銷(xiāo)售年度工作總結簡(jiǎn)短
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售年度工作總結簡(jiǎn)短，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售年度工作總結簡(jiǎn)短1
20xx年，在分公司的正確領(lǐng)導下，在各科室部門(mén)的大力支持和協(xié)助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，嚴格執行分公司的工作方針，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在廣告銷(xiāo)售工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年個(gè)人工作情況總結如下：
一、勤奮工作，取得良好銷(xiāo)售工作業(yè)績(jì)
我在分公司從事廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，原先負責地區，今年增加了地區，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)范圍為兩個(gè)地區的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等。我深知廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作的重要性，始終刻苦勤奮工作，努力擴大廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)范圍，增加廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，在分公司的正確領(lǐng)導與大力支持下，20xx年，我全部完成了廣告銷(xiāo)售目標任務(wù)，取得良好成績(jì)，全年累計廣告銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，完成任務(wù)%，比20xx年增加xx萬(wàn)元。
二、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)工作技能
我深刻知道，要做好廣告銷(xiāo)售工作，完成分公司下達的廣告銷(xiāo)售任務(wù)，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此，我始終注重學(xué)習，認真學(xué)習分公司的各項制度規定與工作紀律，認真學(xué)習廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮，認真努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從分公司的工作安排，緊密結合廣告銷(xiāo)售崗位實(shí)際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一個(gè)客戶(hù)，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，為分公司的.發(fā)展壯大，作出自己的貢獻。
三、努力工作，積極拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)
作為一名廣告銷(xiāo)售工作人員，根本任務(wù)是拓展廣告銷(xiāo)售市場(chǎng)，為分公司爭取盡可能多的客戶(hù)，促進(jìn)分公司廣告銷(xiāo)量增加，提高分公司的經(jīng)濟效益。我積極學(xué)習廣告銷(xiāo)售知識，掌握廣告銷(xiāo)售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識，指導客戶(hù)做好廣告宣傳工作，增強客戶(hù)對我們分公司廣告銷(xiāo)售能力的信任，以此擴大分公司的廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入，提升分公司的經(jīng)濟效益，著(zhù)重做好三方面工作。
1、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場(chǎng)
拓展廣告市場(chǎng)是一項很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以頑強的毅力、不屈的精神跑市場(chǎng)，深入到、兩個(gè)地區，走訪(fǎng)每一個(gè)客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我們分公司的基本情況，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢，努力取得客戶(hù)的信任。同時(shí)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，與客戶(hù)建立互信，為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。
2、真誠服務(wù)客戶(hù)，建立良好關(guān)系
要拓展廣告銷(xiāo)售市場(chǎng)，擴大廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，必須樹(shù)立服務(wù)意識，為客戶(hù)提供細致、周到、滿(mǎn)意的服務(wù)。我在廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，始終想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，以客戶(hù)的需求作為自己的工作方向，以客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己的工作標準，認真辦好客戶(hù)每一項業(yè)務(wù)工作。在真誠服務(wù)客戶(hù)中，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，做客戶(hù)的貼心人與知心人，使客戶(hù)愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并與我們分公司建立起長(cháng)期良好的合作關(guān)系。
3、做好新老客戶(hù)工作，鞏固擴大銷(xiāo)售市場(chǎng)
要做好廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶(hù)，既要有老客戶(hù)，更要有新客戶(hù)。我努力做好新老客戶(hù)工作，鞏固擴大廣告銷(xiāo)售市場(chǎng)。對待老客戶(hù)，我保持與他們的良好個(gè)人關(guān)系，為他們提供周到細致的售后服務(wù)，力爭取得他們的滿(mǎn)意。在平時(shí)有時(shí)間多走訪(fǎng)，了解他們在我們分公司做廣告后的反響，尋找新的廣告銷(xiāo)售機會(huì )。碰到節假日，打個(gè)電話(huà)、發(fā)個(gè)短信表示問(wèn)候，增強他們對我們分公司的好感，進(jìn)一步維護合作關(guān)系。我利用老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，用老客戶(hù)的事例打動(dòng)新客戶(hù)，以此證明我們分公司足可以信賴(lài)，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并說(shuō)明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù)，效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶(hù)工作，確保自己從事廣告銷(xiāo)售工作來(lái)，廣告銷(xiāo)售量得到逐年增長(cháng)。
在市場(chǎng)上的日子里，和同事一起溝通的時(shí)候，總會(huì )有類(lèi)似的問(wèn)題在困惑著(zhù)大家，影響著(zhù)大家的效率，最終體現在銷(xiāo)量上面。
結合自己親身體驗，給大家如下幾點(diǎn)建議，希望對我們的同事們有所幫助。
一、天道酬勤
管得住自己，戰勝自己要比管住其他人戰勝其他人難的多，只要管的住自己，戰勝自己，相信我們充實(shí)的度過(guò)每一天，每天會(huì )收獲更多的信心。
每個(gè)人都在努力拜訪(fǎng)客戶(hù)，都在努力證明個(gè)人能力，實(shí)現自我價(jià)值，獲得銷(xiāo)量。
目標都是一樣，為什么最終體現到每個(gè)人身上面會(huì )有區別?排除個(gè)人技巧和機遇方面，相信大家都會(huì )認為，勤勞的人成功的機會(huì )會(huì )更大，那些堅持拜訪(fǎng)更多客戶(hù)，不放過(guò)一個(gè)客戶(hù)的人，那些堅持不懈，努力讓客戶(hù)了解更加全面的人，那些無(wú)時(shí)不刻都心里面裝著(zhù)工作的人，那些主動(dòng)做事，全力以赴，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷(xiāo)量的人，也是成長(cháng)最快的人。
二、學(xué)會(huì )資源整合，實(shí)現資源最大化
結合我們公司現在的方式，給大家提醒如下三方面資源最大化利用。
第一方面團隊作戰的最大化利用，銷(xiāo)售人員容易陷入個(gè)人利益最大化，重視單兵作戰，忽視團隊作戰的重要性。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有較強的單兵作戰能力，同時(shí)團隊配合肯定也會(huì )很出色。
和自己的同事和區域經(jīng)理做好配合，一起利用團隊把客戶(hù)進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式。
第二方面招商會(huì )議的最大化利用，會(huì )議品牌推介對客戶(hù)來(lái)講，是全面系統了解我們公司全貌以及我們營(yíng)銷(xiāo)方式最好方式，會(huì )大大提高大家的工作效率，同時(shí)通過(guò)會(huì )議促單這是結果。
第三方面，總代理最大化發(fā)揮作用。
作為維護市場(chǎng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管，只是自己在總代理市場(chǎng)上去拜訪(fǎng)鄉鎮市場(chǎng)，一定是效率最低的，自己激情受挫，喪失信心，容易迷失。
銷(xiāo)售年度工作總結簡(jiǎn)短2
本著(zhù)精準、細化、解決市場(chǎng)問(wèn)題的原則，陜西格力公司就20xx、冷年市場(chǎng)銷(xiāo)售工作分別于9月18日、19日召開(kāi)了商用空調、家用空調專(zhuān)題研討會(huì )。會(huì )議圍繞終端市場(chǎng)中出現的問(wèn)題，現場(chǎng)研討、溝通、交流，并提出具體解決辦法及指導意見(jiàn)，為新年度的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作拓寬了思路。
會(huì )上，各區域銷(xiāo)售團隊對20xx、年度銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題及新年度的市場(chǎng)規劃進(jìn)行充分地探討、交流，分享成功經(jīng)驗，剖析問(wèn)題焦點(diǎn)，共尋解決途徑，各職能部門(mén)負責人與一線(xiàn)銷(xiāo)售人員現場(chǎng)互動(dòng)，討論氣氛熱烈，大家信心飽滿(mǎn)，憧憬著(zhù)20xx年度銷(xiāo)售新突破。
會(huì )上，陜西格力公司陳夏東董事長(cháng)與銷(xiāo)售人員共同分析市場(chǎng)，面對經(jīng)濟下行的市場(chǎng)壓力，對阻礙公司發(fā)展出現的市場(chǎng)現狀，以及各職能部門(mén)的服務(wù)管理工作做了明確部署，并指明方向。
陳總指出，20xx冷年家電行業(yè)將面臨更大的市場(chǎng)挑戰，挑戰和機遇并存，抓住機遇才能贏(yíng)得市場(chǎng)，要求大家轉變思想，勇于擔當，務(wù)實(shí)工作，直面新常態(tài)下的.新形勢，在確保一、二級市場(chǎng)穩定可持續發(fā)展的前提下，瞄準縣鄉市場(chǎng)，全力以赴做好三四級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、管理工作，務(wù)必做到“政策下沉、人員下沉、資源下沉”，切實(shí)樹(shù)立起三四級市場(chǎng)銷(xiāo)售信心;進(jìn)一步加強對連鎖賣(mài)場(chǎng)、地方商超的深入合作，以絕對優(yōu)勢搶占份額。他提出賣(mài)場(chǎng)管理工作要“抓節點(diǎn)，拼占比，勇突破”。面對互聯(lián)網(wǎng)+、O2O大數據時(shí)代的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)將視為格力的新渠道，逐漸融入到現代營(yíng)銷(xiāo)的格力陣營(yíng)里，我們應該拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路，快速行動(dòng)，實(shí)現線(xiàn)上、線(xiàn)下共融共贏(yíng)。談到格力多元化發(fā)展未來(lái)時(shí)，他對晶弘冰箱、TOSOT生活電器的產(chǎn)品規劃及銷(xiāo)售工作做了具體部署。陳總最后強調，20xx年度全體西北格力人務(wù)必堅定信念，增強自信，歷練意志，做到銷(xiāo)售工作務(wù)實(shí)、創(chuàng )新，服務(wù)工作落地、高效，全力以赴以終端為核心，精耕市場(chǎng)，細化服務(wù)，以快速的市場(chǎng)執行力，打贏(yíng)20xx冷年西北市場(chǎng)銷(xiāo)售攻堅戰!
銷(xiāo)售年度工作總結簡(jiǎn)短3
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，過(guò)去的一年里，我們經(jīng)歷了有史以來(lái)市場(chǎng)最大的考驗，商管部全體人員圍繞公司年初制定的“提高單店效益、提升產(chǎn)品均價(jià)、嚴控費用成本”這一目標展開(kāi)了各項工作�；仡櫼荒陙�(lái)走過(guò)的道路，既有值得肯定的長(cháng)處，也有對市場(chǎng)分析不足而走過(guò)的彎路。20xx年特別是下半年以來(lái)，與本行業(yè)密切相關(guān)的房產(chǎn)隨著(zhù)國家的宏觀(guān)調控持續低迷，從而導致商場(chǎng)客流越來(lái)越少，在剛過(guò)去的20xx元旦尤為明顯，商場(chǎng)的客流甚至還沒(méi)有以往的周六、日多，最終的整體銷(xiāo)售情況出乎所有人的意料。因此，20xx年的工作過(guò)程中，困難必將更多！但是，我們也要意識到，市場(chǎng)的困難越大，也就意味著(zhù)我們的機會(huì )越多，我們深信，在20xx年，只要我們能夠按照“做細市場(chǎng)、開(kāi)拓通路、優(yōu)化管理”的方針，并貼緊市場(chǎng)及時(shí)調整促銷(xiāo)方案，在逆勢也一定能取得優(yōu)異的業(yè)績(jì)。為在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短取得更好的成績(jì)，我部對20xx來(lái)的工作情況進(jìn)行了總結，并對20xx年的工作進(jìn)行了規劃：
一銷(xiāo)售情況
xx年銷(xiāo)售與10年相比：xx總銷(xiāo)售金額xxxxx元，10總銷(xiāo)售金額xxxxx元，增長(cháng)xxxxx元，增長(cháng)xxxxx%。其中，萬(wàn)家樂(lè )增長(cháng)xxxxx元，增長(cháng)xxxxx%；能率增長(cháng)xxxxx元，增長(cháng)xxxxx%。
二年初所定“20xx年工作的重點(diǎn)”的執行情況。
�、偬岣邌蔚晷б�。
本項工作的執行情況：由于市場(chǎng)的普遍不景氣，故樹(shù)立起有基礎優(yōu)勢的門(mén)店，并對此類(lèi)門(mén)店進(jìn)行政策傾斜，以最大限度拉升此類(lèi)門(mén)店的效益，才能首先保證整體銷(xiāo)量的穩定。在20xx年能率的xxxxx五星、xxxxx永樂(lè )、xxxxx、xxxxx、xxxxx，萬(wàn)家樂(lè )的xxxxx蘇寧、xxxxx五星、xxxxx五星、xxxxx蘇寧，均取得了很好的業(yè)績(jì)，從而保證了整體銷(xiāo)售的平穩上升。
�、谔嵘a(chǎn)品均價(jià)。
本項工作的執行情況：由于銷(xiāo)售數量受市場(chǎng)的影響是無(wú)法完全逆轉的，因此在銷(xiāo)售數量無(wú)法大幅提升，甚至出現下滑的局面下，提升客單價(jià)就必然要成為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升的唯一手段。在20xx年上半年我部門(mén)整體銷(xiāo)售不論萬(wàn)家樂(lè )還是能率都不理想，而下半年想要迎頭追上卻面臨著(zhù)客流很少的困難，因此我們及時(shí)引導并促銷(xiāo)員銷(xiāo)售單價(jià)高的產(chǎn)品，在剛過(guò)去的元旦，萬(wàn)家樂(lè )的均價(jià)終于恢復到了xxxxx元，能率達到了xxxxx元，從而保持了銷(xiāo)售總額的基本滿(mǎn)意。在新的一年，這仍然是我們要堅持不懈的方針之一。
�、蹏揽刭M用成本。
本項工作的執行情況：由于KA連鎖業(yè)績(jì)的低迷，他們?yōu)榱吮ＷC利潤不致下滑，必然會(huì )千方百計變相收取其他費用，另外公司的辦公成本已在逐漸上升，因此在20xx年初，公司就要求各部門(mén)嚴控費用支出。在我部全年的工作中，一直能按照公司要求去做，繼續牢記公司政策，頂住了KA連鎖系統的壓力，對銷(xiāo)售前景不明的門(mén)店堅決沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，避免了單店效益的下滑；通過(guò)努力的談判及平時(shí)的溝通，使各店的進(jìn)場(chǎng)費，促銷(xiāo)支持費降到了最低，在同賣(mài)場(chǎng)同類(lèi)位置中，我公司展位費遠遠低于其它品牌；在向辦事處、工廠(chǎng)報銷(xiāo)各項費用時(shí)，能做到及時(shí)依據準確，并及時(shí)地跟蹤了報銷(xiāo)進(jìn)度，尤其是在前期能率未派區域業(yè)務(wù)的情況下，加強了我們自己和工廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，使費用能迅速足額的核銷(xiāo)。
三20xx銷(xiāo)售中的不足與優(yōu)勢之處
工作中的不足之處：
�、偕习肽甏黉N(xiāo)員與管理人員均不穩定，一方面不論各種原因造成的每一次管理人員的更替，都會(huì )導致短時(shí)間內出現管理混亂并引起促銷(xiāo)員情緒的波動(dòng)而影響銷(xiāo)量，另一方面促銷(xiāo)員隊伍在上半年也不穩定，特別是名門(mén)五星、亞細亞五星、德化國美、家樂(lè )福五星均出現了缺人或人員能力欠佳的情況，導致了以上門(mén)店在上半年銷(xiāo)售同比下滑嚴重，雖然在下半年這幾個(gè)門(mén)店調整后業(yè)績(jì)都上去了，但上半年落下的卻遠遠無(wú)法彌補；
�、谌f(wàn)家樂(lè )電熱、煙灶消銷(xiāo)售非常薄弱，在燃熱銷(xiāo)售基本飽和的情況下，電熱、煙灶消不能起到新的增長(cháng)點(diǎn)這一作用，萬(wàn)家樂(lè )整體銷(xiāo)售勢必會(huì )停滯不前甚至下滑，這點(diǎn)在五星系統尤為明顯。之所以電熱、煙灶消銷(xiāo)售不好主要在于以下三方面：培訓欠缺、新品推廣不力、促銷(xiāo)政策制定不力、無(wú)專(zhuān)業(yè)煙灶銷(xiāo)售人員，在20xx年，我們一定要從以上幾方面入手，從而大幅提升萬(wàn)家樂(lè )電熱、煙灶消銷(xiāo)售。
工作中表現較好的地方：
�、俟驹�20xx年較往年提高了員工各種工資福利待遇，從而使所有員工抱著(zhù)對公司感恩的心情來(lái)工作，使所有員工一直在快樂(lè )、開(kāi)心的氛圍里工作，在這里我也代表我們部門(mén)全體員工對公司、對x總說(shuō)一聲“謝謝”！
�、诩訌娏藢Υ黉N(xiāo)員的思想教育，從而使促銷(xiāo)員工作熱情空前高漲，對公司的凝聚力大大提升。特別是在十一的黃金周銷(xiāo)售中出現很多感人局面：xxx五星xxxxx把老公和兒子都叫到商場(chǎng)幫忙，孩子在門(mén)口發(fā)單頁(yè)、老公在展廳協(xié)助銷(xiāo)售，商場(chǎng)的科長(cháng)說(shuō)“你們的促銷(xiāo)真是拼了命了，家人都上陣了”，在這樣的努力下，南陽(yáng)五星一個(gè)以前令我們頭疼的小店十一銷(xiāo)售達到了近xxxxx萬(wàn)，遠超競品數倍；鄭麗、盧瑞、胡素梅等很
多促銷(xiāo)嗓子都啞了。xxxxx在節前給我發(fā)了這樣的信息“小崔你好!謝謝公司對我們的支持,我這兩天心情特別好,講起機器來(lái)激情飛揚,得心應手,特感動(dòng),故發(fā)短信再次表達謝謝,謝謝公司能理解我們、幫助我們。我們一定會(huì )盡最大的努力,做好這次十一。相信我!沒(méi)錯的!”。 xxxxx品牌主管xxxxx，妻子的預產(chǎn)期是10月6日，他堅持上班到了五號晚上，一直到最后一刻5號晚上八點(diǎn)多才把妻子送到了醫院我深信，只要20xx年這樣的員工和精神越來(lái)越多，公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)肯定會(huì )一往無(wú)前！
�、郾３至撕蜕虉�(chǎng)的良好合作關(guān)系，由于多年以來(lái)和各系統達成的'良好合作關(guān)系，從而使我們的各項工作都能夠順利進(jìn)行，特別是在市場(chǎng)的困難時(shí)期，商場(chǎng)合作方的支持尤為重要。④新品的推進(jìn)做的比較滿(mǎn)意，不管是萬(wàn)家樂(lè )的xxxxx，還是能率的xxxxx系列，都能迅速的推行市場(chǎng)并取得較好業(yè)績(jì)，這點(diǎn)在20xx年我們一定會(huì )繼續發(fā)揚。
四20xx年的工作計劃及重點(diǎn)
20xx年我們要在市場(chǎng)不利的情況下努力是銷(xiāo)量達到一個(gè)新的高度：能率務(wù)必達到xxxxx萬(wàn)元，力爭突破xxxxx萬(wàn)元！萬(wàn)家樂(lè )務(wù)必達到xxxxx萬(wàn)元，力爭達到xxxxx萬(wàn)元！為實(shí)現以上目標，我們要從以下方面入手：
�、僮黾毷袌�(chǎng)。首先，對銷(xiāo)售人員管理一定要跟上，既要保證人員的穩定與高素質(zhì)，還要做好促銷(xiāo)員的服務(wù)工作，確保每一個(gè)門(mén)店都要有精干的銷(xiāo)售人員、確保每一個(gè)銷(xiāo)售人員隨時(shí)都能保持最好的精神狀態(tài)、確保管理人員能完美的做好銷(xiāo)售人員的后勤保障工作；其次，一定要抓好每一個(gè)銷(xiāo)售機遇，不能在任何一個(gè)銷(xiāo)售旺節掉鏈子，不能讓任何一個(gè)門(mén)店拖后腿，避免陷入被動(dòng)局面；另外，還要做好展臺的布置、樣機出樣工作，保證在顧客進(jìn)入商場(chǎng)的第一時(shí)間就對我司品牌留下美好的第一印象，從而為銷(xiāo)售加分！
�、陂_(kāi)拓通路。開(kāi)拓通路第一方面，要在現有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中，找出并做好新的銷(xiāo)售方式，這樣，就相當于我們的終端多了，市場(chǎng)覆蓋率高了，新的銷(xiāo)售通路每產(chǎn)生1分錢(qián)的銷(xiāo)售，就是我們的成功，這種通路的開(kāi)拓，要從以下入手：通過(guò)KA系統對
公部門(mén)、社會(huì )渠道（如裝飾公司等）進(jìn)行的一次性大宗購買(mǎi)行為，即工程機；通過(guò)KA系統對公部門(mén)進(jìn)行的一次性訂單采購、客戶(hù)自行選購的購買(mǎi)行為，即團購機；建材類(lèi)銷(xiāo)售終端，利用好設計師這一強有力資源，進(jìn)行的帶單銷(xiāo)售。開(kāi)拓通路第二方面，要在現有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中，做好新品類(lèi)的銷(xiāo)售工作，這樣，就相當于我們又多了一個(gè)銷(xiāo)售類(lèi)別，甚至可以看作是多了一個(gè)品牌，新品類(lèi)產(chǎn)生的每1分錢(qián)銷(xiāo)售，同樣是我們額外的回報，這種通路的開(kāi)拓，要從以下入手：能率的壁掛爐，萬(wàn)家樂(lè )的煙灶消，萬(wàn)家樂(lè )的壁掛爐。終端沒(méi)有增加、人員沒(méi)有增加，但銷(xiāo)售通路開(kāi)拓了，那我們的業(yè)績(jì)怎么會(huì )不提升呢？
�、蹆�(yōu)化管理。一是要加強公司對管理人員的管理，特別是考核，在20xx年我們部門(mén)管理人員應達到如下要求：隨時(shí)知道全年截止當日的銷(xiāo)售進(jìn)度，隨時(shí)知道所管轄范圍各門(mén)店的展臺延米數及品類(lèi)樣機明細，隨時(shí)掌握競品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，隨時(shí)和KA賣(mài)場(chǎng)相關(guān)管理人員保持好聯(lián)系，火車(chē)跑的全靠車(chē)頭帶，只有管理團隊的整體業(yè)務(wù)水平大幅提高了，整個(gè)部門(mén)、整個(gè)公司的業(yè)績(jì)才能有跨越式的發(fā)展。二是要加強管理團隊對一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的管理：20xx年我們要保障一線(xiàn)銷(xiāo)售隊伍能夠充分理解并貫徹落實(shí)公司的任何政策，對優(yōu)秀的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員我們要重獎，同時(shí)對不能跟上公司發(fā)展步伐的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員我們更是一定要做好跟蹤幫扶工作，對確實(shí)不適合本崗位的員工，我們一定要堅決做好調整工作，絕不容許商管部出現濫竽充數的現象。第三，對銷(xiāo)量的考核，我們不會(huì )再以系統為單位、以月為單位，20xx年我們會(huì )以門(mén)店、以周為單位進(jìn)行業(yè)績(jì)的考核，保證隨時(shí)將管理工作調整至最佳。
20xx年的成績(jì)與不足都已永遠成為了歷史。20xx年，我們一定會(huì )用自已的汗水寫(xiě)下繪出美好的藍圖，年底時(shí)，我們將用銷(xiāo)售數據向公司證明我們的工作！
銷(xiāo)售年度工作總結簡(jiǎn)短4
自從進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在領(lǐng)導的引導下，我隨同公司在慢慢成長(cháng)，從對市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時(shí)，對社會(huì )的認知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長(cháng)型的企業(yè)里得到磨練，我個(gè)人認為這段時(shí)間以來(lái)，我收獲很大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)的工作認知及工作總結，希望領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。
一、崗位職責描述：
1、市場(chǎng)客戶(hù)信息的搜集，建立客戶(hù)檔案。
2、與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。
3、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。
4、遞交銷(xiāo)售報告，對市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析，
5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手，及時(shí)向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息。
二、工作總結
回顧過(guò)去一年的經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂(lè )，但終歸現在理智的平穩心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶(hù)的談判的空白促使我努力學(xué)習銷(xiāo)售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶(hù)，在領(lǐng)導的引導下，學(xué)著(zhù)去分析市場(chǎng)，判斷客戶(hù)類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上且熱愛(ài)這份工作�？梢耘c不同類(lèi)型的客戶(hù)接觸，從談話(huà)中去學(xué)習，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開(kāi)闊，對社會(huì )的認知度再逐漸提高。當然，我也經(jīng)歷了自己的'低谷期，對銷(xiāo)售的迷茫，對自己的不滿(mǎn)意不自信，最終導致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過(guò)去，在領(lǐng)導的開(kāi)導下，我慢慢的走出來(lái)了。我現在對工作有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領(lǐng)導的指導和公司提供的平臺。
社會(huì )的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高�？偨Y這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認為有以下幾方面做的不是很到位：
1、沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò )資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶(hù)信息，但現實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò )信息的搜集可以互補這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。
2、沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習能力有欠缺。
3、對客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì )導致客戶(hù)慢慢把我們淡忘，或許有好多機會(huì )會(huì )在這種情況下丟掉。
4。代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒(méi)有在有限的時(shí)間和項目中發(fā)掘出適時(shí)的代理商及合作伙伴。
三、工作規劃
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì )對自己有更高的要求，以平穩的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準確積極的定位。規劃如下：
1、努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，在20xx年完成200萬(wàn)以上的銷(xiāo)售目標。
2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達成合作目標。
3、全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
4、做好客戶(hù)信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。
5、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺，使我在這個(gè)社會(huì )中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)心、幫助及激勵。
相信我將會(huì )以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作中！
銷(xiāo)售年度工作總結簡(jiǎn)短5
回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成績(jì)是在俱樂(lè )部領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè )部長(cháng)遠發(fā)展的戰略和目標，打響俱樂(lè )部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、本年度工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年一月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗�？陀^(guān)上的'一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
回憶起我剛進(jìn)公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì )見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì )更好，自己的業(yè)績(jì)量也會(huì )比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(cháng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
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