旅游計劃書(shū)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的旅游計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游計劃書(shū)1
隨著(zhù)國內經(jīng)濟的快速增長(cháng)和人們生活水平的提高，旅游已成為人們休閑娛樂(lè )的重要方式之一。近年來(lái)，國內旅游業(yè)持續蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)不斷擴大，旅游消費結構也在逐步升級。然而，傳統的旅游產(chǎn)品和服務(wù)已難以滿(mǎn)足消費者日益多樣化的需求，這為旅游創(chuàng )業(yè)者提供了新的機遇�，F將旅游創(chuàng )業(yè)計劃如下：
一、項目概述
本項目將打造一家專(zhuān)注于“體驗式旅游”的創(chuàng )業(yè)公司，以提供獨特、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)為核心競爭力。我們將通過(guò)深入挖掘旅游資源，結合現代科技手段，為消費者提供豐富多彩的旅游體驗。同時(shí)，我們還將注重旅游服務(wù)的品質(zhì)和細節，以確保消費者獲得滿(mǎn)意的旅游體驗。
二、市場(chǎng)分析
1. 目標市場(chǎng)：本項目的'目標市場(chǎng)主要包括年輕人、家庭、學(xué)生等群體，他們追求新鮮、刺激、有趣的旅游體驗，愿意為高品質(zhì)的旅游服務(wù)買(mǎi)單。
2. 市場(chǎng)規模：根據統計數據，國內旅游市場(chǎng)規模逐年擴大，且消費者對體驗式旅游的需求日益增長(cháng)。我們預計在未來(lái)幾年內，體驗式旅游市場(chǎng)將保持高速增長(cháng)。
3. 競爭分析：目前市場(chǎng)上已有一些體驗式旅游產(chǎn)品和服務(wù)，但普遍存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、服務(wù)品質(zhì)參差不齊等問(wèn)題。我們將通過(guò)提供獨特、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以及高品質(zhì)的服務(wù)體驗，來(lái)與競爭對手區分開(kāi)來(lái)。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1. 產(chǎn)品定位：我們將提供一系列以“體驗式旅游”為主題的旅游產(chǎn)品，包括主題旅游線(xiàn)路、特色民宿、當地文化體驗等。這些產(chǎn)品將結合當地的自然風(fēng)光、歷史文化、民俗風(fēng)情等元素，為消費者帶來(lái)獨特的旅游體驗。
2. 服務(wù)內容：我們將提供全程陪同、個(gè)性化定制、導游講解、餐飲住宿安排等一站式服務(wù)。同時(shí)，我們還將為消費者提供緊急救援、旅游保險等附加服務(wù)，確保消費者的旅游安全。
3. 服務(wù)品質(zhì)：我們將注重服務(wù)品質(zhì)和細節，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、嚴格考核等方式，確保服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，我們還將建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)收集和處理消費者的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 品牌建設：我們將通過(guò)打造獨特的品牌形象和口號，提高品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我們還將積極參與各類(lèi)旅游展會(huì )和活動(dòng)，擴大品牌影響力。
2. 宣傳推廣：我們將利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳推廣，發(fā)布旅游資訊、攻略、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，吸引潛在消費者。同時(shí)，我們還將與旅游達人、KOL等合作，通過(guò)他們的影響力擴大品牌曝光度。
3. 渠道拓展：我們將積極拓展線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道，包括與旅行社、OTA平臺等合作，拓寬銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，我們還將開(kāi)展線(xiàn)下推廣活動(dòng)，如路演、體驗活動(dòng)等，吸引更多消費者關(guān)注和參與。
五、財務(wù)規劃
1. 預算制定：我們將根據項目的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，制定詳細的預算計劃，包括人員成本、營(yíng)銷(xiāo)費用、運營(yíng)成本等。
2. 資金籌集：我們將通過(guò)自籌資金、天使投資等方式籌集項目啟動(dòng)資金。同時(shí)，我們還將積極尋求政府補貼、稅收優(yōu)惠等政策支持。
3. 盈利預測：根據市場(chǎng)調研和數據分析，我們預計項目在運營(yíng)初期將實(shí)現盈利。隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷擴大和產(chǎn)品的不斷優(yōu)化升級，盈利能力將進(jìn)一步提升。
六、風(fēng)險評估與應對
1. 市場(chǎng)風(fēng)險：我們將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費者需求變化，及時(shí)調整產(chǎn)品策略和服務(wù)內容，以適應市場(chǎng)變化。
2. 競爭風(fēng)險：我們將持續關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢，不斷提高自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強市場(chǎng)競爭力。
3. 運營(yíng)風(fēng)險：我們將建立完善的運營(yíng)管理體系和風(fēng)險控制機制，確保項目的穩定運營(yíng)和持續發(fā)展。
旅游計劃書(shū)2
計劃出發(fā)時(shí)間為20xx年xx月xx日
第1天
離境。北京-仁川-首爾。乘坐北京-首爾航班，入境，到首爾市找旅店。
第2天
首爾市。鐘閣、光華門(mén)、清溪川旅游。
第3天
首爾市。東大門(mén)、觀(guān)光購物。
第4天
首爾市。、南山塔觀(guān)光。
第5天
首爾市。樂(lè )天游樂(lè )場(chǎng)。
第6天
首爾市。、明洞、新村觀(guān)光購物。
第7天
歸國。首爾-仁川-北京。乘機場(chǎng)巴士去，離境回北京。
結束行程。
旅游計劃書(shū)3
出發(fā)地：xxx
目的地：四川九寨溝
交通工具：長(cháng)途工具： 長(cháng)途汽車(chē)
短途工具： 公車(chē) 步行
沿途抵達：涪陵火車(chē)站—重慶北站—成都東—都江堰—汶川—茂縣—松潘—四川九寨溝
旅游時(shí)間：元旦假期：三天
旅游前的準備：旅行包帶上兩套換洗的衣服和少量生活用品，應急醫藥用品、證件、手機、錢(qián)包、少量干糧和飲水、帽子、相機、地圖、足夠的現金（零錢(qián)方便乘車(chē)）
旅游重點(diǎn)：品嘗美食、看大自然神奇的杰作、了解當地風(fēng)土人情
旅游花費：800元（車(chē)費：300 住宿：100 吃：240 門(mén)票：70 其它：90）
第1天
早上六點(diǎn)出發(fā)，沿途經(jīng)過(guò)涪陵火車(chē)站—重慶北站—成都東—都江堰—汶川—茂縣—松潘—四川九寨溝
中午到成都吃飯
晚上抵達四川九寨溝：到之前在網(wǎng)上預定的旅館落腳
沿途經(jīng)過(guò)都江堰—汶川—茂縣—松潘可以逛逛那些風(fēng)景名勝，了解當地風(fēng)土人情，吃一些當地小吃（如果有時(shí)間的'話(huà)允許到處看看、玩玩、買(mǎi)一些小禮物什么的留作紀念）
今日花費：300元（住宿：50車(chē)費：180 其他：70）
早上六點(diǎn)起床：把一切都準備好了之后安原計劃進(jìn)行
據了解：四川九寨溝位于四川省阿壩藏族羌族自治州的四川九寨溝縣境內，以有九個(gè)藏族村寨而得名。四川九寨溝海拔在2千米以上，遍布原始森林，溝內分布一百零八個(gè)湖泊，有“童話(huà)世界”之譽(yù)；四川九寨溝為全國重點(diǎn)風(fēng)景名勝區，并被列入世界遺產(chǎn)名錄。四川九寨溝特別美麗，國家中唯一獲得“世界自然遺產(chǎn)”我們的“童話(huà)世界”。
四川九寨溝的主要景點(diǎn)包括：寶鏡巖、盆景灘、蘆葦海、五彩池、珍珠灘、鏡海、犀牛海、諾日朗瀑布、五花海、樹(shù)正海和長(cháng)海等。
然后依次玩耍，一天玩轉
今日花費：250元（門(mén)票：70 玩耍：100 其他：80）
早上六點(diǎn)起床：整理自己的隨身物品吃完早餐后返回
下午到學(xué)校
今日花費：250元
車(chē)費：180 其他：70） 20xx級xxx技術(shù)：xxx20xx —10—5
旅游計劃書(shū)4
大學(xué)生旅游行為及旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究
——以北京市為例
一、前言
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點(diǎn)。中國的旅游人數在1994 年到2007年間共增長(cháng)了2.56 倍，達1610 萬(wàn)；而且增長(cháng)速度不斷加大。在旅游市場(chǎng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中重要而又獨立的一部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追求理想，這些因素促成了大學(xué)生的旅游熱。隨著(zhù)我國高等教育規模的不斷擴大，當今全國高校數量已達2000 多所，在校生人數超過(guò)2000 萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。同時(shí)，國內的旅行社達1.6 萬(wàn)個(gè)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)屬于完全競爭的買(mǎi)方市場(chǎng)，競爭非常激烈；而大學(xué)生相對與其他群里而言，較少選擇通過(guò)旅行社途徑旅游。此次調查以衡水學(xué)院大學(xué)生為調查對象，目的在于：為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接、最有效的數據，為旅行社提供可行的建議，挖掘大學(xué)生潛在需求，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
本次調研的時(shí)間從2010年10月10日開(kāi)始，截止到2010年11月24日正式完成，歷時(shí)45天。本次調研活動(dòng)我們采用了采用文獻資料、問(wèn)卷調查、直接訪(fǎng)談法和數理統計的方法等多種調查方法收集了大量的一手資料，同時(shí)我們還通過(guò)因特網(wǎng)收集了大量與大學(xué)生旅游息息相關(guān)的二手資料。這些一手資料和二手資料是本項目調研論證必不可少的前提條件之一。此次調研所使用的調查問(wèn)卷共100份，采用了隨機調查的方式，共回收問(wèn)卷96份，回收率為96％，其中有效問(wèn)卷93份，占93%。調查的地點(diǎn)主要以衡水學(xué)院為主。
二、研究結果分析
1、旅游時(shí)間分析。調查結果顯示，每年至少出游一次的學(xué)生人數比例為93.32%，每月大約出游一次的學(xué)生人數占總人數的30.07%。說(shuō)明大部分大學(xué)生有著(zhù)強烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時(shí)間方面，大學(xué)生在外停留兩至三天的人數最多，占到44.64%，其他停留時(shí)間依次是一日游的占17.2%，四天至一周的占25.00%，停留一周以上的占12.50％。由此可推斷，大學(xué)生中大部分人的停留時(shí)間都在四天以?xún)�，在訪(fǎng)談中很多學(xué)生也提到出于經(jīng)濟和學(xué)業(yè)因素的考慮，他們不愿意在外逗留時(shí)間太長(cháng)，除非寒暑假和父母出游，選擇的在外停留時(shí)間會(huì )在一周或一周以上。
大學(xué)生外出旅游在天數上的選擇情況
2、旅游目的地與景觀(guān)選擇分析。調查顯示，對待旅游目的地的選擇上，占樣本總數61%的61 人偏向于全國各地，選擇省內的有29 人，占樣本總數的29%，選擇市內的有36 人，占樣本總數的110%。對于旅游景觀(guān)類(lèi)型的選擇上，大學(xué)生偏好于名山大川（如香山）、園林景區（如八達嶺森林公園）等自然景觀(guān)及名勝古跡（如故宮、頤和園）、現代娛樂(lè )場(chǎng)所（如北京歡樂(lè )谷），在訪(fǎng)談過(guò)程中，探險與運動(dòng)類(lèi)項目也是大學(xué)生較感興趣的。以上兩方面說(shuō)明，自然旅游資源在在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計中應該占據重要地位。對旅游目的地的選擇表明大學(xué)生旅游已不再局限于市內，而拓寬到省內、全國游，反映出在校大學(xué)生的旅游需求與決策的變化趨勢。
3、旅游動(dòng)機與產(chǎn)品偏好分析。調查結果表明，大學(xué)生旅游動(dòng)機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風(fēng)光，了解異地的歷史古跡，體驗異地民俗民風(fēng)，開(kāi)拓眼界等，其次是娛樂(lè )放松、希望結識新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上，問(wèn)卷中將旅游景點(diǎn)劃分成若干類(lèi)型，讓學(xué)生選擇，從而看出他們的旅游偏好。被調查學(xué)生的選擇依次是：傳統旅游（4 6 .1 2%）、學(xué)習旅游（2 2 .56%）、探險旅游（10.23%）、生態(tài)旅游（8.33%）、體育旅游（7.11%）、其他（5.65%）、這一結果表明，對于大學(xué)生而言，還是偏好傳統的觀(guān)光游。在進(jìn)一步的訪(fǎng)談中發(fā)現，學(xué)生對學(xué)習旅游、探險旅游十分感興趣，這也符合大學(xué)生求知欲望強烈，適應環(huán)境變化能力強，希望參加一些探險活動(dòng)的特點(diǎn)。但是國內的關(guān)于學(xué)習旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品還做的不夠完善，很多學(xué)生有過(guò)一次不滿(mǎn)意的經(jīng)歷之后就不愿再購買(mǎi)。隨著(zhù)國內同類(lèi)旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣和完善，學(xué)習旅游和探險旅游偏好正在穩步上升。
旅游動(dòng)機與產(chǎn)品偏好分析
4、旅游方式分析。出游方式多以結伴自助游為主，出游顧慮較多大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線(xiàn)路和組團安排，因而一到假期，高校就會(huì )出現五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2-7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂(lè )趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。大學(xué)生雖然獨立意識很強但是由于大學(xué)生長(cháng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內，缺乏旅游經(jīng)驗，社會(huì )實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問(wèn)題考慮更多�！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶�(zhuān)項抽樣調查表明，大學(xué)生出行最擔心的問(wèn)題依次是：安全問(wèn)題(占40.1% )；購車(chē)船票問(wèn)題(占34.9% )；食宿問(wèn)題(占26.6% )；健康問(wèn)題(占9.5% )
出行擔心的問(wèn)題
5、旅游花費來(lái)源呈現多元化，但追求物美價(jià)廉和精神享受據有關(guān)對大學(xué)生旅游花費來(lái)源調查顯示：高達95.6%的大學(xué)生外出旅游所需花費來(lái)自或部分來(lái)自家庭，可能是家庭另外給或是從生活費中省下來(lái)。從大學(xué)生旅游花費來(lái)源構成表中可知，家庭支持并不是惟一來(lái)源。用獎學(xué)金外出旅游的大學(xué)生達21.2%，做兼職賺錢(qián)外出旅游的比例略高些，達27.6%；利用一些公司的贊助經(jīng)費或學(xué)校院系提供的公費出游的也有11.4%。旅游花費來(lái)源構成呈現多元化特點(diǎn)。但是大學(xué)生可自由支配的資金仍很有限，所以對價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(cháng)期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè )道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受，
放松自己和調節情緒是他們出游的主要目的。
旅游花費來(lái)源比例
6、旅游信息渠道分析。大學(xué)生勇于接受新事物、敢于冒險、善于挑戰，而且大學(xué)生活自主安排的時(shí)間相對較多，除完成學(xué)業(yè)之外，旅游成為豐富課余生活的首選。再加之大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。根據中國青年旅行社對2008年大學(xué)生旅游消費行為的調查可以得出∶大學(xué)生獲取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推薦、電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊雜志、旅行社、其他。大學(xué)生認為獲取旅游信息受朋友推薦的.影響最大，因為這樣的信息可靠，準確這說(shuō)明口碑宣傳是大學(xué)生獲得旅游信息的主要渠道，而樂(lè )于接受新事物的特點(diǎn)也決定了大學(xué)生會(huì )將電視、互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的另一渠道。但通過(guò)訪(fǎng)談可知，網(wǎng)絡(luò )渠道仍存在旅游信息系統不完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高等缺陷。
三、開(kāi)發(fā)北京大學(xué)生旅游市場(chǎng)的潛力及可行性分析
1、得天獨厚的自然和人文資源
北京具有豐富的旅游資源，北京對外開(kāi)放的旅游景點(diǎn)達200多處，北京有世界上最大的皇宮紫禁城、祭天神廟天壇、皇家花園北海、皇家園林頤和園、八達嶺、慕田峪、司馬臺長(cháng)城以及世界上最大的四合院恭王府等名勝古跡。全北京市共有文物古跡7309項，其中國家文物保護單位42個(gè)，市級文物保護單位222個(gè)。北京現有旅游定點(diǎn)飯店456座，其中星級飯店407座，客房8.4萬(wàn)間，旅行社456家，有21個(gè)主要語(yǔ)種的導游人員5000多人，形成了業(yè)務(wù)遍及全球市場(chǎng)。2000年接待海外游客282.1萬(wàn)人次，旅游創(chuàng )匯27．7億美元。北京市被國家旅游局評為“中國優(yōu)秀旅游城市”。就是這樣一個(gè)城市，一個(gè)即使你一輩子都不曾離開(kāi)，卻依然對你有吸引力的城市，永遠不會(huì )讓你失望，永遠不會(huì )讓你寂寞！
2、旅游基礎設施日趨完善
北京旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20 多年的發(fā)展， 政府投入了大量的財力、物力和人力， 使得濟南的旅游市場(chǎng)不斷擴大，并且具備了一定規模，基本能夠滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎設施早已嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定，初步形成一定規模網(wǎng)絡(luò )體系。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎。
3、周邊城市高校的客源供給
北京作為中國首都，又是歷史悠久的文化古城，吸引著(zhù)越來(lái)越多的旅游觀(guān)光者。這其中也包括周邊城市慕名而來(lái)的高校大學(xué)生。他們的到來(lái)為北京大學(xué)生旅游市場(chǎng)注入了新鮮的血液。對于北京本地學(xué)生已經(jīng)非常熟悉的如故宮、頤和園這樣的旅游景點(diǎn)，外地大學(xué)生的到來(lái)會(huì )給這些景點(diǎn)帶來(lái)意想不到的收益。因此，周邊城市高校的大學(xué)生是北京大學(xué)生市場(chǎng)的一個(gè)潛在的重要客源。
四、北京大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
旅游計劃書(shū)5
旅游早已經(jīng)成為我們生活中一項必不可少的活動(dòng)了，在經(jīng)濟大發(fā)展的前提下，越來(lái)越多的人選擇在空閑的時(shí)間參加旅游活動(dòng)。這些都是促進(jìn)我們國家經(jīng)濟再發(fā)展的重要途徑，也是擴大內需，提高人們生活的必要措施。隨著(zhù)我校各設施的不斷完善，同學(xué)們的課余生活也變得更為豐富。校內的各種社團都在開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)，雖然極大的豐富了同學(xué)們的學(xué)習和生活，但面對當今的就業(yè)形勢以及無(wú)處不在的競爭壓力，理智的思考過(guò)后我們知道象牙塔內的安逸與多彩豐滿(mǎn)不了我們的羽翼，我們真正所需要的是增加對社會(huì )的了解與認知，不斷豐富自身的知識儲備、擴大視野是理論與實(shí)際更好的結合，為進(jìn)入社會(huì )做更多的準備�？v觀(guān)目前校園內所開(kāi)展的各項活動(dòng)，多偏向于理論性，其實(shí)質(zhì)則是缺少與外界聯(lián)系的機會(huì )。我們班所要開(kāi)展的桂林旅游這一活動(dòng)為了拉近大學(xué)生與大自然的距離，拓展大學(xué)生的視野，為大學(xué)生了解大自然、走進(jìn)大自然提供了一個(gè)平臺。讓同學(xué)們有機會(huì )走出校園走進(jìn)大自然。
一、活動(dòng)背景
1、開(kāi)展原因：
春暖花開(kāi)，正是一年一度出游的.好時(shí)機。校園里集體旅游、自費旅游已成為當代大學(xué)生多彩生活的一部分。通過(guò)活動(dòng)可以增加大家的感情，增加班級榮譽(yù)感，了解不同地區的風(fēng)景與習俗，領(lǐng)略大自然的風(fēng)光。
2、基本情況：
桂林，位于廣西東北部，是世界著(zhù)名的旅游勝地和歷史文化名城。桂林地區屬巖溶地貌，這些特殊的地貌與景象萬(wàn)千的漓江及其周?chē)利惷匀说奶飯@風(fēng)光融為一體，形成了獨具一格、馳名中外的“山清、水秀、洞奇、石美的“桂林山水”。地處漓江西岸，以盛產(chǎn)桂花、桂樹(shù)成林而得名。典型的喀斯特地形構成了別具一格的桂林山水，桂林山水是對桂林旅游資源的總稱(chēng)。桂林山水所指的范圍很廣，項目繁多。桂林山水一向以山青、水秀、洞奇、石美而享有“山水甲天下”的美譽(yù)，桂林山水包括山、水、喀斯特巖洞、古跡、石刻等等。這里的山，平地拔起，千姿百態(tài)；漓江的水，蜿蜒曲折，明潔如鏡；山多有洞，洞幽景奇；洞中怪石，鬼斧神工，琳瑯滿(mǎn)目，于是形成了“山清、水秀、洞奇、石美”的桂林“四絕”，而自古就有“桂林山水甲天下”的美稱(chēng)。
3、活動(dòng)目的及意義：
大學(xué)，一個(gè)充滿(mǎn)青春與活力的激情世界。而旅游則豐富了我們的課余生活，陶冶了我們的情操。春天是一年中最美的季節，是學(xué)生踏青春游的好時(shí)機。通過(guò)此次活動(dòng)培養同學(xué)們的環(huán)保意識和集體觀(guān)念。全班同學(xué)一起參與可以加強同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)集體的團結協(xié)作，增強班級的集體榮譽(yù)感，同時(shí)也可以增進(jìn)大家的相互了解，使彼此的感情得以升華。出游活動(dòng)既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操，有利于我們提升自己的內涵。
二、活動(dòng)開(kāi)展
1、時(shí)間：xxx年4月
2、地點(diǎn)：桂林
3、參與對象：xx級化工與制藥類(lèi)3，4班
4、管理方面：以班委會(huì )為核心，并由班干，團干所組成的領(lǐng)導小組進(jìn)行統一管理，全班同學(xué)以寢室為單位成一組，分為六組，寢室長(cháng)為組長(cháng)，負責本組的各個(gè)方面，并時(shí)刻保持與室友的聯(lián)系，如有狀況，及時(shí)通知班長(cháng)，團支書(shū)。
5、飲食及其他方面：由于本次活動(dòng)的人數比較多，而且倡導綠色旅游，所以生活用品由同學(xué)們自帶。如：牙膏，牙刷，毛巾，換洗衣服等等；有相機的同學(xué)，可以自帶相機，隨身重要物品要注意保管好；身穿舒適的運動(dòng)鞋，以便游玩；每個(gè)同學(xué)要記得帶上學(xué)生證，身份證；餐飲自理。
6、活動(dòng)流程：
�。�1）第一天乘車(chē)至桂林，接著(zhù)自由活動(dòng)，晚上漫步桂林夜明珠——觀(guān)明雙塔。
�。�2）第二天早上前往興坪，乘船游覽漓江（興坪——漁村——興坪）后乘車(chē)前往陽(yáng)朔，漓江徒步、西街泡吧、觀(guān)月亮山、溶洞探險、騎游田園風(fēng)光、遇龍河漂流，覽天下一絕——瑰麗壯觀(guān)的龍脊梯田風(fēng)光，觀(guān)濃郁醉人的壯寨民俗風(fēng)情，領(lǐng)略桂林“甲天下”的絕唱。抵達陽(yáng)朔后逛有“洋人街”之稱(chēng)的西街，中餐后自由活動(dòng)，下午四點(diǎn)趕往樂(lè )滿(mǎn)地，晚餐后在賓館休息。
�。�3）第三天早餐后，9：00去東方迪士尼——樂(lè )滿(mǎn)地主題樂(lè )園。下午乘車(chē)返校。同學(xué)們可以拍紀念照片，但是不能破壞周?chē)沫h(huán)境。
三、經(jīng)費預算
經(jīng)過(guò)初步預算活動(dòng)費用為每個(gè)同學(xué)300元。費用包括：車(chē)費，住宿費，門(mén)費，保險費，導游費等。
注：另外從班費里拿出1000元用來(lái)應對臨時(shí)出現的情況。
四、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題和細節
1、 在活動(dòng)前加強對學(xué)生的安全教育，告訴學(xué)生一切行動(dòng)聽(tīng)從組織者指揮，不準隨意離開(kāi)隊伍單獨行動(dòng)。
2、往返前認真清點(diǎn)人數。每個(gè)小組由班干部擔任組長(cháng)，以負責小組的相關(guān)事宜，小組成員要互相記住各自的電話(huà)號碼，以備需要保持通話(huà)；每個(gè)同學(xué)都要聽(tīng)從班長(cháng)和小組長(cháng)的統一安排，游玩時(shí)注意行路安全，切勿過(guò)分嬉戲打鬧，同學(xué)間做到互相照應。
3、在購買(mǎi)食品時(shí)一定要注意看食品信息，確保食品安全。
4、審查學(xué)生的身體狀況，確保同學(xué)們的身體狀況良好。
5、文明行事，不得隨意破壞公共設施；保護環(huán)境，嚴禁學(xué)生攀摘花草樹(shù)木和亂扔垃圾。
6、每組的組長(cháng)預備一些必要的應急物品。如：創(chuàng )可貼、暈車(chē)藥，感冒藥等常用藥；女生記得帶遮陽(yáng)傘或者遮陽(yáng)帽，水須多帶。
7、定點(diǎn)返回，離開(kāi)時(shí)必須集合人員，各組組長(cháng)一定要清點(diǎn)本組人數，確保大家都安全后坐車(chē)返回。
五、安全應急預案
�。ㄒ唬┌l(fā)生車(chē)輛交通事故怎么辦？
1、要維持好隊伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷；
2、如果有成員受輕傷的，則應及時(shí)地予以正當處理（如用創(chuàng )可貼進(jìn)行傷口包扎等）；如果傷勢比較嚴重的，負責人要立即通知就近的醫療衛生單位，請求派出救護車(chē)和救護人員。
3、保護現場(chǎng)，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現場(chǎng)，并盡快報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場(chǎng)調查處理。
4、立即聯(lián)系調動(dòng)其它車(chē)輛，終止本次出游活動(dòng)，組織成員安全回校。
�。ǘ┌l(fā)現成員食物中毒了怎么辦？
1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫院搶救，請醫生開(kāi)具診斷證明；
3、留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷(xiāo)售單位責任的證據。
�。ㄈ┰诼糜位顒�(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦？
1、保護人身及財產(chǎn)安全。負責人及時(shí)將同學(xué)們轉移到安全地點(diǎn)，在保證人身安全的前提下力爭追回錢(qián)物；如有成員受傷的，應立即聯(lián)系院方組織搶救。
2、進(jìn)行安全報警。負責人在保證安全的前提下應立即向當地公安部門(mén)報案，并積極協(xié)助破案。報案時(shí)要實(shí)事求是報告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、傷勢及損失物品的名稱(chēng)、數量、型號、特征等。
3、負責人要安定同學(xué)們的情緒，維護隊伍秩序，提高大家的警惕性。力爭使活動(dòng)按行程計劃進(jìn)行，實(shí)在不行，則要組織大家安全返校。
六、活動(dòng)負責人及主要參與者
組織者：xx級化工與制藥類(lèi)3，4班全體班委
參加者：xx級化工與制藥類(lèi)3，4班全體同學(xué)
旅游計劃書(shū)6
現在我帶你游一下北京，走，我們出發(fā)吧！第一站：“天安門(mén)”天安門(mén)由城樓兩部分組成，是明清兩代皇城正門(mén)，如今是北京乃至中國的象征，此外，天安門(mén)廣場(chǎng)是世界上最大的城市廣場(chǎng)，周?chē)腥嗣翊髸?huì )堂、人民英雄紀念碑、國家大劇院、毛主席紀念堂、中國國家博物館的名知建筑。第二站：“王府井”中華第一商業(yè)街——王府井大街，有“金街”的美譽(yù)，在王府井商業(yè)街上有盛錫福、北京百貨大樓為代表的傳統老字號，也有以北京apm、東方新天地為代表的現代商城。第三站：“國家大劇院”國家大劇院形似“巨蛋”。
主體建筑由外部超大型殼體和內部歌劇院、音樂(lè )廳、劇場(chǎng)和公共大廳及配套用房組成。主體建筑外環(huán)繞人工湖，人工湖四周為大片綠地組成的文化休閑廣場(chǎng)。一色下的國家大劇院分外耀眼，它的新奇與古老皇城的優(yōu)雅共同構成了一道迷人的風(fēng)景。第四站：“毛主席紀念堂”毛主席紀念堂位于天安門(mén)廣場(chǎng)南側，是一座正方形建筑，坐南朝北，大門(mén)南北兩側各有兩組8米多高的群雕，分別展示中國人民在毛主席領(lǐng)導下的革命歷程、紀念堂中央是汗白魚(yú)雕刻的毛澤東坐像，面喊微笑，端坐安洋。
紀念堂的核心部分是瞻仰廳。這里安放著(zhù)毛主席的遺體，是瞻仰偉人遺容的地方。第五站：“天壇”天壇是中國現存最大的古代祭祀性建筑群，始建于明成組永樂(lè )十八，原名“天地壇”，是明清兩代皇帝祭祀天地的地方，明嘉九年在北京安定門(mén)外另建祭地的'地壇，這里就成為專(zhuān)門(mén)祭祀上天和欣求的場(chǎng)所，并改名為“天壇”。第站：“長(cháng)城”長(cháng)城是世界上修建時(shí)間最長(cháng)，工程量最大的冷兵器戰爭時(shí)代的國家軍事性防御工程。在萬(wàn)里長(cháng)城上，分布著(zhù)百座雄關(guān)、隘口，成千上萬(wàn)座敵臺、烽火臺。北京八達嶺是中國乃至世界最具知名度的一段長(cháng)城，這里是“天下九塞”之一，是萬(wàn)里長(cháng)城的精華。這就是我們美麗的首都北京。
旅游計劃書(shū)7
用餐：/pic/
【08：30】親們自行從南京駕車(chē)前往黃山風(fēng)景區，行駛距離約350公里，行駛時(shí)間約4.5個(gè)小時(shí)。
【11：30】中餐自理。
【14：30】抵達黃山溫泉度假酒店，前往溫泉度假酒店辦理入住，入住酒店自由活動(dòng)。
【15：30】入住酒店自由活動(dòng)。
【16：00】前往溫泉景區泡溫泉。（泡溫泉需自備泳衣）
【19：30】回客房早些休息，為第二天登山做好準備。
10月14日 溫泉度假酒店BUS黃山風(fēng)景區 宿黃山山頂四星西海山莊用餐：含早/晚
【08：00】自然醒，入住酒店早餐。
【08：30】換乘景區環(huán)保車(chē)前往前山慈光閣溫泉站，（單程8元/人，需自理），行駛時(shí)間約5分鐘�；虿叫屑s10分鐘抵達溫泉站。
【09：30】乘玉屏纜車(chē)上山游覽，纜車(chē)全長(cháng)2600米，高差871米，購票乘纜車(chē)等共占用時(shí)間約60分鐘。
【10：00】游覽玉屏峰、迎客松、可在玉屏樓或白云賓館中餐（人均消費約80元自理）、天都峰（往返約需3小時(shí)，體力一般者可遠觀(guān)）、蓮花新道、百步云梯、一線(xiàn)天、鰲魚(yú)峰、天海、光明頂、飛來(lái)石、回音壁、排云亭。全程約7公里，游玩時(shí)間約6小時(shí)。
【17：00】入住黃山黃山山頂酒店后自由活動(dòng)，視天氣可赴丹霞峰觀(guān)黃山晚霞。
【18：30】入住酒店餐廳享用自助晚餐。
【20：30】前往酒店客房休息。
10與15日 黃山風(fēng)景區BUS奇瑞房車(chē)宿營(yíng)地 用餐：含早餐
【05：30】視天氣情況，赴黃山丹霞峰（入住西海山莊或排云樓）或獅子峰峰頂（入住北海賓館或排云樓賓館）觀(guān)黃山日出。
【06：30】入住酒店自助早餐。
【07：00】再赴西海排云亭景區，西海大峽谷（備注視每人體力及時(shí)間情況可游一環(huán)、二環(huán)原路返回或至谷底，自費100元乘觀(guān)地軌赴光明頂）、游獅子峰，猴子觀(guān)海，清涼臺，曙光亭，夢(mèng)筆生花，中餐自理人均消費約100元、始信峰、探海松、石筍矼。行程距離約5公里，游玩時(shí)間約5小時(shí)。
【13：00】白峨嶺纜車(chē)下山（費用自理80元/人）纜車(chē)全長(cháng)2600米高差770米或步行下山。購票乘車(chē)占用時(shí)間約1小時(shí)。
【14：00】自行駕車(chē)前往換乘中心，距離約12公里，行駛時(shí)間約30分鐘。
【14：30】車(chē)赴奇瑞房車(chē)營(yíng)地，行駛時(shí)間約1個(gè)小時(shí)。
【15：30】奇瑞房車(chē)宿營(yíng)地項目位于黃山西大門(mén)焦村鎮陳村峰景高磅頭地塊，屬黃山風(fēng)景區山脈西麓。宿營(yíng)地共分為汽車(chē)露營(yíng)基地和企業(yè)家俱樂(lè )部?jì)刹糠�。按照規劃，汽�?chē)露營(yíng)基地項目設置帳篷露營(yíng)區、房車(chē)露營(yíng)區、自駕木屋區、溫泉度假區、拓展訓練區、兒童娛樂(lè )區、綜合服務(wù)區、接待管理服務(wù)中心、商業(yè)購物中心和多功能娛樂(lè )活動(dòng)中心等。企業(yè)家俱樂(lè )部項目系高端企業(yè)家會(huì )所，屬高檔低密度用房
【16：30】附近自由活動(dòng)。
10月16日 奇瑞房車(chē)宿營(yíng)地BUS太平湖風(fēng)景區宿太平湖皇冠假日酒店 用餐：早/pic/p>
【08：00】入住酒店早餐，占用時(shí)間約30分鐘。
【09：00】太平湖人文薈萃、歷史悠久。湖畔曾發(fā)現距今7500萬(wàn)年的白惡紀恐龍蛋化石和新石器時(shí)代的.眾家山遺址，湖底“蘊藏”著(zhù)千年古城——廣陽(yáng)城、“三里秦淮”——龍門(mén)街等一大批文物古跡。漢代竇子明在陵陽(yáng)山修道、釣得白魚(yú)升仙之說(shuō)，引發(fā)了李白“杜鵑花開(kāi)春已闌，歸去陵陽(yáng)釣魚(yú)晚”的詩(shī)篇。后人追蹤“屈原流放陵陽(yáng)”至此，唐朝詩(shī)人李白、羅隱、杜荀鶴等人在此留有游蹤，南宋理學(xué)家朱熹題辭石刻“秀蔭”兩字仍靜臥在湖畔。
【16：00】中餐自理。
【17：00入住太平湖皇冠假日酒店。
10月17日 酒店BUS返程 用餐：早/pic/p>
【08：00】早醒入住酒店早餐。
【09：00】辦理退房手續，后續行程親們自行安排，結束一段愉快的旅程。
旅游計劃書(shū)8
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，2011年4月，國務(wù)院正式宣布，把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí)，這也是顯示中國政府堅定推進(jìn)經(jīng)濟結構“戰略性調整”的又一個(gè)標簽。
早在2009年12月世界金融危機晦暗不明的時(shí)刻，國務(wù)院就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，明確提出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)，并決定設立“中國旅游日”�！兑庖�(jiàn)》開(kāi)宗明義，指出旅游業(yè)是“戰略性產(chǎn)業(yè)”，資源消耗低、帶動(dòng)系數大、就業(yè)機會(huì )多、綜合效益好。當前，中國正處在工業(yè)化、城鎮化加速發(fā)展時(shí)期，日益增長(cháng)的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時(shí)代”，全球經(jīng)濟后勁乏力，中國經(jīng)濟正需要探索新的增長(cháng)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，旅游業(yè)在保增長(cháng)、擴內需、調結構、促環(huán)保等方面，更顯現了突出的積極作用。
一些簡(jiǎn)單的數字可以看出旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大拉動(dòng)作用。預計到2015年，我國旅游市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大，國內旅游人數達33億人次，年均增長(cháng)10%;入境過(guò)夜游客人數達9000萬(wàn)人次，年均增長(cháng)8%;出境旅游人數達8300萬(wàn)人次，年均增長(cháng)9%。旅游消費穩步增長(cháng)，城鄉居民年均出游超過(guò)2次，旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會(huì )效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長(cháng)12%以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。
在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著(zhù)大跨步的發(fā)展。2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)�！秷蟾妗凤@示，截至2011年6月，中國網(wǎng)民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬(wàn)人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機網(wǎng)民規模為3.18億，較2010年底增加了1494萬(wàn)人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群體規模，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。
在這兩大優(yōu)勢的相互促進(jìn)下，我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)巨大的歷史機遇。
二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng )造達到個(gè)人和組織的交易活動(dòng)，是規劃和實(shí)施創(chuàng )意、產(chǎn)品、服務(wù)觀(guān)念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現，它具有以下特點(diǎn)：
跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)：
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，因此使得脫離時(shí)空限制達成交易成為可能，旅游企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí)，游客只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息(如旅行社、旅游線(xiàn)路等)加以比較，做出購買(mǎi)的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，24小時(shí)皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網(wǎng)的信息，非常靈活、快捷和方便。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是消費者導向。然而，大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是單向的，即依賴(lài)各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來(lái)促進(jìn)消費者的接受，消費者常處于被動(dòng)的地位，同時(shí)企業(yè)再以各種各樣的調查研究方式了解消費者的需求，這兩種過(guò)程在大多數場(chǎng)合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道，旅游企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄，聯(lián)結資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢(xún)，制作調查表來(lái)收集游客的意見(jiàn)，還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)，真正做到以游客為中心，設計出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò )高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求，使旅游企業(yè)有更多的空間，為用戶(hù)提供更具價(jià)值的售前和售后服務(wù);另一方面使營(yíng)銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和游客保持密切的聯(lián)系，和游客共同創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求。
異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)：
從國際旅游形式來(lái)看，隨著(zhù)人們旅行次數增多，經(jīng)驗日漸豐富，旅游的檔次也隨之提高，出國旅游的`類(lèi)型已從簡(jiǎn)單的觀(guān)光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時(shí)，由于個(gè)人收入和自由支配時(shí)間的增加，許多人均傾向于以較自由的方式進(jìn)行旅游，因此，散客旅游正以較快的速度發(fā)展，散客增多這種趨勢促使旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步細分化、多樣化�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)，以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能，他所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢，這一時(shí)代，游客以不再是被動(dòng)的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品，而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購買(mǎi)，可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認為在充分考慮顧客價(jià)值的前提下，區分每一位顧客的差別是重要的工作內容，為了區分每一位顧客的價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關(guān)材料，如過(guò)去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等，通過(guò)對顧客資料的統計、分析，結合企業(yè)的實(shí)際，判定出每一位顧客的價(jià)值，從而界定出顧客的重要程度，對于企業(yè)的重要顧客，除了要關(guān)注其今后的購買(mǎi)情況，還可以采取特殊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿(mǎn)足，有可能向其周?chē)巳簭V為宣傳，從而成為企業(yè)新顧客的介紹者，由此會(huì )出現顧客生顧客現象，使企業(yè)的顧客群不斷擴大。
三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題：
同時(shí)我們也應該看到，我國的旅游企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上還處于初始階段，因此其發(fā)展存在著(zhù)諸多需要解決的問(wèn)題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎建設還有一些落后，信息處理的自動(dòng)化程度偏低，傳統旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò )完全接軌。同時(shí)認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多，即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè)，在網(wǎng)站建設、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運用等方面依然存在著(zhù)意識不足、力度不大等問(wèn)題�，F有的國內旅游信息一般以景點(diǎn)游客統計為主，而僅僅統計游客數量并不能收集到所有的旅游信息，因此，這種方式并不為國際認可。另外，信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)重要指標。游客不僅注重信息的重要性，同時(shí)對信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設者沒(méi)有從服從旅游者角度出發(fā)，只注重表面形象，認為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣，即使網(wǎng)站有大量的訪(fǎng)客，也會(huì )因為信息提供不全面而無(wú)法提高購買(mǎi)率，從而削弱了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設方面需要注意的問(wèn)題。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類(lèi)應用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，導致近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來(lái)政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò )安全誠信問(wèn)題有了明顯的改善，但形勢依舊嚴峻，問(wèn)題仍不容忽視�！兜�28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，2011年上半年，遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億，比例為44.7%;有過(guò)賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個(gè)百分點(diǎn);有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費欺詐，該群體網(wǎng)民規模達到3880萬(wàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家表示，互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問(wèn)題受到來(lái)自科技、社會(huì )、法制等多方面因素制約，因此需要政府相關(guān)管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動(dòng)起來(lái)，從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò )安全誠信能力等各環(huán)節出發(fā)，才能真正建立起各類(lèi)綜合防范機制，實(shí)現安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對策：
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略組合
旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心，為游客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸的“超導體”媒介，旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí)，旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，還可以給企業(yè)帶來(lái)或直接或潛在的效益，如提供更滿(mǎn)意的游客服務(wù)來(lái)強化和游客的關(guān)系;提高企業(yè)的知名度，企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個(gè)品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設剛剛起步，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結合，相互作用，形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道組合。
產(chǎn)品策略：
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導性，游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導下對旅游產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，旅游企業(yè)可以根據游客的選擇和要求提供及時(shí)服務(wù)。因此，旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心，這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產(chǎn)品的信息，為游客提供全面、詳細、準確、及時(shí)的旅游信息，由于旅游行為日趨多樣化，客觀(guān)上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息，包括食宿、風(fēng)景名勝區、公園、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況等。同時(shí)，旅游產(chǎn)品信息還應準確、及時(shí)，以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的良好服務(wù)功能，才能贏(yíng)得游客的滿(mǎn)意，進(jìn)而建立游客忠誠，將旅游企業(yè)的知名度轉化為滿(mǎn)意度。
價(jià)格策略：
價(jià)格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò )上信息自由的特點(diǎn)使這三方面對旅游產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，網(wǎng)絡(luò )上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn)：首先是價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性，游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外，企業(yè)也可以根據每個(gè)游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求，來(lái)制定相應的價(jià)格;其次是價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使旅游企業(yè)和游客直接打交道，而不需要傳統的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性，旅游市場(chǎng)是透明的，旅游者可以就產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此，要求旅游企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù)，在以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)中，旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價(jià)。
渠道策略:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一對一的分銷(xiāo)渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的，游客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品，因此產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì )員網(wǎng)絡(luò )，會(huì )員網(wǎng)絡(luò )是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡(luò )團體，通過(guò)會(huì )員制，促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流，培養游客對旅游企業(yè)的忠誠，并把游客融入旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，使會(huì )員網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)成員都能互惠互利，共同發(fā)展。
促銷(xiāo)策略
傳統的促銷(xiāo)是以旅游企業(yè)為主體，通過(guò)一定的媒體或工具對游客進(jìn)行聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò )的特征實(shí)現與游客的溝通，使游客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳銷(xiāo)的“強勢”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo)，它的主動(dòng)方是游客，游客的需求趨于個(gè)性化，他們會(huì )在個(gè)性化需求的驅動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息，旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站受訪(fǎng)情況的分析，更能了解游客的需求，實(shí)行有針對性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，這樣更易引起游客的認同。
旅游計劃書(shū)9
一、過(guò)大年—古城旅游活動(dòng)
做美食嘗美食，共慶猴年新春
時(shí)間：臘月二十三至正月十五（20xx年2月1日—2月22日）
內容：
�。�1）在古城景區內用傳統工藝現場(chǎng)加工煎餅、豆腐、糕點(diǎn)、香油、燒餅、糗糕、牛羊肉、狀元酥、鮮花餅、扛子頭、小麻花、木柴大饅頭等具有青州特色、清真特色的風(fēng)味小吃，供游客及市民品嘗、購買(mǎi)并體驗制作過(guò)程。
�。�2）在古城高家亭巷舉辦青州古城新春美食節，打造古城美食盛宴，展現青州飲食文化。
逛廟會(huì )買(mǎi)年貨，豐富節日生活
時(shí)間：臘月二十三至正月十五（20xx年2月1日—2月22日）
內容：在古城萬(wàn)壽宮街舉辦廟會(huì )，以青州特產(chǎn)為主，匯聚具有中國年味的特色旅游商品，形成“年貨一條街”，開(kāi)展年貨歡樂(lè )購活動(dòng)。
包餃子過(guò)除夕，感受古城年味
時(shí)間：除夕（20xx年2月7日）
內容：
�。�1）組織團隊游客到古城過(guò)除夕，為團隊游客妥善安排食宿及年俗體驗項目。
�。�2）古城內各餐飲店推出過(guò)年宴、歡樂(lè )家庭宴，讓游客感受古城原汁原味的傳統民俗和熱鬧喜慶的過(guò)年氛圍。
看演出賞民俗，體驗古州文化
時(shí)間：正月初二至正月十五（20xx年2月9日—2月22日）
內容：
�。�1）百面鑼鼓列陣表演。每天上午9：30—10：30在阜財門(mén)外廣場(chǎng)組織百面鑼鼓列陣表演，營(yíng)造興旺紅火的節日氣氛。
�。�2）古城開(kāi)城儀式。每天上午9：30在阜財門(mén)外舉行古城開(kāi)城儀式。開(kāi)城后，身著(zhù)古裝的演藝人員向游客及市民拜年、行禮；身著(zhù)兵勇裝的演員手持長(cháng)矛分立于大門(mén)外維持秩序，與游客及市民合影留念。
�。�3）古裝騎士巡城。每天定時(shí)組織巡街表演，展現古代城防文化。
�。�4）傳統婚禮巡演。正月初二（20xx年2月9日）、正月初六（2月13日）、正月初九（2月16日）、正月十三（2月20日）、正月十四（2月21日），組織31人的表演團隊舉行傳統婚禮表演，自阜財門(mén)外廣場(chǎng)集合，穿行南門(mén)大街、偶園街，在阜財門(mén)外廣場(chǎng)、偶園門(mén)口、夥巷小廣場(chǎng)、市府廣場(chǎng)停留，與游客及市民互動(dòng)。
�。�5）民間文藝展演。正月初三（20xx年2月10日）至正月初六（2月13日）、正月十四（2月21日），每天上午9：30，自宋城沿河西段，經(jīng)北門(mén)大街、偶園街、南門(mén)街至阜財門(mén)，舉辦民間文藝展演，讓游客領(lǐng)略青州人民昂揚向上的精神風(fēng)貌。
�。�6）生肖玩偶拜年。演藝人員身穿十二生肖樣式玩偶，在古城主要街巷，向游客、市民拜年，與游客及市民互動(dòng)。
�。�7）“猴年祈�！比f(wàn)人簽名。在偶園新門(mén)口廣場(chǎng)設置簽名幕布，供游客及市民簽名許愿。
�。�8）非遺展演。在青州古城、宋城南陽(yáng)河畔舉辦花鍵、挫琴、撂棒槌、捏面人、吹糖人、撲蝴蝶、說(shuō)評書(shū)、抖空竹、滿(mǎn)族八角鼓等非遺演出。
�。�9）快樂(lè )過(guò)大年。利用高家亭巷南側停車(chē)場(chǎng)的快樂(lè )星期天舞臺，在原節目的基礎上增加年味濃、趣味性強的互動(dòng)活動(dòng)。
�。�10）民俗花燈展。在古城主要街巷制作傳統燈組，懸掛民俗花燈。
二、過(guò)大年—鄉村旅游活動(dòng)
鄉村年俗大展示
時(shí)間：臘月二十三至正月初一（20xx年2月1日—20xx年2月8日）
內容：臘月二十三（20xx年2月1日），舉辦“吃糖瓜、祭灶神”等“小年”民俗展示活動(dòng)，組織村民用傳統工藝加工年俗食品；臘月二十六（20xx年2月4日）至正月初一（20xx年2月8日），開(kāi)展“掃庭院、做豆腐、蒸年糕、殺年豬、貼對聯(lián)、祭祖先、貼年畫(huà)、掛燈籠、放鞭炮、包餃子、走滿(mǎn)村、拜大年”等系列鄉村年俗活動(dòng)。
文化下鄉趕大集
時(shí)間：臘月二十五至臘月二十七（20xx年2月3日—20xx年2月5日）
內容：在鄉村旅游發(fā)展重點(diǎn)村舉辦以“趕大集、購年貨，贈年畫(huà)、寫(xiě)對聯(lián)；聽(tīng)鑼鼓、看大戲”為主要內容的文化下鄉趕大集活動(dòng)。
鄉村文藝鬧新春
時(shí)間：正月初二至正月十五（20xx年2月9日—20xx年2月22日）
內容：在鄉村旅游發(fā)展重點(diǎn)村組織驢燈、馬燈、龍燈、秧歌、舞獅、高蹺、鑼鼓、旱船等表演；正月初三至初七，在井塘古村搭建戲臺唱大戲。
侯王花燈展
時(shí)間：正月初二至正月十五（20xx年2月9日—20xx年2月22日）
內容：在王墳鎮侯王村舉辦花燈展，開(kāi)展“觀(guān)燈海、吃元宵、猜謎語(yǔ)”活動(dòng)。
鄉村年俗游
時(shí)間：臘月二十三至正月十五（20xx年2月1日—2月22日）
內容：組織來(lái)青過(guò)年的.團隊游客到發(fā)展鄉村旅游重點(diǎn)村過(guò)年，為團隊游客妥善安排食宿及年俗體驗項目。
草莓采摘休閑游
時(shí)間：春節前后
內容：組織游客到王墳侯王、彌河赤澗、黃樓東建德等村的草莓采摘基地體驗采摘活動(dòng)。
三、過(guò)大年—景區旅游活動(dòng)
云門(mén)山拜壽
時(shí)間：大年初一（2月8日上午）
內容：在云門(mén)山望壽閣道觀(guān)舉辦燒頭香祈福儀式，祈求新的一年事業(yè)順利、闔家安康；開(kāi)展“迎新春·萬(wàn)人登山活動(dòng)”，組織游客、市民行走云門(mén)山“長(cháng)壽路”，迎接20xx年第一縷新年陽(yáng)光。
駝山禮佛
時(shí)間：臘月二十三至正月十五（20xx年2月1日—2月22日）
內容：在駝山最大石窟舉辦禮佛活動(dòng)，深化群眾對石窟佛教文化的直觀(guān)了解，增強對文化遺產(chǎn)的保護意識。
仰天山賞雪
時(shí)間：臘月二十三至正月十五（20xx年2月1日—2月22日）
內容：舉辦仰天山冰雪節，組織游客到山頂踏雪、賞雪、看霧凇，舉辦“仰天山冬韻”攝影大賽。
寺院祈福
時(shí)間：春節前后
內容：龍興寺、廣福寺、泰和山泰和寺舉辦消災祈福法會(huì )等系列宗教活動(dòng)。
南陽(yáng)河鬧春
時(shí)間：臘月二十三至正月十五（20xx年2月1日—2月22日）
內容：
�。�1）在景區內張掛紅燈籠，形成“紅燈繞碧水”的美麗景觀(guān)。
�。�2）正月十五（20xx年2月22日）在范公亭洋溪湖畔、李清照紀念祠，懸掛多彩花燈，舉辦猜燈謎活動(dòng)，緬懷在青州為官、為客的先賢達人。
�。�3）對外開(kāi)放非遺博物館，舉辦非遺、民俗文藝表演，向廣大游客和市民全方位、多角度展現青州歷史文化。
廣場(chǎng)聯(lián)歡
時(shí)間：正月十五（20xx年2月22日）
內容：在東夷文化廣場(chǎng)、云門(mén)劇院廣場(chǎng)、宋城大舞臺廣場(chǎng)，上午9：00、下午2：30舉辦戲曲聯(lián)歡活動(dòng)，請游客欣賞青州傳統曲藝。
農民畫(huà)院作畫(huà)
時(shí)間：臘月二十三至正月十五（20xx年2月1日—2月22日）
內容：在中國青州農民畫(huà)院舉辦農民畫(huà)作品展，畫(huà)家現場(chǎng)創(chuàng )作農民畫(huà)，并請游客參與創(chuàng )作。
花卉市場(chǎng)購花
時(shí)間：春節前
內容：在中國青州花卉苗木交易中心舉辦年宵花展，引導游客在游覽過(guò)程中購買(mǎi)心儀的花卉，裝點(diǎn)家居，烘托節日氣氛。
花卉公園賞花
時(shí)間：春節前后
內容：在青州花卉公園、青州國際花卉創(chuàng )業(yè)園、銘園花卉展出各類(lèi)花卉及其生產(chǎn)過(guò)程，以展促銷(xiāo)，供游客和市民觀(guān)賞。
度假村滑雪
時(shí)間：春節前后
內容：舉辦新春滑雪節，在青州駝山滑雪度假村開(kāi)展雙板滑雪、單板滑雪、滑雪圈，雪地摩托、雪地自行車(chē)、雪地悠波球等滑雪活動(dòng)。
溫泉養生
時(shí)間：春節前后
內容：臘月二十三（20xx年2月1日）在江南酒店新上溫泉項目，開(kāi)展“洗舊迎新過(guò)大年活動(dòng)”，吸引游客新年泡溫泉，健康過(guò)大年。
旅游計劃書(shū)10
一、計劃摘要：
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的日益增長(cháng)，以及工作和學(xué)習上給人們帶來(lái)的巨大壓力，人們也開(kāi)始思考通過(guò)什么方式來(lái)放松自己的身心，而旅游是多數人想到的減壓方式，但這個(gè)過(guò)于飽和的市場(chǎng)還缺少一個(gè)主要的消費群體——大學(xué)生。對于還沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源的學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過(guò)低廉的價(jià)格贏(yíng)得這個(gè)主流消費群體的青睞，所謂薄利多銷(xiāo)正是如此。
二、公司概況：
公司運行初期，公司職員控制在十人以?xún)�，而后，隨著(zhù)公司的發(fā)展，具體的職員人數根據情況而做出相應的變動(dòng)。初期時(shí)，為了減少開(kāi)支，職員應一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念，互幫互助的精神，并且可以通過(guò)平時(shí)的日常交流達到溝通的目的。
公司可大致分為幾個(gè)部門(mén)，財務(wù)部、公關(guān)部、宣傳部、營(yíng)銷(xiāo)部，還有關(guān)鍵人物總經(jīng)理。
主要管理者：XXX
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：而主營(yíng)產(chǎn)業(yè)就是旅行社，在這個(gè)看似過(guò)于飽和的市場(chǎng)中，想要生存下去似乎比較困難，但市場(chǎng)上大多數的旅行社主要針對的是有經(jīng)濟來(lái)源的消費群，雖然針對大學(xué)生旅游的旅行社也存在，但消費者不見(jiàn)得有多少。對于每個(gè)月才五六百塊生活費的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅行費還是昂貴了一點(diǎn)，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略：
假如以我們學(xué)校為例，市場(chǎng)的潛力還是蠻巨大的，就濟南周邊的旅游景點(diǎn)就有許多，近一點(diǎn)的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點(diǎn)的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線(xiàn)路的。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如說(shuō)可以有回歸自然的旅游線(xiàn)路，也可以有只為了純粹娛樂(lè )而旅行的線(xiàn)路，在節假日時(shí)，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節、圣誕節時(shí)可以推出情人旅行線(xiàn)路，對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來(lái)說(shuō)是很有誘惑力的。而在光棍節時(shí)可以推出以交友為目的的旅行，對于渴望擴大社交圈的學(xué)生來(lái)說(shuō)是不可多得的機會(huì )。母親節、父親節時(shí)，可以以此為契機，推出親子旅行，全家游等活動(dòng)。根據不同的時(shí)期提出不同的旅游線(xiàn)路。
而公司的口號得從實(shí)際出發(fā)，目前，旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎的軟性競爭，各個(gè)公司的口號都大同小異，所以旅行社的口號應該以安全為前提，開(kāi)心為目的，廉價(jià)為宗旨，全方位的服務(wù)，例如： “有我們的服務(wù)，到哪里旅途都精彩”，推出的口號盡量新穎。
四、競爭情況及營(yíng)銷(xiāo)手段
對于目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，競爭是存在的，但還不過(guò)于激烈，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方式，就目前我們學(xué)校而言，節假日時(shí)只有一兩家旅行社在組織學(xué)生旅行，但是，目的地很單一，而價(jià)格不算便宜，并且全都是是一日游，對于愛(ài)玩的年輕人來(lái)說(shuō)怎么可能盡興，再比較一下價(jià)格，出游的打算只好作罷。由此看來(lái)，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場(chǎng)，而且可以多推出些其他的不同的線(xiàn)路。選擇多了，自然消費人群也增加了。不能僅僅局限在同一個(gè)目的地和短暫的游玩時(shí)間上，正如前面所說(shuō)，濟南周邊的旅游景點(diǎn)多了去了，開(kāi)發(fā)起來(lái)并不是難事，何苦要局限在一個(gè)地方，而游玩的日期可以延長(cháng)一到兩天，這樣，消費人群應該會(huì )更多。
營(yíng)銷(xiāo)手段是我們突出重圍的“武器”之一，對于才涉入這一領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，如何將自己公司與別的旅行社區分開(kāi)來(lái)，樹(shù)立起獨樹(shù)一幟的標志是關(guān)鍵的一步，推出有特點(diǎn)的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺(jué)得可以嘗試，是公司應該一直牢記的。
對于市場(chǎng)上已經(jīng)涉足這一領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，他們的優(yōu)勢無(wú)非在于經(jīng)驗和擁有老顧客。因此，創(chuàng )新是我們要做的第一步，除了一些有特別意義的節日外，公司需要根據不同時(shí)期作出相應的策劃，在平時(shí)也可以推出不同種類(lèi)的旅游方式，比如在期末、畢業(yè)時(shí)，可以以此為契機，組織學(xué)生集體出游，以此來(lái)紀念彼此之間的友誼。又或者，如果旅行的人數較多時(shí)，可以給予一定的優(yōu)惠，讓學(xué)生們本就不多的預算可以發(fā)揮到極致。這樣，不失為一個(gè)積累顧客的方法。而對于一些特別的顧客，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對他們實(shí)行一些特別的服務(wù)。比如節假日來(lái)臨之前，主動(dòng)出擊，電話(huà)詢(xún)問(wèn)他們是否有出行計劃，再根據不同情況制定不同方案，以求達到資源再利用，對于公司無(wú)償不是一件好事。
第二步，則是拓展市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)是相對于公司發(fā)展成熟后而言的，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)。對于專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生的旅行社畢竟只是起步的開(kāi)始，而要想在這個(gè)市場(chǎng)上生存的更久，拓寬市場(chǎng)是必需的，因此，針對不同年齡段的旅行線(xiàn)路就要三思而后行了。首先，我們公司的'服務(wù)人群不再是單一的大學(xué)生了，而是來(lái)自不同地區，不同年齡的人，所以，對于顧客的基本情況要了解清楚，各地區人的口味如何;是集體出游還是單人游。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時(shí)，就要注意這些地方，安排相應口味的餐點(diǎn)，這樣會(huì )讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么，喝什么，都應該了解清楚，在事前做好相應的安排，讓顧客旅行開(kāi)心愉快，這也是公司的口號和目標。
除了相應的服務(wù)之外，公司的宣傳是必不可少的，雖然公司后期會(huì )拓展市場(chǎng)，服務(wù)的人群也不再是單一的大學(xué)生，但公司的主要服務(wù)對象則還是大學(xué)生。對于公司來(lái)說(shuō)，初期經(jīng)營(yíng)時(shí)并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳，所以，主要宣傳手段還是發(fā)傳單，除了大學(xué)校園外，鬧市街區都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學(xué)生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個(gè)問(wèn)題又出現了，宣傳到位不一定營(yíng)業(yè)額就會(huì )增加，所以，公司就應該認真地對待每一位顧客，從服務(wù)的根本著(zhù)手，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，這才是生存之道。
五、市場(chǎng)預測
對于大學(xué)旅行社而言，在旅行社運營(yíng)時(shí)，到底有多少消費者會(huì )選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數為30人)：
在節假日會(huì )選擇出游的學(xué)生占40%;
選擇通過(guò)旅行社旅游的占50%;
選擇省內旅游的占93%;
選擇結伴而行的占91%;
能承受旅行費在兩百及兩百以?xún)鹊恼?0%(兩日游)。
從數據來(lái)看，節假日時(shí)，三到四人中就有一人會(huì )選擇旅行，如果再以較低的旅行費來(lái)吸引顧客，那么勢必可以占領(lǐng)這一塊市場(chǎng)，而基礎打好了，之后的拓寬市場(chǎng)就容易多了。
現在看來(lái)，市場(chǎng)現狀十分混亂，魚(yú)龍混雜，許多旅行社想通過(guò)其他手段謀取暴利，比如帶旅客購物，大半的旅行時(shí)間花在了買(mǎi)東西上。從中，公司應該牢記，不能看到一時(shí)的利益，要從久遠的角度來(lái)看。因此，公司應在這一領(lǐng)域樹(shù)立特有的標志，比如就用踏踏實(shí)實(shí)的形象來(lái)吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏(yíng)得了口碑。
六、資金預算
公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來(lái)，資金起著(zhù)舉足輕重的作用，而對于大學(xué)生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來(lái)的公司而言，詳細的資金列表是尤為重要的，而前面提到的公關(guān)部在這里就起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
1.原則：
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值，正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月。
2.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和濟南市區，服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高，其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。
3.旅游，交通工具必不可少，代步工具很重要，旅游大巴是首選，而在這里，公司的公關(guān)部公關(guān)部就需要與大巴車(chē)車(chē)主進(jìn)行協(xié)商，以最低的價(jià)格租用大巴車(chē)，可以以長(cháng)期合作為條件，并且可以與車(chē)主分紅。而旅途上的餐飲，公關(guān)部需要與餐館老板磋商，條件除了長(cháng)期合作外，還可以以客源多為籌碼，讓其以低價(jià)與我們合作。這些都是以安全、衛生為前提。假如：一輛大巴五十人，旅游兩天每人只需花兩百塊，收入是一萬(wàn)。租用一輛大巴車(chē)(加保險)到泰山兩日是兩千塊，一頓早餐、兩頓午餐、兩頓晚餐是兩千，門(mén)票費是二千五百塊，這加起來(lái)是六千五百塊，凈賺三千五百塊。對于導游方面，公司可以聘請在校的旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)
生，報酬是兩百塊，包吃住，并且畢業(yè)后有機會(huì )到我們公司做專(zhuān)職導游，這樣既擴增了公司的人力資源，也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”，對于這樣的報酬應該會(huì )有許多大學(xué)生愿意做，他們既得到了實(shí)習的機會(huì )，獲得經(jīng)驗，也為公司節約了成本，何樂(lè )而不為呢?也許又出現了另一個(gè)問(wèn)題，導游服務(wù)無(wú)不到位怎么辦?即使是非常有經(jīng)驗的導游也會(huì )出現問(wèn)題，更別說(shuō)是新人，因此，公司管理這塊就得非常嚴格，定期的對導游做培訓，提高素質(zhì)和能力，對于旅行途中出現的問(wèn)題都應該清楚的知道如何處理。何況公司進(jìn)入軌道后，每天少則一兩趟，多則四五趟的旅行，想要生存下去不是問(wèn)題。
七、公關(guān)手段
1、除了前面提到的宣傳手段之外，對于消費者的反映公司也應作出及時(shí)的調整，畢竟，顧客是上帝，他們的感受才是公司看重的。
2、定期做調查，對于顧客的想法應該及時(shí)的了解，他們想去哪?通過(guò)怎樣的交通方式到達?是集體出游還是個(gè)人出游等等都是需要調查的內容。
3、還可以通過(guò)贈送禮品的方式增加與顧客之間的關(guān)系，爭取回頭客和潛在顧客的好感。
4、將一些大客戶(hù)列入專(zhuān)有的名單，定期做一些回訪(fǎng)。
5、除了單一的電話(huà)報名、咨詢(xún)外，還可以通過(guò)其他的手段報名、咨詢(xún)，如網(wǎng)上報名，咨詢(xún)等都是可以實(shí)現的。
6、以公司的名義贊助一些學(xué)生活動(dòng)，提高公司知名度，贏(yíng)得學(xué)生群體的好感，而且多做些公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象是必需的。
八、人員管理及組織管理
社會(huì )發(fā)展到今天，流動(dòng)的人口已經(jīng)成為最寶貴的資源，而對于公司來(lái)說(shuō)，更要管理好這一資源。而前文提到的各個(gè)部門(mén)及職務(wù)，就要細致的分配。
總經(jīng)理，看似風(fēng)光卻又累人的職務(wù)，這一職務(wù)的人就得擁有卓越的領(lǐng)導力，組織能力，在公司陷入困境時(shí)帶領(lǐng)公司重振起來(lái)。
財務(wù)部部長(cháng)，對于這一職務(wù)的人的要求就是對數字的敏感，公司能否順利的運營(yíng)下去，以及公司財務(wù)的把握都是這一部門(mén)所擔心的事。
公關(guān)部，從事與這一部門(mén)，溝通能力要強，對于公司的資金出納，他們起著(zhù)重要的作用，能否與合作方有長(cháng)期合作的機會(huì )，都得依靠他們。
宣傳部，將旅行社宣傳到位，樹(shù)立旅行社的良好影響，在廣大群眾之間擁有良好的口碑，他們必不可少。
營(yíng)銷(xiāo)部，公司的營(yíng)業(yè)額都靠他們了，能否將顧客留住，使這一部門(mén)的責任，從事與這一
部門(mén)就要擁有良好的口才，與談話(huà)技巧。
九、風(fēng)險、風(fēng)險預測及處理
俗話(huà)說(shuō)：“不打沒(méi)把握的仗”，初次攝入這一領(lǐng)域，公司也許不是太成熟，面對各種問(wèn)題時(shí)公司應該如何去處理，解決。因此，對于風(fēng)險的預測是有必要的。就目前而言，公司主要存在以下幾個(gè)主要風(fēng)險：
1、安全問(wèn)題。對于外出，安全尤為重要，特別是旅行社，安全出了問(wèn)題，旅行社的形象及名譽(yù)都會(huì )受到重創(chuàng )，所以這是不得不重視的，但是，一旦發(fā)生了安全事故，那就的立即解決，保險這一點(diǎn)對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險轉移到了保險公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
2、人員問(wèn)題，一旦公司步入正軌后，難免會(huì )出現其他公司來(lái)“挖墻腳”的事情，將公司的主要骨干挖走。對此，除了對方開(kāi)出的豐厚報酬外，公司自身也存在問(wèn)題，既然不能給予豐厚的薪酬，那么人與人之間的關(guān)系就得處理好，公司內部團結了，對方想挖都難。
3、競爭問(wèn)題，這個(gè)大環(huán)境中，形形色色的公司層出不窮，于是，有些公司就會(huì )仗著(zhù)他們雄厚的資金來(lái)試圖壟斷這個(gè)市場(chǎng)，比如做虧本的生意，用極低的旅行費的價(jià)格吸引消費者，采用不公平的競爭手段來(lái)欺壓其他公司，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的消耗戰來(lái)達到壟斷市場(chǎng)的目的，對此，公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對抗它，比如聯(lián)合突出一些新開(kāi)發(fā)的線(xiàn)路，針對客戶(hù)提供一些免費的咨詢(xún)和服務(wù)，對公司其他的客戶(hù)采取一些優(yōu)惠措施，既然不能用賠錢(qián)的方法去贏(yíng)得消費者，那就只有從最基本做起，認真的為每一個(gè)消費者提供服務(wù)，從旅行社運營(yíng)初期就得重視顧客的感受。
假如這些風(fēng)險都存在，并且對公司構成了威脅，使公司的營(yíng)運出現了問(wèn)題，那么公司會(huì )損失到什么程度?以及辦公用品，公關(guān)花費和一些其他有必要的開(kāi)銷(xiāo)，本就不多的經(jīng)費可能到最后會(huì )所剩無(wú)幾，但俗話(huà)說(shuō)得好，置之死地而后生，也許，只有這樣，公司全體人員才會(huì )更加努力的工作，即使失敗了，公司的損失也會(huì )降到最低，因為公司不可能一開(kāi)始就不賺錢(qián)，所以賠錢(qián)的概率也就小很多。
但不管如何，人生旅途需要冒險，創(chuàng )立旅行社也不過(guò)是為實(shí)現自己的一個(gè)夢(mèng)想，即使是失敗了，但拼搏過(guò)，那就不會(huì )后悔，人生能有幾回搏，此時(shí)不搏更待何時(shí)。為了自己的理想而奮斗，直到人生都結束了，也會(huì )為后人留下一點(diǎn)什么，人活著(zhù)也不過(guò)為此而已。
旅游計劃書(shū)11
1、標題
計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱(chēng)；計劃時(shí)限；計劃內容摘要；計劃名稱(chēng)。
一般有以下三種寫(xiě)法：
�。�1）四種成分完整的標題，如《××村二oo二年規劃要點(diǎn)》。其中“××村”是計劃單位；“二00年”是計劃時(shí)限；“規劃”是計劃內容摘要；“要點(diǎn)”是計劃名稱(chēng)。
�。�2）省略計劃時(shí)限的標題，如《廣東省商業(yè)儲運公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)責任制計劃》。
�。�3）公文式標題，如《山東省關(guān)于二oo二年農村工作的部署》。計劃單位名稱(chēng)，要用規范的稱(chēng)呼；計劃時(shí)限要具體寫(xiě)明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略；計劃內容要標明計劃所針對的問(wèn)題；計劃名稱(chēng)要根據計劃的實(shí)際，確切地使用名稱(chēng)。如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個(gè)人計劃，則不必在標題中寫(xiě)上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除寫(xiě)清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：
�。�1）目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標是計劃產(chǎn)生的導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據需要與可能，規定出在一定時(shí)間內所完成的任務(wù)和應達到的要求。任務(wù)和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質(zhì)量和時(shí)間要求。
�。�2）措施。要明確何時(shí)實(shí)現目標和完成任務(wù)，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實(shí)現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng )造什么件，排除哪些困難等�？傊�，要根據客觀(guān)條件，統籌安排，將“怎么做”寫(xiě)得明確具體，切實(shí)可行。
�。�3）步驟。這是指執行計劃的工作程序和時(shí)間安排。每項任務(wù)，在完成過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實(shí)施當中，又有輕重緩急之分，哪是重 點(diǎn)，哪是一般，也應該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求。
3、落款
在正文結束的后下方，制訂計劃的日期（如標題沒(méi)有寫(xiě)作者名稱(chēng)，這里應一并注明）。
旅游計劃書(shū)范文
一、活動(dòng)主題:
**相約xx，清涼一夏。
二、活動(dòng)目的:
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過(guò)本次活動(dòng)促進(jìn)員工之間的相互了解，增強相互之間的團結及友誼。
三、活動(dòng)宗旨:
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力；
2、激發(fā)職員參與公司各項活動(dòng)的熱情；
3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業(yè)理念、產(chǎn)品知識等的熟悉；
4、休閑娛樂(lè )，緩解工作疲勞；
四、活動(dòng)項目:
xx漂流，xx一天游(僅作參考)
五、活動(dòng)時(shí)間:
**年5月1日
六、參與范圍:
全體職員工
七、主辦部門(mén):
行政管理部
八、協(xié)辦單位:
東莞市明珠旅行社
九:活動(dòng)安排:
1、在東莞駛往xx的兩個(gè)鐘頭的路程中，在車(chē)上組織全體職員及領(lǐng)導猜謎、男女同事集體對歌；
2、就地組織全體參與的娛樂(lè )活動(dòng)，包括文藝節目表演、企業(yè)知識競答；
十:活動(dòng)流程:
1、車(chē)上2小時(shí)的猜謎與唱歌由導游及領(lǐng)隊主持，全體同仁積極互動(dòng)；
2、首先到達xx景區后跟隨導游游覽美麗的.湖光山色，欣賞青山夾著(zhù)碧綠寧靜的江水，仿佛沉靜在美的畫(huà)中，全身心的放松，感受這一刻的寧靜吧。
3、午餐后在導游的帶領(lǐng)下來(lái)到xx漂流景區，依次先更換好衣服，在指定地點(diǎn)按順序登車(chē)前往漂流起點(diǎn)，經(jīng)驗票后領(lǐng)取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開(kāi)始漂流。漂流過(guò)程請服從救生員指揮。
十一、活動(dòng)其它項:
交通:全程空調旅游車(chē)(按45-53座車(chē)，600人，共安排11輛旅游大巴)一車(chē)安排一個(gè)導游及一個(gè)公司領(lǐng)隊
門(mén)票:旅行社購買(mǎi)景點(diǎn)首道門(mén)票
餐飲:正餐十人一桌，八菜一湯
導游:優(yōu)秀中文導游服務(wù)
保險:旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買(mǎi))
十二、注意事項:
1、在旅游過(guò)程中，請大家隨時(shí)注意自身安全，如無(wú)特殊原因，請勿擅自離團自由活動(dòng)。全程必須服從旅行社統一安排。
2、在游覽過(guò)程中請大家務(wù)必遵守時(shí)間，聽(tīng)從導游和領(lǐng)隊安排。
3、去旅游前請大家準備點(diǎn)現金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務(wù)必小心保管自己的行李、手機、錢(qián)包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車(chē)、暈船等現象者，請提前備好藥品。并在出行時(shí)提前告訴導游和領(lǐng)隊。以防途中發(fā)生異常反應。
5、旅行中，每次出發(fā)或返回時(shí)，請各小組組長(cháng)認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會(huì )領(lǐng)隊及導游。
6、旅行時(shí)，請大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負荷；鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區、景點(diǎn)時(shí)應注意無(wú)照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無(wú)照商販經(jīng)常向過(guò)往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品，請大家謹慎購買(mǎi)。
8、大家在景區游覽時(shí)要注意景區內的各個(gè)標識牌，避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時(shí)請用筆記錄下來(lái)，以便查看。
9、大家在景區游覽時(shí)如果要暫時(shí)離開(kāi)團隊，如去洗手間，請告知導游、帶團負責人、組長(cháng)或其他團友。
十三:漂流前的準備:
1、多帶套衣服:漂流不可避免會(huì )“濕身”，上岸后沒(méi)有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷，好天氣水上曬，要注意防寒防曬，太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只帶飲用水，另手機、證件和現金……怕水的東西都不要帶。
漂流注意事項
游客參與漂流請先更換好衣服，在指定地點(diǎn)按順序登車(chē)，前往漂流起點(diǎn)，經(jīng)驗票后領(lǐng)取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開(kāi)始漂流。漂流過(guò)程請服從救生員指揮。
游客漂流前請將自己的貴重物品保管好或交保管室保管，一切怕濕物品不要隨身攜帶。
游客在漂流過(guò)程中不得脫掉救生衣等救生設備，遇有急流險灘時(shí)雙手緊抓游艇兩邊的扶手，禁止在非游水區游泳。
漂時(shí)不要做危險動(dòng)作:一般來(lái)說(shuō)，漂流河段都是比較安全的，只要不自作主張隨便下船、不互相打鬧、不主動(dòng)去抓水中的漂浮物和岸邊的草木石頭，漂流筏不會(huì )翻。一旦“翻船”也沒(méi)關(guān)系，憋住氣，小心不嗆水就行，因為你穿有救生衣；
漂流船通過(guò)險灘時(shí)要聽(tīng)從船工的指揮，不要隨便亂動(dòng)，應緊抓安全繩，收緊雙腳，身體向船體中央傾斜；
漂流過(guò)程中注意沿途的箭頭及標識，它可以幫助你找主水道及提早警覺(jué)跌水區。
近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡
十四、工作職責:
領(lǐng)隊:
導游:(一)(二)(三)
小組組長(cháng):第一組長(cháng):xx第二組長(cháng):xx第三組長(cháng):xx第四組長(cháng):xx第五組長(cháng):xx
十五、行程安排:
xx空中漂流，xx一天游
行程特點(diǎn):領(lǐng)略中國最出名漂流之鄉萬(wàn)種激情，探出人生感悟真諦，感受嶺南溫泉文化，品嘗廣東第一雞，品味北江小三峽漁家風(fēng)味餐。
8:00
于指定時(shí)間地點(diǎn)集中出發(fā)，途經(jīng)廣深高速、北二環(huán)高速、廣清高速到達美麗的廣州后花園——清遠市。一路上參與開(kāi)心娛樂(lè )節目。全程高速約2、5小時(shí)。
11:00
前往碼頭乘船游覽xx，它位于升平鎮以南1公里處的北江河上，平靜、蓮碧、倒影、綠意構成一幅百里北江山水畫(huà)廊，兩岸連綿的青山夾著(zhù)碧綠寧靜的江水，還有許許多多曲折幽深的庫灣，形成一幅湖光山色的嶄新圖景，如畫(huà)廊般連綿百里，慷慨地呈獻在世人面前。
旅游計劃書(shū)12
對一些旅行者來(lái)說(shuō)，“計劃”是自助游的對立面，它會(huì )約束旅途中的經(jīng)歷。然而，給你的旅行做個(gè)計劃，并不意味著(zhù)你的旅行線(xiàn)路或預期就會(huì )循規蹈矩，它僅僅是在你登上飛機、輪船、火車(chē)或露營(yíng)前的一個(gè)關(guān)于優(yōu)先權的考慮。如果希望你的旅行盡可能持續，例如，如果你想在一個(gè)花費高的國家旅行，或者你喜歡四海為家，你也許想把你的時(shí)間花在四處漫步，并熱切盼望特殊的節目或活動(dòng)，那么時(shí)間對于旅行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最為重要的。
如果您已經(jīng)大體決定了在什么時(shí)間去那些目的地，例如，打算在今年春節去東南亞旅行，或者想在今年五一前后去法國度過(guò)一個(gè)浪漫假期，那么就可以開(kāi)始著(zhù)手制訂一份旅行計劃了。
對旅行花費有一個(gè)感性認識
首先應該對這次旅行的大體花費有一個(gè)感性的認識，才能更加堅定開(kāi)始這次旅行的決心，因為經(jīng)濟問(wèn)題對于大多數旅行者來(lái)說(shuō)還是一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題。獲得這個(gè)感性的認識并不需要對每一項費用做出精確的計算，而是通過(guò)初步的調查得到一些類(lèi)似價(jià)格指數的信息。常見(jiàn)的方法包括：
1. 在網(wǎng)上搜索一下參團旅行的價(jià)格。自助游的花費雖然不會(huì )和參團旅行一樣，但是參團旅行的價(jià)格高低一定程度上反映了從你所在的地方到達目的地的費用，以及目的地的物價(jià)水平。比如現在參加去泰國的旅行旅行團價(jià)格大體在3000-5000元左右，而去法國旅行團價(jià)格大體在12000-15000元左右，考慮到后者的行程長(cháng)度一般是前者的2-3倍，也可以感覺(jué)到如果去法國自助旅行一趟的價(jià)格要遠大于去泰國。
2. 查詢(xún)到達目的的交通價(jià)格。根據中國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平，從你的所在地到達目的地的機票、火車(chē)票、船票的花銷(xiāo)往往是一次旅行中最大的開(kāi)支。先大體上查詢(xún)一下價(jià)格，并且對比行程在不同時(shí)間的'價(jià)格差異，找到最合適的出行日期，必要時(shí)對本次旅行計劃作出調整。我在09年的一次旅行計劃很有典型意義，本來(lái)打算春節前兩天出發(fā)去新加坡和普吉島度假，因為那時(shí)侯公司里已經(jīng)“人心渙散”，不需要浪費年假就可以早走了。后來(lái)查詢(xún)機票價(jià)格發(fā)現如果大年初一出發(fā)會(huì )節省大約一半的費用，于是改為老實(shí)的在春節后休了幾天年假，將旅行開(kāi)始時(shí)間調整為大年初一。
3. 查詢(xún)目的地的酒店價(jià)格。如果您的行程需要多幾天時(shí)間，那么酒店住宿的花費也會(huì )成為旅行當中比較大的一塊。并且酒店的價(jià)格往往也大致反映了當地的物價(jià)水平。在三亞住宿一晚三星級賓館的價(jià)格大概是300-500元，換做在嘉峪關(guān)住宿可以住當地最好的賓館了�？紤]在這兩個(gè)地方旅游的當地消費，自然有很大的差別。
對旅行花費有一個(gè)感性認識后，對于這次旅行的計劃就有了更加確定的認識，也許更加堅定了旅行的決心，也許發(fā)現費用難以承受早早打退堂鼓了。如果是前者，那么接下來(lái)可以詳細的制訂旅行計劃了。
決定大的旅游線(xiàn)路
這主要是針對一次需要去多個(gè)目的地的長(cháng)途旅行，例如，從北京出發(fā)去歐洲多個(gè)國家的旅行，或者至少是從上海出發(fā)去新疆這樣幅員廣闊地區的深入旅行。如果您僅僅是去三亞的亞龍灣海濱休整3、4天，那么這個(gè)小節對于您來(lái)說(shuō)是可以跳過(guò)閱讀的。
決定大的旅游線(xiàn)路是為了使旅游的過(guò)程更加流暢，同時(shí)盡量減少不必要的交通開(kāi)支。大的旅游線(xiàn)路安排包括:
1. 到達目的地的先后順序。一般來(lái)說(shuō)目的地的順序應該是以盡量不走回頭路的原則。第一個(gè)到達的目的地和最后一個(gè)回家前的目的地需要考慮遠程交通的費用問(wèn)題。比如同樣是在歐洲玩法國，德國，瑞士三個(gè)國家，從巴黎進(jìn)巴黎出的機票價(jià)格也許會(huì )比從巴黎進(jìn)法蘭克福出的價(jià)格便宜不少，因此最后不得不考慮在最后回到巴黎。
2. 每一個(gè)目的地停留的天數。每一個(gè)地方的停留天數主要根據目的地有多少你感興趣的景點(diǎn)，如果還不清楚就到一些旅行計劃網(wǎng)站上查詢(xún)一下。查過(guò)之后記得把查到的內容記錄下來(lái)，或者至少把網(wǎng)址搜集起來(lái)，接下來(lái)詳細計劃每天的行程時(shí)還會(huì )用到。
3. 目的地之間的交通方式。短途交通大多選擇汽車(chē)或者火車(chē)，有點(diǎn)目的地之間可以乘坐輪渡，既解決了交通又欣賞到了風(fēng)景，實(shí)在是不錯的選擇（比如從西雅圖到維多利亞的輪渡能夠欣賞到超漂亮的海灣景色，偶爾甚至還能看到鯨魚(yú)）。這些交通方式一般差價(jià)不大，所以主要是考慮時(shí)間的銜接性。有的地區（比如歐洲）有區域性的火車(chē)通票，可以提前查一下，很多時(shí)候能省一筆費用。稍微遠一點(diǎn)的目的地之間可以選擇直線(xiàn)飛機，到一些廉價(jià)航空網(wǎng)站上碰碰運氣經(jīng)常能有不錯的收獲。
4. 綜合考慮當地的旅游特色，反過(guò)來(lái)影響上面的因素。還是舉去歐洲玩的例子，假如2010年五一前后你打算15天的行程，本來(lái)想從巴黎落地后去別的地方，最后回到巴黎再有限的呆幾天。但是我告訴你巴黎的很多博物館在一個(gè)月的第一個(gè)星期日是免費的，那么你也許會(huì )改主意先在巴黎玩兩天，然后再去其它地方。因為今年 5月2日是五月的第一個(gè)星期天，以巴黎博物館動(dòng)輒7－8個(gè)歐元甚至十幾歐元的價(jià)格，2號玩能夠節省不少費用。
安排每個(gè)目的地的旅游
只需要在搜索引擎上輸入“目的地的名字＋景點(diǎn)”就能夠很容易的找到一大批關(guān)于目的地的旅游景點(diǎn)介紹。在眼花繚亂的的介紹中找到真正值得去的地方不是件容易的事情。有幾個(gè)方法可以供大家選擇：
1. 在各種介紹文章中被反復提及的景點(diǎn)一般可玩性會(huì )更強，這一點(diǎn)和搜索引擎評判網(wǎng)站的方法很接近
2. 世界文化遺產(chǎn)一般值得去看
3. 查看當地的官方旅游局網(wǎng)站
旅游計劃書(shū)13
公司介紹：
經(jīng)年來(lái)，隨著(zhù)中國的知名度的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注中國的文化和發(fā)展，但是祖國境內一直缺乏為“小語(yǔ)種”外國旅游者提供一體化現服務(wù)的公司，是很多“小語(yǔ)種”外國友人不能很好的領(lǐng)略中國的文化和山水。本公司針對國外的旅游者，提供一體化的周到服務(wù)，是旅游者盡情享受中國的山水。
另一方面，本公司還接受?chē)鴥鹊穆糜握�，也是以周到的服�?wù)贏(yíng)得顧客的信任。
市場(chǎng)概貌：
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動(dòng)性、社會(huì )就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
2006年中國旅游業(yè)依舊保持了較快增長(cháng)，三大市場(chǎng)全面增長(cháng)。全年共接待入境游客12494.21萬(wàn)人次（其中入境過(guò)夜旅游人數達4991.34萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)6.6%），實(shí)現國際旅游外匯收入339.49億美元，分別比上年增長(cháng)3.9%和15.9%；國內旅游人數13.94億人次，收入6230億元人民幣，分別比上年增長(cháng)15.0%和17.9%；中國公民出境人數達到3452.36萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)11.3%；旅游業(yè)總收入8935億元人民幣，比上年增長(cháng)16.3%，相當于國內生產(chǎn)總值的4.27%。2006年，是中國“十一五”規劃的第一年。第一年的這一發(fā)展態(tài)勢，無(wú)疑是“十一五”期間中國國內旅游發(fā)展的一個(gè)良好開(kāi)端。
2007年1-11月，中國主要城市接待旅游人數為39970340人次，與上年同期相比增長(cháng)了13.37%。其中接待外國游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門(mén)同胞722831人次，接待臺灣同胞4740206人次。2007年1-11月，中國入境游客中外國人人數為23938139人。其中，入境舉行會(huì )議或商務(wù)活動(dòng)的為6434616人，入境觀(guān)光旅游的為12049859人，探親訪(fǎng)友的為72866人，入境的服務(wù)員工為2122858人，其他入境人數為3257940人。
作為國民經(jīng)濟的新興行業(yè)，中國旅游業(yè)在發(fā)展初期就明確了開(kāi)發(fā)建設的基本方針。一方面堅持對外開(kāi)放，廣泛吸引海內外各界資金；另一方面，充分利用社會(huì )資源，鼓勵國家、集體、個(gè)人投資建設旅游項目。這種開(kāi)放的投資方針推動(dòng)了中國旅游投資市場(chǎng)的活躍和旅游接待能力的提高，為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展創(chuàng )造了條件。盡管中國旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問(wèn)題和障礙，特別是旅游業(yè)管理體制和投資機制的市場(chǎng)化程度較低，但總體上看，中國旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢。
未來(lái)10年間，中國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長(cháng)速度，其中個(gè)人旅游消費將以年均
9.8%的速度增長(cháng)，企業(yè)/政府旅游的增長(cháng)速度將達到10.9%，到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。到2010年中國旅游總收入占gdp的比例將從2002
年的5.44%達到8%。因此，作為六大新興消費熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年內將存在重大的投資機會(huì )。
行業(yè)分析：
中國投資咨詢(xún)網(wǎng)訊受?chē)H金融危機影響，我國旅游業(yè)也出現下滑，面對危機和困難，中國國家旅游局按照中央政府的統一部署，堅定信心，迎難而上，已經(jīng)并將采取一系列措施，積極應對旅游業(yè)所面臨的復雜形勢。
據介紹，這些措施主要包括：
一是抓住機遇，吸引各類(lèi)資金，加大對旅游基礎設施，特別是公共服務(wù)設施的投入。
二是大力發(fā)展國內旅游，推動(dòng)開(kāi)發(fā)一批高水準的`旅游景區，開(kāi)發(fā)一批旅游休閑度假產(chǎn)品，促進(jìn)國內旅游消費。
三是積極開(kāi)展國際合作，與世界各國和地區，與包括世界旅游組織在內的各國際旅游組織廣泛開(kāi)展交流合作，促進(jìn)客源互送，實(shí)現合作共贏(yíng)。
四是促進(jìn)旅游行業(yè)自身能力建設，推進(jìn)體制改革和機制創(chuàng )新，增強全行業(yè)應對危機和抗擊風(fēng)險的能力，全面提高旅游行業(yè)的質(zhì)量、結構和效益。
五是進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)秩序，保持從業(yè)人員隊伍穩定。在行業(yè)分析中，應該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢等內容.
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：
以外國旅游者為主，兼顧中國旅游者。
由于近年來(lái)，雖然中國的旅游業(yè)發(fā)展很快，但是對國外的“小語(yǔ)種”游客有很大的限制，缺乏專(zhuān)業(yè)的小語(yǔ)種旅游公司，本公司一體化的營(yíng)業(yè)宗旨，為小語(yǔ)種的外國友人提供方便的旅游環(huán)境和愉快的旅游經(jīng)歷。
主要為旅游者提供一體化的服務(wù)為目標。
人員及組織結構：
主要包括：英語(yǔ)，韓語(yǔ)，日語(yǔ)，德語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，俄語(yǔ)，法語(yǔ)的翻譯各一名
在公司的初期：包括各種翻譯各一名，一個(gè)導游知識比較熟練并且精通相關(guān)法律的人，一個(gè)組織能力比較好的助手兼會(huì )計；
發(fā)展的中期：增加翻譯官的數量及質(zhì)量，建立自己的培訓基地；建立一個(gè)打造特色的企業(yè)文化的機構；建立專(zhuān)門(mén)的財務(wù)管理系統。
發(fā)展的后期：找一些專(zhuān)業(yè)的人士，幫助建立專(zhuān)業(yè)化的公司制度。
市場(chǎng)預測：
應包括以下內容：
根據許多小語(yǔ)種人“出了那么多的錢(qián)，卻玩不好”的抱怨，這種一體化的服務(wù)方式肯定會(huì )受到熱烈歡迎的；而且現在從事小語(yǔ)種旅游業(yè)的人并不是特別多，也不是特別的專(zhuān)業(yè)，因此競爭壓力不太大，有足夠的空間發(fā)展自己的公司，肯定會(huì )是公司在上市之后不久就會(huì )有自己的社會(huì )地位和社會(huì )基礎。而且是以外國游客為主的，可以結合國外的旅游公司，容易贏(yíng)得資金和支持。
營(yíng)銷(xiāo)策略：
由于本公司上市以后，以國外旅游者為主，因此營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò )為主要手段。
1，聯(lián)系國外這些國家的知名網(wǎng)絡(luò )，在其網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表自己的旅游宗旨和旅游優(yōu)勢； 2，推出自己的特色博客，一博客的形式吸引游客； 3，在國內的旅游網(wǎng)上定期發(fā)表自己的一些旅游內容，拉住國內的游客。 對市場(chǎng)錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
財務(wù)規劃：
5年內要的組織費用：5萬(wàn)元；工資：20萬(wàn)元；場(chǎng)地租用及產(chǎn)品宣傳：8萬(wàn)元；
5年內的盈利：國內游客收入：8萬(wàn)元；國外游客收入：16萬(wàn)元。
風(fēng)險與風(fēng)險管理：
由于公司剛剛上市，肯定會(huì )存在很多的問(wèn)題，比如人脈，資金，這需要自己承擔資金的問(wèn)題，并且還要積極聯(lián)系相關(guān)的人才，擴充自己的世界。雖然有很大的風(fēng)險，可以通過(guò)合伙經(jīng)營(yíng)的方式降低自己的風(fēng)險。
如果可能，會(huì )在五年之內基本穩定自己的公司，但這需要很大的努力。同時(shí)要不斷地從同行中尋求自己的知心合伙人，一起創(chuàng )業(yè)。
如果失敗的話(huà)，可能會(huì )有10萬(wàn)元左右的經(jīng)濟損失和五年的時(shí)間損失，這都是很大的損失！
如果成功的話(huà)，就繼續做，夸大公司的規模，并且時(shí)期合理化程度逐步提高。
不出意外的話(huà)，公司有很好的發(fā)展前景的，但到了后期，隨著(zhù)人們對這一細分環(huán)節的認識，這個(gè)行業(yè)的競爭會(huì )越來(lái)越大的，
第六階段：檢查
可以從以下幾個(gè)方面加以檢查：
�。�1）你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。
�。�2）你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否顯示了你有能力償還借款。
�。�3）你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。
�。�4）你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì )。創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實(shí)的。
�。�5）你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的封面，投資者首先會(huì )看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫(xiě)得引人入勝。
�。�6）你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否在文法上全部正確。
�。�7）你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)能否打消投資者對產(chǎn)品（服務(wù)）的疑慮。
如果需要，你可以準備一件產(chǎn)品模型。
旅游計劃書(shū)14
根據旅游社目前的經(jīng)營(yíng)現狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng )新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅游社做大做強。
一、在xxx旅游社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅游社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅游社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導型的'旅游社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團，可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃：
1.在旅游社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據和文娛票據，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì )代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅游社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做，并且要穩步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅游社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅游社，走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現在的資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅游社，從而把各大旅游社收集來(lái)的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市常
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路，我社可根據這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng )新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅游社營(yíng)銷(xiāo)工作應始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)，這對旅游社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
旅游計劃書(shū)15
一、項目前提：
我國是一個(gè)擁有古老文化的國家，對于其他國家而言，我國則是一個(gè)神秘而富有色彩的文明古國。這么一個(gè)富有東方神秘色彩的國家，無(wú)形之中蘊涵了許多等待人們發(fā)掘的物質(zhì)、精神文化，這些文化的開(kāi)發(fā)與利用造就了旅游業(yè)的發(fā)展，因此旅游業(yè)蘊涵了巨大的商機。
二、項目簡(jiǎn)介：
該項目旨在提出新的旅游概念，更好的將可利用資源發(fā)展成旅游項目中的新概念，并不斷開(kāi)發(fā)新的資源作為新的旅游項目。通過(guò)對該旅游項目的推廣，使其吸引國內外人們的目光，其中以推廣歐美地區為主、國內為輔。最后實(shí)現在旅游項目上面的盈利。
三、項目實(shí)現：
1、方案提出：
開(kāi)發(fā)旅游項目的前提是擁有可靠的旅游資源，面對旅游業(yè)界的強大競爭，有必要推出一些新的旅游概念，及開(kāi)發(fā)出新的旅游項目，由此來(lái)應對在旅游業(yè)中強大的競爭對手。
傳統的旅游概念是依靠現有的實(shí)景資源進(jìn)行的一種參觀(guān)式旅游，這種傳統的旅游概念實(shí)現起來(lái)比較容易，然而也有一定的缺陷，比如：無(wú)法吸引人群，只會(huì )使人覺(jué)得來(lái)游玩一次就夠了，沒(méi)什么新鮮感。即使再好的旅游風(fēng)景區也會(huì )因為單調的參觀(guān)旅游而使人失去興趣。無(wú)法做到旅游在人群中的二次推廣。(比如當某人問(wèn)去過(guò)某地旅游的人感覺(jué)如何，那人也許會(huì )說(shuō)：某地也不過(guò)如此，沒(méi)什么好玩的。)這樣就會(huì )浪費一個(gè)景點(diǎn)資源在旅游公司中的利用價(jià)值。
在已有的實(shí)景旅游資源中加入民俗文化，比如各種民族風(fēng)情，科學(xué)文化等。我們目前已將中醫文化融入到旅游業(yè)之中，旨在利用中醫在世人心中的神秘性，將其推廣讓世人熟悉和了解中醫，并且可以在旅游過(guò)程中親身體驗中醫的神奇功能。我們主張多元化發(fā)展旅游業(yè)，暫時(shí)利用已有的中醫與旅游相結合發(fā)展，在今后的發(fā)展中，不斷創(chuàng )新更多與旅游相結合的項目，使公司的項目不斷成熟。
2、項目應用：
當我們將項目應用于實(shí)際的同時(shí)，可以考慮項目的推廣空間，由于中醫在西方向來(lái)被當成是一門(mén)古老而又神秘的科學(xué)，利用中醫在西方國家中的神秘性與知名度，吸引更多的人。將其與我國豐富的實(shí)景旅游資源相結合，必定能為公司帶來(lái)意想不到的效果。
3、實(shí)現前提：
一個(gè)項目的產(chǎn)生必定耗費相當多的腦力，而一個(gè)項目的實(shí)現則更是需要腦力與體力的相結合，擁有一個(gè)實(shí)力強大項目的前提是擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、團結合作的隊伍。他們在整個(gè)項目實(shí)現過(guò)程中承擔了不同的任務(wù)。由于項目的實(shí)現擁有不同的途徑，因此他們也在整個(gè)流程中扮演著(zhù)不同的角色。
4、實(shí)現途徑：
實(shí)現的途徑可以采取兩種方案：一個(gè)是項目單一逐步實(shí)現，利用各個(gè)部門(mén)在項目中所充當的角色，為項目的每一個(gè)實(shí)現步驟努力工作，從國內，宣傳，再到國外，逐步實(shí)現，這種做法比較簡(jiǎn)單，容易組織，也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點(diǎn)是無(wú)法得到最大的利用空間，不可能每個(gè)環(huán)節都需要那么多的人員同時(shí)進(jìn)行工作，浪費了人力資源，增加了公司的開(kāi)銷(xiāo)，項目實(shí)現的周期較長(cháng)。為了避免項目開(kāi)發(fā)周期長(cháng)，人力資源的無(wú)端浪費，可以采取多步驟同步實(shí)現的方案，比如：在做國外推廣的時(shí)候，可以先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)宣傳我們公司所做的項目以及項目的詳細介紹和開(kāi)展的業(yè)務(wù)，然后搜集客戶(hù)信息，通過(guò)客戶(hù)的留言以及反饋來(lái)了解客戶(hù)在這個(gè)項目中還更加需要什么。與此同時(shí)，國內進(jìn)行項目的后續開(kāi)發(fā)，以及通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )收集的信息來(lái)做更多吸引人的項目增殖業(yè)務(wù)。這樣雙管齊下，里應外合，可以達到事半功倍的效果。既減少了項目開(kāi)發(fā)周期，又降低了開(kāi)發(fā)成本。
5、項目結果預測：
項目一經(jīng)推出，在做歐美市場(chǎng)的同時(shí)在國內做一些滿(mǎn)足歐美市場(chǎng)客戶(hù)需求的一些后續服務(wù)，其中包括一些用來(lái)吸引客戶(hù)的增殖服務(wù)等，為每個(gè)預定公司旅游計劃的客戶(hù)量身定做一套滿(mǎn)意服務(wù)，并且發(fā)放公司宣傳資料，名片給這些客戶(hù)。其最好的結果是：能從大量的人群中吸引部分固定客戶(hù)和準固定客戶(hù)(是指利用一些客戶(hù)的二次宣傳而吸引更多的人來(lái)選擇公司的這個(gè)旅游項目)。這些客戶(hù)，為公司的未來(lái)的發(fā)展，特別是進(jìn)一步打入歐美市場(chǎng)做下了鋪墊。特別是利用網(wǎng)站形式推廣，為每個(gè)在網(wǎng)站上注冊的用戶(hù)建立數據庫，可以通過(guò)網(wǎng)站上的調查答卷來(lái)得知這些用戶(hù)的需求，并且統計他們選擇公司項目的次數、為什么選擇該項目、還希望得到什么。通過(guò)這些數據的積累，能使該旅游項目在推廣上面取長(cháng)補短，逐步完善，從而吸引更多歐美地區人們的眼球，最后通過(guò)這些來(lái)為公司盈利，并能為公司未來(lái)推出新的項目提供好的參考。
四、項目推廣：
1、國內推廣：
一個(gè)產(chǎn)品如果沒(méi)有得到好的宣傳和推廣，即使該產(chǎn)品非常完美也無(wú)法為公司帶來(lái)盈利，因為根本就沒(méi)有人愿意為一個(gè)出來(lái)乍到的不了解的產(chǎn)品買(mǎi)單。所以好的產(chǎn)品首先就要有一支強大的推廣隊伍。所謂強大的`隊伍并不是說(shuō)要有多么大的規模，才可以將該產(chǎn)品打成一個(gè)品牌，使其為世人知道。我們主張以看點(diǎn)多集中推廣，看點(diǎn)少附加在看點(diǎn)多的產(chǎn)品中整合推廣。
由于旅游項目資源在國內人的眼中并不陌生，所以不必要花太多的時(shí)間與金錢(qián)去推廣這個(gè)項目，靈活運用地域與人和優(yōu)勢來(lái)推廣。處于該旅游資源的當地必定會(huì )吸引很多同行公司，這些公司有的只做旅游，有的是做一些旅游項目套餐服務(wù)，比如一些公司推出的包機業(yè)務(wù)以及幾日游等。利用這些公司的陳舊性，可以通過(guò)與這些公司的旅游項目合作，來(lái)達到我們所要求的宣傳效果。
來(lái)旅游的人都希望看到他們所想要看到的東西，玩所想玩的東西，但并不只是一家公司提供這些，不同的公司有不同的推廣方式，可是他們始終還是推廣的該旅游景點(diǎn)。我們可以將我們的特色服務(wù)引入到這些公司的推廣中，由于我們占據地域資源的優(yōu)勢，比如中醫參觀(guān)場(chǎng)地，我們可以將這個(gè)作為賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)服其他公司將這個(gè)服務(wù)加入他們的旅游計劃中，我們可以從其他公司手中收取場(chǎng)地參觀(guān)使用費，為公司實(shí)現盈利。
由于這種方式可以使得其他公司擁有更多的吸引人的地方，該公司定會(huì )將我們提供的賣(mài)點(diǎn)以廣告形式加入他們的推廣計劃中，從另一方面來(lái)說(shuō)，也就是該公司無(wú)形之中為我們公司做了廣告，即使只是為我們公司的其中一個(gè)參觀(guān)場(chǎng)地做廣告，最后也會(huì )帶來(lái)一系列鏈鎖反應，可以從側面推廣到公司的其他方面。我們?yōu)槊總�(gè)旅游團帶來(lái)參觀(guān)的人發(fā)放公司旅游項目資料，讓其了解他們所參觀(guān)的場(chǎng)地所屬公司的信息，包括公司其他項目資源，還有一些附帶的增殖業(yè)務(wù)，從而搜集到了這些有旅游欲望的客戶(hù)資源，將我們公司推廣出去。這樣以來(lái)既減少了公司在國內推廣上的費用，又帶來(lái)了盈利，因為這些盈利是從同行公司帶來(lái)的客戶(hù)資源中獲得。這樣在擁有自己的客戶(hù)資源的同時(shí)，也將別的公司的客戶(hù)資源包攬過(guò)來(lái)。
2、國外推廣：
一個(gè)項目所能帶來(lái)的價(jià)值在一定程度上體現了該項目的好與壞，假如這是一個(gè)非常具有價(jià)值的項目，如何才能使項目在推廣之后得到最大的盈利是非常重要的。將該項目推廣到國外，其中要付出推廣費用。這個(gè)費用往往要比國內推廣的費用高出許多倍，因此沒(méi)有必要在項目投入初期在國外耗費大量資金去建立項目推廣部，因為建立項目推廣部門(mén)過(guò)少不能起到推廣作用，建立過(guò)多也許會(huì )使得耗費的資金比項目所能帶來(lái)的價(jià)值還要多，這樣會(huì )造成公司的虧損。
在國外的推廣形式上，可以采取與本地推廣相結合的形式。不是所有的國外的人都會(huì )來(lái)到這里旅游，也不是所有來(lái)這里旅游的人都會(huì )選擇我們公司。我們可以在機場(chǎng)安排兩個(gè)發(fā)廣告的職員，之所以選擇機場(chǎng)作為場(chǎng)地，其一是機場(chǎng)是外國人進(jìn)出最集中的地方，其二是檔次問(wèn)題，飛機決定了我們所選擇的宣傳對象是一些具有檔次的人(包括國內外人)，他們有物質(zhì)能力選擇我們的旅游項目。在機場(chǎng)候機廳可以安排一至三人(能夠獨立英語(yǔ)交流，并且流暢，講究商務(wù)禮儀的人)，制作公司調查表，在那侯機的人，多數是侯機準備離開(kāi)的人，包括一些準備離開(kāi)的國外客人。我們可以對他們進(jìn)行問(wèn)題答卷式調查，調查內容主要是對來(lái)這旅游的心情如何，對這是否滿(mǎn)意，還希望得到什么，盡量讓這些國外客人感覺(jué)到一種輕松的交流環(huán)境，最后在答卷結束后邀請該國外客人留下名字信息，以及email。最后發(fā)放我們公司的英文介紹資料，這個(gè)是關(guān)鍵，因為漫長(cháng)的飛機旅程中，即使一本普通資料，也會(huì )吸引到客人的閱覽，可以為公司做到更好的宣傳，該游客也許會(huì )在飛機上想：這次沒(méi)有去參觀(guān)這個(gè)真是有點(diǎn)遺憾，下次一定要選擇這家公司的旅游項目。對一些出站的客人們發(fā)放公司所開(kāi)放的項目資料，給他們在下飛機之后一種輕松的感覺(jué)，并能在路上休息看資料，能有一種增加他們意識上選擇我們公司項目的機會(huì )。
要徹底進(jìn)軍國外市場(chǎng)，一定要讓國外人知道我們公司所開(kāi)發(fā)的項目。這其中有一非常實(shí)用的推廣方式：網(wǎng)絡(luò )推廣方式。
3、網(wǎng)絡(luò )推廣：
網(wǎng)絡(luò )推廣是覆蓋面最廣的一種方式，也是最節省資金的一種方式。做一個(gè)將旅游項目以B2C，B2B的形式在網(wǎng)站上銷(xiāo)售，既可以針對國外個(gè)人選擇計劃，也可以針對國外公司選擇計劃。
利用公司已有的資源，在網(wǎng)站上做信息發(fā)布，將項目產(chǎn)品分類(lèi)介紹，以圖片與文字交融介紹，可以給來(lái)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)的人們帶來(lái)一種真實(shí)的感覺(jué)。組織人員對網(wǎng)站信息頁(yè)面進(jìn)行更新，要保證網(wǎng)站信息資源的新鮮。搜集一些與項目相關(guān)的資訊，放在網(wǎng)站的醒目位置，使每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)人員都能一目了然該網(wǎng)站做的是什么，銷(xiāo)售的是什么，都有一些什么項目。
為網(wǎng)站做一個(gè)數據庫，提供注冊，站內信息留言，站內提問(wèn)與在線(xiàn)解答，需要一名能夠流暢英文寫(xiě)作的人員。網(wǎng)站需要一名數據庫管理人員，負責數據的維護與更新，包括保存來(lái)站注冊的客戶(hù)信息，確保這些資料的完整與保密。
一切都準備完畢，就等待網(wǎng)站的宣傳，每一個(gè)公司的成員都要有把公司當成是自己家一樣的感覺(jué)，在其他網(wǎng)站瀏覽或者是一些與公司項目相關(guān)的同行網(wǎng)站瀏覽時(shí)，不忘記公司的項目，比如訪(fǎng)問(wèn)一些bbs，或者是百度貼吧，還有專(zhuān)門(mén)的社區里，留言之后要在最后一行加上公司網(wǎng)站logo與超鏈接，最直接的方法就是注冊的時(shí)候以公司名字注冊，這樣留言可以給人第一印象就是公司。這樣可以增加公司的知名度，也可以讓更多在社區或者是bbs里面想了解該方面信息的人可以更快訪(fǎng)問(wèn)到我們公司的網(wǎng)站，從而了解到信息。
可以在一些國外的知名網(wǎng)站上留言，發(fā)布信息。以公司名字留言和發(fā)布信息過(guò)多，可以增加公司在搜索引擎上被搜到的幾率，這樣可以使人們找到公司的機會(huì )得到提高。特別是在留言發(fā)布信息內容里面以“公司+項目+某種行業(yè)”的形式發(fā)布，這樣不僅在搜索到行業(yè)信息的時(shí)候能顯示我們公司，在搜索公司名字的時(shí)候也能顯示到公司所做的項目等。
數據的維護非常重要，網(wǎng)站的推廣最重要的是搜集注冊信息，既然別人來(lái)網(wǎng)站注冊，就說(shuō)明了這個(gè)人一定非常想了解到該項目的一些信息，或者說(shuō)至少有這種預定的想法。那么通過(guò)對這些注冊人員信息的保存與整理，對一些有信息留言的注冊人員通過(guò)email發(fā)放公司資料，這樣以來(lái)可以點(diǎn)對點(diǎn)宣傳我們的產(chǎn)品，而不是盲目大面積宣傳，從而減少了許多人力與物力。
在網(wǎng)站內打出一些招牌吸引人的旺季與淡季的特殊銷(xiāo)售項目，并且提供對該項目的在線(xiàn)調查，通過(guò)搜集人們對這些項目的認識度與希望獲得什么信息，在最短的時(shí)間內改進(jìn)項目，或者增加一些特殊的增殖服務(wù)(比如選擇該旅游項目，在預定后幾日內交付款，可以享受旅游期間親身體驗中醫保健按摩等)。這些服務(wù)免費提供給這些需要訂購項目的人。這種方法適合在公司淡季推廣。如果在旺季，可以將那些增殖服務(wù)與銷(xiāo)售項目捆綁式做推廣和銷(xiāo)售，這樣更能吸引人們來(lái)選擇該項目。
通過(guò)對外網(wǎng)站宣傳，對內及時(shí)補充項目所缺，這樣同步進(jìn)行的策略，可以達到意想不到的效果，也能為公司在歐美地區贏(yíng)得聲望以及獲得盈利打下了堅實(shí)的基礎。
五、項目總結：
項目采用國內與國外同步推廣模式，最后將公司所擁有的旅游項目賣(mài)出去。在國外推廣上，主要采取網(wǎng)絡(luò )推廣，從而減少資金，降低成本，而又不失客戶(hù)群，最后實(shí)現公司在該項目上的盈利。
該項目旨在提出新的旅游概念，更好的將可利用資源發(fā)展成旅游項目中的新概念，并不斷開(kāi)發(fā)新的資源作為新的旅游項目。通過(guò)對該旅游項目的推廣，使其吸引國內外人們的目光，其中以推廣歐美地區為主、國內為輔。最后實(shí)現在旅游項目上面的盈利。
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