總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結1
20xx年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導下，公司總部堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，帶領(lǐng)各部門(mén)以及各子公司，在發(fā)電廠(chǎng)所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團結一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應清醒地認識到，20xx年的形勢依然嚴峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績(jì)�，F作如下總結.
一、20xx年公司工作回顧。
�。ㄒ唬┥a(chǎn)指標完成情況。
截止11月30日，累計完成發(fā)電量6.60億千瓦時(shí)，完成年計劃9億千瓦時(shí)的73%；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入13336萬(wàn)元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬(wàn)元，減幅23%；實(shí)現利潤總額4471萬(wàn)元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬(wàn)元，減幅55%；凈利潤實(shí)現3820萬(wàn)元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬(wàn)元，減幅60%。預計全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時(shí)，比計劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。
公司系統1—11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(shí)（包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時(shí)），比上年同期8.27億千瓦時(shí)下降1.9億千瓦時(shí)，同比降低22.97%；平均上網(wǎng)電價(jià)244.6元/兆瓦時(shí)（含稅），比上年同期245.11元/兆瓦時(shí)（含稅）降低0.51元/兆瓦時(shí)，同比下降0.21%，電價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所致；1—11月累計實(shí)現銷(xiāo)售收入1.33億元（包括香格里拉公司合并納入增加366萬(wàn)元），比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。
公司1—11月份主營(yíng)業(yè)務(wù)成本7897萬(wàn)元（包括香格里拉公司合并納入增加454萬(wàn)元），比上年同期7502萬(wàn)元增加395萬(wàn)元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。
公司系統1—11月份財務(wù)費用2622萬(wàn)元（包含香格里拉公司合并納入增加306萬(wàn)元），比上年同期2767萬(wàn)元減少145萬(wàn)元，降低5.24%，主要原因是利率下調減少財務(wù)費用所致。
公司系統1—11月份實(shí)現利潤總額4471萬(wàn)元，比上年同期10019萬(wàn)元降低5545萬(wàn)元，增幅為55.34%。
總體來(lái)看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴重的影響，發(fā)電量大幅下降；二是受經(jīng)濟危機及地方電網(wǎng)鼓勵用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響，市場(chǎng)遭受沖擊；三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響；受地方電網(wǎng)裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失；四設備運行不穩、故障率較高也是不利因素。
�。ǘ┌踩a(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強，安全形勢得到了持續保障。
1、狠抓安全基礎工作。公司認真貫徹集團公司20xx年安全生產(chǎn)一號文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，始終堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針指導全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開(kāi)展了“三項行動(dòng)”、“三講一落實(shí)”活動(dòng)、安全設施標準化建設、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、6.管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎管理工作，全面落實(shí)各項反事故措施，加大對老舊設備的改造力度，通過(guò)這些基礎管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎，防止各類(lèi)事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩定。
2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠(chǎng)，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實(shí)際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發(fā)供電。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構，下設防汛辦公室及相應的應急組織機構，全面負責公司的防洪度汛工作；督促指導各電站加強和水文部門(mén)聯(lián)系，制定相應的防汛措施，編寫(xiě)防汛預案、并根據預案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛安全，同時(shí)充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟效益實(shí)現最大化。
4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jì)突出。在公司強力的組織和領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，20xx全年全公司未發(fā)生重大設備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災事故、交通事故，實(shí)現人身傷亡事故“零”指標；安全生產(chǎn)的穩定形勢得到了持續保障。
�。ㄈ┘哟罅嗽O備整治工作力度，提高了設備健康水平。
今年公司在設備整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設備運行狀況明顯好轉，非計劃停運大幅下降。針對各電廠(chǎng)，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實(shí)際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發(fā)供電；積極推動(dòng)技術(shù)改造，投入資金309萬(wàn)，完成了技改項目18項，項目完成率為100%；逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。
�。ㄋ模┘訌娏巳瞬排嘤柵c開(kāi)發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證公司可持續發(fā)展的重要因素，20xx年公司進(jìn)一步加強了人才培訓與開(kāi)發(fā)的力度，通過(guò)多種形式積極開(kāi)發(fā)了員工的潛能，壯大了專(zhuān)業(yè)化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓計劃，組織了各個(gè)層次各個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門(mén)的人才資格評定和職業(yè)技能鑒定。20xx年有6人通過(guò)高級工技能鑒定，1人通過(guò)中級工技能鑒定；7人通過(guò)了初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格認定；有1人申報中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，1人申報高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類(lèi)培訓班及專(zhuān)業(yè)調考，督促各控股企業(yè)加強員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓，其中總部舉辦培訓班7屆。
�。ㄎ澹┷`行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，黨風(fēng)廉政建設和思想政治工作越上新臺階。
公司組織黨員干部認真學(xué)習貫徹黨的十七屆四中全會(huì )和集團公司、分公司年度工作會(huì )議精神，扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，積極響應“創(chuàng )牌行動(dòng)”號召，認真抓好黨風(fēng)廉政建設和監察監督工作。
成立了領(lǐng)導小組，明確了各部門(mén)責任，構建了懲治與預防腐敗體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》做到了逐級分解責任目標，層層落實(shí)領(lǐng)導責任，各級領(lǐng)導班子成員責任目標明確，責任范圍及內容清楚，責任落實(shí)到位。
認真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設制度，重點(diǎn)完善對資產(chǎn)管理、項目招投標管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導干部評廉述廉等方面的制度和規范；制定了黨風(fēng)廉政建設方面的制度10多個(gè)。
努力構建“大監督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工隊伍建設的各個(gè)環(huán)節的權力運行的監控機制、風(fēng)險防范的預警機制和監督考核的評價(jià)機制；開(kāi)展了工程、項目招標管理效能監察和節能減排專(zhuān)項效能監察工作。一是健全“大監督”組織體系。各黨支部建立“大監督”工作機構，公司各級主要負責人對監督工作負總責、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點(diǎn)抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節的監督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”（重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用）制度執行情況的監督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項目建設、大修技改、設備物資采購過(guò)程的監督。在工程項目建設過(guò)程中，做到工程安全、質(zhì)量?jì)?yōu)良、造價(jià)合理、進(jìn)度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設備物資采購招標過(guò)程中監督到位，嚴格執行“三分離原則”（即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監督人員參與全過(guò)程），保證項目和設備招標公開(kāi)、公平、公正。
�。┏醪介_(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設的新局面。
企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著(zhù)重要的意義。一年來(lái)，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營(yíng)造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰斗力和創(chuàng )造力。
以《中國集團公司文明單位創(chuàng )建管理辦法》為指導，把企業(yè)文化建設和創(chuàng )建文明單位結合起來(lái)，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的“創(chuàng )牌行動(dòng)”，開(kāi)展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽(yáng)辦公室、興義辦公樓的門(mén)牌、辦公用品等的規范使用，同時(shí)，結合安全生產(chǎn)部開(kāi)展的“6.”活動(dòng)，興義的幾家電廠(chǎng)廠(chǎng)房已經(jīng)基本實(shí)現設備標識標準化。
�。ㄆ撸┕�(huì )、共青團等開(kāi)展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現。
20xx年4月份，公司成立了工會(huì )和共青團，6月份成立了女工委員會(huì )，各自健全了內部組織機構，召開(kāi)了會(huì )議，開(kāi)展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進(jìn)行民主評議同時(shí)為公司的發(fā)展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺；組織各類(lèi)活動(dòng)，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性。
二、20xx年取得的基本經(jīng)驗。
一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，才能克服困難，取得顯著(zhù)成效。事實(shí)證明，哪個(gè)部門(mén)或子公司的執行力貫徹力強，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jì)就突出；安全生產(chǎn)方面的'卓有成效就說(shuō)明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng )新才能打開(kāi)新局面。人才引進(jìn)與培養、黨建工作、企業(yè)文化建設、工會(huì )共青團工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng )新，積極主動(dòng)，開(kāi)拓進(jìn)取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟效益的主線(xiàn)，才能更好地開(kāi)展各項工作。技術(shù)工作、設備整改、精神文明建設、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟效益這條主線(xiàn)展開(kāi)，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場(chǎng)才有力量。
三、把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展信心。
20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想，沒(méi)有完成年初的計劃；但這些成績(jì)仍值得肯定，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問(wèn)題。20xx年，隨著(zhù)金融危機的減弱和經(jīng)濟的復蘇，電力需求市場(chǎng)也將越來(lái)越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展的信心，樹(shù)立克服困難戰勝困難的雄心。全公司上下應該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿(mǎn)波折的，呈現波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著(zhù)事物繼續向前發(fā)展，中間的矛盾終將會(huì )解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰，金融危機還將沖擊電力市場(chǎng)，地方電網(wǎng)的競爭還會(huì )相當的激烈，天氣干旱等自然原因還有很多不可預測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會(huì )影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對此我應有充分的心理準備，以積極的心態(tài)和創(chuàng )新的姿態(tài)迎接新的挑戰。
四、20xx年工作思路是結合上級的戰略部署。
堅持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導各項工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節，解決主要矛盾和突出問(wèn)題，全面推進(jìn)各項工作上一個(gè)新的臺階，力爭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設和企業(yè)文化實(shí)現的突破。
20xx年的總體目標是實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)重大事故，經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現利潤和營(yíng)業(yè)收入大幅增長(cháng)，精神文明建設、黨建工作、企業(yè)文化建設等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調發(fā)展，創(chuàng )建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀(guān)、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標如下：
1、眼前急需解決的問(wèn)題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營(yíng)班子的調整問(wèn)題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項工作落到實(shí)處；需要解決公司集中辦公的問(wèn)題，公司管理區域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長(cháng)期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩定。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標：實(shí)現利潤總額6005萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入17250萬(wàn)元；加強對香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經(jīng)營(yíng)目標為
3、安全生產(chǎn)目標：不發(fā)生特別重大事故；不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故；不發(fā)生因本單位責任引起的電網(wǎng)事故；不發(fā)生負同等責任及以上的重大交通事故；不發(fā)生火災、爆炸事故；不發(fā)生有人員責任的一般及以上設備損壞事故；不發(fā)生電氣誤操作事故；不發(fā)生潰壩及水淹廠(chǎng)房事故。
4、黨風(fēng)廉政建設目標：認真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》的要求，積極組織開(kāi)展紀檢監察工作達標互查互學(xué)活動(dòng)，確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導認真遵守政治紀律，不參與各種非法組織和非法活動(dòng)；暢通信訪(fǎng)舉報渠道，使員工反映的問(wèn)題及時(shí)得到回應和解決。
5、企業(yè)文化及精神文明建設目標：堅定不移地堅持公司發(fā)展戰略目標，為公司持續穩定快速發(fā)展提供后勤和文化保障；進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩定發(fā)展的堅實(shí)基礎、精神領(lǐng)袖和奉獻先鋒；加強學(xué)習，迎難而上，努力實(shí)現公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調；積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運行機制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。
縱觀(guān)全局，20xx年工作重點(diǎn)，一是解決香格里拉等公司的虧損問(wèn)題；二是做好煙臺東源風(fēng)電集團公司風(fēng)電項目等新項目的接收工作；三是繼續加強設備的綜合治理，確保電網(wǎng)正常運行；四是千方百計強化電力營(yíng)銷(xiāo)工作，確保發(fā)電量的完成；五是加強風(fēng)險防控，杜絕重特大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩定。
總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結2
玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的xx年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為xx年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：
一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次。
如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。
2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。
四、上下同心，團結協(xié)作，展示應變能力
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續地走進(jìn)酒店按部就班，準備開(kāi)始工作的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì )想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個(gè)因為要進(jìn)行線(xiàn)路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導進(jìn)行匯報和請示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導經(jīng)過(guò)認真研究，決定租用一臺發(fā)電車(chē)來(lái)保證酒店各部門(mén)的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車(chē)200千瓦的功率難以滿(mǎn)足酒店所有設備的.用電需求，我們工程部召開(kāi)了緊急會(huì )議，經(jīng)過(guò)仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門(mén)和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專(zhuān)人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì )造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車(chē)因滿(mǎn)負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車(chē)，還會(huì )使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽(tīng)從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿(mǎn)負荷，我們的人員就分別到各部門(mén)不斷的進(jìn)行電流調定。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險的平安度過(guò)，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線(xiàn)路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開(kāi)始。因此我們馬上又召開(kāi)會(huì )議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失，經(jīng)過(guò)了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開(kāi)啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒(méi)有停電的聲勢，來(lái)贏(yíng)得客源。就這樣堅持到了凌晨?jì)牲c(diǎn)，修改線(xiàn)路的工作才成功的結束了，開(kāi)始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體離開(kāi)了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。正是由于各部門(mén)的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿(mǎn)地完成了這次發(fā)電任務(wù)。
五、 xx年中工作的不足之處
xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人，這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在xx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。
六、xx年工作計劃
我們已擬定了在xx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：
1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進(jìn)行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀(guān)，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結3
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間，xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型�，F就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，請領(lǐng)導審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導厚愛(ài)，從xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下，我們取得了很大的進(jìn)展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識到根據目前的`經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下，在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績(jì)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場(chǎng)需求，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì)，今年1—6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2%�？偠灾�，這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力，本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的要求，已著(zhù)手對罩極電機市場(chǎng)、串激電機市場(chǎng)（外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò )的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次，加強管理，規范區域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為，并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量；目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續加強學(xué)習，重“內涵”，迎接挑戰；
2、加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強組織協(xié)調能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度；
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
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