信息科年度總結五篇
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，說(shuō)到書(shū)信，大家肯定都不陌生吧，書(shū)信可以傳達自己的思想感情。寫(xiě)起信來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的信息科年度總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
信息科年度總結 篇1
20xx已在眼前，“發(fā)展”會(huì )成為我院永恒的主旋律。醫療環(huán)境的改善、高端人才的引進(jìn)、設備的更新、開(kāi)放病床數的增加，一切都預示著(zhù)我院即將面臨前所未有的發(fā)展機遇。在這個(gè)特殊的歷史時(shí)期，信息科作為醫院的一份子，理應為醫院做出更大的貢獻。為了繼續做好院領(lǐng)導、科室的助手，更是為了配合醫院新形勢下發(fā)展的需要，我科將在20xx年重點(diǎn)從如下方面入手，力求開(kāi)創(chuàng )信息科工作的新局面。
一、抓好病案管理工作不放松。
1、認真做好病案回收、歸檔、保管工作。
病案是醫院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫療檔案，是醫院各臨床科室、醫技科室診斷治療病人的基礎資料，是醫院進(jìn)行醫療、教學(xué)、科研的寶貴財富。也是醫療糾紛、法律取證、醫療保險等多方面起著(zhù)重要作用。為此：（1）認真執行醫院各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律，端正工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)一線(xiàn)的思想。（2）保質(zhì)保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。（3）安排專(zhuān)人負責病案庫日常管理工作，確保每一份病案無(wú)損壞、無(wú)丟失，為下一步病案服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
2、樹(shù)立人性化服務(wù)思想，完善病案服務(wù)環(huán)節。如何做好病案服務(wù)人性化是我們面臨的新課題。人性化服務(wù)不是口號，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質(zhì)的病案基礎，更需要有為社會(huì )服務(wù)的愿望。在開(kāi)展人性化服務(wù)中，我們要堅持把服務(wù)質(zhì)量放在核心的地位。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化服務(wù)就是一句空話(huà)。為此，我科將從以下方面入手，竭力做好病案服務(wù)工作：（1）組織全科人員加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，努力提高自身水平和素質(zhì)，從根本上提高病案管理的水平。（2）定期安排人員外出學(xué)習兄弟醫院的管理經(jīng)驗，以開(kāi)闊眼界并擴充和更新專(zhuān)業(yè)知識。（3）從病人實(shí)際需要出發(fā)，減化病案調閱、復印環(huán)節。（4）堅決執行《鹽城市亭湖區人民醫院病案調閱、復印制度》的規定，按章辦事確保病案流通安全。
二、努力提高醫院信息化水平，提升醫院整體形象。
醫院信息化程度代表醫院現代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設作為工作重點(diǎn)，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、繼續加強對我院全體工作人員進(jìn)行計算機操作技能普及性培訓。主要培訓方案：（1）督促人員自學(xué)電腦操作技能。（2）在平時(shí)的工作中加強對醫務(wù)人員的電腦操作指導，同時(shí)醫院定期考核。
2、安排專(zhuān)人負責做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
3、做好醫療信息統計、上報工作，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供可靠依據。
4、加強與上級主管部門(mén)及兄弟醫院的交流，及時(shí)更新信息化知識和經(jīng)驗。軟件方面
1、做好醫院網(wǎng)站信息發(fā)布維護工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、對接區衛生局，按照要求完成區域醫療接口、遠程診斷接口、遠程影像中心接口的工作。
4、做好血庫軟件采購前調整及實(shí)施工作。
5、做好體檢中心網(wǎng)上查詢(xún)的功能，做到能夠實(shí)時(shí)網(wǎng)上查詢(xún)，網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)檢查、化驗，包括檢驗單指數的下載與打印。
6、采購并實(shí)施急診留觀(guān)系統、門(mén)診皮試系統、科教科系統、護理部系統、院感科系統。
7、做好新增設備PACS，LIS接口的功能。
8、全院實(shí)現自助掛號、查詢(xún)、取單的一體化功能。
硬件方面
1、做好醫保、新農合線(xiàn)路整改的維護工作。
2、做好各項軟件所需硬件平臺調研和維護工作。
3、機房硬件擴容的相關(guān)調研工作。
4、組織全院智能化、信息化驗收工作。
三、提高醫學(xué)圖書(shū)館整體服務(wù)水平，力求館藏圖書(shū)效用最大化。醫學(xué)圖書(shū)館是醫學(xué)知識聚集中心，是醫院信息化系統重要的組成部分。我院醫學(xué)圖書(shū)館不僅是為醫療、教學(xué)、科研、管理和繼續教育服務(wù)，未來(lái)還將承擔為社會(huì )化的信息交流、網(wǎng)絡(luò )協(xié)調、資源共享等方面任務(wù)和要求，這是醫院可持續發(fā)展的重要支柱和保證力量。
1、加強醫學(xué)文獻信息資源建設。根據我院學(xué)科建設特色，收錄與之相匹配的專(zhuān)業(yè)性強、使用率高、時(shí)效性好的'文獻信息資源。
2、開(kāi)發(fā)知識資源，提高醫護人員素質(zhì)。圖書(shū)館通過(guò)努力幫助我院全體醫護人員提高對文獻信息的檢索、開(kāi)發(fā)和利用能力，同時(shí)引導他們利用館藏知識提高語(yǔ)言表達能力和道德修養，培養他們高尚的醫術(shù)情操和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，正確地處理好醫患關(guān)系，更好的為病人服務(wù)。
3、提高醫院醫療、教學(xué)、科研、管理與服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）為院領(lǐng)導決策服務(wù)，完善決策信息的收集、加工和提供能力。
�。�2）及時(shí)掌握國內外醫學(xué)科研的進(jìn)展和成功經(jīng)驗，避免我院科研資金浪費和科研人員重復勞動(dòng)。
�。�3）當醫護人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時(shí)，及時(shí)提供相關(guān)文獻資料。
4、做好網(wǎng)絡(luò )醫學(xué)信息導航和知識信息提供。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和醫院更好地服務(wù)于社會(huì )的需要，我們在做好院內服務(wù)的同時(shí)，加大服務(wù)社會(huì )的投入。
�。�1）及時(shí)對網(wǎng)絡(luò )醫學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、加工為廣大人民群眾提供正確的醫學(xué)常識。
�。�2）做好對社會(huì )上關(guān)注的疾病知識的收集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。
展望未來(lái)，信息科工作任重道遠，但是我們堅信在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項工作任務(wù)，在這個(gè)足以載入院史的一年里寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。
信息科年度總結 篇2
信息科在院領(lǐng)導的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，開(kāi)展了一系列工作，也取得了較好的成績(jì)，現將工作總結如下：
1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的`重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點(diǎn)，及時(shí)響應各部門(mén)的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續時(shí)間，有效提高了職工和患者對我科服務(wù)的滿(mǎn)意度。
2、及時(shí)完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口工作，使門(mén)特病人、住院患者實(shí)時(shí)通過(guò)HIS系統結算，極大的方便了患者及時(shí)兌現醫療補償費用，切實(shí)為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。
3、完成了PACS系統調研、采購、上線(xiàn)等工作：為更快推進(jìn)我院信息化建設進(jìn)程，按照院領(lǐng)導指示及根據臨床、影像科室的需求，經(jīng)過(guò)信息科、放射科、臨床工作人員及中聯(lián)公司工程師兩個(gè)多月的共同努力，我院醫學(xué)影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving & Communication System，簡(jiǎn)稱(chēng)PACS）已全面上線(xiàn)，臨床醫生只需輕點(diǎn)鼠標即可在第一時(shí)間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實(shí)現了ＣＲ、DSA、ＣＴ、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、
病理等設備的影像資料在網(wǎng)上采集、傳輸、存貯和瀏覽。
4、采購內外網(wǎng)隔離設備網(wǎng)閘：為進(jìn)一步加強我院信息系統與衛計委HQMS系統接口安全，同時(shí)保證數據實(shí)時(shí)、安全上報工作，與本年6月份通過(guò)招標采購網(wǎng)神SecSIS 3600型號網(wǎng)閘一臺，從而保證了我院信息系統在與外部數據交換的同時(shí)最大限度的保障其網(wǎng)絡(luò )傳輸的安全級別。
5、采購臨床路徑一套（10個(gè)病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》等文件精神及省臨床重點(diǎn)專(zhuān)科迎檢需要與12月3號會(huì )同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。
6、完成醫院內網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件升級續費工作，確保內網(wǎng)安全。
7、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學(xué)習技術(shù)，努力降低設備的運行成本。
8、全院監控設備近300臺，定期安排人員對監控設備進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題都及時(shí)進(jìn)行了處理，確保了全院監控設備穩定運行。
9、由于我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時(shí)不時(shí)有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經(jīng)信息科申請領(lǐng)導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問(wèn)題而導致的網(wǎng)絡(luò )設備損壞率。
10、努力做好網(wǎng)絡(luò )直報工作。及時(shí)準備地完成國家、省市月、季、年報等網(wǎng)絡(luò )直報任務(wù)，協(xié)助醫院其它科室完成各種資料的收集
匯總上報及迎接上級檢查工作。
11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：
全年收費項目維護、對照約2.6萬(wàn)項目次（市平臺、醫保、農合及his新增項目）
回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬(wàn)份次
抽調查閱病歷等約3500份次
及時(shí)完成上報國家、省、市等部門(mén)各類(lèi)報表。
12、信息科全年外出學(xué)習人次：15人次。
13、存在的問(wèn)題
�。�1）、內部網(wǎng)絡(luò )安全還需進(jìn)一步提高。
�。�2）、數據庫數據備份無(wú)實(shí)時(shí)異地備份，有可能引起數據丟失，
有待進(jìn)一步解決。
�。�3）、機房消防建設無(wú)，亟待盡快解決。
�。�4）、外出學(xué)習機會(huì )太少，應多學(xué)習其他醫院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗。
在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術(shù)支持工作，為醫院的發(fā)展作出貢獻。
信息科年度總結 篇3
一、做好聯(lián)絡(luò )員，上傳下達通暢
綜合科是一個(gè)溝通和聯(lián)絡(luò )的部門(mén)，20xx年全辦工作人員團結一致，共同做好了協(xié)調工作。一是做好單位與省、市主管部門(mén)XX縣直機關(guān)的聯(lián)絡(luò )工作，二是抓好了單位內部各科室間的協(xié)調工作，及時(shí)做好了縱向和橫向的溝通協(xié)調，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為科室服務(wù)，充分發(fā)揮了綜合科在全辦工作中的橋梁和樞紐作用。
二、做好服務(wù)員，日常工作有序
1、抓好制度建設。根據辦領(lǐng)導的明確要求，綜合各科室的具體情況，綜合科對現行的制度及規定進(jìn)行了完善和修訂，印制了單位制度和工作計劃冊。今年10月，著(zhù)手制定了《重要事項主任辦公會(huì )議決制度》，先后下發(fā)了三份會(huì )議紀要，充分發(fā)揮了制度管人、管事的作用。
2、規范辦文辦會(huì )。今年以來(lái)，綜合科堅持了公文閱辦單制度和會(huì )簽制度，所有經(jīng)辦的公文均做好了登記、送閱、簽批、存檔的工作，綜合科根據領(lǐng)導的批示及時(shí)做好了提醒和督辦的工作，有效地提高了工作效率。同時(shí)，綜合科負責做好了縣內各項檢查、調研等會(huì )議及單位內部會(huì )議的'后勤服務(wù)工作。
3、抓好黨建工作。自20xx年4月成立單位黨支部以來(lái)，綜合科承擔了黨建的日常工作，除認真按照上級要求，做好了支部黨員信息維護、黨費收繳、黨員發(fā)展等日常工作外，還認真做好了黨務(wù)公開(kāi)、創(chuàng )先爭優(yōu)等重點(diǎn)工作，我單位黨支部在全縣基層黨組織分級定等中被評為“好”。
4、做好政工人事。綜合科的陳柏安同志擔任了單位的政工人事干部，他在承擔了比較繁重的日常工作的情況下依然盡職盡責地做好了政工人事工作，為單位的6位政府合同制工作人員辦理了聘用手續，并認真按照要求做好了單位職工增補津補貼、填報人力資源報表、編制工作年審等工作。
5、做好財務(wù)工作。本著(zhù)遵紀守法、細致負責的原則，綜合科做好了單位的財務(wù)工作，通過(guò)嚴肅財經(jīng)紀律、完善財務(wù)制度，規范了票據管理、采購程序、報賬程序等，做到了賬目明晰，程序規范，手續完備。今年8月份縣審計局對我辦的財經(jīng)票據進(jìn)行了全面審核，給予了較高評價(jià)。
6、做好檔案整理。今年是單位首次進(jìn)行檔案整理及送檢工作，由于是第一次接觸檔案工作，不熟悉情況，所以在領(lǐng)導的批準下我們外聘了一名檔案局的退休職工來(lái)指導工作。在各科室的積極配合下，單位20xx年的所有檔案在三天內裝訂成冊，并順利通過(guò)縣檔案局的檢查。
7、做好聯(lián)點(diǎn)工作。20xx年以來(lái)我辦在果園鎮新明村建立了群眾工作站點(diǎn)，由綜合科的兩名工作人員擔任群工隊員，通過(guò)捐贈慰問(wèn)金、幫扶特色農產(chǎn)品發(fā)展等方式，協(xié)助新明村探索符合自身條件的發(fā)展之路。
三、做好信息員，公文質(zhì)量提高
1、完成信息報送任務(wù)。今年以來(lái)，綜合科向縣委辦綜信室、縣政府辦政研室、《星沙時(shí)報》、《星沙論壇》、《接待工作》等報送各類(lèi)信息、文字材料20余次，采用刊登的信息和調研文字8篇。
2、公文質(zhì)量有所提高。一份文件和材料的形成，是文稿起草人員的辛勤勞動(dòng)取得的成果，是汗水和心血的結晶，今年綜合科共起草和審核各種文件材料、領(lǐng)導講話(huà)、公函等100多份，文字質(zhì)量基本得到了領(lǐng)導的認可和肯定。
一年以來(lái)，綜合科全體成員愛(ài)崗敬業(yè)，精誠團結，勤勤懇懇，任勞任怨，綜合科的工作總體上運轉高效，服務(wù)到位，保障有力。但仍存在不足，主要表現在：一是超前謀劃和周密思考問(wèn)題的能力不足，為領(lǐng)導排憂(yōu)解難方面做得不夠；二是工作中總是忙于應對日常事務(wù)，統籌管理的能力不強，工作思路和工作方法有待進(jìn)一步創(chuàng )新；三是在對各科室的協(xié)調上換位思考不夠，綜合協(xié)調能力有待加強。
20xx年綜合科將帶頭全面貫徹落實(shí)辦領(lǐng)導班子的工作部署和決定，進(jìn)一步推進(jìn)各項工作全面開(kāi)展，爭取再上新臺階。
信息科年度總結 篇4
辭舊迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實(shí)工作 ，不斷增強自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。并在各方面表現優(yōu)秀，得到了大家的認可和好評。一年來(lái)，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導和科主任的指導下，按時(shí)按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的完善自己�，F將年工作總結如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)予以重新定位，并在工作中結合實(shí)際行動(dòng)為病人和臨床一線(xiàn)服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習有關(guān)醫院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識實(shí)踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事網(wǎng)絡(luò )與安全管理、醫院電子信息系統和檢驗、放射影像網(wǎng)絡(luò )信息與維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導給予的指示，明確責任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時(shí)加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應迅速能力。
在設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長(cháng)周期運行。
在網(wǎng)絡(luò )管理上，做到實(shí)時(shí)備份內外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文件，實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運行情況，動(dòng)態(tài)維護ip地址分配表。 在強化安全管理上，在主管領(lǐng)導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實(shí)加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。
在突發(fā)事件處理上， 放射科網(wǎng)絡(luò )主干道交換機設備、交換機遭ip地址與其它機子沖突，導致放射影像信息處于癱瘓狀態(tài)，在上級領(lǐng)導指示下，克服困難，想方設法地在短時(shí)間內恢復網(wǎng)絡(luò )正常工作，保證了醫院正常運行，此次出色的完成工作表現得到了領(lǐng)導們的肯定，也為后來(lái)接二連三的設備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。
上述是我一年來(lái)所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時(shí)擔負醫院安全監控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的.挑戰，繼續完善，強化專(zhuān)業(yè)技能。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個(gè)新臺階。
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓。
信息科年度總結 篇5
20xx年是我黨十八大勝利召開(kāi)之年，也是我縣加快轉型跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，縣政府信息中心在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和上級部門(mén)的大力支持下，在各級各部門(mén)的通力配合下，各項工作取得了較好成績(jì)。
一、一年來(lái)的工作
1、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運維。政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是政府信息公開(kāi)的平臺和展示政府形象的窗口，是電子政務(wù)工作的重中之重。網(wǎng)站主要欄目有“政務(wù)公開(kāi)”、“新聞動(dòng)態(tài)”、“走進(jìn)壺關(guān)”、“政民互動(dòng)”、“領(lǐng)導專(zhuān)題”、“招商引資”、“特色旅游”等數十個(gè)，欄目?jì)热菥o跟全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際適時(shí)更新或充實(shí)。網(wǎng)站每年年終接受市政府信息中心績(jì)效測評和公眾測評，平時(shí)不定期接受上級檢查和考核，主要考核內容充實(shí)性、功能完善性和技術(shù)保障性三方面。近年來(lái)，我縣政府的網(wǎng)站績(jì)效測評成績(jì)總體靠前，多次獲得先進(jìn)榮譽(yù)。
2、政務(wù)信息編輯報送。政務(wù)信息報送是政府上報信息、服務(wù)領(lǐng)導決策的重要工作。我們堅持“及時(shí)、準確、全面”原則，緊緊圍繞縣委、縣政府重要工作部署和政府辦公室中心工作，不斷拓寬信息領(lǐng)域，健全信息網(wǎng)絡(luò )，優(yōu)化信息載體，提高信息質(zhì)量，為領(lǐng)導科學(xué)決策、指導工作提供有效的信息服務(wù)，信息報送工作取得了較好的'成績(jì)。截至目前，共編發(fā)上報《壺關(guān)政務(wù)信息》300余期，采用數在全市名列前茅，政府信息工作連年榮獲全市先進(jìn)。
3、市長(cháng)信箱、社情民意辦理程序和辦理條數。政民互動(dòng)辦理事關(guān)民生訴求，事關(guān)全縣和諧穩定，是領(lǐng)導高度關(guān)注的一項重要工作。今年以來(lái)，我們針對每一期市長(cháng)信箱、咨詢(xún)投訴、社情民意都嚴格做到了承辦意見(jiàn)、擬辦意見(jiàn)、領(lǐng)導指示等一系列程序，最后轉交承辦單位、一一上報，做到了件件有回復。截止目前共辦理市長(cháng)信箱咨詢(xún)投訴90余期，社情民意50余期。同時(shí)，在壺關(guān)政府的網(wǎng)站和市政府的網(wǎng)站平臺主動(dòng)上傳信息1000余條。
4、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )運維。電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )運維是保障政務(wù)網(wǎng)絡(luò )正常運轉的技術(shù)支撐。政務(wù)網(wǎng)自開(kāi)通以來(lái)，此項工作一直是短板，一是由于我縣信息中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量薄弱；二是限于我縣財力不足，工程建設尚有欠款，運維經(jīng)費沒(méi)有落實(shí)，導致設備軟件銷(xiāo)售商技術(shù)運維不到位。今年以來(lái)，政府信息中心想方設法，外聘市里一名兼職網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)工程師，專(zhuān)門(mén)負責我縣政務(wù)網(wǎng)的硬件設備技術(shù)運維，硬件系統方面得以確保，目前網(wǎng)絡(luò )運維大體正常。
二、存在的主要問(wèn)題
1、基層部門(mén)認識不足。部分單位和領(lǐng)導對政府信息公開(kāi)工作的重要意義認識還不足，沒(méi)有認識到政府信息公開(kāi)對于依法行政的促進(jìn)作用，對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)的服務(wù)作用，對《條例》的學(xué)習理解不充分，落實(shí)不到位，在適應《條例》中思想保守，觀(guān)念陳舊。主要表現在實(shí)施《條例》時(shí)行動(dòng)滯后，進(jìn)度緩慢；在清理填報公開(kāi)信息時(shí)分類(lèi)不清,網(wǎng)站欄目、信息名稱(chēng)不規范；部分單位還停留在僅僅發(fā)布一些領(lǐng)導、機構信息及一些工作動(dòng)態(tài)，信息公開(kāi)的深度和強度仍不夠，制度建設還有待于完善、經(jīng)費投入不足；極個(gè)別單位認為自己不屬于政府信息公開(kāi)主體，基礎信息還沒(méi)有梳理，政府信息公開(kāi)工作沒(méi)有得到有效開(kāi)展。
2、基礎設施較為落后。這是由于我縣縣情所決定的，部分鄉鎮和單位在硬件設施上投入不足，不達要求。部分信息工作人員對電腦知識和操作能力還有待提高。這些問(wèn)題在很大程度上影響了政府信息公開(kāi)工作的進(jìn)度。
3、監督指導力度不夠。信息中心作為我縣政府信息公開(kāi)工作機構，雖然建立了綜合協(xié)調機制，但由于專(zhuān)職負責信息公開(kāi)的人員較少，在面對全縣100余個(gè)信息公開(kāi)單位時(shí)，顯得力不從心，深入監督指導的力度還不夠。
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