有關(guān)市場(chǎng)部年度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的有關(guān)市場(chǎng)部年度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

有關(guān)市場(chǎng)部年度工作總結1
1、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內促銷(xiāo)力度最大的11月份“建材巧配省到底,買(mǎi)3000送1000”活動(dòng)。
2、完成12月份多點(diǎn)開(kāi)花、多重組合形式的活動(dòng)策劃,南城店、東城店策劃了“買(mǎi)1000送100,全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門(mén)店、塘廈店策劃了以“健康愛(ài)家月”為主題的“好禮買(mǎi)就送,健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集,1元就搞定”活動(dòng),方案已實(shí)施,并已做好相應的培訓。
3、針對促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)有效地對11月份“買(mǎi)3000送1000”的方案的做了相應的變通調整,確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過(guò)多次走訪(fǎng)長(cháng)安區域市場(chǎng),重點(diǎn)針對長(cháng)安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析,媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段,進(jìn)行了詳細的分析,并形成《長(cháng)安店開(kāi)業(yè)后續推廣方案》,已提交上級審核,待批準實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌,南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤(pán)的大禮包派送活動(dòng),同時(shí)通過(guò)裝飾公司500元每戶(hù)的人工費顴派送,與裝飾渠道的推廣形成整合,加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包,目前各店總計發(fā)放80%左右。
6、加大對重點(diǎn)小區短期推廣活動(dòng)的資源整合,例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng),供應商除了作現場(chǎng)商品展示外,還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪(fǎng)”市場(chǎng),圍繞銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調研與分析。
媒體報道與報廣配合
通過(guò)媒體報道公司相關(guān)性X5篇次,其中促銷(xiāo)消息X3篇次,共計約X字,《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期,《東莞日報》投放1/2版一期,《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周,按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規宣傳手冊的文案撰寫(xiě)。
存在問(wèn)題
1、企劃管理重心過(guò)高,對各鎮區市場(chǎng)的整體和差異性認識不深入,以致于促銷(xiāo)活動(dòng)難以找到較準確的突破口,包括從媒體傳播及促銷(xiāo)活動(dòng)方案方面的針對性及個(gè)性化程度不夠也就很難對各門(mén)店的促銷(xiāo)進(jìn)行及時(shí)的指導和診斷。
解決措施:要求策劃人員下達門(mén)店進(jìn)行市場(chǎng)調研,同時(shí)希望各門(mén)店及時(shí)反饋當地市場(chǎng)信息,我們針對個(gè)情制定長(cháng)線(xiàn)的銷(xiāo)售政策,并將短期促銷(xiāo)政策交由門(mén)店決策實(shí)施,中心只在關(guān)鍵環(huán)節加以指導,通過(guò)提高促銷(xiāo)快速反應能力及針對性來(lái)刺激門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、對活動(dòng)資源的`整合策略技巧性不夠,存在著(zhù)“緊促”現象,嚴重影響活動(dòng)開(kāi)展。
解決措施:營(yíng)運系統將營(yíng)運計劃及企劃中心的活動(dòng)計劃的溝通時(shí)間應相對提前,給予采購爭取資源時(shí)間充分;中心根據全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規劃,首先將大宗資源切分清楚,并對資源大戶(hù)做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對目前公司戶(hù)外廣告的收縮現狀,我們的主媒體選擇問(wèn)題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶(hù)外廣告、報紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò )、海報等)解決措施:深入調查和分析百安居、鎮興、富麗家等華美樂(lè )競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略,同時(shí)對華美樂(lè )現有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評估,從而初步形成X年度華美樂(lè )媒體推廣計劃和訴求策略,努力實(shí)現有效可行的差異化的媒體訴求和促銷(xiāo)訴求。
4、策劃人員對消費者的心理把控力量不足,對消費者行為分析不夠深入,以致促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)于理想化。
解決措施:建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費者心理及消費者行為學(xué)方面的培訓,同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí),多走一線(xiàn)掌握最直接的消費者需求及各門(mén)店的具體銷(xiāo)售障礙。
促銷(xiāo)分析
1、從各個(gè)門(mén)店所反應的銷(xiāo)售數據來(lái)看,11月份的總體活動(dòng)效果顯著(zhù),這是公司力度最大的一次投入,充分說(shuō)明,促銷(xiāo)對銷(xiāo)量的增長(cháng)還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬,各門(mén)店所反應效果一般,甚至造成顧客誤解華美樂(lè ),后經(jīng)中心對方案做了及時(shí)調整,在后20天,各門(mén)店的銷(xiāo)量逐步上升,最終常平店、長(cháng)安店超額完成任務(wù),其中常平店完成了569萬(wàn),完成任務(wù)率的110%,與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(cháng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng )歷史新高,由10月的143萬(wàn)上升至193萬(wàn),同比增長(cháng)134%,南城店、虎門(mén)店均比上個(gè)月有了新的突破,分別由10月的1200萬(wàn)、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145萬(wàn)。由此可見(jiàn)“買(mǎi)3000送1000”的促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)了銷(xiāo)售,使得業(yè)績(jì)有了明顯增長(cháng)。
2、關(guān)于如何整合資源,做好促銷(xiāo),提升超市業(yè)績(jì)的幾點(diǎn)看法:
(1)、資源爭取方式上,企劃中心應配合營(yíng)運系統的X年度的營(yíng)運目標,制訂出整個(gè)年度的促銷(xiāo)活動(dòng),在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng),并將此信息提前告之采購,將全年的資源爭取提前,使得促銷(xiāo)活動(dòng)避免倉促。
(2)、促銷(xiāo)頻率問(wèn)題。由于公司的系統造成了促銷(xiāo)活動(dòng)只能以當月為期限,且促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁,每月都向供應商尋求支持,從而造成各供應商苦不堪言,由此也導致促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在X年度,促銷(xiāo)活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng),或者多進(jìn)行短平快的促銷(xiāo)模式,(這需要財務(wù)系統結算的支持,)使得資源能得到集中化配置,從而避免“平均用力”,活動(dòng)過(guò)于平淡。
(3)、加大超市、小區業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細分渠道促銷(xiāo)整合。在目前三種渠道都在做嘗試,就拿小區促銷(xiāo)來(lái)講我們就做得不夠全面,目前小區推廣主要針對消費者,但對設計師(非公司的)促銷(xiāo)則沒(méi)有找到有效的方法,目前冠軍瓷磚通過(guò)給設計師提成已有一定效果,值得研究。又以中惠新城為例,很多價(jià)格導向及關(guān)系導向的消費者并未找我們,而被大量的設計師左右,這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā),今后我們可以考慮集合一些特約供應商形成一個(gè)品牌集群在小區主推,通過(guò)對外面設計師的強有力政策,加大對市場(chǎng)終端攔截力量,并對零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強資源配置的策略研究,目前我們的廣告資源在一些項目上應重新考量,如戶(hù)外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少,靠近門(mén)店的小區電梯廣告也可減少或不做,這部份資源可用于小區及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷(xiāo)上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂(lè )的發(fā)展是離不開(kāi)眾多品牌的襯托,公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢,在整個(gè)X年度的宣傳推廣中,應該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對各門(mén)店差異化策劃,做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個(gè)相對成熟門(mén)店,促銷(xiāo)應大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門(mén)店則更多的需要做品牌的宣傳,在當地迅速的建立知名度及認知度;而對于長(cháng)安店,及在籌建的新塘店,不只是大力做好品牌宣傳,同時(shí)也要輔以?xún)A斜性的促銷(xiāo)支持。
有關(guān)市場(chǎng)部年度工作總結2
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來(lái)到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(cháng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進(jìn)行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了X,在沒(méi)有來(lái)X工作以前,我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的,僅憑對家裝的熱愛(ài),而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到了公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習溝通技巧,一邊去工地現場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問(wèn)題,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來(lái),業(yè)績(jì)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),也相應的進(jìn)行了實(shí)踐,也對X的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解,雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的信息,良好的與客戶(hù)溝通,因此取得了一些客戶(hù)的信任,這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎
這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對于家裝市場(chǎng)了解的.還不夠深入,對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位,針對市場(chǎng)上的工藝,做法,X本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái),在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識,新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能,積極吸收新的觀(guān)念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著(zhù)不足,爭取早日改正以往的缺點(diǎn),總結經(jīng)驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)!
有關(guān)市場(chǎng)部年度工作總結3
轉眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過(guò)去,展望未來(lái),X年即將到來(lái),以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現從市場(chǎng)部向設計部過(guò)度。
設計師是我一直的夢(mèng)想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實(shí)習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,對于設計師來(lái)說(shuō)才能更加得心應手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設計師必備的基本功,一個(gè)好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒(méi)有轉成設計師之前,還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個(gè)方面:
1、俗話(huà)說(shuō),“三人行,必有我師焉”在空余時(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶(hù)信息。
2、通過(guò)對設計師、工長(cháng)、監理的溝通與學(xué)習,已達到對材料、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內在干什么,而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個(gè)人努力=合格的設計師在學(xué)習工作中,遇到不懂的.地方及時(shí)去請教設計師,過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,而不是看出來(lái)的,所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話(huà),思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財富。
X年的號角已經(jīng)吹響,對于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號,沒(méi)有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶(hù),如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)幦〉礁嗟臏士蛻?hù),這些問(wèn)題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗,面對如火如荼的市場(chǎng),面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們在路上”
有關(guān)市場(chǎng)部年度工作總結4
一:市場(chǎng)背景分析
石門(mén)市場(chǎng)位于湖南省西北部,面積3979公里,下轄有20個(gè)鄉鎮,人口62萬(wàn),06年度在公司領(lǐng)導下和企劃部的細心指導下和市場(chǎng)部共同努力,圓滿(mǎn)完成公司下達椰島鹿龜酒40萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù),同比增長(cháng)33%實(shí)際消化96%,終端有貨率由原不的85%上升至現在的95%,同比增長(cháng)10%。
二:市場(chǎng)具體操作
1:分銷(xiāo)渠道的建立及總結
石門(mén)市場(chǎng)部共設分銷(xiāo)商4個(gè),其中主成區二個(gè),主要負責城區所有終端銷(xiāo)售及空白點(diǎn)開(kāi)發(fā)以及新老客戶(hù)的維護,保證物流配送的及時(shí)性和快捷。在此對現在的4個(gè)分銷(xiāo)商做簡(jiǎn)單的分析。
A:分銷(xiāo)商皮老二批發(fā)部從事酒類(lèi)批發(fā)已有10多年現有較為好的經(jīng)濟基礎,現還在代理驕揚清爽啤酒,城區網(wǎng)終65%終端由他供貨,在酒類(lèi)批發(fā)和終端把控為面有一定的經(jīng)驗,XX年度椰島鹿龜酒的銷(xiāo)售額為10萬(wàn),對本市場(chǎng)完成公司下達的任務(wù)起到了非常大的作用,也是本市場(chǎng)部是有份量的二批商。
B:鴻運批發(fā)部XX年芳銷(xiāo)售額2萬(wàn)元,主要供貨終端部分A類(lèi)酒店雖銷(xiāo)售量不大,但解決了A類(lèi)終端進(jìn)店難的問(wèn)題,減輕了經(jīng)銷(xiāo)商的投入成本。
C:九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負責所有鄉鎮終端宣傳,貨物配送新老客戶(hù)維護及空白點(diǎn)的開(kāi)發(fā)。本年度兩個(gè)分銷(xiāo)商共計銷(xiāo)售椰島鹿龜酒8萬(wàn)多元。
渠道的合理性是XX年度椰島鹿龜酒銷(xiāo)售任力完成的基礎,完善的渠道建設真正起到了承上啟下的作用,同時(shí)使得經(jīng)銷(xiāo)商的資金快速回籠,減輕了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力。
三:經(jīng)銷(xiāo)商的狀態(tài)分析
石門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商代理椰島鹿龜酒已有XX年頭了,雖他對椰島這個(gè)品牌非常認可,也很支持我部的各項工作,在這5年中市場(chǎng)銷(xiāo)售商年年遞增走勢平穩,但增長(cháng)非常緩慢,影響增長(cháng)速度的主體原因有:經(jīng)濟基礎差,思想保守,依賴(lài)性強,終端網(wǎng)絡(luò )少,配送跟不上至今還在用三輪自行車(chē)送貨,終端配貨得不到保障,就這些問(wèn)題遲遲不能改善使得市場(chǎng)部人員工作強度無(wú)形加大工作效率低,多半時(shí)間都花費在幫經(jīng)銷(xiāo)商配送和收款上面。不過(guò)今年可能有所改觀(guān),現經(jīng)商于XX月代理了杜康酒,可能會(huì )買(mǎi)車(chē)在配送方面會(huì )有改善。
四:人員狀態(tài)
石門(mén)市場(chǎng)部?jì)扇私M成,部長(cháng)負責椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護工作,業(yè)務(wù)員負責金思力校推工作,本部業(yè)務(wù)員工作踏實(shí),有責任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠,但經(jīng)過(guò)近XX個(gè)月的工作實(shí)踐有很大進(jìn)步。
五:終端工作
A:終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動(dòng)化陳列,無(wú)貨終端也要有燈籠懸掛和POP和張貼,同時(shí)對未進(jìn)貨的終端當面與客戶(hù)一對一的溝通和交流,促使門(mén)店進(jìn)快進(jìn)貨。XX年度共計張貼宣POP300張,燈籠懸掛個(gè),KT板張貼200個(gè)。
B:酒店終端和社區活動(dòng),在公司的整體企劃下和市場(chǎng)部的需求,為了促進(jìn)酒店銷(xiāo)售打擊競品XX年度在酒店搞贈飲酒動(dòng)20多場(chǎng),健康吉祥日活動(dòng)60場(chǎng),社區品嘗活動(dòng)8場(chǎng),能過(guò)活動(dòng)有效的'為良性快速成長(cháng)墊定了很好的基礎,拉動(dòng)了酒店終端銷(xiāo)售量,也和酒店終端建立了穩固的客情關(guān)系,活動(dòng)也使得我們與消費者有了面對面的溝通機會(huì ),以他們更加了解椰島這個(gè)產(chǎn)品,提升了椰島在他們心目中的品牌形象。
六:競品情況
本市場(chǎng)競品有中國勁酒,寧夏紅,999鹿龜酒,中國強勁酒,不過(guò)主要競爭對手是中國勁酒,在XX年勁酒總銷(xiāo)售量在12左右,同比有很大的增長(cháng),不過(guò)由于XX年度勁酒漲
價(jià),對其影響很大。剛有所動(dòng)銷(xiāo)就開(kāi)始漲價(jià)終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。
七:市場(chǎng)成功分析
1:渠道的合理建立,有效的副射所有終端,配送得到了保障?瞻c(diǎn)的開(kāi)發(fā)和新老客戶(hù)的得到了維護
2:贈飲活動(dòng)和健康吉祥日活動(dòng)的開(kāi)展,有效的提升了產(chǎn)品形象并促進(jìn)了銷(xiāo)售有很好的效果。
3:終端客情基礎很好使得工作開(kāi)展起來(lái)更加順利。
4:價(jià)格體系的穩定使得市場(chǎng)非常良性。
八、市場(chǎng)存在的不足
1:春節禮品市場(chǎng)同比有所下降,問(wèn)題主要出在本市場(chǎng)超市壟斷經(jīng)營(yíng),進(jìn)店費,促銷(xiāo)費,店慶費層層加價(jià),造成了產(chǎn)品利潤低,銷(xiāo)售價(jià)遠遠高于成本價(jià),以至于經(jīng)銷(xiāo)商對禮品市場(chǎng)信心不足,因而造成了禮品市場(chǎng)相當疲軟難以突破
2:鄉鎮開(kāi)發(fā)和宣傳遠遠不夠,雖鄉鎮已全面開(kāi)發(fā)但由于本市場(chǎng)鄉鎮路線(xiàn)較長(cháng),下鄉鎮成本較高椰島利潤不高二批發(fā)積極性不高很下鄉鎮很少/以至于空白點(diǎn)還很多。
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