關(guān)于大學(xué)生暑期加油站的實(shí)習報告范文
實(shí)習報告指的是什么的呢，是對實(shí)習期間的工作學(xué)習經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。下面是小編給大家帶來(lái)大學(xué)生暑期加油站的實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望對你有所幫助！
大學(xué)生暑期加油站的實(shí)習報告 1
20xx年8月1日，我非常有幸的在xx石油公司xx區域xx加油站開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習，就有關(guān)加油站整體運行、油品與非油品業(yè)務(wù)的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進(jìn)行了學(xué)習和鍛煉，從中學(xué)到了很多在學(xué)校期間從未接觸過(guò)的知識，增強了自己的時(shí)間能力并使我在思想上有了質(zhì)的飛躍。短短的一個(gè)月時(shí)間我有所得有所獲，度過(guò)了充實(shí)、愉快且難忘的時(shí)光。
一、實(shí)習目的及任務(wù)
1.了解加油站的概況、經(jīng)營(yíng)管理模式、營(yíng)業(yè)范圍、安全操作規范、人員構成等情況；
2.熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作；
3.加深對加油站與財務(wù)相關(guān)工作的了解，為加油站業(yè)務(wù)財務(wù)核算奠定基礎；
4.根據所掌握的加油站現有經(jīng)營(yíng)現狀、結合當前加油站內外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對加油站未來(lái)發(fā)展提出自己的看法。
二、xx加油站簡(jiǎn)介
xx加油站隸屬于中國xxxx石油分公司xx區域，位于xx市xx區xx路35號，提供x標92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務(wù)，以及xx便利店非油品銷(xiāo)售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、ETC充值等服務(wù)，共有加油機4臺16支加油槍?zhuān)渲?2號汽油槍、0號柴油槍各4支，95號汽油槍6支，98號汽油槍2支，是xx區域萬(wàn)噸站之一。
xx加油站主要由四大區域構成，一是加油區，二是油罐區，三是辦公區域，包括xx便利店、站長(cháng)室、記賬室等，四是生活區，包括員工宿舍、浴室等。xx加油站目前主要設有站長(cháng)、帶班長(cháng)、加油員、便利店營(yíng)業(yè)員、記賬員等崗位。
三、實(shí)習內容
在xx加油站的實(shí)習主要包括四個(gè)部分：
(一)油品業(yè)務(wù)
油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù)，在實(shí)習期間，我在加油現場(chǎng)負責了加油、會(huì )員和非油產(chǎn)品的推薦等工作�？梢哉f(shuō)我對加油站的了解就是從加油開(kāi)始的，剛去加油站，站長(cháng)就要求我跟著(zhù)經(jīng)驗豐富的加油員學(xué)習如何加油，在師傅的指導下，我逐漸開(kāi)始了每天下午去加油的生活，從引車(chē)到位、問(wèn)候顧客、開(kāi)蓋加油、結算油款到引車(chē)出站，整個(gè)加油過(guò)程首先強調就是規范，加油員需要嚴格執行“加油八步法”的要求，一切行為按照要求進(jìn)行以確保為顧客提供盡可能標準的服務(wù)并為安全提供保證。其次，就是細心，尤其是在車(chē)輛較多的時(shí)候，更要注意力高度集中，保證不給顧客加錯油、收錯錢(qián)。
(二)xx便利店非油品業(yè)務(wù)
在當前油品市場(chǎng)面臨的新形勢下，xx便利店非油品銷(xiāo)售在公司營(yíng)業(yè)額中占據了越來(lái)越重要的位置。在這個(gè)月的實(shí)習中，我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤(pán)點(diǎn)、上貨等工作。便利店的工作看似簡(jiǎn)單，室內冬暖夏涼，不必像加油員一樣風(fēng)吹日曬。事實(shí)上，便利店的工作繁雜瑣碎，從早上的提出進(jìn)貨需求、確認進(jìn)貨、上貨到晚上的盤(pán)點(diǎn)，從每天的理貨到定期的過(guò)期食品清查，從營(yíng)業(yè)員每日盤(pán)點(diǎn)到公司的監察盤(pán)點(diǎn)，且隨時(shí)有顧客結賬、刷卡，需要中止工作為顧客提供服務(wù)。因此，便利店員的工作量之大，只有親身體驗過(guò)才會(huì )知道。而便利店的工作也需要足夠的細心，以刷卡為例，首先需要確定刷卡的金額，并明確該筆業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲蓄卡，如果刷卡金額出現錯誤，會(huì )使顧客蒙受損失并對加油站造成不利，而刷卡的類(lèi)型出現錯誤，會(huì )在后臺記賬和日結時(shí)，將資金進(jìn)入錯誤的分類(lèi)，需要調賬。
(三)加油卡售卡、充值服務(wù)
便利店除了提供非油品商品業(yè)務(wù)外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、ETC卡的售卡、充值、圈存等服務(wù)。實(shí)習中，我發(fā)現很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會(huì )員卡的區別，此外，開(kāi)增票和普票的公司在開(kāi)卡時(shí)要求的資料也是不同的。因此，在顧客開(kāi)卡的時(shí)候，需要耐心的為顧客講解，幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類(lèi)型的卡非常了解，且在每一個(gè)步驟耐心地主動(dòng)提醒顧客可能存在的問(wèn)題。良好的服務(wù)是吸引顧客并留住顧客的重要因素，只有處處為顧客考慮，微笑服務(wù)，才能贏(yíng)得顧客，贏(yíng)得市場(chǎng)。
(四)記賬
作為財務(wù)方向的新入職大學(xué)生，記賬員的工作是與財務(wù)關(guān)系最緊密的部分，也是我們這次學(xué)習的重點(diǎn)，特別是日結和資金上繳部分。xx加油站實(shí)行的.是三班人員兩班倒的工作模式，在每天白班和夜班兩個(gè)班次均完成交接班班結及最終的日結后，記賬員在次日早晨開(kāi)始就前日進(jìn)行交接班的錄入，隨后站長(cháng)審核通過(guò)，進(jìn)行日結，最后，記賬員完成資金上繳。整個(gè)過(guò)程涉及到各個(gè)方面的核對，如便利店日結時(shí)，使用不同支付方式如現金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實(shí)際相符；POS機日結時(shí)，充值、儲值卡、加油業(yè)務(wù)的刷卡金額要與管理系統相符；油品業(yè)務(wù)日結時(shí)，各標號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對一致。加油站使用的系統眾多，各個(gè)系統都有嚴格的勾稽關(guān)系，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴都準確無(wú)誤，才能保證每天記賬員工作的順利進(jìn)行。
四、實(shí)習心得
這一個(gè)月的實(shí)習，讓我對加油站有了最深刻的認識，熟悉了加油站的各項業(yè)務(wù)操作，對公司業(yè)務(wù)建立了最直接的概念體系。
在實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了安全的重要性，安全是加油站運行之根本，在加油現場(chǎng)中，禁止撥打手機、熄火后加油、限牌車(chē)輛加油卡信息與實(shí)際牌照的核對、摩托車(chē)加油的登記制度等等，加油員每天嚴格執行的各項程序正是安全最切實(shí)的落實(shí)手段。實(shí)習中，我也觀(guān)摩學(xué)習加油站自檢、區域安全督導檢查、接油卸油等工作，了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設備的工作原理和操作方法，學(xué)到很多校園里沒(méi)有的知識。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)際操作和觀(guān)察，在對加油站的具體業(yè)務(wù)有了淺薄的認識之后，我想就未來(lái)加油站可能的改進(jìn)談?wù)勛约嚎赡懿⒉磺袑?shí)際的想法：
一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各種網(wǎng)上支付途徑運用而生，方便快捷大大提高了加油站工作效率，xx便利店的非油品銷(xiāo)售開(kāi)通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務(wù)，且加油站不支持支付寶支付，帶來(lái)了諸多不便，就此詢(xún)問(wèn)的顧客也有很多。因此，可以擴寬支付渠道，并將更多種支付方式運用到油品業(yè)務(wù)上。
二是簡(jiǎn)化卡業(yè)務(wù)程序。一方面，客戶(hù)在辦理加油卡和注冊成為電子會(huì )員時(shí)均需填寫(xiě)詳細的個(gè)人信息，而電子會(huì )員在注冊之后，需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠�？I(yè)務(wù)流程冗余既增加了客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)的時(shí)間，帶來(lái)了并不愉悅的客戶(hù)體驗，也降低了電子會(huì )員的注冊率——顧客往往因為注冊流程過(guò)于復雜而中止現場(chǎng)辦理，而事后辦理率則會(huì )大大降低。如果能在個(gè)人用戶(hù)開(kāi)卡時(shí)，通過(guò)錄入微信號或手機號自動(dòng)注冊成為會(huì )員，則可以提高電子會(huì )員注冊率并大大提升顧客體驗，減少排隊辦卡時(shí)間。另一方面，顧客在網(wǎng)上充值之后，需要進(jìn)店圈存才能使用，這就使得網(wǎng)上充值的便利性大打折扣。個(gè)人認為可以就此簡(jiǎn)化該項業(yè)務(wù)流程，方便顧客并減輕充值工作人員工作量。
三是優(yōu)化加油機布局。加油機的布局本身即根據加油站所在位置，綜合分析過(guò)往車(chē)輛得出，不同加油站的具體情況大不相同，xx站而言，當以92#汽油和95#汽油的顧客最多，我站3號加油機和4號加油機均提供92#和95#汽油，而2號加油機加注95#和98#汽油，由于2號加油機距離出口較遠，且其前方的1號加油機加注柴油。久而久之，顧客習慣于在3號、4號加油，造成高峰時(shí)期3號、4號加油機排長(cháng)隊，2號加油機利用率不高的情況。因此，可以對加油機和加油槍布局進(jìn)行優(yōu)化，均衡各加油槍的使用率，提高加油效率。
短短的一個(gè)月很快就結束了，在此，我感謝xx區域各位領(lǐng)導和xx加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領(lǐng)導和同事無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助、耐心的栽培和指導下，我逐漸的融入了集體生活，成為一名真正的xx人、xx人。作為我在中xx的職業(yè)開(kāi)端，這段寶貴的實(shí)習經(jīng)歷將深深的印在我的腦海里，伴隨我走過(guò)以后的人生路。
大學(xué)生暑期加油站的實(shí)習報告 2
一、新昌加油站實(shí)習報告概況：
新昌加油站坐落于北京市昌平區沙河附近，是石油銷(xiāo)售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷(xiāo)售公司在xx年11月份從私人手中租賃而來(lái)，年租金150萬(wàn)。油站經(jīng)過(guò)中油銷(xiāo)售公司的整理改造，現在已經(jīng)基本完善，即將被石油銷(xiāo)售公司定為四星級加油站。
油站目前占地面積達6000平方米，主要經(jīng)營(yíng)汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場(chǎng)是昌平——市區方向的高中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)，油站汽油型號不超過(guò)97#，所以油站經(jīng)營(yíng)主要面向中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì )計、計量員各一人，營(yíng)業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷(xiāo)售油量為500噸左右�，F在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
新昌加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jì)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jì)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話(huà)，某天賣(mài)出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為xx元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒(méi)有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(cháng)時(shí)間勞動(dòng)導致過(guò)度疲勞，雖然有績(jì)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導致服務(wù)水平下降。所以增實(shí)習報告加站內工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì )大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。
另外，公司只為非農業(yè)戶(hù)口的人員實(shí)行保險制度，而大部分油站工作人員為農業(yè)戶(hù)口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿(mǎn)足的基礎上，增加員工的安全系數對提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
二、客戶(hù)服務(wù)流程與hse（健康、安全與環(huán)境）管理
在客戶(hù)服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現“以顧客滿(mǎn)意為中心的流程設計”思想的集中體現。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險管理為核心的科學(xué)、系統、規范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。
健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計等
安全方面：油站定期開(kāi)展安全教育，落實(shí)崗位安全職責，制定滅火預案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統，把環(huán)境污染降低到最小。
三、 客戶(hù)結構分析與客戶(hù)關(guān)系管理
在加油站調查期間，我簡(jiǎn)略的對190輛車(chē)進(jìn)行了調查，調查方法屬于抽樣法，其中調查結果如下：
加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對顧客提供免費加水和停車(chē)服務(wù)，方便的司機的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用實(shí)習報告戶(hù)實(shí)行預付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來(lái)了便利。加油站在運營(yíng)過(guò)程中由于某些原因與客戶(hù)聯(lián)系較少，沒(méi)有對老顧客進(jìn)行定期訪(fǎng)問(wèn)，所以建議油站盡快實(shí)施客戶(hù)交流，這樣將會(huì )給油站帶來(lái)更大的收益。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)手段
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎勵等促銷(xiāo)手段，價(jià)格策略即是通過(guò)低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢(qián)的價(jià)格來(lái)吸引顧客；加油獎勵是加固定錢(qián)數的油品贈送一定的獎品的手段來(lái)吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過(guò)類(lèi)似與超市的積分獎勵的促銷(xiāo)手段，但由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開(kāi)發(fā)的顧客4類(lèi)，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開(kāi)發(fā)未開(kāi)發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。
由于加油站自租賃到現在還處于完善階段，所以對客戶(hù)的調查工作特別欠缺，所以促銷(xiāo)方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調查結果中，其中公車(chē)占43.16%，私車(chē)和出租車(chē)占56.84%，所以降低油價(jià)比加油獎勵的促銷(xiāo)手段是更為有利的，因為公車(chē)司機更看中的是獎品，對油價(jià)的反映不敏感，而私車(chē)和出租車(chē)主要為了省錢(qián)，更看中的是油的價(jià)格，所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來(lái)車(chē)輛占62.11%，所以油站應該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
五、便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷(xiāo)售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準。但由于歷史原因，一直也沒(méi)有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車(chē)等業(yè)務(wù)，所以油站的`便利店、洗車(chē)等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。
目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤構成中占很大比重，據資料顯示，便利店平均利潤達30%，而餐飲業(yè)更達到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤下降的現在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對彌補油品利潤的降低有很大的作用，所以新昌站應協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調查結果支持率達到95%以上，所以適應廣實(shí)習報告大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
六、總結與建議：
在對新昌加油站的市場(chǎng)調查分析的過(guò)程中，我對加油站的認識逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、創(chuàng )新管理等多種管理知識的行業(yè)”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內部環(huán)境，努力與客戶(hù)搞好關(guān)系，加強服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習外國加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競爭優(yōu)勢，才能在持續增強的競爭環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地！
大學(xué)生暑期加油站的實(shí)習報告 3
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
本次實(shí)習單位為xx市xx加油站，該站隸屬于中國石化公司，位于城市交通要道，是區域內重要的能源供應站點(diǎn)。加油站設施完善，服務(wù)規范，具備現代化的油品銷(xiāo)售與服務(wù)管理體系。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習旨在通過(guò)實(shí)地參與加油站的運營(yíng)工作，了解并熟悉加油站的日常管理、油品銷(xiāo)售流程、客戶(hù)服務(wù)以及安全管理等實(shí)務(wù)操作，提升自身的實(shí)踐能力與專(zhuān)業(yè)素養，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
三、實(shí)習內容與過(guò)程
�。ㄒ唬┯推蜂N(xiāo)售與服務(wù)
1.學(xué)習加油操作：在指導員的帶領(lǐng)下，我系統學(xué)習了加油機的操作方法、油品知識以及加油服務(wù)規范，從最初的輔助加油到獨立完成加油作業(yè)，熟練掌握了加油流程。
2.客戶(hù)服務(wù)：實(shí)習期間，我積極參與接待顧客、解答咨詢(xún)、推廣營(yíng)銷(xiāo)等工作，提升了溝通技巧和服務(wù)意識。通過(guò)處理各類(lèi)客戶(hù)需求和問(wèn)題，我深刻理解到“顧客至上”的服務(wù)理念的重要性。
�。ǘ┘佑驼具\營(yíng)管理
1.庫存管理：跟隨站長(cháng)參與每日油品盤(pán)點(diǎn)，學(xué)習如何根據銷(xiāo)售數據進(jìn)行庫存預測與調整，確保油品供應穩定。同時(shí)，了解了油品入庫、出庫的記錄與核對流程，對庫存精細化管理有了直觀(guān)認識。
2.財務(wù)管理：觀(guān)摩并協(xié)助進(jìn)行日常賬務(wù)處理，包括收銀、報表制作、資金結算等環(huán)節，對加油站的財務(wù)運作有了初步了解。
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1.安全培訓：參加了加油站組織的`安全教育培訓，學(xué)習了油品特性、防火防爆知識、應急處置預案等內容，增強了安全防范意識。
2.現場(chǎng)巡查：參與每日安全巡查，檢查消防設施、靜電接地、電氣設備等是否完好，確保加油站運營(yíng)環(huán)境的安全合規。
四、實(shí)習收獲與感悟
1.專(zhuān)業(yè)知識應用：實(shí)習讓我將課堂所學(xué)的能源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識與實(shí)際工作相結合，深化了對專(zhuān)業(yè)知識的理解與運用。
2.實(shí)踐能力提升：通過(guò)實(shí)際操作，我在溝通協(xié)調、團隊協(xié)作、問(wèn)題解決等方面的能力得到了鍛煉和提升。
3.職業(yè)認知明確：深入了解加油站行業(yè)后，我對自身職業(yè)規劃有了更清晰的認識，明確了在能源服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的方向。
五、存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
雖然實(shí)習過(guò)程中總體表現良好，但在處理復雜客戶(hù)問(wèn)題、應對突發(fā)狀況時(shí)仍顯得經(jīng)驗不足。建議學(xué)校加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，提供更多模擬實(shí)戰的機會(huì )，幫助學(xué)生提升應對實(shí)際工作挑戰的能力。
六、結語(yǔ)
此次在xx加油站的實(shí)習經(jīng)歷，使我得以深入一線(xiàn)，親身體驗加油站的運營(yíng)管理工作，既鍛煉了專(zhuān)業(yè)技能，也提升了職業(yè)素養。我將以此次實(shí)習為契機，持續學(xué)習，不斷提升，為將來(lái)投身能源服務(wù)行業(yè)做好充分準備。
大學(xué)生暑期加油站的實(shí)習報告 4
通過(guò)此次在會(huì )計事物所進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習，進(jìn)一步的了解會(huì )計制度，運用所學(xué)基本理論，基本知識和基本技能，深入社會(huì )，結合實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力，培養勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)，實(shí)現學(xué)生由學(xué)校向社會(huì )的轉變。
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
會(huì )計師事務(wù)所是由注冊會(huì )計師、注冊資產(chǎn)評估師、注冊稅務(wù)師、律師等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)人員發(fā)起設立并取得法人資格的社會(huì )經(jīng)濟中介機構，改制后已在多領(lǐng)域多層次拓展業(yè)務(wù)并擁有長(cháng)期穩定的客戶(hù)群，是一家具有較大規模的事務(wù)所。
服務(wù)項目：
1、為客戶(hù)建立帳簿體系，代為進(jìn)行帳務(wù)處理，編制會(huì )計報表；
2、為客戶(hù)代編各種稅費申報表及代理申報事項。
3、提供稅務(wù)規劃與咨詢(xún)，受聘擔任稅務(wù)顧問(wèn)；
4、企業(yè)所得稅、增值稅等結算申報查核鑒證，出具相關(guān)報告；
5、辦理涉稅事項審核，出具相關(guān)書(shū)證
本所遵循“以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，堅持獨立、自主、客觀(guān)、公正和保密原則，按照注冊會(huì )計師的專(zhuān)業(yè)標準執業(yè)，切實(shí)履行業(yè)務(wù)約定書(shū)確定的義務(wù)，為社會(huì )各界提供高品質(zhì)的服務(wù)。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
在實(shí)習老師的安排下，實(shí)習期間，我共參與或個(gè)人承擔了以下工作：做記賬憑證登總賬明細賬日記賬科目匯總表還是編制會(huì )計報表等。在實(shí)習將要結束之即，我總結了幾點(diǎn)在實(shí)習期間比較深刻的體會(huì )：
第一點(diǎn)：真誠
第一天去單位實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道應該干些什么，怎么做等等一些問(wèn)題。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。在實(shí)習老師的引見(jiàn)下，我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實(shí)習單位，老師并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識。老師先是讓我看一家叫@@@信息公司以往的所制的會(huì )計憑證�？傄詾閼{著(zhù)記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區區原始憑證可熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄，以至于后來(lái)老師讓我嘗試制單的良苦用心。會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸與熟悉，從而有了更深刻的印象。然后要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
第三點(diǎn)：激情與耐心
在單位實(shí)習，老師就跟我說(shuō)，想要當一名精通業(yè)務(wù)的好會(huì )計，激情與耐心必不可少，在稅收知識方面，這一行就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情。在我實(shí)習的期間我就深有感觸，要有不斷學(xué)習稅法的激情。在今年1月1日起施行的個(gè)人所得稅的征收就有所改動(dòng)，起征點(diǎn)為1600元。此次個(gè)人所得稅法，在兩處進(jìn)行了修改。一是“工資、薪金所得，以每個(gè)月收入額減除費用一千六百元后的余額，為應納稅所得額�！倍�，對“個(gè)人所得稅稅率表一”的附注作相應修改。這即意味著(zhù)個(gè)人所得稅的起征點(diǎn)正式由現行的800元，提高至1600元。如果不知道像此類(lèi)的稅法新知識，那會(huì )計在做起事情來(lái)一定會(huì )綁手綁腳。在月初報稅的時(shí)候，也會(huì )發(fā)生許多問(wèn)題。而在記帳方面，就得耐心的認真的去記，切記粗心大意。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得前兩天老師開(kāi)始叫我根據整理好的憑證開(kāi)始記帳。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的`耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。例如寫(xiě)錯數字就要
用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。這次親身體驗記帳真的讓我收獲挺大的。我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
第四點(diǎn)：講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是老師給我的忠告。在實(shí)習單位每個(gè)月的月初是最忙的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都會(huì )把這一個(gè)月的單據、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候找不到。
耽擱時(shí)間，浪費精力，誤了事情。所以每個(gè)老師的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。他說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
以上四點(diǎn)就是我的一點(diǎn)體會(huì )，“千里之行，始于足下”，這近十周短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和老師們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
三、實(shí)習總結及體會(huì )
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。由于會(huì )計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫助會(huì )計進(jìn)行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現在的企業(yè)會(huì )計，并且我對會(huì )計分錄、記帳、會(huì )計報表的應用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。會(huì )計工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯，那么就會(huì )牽連到其他的部分，所以會(huì )計真的不是簡(jiǎn)單的算算記記，這是一項十分嚴謹的管理活動(dòng)。
此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解會(huì )計工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的社會(huì )實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
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