收費員工作失誤檢討書(shū)

　　在學(xué)習、工作、生活中出現了失誤后，為了避免再犯，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò)，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意用語(yǔ)誠懇�？靵�(lái)參考檢討書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的收費員工作失誤檢討書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　收費員工作失誤檢討書(shū)1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　對不起！，我必須對自己的錯誤道歉，因為我個(gè)人的失誤，耽誤了同事們的時(shí)間，給自己和同事都帶來(lái)了不好的影響。真的非常對不起！

　　這次的事情，雖然沒(méi)給超市帶來(lái)太大的損失，但是這也是不可忽視的一次失誤！甚至作為收銀員，我們本就不該出現失誤！

　　作為收銀員，我本是站在財務(wù)工作最前線(xiàn)的工作者，是最直面現金的人。這件工作本因該帶著(zhù)謹慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大，認為自己的經(jīng)驗足夠豐富不停從教訓，最終將我推進(jìn)了坑里！本該相等的數字，卻怎么也對不上號！這讓我感到焦急，也讓我徹底的認識到，自己錯的有多離譜！但是更錯誤的是，在最開(kāi)始別人發(fā)現我的錯誤后，我還不肯去承認，這是在是有些不對，甚至可以說(shuō)是過(guò)分！因為自大，我不愿相信自己的'錯誤，但是但事實(shí)擺在眼前的時(shí)候，我就再也無(wú)話(huà)可說(shuō)了。沒(méi)錯，經(jīng)過(guò)仔細的檢查，這確實(shí)是我漏算的一筆金額，也確實(shí)是我的一個(gè)錯誤！

　　我細細地算過(guò)來(lái)，找到了錯誤發(fā)生的原因。這個(gè)錯誤是在下午的時(shí)候擁擠的時(shí)候犯下的，雖然不是特別貴重的東西，但是確實(shí)是我在工作中犯下的錯誤。想到之前我的否認，我不由得感到慚愧，這樣簡(jiǎn)單而明顯的錯誤擺在眼前，我居然還夸下�？�。將超市中一些同事的時(shí)間給耽誤了，讓自己的誠信也被丟失！這不僅是我一個(gè)人的問(wèn)題，還給同事們帶來(lái)了麻煩，讓同事們對我的印象大大降低。

　　回想自己過(guò)去的所做所為，我知道自己其實(shí)并沒(méi)有好好的在這里做好自己的工作，就算是在平時(shí)的生活中，也只是在麻煩給同事�，F在在這件事上，我終于清楚的認識到了自己的能力。我重新審視了自己的錯誤，這只不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)單的錯誤，只要是用點(diǎn)心就能好好的完成，但是我卻在之前和這次錯了這么多次，我必須要對自己做一次好好的整改，讓自己能向著(zhù)優(yōu)秀的員工發(fā)展！

　　我知道，現在的這些不過(guò)都是我的一面之詞，我只能通過(guò)自己的努力來(lái)證明，證明自己的決心！我會(huì )好好的改正自己的問(wèn)題，好好的向著(zhù)優(yōu)秀的同事們學(xué)習。領(lǐng)導，對不起，同事們，對不起，但是，請再相信我一次，我一定會(huì )給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　收費員工作失誤檢討書(shū)2

尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事：

　　20XX年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買(mǎi)7000多元的商品，我在接待收銀結算的過(guò)程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買(mǎi)加藍山咖啡豆”過(guò)機掃描收款，單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷(xiāo)部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì )員積分系統查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來(lái)我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟損失：

　　整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結果我都是第一當事人，有著(zhù)不可推卸的直接責任。也通過(guò)此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的'幾大缺失 ：

　　第一、自己工作中主觀(guān)的粗心大意是造成此事件主要原因;

　　第二、對我們超市賣(mài)場(chǎng)所售賣(mài)和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;

　　第三、在給顧客做收銀結算時(shí)，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準，開(kāi)始時(shí)，我還能主動(dòng)意識到商品掃描核對，在遇到大單和數量多的商品時(shí)工作就疏忽了;

　　第四、自己工作心態(tài)需要及時(shí)調整，沒(méi)有做到收銀員的沉穩冷靜，在遇到大單和數量多的商品時(shí)由于顧客催促，過(guò)于慌忙，沒(méi)有做到準確工作節奏，更沒(méi)有體現出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。

　　我向公司領(lǐng)導及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類(lèi)的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時(shí)彌補自身的不足：

　　第一、及時(shí)調整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

　　第二、在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;

　　第三、加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習;

　　第四、在工作的過(guò)程中，執行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中，做到應有核對標準;

　　第五、對于此事件引起今后工作的影響，我要認真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過(guò)此事件得到工作成長(cháng)和心得。

　　還有，在整個(gè)事件過(guò)程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時(shí)爽快來(lái)處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時(shí)，感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門(mén)同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔心，而他們并沒(méi)有只是單純責怪我，而是及時(shí)給予我幫助，以免事件往更壞的方向發(fā)展。

　　最后，我再次向公司領(lǐng)導和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監督我的工作，我會(huì )更加努力。

　　檢討人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

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