銷(xiāo)售年度計劃書(shū)
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售年度計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)1
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺階。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
今年我任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶(hù)的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，與客戶(hù)建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客戶(hù)資源，對自己的銷(xiāo)售任務(wù)鋪墊了堅實(shí)的客戶(hù)基礎。而且在不斷的學(xué)習知識和積累經(jīng)驗的過(guò)程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷(xiāo)售工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門(mén)20xx年的工作進(jìn)行總結。
部門(mén)工作總結
在20xx年一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計客戶(hù) 位；
2、實(shí)現銷(xiāo)量噸；
3、實(shí)現回款萬(wàn)元，回款率 %；
4、詳細列舉各個(gè)工程項目銷(xiāo)售明細：
從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的銷(xiāo)售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷(xiāo)售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。
客觀(guān)上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問(wèn)題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門(mén)銷(xiāo)售人員在公司客戶(hù)拜訪(fǎng)量上比較少，以至于客戶(hù)潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前，客戶(hù)拜訪(fǎng)工作總體來(lái)說(shuō)做的不好，這是銷(xiāo)量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶(hù)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶(hù)講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶(hù)的想法和意圖，對客戶(hù)提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷(xiāo)售工作造成了不良的影響。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)形勢是嚴峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。因此我們要積極做好銷(xiāo)售工作的調整，以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作：
20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩扎穩打的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的`業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道
把握好現有的石油、石化銷(xiāo)售渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售部：
20xx年12月15日
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)2
擬定人：王葉猛
執行部門(mén)
渠道部
監督部門(mén)
總經(jīng)理辦公室
考核部門(mén)
會(huì )計室
一、20xx年度基本目標
20xx年度的銷(xiāo)售目標如下：
1．銷(xiāo)售基本目標：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達460萬(wàn)元以上；每區域每月銷(xiāo)售額達13萬(wàn)元以上。
2．煙機20xx年銷(xiāo)售指標130萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售91萬(wàn)預期增長(cháng)45%）
3．兩季銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售額達65萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售46萬(wàn)預期增長(cháng)30%）
4.菊花飲水機銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達95萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售83萬(wàn)預期增長(cháng)15%）
5.格蘭仕銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達65萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售50萬(wàn)預期增長(cháng)30%）
6.公司自主品牌銷(xiāo)售預計355萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售270萬(wàn)預期增長(cháng)32%）
二．20xx年度終極目標
20xx年度的終極銷(xiāo)售目標如下：
1．銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達550萬(wàn)元；每區域每月銷(xiāo)售均額達16萬(wàn)元以上。
2．煙機20xx年銷(xiāo)售指標180萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售91萬(wàn)預期增長(cháng)98%）
3．兩季銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售額達80萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售46萬(wàn)預期增長(cháng)70%）
4.菊花飲水機銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達100萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售83萬(wàn)預期增長(cháng)21%）
5.格蘭仕銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達70萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售50萬(wàn)預期增長(cháng)39%）
6.公司自主品牌銷(xiāo)售預計430萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售270萬(wàn)預期增長(cháng)60%）
三、實(shí)現目標的基本措施
�、俦厩啦块T(mén)應采取措施，如培訓、定期的經(jīng)驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機意識并能有效地工作。
�、趩T工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，本部門(mén)將加強業(yè)務(wù)管理。
�、蹫檫_到銷(xiāo)售目標，建立區域責任制，實(shí)行重賞重罰政策。
�、芾每蛻�(hù)調查卡的.管理來(lái)規范銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、需求預測等的管理工作。
�、鈱Υ硭扇〉匿N(xiāo)售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著(zhù)手致力于拓展新的銷(xiāo)售渠道。
四、渠道部門(mén)工作計劃
內部、外部，具體的銷(xiāo)售工作計劃、措施如下表所示。
渠道部門(mén)計劃
部門(mén)
具體工作安排
內部部門(mén)
1．合理安排業(yè)務(wù)出差計劃做到不放過(guò)任何一個(gè)鄉鎮
2．每周周報及時(shí)匯報目前競品信息及銷(xiāo)售方案
3．渠道做到不缺少業(yè)務(wù)，后備人員及時(shí)補上
4．銷(xiāo)售計劃促銷(xiāo)方案做到每月每周更新
5．在業(yè)務(wù)的處理方面若有不妥之處，再酌情改善
外部部門(mén)
安排售后及時(shí)保障銷(xiāo)售工作
五、促銷(xiāo)計劃
(一)新品的銷(xiāo)售方式
�、賹⒚繀^域有影響力的店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式，即每人負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，并進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導和技術(shù)指導等工作。
�、谛庐a(chǎn)品的庫存量應努力維持在每店有半個(gè)月的庫存量
�、垆N(xiāo)售人員的職務(wù)及處理基準應明確。
銷(xiāo)售方法
�、贋槭剐庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi)，還要針對機型特點(diǎn)優(yōu)勢講解培訓做到每一家進(jìn)貨
�、谛庐a(chǎn)品銷(xiāo)售包括：分發(fā)、寄送相關(guān)資料；贈送本公司產(chǎn)品的贈品；獎勵業(yè)務(wù)推新獎金：分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷(xiāo)商；介紹新產(chǎn)品。
�。ㄈ┰鰪娊�(jīng)銷(xiāo)商員工的責任意識，加強其銷(xiāo)售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下。
1.獎金激勵法
經(jīng)銷(xiāo)商員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都應填寫(xiě)銷(xiāo)售卡，當銷(xiāo)售卡達到15張時(shí)，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。
注：具體能發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商員工提成的客戶(hù)需提前上報審批經(jīng)批復后方可實(shí)施。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)3
一、銷(xiāo)量指標：
至12月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)56萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標7萬(wàn)元（銷(xiāo)售計劃表附后）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的`有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我2xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
2xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)4
一、xxxx年工作總結
1、銷(xiāo)量任務(wù)完成，銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。
xxxx年計劃完成銷(xiāo)量xxxx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量xxxx噸，回款xxxx萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標，但個(gè)人銷(xiāo)量比計劃銷(xiāo)量減少xxxx噸。
�、�。.。肥減少原因。春季xxxxxxxx市場(chǎng)由于種植結構調整，銷(xiāo)量減少xxxx噸，秋季回補有限；節能減排導致廠(chǎng)里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少xxxx噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷(xiāo)量xxxx噸，與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有xxxx噸差距。銷(xiāo)量不能按計劃完成的主要原因為個(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護
�、砰_(kāi)發(fā)情況。
鑒于xxxx地區銷(xiāo)量逐年萎縮，今年xxxx肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在xxxx地區的蔬菜種植大戶(hù)和尋找xxxx用戶(hù)。肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在xx復合肥生產(chǎn)廠(chǎng)家和農資經(jīng)銷(xiāo)商。
�、凭S護情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門(mén)。
xxxx團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在xxxx年的銷(xiāo)售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現的各種問(wèn)題，最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成xxxx內任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(cháng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內xxxx部門(mén)的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個(gè)人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導意圖；日常工作有時(shí)不夠認真；與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系
在xxxx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的'幫助，及時(shí)處理了客戶(hù)建議，滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系，延續了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷(xiāo)售理論比較缺乏，對銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決；對客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位，影響力��；工作目標不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置，內部我們及時(shí)了解企業(yè)內部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過(guò)市場(chǎng)調查、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。
二、xxxx年工作計劃
xxxx年計劃生產(chǎn)xxxx萬(wàn)噸。對于xxxx年個(gè)人區域的銷(xiāo)量，可以參考xxxx年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。xxxx年工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)5
日常銷(xiāo)售過(guò)程中，我們銷(xiāo)售員總會(huì )碰到這樣那樣困惑：為什么顧客沒(méi)有買(mǎi)?為什么顧客選擇了其他門(mén)店買(mǎi)?為什么顧客買(mǎi)了，卻是不理想價(jià)格?這些問(wèn)題，相信同事們每天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買(mǎi)單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化今天殺出一條血路，保持、擴大自己市場(chǎng)份額?是我們公司和一線(xiàn)銷(xiāo)售員必須認真思考認真對待一個(gè)問(wèn)題。本人掩卷沉思，總結數年一線(xiàn)銷(xiāo)售挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步效果。
銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內非常深澳道理，當然，銷(xiāo)售也是較低門(mén)檻，對從事這項工作人員學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷(xiāo)售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓!”一語(yǔ)道銷(xiāo)售以成績(jì)論英雄本質(zhì)。是，當物欲橫流、急功近利社會(huì )環(huán)境就是這樣赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境，只能用成績(jì)去證明自己存在價(jià)值。
我認為：對于銷(xiāo)售，自信、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功一半，很難相信一個(gè)對自己都沒(méi)有信心銷(xiāo)售員能做出很好業(yè)績(jì)，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大銷(xiāo)售員，每天都要默默告訴自己：我是最棒，我是最棒!如果沒(méi)有效果，跑到洗手間叫出來(lái)，握緊拳頭大聲叫出來(lái)，這個(gè)時(shí)候你潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒了，你思想主宰你行動(dòng)，行動(dòng)上你也就會(huì )是最棒，還有一個(gè)就是不要給自己始退路，定下一個(gè)目標，一個(gè)相信自己可以完成目標，有足夠勇氣話(huà)，告訴你同事告訴你店長(cháng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì )破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)知識：是指一定范圍內系統化知識。
我們是賣(mài)手機，對于手機功能一定要熟悉一定要精通。在日常工作中經(jīng)常發(fā)現有很多同事連***手機盒子都不會(huì )裝，手機電池也不會(huì )分，像***亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c電池，你把4c電池裝到5c手機里面是可以用，但是你把5c電池裝到4c手機里面是不可以用，把4c電池裝到5c里面賣(mài)了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分攤，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職同事總是迫不及待問(wèn)我應該怎么賣(mài)機，當然想賣(mài)機是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷(xiāo)售技巧，那樣只會(huì )富害了你自己，只會(huì )導致實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專(zhuān)業(yè)，購買(mǎi)欲望大打折扣，就算到最后給你買(mǎi)了手機，價(jià)錢(qián)也是可想而知了。
為什么我們萬(wàn)能充可以賣(mài)到15塊，而且總是賣(mài)到斷貨?別人賣(mài)5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣(mài)不出去?為什么外面士多店啤酒3.5元一支還是660ml，但是太陽(yáng)城可以賣(mài)到15塊，15塊還是330ml，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買(mǎi)單，這就是專(zhuān)業(yè)和業(yè)余巨大差別，我們花了巨大投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專(zhuān)業(yè)形象，把產(chǎn)品利益最大化，想不到到最后因為店員不夠專(zhuān)業(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì )兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì )兒又說(shuō)找不到內存卡在哪里插，這樣會(huì )讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)6
一、 市場(chǎng)分析
(1) 市場(chǎng)狀況：新生在手機及手機配件方面的
需求比較大，在校的大二大三的學(xué)生對你手機配件的需求比較大，但是他們不知道營(yíng)業(yè)廳的存在，所以還需要推廣;
(2) 位置狀況：位于給廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓1號樓1樓，方便同學(xué)們購買(mǎi)手機配件方面的需求;
(3) 產(chǎn)品分析：因為初創(chuàng )立，貨源種類(lèi)不是很多，可能不能很好的滿(mǎn)足同學(xué)們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;
(4) 競爭分析：在郵電營(yíng)業(yè)廳的對面有一家入
駐學(xué)院的天翼手機裝賣(mài)店，它的地理位置更容易被學(xué)生們發(fā)現，但是其沒(méi)有手機配件，不能滿(mǎn)足同學(xué)們這方面的.需求;在學(xué)院的門(mén)口外面的上社街有很多類(lèi)似的手機店鋪，而且質(zhì)量、價(jià)錢(qián)均相差不大，而且同學(xué)們大部分喜歡逛街;
(5) SWOT分析
優(yōu)勢：能比學(xué)院的天翼店更好的滿(mǎn)足同學(xué)們的需求，在培訓1號樓，會(huì )有很多培訓人員經(jīng)過(guò)，位置醒目;大一新生剛到學(xué)院，對手機需求比較大，并且他們對學(xué)院外面的熱鬧街市并不熟悉; 劣勢：產(chǎn)品的質(zhì)量?jì)r(jià)格跟對面的天翼手機專(zhuān)賣(mài)店和外面的上社街的手機攤位差不多;地理位置比上社街好，但是比天翼專(zhuān)賣(mài)店差;
機會(huì )：學(xué)院支持，能經(jīng)常在宿舍區擺攤銷(xiāo)售，方便讓同學(xué)們熟知并支持;
威脅：學(xué)院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同學(xué)們的關(guān)注，學(xué)院外面有一條比較繁華的街道，同學(xué)們經(jīng)常出去逛街，也會(huì )順便在外面買(mǎi)需要的手機配件。
二、 營(yíng)銷(xiāo)思路
(1) 樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化�！�
(2) 綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強烈的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
三、 銷(xiāo)售目標
(1) 營(yíng)銷(xiāo)目標：大部分廣州市以外的新生都會(huì )在
學(xué)校買(mǎi)一臺手機，因為他們要有帳號上網(wǎng)，另外還有兩只隊伍和我們一樣在買(mǎi)同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，故而營(yíng)銷(xiāo)目標就是全部新(1000人)的1/3，再減去不需要買(mǎi)手機的，即200人。
(2) 市場(chǎng)份額目標：占領(lǐng)新生市場(chǎng)的20%。
四、 營(yíng)銷(xiāo)策略
目標市場(chǎng)：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新生
價(jià)格：因為學(xué)校的學(xué)生大部分都需要買(mǎi)學(xué)校的卡才能綁定寬帶上網(wǎng)，故而推銷(xiāo)買(mǎi)卡+買(mǎi)手機，手機價(jià)錢(qián)立減400元;
定價(jià)：手機(399)+卡(100)+寬帶(300)=799
卡+寬帶=400
五、 團隊管理
(1)20人指引，4人推銷(xiāo)，2人填單
指引：將師弟師妹指引至我們銷(xiāo)售手機的攤位 推銷(xiāo)：將套餐詳細信息介紹給師弟師妹，分析利益，
引發(fā)師弟師妹的購買(mǎi)欲望
填單：辦理此次套餐的一張憑證，完善前面的工作
(2)在讓此團堆上崗之前，將會(huì )對他們進(jìn)行崗前培訓，讓他們對套餐有一定的熟悉程度，能夠快速為同學(xué)們解答疑問(wèn)。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)7
一、市場(chǎng)分析
1、形勢與背景
隨著(zhù)生活水平的提高，人們對于飲料的需求不在僅僅停留在可樂(lè )、雪碧、純凈水的需求水平上，越來(lái)越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下，飲料制造企業(yè)推出了大量標榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀，再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用，開(kāi)瓶即飲的消費方式又符合現代生活方式的要求，茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢。由于原材料成本繼續上漲，把注意力從原來(lái)的餅干方便面轉到茶飲料，減輕了一部分來(lái)自成本的壓力�？祹煾挡栾嬃现饕贩N有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無(wú)糖。
康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功，加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通，符合年輕人追求時(shí)尚健康生活的心理，所以必然的該品牌在整個(gè)茶飲料市場(chǎng)中占據了霸主地位，市場(chǎng)份額為46。9%。目前，康師傅花茶的市場(chǎng)占有率在10%，冰紅茶的市場(chǎng)占有率在58%，綠茶的市場(chǎng)占有率在48%，而清茶的市場(chǎng)占有率更是達到了85%。與此同時(shí)，該品牌也面臨著(zhù)挑戰：一方面，來(lái)自各種不同品牌的茶飲料的競爭；另一方面，由于飲料行業(yè)不斷推出新理念，而使得新品種層出不窮。這些都無(wú)形中給康師傅帶來(lái)了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營(yíng)業(yè)額增長(cháng)到總營(yíng)業(yè)額的58%，而茶飲料也是康師傅飲料主要賣(mài)點(diǎn)�？梢�(jiàn)茶飲料對康師傅的重要性。
2、競爭狀況分析
企業(yè)在競爭中的.地位：
1>市場(chǎng)占有率：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居于同類(lèi)產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場(chǎng)中的領(lǐng)導地位。
2>消費者認識：在眾多消費者心目中，該品牌具有較高的信譽(yù)。
3> 企業(yè)自身的目標：在飲料方面，求新、求異，拓展市場(chǎng)。
競爭對手分析：
統一、娃哈哈、康師傅 ，是茶飲料市場(chǎng)的主要競爭者，另外，可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內雖不會(huì )對康師傅構成威脅，但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結：
現階段康師傅茶飲料應該以統一、娃哈哈為主要的競爭對手，但同時(shí)也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注：就冰紅茶來(lái)說(shuō)，僅只有統一和康師傅兩家在爭。據調查顯示，中國的茶飲料市場(chǎng)暫時(shí)還是統一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下�？祹煾档氖袌�(chǎng)份額為46。9%，統一占37。4%，兩大品牌的市場(chǎng)份額達84。3%�？祹煾嫡紦栾嬃习灾鞯匚�，無(wú)疑是茶飲料市場(chǎng)最大的贏(yíng)家；統一為市場(chǎng)滲透率增長(cháng)第二的品牌。統一冰紅茶無(wú)疑是康師傅的最大競爭對手，直接威脅著(zhù)康師傅的贏(yíng)家領(lǐng)地。
二、年度計劃
為了進(jìn)一步超過(guò)統一，在市場(chǎng)上占據更大的份額，進(jìn)一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動(dòng)總個(gè)公司的發(fā)展，以求在未來(lái)的道路上越走越寬，越走越遠。本銷(xiāo)售部門(mén)特制定如下計劃：
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷(xiāo)售目標：
定位分析：追求時(shí)尚健康、創(chuàng )新的理念。體現中國傳統茶文化，崇尚個(gè)性。 強調產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏(yíng)”，實(shí)行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位，引導該市場(chǎng)潮流。
銷(xiāo)售目標：根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
三年各季度營(yíng)業(yè)額（單位：萬(wàn)美元）
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年（計劃）
110060 102125 126540 125644 464369
2、營(yíng)銷(xiāo)組合選擇（4P）
1） Product：推陳出新，擴充產(chǎn)品種類(lèi)，適應不同的消費者口味
2） Place：增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，延伸銷(xiāo)售渠道，盡量做到有零售店的地方，就可以買(mǎi)到康師傅的茶飲料
3） Price：在開(kāi)拓市場(chǎng)的前期，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢挺進(jìn)，并使用最容易讓其目標消費者接受的促銷(xiāo)策略
4） Promotion：在我的一項市場(chǎng)調研中發(fā)現，消費者偏向于降價(jià)促銷(xiāo)的占到50。7%。
因此價(jià)格的定位于適度調整能夠吸引到一部分消費者，次之是贈品和加量不加價(jià)。一些適時(shí)小禮物會(huì )起到很好的促銷(xiāo)作用。
3、市場(chǎng)定位
通過(guò)康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者，得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上，還是促銷(xiāo)方式上，我們都要從我們的目標消費者處著(zhù)眼，方可贏(yíng)得市場(chǎng)！
4、市場(chǎng)細分：
在當前茶飲料市場(chǎng)大戰愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料，必須做出進(jìn)一步的行動(dòng)，以確保自己的地位，從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此，我們有必要對市場(chǎng)進(jìn)行細分。
�。�1）不同年齡的消費者
目前，康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個(gè)不同的年齡段，然后生產(chǎn)出適合每個(gè)年齡段口味的不同產(chǎn)品。
�。�2）不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場(chǎng)上的價(jià)格都為三元左右，產(chǎn)品類(lèi)別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高，然后據此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品，那么其市場(chǎng)無(wú)形中就擴大了。
�。�3）不同區域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的影響，如北京的人們愛(ài)喝花茶，安徽人愛(ài)喝綠茶等等。企業(yè)可以根據人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
5、重點(diǎn)工作
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3） 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4） 在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
6、節日促銷(xiāo)具體活動(dòng)根據具體情況來(lái)安排
7、促銷(xiāo)方式與工具
促銷(xiāo)方式：
1、目標市場(chǎng)大型推廣活動(dòng) 2、經(jīng)銷(xiāo)商高級聯(lián)誼活動(dòng) 3、公益活動(dòng)4、年度階段性促銷(xiāo)活動(dòng)計劃
促銷(xiāo)工具：
1、現場(chǎng)POP 2、海報 3、禮品4、店面展示用品 5、抽獎 6、免費贈
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)8
20xx年年度任務(wù)2600萬(wàn)，奮斗目標3000萬(wàn)，線(xiàn)上人力需要達到25人，老員工業(yè)績(jì)水平需要達到每月7萬(wàn)，奮斗7.5萬(wàn)。新員工業(yè)績(jì)水平第一個(gè)月每人必保2萬(wàn)，奮斗2.5萬(wàn)；第二個(gè)月必保5萬(wàn)，奮斗5.5萬(wàn)，第三個(gè)月就需要達到成熟人力的業(yè)績(jì)水平標準，每月7萬(wàn)，奮斗7.5萬(wàn)。各個(gè)環(huán)節必須達標，最終確保全年任務(wù)的順利達成！作為我來(lái)說(shuō)，20xx年我的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展，以此來(lái)推動(dòng)公司整體任務(wù)目標的達成：
1：人力補充方面
一：目前公司現有人力：老員工16人，新員工5人，共計：21人，距離公司要求的合格人力還差4人。而且目前這21人中，業(yè)務(wù)水平層次不齊，能達到公司合格人力標準的數量也不多，所以在年后第一批人力的補充就非常的關(guān)鍵。
�。�1）人員招聘方面：這批培訓學(xué)員，主要的招聘途徑準備采用微信，QQ，老員工轉介紹，這三個(gè)方面。
�。�2）培訓時(shí)間：鑒于目前人力補充的緊迫性，初步計劃在2月22日，開(kāi)展年后的第一期新員工培訓工作。培訓人數預計在：10人左右，放大參加培訓人數，可以掌握主動(dòng)權，優(yōu)勝略汰，為線(xiàn)上輸送合格人力，促進(jìn)年度任務(wù)的達成。
�。�3）培訓內容：會(huì )繼續采用20xx年第一批培訓學(xué)員的教材，加大基礎知識的培訓，從培訓期間讓大家養成良好的習慣，多實(shí)踐，多練習，打好基礎，確保一上線(xiàn)基本上就能獨立的開(kāi)展工作，
二：團隊中只有不停的注入新鮮血液，新老交替，優(yōu)勝略汰，才能讓這兒團隊永遠充滿(mǎn)活力，逐步成長(cháng)成為一支精英團隊，從20xx年開(kāi)始，每2個(gè)月就會(huì )安排一次新員工的培訓工作，讓優(yōu)秀的員工進(jìn)來(lái)，
逐步提高整個(gè)團隊的綜合銷(xiāo)售能力。
2：定期開(kāi)展形式多樣的培訓，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。
人只有不斷的學(xué)習才能進(jìn)步，尤其是作為一名銷(xiāo)售人員，只有不斷充實(shí)自己的大腦，才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，才能不被淘汰。
�。�1） 每周開(kāi)展一次小型的培訓，培訓內容可以拓展開(kāi)來(lái)，讓員工在輕松愉悅的氛圍下，學(xué)到東西，并且能學(xué)以致用，促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。
�。�2） 每月開(kāi)展一次大型的培訓，可由公司老總制定培訓的內容，由公司老總出面進(jìn)行培訓，這次培訓就是主要從大的方面著(zhù)手的，帶領(lǐng)員工俯瞰行業(yè)發(fā)展前景，引導員工跟著(zhù)公司一起前進(jìn)！
�。�3） 平日日常性的培訓也不能少，當然這些培訓就由團隊長(cháng)根據自己團隊的情況，可以有針對性的開(kāi)展。 3：豐富多彩的團隊活動(dòng)，釋放員工壓力；獎罰分明的激勵制度，激發(fā)員工工作熱情。
�。�1） 每個(gè)月開(kāi)展一次小型團隊活動(dòng)，一個(gè)季度開(kāi)展一次中型團隊活動(dòng)，一年組織一次大型團隊活動(dòng)。每天周而復始的工作會(huì )讓一個(gè)人麻木，然后會(huì )變得孤獨，不愿與別人交談，自己埋頭做自己的事情！工作上遇到什么不開(kāi)心的事也不愿與別人說(shuō)，這樣一積累，人就會(huì )變得悶悶不樂(lè )，工作沒(méi)動(dòng)力，感覺(jué)生活也枯燥無(wú)味，自己完全就是一臺機器，可不知里面的零件已經(jīng)在慢慢的退化了！如果到達了一個(gè)承受值，人很容易崩潰的！適當的增加一些娛樂(lè )活動(dòng)來(lái)調節員工的工作狀態(tài)是必要的，還要對員工做些心里輔導，不定期的慰問(wèn)，讓員工心理感受到溫暖!可以成立各個(gè)興趣派系。定期或不定期組織大家集體活動(dòng)。吃飯，打球，健身，跳舞，唱歌，電影，攝影，等等，都可以.也可以有各種培訓,家屬親情牌也可以打,可以做節目讓員工參加，既提高知名度又豐富公司文化，增強大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
�。�2）激勵就是通過(guò)激發(fā)人的內在欲望和需求；在公司鐘最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵作用,調動(dòng)人的積極性問(wèn)題。激勵當是一項系統工程,貫穿于公司管理全過(guò)程。激勵要建立在對人的研究基礎之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能。在公司管理中巧妙地運用激勵理論、技巧，對員工進(jìn)行合理的激勵，讓員工始終都能保持旺盛的士氣，高昂的激情，共同為公司的目標而努力，為公司創(chuàng )造出最大的經(jīng)濟效益。在20xx年度，我們可以建立起一套形式有效的激勵方案，把激勵方案貫穿在日常工作中，從而為最終的'目標服務(wù)。
3：新員工上線(xiàn)初期嚴格要求，打好基礎，養成良好的工作習慣
一個(gè)員工最終成為什么樣子，培訓期非常關(guān)鍵，尤其是上線(xiàn)初期，必須要嚴格要求，大量的實(shí)踐，學(xué)習，不管是什么樣的數據，必須確保新員工有大量的數據支撐，才能讓新員工在不斷的鍛煉，摸索，總結，學(xué)習，改進(jìn)，實(shí)踐中快速的成長(cháng)起來(lái)。
4：希望公司方面及時(shí)調整投保禮方案應對市場(chǎng)變化
建議公司，及時(shí)了解競爭對手的情況，有針對性，及時(shí)的調整投保禮方案，為整體的銷(xiāo)售工作起好支撐工作�，F在的競爭很激烈，我們若不能及時(shí)了解對手，就很難取勝！
5：建議公司完善售后服務(wù)體系，不要讓一切流于形式
。要真正了解客戶(hù)的需求，不管是售后的回訪(fǎng)，還是出險后的回訪(fǎng)，還是節假日的回訪(fǎng)，都必須有針對性的服務(wù)于客戶(hù)，要做好細節，確保各項工作的結果，這樣才能增強與客戶(hù)之間的粘性，提高我們的續保率，同時(shí)客戶(hù)的宣傳口碑還會(huì )給我們帶來(lái)一群客戶(hù)。
6：加強自我學(xué)習，應對行業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足內部發(fā)展需要
目前公司已經(jīng)全面進(jìn)軍保險領(lǐng)域，我作為公司的一名員工，必須跟上公司發(fā)展的步伐，只有不斷的學(xué)習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能，及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展情況，才能不掉隊，才能為公司的發(fā)展添磚增瓦。 一是要強化和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
二是養成良好的工作習慣，從制定短期目標開(kāi)始，然后是中長(cháng)期目標的制定
三是要定期進(jìn)行自我總結和檢討，不斷完善
四是多參加行業(yè)交流，拓寬自己的視野，建立和豐富自己的人脈資源和交際圈
7：嚴格要求自己，以身作則
作為一名管理人員，必須嚴格要求自己，以身作則，起好帶頭作用。不管任何時(shí)候都要堅定目標，以大局為重。把握好工作中的每一個(gè)細節，做好過(guò)程，為最終的結果服務(wù)。
總之，只要公司各個(gè)環(huán)節，各個(gè)崗位都能行動(dòng)起來(lái)，配合起來(lái)，大家心往一處使，齊心協(xié)力，把握好細節，永不放棄，那么3000萬(wàn)對于我們來(lái)說(shuō)就不是一個(gè)夢(mèng)。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)9
轉眼間又要進(jìn)入新的一年——20--年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了20--年度公司銷(xiāo)售工作計劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的'能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20--年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20--年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20--年新的挑戰。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)10
一、200×年度基本目標
本企業(yè)200×年度地銷(xiāo)售目標如下：
1．銷(xiāo)售額目標：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
2．利潤目標：200×年度實(shí)現利潤達萬(wàn)元以上。
3．新產(chǎn)品地銷(xiāo)售目標：新產(chǎn)品銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
二、實(shí)現目標地基本措施
�、� 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應采取措施，如培訓、定期地經(jīng)驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機意識并能有效地工作。
�、� 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配地方向發(fā)展，公司將加強業(yè)務(wù)管理。 ③ 為提高運營(yíng)地效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務(wù)。
�、� 為達到銷(xiāo)售目標，建立崗位責任制，實(shí)行重賞重罰政策。
�、� 交易發(fā)生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務(wù)，保證合同地順利執行。
�、� 公司為促進(jìn)零售店地銷(xiāo)售，建立銷(xiāo)售管理體制，即將原有購買(mǎi)者地市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者地市場(chǎng)，使本公司能享有控制代理店、零售店地優(yōu)勢。
�、� 將主要銷(xiāo)售目標放在零售店方面，培養、指導其促銷(xiāo)方式，借此刺激需求地增長(cháng)。
�、� 定期舉辦聯(lián)誼會(huì )，進(jìn)一步加強與零售商地聯(lián)系。
�、� 利用客戶(hù)調查卡地管理來(lái)規范零售店銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、需求預測等地管理工作。
�、� 除沿襲以往對代理店所采取地銷(xiāo)售拓展策略外，再以上述地方法作為強化政策，從兩方面著(zhù)手致力于拓展新地銷(xiāo)售渠道。
檢查與代理商地關(guān)系，確立具有一貫性地會(huì )計制度。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作計劃
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)包括內部、外部，具體地銷(xiāo)售工作計劃、措施如下表所示。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計劃
四、零售商地促銷(xiāo)計劃
(一)新產(chǎn)品地銷(xiāo)售方式
�、� 將全國有影響力地30家零售商店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產(chǎn)品地銷(xiāo)售方式，即每人負責30家左右地店鋪，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)地機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，并進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導和技術(shù)指導等工作。
�、� 新產(chǎn)品地庫存量應努力維持在零售店有一個(gè)月地庫存量、代理店有二個(gè)月地庫存量。
�、� 銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員地職務(wù)及處理基準應明確。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作機構地設立與工作
�、� 為使新產(chǎn)品地銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)地促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi)，還要以全國各主力零售店為中心，依地區設立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構。
�、� 新產(chǎn)品協(xié)作機構地工作內容包括：分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；贈送本公司產(chǎn)品地樣品；安裝各地區協(xié)作店地招牌；分發(fā)商標給市內各協(xié)作店；分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷(xiāo)商；舉行講習會(huì )、研討會(huì )；增設年輕人專(zhuān)柜；介紹新產(chǎn)品。
�。ㄈ┰鰪娏闶鄣陠T工地責任意識，加強其銷(xiāo)售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下。
1.金激勵法
零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷(xiāo)售卡，當銷(xiāo)售卡達到15張時(shí)，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。
2.強人員地輔導工作
�、� 銷(xiāo)售主管可利用訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行教育指導說(shuō)明，借此提高零售商店店員地銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品地認識。
�、� 銷(xiāo)售主管可親自接待顧客，對銷(xiāo)售行為進(jìn)行示范說(shuō)明，讓零售商地員工從中獲得直接地指導。 ③ 邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工地研討會(huì )，借此提高其銷(xiāo)售技巧及對產(chǎn)品地認識。
�、� 參加研討會(huì )地員工通過(guò)對其他店員傳授銷(xiāo)售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù)，借此提高大家對銷(xiāo)售地積極性。
五、擴大消費需求計劃
�。ㄒ唬⿲�(shí)施廣告宣傳
�、� 在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員地訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規劃活動(dòng)。
�、� 對廣告媒體進(jìn)行研究，達到以最小地費用獲得最大成果地目標，完成廣告宣傳計劃。
�、� 為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分地研究。
�。ǘ├觅徺I(mǎi)調查卡
�、� 針對購買(mǎi)調查卡地回收、調查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握客戶(hù)真正地購買(mǎi)動(dòng)機。
�、� 利用購買(mǎi)調查卡地調查統計、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及客戶(hù)調查卡地管理體制等，切實(shí)做好需求地預測。
六、營(yíng)業(yè)管理控制
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)統計
利用各零售店店員所返回地客戶(hù)調查卡，將銷(xiāo)售額地實(shí)績(jì)統計出來(lái)，或者根據客戶(hù)調查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及其他地管理。
�、� 依據各營(yíng)業(yè)處、區域分別統計商店地銷(xiāo)售額。
�、� 依據各營(yíng)業(yè)處分別統計商店以外地銷(xiāo)售額。
�、� 另外幾種銷(xiāo)售額統計需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。
根據上述統計，觀(guān)察并掌握各店地銷(xiāo)售實(shí)績(jì)和各負責人員地活動(dòng)實(shí)績(jì)，以及各商品種類(lèi)地銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。
�。ǘ┐_立及控制營(yíng)業(yè)預算
�、� 確立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)進(jìn)行上下調節。
�、� 預算方面地各種基準、要領(lǐng)等需完善并成為范本，本部門(mén)與各事業(yè)部門(mén)應交換合同。
�、� 針對各事業(yè)部門(mén)所做地預算與實(shí)際額地統計、比較及分析等確立對策。
�、� 事業(yè)部門(mén)地經(jīng)理應分年、季、月分別制訂部門(mén)地營(yíng)業(yè)方針及計劃，并提交給本部門(mén)修改后定案。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)11
通訊行業(yè)，不僅市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競爭也日益激烈。如果想要在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，絕非易事，傳統模式也早已難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。如果我們大家還依舊停留在“為了賣(mài)手機而賣(mài)手機”策略之上，而忽略客戶(hù)的售中、售后服務(wù)工作，那么我們的企業(yè)勢必也會(huì )難逃在這場(chǎng)激烈的競爭之中的淘汰。因此，我們的企業(yè)一定要在20xx年工作的基礎之上，針對過(guò)去一在工作中遇到的一些問(wèn)題，制定20xx年的工作計劃。
1、樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)，永遠都是成就客戶(hù)。只有真正了解他們的需求、真正地幫助到他們，才能經(jīng)營(yíng)好自己的產(chǎn)品。因此，抓住客戶(hù)需求，必須要深入企業(yè)每個(gè)員工的內心。只有真正為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，才能夠收獲更多的客戶(hù)源，才能夠獲得客戶(hù)的信任，這也才我們的企業(yè)能夠不斷成功的關(guān)鍵。深入客戶(hù)的問(wèn)題，才能找出客戶(hù)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，才能找到我們大家行業(yè)內甚至行業(yè)外的一些參照、方法，從而也才能夠很好的幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。
2、開(kāi)展拓店，重點(diǎn)可以放在商場(chǎng)店鋪
對于各大通訊企業(yè)來(lái)說(shuō)，拓展渠道始終是其發(fā)展過(guò)程中至為重要的一個(gè)環(huán)節，甚至還有人提出了“得渠道者得天下”的觀(guān)點(diǎn)。對于通訊企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要提高其品牌競爭力，尋找分銷(xiāo)渠道是必不可少的。目前，我們的企業(yè)的主要銷(xiāo)售渠道由營(yíng)業(yè)廳以及通信產(chǎn)品零售店組成，針對零售店的分布比較廣泛的現狀，我們大家可以嘗試在商場(chǎng)里建立一些店鋪，這樣就能加大原有店鋪的覆蓋面，也可以為消費者提供更廣的服務(wù)。采取這種拓寬通訊產(chǎn)品店鋪的渠道，不僅能夠提高品牌競爭力，還可以擴大產(chǎn)品服務(wù)的認知度，一定程度上也促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售量的提升。
3、拓展主營(yíng)業(yè)務(wù)
如今，我國通訊市場(chǎng)正逐步從最初的低速向業(yè)務(wù)發(fā)展高發(fā)速化、多化樣發(fā)展。毋庸置疑，我們的企業(yè)新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)的拓展勢必會(huì )給企業(yè)開(kāi)辟更加廣闊的成長(cháng)空間,因此，企業(yè)可以在立足主營(yíng)運營(yíng)通信市場(chǎng)的基礎上，拓展一些新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)，從而就可以確保企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。我們的企業(yè)應該在維持現有業(yè)務(wù)的基礎之上，引入一些新元素，比如電腦、無(wú)人機、VR等，從而帶給顧客一種全新的、全方位的體驗模式。
4、提升單店效能
想要有效地搶占市場(chǎng)份額，就必須要對消費者進(jìn)行一種有力的消費引導與刺激，提高客的戶(hù)進(jìn)店率。我們大家不僅需要增加新顧客的進(jìn)店率，還要維護和擴大老客戶(hù)的回頭率。我們大家要盡可能吸引更多的消費者光顧我們大家的店鋪，從而拉升門(mén)店的人氣。然而，客戶(hù)進(jìn)店不是我們大家最終追求的目標，最關(guān)鍵還是要促進(jìn)他們消費。我們大家應該盡可能把握注每一位顧客，讓其購買(mǎi)我們大家的產(chǎn)品。我們大家要學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心理，從而在最大程度上來(lái)刺激他們購買(mǎi)。針對那些效益比較差的店面，我們大家會(huì )首先進(jìn)行調查，并會(huì )根究調查的實(shí)際情況做出適當調整、進(jìn)行改進(jìn)，一直到店鋪獲得整體盈利能力的提升；對于那些在做出調整和改進(jìn)之后，仍沒(méi)有任何改善和收益的店面，就只能采取關(guān)店、停業(yè)的的舉措。
5、線(xiàn)上線(xiàn)下結合
電子渠道在促銷(xiāo)和客戶(hù)消費能力的'激發(fā)上有著(zhù)強大的生命力，其傳播和惠及用戶(hù)的范圍大大超過(guò)實(shí)體渠道；實(shí)體渠道在新業(yè)務(wù)的體驗和推廣、交互式服務(wù)上的優(yōu)勢也是電子渠道所無(wú)法取代的，所以?xún)烧咧g應該相互協(xié)同，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢。未來(lái)通訊零售的發(fā)展模式，將會(huì )是線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)模式，借以取長(cháng)補短。早前，商務(wù)部對于實(shí)體零售行業(yè)的轉型也曾表示，將采取推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式轉變、促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合與引導多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展三措施對零售行業(yè)加強引導。我相信，線(xiàn)上線(xiàn)下的結合模式，必然會(huì )引領(lǐng)企業(yè)的整體發(fā)展。如今，我們大家已經(jīng)經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、3G、4G、5G、虛擬運營(yíng)商、O2O、F2C、CRM客戶(hù)運營(yíng)、云、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)快速裂變和演進(jìn)，這種種跡象已經(jīng)表明，通訊行業(yè)已進(jìn)入新的時(shí)代。線(xiàn)上和線(xiàn)下的結合，走出了PC時(shí)代的路子，在現今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們大家要做的就是連接人和服務(wù)。所以，我們的企業(yè)才會(huì )規劃成立電商部門(mén)，主要就是在本市做線(xiàn)上線(xiàn)下的引流工作，因為只有“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店”的模式，才是通訊零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流模式。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)12
1、黑酒企業(yè)市場(chǎng)考查研討
（一）花費者市場(chǎng)調研
1、花費者對產(chǎn)物的整體接管水平調研；
2、產(chǎn)物的觀(guān)點(diǎn)、產(chǎn)物品牌稱(chēng)號調研；
3、產(chǎn)物的花費目標調研；
4、產(chǎn)物的花費心思調研；
5、產(chǎn)物的花費趨向調研；
6、產(chǎn)物取同類(lèi)競品比擬長(cháng)處取不敷調研；
7、花費者對產(chǎn)物的本性化需供是甚么；
8、產(chǎn)物的品牌定位調研；
9、產(chǎn)物的方針市場(chǎng)調研；
10、產(chǎn)物的焦點(diǎn)好處面調研；
11、產(chǎn)物的系列賣(mài)面調研；
12、產(chǎn)物價(jià)錢(qián)定位調研；
13、產(chǎn)物的口胃調研；
14、產(chǎn)物的包拆調研；
15、產(chǎn)物的發(fā)賣(mài)渠講調研；
16、產(chǎn)物得當的傳布體例調研；
17、產(chǎn)物末端發(fā)賣(mài)調研；
18、產(chǎn)物有用的促銷(xiāo)體例調研；
19、花費者對產(chǎn)物做年夜市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)倡議；
20、產(chǎn)物花費者的小我特性。
（二）產(chǎn)物經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調研
1、貴公司經(jīng)銷(xiāo)哪些同類(lèi)產(chǎn)物品牌；
2、哪些品牌的產(chǎn)物發(fā)賣(mài)情況比力好，首要原由是甚么；
3、貴公司經(jīng)銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)物的發(fā)賣(mài)情況；
4、各品牌產(chǎn)物發(fā)賣(mài)情況好或許欠好的原由有哪些；
5、經(jīng)銷(xiāo)商以為該產(chǎn)物的'長(cháng)處取不敷；
6、增添該產(chǎn)物銷(xiāo)量的方式有哪些；
7、您是不是樂(lè )意發(fā)賣(mài)該產(chǎn)物；
8、對發(fā)賣(mài)該產(chǎn)物的掛念；
9、您估計該產(chǎn)物的市場(chǎng)遠景若何；
10、取廠(chǎng)家的互助體例倡議；
11、但愿廠(chǎng)家供給哪些撐持；
12、經(jīng)銷(xiāo)商對該產(chǎn)物正在營(yíng)銷(xiāo)圓面有哪些定見(jiàn)戰倡議。
（三）合作敵手市場(chǎng)調研
1、品牌定位；
2、產(chǎn)物種別；
3、產(chǎn)物定位；
4、方針市場(chǎng)；
5、各種產(chǎn)物的價(jià)錢(qián)；
6、產(chǎn)物賣(mài)面；
7、發(fā)賣(mài)地區；
8、市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)計謀；
9、告白計謀；
10、促銷(xiāo)、公閉計謀；
11、發(fā)賣(mài)政策；
12、發(fā)賣(mài)情況；
13、企業(yè)的成長(cháng)靜態(tài)等。
2、黑酒企業(yè)運營(yíng)診斷
1、品牌計謀診斷；
2、營(yíng)銷(xiāo)計謀診斷；
3、方針市場(chǎng)診斷；
4、市場(chǎng)定位診斷；
5、產(chǎn)物計謀診斷；
6、價(jià)錢(qián)計謀診斷；
7、發(fā)賣(mài)渠講診斷；
8、告白計謀診斷；
9、促銷(xiāo)體例診斷；
10、發(fā)賣(mài)辦理系統診斷。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)13
一、工作目標
20xx年我個(gè)人計劃回款100萬(wàn)元以上，保持增長(cháng)345.9%，預計第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，xxx市內終端用戶(hù)預計擴增至150家，分銷(xiāo)商增到70家。
二、工作措施：
1.對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
三、目標市場(chǎng)：
我將對xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等蘇中、蘇北、及xxx局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與xxx經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
(一)重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷(xiāo)售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
xxx辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長(cháng)遠的戰略眼光，善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
正視現有市場(chǎng)，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責任重大。在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì )更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，會(huì )爭取做到。
我對今后的工作計劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中，如下：
一、銷(xiāo)量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導給予的當月銷(xiāo)售計劃、目標
二、監督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作
1、儀表著(zhù)裝：統一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作:,對于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級別定位和三表兩卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行定期抽查,對銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察.對銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調,如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調,如外出拍照片等.
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片.
四、掌握庫存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計劃
每天對于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過(guò)長(cháng)車(chē)輛對銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報,重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每禮拜一從廠(chǎng)家訂購的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓計劃，并組織實(shí)施
由于現階段的合并，銷(xiāo)售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下階段銷(xiāo)售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車(chē)型的價(jià)格、配置、競品車(chē)型、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等實(shí)行模擬對話(huà)，盡快熟悉車(chē)型。對于出現的問(wèn)題在進(jìn)行針對性培訓。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話(huà)說(shuō)，實(shí)踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團隊一起，在情況下完成領(lǐng)導下達的`任務(wù)。
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)期待的一年，通過(guò)以往的經(jīng)驗，我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個(gè)人20xx年的工作計劃：
一、加強數據總結分析
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數據，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數量、業(yè)績(jì)數、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數等。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，用數據做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。
二、加強技能的總結分析
對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓。
1.對于老客人，和固定客人，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客人，好穩定與客人關(guān)系。
2.在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
三、加強個(gè)人的綜合能力
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì )賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦�？傊獙ψ陨砩鐣�(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認識提高。
四、增強提高銷(xiāo)售流程
1.向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕，要微笑友好。
2.消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴。
3.維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。
4.通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售。
5.填寫(xiě)銷(xiāo)售報告、表卡。
6.確保展廳和展車(chē)整潔，參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計劃所具備的能力素質(zhì)。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)14
一、市場(chǎng)定位
產(chǎn)品定位：
青島純生啤酒選用優(yōu)質(zhì)大麥、大米、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成。原麥汁濃度為十二度，酒精含量3.52-4.8% 。酒液清澈透明、呈淡黃色，泡沫清白、細膩而持久。
純生總體上延續中高檔定位，高貴的、優(yōu)雅的、有品位。目標市場(chǎng)：
純生的消費群體主要集中在中等以上文化程度，中高收入消費者群體。
二、市場(chǎng)分析
1、消費者行為簡(jiǎn)析：
(1)據市場(chǎng)調查分析，現在大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。
(2)調查發(fā)現xx地區消費者更喜歡口味清爽的啤酒。
(3)現有消費者消費本青島啤酒更多的是宴會(huì )上制造氣氛和交際的需要。
(4)消費者一般在朋友聚會(huì )和生意宴會(huì )上購買(mǎi)比較多。
2、競爭對手分析：xx地區啤酒市場(chǎng)上，青島純生面臨的主要競爭對手為：雪花，雙鹿，雁蕩山啤酒，燕京啤酒。在市場(chǎng)占有率方面，雪花的市場(chǎng)占有率為第一，達到36%；青島為22%(其中青島純生單一品牌的市場(chǎng)占有率為15%)；雙鹿啤酒為19%；
3、SWOT分析
以下是青島純生的SWOT分析：
三、銷(xiāo)售現狀與預測
20xx年上半年，由于xx整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境氣氛和季節因素的影響，xx地區青島純生的銷(xiāo)售狀況距離上半年銷(xiāo)售目標有微小差距，未能完成既定銷(xiāo)售目標。上半年實(shí)現銷(xiāo)售額625萬(wàn)元。
20xx年下半年，7—10月是xx地區歷年啤酒消費高峰期，且下半年各種節日較多，加上各種營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，預計下半年青島純生的的銷(xiāo)售將會(huì )有較大提升。
四、銷(xiāo)售目標
基于對市場(chǎng)的分析與預測，制定了xx地區20xx年下半年青島純生啤酒銷(xiāo)售目標的各項指標：
1、公司xx地區下半年青島純生啤酒銷(xiāo)售總額計劃達成760萬(wàn)元；
2、銷(xiāo)售額增長(cháng)率預計為21.6%；同比增長(cháng)29%；
3、公司預計實(shí)現利潤率41%，達成凈利潤310萬(wàn)元；
4、從目前的市場(chǎng)占有率看，從目前的.15%增長(cháng)到20%；
3、品牌渠道覆蓋率的各項指標將達到：連鎖超市85%以上；連鎖便利店90%以上；百貨商場(chǎng)80%以上；各大酒店85%以上；
4、廣告宣傳目標的各項指標為：產(chǎn)品嘗試率40%；品牌知名度80% 。
五、分配銷(xiāo)售配額
1、季度銷(xiāo)售配額：第三季度：實(shí)現銷(xiāo)售收入410萬(wàn)元；第四季度：實(shí)現銷(xiāo)售收入350萬(wàn)元；
2、各區銷(xiāo)售配額：甌海、龍灣、鹿城三區統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入430萬(wàn)元；樂(lè )清、永嘉等縣級地區統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入160萬(wàn)元；瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入170萬(wàn)元。
六、銷(xiāo)售方案與工作計劃
1、價(jià)格策略
青島啤酒在低端產(chǎn)品，中端產(chǎn)品、高端產(chǎn)品都有分布。但青島純生作為中高端品牌，定價(jià)一方面堅持總公司的規定，另一方面尋求略高于市場(chǎng)同類(lèi)啤酒的價(jià)位。
2、渠道策略
(1)青島啤酒在現有的基礎上還要強化分銷(xiāo)管理，提升渠道競爭力，加強分銷(xiāo)創(chuàng )新管理，提高產(chǎn)品核心競爭力。
(2)人財物資源要聚焦，對選定的區域市場(chǎng)進(jìn)行集中出擊。
(3)青島啤酒企業(yè)要善于抓住對手的薄弱環(huán)節來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢�，F有的經(jīng)銷(xiāo)商多為方便面、飲料等非現飲終端產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，缺乏運作現飲終端市場(chǎng)相應的網(wǎng)絡(luò )與經(jīng)驗的實(shí)際狀況。純生的下半年的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略在延續上年度整體營(yíng)銷(xiāo)布局的基礎上，要著(zhù)力于xx地區便利店，餐飲店，酒店等銷(xiāo)售終端，穩固渠道關(guān)系，并逐步擴大這幾類(lèi)終端的覆蓋率。
(4)深度分銷(xiāo)要掌控核心分銷(xiāo)商，掌握核心終端，團隊要把資源和精力時(shí)間更多地分配給企業(yè)的大戶(hù)。所以，團隊要建立健全客戶(hù)檔案與資料管理。
3、促銷(xiāo)策略
(1)廣告
在廣告投放媒體的選擇上，除了電視廣告外，青島啤酒還選擇公交車(chē)，網(wǎng)絡(luò )，報刊等。廣告重點(diǎn)有兩個(gè)：
第一：深度引導消費者，塑造對產(chǎn)品的信賴(lài)感與好感，分割市場(chǎng)；
第二：宣傳青島純生清爽的口味和相聚的歡暢心境。畫(huà)面是一瓶啤酒，一杯滿(mǎn)滿(mǎn)的啤酒，細膩的泡沫在往外溢，裝滿(mǎn)的一杯啤酒給人一種愜意的感覺(jué)，讓人聯(lián)想到在酒場(chǎng)上與朋友暢談的愜意心境，在商務(wù)洽談宴會(huì )上，生意洽談成功的豪爽心情。
(2)人員推銷(xiāo)
聘請一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳提高產(chǎn)品的形象。
(3)營(yíng)業(yè)推廣
為了能更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，開(kāi)展買(mǎi)箱送禮品、幸運抽獎等，凡購買(mǎi)滿(mǎn)多少青島啤酒會(huì )贈送一瓶純生給顧客。團隊人員在完成既定工作任務(wù)的同時(shí)，要扮演登門(mén)拜訪(fǎng)的角色，把青島純生啤酒的推廣到各大酒店。
七、銷(xiāo)售團隊管理
團隊管理圍繞著(zhù)增強團隊凝聚力，提高團隊工作效率，完成既定銷(xiāo)售目標來(lái)開(kāi)展。為此，制定團隊下半年各方面工作安排：
1、按照xx地區市場(chǎng)的劃分，團隊分設三個(gè)小團隊分管不同地區的銷(xiāo)售工作。市區三區由第一隊分管，市區以北的永嘉、樂(lè )清市場(chǎng)由第二隊分管，市區以南的瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)由第三隊分管；各小隊設負責人一名，負責所轄縣市青島純生啤酒的銷(xiāo)售安排；
2、細化銷(xiāo)售指標到各分隊。由于區域市場(chǎng)的差異，指標分配要靈活合理，各分隊績(jì)效評價(jià)標準也不能完全相同；
3、各分隊負責人按照團隊要求，根據地區市場(chǎng)細化并制定渠道維護、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體實(shí)施方案；
4、各分隊負責人每周日向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報日常業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，包括銷(xiāo)售量，促銷(xiāo)活動(dòng)，渠道反饋等信息；
5、銷(xiāo)售經(jīng)理與分隊負責人交流溝通，了解各項具體問(wèn)題并制定解決方案；
6、各分隊每日晨會(huì )進(jìn)行工作匯報與分享，營(yíng)造團結協(xié)作的團隊氛圍，分隊負責人做好晨會(huì )的組織，總結與記錄工作；
7、分隊負責人負責在晨會(huì )上對銷(xiāo)售人員的心態(tài)調整和精神激勵；
8、銷(xiāo)售經(jīng)理不定期參加各分隊晨會(huì )，與銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通，了解業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及問(wèn)題，并了解銷(xiāo)售人員工作心態(tài)以及對青島純清銷(xiāo)售工作的想法和建議；
9、定期聘請銷(xiāo)售講師、培訓師為團隊成員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提供銷(xiāo)售技巧方面的指導，幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)技能；
10、完善團隊成員績(jì)效考核標準，薪資采用基本工資加提成的方式，但與上半年相比略微上調待遇標準。
銷(xiāo)售代表提成：個(gè)人當月業(yè)績(jì)必須達到1萬(wàn)元業(yè)績(jì)，否則提成為零；新簽的單，提成按當月簽單總額1-2萬(wàn)，提成5%；2-4萬(wàn)部份，提成10%；4萬(wàn)元以上部份，提成15% 。已簽顧問(wèn)單位第一年所發(fā)生的全部個(gè)案提成均為每個(gè)案費用的5%；
銷(xiāo)售主管提成：業(yè)績(jì)提成+個(gè)案提成+超額完成總價(jià)獎勵，如果未完成當月任務(wù)，按未完成部份的3%扣除。
八、費用預算
團隊下半年各項費用以銷(xiāo)售預算為基礎，力求實(shí)現銷(xiāo)售費用的最有效使用。費用預算也是團隊評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)人員工作績(jì)效的標準和依據，細化為項目費用，包括銷(xiāo)售過(guò)程中的廣告費用、人員推銷(xiāo)費用、促銷(xiāo)費用、市場(chǎng)研究費用、物流管理費用等。
總費用：250萬(wàn)元
季度費用：第三季度100萬(wàn)元第四季度150萬(wàn)元。項目費用：銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設80萬(wàn)元；廣告策劃活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)40萬(wàn)元；銷(xiāo)售團隊建設60萬(wàn)元；市場(chǎng)研究費用15萬(wàn)元；物流管理費用50萬(wàn)元；
九、方案調整
銷(xiāo)售計劃在對xx地區下半年青島純生啤酒的銷(xiāo)售工作進(jìn)行指導的同時(shí)，保持操作和實(shí)施方面一定的靈活性。在落實(shí)的過(guò)程中會(huì )根據市場(chǎng)變化的新情況進(jìn)行完善和調整。
銷(xiāo)售年度計劃書(shū)15
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了必須的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際狀況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控潛力。1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，透過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶給良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心資料納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了必須的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)帶給高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選取拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上構成新的格局。3、用心做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)用心地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求
在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
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