研發(fā)部年度工作總結15篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的研發(fā)部年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
研發(fā)部年度工作總結1
隨著(zhù)時(shí)針和秒針交替運行的滴答聲，轉眼20xx年已悄然走過(guò)，即將迎來(lái)20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。
現將20xx年工作總結如下：
1.詳細學(xué)習總規，了解經(jīng)營(yíng)核心：
入職后，公司領(lǐng)導先行組織認真對項目文字版策劃總規學(xué)習。并通過(guò)不定時(shí)的學(xué)習中討論，討論中學(xué)習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們全面了解項目位于xx市xx鄉與xx鎮交界處，距xx市區約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調度項目。公司重點(diǎn)利用xx特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養生資源；中國首創(chuàng )鹽泉養生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養身、養神、養心、養性，將給人們創(chuàng )造天堂般美麗、舒適的養生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個(gè)復合型養生旅游項目，國際一流的養生旅游度假基地。同時(shí)圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開(kāi)發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養生旅游度假區，成為xx旅游的新地標。
2.依據項目總規，細化產(chǎn)品設計：
在充分理解總規前期文案策劃的基礎上，根據公司對項目分期分批建設的原則，在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，對一期營(yíng)業(yè)配套項目進(jìn)行局部方案量化。依據總規對一期涉及的經(jīng)營(yíng)項目，進(jìn)行梳理性的整理和健全，使產(chǎn)品更具競爭性和實(shí)用性。并在相關(guān)部門(mén)通力配合下，順利完成一期（一階段）xx死海養生區、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)及最低運營(yíng)人力編制需求方案工作。
3.外出考察學(xué)習，健全產(chǎn)品設計：
為了使產(chǎn)品在國內更有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合外出考察學(xué)習。重點(diǎn)對同行業(yè)的xx死海和xx死海，以及xx的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行相應的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據本項目的客源市場(chǎng)定位，以及區域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調整。以死海沐浴養生為主，水上娛樂(lè )互動(dòng)作夏季補充，溫泉養生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿(mǎn)足客源市場(chǎng)需求的同時(shí)，融入溫泉的服務(wù)理念打造xx死海旅游新品牌。
4.接待各級領(lǐng)導，籌備項目開(kāi)基：
項目自立項以來(lái)，受到省內各級單位及相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現場(chǎng)接待了xx省級政府副省長(cháng)xx、省國土廳廳長(cháng)xx、市委副書(shū)記xx等省市領(lǐng)導的檢查指導，在聽(tīng)取公司對項目規劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評價(jià)。同時(shí)也就項目在籌備過(guò)程需政府協(xié)調的問(wèn)題，認真聽(tīng)取匯報并記錄備案，會(huì )后逐項及時(shí)排解和回復，對加快項目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導的`正確指導及鼎力配合下，順利完成《中國首創(chuàng )鹽溫泉養生度假旅游區開(kāi)基大典》前期策劃和現場(chǎng)接待方案。開(kāi)基大典的圓滿(mǎn)成功，在受到參會(huì )嘉賓贊揚的同時(shí)，也在xx爆發(fā)較大的社會(huì )影響力，為項目快速推進(jìn)奠定不錯的基礎。
5.采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：
根據項目一期（一階段）產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)需求，為配合好項目工程設計階段性推進(jìn)需要，對相應的經(jīng)營(yíng)項目設備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規格、功率、特點(diǎn)等數據資料，以及使用說(shuō)明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據。同時(shí)也為制定設備設施使用保養流程，降低設備設施損耗，延長(cháng)設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
認真回顧、分析過(guò)去的一年，部門(mén)也存在以下不足：
1.策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng )新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過(guò)程中墨守陳規，產(chǎn)品設計方案依照傳統溫泉規劃布局，沒(méi)有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩考察和學(xué)習國外書(shū)籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎上，使部門(mén)成員的產(chǎn)品思路豁然開(kāi)朗，共同達成“東方死�！表椖啃碌脑O計共識。
2.缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進(jìn)及重大活動(dòng)中，沒(méi)有很好的借助集團公司內部的優(yōu)勢資源共享，部門(mén)之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績(jì)不是很明顯。如在開(kāi)基大典的過(guò)程中，集團公司委派精兵強將前來(lái)協(xié)助，大家在前期工作推進(jìn)中各司其事，沒(méi)有針對大典進(jìn)度認真有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進(jìn)度。
總結過(guò)去的一年，是為新的一年工作順利展開(kāi)打下堅實(shí)的基礎。20xx年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)健全年，骨干團隊成立組建年，籌備專(zhuān)項實(shí)施推進(jìn)年。
同時(shí)也肩負著(zhù)集團公司項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1.組建核心團隊，積極項目推進(jìn)：隨著(zhù)項目的實(shí)施性推進(jìn)，以及項目工程設計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干人員，從而保證項目任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期（一階段）營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)的深化，以及試營(yíng)業(yè)項目營(yíng)銷(xiāo)部、死海養生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準備和產(chǎn)品深化；
2.建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營(yíng)銷(xiāo)為王”的市場(chǎng)管理理念，沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有客戶(hù)一切都是空談。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)再好的理念，制度執行得再好，都是空話(huà)。在建立健全營(yíng)銷(xiāo)精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關(guān)等不錯的市場(chǎng)資源平臺，結合網(wǎng)絡(luò )、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。同時(shí)，加強重點(diǎn)目標市場(chǎng)“掃街掃樓”的無(wú)縫隙拜訪(fǎng)宣傳，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)的占有率。
3.擬定制度文件，明確職責范圍：文件分為《部門(mén)規章制度》和《部門(mén)崗位職責》兩個(gè)篇章，規范嚴謹的規章制度和崗位職責，是工作質(zhì)量及行為規范的重要考核依據。根據相關(guān)制度文件，明確個(gè)人職權范圍，使“人人有事做，事事有人做；責任到人，一包到底”，是創(chuàng )造緊張有序、高效滿(mǎn)意、和諧團結的不錯工作氛圍的前提保障；
4.擬定流程文件，規范操作標準：文件分為《部門(mén)崗位服務(wù)操作流程》、《部門(mén)設備清潔保養操作流程》、《部門(mén)工作督導操作流程》三個(gè)篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門(mén)員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現的前提保障條件。規范統一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場(chǎng)對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據。
5.擬定采購類(lèi)項，物資選型調研：項目一期（一階段）所需采購的物資種類(lèi)繁多，存在材質(zhì)不一，數量不一.生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門(mén)將根據項目實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位，在“滿(mǎn)足目前需求，又有超前性”的采買(mǎi)原則下，組織制定各部門(mén)硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類(lèi)為《設備采購類(lèi)》、《家具采購類(lèi)》、《玻璃瓷器采購類(lèi)》、《布草采購類(lèi)》、《低值易耗品采購類(lèi)》等。
6.匯總采購方案，編制采購預算：并依據采購類(lèi)型需求表對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研，選擇性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營(yíng)業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研后，將調研信息統一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規格、功率、價(jià)格、售后等信息對比，最終制定出
研發(fā)部年度工作總結2
本人自20xx年3月2日入職xx公司，同年10月份至今任職研發(fā)一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進(jìn)取，努力鉆研，吸取經(jīng)驗，在協(xié)調客戶(hù)關(guān)系，與內部溝通，項目方案策劃制作，技術(shù)文檔撰寫(xiě)與歸檔，活動(dòng)組織策劃，以及項目推廣運營(yíng)等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進(jìn)步，同時(shí)也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內容：
一、負責項目的啟動(dòng)、跟進(jìn)、管理，與客戶(hù)交流，協(xié)調合作關(guān)系
目前我曾參與協(xié)調以及項目管理的主要項目有：xx公司的業(yè)務(wù)應急系統、企信通、移動(dòng)家校通管理平臺，xx市國家稅務(wù)局網(wǎng)站，林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站，xx增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統等。主要負責項目的需求分析、協(xié)調移動(dòng)公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系，跟進(jìn)項目進(jìn)度，對需求文檔、技術(shù)文檔、合同方案等進(jìn)行擬稿撰寫(xiě)以及歸檔管理，協(xié)助項目驗收。
其中，業(yè)務(wù)應急系統經(jīng)過(guò)一年多的程序開(kāi)發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級維護等過(guò)程，在今年11月份已經(jīng)順利通過(guò)了終驗，并拿到移動(dòng)公司的終驗合格報告，得到移動(dòng)公司市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室、網(wǎng)維室等部門(mén)用戶(hù)的肯定和一致好評；企信通也在今年7月份通過(guò)了初驗，現進(jìn)入硬件升級階段，即將進(jìn)入終驗，移動(dòng)公司用戶(hù)反應良好；國稅網(wǎng)站也于今年9月份成功通過(guò)了驗收；另外，移動(dòng)家校通管理平臺也陸續在各市投入使用，功能在逐步完善當中。
二、負責項目投標方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫(xiě)與策劃
曾參與的投標項目有xx公司的綜合應用管理平臺、移動(dòng)易繳費系統以及中共xx市委黨校市教師進(jìn)修學(xué)校遠程教育管理系統等，協(xié)助完成標書(shū)有綜合應用管理平臺商務(wù)標、xx移動(dòng)家校通投標方案、繼續教育平臺投標方案等，為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設計方案、xx移動(dòng)家校通白皮書(shū)、綜合信息管理平臺白皮書(shū)、衛生保健系統需求分析、局網(wǎng)站方案、社保短信系統建設方案、xx市旅游局企信通系統方案等，參與功能框架規劃的項目有xx市中小學(xué)校綜合信息管理平臺、移動(dòng)家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應用管理平臺的.投標中，我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴；在易繳費的評標中排名第二。
三、項目推廣與網(wǎng)站運營(yíng)
從10月份開(kāi)始，我開(kāi)始對電信寬帶家校通項目著(zhù)手開(kāi)展一系列的工作，包括前期的網(wǎng)站功能、郵箱內容規劃，合同的修訂，項目跟進(jìn)以及前期向3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行推廣工作。
自12月21日試運行以來(lái)，電信寬帶家校通綠色郵箱系統目前已有2580個(gè)郵箱用戶(hù)，我負責安排了3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行培訓，希望通過(guò)培訓引起老師們對郵箱的關(guān)注，調動(dòng)他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶(hù)有700多個(gè)，師生反映良好。
四、項目合同的撰寫(xiě)、審批過(guò)程跟進(jìn)及歸檔整理
負責各項目合同的擬稿、修訂、跟進(jìn)，高新技術(shù)企業(yè)申請、軟件著(zhù)作權登記申請等行政申請的相關(guān)資料的撰寫(xiě)，合同的歸檔整理。
五、部門(mén)行政事務(wù)協(xié)調及管理，制定客觀(guān)合理有效的激勵政策
制定相關(guān)政策協(xié)助部門(mén)協(xié)調內部同事之間的關(guān)系，以及制定了“員工形象禮儀準則”，客觀(guān)合理地制定有效的激勵政策。
六、協(xié)助副總經(jīng)理處理日常事務(wù)
七、組織策劃部門(mén)活動(dòng)
成功地策劃了幾個(gè)活動(dòng)元旦賀年聚餐，端午節歡樂(lè )谷旅游活動(dòng)，每周的乒乓球、羽毛球部門(mén)運動(dòng)等，成功地調動(dòng)了部門(mén)同事的積極性，提高部門(mén)士氣。
八、今后的設想和決心
過(guò)去，我在xx公司又走過(guò)了充實(shí)的一年，盡職盡責完成好本職工作，盡可能地把工作做到最好。雖然，工作中偶爾會(huì )有做得不夠完善的地方，但通過(guò)失敗的教訓讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗。
展望20xx年，我將如何獨立管理操控項目流轉過(guò)程作為個(gè)人發(fā)展目標，努力推動(dòng)各項目的進(jìn)程，協(xié)調配合各項目的實(shí)施、推廣、運營(yíng)等工作，在保持以往的工作質(zhì)量的基礎上，尋求更高層次的突破。朝著(zhù)這個(gè)方向，我一直努力著(zhù)，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價(jià)值。
在此，我衷心感謝上級各領(lǐng)導給予我學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，以及對我工作的信任與支持！我會(huì )再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
研發(fā)部年度工作總結3
隨著(zhù)時(shí)針和秒針交替運行的滴答聲，轉眼20xx年已悄然走過(guò)，即將迎來(lái)20xx年，回顧過(guò)去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：
一、詳細學(xué)習總規，了解經(jīng)營(yíng)核心
入職后，公司領(lǐng)導先行組織認真對項目文字版策劃總規學(xué)習。并通過(guò)不定時(shí)的學(xué)習中討論，討論中學(xué)習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們全面了解項目位于XX市XX鄉與XX鎮交界處，距XX市區約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調度項目。
公司重點(diǎn)利用XX特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養生資源；中國首創(chuàng )鹽泉養生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養身、養神、養心、養性，將給人們創(chuàng )造天堂般美麗、舒適的養生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個(gè)復合型養生旅游項目，國際一流的養生旅游度假基地。同時(shí)圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開(kāi)發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養生旅游度假區，成為XX旅游的新地標。
二、依據項目總規，細化產(chǎn)品設計
在充分理解總規前期文案策劃的基礎上，根據公司對項目分期分批建設的原則，在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，對一期營(yíng)業(yè)配套項目進(jìn)行局部方案量化。依據總規對一期涉及的經(jīng)營(yíng)項目，進(jìn)行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實(shí)用性。并在相關(guān)部門(mén)通力配合下，順利完成一期（一階段）東方死海養生區、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)及最低運營(yíng)人力編制需求方案工作。
三、外出考察學(xué)習，完善產(chǎn)品設計
為了使產(chǎn)品在國內更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合外出考察學(xué)習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點(diǎn)對同行業(yè)的XX死海和XX死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行相應的詳細了解。
在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據本項目的客源市場(chǎng)定位，以及區域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調整。以死海沐浴養生為主，水上娛樂(lè )互動(dòng)作夏季補充，溫泉養生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿(mǎn)足客源市場(chǎng)需求的同時(shí)，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。
四、接待各級領(lǐng)導，籌備項目開(kāi)基
項目自立項以來(lái)，受到省內各級單位及相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現場(chǎng)接待了XX省級政府副省長(cháng)XX、省國土廳廳長(cháng)XX、XX市委副書(shū)記XX等省市領(lǐng)導的檢查指導，在聽(tīng)取公司對項目規劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評價(jià)。
同時(shí)也就項目在籌備過(guò)程需政府協(xié)調的問(wèn)題，認真聽(tīng)取匯報并記錄備案，會(huì )后逐項及時(shí)排解和回復，對加快項目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導的正確指導及鼎力配合下，順利完成XX《XX首創(chuàng )鹽溫泉養生度假旅游區開(kāi)基大典》前期策劃和現場(chǎng)接待方案。開(kāi)基大典的.圓滿(mǎn)成功，在受到參會(huì )嘉賓贊揚的同時(shí)，也在XX爆發(fā)較大的社會(huì )影響力，為項目快速推進(jìn)奠定良好的基礎。
五、采集產(chǎn)品資料，做好信息收集
根據項目一期（一階段）產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)需求，為配合好項目工程設計階段性推進(jìn)需要，對相應的經(jīng)營(yíng)項目設備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規格、功率、特點(diǎn)等數據資料，以及使用說(shuō)明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據。同時(shí)也為制定設備設施使用保養流程，降低設備設施損耗，延長(cháng)設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
六、收集人才信息，做好人力儲備
旅游行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)人才加入。針對一期（一階段）項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問(wèn)題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話(huà)約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡(jiǎn)歷收集儲備。再根據項目的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況，合理安排適時(shí)的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過(guò)供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰則必勝”人才使用關(guān)。
七、協(xié)助一期修規，完成方案評審
依據集團項目開(kāi)發(fā)原則：一期集中開(kāi)發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開(kāi)發(fā)個(gè)性化、投資大的項目，二期開(kāi)發(fā)時(shí)要能不影響一期正常經(jīng)營(yíng)的工作要求。部門(mén)積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規劃設計跟進(jìn)工作。在集團公司領(lǐng)導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營(yíng)業(yè)配套項目修建性詳規的報批，并通過(guò)項目相關(guān)專(zhuān)家評審通過(guò)。
八、積極參與活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍
高效有序的的工作效率，離不開(kāi)公司各部門(mén)的相互協(xié)作，更需要一個(gè)快樂(lè )工作及生活的和諧氛圍。為了營(yíng)造良好的工作氛圍，部門(mén)積極參與公司組織的各項文娛活動(dòng)，如：五四青年節的卡拉OK比賽、中秋節的邀月晚會(huì )、光棍節的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動(dòng)。不但增進(jìn)了部門(mén)崗位之間的認識，拉近部門(mén)之間伙伴關(guān)系，同時(shí)也提升了整個(gè)團隊的集體榮譽(yù)感和企業(yè)使命感。
九、不足之處：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng )新：
前期協(xié)助一期項目文案策劃過(guò)程中墨守陳規，產(chǎn)品設計方案依照傳統溫泉規劃布局，沒(méi)有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩考察和學(xué)習國外書(shū)籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎上，使部門(mén)成員的產(chǎn)品思路豁然開(kāi)朗，共同達成“東方死�！表椖啃碌脑O計共識。
2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：
在項目日常推進(jìn)及重大活動(dòng)中，沒(méi)有很好的借助集團公司內部的優(yōu)勢資源共享，部門(mén)之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績(jì)不是很明顯。如在開(kāi)基大典的過(guò)程中，集團公司委派精兵強將前來(lái)協(xié)助，大家在前期工作推進(jìn)中各司其事，沒(méi)有針對大典進(jìn)度認真有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進(jìn)度。
總結過(guò)去的一年，是為新的一年工作順利展開(kāi)打下堅實(shí)的基礎。20xx年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專(zhuān)項實(shí)施推進(jìn)年。同時(shí)也肩負著(zhù)集團公司樟樹(shù)項目的品牌推廣和品牌塑造重任。
研發(fā)部年度工作總結4
我代表生產(chǎn)部75名員工對本部門(mén)20xx年工作予以總結，請予審議:
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著(zhù)圣誕節日的歡樂(lè )氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、設備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設備比較良好，并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
2、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓和車(chē)間的各班長(cháng)，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。
3、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識教育，監督和排除各車(chē)間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、從公司整體方面，我有以下幾點(diǎn)建議:
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。
20xx年度工作規劃
1.加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高。
針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問(wèn)題的能力。
2.竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。
工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這今年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的'事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(cháng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現將對于明年的工作計劃如下:
1、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
2、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線(xiàn)工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設作應有的貢獻。
研發(fā)部年度工作總結5
20xx年快結束了，回首20xx年研發(fā)工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人8五月份之加入到研發(fā)部，融為這個(gè)集體的一份子以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)前端工作，充分利用這一平臺提升自身的技術(shù)，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
雖然在學(xué)校里學(xué)的`是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)，但是畢業(yè)之后從事這個(gè)行業(yè)只有短短幾個(gè)月，所學(xué)的知識基本沒(méi)有用到，事隔兩年多重新步入這個(gè)行業(yè)，感覺(jué)還是有點(diǎn)吃力的，多虧研發(fā)同事在工作上的幫助，才能夠很快上手，沒(méi)有耽誤工作，進(jìn)入工作狀態(tài)之后，又惡補了一段時(shí)間，前端制作基本上能獨立完成，前端是個(gè)很復雜的崗位，所涉及的知識面非常廣，剛開(kāi)始并不了解前端主要是做什么的，只有很淺的認識，以為只要把美工給的頁(yè)面排版成html格式實(shí)現一些動(dòng)態(tài)交互效果即可，這可能只是初級或中級前端做的工作，如果往更高層次發(fā)展，就要配合程序與服務(wù)器連接，這個(gè)認識可能還存在一些問(wèn)題，對于我這個(gè)也算是新手來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)難，很多東西都不太懂，都要學(xué)，問(wèn)題依舊存在，可能是因為真的很喜歡這份工作吧，從沒(méi)想過(guò)要放棄，我還會(huì )繼續努力提高學(xué)習效率，為以后能夠更好的完成工作做準備。
在資源部pe頻道管理期間，主要工作：
一、每日pe（hdpe\ldpe\lldpe）資訊發(fā)布；二、每日pe（hdpe\ldpe\lldpe）編輯短信；三、每日更新石化出廠(chǎng)價(jià)及市場(chǎng)報價(jià)；
四、每日清晨6點(diǎn)半左右發(fā)布原油短信及原油資訊；五、每日添加技術(shù)參數；
到研發(fā)部這半年多以來(lái)主要參與的項目：
一、模具網(wǎng)前臺頁(yè)面及管理員后臺頁(yè)面制作；二、西南網(wǎng)前臺頁(yè)面制作及版塊調整；
三、改性二期前臺頁(yè)面及m網(wǎng)前端頁(yè)面設計；四、中塑文庫頁(yè)面制作；
五、主網(wǎng)商鋪及其它一些維護；
研發(fā)部年度工作總結6
新的一年對于研發(fā)部來(lái)說(shuō)，機遇與挑戰并存。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導、各部門(mén)和全體員工一起，團結奮斗、開(kāi)創(chuàng )XX公司的新局面。研發(fā)部是龍頭，我們肩負的擔子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認為在今后的工作應做如下調整：
一、強化技術(shù)管理
1、做好和各部門(mén)的接口工作，交流思想，統一對過(guò)程控制的認識，為生產(chǎn)一線(xiàn)做好服務(wù)，實(shí)現優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。XX年研發(fā)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
3、對技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專(zhuān)人監督，要求每個(gè)技術(shù)員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績(jì)效考核的依據，其直接主管每天要抽查每個(gè)人的完成情況，研發(fā)部主管和技術(shù)總工每周不定時(shí)進(jìn)行抽查。
4、工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予研發(fā)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計劃每一周匯總核查一次及時(shí)的將進(jìn)度情況反饋到研發(fā)部主管處，形成層級把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時(shí)、樣品制作不及時(shí)給生產(chǎn)和銷(xiāo)售帶來(lái)不便。
5、加強部門(mén)內部信息的準確性，各種工藝及異常數據層級把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規范性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使研發(fā)部門(mén)工作順暢有序，保障生產(chǎn)的`順利進(jìn)行。
二、逐步形成技術(shù)會(huì )審制度
方案設計完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審，通過(guò)開(kāi)會(huì )的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學(xué)習
1、學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)習ISO/TS16949體系思想，按照ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進(jìn)員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2、要大膽創(chuàng )新與嘗試，掌握細節，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習同行業(yè)的技術(shù)知識。
3、不能夠安于現狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè )，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng )新。
4、加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護成本。
四、20xx年度計劃要點(diǎn)
1、樣品合格率必須達到95%以上。
2、樣品計劃完成率必須達到70%。
3、年度改進(jìn)項目必須3項以上。
4、工裝/設備定期維護保養完成率≥98%
5、新產(chǎn)品過(guò)程開(kāi)發(fā)完成率≥96%
6、工裝制造不良率≤3%
7、技術(shù)降成本100萬(wàn)以上（詳見(jiàn)附件一“技術(shù)降成本措施計劃”）。
8、生產(chǎn)現場(chǎng)出現問(wèn)題必須趕到現場(chǎng)解決。
五、20xx年具體計劃如下
1、新樣品開(kāi)發(fā)：據20xx年年度開(kāi)發(fā)結果（平均56、7只/月），在20xx年新樣品開(kāi)發(fā)計劃為平均57只/月（具體要據銷(xiāo)售部客戶(hù)寄來(lái)樣品而定），計劃1—2月份59套，3—12月份625套，由于明年的重點(diǎn)是三角臂項目，故必須爭取每個(gè)月三角臂的開(kāi)發(fā)量平均每月至少2
2、工藝圖紙方面：據20xx年新工藝編制結果（163份/月），在20xx爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業(yè)指導書(shū)和三角臂工藝流程盡量跟上，并且對原有工藝的不合理處進(jìn)行更新改進(jìn)以便更好的為生產(chǎn)服務(wù)。
3、產(chǎn)品圖紙刷新方面：
�。�1）對于老產(chǎn)品圖紙刷新?tīng)幦≡?0xx年把大部分現場(chǎng)生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
�。�3）明年對刷新圖紙先進(jìn)行量化試運行，以提高技術(shù)員的積極性，量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。
4、工裝夾具模具方面：
�。�1）、據工裝組20xx年制作結果486付（平均每月40、5副），20xx年計劃為平均每月41副（包括檢具），模具組20xx年共制作工裝模具201副（平均每月16、75副），計劃在20xx年開(kāi)發(fā)225副左右（其中三角臂爭取開(kāi)發(fā)20套左右）具體按明年銷(xiāo)售部新訂單和新樣品過(guò)來(lái)情況而定。
管，并做好記錄，減少樣品保管過(guò)程中的樣品丟失現象。
6、日常工作方面：
�。�1）、對于生產(chǎn)現場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理。
�。�2）、對于銷(xiāo)售部的訂單及時(shí)評審和反饋，對于各部門(mén)反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決。
�。�3）、做好和各部門(mén)的接口工作，統一對過(guò)程控制的認識，形成為一線(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。
我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作，以回報#####公司對我們的期望。
研發(fā)部年度工作總結7
20xx年即將成為過(guò)去，加入公司的這半個(gè)多月，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的歷程。融入新的集體、開(kāi)始新的學(xué)習、新的工作方式、工作內容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務(wù)培訓、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財務(wù)部制度培訓、部單獨實(shí)驗室制度培訓，到跟著(zhù)學(xué)習實(shí)驗室儀器操作、指導一系列實(shí)驗操作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習之后，我將接手新的實(shí)驗項目。感謝公司領(lǐng)導給我提供這個(gè)展示自己的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來(lái)回報各位，除此以外，也會(huì )不斷的學(xué)習新的知識，以迎接新的挑戰。
一、工作總結
�。ㄒ唬�20xx年XX月XX日，我正式加入到公司部，經(jīng)過(guò)三天的新員工培訓之后，便跟著(zhù)學(xué)習相關(guān)的實(shí)驗操作，參與了實(shí)驗的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實(shí)驗，濃度梯度實(shí)驗結果顯示較好，不行，卻又比較理想。此外，按照的指示對新的`實(shí)驗平臺—進(jìn)行了相關(guān)文獻的收集和閱讀，并整理了相關(guān)資料，寫(xiě)了一篇文獻綜述和一篇演講稿�，F在正在領(lǐng)用實(shí)驗材料以及分裝稀釋?zhuān)瑴蕚溟_(kāi)始的專(zhuān)題實(shí)驗。
�。ǘ┕ぷ髦械牟蛔悖�
1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習中成長(cháng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認識“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。
5、工作的主觀(guān)能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
二、工作計劃
1、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關(guān)的學(xué)習，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結，要善于在成功中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為成功。
4、勤學(xué)習、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉化成產(chǎn)品。
研發(fā)部年度工作總結8
一、新產(chǎn)品申報方面：
參與了包括XX原料藥、XX片劑、XX注射液在內共計10個(gè)品種的現場(chǎng)考核(包括研制、生產(chǎn))，均已順利通過(guò)，到年底已有其中兩個(gè)片劑品種(5類(lèi))下發(fā)批準文號，為公司的發(fā)展注入新的動(dòng)力。
在研項目順利進(jìn)行，與醫藥科技公司合作開(kāi)發(fā)的兩個(gè)原料藥、三個(gè)片劑進(jìn)展正常，其中XX原料藥申報資料及需要配合工作已完成。
自主研發(fā)項目順利進(jìn)行，XX注射液的CTD資料已經(jīng)完成，其他資料也已經(jīng)準備完畢;XX原料及片劑的項目也在順利進(jìn)行中。
二、工藝改進(jìn)方面：
針對XX腸溶片存在的粘沖及釋放度不合格等問(wèn)題，通過(guò)調整粘合劑、潤滑劑的用量進(jìn)行了大量試驗，最終解決了質(zhì)量問(wèn)題。針對XX原料藥收率低、成本高的問(wèn)題，對其合成工藝進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)大量試驗提高了反應收率，研究了溶劑回收、母液提取等，大大降低了產(chǎn)品成本，提高了市場(chǎng)競爭力。
三、質(zhì)量一致性評價(jià)工作：
XX片已經(jīng)進(jìn)行了初步試驗，對自制片劑在4種溶出介質(zhì)中的溶出曲線(xiàn)與原研片劑進(jìn)行了比較，結果存在差異，相似因子不能達到50，說(shuō)明我們的自制制劑與原研制劑在這幾種溶出介質(zhì)中存在較大差別，需要我們在后續工作中繼續進(jìn)行試驗，對片劑的處方工藝進(jìn)行適當調整，使之能夠滿(mǎn)足質(zhì)量一致性評價(jià)的.要求。
在過(guò)去一年的工作中，也存在自主研發(fā)項目進(jìn)度慢、效率低等問(wèn)題，這與我們研發(fā)人員的技術(shù)水平有關(guān)，也與研發(fā)中心的現實(shí)情況有關(guān)，研發(fā)人員少，實(shí)驗項目多，這就需要在新的一年里加強研發(fā)人員的培訓學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能。
比如每年都有同事參加藥審中心的培訓班學(xué)習，可以讓參加學(xué)習的同事給大家講一講學(xué)習內容，讓大家對最新的審評政策、審評要求有所了解，然后通過(guò)學(xué)習研討班講義結合案例，提高技能水平。
通過(guò)合作開(kāi)發(fā)的項目，我們可以學(xué)習到藥物研究的許多技術(shù)，包括試驗設計、標準制定、雜質(zhì)研究等，總之通過(guò)各種途徑不斷學(xué)習，提高藥物研發(fā)水平。
在新的一年里，我們要自主研發(fā)與合作開(kāi)發(fā)同時(shí)進(jìn)行，人員合理安排，充分調動(dòng)研發(fā)人員積極性，各項工作統籌安排，提高工作效率。
研發(fā)部年度工作總結9
自20xx年XX月7日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心,支持和指導下，以及各部門(mén)的配合下，統一思想、堅定信念、規范經(jīng)
營(yíng)、求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)�，F對本部門(mén)的工作總結如下：
一：新產(chǎn)品完成情況
1：xx燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
2：xx燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
3：xx燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4：x燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產(chǎn)品。
5：xx燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6：小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
二：工程進(jìn)展情況：目前新產(chǎn)品繼續更新以下產(chǎn)品：
1：xx燈目前增多4款(1x1W)和2款(3x1W)新產(chǎn)品。
2：xx燈目前新增3款(5x1W)新產(chǎn)品;
3：xx燈目前新增10款產(chǎn)品。
4：小功率目前新增7款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結構已經(jīng)完成;先需請購電源，預計在20號完成樣品。
5：xx客戶(hù)6000PCS目前做樣品確認;其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場(chǎng)新編產(chǎn)品)正在研發(fā)階段，預計xx號完成樣品。以上為研發(fā)部工程進(jìn)度統計，根據工程實(shí)地情況，準確對工程進(jìn)度進(jìn)行統計，同時(shí)并建立了相關(guān)工程進(jìn)度，相應做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節，是質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)的內容之一，也是客戶(hù)是否滿(mǎn)意中不可缺少的組成部分,工程資料的更加規范、明了、標準是以后工程管理的工作核心。我們部門(mén)是一個(gè)年輕的團體，也是一個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的'團體，雖然取得一定成績(jì)、但同時(shí)也存在一些不足、對新產(chǎn)品安全隱患未建立相關(guān)記錄及糾正措施、對不合格產(chǎn)品的預防及糾正措施還有待健全。
總之：我們部門(mén)一定會(huì )揚長(cháng)避短，不斷健全、不斷進(jìn)取、在以后工作中更上一個(gè)頂臺階。
以上是對本部門(mén)自開(kāi)以來(lái)的工作總結，望各位領(lǐng)導指正。
研發(fā)部年度工作總結10
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發(fā)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更好的成績(jì)，使研發(fā)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅實(shí)的基礎。20xx年在公司領(lǐng)導正確科學(xué)的領(lǐng)導下，在人事部門(mén)的指導協(xié)助下，我部門(mén)以堅持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著(zhù)實(shí)事求是的科學(xué)觀(guān)，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀(guān)的要求，抓好專(zhuān)業(yè)研發(fā)人才隊伍建設，并取得了一定的成績(jì)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現將對20xx年工作做如下四點(diǎn)總結：
一、正在建設起一支強有力的專(zhuān)業(yè)研發(fā)隊伍
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門(mén)都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門(mén)也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下，在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才，根據公司的需要，本著(zhù)擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專(zhuān)業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專(zhuān)業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務(wù)還是比較重。不過(guò)，相信在公司領(lǐng)導的支持下，我部門(mén)會(huì )克服困難，排除問(wèn)題，使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專(zhuān)業(yè)研發(fā)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的正確指導和全部門(mén)所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規定時(shí)間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因為趕進(jìn)度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問(wèn)題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、產(chǎn)品這一方面
快速安全地完成了產(chǎn)品轉型，明年CBB65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來(lái)說(shuō)，我們有失職之處也有彌補之處。
四、革新了工藝
新觀(guān)念成立后，購進(jìn)了高精設備，為工藝的改革創(chuàng )造了條件。由于原來(lái)的設備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門(mén)的大力合作下，我部門(mén)對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過(guò)還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過(guò)去，成績(jì)是喜人的，但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí)，我部門(mén)也有一些問(wèn)題即待解決，比如：新員工專(zhuān)業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重（比如灌裝車(chē)間），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，研發(fā)部門(mén)會(huì )取得更大的成績(jì)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
隨著(zhù)時(shí)針和秒針交替運行的滴答聲，轉眼豬年已悄然走過(guò)，即將迎來(lái)豬年、中國年�；仡欉^(guò)去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。
現將今年工作總結如下：
1、 詳細學(xué)習總規，了解經(jīng)營(yíng)核心：入職后，公司領(lǐng)導先行組織認真對項目文字版策劃總規學(xué)習。并通過(guò)不定時(shí)的學(xué)習中討論，討論中學(xué)習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們全面了解項目位于樟樹(shù)市洋湖鄉與閣山鎮交界處，距樟樹(shù)市區約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調度項目。公司重點(diǎn)利用樟樹(shù)特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養生資源;中國首創(chuàng )鹽泉養生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養身、養神、養心、養性，將給人們創(chuàng )造天堂般美麗、舒適的養生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個(gè)復合型養生旅游項目，國際一流的養生旅游度假基地。同時(shí)圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開(kāi)發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養生旅游度假區，成為江西旅游的新地標。
2、 依據項目總規，細化產(chǎn)品設計：在充分理解總規前期文案策劃的基礎上，根據公司對項目分期分批建設的原則，在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，對一期營(yíng)業(yè)配套項目進(jìn)行局部方案量化。依據總規對一期涉及的經(jīng)營(yíng)項目，進(jìn)行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實(shí)用性。并在相關(guān)部門(mén)通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養生區、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)及最低運營(yíng)人力編制需求方案工作。
3、 外出考察學(xué)習，完善產(chǎn)品設計：為了使產(chǎn)品在國內更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合外出考察學(xué)習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點(diǎn)對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行相應的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據本項目的客源市場(chǎng)定位，以及區域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調整。以死海沐浴養生為主，水上娛樂(lè )互動(dòng)作夏季補充，溫泉養生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿(mǎn)足客源市場(chǎng)需求的同時(shí)，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。
4、 接待各級領(lǐng)導，籌備項目開(kāi)基：項目自立項以來(lái)，受到省內各級單位及相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現場(chǎng)接待了江西省級政府副省長(cháng)朱虹、省國土廳廳長(cháng)胡憲、宜春市委副書(shū)記任桃英等省市領(lǐng)導的檢查指導，在聽(tīng)取公司對項目規劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評價(jià)。同時(shí)也就項目在籌備過(guò)程需政府協(xié)調的.問(wèn)題，認真聽(tīng)取匯報并記錄備案，會(huì )后逐項及時(shí)排解和回復，對加快項目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6.19《中國首創(chuàng )鹽溫泉養生度假旅游區開(kāi)基大典》前期策劃和現場(chǎng)接待方案。開(kāi)基大典的圓滿(mǎn)成功，在受到參會(huì )嘉賓贊揚的同時(shí)，也在樟樹(shù)爆發(fā)較大的社會(huì )影響力，為項目快速推進(jìn)奠定良好的基礎。
5、 采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：根據項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)需求，為配合好項目工程設計階段性推進(jìn)需要，對相應的經(jīng)營(yíng)項目設備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規格、功率、特點(diǎn)等數據資料，以及使用說(shuō)明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據。同時(shí)也為制定設備設施使用保養流程，降低設備設施損耗，延長(cháng)設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
6、 收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問(wèn)題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話(huà)約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡(jiǎn)歷收集儲備。再根據項目的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況，合理安排適時(shí)的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過(guò)供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰則必勝”人才使用關(guān)。
7、 協(xié)助一期修規，完成方案評審：依據集團項目開(kāi)發(fā)原則：一期集中開(kāi)發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開(kāi)發(fā)個(gè)性化、投資大的項目，二期開(kāi)發(fā)時(shí)要能不影響一期正常經(jīng)營(yíng)的工作要求。部門(mén)積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規劃設計跟進(jìn)工作。在集團公司領(lǐng)導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營(yíng)業(yè)配套項目修建性詳規的報批，并通過(guò)項目相關(guān)專(zhuān)家評審通過(guò)。
8、 積極參與活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開(kāi)公司各部門(mén)的相互協(xié)作，更需要一個(gè)快樂(lè )工作及生活的和諧氛圍。為了營(yíng)造良好的工作氛圍，部門(mén)積極參與公司組織的各項文娛活動(dòng)，如：五四青年節的卡拉OK比賽、中秋節的邀月晚會(huì )、光棍節的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動(dòng)。不但增進(jìn)了部門(mén)崗位之間的認識，拉近部門(mén)之間伙伴關(guān)系，同時(shí)也提升了整個(gè)團隊的集體榮譽(yù)感和企業(yè)使命感。
認真回顧、分析過(guò)去的一年，部門(mén)也存在以下不足：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng )新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過(guò)程中墨守陳規，產(chǎn)品設計方案依照傳統溫泉規劃布局，沒(méi)有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩考察和學(xué)習國外書(shū)籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎上，使部門(mén)成員的產(chǎn)品思路豁然開(kāi)朗，共同達成“東方死�！表椖啃碌脑O計共識。
2、 缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進(jìn)及重大活動(dòng)中，沒(méi)有很好的借助集團公司內部的優(yōu)勢資源共享，部門(mén)之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績(jì)不是很明顯。如在開(kāi)基大典的過(guò)程中，集團公司委派精兵強將前來(lái)協(xié)助，大家在前期工作推進(jìn)中各司其事，沒(méi)有針對大典進(jìn)度認真有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進(jìn)度。
總結過(guò)去的一年，是為新的一年工作順利展開(kāi)打下堅實(shí)的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專(zhuān)項實(shí)施推進(jìn)年……。同時(shí)也肩負著(zhù)集團公司樟樹(shù)項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1、組建核心團隊，積極項目推進(jìn)：隨著(zhù)項目的實(shí)施性推進(jìn)，以及項目工程設計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干人員，從而確保項目任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期(一階段)營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)的深化，以及試營(yíng)業(yè)項目營(yíng)銷(xiāo)部、死海養生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準備和產(chǎn)品深化;
2、 建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營(yíng)銷(xiāo)為王”的市場(chǎng)管理理念，沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有客戶(hù)一切都是空談。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)再好的理念，制度執行得再好，都是空話(huà)。在建立健全營(yíng)銷(xiāo)精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關(guān)等良好的市場(chǎng)資源平臺，結合網(wǎng)絡(luò )、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。同時(shí)，加強重點(diǎn)目標市場(chǎng)“掃街掃樓”的無(wú)縫隙拜訪(fǎng)宣傳，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)的占有率。
3、擬定制度文件，明確職責范圍：文件分為《部門(mén)規章制度》和《部門(mén)崗位職責》兩個(gè)篇章，規范嚴謹的規章制度和崗位職責，是工作質(zhì)量及行為規范的重要考核依據。根據相關(guān)制度文件，明確個(gè)人職權范圍，使“人人有事做，事事有人做;責任到人，一包到底”，是創(chuàng )造緊張有序、高效滿(mǎn)意、和諧團結的良好工作氛圍的前提保障;
4、擬定流程文件，規范操作標準：文件分為《部門(mén)崗位服務(wù)操作流程》、《部門(mén)設備清潔保養操作流程》、《部門(mén)工作督導操作流程》三個(gè)篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門(mén)員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現的前提保障條件。規范統一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場(chǎng)對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據。
5、 擬定采購類(lèi)項，物資選型調研：項目一期(一階段)所需采購的物資種類(lèi)繁多，存在材質(zhì)不一，數量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門(mén)將根據項目實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位，在“滿(mǎn)足現有需求，又具有超前性”的采買(mǎi)原則下，組織制定各部門(mén)硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類(lèi)為《設備采購類(lèi)》、《家具采購類(lèi)》、《玻璃瓷器采購類(lèi)》、《布草采購類(lèi)》、《低值易耗品采購類(lèi)》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據采購類(lèi)型需求表對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研，選擇性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營(yíng)業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研后，將調研信息統一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規格、功率、價(jià)格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢(qián)，節約每一分錢(qián)做好數據測算。
7、 擬定培訓方案，編制培訓教案：培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習的興趣;間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務(wù)理論教案課件》、《業(yè)務(wù)實(shí)操培訓課件》、《團隊互動(dòng)游戲課件》三部分組成，根據培訓形式所需的場(chǎng)景，靈活采用以PPT、實(shí)操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現形式帶動(dòng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習興趣，形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習氛圍。
8、配合工程設計，跟進(jìn)施工監督：根據項目實(shí)時(shí)推進(jìn)需要，積極配合各相關(guān)工程設計單位的工作，及時(shí)溝通階段性的推進(jìn)成果，盡快完成各項設計任務(wù)。同時(shí)配合監督現場(chǎng)施工進(jìn)度及工程質(zhì)量，實(shí)時(shí)與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進(jìn)培訓方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時(shí)，借助本部門(mén)在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時(shí)，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進(jìn)入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛(ài)公司，愿意以公司為家，為公司的未來(lái)貢獻一份熱血。
10、營(yíng)造文化氛圍，打造王牌團隊：一個(gè)有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個(gè)真正的有凝聚力、戰斗力的團隊。部門(mén)在籌備推進(jìn)中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過(guò)企業(yè)內刊、部門(mén)板報、群內論壇、比武練兵、拓展學(xué)習、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現員工魅力風(fēng)采等內容。積極培養員工“爭學(xué)先進(jìn)、爭當先進(jìn)”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過(guò)不同形式的班組會(huì )議、績(jì)效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)為員工排憂(yōu)解難，樹(shù)立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、 建立團體組織，創(chuàng )建和諧環(huán)境：在集團公司領(lǐng)導下，成立黨支部、團支部、工會(huì )等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng )建和諧工作環(huán)境。在公司內部不定期舉辦各項團隊活動(dòng)，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關(guān)系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動(dòng)，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開(kāi)業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹(shù)市重點(diǎn)招商引資項目，江西省第37次重大調度項目。從項目立項初期就備受市場(chǎng)的關(guān)注，項目籌備的開(kāi)業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會(huì )為項目帶來(lái)大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營(yíng)業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識培訓熟練掌握的基礎上，通過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地實(shí)地業(yè)務(wù)技能模擬實(shí)操，強化技能在實(shí)操中的應用。通過(guò)實(shí)操消除員工對客服務(wù)的羞澀心理，強化員工在服務(wù)中的處變能力，提升員工在實(shí)際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過(guò)實(shí)操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內容，突顯對客的細微服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。
人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門(mén)仝仁的積極努力下，公司相關(guān)部門(mén)的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進(jìn)，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務(wù)指標和相關(guān)工作要求，為江西樟樹(shù)易達旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
研發(fā)部年度工作總結11
一、目前研發(fā)經(jīng)理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題：
研發(fā)經(jīng)理工作中存在的問(wèn)題主要從技術(shù)、團隊建設、激勵機制、研發(fā)管理流程、有效產(chǎn)出、項目管理等方面進(jìn)行分析與解剖。
(一)、技術(shù)方面：目前公司研發(fā)技術(shù)能力整體上較弱，技術(shù)專(zhuān)家及技術(shù)帶頭人缺乏，部分研發(fā)經(jīng)理技術(shù)能力也有待提高，主要體現為如下幾點(diǎn)：
1、技術(shù)攻關(guān)能力偏弱，經(jīng)驗不豐富：部分研發(fā)經(jīng)理在一些項目攻關(guān)上無(wú)法深刻、準確理解項目要點(diǎn)，進(jìn)而無(wú)法為研發(fā)團隊提供解決思路方面的指導，不利于把握整個(gè)研發(fā)團隊技術(shù)方向。
2、技術(shù)榜樣、領(lǐng)袖氣質(zhì)較差：研發(fā)經(jīng)理在研發(fā)團隊中無(wú)法樹(shù)立技術(shù)榜樣，缺失了研發(fā)團隊建設的技術(shù)魅力優(yōu)勢。
(二)、團隊建設方面：目前研發(fā)團隊凝聚力不足，團隊整體戰斗力較差，在項目過(guò)程中研發(fā)人員普遍感覺(jué)技術(shù)沒(méi)有多大提升。從目前現象上看主要存在如下幾個(gè)問(wèn)題：
1、凝聚力不強：雖然大家都很認真完成自己的各項工作，但卻很少關(guān)心團隊其他成員的技能提升、工作進(jìn)展以及團隊整體發(fā)展等情況。
2、團隊方向不明確，目標不一致：研發(fā)技術(shù)方向和研發(fā)重點(diǎn)不明確，存在經(jīng)常來(lái)回變動(dòng)的現象。
3、成員成長(cháng)緩慢：沒(méi)有為每個(gè)研發(fā)成員制定提升或晉升培養計劃，對新人的指導工作有所忽略。
4、團隊合作分工未能形成合力：團隊存在有人忙死有人清閑的現象。未能及時(shí)關(guān)注及解決項目進(jìn)度與人力資源配置不合理情況。
5、人員構成不合理：有些研發(fā)團隊人員構成不合理，未能在能力、學(xué)歷、年齡等方面形成有差異性的團隊人員結構�，F行團隊成員年齡偏小，技術(shù)偏弱，不利于團隊建設。
(三)、激勵體系方面：公司在研發(fā)方面的激勵體系主要有金牛杯，但目前公司應屆畢業(yè)生偏多，在人才內部培養上需要進(jìn)一步重視，所以現行激勵體系在研發(fā)日常工作上還存在如下欠缺：
1、缺乏培養新人的激勵體系：目前新人加盟公司后，一般是研發(fā)經(jīng)理為新人指定其職業(yè)導師，然后由導師對其進(jìn)行指導，但并沒(méi)有一套導師培訓效果的跟蹤評價(jià)體系。培訓效果的好與壞無(wú)法跟蹤評價(jià)，這樣對新人快速成長(cháng)很不利。
(四)、研發(fā)管理流程方面：公司在研發(fā)流程管理方面已經(jīng)很完善，不但應用了RDMS、SVN等信息化工具，還通過(guò)了CMMI三級認證，但實(shí)際工作還是有如下幾個(gè)方面需要細化：
1、研發(fā)流程過(guò)于單一，沒(méi)有針對不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期的子流程：我們公司產(chǎn)品比較多樣化，有不同規模大小、不同開(kāi)發(fā)應用平臺、不同技術(shù)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期階段等的產(chǎn)品，比如對于一些新領(lǐng)域的新產(chǎn)品，產(chǎn)品缺陷是不可能避免的，產(chǎn)品現狀也急需要頻繁升級，升級流程可否靈活些。
2、研發(fā)經(jīng)理流程工作過(guò)多，無(wú)法為團隊掌控技術(shù)方向：現在研發(fā)經(jīng)理定位上偏重于項目管理，研發(fā)經(jīng)理的流程管理工作偏多，導致在團隊建設及技術(shù)指導上比較弱化，這樣容易出現團隊有流程而沒(méi)有技術(shù)體系與方向。
3、研發(fā)工作的前瞻性不足，部分成員工作無(wú)法連續進(jìn)行：現在很多部門(mén)研發(fā)工作是被動(dòng)的、沒(méi)有前瞻性、一直都處于救火狀態(tài)。沒(méi)有以發(fā)展、持續的觀(guān)念去領(lǐng)導研發(fā)工作。這種救火狀態(tài)也導致工作量巨大，同時(shí)也帶來(lái)工作量分配不合理。
(五)、有效產(chǎn)出方面：研發(fā)工作的有效產(chǎn)出主要是指研發(fā)了多少有競爭力的產(chǎn)品，解決了多少明顯提升產(chǎn)品競爭力的bug，培養了多少能獨當一面的各層次技術(shù)人才。
1、團隊有效產(chǎn)出率偏低：很多研發(fā)部門(mén)一年中沒(méi)有研發(fā)出多少有競爭力的產(chǎn)品，也沒(méi)有把現有產(chǎn)品精品化，團隊能力也沒(méi)有明顯提升，甚至有些團隊還存在不斷流失現有人才現象，產(chǎn)出效率沒(méi)有很好的重視�，F在的團隊是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，而不是一個(gè)靜態(tài)的單一的系統，所以必須關(guān)注整體的產(chǎn)出效率。
(六)、項目管理方面：去年公司開(kāi)始實(shí)施CMMI三級項目管理流程，CMMI讓我們以項目的思想去籌劃、管理、實(shí)施、監控研發(fā)管理工作。各項工作都規范、統一起來(lái)了，但項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中還存在如下的不足：
1、項目風(fēng)險識別能力不強：去年有很多項目都延期了，這說(shuō)明研發(fā)經(jīng)理對項目風(fēng)險能力識別不強，而且在RDMS上的許多風(fēng)險都是QC人員識別并提交的。
2、項目危機處理能力不強：在項目人員、項目需求、項目進(jìn)度等變動(dòng)下，規避風(fēng)險及危機處理手段單一，通常情況下只是采取項目延期手段。
3、項目監控手段單一、呆板：項目執行過(guò)程對項目進(jìn)展情況監控不足，或者頻繁利用一種監控手段打斷成員開(kāi)發(fā)進(jìn)度，對成員開(kāi)發(fā)積極性、主動(dòng)性有較大的損害。
4、項目資源配置混亂:項目資源配備沒(méi)有一定的預見(jiàn)及前瞻性，在突發(fā)事情出現時(shí)，導致部門(mén)人員工作目標不明確，資源浪費現象。
5、項目成果無(wú)積累：項目完工后，項目總結工作沒(méi)有做出實(shí)質(zhì)效果。對開(kāi)發(fā)成果及開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗與教訓總結不足，沒(méi)有在團隊中引起強烈的'共鳴，不具有成果性。
二、問(wèn)題的原因分析：
上述問(wèn)題點(diǎn)之間不是孤立而是互相作用的，他們之間是一個(gè)相互作用、相互影響的系統，因此在分析問(wèn)題原因時(shí)沒(méi)有一一對應闡述，而是從如下三個(gè)方面進(jìn)行綜合分析：
(一)、研發(fā)經(jīng)理自身能力問(wèn)題：
1、技術(shù)能力：研發(fā)經(jīng)理自身的技術(shù)能力在深度、廣度有待提高。技術(shù)能力的瓶頸會(huì )導致研發(fā)經(jīng)理在項目風(fēng)險識別、項目把控、團隊技術(shù)領(lǐng)導、人才培養、研發(fā)技術(shù)攻關(guān)及技術(shù)預測等方面上存在問(wèn)題。往往領(lǐng)導的高度決定了一個(gè)團隊的高度。
2、管理技巧：研發(fā)經(jīng)理大多是技術(shù)出身，表達及管理能力偏弱，有時(shí)會(huì )寵溺于技術(shù)研究而忽略團隊的建設，未能及時(shí)對下屬進(jìn)行激勵、監控、糾錯。同時(shí)對適度授權把捏不好，容易造成監控過(guò)度或項目失控現象。
3、教育培訓：研發(fā)經(jīng)理對內部人才培養不夠重視，沒(méi)有在上面花大力氣。任何事情都喜歡親歷親為，沒(méi)有適度放權于下屬，并逐步培養、提升下屬各項能力。
4、系統思維能力：研發(fā)經(jīng)理有時(shí)思考問(wèn)題過(guò)于局限，沒(méi)站在多維度、多角度思考問(wèn)題。比如有時(shí)局限于技術(shù)，而忽略了營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、測試等問(wèn)題。系統思維能力缺失還容易導致部門(mén)間的協(xié)調不順暢及上下級溝通出問(wèn)題。
(二)、研發(fā)團隊人員配置問(wèn)題：目前研發(fā)團隊能力較弱、年齡較輕、經(jīng)驗較少。應屆畢業(yè)生及經(jīng)驗少的占了部門(mén)較大比重，無(wú)法在學(xué)歷、經(jīng)驗、能力、年齡、性格、性別等上形成互補互進(jìn)。沒(méi)有差異與層次的團隊對于快速構建相互追趕、相互促進(jìn)的部門(mén)人才發(fā)展體系不利。沒(méi)有層次的團隊對團隊凝聚力、戰斗力的建設也不利。
(三)、團隊變動(dòng)頻繁：頻繁的組織、產(chǎn)品變動(dòng)對于產(chǎn)品精品化有一定的影響。研發(fā)人員負責的產(chǎn)品線(xiàn)或者領(lǐng)域變動(dòng)過(guò)于頻繁，使其無(wú)法深入各個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)而影響其持續精耕每個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)工作。
(四)、研發(fā)管理體系問(wèn)題：CMMI研發(fā)管理體系在研發(fā)管理工作中過(guò)于固化細節流程及行業(yè)化標準參數，在特定領(lǐng)域或產(chǎn)品上弱化了研發(fā)團隊的快速反應能力，不利于應變突發(fā)事件，不利提高研發(fā)工作的敏捷度。
三、問(wèn)題的解決方案：
經(jīng)過(guò)銀星班一系列的管理理論、案例觀(guān)摩、拓展體驗、思想熏陶課程培訓，強化了管理意識與思維，構建了團隊管理知識體系，確立了實(shí)際管理工作中的管理重點(diǎn)，明確了管理的真正意義與目標，增加了構建高效研發(fā)團隊的信心。
一個(gè)高效的軟件開(kāi)發(fā)團隊是高質(zhì)量產(chǎn)品的保證。建設高效的研發(fā)團隊，是解決上述問(wèn)題與實(shí)現軟件項目管理目標的前提和保證。
(一)、選拔或培養適合角色職責的人才：
軟件項目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的，每種角色都必須有明確的職責定義，因此選拔和培養適合角色職責的人才是首要的因素。研發(fā)經(jīng)理要熟悉各種設計方法，愿意聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)，并且要很客觀(guān)地把自己的思想與其他人的意見(jiàn)相比。此外，還要掌握激發(fā)團隊成員積極性的方法。選拔或培養適合角色職責的人才，特別是合適的研發(fā)經(jīng)理是建設高效軟件開(kāi)發(fā)團隊的最重要因素。
(二)、增強研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導才能：
研發(fā)經(jīng)理是項目的負責人，負責整個(gè)軟件項目的組織、計劃及實(shí)施的全過(guò)程，在項目管理過(guò)程中起著(zhù)關(guān)鍵作用。研發(fā)經(jīng)理必須以身作則，嚴格要求自己，起到榜樣和示范作用;要明確具體的軟件項目質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束;明確各軟件開(kāi)發(fā)團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。
(三)、充分發(fā)揮激勵作用：
在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，研發(fā)經(jīng)理必須運用各種激勵理論對軟件開(kāi)發(fā)團隊的成員進(jìn)行適時(shí)的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng )造力。
(四)、靈活授權，及時(shí)決策：
靈活的授權，一方面顯示了研發(fā)經(jīng)理對團隊成員的信任，有利于充分發(fā)揮項目團隊隊員的積極性和創(chuàng )造性，使得團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環(huán)境的變化及時(shí)決策。另一方面，通過(guò)靈活的授權，研發(fā)經(jīng)理逐漸將工作重點(diǎn)轉向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標控制和過(guò)程監控，工作重心由內轉向外，側重于處理軟件項目橫向、縱向等方面的溝通，從外部保障了軟件開(kāi)發(fā)團隊的運作。
(五)、營(yíng)造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境：
要營(yíng)造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境。成員之間由于價(jià)值觀(guān)、性格、處世方法等方面的差異會(huì )產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系往往會(huì )陷入緊張的局面，甚至有可能出現敵視情緒以及向領(lǐng)導者挑戰等各種情況。為此，研發(fā)經(jīng)理要進(jìn)行充分溝通，引導團隊成員調整心態(tài)和準確定位角色，把個(gè)人目標與項目目標結合起來(lái)。團隊成員與周?chē)h(huán)境之間也會(huì )產(chǎn)生不和諧，如對軟件開(kāi)發(fā)團隊采用的信息技術(shù)不熟悉等。研發(fā)經(jīng)理要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于軟件項目目標的及時(shí)完成。在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)團隊與其他部門(mén)也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要研發(fā)經(jīng)理與這些部門(mén)的管理者進(jìn)行很好的溝通和協(xié)調，為軟件開(kāi)發(fā)團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
(六)、充分發(fā)揮軟件開(kāi)發(fā)團隊的凝聚力
團隊凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。一般情況下，高團隊凝聚力會(huì )帶來(lái)高團隊績(jì)效。團隊凝聚力在外部表現為成員的團隊榮譽(yù)感，而團隊榮譽(yù)感主要來(lái)源于項目目標。因此，應當設立較高的項目目標，并使團隊成員對項目目標形成統一和強烈的共識，激發(fā)成員的團隊榮譽(yù)感。同時(shí)，引導團隊成員個(gè)人目標與項目目標的統一，增大團隊成員對項目團隊的向心力，使項目團隊走向高效。團隊凝聚力在內部表現為團隊成員間的融合度和團隊士氣，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強軟件開(kāi)發(fā)團隊成員之間的融合度，讓成員在短期內樹(shù)立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，形成高昂的團隊士氣，提高團隊的工作績(jì)效。
(七)、建立共同的工作框架、規范和紀律約束：
軟件項目的開(kāi)發(fā)是創(chuàng )造性的工作，但要有必要的開(kāi)發(fā)紀律。建立共同的工作框架使團隊成員知道如何達到目標，建立規范使各項工作有標準可以遵循，建立一定的紀律約束可以保證計劃的正常執行。
(八)、學(xué)習國內外成功經(jīng)驗：
學(xué)習先進(jìn)的系統分析和設計的思想，可以完成更高質(zhì)量要求的軟件項目;學(xué)習各種體系結構優(yōu)缺點(diǎn)及適應情況，可以設計出滿(mǎn)足系統需求的軟件體系結構;學(xué)習國外成功的設計模式，可以使代碼的編寫(xiě)滿(mǎn)足更高質(zhì)量的需求。
(九)、建立新技術(shù)預研機制：
明確團隊成員的優(yōu)勢技術(shù)組成結構，建立技術(shù)知識體系。確立每個(gè)技術(shù)研究方向，并責任至每個(gè)成員。確保新技術(shù)預研的時(shí)間及效率。同時(shí)與產(chǎn)品組建立反饋的長(cháng)效機制，及時(shí)反饋技術(shù)熱點(diǎn)、產(chǎn)品熱點(diǎn)等。
(九)、建立團隊內部研發(fā)人員技術(shù)晉升線(xiàn)路與目標：
準確了解團隊成員技術(shù)技能情況，確立團隊內部首席技術(shù)標桿，制定每位成員技術(shù)提升線(xiàn)路與目標。建立團隊內部技術(shù)幫扶導師機制，并責任到每個(gè)成員，每月對目標、效果進(jìn)行專(zhuān)門(mén)評估與修正。
(十)、建立團隊內部主動(dòng)匯報工作氛圍：
構建想法、問(wèn)題、建議主動(dòng)反饋機制，并建立相關(guān)獎勵措施，同時(shí)對于拖延、隱瞞問(wèn)題者進(jìn)行處罰，提高問(wèn)題防范的預防機制。
(十一)、建立每月研發(fā)組織生活活動(dòng)：
設立每月研發(fā)組織生活活動(dòng)，此活動(dòng)不限定主題、地點(diǎn)、形式，秉著(zhù)促進(jìn)溝通、減少誤會(huì )、消除嘮叨、增強工作信心，釋放心情，排除憂(yōu)郁，宣泄煩惱為目的。
此外我們也應該注意研發(fā)工作的特殊性，我們也應該以辯證的觀(guān)點(diǎn)來(lái)處理以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一)、在項目監控方面，研發(fā)人員并不喜歡被嚴格管理，尤其是那些能力比較優(yōu)秀、比較自負的人。這些人實(shí)際上確實(shí)非常聰明，習慣于認定自己比別人知道得更多。要是這種自我認定恰恰是正確的，那么當他們被命令去做其不認可的事時(shí)，他們真的會(huì )非常反感。這里就要保持理性，軟件開(kāi)發(fā)團隊有許多目標，讓每個(gè)人都高興，絕對不是排在第一位。
(二)、流程規范管理法的另一個(gè)缺點(diǎn)是操作上的，就是說(shuō)，無(wú)法有足夠的時(shí)間用在微觀(guān)管理上，原因很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)程序員的工作是創(chuàng )造性的、內容不一致。在軟件開(kāi)發(fā)團隊中，每個(gè)人干的活都不一樣，所以如果想進(jìn)行微觀(guān)管理，就會(huì )變成"打了就跑"的抽風(fēng)式管理。抽風(fēng)式微觀(guān)管理的問(wèn)題在于，你無(wú)法堅持足夠長(cháng)的時(shí)間看到為什么你的決定行不通，或者無(wú)法將整個(gè)過(guò)程的每一個(gè)步驟理順。從效果上看你起到的作用，只不過(guò)是每隔一段時(shí)間就將你手下的可憐程序員敲打一番，讓他們像火車(chē)一樣脫軌，然后下一個(gè)星期，他們不得不花上所有的時(shí)間，找回每一節列車(chē)車(chē)廂，將它們放回到軌道上，將所有一切重新安排好，這種經(jīng)歷會(huì )讓他們一點(diǎn)點(diǎn)地受傷。
(三)、在軟件開(kāi)發(fā)中，負責項目的程序員總是比領(lǐng)導者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱(chēng)，他堅決拒絕在技術(shù)問(wèn)題上發(fā)表意見(jiàn)。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，讓專(zhuān)業(yè)的去完成專(zhuān)業(yè)的事情，這才是社會(huì )進(jìn)步的高效軌跡。
最后，我們要極盡全力建設一個(gè)高效的研發(fā)團隊，給這個(gè)團隊注入企業(yè)的核心文化，讓這個(gè)團隊具備獨立自主、自力更生的造血功能;也讓這個(gè)團隊具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊;讓我們的團隊真正成為能夠快速響應、快速成長(cháng)、快速執行、快速戰勝一切困難的高效研發(fā)團隊。
研發(fā)部年度工作總結12
隨著(zhù)時(shí)針和秒針交替運轉的滴答聲，豬年一轉眼就悄然過(guò)去了，即將迎來(lái)豬年和中國年�；仡欉^(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的正確引導下，在兄弟部門(mén)的密切配合和部門(mén)同仁的共同努力下，產(chǎn)品研發(fā)部順利完成了公司制定的各項準備任務(wù)。
現將今年工作總結如下：
XXX通過(guò)不定期的討論和討論中的學(xué)習，加深對項目總體規劃的理解。讓我們充分了解到，該項目位于樟樹(shù)市楊湖鎮與葛山鎮交界處，距樟樹(shù)市區約4公里，總投資31.65億元。是全省第37個(gè)重大調度項目。公司聚焦樟樹(shù)特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以民族教育養生文化為傳承，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養生資源；中國首創(chuàng )鹽泉健康旅游新理念，讓游客在愉快的旅途中修身養性，精神養性，心靈養性，為人們創(chuàng )造一個(gè)天堂般美麗舒適的健康旅游度假環(huán)境，建設全國首個(gè)復合型健康旅游項目和國際一流的健康旅游度假基地。同時(shí)，以“鹽”為核心，深鹽開(kāi)發(fā)，全鹽文化，打造中國最具特色的鹽泉養生旅游度假區，成為江西旅游新地標。
2、 依據項目總規，細化產(chǎn)品設計：在充分理解總規前期文案策劃的基礎上，根據公司對項目分期分批建設的原則，在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，對一期營(yíng)業(yè)配套項目進(jìn)行局部方案量化。依據總規對一期涉及的經(jīng)營(yíng)項目，進(jìn)行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實(shí)用性。并在相關(guān)部門(mén)通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養生區、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)及最低運營(yíng)人力編制需求方案工作。
3、外出調研，改進(jìn)產(chǎn)品設計：為使產(chǎn)品更具中國特色和先進(jìn)性，多次參加公司組織的與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合調研。先后考察了浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西的鹽泉、溫泉資源企業(yè)，重點(diǎn)考察了同行業(yè)的英國死海、運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色。在借鑒行業(yè)成功經(jīng)驗的基礎上，根據項目客源市場(chǎng)定位和區域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色進(jìn)行有機調整。以死海沐浴養生為主，夏季水上娛樂(lè )互動(dòng)，冬季溫泉養生為輔，形成季節優(yōu)勢，互補優(yōu)勢。產(chǎn)品設計在滿(mǎn)足游客市場(chǎng)需求的同時(shí)，融合溫泉服務(wù)理念，打造東方死海旅游新品牌。
4、 接待各級領(lǐng)導，籌備項目開(kāi)基：項目自立項以來(lái)，受到省內各級單位及相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現場(chǎng)接待了江西省級政府副省長(cháng)朱虹、省國土廳廳長(cháng)胡憲、宜春市委副書(shū)記任桃英等省市領(lǐng)導的檢查指導，在聽(tīng)取公司對項目規劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評價(jià)。同時(shí)也就項目在籌備過(guò)程需政府協(xié)調的問(wèn)題，認真聽(tīng)取匯報并記錄備案，會(huì )后逐項及時(shí)排解和回復，對加快項目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導的正確指導及鼎力配合下，順利完成《中國首創(chuàng )鹽溫泉養生度假旅游區開(kāi)基大典》前期策劃和現場(chǎng)接待方案。開(kāi)基大典的圓滿(mǎn)成功，在受到參會(huì )嘉賓贊揚的同時(shí)，也在樟樹(shù)爆發(fā)較大的社會(huì )影響力，為項目快速推進(jìn)奠定良好的基礎。
5、收集產(chǎn)品數據，做好信息收集工作：根據項目一期（一期）產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和業(yè)務(wù)需求，為滿(mǎn)足項目工程設計階段性推廣的需要，對相應的業(yè)務(wù)項目設備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息收集。信息收集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規格、功率、特性等數據，以及使用說(shuō)明書(shū)等文字資料，為本項目當地硬件設計要求提供詳細依據。同時(shí)，制定設備設施的使用維護流程，減少設備設施的損耗，延長(cháng)設備設施的使用壽命，全面提高員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
6、 收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問(wèn)題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話(huà)約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡(jiǎn)歷收集儲備。再根據項目的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況，合理安排適時(shí)的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過(guò)供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰則必勝”人才使用關(guān)。
7、協(xié)助一期修訂規定，完成方案審查：根據集團項目開(kāi)發(fā)原則，一期重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大眾化、大眾化、省級投資項目，二期開(kāi)發(fā)個(gè)性化、大型投資項目，二期開(kāi)發(fā)不影響一期正常運行的工作要求。該部積極參與并協(xié)助東方死海一期配套項目的初步規劃和設計后續工作。在集團公司領(lǐng)導的全力支持下，在設計公司的全力配合下，一期業(yè)務(wù)配套項目施工詳細計劃順利報批，并通過(guò)了項目相關(guān)專(zhuān)家的審查。
8、 積極參與活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開(kāi)公司各部門(mén)的相互協(xié)作，更需要一個(gè)快樂(lè )工作及生活的和諧氛圍。為了營(yíng)造良好的工作氛圍，部門(mén)積極參與公司組織的各項文娛活動(dòng)，如：五四青年節的卡拉OK比賽、中秋節的邀月晚會(huì )、光棍節的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動(dòng)。不但增進(jìn)了部門(mén)崗位之間的認識，拉近部門(mén)之間伙伴關(guān)系，同時(shí)也提升了整個(gè)團隊的集體榮譽(yù)感和企業(yè)使命感。
經(jīng)過(guò)對過(guò)去一年的仔細審查和分析，該部還存在以下不足之處：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng )新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過(guò)程中墨守陳規，產(chǎn)品設計方案依照傳統溫泉規劃布局，沒(méi)有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩考察和學(xué)習國外書(shū)籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎上，使部門(mén)成員的產(chǎn)品思路豁然開(kāi)朗，共同達成“東方死�！表椖啃碌脑O計共識。
2、缺乏資源共享和溝通理解：在項目的日常推廣和重大活動(dòng)中，沒(méi)有很好地利用集團公司內部資源共享的優(yōu)勢，部門(mén)之間缺乏溝通，導致一些工作很辛苦，但工作成效不是很明顯。例如，在基金會(huì )開(kāi)幕式的過(guò)程中，集團公司委派精英將軍協(xié)助。在前期工作的推進(jìn)上，大家各司其職，沒(méi)有就儀式的進(jìn)展進(jìn)行認真有效的溝通。在此期間，雙方交叉處的工作經(jīng)常發(fā)生爭吵，這不僅影響了大家的工作情緒，也影響了工作的進(jìn)展。
總結過(guò)去的一年，是為新的一年工作順利展開(kāi)打下堅實(shí)的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專(zhuān)項實(shí)施推進(jìn)。同時(shí)也肩負著(zhù)集團公司樟樹(shù)項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1、組建核心團隊，積極推進(jìn)項目：隨著(zhù)項目的實(shí)施和項目工程設計任務(wù)的深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分階段、分批引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)骨干人員，確保項目任務(wù)按時(shí)完成，質(zhì)量和數量。在初期，核心骨干由20名主管級或以上人員組成。其主要任務(wù)是協(xié)助和配合深化一期（一期）業(yè)務(wù)支撐項目的工程設計任務(wù)，以及試銷(xiāo)項目市場(chǎng)部、死海衛生部、�？谑�、�？谑械那捌跍蕚浜彤a(chǎn)品深化準備工作，飲食署及房屋署,；
2、 建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營(yíng)銷(xiāo)為王”的市場(chǎng)管理理念，沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有客戶(hù)一切都是空談。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)再好的理念，制度執行得再好，都是空話(huà)。在建立健全營(yíng)銷(xiāo)精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關(guān)等良好的市場(chǎng)資源平臺，結合網(wǎng)絡(luò )、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。同時(shí)，加強重點(diǎn)目標市場(chǎng)“掃街掃樓”的.無(wú)縫隙拜訪(fǎng)宣傳，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)的占有率。
3、制定體系文件，明確職責范圍：文件分為部門(mén)規章制度和部門(mén)崗位職責兩章。規范嚴格的規章制度和崗位職責是工作質(zhì)量和行為規范的重要考核依據。根據相關(guān)制度文件，明確個(gè)人職權范圍，做到“人人有事，事事都要做；對人人負責，一包到底”，是營(yíng)造緊張有序、高效滿(mǎn)意、和諧團結的良好工作氛圍的前提保證；
4、擬定流程文件，規范操作標準：文件分為《部門(mén)崗位服務(wù)操作流程》、《部門(mén)設備清潔保養操作流程》、《部門(mén)工作督導操作流程》三個(gè)篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門(mén)員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現的前提保障條件。規范統一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場(chǎng)對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據。
5、采購項目及材料選擇研究：項目一期（一期）采購的材料種類(lèi)繁多，包括不同的材料、不同的數量、不同的生產(chǎn)周期等諸多因素。根據本項目的實(shí)際業(yè)務(wù)方向，按照“滿(mǎn)足現有需求，提前進(jìn)度”的采購原則，組織制定各部門(mén)軟硬件設備設施的采購需求清單。采購分為設備采購、家具采購、玻璃陶瓷采購、布草采購、低值易耗品采購等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據采購類(lèi)型需求表對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研，選擇性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營(yíng)業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研后，將調研信息統一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規格、功率、價(jià)格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢(qián)，節約每一分錢(qián)做好數據測算。
7.制定培訓計劃，編制培訓課程計劃：培訓課程計劃的編制是項目準備的重要任務(wù)之一。培訓計劃和課程計劃的制定會(huì )影響員工學(xué)習商業(yè)知識的興趣；間接影響服務(wù)品牌的提升。培訓計劃將由三部分組成：商業(yè)理論教學(xué)計劃課件、商業(yè)實(shí)踐培訓課件和團隊互動(dòng)游戲課件。根據培訓形式要求的場(chǎng)景，靈活采用PPT課件、練習展示或視頻播放方式。以不同形式激發(fā)員工對商務(wù)學(xué)習的興趣，形成比較、學(xué)習、追趕、幫助、超越的良好學(xué)習氛圍。
8、配合工程設計，跟進(jìn)施工監督：根據項目實(shí)時(shí)推進(jìn)需要，積極配合各相關(guān)工程設計單位的工作，及時(shí)溝通階段性的推進(jìn)成果，盡快完成各項設計任務(wù)。同時(shí)配合監督現場(chǎng)施工進(jìn)度及工程質(zhì)量，實(shí)時(shí)與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘及后續培訓計劃：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才聘用標準和人員選拔任用工作。同時(shí)，借助本部門(mén)在行業(yè)內的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助一些重要崗位有針對性地招聘員工。在協(xié)助招聘的同時(shí)，我們還應配合人力資源部對員工進(jìn)行入職培訓。進(jìn)入公司后，每個(gè)員工都能盡快熟悉公司，熱愛(ài)公司，愿意以公司為家，為公司的未來(lái)做出貢獻。
10、營(yíng)造文化氛圍，打造王牌團隊：一個(gè)有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個(gè)真正的有凝聚力、戰斗力的團隊。部門(mén)在籌備推進(jìn)中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過(guò)企業(yè)內刊、部門(mén)板報、群內論壇、比武練兵、拓展學(xué)習、競爭上崗等多種文娛形式；普及行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現員工魅力風(fēng)采等內容。積極培養員工“爭學(xué)先進(jìn)、爭當先進(jìn)”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過(guò)不同形式的班組會(huì )議、績(jì)效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)為員工排憂(yōu)解難，樹(shù)立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立集團組織，營(yíng)造和諧環(huán)境：在集團公司的領(lǐng)導下，建立黨支部、團支部、工會(huì )等集團組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。在公司內部不定期舉辦各種團隊活動(dòng)，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工溝通平臺。在公司外部，借助組織關(guān)系，加強公司之間、企業(yè)與政府之間的友好互動(dòng)，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開(kāi)業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹(shù)市重點(diǎn)招商引資項目，江西省第37次重大調度項目。從項目立項初期就備受市場(chǎng)的關(guān)注，項目籌備的開(kāi)業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會(huì )為項目帶來(lái)大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營(yíng)業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識培訓熟練掌握的基礎上，通過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地實(shí)地業(yè)務(wù)技能模擬實(shí)操，強化技能在實(shí)操中的應用。通過(guò)實(shí)操消除員工對客服務(wù)的羞澀心理，強化員工在服務(wù)中的處變能力，提升員工在實(shí)際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過(guò)實(shí)操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內容，突顯對客的細微服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。
人合則泰山動(dòng)。團結就是力量。我相信，在同仁的積極努力下，在公司相關(guān)部門(mén)的積極配合下，在集團公司的全力支持和正確引導下。產(chǎn)品研發(fā)部的工作將有序推進(jìn)，全體員工將以百倍的信心圓滿(mǎn)完成公司下達的任務(wù)、指標和相關(guān)工作要求，為江西樟樹(shù)億達旅游發(fā)展有限公司的美好未來(lái)做出貢獻。
時(shí)光飛逝，平凡的XX，匆匆忙忙。我的XX經(jīng)歷了繁榮的喜悅和逆境的艱辛；項目驗收后興奮不已，研發(fā)難度大；我經(jīng)歷了成功的喜悅和失敗的痛苦。二十、 我們在荊棘中前進(jìn)，克服一切困難，不是為了困難和危險；二十、 我們仍然需要在磨礪中成長(cháng)，相互合作，相互幫助，實(shí)現世界共贏(yíng)。
20xx年，自己最喜歡的一句話(huà)。我們應該學(xué)會(huì )往前看，往前看是為了讓我們知道進(jìn)取，不會(huì )老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開(kāi)始，繼續奮斗；我們更應該懂得往后看，往后看是為了讓我們學(xué)會(huì )珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無(wú)視自己所最寶貴的，而是要腳踏實(shí)地，穩步前行。
20xx年，作為省內醫療行業(yè)的解決方案提供商，我們的目標是為客戶(hù)提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為研發(fā)部經(jīng)理，他的個(gè)人工作目標是在高效完成工程項目的同時(shí)，建設一支優(yōu)秀的研發(fā)團隊，協(xié)調部門(mén)間的溝通問(wèn)題，穩步提高整體質(zhì)量水平，穩步提高產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)響應客戶(hù)服務(wù)�，F在我將一步一步地討論它。
年初的時(shí)候，我們擁有一支herp組的研發(fā)團隊，擁有x名研發(fā)人員，負責herp產(chǎn)品的研發(fā)工作�，F在我們擁有一支門(mén)診組的研發(fā)項目團隊，擁有x名研發(fā)人員，x名實(shí)施人員。一年來(lái)年初的團隊人員，只剩下我和趙子龍兩名，主要的業(yè)務(wù)系統，也從herp系統轉變?yōu)殚T(mén)診相關(guān)系統。值得慶興的是我們現在仍然是一支非常有戰斗力的團隊，團結一心，攜手向前，并且我們的原來(lái)的團隊成員，現在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發(fā)團隊奉獻出自己的力量，我們各自都仍然為自己所夢(mèng)想熱衷的事業(yè)繼續奮斗著(zhù)，千難萬(wàn)險，不變初衷。
20xx年，作為研發(fā)人員，在產(chǎn)品方面，完成了藥品管理體系標準版的產(chǎn)品優(yōu)化升級，更新了山西中醫藥學(xué)院附屬醫院和XX中醫藥研究所兩所三級醫院的流程，并在省二醫院、市八醫院等10多家二級醫院免費完成藥品體系升級；我們已經(jīng)完成了藥品供應鏈系統的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品的實(shí)施推廣。目前，藥品供應鏈產(chǎn)品體系已初步形成。在新的一年里，我們還需要逐步雕刻和改進(jìn)產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加完美。
20xx年，在產(chǎn)品方面，我們未能夠實(shí)現的有，對于醫療器械，固定資產(chǎn)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)推廣工作，未能及時(shí)保證，產(chǎn)品推廣和完善計劃未能完成；對于藥品管理系統，預計新開(kāi)發(fā)的升級版本的產(chǎn)品研發(fā)工作，未能夠及時(shí)展開(kāi)，并完成；對于herp管理系統，相關(guān)的產(chǎn)品規劃，功能擴展，產(chǎn)品推廣未能及時(shí)完成。
20xx年，產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗是，之前設定的目標太多，目標太分散，研發(fā)想要做的事情太多。然而，當它真正著(zhù)陸時(shí)，人們發(fā)現要么是缺乏能源，要么是缺乏人力資源，要么是其他原因導致了一堆半殘疾產(chǎn)品。不要宣傳它。浪費您的經(jīng)驗和力量推廣，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，或者只能滿(mǎn)足部分用戶(hù)的需求，后續的改造和改進(jìn)工作無(wú)法繼續，導致新研發(fā)和升級速度緩慢。還有一點(diǎn)是，我們總是在如何使用和學(xué)習一些新技術(shù)和如何開(kāi)發(fā)具有更廣泛業(yè)務(wù)范圍的新產(chǎn)品上投入大量精力，但我們缺乏真正雕刻和提煉現有業(yè)務(wù)產(chǎn)品的能力，優(yōu)化產(chǎn)品，奠定堅實(shí)的產(chǎn)品基礎和改進(jìn)產(chǎn)品。然而，現實(shí)情況可能就是這樣。我們總是堅持外在的美好事物，而往往忽視事物的內在價(jià)值。在這里，我想和公司的新研發(fā)人員說(shuō)幾句話(huà)。研發(fā)工作很無(wú)聊，需要毅力和毅力。沒(méi)有別的辦法。唯一的捷徑就是勤奮。
20xx年，關(guān)于產(chǎn)品的研發(fā)計劃，當然前提是在20xx年的時(shí)候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個(gè)方面的工作。首先，是要實(shí)現對于藥品供應鏈管理系統的進(jìn)一步功能優(yōu)化，完善產(chǎn)品推廣，優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)施。其次，完善門(mén)診醫生站病歷管理模塊，實(shí)現產(chǎn)品功能的便捷化開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品功能的進(jìn)一步優(yōu)化。最后，對于分診叫號系統，多媒體導醫系統，移動(dòng)設備盤(pán)點(diǎn)系統等業(yè)務(wù)單一的模塊，實(shí)現新的html5規范的移動(dòng)跨平臺產(chǎn)品的研發(fā)，實(shí)現產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
研發(fā)部年度工作總結13
隨著(zhù)時(shí)針和秒針交替運行的滴答聲，轉眼豬年已悄然走過(guò)，即將迎來(lái)豬年、中國年�；仡欉^(guò)去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。
現將今年工作總結如下：
1、詳細學(xué)習總規，了解經(jīng)營(yíng)核心：
入職后，公司領(lǐng)導先行組織認真對項目文字版策劃總規學(xué)習。并通過(guò)不定時(shí)的學(xué)習中討論，討論中學(xué)習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們全面了解項目位于樟樹(shù)市洋湖鄉與閣山鎮交界處，距樟樹(shù)市區約4公里，總投資31、65億元，屬全省第37次重大調度項目。公司重點(diǎn)利用樟樹(shù)特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養生資源；中國首創(chuàng )鹽泉養生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養身、養神、養心、養性，將給人們創(chuàng )造天堂般美麗、舒適的養生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個(gè)復合型養生旅游項目，國際一流的養生旅游度假基地。同時(shí)圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開(kāi)發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養生旅游度假區，成為江西旅游的新地標。
2、依據項目總規，細化產(chǎn)品設計：
在充分理解總規前期文案策劃的基礎上，根據公司對項目分期分批建設的原則，在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，對一期營(yíng)業(yè)配套項目進(jìn)行局部方案量化。依據總規對一期涉及的經(jīng)營(yíng)項目，進(jìn)行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實(shí)用性。并在相關(guān)部門(mén)通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養生區、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)及最低運營(yíng)人力編制需求方案工作。
3、外出考察學(xué)習，完善產(chǎn)品設計：
為了使產(chǎn)品在國內更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合外出考察學(xué)習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點(diǎn)對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行相應的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據本項目的客源市場(chǎng)定位，以及區域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調整。以死海沐浴養生為主，水上娛樂(lè )互動(dòng)作夏季補充，溫泉養生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿(mǎn)足客源市場(chǎng)需求的同時(shí)，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級領(lǐng)導，籌備項目開(kāi)基：
項目自立項以來(lái)，受到省內各級單位及相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現場(chǎng)接待了江西省級政府副省長(cháng)朱虹、省國土廳廳長(cháng)胡憲、宜春市委副書(shū)記任桃英等省市領(lǐng)導的檢查指導，在聽(tīng)取公司對項目規劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評價(jià)。同時(shí)也就項目在籌備過(guò)程需政府協(xié)調的問(wèn)題，認真聽(tīng)取匯報并記錄備案，會(huì )后逐項及時(shí)排解和回復，對加快項目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6、19《中國首創(chuàng )鹽溫泉養生度假旅游區開(kāi)基大典》前期策劃和現場(chǎng)接待方案。開(kāi)基大典的圓滿(mǎn)成功，在受到參會(huì )嘉賓贊揚的同時(shí)，也在樟樹(shù)爆發(fā)較大的社會(huì )影響力，為項目快速推進(jìn)奠定良好的基礎。
5、采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：
根據項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)需求，為配合好項目工程設計階段性推進(jìn)需要，對相應的經(jīng)營(yíng)項目設備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規格、功率、特點(diǎn)等數據資料，以及使用說(shuō)明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據。同時(shí)也為制定設備設施使用保養流程，降低設備設施損耗，延長(cháng)設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
6、收集人才信息，做好人力儲備：
旅游行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問(wèn)題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話(huà)約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡(jiǎn)歷收集儲備。再根據項目的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況，合理安排適時(shí)的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過(guò)供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰則必勝”人才使用關(guān)。
7、協(xié)助一期修規，完成方案評審：
依據集團項目開(kāi)發(fā)原則：一期集中開(kāi)發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開(kāi)發(fā)個(gè)性化、投資大的項目，二期開(kāi)發(fā)時(shí)要能不影響一期正常經(jīng)營(yíng)的工作要求。部門(mén)積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規劃設計跟進(jìn)工作。在集團公司領(lǐng)導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營(yíng)業(yè)配套項目修建性詳規的報批，并通過(guò)項目相關(guān)專(zhuān)家評審通過(guò)。
8、積極參與活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍：
高效有序的的工作效率，離不開(kāi)公司各部門(mén)的相互協(xié)作，更需要一個(gè)快樂(lè )工作及生活的和諧氛圍。為了營(yíng)造良好的工作氛圍，部門(mén)積極參與公司組織的各項文娛活動(dòng)，如：五四青年節的卡拉OK比賽、中秋節的邀月晚會(huì )、光棍節的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動(dòng)。不但增進(jìn)了部門(mén)崗位之間的認識，拉近部門(mén)之間伙伴關(guān)系，同時(shí)也提升了整個(gè)團隊的集體榮譽(yù)感和企業(yè)使命感。
認真回顧、分析過(guò)去的一年，部門(mén)也存在以下不足：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng )新：
前期協(xié)助一期項目文案策劃過(guò)程中墨守陳規，產(chǎn)品設計方案依照傳統溫泉規劃布局，沒(méi)有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩考察和學(xué)習國外書(shū)籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎上，使部門(mén)成員的產(chǎn)品思路豁然開(kāi)朗，共同達成“東方死�！表椖啃碌脑O計共識。
2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：
在項目日常推進(jìn)及重大活動(dòng)中，沒(méi)有很好的借助集團公司內部的優(yōu)勢資源共享，部門(mén)之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績(jì)不是很明顯。如在開(kāi)基大典的過(guò)程中，集團公司委派精兵強將前來(lái)協(xié)助，大家在前期工作推進(jìn)中各司其事，沒(méi)有針對大典進(jìn)度認真有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進(jìn)度。
總結過(guò)去的一年，是為新的一年工作順利展開(kāi)打下堅實(shí)的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專(zhuān)項實(shí)施推進(jìn)年……。同時(shí)也肩負著(zhù)集團公司樟樹(shù)項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1、組建核心團隊，積極項目推進(jìn)：
隨著(zhù)項目的實(shí)施性推進(jìn)，以及項目工程設計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干人員，從而確保項目任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期(一階段)營(yíng)業(yè)配套項目的工程設計任務(wù)書(shū)的深化，以及試營(yíng)業(yè)項目營(yíng)銷(xiāo)部、死海養生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準備和產(chǎn)品深化；
2、建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，擴大品牌宣傳：
堅決貫徹集團“營(yíng)銷(xiāo)為王”的市場(chǎng)管理理念，沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有客戶(hù)一切都是空談。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)再好的理念，制度執行得再好，都是空話(huà)。在建立健全營(yíng)銷(xiāo)精英團隊的'基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關(guān)等良好的市場(chǎng)資源平臺，結合網(wǎng)絡(luò )、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。同時(shí)，加強重點(diǎn)目標市場(chǎng)“掃街掃樓”的無(wú)縫隙拜訪(fǎng)宣傳，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)的占有率。
3、擬定制度文件，明確職責范圍：
文件分為《部門(mén)規章制度》和《部門(mén)崗位職責》兩個(gè)篇章，規范嚴謹的規章制度和崗位職責，是工作質(zhì)量及行為規范的重要考核依據。根據相關(guān)制度文件，明確個(gè)人職權范圍，使“人人有事做，事事有人做；責任到人，一包到底”，是創(chuàng )造緊張有序、高效滿(mǎn)意、和諧團結的良好工作氛圍的前提保障；
4、擬定流程文件，規范操作標準：
文件分為《部門(mén)崗位服務(wù)操作流程》、《部門(mén)設備清潔保養操作流程》、《部門(mén)工作督導操作流程》三個(gè)篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門(mén)員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現的前提保障條件。規范統一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場(chǎng)對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據。
5、擬定采購類(lèi)項，物資選型調研：
項目一期(一階段)所需采購的物資種類(lèi)繁多，存在材質(zhì)不一，數量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門(mén)將根據項目實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位，在“滿(mǎn)足現有需求，又具有超前性”的采買(mǎi)原則下，組織制定各部門(mén)硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類(lèi)為《設備采購類(lèi)》、《家具采購類(lèi)》、《玻璃瓷器采購類(lèi)》、《布草采購類(lèi)》、《低值易耗品采購類(lèi)》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：
并依據采購類(lèi)型需求表對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研，選擇性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營(yíng)業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研后，將調研信息統一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規格、功率、價(jià)格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢(qián)，節約每一分錢(qián)做好數據測算。
7、擬定培訓方案，編制培訓教案：
培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習的興趣；間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務(wù)理論教案課件》、《業(yè)務(wù)實(shí)操培訓課件》、《團隊互動(dòng)游戲課件》三部分組成，根據培訓形式所需的場(chǎng)景，靈活采用以PPT、實(shí)操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現形式帶動(dòng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習興趣，形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習氛圍。
8、配合工程設計，跟進(jìn)施工監督：
根據項目實(shí)時(shí)推進(jìn)需要，積極配合各相關(guān)工程設計單位的工作，及時(shí)溝通階段性的推進(jìn)成果，盡快完成各項設計任務(wù)。同時(shí)配合監督現場(chǎng)施工進(jìn)度及工程質(zhì)量，實(shí)時(shí)與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進(jìn)培訓方案：
在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時(shí)，借助本部門(mén)在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時(shí)，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進(jìn)入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛(ài)公司，愿意以公司為家，為公司的未來(lái)貢獻一份熱血。
10、營(yíng)造文化氛圍，打造王牌團隊：
一個(gè)有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個(gè)真正的有凝聚力、戰斗力的團隊。部門(mén)在籌備推進(jìn)中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過(guò)企業(yè)內刊、部門(mén)板報、群內論壇、比武練兵、拓展學(xué)習、競爭上崗等多種文娛形式；普及行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現員工魅力風(fēng)采等內容。積極培養員工“爭學(xué)先進(jìn)、爭當先進(jìn)”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過(guò)不同形式的班組會(huì )議、績(jì)效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)為員工排憂(yōu)解難，樹(shù)立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立團體組織，創(chuàng )建和諧環(huán)境：
在集團公司領(lǐng)導下，成立黨支部、團支部、工會(huì )等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng )建和諧工作環(huán)境。在公司內部不定期舉辦各項團隊活動(dòng)，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關(guān)系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動(dòng)，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開(kāi)業(yè)演練，塑造一流品牌：
因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹(shù)市重點(diǎn)招商引資項目，江西省第37次重大調度項目。從項目立項初期就備受市場(chǎng)的關(guān)注，項目籌備的開(kāi)業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會(huì )為項目帶來(lái)大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營(yíng)業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識培訓熟練掌握的基礎上，通過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地實(shí)地業(yè)務(wù)技能模擬實(shí)操，強化技能在實(shí)操中的應用。通過(guò)實(shí)操消除員工對客服務(wù)的羞澀心理，強化員工在服務(wù)中的處變能力，提升員工在實(shí)際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過(guò)實(shí)操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內容，突顯對客的細微服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。
人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門(mén)仝仁的積極努力下，公司相關(guān)部門(mén)的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進(jìn)，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務(wù)指標和相關(guān)工作要求，為江西樟樹(shù)易達旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
研發(fā)部年度工作總結14
日歷很快就要翻到最后一頁(yè)，20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年間，首先得感謝公司領(lǐng)導對我的信任，同事給我的支持，讓我有足夠的勇氣和信心完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。所以回顧過(guò)去一整年，現將工作總結如下：
一、工作總結：
20xx年工作主要分成兩個(gè)階段，一是技術(shù)部階段、二是技術(shù)部與研發(fā)中心合并后成立技術(shù)中心階段。
1、在技術(shù)部階段，這期間車(chē)間生產(chǎn)項目沒(méi)有完全分工，大家共同協(xié)作完成各項任務(wù)，主要工作如下：
1）ROS甲酯工藝的優(yōu)化，在KRKA方面完成ROS分析方法的基礎上，比較全面的解決了ROS-1合成中原料的摩爾配比、優(yōu)化了后處理硅膠的吸附的難題，使后處理更加簡(jiǎn)便。ROS-2在車(chē)間中試中由于對工藝的認識不足和原料氫氟酸的質(zhì)量問(wèn)題，出現較大偏差，致使ROS-2在車(chē)間無(wú)法析晶，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的小試論證，成功解決ROS-2合成的難題，主要包括：氫氟酸需要電子級、所需設備需要PP級，不能使用玻璃容器等。ROS-3主要優(yōu)化了在合成過(guò)程中異構體偏大的.問(wèn)題，主要考察了原料二乙基甲氧基硼烷的質(zhì)量、配比、后處理方式等，經(jīng)過(guò)優(yōu)化，ROS-3中異構體降為0.5%以下。經(jīng)過(guò)上述小試中試優(yōu)化工作，ROS甲酯工藝得以成功的在8車(chē)間完成試生產(chǎn)和后續穩定工作。
2）ROS叔丁酯工藝，按照文獻完成D5至R2的合成路線(xiàn)，其中主要是優(yōu)化關(guān)鍵中間體R1的合成收率問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化難以提高收率，后和印度專(zhuān)家一起解決合成收率問(wèn)題，但沒(méi)有很好的完成該項工作，質(zhì)量收率沒(méi)有提高，經(jīng)過(guò)車(chē)間試生產(chǎn)，由于收率較低，質(zhì)量較差，致使成本較高，后一直著(zhù)力解決收率問(wèn)題，至今仍未很好解決。
3）ATO-10優(yōu)化，由于A(yíng)TO注冊需要小試報告，在小試過(guò)程中驗證了使用單一溶劑環(huán)己烷，能提高合成收率，后著(zhù)手進(jìn)行優(yōu)化，并按照小試的方法在車(chē)間進(jìn)行3批次試生產(chǎn)工作，收率較以前環(huán)己烷、甲苯混合溶劑提高約6-10%。但在后期進(jìn)行小試完成注冊小試報告，確定合成工藝路線(xiàn)時(shí)，由于對工藝與原料ATO-9的考慮不深入，導致小試時(shí)原料反應不完、原料大量殘留、二胺物偏高，小試報告無(wú)法按期完成，后將該項目?jì)?yōu)化工作轉移至另一小組繼續進(jìn)行優(yōu)化。
4）其他，完成一些如原料驗證、解決車(chē)間出現異常情況等。
2、在技術(shù)部與研發(fā)中心合并后成立技術(shù)中心階段，在這期間進(jìn)行分小組工作，本小組主要負責車(chē)間生產(chǎn)的VEN、VAL、EOA三個(gè)項目的工作，主要工作如下：
1）VEN車(chē)間方面：主要解決VEN-3在車(chē)間反應不完成，收率偏低問(wèn)題。由于VEN-3在合成中，對水分的要求較高，著(zhù)重解決AlCL3投料問(wèn)題，經(jīng)過(guò)車(chē)間多次測試，現確定投料時(shí)需要投料速度加快、氮氣量加大、尾氣加真空抽的辦法，較成功的解決了投料的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)驗證，投料解決了，收率即提高了。后期車(chē)間收率比較穩定，摩爾收率接近60%。
VEN實(shí)驗室方面：通過(guò)優(yōu)化工藝，完成DIG路線(xiàn)的小試報告，并提交總部討論，現主已完成試生產(chǎn)方案及試生產(chǎn)批記錄等問(wèn)題，下一步主要完成試生產(chǎn)任務(wù)。氫化路線(xiàn)的VEN-3正在小試驗證中。
2）VAL，由于車(chē)間生產(chǎn)基本穩定，主要問(wèn)題是VAL-2由于攪拌時(shí)間等問(wèn)題，導致不完全溶清，致使�；煌耆�。實(shí)驗室主要驗證了原料等工作。
3)EOA是不生產(chǎn)項目，小試沒(méi)有考察過(guò)。
二、工作不足
1、對實(shí)驗室的安全認識不足，導致20xx年出現一起安全事故
2、對小組成員的引導不夠全面，表率作用不強，意識不到位。
3、專(zhuān)業(yè)素養不強、缺乏專(zhuān)研精神，GMP知識不深。
三、工作計劃
1、完成DIG路線(xiàn)的VEN-3中試、完成氫化路線(xiàn)VEN-3小試報告，使車(chē)間生產(chǎn)工藝穩定。
2、完成ROS-3固化小試報告及后期批生產(chǎn)記錄
3、完成領(lǐng)導交予的其他任務(wù)
其中需要加強的如下：
1、要提高工作的主動(dòng)性，與小組成員一起制定好計劃，并按照計劃執行；
2、努力提高項目總結工作，不要有開(kāi)始沒(méi)有結尾；
3、要善于加強和同事領(lǐng)導間的交流、溝通、學(xué)習能力。
研發(fā)部年度工作總結15
本人自20xx年3月2日入職XX公司，同年10月份至今任職研發(fā)一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進(jìn)取，努力鉆研，吸取經(jīng)驗，在協(xié)調客戶(hù)關(guān)系，與內部溝通，項目方案策劃制作，技術(shù)文檔撰寫(xiě)與歸檔，活動(dòng)組織策劃，以及項目推廣運營(yíng)等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進(jìn)步，同時(shí)也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內容：
一、負責項目的啟動(dòng)、跟進(jìn)、管理，與客戶(hù)交流，協(xié)調合作關(guān)系
目前我曾參與協(xié)調以及項目管理的主要項目有：XX公司的業(yè)務(wù)應急系統、企信通、移動(dòng)家校通管理平臺，XX市國家稅務(wù)局網(wǎng)站，林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站，XX增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統等。主要負責項目的需求分析、協(xié)調移動(dòng)公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系，跟進(jìn)項目進(jìn)度，對需求文檔、技術(shù)文檔、合同方案等進(jìn)行擬稿撰寫(xiě)以及歸檔管理，協(xié)助項目驗收。
其中，業(yè)務(wù)應急系統經(jīng)過(guò)一年多的程序開(kāi)發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級維護等過(guò)程，在今年11月份已經(jīng)順利通過(guò)了終驗，并拿到移動(dòng)公司的終驗合格報告，得到移動(dòng)公司市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室、網(wǎng)維室等部門(mén)用戶(hù)的肯定和一致好評；企信通也在今年7月份通過(guò)了初驗，現進(jìn)入硬件升級階段，即將進(jìn)入終驗，移動(dòng)公司用戶(hù)反應良好；國稅網(wǎng)站也于今年9月份成功通過(guò)了驗收；另外，移動(dòng)家校通管理平臺也陸續在各市投入使用，功能在逐步完善當中。
二、負責項目投標方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫(xiě)與策劃
曾參與的投標項目有XX公司的綜合應用管理平臺、移動(dòng)易繳費系統以及中共XX市XXX教師進(jìn)修學(xué)校遠程教育管理系統等，協(xié)助完成標書(shū)有綜合應用管理平臺商務(wù)標、XX移動(dòng)家校通投標方案、繼續教育平臺投標方案等，為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設計方案、XX移動(dòng)家校通白皮書(shū)、綜合信息管理平臺白皮書(shū)、衛生保健系統需求分析、局網(wǎng)站方案、社保短信系統建設方案、XX市旅游局企信通系統方案等，參與功能框架規劃的項目有XX市中小學(xué)校綜合信息管理平臺、移動(dòng)家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應用管理平臺的投標中，我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴；在易繳費的評標中排名第二。
三、項目推廣與網(wǎng)站運營(yíng)
從10月份開(kāi)始，我開(kāi)始對電信寬帶家校通項目著(zhù)手開(kāi)展一系列的`工作，包括前期的網(wǎng)站功能、郵箱內容規劃，合同的修訂，項目跟進(jìn)以及前期向3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行推廣工作。
自12月21日試運行以來(lái)，電信寬帶家校通綠色郵箱系統目前已有2580個(gè)郵箱用戶(hù)，我負責安排了3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行培訓，希望通過(guò)培訓引起老師們對郵箱的關(guān)注，調動(dòng)他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶(hù)有700多個(gè)，師生反映良好。
四、項目合同的撰寫(xiě)、審批過(guò)程跟進(jìn)及歸檔整理
負責各項目合同的擬稿、修訂、跟進(jìn)，高新技術(shù)企業(yè)申請、軟件著(zhù)作權登記申請等行政申請的相關(guān)資料的撰寫(xiě)，合同的歸檔整理。
五、部門(mén)行政事務(wù)協(xié)調及管理，制定客觀(guān)合理有效的激勵政策
制定相關(guān)政策協(xié)助部門(mén)協(xié)調內部同事之間的關(guān)系，以及制定了“員工形象禮儀準則”，客觀(guān)合理地制定有效的激勵政策。
六、組織策劃部門(mén)活動(dòng)
成功地策劃了幾個(gè)活動(dòng)。元旦賀年聚餐、端午節歡樂(lè )谷旅游活動(dòng)、每周的乒乓球、羽毛球部門(mén)運動(dòng)等，成功地調動(dòng)了部門(mén)同事的積極性，提高部門(mén)士氣。
七、今后的設想和決心
過(guò)去，我在XX公司又走過(guò)了充實(shí)的一年，盡職盡責完成好本職工作，盡可能地把工作做到。雖然，工作中偶爾會(huì )有做得不夠完善的地方，但通過(guò)失敗的教訓讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗。
展望20xx年，我將如何獨立管理操控項目流轉過(guò)程作為個(gè)人發(fā)展目標，努力推動(dòng)各項目的進(jìn)程，協(xié)調配合各項目的實(shí)施、推廣、運營(yíng)等工作，在保持以往的工作質(zhì)量的基礎上，尋求更高層次的突破。朝著(zhù)這個(gè)方向，我一直努力著(zhù)，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價(jià)值。
在此，我衷心感謝上級各領(lǐng)導給予我學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，以及對我工作的信任與支持！我會(huì )再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
【研發(fā)部年度工作總結】相關(guān)文章：
研發(fā)部年度工作總結11篇10-06
研發(fā)部年度工作總結(15篇)10-16
研發(fā)部年度工作總結（精選18篇）01-30
研發(fā)部年度工作總結(11篇)07-16
研發(fā)部年度工作總結精選10篇07-14
研發(fā)部人員年終工作總結09-02
研發(fā)部門(mén)年終工作總結08-06
研發(fā)部員工年終工作總結12-18
研發(fā)部年度工作總結(集錦10篇)11-05