助理年度個(gè)人總結（精選12篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的助理年度個(gè)人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
助理年度個(gè)人總結 1
20xx年2月至20xx年12月，本人在高塘大禹公司任行政助理一職已有整整10個(gè)月。按照公司工作職能分工，我主要負責《高塘大禹》報的采寫(xiě)編排，做好公司的宣傳工作；做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；協(xié)助總經(jīng)理、部門(mén)主任、主管處理日常事務(wù)；協(xié)助策劃組織公司各種活動(dòng)，做好辦公室的材料收集、文件整理、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、匯報材料、來(lái)訪(fǎng)接待等工作；完成領(lǐng)導交代的其他工作。
近一年來(lái)，在村支書(shū)記、主任、大禹公司董事長(cháng)羅先生英明領(lǐng)導下，在公司執行總經(jīng)理xxx的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷下，我堅持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想統領(lǐng)本職工作，緊密?chē)@高塘村和大禹公司各項事業(yè)發(fā)展的中心工作，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)求真、創(chuàng )新奉獻，努力唱響企業(yè)宣傳主旋律，打好精神文化主動(dòng)仗，為高塘村和大禹公司的飛躍發(fā)展提供了強大的輿論支持和精神動(dòng)力。
20xx年，高塘村和大禹公司歷經(jīng)了風(fēng)雨歷程，也取得了輝煌成績(jì)。20xx年，同樣是我人生中的一個(gè)轉折點(diǎn)，走出校門(mén)，面向社會(huì )。近一年來(lái)，我挫折伴著(zhù)坎坷走來(lái)，汗水夾著(zhù)淚水走過(guò)，同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅�；仡櫸覀�(gè)人的工作和成長(cháng)，都是伴隨著(zhù)高塘和大禹的發(fā)展而成長(cháng)起來(lái)的，能與高塘共發(fā)展，能與大禹齊飛翔，是我職業(yè)生涯中的一次機會(huì )，一大幸事。
現將近一年來(lái)工作情況概述如下：
一、主要工作實(shí)績(jì)
1、勤動(dòng)腦，加強理論學(xué)習。
一是黨的理論知識和最新成果的學(xué)習。20xx年2月，我成為株洲市首家村級公司高塘大禹實(shí)業(yè)有限責任公司的一名員工，工作后，黨組織關(guān)系遷移至馬家河鎮高塘村黨支部，我又榮幸的成為高塘村的一名黨員。為了更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，更好的履行工作職責，因此我十分注重通過(guò)自身學(xué)習切實(shí)提高個(gè)人的理論素養和政治素養。認真學(xué)習章程，堅定理想信念，增強組織觀(guān)念和紀律觀(guān)念；貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)；學(xué)習推行“四議兩公開(kāi)”工作法等新的理論和實(shí)踐成果，在工作中把握正確的輿論導向，為群眾傳播先進(jìn)思想。
二是涉及工作相關(guān)知識的學(xué)習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事務(wù)、新問(wèn)題、新情況，比如：“征地拆遷”、“征轉分離”、“失地農民”、“安置房”建設等。面對這些難題，我首先從了解熟悉情況入手，通過(guò)領(lǐng)悟會(huì )議內容、查閱相關(guān)文件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )搜索等途徑，把征地拆遷、“征轉分離”、村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數，使自己很快進(jìn)入工作角色，切實(shí)做好宣傳和相關(guān)報道工作。
高塘村先行先試開(kāi)創(chuàng )的“征轉分離”征地拆遷模式，以村委會(huì )為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊干邊試”的精神動(dòng)力下實(shí)現的，我的工作也面臨著(zhù)許多的新情況，因此不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，加強學(xué)習是做好本職工作的前提和基礎。
2、勤動(dòng)筆，提高業(yè)務(wù)能力。
一是細心留意。巧婦難為無(wú)米之炊，在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉工作情況；同時(shí)，學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意、反思和總結，提高了捕捉和發(fā)現高塘村、大禹公司最富宣傳價(jià)值的“閃光點(diǎn)”。二是勤寫(xiě)勤練。為了深入學(xué)習宣傳工作業(yè)務(wù)，增強工作的針對性、創(chuàng )造性和實(shí)效性，我勤動(dòng)筆，將勤寫(xiě)、勤練當成每天的“課外作業(yè)”，切實(shí)提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內涵和意義，從全新的角度對高塘村、大禹公司的好人好事，先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報道，發(fā)揮輿論宣傳的最大價(jià)值和影響力。四是開(kāi)闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟法律、人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力。
近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力指導和支持幫助下，結合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績(jì)。10個(gè)月來(lái)，我已在《高塘大禹》報上刊登稿件64篇；《新區報》分別于20xx年8月30日刊登《高塘村殘疾人協(xié)會(huì )成立》、20xx年9月10日刊登《大喇叭再傳致富之聲》、20xx年11月10日刊登《快樂(lè )老人羅樹(shù)桃的快樂(lè )人生》、20xx年11月12日刊登《美麗村道》、20xx年11月30日刊登《政協(xié)委員走訪(fǎng)高塘》等稿件；另《株洲日報》、《株洲晚報》各轉載稿件一篇；撰寫(xiě)各類(lèi)稿件、報告、材料10余萬(wàn)。
通過(guò)勤學(xué)苦練，把高塘的好人好事，有價(jià)值的新聞事件廣泛的向外傳播，為高塘大禹公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，為高塘村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進(jìn)取、意氣風(fēng)發(fā)的高塘人、大禹人的精神影響更多的人。
3、勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
輿論宣傳要服務(wù)實(shí)際工作。為切實(shí)做好在“征轉分離”中的輿論宣傳工作，在“新高塘安置小區”建設中發(fā)揮精神鼓舞人的作用，我堅持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，把理論學(xué)習作為指導實(shí)踐、推動(dòng)工作的重要方法，不斷增強理論學(xué)習的實(shí)效，深入做好公司宣傳工作。圍繞“征轉分離”工作、“新高塘安置小區”建設、高塘大禹公司發(fā)展等主題內容，把好輿論導向，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好輿論氛圍。
從提高新聞采寫(xiě)水平著(zhù)眼，以服務(wù)實(shí)際工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在“征轉分離”工作開(kāi)展艱難的階段，在村報《高塘大禹》上以宣傳先進(jìn)典型為重點(diǎn)，以發(fā)揮先鋒模范帶頭作用為中心，在群眾中起到很好的引導作用；在“新高塘安置小區”順利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建設掠影的編排方式，讓讀者看到了安置房的整個(gè)建設剪影，在贊揚了辛勤工作者的同時(shí)，增強了高塘人的自豪感和榮譽(yù)感，更加凸顯“先安置后拆遷”的這一德政工程和民心工程；在高塘村深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，在公司上級領(lǐng)導的指導下，安排制作了科學(xué)發(fā)展觀(guān)宣傳欄、讀書(shū)筆記公示欄，不僅有效地擴大了科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，而且樹(shù)立了高塘村和公司良好形象。
4、勤動(dòng)手，堅守工作職責。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)的，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認為從小生活在農村的我，最大的'特點(diǎn)就是做事踏實(shí)，待人真誠。工作中，我勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語(yǔ)的巨人行動(dòng)的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務(wù)，還是清潔衛生工作，我都用心的做到更好。同時(shí)，抓住高塘村的發(fā)展契機磨練自己，憑借大禹公司的良好平臺提升自己。
踏實(shí)勤奮既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)。因為太執著(zhù)于做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什么情況下，我依然堅信“努力的去工作，哪怕不求任何回報；真誠的去愛(ài)，就像從未受過(guò)傷害�！�
5、勤動(dòng)腿，密切聯(lián)系群眾。
在基層工作要經(jīng)常與群眾接觸，勤動(dòng)腿，走到群眾中去，和百姓交流，然而對我來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)并不簡(jiǎn)單。首先言語(yǔ)上的不通曾經(jīng)使我很難開(kāi)展工作，與村民們交流往往還要帶上個(gè)“翻譯”，突破語(yǔ)言障礙是我工作中的“額外”任務(wù)。我堅持多向同事學(xué)習，多聽(tīng)、多問(wèn)，我很快能夠聽(tīng)懂湖南話(huà)，極大地幫助了我順利完成各項工作。同時(shí)，我相信除了語(yǔ)言方式的交流，還有一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。
一個(gè)會(huì )心的微笑，一個(gè)真誠的眼神，都能夠拉近與群眾的距離。如今，我與同事、村民都能夠自如交談，不僅為我的工作帶來(lái)了新的思路，提供新的新聞線(xiàn)索，而且還意外的收獲了與百姓之間的深厚友誼。此外，在基層做工作還要敢于吃苦、樂(lè )于奉獻。這一點(diǎn)村支書(shū)記、主任、公司董事長(cháng)羅平先生就是我最好的榜樣。
二、存在的不足及經(jīng)驗教訓
以上是本人對20xx年度盡責履行政助理工作情況進(jìn)行的述職報告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績(jì)的同時(shí)，也發(fā)現存在的不足，主要是工作能力還需進(jìn)一步在實(shí)踐中提升，分析和匯總不夠及時(shí)，創(chuàng )新思維抓落實(shí)的本領(lǐng)需要進(jìn)一步提高，深入基層開(kāi)展調查研究的能力需要進(jìn)一步改進(jìn)，與上級領(lǐng)導的匯報和溝通需進(jìn)一步努力。今后，我將堅持貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把領(lǐng)導安排的工作做好、做實(shí)、做出更大成效。
一是履職盡責帶好頭。作為宣傳高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的要求，以良好的人格力量，推進(jìn)宣傳工作再上新臺階。
二是多了解群眾所思、所想、所盼、所需，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將《高塘大禹》報辦成高塘村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛(ài)看的報紙。
三是創(chuàng )新實(shí)踐謀發(fā)展。認真分析總結宣傳工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)和新情況，聯(lián)系高塘村和大禹公司發(fā)展實(shí)際，不斷豐富宣傳工作的內容、形式和手段，真正把宣傳工作做大做強、做深做精、做活做透。
四是牢記此時(shí)、此地、此身的告誡。雷厲風(fēng)行，現在應該做的事情，立即做起來(lái)，不要拖延到以后；從自己所處的崗位做起，為高塘村和大禹公司作出貢獻，不要好高騖遠；自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為高塘村和大禹公司的發(fā)展貢獻力量。
三、工作計劃
在主任的帶領(lǐng)下，本人在本月度/季度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今后，我將一如既往地按照主任的工作布署，在此工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展工作�，F制定工作計劃如下：
�。ㄒ唬┤肆Y源：
1、建立人力資源規劃工作機制。
�。�1）協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
�。�2）根據公司發(fā)展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。（此為工作設想，根據公司實(shí)際情況而定）
2、招聘與配置：
�。�1）協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等）的儲備機制及長(cháng)期招聘渠道。
�。�2）計劃與國內重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(cháng)期供應關(guān)系。
�。�3）收集和關(guān)注國內知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、job88等）的人才信息。
�。�4）在實(shí)際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關(guān)表單。
�。�5）協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
�。�6）建立招聘檔案。
3、培訓：
�。�1）在實(shí)際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
�。�2）鞏固已初步建立的員工培訓機制。
�。�3）制作一份新進(jìn)員工培訓教材。
�。�4）建立培訓檔案。
�。�5）邀請深圳市專(zhuān)業(yè)培訓機構（如管理顧問(wèn)公司）為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1～2次培訓。培訓內容根據實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調、領(lǐng)導藝術(shù)等。
4、績(jì)效考核：
�。�1）協(xié)助主任制定績(jì)效考核管理辦法，為績(jì)效考核工作的具體實(shí)施提供依據。
�。�2）協(xié)助主任在全公司推行新的績(jì)效考核標準。
�。�3）繼續做好績(jì)效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理
退休：
�。�1）在實(shí)際應用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
�。�2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據。
辭職
�。�1）在實(shí)際應用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
�。�2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。
�。�3）具體執行工作。
�。ǘ┬姓聞�(wù)。
1、車(chē)輛管理
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
2、公章管理
�。�1）協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
�。�2）制作公章管理登記薄。
3、會(huì )議安排
協(xié)助主任安排會(huì )議議程及相關(guān)準備工作。
4、公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
5、公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則：
�。�1）按時(shí)收取郵件；
�。�2）妥當處理郵件；
�。�3）慎重對待重要郵件。
6、部門(mén)預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。
7、宿舍管理
�。�1）及時(shí)收取、交納每月宿舍費用。
�。�2）合理進(jìn)行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。
�。ㄈ⿲ν馐聞�(wù)：
1、證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準備及提交工作。
2、政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
3、與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
其他臨時(shí)交辦事項。
�。ㄋ模┧狞c(diǎn)原則：
1、主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
2、董事長(cháng)、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會(huì )主任）。
3、其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
4、其他領(lǐng)導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
助理年度個(gè)人總結 2
本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著(zhù)自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰，作為自己進(jìn)一步學(xué)習提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機會(huì )，虛心學(xué)習，在各位領(lǐng)導同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學(xué)習，學(xué)習各位領(lǐng)導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
過(guò)去的一年中，始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導的精神意圖，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：
一、以安全為本。
始終把安全工作作為食堂工作的生命線(xiàn)，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛生安全責任制和就餐值班制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規范采購程序，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
二、以提高質(zhì)量為核心。
加強對采購環(huán)節的監控，努力降低伙食成本，加強內部的核算管理，節約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
三、以確保衛生為重點(diǎn)。
日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛生環(huán)節，并將責任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
四、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。
制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的'口號，要求員工從細小處做起，從規范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)矛盾。
五、以隊伍建設為保障。
經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩定的員工隊伍，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000—xx元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。
圍繞上述五個(gè)方面的內容，過(guò)去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補3.8萬(wàn)余元，上交公司凈利潤70萬(wàn)元。
2、業(yè)心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專(zhuān)家組的初評驗收，同時(shí)被專(zhuān)家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，嚴格成本控制，加強內部管理，建立了規范的核算制度，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應價(jià)格的穩定，有效維護了校園的和諧。
4、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì )、系部走訪(fǎng)、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽(tīng)師生呼聲，不斷改變服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng )建衛生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實(shí)現了售飯系統和銀行賬戶(hù)的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作，加強了對各食堂日常工作的監控力度，配備專(zhuān)職人員，定時(shí)定點(diǎn)對各食堂的安全、衛生等各項工作進(jìn)行全天候檢查。
12、完成了食堂衛生、安全、采購、帳務(wù)管理等各項規章制度的建立健全工作，并實(shí)現了倉庫結算電處化。
本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn)：
1、基層崗位呆的時(shí)間較長(cháng)，鎖碎的事情處理的較多，全局問(wèn)題思考的較少，有些工作缺乏前瞻性，主動(dòng)性，統領(lǐng)全局的能力不強。
2、忙于具體事務(wù)，歸納總結不夠，沒(méi)有形成一套規范的管理體系，工作有時(shí)有隨意性。
助理年度個(gè)人總結 3
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結束后，目前開(kāi)展的項目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國專(zhuān)家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1.針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò )資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。
就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎;太陽(yáng)能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專(zhuān)家xxx向上層領(lǐng)導所作的工作報告。
一方面，新項目的開(kāi)展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至會(huì )出現不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現象。意識到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現時(shí)可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫(xiě)的一些資料、報告時(shí)，注意糾正其不規范的英語(yǔ)表達方式，強化對英語(yǔ)的運用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3.做好聯(lián)系和協(xié)調工作。
聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì )談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進(jìn)一步強化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團的領(lǐng)導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
(二)外事工作
1.在時(shí)間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料;
2.為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫(xiě)申請表時(shí)，更是不能出現一點(diǎn)差錯，否則只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì )到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。
(三)其他事務(wù)
1.妥善處理xxx在工作中的`各項費用;
2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料;
3.鑒于德國專(zhuān)家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。
20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗;
(3)除加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與貿易、財會(huì )相關(guān)的知識;
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
助理年度個(gè)人總結 4
轉眼間已至年末，從年初進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首這一年的行政助理工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結：
一、工作表現和收獲
1、工作表現
(1)嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
2、工作收獲
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。
(2)工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺
在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方
做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、總結
總的來(lái)說(shuō)這一年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政助理這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務(wù)、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
一、庫房管理
在未進(jìn)入xx之前，我從未做過(guò)庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁(yè)對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤(pán)庫、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時(shí)的.通知采購購買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會(huì )導致機加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問(wèn)題;其二，出入庫物品時(shí)，要保證數目準確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現混亂的狀態(tài)。所以總的來(lái)說(shuō)，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì )再接再厲，爭取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。
二、其他工作
由于機加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè )意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過(guò)來(lái)，現在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì )耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向
總結這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì )努力提高自己的協(xié)調能力和處理問(wèn)題能力。在下一年里，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx明天會(huì )更好!
助理年度個(gè)人總結 5
作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置。清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。正確認識所處的位置。
就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看，屬“執行者”地位。對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部門(mén)負責人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”。服務(wù)到位但不干預上級工作。
只有把“位置”認準，把工作性質(zhì)搞清，自覺(jué)維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
催辦和協(xié)調是我的主要工作之一，感謝各辦同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內提高專(zhuān)業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動(dòng)催辦和協(xié)調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)銷(xiāo)售情況，傾聽(tīng)各辦領(lǐng)導和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導決策和銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)實(shí)際，心得體會(huì )及時(shí)向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來(lái)自總經(jīng)理、各部負責人，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的.，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩。二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的。但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向員工負責。
雖然作了一些應該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問(wèn)題也還不少，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品設置等方面沒(méi)有起到參謀作用。
3、個(gè)人文化知識不夠豐富，文學(xué)、各種軟件知識運用、財務(wù)等等知識急需充電。
助理年度個(gè)人總結 6
時(shí)光荏苒，轉眼間，我在酒店擔任總經(jīng)理助理的職務(wù)已滿(mǎn)一年。這一年里，我深刻體會(huì )到了工作的艱辛與收獲，也認識到了自身的不足與成長(cháng)。在此，我將對過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面的總結，以期在未來(lái)的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為酒店的發(fā)展貢獻更多的力量。
一、工作內容概述
作為總經(jīng)理助理，我主要負責協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的日常事務(wù)，包括與各部門(mén)溝通協(xié)調、制定并執行酒店的各項政策、監督酒店的運營(yíng)情況等。同時(shí)，我還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競爭對手的情況，為酒店的決策提供有力的支持。
二、重點(diǎn)成果
溝通協(xié)調：在過(guò)去的一年中，我積極與各部門(mén)溝通，確保酒店內部的信息暢通。通過(guò)組織定期的部門(mén)會(huì )議，加強了各部門(mén)之間的合作與協(xié)調，有效提高了酒店的工作效率。
政策制定與執行：我參與了酒店多項重要政策的制定與執行工作，如客房升級政策、餐飲服務(wù)優(yōu)化政策等。這些政策的實(shí)施，不僅提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量，也贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。
運營(yíng)監督：我時(shí)刻關(guān)注酒店的運營(yíng)情況，對酒店的各項數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和分析。通過(guò)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取有效措施，確保了酒店的正常運營(yíng)和穩定發(fā)展。
市場(chǎng)分析：我密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對競爭對手的情況進(jìn)行了深入的分析。通過(guò)對比和分析，我們及時(shí)調整了酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，確保了酒店的市場(chǎng)競爭力。
三、遇到的問(wèn)題與解決方案
跨部門(mén)合作不暢：在初期的工作中，我發(fā)現各部門(mén)之間存在合作不暢的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我積極組織部門(mén)會(huì )議，加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，并通過(guò)建立激勵機制，提高了員工的`工作積極性。
服務(wù)質(zhì)量不穩定：由于員工素質(zhì)和服務(wù)意識的差異，酒店的服務(wù)質(zhì)量存在不穩定的情況。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我加強了員工培訓，提高了員工的服務(wù)意識和技能水平，并通過(guò)建立服務(wù)質(zhì)量監控體系，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩定性。
市場(chǎng)競爭加�。弘S著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，酒店的營(yíng)銷(xiāo)壓力也越來(lái)越大。為了應對這個(gè)挑戰，我加強了市場(chǎng)調研和分析，及時(shí)調整了酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)開(kāi)展多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引了更多的客戶(hù)。
四、自我評估與反思
在過(guò)去的一年中，我認真履行了自己的職責，取得了一定的成績(jì)。但我也認識到自己還存在許多不足之處，如缺乏管理經(jīng)驗、溝通協(xié)調能力有待提高等。在未來(lái)的工作中，我將繼續加強學(xué)習和實(shí)踐，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為酒店的發(fā)展貢獻更多的力量。
五、未來(lái)計劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的日常事務(wù)，并重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
加強員工培訓：通過(guò)組織定期的培訓活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量穩步提升。
優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略：根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，及時(shí)調整酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
強化運營(yíng)管理：通過(guò)加強數據分析和監控，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，確保酒店的正常運營(yíng)和穩定發(fā)展。
六、加強團隊建設
在未來(lái)的工作中，我將更加重視團隊的建設。一個(gè)高效、團結的團隊是酒店持續發(fā)展的核心力量。我將通過(guò)組織團隊建設活動(dòng)，增強團隊成員之間的凝聚力，提高團隊的整體效能。同時(shí)，我也將注重培養團隊成員的責任心和歸屬感，讓每一位員工都能為酒店的發(fā)展貢獻自己的力量。
七、創(chuàng )新服務(wù)模式
隨著(zhù)客戶(hù)需求的日益多樣化，酒店的服務(wù)模式也需要不斷創(chuàng )新。我將積極探索新的服務(wù)模式，如引入智能化設備提升客戶(hù)體驗，推出個(gè)性化定制服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求等。通過(guò)不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，我們將能夠為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
八、深化市場(chǎng)研究
市場(chǎng)是酒店發(fā)展的基礎。為了更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，我將進(jìn)一步深化市場(chǎng)研究。通過(guò)收集和分析市場(chǎng)數據，了解競爭對手的情況，預測市場(chǎng)趨勢，為酒店的決策提供有力的支持。同時(shí)，我也將注重與客戶(hù)的溝通和交流，及時(shí)了解客戶(hù)的反饋和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化酒店的服務(wù)和產(chǎn)品。
九、推動(dòng)綠色發(fā)展
隨著(zhù)環(huán)保意識的日益增強，綠色發(fā)展已經(jīng)成為酒店行業(yè)的重要趨勢。在未來(lái)的工作中，我將積極推動(dòng)酒店的綠色發(fā)展。通過(guò)引入環(huán)保設備和技術(shù)，減少能源消耗和污染排放；通過(guò)推廣綠色產(chǎn)品和服務(wù)，引導客戶(hù)樹(shù)立環(huán)保意識；通過(guò)加強員工培訓和宣傳，營(yíng)造綠色發(fā)展的文化氛圍。通過(guò)這些措施，我們將為酒店的可持續發(fā)展貢獻力量。
十、加強品牌建設
品牌是酒店的核心競爭力。在未來(lái)的工作中，我將加強酒店品牌的建設。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結構、加強市場(chǎng)推廣等方式，提升酒店的品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我也將注重品牌的維護和保護，確保品牌的穩定性和可持續性。
總結起來(lái)，作為酒店總經(jīng)理助理，我將繼續以高度的責任感和使命感，認真履行自己的職責，為酒店的發(fā)展貢獻自己的力量。在未來(lái)的工作中，我將注重團隊建設、創(chuàng )新服務(wù)模式、深化市場(chǎng)研究、推動(dòng)綠色發(fā)展和加強品牌建設等方面的工作，為酒店的持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
助理年度個(gè)人總結 7
20xx年對口腔科是一個(gè)充滿(mǎn)機遇，充滿(mǎn)挑戰的一年。在院領(lǐng)導的大力支持下，在全體人員的共同努力下，口腔科在各方面穩步發(fā)展，科室工作向正規化制度化進(jìn)一步發(fā)展，同志們對職業(yè)素養的認識有了進(jìn)一步的提高。轉眼一年已經(jīng)過(guò)去，為了總結過(guò)去，展望未來(lái)，現將工作做一總結。
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
通過(guò)普遍教育于重點(diǎn)教育相結合，正面教育與反面教育相結合，經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合理論學(xué)習于解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養和技術(shù)質(zhì)量。同志們都做到了嚴格執行醫療衛生管理法律。法規。規章，做到依法執業(yè)，行為規范。以“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)思想進(jìn)一步得到強化；開(kāi)展人文關(guān)懷和主動(dòng)服務(wù)，以解除病人疾患為己任，全心全意為病人服務(wù)的`理念為全體同志門(mén)所貫徹執行。積極響應醫院號召，可是堅持學(xué)習醫療法律法規、醫院各項制度，接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育。
二、打造科室制度，加強科室管理科室管理一直是工作的重點(diǎn)，嚴格規范的科室管理是長(cháng)遠良性發(fā)展的重要保證。制度化。規范化一直是今年的科室工作重點(diǎn)，在一年中，嚴格要求工作人員規范服務(wù)，嚴禁施治，保障醫療安全一直是堅持不懈的追求。認真執行醫院要求的服務(wù)規范，按照診療技術(shù)操作規程行醫，對工作一絲不茍，精益求精，提高醫療質(zhì)量的保證，也是防范醫療差錯，杜絕醫療事故發(fā)生的有力保障，同時(shí)也是對工作人員的有力保護。狠抓醫務(wù)人員的無(wú)菌操作技術(shù)，嚴格消毒。滅菌措施的落實(shí)，嚴格了一次性醫療用品的管理，有效的控制了術(shù)后感染的發(fā)生。在日常工作中時(shí)刻注意強調團隊精神，加強科室榮譽(yù)感，積極鼓勵大家互相學(xué)習，互相協(xié)作，培養全局意識。
三、提高醫師素質(zhì)，培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高醫療人員綜合素質(zhì)是可是發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、執業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，組織學(xué)習討論，提高醫療專(zhuān)業(yè)理論水平，做到理論與實(shí)際工作相結合，工作中提高與印證理論知識的學(xué)習。我們相信，只有不斷的提高全體醫師的文化素質(zhì)。職業(yè)道德。專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好的服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
四、經(jīng)濟情況
20xx年1月至5月總收入15.1萬(wàn)余元。明年我們將在此基礎上提高服務(wù)意識，注重工作實(shí)效，提高業(yè)務(wù)水平，增加服務(wù)項目，一起經(jīng)濟效益的明顯提高。
助理年度個(gè)人總結 8
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機會(huì )，更感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培!感恩的心，感謝愛(ài)生，讓她伴我一生，讓我作堅強的自己。感恩的心，感謝命運讓我認識愛(ài)生，花開(kāi)花落我一樣會(huì )珍惜!新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我將過(guò)去一年中的工作總結如下：
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從原來(lái)對采購的一無(wú)所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識!在劉董事長(cháng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導的提醒下，今年我們及時(shí)調整好心態(tài)和觀(guān)念，不但改變了過(guò)去的錯誤意識----采購與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購的同時(shí)充分利用供應商的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售，今年采購部銷(xiāo)售額達到1900多萬(wàn)，毛利28萬(wàn)。凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷(xiāo)售為主，我們輔助。采購與銷(xiāo)售是密不可分的`!因為我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標!
在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。真得很感謝董事長(cháng)，在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在她的英明領(lǐng)導下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來(lái)的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!
感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底，共計降低成本、節約費用達69萬(wàn)元。別外，每月月底，因為銷(xiāo)項稅遠遠大于進(jìn)項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
今年是進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關(guān)系，尤其是合資企業(yè)，例如：北京費森尤斯，北京拜耳，賽諾菲，杭州默沙東，北京諾華，等等，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!
在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和純銷(xiāo)部與調拔部溝通，并快速備貨。對于新進(jìn)品種，采購部平均每十五天都會(huì )向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表或在公司內部網(wǎng)上發(fā)布，以供他們學(xué)習之用。
關(guān)于退換貨方面，近效或破損藥品，積極主動(dòng)與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時(shí)調換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒(méi)合資品種那么堅難。如南陽(yáng)醫院咳喘寧19合失效，江蘇先聲已答應調換。對于部分合資企業(yè)，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已，諾華的善寧，山地明針，雅培的思美泰，等等調換成功;特別是托畢西的東菱迪芙，蔡向陽(yáng)、郭勝利共11支已失效，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的艱難協(xié)商，北京托畢西也已調換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進(jìn)口或合資產(chǎn)品，盡量協(xié)商后讓廠(chǎng)方調換。所以20xx年總的來(lái)說(shuō)公司報損的品種并不多，大部分都是廠(chǎng)家調換。
一年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
助理年度個(gè)人總結 9
時(shí)光如梭，一年的時(shí)間轉瞬即逝。作為酒店總經(jīng)理助理，我深感責任重大，使命光榮。在過(guò)去的一年中，我全力以赴，盡職盡責，與團隊共同努力，取得了一些值得肯定的成績(jì)。在此，我對這一年的工作進(jìn)行如下總結。
一、強化內部管理，提升運營(yíng)效率
在過(guò)去的一年中，我著(zhù)重加強了酒店內部的管理工作。通過(guò)優(yōu)化工作流程，完善各項制度，我們有效地提升了酒店的運營(yíng)效率。同時(shí)，我也注重提升員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養，通過(guò)定期的培訓和分享會(huì )，使員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平得到了顯著(zhù)提升。
二、深化市場(chǎng)研究，精準定位市場(chǎng)
我深知市場(chǎng)是酒店生存和發(fā)展的基礎。因此，我投入了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行市場(chǎng)研究。通過(guò)收集和分析數據，我們深入了解了客戶(hù)的需求和偏好，以及競爭對手的優(yōu)劣勢。在此基礎上，我們制定了精準的市場(chǎng)定位策略，并推出了符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而吸引了更多的'客戶(hù)。
三、加強客戶(hù)關(guān)系管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的重要指標。因此，我非常注重客戶(hù)關(guān)系管理工作。我們建立了完善的客戶(hù)檔案系統，對客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)管理，并制定了個(gè)性化的服務(wù)方案。同時(shí)，我們還通過(guò)定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和反饋機制，及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品。這些措施有效地提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
四、推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展，增強核心競爭力
在當今競爭激烈的酒店市場(chǎng)中，創(chuàng )新是酒店保持競爭力的關(guān)鍵。因此，我積極推動(dòng)酒店的創(chuàng )新發(fā)展。我們引入了新的管理模式和技術(shù)手段，如智能化客房系統、在線(xiàn)預訂平臺等，提升了客戶(hù)體驗和運營(yíng)效率。同時(shí)，我們還注重產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，增強了酒店的核心競爭力。
五、加強團隊建設，打造高效團隊
一個(gè)高效的團隊是酒店成功的關(guān)鍵。因此，我非常注重團隊建設工作。我們建立了完善的團隊管理制度和激勵機制，鼓勵員工積極參與團隊合作和交流。同時(shí)，我還注重培養員工的職業(yè)素養和團隊精神，通過(guò)組織各種團隊活動(dòng)和文化交流活動(dòng)，增強了團隊的凝聚力和向心力。這些措施有效地提升了團隊的執行力和創(chuàng )造力。
六、展望未來(lái)，制定發(fā)展規劃
展望未來(lái)，我將繼續以市場(chǎng)需求為導向，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心，推動(dòng)酒店的持續發(fā)展和創(chuàng )新。我們將繼續深化市場(chǎng)研究，精準定位市場(chǎng)需求；加強客戶(hù)關(guān)系管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度；推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展，增強核心競爭力；加強團隊建設，打造高效團隊。同時(shí)，我們還將制定具體的發(fā)展規劃和目標，為酒店的未來(lái)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
總之，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年。作為酒店總經(jīng)理助理，我將繼續保持高度的責任感和使命感，為酒店的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信在全體員工的共同努力下，我們一定能夠迎來(lái)更加輝煌的明天！
助理年度個(gè)人總結 10
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成20xx年工作任務(wù)，現將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報。在過(guò)去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中繼續努力學(xué)習，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現將我對工作做以下總結：
一、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐
不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
二、跟現場(chǎng)，逐步加強與各部門(mén)的溝通
嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作，當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提
也是完成日事日畢的重要保障，每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)
以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的.生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價(jià)比，始終堅持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
五、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，交流
經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量
在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
助理年度個(gè)人總結 11
在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
一、下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
�。ㄒ唬┴攧�(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色！
�。ǘ﹤}庫治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
�。ㄈ⿴弯N(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單�。ó斎粌r(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的�。┻@方面主要表現在電話(huà)，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因為我粗心�？蛻�(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí)�？蛻�(hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
�。ㄋ模┱J真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
�。ㄎ澹﹨f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的.銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通；
�。┛蛻�(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)
二、心得體會(huì )
�。ㄒ唬┤f(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
�。ǘ贤ê苤匾�。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。
�。ㄈ┳鍪碌臈l理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
�。ㄋ模┏耙庾R。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì )手忙腳亂。
�。ㄎ澹┡c客戶(hù)打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因為你的服務(wù)，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
以上是我的總結，有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)！總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容！
助理年度個(gè)人總結 12
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了、轉眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了、可以說(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨、但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了、現就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下。
第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售助理的.工作特點(diǎn)。
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶、對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)、每天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作、在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿(mǎn)，順利、
20xx年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理、我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責任心的崗位、
一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度、珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì )，認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續，盡能力沒(méi)有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據按單位歸檔、協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的、
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng)，而是被動(dòng)適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，缺乏認真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助、
20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現價(jià)值的一年、希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力、謝謝！
【助理年度個(gè)人總結】相關(guān)文章：
采購助理年度個(gè)人總結06-21
-采購助理年度個(gè)人總結范文10-12
銷(xiāo)售助理年終個(gè)人總結11-07
人事助理個(gè)人年度總結05-28
市場(chǎng)助理年度個(gè)人總結(9篇)09-02
助理年度工作總結個(gè)人08-15