班組年度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的班組年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
班組年度工作總結1
時(shí)光荏苒，20xx年度轉瞬之間又到了歲末�；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，在車(chē)間的正確領(lǐng)導下，在車(chē)間領(lǐng)導的支持下，我們起運組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿(mǎn)的完成了車(chē)間交給的各項生產(chǎn)工作。為車(chē)間的奮斗目標做出了顯著(zhù)的貢獻。
起運組現有員工9名， 歲以下青年2名，青工比例占23%，其中具有大專(zhuān)學(xué)歷1名，中專(zhuān)學(xué)歷5名。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎構成，始終充滿(mǎn)朝氣和青春活力！
在即將過(guò)去的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、安全方面
我們本組職工除了嚴格遵守段及車(chē)間的各項規章制度，并且認真學(xué)習特種設備的操作規程，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性；第二，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力，熟悉各種設備的安全操作規程；第三，發(fā)揚良好的團結協(xié)作和相互監督的.精神。所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專(zhuān)業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們天車(chē)司機作業(yè)的場(chǎng)合是處在高空作業(yè)的場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著(zhù)安全隱患，所以我們在作業(yè)不但需要團結協(xié)作，而且需要同事支持和監督。安全是各項工作的大事，往往生產(chǎn)過(guò)程中一件小小的失誤就會(huì )釀成大禍，違章操作應該堅決杜絕。班組長(cháng)加大安全管理。對于安全我們班組在開(kāi)工會(huì )前和班組生
產(chǎn)的同時(shí)要深入的進(jìn)行安全教育和改正工作中不良的行為習慣。對于違章要嚴格考核確確實(shí)實(shí)的作到安全事故不發(fā)生我們的班組中
二、設備的維護與保養及安全管理
一年來(lái)，我按照車(chē)間的部署精心組織，合理安排天車(chē)各項工作。把平時(shí)發(fā)現和積累的問(wèn)題進(jìn)行總結，不斷修改和逐步完善管理制度，使我們的天車(chē)管理步入正軌。工作中具體做法：1、在日常工作中嚴格按照交接班制度進(jìn)行檢查和試車(chē)，做到交清接嚴，及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題，避免設備帶病運行，2、在每周檢修保養過(guò)程中，我協(xié)同維修對整臺車(chē)進(jìn)行系統的全面檢查，特別注意故障頻率較高的地方，每次把它作為重點(diǎn)檢查部位， 一年來(lái)，我在查車(chē)的過(guò)程中多次發(fā)現安全隱患情況，如：4.16設備主鉤制動(dòng)器鏈接銷(xiāo)的脫落；7.04小鉤制動(dòng)器螺帽開(kāi)口銷(xiāo)斷裂。3、在每月月底， 我都會(huì )對所有的天車(chē)進(jìn)行一次徹底普查，將普查的情況綜合后，逐項進(jìn)行解決，此項工作做法也收到了非常好的成效，使天車(chē)逐漸恢復了它性能的完好。
三、存在的缺點(diǎn)
回顧一年來(lái)的工作，雖有一些成績(jì)，也有不少的遺憾，我清醒認識到我的工作還存在著(zhù)一些不足，。
1、管理工作還不夠大膽，顧慮較多，工作方法需要改進(jìn)。
2、還需要加深業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高操作技術(shù)水平，增強自身素質(zhì)。
3、由于工作經(jīng)驗不足，在工作中有些問(wèn)題還缺乏預見(jiàn)性。
四、今后的打算
1、在管理方面，還需要不斷的修改、完善管理制度，使操作人員更為深刻的認識到天車(chē)作為一種特種行業(yè)，自己作為操作人員所承擔的責任，從而更兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)！
2、在設備的維護方面．定期要求操作人員對自己所使用的天車(chē)進(jìn)行清理清掃，以保持設備的清潔．同時(shí)也要求操作人員對天車(chē)的性能及容易發(fā)生故障的部件作一些必要的了解！以保證天車(chē)在運行中發(fā)生故障時(shí)能準確的說(shuō)出故障發(fā)生的部位，以便能正確的判斷找電工還是起運前去維修，節約時(shí)間，保證生產(chǎn)正常運行
3、加強職工的崗位責任心和勞動(dòng)紀律，深入細致地分析天車(chē)車(chē)間的事故隱患，杜絕僥幸心理和麻痹思想。堅決貫徹執行安全，確保輕傷以上事故為零。從以往事故和險肇事故經(jīng)驗和教訓里，抓到啟示和控制辦法，使人人都有經(jīng)驗，人人都能看到危險。
起運組：
20xx年12月9日
班組年度工作總結2
一年來(lái)在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，并取得了學(xué)習上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全組人員愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開(kāi)拓進(jìn)取，增強了大局意識、全局觀(guān)念，形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心，以xx中心為領(lǐng)導的具有凝聚力的一個(gè)班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及xx中心領(lǐng)導的管理是分不開(kāi)的。以下是我班組今年的工作總結：
一、加強本班組隊伍思想建設，提高業(yè)務(wù)技能
隨著(zhù)公司日新月異的發(fā)展。我xx班牢固樹(shù)立了大局觀(guān)念，并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中我們堅持以防為主，防治結合。嚴格遵守各項規章制度；加大安全防護意識學(xué)習；加強安全教育和管理檢查力度；嚴于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過(guò)這些措施，進(jìn)一步完善了班組的xx監管機制，實(shí)現安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻
由于xx工作的特殊性，所以對我們來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區分，正因為如此，所以我xx班特別注意強調，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻，要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過(guò)全組人員上下的共同努力，我xx班的各項工作得到了公司領(lǐng)導的充分肯定，在得到肯定的同時(shí)我班組在執行xx任務(wù)時(shí)加強了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責，防范工作得到了進(jìn)一步加強。在和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫包交接上，組員都做到了文明、熱情、嚴格、高效。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評。
三、努力實(shí)現xx工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故
隨著(zhù)安全xx工作的難度越來(lái)越大，xx工作的`形勢仍然嚴峻。因此如何努力實(shí)現xx工作安全無(wú)事故，的確并非易事；我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機遇；并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現xx工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故。
以上工作凝聚了我xx班全體成員的心血，通過(guò)實(shí)施這幾項工作，我班非但體會(huì )到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績(jì)，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對執行xx任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠，我們會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗。
班組年度工作總結3
一、 班組簡(jiǎn)介
合成班成立于1998年，班組現有組員15人，女工3人，大專(zhuān)以上文化程度5人。班組中有團員6人，黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車(chē)廂的組拼合成。近六年來(lái)，班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過(guò)這種手段提升全體組員的學(xué)習能力、分析能力、判斷能力、問(wèn)題的解決能力，從而使班組更具生機與活力。
經(jīng)過(guò)班組全體組員的不懈努力，連續６年獲公司“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱(chēng)號，連續３年獲集團“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱(chēng)號及集團公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱(chēng)號，QC成果也屢次在公司和專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)獲獎。
20xx年，班組圍繞專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)和車(chē)間年度方策，結合班組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了方策分解，并根據方策制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。
隨著(zhù)公司的創(chuàng )精益班組活動(dòng)開(kāi)展，班組認真學(xué)習精益班組的各項工作要求，結合方策和質(zhì)量信得過(guò)內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐月進(jìn)行實(shí)施。
二、現場(chǎng)５Ｓ與物流
�。�、現場(chǎng)提升
全年班組按照5S管理的要求，持續不斷的對現場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
�、侔嘟M現場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現場(chǎng)；
�、谥谱鞲鞣N適宜的標語(yǔ)，美化現場(chǎng)環(huán)境；
�、蹖�(shí)施班組管理板的更新，更具實(shí)效性；
�、芨鶕锪系氖褂眯再|(zhì)不同，對現場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫(xiě)了5S模板；
�、莺铣删�(xiàn)操作區無(wú)明確范圍，外單位人員易走進(jìn)操作區，影響組員操作和現場(chǎng)安全，因此，畫(huà)定操作區域，設定明顯標識。
�。�、物流與產(chǎn)能提升
�、�20xx年，班組圍繞生產(chǎn)能力提升，首先對工位布局進(jìn)行了調整，將原3個(gè)各工位細化為4個(gè)工位，對生產(chǎn)現場(chǎng)物流進(jìn)行了改善，隨著(zhù)品種的變換，不斷對物料定置進(jìn)行適應性調整，一定程度上降低了翻料的浪費時(shí)間，提高了工效。通過(guò)多方面的努力，拼廂能力已達到當班日產(chǎn)150~160臺的目標；
�、趯Π嘟M各工序實(shí)施了動(dòng)作研究，降低動(dòng)作浪費，年提高生產(chǎn)能力約3000臺；
�、蹫榱松a(chǎn)能力提升的長(cháng)遠規劃，我們提出了合成線(xiàn)兩頭對裝的方案，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)研究，進(jìn)行了確認，目前所有設備改造已全部完成（安裝了一部懸臂吊、合成線(xiàn)改造、所需工具存備），班組對物料存儲的策劃也已完成。通過(guò)實(shí)驗，單臺生產(chǎn)時(shí)間約為10分20秒，方案如果 實(shí)行，每天的生產(chǎn)能力將提升40臺左右。
三、成本控制與改善
�。�、成本管理改善
�、鍖Ω黜棾杀局笜诉M(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
�、嬷贫巳杲岛臏p廢計劃，對前板防劃傷、廢銷(xiāo)再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。
�、玳_(kāi)展經(jīng)濟運行分析，對領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善，根據班組標準件、小附件品種較多的現象，為了規范管理，對每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標識標注。
�。�、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺，成本消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%，單臺消耗36.12元，單臺生產(chǎn)成本比20xx年36.33元下降了0.21元。
對在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責任制，填報投入產(chǎn)出報表，每周對庫存數字和實(shí)物進(jìn)行抽驗．
�。�、工作改善
班組全年提出工作改善９４條，經(jīng)班組篩選有５２條認可上報，實(shí)施 ４７項，有效改善實(shí)施率 ９０。４%，人均提交改善6條，參與率100％。
四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
�。�、質(zhì)量管理
�、侔嘟MISO9000體系符合率100%，WSL達標無(wú)不合格項目。
�、谝荒陙�(lái)，班組不斷加強崗位自控建設，達到缺陷件有標識，建立缺陷信息反饋機制，嚴格執行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長(cháng)處。
�、廴旯矊�(shí)現QC成果４個(gè)，獲廠(chǎng)評比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。
�、苋隉o(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
�、莶粩嗌钊隨PC在過(guò)程管理中的運用，依靠數據了解現象，為解決質(zhì)量問(wèn)題發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在SPC運用的基礎上，堅持開(kāi)展“工序診斷”活動(dòng)。
�、扌抻嗩櫩玩溄Y構圖及承諾，堅持每月一次顧客鏈走訪(fǎng)和一次質(zhì)量（工藝、案例）教育。
�。�、工藝管理
�、贋檫m應生產(chǎn)的需要，在技術(shù)科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導卡。
�、诎嘟M明晰工藝流程，開(kāi)展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。
�、劢徫蛔鳂I(yè)報表制度，深入反饋生產(chǎn)線(xiàn)上的問(wèn)題。
�、馨嘟M根據工藝要求，自主編寫(xiě)了《標準作業(yè)指導書(shū)》。
五、安全生產(chǎn)與設備維護
�。�、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開(kāi)展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開(kāi)展了當一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫(xiě)安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會(huì )說(shuō)安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng )新安全教育藝術(shù)。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì )，并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱(chēng)號。
�。�、設備、工裝管理
�、偻瓿砂嘟M所有設備TPM模板的編寫(xiě)并上墻。
�、诎嘟M設備、工具兩次校對性造冊。
�、蹫榕浜仙a(chǎn)能力提升，班組與維修班共同設計完成合成線(xiàn)改造。
�、芡瓿扇粘ｎA防性維修和生產(chǎn)線(xiàn)油漆。
�、萃瓿刹糠止の黄骶叩母脑�。
六、組織建設
�。�、制度完善
圍繞精益創(chuàng )建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過(guò)內容。
�。�、民主管理
04年，班組推行班委負責制，用團隊的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì )進(jìn)行“大家談、再總結”的方法，鼓勵人人發(fā)表意見(jiàn)，班組堅持每月至少一次的民主生活會(huì )制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評議，并將評議結果與各班委見(jiàn)面，提高班委的'工作和服務(wù)水平。
�。�、精益推進(jìn)
班組從７月份開(kāi)始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng )建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學(xué)習型組織建設等方面不斷創(chuàng )新、改善，取得專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準時(shí)化生產(chǎn)方面，班組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，取得一定成效，特別是二類(lèi)車(chē)信息看板的建立，使二類(lèi)車(chē)的信息掌控變得準確。
班組在細節行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
七、崗位技能和學(xué)習型團隊建設
班組按照公司統一組織參加40+4培訓和崗位練兵，同時(shí)計劃實(shí)施多能工訓練，基本達到計劃目標，原班組全能工人數有8人，但由于工作崗位的變動(dòng)，從本班調離5人，新進(jìn)員工6人，班組一段時(shí)間操作水平非常欠缺，經(jīng)過(guò)有針對性的訓練，目前能夠全線(xiàn)操作的組員有6人，占班組人數的43%，已適應了生產(chǎn)的需要。
為了營(yíng)造學(xué)習的氛圍，5月份，班組建立了學(xué)習角，不斷自購圖書(shū)，讓組員業(yè)余時(shí)間翻閱。為了讓LT活動(dòng)開(kāi)展的更有效，班組數次進(jìn)行了學(xué)習型工具的運用探索，并取得一定經(jīng)驗。
為了實(shí)現公司的各項最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。
八、一年工作反思及下一步打算：
�、� 成本控制還不夠完善，存在一些浪費現象，需在預警和日�？刂品矫婕哟蠊芾砹Χ�；
�、谫|(zhì)量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)；
�、廴藛T操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展，05年計劃培養2名點(diǎn)焊操作人員；
�、苄麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專(zhuān)人管理；
�、莅辔墓芾硭接写M(jìn)一步提高，主要要加大民主評議工作和開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，暴露出問(wèn)題。
這些，將是班組20xx年實(shí)現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學(xué)習《豐田精益生產(chǎn)方式JIT》，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個(gè)人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在**年使班組的各項管理工作再大跨一步。
班組年度工作總結4
從20xx年5月起，在公司班組建設領(lǐng)導小組和工作小組的指導下，包裝制品廠(chǎng)積極開(kāi)展班組建設活動(dòng)。在開(kāi)展班組建設活動(dòng)中，包裝制品廠(chǎng)領(lǐng)導高度重視、身體力行，精心組織本廠(chǎng)員工逐步完善車(chē)間、班組規章制度，形成了較規范、完善的班組工作手冊，逐步提高基層班組管理水平、推動(dòng)本廠(chǎng)班組建設工作向標準化、精細化、系統化的軌道邁進(jìn)。通過(guò)將近七個(gè)月開(kāi)展班組建設工作，基本達到預期目標，現將開(kāi)展班組建設工作總結如下：
1.傳達公司文件精神，動(dòng)員開(kāi)展班組建設活動(dòng)
20xx年5月份，接到公司《關(guān)于各所屬單位上報班組建設工作組和班組編制的通知》和《公司班組建設實(shí)施方案》、《公司班組建設實(shí)施細則》后，包裝制品廠(chǎng)領(lǐng)導高度重視，于20xx年5月中旬專(zhuān)門(mén)組織木托盤(pán)車(chē)間、包裝袋車(chē)間以及經(jīng)營(yíng)、安全、綜合管理作業(yè)單元負責人召開(kāi)了開(kāi)展班組建設工作動(dòng)員會(huì )，傳達學(xué)習了公司文件，明確了分公司開(kāi)展班組建設工作目的和意義。
2.成立班組建設工作小組，明確工作任務(wù)
我廠(chǎng)按照《公司班組建設實(shí)施方案》和《公司班組建設實(shí)施細則》要求，將開(kāi)展班組建設活動(dòng)作為一項重要的工作來(lái)抓，積極行動(dòng)，周密安排。以木托盤(pán)、包裝袋車(chē)間、各班組（包括開(kāi)料班、裝釘班、倉儲班、吹膜印刷班、拉絲編織班）、各崗位為點(diǎn)，廠(chǎng)領(lǐng)導班子為面，成立了廠(chǎng)主管領(lǐng)導為組長(cháng)，各作業(yè)單元負責人為組員的班組建設工作小組,明確了兩車(chē)間負責人和各作業(yè)單元負責人為第一責任人，負責各作業(yè)單元開(kāi)展班組建設工作。
3．完善規章制度，編制工作手冊
首先是明確了木托盤(pán)車(chē)間和包裝袋車(chē)間負責人為開(kāi)展班組建設工作第一責任人。20xx年6月初，按照《公司班組建設實(shí)施細則》要求，木托盤(pán)車(chē)間、包裝袋車(chē)間負責人安排各班組長(cháng)對各班組（包括開(kāi)料班、裝釘班、倉儲班、吹膜印刷班、拉絲編織班）原有的規章制度、操作規程、作業(yè)指導書(shū)以及記錄表格進(jìn)行梳理，在細化整理原有規章制度的基礎上逐步建立健全了符合班組建設工作要求的各種規章制度，包括：①《日常管理制度》②《現場(chǎng)管理制度》③《班前（班后）會(huì )制度》④《交接班制度》⑤《安全責任制度》⑥《質(zhì)量責任制度》⑦《設備維護保養制度》⑧《成本管理制度》⑨《崗位練兵制度》⑩《報表記錄臺帳管理制度》11《團隊建設制度》12《考核激勵制度》等十二種規章制度。
其次是細化作業(yè)流程，編制班組工作手冊。在完善車(chē)間、班組原有各項規章制度的基礎上，木托盤(pán)、包裝袋車(chē)間安排專(zhuān)人加班加點(diǎn)編制班組工作手冊，其中內容包括：應急聯(lián)絡(luò )圖（包括應急聯(lián)絡(luò )圖、應急聯(lián)系電話(huà)等）、班組崗位設置圖、班組職責及各崗位職責、崗位技能要求、工作制度、應知應會(huì )內容、作業(yè)指導書(shū)、記錄表格等，直至20xx年6月底，先后編寫(xiě)完成《開(kāi)料班工作手冊》、《裝釘班工作手冊》、《倉儲班工作手冊》、《吹膜印刷班工作手冊》、《拉絲編織班工作手冊》等五份工作手冊初稿。同時(shí)，根據公司班組建設工作小組和營(yíng)運中心班組建設工作小組指導意見(jiàn)，包裝制品廠(chǎng)班組建設工作小組首先是一遍又一遍地反復修改、補充、完善各班組工作手冊；
然后按分公司統一的內容、格式、字體、字號、編碼等規范，完善了工作手冊。
4.宣貫工作手冊，營(yíng)造推行氛圍
為了使班組建設工作更好地向前推進(jìn)，包裝制品廠(chǎng)班組工作小組首先組織木托盤(pán)、包裝袋車(chē)間員工進(jìn)行了多種形式的班組建設專(zhuān)題培訓與教育，木托盤(pán)、包裝袋車(chē)間利用班前（后）會(huì )、專(zhuān)題學(xué)習等形式進(jìn)行開(kāi)展班組建設活動(dòng)專(zhuān)題培訓和工作手冊專(zhuān)題學(xué)習，然后通過(guò)出試題考核和對員工進(jìn)行月度考核等辦法使員工對班組工作手冊相關(guān)內容以及開(kāi)展班組建設活動(dòng)的目的'及意義有了較清晰地理解，也營(yíng)造出全員積極參與開(kāi)展班組建設活動(dòng)的濃厚氛圍。
5.嚴格執行工作手冊，規范班組管理
按照公司班組建設工作小組要求，從7月份始至8月，包裝制品廠(chǎng)班組工作小組督促木托盤(pán)車(chē)間、包裝袋車(chē)間各班組嚴格按《班組工作手冊》中制定的工作制度、作業(yè)指導書(shū)和工作流程開(kāi)展日常工作。首先是按照班組工作手冊相關(guān)的管理規定，制定合理的場(chǎng)地整理方案，對車(chē)間場(chǎng)地區域進(jìn)行了科學(xué)劃分，明確了作業(yè)生產(chǎn)區、倉庫區、維修區、裝卸區、廢料堆放區、工具擺放區，并規范場(chǎng)地、安全標識牌標識；
其次是根據《公司班組建設考核標準》，木托盤(pán)、包裝袋廠(chǎng)各班組嚴格按照工作手冊中作業(yè)指導書(shū)和操作規程進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，促使車(chē)間、班組生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)井然有序、有條不紊。同時(shí)，各班組嚴格按照公司開(kāi)展班組建設活動(dòng)要求，對車(chē)間及班組資料文件、生產(chǎn)記錄表格統一進(jìn)行整理和歸檔，并將其擺放整齊有序，從而促進(jìn)車(chē)間、班組文檔資料管理水平得到了較大的提升。
6．開(kāi)展自檢自查，持續改進(jìn)，不斷完善
為了提高各班組開(kāi)展班組建設工作的自覺(jué)性，9月初，包裝制品廠(chǎng)班組建設根據《公司班組建設考核標準》中評價(jià)內容和評分標準，對木托盤(pán)車(chē)間、包裝袋車(chē)間各班組建設情況進(jìn)行階段性檢查，對檢查發(fā)現存在的不足進(jìn)行及時(shí)整改；
并在9月13日，由廠(chǎng)班組建設工作小組對各班組進(jìn)行自檢自查，通過(guò)自檢自查發(fā)現，各班組班組建設工作離達標的要求還有一定差距，有待下一步整改提高。同時(shí)督促要求各班組繼續完善《工作手冊》，嚴格按要求開(kāi)展日常工作，做好相關(guān)記錄。對不按《工作手冊》執行、記錄不規范現象提出整改意見(jiàn)，限期整改。同時(shí)，根據公司班組建設工作小組九月份對我廠(chǎng)開(kāi)展班組建設階段性檢查中發(fā)現的問(wèn)題和存在的不足之處，我廠(chǎng)認真總結和分析，制定出詳細的整改方案，提出需要整改的內容和整改意見(jiàn)，并限期加以整改。
7.開(kāi)展內部考核，基本達標
十一月份，班組建設工作進(jìn)入考核階段。從十月份起，我廠(chǎng)班組建設工作小組根據制定的班組建設整改方案，逐一要求各班組落實(shí)整改。通過(guò)限期整改，班組建設工作小組于十一月十八日組織第二次班組建設自評考核工作，根據自評考核發(fā)現，木托盤(pán)、包裝袋車(chē)間各班組基本達標。為此，營(yíng)運中心班組建設領(lǐng)導工作小組于十一月十九日完成了對包裝制品廠(chǎng)班組建設情況進(jìn)行考核，考核結果令人欣慰，木托盤(pán)車(chē)間開(kāi)料、裝釘、倉儲班組及包裝袋車(chē)間拉絲編織班組等評分達到90分以上。隨后，包裝制品廠(chǎng)根據公司營(yíng)運中心班組建設工作小組在考核過(guò)程中所提出指導意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)整改措施，爭取以更優(yōu)異的成績(jì)迎接公司的正式考核驗收。
班組年度工作總結5
為全面貫徹落實(shí)公司20xx年發(fā)展建設部署，在國家“十二五”開(kāi)局的第一年，進(jìn)一步統一思想、明確目標、創(chuàng )新機制，建立科學(xué)合理、符合實(shí)際、層層落實(shí)的戰略導向，在市委市政府的指導和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標要求，扎實(shí)開(kāi)展班組和機關(guān)建設活動(dòng)，認真抓好各項基礎管理，使班組和機關(guān)建設工作逐步形成了標準化、規范化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。下面將公司20xx年度班組和機關(guān)部室建設工作總結如下：
一、班組和機關(guān)部室建設基礎性管理工作
公司自今年年初開(kāi)始開(kāi)展班組和機關(guān)部室建設工作，由公司班組和機關(guān)建設負責部室下發(fā)班組和部室活動(dòng)記錄本及學(xué)習內容，督促各班組及部室積極開(kāi)展各項活動(dòng)，為公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。20xx年10月份公司按照發(fā)展公司工作部署和區域化調整安排進(jìn)行了組織結構調整，目前公司機關(guān)設2部一室，即人企部、安全技術(shù)部、綜合辦公室；基層設4個(gè)管理部，即遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門(mén)的指導下，公司結合班組實(shí)際情況，共組建了85個(gè)基層班組，7個(gè)部室（包括3個(gè)機關(guān)部室、4個(gè)基層管理部部室），并按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級創(chuàng )建目標，其中標兵班組1個(gè)、標兵部室1個(gè)，特色班組4個(gè)，五星級班組41個(gè)，五星級部室5個(gè)，四星級班組39個(gè)，四星級部室1個(gè)。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司逐漸建立健全了相關(guān)規章制度和操作規程，20xx年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》等共計24項管理規定，為規范做好公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實(shí)基礎，同時(shí)公司還不斷完善裝卸隊、清掃隊等基層一線(xiàn)各項規章制度，制定了《原油裝卸車(chē)操作手冊》等現場(chǎng)操作規程，通過(guò)各管理部與公司機關(guān)部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。
在做好各項基礎管理工作的同時(shí)，公司還積極開(kāi)展績(jì)效考核，認真貫徹落實(shí)公司方針目標要求，使公司各項方目指標均達到了年初預定要求，即顧客滿(mǎn)意率100%，全年未發(fā)生顧客投訴及員工上訪(fǎng)事件，項目合同兌現率100%，公司全年安全生產(chǎn)形勢穩定，事故率為0，各部室及班組環(huán)境衛生保持良好，員工隊伍精神面貌良好，著(zhù)裝整齊規范。
隨著(zhù)公司基礎管理工作的有序發(fā)展，公司員工隊伍建設實(shí)施軍事化統一管理，一線(xiàn)員工在現場(chǎng)推行列隊上下崗制度，全體人員著(zhù)裝整齊統一，大大提高了操作員工的外在形象，規范的上下崗制度，不僅提升了服務(wù)形象，也讓操作員工在思想觀(guān)念上提高了認識，時(shí)時(shí)刻刻銘記自己是團結上進(jìn)的集體中不可或缺的組成部分，激發(fā)了全體員工的責任感和全心全意做好各項工作的決心和信心，同時(shí)也充分體現了公司“鐵的紀律、愛(ài)的管理”的風(fēng)格與作風(fēng)。在工作中員工們相互團結，做到分責不分工，工作不分你我他，工作中體現了相互幫助，相互關(guān)心，同時(shí)為進(jìn)一步做好班組和機關(guān)部室建設管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、及安全學(xué)習教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質(zhì)。
二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質(zhì)
公司積極打造學(xué)習型班組和部室，組織員工開(kāi)展班前在線(xiàn)培訓，根據現場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際需求對生產(chǎn)設備的正確操作方法、投入使用前的`新工藝新設備、易出現事故的重點(diǎn)環(huán)節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經(jīng)驗等進(jìn)行滾動(dòng)培訓。截至現在公司共進(jìn)行在線(xiàn)培訓75項、319次，通過(guò)培訓和學(xué)習達到了不斷提高現場(chǎng)作業(yè)人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認真學(xué)習天津港企業(yè)文化、《天津港職業(yè)道德規范》和《天津港職工文明禮儀手冊》等，并要求各部室及基層員工認真穿戴工作服和勞保防護用品，通過(guò)學(xué)習逐步規范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開(kāi)展管理人員機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)，按階段要求扎實(shí)開(kāi)展各項學(xué)習、自查、管理人員機關(guān)作風(fēng)建設考試及總結活動(dòng)，通過(guò)各項活動(dòng)的開(kāi)展及對管理人員的嚴格要求，使管理人員的綜合素質(zhì)有了較大的提升。
在公司領(lǐng)導的指導下，各班組也加大員工培訓教育力度，組織一線(xiàn)員工開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習活動(dòng)，利用工余時(shí)間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閱圖書(shū)，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)；同時(shí)采用影象設備，組織員工觀(guān)看安全教育片、利用交接班會(huì )議、業(yè)務(wù)學(xué)習日等，邀請發(fā)包方隊站長(cháng)給廣大一線(xiàn)員工講解科技知識及機械設備原理，并指導員工在實(shí)際工作中加以應用。焦炭管理部錢(qián)風(fēng)國就是憑著(zhù)過(guò)硬的機械維修技術(shù)和高度的責任心，20xx年9月在南六泊位“探索者”輪使用
上避免了一場(chǎng)生產(chǎn)事故，減少了公司和發(fā)包方的損失，同時(shí)也極大地激發(fā)了廣大員工的安全生產(chǎn)意識和提高操作技能意識。截止到年底，公司共組織新員工入廠(chǎng)教育146人次、各類(lèi)安全教育1177人次，特種作業(yè)人員取證、復試683人次。
三、落實(shí)現場(chǎng)安全，提升崗位技能，確保生產(chǎn)穩步增長(cháng)
安全管理工作是開(kāi)展班組建設的重要組成內容。在公司安全技術(shù)部統一領(lǐng)導及各管理部認真落實(shí)情況下，“抓好現場(chǎng)安全管理、提升人員崗位技能”成為了開(kāi)展班組建設的重點(diǎn)內容。
公司屬散裝液體裝卸班組作業(yè)的技術(shù)性和安全性要求很高，各班組根據油品作業(yè)的特殊要求認真制定了安全生產(chǎn)責任制，責任落實(shí)到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時(shí)，公司在班組中積極開(kāi)展員工安全觀(guān)察和員工觀(guān)察報告制度，進(jìn)一步提高員工安全意識，使安全工作實(shí)行民主監督和民主管理，達到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自20xx年1月份起至今共收集員工觀(guān)察報告130余份，被發(fā)包方采納合理化建議100余項，有效地避免了現場(chǎng)各類(lèi)隱患事故的發(fā)生確保了現場(chǎng)安全生產(chǎn)，同時(shí)也進(jìn)一步體現了公司員工高超的技術(shù)技能和較強的綜合素質(zhì)。
四、加強溝通交流，開(kāi)展親情文化管理，建立和諧穩定氛圍
公司通過(guò)積極開(kāi)展形勢任務(wù)教育，宣傳集團及發(fā)展公司“保增長(cháng)、渡難關(guān)、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因全球金融危機造成的不利影響，同時(shí)也調動(dòng)了廣大員工樹(shù)立責任意識、危
機意識及面對困難迎接挑戰的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵和指導下，每名員工都信心十足，情緒穩定，保質(zhì)保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產(chǎn)形勢和員工隊伍狀況的和諧穩定。
公司管理人員競聘上崗后，由公司組織機關(guān)管理人員深入各項目管理部進(jìn)行專(zhuān)項溝通與交流活動(dòng)，通過(guò)與遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線(xiàn)隊長(cháng)的交流溝通，以及聽(tīng)取各管理部對安全教育、檢查、特種作業(yè)人員管理等先進(jìn)的管理經(jīng)驗的介紹，使公司兩級管理人員增進(jìn)了了解，同時(shí)使機關(guān)管理人員對一線(xiàn)生產(chǎn)的業(yè)務(wù)知識有了較詳細的了解，為公司今后工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
在加強溝通的同時(shí)，公司還積極開(kāi)展親情文化管理，在節假日期間對公司困難員工及家屬、班長(cháng)和生產(chǎn)骨干家屬進(jìn)行關(guān)心慰問(wèn)，從而增強了員工對公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠航碼頭管理部還推出打造“平安和諧年”、“關(guān)注安全 親情一家”的活動(dòng)，邀請發(fā)包方、員工家屬參加“關(guān)注安全，親情座談會(huì )”，形成企業(yè)、家庭共抓安全的工作格局，通過(guò)落實(shí)渲染企業(yè)安全文化，在工作崗位上努力營(yíng)造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過(guò)開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)使員工更加感受到了企業(yè)的溫暖與同事之間的和諧相容，從而進(jìn)一步促進(jìn)了公司項目運營(yíng)的和諧穩定，項目?jì)雀麝爢T工互相配合，感情的相互交融。同時(shí)通過(guò)征集每位員工的“全家�！闭掌幕顒�(dòng)，張貼至員工更衣室明顯位置，時(shí)刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時(shí)刻想到家人對安全的期盼，也極大的激發(fā)和鼓舞了
班組年度工作總結6
立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力創(chuàng )一流班組是勞務(wù)隊生產(chǎn)一班全體成員對自己的要求。勞務(wù)隊生產(chǎn)一班擔負著(zhù)煤泥塘及周邊環(huán)境衛生的清理任務(wù)�，F有職工30人，一年來(lái)，在班長(cháng)廖金蘭的帶領(lǐng)下以公司開(kāi)展的各項安全活動(dòng)為契機，立足崗位，嚴細管理，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以?xún)?yōu)良的班組作風(fēng)贏(yíng)得了公司的稱(chēng)贊。
一、始終抓好安全這件頭等大事。
生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè)，除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕，琿得時(shí)刻注意腳下安全，稍不留神，人身將受到嚴重的傷害。因此，班組重點(diǎn)做好班前預防工作。首先，要求職工必須正確穿戴勞保用品，佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度，在存在較大安全隱患的鐵道口，設專(zhuān)人督促職工安全行走，不能翻鉆火車(chē)。最后在職工進(jìn)入工作現場(chǎng)之前，嚴格對現場(chǎng)檢查，在確保無(wú)隱患的情況下才允許職工進(jìn)入現場(chǎng)進(jìn)行正常清理。通過(guò)以上制度的實(shí)施，職工“安全第一”的思想提高了，安全意識增強了，安全防范也落實(shí)在實(shí)處，幾年來(lái)，生產(chǎn)一班無(wú)一例事故發(fā)生，無(wú)一人違反勞動(dòng)紀律。
二、始終保持團結拼搏的精神，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。
生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下，團結拼搏，圓滿(mǎn)地完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí)，她們憑著(zhù)對工作的熱情和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導面前樹(shù)立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。
去年2月，為了完成北山壩子的任務(wù)，面對嚴寒天氣以及安全隱患較。大等惡劣條件，生產(chǎn)一班全體職工心往一處想，勁往一處使，想方設法排除現場(chǎng)隱患，撇勾延點(diǎn)鬧大干，終于提前兩天保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，緩解了煤泥水的容納問(wèn)題。
今年元月，埋入地下的煤泥水管道堵塞，如不及時(shí)排除，將會(huì )嚴重影響生產(chǎn)，為盡快處理解決，生產(chǎn)一班職工整整干了一天一夜才把堵塞的.管道疏通�？墒堑诙�，她們仍然保持了正常的出勤，又繼續投入到緊張的工作中。
三、班組長(cháng)始終做到身先士卒，當好表率。
擔任生產(chǎn)一班班長(cháng)的廖金蘭在工作中處處發(fā)揮著(zhù)“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中，她臟活、累活干在前，團結帶領(lǐng)全班姐妹們頂烈日、斗嚴寒，克服種種困難，月月超額完成任務(wù)，多次受到公司和隊里的獎勵。一次，廖金蘭嚴重感冒，連續發(fā)燒幾天，全身無(wú)力，但正趕上突擊南線(xiàn)壩子的任務(wù)，她帶病堅持和全班職工同流汗、鬧大干，未休一個(gè)班，直到壩子完成，她才到醫院打點(diǎn)滴。
班長(cháng)除了負責班組日常管理工作，還擔負著(zhù)職工工分的分配。她始終本著(zhù)真實(shí)、公平、公正的原則，使職工獎得高興，罰得明白。在生活方面，她關(guān)心職工疾苦，了解職工思想動(dòng)態(tài)，使班組成員能夠放下包袱，輕松上崗，確保了安全生產(chǎn)的順利實(shí)現。
過(guò)去的一年里，勞務(wù)隊生產(chǎn)一班創(chuàng )造了有目共睹的業(yè)績(jì)，但是面對新的奮斗目標，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結，繼續發(fā)揚特別能吃苦，能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓各項工作跨上一個(gè)新的臺階。
班組年度工作總結7
20xx年我們總裝一部甲裝課一工段二班全班員工在上級公司的正確領(lǐng)導和支持下，始終把安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實(shí)，大力加強安全生產(chǎn)管理工作，20xx年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，為課的持續、穩定、全面發(fā)展創(chuàng )造了安定的生產(chǎn)環(huán)境。09年， 我們班組在安全上主要抓了以下兩方面工作：
一、安全工作認識，狠抓安全工作落實(shí)。
安全工作能否真正抓實(shí)、抓好，班長(cháng)是關(guān)鍵。班長(cháng)作為一名基層管理人員，保證員工的生命安全和生產(chǎn)工作的正常運作是最主要的責任。我們班對安全工作極為重視，把安全生產(chǎn)當作事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的頭等大事來(lái)抓。嚴格按照公司安全操作規程進(jìn)行管理，狠抓安全不放松，將安全責任落實(shí)到具體的人員，有效地防止了安全事故的發(fā)生。確保了20xx年的安全生產(chǎn)，在09年我們我們班組的安全生產(chǎn)工作能夠取得這樣好的成績(jì)，與各級領(lǐng)導的支持和全體員工的努力是分不開(kāi)的。
1、堅持安全生產(chǎn)從小事從細處抓起。 認真落實(shí)班組安全管理。加強了對各個(gè)組員安全檢查力度，完善了崗位責任制，對自查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，使安全隱患大大降低，在工作中，我們不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就堅持不折不扣的進(jìn)行整改，并安排、落實(shí)整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
2、認真執行公司“5s”；大力推行總裝一部的安全文明班組建設，結合本班組的生產(chǎn)實(shí)際，發(fā)動(dòng)全體員工查隱患、提建議，對現場(chǎng)的工裝和設備存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)和整改，為員工創(chuàng )造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境。每天派工根據每項工作對員工進(jìn)行安全工作的布置和生產(chǎn)過(guò)程中措施落實(shí)情況的檢查，并將檢查的結果落實(shí)到員工的月度考核中。班長(cháng)每天都要加強對生產(chǎn)現場(chǎng)的安全管理，重點(diǎn)檢查員工的勞保用品穿帶情況和遵章操作，及時(shí)發(fā)現、消除隱患；堅決制止各種違章行為，把各種隱患消滅在萌芽之中，為員工的安全生產(chǎn)保駕護航；加大對員工安全生產(chǎn)的考評力度，把安全生產(chǎn)工作作為每個(gè)員工的月度、年度的一項重要的考核內容，凡安全有問(wèn)題，其他方面成績(jì)再突出，也失去評優(yōu)資格，真正做到責任到人。
二、以教育為本，做好傳、幫、帶工作，提高全體員工的安全意識和實(shí)際操作技能。
1、提高全員安全知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念。充分利用周一進(jìn)行班前安全學(xué)習，提醒每個(gè)成員時(shí)刻繃緊安全弦。促使全體員工的安全意識、知識和本崗位的操作技能都在不斷的.提高，我們采取的措就是利用班前的時(shí)間，組織員工開(kāi)展討論，要求大家在會(huì )上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家一起討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸��；充分利用公司開(kāi)展“安全月”活動(dòng)、“安康杯”安全知識競賽活動(dòng)和“消防周”活動(dòng)，組織員工積極參與，努力提高全體員工的安全意識；進(jìn)一步提高全體員工的思想素質(zhì)和操作技能。只有全體員工都懂得安全知識，提高安全對生產(chǎn)重要性的認識，堅持安全第一，牢牢樹(shù)立起安全意識，真正警醒起來(lái)，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。
2、對新進(jìn)人員進(jìn)行安全教育。我們充分利用各種各樣的學(xué)習形式和學(xué)習機會(huì )，由班長(cháng)對這些新員工加強傳、幫、帶。通過(guò)安全理論學(xué)習和實(shí)際操作練兵活動(dòng)，使這些新員工既懂得安全的重要性，又能實(shí)際操作，提高了安全防能力和自我保護能力。通過(guò)對新員工認真進(jìn)行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。確保每個(gè)班組的員工的整體素質(zhì)能夠適應生產(chǎn)要求。每半個(gè)月組織中員工學(xué)習本崗位（工種）操作規程、作業(yè)指導書(shū)，保證全體員工熟悉本崗位的安全操作規程，并要求廣大員工從自身做起，嚴格執行相關(guān)的作業(yè)指導書(shū)和安全操作規程要求。
班組是企業(yè)的“細胞”，也是企業(yè)一切安全工作的立足點(diǎn)。只有把班組安全工作重點(diǎn)放在打基礎，完善班組各項管理制度，搞好民主管理，發(fā)揮員工主人翁作用作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，從而激發(fā)全體員工的生產(chǎn)積極性和提高全體員工的安全責任感。
明年，我們全體員工一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，相信在部、課頷導的正確頷導下，在全體員工的共同努力下，我們的各項工作一定能百尺竿頭更進(jìn)一步！
班組年度工作總結8
XX年，我作為銀擠壓車(chē)間的班長(cháng)，在過(guò)去的一年里，認真履責，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達的各項目標任務(wù)：
按生產(chǎn)計畫(huà)和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題;
2.配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng);
3.加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準;
4.組織員工按照車(chē)間的統一部署積極開(kāi)展各種節能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀(guān)念：
5.搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動(dòng)保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產(chǎn);
6. 做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德等;
XX年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車(chē)間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)主要工作述職： 有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;使員工們的危機感進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車(chē)間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運行模式，來(lái)適應我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項工作。我們幾個(gè)班長(cháng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀(guān)念.建議推行八大浪費1. 不良、修理的浪費 2.加工的浪費,3.動(dòng)作的浪費,4.搬運的浪費,5.庫存的浪費 6.制造過(guò)多.過(guò)早的浪費,7.等待的浪費, 8.管理的浪費
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現在現場(chǎng)”，我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象，現在我們車(chē)間設備在明年又有增加，搞好現場(chǎng)管理和設備保養是新線(xiàn)管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據實(shí)際情況制定了一套維護現場(chǎng)管理和設備保養的規章制度來(lái)規范現場(chǎng)管理，設備的保養細化到個(gè)人。
嚴格執行生產(chǎn)調度指令，認真組織生產(chǎn) ，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調度的合理調度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。首先，在實(shí)際生
產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的`協(xié)調各方面的工作，能從培養員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范,加上“訂單和人員”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團體能否發(fā)揮好整體作戰能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(cháng)也會(huì )主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識了解了多少，這樣是使大家感覺(jué)到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班員來(lái)完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處於這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎。
總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來(lái)之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠(chǎng)和車(chē)間的要求還很遠，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會(huì )更加美好。
班組年度工作總結9
20xx年來(lái)，我在車(chē)間黨政的正確領(lǐng)導下，在班組職工的努力配合下，緊緊圍繞“作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精堪、保障有力”的目標，團結協(xié)作，齊心協(xié)力，較好地完成了上級下達各項工作任務(wù)，保障了浮選設備的穩定運行。一年來(lái)，本人加強檢修技能和管理知識的學(xué)習，不斷加強自身的學(xué)習和改造，提高設備檢修的能力和班組的管理能力。20xx年，我所在的班組各項水平都上了一個(gè)臺階，躋身到“一級班組”，榮膺礦業(yè)公司“先進(jìn)集體”，創(chuàng )建了“品牌示范崗”，總結了“浮選機xx3故障診斷法” �，F把自己一年來(lái)的學(xué)習及工作情況進(jìn)行總結。
一、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，提高管理水平
作為一名檢修班組的副班長(cháng)，如果沒(méi)有一定的檢修技術(shù)水平，沒(méi)有一定的管理知識，就難以帶領(lǐng)全班的檢修人員在實(shí)際的設備檢修工作中做好設備的檢修，搞好班組的管理。特別是在目前，面臨金融危機的沖擊，企業(yè)面對巨大的挑戰上，我們還是一如既往的做好設備的檢修，以保證設備穩定運行，無(wú)論是我本人還是班組的全體職工，都能堅信只要我們做好本職工作，日子定會(huì )更好的。而我作為班組的副班長(cháng)，能夠理解班組員工對自己的信心，只有加強技能的提高，做好班組的各項管理，使班組在各項工作上上臺階，面對危機、面對困難，做好設備的檢修，保障設備的穩定運行。在個(gè)人提升到技師水平上，做好了導師帶徒工作，xx年按計劃進(jìn)行了導師帶徒，用自己所掌握的技能手把手的教身邊的人，使他們更好的掌握設備的檢修技能。
二、規范檢修，提升檢修服務(wù)質(zhì)量
按車(chē)間細化的檢修流程，落實(shí)“以用戶(hù)為中心”的檢修流程，對主次要服務(wù)對象，設備故障報修以最方便用戶(hù)為宗旨，及時(shí)做好檢修任務(wù)準備充分、安全有序、快捷到位；對潛在的服務(wù)對象，臨時(shí)安排的任務(wù)及時(shí)查看現場(chǎng)，明確任務(wù)后組織人力、物力進(jìn)行檢修，確保任務(wù)在最短的時(shí)間內安全優(yōu)質(zhì)完成。落實(shí)標準化檢修。提高設備檢修質(zhì)量，標準化檢修是必由之路，將日常性檢修、設備中大修推行標準化，規范每項檢修的事前準備、檢修具體步驟、技術(shù)規范、檢修人員配備、安全危險預知，將班組整個(gè)維護設備的經(jīng)驗和技術(shù)進(jìn)行集中開(kāi)發(fā)，指導班組檢修人員檢修，規范檢修流程，確保檢修質(zhì)量的可靠。在檢修服務(wù)上，統一規范檢修人員的服務(wù)文明用語(yǔ)，規范檢修人員與操作人員的溝通行為。
三、建立用戶(hù)溝通機制和快速反應機制
我們班以互惠互利為準則，建立互相信任互相依賴(lài)的工作氛圍，不斷增強團隊在用戶(hù)心中的認知度。做好與生產(chǎn)方操作人員、班組長(cháng)及管理人員的溝通，相互交流專(zhuān)業(yè)檢查與設備操作的經(jīng)驗和體會(huì )，消除誤解，及時(shí)解決日常工作中出現的小故障，實(shí)現設備高效運行。通過(guò)收集用戶(hù)需求和問(wèn)題，并高效解決反饋，使用戶(hù)心中的疑慮、意見(jiàn)和建議得到及時(shí)表達和解答，從而營(yíng)造“實(shí)現共贏(yíng)”的**氛圍，進(jìn)一步提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)有效的溝通，在設備的檢修上形成了共識，特別是在設備的系列檢修上，達成了設備系列檢修的共識，杜絕了以往壞那修那，頭痛治頭，腳痛治腳的弊病。落實(shí)好設備的系列檢修的檢修，提高設備的可開(kāi)動(dòng)率，設備的可開(kāi)動(dòng)率達到了100％。 “想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”，根據用戶(hù)需求，建立快速反應機制，實(shí)現反應快速的高效服務(wù)。由于浮選車(chē)間的球磨設備、浮選設備、強弱磁設備24小時(shí)都在運行中，設備及管道磨損大，因而檢修任務(wù)也多，浮選設備檢修班在全面做好設備日修的`同時(shí)，做好設備的夜間突發(fā)故障的檢修，浮選設備檢修班嚴格按照承諾，在接到搶修指令后在30分鐘趕到檢修現場(chǎng)，實(shí)施對故障設備的搶修，xx年浮選設備檢修班共對生產(chǎn)方實(shí)施突發(fā)故障檢修14次，每次都按照承諾的時(shí)間趕到現場(chǎng)實(shí)施對故障設備的搶修，確保了設備的穩定運行。
五、參與點(diǎn)檢保設備穩定運行
作為一名班組長(cháng)，在做好設備日修、停產(chǎn)檢修的同時(shí)，利用工余時(shí)間到生產(chǎn)現場(chǎng)對設備進(jìn)行點(diǎn)檢，及時(shí)發(fā)現設備運行中存在的問(wèn)題，及時(shí)對隱藏的設備故障實(shí)施檢修，有效的保障了設備的正常運行。同時(shí)完善落實(shí)班組的“項目負責人”的設備專(zhuān)業(yè)巡查制度。將每臺設備定好每周檢查人、檢查內容， “項目負責人”必須對所負責的設備進(jìn)行全面診斷，發(fā)現的問(wèn)題能解決的開(kāi)內部檢修單立即現場(chǎng)處理，不能解決上報班組，由班組安排處理，班組不能解決上報車(chē)間。浮選機在運行中很難發(fā)現其故障，只有在無(wú)法開(kāi)啟時(shí)才對故障實(shí)施檢修，這是遺留下來(lái)多年的弊病。為確保設備的運行順暢，我們主動(dòng)參與浮選機的日常故障檢查，每周1－2次由電工對100多臺套浮選機的電機運行負荷進(jìn)行電流測試，并根據所測試的電流數據進(jìn)行對比分析，得出結論，及時(shí)的對隱藏的故障進(jìn)行檢修，確保了設備的正常運行。在這基礎上，我總結了一項“浮選機xx3故障診斷法”，并在實(shí)際的設備故障診斷上得到有效的運用。
六、樹(shù)立宗旨觀(guān)念，強化服務(wù)意識
牢固樹(shù)立宗旨觀(guān)念，責任意識，服務(wù)意識及無(wú)私的奉獻精神，個(gè)人利益無(wú)條件服從國家利益和集體利益，在面對新的要求、新的任務(wù)、振奮精神、加倍努力，努力樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實(shí)做到熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，盡最大努力為選礦生產(chǎn)提供最優(yōu)質(zhì)的檢修服務(wù)，創(chuàng )建了“檢修服務(wù)品牌示范崗”做到“一切為了用戶(hù)”的檢修服務(wù)品牌的創(chuàng )建，并在實(shí)際的工作中不斷的提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現工作和服務(wù)再上新水平。xx年被礦業(yè)公司命名為“品牌示范崗”
一年來(lái)，本人在車(chē)間黨政的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績(jì)，但我認為成績(jì)的取得離不開(kāi)上級黨政領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助，更離不開(kāi)班組全體職工對我工作支持的結果。各項工作得到了生產(chǎn)方和車(chē)間的認可，同時(shí)也存在一定的不足，主要體現在檢修服務(wù)及與操作人員的溝通方面。下一步，將牢固樹(shù)立宗旨觀(guān)念，責任意識，服務(wù)意識及無(wú)私的奉獻精神，個(gè)人利益無(wú)條件服從集體利益,在面對新的要求，努力樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實(shí)做到熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)，盡最大努力為選礦設備檢修提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正做到檢修“服務(wù)”生產(chǎn)滿(mǎn)意。
班組年度工作總結10
時(shí)光荏苒，轉瞬之間又到了歲末�；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，在公司及分廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿(mǎn)的完成了公司及分廠(chǎng)交給的各項檢修工作。在即將過(guò)去的一年里，我們對以下工作進(jìn)行了總結：
一、安全方面
我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠(chǎng)的各項規章制度，并且認真學(xué)習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性；提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種設備的安全操作規程；發(fā)揚良好的團結協(xié)作和相互監督的精神。所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專(zhuān)業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。
我們檢修人員作業(yè)的場(chǎng)合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著(zhù)危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結協(xié)作，而且需要同事支持和監督。在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績(jì)，班組實(shí)現了全年“零事故”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起人身輕傷以上安全事故。
二、生產(chǎn)方面
我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的管理理念，在大型設備及易損設備上實(shí)行分片負責，做到了設備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現設備故障的員工，我們檢修班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽(tīng)設備是否異常響動(dòng)或噪音大，用眼睛去觀(guān)察設備是否損壞、松動(dòng)，用手去感觸設備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢修人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行提供了強有力的保障。
在設備廠(chǎng)長(cháng)及檢修班長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們檢修班組發(fā)揚實(shí)干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開(kāi)展著(zhù)，并且出色的完成各項檢修任務(wù)。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進(jìn)滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來(lái)，我們檢修人員都像洗過(guò)一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時(shí)間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著(zhù)干、搶著(zhù)干的作風(fēng)，獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長(cháng)期運行提供了強有力的保障。我們檢修人員不但有過(guò)硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠(chǎng)各項工作跨上新的臺階。
三、節能降耗及現場(chǎng)衛生管理方面
我們檢修班組深刻領(lǐng)會(huì )公司的節能降耗精神，積極響應公司的口號，從“節約一個(gè)螺栓，一個(gè)螺帽，一個(gè)墊片”做起，努力降低成本，為分廠(chǎng)降低能耗，節約材料。我們檢修班組在強化班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節約方針。在滿(mǎn)足生產(chǎn)及安全要求的前提下，使用廢舊的鋼管、閥門(mén)、彎頭等，為公司和分廠(chǎng)節約材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運行成本。檢修班組在現場(chǎng)做工完成之后，做到了“工完，料盡，場(chǎng)地清”的要求，及時(shí)的清理現場(chǎng)，使現場(chǎng)看起來(lái)清潔，美觀(guān)。在檢修班組，我們以高標準來(lái)要求自己，堅持天天打掃衛生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們檢修人員時(shí)刻處于一個(gè)整潔，溫馨的環(huán)境中。
四、班組活動(dòng)方面
我們檢修班組積極，主動(dòng)的參與公司及分廠(chǎng)的各項集體活動(dòng)，并在檢修班組開(kāi)展相互學(xué)習的熱潮，提高員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。我們檢修班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠(chǎng)取得了“第三名”優(yōu)異成績(jì)。我們檢修班組樂(lè )觀(guān)，主動(dòng)的參加分廠(chǎng)舉行的燒烤活動(dòng)，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢修工作，打好堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我們檢修班組自己也開(kāi)展相互學(xué)習，相互促進(jìn)的學(xué)習活動(dòng)，使我們檢修人員的技術(shù)上一個(gè)新的臺階。
五、未來(lái)展望方面
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我們檢修班組端正作風(fēng)，發(fā)揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂(lè )觀(guān)、積極的精神面貌迎接新的檢修和技改項目，并以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完滿(mǎn)的完成工作，為公司及分廠(chǎng)做出自己的貢獻。
一、安全責任，班為基礎。
安全生產(chǎn)管理的基礎在班組，安全生產(chǎn)責任制落到實(shí)處。就是落實(shí)到班組，才能使企業(yè)的安全生產(chǎn)有良好的基礎保證。
二、安全責任，班長(cháng)做起。
班組長(cháng)是班組的帶頭人，班組安全管理的成敗與否、成效大小，取決于班組長(cháng)對安全生產(chǎn)的認識程度、掌握的安全技術(shù)知識水平和具備實(shí)際組織協(xié)調能力。為此，我重視和加強對自己的安全教育工作。通過(guò)各種教育，加強對周?chē)h(huán)境和設備狀況的監督，加強對員工上崗前安全防護準備工作、生產(chǎn)過(guò)程中執行安全規章制度的監督，加強對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的安全監督，做到防患于未然。同時(shí)，作為班組長(cháng)要將事先預防與事后總結相結合，善于總結成功經(jīng)驗和失敗教訓，以指導今后的安全管理工作。
三、安全責任，人人有責。
在安全生產(chǎn)管理中，班組要形成“人人為安全，安全為人人”的良好班風(fēng)，樹(shù)立人人是安全員的責任意識。一個(gè)班組，多則十來(lái)人，少則幾個(gè)人，人人都是安全員，完全可能。通過(guò)班組長(cháng)的帶領(lǐng)，班組成員的自我教育、自我管理、自我完善，將安全責任、措施、操作規程、事故預防、處理辦法分解到每個(gè)班組成員，使他們成為名副其實(shí)的安全員。
有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。
同時(shí)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量必須要在同行中處于領(lǐng)先地位。
在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(cháng)的`有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導得力的班組長(cháng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(cháng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。
作為生產(chǎn)過(guò)程中責任人的班組長(cháng)我一直盡職盡責。主要表現在有以下幾個(gè)方面：
一、提高產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，領(lǐng)導員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
二、提高生產(chǎn)效率
在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng )新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
三、降低生產(chǎn)成本
包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等生產(chǎn)現場(chǎng)可以說(shuō)是企業(yè)管理中最麻煩的地方，每天都可能發(fā)生產(chǎn)出不良品、貨物混裝、工傷事故、交期延誤等事故，而這些又是班組長(cháng)必須直面的問(wèn)題。要避免這些問(wèn)題的發(fā)生必須精益生產(chǎn)現場(chǎng)的管理。把工具、方法和思維運用到生活、工作中，通過(guò)多練多想多用，真正做到知行合一；同時(shí)還通過(guò)自身的言行影響和引導員工，培養員工素質(zhì)，促使員工投入到生產(chǎn)運營(yíng)和企業(yè)建設中來(lái)，進(jìn)而形成整體的工作能力，降低成本、提高效率，推動(dòng)企業(yè)和員工實(shí)現發(fā)展上的雙贏(yíng)，真正做到在共同建設和諧企業(yè)中共同享有，在共同享有和諧企業(yè)中共同建設。
班組長(cháng)的特殊地位決定了我要對三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對部下應站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導者的聲音說(shuō)話(huà)；面對經(jīng)營(yíng)者他又應站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà)；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔員助人的立場(chǎng)上講話(huà)�？梢哉f(shuō)我是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。
知道了自己在企業(yè)里所扮演的角色。從而準確的把握自己的權利和義務(wù)，公司領(lǐng)導對自己的期望以及員工對自己的期望。表現在三個(gè)方面：
一、對自己角色的規范、權利和義務(wù)的準確把握
代表三個(gè)立場(chǎng)：對下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場(chǎng)。
如果不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務(wù)、職責，應扮演何種角色，那么雖然占據著(zhù)班組長(cháng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(cháng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(cháng)。當然，在對自己角色的把握上也不可過(guò)激，西方把這種現象稱(chēng)為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。
二、了解領(lǐng)導的期望值
作為下級，必須準確地了解領(lǐng)導的指示，以及領(lǐng)導指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導所希望的，結果費了力氣反而沒(méi)有達到應有的效果。當然也有可能自己是正確的，但是領(lǐng)導不了解，怎么辦呢？這時(shí)要選擇適當的時(shí)機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導比較全面、準確地接受或者采納你的建議�，F在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導，即要了解領(lǐng)導的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調好關(guān)系，開(kāi)展好工作。
三、了解下級對自己的期望值下級對上級有以下六個(gè)方面的期望：
1、辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國由于過(guò)去長(cháng)期受傳統的小農經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。
2、關(guān)心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì )不滿(mǎn)意你。
3、目標明確。目標明確是做領(lǐng)導的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(cháng)，目標也應非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。
4、準確發(fā)布命令。班組長(cháng)作為一線(xiàn)的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì )出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。
5、及時(shí)指導。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導，因為上司的及時(shí)指導就是對下屬的關(guān)注和培訓。
6、需要榮譽(yù)。作為班組長(cháng)還應做到非�？犊匕褬s譽(yù)和獎金分給大家，部下的勞動(dòng)模范越多，自己的工作就能做得越好。
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。
班組長(cháng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀(guān)能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。
班組年度工作總結11
20xx年，物流營(yíng)運中心在公司領(lǐng)導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；積極擴大業(yè)務(wù)規模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執行項目績(jì)效獎勵制度；切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務(wù)。
一、主要業(yè)績(jì)指標完成情況
一年來(lái)，物流營(yíng)運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，嚴控內外成本，確保利潤最大化，實(shí)現收入1214535。28元，同比增長(cháng)50。99%，完成總進(jìn)度的51。68%，實(shí)現利潤2。1萬(wàn)元，完成利潤目標的52。5%；圓滿(mǎn)完成了XX公司下達的收入利潤指標，實(shí)現“時(shí)間過(guò)半，收入過(guò)半，利潤過(guò)半”的目標。
二、主要工作開(kāi)展情況
1、穩步發(fā)展現營(yíng)業(yè)務(wù)
XX項目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應市場(chǎng)，目前分公司已和昭通市XX公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線(xiàn)路勘測，零售點(diǎn)布局，配送線(xiàn)路設計等前期工作。
2、改變營(yíng)銷(xiāo)策略
收入777837.38元，占總收入的64.04%；營(yíng)業(yè)部收入2896元；營(yíng)業(yè)部收入1725元。物流營(yíng)運中心認真執行公司領(lǐng)導的指導方針，即：由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶(hù)市場(chǎng)，讓駕駛員在運輸配送過(guò)程中尋找客戶(hù)；動(dòng)員公司內部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶(hù)，“三管齊下”的'營(yíng)銷(xiāo)策略。目前，由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)并成功攻克的有、等大客戶(hù)。由公司內部員工發(fā)展的有、等客戶(hù)。認真執行公司領(lǐng)導下達的獎勵政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類(lèi)市場(chǎng)等，目前已和鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶(hù)有明確貸款意向，希望得到XX公司在業(yè)務(wù)上指導。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多方努力在XX地區尋找發(fā)展到國外的的客戶(hù)。目前公司領(lǐng)導正研討，通過(guò)地理優(yōu)勢（接壤x，x，x），發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉專(zhuān)線(xiàn)，已發(fā)展的目標客戶(hù)目前僅對外貿易。
三、下一步工作打算
認真貫徹XX公司“轉型增效”的總體路線(xiàn)，明確發(fā)展思路，從傳統物流向現代物流發(fā)展，精細化管理人員和設備，節約成本，積極營(yíng)銷(xiāo)。
針對這一發(fā)展思路，物流營(yíng)運中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：
1、結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶(hù)，提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。
3、繼續從傳統物流向現代物流的轉變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應現代物流項目，發(fā)展目標客戶(hù)。
4、繼續貫徹施行公司領(lǐng)導提出的“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
班組年度工作總結12
搞好班組建設，首先要從班組長(cháng)素質(zhì)建設入手，提高班組長(cháng)的整體素質(zhì)，通過(guò)班組長(cháng)素質(zhì)的提升，帶動(dòng)職工品牌隊伍的建設。因此我通過(guò)自身努力較好地完成了20xx年的班組管理工作，現對今年完成的工作進(jìn)行以下總結。
一、存在的問(wèn)題
思想政治素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。一些人思想政治覺(jué)悟相對較低，思想保守，因循守舊，不能突破封閉思想，怕自己的技術(shù)傳出后，別人與自己爭位置、奪飯碗。文化素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升。根據調查結果，目前我礦班組長(cháng)，文化素質(zhì)相對較低，但在很大程度上已經(jīng)影響了班組長(cháng)樹(shù)立自己的威信和順利開(kāi)展工作。
業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。鑒于煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的特殊性，班組長(cháng)必須具有豐富的技術(shù)業(yè)務(wù)和工作經(jīng)驗，但是我礦部分班組長(cháng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的現狀不容樂(lè )觀(guān)，部分班組長(cháng)不懂安全生產(chǎn)工藝，對生產(chǎn)過(guò)程中容易發(fā)生的事故部位及環(huán)節不能了如指掌，在安排工作時(shí)不能做到心中有數，制定不出有效預防應對措施。班組長(cháng)在管理上存在的問(wèn)題主要是管理粗放、安全意識不強。
應對突發(fā)事件能力有待于進(jìn)一步強化。我礦部分班組長(cháng)雖然井下工作時(shí)間較長(cháng)，但是缺乏相關(guān)的工作能力，遇到緊急事務(wù)往往束手無(wú)策，不能夠制定有效措施，果敢的處理好工作現場(chǎng)出現的臨時(shí)問(wèn)題。班組長(cháng)執行能力有待于進(jìn)一步增強。調查顯示，我礦部分班組長(cháng)缺乏“不安全不生產(chǎn)，發(fā)現問(wèn)題先處理后生產(chǎn)”的高度責任感，在工作中只抓生產(chǎn)不抓安全，安全生產(chǎn)過(guò)不了人情關(guān)，對班組內成員“三違”查罰力度不夠，有時(shí)候甚至姑息，為安全生產(chǎn)埋下了隱患。
二、解決問(wèn)題的對策
班組長(cháng)素質(zhì)建設要有章可循，有建設目標可參照。形成一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、管理到位的班組長(cháng)隊伍不是朝夕之功。要使班組長(cháng)素質(zhì)建設取得實(shí)效，就必須制定一個(gè)詳細而又周密的計劃有序進(jìn)行，可設立班組長(cháng)素質(zhì)建設領(lǐng)導小組進(jìn)行長(cháng)期管理和督促，并制定相應的獎懲措施，鼓勵班組長(cháng)提高素質(zhì)。加強培訓工作，全面提高班組長(cháng)素質(zhì)。一是班組長(cháng)思想政治素質(zhì)培訓。通過(guò)培訓班，政治活動(dòng)日，電視、報紙、黑板報等多種大眾傳媒，組織班組長(cháng)學(xué)習相關(guān)先進(jìn)理論，組織班組長(cháng)學(xué)習相關(guān)的安全法律法規，增強班組長(cháng)安全生產(chǎn)的法律意識。
班組長(cháng)不但是安全生產(chǎn)的管理者，同時(shí)也是安全生產(chǎn)的踐行者。因此，提升班組長(cháng)安全技術(shù)能力培訓就顯得尤為重要。結合煤礦自身特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定班組長(cháng)學(xué)習計劃，開(kāi)設符合他們文化程度和專(zhuān)業(yè)的課程。同時(shí)，文化素質(zhì)培訓要結合生產(chǎn)實(shí)際，有計劃地有步驟地合理安排學(xué)時(shí)。為使理論教學(xué)更加具有針對性和實(shí)用性，班組長(cháng)素質(zhì)培訓班的講義和教員要由分管領(lǐng)導和生產(chǎn)技術(shù)骨干擔任。
管理能力的培訓主要采用培訓班、外出考察兩種方式。應邀請長(cháng)期從事管理工作的領(lǐng)導干部對班組長(cháng)就日常安全生產(chǎn)工作中如何團結同志，合理組合各方面資源等方面進(jìn)行指導。與此同時(shí)，還要根據生產(chǎn)實(shí)際需要，組織班組長(cháng)外出考察，虛心學(xué)習先進(jìn)單位的有關(guān)班組建設的基本經(jīng)驗，取先進(jìn)單位之長(cháng)，補自已之短，制定本班組的管理實(shí)施方案，實(shí)施方案要做到科學(xué)性、實(shí)用性和創(chuàng )造性。
應急能力是班組長(cháng)遇到緊急情況所體現出來(lái)的一種處置能力。在煤礦這種高危行業(yè)班組長(cháng)具備這種能力就顯得舉足輕重。根據現場(chǎng)實(shí)際注重班組長(cháng)的大局意識和正確判斷處理事務(wù)能力的培訓。班組長(cháng)在日常生產(chǎn)過(guò)程中一方面要加深對現場(chǎng)的認識，熟悉安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，逐步培養協(xié)調能力和大局意識，另一方面還要注重現場(chǎng)實(shí)戰，通過(guò)模擬事故現場(chǎng)，要求班組長(cháng)熟悉緊急事務(wù)處理的程序，以便他們日后遇到突發(fā)事件時(shí)能處變不驚，沉著(zhù)冷靜，正確處理，避免事故發(fā)生造成惡性后果。
三、建立有效的監督機制
定期地對班組長(cháng)進(jìn)行管理經(jīng)驗交流和業(yè)績(jì)考核，對班組長(cháng)素質(zhì)提升和班組隊伍建設至關(guān)重要�？己艘蟀嘟M長(cháng)在安全生產(chǎn)上不但使自己成為技術(shù)能手，更要有發(fā)現隱患，排除隱患的能力，要能夠對不放心人員和不放心崗位進(jìn)行排查，并協(xié)同區隊干部對相關(guān)人員進(jìn)行行之有效的.幫教。必須建立相應的獎懲制度。對在安全生產(chǎn)、質(zhì)量標準化等工作中表現突出，成績(jì)顯著(zhù)的班組長(cháng)要進(jìn)行表彰，對不能夠勝任班組長(cháng)職務(wù)的要適時(shí)撤換，形成有才必用的良好用人機制。
班組長(cháng)職責和權力不明也是調查中發(fā)現的問(wèn)題。為進(jìn)一步加強班組管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)，班組長(cháng)必須明確在安全生產(chǎn)中的職責權力。班組長(cháng)在安全生產(chǎn)中的職責包括安全管理職責、生產(chǎn)管理職責、質(zhì)量管理職責和其他相關(guān)的職責；班組長(cháng)在安全生產(chǎn)中的權力包括安全管理權、生產(chǎn)組織權、考核分配權以及其他的相關(guān)權力。班組長(cháng)在工作中要按照相關(guān)職責，合理使用手中的權力。
班組長(cháng)要自覺(jué)接受班組成員的監督，廣開(kāi)言路，集思廣益，共同為安全生產(chǎn)作貢獻，不能獨斷專(zhuān)行，一意孤行。同時(shí)，所在區隊要疏通信息傳遞渠道，使職工對班組長(cháng)的意見(jiàn)或建議能夠通過(guò)暢通的渠道得以表達，使職工合理化的意見(jiàn)不因班組長(cháng)的固執而不被采納。對職工反映關(guān)于班組長(cháng)的問(wèn)題要及時(shí)調查，給職工一個(gè)說(shuō)法。同時(shí)，區隊干部也應加強對班組長(cháng)的監督。
班組年度工作總結13
____年1月8日，“___”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將“___”班組____年的工作情況匯報如下。
____年工作回顧
____年1月起，截至到10月底，數據顯示：“___”班組的實(shí)際接通數為_(kāi)__個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“___”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“___”班組《提升___熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲____年___機場(chǎng)集團——“___機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎;
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來(lái)，“___”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
(一)落實(shí)責任，確保安全運行
____年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。
(二)強化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“___”班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，“___”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開(kāi)展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“___”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“___”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無(wú)規矩不成方圓�！癬__”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程
自___成立以來(lái)，“___”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的'聲譽(yù)�！癬__”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。
(三)細化培訓工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“___”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊
“___”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組
“___”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
(二)打造團隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)
“___”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的10個(gè)月里，“___”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。
三、“___”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。
____年工作計劃
對于____年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實(shí)基礎。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái)，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng )優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
班組年度工作總結14
20xx年，班組以鐵路跨越式發(fā)展為契機，堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“從嚴治本，基礎取勝”的指導思想，以人身和行車(chē)安全為重點(diǎn)，認真落實(shí)行車(chē)設備“動(dòng)態(tài)檢查、全面控制”管理機制，緊緊圍繞“規范管理，強基達標”的主題，以建設安全標準線(xiàn)和創(chuàng )建自控型班組為動(dòng)力，嚴格安全控制制度和勞動(dòng)保護檢查工作；努力實(shí)現安全生產(chǎn)“有序可控、基本穩定”的目標。圓滿(mǎn)順利完成了20xx年的各項工作，現將一年來(lái)的工作做以下總結：
一、用安全保證生產(chǎn)，以安全創(chuàng )造效益。
班組作為段、車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)的最終實(shí)施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎。一年來(lái)，班組堅持“關(guān)愛(ài)生命、以人為本”的原則，切實(shí)抓好人身安全控制，組織職工認真學(xué)習各種規章制度和安全業(yè)務(wù)知識，認真落實(shí)“三不動(dòng)”、“三不離”、“十禁止”等電力安全卡死制度，并在施工現場(chǎng)中嚴格執行，把安全生產(chǎn)置于可控制狀態(tài)。全年共查處糾正違章違紀14人起，有力地保證了安全生產(chǎn)。
為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以工長(cháng)、安全員為中心，
全員參與，班組每月堅持召開(kāi)不少于一次的安全討論會(huì )，對每次零小施工及在作業(yè)中出現的不安全因素和上級下發(fā)的事故通報召開(kāi)分析會(huì )，及時(shí)總結施工中的不安全因素和教訓，結合我工區的具體情況制定整改措施。例如：我段2、20獅子營(yíng)網(wǎng)工區發(fā)生的人身傷害事故，瞬間一個(gè)年輕的生命面臨著(zhù)死亡的威脅，令人震驚；又一次向我們驗證了“違章就是殺人、違章就是犯罪”，這次事故的發(fā)生是一系列違章造成的，現場(chǎng)作業(yè)未能做好自控、互控、他控層層關(guān)卡，看慣了、習慣了、干慣了致使出現了一系列違章，如果有一級把住關(guān)，發(fā)現工作票是錯的或在現場(chǎng)嚴格把關(guān)，也許事故就能避免。為確保設備安全，
第一，強化設備巡視和保養制度，每月堅持做到不少于2次的日常巡視。結合今年雨水多，防洪任務(wù)大，堅持做到雨前、雨中、雨后特巡，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，重點(diǎn)加強信號電源監控、箱變等高新技術(shù)設備的操作、維護及使用知識的教育學(xué)習，提高操作、應變能力切實(shí)提高其保障信號等行車(chē)設備供電安全的能力。
第二，嚴格設備檢修確保設備質(zhì)量，工區以車(chē)間組織的春檢為契機對設備進(jìn)行了認真細致的檢修，共檢修貫通線(xiàn)路48.781公里，變壓器16臺，低壓配電箱16面，低壓開(kāi)關(guān)柜7面，高壓電纜5.551公里，低壓電纜16.111公里，低壓架空線(xiàn)路25.1公里，同時(shí)，利用每年的秋季設備鑒定對管內全部設備進(jìn)行了鑒定，并制定了設備缺陷問(wèn)題庫和整改措施，消除了設備隱患提高了設備質(zhì)量，
第三，結合段安全生產(chǎn)大檢查和安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，對管內關(guān)鍵處所進(jìn)行集中統計集中處理，對線(xiàn)路兩側取土，修路，樹(shù)木，交叉跨越，施工干擾等有可能危及電力設備安全的不安全因素進(jìn)行統計，共統計不安全因素如下：樹(shù)木1060棵，其中處理危樹(shù)23棵，處理新發(fā)出和新栽樹(shù)1037棵，處理整改管內關(guān)鍵處所及管內設備故障45起。
第四，建立完善的事故搶修制度，對涉及行車(chē)的供電設施采取重點(diǎn)檢查。牢固樹(shù)立事故就是命令的搶通意識。
第五、在設備質(zhì)量方面，注重培養職工主人翁精神，增強質(zhì)量意識，在施工中嚴格按作業(yè)標準進(jìn)行施工。堅持作業(yè)前的預想會(huì )制度，布置分工、明確責任；堅持作業(yè)后的檢查、總結制度，特別是作業(yè)中出現的漏檢、失修問(wèn)題，認真及時(shí)處理；堅持相互連責，必須做到作業(yè)中相互配合檢修，做到你漏我堵，你缺我補，相互監督，相互約束，做到不留設備檢修死角，這樣，增強了職工的責任感，使工區安全生產(chǎn)保持穩定持續的發(fā)展。
二、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，再樹(shù)行業(yè)新形象
電力服務(wù)行業(yè)在行車(chē)安全暢通和為鐵路生產(chǎn)、居民服務(wù)好，保證安全供電這一點(diǎn)上的職能是越來(lái)越突出，服務(wù)職能發(fā)揮的'好壞，直接影響到我們工區的形象和今后的發(fā)展與生存。因此，嚴格遵循段發(fā)《服務(wù)手冊》和《對單位居民生產(chǎn)、生活用水、用電采取停水、停電措施的有關(guān)規定》，牢記“供電無(wú)小事”，牢固樹(shù)立辛苦我一人，方便千萬(wàn)家的思想。急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想，統一思想，提高認識，對用戶(hù)做到隨叫隨到，熱情服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，嚴禁吃、拿、卡、要，切實(shí)作好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使用戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)，嚴格執行停電手續，保證生產(chǎn)及職工生活用電的正常供應。
切實(shí)提高職工的敬業(yè)愛(ài)崗精神，為此，要求工區全體要做好、做到以下工作：
�。�1）強化非正常情況下事故的應急處理能力，做到不等不靠，爭分奪秒，顧全大局，盡職盡責，及時(shí)恢復正常供電。
�。�2）定期、不定期走訪(fǎng)用戶(hù)，了解用戶(hù)的用電情況，對用戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)的處理和整改。
�。�3）進(jìn)一步增強對供電設備的維修檢查工作，確保供電設備的優(yōu)良完好率和正常供電。
�。�4）大力開(kāi)展“講文明語(yǔ)，干文明活“的活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新形象的工作扎實(shí)地、持續開(kāi)展下去。
三、廣泛動(dòng)員、不斷提高對創(chuàng )建自控型班組的認識，努力創(chuàng )建自控型班組
創(chuàng )建自控型班組是新時(shí)期強化班組基礎建設，促使全員素質(zhì)、設備質(zhì)量提高和安全穩定的一項新的班組管理模式，工區在創(chuàng )建自控型班組的活動(dòng)中，職工們普遍對創(chuàng )建自控型班組這一新的提法不理解，認為班組這些年一直沿用老的管理方法也取得了較好的效果，何必亂折騰呢？對此；職工在思想上沒(méi)有認識到創(chuàng )建自控型班組的重要性和必要性，甚至有的職工還有一些抵觸情緒和認為與己不相干的思想。針對這一情況，首先以提高職工的思想認識入手，利用政治學(xué)習、班前會(huì )等形式組織職工認真學(xué)習自控型班組建設的文件精神，是每位職工充分認識到創(chuàng )建自控型班組的意義和內涵，激發(fā)職工創(chuàng )建的積極性，并逐步實(shí)現“要我自控”向“我要自控”的思想轉變；另外，根據對創(chuàng )建自控型班組的有關(guān)要求，我們草擬了《班組管理細則》和《自控崗位評分標準》及組織職工對《班組管理細則》和《自控崗位評分標準》進(jìn)行學(xué)習和修訂。
四、培養過(guò)硬業(yè)務(wù)，建立高素質(zhì)的職工隊伍
所有工作的核心是以人為本的，人主觀(guān)能動(dòng)性地發(fā)揮將關(guān)系到工作的質(zhì)量及成敗，為確實(shí)提高班組成員的素質(zhì)。第一，建立完整的人員培訓體系。班組在車(chē)間下發(fā)的業(yè)務(wù)安全、政治學(xué)習任務(wù)的基礎上，根據班組實(shí)際情況進(jìn)行額外學(xué)習。堅持每月不少于四次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，每次不少于四小時(shí)，每月進(jìn)行考核成績(jì)與獎金掛鉤，全年共學(xué)習1920小時(shí)。這成為素質(zhì)提高的重要保證。第二、工區通過(guò)加強職工業(yè)務(wù)學(xué)習，逐步實(shí)現崗位自控，業(yè)務(wù)素質(zhì)自己提高的軌道上來(lái)，同時(shí)；根據工區職工文化程度不同，首先注意提高職工的思想素質(zhì)，引導職工轉變觀(guān)念，樹(shù)立競爭意識、憂(yōu)患意識和參與意識，其次；注意提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高現場(chǎng)職工的作業(yè)技能和應變能力，使其具備高標準、高質(zhì)量完成本崗位工作的能力。七、班組20xx年的幾點(diǎn)設想：
1、深化“自控型”班組建設，切實(shí)提高班組管理質(zhì)量。
2、加強人員業(yè)務(wù)技能培訓，提高整體工作水平。
八、班組的不足之處：
班組一年來(lái)，同志們能夠精誠團結，齊心協(xié)力安全、按時(shí)完成了上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，但是，我們在工作中還存在一些不足，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、職工業(yè)務(wù)技能和理論知識不精，以及對工作的要求認識上還不是很清楚和理解。
2、班組管理不全面，不夠細致，在工作上沒(méi)有真正采取科學(xué)化、規范化管理，缺乏創(chuàng )新意識。
回首20xx年，我們雖然取得了很大的成績(jì)，但不足也很多。20xx年，我班組將繼續從安全生產(chǎn)、班組管理、人員培訓方面入手，發(fā)揮優(yōu)勢，取長(cháng)補短，使我班組工作再上新臺階，為鐵路發(fā)展再做新貢獻。
班組年度工作總結15
20xx年，我在公司及生產(chǎn)部門(mén)在各級部門(mén)領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，現場(chǎng)管理來(lái)增強員工的安全意識和自我防護能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。真正實(shí)現了“安全第一、質(zhì)量第二、進(jìn)度第三”。
一、增強員工安全生產(chǎn)意識
只要員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發(fā)生的基礎。只有全體員工自覺(jué)地參與安全管理，自覺(jué)遵循生產(chǎn)安全規程，自覺(jué)維護自身的生命安全，才能實(shí)現安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養、強化，從正面培訓和側面引導兩個(gè)角度進(jìn)行。
首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點(diǎn)、作業(yè)規程及可能出現的傷害對一線(xiàn)員工進(jìn)行培訓。在培訓過(guò)程中還根據企業(yè)實(shí)際，考慮到大多數職工（特別是應考慮到部分高年齡、低文化層次職工），的實(shí)際接受和理解情況，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式不拘一格，安全活動(dòng)月、班前班后會(huì )、安全例會(huì )、案例分析會(huì )、安全墻報、安全簡(jiǎn)訊等。
其次，安全工作中還從側面進(jìn)行引導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)，將員工個(gè)人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來(lái)，大力宣傳“一人安全，全家幸�！庇^(guān)念，使員工發(fā)自?xún)刃牡闹匾暼松戆踩�，重視安全生產(chǎn)，實(shí)現從“要我安全”到“我要安全”的轉變，從而讓員工自主地預防安全事故的發(fā)生。
二、提高員工安全生產(chǎn)技能
落實(shí)“預防為主”方針，要求全體員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強技能培訓，建立完善的培訓機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓納入工作計劃，于配套公司、安全部建立了與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。
針對企業(yè)實(shí)際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應知應會(huì )等通用知識編寫(xiě)教材，組織學(xué)習、考評，務(wù)必使人人過(guò)關(guān)。對不同崗位所涉及的專(zhuān)項安全知識培訓，以實(shí)際操作培訓為主。對重大危險源，組織開(kāi)展事故預防及應急演練，并將以往或類(lèi)似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內容進(jìn)行經(jīng)常性培訓教育。
車(chē)間（班組）定期組織開(kāi)展崗位勞動(dòng)安全競賽活動(dòng)，來(lái)提高員工安全生產(chǎn)技能的有效途徑。計劃在配套公司每年至少組織一次這方面活動(dòng)（消防演練、安全合格班組考評競賽等），并先后編撰了安全應知應會(huì )下發(fā)給各班組，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能，發(fā)動(dòng)全員廣泛參與。
企業(yè)生產(chǎn)安全活動(dòng)講求團隊協(xié)作，安全工作只有發(fā)動(dòng)全員參與，“安全第一、預防為主”的工作方針才能真正得到落實(shí)。
為了保障全員參與，讓企業(yè)管理者真正參與進(jìn)來(lái)，由他們自上而下推動(dòng)，安全工作才能徹底深入。在公司內部自上而下重視安全生產(chǎn)工作，了解預防事故發(fā)生的`必要條件。成立由配套公司主管領(lǐng)導掛帥的兼職安全管理委員會(huì )，形成公司、車(chē)間、班組等多級安全網(wǎng)絡(luò )，下屬各級層的安全工作統一納入監管，形成全員廣泛參與，安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
強制性的安全措管理者在執行施的同時(shí)，把員工的自主管理引入到安全工作中來(lái)。結合生產(chǎn)實(shí)際狀況每星期舉行改善議案活動(dòng)，由員工們把存在的安全問(wèn)題寫(xiě)成提案（安全建議書(shū)），提交給各安全管理者、部門(mén)加以解決。
在工作中以消滅現場(chǎng)中存在的危險點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)為安全工作主要著(zhù)眼點(diǎn)，調動(dòng)全員自覺(jué)主動(dòng)參與，對現存和潛在安全問(wèn)題進(jìn)行認真整改，解決各類(lèi)隱患800起。對公司吊鉤、吊具的管理。解決外來(lái)駕駛員在公司的違章問(wèn)題。員工的各類(lèi)習慣性行為違章問(wèn)題等等。最終達到消除事故隱患的目的。
三、主抓生產(chǎn)一線(xiàn)現場(chǎng)管理
生產(chǎn)現場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)組織結構的基礎層次，現場(chǎng)管理是企業(yè)的基礎管理，是各種專(zhuān)項管理綜合作用的結果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現場(chǎng)也是安全事故的多發(fā)場(chǎng)所和主要場(chǎng)所，落實(shí)“安全第一、預防為主”工作方針，最終也必須歸結于班組和生產(chǎn)現場(chǎng)這個(gè)層面。
對生產(chǎn)一線(xiàn)現場(chǎng)管理，進(jìn)行工作細分，實(shí)現交x、立體監管，各安全管理人員（主任、班長(cháng)、班組安全員等）現場(chǎng)把關(guān)外，還加強了上一管理級層的安全督導力度。采取專(zhuān)職督導和兼職巡檢相結合的方法，即：專(zhuān)職安全管理人員每天定時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)巡視，并做好檢查日記；生產(chǎn)一線(xiàn)兼職安全員負責檢查所在責任區域的不安全因素，及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)處理各類(lèi)問(wèn)題300多起，并總結在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現場(chǎng)安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實(shí)施公司級的安全督導制度。具體操作方式：由公司安全主管部門(mén)委派設備、維修代表定時(shí)抽檢一線(xiàn)員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規程操作，及時(shí)糾偏，對重點(diǎn)安全防范崗位還加大巡查力度，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
四、量化并加大安全考核力度
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關(guān)內容，同時(shí)這些內容必須還是量化考核的，具體操作時(shí)按項目計分，月度匯總，當月兌現考核結果，年終再進(jìn)行總評。在工作中按照這種模式，從～年1月起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內容細分為：安全教育、例會(huì )制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專(zhuān)項管理等十大項。實(shí)施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進(jìn)步。全年來(lái)未出現任何重大責任事故，公司及車(chē)間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實(shí)現計分制，預先擬定獎罰標準（如：出現一次“三違”現象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等），量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現場(chǎng)的實(shí)際問(wèn)題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實(shí)了“預防為主”方針。
安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會(huì )不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅，需要進(jìn)一步加以解決。正是由于安全工作的這種繁瑣復雜和永無(wú)終點(diǎn)特性，我在配套公司將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)防患于未然，最終達到實(shí)現安全生產(chǎn)的根本目的。
轉眼間，春節將至�；叵腴_(kāi)業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場(chǎng)于9月29日盛大開(kāi)業(yè)，全商場(chǎng)各層電氣設備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進(jìn)行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要總結如下：
一、落實(shí)安全責任區域。
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進(jìn)班組時(shí)就實(shí)行定崗定位，劃分出每個(gè)人的責任區域，增強大家的責任感。
2、在開(kāi)業(yè)期間和平時(shí)商場(chǎng)舉行活動(dòng)期間，會(huì )根據每個(gè)人的特長(cháng)進(jìn)行崗位調整，讓大家去熟悉每一個(gè)區域的情況，為應急預案打下基礎。
二、認真巡場(chǎng)。
1、每天帶領(lǐng)大家對各營(yíng)業(yè)展位進(jìn)行巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報。
2、同時(shí)每天對各裝修展位巡場(chǎng)，發(fā)現裝修不規范的及時(shí)予以糾正同時(shí)開(kāi)出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
三、全力配合工程方設備調試和線(xiàn)路調整
1、應某些展位的需求，用電量超過(guò)單塊電表負荷的我都會(huì )及時(shí)給予增容，使其能達到預期的設計效果。
2、工程方在開(kāi)業(yè)后有很多設施設備仍在進(jìn)一步的完善中，包括線(xiàn)路還有部分必須進(jìn)行調整的，班組均予以積極配合。
四、臺賬的管理
1、開(kāi)業(yè)后各個(gè)樓層的設施設備均已投入運行，及時(shí)做好記錄是必不可少的，逐一對每個(gè)展位的用電量進(jìn)行登記，各層配的情況進(jìn)行關(guān)注，時(shí)常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進(jìn)行登記、上報，對不合理、不規范的部位及時(shí)進(jìn)行溝通。
3、對開(kāi)出的整改單付聯(lián)、填寫(xiě)過(guò)的巡場(chǎng)表及時(shí)上交后勤處歸檔。
五、存在的不足
1、需加強班組專(zhuān)業(yè)技能的培訓，加強動(dòng)手能力，彌補日常維護中經(jīng)驗不足現象。
2、加強對第二版物業(yè)手冊進(jìn)一步的學(xué)習，盡快把它應用到工作中去。
以上是本班組的20xx年工作總結，即將迎來(lái)新的一年，望領(lǐng)導對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
【班組年度工作總結】相關(guān)文章：
班組年度的工作總結11-04
年度企業(yè)班組工作總結08-11
年度班組工作總結(15篇)08-16
企業(yè)班組年度工作總結12-10
鐵路班組年度工作總結09-05
生產(chǎn)班組年度工作總結12-12
年度班組工作總結14篇08-31
班組年度安全生產(chǎn)工作總結12-11
公司班組年度工作總結09-14
生產(chǎn)班組年度考核工作總結01-22