探析大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)在未來(lái)電子商務(wù)中的應用論文

　　旅游管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)新興專(zhuān)業(yè)，以前對其要求并不高，主要是為旅游社發(fā)展儲備人才。旅游管理專(zhuān)業(yè)是是工商管理學(xué)科一級學(xué)科下的二級學(xué)科同樣也是一門(mén)深度發(fā)展旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)。在中國，旅游的人員越來(lái)越多，旅游產(chǎn)業(yè)，酒店星級管理以及旅游中涉及的種種服務(wù)都已成為中國國民發(fā)展體系中最具活力的部分。旅游管理專(zhuān)業(yè)包含了旅游學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科，目前也已經(jīng)進(jìn)化到了旅游經(jīng)營(yíng)管理，酒店管理，旅途服務(wù)管理等具體方向。在最初的其目標是培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識的高級人才。隨著(zhù)當代發(fā)展趨勢的全球旅游化以及電子商務(wù)普及化，大學(xué)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)不會(huì )在拘泥于簡(jiǎn)單的旅行社服務(wù)人員，在未來(lái)大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)將根據最新的社會(huì )發(fā)展不斷調節和應用，并培養出最新興的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才。

　　就當代而言，最新的話(huà)題就是電子商務(wù)。電子商務(wù)的高速發(fā)展，讓每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、個(gè)人和家庭的支出與生活方式都發(fā)生了翻天覆地的改變。

　　在各種模式下，各大電商網(wǎng)站應運而生，給予了各種小型店鋪新的生存模式，目前電子商務(wù)已經(jīng)從實(shí)體販賣(mài)過(guò)渡到了虛擬商品販賣(mài)。在不久的未來(lái)將會(huì )進(jìn)化到覆蓋服務(wù)業(yè)。

　　所以在現代發(fā)展下，傳統的旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習就暴露了弱點(diǎn)，對于未來(lái)，怎么去適應和建設旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習對增加旅游管理專(zhuān)業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代中有更好的發(fā)展有重要意義。旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)作為服務(wù)業(yè)中一個(gè)充滿(mǎn)活力和優(yōu)秀前景的專(zhuān)業(yè)，隨著(zhù)電子商務(wù)發(fā)展的覆蓋面將會(huì )越來(lái)越廣，旅游加入電子商務(wù)模式化越來(lái)越受歡迎。

　　旅游管理專(zhuān)業(yè)主要的就是服務(wù)，特別是現在的客戶(hù)對于服務(wù)的要求以及透明化的增高，客戶(hù)增多的情況下，如何給予客戶(hù)最好的服務(wù)單靠VIP 和微笑服務(wù)是不夠的。重要的是全面管理信息化。目前旅游管理的信息以及逐步發(fā)展。我們可以看到旅游信息和服務(wù)內容。這都是目前旅游管理進(jìn)軍電子商務(wù)的腳步。而在未來(lái)旅游管理在電子商務(wù)中應該有更大的發(fā)展。尤其是在旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，應該將電子商務(wù)管理的比重加重，從而將旅游管理的電子商務(wù)從簡(jiǎn)單的發(fā)布信息逐步發(fā)展為完善的服務(wù)與專(zhuān)業(yè)平臺。旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)其實(shí)也是是發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢專(zhuān)業(yè)。因為電子商務(wù)一直以來(lái)都致力于簡(jiǎn)化交易環(huán)節和成本。而旅游管理專(zhuān)業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是無(wú)形的并且包含巨大的信息。兩者相輔相成。綜上所述，論大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)在未來(lái)電子商務(wù)中的應用，可以通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行論述。

　　第一，傳統的大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)中，前期主要是市場(chǎng)調查，所用的方式大部分是問(wèn)卷調查。然而在電子商務(wù)的發(fā)展下，旅游管理的學(xué)習完全可以利用網(wǎng)絡(luò )調查來(lái)實(shí)現。這樣節約了大量的時(shí)間與成本，新教學(xué)在于教育學(xué)生根據更廣大的信息分析旅游者的偏好和要求，根據分析進(jìn)行的符合個(gè)人特色的旅行線(xiàn)路，給予安全優(yōu)勢的服務(wù)。

　　第二，旅游管理專(zhuān)業(yè)在面對多元化的電子商務(wù)的時(shí)候，不光光是學(xué)習應付客戶(hù)，還應該學(xué)習開(kāi)發(fā)旅客戶(hù)。未來(lái)的客戶(hù)是多樣化的，學(xué)習的服務(wù)內容也應該是多樣化的，比如利用電子商務(wù)的優(yōu)勢開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，增加客戶(hù)群體。通過(guò)電子商務(wù)中完善的資料確定和設計出具有符合個(gè)人特質(zhì)的旅行線(xiàn)路和服務(wù)產(chǎn)品。并且深度學(xué)習最新的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和國際動(dòng)態(tài)服務(wù)。

　　第三，當然旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習不光是信息收集那么簡(jiǎn)單。隨著(zhù)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展。有一個(gè)至關(guān)重要的發(fā)展是客戶(hù)動(dòng)態(tài)的掌握。電子商務(wù)是一個(gè)平臺，而旅游是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在未來(lái)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習不光是信息整合以及廣告發(fā)布。還應該大力發(fā)展電子動(dòng)態(tài)掌握，員工服務(wù)及時(shí)配備等等。這樣才能在電子商務(wù)的幫助上更好的保證旅游業(yè)的安全和監控。

　　在傳統的旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習中，主要包括服務(wù)和路線(xiàn)。這些學(xué)習保證了旅游業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)卻無(wú)法給于旅行者優(yōu)越的體驗。在電子商務(wù)中的發(fā)展下，未來(lái)的學(xué)習就是將旅游管理專(zhuān)業(yè)進(jìn)行一個(gè)上大規模的旅游行業(yè)以及相關(guān)部門(mén)流程重組的過(guò)程。不斷地適應新的電子商務(wù)時(shí)代，促進(jìn)大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)的完善化，為旅游管理，酒店管理，綜合服務(wù)管理甚至電子商務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)培養真正的新型管理人才。

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