濰坊市小學(xué)英語(yǔ)骨干教師培訓會(huì )議總結
培訓會(huì )議總結【1】
濰坊市小學(xué)英語(yǔ)骨干教師第二次培訓會(huì )議總結 作為新入職的老師，這次小學(xué)英語(yǔ)骨干教師培訓會(huì )議對我個(gè)人影響非凡。
這次培訓讓我在教師職業(yè)素養和教師專(zhuān)業(yè)素養兩方面受益匪淺。
首先從教師職業(yè)素養方面，韓院長(cháng)用一些真實(shí)可感的案例向我們傳遞了怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師，怎樣才能更好地培養我們的學(xué)生，教師職業(yè)生涯的每一階段老師需掌握良好的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐所必備的知識.技能和專(zhuān)業(yè)情意等知識。
其中專(zhuān)業(yè)情意讓我印象頗深。
教師不是傳遞知識的工具，同時(shí)學(xué)生也不是學(xué)習知識的機器，我們要真正的把教育當教育辦，把人當人教。
老師和學(xué)生都是有血有肉的活生生的人，作為老師要有高度的熱情和強烈的責任感，用善良.真誠之心向學(xué)生傳遞知識，形成良好的師生互動(dòng)。
作為老師要真正的去愛(ài)學(xué)生，當然怎樣去愛(ài)，怎樣一視同仁地對待學(xué)生，在以后的教學(xué)中我還需要不斷地摸索學(xué)習的。
韓院長(cháng)所講的許多方面中還有一點(diǎn)讓我印象頗深。
那就是教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題。
韓院長(cháng)講了一句非常有哲理的話(huà)“除掉雜草的最好辦法是種上莊稼”。
從這句話(huà)我領(lǐng)悟到面對教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題，我們教師要學(xué)會(huì )自我救贖，消除職業(yè)倦怠，真正愛(ài)上教師這份職業(yè)。
怎樣消除職業(yè)倦怠?我們需要多讀書(shū)多研究。
讀書(shū)可以增長(cháng)我們的知識，開(kāi)闊我們的眼界，鍛煉思維能力，而且自我知識能力的提高有助于更好地向學(xué)生傳遞知識，增強老師的自信心和成就感。
而自信心和自我成就感會(huì )是我們熱愛(ài)教師這份職業(yè)
很大的動(dòng)因。
其次多研究，我們面對的是形形色色的學(xué)生，我們需要研究觀(guān)察學(xué)生，了解學(xué)生的身心發(fā)展特征，為更好地上好每一堂課打下基礎。
上完每堂課對學(xué)生的課堂反應.學(xué)習效果等要進(jìn)行反思研究，反反復復的自我反思和總結才有利于教師自身素質(zhì)的提高。
在今后的教學(xué)工作中，我要利用反思日記，不斷提高自身教學(xué)素質(zhì)。
再次從教師專(zhuān)業(yè)素養方面，作為教師除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識.掌握傳遞專(zhuān)業(yè)知識的技巧外，還應具備較高的人文素養。
在這次培訓中王教授著(zhù)重強調了人文素養的培養，在英語(yǔ)方面學(xué)生人文素養培養的任務(wù)：學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)課程能夠開(kāi)闊視野，豐富生活經(jīng)歷，形成跨文化意識，增強愛(ài)國主義精神，發(fā)展創(chuàng )新能力，形成良好的品格和正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
王教授人文素養培養的觀(guān)點(diǎn)讓我深受啟發(fā)。
人文素養培養的過(guò)程也是學(xué)生對這一學(xué)科興趣培養的過(guò)程，我們在教學(xué)生學(xué)說(shuō)英語(yǔ)的過(guò)程中，也要讓孩子了解外國的文化.風(fēng)俗人情，開(kāi)闊他們的視野，同時(shí)與本國文化作比較，增強他們的愛(ài)國主義精神，傳遞正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
在今后的教學(xué)過(guò)程中，每講一堂新課，要講到文化或風(fēng)俗人情或道德情感等等，讓孩子要有人文素養的提高，讓孩子們真正喜歡上英語(yǔ)，真正做到教書(shū)育人。
這次英語(yǔ)培訓讓我受益匪淺，希望以后有更多參加這樣培訓的機會(huì )。
電子渠道經(jīng)驗交流會(huì )的心得及建議【2】
20xx年x月x日上午省分公司對我培訓了電子渠道以及網(wǎng)站修改的操作流程，下午是電子渠道的經(jīng)驗交流會(huì )，各分公司都發(fā)言講述自己公司對電子渠道的推廣和建議，下面是我的一點(diǎn)心得體會(huì )。
電子渠道正式開(kāi)展以后，用戶(hù)可以在網(wǎng)站上辦理一些基本的業(yè)務(wù)，比如繳話(huà)費，變更套餐等，這樣可以減輕營(yíng)業(yè)廳的工作量，也能降低用戶(hù)對我們服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)。
用戶(hù)在網(wǎng)上繳費充值，只要在三十天之內同樣也可以到我們的營(yíng)業(yè)廳通過(guò)營(yíng)帳系統打印發(fā)票。
而且在網(wǎng)上充值和購買(mǎi)充值卡充值還能降低用戶(hù)1.5%的成本，簡(jiǎn)單說(shuō)就是優(yōu)惠1.5%，還可為全國用戶(hù)充值。
目前網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳有三種繳費方法，分別為：1.用網(wǎng)上銀行為手機繳費;2.用網(wǎng)上銀行給手機充值;3.購買(mǎi)充值卡。
上網(wǎng)給手機充值和購買(mǎi)充值卡都有1.5%的優(yōu)惠。
這三種繳費方式我已用自己手機分別做過(guò)測試，都能成功充值，目前為止只有上網(wǎng)購卡可以打印發(fā)票，但在發(fā)票打印方面只有果洛分公司暫時(shí)存在問(wèn)題，省分信息化部正在處理當中，很快就能解決問(wèn)題。
在電子渠道經(jīng)驗交流會(huì )上各分公司分別講述了對電子渠道的宣傳和推廣的方式，基本都是大同小異，口頭向用戶(hù)宣傳和宣傳單頁(yè)的宣傳，由于部分州地市分公司所處環(huán)境的影響，所以達不到理想的效果。
黃南、玉樹(shù)、果洛為典型(文化水平比較落后)，
省分電子渠道工作人員建議各分公司員工話(huà)費應通過(guò)電子渠道方式繳納，保證每一位員工都會(huì )操作。
我個(gè)人建議應以公司名義在銀行注冊網(wǎng)銀供員工在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上使用，最起碼應讓員工熟悉網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的三種繳費流程，如果員工連這些都不熟悉的話(huà)根本無(wú)法向用戶(hù)推廣、宣傳和解釋。
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