乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書(shū)
在學(xué)習、工作或生活中出現了問(wèn)題或過(guò)錯后，就需要寫(xiě)一份自我檢討書(shū)好好進(jìn)行自我檢討，寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候一定要有承認錯誤的意識。你還在為寫(xiě)檢討書(shū)而苦惱嗎？下面是小編整理的乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，我對錯誤的全面認識如下：
首先，我的思想覺(jué)悟上存在嚴重不足。作為一名銀行柜臺職員，我的職位所在是占在與顧客溝通的第一線(xiàn)，顧客對我行的實(shí)際印象，很大程度上還是通過(guò)在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。而導致我此次工作業(yè)務(wù)操作的不規范也是在這一點(diǎn)認識上存在不足。
其二，我的工作作風(fēng)懶散，不夠嚴謹。如我這樣的工作業(yè)務(wù)失誤，在大多數情況下，都是因為自己工作不專(zhuān)心才犯下的。對于我這樣的"不專(zhuān)心，不嚴謹"恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度，沒(méi)有以一個(gè)嚴謹、認真的`態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶、怕吃苦等因素是分不開(kāi)的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴重問(wèn)題，以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
然而，我的工作錯誤已是不爭事實(shí)，我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀(guān)態(tài)度方面的不到位、不端正。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒(méi)有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭執，現在我鄭重的遞交檢討書(shū)，來(lái)表示我對于自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò )，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執。
通過(guò)這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的'很不應該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點(diǎn)，認真彌補不足，爭取達到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導失望，為單位服務(wù)，爭取能給顧客心中樹(shù)立一個(gè)好的單位形象。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
關(guān)于此次工作失誤，我感到無(wú)比的內疚與自責，我深感處于列車(chē)乘務(wù)員這樣一個(gè)工作崗位上的重要性。列車(chē)乘務(wù)員是為每一位列車(chē)乘客服務(wù)的，應該對每一名的旅客的票務(wù)情況做實(shí)時(shí)的研究，在這一個(gè)月時(shí)間里，我總共出了3大趟列車(chē)，共6小次車(chē)。但因為剛工作不久，第一次跟車(chē)的`工作生疏，手忙腳亂。知道如今做了2個(gè)月才慢慢地熟悉了工作環(huán)境，工作也漸漸上手。
關(guān)于此次工作的失誤，我總結了我的兩大原因。一是因為事出突然，讓我手忙腳亂，因此有點(diǎn)怠慢心里，我覺(jué)得這樣非常不對。另一點(diǎn)原因是更加深刻的，因為在主觀(guān)態(tài)度上沒(méi)有把工作的重要性深刻的理解清楚，忘記了身為一名列車(chē)乘務(wù)員應該做到工作仔細，不馬虎。由于此次錯誤，沒(méi)有管理好乘客票務(wù)，致使少收了一些乘務(wù)票。同時(shí)，因為工作中的疏忽大意，將崗位牌丟失了。
此外，我在列車(chē)車(chē)廂中的途中打掃工作也沒(méi)有做好，車(chē)廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑，還有一些可樂(lè )罐中。這些都是規章制度中規定不應該出現的情況，而我卻沒(méi)有認真做好打掃工作，我是如此的不應該啊。
總結：通過(guò)此次教訓，我深刻的意識到身為一名列車(chē)乘務(wù)員，必須時(shí)常嚴格要求自己，在自己的工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項工作。對于票務(wù)檢查工作也不應該有絲毫的馬虎。在車(chē)廂衛生方面也應該及時(shí)打掃，不讓乘客身處一個(gè)臟、亂、差的環(huán)境，為提高每一位列車(chē)乘客的乘車(chē)質(zhì)量做出自己的一份貢獻。
我相信通過(guò)此次檢討，我會(huì )在今后的工作中認真改過(guò)，爭取更大的成功。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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