銀行信貸員年度工作總結10篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編整理的銀行信貸員年度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銀行信貸員年度工作總結1
在天津,xx是一名資歷比較老的信貸員了,她1980年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠(chǎng)從事宣傳及職工教育培訓工作,1990年從紅旗毛紡廠(chǎng)調出后先后到企改辦、保衛部門(mén)、市監察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過(guò)宣傳教育、信訪(fǎng)、學(xué)生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )開(kāi)始從事小額貸款工作。當時(shí)該機構的小額貸款工作剛開(kāi)始三周,只有兩個(gè)信貸員和一個(gè)經(jīng)理。xx剛去時(shí)基本工資只有600元,沒(méi)有任何福利待遇。她和另一個(gè)信貸員兩人負責天津市市區的六個(gè)區。
當時(shí)完全是憑著(zhù)對這項工作的一腔熱情和把UNDP放在天津市婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )進(jìn)行小額貸款的錢(qián)(以三年為實(shí)驗期)留住的決心堅持干下去的。 為了讓大家了解小額貸款,郭莉先是拿宣傳單到自由市場(chǎng)去講解,這樣一傳十、十傳百,之后就有人主動(dòng)到婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )來(lái)咨詢(xún)貸款了。信貸員的工作很辛苦,為了保證客戶(hù)的還款率,郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶(hù)的情況,做到“四必訪(fǎng)、四必到”——即出現拖欠的必訪(fǎng),情緒低落的必訪(fǎng),家庭出現矛盾的必訪(fǎng),經(jīng)營(yíng)遇到困難的必訪(fǎng);臨時(shí)出現與市場(chǎng)(經(jīng)營(yíng)地點(diǎn))發(fā)生爭論的必到,家里出現大的災難的必到,夫妻之間鬧離異的必到,經(jīng)營(yíng)干不下去的必到。
在工作中,xx遇到的最大困難就是碰到客戶(hù)拖欠20xx元以上的,追款的時(shí)候要帶著(zhù)中心主任、信貸員、小組組長(cháng)、小組成員一起去客戶(hù)家,曉之以禮、動(dòng)之以情,實(shí)在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠,xx有一套特殊的方法,那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點(diǎn)歸結為:心理學(xué)學(xué)得好,針對客戶(hù)的心態(tài)對癥下藥,關(guān)心、尊重客戶(hù)。她認為90%以上的貸款客戶(hù)還是好的。郭莉負責的客戶(hù)20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式,還款率都是100%,只有20xx年出現一例惡意不還款,對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。
在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓的情況下,為了盡量減少風(fēng)險,信貸員工作守則以及各項制度也越來(lái)越完善,貸前審查、培訓都很?chē)栏,而且初審?shí)行跨區審查,對客戶(hù)的居住情況、經(jīng)營(yíng)情況了解很詳細,審貸分流,嚴格按操作規程辦事。 信貸員除了做貸款方面的事,還要幫客戶(hù)找市場(chǎng)、出主意,解決各種困難,把問(wèn)題消滅在零點(diǎn)。
所以,信貸員根本沒(méi)有固定的工作時(shí)間。xx總結出信貸員必須有三心——愛(ài)心、同情心、上進(jìn)心,而且信貸員必須同時(shí)是慈善家、哲學(xué)家、企業(yè)家(因為信貸員要教客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念、如何理財)。貸款戶(hù)中無(wú)論誰(shuí)出現問(wèn)題和困難,xx都能熱情、主動(dòng)、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬,已下班、剛洗過(guò)澡的xx接到客戶(hù)王芝娣的電話(huà),告之她未交市場(chǎng)管理費、第二天管理所要封門(mén),xx聽(tīng)后二話(huà)未說(shuō),濕著(zhù)頭發(fā)、頂著(zhù)寒風(fēng),騎車(chē)到了工商所,說(shuō)明貸款戶(hù)的.特殊情況,請求協(xié)助解決。她的精神感動(dòng)了工商所的工作人員,他們對王芝娣不僅未封門(mén),還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。
有時(shí)候遇到客戶(hù)的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡,家里電話(huà)響個(gè)不停,丈夫氣得要鬧離婚,好在平靜后很理解、支持xx的工作。 郭莉希望自己能再參加一些金融財務(wù)管理、貸款風(fēng)險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行,將小額貸款機構辦成銀行,那時(shí)候不僅面對窮人,而且要面對所有的婦女,鼓勵她們進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。
銀行信貸員年度工作總結2
要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯(lián)社主任,經(jīng)歷了近三十多年來(lái)農村信用社的風(fēng)雨歷程,目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來(lái)、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱(chēng)職的、優(yōu)秀的、與
一戒不學(xué)無(wú)術(shù),濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策,懂得業(yè)務(wù),富有責任心,堅持原則,不循私情,善經(jīng)營(yíng),會(huì )管理的高能人才,黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來(lái)落實(shí)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,形勢的變化,知識需要隨時(shí)更新,一些觀(guān)念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn),不能憑老經(jīng)驗辦事,憑相當然辦事,要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認真學(xué)習提高,就不能適應新形勢下信貸工作的。
二戒自吹自擂,盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程,有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權限,要嚴格在各自的職權范圍內開(kāi)展工作,是自己的服務(wù)對象,要積極扶持;不是自己的服務(wù)對象,婉言謝絕;是自己的權限額度,主動(dòng)適時(shí)辦理,超權需審批的'要作好基礎工作,積極上報,切不可盲目許愿,點(diǎn)頭拍胸,超越信用社集體審批組織之上,給自己造成被動(dòng)失去威信,給貸戶(hù)造成損失。諸如:房產(chǎn)盲目評估過(guò)戶(hù),盲目簽訂貸款協(xié)議,盲目辦理公證手續,盲目辦理?yè)5盅菏掷m等。
三戒短期行為,重放輕收。近年來(lái),我們進(jìn)行了工資制度改革,實(shí)行按績(jì)計酬,萬(wàn)元含薪制,這對調動(dòng)職工積極性,加快信用社發(fā)展,增加信貸規模擴張,起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法,那就是要想多掙工資,就得多收貸款利息,要想多收利息,就得多放款,從我們目前執行情況看,大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下,加快資金流動(dòng)周轉,從而實(shí)現效益。今后,我們要堅持始終,不按一時(shí)成敗論英雄,力戒短期行為,搞個(gè)人政績(jì),盲目的放大額壘大戶(hù),給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險,同時(shí),我們將進(jìn)一步完善考核機制,將責權利有機的結合,保證放得出,收得回,落實(shí)好我們提出的。
銀行信貸員年度工作總結3
時(shí)間悄然走過(guò),今年1月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在支行各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,F將本年度的工作總結如下:
一年來(lái),我認真學(xué)習信貸知識,閱讀相關(guān)書(shū)籍,經(jīng)過(guò)不懈努力,逐漸掌握基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng),很多信貸知識沒(méi)有接觸到,因此每次上級行組織的相關(guān)培訓都積極參加,同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍,增加自己的“知識庫”,通過(guò)上網(wǎng)查閱,及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動(dòng),認真遵守各項規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。作為支行的信貸經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的`檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節我都仔細調查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進(jìn)行查看,及時(shí)了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷(xiāo)售價(jià)格,分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫(xiě)調查報告并定期上報上級行。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導和同事的幫助下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
銀行信貸員年度工作總結4
20xx年前三季度,在市行黨委的正確領(lǐng)導下,在各部室的大力支持配合下,我部認真落實(shí)省行、市行20xx年度工作會(huì )議安排和部署,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以提高風(fēng)險控制能力、加快經(jīng)營(yíng)戰略轉型為目標,搶抓機遇,狠抓各項措施落實(shí),緊緊圍繞防范和化解各類(lèi)風(fēng)險這一主線(xiàn),積極轉變觀(guān)念,強化和樹(shù)立風(fēng)險意識,主動(dòng)開(kāi)展工作,積極發(fā)揮全行風(fēng)險管理的“總規劃、總協(xié)調、總計量、總閘門(mén)”作用,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),推動(dòng)了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續發(fā)展,F將上半年工作情況總結如下:
一、全行信貸業(yè)務(wù)基本情況
。ㄒ唬└黜椯J款穩步增長(cháng)
截止20xx年9月末,全行人民幣各項貸款余額為192.92億元,較年初增加19.95億元,增幅11.53%,從五級分類(lèi)來(lái)看,正常類(lèi)貸款余額189.66億元,占全部貸款的98.32%,關(guān)注類(lèi)貸款余額2.44億元,占全部貸款的1.26%,不良貸款余額0.8077億元,占全部貸款的0.42%,其中的77.42%為次級類(lèi)貸款。
。ǘ┲饕獦I(yè)務(wù)指標完成情況
1、到期貸款收回率實(shí)現控制計劃。截止9月末,我行到期貸款收回率達99.87%,高于目標計劃1.37個(gè)百分點(diǎn)。超額完成控制計劃。
2、低效信貸客戶(hù)退出任務(wù)完成全年任務(wù)的110%,超額完成全年任務(wù)。截止20xx年9月末,全行實(shí)際完成退出5戶(hù),金額3300萬(wàn)元,完成全年核定退出計劃的110%。
3、銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內。根據省行《關(guān)于進(jìn)一步加強銀行承兌匯票管理的通知》要求,我部切實(shí)加強了銀行承兌匯票管理,截止20xx年9月末,全行銀行承兌匯票余額44.32億元,較年初增加8.41億元,控制在全年計劃(45億元)以?xún)取?/p>
4、不良貸款下降幅度較大,超額完成全年計劃。截止20xx年9月末,我行不良貸款8077萬(wàn)元,較年初下降55216萬(wàn)元,超額完成全年不良貸款控制計劃(63293萬(wàn)元)。
二、20xx年以來(lái),我部以上級行信貸業(yè)務(wù)全流程管理為指導,深化信貸審批體制改革,狠抓新辦法新制度落實(shí),加強授信執行工作管理,全行信貸業(yè)務(wù)的精細化管理水平取得新進(jìn)展。
。ㄒ唬┥钊胪苿(dòng)信貸結構戰略性調整,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
20xx年前三季度,我們嚴格落實(shí)國家宏觀(guān)調控政策和全行風(fēng)險管理要求,從客戶(hù)準入、授權授信及低效客戶(hù)退出等方面,進(jìn)一步加大了對信貸結構調整工作的指導和管理,全行有效信貸投放快速增加,信貸客戶(hù)結構持續向好。
1、堅持“有進(jìn)有退、有保有壓”的信貸政策,認真落實(shí)客戶(hù)名單制管理。一是加強行業(yè)信貸政策指導。年初,為適應宏觀(guān)經(jīng)濟形勢變化需要,把握信貸投向大局,切實(shí)從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營(yíng)銷(xiāo),提高行業(yè)系統性風(fēng)險的管控能力,我們根據總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策,結合我市各行業(yè)發(fā)展狀況及客戶(hù)特點(diǎn),在深入調查研究的基礎上,明確了進(jìn)與退、保與壓的具體界限,提高了行業(yè)政策管理的可操作性,有效控制了宏觀(guān)經(jīng)濟波動(dòng)形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險。二是深入實(shí)施法人客戶(hù)名單制管理。根據總行下發(fā)的電網(wǎng)、火電等行業(yè)客戶(hù)分類(lèi)標準和客戶(hù)分類(lèi)名單,我們對已確定分類(lèi)結果的,有針對性的制定差異化管理策略,加大對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的支持和維護力度,同時(shí),加大低效客戶(hù)退出工作,保證退出質(zhì)量,全面加快全行法人客戶(hù)結構調整步伐。首先加大信貸對經(jīng)濟社會(huì )薄弱環(huán)節、就業(yè)、節能環(huán)保、戰略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉移等方面的支持,保證重點(diǎn)建設項目貸款需要,嚴格控制高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)中不符合國家節能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產(chǎn)能客戶(hù)和項目占用信用,按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標任務(wù)和企業(yè)名單,深入排查、摸清底數,及時(shí)采取措施、防范化解風(fēng)險。
2、嚴格客戶(hù)準入,進(jìn)一步加強法人客戶(hù)評級授信管理。一是認真做好年度信用等級評定工作。4月份,根據省行《關(guān)于做好20xx年度信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神,我們對全行20xx年度客戶(hù)信用等級評定工作進(jìn)行了部署,首先進(jìn)一步明確了評審程序和調查內容,對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財務(wù)狀況、資料上傳等方面進(jìn)行了集中審查,保證了評審質(zhì)量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現的問(wèn)題,我不安排專(zhuān)人進(jìn)行組織反饋工作,第一時(shí)間將初審問(wèn)題發(fā)到各經(jīng)營(yíng)單位,指導各單位有針對性地做好補充反饋工作。今年,經(jīng)我行集中審查,共審查評級材料331份,上報省行審批通過(guò)aaa級客戶(hù)80家,aa+級客戶(hù)116家,aa級客戶(hù)122家,有效地優(yōu)化了客戶(hù)結構,為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎。二是科學(xué)調整授信管理策略。在嚴格授信額度核定管理的同時(shí),積極推行了整體授信項下用信業(yè)務(wù)品種的組合管理,根據風(fēng)險大小和風(fēng)險控制難易程度,明確了客戶(hù)授信的不同業(yè)務(wù)品種組合方案要求,積極引導了業(yè)務(wù)品種結構的優(yōu)化,降低了信貸風(fēng)險。
3、強化風(fēng)險前瞻性意識,繼續做好潛在風(fēng)險客戶(hù)退出工作。今年的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與去年相比有了顯著(zhù)變化,國務(wù)院、省政府都陸續下發(fā)文件嚴格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)不符合國家節能減排要求的企業(yè)新增貸款,為有效控制信貸客戶(hù)潛在風(fēng)險,今年我們繼續通過(guò)直接鎖定客戶(hù)、直接監測、直接考核的方式,進(jìn)一步加大了退出工作的'管理力度。年初,在總結近年低效客戶(hù)退出經(jīng)驗的基礎上,經(jīng)過(guò)與各支行溝通,最終鎖定低效客戶(hù)5家,下達退出計劃3000萬(wàn)元。同時(shí),通過(guò)逐戶(hù)查詢(xún)、監測通報、檢查考核等措施,及時(shí)掌握各行退出情況,推動(dòng)了全行低效客戶(hù)退出工作順利進(jìn)行。目前鎖定的低效客戶(hù)已經(jīng)全部退出,金額3300萬(wàn)元,完成全年核定退出計劃的110%。
。ǘ╉樌瓿蒫3上線(xiàn),確保c3平穩運行。
流程和職責分工,把每一項工作、每一個(gè)工作步驟細化到每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)、落實(shí)到每個(gè)責任人,確保各項工作落到實(shí)處。二是安排專(zhuān)人溝通聯(lián)系,及時(shí)匯總問(wèn)題反饋信息。為了把c3上線(xiàn)工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)匯總反饋到上級行,我部安排專(zhuān)人24小時(shí)保持通訊暢通,及時(shí)匯集各支行及客戶(hù)部門(mén)反饋的信息和問(wèn)題,并在第一時(shí)間向上級行反映,以便及時(shí)得到解決,確保c3運行平穩。三是認真組織信貸人員培訓。為了c3平穩運行,上級行通過(guò)視頻或現場(chǎng)方式多次組織c3操作人員培訓,我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓,并通過(guò)notes、操作提示、再培訓等方式進(jìn)行向下傳達,確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協(xié)助總行c3項目組完成系統運行調研工作。為了充分了解和掌握c3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問(wèn)題,今年上半年,總行c3項目組多次到我行進(jìn)行現場(chǎng)調研工作,我部均按照調研組的要求做好前期準備工作,組織支行客戶(hù)部門(mén)準備好需要維護錄入系統中的數據資料,并派專(zhuān)人全程陪同總行調研組人員進(jìn)行現場(chǎng)操作和調研工作。
。ㄈ┦谛艌绦泄ぷ髀鋵(shí)到位。
加強授信執行管理是推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰略轉型及精細化管理的必然要求,今年以來(lái),我部緊緊圍繞“一個(gè)規劃四個(gè)辦法”開(kāi)展授信執行工作。一是認真組織信貸人員參加“一個(gè)規劃四個(gè)辦法”業(yè)務(wù)培訓。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的“一個(gè)規劃四個(gè)辦法”視頻培訓班,并組織本部門(mén)和前臺部門(mén)5人組到視頻會(huì )現場(chǎng)參加培訓,為下一步扎實(shí)開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)授信執行工作奠定良好基礎。二是精心組織召開(kāi)貸后管理例會(huì )。20xx年6月24日,組織召開(kāi)貸后管理例會(huì ),對西王集團有限公司、山東濱化集團股份有限公司的貸后管理定期分析報告進(jìn)行了集中審議,查找風(fēng)險點(diǎn)、議定工作措施、落實(shí)措施執行責任人。貸后管理例會(huì )的成功召開(kāi),為客戶(hù)經(jīng)理在以后的貸后管理中指明了工作重點(diǎn),有效提高我行的貸后管理水平。
。ㄋ模⿵娀刨J風(fēng)險管理,提升信貸基礎管理水平
1、規范審查行為,進(jìn)一步提高審查質(zhì)量和效率。我部盡職履行審查職責。今年以來(lái),按照《中國農業(yè)銀行2010-2012年信貸發(fā)展綱要》工作要求,圍繞國家“轉方式、調結構”的宏觀(guān)政策導向,省行擴大了進(jìn)一步擴大了對二級分行的信貸授權,全體審查人員在業(yè)務(wù)量增加的同時(shí)始終把“風(fēng)險可控、效率優(yōu)先”作為工作準則,較好地履行了崗位職責。同時(shí),審查人員牢固樹(shù)立服務(wù)宗旨,為經(jīng)營(yíng)行搞好服務(wù),營(yíng)造后臺為前臺服務(wù)、為全行服務(wù)的意識,做到把握重點(diǎn)、審查盡職、風(fēng)險可控、優(yōu)質(zhì)高效,有力地促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)高效、快速發(fā)展。
2、強化到期貸款的監測、管理,不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價(jià)各行信貸管理水平的重要指標,是各行信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的重要體現。近年來(lái),各級行高度重視貸款到期收回工作,將貸款到期收回率作為一項重要指標納入績(jì)效考核范圍內。為此,我們加強了對到期貸款的監測、預警和催收。一是及時(shí)發(fā)布貸款到期提示,風(fēng)險經(jīng)理督促經(jīng)營(yíng)行提前做好到期貸款的催收工作,盡可能提高到期貸款收回率。二是及時(shí)發(fā)布預警信息,提醒經(jīng)營(yíng)行對收回難度大、經(jīng)營(yíng)惡化的貸款客戶(hù)及早做好清收或資產(chǎn)保全工作。三是加強對各行貸款到期收回率的監測。按季對全行到期貸款收回情況進(jìn)行監測分析并進(jìn)行通報。通過(guò)對各支行貸款到期收回率情況進(jìn)行深入比較分析,揭示了全行貸款到期收回方面存在的問(wèn)題,從而提出了加強貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施,促使全行貸款到期收回質(zhì)量不斷提高。
三、加快風(fēng)險經(jīng)理制度改革、提高操作風(fēng)險管理水平、加強信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi),全行的全面風(fēng)險管理工作再上新臺階。
。ㄒ唬╋L(fēng)險經(jīng)理認真履行崗位職責,發(fā)揮信貸監管作用。
一是我部風(fēng)險經(jīng)理按月對被派駐行月度內信貸業(yè)務(wù)整體運行狀況和貸款收回情況進(jìn)行在線(xiàn)監測,剖析到期貸款收回工作中存在的不足,提出整改意見(jiàn)或建議,發(fā)送被派駐行行長(cháng)、分管行長(cháng)和客戶(hù)部門(mén);按季對客戶(hù)部門(mén)信貸業(yè)務(wù)和客戶(hù)經(jīng)理貸后管理盡職履行情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查,較好地發(fā)揮了風(fēng)險管控第一道防線(xiàn)的作用。二是建立風(fēng)險經(jīng)理例會(huì )制度。定期召開(kāi)風(fēng)險經(jīng)理例會(huì ),由風(fēng)險經(jīng)理向例會(huì )匯報工作開(kāi)展情況,利用風(fēng)險經(jīng)理例會(huì )對風(fēng)險經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和工作指導,同時(shí),為風(fēng)險經(jīng)理提供一個(gè)相互交流經(jīng)驗信息的一個(gè)平臺,進(jìn)一步加強對風(fēng)險經(jīng)理管理工作。
。ǘ┏晒M織了兩次專(zhuān)項風(fēng)險評估工作。
為了貫徹全面風(fēng)險管理工作精神,20xx年上半年,在上級行指導和市行的大力支持下,成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術(shù)專(zhuān)項風(fēng)險評估工作,一是成功完成銀行卡及電子渠道專(zhuān)項風(fēng)險評估工作。我部作為銀行卡及電子渠道專(zhuān)項風(fēng)險評估工作的牽頭部門(mén),與電子銀行部和其他相關(guān)部門(mén)通力合作,通過(guò)問(wèn)卷調查、會(huì )議訪(fǎng)談和現場(chǎng)檢查等形式,查找風(fēng)險點(diǎn)、發(fā)現風(fēng)險隱患,并針對性地制定風(fēng)險防范措施,最終形成了銀行卡及電子渠道專(zhuān)項風(fēng)險評估報告。銀行卡及電子渠道專(zhuān)項風(fēng)險評估工作的成功開(kāi)展,有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風(fēng)險防范能力,為我行銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎。二是成功完成信息技術(shù)專(zhuān)項風(fēng)險評估工作。信息技術(shù)專(zhuān)項風(fēng)險評估工作由我部牽頭,和信息技術(shù)部合作完成。信息技術(shù)工作專(zhuān)業(yè)性強、影響面廣、是我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎性工作,本次風(fēng)險評估對象涵蓋了機房、網(wǎng)絡(luò )及各種前置系統,評估內容非常全面,包括信息科技治理架構、信息安全管理、系統開(kāi)發(fā)測試、系統運行管理、應急管理、數據備份和災難恢復等信息科技風(fēng)險管理情況;運行的重要信息系統、前置系統的安全狀況;機房、網(wǎng)絡(luò )通信、操作系統、數據庫、中間件等基礎設施的安全狀況等。本次風(fēng)險評估工作的成功實(shí)施,對于提高我行的信息技術(shù)管理水平、信息系統應急管理能力以及信息技術(shù)基礎設施的維護能力具有很好的促進(jìn)作用。
。ㄈ┩瓿刹僮黠L(fēng)險管理信息系統上線(xiàn)工作,強化操作風(fēng)險管理。
20xx年2月,新的操作風(fēng)險管理信息系統成功上線(xiàn),由于操作風(fēng)險直接影響我行的風(fēng)險資本的計量工作,我部高度重視操作風(fēng)險管理信息系統運行維護工作,一是加強風(fēng)險管理信息系統工作培訓。今年2月,我部組織市行和支行全體操作風(fēng)險管理信息系統業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的視頻培訓班,并組織人員參加現場(chǎng)培訓和業(yè)務(wù)操作指導,使業(yè)務(wù)操作人員充分認識到推廣操作風(fēng)險管理信息系統的重要意義,具備熟練應用操作風(fēng)險系統系統開(kāi)展工作的能力。二是及時(shí)錄入操作風(fēng)險事件和事項。我部安排專(zhuān)人管理操作風(fēng)險信息系統,對于我行發(fā)生的操作風(fēng)險事件和事項,及時(shí)通知并協(xié)助事發(fā)單位做好錄入上報工作。三是做好系統的其他維護工作。我部按照系統維護的要求,按月維護關(guān)鍵風(fēng)險指標和當前數據,按季做好操作風(fēng)險分析報告工作,并指導支行和市行各部門(mén)做好系統的月度季度數據錄入維護工作。
。ㄋ模┘訌娛壏诸(lèi)管理,提高資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。
信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)是風(fēng)險管理的基礎性工作,今年上半年,我部繼續加強信貸資產(chǎn)十二級分類(lèi)管理工作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。一是加強風(fēng)險經(jīng)理培訓工作,增強風(fēng)險經(jīng)理對資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)的監控能力。對風(fēng)險經(jīng)理加強業(yè)務(wù)培訓,使其掌握十二級分類(lèi)的核心定義和要求,指導風(fēng)險經(jīng)理在對十二級分類(lèi)審核時(shí),不要過(guò)渡依賴(lài)十二級分類(lèi)系統,要嚴格按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)的核心定義進(jìn)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)。二是組織引導支行做好風(fēng)險分類(lèi)自查工作。對信貸資產(chǎn)的十二級分類(lèi)是動(dòng)態(tài)和變化的,二季度,我部組織支行做好風(fēng)險分類(lèi)工作自查,指導支行根據債項主體和第二還款來(lái)源的變化情況,及時(shí)調整客戶(hù)的信貸資產(chǎn)十二級分類(lèi)等級,使分類(lèi)結果正確反映信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況。為我行的信貸資產(chǎn)方案制定、減值準備計提、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核等提供正確的依據。三是配合銀監局做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)偏離度檢查工作。20xx年二季度,濱州市銀監局對我行進(jìn)行了信貸資產(chǎn)分類(lèi)偏離度抽查工作,我部全力配合銀監局對我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)檢查工作,把銀監局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)工作質(zhì)量高低的一次重要檢驗。
。ㄎ澹┘訌娦刨J基礎管理工作,提高風(fēng)險管理和內部控制質(zhì)量
1、進(jìn)一步加強對系統工作的指導和管理。積極參與省行、市行、人民銀行、銀監局等組織的綜合調研活動(dòng),先后開(kāi)展了政府融資平臺、“兩高一!毙袠I(yè)、紡織行業(yè)、造紙行業(yè)等多項調研活動(dòng),對相關(guān)行工作開(kāi)展情況進(jìn)行了督導,同時(shí)針對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了分析研究,并提出了解決建議,為上級行決策提供了依據。
2、積極配合總行集中審計工作,保證審計工作圓滿(mǎn)完成。為迎接總行的集中審計,我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內組織開(kāi)展一次業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),我部組織信貸條線(xiàn)各小組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面深入的檢查,對信貸業(yè)務(wù)中存在的缺陷和漏洞及時(shí)糾改。5月初,總行審計組進(jìn)駐后,我部派專(zhuān)人負責此項工作,對檢查出現的問(wèn)題,及時(shí)溝通解決,保證了總行集中審計工作的圓滿(mǎn)完成。
四、信貸管理工作中存在問(wèn)題和不足
20xx年,我行信貸管理工作雖然做了大量工作,我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問(wèn)題:
1、信貸風(fēng)險防控的有效性需要進(jìn)一步增強。為了應對國際金融危機對我國經(jīng)濟的負面影響,去年我國金融機構進(jìn)行了創(chuàng )下歷史紀錄的信貸投放量,我行的信貸投放也達到歷史最高水平,今年,金融機構投放量雖然有所減少,但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放,對我行的信貸風(fēng)險管理水平提出了嚴峻的挑戰,風(fēng)險防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風(fēng)險防控技術(shù)相對落后,風(fēng)險控制手段比較單一,政策制度執行力仍然偏弱,提升信貸風(fēng)險管理的有效性任重而道遠。
2、授信執行環(huán)節仍然比較薄弱。一直以來(lái),用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節,授信執行中“重營(yíng)銷(xiāo)輕維護、重投放輕管理”的現象仍未根本改觀(guān)。風(fēng)險監測及檢查表明,我行授信執行方面的問(wèn)題仍然比較多,突出表現在放款審查環(huán)節落實(shí)不到位、合同使用不當、貸后檢查流于形式、押品管理薄弱、檔案管理混亂等。
銀行信貸員年度工作總結5
時(shí)光如梭,轉眼間已至歲末,截止今天在我行工作時(shí)間剛滿(mǎn)xx個(gè)月,在這段時(shí)間里有喜也有憂(yōu),有成績(jì)也有失誤,在我們這個(gè)年輕、團結的大集體里,我學(xué)到了很多,感受也很多,我想只有在我們這個(gè)特殊的xx崗位上更能讓我體會(huì )到什么是成長(cháng),xx年就要過(guò)去了,現在就我這年的工作進(jìn)行一個(gè)總結,也對明年工作做一個(gè)展望。
一、工作成績(jì)匯報
從對xx的一無(wú)所知到現在能獨立地完成一筆調查,一步一步的學(xué)習、一點(diǎn)一滴的積累,截止今天,我發(fā)放的貸款總額是xx萬(wàn)元,筆數xx筆,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)xx名,無(wú)逾期客戶(hù),雖然這個(gè)成績(jì)離行領(lǐng)導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開(kāi)始,從最基礎開(kāi)始,這對我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵。
二、回顧進(jìn)行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶(hù)經(jīng)理,當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力,xx月開(kāi)始的xx培訓就讓我體會(huì )到xx工作的特殊性,它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公,相反,xx客戶(hù)經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬(wàn)林中。xx不僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)更是一門(mén)技術(shù),嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷,系統的把各個(gè)數字和信息用一張調查表來(lái)還原客戶(hù)基本情況,在培訓老師的幫助下,我現在基本掌握了xx技術(shù),能獨立完成xxx萬(wàn)元以?xún)鹊恼{查,但是要想掌握這門(mén)技術(shù),成為一個(gè)成熟的客戶(hù)經(jīng)理,
更是需要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們在xx通過(guò)三個(gè)星期的培訓后,xx月中旬我們回到xx,開(kāi)始展開(kāi)對xx市場(chǎng)的調研工作,我們以客戶(hù)問(wèn)卷調查的形式,對xx市區大街小巷的個(gè)體工商戶(hù)、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個(gè)大致的了解,為我行xx產(chǎn)品的`推出、市場(chǎng)的推廣奠定了一定的基礎,xx月xx宣傳單頁(yè)印制出來(lái)后,我們再一次走向市場(chǎng),不錯過(guò)每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出現在xx的市場(chǎng)上,效果也比較顯著(zhù),不斷的有客戶(hù)到我行咨詢(xún)和辦理貸款申請。xx月我們開(kāi)始正式開(kāi)展工作,也是我們開(kāi)始把理論運用到實(shí)踐的時(shí)候,一開(kāi)始面對客戶(hù),調查起來(lái)沒(méi)有章序、沒(méi)有考慮到細節間的關(guān)聯(lián)性,對各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面,對客戶(hù)提供的信息判斷也很薄弱,和客戶(hù)溝通也很欠缺,在我們培訓老師的耐心指導和幫助下,這些情況現在都有所改善,調查慢慢開(kāi)始有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗,對信息的甄別,對貸款風(fēng)險的把控都有所提高。但是,還有很多知識需要我學(xué)習,很多問(wèn)題需要我解決。
三、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的xx個(gè)月,雖然工作一定的進(jìn)步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是學(xué)習不夠,面對行業(yè)的不同情況,我們初入信貸行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面,對客戶(hù)的把握不夠準確,在今后的工作中我一定要多學(xué)習,不僅在工作中總結,也要在網(wǎng)絡(luò )上、同事那里取經(jīng)。二是客戶(hù)資源不夠,客戶(hù)才是根本,只有提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,才提高我們的業(yè)績(jì),目前我擁有的客戶(hù)資源有xx市商貿協(xié)會(huì )成員名單,和一些已貸客戶(hù)的下游名單,但這些遠遠不夠,我們還要深度挖掘客戶(hù)的資源,按行業(yè)和市場(chǎng)不同,具體的做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計劃。三是提高自己的工作主動(dòng)性,腳踏實(shí)地,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善和提高自己,改進(jìn)自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
xx年將又是一個(gè)全新的開(kāi)始,我對自己的貸款總額的目標定為xx萬(wàn)元,在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬(wàn)元,我沒(méi)有把目標定太高,因為我知道不管我給自己定的目標是多少,我都會(huì )一樣付出努力,我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標,在明年能取得一個(gè)理想的。成績(jì)。
一年來(lái),本人認真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策,學(xué)習,以”三個(gè)代表”重要思想為指導,緊緊圍繞農業(yè)和農村經(jīng)濟結構的調整,堅持為”三農”服務(wù)的宗旨,根據__和上級下達的年度任務(wù)指標,帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項工作。
一、認真學(xué)習
本人能夠認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習有關(guān)__業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習上級有關(guān)文件精神,加強員工業(yè)務(wù)習,加強員工廉潔自律教育,法律教育和安全意識教育,使各項工作遵章依法運行。
二、完善規章制度
努力健全和完善規章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級規定的執行,同時(shí)又能根據__的實(shí)際制定相應的工作準則和業(yè)務(wù)考核辦法,做到工作有制約,又有相互促進(jìn),達到各項工作順利開(kāi)展又取得一定的效益。
三、工作方面
1、根據xx區域的經(jīng)濟特點(diǎn),及時(shí)抓好存款組織工作,做到全員有任務(wù),全員齊抓吸儲存款。今年前三個(gè)季度,存款年增數穩居全區第一。
2、及時(shí)抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動(dòng)員,根據季節性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作,并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng),不良貸款得到了有效控制,效益得到了明顯提高。
四、效益業(yè)績(jì)方面
年底存款余額x萬(wàn)元,凈增額x萬(wàn)元,完成計劃的x%,各項貸款余額x萬(wàn)元,增加x萬(wàn)元,存貸x%,控制在合理比例之內;不良貸款余額x萬(wàn)元,下降x萬(wàn)元,占比x%,下降x個(gè)百分點(diǎn);利潤帳面數為x萬(wàn)元,(實(shí)際數為x萬(wàn)元)完成計劃的x%。
五、不足方面
本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,兩呆貸款上升,潛在風(fēng)險加大,有超比例貸款企業(yè)四戶(hù),資本充足率嚴重不足,賬面_萬(wàn)元的虧損額,辦公條件,防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒(méi)有改善。
六、改進(jìn)措施
加強自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”兩呆”貸款,努力扎實(shí)支持”三農”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節支,提高經(jīng)營(yíng)效益,提高資本充足率和貸款抵補率,盡快降低和化解風(fēng)險。
銀行信貸員年度工作總結6
時(shí)間悄然走過(guò),參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫忙下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,用心主動(dòng)的履行工作,較好的完成了本的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高,F將本年度的工作總結如下:
一、加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)技能。
一年來(lái),我認真學(xué)習信貸知識,閱讀相關(guān)書(shū)籍,經(jīng)過(guò)不懈努力,最后掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎。
由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng),很多信貸知識沒(méi)有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓都用心參加,同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍,增加自己的“知識庫”,透過(guò)上網(wǎng)查閱,及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、認真仔細,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠用心主動(dòng),認真遵守各項規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的'提醒自己,不斷的增強職責心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,職責重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款潛力,到保證人的資格、保證潛力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節我都仔細調查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,及時(shí)了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的價(jià)格,分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現金流入流出狀況,撰寫(xiě)調查并定期上報總行,得到了總行貸后部門(mén)的通報表?yè)P。
三、用心主動(dòng),完成總行下發(fā)任務(wù)。
在總行開(kāi)發(fā)授信評級系統期間,用心與總行項目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù),并受到總行領(lǐng)導的表?yè)P認可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認真學(xué)習、研究相關(guān)文件,梳理流程,用心與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟,;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導和同事的幫忙下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),用心開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導,當好參謀助手,與全體員工一齊,團結一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
銀行信貸員年度工作總結7
我于20xx年4月接到省分行的調令,調任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng )新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步,F將我本人在20xx年三個(gè)季度的工作情況總結匯報如下:
20xx年二季度我在xxx支行行長(cháng)和各條線(xiàn)同事的關(guān)心指導下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過(guò)了afp認證考試。通過(guò)這次全方位的培訓和學(xué)習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合,勇于探索新理論、新問(wèn)題,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對私對公客戶(hù)都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的'支持,加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內,我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性,成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責?蛻(hù)經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在受到客戶(hù)的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護,熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作,為客戶(hù)制訂理財計劃和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點(diǎn)以后,工作對于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí),在和不同客戶(hù)的接觸中,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
存在的主要問(wèn)題:
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性,銀行理財成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶(hù),還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源,深挖細刨,根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況,做精準化營(yíng)銷(xiāo),提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌;
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過(guò)系統的培訓與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會(huì ),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎,朝著(zhù)更高、更遠的方向努力。
總結過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來(lái)年個(gè)金條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
銀行信貸員年度工作總結8
20xx年,在總行領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,在信貸管理部領(lǐng)導的精心指導下,在同志們的通力合作下,我以國家宏觀(guān)經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規、行政規章為準則,努力提高自身素質(zhì),認真履行崗位職責,切實(shí)注重調研分析,大膽嘗試創(chuàng )新舉措,取得了一定的工作成效。
一、不斷完善自我,提高綜合素質(zhì)。
為適應新形勢下xx銀行工作的客觀(guān)需要,我始終把學(xué)習放在重要位臵,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),不僅提高了政治洞察力,還能夠樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、服務(wù)觀(guān);二是在業(yè)務(wù)上認真學(xué)習金融政策和貸款新規,不僅拓寬了知識層面,還善于在實(shí)踐中創(chuàng )造性開(kāi)展工作;三是工作上注重個(gè)人品行修養,努力做到遵紀守法、服從領(lǐng)導、團結同事、顧全大局、誠信做人、踏實(shí)做事。
二、注重業(yè)務(wù)創(chuàng )新,提高工作效率。
因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化,加上各分支機構報審貸款越來(lái)越多,原來(lái)的信貸審查管理系統已經(jīng)越來(lái)越不能適應業(yè)務(wù)增長(cháng)的客觀(guān)需求,如不及時(shí)進(jìn)行更新,勢必會(huì )嚴重影響貸款審查的工作效率,甚至會(huì )喪失來(lái)之不易的客戶(hù)群。但是,如果聘用外部專(zhuān)業(yè)人員搞系統更新,那么一是時(shí)間來(lái)不及,二是有程序泄密的風(fēng)險,三是將支付較高的研發(fā)費用。因此,我與xx本著(zhù)為xx銀行利益著(zhù)想的宗旨,靠自主創(chuàng )新共同開(kāi)發(fā)了新的信貸審查管理系統。該系統可以實(shí)現自動(dòng)生成審議表、投票表決表、審查審批意見(jiàn)、審查報告、會(huì )議紀要等相關(guān)信貸審查資料,不僅節省了人力資源,更最大限度提高了貸款審查工作效率,得到了總行領(lǐng)導及各分支機構領(lǐng)導、信貸員的充分肯定,并在全轄推廣使用。此外,我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng )新》為題,認真總結了開(kāi)發(fā)信貸審查管理系統的成功經(jīng)驗,被總行簡(jiǎn)報刊登。
三、切實(shí)履行職責,當好決策參謀。
信貸數據統計上報,需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗積累。報表包括日報、旬報、月報、季報等常規性報表及許多臨時(shí)性報表,分別報往上級行、銀監局、人民銀行及市政府金融辦。我對向不同單位上報的數據注意區分不同的填報口徑及報表的連續性,平均每月上報的報表40套以上,確保了數據準確和報送及時(shí)。信貸材料的審查及打印,需要具有快速的工作效率和高度的責任心。我對報審貸款資料的合法性、合規性、真實(shí)性、完整性、有效性、一致性、合理性進(jìn)行認真審查,充分揭示主要風(fēng)險點(diǎn)并提出風(fēng)險防范措施,全年審查及打印審查材料3,000份以上,確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外,我在日常工作中還做到“三勤”,即勤觀(guān)察調研,撰寫(xiě)調研報告;勤積累素材,指導基層工作;勤反饋信息,當好決策參謀。我撰寫(xiě)的《對加強信貸檔案管理工作的幾點(diǎn)建議》被總行調研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農村信貸檔案操作規程及管理辦法》等信貸管理制度,促進(jìn)了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進(jìn)。
四、開(kāi)展征信宣傳,改善融資環(huán)境。
為積極響應中國人民銀行總行統一開(kāi)展的“20xx年征信專(zhuān)題宣傳月”活動(dòng),我堅持 “有聲勢、有特色、有實(shí)效”的宣傳原則,緊扣“珍愛(ài)信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題,協(xié)助總行分管領(lǐng)導及信貸管理部領(lǐng)導開(kāi)展多種形式的征信宣傳活動(dòng),收到了良好的社會(huì )效果。9月初,我協(xié)調、指導各分支機構深入田間地頭,現場(chǎng)向農戶(hù)宣傳征信知識,并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內張貼征信宣傳單,千方百計把征信知識送入千家萬(wàn)戶(hù),切實(shí)提升了征信知識的社會(huì )認知度。9月上旬,我協(xié)助法人客戶(hù)服務(wù)中心到轄內管戶(hù)企業(yè)走訪(fǎng),與企業(yè)負責人座談,宣傳征信系統對中小企業(yè)和農村信用體系建設的積極作用。9月19日,我參與了xx銀行在xx滿(mǎn)族鄉舉行的富有地方滿(mǎn)族特色的“鄉村大舞臺”—征信知識進(jìn)鄉村宣傳活動(dòng)。該項活動(dòng)采取主持人講解征信知識與歌舞、二人轉表演穿插進(jìn)行的方式,收到了寓教于樂(lè )的成效,被市人民銀行以正式文件形式推廣,并予以通報表?yè)P。
五、認真服務(wù)基層,確保管理到位。
服務(wù)基層是做好信貸管理的一項基礎工作,也是信貸管理部落實(shí)總行信貸管理精神的主要職責。我曾在基層工作過(guò)多年,熟知一線(xiàn)員工尤其是信貸人員的辛苦。因此,我牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)基層的宗旨,把基層滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量自己工作的標準。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問(wèn)題,及時(shí)幫助基層處理疑難業(yè)務(wù),了解基層對信貸管理的需求,避免了基層和總行職能部門(mén)管理脫節的現象;二是協(xié)調指導基層做好信貸報表、征信系統日常管理、開(kāi)戶(hù)企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級分類(lèi)及借名、假冒名貸款的排查清收等工作,對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進(jìn)行風(fēng)險監測和預警提示;三是以信貸崗位培訓為契機,切實(shí)履行好對基層的'業(yè)務(wù)輔導職能。2月中旬,我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習班,為全轄信貸檔案管理逐步向規范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎。4月初,我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習班,進(jìn)一步規范了信貸征信系統的操作,為防范信貸風(fēng)險提供了良好的信息保證。7月上旬、中旬,在全轄信貸人員培訓班上,我負責講解常規性信貸報表、信貸管理系統常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法和省聯(lián)社專(zhuān)項整治階段各種報表的填報等知識,全轄信貸人員在學(xué)習貸款新規、轉變思想觀(guān)念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險等方面均受益匪淺。綜上所述,我雖然取得了一定的工作成效,但與領(lǐng)導的要求及同志們的期待還有一定差距。一是對上級領(lǐng)導指示精神理解得不夠透徹,二是對問(wèn)題處罰的力度不夠,三是平時(shí)對信貸員業(yè)務(wù)輔導較少,四是機關(guān)為基層服務(wù)的觀(guān)念還有待進(jìn)一步加強。
在新的一年里,我將恪盡職守,努力拼搏,不斷創(chuàng )新工作思維和舉措,當好領(lǐng)導決策的參謀,當好信貸管理的“馬前卒”,當好服務(wù)基層的“排頭兵”,為xx銀行的可持續性發(fā)展再立新功。
銀行信貸員年度工作總結9
20xx年,我擔任支行對公客戶(hù)經(jīng)理,并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái),在行領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和同事們的幫助支持下,我努力在繁重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng )造不平凡的成績(jì),營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效,票據貼現達6億4仟萬(wàn),未出現一筆差錯事故,為樹(shù)立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學(xué)習,強化主動(dòng)服務(wù)意識
營(yíng)銷(xiāo)工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的,都說(shuō)干一行,愛(ài)一行。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員,我深知自身工作的重要性,因為它是客戶(hù)直接了解行社窗口,起著(zhù)溝通顧客與支行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據專(zhuān)管工作中中,我始終堅持虛心學(xué)習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶(hù)。作為商業(yè)銀行的一員,我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識,始終心系客戶(hù),心系本行,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái),無(wú)論在什么情況下,我都對支行、對自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心,熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實(shí)認真,勤懇兢業(yè),對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),精益求精,刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長(cháng)足的進(jìn)步,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jì)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,我嚴格要求自己,始終堅持想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)的服務(wù)理念,始終將客戶(hù)利益放在首位,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。
二、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)水平
20xx年,營(yíng)業(yè)部堅持不斷創(chuàng )新,每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),分別是:春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09,均取得了較理想的成效。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中,我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏(yíng)得更多、更好的客戶(hù)?蛻(hù)總是形形色色的`,而我總是以客戶(hù)為中心,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求,在維護支行利益的前提下,多為客戶(hù)謀利益,耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),我都沖鋒在第一線(xiàn),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供方便,靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩定和爭取更多的客戶(hù),經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節假日、單位財務(wù)人員過(guò)生日時(shí),我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。
三、耐心周到服務(wù),提升票據貼現實(shí)績(jì)
在票據貼現工作中,常常遇到一些提出不同觀(guān)點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶(hù),這時(shí),我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應對,既不傷了客戶(hù),也維護了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷,如果對明擺的事實(shí)視而不見(jiàn),聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非,表現出強詞奪理的態(tài)度,不但這筆業(yè)務(wù)做不成,還會(huì )損害支行的信譽(yù)。因此,我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見(jiàn),然后再做出規范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數客戶(hù)都會(huì )很樂(lè )意的接受,最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據專(zhuān)管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復一日的工作中我學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,我將繼續以自然豁達寬容的心境對待工作,繼續堅持“以客戶(hù)為中心”,開(kāi)拓創(chuàng )新,銳意進(jìn)取,為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行信貸員年度工作總結10
過(guò)去的20xx年是緊張忙碌而充實(shí)的一年。在這一年當中,在領(lǐng)導的指引下,在同事的幫助下,我進(jìn)一步增強工作責任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率,以黨建促業(yè)務(wù)發(fā)展,理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項工作中去。
一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在同事們真誠密切的配合中,我的工作得以順利展開(kāi)。20xx年1月至9月,我的崗位是個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理,主要考核個(gè)人類(lèi)貸款的新增。這就要求我不斷地營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓新客戶(hù)。在平時(shí)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)拓展中,我注重開(kāi)拓思路,創(chuàng )新求變。在一手房市場(chǎng),我積極跟進(jìn)作好項目的個(gè)人按揭服務(wù)工作。了解他們的新樓盤(pán)、新項目,與財務(wù)人員、銷(xiāo)售經(jīng)理作朋友、多溝通。此外我行的存款客戶(hù)也會(huì )有個(gè)人信貸方面的需求,我在工作中將客戶(hù)的需求一一記下,適時(shí)為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù),既得到了客戶(hù)的好評又拓展了多項建行業(yè)務(wù)。
近一年來(lái),房地產(chǎn)經(jīng)濟的形勢不容樂(lè )觀(guān),政策也多有轉變。我放棄了周六日和節假日,跑樓盤(pán),跑中介公司,認真辦好每一筆貸款。由于同業(yè)競爭加劇和房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,對個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的拓展影響很大。我也迷茫過(guò)、急躁過(guò),但是我認定客戶(hù)經(jīng)理必須站在市場(chǎng)的最前沿,也必須承擔市場(chǎng)所帶來(lái)責任與風(fēng)險。在工作中我注意領(lǐng)會(huì )政策精神,積極與客戶(hù)溝通,堅持做到拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴格把控政策。截止20xx年12月末,共簽約個(gè)人住房貸款 筆,發(fā)放x萬(wàn)元。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶來(lái)了良好的產(chǎn)品覆蓋率,相應辦理了電子銀行、貸記卡、中德省息貸等業(yè)務(wù)。
在工作中,我努力完成各項任務(wù),力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導的支持和同事門(mén)的配合,使我能夠很好的開(kāi)展繁忙的.房貸工作。在今后,我需要進(jìn)一步做好各項工作的平衡,確保各項業(yè)務(wù)更全面的開(kāi)展。我把個(gè)人貸款作為營(yíng)銷(xiāo)工具,在做好個(gè)人貸款的同時(shí),積極展開(kāi)全方位的營(yíng)銷(xiāo)拓展。我認定一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理必然是全能綜合營(yíng)銷(xiāo)的高手,這也是我努力的目標。
20xx年10月,通過(guò)行內競聘,我有幸擔任了津歧路支行行長(cháng)助理一職。崗位和角色的轉變對我提出了更高的要求。首先,我重視與同事之間的溝通,增進(jìn)相互了解,努力營(yíng)造團結和諧、積極向上的工作氛圍,使全體員工能夠“心往一處想,勁往一處使”,齊心協(xié)力,共同開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)點(diǎn)新局面。其次,我第一時(shí)間學(xué)習新的管理文件和規章制度,學(xué)習更多以前沒(méi)有接觸到的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),積極推動(dòng)智慧社區、建融家園等業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)針對我行個(gè)貸市場(chǎng)占比下降的情況,主動(dòng)拜訪(fǎng)合作的樓盤(pán)和開(kāi)發(fā)商高層,不斷增進(jìn)彼此之間的聯(lián)系和溝通,幫助他們解決實(shí)際的問(wèn)題,加快放款的速度。此外,我還積極聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)新的樓盤(pán)項目,為20xx年做好充足的項目?jì)。一年中,我時(shí)時(shí)處處受到了來(lái)自領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。我感到津歧路支行是一個(gè)特別具有創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持,為我的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺。我會(huì )將個(gè)人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,為建行事業(yè)貢獻自己的最大力量。
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