[實(shí)用]會(huì )議接待方案15篇

　　為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的會(huì )議接待方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

會(huì )議接待方案1

　　一、接待時(shí)間

　　20xx年xx月xx日—x月x日

　　二、接待地點(diǎn)

　　接送機地點(diǎn)：xx

　　下榻酒店：xxx

　　會(huì )議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì )議廳

　　三、接待對象

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責：接待辦

　　跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工作

　　制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間食宿安排，提前預定迎接車(chē)輛安排

　　迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　六、機場(chǎng)接待

　　機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格××）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。

　　在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條

　　七、酒店入住

　　確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。

　　嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的'房間。

　　如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

　　餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會(huì )議前的籌備工作

　　選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。

　　會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一

　　會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會(huì )議接待

　　歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十一、座談

　　企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）

　　技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）

　　會(huì )場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

　　拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）

　　攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）

　　十二、會(huì )后服務(wù)準備

　　做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。

　　十三、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店

會(huì )議接待方案2

　　接站組的工作流程：

　　1、會(huì )前所有接站人員及司機開(kāi)碰頭會(huì )，將工作流程及注意事項細則化。

　　2、統一著(zhù)裝，男士西裝領(lǐng)帶，女士套裝領(lǐng)結。

　　3、詳細檢查接站所用物品：接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。

　　接待禮儀：

　　1、接站組成員應詳細了解所接對象，并有其移動(dòng)聯(lián)系方式；

　　2、微笑服務(wù)。

　　3、以短信形式告知接站客人接站牌內容、顏色，及接站人員體貌特征。

　　4、如出現晚點(diǎn)應耐心等候，在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息，但是要保證隨叫隨到，不能離會(huì )場(chǎng)和車(chē)站太遠；

　　5、如遇塞車(chē)現象應及時(shí)向會(huì )務(wù)組反映情況；

　　6、赴酒店途中，簡(jiǎn)介本地風(fēng)土人情。

　　司機：

　　1、接站司機應隨時(shí)待命，并合理安排行車(chē)路線(xiàn)，禁止出現飲酒和脫崗現象；

　　2、接到來(lái)賓應熱情主動(dòng)的協(xié)助其提行李，并將其送上車(chē)，如還需等其它來(lái)賓則向其說(shuō)明；

　　3、如出現晚點(diǎn)應耐心等候，在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息，但是要保證隨叫隨到，不能離會(huì )場(chǎng)和車(chē)站太遠；

　　4、如休息或辦理其它事情將車(chē)鑰匙統一放在會(huì )務(wù)組；

　　送站工作流程：

　　一、店門(mén)守候

　　1、準確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》，提前一天與客人確定好送站時(shí)間。

　　2、確認所乘交通工具的`航班車(chē)次和離站時(shí)間。

　　3、主動(dòng)安排好車(chē)輛，提前10分鐘在飯店門(mén)口恭候客人。

　　二、在路途中

　　1、主動(dòng)征求客人的意見(jiàn)。

　　2、陪同客人聊天，或放音樂(lè )讓客人自便。

　　3、按時(shí)將客人送到機場(chǎng)、車(chē)站或碼頭，主動(dòng)熱情地向客人道別，并�？腿艘宦菲桨�，使客人有親切感、惜別感。

會(huì )議接待方案3

　　20xx年1月6日，集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司，為做好接待工作，彰顯我司的工作效率及秩序，現特制定此方案。

　　一、迎接工作

　　1、門(mén)衛保安應穿著(zhù)整齊并佩戴白手套，需行舉手禮站立。

　　2、當天上午10：00，副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴雪榮應在辦公區出口處恭候。

　　3、南門(mén)保安員（需行舉手禮）需引領(lǐng)車(chē)輛駛入辦公區停車(chē)場(chǎng)（僅限公司領(lǐng)導車(chē)輛停放，其他車(chē)輛不得駛入）。

　　二、歡迎橫幅

　　1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)（由行政部負責設計）。

　　2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。

　　3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插上彩旗。

　　三、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌

　　5日下午16：30進(jìn)行全面清潔檢查：

　　1、確保道路、車(chē)間通道沒(méi)有泥土、碎紙、垃圾，無(wú)衛生死角。（按照5S區域劃分進(jìn)行清潔）。

　　2、食堂地面要干凈整潔，桌面不能有明顯的.污漬（食堂負責打掃，行政部負責檢查）。

　　3、保證車(chē)間內人員秩序良好，物品擺放得當；

　　4、各部門(mén)物品柜上物品需進(jìn)行整理，損壞或遺失要及時(shí)報修（物品柜由各部門(mén)自行管理，維修和鑰匙配備由行政部管理）。

　　四、儀表紀律

　　1、員工必須按規定佩戴工牌和頭巾。

　　2、保安人員需穿規定的服裝。

　　五、工作秩序

　　1、部門(mén)負責人需嚴格維護工作場(chǎng)所秩序，禁止人員隨意走動(dòng)。

　　2、用餐期間，需要有序撤離并遵守就餐紀律，嚴禁喧嘩、打鬧（各部門(mén)和行政安保人員負責監督）。

　　3、請假人員應在8：00前離開(kāi)宿舍，宿舍內不得有人逗留（行政部將在8：10進(jìn)行清查）。

　　六、會(huì )議室布置

　　1、會(huì )議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水（行政部負責）。

　　2、實(shí)地考察時(shí)間為10：15至11：15（如遇變動(dòng)，員工午餐時(shí)間會(huì )相應推遲，具體時(shí)間待定，由黃廠(chǎng)長(cháng)安排）。

　　考察路線(xiàn)：裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區。

　　陪同參觀(guān)人員（副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、xx豐、嚴雪榮、董振葦），各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門(mén)負責人講解。

　　3、開(kāi)會(huì )。時(shí)間是11：15至12：15，在總經(jīng)理辦公室會(huì )議室舉行。

　　七、用餐、午休、車(chē)輛安排（由行政部負責）

　　午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40—14：00

　　毛總裁和客人的行程安排見(jiàn)下表。

　　如有變動(dòng)，將會(huì )提前通知，請大家做好推遲用餐的準備。

　　副總王已經(jīng)審閱，并已發(fā)給各部門(mén)執行！

會(huì )議接待方案4

　　一、接待時(shí)間：20xx年12月4日—12月8日

　　二、接待地點(diǎn)：

　　接送機地點(diǎn)：廣州白云國際機場(chǎng)

　　下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店

　　會(huì )議地點(diǎn)：廣州香格里拉五星級大酒店會(huì )議廳

　　三、接待對象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員：

　　總負責：接待辦

　　跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工作：

　　1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間

　　2．食宿安排，提前預定

　　3．迎接車(chē)輛安排

　　4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5. 相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　六、機場(chǎng)接待

　　1．機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。

　　2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……

　　七、酒店入住

　　1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。

　　2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的`房間。

　　4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

　　2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會(huì )議前的籌備工作

　　1．選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。

　　2．會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一

　　3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會(huì )議接待

　　1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　2.會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員

　　4．領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十一、座談

　　1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）

　　2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）

　　3. 會(huì )場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

　　4. 拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）

　　5. 攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）

　　十二、會(huì )后服務(wù)準備

　　做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。

　　十三、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。

會(huì )議接待方案5

　　課程時(shí)間：1天

　　課程對象：會(huì )議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等

　　培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定

　　課程背景

　　課程背景一：隨著(zhù)當今社會(huì )經(jīng)濟、文化交流與合作越來(lái)越頻繁，各種會(huì )議活動(dòng)越來(lái)越多，會(huì )議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現為會(huì )展業(yè)的興盛。

　　會(huì )議接待是公務(wù)活動(dòng)接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著(zhù)現代化市場(chǎng)形成，會(huì )議這種已習慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷(xiāo)手段并加以利用，它具有人員多、規模打、信息廣等特點(diǎn)，很適合大企業(yè)做推銷(xiāo)宣傳。

　　會(huì )議種類(lèi)有：看樣訂貨會(huì )、信息發(fā)布會(huì )、寫(xiě)作洽談會(huì )等。做的好，既可以鞏固與商戶(hù)的聯(lián)系，又可以樹(shù)立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此，會(huì )議接待禮儀顯得十分重要。

　　課程背景二、會(huì )議接待中通常存在的問(wèn)題是：在服務(wù)過(guò)程中過(guò)分關(guān)注個(gè)性化，忽視標準化；或標準貫徹不到位，或服務(wù)標準不科學(xué)。從大的范圍說(shuō)，則缺少統一的會(huì )議接待服務(wù)標準。接待服務(wù)標準化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。

　　會(huì )議接待禮儀貫穿于會(huì )議接待服務(wù)全過(guò)程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節。接待禮儀的基礎是接待服務(wù)標準化。由于會(huì )議接待來(lái)賓數量多，來(lái)賓構成復雜，通常會(huì )采取對口對應接待和多場(chǎng)地接待，以及變數比較大，因此，統一接待流程和標準，切實(shí)做到接待服務(wù)標準化、規范化，具有極為重要的意義。

　　課程收益：

　　通過(guò)會(huì )議接待禮儀培訓：

　　1. 提高會(huì )議服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；

　　2. 規范會(huì )議接待流程與禮儀；

　　3. 塑造并維護公司的整體形象；

　　4. 使公司創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　課程大綱：

　　課程引入：會(huì )議應具備哪些要素？會(huì )議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會(huì )議接待服務(wù)又哪些禮儀？

　　第一部分：會(huì )議接待禮儀概述

　　一、會(huì )議的概念

　　二、會(huì )議接待的任務(wù)、內容和目標

　　三、會(huì )議接待原則

　　1. 熱情友好，細致周到

　　2. 一視同仁，平等對待

　　3. 勤儉節約，倡導新風(fēng)

　　4. 加強防范，確保安全

　　第二部分：會(huì )議參與人員需要注意的形象禮儀

　　1. 統一會(huì )議著(zhù)裝

　　2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配

　　3. 男士修面、女士妝容

　　4. 標準的站姿、坐姿、走姿

　　第三部分：會(huì )議前的籌備工作

　　1. 確定接待規格，擬定詳細的接待方案

　　2. 確定邀請對象，發(fā)放會(huì )議通知和日程

　　3. 會(huì )議會(huì )場(chǎng)的選擇

　　4. 會(huì )場(chǎng)的布置

　　5. 會(huì )議資料的準備

　　第四部分：會(huì )議的座次禮儀

　　一、會(huì )議座次安排：

　　1. 大型會(huì )議

　　2. 小型會(huì )議

　　二、座次禮儀

　　1. 座次排列基本原則

　　2. 常見(jiàn)場(chǎng)合的座次排列：行路、會(huì )客、會(huì )議室、照相、坐車(chē)

　　第五部分：會(huì )議接待禮儀規范

　　一、迎接禮儀

　　1. 迎接

　　2. 等候

　　二、招呼禮儀

　　四種招呼禮

　　三、引導禮儀

　　1. 迎接引導來(lái)賓的方位

　　2. 引導線(xiàn)路

　　3. 中國的禮儀習俗

　　4. 國際禮儀通則

　　5. 站姿需要在旁等候

　　6. 走姿

　　7. 手勢指引

　　8. 引導入座

　　四、奉茶禮儀

　　1. 斟茶幾份滿(mǎn)

　　2. 端茶的姿態(tài)

　　3. 奉茶的站位

　　五、介紹禮儀

　　1、三種介紹：

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　被人介紹

　　2、站姿

　　3、手勢

　　4、界域

　　5、介紹引見(jiàn)結束后禮儀人員的退場(chǎng)

　　六、獻花的禮儀(頒獎)

　　1. 拿花的手位（花籃/花束/花盤(pán)）

　　2. 拿花的身位

　　3. 獻花時(shí)行進(jìn)路線(xiàn)

　　4. 獻花(頒獎)時(shí)站位

　　5. 獻花(頒獎)時(shí)手位

　　6. 獻花(頒獎)時(shí)體態(tài)

　　7. 獻花(頒獎)結束后的.退場(chǎng)

　　8. 獻花時(shí)的禁忌

　　七、鞠躬禮儀

　　1. 鞠躬時(shí)的腳的方位

　　2. 鞠躬時(shí)手的拜訪(fǎng)

　　3. 鞠躬時(shí)的度數

　　4. 幾種錯誤的鞠躬方式

　　八、送客禮儀

　　1. 送客時(shí)的態(tài)度

　　2. 送客時(shí)的語(yǔ)言

　　第六部分：會(huì )后服務(wù)禮儀

　　一、會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　二、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)

　　三、送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工作，使其愉快

　　四、清理會(huì )議文件：

　　1. 根據保密原則，回收有關(guān)文件資料。

　　2. 整理會(huì )議紀要。

　　3. 新聞報道。

　　4. 主卷歸檔。

　　五、會(huì )議總結

　　第七部分：會(huì )議接待禮儀培訓課程總結

會(huì )議接待方案6

　　一、接待時(shí)間：20xx年X月X日—X月X日

　　二、接待地點(diǎn)：

　　接送機地點(diǎn)：XX機場(chǎng)

　　下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

　　會(huì )議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì )議廳（銀龍大酒店會(huì )議廳，神旺大酒店會(huì )議廳，青海賓館會(huì )議廳等）

　　三、接待對象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員： 總負責：接待辦

　　跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工作：

　　1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間 2．食宿安排，提前預定 3．迎接車(chē)輛安排

　　4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作） 5、 相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　六、機場(chǎng)接待

　　1．機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1、8×0、5×0、75）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。 2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

　　七、酒店入住

　　1、確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。

　　2、嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。 3、進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。 4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。 2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會(huì )議前的籌備工作

　　1．選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的'人數確定會(huì )議廳規模。 2．會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一

　　3、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。 4、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會(huì )議接待

　　1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　2、會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一 ，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　3、聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員 4．領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十一、座談

　　1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT） 2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）

　　3、 會(huì )場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定） 4、 拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔） 5、 攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）

　　十二、會(huì )后服務(wù)準備

　　做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。

　　十三、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店

　　十四、會(huì )議各項收費標準

　　1 會(huì )議用房：標準間X間（139元一間），豪華標準間X間（199元一間）

　　2 會(huì )議用餐：全天90元每人（中餐+火鍋+酒水）

　　三餐費用標準：早餐10元每人，中餐，晚餐40元每人

　　3 會(huì )議室使用：可容納100人的中型會(huì )議室，設施齊全

　　收費標準：1000元每天，含投影儀，音響設備，茶水，水果等

　　4 會(huì )議條幅；共2個(gè)條幅（主樓配歡迎條幅，會(huì )場(chǎng)配會(huì )議條幅，共40元）

　　5 會(huì )議攝影；收費標準為1元每寸

　　6 用車(chē)安排：奔馳X輛，共XXX元

會(huì )議接待方案7

　　一、會(huì )前：

　　1.與會(huì )議主辦方洽談

　　2.提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方

　　3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。

　　4.確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二、會(huì )中

　　1.會(huì )議接待：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2.會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品，會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。

　　3.會(huì )議場(chǎng)所：專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4.會(huì )議住宿：房間樓層及房間號確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

　　5.會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人的確認。

　　6.會(huì )議旅游：旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。

　　7.會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。

　　8.會(huì )議服務(wù)：會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三、會(huì )后

　　1.結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳

　　資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊

　　會(huì )務(wù)接待是干什么的

　　召開(kāi)會(huì )議的單位或部門(mén)，對前來(lái)參會(huì )人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員，就是會(huì )務(wù)接待。這一工作表面看很簡(jiǎn)單，其實(shí)對接待人員的要求還是蠻高的。

　　會(huì )議接待都干什么

　　會(huì )議從籌備到善后，有一系列會(huì )議秘書(shū)工作也就是會(huì )務(wù)工作，會(huì )務(wù)工作包括秘書(shū)工作和行政事務(wù)工作兩部分，重要會(huì )議還包括安全保衛工作。會(huì )務(wù)工作的特點(diǎn)是：

　　1、會(huì )議秘書(shū)工作從來(lái)都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。

　　2、會(huì )務(wù)工作是隨著(zhù)開(kāi)會(huì )的需要應運而生的，它的一切活動(dòng)，都是為了給會(huì )議提供方便條件，做好各項服務(wù)工作，保證開(kāi)好會(huì )議。

　　3、會(huì )務(wù)工作的輔助地位決定了它的.被動(dòng)性。

　　4、無(wú)論是值班接傳電話(huà)，還是記錄整理簡(jiǎn)報，很多環(huán)節都有較強的事務(wù)性，繁雜而瑣碎。

　　5、由于會(huì )務(wù)工作是直接為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導同志召開(kāi)的會(huì )議服務(wù)的，會(huì )議涉及的內容十分廣泛，參加會(huì )議的各種人才濟濟，知識淵博，要做好會(huì )務(wù)工作，需要了解社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。

　　6、要求會(huì )議秘書(shū)工作人員能夠從全局出發(fā)觀(guān)察與考慮問(wèn)題，有高度綜合的眼光與能力。當然，會(huì )議秘書(shū)工作也有它的專(zhuān)業(yè)性，如辦事能力、寫(xiě)作能力、記錄技術(shù)等。

　　7、保密性。我國無(wú)論大小機關(guān)、單位，許多重要事情都通過(guò)會(huì )議討論后作出決定。因而，許多會(huì )議如省委常委會(huì )、縣委常委會(huì )等日常工作會(huì )議的內容都有很強的機密性，保守會(huì )議秘密，理所當然地是會(huì )議秘書(shū)工作的任務(wù)之一，需要慎之又慎。

　　會(huì )議接待需要注意哪些

　　1、熟知展會(huì )期間各個(gè)主要流程的安排，及時(shí)掌握相關(guān)會(huì )議變動(dòng)等情況，以便提供咨詢(xún)。

　　2、掌握賓客人數、報到和入住的時(shí)間、房間、電話(huà)、就餐安排以及會(huì )后離開(kāi)的時(shí)間。

　　3、根據承辦單位的要求、標準，對參與接待的保障人員進(jìn)行動(dòng)員和禮節禮貌專(zhuān)項培訓。

　　4、對賓客及時(shí)提醒安全注意事項，提醒參加展會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內容等相關(guān)事項。

　　5、著(zhù)裝大方、語(yǔ)言得體，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，參與接待的場(chǎng)所保持干凈整潔。

會(huì )議接待方案8

　　一、會(huì )前

　　1、與會(huì )議主辦方洽談，了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。

　　2、帶給會(huì )議所需要的航班、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的`會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。

　　3、派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的狀況。

　　4、確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二、會(huì )中

　　1、會(huì )議接待：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2、會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品，會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。

　　3、會(huì )議場(chǎng)所：專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4、會(huì )議住宿：房間樓層及房間號確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

　　5、會(huì )議餐飲：用餐時(shí)光、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

　　6、會(huì )議旅游：旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。

　　7、會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。

　　8、會(huì )議服務(wù)：會(huì )議代表合影留念、為代表帶給文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三、會(huì )后

　　1、結帳：帶給集會(huì )進(jìn)程中的具體費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。

　　2、資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制會(huì )議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會(huì )議期間參會(huì )人員群眾合影，會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。

會(huì )議接待方案9

　　一、會(huì )前

　　與會(huì )議主辦方洽談，了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。

　　提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。

　　派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。

　　確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二、會(huì )中

　　會(huì )議接待：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品，會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。

　　會(huì )議場(chǎng)所：專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　會(huì )議住宿：房間樓層及房間號確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

　　會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人（xx）的確認。

　　會(huì )議旅游：旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。

　　會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的.確認。

　　會(huì )議服務(wù)：會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三、會(huì )后

　　1、結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。

　　2、資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影，會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。

會(huì )議接待方案10

　　一、接待前準備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時(shí)光及交通工具（火車(chē)/飛機），落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知，做好住宿和餐飲安排工。

　　3、提前按要求做好旅游及路程計劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

　　二、接站：

　　根據客人具體抵達時(shí)光，提前半小時(shí)抵達（火車(chē)站/機場(chǎng)）。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續，并讓客人及時(shí)相識到酒店的基本狀況和考前須知。

　　三、旅游及行程的`安排：

　　1、導游要求：

　　知識豐富，技能技巧熟練，語(yǔ)言生動(dòng)，具有較高的導游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗豐富。

　　2、車(chē)輛要求：

　　安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊的空調旅游車(chē)，車(chē)況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)的司機，確�？腿税踩�。

　　四、旅游保險：

　　確保此次旅游活動(dòng)的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險。

　　五、集會(huì )日程安排：

　　月日：機（08：00-18：00），提前得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)光安排接機時(shí)光，人員接機，率領(lǐng)客人上車(chē)，司機送客人抵達酒店休息。

　　A：在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

　　B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺輔佐會(huì )務(wù)組，為客人簽到辦理注銷(xiāo)，并為VIP客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續。在客人到達酒店時(shí)，指導客人前去簽到臺辦理入住等。

　　C：代定客人來(lái)回大交通

　　D：舉行主題晚宴（根據客戶(hù)要求）；若有演出，請客戶(hù)提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi)，歌曲類(lèi)，小品類(lèi)，戲劇類(lèi)等。

　　E：協(xié)助主辦單位安排參會(huì )事議

　　19：00-21：00晚上舉辦宴會(huì )廳歡迎宴會(huì ) xx月xx日：參加會(huì )議。

　　本酒店參會(huì )：

　　上午：8：00-10:00上半場(chǎng)10：00-10：30茶歇

　　10：30-12：00下半場(chǎng)12：00-13：00中餐

　　下午:14:00-16:00上半場(chǎng)16：00-16：30茶歇

　　16：30-18：00下半場(chǎng)19：00-21：00晚宴

　　xx月xx日：（根據實(shí)際狀況安排時(shí)光）

會(huì )議接待方案11

　　為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特擬定方案如下：

　　一、會(huì )議主題：待定

　　二、會(huì )議時(shí)間：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

　　三、會(huì )議地點(diǎn)：淄博匯科機電設備有限公司二樓會(huì )議室

　　四、參會(huì )人數：35人左右

　　五、環(huán)境布置：

　　(一) 會(huì )場(chǎng)外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會(huì )的`企業(yè)家的熱烈歡迎。

　　(二) 會(huì )場(chǎng)內區域布置：

　　1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。

　　2、把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì )人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導的名字，以便對號入座)

　　3、需飲水機一臺，以便于與會(huì )人員休息時(shí)飲水。

　　六、人員配置：

　　(一)會(huì )前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門(mén)前設接待人員一名，二樓會(huì )議室門(mén)前設接待一名。

　　(二)會(huì )中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì )中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓；一名服務(wù)人員負責飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責行政保障工作。

　　(三)會(huì )后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導企業(yè)家離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。

　　(四)午休時(shí)間布置：會(huì )議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺坐班，為與會(huì )人員提供服務(wù)。

　　七、禮貌用語(yǔ)

　　為樹(shù)立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì )人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì )前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機電/請這邊走等；會(huì )議結束后，可說(shuō)：“再見(jiàn)，請慢走，歡迎您下次光臨等�！�

會(huì )議接待方案12

　　一、公司簡(jiǎn)介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫養生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時(shí)間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點(diǎn)：

　　1、接待地點(diǎn)：御邦國際

　　2、會(huì )議地點(diǎn)：御邦國際701會(huì )議室

　　四、來(lái)訪(fǎng)人員基本情況：

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會(huì )議費用預算明細表：

　　用車(chē)費用： 其它： 總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間

　　2、就餐安排，提前預定 3、迎接車(chē)輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會(huì )議材料準備

　　6、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　八、會(huì )議前的籌備工作

　　1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的`輕松盆景、盆花； 為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)。

　　2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進(jìn)行預定。

　　九、會(huì )議接待

　　1、歡迎詞 2、會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序。 2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 3）調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務(wù)洽談活動(dòng) 會(huì )議安排：

　　時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30

　　地點(diǎn)：

　　內容：

　　主題：

　　主持人：

　　參會(huì )人員：

　　商務(wù)簽約儀式

　　一、簽約時(shí)間：

　　二、簽約地點(diǎn)：

　　三、參會(huì )人員：

　　四、會(huì )議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導 2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會(huì )人員集體拍照留影 6、各個(gè)公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會(huì )人員退場(chǎng)

會(huì )議接待方案13

　　隨著(zhù)全球化的加速，商務(wù)活動(dòng)也變得越來(lái)越頻繁和規模不斷擴大。因此，接待工作在商務(wù)活動(dòng)中扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。為確保接待工作的順利進(jìn)行，需要制定和落實(shí)一份完整的接待方案及流程。

　　接待方案

　　接待方案是指在接待工作中，根據需要制定的包含各個(gè)環(huán)節詳細規劃和安排的文件。其主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、接待目的：明確接待的目的和意義。對于商務(wù)接待，主要聚焦于拓展客戶(hù)、維護客戶(hù)關(guān)系、促進(jìn)商務(wù)交流等。

　　2、接待對象：確定接待客戶(hù)的類(lèi)型、數量和身份，并根據客戶(hù)的需求和偏好，提前準備和布置好接待的環(huán)境和設施。

　　3、接待時(shí)間和地點(diǎn)：根據接待目的、客戶(hù)的出行計劃和安排等因素，確定接待的具體時(shí)間和地點(diǎn)。

　　4、接待流程：制定具體的接待流程，包括接待的禮儀、行程安排、餐飲、住宿、交通等方面的內容。

　　5、接待費用：制定接待工作所需的費用預算，根據接待客戶(hù)的需求和偏好，選擇合理的餐飲、住宿和交通方式，保證客戶(hù)享受到舒適并體面的接待。

　　接待流程

　　接待流程是指為達成接待目的和使客戶(hù)感受到溫馨周到服務(wù)的一系列接待步驟和行程安排。以下是一個(gè)典型的接待流程：

　　1、接機和接待

　　接待工作開(kāi)始前，需要提前聯(lián)系客戶(hù)并確定到達時(shí)間，接待客戶(hù)的同時(shí)，需認真收集客戶(hù)的基本信息和接待要求。到達機場(chǎng)后，可選擇迎賓司機、專(zhuān)車(chē)接送或者出租車(chē)等方式將客戶(hù)送到賓館或公司。

　　2、活動(dòng)介紹

　　在接待工作開(kāi)始前，需向客戶(hù)介紹活動(dòng)的.背景、目的和行程安排。同時(shí)，還需要了解客戶(hù)的喜好和特殊要求，以便隨時(shí)做出相應調整。

　　3、商務(wù)會(huì )談

　　商務(wù)會(huì )談是商務(wù)接待的主要環(huán)節，需要安排一個(gè)舒適的會(huì )議空間和專(zhuān)業(yè)的設備，提供充足的信息和資料，并確保會(huì )議時(shí)間和內容的緊湊和高效。

　　4、用餐

　　用餐是商務(wù)接待中重要的社交環(huán)節，需提供美味可口的食品和輕松愉悅的用餐氛圍，以增加客戶(hù)的舒適感和滿(mǎn)意度。

　　5、景點(diǎn)參觀(guān)

　　根據客戶(hù)喜好和行程安排，可以帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)當地的文化和自然景點(diǎn)，展示本地的歷史和當地經(jīng)濟、文化和風(fēng)土人情。

　　6、送機

　　接待工作結束后，需提前安排客戶(hù)的交通接送，并確�？蛻�(hù)順利登機離開(kāi)。送客前，適當提醒客戶(hù)行李的重量和尺寸限制，避免不必要的麻煩和費用。

　　結語(yǔ)

　　商務(wù)接待是一項要求專(zhuān)業(yè)、耐心和細致的工作，需要制定詳細的接待方案和流程，配備專(zhuān)業(yè)的接待人員和設施設備，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意和信任。合理的接待方案和流程，以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度和技能，將為公司帶來(lái)良好的商業(yè)口碑，并對企業(yè)的品牌形象和商業(yè)成功產(chǎn)生巨大影響。

會(huì )議接待方案14

　　(一)會(huì )前工作:

　　1、與會(huì )議主辦方洽談。

　　2、向會(huì )議主辦方供給會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。

　　3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。

　　4、與會(huì )議主辦方確認會(huì )議接待方案。

　　5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同，順便要定金。

　　6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

　　(二)跟進(jìn)工作:

　　1、機場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。

　　2、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待。

　　3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。

　　4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。

　　5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

　　6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。

　　7、確認旅游公司為該會(huì )議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。

　　8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。

　　9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

　　10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。

　　11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

　　(三)會(huì )后工作:

　　1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

　　2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。

　　3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。

　　4、歡送代表工作。

　　(四)會(huì )議的籌備工作:

　　1、根據會(huì )議規模，確定接待規格。設定待規格。

　　2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執，這樣能夠確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的`會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。

　　會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情景的重要依據。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì )議通知一齊發(fā)放。

　　3、會(huì )場(chǎng)的布置。

　　會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議，根據會(huì )議資料，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的簡(jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一齊圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同應對面做，來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情景、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、并且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

　　(五)會(huì )議的接待禮儀:

　　一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應當在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。

　　1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對自我，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。

　　2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪，會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。

　　3、接待。與會(huì )者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，供給盡可能周到的服務(wù)。

　　(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀:

　　1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服，男士?jì)却┧{色襯衣工作服，女士?jì)却┌咨�襯衣工作服，服裝應完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

　　2、接待時(shí)注意力集中，展現良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

　　4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì )者的注意力引到自我身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　5、服務(wù)會(huì )議應緊湊，不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。

　　6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中，就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如，會(huì )后要照相，就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。

　　(七)會(huì )后服務(wù):

　　會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調，并且這位領(lǐng)導要有很強的組織本事才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自我分擔的工作，以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。

　　2、送別根據情景安排好與會(huì )者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

　　3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì )議紀要，會(huì )議總結。

會(huì )議接待方案15

　　一.會(huì )前

　　1.與會(huì )議主辦方洽談，了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。

　　2.提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。

　　3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。

　　4.確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二.會(huì )中

　　1.會(huì )議接待：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2.會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品，會(huì )議>演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。

　　3.會(huì )議場(chǎng)所：專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4.會(huì )議住宿：房間樓層及房間號確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

　　5.會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

　　6.會(huì )議旅游：旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。

　　7.會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的`確認。

　　8.會(huì )議服務(wù)：會(huì )議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三.會(huì )后

　　1、結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。

　　2、資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影，會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。

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