（優(yōu)選）銷(xiāo)售部門(mén)計劃書(shū)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部門(mén)計劃書(shū)，歡迎大家分享。
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
索尼公司是世界上民用/專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導之一。在公司發(fā)展的60年時(shí)間里，作為一家具有高度責任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來(lái)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。目前，索尼公司在全球120多個(gè)國家和地區建立了分子公司和工廠(chǎng)；集團70%的銷(xiāo)售來(lái)自于日本以外的其他市場(chǎng)；全球超過(guò)70%的員工是非日本籍員工；數以?xún)|計的索尼用戶(hù)遍布世界各地。
在走全球化路子上，索尼清醒的看到，自己不過(guò)是先走了一步而已，今后各家公司都將會(huì )在這一領(lǐng)域齊頭并進(jìn)。索尼的經(jīng)驗是，首先打出自己的商標，隨之建立銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，就是說(shuō)，要結合當地情況，建立包括生產(chǎn)和研發(fā)在內的商業(yè)網(wǎng)。
1、公司業(yè)務(wù)
● Sony的電子業(yè)務(wù)涉及家用視聽(tīng)產(chǎn)品、數碼攝像機、數碼照相機、個(gè)人電腦、個(gè)人影音產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)廣播電視器材以及電子零部件和其他領(lǐng)域。
●游戲業(yè)務(wù)由索尼電腦娛樂(lè )公司負責。包括Sony家庭電腦娛樂(lè )系統PlayStation2，PSP主機與軟件。
●音樂(lè )業(yè)務(wù)由Sony BMG公司負責。電影故事片和電視業(yè)務(wù)主要由Sony電影娛樂(lè )公司（SPE）負責。
2、經(jīng)營(yíng)理念
公司最根本的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)索尼的創(chuàng )新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實(shí)現享受更高品質(zhì)的娛樂(lè )生活的夢(mèng)想。
3、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)宗旨
“植根中國、長(cháng)遠發(fā)展”是索尼公司對中國的長(cháng)久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨，索尼（中國）有限公司將繼續為成為中國的優(yōu)秀企業(yè)公民而努力，希望為中國社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展做出自己長(cháng)久的貢獻。
�。ǘ┕窘窈蟮陌l(fā)展方向
今后發(fā)展方向的一種選擇是進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)。
1、進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)的目標
對索尼公司而言，進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)就是在網(wǎng)上創(chuàng )建公司的站點(diǎn)，向訪(fǎng)問(wèn)者三維的展示公司狀況。
�。�1）對本公司及其產(chǎn)品有興趣的客戶(hù)能夠在網(wǎng)上詳細的了解本公司的情況及相關(guān)業(yè)務(wù)。
�。�2）成為一個(gè)強有力的營(yíng)銷(xiāo)工具，更好的完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
�。�3）可作為網(wǎng)絡(luò )論壇（Forums）存在，供客戶(hù)及專(zhuān)業(yè)人士討論交流，也可供廠(chǎng)商和客戶(hù)交流產(chǎn)品相關(guān)信息。
2、為什么要進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)
目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)擁有9500萬(wàn)用戶(hù)，且以每月100萬(wàn)的速度增長(cháng)。進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)可以使索尼公司成為一個(gè)更容易接近的代理商，使更多的客戶(hù)享受它的服務(wù)和質(zhì)量。索尼公司始終堅持不斷追求新的時(shí)代動(dòng)向，根據全球化與本土化同步發(fā)展的方針，在銷(xiāo)售與制造之后，索尼開(kāi)始進(jìn)行在網(wǎng)絡(luò )上研發(fā)工作。
這種新的媒體正在成為服務(wù)行業(yè)不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò )上生動(dòng)豐富的頁(yè)面能深深地吸引那些想更多了解我們公司狀況的客戶(hù)，我們能幫助他們做出明智的購買(mǎi)決策。同時(shí)對于本公司提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持也可使選擇我們的客戶(hù)享受到優(yōu)厚的待遇。索尼公司進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)可以期望得到以下效果。
�。�1）增加客戶(hù)通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng )造性的、簡(jiǎn)介的、信息豐富的、吸引力強的網(wǎng)頁(yè)才能吸引更多的顧客。
�。�2）展示本公司的歷史性訪(fǎng)問(wèn)者展示公司的成功歷史，證明本公司在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的實(shí)力。網(wǎng)絡(luò )不會(huì )強行的向訪(fǎng)問(wèn)者灌輸這些內容，只有訪(fǎng)問(wèn)者對這些信息感興趣時(shí)，才會(huì )自己打開(kāi)有關(guān)頁(yè)面閱讀。
�。�3）發(fā)布信息及時(shí)更新公司新產(chǎn)品介紹，讓訪(fǎng)問(wèn)者更加早知道新產(chǎn)品的相關(guān)信息。
�。�4）產(chǎn)品技術(shù)支持提供本公司產(chǎn)品的技術(shù)支持，使用說(shuō)明書(shū)，以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，大大方便客戶(hù)的需求。
�。�5）促進(jìn)公共關(guān)系可以利用網(wǎng)絡(luò )工具進(jìn)行本公司的新聞發(fā)布。
�。�6）其他利用網(wǎng)絡(luò )工具招聘新的人才，同時(shí)還可以利用網(wǎng)絡(luò )工具組建一個(gè)圍繞本公司的“網(wǎng)絡(luò )社區”。
網(wǎng)絡(luò )是一種能遍及全球的媒體，索尼公司作為一個(gè)全球的大型公司，理應成為正在悄然形成的全球性的網(wǎng)絡(luò )文化的一部分。
3、公司如何進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )
面向在當今的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，索尼公司一直致力于構筑一個(gè)完善的硬件、內容服務(wù)及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，使消費者可以隨時(shí)隨地享受獨具魅力的娛樂(lè )內容及服務(wù)。為了實(shí)現這一夢(mèng)想世界，索尼集團將電子、游戲和娛樂(lè )定位為公司三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營(yíng)資源的集中。各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有面向網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的明確使命，通過(guò)不斷提高收益性和品牌價(jià)值兩方面的努力來(lái)繼續增強公司的競爭力。
●在電子業(yè)務(wù)方面，索尼的目標是成為網(wǎng)絡(luò )消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域當之無(wú)愧的領(lǐng)導者，向消費者提供在家庭和移動(dòng)環(huán)境中都可以隨心所欲地使用的充滿(mǎn)魅力的電子硬件產(chǎn)品。 ●在游戲業(yè)務(wù)方面，將進(jìn)一步拓展“Play Station ”業(yè)務(wù)，超越以往人們所理解的游戲范疇，創(chuàng )造一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的電子娛樂(lè )全新產(chǎn)業(yè)。
●在娛樂(lè )業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除了好萊塢之外，索尼將致力于在全球各不同地區制作高水準的娛樂(lè )內容，并在全球范圍內發(fā)行。
在不斷強化各核心業(yè)務(wù)競爭力的基礎上，索尼也在積極嘗試建立各種網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的全新商業(yè)模式。為了進(jìn)一步加強電子、游戲和娛樂(lè )業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，提高集團整體價(jià)值，索尼正式成立了網(wǎng)絡(luò )應用及內容服務(wù)部（NACS—Network Applications & Content Service）。NACS作為索尼的內容業(yè)務(wù)領(lǐng)域與以電子硬件為中心的技術(shù)領(lǐng)域的橋梁，將嘗試在索尼自有的網(wǎng)絡(luò )平臺上開(kāi)展服務(wù)。為了盡快讓廣大用戶(hù)切身感受到激動(dòng)人心并且開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境給人們生活帶來(lái)的變化，索尼還將積極地與擁有共同發(fā)展理念的企業(yè)進(jìn)行彈性聯(lián)盟（戰略性合作關(guān)系）。索尼集團擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一家非常獨特的企業(yè)。索尼將充分利用自身業(yè)務(wù)結構的特色，通過(guò)與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作，成為寬帶網(wǎng)絡(luò )時(shí)代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。
但要保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功，公司還注意到了以下幾點(diǎn)：
�。�1）公司所有標志物、印刷品上均應印有索尼的網(wǎng)絡(luò )地址；
�。�2）至少兩個(gè)以上的搜索引擎（Search Engine）上注冊網(wǎng)址：Yahoo！和網(wǎng)易等；
�。�3）注冊時(shí)采用與我們的工作有關(guān)的關(guān)鍵詞，要達到看到該詞就能聯(lián)想到本公司（可與本公司的廣告、營(yíng)銷(xiāo)、成功事例、創(chuàng )新、新聞等有關(guān)的詞）的目的；
�。�4）在相關(guān)的國家、地區舉行新聞發(fā)布。
�。ㄈ┧髂峁镜木W(wǎng)頁(yè)的設計框架
1、關(guān)于索尼
1）索尼全球
2）索尼在中國
2、索尼產(chǎn)品
1）消費電子產(chǎn)品
a、消費電子產(chǎn)品首頁(yè)
b、家庭影像產(chǎn)品
c、數碼影像產(chǎn)品
d、個(gè)人電腦及周邊產(chǎn)品
2）專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品
3、訂購與注冊
1）在線(xiàn)訂購
2）線(xiàn)下訂購
3）索尼產(chǎn)品注冊
4、服務(wù)于支持
1）消費電子產(chǎn)品
a、客戶(hù)服務(wù)中心技術(shù)支持
c、常見(jiàn)問(wèn)題
d、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
2）專(zhuān)業(yè)系統產(chǎn)品
5、企業(yè)社會(huì )責任
1）最新動(dòng)態(tài)
2）人文索尼
3）公益索尼
4）環(huán)保索尼
5）索尼探夢(mèng)
6、新聞中心
1）公司新聞
2）產(chǎn)品技術(shù)新聞
3）高清娛樂(lè )新聞
4）Sony Style時(shí)尚資訊
7、人才招聘
1）社會(huì )招聘
2）校園招聘
3）實(shí)習計劃
4）索尼中國研究院招聘
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