后勤食堂人員年度工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的后勤食堂人員年度工作總結，希望對大家有所幫助。
后勤食堂人員年度工作總結1
“民以食為天”，作為學(xué)校的食堂，應為師生的飲食著(zhù)想，為保證師生的身心健康而考慮，現對我校一年來(lái)的食堂管理工作作如下總結。
一、領(lǐng)導重視，全力保障
學(xué)校食堂關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展，關(guān)系到師生員工的切身利益。校領(lǐng)導一貫重視食堂管理和伙食的衛生安全，把它作為一件大事來(lái)抓。校長(cháng),分管校長(cháng)，分管主任和食堂管理員層層簽定責任狀并對食堂硬件建設給予積極支持。校長(cháng)多次召開(kāi)后勤討論會(huì )，研究布置食堂工作的發(fā)展目標，對食堂建設提出意見(jiàn)，并親自指揮食堂改造。校領(lǐng)導的重視、關(guān)心和指導，為我校創(chuàng )建標準化食堂建設奠定了良好的基礎，也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節。
二、強化軟件管理
學(xué)期開(kāi)學(xué)，食堂管理員和工作人員一起學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》，在每位工作人員的思想上提高認識。一年多來(lái)，先后制定了十項規章制度（索證制度等）并上墻，特別完善了食物中毒防治預案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規范。定時(shí)定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規、工作規范的培訓，做到以法律法規為準繩，辦好學(xué)校的集體食堂。在此基礎上又專(zhuān)設食品衛生監督員，倉庫保管員及專(zhuān)職采購員，并嚴格控制7種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
自創(chuàng )辦食堂以來(lái)，學(xué)校非常重視食堂內部管理，在科學(xué)化、規范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做扎實(shí)，做全面。食品衛生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)（防中毒、防投毒、防病毒），加強培訓、加強檢查、培養炊事人員的良好衛生意識和習慣。同時(shí)，加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認真做好相關(guān)材料，做到材料不缺門(mén)斷項、內容翔實(shí)可靠；對照《食品衛生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細和萬(wàn)無(wú)一失。
學(xué)校成立了伙委會(huì )，生活部檢查團，并在學(xué)生會(huì )、衛生室的帶領(lǐng)下對食堂全面工作進(jìn)行檢查和抽查，結果量化公布上墻。食堂辦公室據此進(jìn)行獎懲并實(shí)行末位淘汰制。
三、加大硬件投入
我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件設施、設備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應。學(xué)校多方籌集資金，開(kāi)源節流，多次對食堂進(jìn)行了改建和擴建，但仍先天不足。去年暑假，經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導充分論證研究，下定決心對食堂再次進(jìn)行布局大調整。經(jīng)過(guò)裝修改造，面貌煥然一新，餐廳環(huán)境窗明幾凈，廚房衛生整潔，物見(jiàn)本色；從食堂門(mén)面、教工餐廳、廚房間及售飯間都進(jìn)行了裝修和整修，徹底地改變了食堂的面貌。對操作間吊頂，整修了食堂內部設施并增添了防蠅防鼠設施和紫外線(xiàn)消毒燈，對食堂進(jìn)行了整體粉刷并增添了不銹鋼操作臺。此外，還對食堂的電路、電器設施進(jìn)行了徹底地更新，重新改建了下水道,保證下水道暢通。因此，可以這樣講，食堂硬件條件的'改善，為我們搞好標準化食堂建設提供了必要的物質(zhì)保證。
四、堅持服務(wù)育人，尊重師生民意
在食堂工作中，我們堅持“服務(wù)育人，管理育人”的宗旨，做好兩個(gè)服務(wù)工作，服務(wù)學(xué)校的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不能變。
食堂工作人員精神面貌穩步提高，表現了較高的服務(wù)熱情。
總務(wù)處組織食堂人員召開(kāi)了學(xué)生膳食工作民主座談會(huì )，了解學(xué)生的想法和愿望。同時(shí)改變單一的座談會(huì )形式，廣泛開(kāi)展食堂意見(jiàn)調查和食品衛生知識宣傳，注意師生的留言。認真組織廚師、工會(huì )、后勤相關(guān)人員制定菜譜，定期在公告欄和網(wǎng)上公布。
五、收費透明，支出合理
學(xué)生伙食費160元/月，全校80多人就餐，伙食費按月收取，及時(shí)公布。開(kāi)支透明，實(shí)行集體采購，手續齊全，票據集體審核，徹底杜絕不合理開(kāi)支，不規范票據。每月生活費收入全部用于學(xué)生生活，學(xué)校還貼補水電費、維修費。
通過(guò)這一系列的措施，我校食品安全衛生工作得到了切實(shí)的保障，從未發(fā)生過(guò)一例食品衛生安全事故，真正做到了讓家長(cháng)放心，讓學(xué)生滿(mǎn)意。但是，我們深知，食品的安全衛生工作還任重道遠。只有我們食堂工作人員高度重視，不斷加強學(xué)習，才能將食堂工作做得更好。為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生，我們將以飽滿(mǎn)的工作熱情，健康、衛生、綠色、環(huán)保的思想理念，投入到未來(lái)的工作中，為學(xué)生健康、快樂(lè )、幸福的成長(cháng)奉獻出我們的愛(ài)。為學(xué)校未來(lái)的輝煌作出我們的貢獻。
后勤食堂人員年度工作總結2
一、加大安全管理力度，確保食品衛生安全和消防安全
1、食品衛生安全關(guān)乎著(zhù)廣大師生的身體健康，關(guān)乎著(zhù)學(xué)校的安全穩定，防止食物中毒是食堂日常工作的`頭等大事，主要從四個(gè)方面預防食物中毒：
第一、嚴把采購關(guān)。米、面、油、豬肉、調料等大宗物品采購必須有索證。
第二、嚴格加工過(guò)程：去蟲(chóng)、去泥、去皮、去爛葉要徹底，炒、蒸、炸食物要熟透；
第三、嚴把環(huán)境衛生。每天有管理員和學(xué)生檢查食堂內外衛生并及時(shí)公布，每周五中午進(jìn)行徹底的衛生大掃除，進(jìn)入四月份，每天對食堂內外消毒和滅蠅滅鼠。
第四、堅決杜絕售賣(mài)剩飯剩菜。尤其是過(guò)夜剩飯剩菜，堅決扔掉，及時(shí)做好食品留樣。
要求每個(gè)員工要從對學(xué)校負責、對學(xué)生負責的態(tài)度，高度認真做好預防工作。制定了嚴格的獎懲制度，層層簽訂了安全責任書(shū)，平時(shí)狠抓落實(shí)，防患于未然。
2、食堂是學(xué)校重點(diǎn)防火區域，防患勝于救災，食堂預防火災主要從以下兩個(gè)方面消除隱患，加以控制：
�、拧翱春糜湾仭�，今年在后廚大灶旁邊都貼上了“點(diǎn)火不離人”警示標志。
餐廳要求做飯時(shí)必須開(kāi)啟通風(fēng)。
�、品乐闺姎庠O備短路，定期檢查所有的電器線(xiàn)路，餐廳內的電扇和電棒。
如有破損、裸露、晃動(dòng)等不安全因素，及時(shí)更換和加固。
二、穩定基本伙價(jià)格，確保學(xué)生穩定，調整菜品結構，嚴格控制成本，保證合理利潤空間，確保員工隊伍穩定
為應對成本上漲，采取了一系列措施降低成本，主要有：
1、穩定飯菜價(jià)格不上漲，并有小幅的降價(jià)。如：雞蛋、包子等食品降價(jià)。
2、適當調整伙食結構，根據學(xué)生反映我�；ㄉ贩N偏少的意見(jiàn)，午餐不低于八種菜，早晚花樣種類(lèi)明顯曾多，還在小食堂增加了小炒，保障富學(xué)生吃好，窮學(xué)生吃飽。
3、以改革為動(dòng)力，以制度建設為根本，管理向科學(xué)化、精細化穩步推進(jìn)。
4、每周一召開(kāi)食堂工作人員會(huì )議，不斷的強化服務(wù)意識和衛生意識。
5、每月組織食堂老板去外面兄弟學(xué)校進(jìn)行參觀(guān)和學(xué)習，反思總結我們學(xué)校食堂管理和運行中存在的問(wèn)題，并根據實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。
6、每月召集學(xué)生代表和食堂老板交流會(huì )，及時(shí)了解師生意見(jiàn)和建議，馬上進(jìn)行整改，及時(shí)化解矛盾，保證師生飲食安全、愉快就餐。
7、改善就餐環(huán)境，營(yíng)造餐廳文化。制作飯菜價(jià)格表，每日公布飯菜價(jià)格和種類(lèi)，張貼標語(yǔ)和飲食健康知識，美化餐廳，營(yíng)造濃厚餐廳文化。
后勤食堂人員年度工作總結3
辦好學(xué)校食堂是做好學(xué)校教育和教學(xué)工作的重要保證，是學(xué)校衛生、安全工作的重要一部分，加強學(xué)校食堂工作的管理，確保飯菜質(zhì)量，穩定價(jià)格水平，切實(shí)保障學(xué)校師生的健康、安全，更好的為師生生活服務(wù)。為提高學(xué)校的聲譽(yù)作出貢獻。本學(xué)期，我們著(zhù)重從以下幾個(gè)方面做了一些工作�，F總結如下：
一、提升管理水平，抓好食品衛生安全工作。
食品衛生、安全生產(chǎn)工作，一直是食堂工作的重中之重。在工作中，我們堅持“五個(gè)到位”。
1、安全責任到位，食堂安全、食品安全、員工安全作為相關(guān)責任人的重要考核指標。
2、管理制度到位，嚴禁無(wú)QS標志的五類(lèi)食品原料及外購半成品流入學(xué)生食堂，特別是注重食品安全衛生鏈各個(gè)環(huán)節的過(guò)程控制，嚴格各項食品衛生消毒措施，與供應商簽好相關(guān)的購買(mǎi)協(xié)議，并收集證件。
3、檢查考核到位，層層檢查，記錄、臺帳齊備，特別是每天的采購驗收、餐具消毒、食品留樣等記錄，要詳細、清楚，學(xué)期結束收集歸檔。
4、安全整改到位，針對檢查出來(lái)的安全隱患，進(jìn)行一系列的安全整改工作。
5、是教育培訓到位，安全教育是各食堂例會(huì )的重要內容，逢會(huì )必講，定期召開(kāi)安全工作專(zhuān)題會(huì )議。
二、提升員工素養，增強服務(wù)意識。
學(xué)校食堂工作的本質(zhì)屬性是其公益性和教育性，這是學(xué)校餐飲企業(yè)必須遵循的教育規律。管理育人、服務(wù)育人長(cháng)期以來(lái)一直是學(xué)校后勤工作的根本宗旨，在新的時(shí)代條件下，環(huán)境育人也越來(lái)越受到高度重視，成為后勤教育屬性的要素之一。為此，我們在實(shí)踐中把“育人”工作制度化、具體化、規范化，不斷豐富高校食堂文化的內涵，提升食堂文化品位。
1、認真抓職工思想工作。本學(xué)期開(kāi)學(xué)，由楊校長(cháng)主持舉行一次全體職工會(huì )議，主要精神是強化職工的責任意識、安全意識、服務(wù)意識，增強職工的主人翁意識和奉獻意識。員工的服務(wù)和飯菜質(zhì)量、份量、價(jià)格等均可能影響他們的身心健康與今后發(fā)展。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和生活水平的提高，要讓近千師生對所有飯菜和服務(wù)都滿(mǎn)意是不可能的，但我們可以持續改進(jìn)，爭取做得更好。我們采取多種方式、多種措施，下大力氣分階段分層次進(jìn)行思想教育與改造，灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念，經(jīng)常進(jìn)行常規工作的總結，以提高員工的思想認識和服務(wù)水平，使他們逐步適應學(xué)校環(huán)境，能夠視學(xué)生為自己的子女、做到親情化服務(wù)，以熱心的服務(wù)讓學(xué)生感受溫暖，以貼心的飯菜讓學(xué)生獲得充足的營(yíng)養，用細心的關(guān)懷讓學(xué)生健康成長(cháng)，從而達到“服務(wù)育人”目的。學(xué)期中，定期每月一次工作小結會(huì )議，總結成績(jì)，分析失誤或尋找不足，不斷提高工作效益。
2、強化人員崗位責任制度。食堂工作，安全衛生是第一重要的，為此，我們每學(xué)期都制定了嚴格的安全責任制度，落實(shí)到人，明確到崗，同時(shí)配備每天專(zhuān)門(mén)的檢查人員，對具體工作進(jìn)行巡查，對照落實(shí)考核，一學(xué)期來(lái)，我們做到了安全衛生無(wú)差錯。
3、建立“服務(wù)育人”工作長(cháng)效機制。服務(wù)育人工作要深入人心，變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺(jué)行動(dòng)，不僅要加強輿論宣傳、思想教育，營(yíng)造“育人”氛圍，而且要加強制度建設，如制定“食堂工作人員須知”等一些工作規范，建立和完善“育人”工作的長(cháng)效機制。
三、加強對學(xué)生的教育，培養文明就餐的`習慣。
如何讓學(xué)生做到飯前先洗手，同桌的同學(xué)互相幫助，不能爭搶?zhuān)星闆r告訴帶桌老師，吃飯時(shí)不爭吵，不講話(huà)，不亂走動(dòng)，不挑食，不厭食，什么菜都要吃，“一飯一菜當思來(lái)之不易”，不要浪費，要保持自己站的地方、自己的桌面清潔，每天的有值日生值日，吃完飯，自覺(jué)把自己的快餐盤(pán)、湯碗、調羹、湯盆放到指定的框里，要做到小心輕放。通過(guò)評比活動(dòng)，使學(xué)生能養成文明的用餐習慣。
四、加強溝通，平等對話(huà)，把“育人”工作寓于平凡的對話(huà)交流之中。
我們每周的菜單都在網(wǎng)上公示，接受家長(cháng)的監督。
學(xué)校食堂工作關(guān)系到學(xué)校的正常教學(xué)秩序，做好它需要大家齊心協(xié)力，為更好地管理好學(xué)校的食堂，我們在今后的工作中要更加將工作細化，管理規范化，為辦出一流的學(xué)校食堂努力！
后勤食堂人員年度工作總結4
x中食堂在上級領(lǐng)導的關(guān)心與支持、學(xué)校行政的正確領(lǐng)導、食堂員工共同努力，按照食堂的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和全體員工的共同承諾開(kāi)展各方面的工作，圓滿(mǎn)地完成了食堂的各項工作任務(wù)，起到了為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生生活服務(wù)的功能，同時(shí)也實(shí)現了服務(wù)育人的功能，創(chuàng )建了良好的校內育人平臺。上半年按原定工作計劃主要開(kāi)展了以下九個(gè)方面工作：
一、突出食堂"二保二提高"工作目標的管理，為師生提供滿(mǎn)意服務(wù)
新的學(xué)年開(kāi)始，食堂膳食科根據學(xué)校食堂的特點(diǎn)，提出了"二保二提高"食堂基本工作目標，即保證食品安全，保障食品供應、按時(shí)供應；提高服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量的基本工作目標。食堂全體人員緊密?chē)@這個(gè)基本工作目標展開(kāi)各項工作，保證師生有飯吃、吃的滿(mǎn)意、吃的放心，今年上學(xué)期期中問(wèn)卷調查情況顯示學(xué)生就餐滿(mǎn)意率有了明顯的提高，學(xué)生投訴率明顯下降，學(xué)生意見(jiàn)明顯減少，上級職能部門(mén)和各級領(lǐng)導到食堂檢查工作時(shí)，對食堂各方面工作都予滿(mǎn)意的評價(jià)和充分的肯定。保障了學(xué)校良好的教育秩序和生活秩序，為學(xué)校各方面工作順利展開(kāi)提供了強有力的保障。
二、加強職工業(yè)務(wù)知識和安全衛生知識的培訓與學(xué)習，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和能力
為了加強食堂從業(yè)人員各方面知識的培訓和學(xué)習，x月份我們請衛生監督中心和市教育局的有關(guān)領(lǐng)導到學(xué)校給食堂所有從業(yè)人員進(jìn)行安全衛生知識的講座與培訓；要求全體員工利用工作之余學(xué)習《xxxxxx》、《xxxxxxx》；在x月份組織食堂全體員工進(jìn)行"安全衛生知識考試"，合格率達100%，優(yōu)等率達x%。x月份組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行操作技能大比賽，評出了食堂從業(yè)人員中的操作能手。x月份派遣特種設備管理人員和操作人員外出學(xué)習，實(shí)現了從管理到操作的所有人員人人持證上崗。通過(guò)培訓、學(xué)習、考試、業(yè)務(wù)技能技術(shù)比賽、會(huì )議學(xué)習等活動(dòng)，大大提高了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作技能和技術(shù)的水平，進(jìn)一步增強了全員食品安全衛生意識，使"安全"二字在全員的大腦中烙上了深刻的烙印，使食堂向規范化管理邁進(jìn)了一大步。
三、不斷加大對食堂的經(jīng)營(yíng)成本管理，突出xx市x中食堂公益性、服務(wù)型的特點(diǎn)
食堂把成本核算管理放在日常管理工作中的重要位置，嚴格按照上級文件的規定，把利潤率控制在規定的范圍內，堅持做到了月旬核算和一月核算的管理辦法：即各班組在每月的上、中、下旬中各抽一天的經(jīng)營(yíng)收支情況進(jìn)行當日核算和每月由膳食科對各食堂當月的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行成本核算，再由學(xué)校財務(wù)室對整個(gè)食堂集中進(jìn)行成本核算，使食堂的經(jīng)營(yíng)成本情況了如指掌，并從各方面成本核算的結果來(lái)調整食堂管理經(jīng)營(yíng)的尺度，在搞好成本核算的同時(shí)，要求全員從各自的手頭節約，不準在學(xué)生口中節約，創(chuàng )建節約型食堂，為學(xué)生節約每一分錢(qián)，確實(shí)做到了讓利于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生。
四、切實(shí)加強安全管理，做到安全警鐘長(cháng)鳴
民以食為天，食品安全大于天，食堂在對全體人員進(jìn)行安全衛生知識教育培訓的同時(shí)，在日常管理工作中也突出了加強食品安全衛生管理的這個(gè)重心，在食品安全管理上嚴把"四關(guān)"，即：采購、驗收、加工制作、出售前檢驗這四關(guān)，對大宗物資招標采購必須有檢驗報告和產(chǎn)品合格證，在蔬菜的采購管理上，絕對禁止購買(mǎi)腐爛變質(zhì)食品、病蔬菜、問(wèn)題蔬菜和"三無(wú)"食品，所有物質(zhì)購進(jìn)后由專(zhuān)職驗收員檢驗合格后方能入庫或加工制作，對入庫物資經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，并由專(zhuān)職取樣留存人員對所售出食品取樣留存，并低溫留存24小時(shí)進(jìn)行觀(guān)察。在搞好食品安全管理的同時(shí)，加強食堂環(huán)境衛生的管理，配有專(zhuān)職安全衛生員白天打掃食堂周邊衛生，夜間進(jìn)行安全巡邏，食堂內各衛生區劃片到人，分片管理，對食堂的環(huán)境衛生進(jìn)行經(jīng)常性的、不定期的檢查，并在食堂《日常安全衛生檢查記錄》和《食堂工作日志》中進(jìn)行認真記錄，發(fā)現有衛生問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕了食堂衛生死角的存在。
加強設備安全運行管理，使其發(fā)揮最大值的工作效率，對各種設備制定了完整的操作管理規定和制度，對各食堂所有設備指定有專(zhuān)人負責進(jìn)行不定期檢查，對各種設備指定有具體操作人員進(jìn)行操作，維修與保養，各種設備運行有記錄，本學(xué)期一直沒(méi)因設備故障導致影響食堂工作的情況發(fā)生。在加強食品安全管理、環(huán)境衛生管理和設備安全管理的同時(shí)，注重食堂員工的人身安全管理，在每次的工作例會(huì )，平時(shí)的工作檢查過(guò)程中強調并要求從業(yè)人員在認真搞好工作的同時(shí)，注意個(gè)人人身安全防護，杜絕了各類(lèi)人身安全事故的發(fā)生。由于加強了食堂各方面的安全管理，實(shí)現了安全管理、安全服務(wù)的工作目標。
五、加強物質(zhì)采購管理，杜絕跑、帽、滴、漏現象的存在
為了加強和規范食堂物資采購的管理，今年食堂大宗物質(zhì)全部實(shí)行公開(kāi)詢(xún)價(jià)招標采購的辦法：首先是粘貼詢(xún)價(jià)招標公告，對所有參標單位和送標樣品公開(kāi)進(jìn)行評分定等，公布中標結果，簽訂供貨協(xié)議，價(jià)格實(shí)行月申報制度等辦法，規范了大宗物資的采購管理，杜絕了暗箱操作，維護了學(xué)校、學(xué)生的根本利益。在蔬菜采購管理上做到了嚴把"四關(guān)"，即質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、驗收入庫關(guān)、財務(wù)審批關(guān)，食堂設有專(zhuān)門(mén)的物資采購小組在市場(chǎng)上購買(mǎi)當日所需物資，采購實(shí)行共同挑選、共同過(guò)稱(chēng)點(diǎn)數、協(xié)管員付款，雙向記帳，雙方對帳簽字，驗收員過(guò)稱(chēng)、點(diǎn)數、驗質(zhì)入庫登記、簽字的多向監督的管理辦法，杜絕了食堂在物資采購工作上的跑、帽、滴、漏現象的存在。
六、嚴格勞動(dòng)紀律管理，杜絕消極待工現象的存在
加強食堂工作管理的首要任務(wù)是加強對從業(yè)人員的勞動(dòng)紀律管理，食堂根據有x余從業(yè)人員不同的工作特點(diǎn)，制定了嚴格的勞動(dòng)紀律和考勤管理制度，各班組有專(zhuān)職的考勤記工員，負責全班組的勞動(dòng)紀律考勤管理，對遲到、早退的進(jìn)行嚴厲的經(jīng)濟處罰，在工作中有消極待工的也進(jìn)行嚴厲的經(jīng)濟處罰。嚴格操作程序和加工流程管理，上崗服務(wù)形象的管理，為了加強對食堂從業(yè)人員的勞動(dòng)紀律管理，食堂今年也隨之出臺了新的工資發(fā)放管理辦法，以配合食堂的勞動(dòng)紀律管理。對工作不認真的同志實(shí)行個(gè)別談話(huà)，會(huì )議批評等方法進(jìn)行幫助和教育，對全體從業(yè)人員實(shí)行工作末位淘汰的管理辦法，增強全員的競爭意識和工作崗位緊迫感意識。
七、堅持月工作總結和月工作研討會(huì )議制度，使食堂的管理和服務(wù)工作有不斷更新和提高
食堂的管理和服務(wù)要通過(guò)不斷的總結和研討才能得到不斷的改進(jìn)和提高，為了實(shí)現這一目標，食堂堅持執行月工作總結會(huì )制度，對上一月各食堂工作情況，經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，服務(wù)學(xué)生的滿(mǎn)意度等方面的`情況進(jìn)行總結和通報，對職工工作情況進(jìn)行表?yè)P和批評；布置下一月的工作任務(wù)和工作目標，提出具體的改進(jìn)工作措施，使全體員工明白食堂和自己的工作情況和急待克服改進(jìn)的問(wèn)題，學(xué)生所反饋應加以解決的問(wèn)題，明確基本工作任務(wù)，明白自己本月應做的工作。堅持不定期的食堂業(yè)務(wù)工作研討會(huì )制度，根據各食堂經(jīng)營(yíng)情況不同的特點(diǎn)，平時(shí)各食堂管理工作中出現的漏洞，學(xué)生對和各食堂服務(wù)態(tài)度的反饋，找各食堂主要崗位負責人進(jìn)行坐談、研討、總結經(jīng)驗教訓，摸索改進(jìn)辦法，使食堂的管理和服務(wù)工作得到不斷的改進(jìn)和提高。
八、加大宣傳力度，樹(shù)立食堂良好的社會(huì )形象和議論導向
食堂工作做的再多再好，學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )不知道，就不能得到充分的肯定，使家長(cháng)和社會(huì )還是停留在原始的留有口碑的觀(guān)點(diǎn)和看法上，使食堂的聲譽(yù)不能得到提高，為了樹(shù)立食堂良好的社會(huì )形象和議論導向，今年特別注重了食堂各方面工作情況的宣傳力度。在校門(mén)外，校內宣傳窗內辦了兩期食堂基本情況簡(jiǎn)介宣傳專(zhuān)欄，對食堂現有規模，食堂設備設施情況、食堂性質(zhì)、食堂經(jīng)營(yíng)和管理理念、員工工作宗旨、食堂管理模式、食堂安全衛生管理辦法等方面的情況進(jìn)行了宣傳和介紹；通過(guò)校園網(wǎng)以短訊、快訊、簡(jiǎn)報等方式介紹了食堂每月的工作情況和工作重點(diǎn)，報告食堂改革發(fā)展等方面隨時(shí)發(fā)生的情況，通過(guò)xx電視臺宣傳食堂各方面工作的閃亮點(diǎn)；由校團委和膳食科、校園電視臺聯(lián)合拍攝了《xxxxxx》，向學(xué)生介紹食堂員工為他們生活服務(wù)所付出的艱辛，架起了學(xué)生和食堂理解、溝通、宣傳的橋梁，通過(guò)這一系列的宣傳活動(dòng)，大大地提高了食堂的知名度，并在學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )各界中樹(shù)立了良好的食堂形象。
九、提供安全、文明、滿(mǎn)意服務(wù)、構建全員育人平臺
學(xué)校工作的中心是育人，食堂如何以提供安全、文明、滿(mǎn)意的服務(wù)來(lái)實(shí)現服務(wù)育人。全員的工作任務(wù)是本學(xué)期食堂工作的一個(gè)重要方面，為了突出食堂這一育人功能。食堂對全體員工加強勞動(dòng)紀律管理，規范服務(wù)流程，強化窗口服務(wù)形象管理，使用文明和善語(yǔ)言，提供文明、滿(mǎn)意服務(wù)，使學(xué)生在進(jìn)餐時(shí)受到了文明禮貌、誠實(shí)守信教育，在開(kāi)飯時(shí)加強開(kāi)飯秩序管理，要求學(xué)生自覺(jué)排隊，進(jìn)餐時(shí)要求學(xué)生把食品廢棄物放在規定的配餐盤(pán)空格內，用餐后把餐具送到指定地點(diǎn)，在餐廳通過(guò)上述方面的管理和教育，培養和教育學(xué)生勤勞節約、艱苦樸素、講究衛生、謙讓他人、講究公德等良好的生活習慣和品質(zhì)。使x中食堂成為學(xué)校育人的第二課堂。
后勤食堂人員年度工作總結5
學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費群體，食堂的管理工作和學(xué)生的飲食安全，關(guān)系到學(xué)生的身體健康、學(xué)校的聲譽(yù)和發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量的提高、社會(huì )的穩定，所以學(xué)校領(lǐng)導關(guān)心、學(xué)生關(guān)心、家長(cháng)關(guān)心、社會(huì )關(guān)心。
我校學(xué)生食堂自20xx年8月24日營(yíng)業(yè)以來(lái)，現有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作，我們相繼購買(mǎi)了36具滅火器、安裝了x套監控攝像鏡頭，重新改裝了300多米照明線(xiàn)路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進(jìn)行了三次庫存物資的盤(pán)點(diǎn)，對全體業(yè)主和工作人員進(jìn)行了三次培訓�，F將有關(guān)情景匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，認識到位
1學(xué)校食堂從開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校先后五次對食堂管理工作進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)抓食堂規范化的管理和食品衛生安全，做到有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)職責。
2、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的.生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長(cháng)，關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展，涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，為此，我校高度重視食堂食品衛生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、衛生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的管理和強有力的監督，為全校住校生供給一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規范的管理機制，贏(yíng)得了學(xué)生及其家長(cháng)的認可。
二、建立健全管理制度
1、健全規章制度
健全的規章制度，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎，食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、《學(xué)校衛生工作條例》等法律法規，在此基礎上，學(xué)校制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》、《食品加工安全操作規程》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環(huán)境衛生、食品衛生和個(gè)人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。
2、強化流程管理
進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過(guò)程中，我們注意把好進(jìn)貨，食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)，并附有供貨商的身份證復印件、詳細地址、聯(lián)系方式，每一天由業(yè)主負責驗貨，采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情景、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進(jìn)貨關(guān)。
3、建立監督機制
為了加大對食堂食品衛生監督力度，我們嚴格按照食品法的有關(guān)規定認真填寫(xiě)留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識
開(kāi)學(xué)以來(lái)對食堂員工進(jìn)行了三次崗位培訓，并組織學(xué)習了相關(guān)的法律、法規條例和學(xué)校食堂的各項規章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛生安全意識，規定每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì )議、每個(gè)月從業(yè)人員組織一次學(xué)習。對新員工進(jìn)行個(gè)人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。
四、克服困難，提高飯菜質(zhì)量
近年以來(lái)當地的物價(jià)上脹很快，現行的伙食標準我們難以滿(mǎn)足學(xué)生的飲食要求�？墒俏覀內w業(yè)主和工作人員克服困難，想各種辦法，在現有的條件下，做到了就餐學(xué)生基本滿(mǎn)意。
后勤食堂人員年度工作總結6
“民以食為天”，作為后勤工作重點(diǎn)之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動(dòng)效率，更好地為師生服務(wù)，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自我校食堂創(chuàng )建以來(lái)，我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來(lái)，我們基本形成了一套自己的管理模式，為了更好地總結經(jīng)驗、彌補不足，我從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧：
一、抓機構建立，促組織落實(shí)
1、機構設置及人員管理建立建全各項規章制度的組織落實(shí)，年終進(jìn)行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執行學(xué)年度體檢制度，發(fā)現身體狀況欠佳的，采取暫時(shí)停用休養的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排；對食堂環(huán)境衛生實(shí)行周檢查制度，發(fā)現問(wèn)題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實(shí)：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。
二、食堂管理的具體做法
�。ㄒ唬﹪栏窆芾碇贫�，共創(chuàng )文明服務(wù)。
學(xué)校的主要工作是教學(xué)，后勤管理的宗旨是堅持為教學(xué)服務(wù)，而作為后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作，更是直接影響學(xué)校工作的正常開(kāi)展。為此，我們特制訂了一系列的規章制度，確保食堂工作的正常開(kāi)展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時(shí)間
2、勞動(dòng)管理：
�。�1）和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員發(fā)生沖突，情節嚴重解，并對目前現狀不足之處即時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)。
三、存在問(wèn)題
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的'生活水平也得到了改善，同時(shí)也給我們的獨生子女養成了嬌生慣養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重；
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時(shí)會(huì )出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長(cháng)的不放心。
憂(yōu)患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周召開(kāi)xxx生活會(huì )，做到警鐘長(cháng)鳴，增強職工的憂(yōu)患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)；我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時(shí)間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個(gè)人衛生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(cháng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。
3、食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開(kāi)不得混用。
5、開(kāi)飯時(shí)不準吸煙，不準面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對照評比。
四、嚴格檢測與監督，創(chuàng )名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過(guò)硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引更多的家長(cháng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(cháng)中樹(shù)立起名牌效應，才能讓更多的家長(cháng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們具體做法是：
1、控制進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。1000多人用餐需要每周去凌家塘采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政親自去采購，嚴把沒(méi)有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品，一律不采購存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位師生的身體健康。在此期間我食堂用餐師生無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
2、不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，增加工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正即時(shí)到位。全體工作人員能夠認真作好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證職工的工作正常運轉。
3、由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
4、對庫存食品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處即時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)。
我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己最大的努力，得到了全校師生的認可，家長(cháng)的信賴(lài)和各級領(lǐng)導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng )新，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導的監督與指導，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂工作再上新的臺階。
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