家具銷(xiāo)售計劃書(shū)[優(yōu)秀5篇]
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家收集的家具銷(xiāo)售計劃書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
![家具銷(xiāo)售計劃書(shū)[優(yōu)秀5篇]](/pic/00/l/cffacadb4_2.jpg)
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)1
一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊伍的建設:
用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)、工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的;
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:
“___”品牌建立時(shí)間較久,有一定的.先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
六、信息管理和利用:
現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播
。簣罂襟w方面目前非常弱,只有__城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,__有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計,總量當在二十萬(wàn)左右。當然,客戶(hù)看了不一定就能轉化成購買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò )宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商:
目前對經(jīng)銷(xiāo)商或專(zhuān)賣(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨自應戰的狀態(tài),談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計劃是廠(chǎng)家應做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷(xiāo)策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當地網(wǎng)絡(luò )平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區派發(fā)促銷(xiāo)資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場(chǎng)內:_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷(xiāo)標簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷(xiāo)售方案,旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng),不是所有的方案都要廠(chǎng)家出費用的,經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計劃,因為目前我們的經(jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶(hù)并不適合這些,但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現在的專(zhuān)賣(mài)店去考察,我們希望現有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店總結促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗。
九、企業(yè)文化:
企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因為銷(xiāo)售是窗口,直接面對客戶(hù),要建立建全系統的企業(yè)文化,統一對外宣傳口徑,給客戶(hù)的感覺(jué)是:公司管理是規范的,是一個(gè)團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶(hù)信心。同時(shí),企業(yè)文化對整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著(zhù)重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè )設施和學(xué)習的場(chǎng)所。他們不快樂(lè ),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于生產(chǎn):
從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì )專(zhuān)賣(mài)店意向客戶(hù)無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因為我們做不出來(lái),那么參加展會(huì )的目的是什么呢?現在領(lǐng)導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng),能做到世界第一,這方面可以學(xué)習。
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)20xx
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)2
一、前期工作分析:
1、主打產(chǎn)品占有率
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)率分析
3、終端渠道推廣情況匯總
4、終端形象整改進(jìn)度及評估
5、費用核算及投入、產(chǎn)出利率
6、人員分配情況分析
7、經(jīng)銷(xiāo)商庫存及經(jīng)營(yíng)模式評估
二、競爭品牌分析:(所為知己知彼、百戰百勝。只有對比這些數據,才能找出我們的核心競爭力與差異化)
1、主要經(jīng)營(yíng)渠道及銷(xiāo)售情況分析
2、產(chǎn)品的結構、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)分析
3、人事結構及基本管理模式分析
4、終端渠道(家裝公司、設計師等)政策調查分析
5、店面位置及客流量分析
6、廣告、物料、活動(dòng)等支持分析
7、主要刺激活動(dòng)調查分析
8、售前、售中、售后服務(wù)情況
三、下一季度計劃:
1、現有客戶(hù)質(zhì)量評估賽選規劃
2、銷(xiāo)量分析(建議量化的每一個(gè)區域、每一個(gè)客戶(hù)、每一個(gè)渠道上)
3、客戶(hù)終端渠道推廣方案、費用、要達到的結果
4、店面形象整改方案及相對應的物料、支持、標準、費用
5、終端渠道政策及經(jīng)銷(xiāo)商終端網(wǎng)絡(luò )深度維護計劃。
6、銷(xiāo)售禮儀、文化、專(zhuān)業(yè)只是及技能等標準的培訓、示范、監控、獎罰等計劃
7、人員組織價(jià)格調整、崗位職責、個(gè)人績(jì)效量化指標、團隊流程及總結匯報流程
8、綜合費用預算及投入率。通過(guò)這三個(gè)板塊做出來(lái)的計劃或者方案應該基本比較清晰,最好加上示意圖及表格,比如做人事組織架構示意圖、人員費用核算的表格、網(wǎng)絡(luò )覆蓋紅旗地圖、及相關(guān)的圖案。
7、家具月銷(xiāo)售計劃書(shū)范文
第一,減少包裝材料(Reduction)。包裝應由“求新、求異”的消費理念轉向簡(jiǎn)化包裝,這樣既可以降低成本,減少廢棄物的處置費用,又可以減少環(huán)境污染和減輕消費者負擔;
第二,包裝材料的回收(Reclaim)。包裝應盡可能選擇可回收、無(wú)毒、無(wú)害的材料;
第三,包裝材料的再利用(Reuse)。應盡量選擇可再利用的包裝材料,多次使用,減少資源消耗;
第四,包裝材料的循環(huán)使用(北京辦公家具Recycle)。應盡量選擇易于降解的材料,如紙、可回收材料等。除包裝材料的處置之外,在產(chǎn)品的其它處置方面,企業(yè)應把回收作為一個(gè)重要方面加以考慮。正是通過(guò)回收,壽命完結的產(chǎn)品才能進(jìn)入下一個(gè)生命周期循環(huán),使產(chǎn)品的生命周期形成一個(gè)閉合的回路。目前,一些學(xué)者正在研究產(chǎn)品的拆卸或解體。拆卸是實(shí)現有效回收的重要手段,包括通過(guò)拆卸實(shí)現產(chǎn)品的再使用和再制造,使產(chǎn)品便于維修,以及實(shí)現有價(jià)值材料和零部件的回收等。
適應可持續發(fā)展的企業(yè)戰略和企業(yè)文化
可持續發(fā)展思想正逐漸而全方位地滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)應將這種思想提高到戰略管理的高度上來(lái)認識,并依此形成一個(gè)有效的企業(yè)組織結構,進(jìn)而將其深入到企業(yè)文化中去,真正實(shí)現自身發(fā)展的可持續性。
傳統的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略,通常以產(chǎn)品的交貨期(T)、質(zhì)量(Q)、成本(C)和服務(wù)(S),即TQCS來(lái)體現企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。這種戰略以贏(yíng)得市場(chǎng),獲取最大經(jīng)濟效益為目的,卻忽視了企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系,沒(méi)有將企業(yè)的外部不經(jīng)濟性考慮在內。這既增加了國家的負擔,也使企業(yè)面臨越來(lái)越大的環(huán)保壓力?沙掷m發(fā)展要求建立有科于環(huán)境保護的資源節約型生產(chǎn)方式和消費模式,要求企業(yè)把環(huán)境影響列入經(jīng)營(yíng)戰略?xún),即除TQCS外再加入一個(gè)環(huán)境因素E(environment,變?yōu)門(mén)QCSE。企業(yè)必須根據這種戰略,建立專(zhuān)門(mén)的環(huán)保部門(mén),研究環(huán)境政策,監測企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的清潔程度和排污狀況,建立行之有效的'清潔生產(chǎn)管理制度。另外,要通過(guò)加強環(huán)保部門(mén)與技術(shù)部門(mén)的溝通,從技術(shù)方面入手,以綜合預防為主,實(shí)現清潔生產(chǎn);通過(guò)加強對公司員工和公眾的環(huán)保宣傳,將“綠色”概念融入到企業(yè)文化中,樹(shù)立“綠色企業(yè)”的良好形象。企業(yè)實(shí)施綠色發(fā)展戰略框架見(jiàn)圖1。
企業(yè)可持續發(fā)展戰略思想是現代社會(huì )生產(chǎn)和生活方式變化在企業(yè)管理上的必然反映。當代社會(huì )在強調人與自然協(xié)調發(fā)展的同時(shí),也同樣要求企業(yè)與周?chē)h(huán)境的和諧與兼容。企業(yè)可持續發(fā)展戰略作為一種全新的管理理念,勢必成為未來(lái)企業(yè)管理的重要模式;诋a(chǎn)品生命周期的企業(yè)可持續發(fā)展戰略的研究,實(shí)際上是面向企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的,是從生產(chǎn)源頭防止環(huán)境污染以及進(jìn)行集約化生產(chǎn)研究的具體體現。
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)3
一、活動(dòng)目的
市場(chǎng)背景介紹:全友家私有限公司創(chuàng )建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵精圖治,已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設計師組成的跨國研發(fā)團隊,在中國成都、深圳、意大利米蘭設立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號,是中國家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱(chēng)號的家具企業(yè),是中國家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,以“成為世界級家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景,以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng )造美好家居生活”為企業(yè)使命,貫徹“客戶(hù)是水,全友是魚(yú);員工是水,全友是魚(yú);社會(huì )是水,全友是魚(yú)”的企業(yè)文化,通過(guò)持續的制度創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新,以國際化視野,竭誠為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式;顒(dòng)目的:為了擴大全友家具的市場(chǎng)份額,提升銷(xiāo)量,樹(shù)立在消費者心目中的良好形象,提升品牌認知度及美譽(yù)度。
二、活動(dòng)對象;主要促銷(xiāo)目標:剛剛購房的消費者,次要促銷(xiāo)目標:80后等工作有成,開(kāi)始考慮購房及家具的消費者;新婚夫婦及其父母。三等促銷(xiāo)目標:即將步入社會(huì )或工作時(shí)間不長(cháng)的年輕消費者。
三、活動(dòng)主題;活動(dòng)標語(yǔ):讓我們的專(zhuān)業(yè),給您帶來(lái)更舒適的生活;顒(dòng)主題:免費提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養,擺放,選購,收藏等)贈送小禮品、抽獎、知識競答
四、活動(dòng)方式;在活動(dòng)開(kāi)始之前,與當地政府做好協(xié)調工作,取得相關(guān)部門(mén)的支持,同時(shí),在各種媒體上進(jìn)行宣傳預熱,還可以聯(lián)合當地的經(jīng)銷(xiāo)商,在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券,發(fā)放的主要人群即確定的消費對象(入場(chǎng)券有編號,以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運抽獎)。
具體內容為:
一.與當地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合,由經(jīng)銷(xiāo)商提供場(chǎng)地,由全友集團提供人手及道具,在經(jīng)銷(xiāo)商提供的場(chǎng)地上,擺放各種不同品牌,不同類(lèi)型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品,并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解,提高消費者對家具的認識;
二.設立一個(gè)咨詢(xún)臺,免費回答消費者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養,擺放,選購,收藏等):
三.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)家具的消費者,憑借入場(chǎng)券,可以獲得一定的優(yōu)惠:
四.提供一定的出勤人員,可以隨消費者回家去講解關(guān)于消費者家中關(guān)于家具的保養,擺放等專(zhuān)業(yè)知識。
五.由主持人不定時(shí)主持有獎知識競答,獲勝者可以獲得精美禮品一份
六.在每天的活動(dòng)結束之前進(jìn)行幸運抽獎,中獎?wù)呖色@得精美禮品一份
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間:5月3號至6號每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30
活動(dòng)地點(diǎn):新凱龍時(shí)尚家具館,地址:A座:達活泉公園南門(mén)對面B座:邢臺市商業(yè)銀行西鄰C座:新世紀廣場(chǎng)西門(mén)對面。華都家具城,地址:中興東大街與襄都路交叉口路北。
六、廣告配合方式在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月,即4月1日開(kāi)始,在邢臺市進(jìn)行廣告媒體投放,投放的主體為電視,關(guān)于家具裝潢的雜志,路邊的廣告牌,車(chē)載電視,知名報紙(如牛城晚報等)等,進(jìn)行覆蓋式廣告投放,廣告力求簡(jiǎn)潔醒目,重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的`所有服務(wù)均為免費提供。
七、前期準備
1、人員安排:家具講解員:15人,專(zhuān)業(yè)知識講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人員:5人,司機:5人,活動(dòng)講解員:10人,現場(chǎng)管理:2人,現場(chǎng)調解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)
2、物資準備:各種不同品牌,不同類(lèi)型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具,桌椅20套,話(huà)筒15支,音響2套,禮物若干,各相關(guān)人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動(dòng)條幅4條,全友家私的展板6個(gè),遮陽(yáng)傘5個(gè),出勤車(chē)輛5輛(按此規格,各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)
3、政府公關(guān):在活動(dòng)開(kāi)始前,安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)獲得其支持,并請其安排人員進(jìn)行現場(chǎng)秩序維護。
八、中期操作
1、在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前,由主持人對活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;
2.現場(chǎng)工作人員要統一穿著(zhù)印有“全友家私”字樣的工作服;
3.在活動(dòng)期間,講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度,在消費者心目中留下良好的印象;
4.活動(dòng)期間,主持人要定期進(jìn)行有獎知識問(wèn)答,并為獲勝者頒獎;
5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí),要著(zhù)重突出全友家私的優(yōu)點(diǎn),并在消費者心中留下深刻的印象,客人今天沒(méi)有需要,不代表以后也沒(méi)有需要
九、后期延續
在活動(dòng)結束后一個(gè)月的時(shí)間里,在邢臺市個(gè)媒體上對本次活動(dòng)進(jìn)行報道,主要媒體為報紙和車(chē)載媒體,報道方式主要以給消費者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費者對這次活動(dòng)的好的感想為主。
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)4
一、促銷(xiāo)背景分析:
時(shí)值秋季,正是購房裝房、購置、布局、結婚的大好時(shí)間,也是家具行業(yè)的黃金時(shí),各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。促銷(xiāo)是一種在特殊時(shí)期導入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段,但據我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷(xiāo)方案,發(fā)現以往的促銷(xiāo)形式比較單一,除了價(jià)格優(yōu)惠以外,難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷(xiāo)方案多是作為單一事件來(lái)執行而沒(méi)有一個(gè)全局的統籌跟進(jìn),所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。
在當今廣告泛濫成災的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒(méi)有采取繼續跟進(jìn)的措施,也只是那一個(gè)月的銷(xiāo)量上去,而沒(méi)有達到持續穩定上升的目的(在于消費者來(lái)說(shuō),一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷(xiāo)只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價(jià)格促銷(xiāo),往往會(huì )陷入不得不越來(lái)越依賴(lài)價(jià)格打折的促銷(xiāo)怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷(xiāo)導致?tīng)I銷(xiāo)成本和交易成本就大大提高了,還會(huì )引起諸種不良反應。
譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷(xiāo)售等等,表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售,但認真一分析,原來(lái)只不過(guò)是消費者將昨天、明天或下個(gè)月的`消費集中在幾天內進(jìn)行而已。因此,絕不能為促銷(xiāo)而促銷(xiāo),沒(méi)有戰略眼光的促銷(xiāo)策劃是急功近利的,縱能取得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。
二、目標人群“一個(gè)針對所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷(xiāo)方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細分,象導彈一樣精確擊中目標。
據調查,一般到商場(chǎng)購買(mǎi)家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對占多數的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導向。因為購買(mǎi)家用產(chǎn)品,大多數的購買(mǎi)決策權是在妻子那里,丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性,容易受環(huán)境所感染,加上秋季是工作整頓的時(shí)間、部分人會(huì )選擇旅游消遣,與平時(shí)不同,心態(tài)比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。綜上所述,本次促銷(xiāo)活動(dòng)目標人群有幾個(gè)特征:
1、年齡在25-40歲左右
2、白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位,且白領(lǐng)對文化氛圍有特殊需求)
3、夫妻一同逛商場(chǎng)
三、購買(mǎi)家具訴求點(diǎn):根據實(shí)際情況,目標人群購買(mǎi)家具的主要訴求點(diǎn)有:產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購買(mǎi)成本(不僅是金錢(qián),還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險等等)、購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下,我們可以在購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián),但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強化消費者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái),那我們不只是賣(mài)家具,更是賣(mài)一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng),使消費者(基于妻子心理為導向)覺(jué)得全友家具是丈夫對妻子關(guān)愛(ài)的表現,是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的見(jiàn)證”,是“溫馨”“幸!,如哈根達斯的“愛(ài)她就請她吃哈根達斯”一樣。(如何實(shí)現強化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下)需要注意的是,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費品,顧客會(huì )仔細比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比,是購買(mǎi)決策相對復雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢,則可以將該地區同類(lèi)家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對比表貼在上面,并注上地址、聯(lián)系方式等等,強化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正,營(yíng)銷(xiāo)策略是奇。正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒(méi)有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費者感到新奇罷了,而不會(huì )進(jìn)一步掏錢(qián)購買(mǎi)。
四、產(chǎn)品信息、品牌信息,主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強化性。
1提煉出幾個(gè)核心的廣告語(yǔ),如“愛(ài)心打造幸福家”、“全友家具,讓您生活在愛(ài)的空間里”、“全友家具,家人般的濃濃關(guān)愛(ài)”、“全友家具,建造幸福家庭的一磚一瓦”
2簡(jiǎn)短的POP形式軟文,如對“為您畫(huà)構完美的生活”這主題的闡述。如“每當回到家,看見(jiàn)和老公一起買(mǎi)的家具,想起買(mǎi)家具時(shí)他愛(ài)的宣言,只覺(jué)得整個(gè)家里滿(mǎn)眼都是愛(ài)。我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述全友家具是“關(guān)愛(ài)的見(jiàn)證”、“關(guān)愛(ài)的物語(yǔ)”,需要注意的是,這必須和活動(dòng)結合起來(lái)。否則,會(huì )給人牽強關(guān)聯(lián)之感)? ? ? ? ? ?五、終端設計:
1、陳列布置;在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內外張貼大幅海報、心形氫氣球(氣球下面懸掛著(zhù)標語(yǔ))以及派發(fā)DM單等等造勢。內容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因為人在不同的環(huán)境中,消費心理也不同(尤其是女性)
2、背景音樂(lè );音樂(lè )是制造氛圍的最好工具,在商場(chǎng)內循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺(jué)很溫暖的精選音樂(lè )。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《;丶铱纯础、《心會(huì )跟愛(ài)一起走》、《愛(ài)的奉獻》
六、購買(mǎi)流程:從家具店外看見(jiàn)很有沖擊力的橫幅和X架展海報(,將其導入購買(mǎi)流程中)--->在賣(mài)場(chǎng)內感受濃厚的主題氛圍----->逛場(chǎng)、對比、選擇、考慮各種購買(mǎi)成本---->營(yíng)業(yè)員的導購服務(wù),參與互動(dòng)活動(dòng)(在活動(dòng)中會(huì )產(chǎn)生比較強烈的參與感、認同感,增大選擇機率)----->確認購買(mǎi)----->完成購買(mǎi)----->顧客走時(shí),再派發(fā)家具店此次活動(dòng)的相關(guān)資料給她,通過(guò)她的口碑再帶動(dòng)她的朋友圈子,保持購買(mǎi)持續性和拓展性。
如果中間任何一環(huán)節不到位,就沒(méi)有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會(huì )對效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由,放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。
家具銷(xiāo)售計劃書(shū)5
一、活動(dòng)目的
市場(chǎng)背景介紹:全友家私有限公司創(chuàng )建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵精圖治,已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設計師組成的跨國研發(fā)團隊,在中國成都、深圳、意大利米蘭設立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號,是中國家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱(chēng)號的家具企業(yè),是中國家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,以“成為世界級家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景,以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng )造美好家居生活”為企業(yè)使命,貫徹“客戶(hù)是水,全友是魚(yú);員工是水,全友是魚(yú);社會(huì )是水,全友是魚(yú)”的企業(yè)文化,通過(guò)持續的制度創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新,以國際化視野,竭誠為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式;顒(dòng)目的:為了擴大全友家具的市場(chǎng)份額,提升銷(xiāo)量,樹(shù)立在消費者心目中的良好形象,提升品牌認知度及美譽(yù)度。
二、活動(dòng)對象
主要促銷(xiāo)目標:剛剛購房的消費者,
次要促銷(xiāo)目標:80后等工作有成,開(kāi)始考慮購房及家具的消費者;新婚夫婦及其父母。
三等促銷(xiāo)目標:即將步入社會(huì )或工作時(shí)間不長(cháng)的年輕消費者。
三、活動(dòng)主題
活動(dòng)標語(yǔ):讓我們的專(zhuān)業(yè),給您帶來(lái)更舒適的生活。
活動(dòng)主題:免費提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養,擺放,選購,收藏等)
贈送小禮品
抽獎
知識競答
四、活動(dòng)方式
在活動(dòng)開(kāi)始之前,與當地政府做好協(xié)調工作,取得相關(guān)部門(mén)的支持,同時(shí),在各種媒體上進(jìn)行宣傳預熱,還可以聯(lián)合當地的經(jīng)銷(xiāo)商,在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券,發(fā)放的主要人群即確定的消費對象(入場(chǎng)券有編號,以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運抽獎)。
具體內容為:一.與當地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合,由經(jīng)銷(xiāo)商提供場(chǎng)地,由全友集團提供人手及道具,在經(jīng)銷(xiāo)商提供的場(chǎng)地上,擺放各種不同品牌,不同類(lèi)型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品,并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解,提高消費者對家具的認識;
二.設立一個(gè)咨詢(xún)臺,免費回答消費者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養,擺放,選購,收藏等):
三.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)家具的消費者,憑借入場(chǎng)券,可以獲得一定的優(yōu)惠:
四.提供一定的出勤人員,可以隨消費者回家去講解關(guān)于消費者家中關(guān)于家具的保養,擺放等專(zhuān)業(yè)知識。
五.由主持人不定時(shí)主持有獎知識競答,獲勝者可以獲得精美禮品一份
六.在每天的活動(dòng)結束之前進(jìn)行幸運抽獎,中獎?wù)呖色@得精美禮品一份
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間:5月3號至6號每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30
活動(dòng)地點(diǎn):新凱龍時(shí)尚家具館,地址:A座:達活泉公園南門(mén)對面B座:邢臺市商業(yè)銀行西鄰C座:新世紀廣場(chǎng)西門(mén)對面。華都家具城,地址:中興東大街與襄都路交叉口路北。
六、廣告配合方式
在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月,即4月1日開(kāi)始,在邢臺市進(jìn)行廣告媒體投放,投放的主體為電視,關(guān)于家具裝潢的雜志,路邊的廣告牌,車(chē)載電視,知名報紙(如牛城晚報等)等,進(jìn)行覆蓋式廣告投放,廣告力求簡(jiǎn)潔醒目,重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費提供。
七、前期準備
1、人員安排:家具講解員:15人,專(zhuān)業(yè)知識講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人員:5人,司機:5人,活動(dòng)講解員:10人,現場(chǎng)管理:2人,現場(chǎng)調解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)
2、物資準備:各種不同品牌,不同類(lèi)型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具,桌椅20套,話(huà)筒15支,音響2套,禮物若干,各相關(guān)人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動(dòng)條幅4條,全友家私的展板6個(gè),遮陽(yáng)傘5個(gè),出勤車(chē)輛5輛(按此規格,各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)
3、政府公關(guān):在活動(dòng)開(kāi)始前,安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)獲得其支持,并請其安排人員進(jìn)行現場(chǎng)秩序維護。
八、中期操作
1.在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前,由主持人對活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;
2.現場(chǎng)工作人員要統一穿著(zhù)印有“全友家私”字樣的工作服;
3.在活動(dòng)期間,講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度,在消費者心目中留下良好的`印象;
4.活動(dòng)期間,主持人要定期進(jìn)行有獎知識問(wèn)答,并為獲勝者頒獎;
5.講解人員在進(jìn)行講解時(shí),要著(zhù)重突出全友家私的優(yōu)點(diǎn),并在消費者心中留下深刻的印象,客人今天沒(méi)有需要,不代表以后也沒(méi)有需要
九、后期延續
在活動(dòng)結束后一個(gè)月的時(shí)間里,在邢臺市個(gè)媒體上對本次活動(dòng)進(jìn)行報道,主要媒體為報紙和車(chē)載媒體,報道方式主要以給消費者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費者對這次活動(dòng)的好的感想為主。
十、費用預算
人員費用:15000
布置會(huì )場(chǎng):1500
道具(各種家具):7000
音響設備:1500
外勤費用:1000
禮品:20xx
雜項:1000
突發(fā)狀況預算:1000
合計:30000元
十一、意外防范
為防止天氣突變等自然因素導致活動(dòng)難以進(jìn)行,需預備好足夠數量的大型遮陽(yáng)傘,注意加強安保,預防可能發(fā)生的爭執等問(wèn)題,并且在活動(dòng)開(kāi)始之前,要對相政府關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān),取得活動(dòng)許可。
十二、效果預估
在消費者心目中樹(shù)立全友家私的良好形象,擴大全友家私的知名度,提升品牌認知度及美譽(yù)度,增加五一期間的家具銷(xiāo)量。
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