房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用，歡迎閱讀與收藏。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用1
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì).
20xx年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)、增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業(yè)績(jì)。我希望自己能在完成公司規定的`任務(wù)基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jì)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補這一缺陷。
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)得機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又即將又年關(guān)將近，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，在企業(yè)良好平臺和相關(guān)領(lǐng)導的引導幫助下，自己也在這一年里成長(cháng)了許多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售管理心得。在新的一輪國家宏觀(guān)政策調控之下，房地產(chǎn)商品進(jìn)入了消費更加理性、營(yíng)銷(xiāo)需要技巧的階段，因此需要研究房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的品質(zhì)提升和營(yíng)業(yè)成本管控，從而制定有效措施，最終實(shí)現企業(yè)的銷(xiāo)售目標。先從以下幾個(gè)因素作出相應工作總結：
一、銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售品質(zhì)往往對成交率起著(zhù)至關(guān)重要的影響
如何提升銷(xiāo)售品質(zhì)，交出滿(mǎn)意成績(jì)單，可以從這幾方面入手：
1、充分了解客戶(hù)。案場(chǎng)客戶(hù)量少，管理層盡量做到每組客戶(hù)跟談。當場(chǎng)了解客戶(hù)反映，幫助置業(yè)顧問(wèn)判斷客戶(hù)情況、引導客戶(hù)抗性；改變置業(yè)顧問(wèn)對客戶(hù)輕易判斷、不重視、謊報客戶(hù)情況的問(wèn)題；了解置業(yè)顧問(wèn)接待問(wèn)題，幫助并有針對性的提升；了解客戶(hù)疑問(wèn)問(wèn)題，及時(shí)更新答客說(shuō)辭等。
2、重視盤(pán)客。每天下午進(jìn)行大會(huì )盤(pán)客。分析，討論，解決，讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)有學(xué)習到各種類(lèi)型客戶(hù)、各種接待問(wèn)題應對方法、說(shuō)辭；了解客戶(hù)集中性問(wèn)題，與策劃及時(shí)商討解決辦法，調整銷(xiāo)售措施；成交客戶(hù)案例多分享。
3、案場(chǎng)標準化操作執行，做好監督檢查。來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待、跟進(jìn)標準等，嚴格按照公司要求進(jìn)行，管理層做好監督檢查。
4、案場(chǎng)日常數據監測。置業(yè)顧問(wèn)日生產(chǎn)力監測，及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作情況，表?yè)P好的，督促差的；案場(chǎng)整體數據每日、每周、每月監測，根據業(yè)績(jì)表現、轉化率表現，做出及時(shí)調整。
5、案場(chǎng)考核機制。根據項目不同時(shí)期，制定不同的pk考核方式。設定龍虎榜、文化墻、執行力獎、銷(xiāo)冠專(zhuān)屬福利等。讓好的更好，帶動(dòng)案場(chǎng)積極氛圍。
6、多做培訓、考核、比賽。每個(gè)月落實(shí)到位，做好培訓計劃，按時(shí)執行。培訓后及時(shí)性考核，保證大家學(xué)習到位。設定各種技能比拼大賽，共同提升。
7、人文關(guān)懷。每月舉行不同形式的團建或生日會(huì )，塑造團隊歸屬感。
二、銷(xiāo)售過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)成本的管控至關(guān)重要
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的.營(yíng)銷(xiāo)費用一般要占銷(xiāo)售額的3—5%。由于：
�、俜康禺a(chǎn)企業(yè)目標與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)目標不一致。
�、诜康禺a(chǎn)行業(yè)已逐漸摒棄粗放的管理方式。
�、鄯康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費用可擠壓的“水分”比較大。
�、芊康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費用紛繁復雜，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和復雜性，控制的難度比較大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。
這幾個(gè)方面的原因，如何管控好這些費用，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財務(wù)管理的重要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費用一般包括營(yíng)銷(xiāo)基建費、營(yíng)銷(xiāo)機構運轉費、銷(xiāo)售推廣費、合同交易費、銷(xiāo)售代理費和策略營(yíng)銷(xiāo)費六個(gè)部分。因此可以從以下方面協(xié)調和整合：
1營(yíng)銷(xiāo)費用總額的精細化管理要點(diǎn)
1 1營(yíng)銷(xiāo)費用精細化管理要點(diǎn)
對應貫徹市場(chǎng)戰略的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，擬訂投入計劃后，制定完整的預算方案，以保證其投入的整體效益；對日常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入，通過(guò)流程來(lái)核定費用標準，并在此基礎上，通過(guò)費用投入和市場(chǎng)效果雙向目標實(shí)施控制；建立完善營(yíng)銷(xiāo)費用控制管理責任制度，明確營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節上的投入責任人和責任落實(shí)方式，以保證任何一個(gè)環(huán)節上的投入都有人為之負責；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤，并對照計劃和預算進(jìn)行調控，以保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入控制在計劃和預算的范圍內；對照計劃和預算，確定獎懲辦法，并兌現，以構建營(yíng)銷(xiāo)費用控制激勵機制。
1 2營(yíng)銷(xiāo)費用精細化管理的步驟
�、賵绦杏媱濐A算；
�、谕晟乒芾碇贫�；
�、劢⒓顧C制；
�、軓娀攧�(wù)分析；
�、莞櫛O控指標。這些指標有：
a營(yíng)銷(xiāo)費用率即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用占銷(xiāo)售額的比例；
b銷(xiāo)售隊伍效率：每個(gè)銷(xiāo)售人員平均每天進(jìn)行接待訪(fǎng)問(wèn)的次數、每次銷(xiāo)售人員接待訪(fǎng)問(wèn)平均所需的時(shí)間、每次銷(xiāo)售人員接待訪(fǎng)問(wèn)的招待費、每100次接待訪(fǎng)問(wèn)的簽約百分比等；
c廣告效率：每一種媒體類(lèi)型、每一個(gè)媒介工具觸及每千人的廣告成本；注意、看到，聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比；由廣告所激發(fā)的詢(xún)問(wèn)次數，廣告投入對企業(yè)收入增長(cháng)的貢獻率等；
d促銷(xiāo)效率：促銷(xiāo)前后項目銷(xiāo)售額的增長(cháng)狀況；與相鄰樓盤(pán)項目相比市場(chǎng)份額有何變化，促銷(xiāo)費用在銷(xiāo)售額增長(cháng)中所占的比例，促銷(xiāo)結束后樓盤(pán)的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額及市場(chǎng)份額的變化等；
e渠道效率即銷(xiāo)售以何種方式到達受眾的效率。
2營(yíng)銷(xiāo)基建費的精細化管理要點(diǎn)
2 1售樓部的規劃與費用控制，從投入、產(chǎn)出及時(shí)間三方面進(jìn)行。
2 2樣板房的控制從幾個(gè)方面著(zhù)手。
�、贅影宸康难b修費用總量控制。②樣板房的裝修檔次控制。③樣板房的裝修風(fēng)格控制。④樣板房電器設備、家具飾品檔次品味的控制。3營(yíng)銷(xiāo)機構運轉費的精細化管理要點(diǎn)
3營(yíng)銷(xiāo)推廣費的精細化管理要點(diǎn)
4合同交易費的精細化管理要點(diǎn)
5銷(xiāo)售代理費的精細化管理要點(diǎn)
因此，房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的品質(zhì)提升和銷(xiāo)售過(guò)程中的成本費用精細化管理的目的不是為了節省開(kāi)支，而是合理分析、評估、配置營(yíng)銷(xiāo)資源費用，依據過(guò)去、現在以及預測未來(lái)的數據，為公司管理層和內部提供價(jià)值分析報告，為公司未來(lái)的決策提供客觀(guān)準確的決策依據。
通過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費用精細化管理，建立了營(yíng)銷(xiāo)費用投入的事前、事中和事后的全過(guò)程管理，解決了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)費用主動(dòng)投放機制以及業(yè)務(wù)與財務(wù)信息對稱(chēng)的問(wèn)題，提升營(yíng)銷(xiāo)費用投放的效率與效益，為公司創(chuàng )造價(jià)值。新的一年即將開(kāi)始了，又是一個(gè)挑戰，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用3
時(shí)光匆匆，一年又過(guò)往了。近一年來(lái)在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一位初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)天生長(cháng)成為公司的一分子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方，但應當說(shuō)這一年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐步成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我以為：前面的路，不論是一望無(wú)際還是艱巨險阻，只要頑強地走過(guò)往，就會(huì )取得寶貴的經(jīng)驗。也正由于如此，我在實(shí)踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富�，F在就xx年的工作情況總結
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應本職工作特點(diǎn)
在房產(chǎn)市場(chǎng)回熱的5月長(cháng)假，我參加了上海假日房展會(huì )感慨很多。天天要分發(fā)數百套資料，重復回答客戶(hù)的題目，同時(shí)還要耐心腸為情緒激動(dòng)的客戶(hù)答疑解惑。循環(huán)往復地鍛煉下來(lái)，使本來(lái)直率的我，言語(yǔ)也變得油滑多了。
7月—9月95業(yè)主交房。除耐心為他們解釋裝修確認書(shū)上的迷惑外，還要處理好少數題目客戶(hù)，竭誠為他們提供微笑式服務(wù)，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿(mǎn)，盡可能避免與客戶(hù)發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開(kāi)始了預備工作，前后共發(fā)掛號信300封，均勻天天接待來(lái)人來(lái)電5組，最多一天簽訂裝修確認書(shū)150套。房展會(huì )是一個(gè)寬泛的平臺，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì )，有五花八門(mén)的人報著(zhù)不同目的前來(lái)，我們都要以一樣的熱情來(lái)接待。房展會(huì )是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會(huì )便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團隊更好的團結起來(lái)，從領(lǐng)導到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線(xiàn)，確保我們更好的完成任務(wù)。
10月我來(lái)到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個(gè)重要部分，對公司內外的很多工作進(jìn)行調和、溝通，這就決定了平時(shí)工作復雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外，還會(huì )有計劃以外的.事情需要臨時(shí)處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我了解到人事工作大約觸及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃；辦理職員招聘、安排、錄用、培訓、調劑、考核、賞罰、退（辭）工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險，辦理工商年檢；勞動(dòng)糾紛的處理等方面。
剛開(kāi)始，我主要觸及比較基本的職員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相干事宜。截至目前，共協(xié)助職員招聘1，閱讀簡(jiǎn)歷近30封，通知口試6x人；并為x辦理錄用，為5x辦理退工。
在工作中我發(fā)現，各部分的招聘出現了需求到崗時(shí)間較短，要人較急，所需人數較多的現象。而另外一方面，這些職員的招攬渠道有限，有時(shí)在特定崗位上還會(huì )出現供需矛盾，發(fā)生特定時(shí)限內招不到適合的人的題目。這就迫使我不斷地思考，如何開(kāi)辟一個(gè)收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另外一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫，將以往前來(lái)應聘卻又因各種緣由未被錄用的職員信息錄進(jìn)其中，縱向分高、中、低端三大類(lèi)，橫向分具體職位進(jìn)行回檔。假如短時(shí)間內有類(lèi)似的職位需要，招聘者就能夠直接進(jìn)庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后口試。這樣在不占用配額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí)，又公道利用現有資源。不但為公司勤儉了本錢(qián)，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布，可謂一箭雙雕。目前而言，這只是一個(gè)初步假想，可能還不成熟，今后我會(huì )在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現其可行性。
另外我發(fā)現，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個(gè)人以為：培訓工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對現有員工和新進(jìn)員工進(jìn)行適當的培訓才能夠不斷加強、充實(shí)我們公司這個(gè)團隊的管理和技術(shù)實(shí)力。目前崗位進(jìn)職后的培訓還比較少，假如可以的話(huà)，我建議將來(lái)能夠結合公司和員工個(gè)人情況，對員工職業(yè)發(fā)展做出規劃，同時(shí)根據需要進(jìn)行必要的培訓或展開(kāi)對新進(jìn)員工試用期內的輪崗。這樣，員工就會(huì )更了解自己的工作能力和比較上風(fēng)，就可以夠在較合適自己的工作崗位上發(fā)揮所長(cháng)，到達乃至超過(guò)崗位要求。
固然，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有義務(wù)為新進(jìn)員工（及老員工）提供專(zhuān)門(mén)的培訓。但是，定期的培訓工作，不但可讓管理者了解員工的專(zhuān)業(yè)技能、到達在共同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里展開(kāi)部分領(lǐng)導和員工的有效溝通，更可以進(jìn)步員工對企業(yè)的回屬感，從而進(jìn)步企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格職員能進(jìn)的來(lái)、用的上、留的住。這樣，不但可以提升企業(yè)的內部文化，也會(huì )減少員工頻繁跳槽的現象。對一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內部調動(dòng)。內部員工相較新進(jìn)員工更熟習企業(yè)的運作和規章制度，光這一點(diǎn)就能夠省下很多機會(huì )本錢(qián)。
二、 思想工作方面
本人嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導，團結同事，正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，處處以一位中員的標準來(lái)規范自己的言行，對人真誠、酷愛(ài)工作、任勞任怨，服從安排，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。同時(shí)，我也勇于解剖自己，分析自己，重視自己，進(jìn)步本身素質(zhì)。
今年2月，我光榮的從一位中共預備黨員轉為中國正式黨員，在我的政治生涯當中實(shí)現了一個(gè)大大的奔騰。一年來(lái)，我在黨組織的悉心培養下，在同志們的熱忱幫助與指導下，我能夠積極認真地、以高度負責的態(tài)度獨立地完成黨交給的各項工作任務(wù)，在政治上、思想上都有了一定的進(jìn)步與進(jìn)步。我知道，要做一位合格的員，就一定要建立堅定的社會(huì )主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的蘇醒和堅定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持蘇醒的頭腦、科學(xué)的熟悉、堅定的信念，才能承受住各種困難和風(fēng)險的考驗。我始終牢記自己的入黨誓言，時(shí)刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是虔誠的。我堅持從一點(diǎn)一滴的小事做起，為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻，不斷進(jìn)步自己的思想覺(jué)悟，努力做一位合格的員。
三、自我剖析與展看未來(lái)
一年來(lái)，我工作上獲得了小小的成績(jì)，而這些成績(jì)的獲得，應回功于領(lǐng)導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來(lái)，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在很多方面努力。
比如，在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有震動(dòng)，工作上沒(méi)改進(jìn)”。側重是在工作的認真態(tài)度上、效力進(jìn)步上。比如有時(shí)講話(huà)吞吞吐吐，語(yǔ)言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：由于自己對待工作的態(tài)度還不夠認真，沒(méi)有充分地做好預備，平時(shí)的積累還太少，斟酌的題目還不夠充分。特別是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠油滑，這點(diǎn)急需改善。
另外，在一些事務(wù)處理上，自己是“學(xué)習上有震動(dòng)，方法上沒(méi)改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠，與部分領(lǐng)導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書(shū)本上的理論知識很好地利用到實(shí)踐工作中來(lái)，因此有時(shí)在對待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí)，有謙虛，無(wú)謹慎，這點(diǎn)也需要改善。
總結過(guò)往，展看未來(lái)，固然我還做不到遠祖，但是我學(xué)會(huì )了響應一句俗話(huà)——“活到老，學(xué)到老”。固然在實(shí)際工作中我可能還存在著(zhù)諸如上述一些不足的地方，須在以落后一步的努力。
首先，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，公道有效地制定月度工作計劃。其次，為了進(jìn)步工作效力，處理好突發(fā)事件，逐日根據實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事?tīng)幦≡僬J真一點(diǎn)，再周到一些，滿(mǎn)懷熱忱地投進(jìn)到天天的工作當中。
這段時(shí)間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地進(jìn)步自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會(huì )發(fā)展的情勢。今后，我也會(huì )在工作之余文章版權回大秘書(shū)網(wǎng)作者所有！擠時(shí)間學(xué)習更多文化知識，參加各項培訓，絕不松懈地培養和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內功。通過(guò)瀏覽大量的行政法規制度政策，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，爭取及時(shí)、全面地了解各項相干的新政策的頒布與實(shí)施情況。
目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩定，固然我加進(jìn)公司的時(shí)間不長(cháng)，但是我相信延續高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部構成良性競爭，就可以不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用4
陌生而又遙遠的xx，記憶中從未出現，理想家園更是一個(gè)不曾預料的意外或是偶然!
眶張的工作氣氛夾雜著(zhù)歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(cháng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實(shí)現目標，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來(lái)的規劃。
20xx年8月來(lái)到理想家園，也是我理想的`家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒(méi)有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀(guān)意識不夠強，依賴(lài)別人是我工作的最大阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學(xué)會(huì )享受，就得去學(xué)會(huì )忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內心深處的自責!
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗是我最大的財富!初踏理想的家門(mén)，月會(huì )的驚心動(dòng)魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚!
工作總結：業(yè)績(jì)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強，我需要不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì )在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè )趣，自信是我最大的挑戰，是否我有恒心，做一個(gè)最好的經(jīng)紀人(定要有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力、要做到對工作熱心，對客戶(hù)要有耐心，對成功要有信心)沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
20xx，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業(yè)績(jì)，我希望自己能在完成公司規定的任務(wù)基礎上，再提高40%-80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì )跟團隊跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以!
第二：制定學(xué)習計劃，做房產(chǎn)中介是需要根據市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學(xué)習直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習的方向，來(lái)補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我最大的能力做到最好!
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導們的正確引導和幫助，20xx年，我會(huì )更加的努力，認真負責的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)得尋求更多的客戶(hù)，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰。
xx房產(chǎn)經(jīng)紀人的春天一定會(huì )來(lái)的。我的成長(cháng)需要你們來(lái)見(jiàn)證!
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用5
回首20xx讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有一些時(shí)間了，根據當初我給自己的期望，來(lái)對比目前的現實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年x月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運用，主觀(guān)意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì )活出最精彩的自己，我一定會(huì )成功的！相信自己我是最棒的。
工作總結：用一句自己感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結：生活不去學(xué)會(huì )享受就得去學(xué)會(huì )忍受。
首先是業(yè)績(jì)方面：工作這x個(gè)月的時(shí)間我共做了xx元，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強，其次是，受全國房?jì)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。
其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xx店成立時(shí)間不長(cháng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會(huì )有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓，增加我們的自信心。電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費過(guò)少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們缺少一個(gè)真正的管理者。我們現在的店長(cháng)既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴重影響了整個(gè)團隊成績(jì)，希望領(lǐng)導們能改變一下店長(cháng)的職責，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jì)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是xx部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著(zhù)物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的'工作心得：沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶(hù)耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價(jià)提高等。
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì )先萎縮后復蘇，第一季度交易量會(huì )明顯減少，但價(jià)格不會(huì )有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì )受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們X店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會(huì )團結一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用6
XX年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運用，主觀(guān)意識不夠強。在期間，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過(guò)去一步步的腳印，在此我總結了幾點(diǎn)與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了；而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機。不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3、銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
4、和客戶(hù)交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5、機會(huì )是留給有準備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
6、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7、常約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
8、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
9、運用銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
10、維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種銷(xiāo)售技巧，這樣的話(huà)，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。要讓客戶(hù)感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問(wèn)，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，對自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸；二是反復的演練，只有將對客戶(hù)的銷(xiāo)售演示達到無(wú)懈可擊，哪些話(huà)該說(shuō)，哪些話(huà)不該說(shuō)，有些話(huà)說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠的'敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
工作中遇到的問(wèn)題：由于我們X店成立時(shí)間不長(cháng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會(huì )有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓，增加我們的自信心。電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費過(guò)少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們缺少一個(gè)真正的管理者。我們現在的店長(cháng)既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴重影響了整個(gè)團隊成績(jì)，希望領(lǐng)導們能改變一下店長(cháng)的職責，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jì)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是x部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著(zhù)物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
20xx年是我們X有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)、增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業(yè)績(jì)。我希望自己能在完成公司規定的任務(wù)基礎上，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jì)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補這一缺陷。
第二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
第三、增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)得機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人通用7
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據當初我給自我的期望，來(lái)比較目前的現實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。
20xx年x月至今一向在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在那里我學(xué)到了很多新東西，認識到了自我的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運用，主觀(guān)意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，必須要善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在xx年我會(huì )活出最精彩的自我，我必須會(huì )成功的!相信自我我是最棒的。
用一句自我感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結：生活不去學(xué)會(huì )享受就得去學(xué)會(huì )忍受。
工作總結：
首先是業(yè)績(jì)方面：從20xx年x月-xx月這七個(gè)月的時(shí)光我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人潛力不夠強，其次是，受全國房?jì)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。
其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xx店成立時(shí)光不長(cháng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會(huì )有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)―容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓，增加我們的自信心。電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費過(guò)少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們缺少一個(gè)真正的管理者。我們此刻的店長(cháng)既要負責管理又要做自我的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧但是來(lái)，嚴重影響了整個(gè)團隊成績(jì)，期望領(lǐng)導們能改變一下店長(cháng)的`職責，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jì)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行狀況卻不好，個(gè)性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著(zhù)物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員必須要有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協(xié)調潛力，要做到對工作熱心、對客戶(hù)耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價(jià)提高等
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì )先萎縮后復蘇，第一季度交易量會(huì )明顯減少，但價(jià)格不會(huì )有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是十分廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì )受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個(gè)性是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會(huì )團結一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。
【房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人】相關(guān)文章：
房產(chǎn)經(jīng)紀人年度工作總結個(gè)人03-27
房產(chǎn)經(jīng)紀人個(gè)人總結07-18
房產(chǎn)經(jīng)紀人個(gè)人工作總結12-17
房產(chǎn)經(jīng)紀人個(gè)人工作總結優(yōu)秀11-23
房產(chǎn)經(jīng)紀人個(gè)人工作總結范文08-09
房產(chǎn)經(jīng)紀人個(gè)人總結【精】09-14