，擇優(yōu)錄用供應商，與之簽訂長(cháng)期互信、互利的供需協(xié)議，適時(shí)采購，縮短周期，減少庫存，實(shí)現供給渠道穩定和低成本。

　　4、調整管理重心，擴大安裝市場(chǎng)份額

　　時(shí)下，安裝市場(chǎng)競爭激烈，價(jià)格信息高度透明，行業(yè)治理日趨規范，施工技術(shù)不斷升級，隨著(zhù)安裝行業(yè)信息化管理平臺的建立，安裝企業(yè)跨地區承包、相關(guān)材料設備供應商外借資質(zhì)合作投標等已成常規，很大程度上增加了工程中標難度，降低了利潤指標，每一個(gè)合同的簽訂都非常困難。高資源消耗低生產(chǎn)效益的粗放式發(fā)展模式面臨嚴竣的考驗，因此，必須調整管理機構，把企業(yè)管理重心從側重職能管理向側重流程管理轉變。逐步從對企業(yè)內部的管理轉到對供應鏈實(shí)施管理，從傳統人、財、物的管理轉到人本管理、品牌管理、風(fēng)險管理、和誠信管理等。在做好傳統安裝項目的同時(shí)，探索一條發(fā)展業(yè)績(jì)，創(chuàng )造效益，開(kāi)拓市場(chǎng)的新路子，為此，公司組建了工程部、業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負責工程機械外租以及土石方業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展，截止到12月底，該業(yè)務(wù)為公司創(chuàng )造利潤40多萬(wàn)元。

　　三、安全生產(chǎn)工作長(cháng)抓不懈

　　公司狠抓習慣性“三違”，本著(zhù)“預防為主，安全第一”的原則，正確處理好安全與生產(chǎn)的關(guān)系，通過(guò)安監部門(mén)、工程部、項目部三級安全責任層層分包管理，責任到人，堅持做到四個(gè)“一切”，即一切為了安全，一切服從安全，一切服務(wù)安全，一切優(yōu)先安全，以扎扎實(shí)實(shí)的工作推動(dòng)安全生產(chǎn)穩步前進(jìn)，保障安全生產(chǎn)。責成企管和安監部門(mén)每周一查，發(fā)現不安全因素及時(shí)處理通報并限期整改，同時(shí)，強化項目治理，不斷加強安全培訓，切實(shí)提高安全管理水平，增加職工的安全意識，完善安全設施，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，自公司成立至今，全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。

　　四、在提高質(zhì)量方針目標管理方面：

　　1、新公司組建后，順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，同時(shí)不斷加強公司全體職工對質(zhì)量管理體系的認識，熟練掌握本程序文件和支持性文件中規定的崗位職責規范。

　　2、加強安裝工程質(zhì)量管理意識，做好安裝過(guò)程中質(zhì)量跟蹤與反饋。

　　3、加強對安裝技術(shù)人員的技能測試，做到有備上崗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

　　4、10月份順利通過(guò)了省質(zhì)檢局4年一度的安裝資質(zhì)年審，并成功的將市政安裝工程許可證由三級資質(zhì)升為二級。

　　工作中存在的問(wèn)題及明年工作重點(diǎn)：

　　20xx年，公司雖然做出了許多的努力和工作，在勞動(dòng)力組織，安全、質(zhì)量、進(jìn)度方面達到了預期目標，積累了一些經(jīng)驗，但也存在一些問(wèn)題，像職工的工資水平不高，職工的思想還不穩，還有個(gè)別職工的安全意識還需要進(jìn)一步增強，隊伍整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，安全培訓力度還需要進(jìn)一步加強，工程設計變更后的現場(chǎng)交底、零星工程的簽證、勞動(dòng)力的資證、安全標化管理等方面都存在薄弱環(huán)節。明年，公司將重點(diǎn)圍繞著(zhù)以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作：

　　1、打好濟南平陰供暖工程主戰場(chǎng)，力爭將該項目做成“精品工程”。

　　2、制定公司中長(cháng)期發(fā)展規劃，開(kāi)拓創(chuàng )新，拓展業(yè)務(wù)范圍，著(zhù)力提高市場(chǎng)競爭力，積極打造昌潤建安公司的品牌。

　　3、繼續抓好安全生產(chǎn)工作，實(shí)現高安全、高速度、高效益，確保每一項工程的安全和質(zhì)量。

　　4、調整公司領(lǐng)導班子成員分工，做到知人善任，發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，實(shí)行目標責任管理，載短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率，迎接新的挑戰。

　　5、推行效益工資制度建設，加大獎懲力度，在公司內部形成激勵機制，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習和競爭環(huán)境。同時(shí)節約原材料，降低生產(chǎn)成本，提高競爭力。

公司年終工作總結13

　　物業(yè)公司年終工作總結：一年來(lái)，在股份公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將物業(yè)公司20xx年各項工作總結如下：

　　1、完善各項規章制度，建立內部管理機制物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi);同時(shí)，為了建立完善的'內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到昌樂(lè )園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

　　2、公司上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會(huì )積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉變觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;

　　其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用;

　　第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓、學(xué)習的同時(shí)針對公司內部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;

　　第四，狠抓各項規章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jì)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jì)考核檢查制度》考核，起到了相互監督作用。

　　實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著(zhù)提高;又如《晨會(huì )制度》實(shí)施后，每天晨會(huì )對前期出現的問(wèn)題和當天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

公司年終工作總結14

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：

　　從x月x日到公司工作已有近一年的時(shí)間，從外圍業(yè)務(wù)員到坐班，從無(wú)工資到每月四千左右的工資，感謝公司給予的機會(huì )和信任，在這五個(gè)月的工作中，也遇到了很多的問(wèn)題，對于公司的發(fā)展，以及公司對員工的那種親切感讓我非常的感動(dòng)，在投資這個(gè)行業(yè)，目前競爭力是非常的大的，從另外一個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，xx這么多投資公司，各個(gè)公司的發(fā)展方向，目的都不一樣，且國家的政策也不太明確，說(shuō)白了每個(gè)公司都在摸索中發(fā)展。對于我公司的發(fā)展方向，和長(cháng)遠的規化，我個(gè)人是非常認同，并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。

　　就這20xx年以來(lái)的工作情況我作出了如下的總結：

　　1、能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去，公司門(mén)店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個(gè)方面由于門(mén)店的開(kāi)張，我們門(mén)店的客戶(hù)群體大多來(lái)源于親戚和朋友，這對公司長(cháng)遠發(fā)展并不是很理想的，我個(gè)人認為我們應該面向大眾的客戶(hù)，因為親戚朋友畢竟是有限的，其實(shí)這一年我的下家發(fā)展并沒(méi)有自己的朋友，作為我們這個(gè)年齡大多數的人是愿意把錢(qián)拿來(lái)自己做點(diǎn)什么，所以我的對象應該是中老年的人群，我的母親是我的第一個(gè)下家，由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區接近有十位的客戶(hù)，當然這十位客戶(hù)如果處理的好的話(huà)也許會(huì )變成百位，當然這也是我做得很差的一方面，并沒(méi)有用心去維護這個(gè)客戶(hù)群體。各方面的原因吧，其實(shí)工作沒(méi)有借口，做得不好就是做得不好，在來(lái)年的工作中我自己調整和改正。

　　2、就是在門(mén)店中，我們的管理模式，以及提成方式。在門(mén)店里大家配合的其實(shí)都不錯，而且處得也很好，要知道一個(gè)好的團隊必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開(kāi)，公正。當然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說(shuō)，公司對員工的提成也是相當不錯的，但是在競爭力巨大的現實(shí)社會(huì )，提成也實(shí)實(shí)在在的成為原動(dòng)力，又要考慮團隊協(xié)作 ，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。

　　3、最后就是公司的業(yè)務(wù)方面，目前來(lái)投資的客戶(hù)，x個(gè)月的居多，當然作為員工來(lái)說(shuō)，不管有沒(méi)有提成，我們首先想到的應該是給公司創(chuàng )造利益�？墒�，我們的`提成制度在x個(gè)月，和x個(gè)月之間又產(chǎn)生了一些矛盾，我個(gè)人認為這并不是提成多少的問(wèn)題，如果x個(gè)月沒(méi)得累計，x個(gè)月也應該沒(méi)有累計，既然x個(gè)月有累計，在目前大行大市之下，x個(gè)月也應該有一個(gè)合理的規定。申明，我個(gè)人并不為此的提成有什么意見(jiàn)，只是感覺(jué)從制度上來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)些許的矛盾。當然公司如何定，我完全遵守公司的規定。在這里，我只是介意一點(diǎn)，希望公司能考慮。

　　在我們門(mén)店看來(lái)，x萬(wàn)是我們的基數，也是公司門(mén)店的成本，但完成這個(gè)基數后，多于的投資，不論x個(gè)月和x個(gè)月還有一年，應該是資金越多越好，當多出的資金形成一個(gè)循環(huán)，其實(shí)無(wú)所謂x個(gè)月，x個(gè)月，那怕是一個(gè)月都沒(méi)有什么影響。然后，公司可以加大廣告的投入，我們公司對客戶(hù)維護這塊非常好，但是在廣告投入這方面個(gè)人認為可以加大，且我們的門(mén)店以及公司 的員工可能在廣告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個(gè)人認為做不好等于不足，還不如外面請專(zhuān)門(mén)的人發(fā)放，成本是高了點(diǎn)，效果肯定有，我們公司的目前外來(lái)客戶(hù)量是很少，這塊不跟上，對公司未來(lái)的發(fā)展壯大，我個(gè)人認為哈有一定的影響。

　　以上我我自己在工作中的一些想法，和總結，有寫(xiě)得不對的地方，敬請公司領(lǐng)導理解，原諒，并糾正。在工作的這些日子里，我個(gè)人也有很多的不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1. 個(gè)人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來(lái)年自己的改正。

　　2. 上班工作時(shí)間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒(méi)有新的提議和償式。

　　3. 個(gè)人還有待于加強投資理財方面的學(xué)習，和總結。平時(shí)多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的理財經(jīng)驗的產(chǎn)品，以及當今的多種投資理財模式，向業(yè)內大哥學(xué)習，模仿他們的成功經(jīng)驗。

　　俗話(huà)說(shuō)磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過(guò)20xx年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。

公司年終工作總結15

　　日月如梭，轉瞬間20xx年行將進(jìn)入尾聲！做為保險公司的一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就20xx工作扼要總結如下：

　　一、工作思想方面

　　積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨x點(diǎn)上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定x號和x號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

　　我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以x份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就x樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

　　剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。

　　每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的`就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　三、工作中做的好的方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

　　2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

　　四、工作中的不足

　　1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。

　　2、須加強與人溝通的能力。

　　3、須加強應變能力。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

【公司年終工作總結】相關(guān)文章：

公司年終工作總結12-11

年終公司工作總結12-31

it公司年終工作總結09-17

公司年終的工作總結12-17

(精選)公司年終工作總結03-11

公司年終工作總結07-22

公司年終工作總結12-07

公司前臺年終工作總結 公司前臺年終工作總結怎么寫(xiě)12-09

服裝公司年終工作總結11-11

公司部門(mén)年終工作總結07-18