辦事員年終工作總結（精選10篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的辦事員年終工作總結，希望對大家有所幫助。
辦事員年終工作總結 1
一年來(lái)作為xx的辦事員我在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下充分發(fā)揮職能作用緊緊圍繞服務(wù)好乘務(wù)員這個(gè)中心認真履行自己的職責工作積極主動(dòng)、盡心盡力確保了我xx各項工作的正常開(kāi)展。協(xié)助主任做好各種文件審核、打印工作財務(wù)報賬、傳遞各種資料、信息上報幫助各個(gè)班組做好文件傳達、發(fā)放物品等相關(guān)工作現將一年來(lái)的工作匯報如下。
一、具體工作完成情況
一年以來(lái)認真辦好領(lǐng)導交辦的每件事盡快融入車(chē)務(wù)段管理模式因此辦事員工作任務(wù)重、工作強度大而且是瑣碎的差事我經(jīng)常又負責xx的各種文件的打印簽收、傳閱、上報信息及各種資料上報、車(chē)間領(lǐng)用、發(fā)放各種物品經(jīng)常忙的團團轉加班加點(diǎn)那是家常便飯犧牲了不少的休息日。
1、勤勤懇懇當好辦事員。如登記職工服裝收出租房屋水電費出各種考試卷子等配合勞資做好每月路工獎金及勞務(wù)工工資工作做好每月工資認定工作工資考勤上報整理資料、卷宗配合領(lǐng)導每月對各班組進(jìn)行百分考核在月度考核時(shí)給領(lǐng)導出謀劃策。
2、配合支部書(shū)記做好支部、工會(huì )工作。我將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞模等事跡材料詳加整理送交車(chē)務(wù)段每季度收繳黨費領(lǐng)取發(fā)放工會(huì )紀念品等。
3、做好連接上下當好協(xié)調員默默奉獻當好服務(wù)員。將接收文件及時(shí)傳達給相關(guān)領(lǐng)導做好上情下達工作同時(shí)及時(shí)將車(chē)間信息上報讓段領(lǐng)導了解車(chē)間狀況。
4、編制各種上報資料、各種計劃并督促提醒領(lǐng)導按時(shí)完成上級任務(wù)。食堂每月按時(shí)結賬每月準時(shí)無(wú)誤給財務(wù)上報車(chē)間費用協(xié)助領(lǐng)導分析費用使用情況及車(chē)間需要急需解決的問(wèn)題確保年底費用不超支。
二、加強理論學(xué)習
我有股不服輸的勁，從不向困難低頭，憑著(zhù)一顆赤誠的奉獻精神頑強地追求著(zhù)自己的事業(yè)。在工作中虛心學(xué)習在實(shí)踐中不斷探索提高業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員我的一舉一動(dòng)都會(huì )直接或間接部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以在日常生活和平時(shí)的工作中我堅持不斷的學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策用黨的一系列理論來(lái)豐富自己的政治頭腦牢固正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)堅定共產(chǎn)主義信念。通過(guò)近幾年的工作我深深地明白：無(wú)論在任何地方任何工作崗位最重要的'是放低自己的位置只有肯靜下心來(lái)努力學(xué)習虛心求教才能夠找到自己的位置。
回顧一年來(lái)的工作我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步成長(cháng)了不少但也清醒地認識到自己的不足之處首先將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺其次工作經(jīng)驗尚淺尤其是在性子急給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng)再次在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的少相對來(lái)說(shuō)為領(lǐng)導出主意想辦法的時(shí)候少。在今后的工作學(xué)習和生活中我將努力做到總結經(jīng)驗、汲取教訓進(jìn)一步完善自我。過(guò)去的工作實(shí)踐使我受到了教育得到了鍛煉思想認識水平有了較大提高工作中取得了一定的成績(jì)對自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認識。
我認識到個(gè)人性格工作能力以及自身文化素養和思想政治素質(zhì)的不足之處注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題。如學(xué)習抓得不夠緊工作經(jīng)驗不夠豐富等。所有這些都使我深刻反思同時(shí)也使我明確了今后的努力方向在工作和生活中樹(shù)起了一把客觀(guān)評價(jià)自我的標尺。領(lǐng)導善意的批評諄諄的教誨讓我明白了，怎樣做一名優(yōu)秀的辦事員也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中我會(huì )牢記領(lǐng)導教誨發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢克服自身缺點(diǎn)從各個(gè)方面鍛煉和增強個(gè)人能力提高綜合素質(zhì)不斷挑戰自我完善自我。
辦事員年終工作總結 2
時(shí)光流逝，轉眼間我在xx公司退管調配中心渡過(guò)了一年。在這一年當中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的"服務(wù)與管理者就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名辦事員，要想完成工作的責任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無(wú)意會(huì )有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當詢(xún)問(wèn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再急忙尋找師傅處理。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜下心來(lái)仔細想想平時(shí)師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
二、努力工作
在這一年間，我通過(guò)兩位師傅的指導和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺(jué)自己工作上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)什么都不懂、什么都不會(huì )的小孩，對一切事物感到陌生和無(wú)知。就這樣，我從一個(gè)不懂不會(huì )到后來(lái)稍微有點(diǎn)懂得有點(diǎn)會(huì )，再到現在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導、師傅安排的`各項工作�；叵肫饋�(lái)，這些都少不了師傅平時(shí)指導和教誨，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。
三、安全工作
開(kāi)展安全大檢查是全國重點(diǎn)工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。在退管調配中心領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，我專(zhuān)門(mén)負責安全檢查，主要查看插座、電源、電線(xiàn)和防火安全，以及門(mén)窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無(wú)安全事故發(fā)生。
四、展望未來(lái)
通過(guò)這一年的工作積累，我很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠遠不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)工作當中繼續多學(xué)習、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好�，F就工作情況總結如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，增強責任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強學(xué)習有關(guān)政策規定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時(shí)登記，并及時(shí)探望送上公司的慰問(wèn)。
3、認真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統計報表工作等。
辦事員年終工作總結 3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的`得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著(zhù)公司x的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。
辦事員年終工作總結 4
20xx年，我在機電車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的核心價(jià)值觀(guān)，認真履行工作職責，增強工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，采取了一系列措施，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，確保了我車(chē)間市場(chǎng)化工作及其他各項工作的正常開(kāi)展�？偨Y如下：
一、加強理論學(xué)習
深入學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的十九大精神，切實(shí)加強思想道德建設，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。認真貫徹公民道德建設實(shí)施綱要，弘揚愛(ài)國主義精神，以為職工服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，積極搞好精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。
二、搞好日常工作
在實(shí)際工作中，我著(zhù)重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹(shù)立為職工服務(wù)的思想。注重培養服務(wù)意識，將“為職工服務(wù)”作為工作出發(fā)點(diǎn)。二是牢固樹(shù)立為領(lǐng)導決策服務(wù)的思想。在工作中，注重對新情況、新問(wèn)題的研究、分析，及時(shí)向領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹(shù)立為一線(xiàn)職工服務(wù)的思想。在工作中，注重為一線(xiàn)職工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決廣大職工工作、食宿等問(wèn)題。新的一年，我將繼續加強思想政治學(xué)習，提高科學(xué)理論水平，深入實(shí)踐，充分做好后期保障服務(wù)工作，不斷創(chuàng )新發(fā)展思路，提高業(yè)務(wù)水平，努力在全面建設收費處進(jìn)程中更好地發(fā)揮作用。
三、事無(wú)大小，點(diǎn)滴積累，不斷豐富工作經(jīng)驗
市場(chǎng)化工作雖是一種新生事物，但我十分珍惜這難得的鍛煉機會(huì )，虛心向身邊的領(lǐng)導同事學(xué)習，向投身參與的實(shí)踐學(xué)習，在較短的時(shí)間內熟悉了情況、進(jìn)入了角色，較好地實(shí)現了高起點(diǎn)和低落點(diǎn)的“軟著(zhù)陸”。也正是邁好了這一步，在以后的工作中，我才能在實(shí)踐的廣闊天地里經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、受教育、長(cháng)才干，有了一個(gè)持續的、較快、較大的提高。
我深深地明白：無(wú)論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來(lái)，努力學(xué)習，虛心求教，才能夠找到自己的位置。因此，剛接觸市場(chǎng)化工作時(shí)，盡管感覺(jué)到無(wú)所適從，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不當先生當學(xué)生;不當內行當外行;不當客人當主人;不當教練當隊員”，始終堅持把學(xué)習放在首位，向書(shū)本學(xué)，向實(shí)踐學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，向群眾學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。我抓緊一切時(shí)間，學(xué)習有關(guān)市場(chǎng)化的書(shū)籍，在理論知識上奠定了良好的基礎;平時(shí)深入車(chē)間班組，逐步了解工作性質(zhì)與運作;堅持記寫(xiě)工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來(lái)，及時(shí)總結，不斷提高。時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人是我工作良好開(kāi)端的基礎。
辦事員的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個(gè)標準：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無(wú)大小，積極以待，不論份內份外，主動(dòng)發(fā)現工作，抓住工作。對于值班驗收等日常工作，努力做到統籌兼顧，有條不紊。為自己進(jìn)一步全面開(kāi)展工作、做好統計工作打下良好基礎。一年來(lái)通過(guò)自己的努力，逐漸得到領(lǐng)導和同志們的肯定和信任。
四、學(xué)習紀律方面
在日常工作中，本人能夠模范遵守車(chē)間各項規章制度，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加車(chē)間各項文體活動(dòng)，具有較強的事業(yè)心和高度的責任感;注意學(xué)習機電專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識，總結吸取領(lǐng)導和同志們的工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高，勝任本質(zhì)工作，所分管的工作得心應手，游刃有余。
五、20xx年工作安排
1、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是統計工作干的時(shí)間較短，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的`最大。
2、在今后的工作、學(xué)習和生活中，我將努力做到以下兩點(diǎn)：
第一，總結經(jīng)驗，汲取教訓，進(jìn)一步完善自我。過(guò)去的工作實(shí)踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認識水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績(jì)，對自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認識。我認識到個(gè)人性格、工作能力以及自身文化素養和思想政治素質(zhì)的不足之處，注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上存在的問(wèn)題。如學(xué)習抓得不夠緊、工作主動(dòng)性不強、工作經(jīng)驗不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時(shí)，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹(shù)起了一把客觀(guān)評價(jià)自我的標尺。領(lǐng)導們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的員工，也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會(huì )牢記領(lǐng)導教誨，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，克服自身缺點(diǎn)，從各個(gè)方面鍛煉和增強個(gè)人能力，提高綜合素質(zhì)，不斷挑戰自我、完善自我。
第二，要更加嚴格要求自己，塑造良好形象。說(shuō)實(shí)話(huà)，我的每一個(gè)前進(jìn)的步伐都是在領(lǐng)導的指導和關(guān)心下邁出的。我在慶幸擁有良好機遇的同時(shí)，也感到了沉重的壓力�；鶎舆@一課，對我來(lái)說(shuō)是短了一點(diǎn)，但在今后的工作和生活中，我會(huì )自我加壓，不斷鍛煉提高經(jīng)受挫折的能力，培養吃苦奉獻的品格，從一言一行，從各個(gè)方面更加嚴格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵，養成良好的工作和生活作風(fēng)，保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣，以滿(mǎn)腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認識、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以敏銳的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成績(jì)來(lái)書(shū)寫(xiě)當代辦事員的風(fēng)采。
辦事員年終工作總結 5
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬(wàn)達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各工程標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái),行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好"三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1 .變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政局部管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反應，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2.在工作計劃中，每月都突出個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3 .在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司開(kāi)展的`需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氣氛
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)"充電"，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氣氛。
四、認真履行職責
1 .狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2 .培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)開(kāi)展目標緊密結合。在”學(xué)習培訓月”活60動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3 .人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的開(kāi)展前景、設計員工的職業(yè)開(kāi)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
辦事員年終工作總結 6
20xx年是成果的一年，也是大成長(cháng)的一年。在汪總的教誨 、贊成 、鼓勵下。在與旅店的工作互助下，使我學(xué)到了很多的東西，使我廣闊了思路，加強了與各部分的工作交換，經(jīng)過(guò)議定我與大家的互助竭力下，使我美滿(mǎn)的結束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結以下:
在平常工作中我們建立了三個(gè)理念
1、顧客理念：一切為顧客為核心，不論碰到多么刁蠻的顧客，我們都要以辦事好顧客的最 終目標
2、細節理念：細節決議成敗，做好每個(gè)工作細節，旅店的辦理系統，辦事系統才會(huì )順暢的運轉。
3、文化理念：讓顧客享福一種高品格的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
餐飲辦事時(shí)候長(cháng)，篡奪利用時(shí)候構造培訓進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的緊張性，更要使員工有勇于奉獻爭做進(jìn)步的敬業(yè)精神。
堅定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念，抓好落實(shí)工作，使員工明白旅店的標準，是每一名員工的工作尺 子 為進(jìn)步員工的標準意識，我訂定的崗亭培訓籌劃，構造員工進(jìn)行了聯(lián)合的'操縱標。
環(huán)繞旅店成長(cháng)要求，健康旅店辦理程序與軌制，明了成長(cháng)任務(wù)。
典范企業(yè)辦理，履行品牌成長(cháng)計謀，在后勤此情況下，我們深感責任龐大，飯店帶領(lǐng)能以高度的責任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長(cháng)，發(fā)揚聯(lián)合、高效、務(wù)實(shí)、奉獻的企業(yè)精神。經(jīng)過(guò)議定節能降耗保持飯店運轉，獲得了精良的結果。鞏固了員工步隊，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
新的一年，新世紀面對新的挑釁，同時(shí)也儲藏新的機會(huì )，只要我們堅定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結壯實(shí)的做好本職工作，費盡心計心情進(jìn)步辦事質(zhì)量，連續提過(guò)全部員工辦事程度，就必定能夠高質(zhì)量的周全結束20xx年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應有的貢獻。
辦事員年終工作總結 7
20xx年，在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，我敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結如下：
1.服務(wù)至上，熱情工作。
窗口工作是xxx(單位名稱(chēng))工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線(xiàn)，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉⻊?wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會(huì )，我都禮讓有加，站在對方的立場(chǎng)和角度，和言細語(yǔ)地解決問(wèn)題。
2.認真審核，嚴格把關(guān)。
我所負責的崗位每天都有不少人來(lái)辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類(lèi)手續事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。
3.任勞任怨，加班加點(diǎn)。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對較長(cháng)，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。
4.發(fā)揮余熱，樂(lè )于奉獻。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動(dòng)，作為單位工會(huì )xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動(dòng)、xxx活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
5.積極學(xué)習，提高進(jìn)步。
學(xué)無(wú)止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長(cháng)的時(shí)代，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能使自己在日新月異的'時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習進(jìn)修。在周末，我參加xxx培訓和xxx學(xué)習，并報考了xxx并取得了優(yōu)異的成績(jì)。通過(guò)學(xué)習，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實(shí)的基礎。
新的一年，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jì)。
辦事員年終工作總結 8
今年來(lái)以構建和諧社會(huì )重要思想為指導，在鄉黨委、政府的高度重視下，在上級主管部門(mén)的大力支持和關(guān)心下，把安全生產(chǎn)工作作為農村經(jīng)濟發(fā)展，社會(huì )穩定的一項大事來(lái)抓，認真落實(shí)各項安全措施，狠抓安全生產(chǎn)基礎工作，強化重點(diǎn)區域和行業(yè)的專(zhuān)項整治和管理，確保了我鄉安全生產(chǎn)形勢的平穩態(tài)勢，為總結一年來(lái)安全生產(chǎn)工作取得的成績(jì)、經(jīng)驗和存在不足，明確今后努力的方向和工作重點(diǎn)，以此為鑒把下年工作做得更好，現將20xx年工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，強化措施，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全大檢查。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，我鄉的安全生產(chǎn)工作任務(wù)重，涉及范圍點(diǎn)多面廣，為了進(jìn)一步抓好我鄉轄區范圍內的安全生產(chǎn)工作，鄉安監站和黨委政府高度重視，切實(shí)加強了對該項工作的領(lǐng)導，每季度都召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議，就全鄉的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署，進(jìn)一步明確了責任。要求全體鄉干部要將會(huì )議精神傳達貫徹落實(shí)到各掛村委會(huì )及轄區范圍內各企業(yè)，并要求鄉各職能部門(mén)要將會(huì )議精神傳達貫徹落實(shí)到轄區內各企業(yè)、各非煤礦山、并結合本鄉實(shí)際，制定了安全生產(chǎn)隱患排查治理的工作方案，進(jìn)一步地確定了工作目標，排查范圍內容以及工作步驟、要求，為全鄉抓好全年的安全工作打下了堅實(shí)的基礎。每月定時(shí)對東柳泉石料廠(chǎng)、中村南石料廠(chǎng)以及三家店、張店、西尉村、向陽(yáng)溝的沙場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)排除存在的安全隱患。
二、層層簽訂責任狀，認真落實(shí)責任制
明確細化安全生產(chǎn)責任，鄉安監隊員，根據自己的管轄范圍，將企業(yè)的正常生產(chǎn)情況、停產(chǎn)情況、非法企業(yè)情況進(jìn)行了細致摸排，登記造冊，建立臺賬。并將每一家企業(yè)的安生監管責任落實(shí)到每名鄉干部、每名安監隊員頭上，做到了責任到人。構建齊抓共管，層層落實(shí)的工作格局，我鄉與各村委會(huì )、學(xué)校、企業(yè)、砂石場(chǎng)分別簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，各村委會(huì )與村民小組簽訂了責任狀，層層落實(shí)責任制，明確了各村委會(huì )主要領(lǐng)導及學(xué)校、企業(yè)負責人、砂石場(chǎng)業(yè)主為安全生產(chǎn)第一責任人，承擔責任區的安全責任。
三、強化宣傳，注重教育，營(yíng)造“人人講安全，人人抓安全”的良好氛圍。
利用召開(kāi)的企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)、廠(chǎng)礦主管日常監管時(shí)的座談會(huì )，不同程度地宣傳企業(yè)是安全生產(chǎn)的責任主體，多次宣傳教育廣大職工、廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理，任何事故的發(fā)生，直接受到生命威脅的是職工本人，直接受到經(jīng)濟損失的是企業(yè)本身，直接受到法律制裁的是企業(yè)法人。以此提高職工的自我保護意識，實(shí)現基層職工拿起器材就能用，看到隱患就能改的安全目的`，從而增強企業(yè)的安全意識，鼓勵企業(yè)自查自糾，主動(dòng)解決存在的隱患和問(wèn)題，把握事故防范和安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)權。且累計發(fā)出各種宣傳資料2000余份，建立了全鄉安全工作的新格局，開(kāi)創(chuàng )了新的局面。
四、加大專(zhuān)項整治力度，及時(shí)消除各類(lèi)隱患
針對我鄉安全生產(chǎn)中存在的突出問(wèn)題，我鄉安監站按照集中專(zhuān)項整治與日常監管相結合，分類(lèi)整治、突出重點(diǎn)的工作思路，重點(diǎn)對非煤礦山、工礦企業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了排查及專(zhuān)項整治，強行封停關(guān)閉了2戶(hù)選礦廠(chǎng)，對轄區范圍內企業(yè)進(jìn)行了隱患排查登記，中村南的衛民選礦廠(chǎng)現都已停產(chǎn)，杜絕了安全事故的發(fā)生。
總之，20xx年以來(lái)，雖做了一些工作，但離鄉黨委、政府和上級的要求還有一定差距，在平常的工作中雖采取了一些措施，也做了大量力所能及的工作，但離徹底消除安全隱患也還存在一定的差距，但我們本著(zhù)對全鄉人民高度負責的態(tài)度，在鄉黨委、政府及上級各職能管理部門(mén)的幫助指導下，將在今后的工作中，認真細致地開(kāi)展督促、檢查、落實(shí)好各項工作職責，盡職盡責，努力把全鄉的安全工作抓得規范有序，真正經(jīng)營(yíng)起良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，確保全鄉人民生產(chǎn)生活正常開(kāi)展，安居樂(lè )業(yè)。
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20xx年，作為安監科的辦事員，本人認真工作，努力學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，積極努力完成工作，加強安全生產(chǎn)監督管理，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識，使自己成為真正技術(shù)過(guò)硬、管理和創(chuàng )新能力強的新型人才，現將近段時(shí)間的工作總結如下：
1、認真學(xué)習法律知識，結合安全生產(chǎn)監督管理的特點(diǎn)，利用業(yè)務(wù)時(shí)間，積極開(kāi)展學(xué)習，有選擇性的學(xué)習了《煤礦安全規程》及通風(fēng)安全各項專(zhuān)業(yè)知識，熟悉并掌握各類(lèi)災害事故的預兆及安全生產(chǎn)知識。
2、根據所學(xué)安全知識對新入礦職工分工種、部門(mén)出試題考卷并改卷子、建立分數冊、一人一檔電子檔案及書(shū)面檔案、辦理各部門(mén)入井證等新工人入礦工作。
3、每天認真填寫(xiě)和送總工程師、總經(jīng)理審簽瓦斯日報表、瓦斯監控日報表，并及時(shí)發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導和科室。
4、堅守工作崗位，搞好接待，堅持辦公室值班制度，凡遇井下反映重大事情者，立即報告有關(guān)領(lǐng)導，并按領(lǐng)導指示落實(shí)到位，認真做好來(lái)電記錄，及時(shí)做好上傳下達的工作。
5、起草有關(guān)材料并及時(shí)打印各種報表、文件、整改意見(jiàn)。
6、管理好公司各種文件資料收發(fā)、歸檔、保存，隨時(shí)迎接市煤炭局、安監局、市救護隊的各項檢查。
7、每天及時(shí)考勤安監科出勤情況，每月認真發(fā)放安監科工資、管理人員下井津貼、聯(lián)保工資，堅持開(kāi)展二、五學(xué)習會(huì )，并做好各類(lèi)會(huì )議記錄。
8、經(jīng)常深入基層，熟悉安全生產(chǎn)情況，盡力解決科內工作人員的.疑難問(wèn)題，積極參加并組織安監科的各種安全生產(chǎn)活動(dòng)，協(xié)助科長(cháng)分析安全形勢，搞好安全管理。
回顧近段工作，我雖然在思想上、學(xué)習上、工作上和生活中都取得了進(jìn)步，但仍有許多不足之處，安全生產(chǎn)理論知識水平有限，對全公司安全生產(chǎn)狀況還要進(jìn)一步了解，現代辦公技能還不強，還要進(jìn)一步加強學(xué)習，主要是學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規、理論知識，在工作上還要更細，要經(jīng)常向領(lǐng)導學(xué)習，向老同志請教，認真完成本部門(mén)和礦領(lǐng)導交給的各項臨時(shí)性工作任務(wù)。
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時(shí)光流逝，轉眼間我在xx公司度過(guò)了20xx年。在這xx年當中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。20xx年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名辦事員，要想完成工作的責任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這xx年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無(wú)意會(huì )有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當詢(xún)問(wèn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再急忙尋找師傅處理。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜下心來(lái)仔細想想平時(shí)師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
二、努力工作
在這xx年間，我通過(guò)兩位師傅的指導和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺(jué)自己工作上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)什么都不懂、什么都不會(huì )的小孩，對一切事物感到陌生和無(wú)知。就這樣，我從一個(gè)不懂不會(huì )到后來(lái)稍微有點(diǎn)懂得有點(diǎn)會(huì )，再到現在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導、師傅安排的各項工作�；叵肫饋�(lái)，這些都少不了師傅平時(shí)指導和教誨，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的`熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。
三、安全工作
開(kāi)展安全大檢查是全國重點(diǎn)工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。在退管調配中心領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，我專(zhuān)門(mén)負責安全檢查，主要查看插座、電源、電線(xiàn)和防火安全，以及門(mén)窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無(wú)安全事故發(fā)生。
四、展望未來(lái)
通過(guò)這xx年的工作積累，我很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠遠不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)工作當中繼續多學(xué)習、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好�，F就工作情況總結如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，增強責任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強學(xué)習有關(guān)政策規定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時(shí)登記，并及時(shí)探望送上公司的慰問(wèn)。
3、認真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統計報表工作等。
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