導游講解簡(jiǎn)歷模板

目前所在： 越秀區 年　　齡： 26   
戶(hù)口所在： 四川 國　　籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
誠信徽章： 未申請  身　　高： 168 cm
人才測評： 未測評  體　　重： 51 kg
◆ 求職意向

人才類(lèi)型： 普通求職　
應聘職位： 行政專(zhuān)員/助理，高級秘書(shū)/經(jīng)理助理/秘書(shū)，培訓助理
工作年限： 8 職　　稱(chēng)： 中級
求職類(lèi)型： 兼職 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 5500～7999元 希望工作地區： 越秀區，荔灣區，天河區
◆ 工作經(jīng)歷

知名集團公司　　 起止年月：2012-03 ～ 至今
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位： 行政人事、采購
工作描述： 前期負責該公司的人員招聘及行政后勤工作，目前從事公司的前期物品采購及合同申報事宜。
離職原因： 目前在職，尋求更好的工作機會(huì )
廣東迎賓館　　 起止年月：2010-05 ～ 2011-10
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)　　所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位： 前臺接待、結算、問(wèn)詢(xún)
工作描述： 貴賓接待，同時(shí)熟悉前臺崗位流程和服務(wù)禮儀，為旅客提供房間預訂、住宿登記、結賬退宿、問(wèn)詢(xún)、退房（換房）等相關(guān)服務(wù)。
離職原因： 
廣州長(cháng)隆集團香江野生動(dòng)物世界　　 起止年月：2005-09 ～ 2008-06
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位： 景區導游、表演主持人、游客中心接待（前臺文員）
工作描述： 1、導游：主題園區導游講解服務(wù)；
2、表演主持人：講解經(jīng)驗豐富，主持過(guò)2500座以上的《鱷魚(yú)表演》、《海獅表演》和現場(chǎng)小活動(dòng)等節目。
2、游客中心接待：為游客提供指引、問(wèn)詢(xún)、行李寄存、失物認領(lǐng)及受理投訴等服務(wù)；經(jīng)過(guò)集團文員班的系統培訓和工作實(shí)踐，同時(shí)兼任前臺文員，負責電話(huà)接聽(tīng)和轉達、文件打印、歸類(lèi)及收發(fā)登記并復印下達至相關(guān)部門(mén)；會(huì )議的準備工作及會(huì )議記錄；來(lái)訪(fǎng)客人的登記與接待及跟進(jìn)辦理領(lǐng)導臨時(shí)交待的工作等；

畢業(yè)院校： 廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)  
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)　　獲得學(xué)位:  畢業(yè)日期： 2012-08
專(zhuān) 業(yè) 一： 英語(yǔ)/商務(wù)英語(yǔ) 專(zhuān) 業(yè) 二： 
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
1999-07 2002-06 廟壩鎮中心校 初中 初中畢業(yè)證  
2002-09 2005-06 牛佛區高級中學(xué) 高中 高中畢業(yè)證  
2011-06 2013-01 中山大學(xué) 行政管理    
◆ 語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ)　良好 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力： 
國語(yǔ)水平： 精通  
◆ 工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
工作能力：
 1、本人以為具備良好的社交禮儀和技能也是必不可少的工作能力之一；本人在廣州長(cháng)隆集團工作之初接受過(guò)系統的長(cháng)達一個(gè)月的入職培訓并掌握其技巧及能力，曾被委派培訓前臺的禮儀及相關(guān)前臺文職工作的技巧；
2、接待客人及管理辦公所在地及用品的能力：
A：以顧客為中心，強調微笑服務(wù)；
B：針對不同的客源作不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和引導；
C：持續改進(jìn)接待客人的流程和方法；
D：在工作中積累的協(xié)調性：處理投訴的緩解力、計策解決、記錄和回訪(fǎng)、樹(shù)立更高目標、團結合作。
E：對工作周邊環(huán)境的監測能力：防火防電消防的能力，工作用品用具的控制和整理歸類(lèi)，環(huán)保節能的能力；
3、掌握個(gè)人與團隊管理的能力：
A、自我規劃。
B、時(shí)間管理。
C、工作溝通。
D、客人及工作中問(wèn)題的處理。
E、個(gè)人與組織的融洽。
F、團隊學(xué)習提升專(zhuān)業(yè)技能及分享信息，實(shí)現團隊騰飛；
其它專(zhuān)長(cháng)：
1、熱愛(ài)學(xué)習，經(jīng)過(guò)學(xué)習及生活中實(shí)踐，能說(shuō)一口流利的粵語(yǔ)，目前正在進(jìn)行自修英語(yǔ)專(zhuān)科進(jìn)行自我升值；
2、應變能力快，能快速適應工作環(huán)境及勇于嘗試新的挑戰；
3、有良好的節目主持經(jīng)驗；
4、能將過(guò)往適于現時(shí)工作的經(jīng)驗及通過(guò)快速學(xué)習所掌握的知識運用到工作當中。
◆ 個(gè)人自傳

   一直以“用心做事，誠信做人”來(lái)要求自己。在過(guò)去的工作中也積累了一些社會(huì )工作經(jīng)驗，養成了能吃苦耐勞、踏實(shí)工作、積極進(jìn)取、時(shí)間觀(guān)念強、事業(yè)心強的優(yōu)良作風(fēng)。但還需要不斷地加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累工作經(jīng)驗（目前正在自修英語(yǔ)專(zhuān)科學(xué)歷），實(shí)現自己的人生價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。我相信我能勝任我的本職工作并從中得到成長(cháng)。

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