本年度醫德醫風(fēng)總結（通用12篇）

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的本年度醫德醫風(fēng)總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 1

　�。ㄒ唬┥羁陶J識加強醫德醫風(fēng)建設的重要性。醫療衛生事業(yè)的發(fā)展

　　一要靠先進(jìn)的醫療科學(xué)技術(shù)和醫療設備，

　　二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力。醫德醫風(fēng)又是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風(fēng)建設不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設問(wèn)題，而是社會(huì )主義精神文明建設的一項基礎工程。

　　我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。

　�。ǘ�）正確認識醫德醫風(fēng)的現狀。

　　在醫療衛生戰線(xiàn)上，廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的.職責，以高尚的醫德醫風(fēng)、精湛的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn)，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會(huì )各界和人民群眾的好評。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟負面效應的影響，少數醫務(wù)工作者政治學(xué)習有些放松，為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設的認識上產(chǎn)生了誤區，表現為重經(jīng)濟效益、輕社會(huì )效益，服務(wù)意識不強，其直接影響到醫療衛生戰線(xiàn)的形象。

　　針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應，強化服務(wù)意識，樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，需建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān)，為醫療衛生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 2

　　一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合內二科的工作要求，嚴格執行各項工作制度，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現將我一年來(lái)醫德醫風(fēng)工作總結如下：

　　一年來(lái)，我積極參加黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認真開(kāi)展庸懶散浮拖整治活動(dòng)。按照活動(dòng)要求，認真查擺問(wèn)題，積極整改，所查擺的問(wèn)題都已經(jīng)全部整改。積極參加黨風(fēng)廉政建設，起好一名黨員的模范帶頭作用。認真學(xué)習實(shí)踐醫院在醫德醫風(fēng)上的各項規定，讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。

　　我具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來(lái)住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。今年我主要負責辦公護士這一塊工作。醫院實(shí)行電子醫療系統后，對我提出了更高的要求。雖然對計算機我不熟悉，但憑著(zhù)一股刻苦鉆研的勁頭，在同事們的幫助下，我現在已經(jīng)能熟練的.操作電子醫療系統。由于工作在前臺，與病人直接接觸的機會(huì )多，我本著(zhù)認真負責，態(tài)度和藹的原則，認真積極對待每一位病人。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗，有時(shí)甚至加班到很晚。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。我積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累，認真履行科里的各項規章制度。

　　在新的一年，我將繼續加強思想政治學(xué)習，加強醫德醫風(fēng)修養，加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 3

　　20xx年，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長(cháng)的指導下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。

　　一、在思想上

　　學(xué)習社會(huì )主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，培養文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

　　二、在業(yè)務(wù)上

　　嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時(shí)結合自己在工作中遇到的'問(wèn)題和存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

　　三、在工作中

　　嚴格遵守醫德規范，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 4

　　時(shí)光匆匆，轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

　　一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。

　　我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。

　　在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。

　　遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的.時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 5

　　一、思想政治方面

　　按醫院要求認真學(xué)習了最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。除人類(lèi)之病痛，助健康之完美是我們醫療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏(yíng)得病人的好感和信任。

　　二、醫德醫風(fēng)工作方面

　　具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來(lái)執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。

　　醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的“戰友”，唇齒相依，構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人，做到醫生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的`后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為，通過(guò)多種渠道努力學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識，從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

　　三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面

　　積極參加醫院和檢驗科檢驗科組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭取20xx年一次通過(guò)檢驗技師的職稱(chēng)考試。

　　在過(guò)去的一年中，我本著(zhù)醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒(méi)有引起一件醫藥糾紛。在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 6

　　今天，我們召開(kāi)醫德醫風(fēng)建設工程督查情況通報會(huì )，目的是進(jìn)一步引起大家對醫德醫風(fēng)建設的重視，推動(dòng)和促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設工程深入開(kāi)展。剛才，6個(gè)明查暗訪(fǎng)組組長(cháng)匯報了醫德醫風(fēng)建設工程明查暗訪(fǎng)情況，播放了醫德醫風(fēng)暗訪(fǎng)錄像。從總體上看，全省各地、各級醫療衛生機構，按照省廳的部署，結合各自的實(shí)際，采取有效措施，積極推進(jìn)醫德醫風(fēng)建設工程，做了大量的工作，取得了明顯成效。但是，從暗訪(fǎng)的錄像我們可以看出，醫德醫風(fēng)方面仍然存在許多突出問(wèn)題，需要我們加大工作力度，采取有力措施，進(jìn)一步推進(jìn)醫德醫風(fēng)建設工程。

　　一、要進(jìn)一步統一思想，切實(shí)提高對醫德醫風(fēng)建設重要性緊迫性的認識

　　全省衛生系統各級干部要站在衛生事業(yè)改革發(fā)展全局的高度，深刻認識醫德醫風(fēng)建設問(wèn)題。

　　一是從醫改上看，醫德醫風(fēng)直接影響醫改的成效。醫德醫風(fēng)既是醫改的重要內容，也是醫改順利推進(jìn)的重要保障。如果不能很好地解決醫德醫風(fēng)方面存在的問(wèn)題，人民群眾不滿(mǎn)意，醫改的效果就會(huì )大打折扣。所以中央領(lǐng)導、衛生部和省領(lǐng)導都非常重視這個(gè)問(wèn)題，把醫德醫風(fēng)建設作為醫改的一項重要內容。

　　二是從樹(shù)立行業(yè)形象上看，醫德醫風(fēng)直接影響人民群眾對衛生系統的評價(jià)。全省衛生系統醫護人員中絕大部分醫德醫風(fēng)是好的，無(wú)愧于“白衣天使”的稱(chēng)號，特別是在執行抗震救災等重大任務(wù)和應對突發(fā)公共衛生事件中都做出了特殊的功績(jì)，得到了黨和人民的高度評價(jià)。但是由于少數醫護人員在醫德醫風(fēng)方面出現這樣或那樣的問(wèn)題，影響了衛生系統的形象。

　　三是從構建和諧山西建設上看，醫德醫風(fēng)直接關(guān)系人民群眾的身體健康和生命安全。由于醫德醫風(fēng)問(wèn)題引發(fā)的醫療糾紛不斷增多，已經(jīng)成為影響醫患和諧的突出問(wèn)題。

　　因此，我們一定要從推進(jìn)醫藥衛生體制改革，從樹(shù)立良好行業(yè)形象，從構建和諧醫患關(guān)系的角度，來(lái)認識醫德醫風(fēng)問(wèn)題，切實(shí)把醫德醫風(fēng)建設作為一件大事抓緊抓好。

　　二、要進(jìn)一步加強領(lǐng)導，把醫德醫風(fēng)建設列為“一把手”工程，擺在重要的位置

　　全省衛生系統要真正建立起主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導分工負責、一級抓一級，一級對一級負責的醫德醫風(fēng)建設工程責任制。要確實(shí)把醫德醫風(fēng)建設作為“一把手”工程來(lái)抓，各市、縣醫德醫風(fēng)由市、縣衛生局局長(cháng)負總責，各醫院醫德醫風(fēng)由醫院的院長(cháng)負總責。醫德醫風(fēng)抓得好不好，關(guān)鍵在院長(cháng)。各級醫院院長(cháng)要親自抓，確實(shí)履行好第一責任人的責任。要把具體工作和責任分解到各個(gè)分管領(lǐng)導，班子全體成員要各盡其責，共同抓好醫德醫風(fēng)建設。

　　三、要進(jìn)一步加強制度建設，用制度規范醫德醫風(fēng)行為

　　抓好醫德醫風(fēng)建設，制度建設是關(guān)鍵，而制度建設的核心在于落實(shí)�，F在我們一些單位建立的制度也不少，但有的是寫(xiě)在紙上、掛在墻上；有些制度大而空，不切實(shí)際；有些制度雖然切合實(shí)際，但是不落實(shí)。有制度不落實(shí)等于沒(méi)有。因此，我們要抓住制度這個(gè)根本性的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，抓制度的健全和完善，抓制度的貫徹和落實(shí)，用制度管事，用制度管人，用制度規范醫德醫風(fēng)行為。

　　四、要進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，推進(jìn)醫德醫風(fēng)建設深入開(kāi)展

　　一是要抓好重點(diǎn)單位。在廳直系統，我們要用一個(gè)月時(shí)間重點(diǎn)抓省人民醫院、山醫大一院、山醫大二院、省腫瘤醫院、省兒童醫院，省中醫院爭取一個(gè)月時(shí)間醫德醫風(fēng)狀況有明顯變化。這6所醫院要認真傳達今天會(huì )議的'精神，進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。這次暗訪(fǎng)重點(diǎn)查了這6家醫院，其他醫院也查了一些，暗訪(fǎng)情況已經(jīng)反饋給了各個(gè)醫院。各醫院要認真進(jìn)行整改，不僅要處理當事人，還要舉一反三，起到教育大家的作用。各市衛生局要重點(diǎn)抓好本市大醫院的醫德醫風(fēng)建設，各縣要重點(diǎn)抓好縣醫院。省廳將適時(shí)組織抽查。

　　二是要抓好重點(diǎn)工作。首先從落實(shí)“三不準”做起，切實(shí)做到診療期間不抽煙、不打手機、不酒后上班。各醫院院長(cháng)要帶頭從自身做起。如果省廳三令五申，院長(cháng)仍然不重視，我們要作出相應處理。這次暗訪(fǎng)結果我們采取的是內部通報，下一步檢查的情況要在全省通報，要通過(guò)教育和監督，把“三不準”真正變成醫護人員的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，要把治理“三亂”作為重點(diǎn)，堅決糾正亂收費、亂檢查、亂開(kāi)處方的行為。希望各個(gè)醫院的院長(cháng)對“三不準”、治“三亂”的工作親自抓、重點(diǎn)抓，切實(shí)抓出成效。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 7

　　今年年底，我幫助了很多人。作為一名兒科醫生，我最高興能解決病人的痛苦。每當我看到孩子們健康地離開(kāi)醫院，我都非常自豪。我又治好了一個(gè)，給這些花帶來(lái)了健康。

　　一、救死扶傷，給患者一個(gè)健康的未來(lái)

　　我的病人是孩子。他們年輕，情況不同于成年人。他們接受藥物的能力不強。我需要在工作中做好工作，根據孩子的病情做出合理的安排，確保孩子的健康。在工作中，我牢記使命，重視工作，平等對待每一個(gè)孩子，檢查他們的病情，為病情的嚴重性做好治療準備，開(kāi)藥期間，我保證自己能在最短的時(shí)間內治好孩子的病，用合適的孩子測量治療。更具體的情況下，我會(huì )按照卡做具體的工作。如果我需要做手術(shù)，我會(huì )及時(shí)為他們安排手術(shù)。我會(huì )登記孩子的病情，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向醫院請示，能解決的一定要解決。做一個(gè)正直的人，不做傷害病人的行為，以治病救人為己任，堅守自己的工作崗位。

　　第二，提高自己的能力

　　孩子們很嬌嫩，需要我們的呵護。當醫生最害怕的是成為一個(gè)無(wú)用的庸醫。我不想成為一個(gè)無(wú)用的庸醫。既然要救人治病，就要做好工作，提高自己的能力。每天都會(huì )為自己找工作，讓自己每天不斷努力，學(xué)習更多的知識，掌握更多的技能，通過(guò)自己的學(xué)習處理各種困難的.兒童疾病，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，永遠不會(huì )留在第二天，第一次解決問(wèn)題，掌握各種疾病，了解治療方法，確保你能第一次知道解決方案，解決病人，不要隨意開(kāi)藥不懂及時(shí)到醫院了解情況，把我的具體情況，做好日常工作。

　　三、與患者家屬友好相處

　　作為孩子，他們的父母經(jīng)常帶他們去看醫生。所以看病的時(shí)候，我一般會(huì )先和患者家屬溝通，然后根據父母的意愿做出更具體的判斷，讓孩子的父母和我們溝通，保證治療過(guò)程中不會(huì )出現問(wèn)題，讓患者家屬少擔心，了解情況，支持醫生的工作。避免不必要的糾紛，因為兒科醫生相對稀缺，患者也會(huì )因為就醫而發(fā)生糾紛。這是調解雙方矛盾的時(shí)候了，然后治療更多的病人。作為一名醫生，我們可以理解父母對孩子生病的焦慮，所以我們會(huì )讓護士在工作中做出現行的診斷。當然，一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì )有更多的順序來(lái)看醫生，以保護每個(gè)孩子的健康。

　　自從我成為一名兒科醫生以來(lái)，我看到那些因為我自己的治療而康復的孩子充滿(mǎn)了成就感，但也感到了我肩上的負擔。祖國的花需要我們的兒科醫生來(lái)診斷和治療，以消除病人以換取健康。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 8

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙，20xx年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況作如下自我總結：

　　1、思想道德方面：

　　在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的'認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識方面：

　　信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了：

　　1.護理中級職稱(chēng)考試

　　2.通過(guò)了計算機職稱(chēng)考試

　　3.本科在讀

　　3、工作能力方面：

　　對工作熱愛(ài)，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛(ài)心，人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　4、團結協(xié)作方面：

　　嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關(guān)系，構建和諧社會(huì )做出努力。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著(zhù)陽(yáng)光，踏步前行！

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 9

　　20xx年醫院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際狀況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順當完成全年的護理。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

　　1、工作量：急診xx人次。參與搶救xx人次。協(xié)作急診手術(shù)xx例。護理留觀(guān)病人xx人次。出車(chē)xx車(chē)次。處理突發(fā)事務(wù)xx次。

　　2、工作達標狀況：急救物品完好率達xx%。無(wú)菌物品合格率xx%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率xx%。護理綜合滿(mǎn)足度xx%。護理技術(shù)操作考核合格率xx%。

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念全科護士參與醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的溝通用語(yǔ)，并運用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和探討，培育護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種沖突和分歧，共同構建護患之間相互信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)足度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，供應紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，剛好進(jìn)行分診，對急危重患者實(shí)行運用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡察及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的'病情處理、基礎護理和三餐飲食、剛好了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的看法及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行探討整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)狀況

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，削減交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題，剛好反饋并探討修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，照實(shí)反饋人員層級實(shí)力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，依據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作實(shí)力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理安排運用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了珍貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事務(wù)的應急預案。

　　6、制定各區域具體工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作留意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及接著(zhù)教化

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷探討次，操作培訓項

　　2、其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品學(xué)問(wèn)，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成果良好。

　　4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓安排，支配了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，支配年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變實(shí)力，反復加強急救技能的訓練。

　　6、依據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的運用實(shí)力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例探討及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級實(shí)力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教化。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實(shí)習生帶教學(xué)生

　　帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救協(xié)作演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一樣好評。今年順當完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)。

　　六、協(xié)作醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整

　　原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人漸漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康等，同時(shí)支配人員到ICU進(jìn)修危重病人護理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了肯定的成果，但也存在不足之處，未能順當完成護理探討課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的看法。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬簡(jiǎn)單引起患者的不滿(mǎn)心情等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流淌人口削減等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培育專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作安排。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 10

　　一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫忙下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和職責心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將思想工作情景如下：

　　一、全科人員在政治上，認真學(xué)習黨的十九大精神。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的'思想，給領(lǐng)導當好參謀；不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

　　二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　三、在縣、鄉、村三級中醫建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉村，與基層醫務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

　　四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度很多減少的情景下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達xx余萬(wàn)元。在已爭取的xxx業(yè)務(wù)合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)并名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

　　六、鞠身基層，忠實(shí)履行”三個(gè)代表”，根據縣委有關(guān)指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

　　一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 11

　　一年來(lái)，急診科圍繞護理部提出的“中心”，抓住關(guān)鍵，彰顯特色，全體醫護齊心協(xié)力，完成了各項緊急救援任務(wù)�，F將一年的工作簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、強化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。

　　堅持以病人為中心，一切從病人的需求出發(fā)。聽(tīng)到救護車(chē)聲，護士們就能立即推車(chē)至急診門(mén)口迎接病人，為他們提供面巾紙、紙杯和開(kāi)水。對于無(wú)陪老人和病人，我們會(huì )幫其掛號、取藥。夜間的輸液患者增多時(shí)，我們就實(shí)行彈性排班，增加夜間工作人數，此舉深受患者好評。面對醫患糾紛乃至沖突時(shí)，我科護理人員能夠理性應對，講道理，不還手，不還口，受到了醫院的高度贊揚。

　　二、加強學(xué)習，打造高素質(zhì)隊伍。

　　制定學(xué)習制度和計劃，強化護理人員專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。開(kāi)設急救專(zhuān)業(yè)培訓，送護士去麻醉科、手術(shù)室進(jìn)修氣管插管技術(shù)，并讓大家了解最新的急救技術(shù)和急性冠脈綜合癥的急診治療，以及創(chuàng )傷急救等。鼓勵全員自學(xué)，目前已有8位護士正在攻讀護理專(zhuān)科或本科。指派資深護士出國學(xué)習先進(jìn)的急救護理理念和急救模擬急救訓練。實(shí)踐證明，這樣的培訓方式取得了良好效果。已有兩位新護士順利通過(guò)護士執業(yè)考試。

　　三、扎實(shí)做好新護士及實(shí)習生的培訓工作。

　　根據急診科的特點(diǎn)，制定了詳細的新護士三個(gè)月的培訓計劃，要求她們在三個(gè)月內掌握急診流程、院前急救以及怎樣接聽(tīng)急救電話(huà)，并熟練使用急診科的所有儀器。同時(shí)還對實(shí)習生進(jìn)行了放手不放眼的指導和每周的小講座。

　　四、全力以赴，爭分奪秒地拯救生命。

　　這是我們急診科一直追求的'目標，也是我們做好“急”字文章的關(guān)鍵。如：20xx年11月7日送到急診科的一例高空墜落傷者，無(wú)人陪同，無(wú)知覺(jué)，口腔出血，雙下肢開(kāi)放性骨折。當值護士立即給予吸氧、靜脈注射，果斷進(jìn)行氣管插管，氣管內吸引，吸氧等處理，同時(shí)啟動(dòng)綠色救治通道，為挽救患者生命贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間。

　　五、妥善管理急救藥品和急救設備。

　　急救藥品的準備和各種急救設備的調試是急診工作的基礎。我們已實(shí)現每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，確保班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年中并未因此而影響搶救工作。

　　本年度醫德醫風(fēng)總結 12

　　20xx年度，在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下，圓滿(mǎn)完成了今年的醫德醫風(fēng)工作人任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作取得了很驕人的工作，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作

　　行動(dòng)指導思想，什么樣的行動(dòng)指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)導報》作為思想武器，努力宣傳醫德醫風(fēng)有關(guān)的政策法規和相關(guān)案例。

　　其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻，醫院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題

　　調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃采購出庫的`銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年x月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

　　三、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床

　　今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：

　　一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)搭車(chē)藥的情況要求其科室馬上予以糾正；

　　二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整；

　　三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。

　　四、大力弘揚救死扶傷、愛(ài)心奉獻精神在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座。

　　雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，缺乏走出去與請進(jìn)來(lái)與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

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