銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告

　　在我們平凡的日常里，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告1

　　房地產(chǎn)，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個(gè)平民成為富豪，同樣可以讓一個(gè)富豪變的一無(wú)所有，因為現在越來(lái)越多的人要在城市買(mǎi)房，而將房?jì)r(jià)炒的越來(lái)越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶(hù)，則搖身一變就成了百萬(wàn)富翁，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷(xiāo)售人員，首先一名銷(xiāo)售人員要了解現在的市價(jià)與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢(qián)，還要抓住顧客的心理，因為房子買(mǎi)了，就是以后的家了，所以顧客會(huì )很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷(xiāo)售起來(lái)就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。

　　一、實(shí)習目的

　　1、了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能。

　　2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。

　　3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位。

　　4、實(shí)習期間，實(shí)習期滿(mǎn)后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。

　　二、實(shí)習內容

　　前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核，然后做市場(chǎng)調查，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。然后把寫(xiě)一份市調給直屬上司。通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作。公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視、報紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報道，公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)。

　　工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的'情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。當然，對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)，那是必須地。細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機會(huì )，甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。千萬(wàn)不要忽視。我必須短時(shí)間內達到業(yè)績(jì)前3名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù)，多對客戶(hù)報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì )去欣賞你，認可你。碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jì)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權一定要清晰，不然的話(huà)很容易產(chǎn)生糾紛，本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會(huì )有很多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問(wèn)題。很多單子都會(huì )在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì )談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對癥下藥，一舉攻下，而不會(huì )談判的人則是明明到手的單子也會(huì )飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對自由的工作環(huán)境會(huì )促使交易的形成。

　　總而言之，在xx實(shí)習的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝公司給了我一個(gè)展現自我能力的舞臺。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習報告篇時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì )。我帶著(zhù)好奇和興奮來(lái)的，因為我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，實(shí)現自己價(jià)值，我和社會(huì )之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì )實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺做了鋪墊。

　　在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣，所以我來(lái)到德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習工作。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�，F在實(shí)習已經(jīng)結束，回頭總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；�本上達到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習體會(huì )。初看，我覺(jué)得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)并不相干，其實(shí)不然，從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認識。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告2

　　一、實(shí)習目的：

　　1、了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能

　　2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

　　3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位

　　4、實(shí)習期間，實(shí)習期滿(mǎn)后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行

　　二、實(shí)習內容：

　　職位：樓盤(pán)銷(xiāo)售

　　三、工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)，講戶(hù)型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調查，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。然后把寫(xiě)一份市調報告給直屬上司。通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作

　　接待工作描述：售樓處有兩個(gè)銷(xiāo)售小組，每天一個(gè)小組接待，一個(gè)小組接電。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎？。要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如第一次來(lái)就問(wèn)通過(guò)了解我們樓盤(pán)的。然后介紹沙盤(pán)，戶(hù)型等。然后順利的話(huà)就是交定金簽約—辦按揭—辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶(hù)，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

　　接電工作描述：第一句是，您好，xxx（樓盤(pán)案名），然后客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

　　四、實(shí)習體會(huì )：

　　我必須對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。當然，對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)，那是必須地。細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機會(huì )，甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。千萬(wàn)不要忽視。

　　1、我必須短時(shí)間內達到業(yè)績(jì)前3名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù)，多對客戶(hù)報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

　　2、不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的`一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì )去欣賞你，認可你。

　　3、碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jì)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷(xiāo)售部都要分組），所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。

　　4、業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng)，比你的經(jīng)驗多，比你客戶(hù)多，做事的方法好。等等。要克服這些，你必須多思考，多做。（比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過(guò)來(lái)的客戶(hù)你可以去接待）

　　5、雖然地產(chǎn)銷(xiāo)售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長(cháng)的，其實(shí)大家相互之間都知道對方也是不容易的。所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投簡(jiǎn)歷重新找工作。你的同事或者上司會(huì )給你介紹新的項目去做，或者會(huì )再給你一次證明自己的機會(huì )。

　　6、業(yè)績(jì)好了之后要學(xué)會(huì )跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說(shuō)教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗有時(shí)候是對你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快速。

　　8、等做到一定程度會(huì )出現一些疲態(tài)，客戶(hù)也不想接，電話(huà)也不想接�？坷峡蛻�(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了。一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設立新的目標，升職也好，自己獨立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長(cháng)久下去，必然釀成苦果。

　　五、客戶(hù)：

　　1、你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶(hù)有可能會(huì )占一個(gè)人業(yè)績(jì)的80%的情況很多，特別是一些高價(jià)，投資型樓盤(pán)。所以對每一個(gè)客戶(hù)一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是基本的，還有他們需要的戶(hù)型，接受的價(jià)格范圍，他們買(mǎi)房子的用途等等。并且一定要把這些記錄下來(lái)，不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不適合這個(gè)項目或者對這個(gè)項目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。你做到了，過(guò)些時(shí)候你就會(huì )明白的。

　　2、不要忘逢年過(guò)節都給客戶(hù)發(fā)一條短信，能記住生日更好。一條短信1毛錢(qián)，但是會(huì )換來(lái)客戶(hù)對你的感激和深刻的記憶。是比很劃算的買(mǎi)賣(mài)。

　　3、要知道比起新接到的客戶(hù)，客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的客戶(hù)成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類(lèi)客戶(hù)接待時(shí)間沖突的時(shí)候，是選擇后者，但是凡事都有根據實(shí)際情況，特殊情況可以例外，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。

　　4、要知道買(mǎi)房對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事，談判一定要認真對待，但是不要太生硬，也不要太隨意。要掌握好度。這個(gè)度只能意會(huì )不能言傳、、、、、、

　　5、銷(xiāo)售的境界是傾聽(tīng)，要為客戶(hù)排憂(yōu)解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。傾聽(tīng)客戶(hù)的的想法后對癥下藥，你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松。

　　6、為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣，你的知識面一定要廣。這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告3

　　時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì )。我帶著(zhù)好奇和興奮來(lái)的，因為我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，實(shí)現自己價(jià)值，我和社會(huì )之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì )實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺做了鋪墊。

　　在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣，所以我來(lái)到德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習工作。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�，F在實(shí)習已經(jīng)結束，回頭總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；�本上達到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習體會(huì )。初看，我覺(jué)得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)并不相干，其實(shí)不然，從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認識。

　　一、實(shí)習說(shuō)明

　�。�1） 實(shí)習時(shí)間：20xx年12月1號至20xx年04月

　�。�2） 實(shí)習地點(diǎn)：商丘市柘城縣金沙置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。

　�。�3） 實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習

　�。�4） 實(shí)習職位：房地產(chǎn)銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)，主要是擺位接待客戶(hù)、講解沙盤(pán)、帶客戶(hù)去工地

　　看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、樓盤(pán)銷(xiāo)售統計、接電話(huà)等。

　　二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　柘城金沙置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量，國家三級開(kāi)發(fā)資質(zhì)，注冊資金3000萬(wàn)元, 公司總部位于鄭東新區CBD聯(lián)合大廈。從20xx年6月1日成立至今，總開(kāi)發(fā)量近70萬(wàn)平米，投資額達8個(gè)億，具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到物業(yè)管理等綜合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)能力。金沙置業(yè)專(zhuān)注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，積極參與項目所在區域的城市化建設，強勢打造具有時(shí)代特征、品牌意識、創(chuàng )新精神和高性?xún)r(jià)比的精品項目。 金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿(mǎn)朝氣的開(kāi)發(fā)企業(yè)，公司擁有明確的發(fā)展目標，完善的用人機制、團結奮發(fā)的經(jīng)營(yíng)團隊和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤(pán)為已任，為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開(kāi)發(fā)過(guò)的項目有很多，例如，其一，金沙花園”項目 金沙花園是由鄭州金沙置業(yè)有限公司08年精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個(gè)綜合社區！“金沙·鳳凰城”項目 �！敖鹕场�鳳凰城”總占地面積近50余畝，總建筑面積5萬(wàn)平方米，總投資8000萬(wàn)，由河南五建承建。其二，“金沙府西花園” 該項目位于柘城縣政府西側，容湖邊畔，千樹(shù)園旁，交通便利，地理位置極其優(yōu)越。項目一期占地近百畝，總建筑面積10萬(wàn)平方米，總投資1.3億元。其三，項目：“金沙·國際” 該項目位于柘城縣委縣政府東側，容湖北側，項目總占地近160畝，總建筑面積33萬(wàn)平方米，總投資達3.2億元，由河南四建、五建等省內知名施工企業(yè)承建，該項目定位的理念是“高端，恢弘，引領(lǐng)”，是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作，也是柘城人一張自豪的名片。其四，金沙半島”項目 “金沙半島”項目占地近150畝，總建筑面積將近20萬(wàn)平方米，位于“金沙鳳凰城”西側，“金沙國際”東側，被舊黃河與小沙河包圍，形成天然的半島，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風(fēng)景優(yōu)美。半島內部60%被郁郁蔥蔥的天然樹(shù)林覆蓋，其間棲息了十多種鳥(niǎo)類(lèi)，環(huán)境不可復制，是適宜人居的天然氧吧。目前，“金沙半島”的規劃設計方案正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，柘城人夢(mèng)幻般的居住之地正準備掀開(kāi)神秘的面紗！

　　三、實(shí)習目的

　　通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語(yǔ)言表達能力。

　　四、實(shí)習過(guò)程

　　1、了解過(guò)程

　　我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪(fǎng)談——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。 通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

　　一、由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習，要認真學(xué)習，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應針對周?chē)�環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念，明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。

　　二、由于現場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶(hù)追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調不夠，同一客戶(hù)，害怕重復追蹤原因未做客戶(hù)追蹤的解決辦法：每日設立規定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調主動(dòng)追蹤。電話(huà)追蹤或人員拜訪(fǎng)，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶(hù)生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶(hù)考慮的因素，并且及時(shí)回報現場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話(huà)游說(shuō)，最好能邀請來(lái)現場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

　　2、摸索過(guò)程

　　對工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班， 通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩，現在和客戶(hù)交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶(hù)看房子，地址沒(méi)找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(cháng)短，只能憋在肚里，真的'是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì )那么不知所錯了，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的安慰和需求了。 我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊�說(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！

　　3、溝通技巧的掌握

　　因客戶(hù)的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型\喋喋不休風(fēng)水型\求異型等十種類(lèi)型嘛。比如成熟型的客戶(hù)介紹時(shí)的重點(diǎn)應放在公司的品牌產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶(hù)的重點(diǎn)就完全不一樣了,應該利用好案場(chǎng)的氛圍,假如當天客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶(hù),案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作,共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍,比如打個(gè)假電話(huà),放點(diǎn)節奏比較快的音樂(lè )等。

　　其實(shí)我感覺(jué),所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型,然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。

　　在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿(mǎn)足感，銷(xiāo)售房產(chǎn)實(shí)際上是推銷(xiāo)服務(wù)，對購房者來(lái)說(shuō)他們需要的是家庭感、安全感和成績(jì)感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(cháng)產(chǎn)品二者合一，并使購買(mǎi)者接受它，這樣就達到促銷(xiāo)的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(cháng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。 在與客戶(hù)的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶(hù)的信賴(lài)。購房者的心里可謂五花八門(mén)，有注重身份的、有擔憂(yōu)交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類(lèi)，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷(xiāo)售的第一技巧，擅長(cháng)察看首先要擅長(cháng)傾聽(tīng)，只有等客戶(hù)把心里話(huà)說(shuō)出你能力充足了解他的顧慮，當客戶(hù)擔心樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說(shuō)空話(huà)也不能體現語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話(huà)，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說(shuō)到材料應實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(cháng)處、特征指出來(lái)，豐富的專(zhuān)業(yè)知識比語(yǔ)言技巧更有現實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷(xiāo)售員不僅要知道他的目的客戶(hù)是屬于哪一階層，還要知道他的心里蒙受才能。行動(dòng)習性，他們最關(guān)懷什么，最擔憂(yōu)什么，甚至連他們最?lèi)?ài)看什么報紙，愛(ài)在什么場(chǎng)合消耗，愛(ài)和什么人來(lái)往等，都要有所了解，所以決議銷(xiāo)售人員是否優(yōu)良，絕不是性別、年齡，而是知識、修養以及能否做到為顧客著(zhù)想，而為顧客著(zhù)想也絕不體現在為顧客優(yōu)惠了多少??。

　　五、 實(shí)習期工作總結和收獲

　　在實(shí)習期間，我對房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶(hù)型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習過(guò)程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識。

　　在實(shí)習的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學(xué)校的那種學(xué)習狀態(tài)的困難性，每天六點(diǎn)起床，晚上九點(diǎn)上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習時(shí)光。

　　此次的畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì )工作中的艱苦性。

　　通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì )工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的一定的基礎。社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

　　我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往非常復雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時(shí)的方法。

　　我覺(jué)得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與

　　錯，其實(shí)這就是不夠成熟的表現。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應該用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì )，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機是否純正。

　　實(shí)習，是一次我們可以直接面對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得，它會(huì )讓我們一直習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，就應該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現在還是被保護的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗滌的知識分子，我們每一個(gè)人， 沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì )的競爭，那么被淘汰的標簽就會(huì )被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告4

　　步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭

　　站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們快樂(lè )，我們興奮，因為我們最后能夠在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，我們能夠回報社會(huì )，我們能夠效勞國家。但是我們又害怕又害怕，我們常常會(huì )捫心自問(wèn)：我們準備好了嗎是的，我們在校園里生活了數十載，而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應這劇烈殘酷的社會(huì )，所以我們選取一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　1.了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能

　　2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

　　3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位

　　4.實(shí)習期間，實(shí)習期滿(mǎn)后一向持續同事友誼，以便畢業(yè)后更簡(jiǎn)單的入行

　　[實(shí)習時(shí)間]

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　[實(shí)習地點(diǎn)]

　　華美地產(chǎn)首邑溪谷工程處

　　[實(shí)習單位介紹]

　　華美地產(chǎn)成立于1994年，由華美喬戈里房地產(chǎn)投資、北京鼎湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、北京古城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、北京昊坤佳業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、廊坊蔚藍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、北京三宅一生房地產(chǎn)投資參謀、北京華美熱誠房地產(chǎn)經(jīng)紀等十幾家公司組成。公司曾獲得“20xx—20xx中國地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)力運營(yíng)機構〞、“20xx—20xx北京十大金牌綜合效勞機構〞。公司目前在北京的土地儲藏量超過(guò)280萬(wàn)平米，目前已開(kāi)發(fā)和在開(kāi)發(fā)運作工程有：華美橡樹(shù)嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹(shù)灣、K2百合灣、首邑溪谷等工程。

　　[實(shí)習資料]

　　在公司實(shí)習的期間是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間，公司根據我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷(xiāo)售部，前期先理解公司培訓，對自己的工程了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)，講戶(hù)型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調查，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：

　�。ㄒ唬┦煜ふ麄�(gè)產(chǎn)品

　　對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同狀況的房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會(huì )花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。

　�。ǘ�）熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程

　　銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每一天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品�？蛻�(hù)的問(wèn)題是多種多樣的，每一天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現這是十分錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題，這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，個(gè)性是作為還沒(méi)出校門(mén)的'學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的

　　[實(shí)習體會(huì )與小結]

　　社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_(kāi)始到此刻，這一路走來(lái)我的感受是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。根本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如：維修金=總房款x2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款x3%、保險費=貸款額x0.05%x年限、交易印花稅=總房款x0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)工程的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊，工程是不能順利完成的

　　透過(guò)這幾天的實(shí)習，雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間，但是從中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷(xiāo)），而且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往十分復雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時(shí)的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。

　　首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的時(shí)機也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準備，以后工作起來(lái)才能得心應手。由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的方法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習，要認真學(xué)習，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應針對周?chē)�環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念，明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的

　　其次，要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè )的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫助和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工必須要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。

　　再次，要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作。離開(kāi)了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因為那里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì )出錯，工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識到：要學(xué)會(huì )嚴肅、認真、努力地工作。

　　最后，要學(xué)會(huì )虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

　　還有幾點(diǎn)看法拿出來(lái)和大家分享一下：

　　第一、最根本的就是在接待當中，始終要持續熱情。

　　第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

　　第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購置信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)思考及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選取性大一些，防止在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

　　第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在應對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就能夠針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)帶給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)能夠放心的購房。

　　第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購置的x及氣氛，適當的逼客戶(hù)盡快下定。

　　第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人潛力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改善和開(kāi)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放下！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實(shí)生活當中，兔子傾向于時(shí)機導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐時(shí)機的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是時(shí)機，運氣總有用盡的一天。

　　對工作持續長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄〞的精神。所以這半年來(lái)我一向堅持做好自己能做好的事，一向做積累，一步一個(gè)腳印堅決的向著(zhù)我的目標前行。

　　總的來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信：只要我積極去開(kāi)掘，勇敢地去嘗試，必須會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和珍貴的經(jīng)驗。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告5

　　公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。

　　當我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。

　　由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以我來(lái)到**營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習工作。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�，F在實(shí)習已經(jīng)結束，回頭總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎基本上達到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習體會(huì )。

　　**營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專(zhuān)業(yè)能力的成功人士錢(qián)金耐創(chuàng )建的**實(shí)業(yè)集團的分屬子公司，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運作的獨創(chuàng )理念，力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。

　　公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，如：**國際廣場(chǎng)，**大酒店，新疆圖書(shū)批發(fā)城，火車(chē)頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報道，公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。公司旗下的火車(chē)頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷(xiāo)四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，提供項目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營(yíng)中眾多環(huán)節精準實(shí)施，從而創(chuàng )造集成最大績(jì)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續市場(chǎng)競爭能力。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習生涯的。

　　我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的，如果果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪(fǎng)談——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入轉—售后服務(wù)。

　　通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的.相處也是非常重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

　　一由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習，要認真學(xué)習，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應針對周?chē)�環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念，明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。

　　二由于現場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶(hù)追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調不夠，同一客戶(hù)，害怕重復追蹤原因未做客戶(hù)追蹤的解決辦法：每日設立規定時(shí)間，建立客客戶(hù)檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調主動(dòng)追蹤。電話(huà)追蹤或人員拜訪(fǎng)，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶(hù)生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶(hù)考慮的因素，并且及時(shí)回報現場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話(huà)游說(shuō)，最好能邀請來(lái)現場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

　　三由于客戶(hù)對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細解釋。若客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應力促使其早早下決心�？s小客戶(hù)選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付則定;客戶(hù)方便的話(huà)，應該上門(mén)收取定金。暗示其他客戶(hù)也看中同一套商鋪或商鋪即將調價(jià)，早下決定則早定心。

　　四由于客戶(hù)是銷(xiāo)售人員的親朋好友或關(guān)系客戶(hù)、不同的銷(xiāo)售階段，有不同的折讓策略而出現客戶(hù)間折讓不同。解決辦法：內部協(xié)調統一折扣給予的原則，特殊客戶(hù)的折扣統一說(shuō)詞。給客戶(hù)的報價(jià)和價(jià)目表，應說(shuō)明有效時(shí)間。盡可能了解客戶(hù)所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿(mǎn)足。如不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求時(shí)，應耐心解釋為何有不同的折讓?zhuān)�謹請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉。

　　五由于簽約人身份認定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì )有問(wèn)題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶(hù)想通過(guò)挑毛病來(lái)退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問(wèn)題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關(guān)法律法規。兼顧雙方利益，以‘雙贏(yíng)策略’簽訂條約細則。耐心解釋?zhuān)瑥娏φf(shuō)服，以時(shí)間換取客戶(hù)妥協(xié)。在職責范圍內，研究條文修改的可能。對無(wú)理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。

　　在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì )參加工作，因為我總覺(jué)得工作是一件很容易的事，可是當我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì )實(shí)習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，坐公交車(chē)去上班，到下午八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有機會(huì )讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著(zhù)你。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告6

　　一.摘要

　　當我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。

　　二.實(shí)踐目的

　　作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習的主要目的是把自己學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中，增強自己的實(shí)際操作能力。只有自己的能力增強了，才能在畢業(yè)時(shí)找到一份適合自己的工作，才能發(fā)揮出自己的作用，實(shí)現自己的人生價(jià)值，為社會(huì )貢獻出自己的力量。

　　三.實(shí)踐時(shí)間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　四.實(shí)踐地點(diǎn)

　　陜西省西安市雁塔區東儀路

　　五.實(shí)踐單位和部門(mén)

　　西安佳泰建筑勞務(wù)有限公司，銷(xiāo)售部

　　六.實(shí)踐內容

　　一、7月23-7月26日：培訓期

　　在完全接手工作之前，我接受了三天的培訓。培訓內容包括公司概況、文化背景、業(yè)務(wù)范圍和具體的操作實(shí)務(wù)。

　　二、7月27日-8月5日：磨煉期

　　最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒(méi)有多少技術(shù)含量的工作，比如說(shuō)去路邊發(fā)傳單、打電話(huà)確認客戶(hù)資料、在展區拉顧客參團、在電腦上做些記錄、復印資料等，有時(shí)還要做上一些清潔工作。

　　三、8月6日-8月23日：成熟期

　　這個(gè)階段的工作對個(gè)人能力要求比較高，做得幾項工作跟正式員工也差不多，這也是令我深刻理解到在學(xué)校里學(xué)不到的各項實(shí)踐技能。

　　工作一：帶領(lǐng)看樓盤(pán)。工作有點(diǎn)類(lèi)似導游、顧問(wèn)、銷(xiāo)售員的三合一，在車(chē)上時(shí)主要介紹城市區域概況以及交通、環(huán)境;下車(chē)后介紹樓盤(pán)的具體情況，包括周邊設施、面積價(jià)錢(qián)、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶(hù)們計算購房費用，并在這個(gè)階段逼客戶(hù)們下訂單。

　　工作二：策劃營(yíng)銷(xiāo)方案。這個(gè)工作需要做大量準備，包括市場(chǎng)調查、聯(lián)系發(fā)展商、房產(chǎn)現場(chǎng)勘察、消費顧客群休分析等事務(wù)，雖然只是在做協(xié)助工作，但卻是讓我學(xué)習到最多的一個(gè)工作，它讓我深刻地了解到一個(gè)樓盤(pán)從批地開(kāi)發(fā)到售后物業(yè)管理的全過(guò)程，也是讓我直接看清房地產(chǎn)的一切內幕。

　　工作三：參與新員工培訓�，F在的.房產(chǎn)公司大多采取這種節約成本的人力管理模式：盡量減少正式員工的聘用，在某個(gè)時(shí)間段，如開(kāi)盤(pán)、展銷(xiāo)、節假日等需要短期勞動(dòng)力時(shí)則采取臨時(shí)招聘兼職的方案，這對于西安佳泰也不例外。因此，我在后期主要協(xié)助西安佳泰進(jìn)行新兼職員工的培訓工作，如講解工作流程、傳授經(jīng)驗技巧等。

　　實(shí)踐結果：

　　在這兩個(gè)月的暑期實(shí)踐中，讓我收獲最多的就是讓我從一個(gè)對房地產(chǎn)行業(yè)一無(wú)所知的懵懂小孩成長(cháng)到一位職業(yè)、干練的房產(chǎn)經(jīng)紀和置業(yè)顧問(wèn)。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我發(fā)現了一些問(wèn)題也做過(guò)分析和思考，并提出了自己對解決問(wèn)題的方案。

　　七.實(shí)踐總結

　　1、理論與實(shí)踐相結合。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。因此，在實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐，這是我最深的一個(gè)體會(huì )。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。從另一方面來(lái)說(shuō)，現在的實(shí)踐也可為以后找工作打基礎，哪怕現在工作時(shí)有委屈都應該為將來(lái)好好努力。

　　2、與專(zhuān)才相比，社會(huì )更需要通才。

　　很多的辯論賽也經(jīng)常拿這個(gè)題目來(lái)辯論，最后的結果往往都是平分秋色難分勝負。但實(shí)踐后才發(fā)現，其實(shí)這個(gè)社會(huì )是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個(gè)問(wèn)題：如何最快與陌生人拉近距離?針對這個(gè)問(wèn)題，最好的方案就是對其所好，尋找共同話(huà)題。在帶看樓團的工作中，其中有一個(gè)環(huán)節就是與客戶(hù)們一起吃飯，爭取在飯桌上爭取到客戶(hù)的購房意向。剛開(kāi)始時(shí)我心里總是有種距離感，覺(jué)得這些人都是在社會(huì )上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實(shí)在是太稚嫩了。第一次與客戶(hù)吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開(kāi)，但之后我感覺(jué)到這么一個(gè)近距離接觸的機會(huì )都不把握住實(shí)在太可惜了，因此我回去后特意針對客戶(hù)們常聊的幾個(gè)話(huà)題做了資料搜集，每一次帶完看樓團回來(lái)我都做了詳細的筆記，補充了我不夠完善的知識點(diǎn)。到現在即使我不是專(zhuān)業(yè)人士，但最起碼也能夠與客戶(hù)談得起來(lái)了，有幾次還有客戶(hù)問(wèn)我以前是不是專(zhuān)門(mén)做這些研究的。 我覺(jué)得我最大的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠跟不同的客戶(hù)交淡，無(wú)論他們是從事哪一個(gè)行業(yè)我幾乎都可以跟他們扯出一系列的話(huà)題聊個(gè)沒(méi)完。也許我比不過(guò)對某塊領(lǐng)域有個(gè)深入研究的專(zhuān)家，但無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)我都略知一二，客戶(hù)們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點(diǎn)。

　　3、認識到學(xué)校與社會(huì )的差距。

　　在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我感受著(zhù)在學(xué)校里無(wú)法感受到的工作氛圍。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力!很多人都說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠。畢竟是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。

　　在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，大學(xué)畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才，我將繼續努力前進(jìn)。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告7

　　一、實(shí)習概況

　　1、實(shí)習目的

　　時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì )。我帶著(zhù)好奇和興奮來(lái)的，因為我最后能夠在這個(gè)巨大的舞臺上體現自我，實(shí)現自己價(jià)值，我和社會(huì )之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì )實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺做了鋪墊。

　　在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣，所以我來(lái)到xx有限公司實(shí)行實(shí)習工作。我期望從事房子買(mǎi)賣(mài)、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到很多在課堂上沒(méi)有的知識，在實(shí)踐中了解了社會(huì )，打開(kāi)視野、增長(cháng)見(jiàn)識，提升自己的口才和應變潛力，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　2、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年xx月xx日

　　3、實(shí)習單位

　　xx

　　4、實(shí)習資料

　　前期主要是熟盤(pán)，然后再收客推銷(xiāo)商鋪的租售并帶客戶(hù)去看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、接電話(huà)等。

　　二、實(shí)習單位的狀況

　　xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國內前列，華南地區首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò )，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù)。xx扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內擁有超過(guò)400家門(mén)店，逾7000名員工。僅廣東省內的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年xx強勢進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰略的第一步，并在當地迅速建立xx專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。當前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

　　除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司“xx”是廣州市的按揭服務(wù)品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò )資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達按揭當前已發(fā)展成為廣州實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構值得信賴(lài)的合作伙伴。

　　三、實(shí)習過(guò)程及資料

　　通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語(yǔ)言表達潛力。具體實(shí)習過(guò)程及資料如下：

　　1、了解過(guò)程

　　我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤(pán)和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤(pán)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫忙客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

　　通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

　　2、摸索過(guò)程

　　對工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶(hù)需要一間80方以下的單位，因為對盤(pán)源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，但是慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊�說(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！

　　3、溝通技巧的掌握

　　因客戶(hù)的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶(hù)介紹時(shí)的重點(diǎn)應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶(hù)的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當天客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶(hù)，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍。

　　其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提升，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型，然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。

　　在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿(mǎn)足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(cháng)產(chǎn)品二者合一，并使購買(mǎi)者理解它，這樣就到達促銷(xiāo)的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(cháng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的'各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

　　在與客戶(hù)的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶(hù)的信賴(lài)。購房者的心里可謂五花八門(mén)，有注重身份的、有擔憂(yōu)交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類(lèi)，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。所以，視察就是銷(xiāo)售的第一技巧，擅長(cháng)察看首先要擅長(cháng)傾聽(tīng)，只有等客戶(hù)把心里話(huà)說(shuō)出你潛力充足了解他的顧慮，當客戶(hù)擔心樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說(shuō)空話(huà)也不能體現語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話(huà)，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。所以，說(shuō)到材料應實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(cháng)處、特征指出來(lái)，豐富的專(zhuān)業(yè)知識比語(yǔ)言技巧更有現實(shí)好處，在實(shí)際的操作中，銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。

　　四、實(shí)習總結和收獲

　　本次實(shí)習是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和好處可見(jiàn)一斑。首先，我能夠將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結交了很多朋友、學(xué)長(cháng)學(xué)姐，我們在一起相互交流，相互促動(dòng)。因為我明白只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解會(huì )計工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　學(xué)習為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復雜社會(huì )上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。所以，在那里，看著(zhù)，感覺(jué)當中的人或事，能夠從中學(xué)習如何應對不同的人，處理不同的狀況，為將來(lái)真正的走上社會(huì )，應對復雜的社會(huì )做好準備。

　　在實(shí)習期間，我對房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶(hù)型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習過(guò)程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識。

　　在實(shí)習的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學(xué)校的那種學(xué)習狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習時(shí)光。

　　五、實(shí)習心得體會(huì )

　　在實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了使用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理相關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì )工作中的艱苦性。

　　通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì )工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎。社會(huì )實(shí)踐的帷幕逐步落下了�；叵肫饛拈_(kāi)始到此刻，這個(gè)路走來(lái)我的感受就是自己成熟多了。不但僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

　　我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，即使以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上僅僅很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往十分復雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中，其中相關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適合它，如果還不行，那就改變一下再去適合時(shí)的方法。

　　我覺(jué)得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與錯，其實(shí)這就是不夠成熟的表現。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì )，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機是否純正。

　　實(shí)習，是一次我們能夠直接應對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得，它會(huì )讓我們一向習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，就就應培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適合多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適合的就就應被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適合潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，能夠說(shuō)我們此刻還是被保護的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗滌的知識分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì )的競爭，那么被淘汰的標簽就會(huì )被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告8

　　系 別：xx

　　學(xué)生姓名：xx

　　專(zhuān) 業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　班級學(xué)號：xxx

　　實(shí)習時(shí)間：20xx10.3——20xx.6.30

　　實(shí)習地點(diǎn)：xxxxxxxx

　　一、學(xué)習目的

　　(一)通過(guò)實(shí)習，一方面檢驗所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習課課外知識，開(kāi)闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　(二)通過(guò)實(shí)習，讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了，校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己，使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。

　　(三)通過(guò)實(shí)習，將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己，提高自己。

　　(四)通過(guò)實(shí)習，讓我發(fā)現自己的不足，認識自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現自己的目標，為自己的將來(lái)奮斗。

　　(五)通過(guò)實(shí)習，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識相結合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。

　　二、實(shí)習單位介紹

　　三、實(shí)習內容

　　公司根據我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。前期先接受公司培訓，對

　　自己的項目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán)、講戶(hù)型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調查，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

　　公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從

　　銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。

　　(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品

　　對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的

　　人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時(shí)也會(huì )花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。

　　(二)熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程

　　銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品�？蛻�(hù)的問(wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前、售中和售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題，這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。

　　(三)接待客戶(hù) a.接待工作描述：

　　接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶(hù)說(shuō)

　　來(lái)過(guò)，就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤(pán)，戶(hù)型等。然后順利的話(huà)就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶(hù)，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。b.接電工作描述：

　　第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

　　四、具體實(shí)習過(guò)程

　　第一個(gè)月

　　作為一個(gè)實(shí)習生，我要做的也是最基本的，所以開(kāi)始做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(cháng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì )被前輩們欺負，也只能忍著(zhù)。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì )有人指導我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識到自己不得不改變。

　　第二個(gè)月

　　渾渾噩噩的在重復看資料，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的'調整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較�！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當多的知識。

　　最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén)，和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)記錄等資料，但是我也

　　清楚這些對我以后上手的基礎，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。

　　第三個(gè)月

　　對于自己喜歡的事情總是充滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì )跟著(zhù)前輩們學(xué)習銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。

　　第四個(gè)月

　　可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開(kāi)始是有顧客上門(mén)吵架，不幸的是我接待的�？磥�(lái)這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問(wèn)的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問(wèn)題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節的，畢竟學(xué)過(guò)些知識，可是應付這類(lèi)人我完全沒(méi)辦法。說(shuō)不出一句話(huà)來(lái)，結果經(jīng)理一來(lái)就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說(shuō)的話(huà)很是“委曲求全”，這是在我看來(lái)的。不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開(kāi)眼界，他很快就發(fā)現問(wèn)題所在，原來(lái)顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以?xún)扇说馁J款利率才不同。這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我竟然解決不了，真覺(jué)得白學(xué)了知識。

　　第五個(gè)月

　　雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批評我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識， 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過(guò)總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶(hù)打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤(pán)的介紹，可以陪同客戶(hù)看房簽約，雖然是跟著(zhù)前輩們一起去打下手的。

　　第六個(gè)月

　　轉眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì )我很多道理，以后工作我都會(huì )借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習。這個(gè)月參加會(huì )議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開(kāi)始總是聽(tīng)著(zhù)別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽(tīng)別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì )了與團隊合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jì)提升，在工作中不斷自我學(xué)習、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

　　五、實(shí)習體會(huì )

　　實(shí)習結束了，回想從開(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

　　通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，雖然時(shí)間不長(cháng)，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有過(guò)很多社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷(xiāo)，這次感覺(jué)與之前幾次有很大的不同，而且感覺(jué)比以前收獲更多。這次的實(shí)習更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會(huì )的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習。

　　首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。特別是我們所在的銷(xiāo)售部門(mén)，更是必須的。最好細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機會(huì )，甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng)

　　驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽(tīng)，少說(shuō)。

　　人際交往方面上，書(shū)上只會(huì )教你應該如何做，怎么做會(huì )比較好，而社會(huì )上的人際交往非

　　常復雜，這是在書(shū)上、在學(xué)校里不能夠體會(huì )到的。社會(huì )上有著(zhù)各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應它，不行的話(huà)要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來(lái)。

　　所以遇到業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng)，比你的經(jīng)驗多，比你客戶(hù)多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過(guò)來(lái)的客戶(hù)你可以去

　　接待，做一些有幫助的瑣事等等。

　　相反，我們應該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自?xún)刃牡�，從血液里流出�?lái)的東西�，F實(shí)生活中不會(huì )像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對短期目標，當你實(shí)現該目標后，你會(huì )覺(jué)得付出會(huì )有回報，便會(huì )積極前進(jìn)，并投入自己的激情。

　　在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂(lè )，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì )去欣賞你，認可你。與同事相處更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

　　“你給我一個(gè)蘋(píng)果，我給你一個(gè)蘋(píng)果，我還是一個(gè)蘋(píng)果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想�！边@就是團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。

　　一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　所以碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jì)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。

　　業(yè)績(jì)好了之后要學(xué)會(huì )跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說(shuō)教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗有時(shí)候是對你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快速。銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶(hù)排憂(yōu)解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。傾聽(tīng)客戶(hù)的的想法后對癥下藥，你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松。

　　最后，感謝xxx地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習的機會(huì )，感謝周?chē)�的同事給予了我幫助及鼓勵，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養，和同學(xué)們的關(guān)心

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告9

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的實(shí)習把握當下房地產(chǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，為畢業(yè)之后進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)做好充足的準備!也希望通過(guò)銷(xiāo)售崗位的鍛煉，把自己的腦子變得更靈活一些。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　XX年XX月XX日-XX年XX月XX日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　XX房地產(chǎn)集團

　　四、實(shí)習內容

　　跟隨房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監進(jìn)行房地產(chǎn)銷(xiāo)售的實(shí)習，主要的工作內容是通過(guò)集團內部開(kāi)展的各項活動(dòng)積累客戶(hù)資源，再通過(guò)社交軟件將這些客戶(hù)從潛在的客戶(hù)培養成有朝一日一定會(huì )來(lái)我們集團買(mǎi)房的客戶(hù)。

　　五、實(shí)習總結

　　不得不說(shuō)，在實(shí)習之前，我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售的了解和我實(shí)習之后對房地產(chǎn)銷(xiāo)售的了解已經(jīng)完全不同了。過(guò)去我總覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)行當，只要性格外向，腦子轉得快就可以了。實(shí)習了之后才知道，要想做好銷(xiāo)售，尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售，沒(méi)有足夠高的情商，還真不是一個(gè)容易的活。過(guò)去身邊很多人對銷(xiāo)售不好的評價(jià)，在實(shí)習之后都被打破了。

　　過(guò)去身邊很多人都覺(jué)得銷(xiāo)售不外乎是一個(gè)騙子，騙走你的錢(qián)財。實(shí)習了之后，我覺(jué)得這是一個(gè)非常大的誤解。那些覺(jué)得自己被騙的人，只是自己不了解自己，不知道自己要什么，甚至有著(zhù)那種愛(ài)占小便宜的人類(lèi)劣根性。當一個(gè)客戶(hù)真正認可一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售，從他的手里購買(mǎi)一套房產(chǎn)時(shí)，那其實(shí)根本就不算被騙，那是一種正當的交易，是一場(chǎng)聰明對聰明的較量，要是沒(méi)有點(diǎn)腦子，或者涉世不深太單純，也就容易被騙了。

　　在實(shí)習的過(guò)程中，我看到我的房地產(chǎn)銷(xiāo)售前輩也有過(guò)以極低價(jià)格賣(mài)給別人一套房源的經(jīng)歷，那個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售前輩還自愧不如，說(shuō)對方把房地產(chǎn)行業(yè)都已經(jīng)了解的足夠透徹的，你任何“套路”對方都不吃，對方就是有自己明確的目標，要買(mǎi)什么樣的房，而且一定要用什么樣的價(jià)格買(mǎi)房，這樣的目標讓那個(gè)買(mǎi)家一點(diǎn)虧都不會(huì )吃，最后還謝謝我們房產(chǎn)銷(xiāo)售給他的幫助。這樣的事情也讓我明白了銷(xiāo)售不是騙子，而是在商言商的原則。

　　通過(guò)這次在XX房地產(chǎn)集團的實(shí)習，我不僅認識了房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行當，也足夠了解了房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，畢業(yè)之后，我還是會(huì )選擇進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，為自己想要實(shí)現的理想生活而努力!

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習周記1000字3

　　實(shí)習時(shí)間：

　　實(shí)習地點(diǎn):實(shí)習內容:房產(chǎn)銷(xiāo)售

　　一、實(shí)習目的

　　(一)通過(guò)實(shí)習，一方面檢驗所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習課課外知識，開(kāi)闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;

　　(二)通過(guò)實(shí)習，讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了，校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己，使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。

　　(三)通過(guò)實(shí)習，將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己。

　　(四)通過(guò)實(shí)習，讓我發(fā)現自己的不足，認識自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現自己的目標，為自己的將來(lái)奮斗。

　　(五)通過(guò)實(shí)習，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識相結合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。

　　二、實(shí)習單位的基本情況

　　十方家園房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司系保定市一大型專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)中介服務(wù)機構，并經(jīng)市工商局注冊、市稅務(wù)局登記、市房管局頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的合法房地產(chǎn)中介企業(yè)。公司目前擁有二十多家分店。

　　公司目前擁有一套完備的房源數據庫，建立了成熟、運行平穩的房地產(chǎn)交易平臺。公司機構設置規范，內部管理嚴謹，覆蓋面極廣的宣傳資料及快速的網(wǎng)絡(luò )平臺使房源信息快速流通。公司現擁有一批經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人，所有員工都經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓上崗，并且嚴格遵守規范的公司管理制度，形成了一支經(jīng)驗豐富、專(zhuān)業(yè)性強、恪守職業(yè)道德、團隊協(xié)作力強的房地產(chǎn)經(jīng)紀人隊伍，保證為您提供專(zhuān)業(yè)、規范、滿(mǎn)意的房地產(chǎn)中介服務(wù)。公司自成立以來(lái)，在上級主管部門(mén)的關(guān)心支持下，和全體員工的積極努力下，我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高，整個(gè)業(yè)務(wù)流程更為規范，同時(shí)在客戶(hù)心目中樹(shù)立了良好的服務(wù)形象，成為客戶(hù)心目中放心中介服務(wù)機構的代表之一。

　　公司秉承“真情服務(wù)，為您購置理想家園”的核心理念，以客戶(hù)最大滿(mǎn)意為第一目標，為廣大客戶(hù)推出了“真情.友情.親情”3情服務(wù)。

　　真情:我們的員工會(huì )抱著(zhù)一顆真誠的心站在客戶(hù)的角度上為您精心選擇適合您的住房,決不會(huì )因為謀取私立為您提供不適于您或者是隱有缺陷的住房. 友情:我們的員工會(huì )以朋友的角度為您選購住房.為您擁有一個(gè)溫馨的家園付出一切努力.如果您有房出售的話(huà)我們更會(huì )為您評估合理的價(jià)位出手,不會(huì )令您在經(jīng)濟和利益上受到任何損失.

　　親情:對于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),買(mǎi)房是件大事.它可能是您一輩子的積蓄,也可能是東挪西借來(lái)籌集的房款,對于一些年輕人來(lái)說(shuō)更有可能因為貸款成為房奴.所以我們的員工會(huì )象親人一樣從各方位為您考慮.不僅為您選購最適合您的住房,還會(huì )在各道手續上為您節省一切不必要的費用.

　　隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的持續深入發(fā)展，十方家園房產(chǎn)將以人性化、專(zhuān)業(yè)化、規�；�、規范化的服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式為保定置業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)、誠信、規范、高效的超值服務(wù)。希望廣大客戶(hù)為我們的服務(wù)提供寶貴意見(jiàn),讓我們共同進(jìn)步，更好的為您提供全方位服務(wù)。

　　三、實(shí)習過(guò)程

　　我從11月1號開(kāi)使，來(lái)到保定市十方家園房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司實(shí)習。剛進(jìn)十方家園的售樓中心使我感覺(jué)到這里的親近和溫暖，我相信每一位來(lái)看房的客戶(hù)都會(huì )有這種感覺(jué)。我自己心里暗暗想到，既然給了我們一次實(shí)習的機會(huì )我們就要好好珍惜，雖然和專(zhuān)業(yè)關(guān)系不是很大但我應該懂得把專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售聯(lián)系起來(lái)。實(shí)習的第一周，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，熟悉工作環(huán)境，熟悉工作的流程，看著(zhù)老員工們工作，聽(tīng)著(zhù)他們的講解，自己慢慢學(xué)習，逐漸掌握了銷(xiāo)售的工作流程和技巧。

　　一周之后，公司安排實(shí)習生開(kāi)始自己獨立工作。但是我遇到了方方面面的困難，讓我記憶最深的'就是每次打完電話(huà)之后我總會(huì )嘆氣，因為每次我都會(huì )把自己想好的話(huà)忘記說(shuō)給客戶(hù)，把自己組織好的介紹忘在九霄云外。這讓我非常的困惑，后來(lái)店長(cháng)告訴我：“說(shuō)話(huà)的時(shí)候一定要大膽，顯得底氣十足，要有自己的思路，學(xué)會(huì )讓客戶(hù)跟著(zhù)自己的思路走，店長(cháng)經(jīng)常說(shuō)我們干的事是客戶(hù)一輩子要干的事，大多數的客戶(hù)一輩子也只就能買(mǎi)一套房，因此我們學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，掌握了說(shuō)話(huà)的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會(huì )說(shuō)話(huà)就是會(huì )

　　尊重別人，理解別人，懂得謙讓?zhuān)�懂得什么�?huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)。我們給予別人愈多時(shí)，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人，自然我們能贏(yíng)得別人更多的敬重。這樣客戶(hù)才覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，才愿意信服你，放心讓你去幫他們找房子，才能成交。有的時(shí)候我打完電話(huà)后同事們會(huì )告訴我哪里我說(shuō)的不好，以及應該怎么和客戶(hù)說(shuō)，就這樣在他們的幫助下是我改變了很多，也自信了很多。這段時(shí)間我學(xué)到了很多，懂得了很多，也長(cháng)大了很多，我相信自己，我不會(huì )讓幫助過(guò)我的朋友，老師失望。

　　我的工作首先從熟悉保定的位置開(kāi)始，既然要賣(mài)房就要先了解房源的基本情況，只有這樣才能根據客戶(hù)的需求快速找到合適的房子，為客戶(hù)做詳細的介紹，使客戶(hù)對房子有著(zhù)比較全面的了解，如果客戶(hù)有興趣就安排客戶(hù)看房，切記留下客戶(hù)的電話(huà)其實(shí)有些客戶(hù)是不愿意留號碼的，但是聰明的銷(xiāo)售代表還是有辦法的。她會(huì )對客戶(hù)說(shuō)：“您方便留個(gè)號碼嗎?以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)打電話(huà)通知您�！边@時(shí)客戶(hù)都會(huì )留號碼的�；蛘哒f(shuō)：“您的電話(huà)是13……”一般客戶(hù)都會(huì )把自己的號碼接下去的。，如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)所需要的房源，就和客戶(hù)說(shuō)明如果有比較合適的房子立即打電話(huà)。接待客戶(hù)時(shí)多和客戶(hù)交流掌握客戶(hù)更多的信息，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的居住的狀況、工作地點(diǎn)、買(mǎi)房的目的、以及家庭成員狀況等，以便快速了解客戶(hù)的買(mǎi)房意向，找到符合客戶(hù)條件的房子。帶客戶(hù)看房，看房時(shí)客戶(hù)的交流非常重要，贊揚客戶(hù)的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。消除客戶(hù)的警惕感。邊看邊指出房子的優(yōu)點(diǎn)，引導客戶(hù)看房，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶(hù)，留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在客戶(hù)發(fā)現物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急，此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶(hù)來(lái)帶開(kāi)客戶(hù)的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權。

　　讓客戶(hù)提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn)，熟練快速解答客戶(hù)疑問(wèn)。認可客戶(hù)的想法，就算客戶(hù)講的明顯不對，也不要去反駁客戶(hù)，而是加以引導，讓客戶(hù)自己察覺(jué)他的問(wèn)題，多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶(hù)的問(wèn)題。注意觀(guān)察客戶(hù)，如果客戶(hù)對房子有購買(mǎi)的意向應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶(hù)的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對客戶(hù)描繪下買(mǎi)下這套房子的前景和利益。得到客戶(hù)的認可后，探聽(tīng)客戶(hù)能接受的價(jià)位，此時(shí)必須果斷，干脆的回答客戶(hù)，這個(gè)價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶(hù)前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交，同時(shí)，再次運用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶(hù)的試探，從客戶(hù)手上取回談判主動(dòng)權。然后，要求客戶(hù)對價(jià)格做出重新定位。然后再找房主殺價(jià)，列舉房子的缺點(diǎn)使房主降價(jià)，當價(jià)格相差不大的時(shí)候，約客戶(hù)房主見(jiàn)面，敲定最后的價(jià)格簽單。

　　在這段時(shí)間我也想了好多，做為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人就要有良好的心理素質(zhì)，任何時(shí)候，你要相信"天下沒(méi)有賣(mài)不掉的房屋"。房子賣(mài)不出去，是因為你的工作還沒(méi)有做到家。保持信心，相信自己絕對能將房屋賣(mài)掉。能順利成單。在這種信心的前提下，不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。對于價(jià)格要有信心，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不輕易降價(jià)。

　　四、實(shí)習體會(huì )

　　通過(guò)這次實(shí)習，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因為雖然是短短的一個(gè)多月，但學(xué)到的遠比想象中的多，我很感謝在十方家園的所有員工，沒(méi)有他們的幫助，我可能不會(huì )這么順利的完成實(shí)習，并且還學(xué)到那么多知識，在實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，認真學(xué)習房地產(chǎn)的基礎知識,利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的營(yíng)銷(xiāo)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。在離別的時(shí)候，對他們每個(gè)人不僅充滿(mǎn)的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校提供的這次機會(huì )，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會(huì )如何在現實(shí)中把握自我! “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的房地產(chǎn)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。營(yíng)銷(xiāo)與策劃實(shí)際上是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，有了具體案例和相關(guān)房地產(chǎn)學(xué)科的基礎知識的指導是不夠的，還需要房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的具體了解和深入調查,用發(fā)展的眼光來(lái)對待問(wèn)題和解決問(wèn)題。

　　在實(shí)習過(guò)程中，也發(fā)現房地產(chǎn)的基礎知識的具備是非常重要。我國政府為房地產(chǎn)健康有序的發(fā)展與完善而進(jìn)行了多項體制的改革和相關(guān)法律的不斷完善，取得了很大成就。人們的維權意識也越來(lái)越強,利用法律的意識都有了很大的提高。但是在房地產(chǎn)發(fā)展的過(guò)程中還是存在很多實(shí)際未解決的問(wèn)題,欺騙購房者的現象在某些房地產(chǎn)公司還存在.比如有些時(shí)候，有的房地產(chǎn)公司使用虛假信息欺騙購房者或者在銷(xiāo)售樓盤(pán)時(shí)簽定有歧義的購房合同,以致于侵犯消費者的合法權益.“千里之行，始于足下”，這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，我們要不斷提高自己，培養自己。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告10

　　一、實(shí)習簡(jiǎn)介

　　1、實(shí)習目的。

　　時(shí)光飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光即將結束。心里有很多留戀，但現在到了這個(gè)十字路口，我要勇往直前，不回頭。站在我們面前的是期待已久的勞動(dòng)社會(huì )。站在十字路口，內心向往著(zhù)什么，準備進(jìn)入這個(gè)社會(huì )。我帶著(zhù)好奇和興奮來(lái)到這里，因為我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展示自己，實(shí)現自己的價(jià)值，我需要與社會(huì )的相互理解。學(xué)校在畢業(yè)前給了我們這個(gè)社會(huì )實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入這個(gè)巨大的階段鋪平了道路。

　　從我離開(kāi)學(xué)校的那一刻起，我就已經(jīng)想好了要做什么，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售也很感興趣，所以來(lái)xx有限公司實(shí)習。期望從事房屋買(mǎi)賣(mài)，接觸各種各樣的人，學(xué)到很多課堂上沒(méi)有的知識，在實(shí)踐中了解社會(huì )，開(kāi)闊眼界，增長(cháng)見(jiàn)識，提高口才和應變潛力，為自己走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　2、實(shí)習時(shí)間。

　　20xx年xx月xx日

　　3、實(shí)習單位。

　　xx

　　4、實(shí)習材料。

　　前期以熟為主，然后接受客戶(hù)出售店鋪的出租和銷(xiāo)售，帶客戶(hù)看房，回訪(fǎng)客戶(hù)，接電話(huà)等等。

　　二、實(shí)習單位的情況

　　xx公司是全國住宅流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力全國第一，華南第一。20xx年，他正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造高效的房屋流通網(wǎng)絡(luò )，為全國市民帶來(lái)了一個(gè)層次的中介服務(wù)。xx扎根廣州，輻射全國。截止目前，xx在全國擁有400多家店鋪，7000多名員工。僅廣東省業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區最具影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年，xx強勢進(jìn)軍南京、成都，邁出國家戰略第一步，迅速在當地建立起xx專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前xx在廣州、佛山、東莞、南京的市場(chǎng)份額排名前三。

　　除了二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司“xx”是廣州的按揭服務(wù)品牌。我們一直致力于為需要抵押融資的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)單的一站式房地產(chǎn)抵押貸款服務(wù)。匯集了銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構的功能，整合廣州各大商業(yè)銀行的金融優(yōu)勢和領(lǐng)先地產(chǎn)代理的龐大網(wǎng)絡(luò )資源，迅速成為廣州二手房按揭理財行業(yè)的領(lǐng)頭羊。經(jīng)過(guò)多年的努力，益達按揭已經(jīng)發(fā)展成為廣州地區實(shí)力雄厚的按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)內眾多相關(guān)機構值得信賴(lài)的合作伙伴。

　　三、實(shí)習過(guò)程和數據

　　通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)踐，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷(xiāo)售的流程和操作。在此基礎上，可以緊密結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識和實(shí)踐，培養實(shí)際工作潛力和分析潛力，從而達到學(xué)以致用的目的。鍛煉你的交際潛力，提煉你的語(yǔ)言表達潛力。具體實(shí)習流程及數據如下：

　　1、了解流程。

　　我的實(shí)習工作分為兩個(gè)階段。第一階段是熟悉各種建筑和路段，通過(guò)叫課和網(wǎng)上銷(xiāo)售找到客戶(hù)，打電話(huà)給客戶(hù)了解店鋪的位置和價(jià)格，如果客戶(hù)有興趣可以協(xié)商合同。后期在銷(xiāo)售部做房地產(chǎn)顧問(wèn)。我工作的主要信息是接待客戶(hù)，向客戶(hù)介紹房產(chǎn)信息，幫助客戶(hù)計算房屋總價(jià)。幫助他們更好的了解整棟樓的狀況。同時(shí)，我們給客戶(hù)一些意見(jiàn)。下面是兩個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程圖和房產(chǎn)銷(xiāo)售的基本流程圖。戶(hù)外店鋪招商的業(yè)務(wù)流程：向西——熟悉市場(chǎng)——洽談——放網(wǎng)——接受客戶(hù)——介紹符合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程：找客戶(hù)—現場(chǎng)接待—洽談—客戶(hù)跟蹤—簽約—入住—售后服務(wù)。

　　通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習，基本掌握了公司的工作流程，能夠獨立完成工作。并且能獨立計算房?jì)r(jià)總額，簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同，知道在公司工作很重要。和同事的相處也很重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)項目的完成需要一個(gè)好的團隊。沒(méi)有一個(gè)和諧團結的團隊，項目就無(wú)法成功完成。

　　2、探索過(guò)程。

　　了解工作環(huán)境后，有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)。工作期間，每天按時(shí)到公司上班。經(jīng)過(guò)幾天的觀(guān)察和思考，CALL客戶(hù)目前基本上沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題是房子的地址不太清楚。曾經(jīng)，客戶(hù)需要80平米以下的單元。因為他還不知道店鋪的來(lái)源，過(guò)了很久才找到，客人和其他人一起走了。因此，我們仍然需要熟悉房子和地址。

　　以前覺(jué)得賣(mài)不適合我，不敢碰，但漸漸覺(jué)得用心去做，就有兩面性。做的越多越覺(jué)得好玩，做的越多。清代維新派的代表梁?jiǎn)⒊�說(shuō)：各行各業(yè)都是搞笑的，只要你肯下功夫，興趣自然就產(chǎn)生了。所以嚴禁做賬：馬虎、粗心、浮躁。做什么都是一樣的，需要毅力、關(guān)心和毅力，才會(huì )到達成功的彼岸！

　　3、掌握溝通技巧。

　　由于顧客的性格，不同的處方被用來(lái)開(kāi)正確的藥。人的性格不分為成熟型、盲從型、喋喋不休型、風(fēng)水型、求異型等。比如在介紹成熟客戶(hù)時(shí)，重點(diǎn)要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲客的重點(diǎn)則完全不同，要利用好案例場(chǎng)的氛圍。如果客戶(hù)當天訪(fǎng)問(wèn)案例場(chǎng)，他是唯一的客戶(hù)，案例場(chǎng)的其他同事要做好合作，共同營(yíng)造一個(gè)暢銷(xiāo)氛圍。

　　其實(shí)我覺(jué)得提高溝通技巧或者說(shuō)獨特的技巧，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最重要的是分清客戶(hù)的類(lèi)型，然后有針對性的把握客戶(hù)的心理。

　　自信是溝通過(guò)程中最重要的，更重要的是給客戶(hù)一種滿(mǎn)足感。銷(xiāo)售時(shí)要把有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品結合起來(lái)，讓買(mǎi)家理解，從而達到推廣的目的。有形產(chǎn)品是指房地產(chǎn)行業(yè)購買(mǎi)的產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格和質(zhì)量。延伸產(chǎn)品是指依附于有形產(chǎn)品的各種服務(wù)。比如：物業(yè)管理，保證公共設施的自帶，以及那里的購房環(huán)境，升值潛力在其他地方是無(wú)法替代的。

　　在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，首要的是獲得客戶(hù)的信任。購房者有各種心思，比如注意身份，擔心流量，怕不交物業(yè)管理費。要想讓人相信你，首先要減輕他們的心理負擔。所以，檢驗是銷(xiāo)售的第一技能。要善于考察，就必須善于傾聽(tīng)。只有當客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡母嬖V你，你有足夠的潛力去理解他的顧慮，當客戶(hù)擔心大樓能否如期完工時(shí)，再介紹利用率有多高也是多余的。要突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡、發(fā)展方向。說(shuō)空話(huà)不能體現語(yǔ)言技能。優(yōu)質(zhì)材料只是空話(huà)。買(mǎi)家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料，沒(méi)有耐心去研究。所以，說(shuō)到材料，就要真正把握所用材料的品牌、優(yōu)勢和特點(diǎn)。豐富的專(zhuān)業(yè)知識比語(yǔ)言技能更有實(shí)際的好處。在實(shí)際操作中，銷(xiāo)售人員要時(shí)刻為客戶(hù)算賬，比如一次性付款與抵押的.關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。

　　四、實(shí)習總結與收獲

　　這次實(shí)習是我大學(xué)生活的重要里程碑，收獲和收益可見(jiàn)一斑。首先，我可以把我的知識運用到實(shí)際工作中。理論和實(shí)踐密不可分。在實(shí)踐中，我的知識得到了鞏固，我的工作潛力得到了發(fā)揮。其次，這次實(shí)習開(kāi)闊了我的眼界，讓我了解了此刻企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、工作、生活，進(jìn)一步掌握了物業(yè)顧問(wèn)的行程；除此之外，我還交了很多朋友，學(xué)長(cháng)學(xué)姐，我們一起互相交流，互相促進(jìn)。因為我明白，只有深入接觸，你才會(huì )對會(huì )計工作的本質(zhì)、經(jīng)驗、方法有更多的了解。它將為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。

　　學(xué)會(huì )與人打交道：當你走出校門(mén)，一切都變得復雜。社會(huì )上有各種各樣的人。人需要嚴謹謹慎。所以，在那里觀(guān)察和感受人或事，可以學(xué)會(huì )如何應對不同的人和不同的情況，為未來(lái)的現實(shí)社會(huì )和復雜社會(huì )做好準備。

　　實(shí)習期間，對房產(chǎn)的銷(xiāo)售流程和房子的戶(hù)型有完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習和專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大，但是在實(shí)習期間，我拓寬了知識面，學(xué)到了很多校外的知識。

　　實(shí)習期間，在學(xué)校感受到了從工作狀態(tài)到學(xué)習狀態(tài)轉變的難度。我每天7點(diǎn)起床，晚上10點(diǎn)回來(lái)，吃完飯就睡覺(jué)休息。這種休息時(shí)間在學(xué)校很難觀(guān)察到，工作時(shí)間很難安心學(xué)習，這讓我更加珍惜在學(xué)校的學(xué)習時(shí)間。

　　實(shí)習期間，我學(xué)會(huì )了如何運用自己的知識解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題。學(xué)會(huì )了與員工和同事相處和溝通的有效方法。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗和方法。同時(shí)也深深感受到了社會(huì )工作的艱辛。

　　通過(guò)實(shí)習，我在社會(huì )上磨練了自己，鍛煉了自己的意志力，鍛煉了自己的交際潛力，提高了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì )工作經(jīng)驗，為他以后的工作打下了必要的基礎。社會(huì )實(shí)踐的帷幕逐漸落下�；仡檹拈_(kāi)始到現在的旅程，感覺(jué)自己成熟了很多。不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我嘗到了努力的滋味和成長(cháng)的快樂(lè )。

　　真的學(xué)到了很多在學(xué)�；蛘邥�(shū)本上沒(méi)有的東西。雖然之前有很多社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，但是這次感覺(jué)和以前很不一樣。以前做促銷(xiāo)，感覺(jué)收獲比以前多。比如在人際交往中，書(shū)本只是簡(jiǎn)單的告訴你怎么做，但是社會(huì )人際交往是很復雜的，在學(xué)校是感受不到那么深的。社會(huì )上有各種各樣的人。每個(gè)人都有自己的思想和性格。對付他們真的需要很多技巧。而這個(gè)技能通常來(lái)源于社會(huì )經(jīng)驗和閱歷。行動(dòng)上，有在乎你的人，有不叫你所謂的人，有不喜歡你的人�？茨阍趺窗盐樟�。溝通要求當你不能改變什么的時(shí)候，你只能學(xué)會(huì )適應。如果做不到，那就重新改變適應的方法。

　　我覺(jué)得我以前比較浮躁，對一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題。我太片面了，無(wú)法判斷一個(gè)人一件事的對錯。其實(shí)這還不夠成熟。學(xué)完馬克思主義哲學(xué)，要用辯證的方法分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光看社會(huì )，用不同的角度認識事物。作為知識分子，為人民服務(wù)是宗旨，永遠不能忘記。否則，我不得不懷疑我們的動(dòng)機是否純粹。

　　實(shí)習是我們直接與現實(shí)社會(huì )打交道和接觸的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得。它會(huì )讓我們的眼睛和大腦發(fā)生一些微妙的變化，而我們的眼睛和大腦總是習慣于書(shū)本。也許鋪天蓋地的“奇怪現象”會(huì )降臨到我們的眼睛和大腦，但我們必須忍受這樣的沖擊。就像我國的發(fā)展一樣，要實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟，就要培養和訓練市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭、適應多變市場(chǎng)和分散風(fēng)險的潛力。不適應的要淘汰，最后留下素質(zhì)好的社會(huì )資產(chǎn)和適應潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)我們還是被保護的知識分子，沒(méi)有被社會(huì )洗白。我們誰(shuí)也注定不會(huì )被大自然沖走。但是，如果有人怕受傷，逃避社會(huì )的競爭，已經(jīng)被淘汰的標簽就會(huì )被打在背上。不要等到它變成了“不合格品”才開(kāi)始后悔。世界上沒(méi)有后悔藥賣(mài)。

　　在這期間，我養成了無(wú)論遇到什么困難，都不會(huì )被它嚇倒，也不會(huì )放手的性格。人要想實(shí)現自己的價(jià)值，就要有堅韌的性格，努力的生活方式，隨時(shí)向上的態(tài)度。這樣，你就能克服你遇到的任何挫折和困難。即使遇到失敗，也是短暫的�？梢猿浞治�取教訓，重新站起來(lái)。

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗。它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識。也開(kāi)闊了我們的視野，開(kāi)闊了我們的知識面，為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。實(shí)習是將所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐的嘗試。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告11

　　實(shí)習目的：通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)根底上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐嚴密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以到達學(xué)以致用的目的。

　　實(shí)習時(shí)間：20xx.7.1 ---- 20xx.10.1

　　實(shí)習地點(diǎn)：xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

　　總結報告：為期一個(gè)月的實(shí)習完畢了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)實(shí)習小結。

　　首先介紹一下我的`實(shí)習單位：xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，位于xx省xx縣xx鎮東街42號，于1999年8月10日在xx工商，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售，資本為201萬(wàn)元，是一所股份。

　　我應聘的崗位是銷(xiāo)售，由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房，我也成為了一名銷(xiāo)售員，在實(shí)習期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現，自己那么渺小，存在許多問(wèn)題。比方：剛來(lái)的一天，有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn)，可是，我連戶(hù)型都不清楚，不知道該怎么辦?很著(zhù)急，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知。

　　通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩，現在和客戶(hù)交談，根本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶(hù)看房子，由于把d區寫(xiě)成了b區，找了好半天才找到,所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(cháng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的缺乏之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì )那么不知所錯了，我們沒(méi)有什么經(jīng)歷，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)歷者學(xué)習，以到達熟能生巧的目的，讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的撫慰和需求了。我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊�說(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的此岸!

　　總之，在這次實(shí)習中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì )的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益匪淺。

　　同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：

　　1、知識量少搭不上話(huà)。

　　2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。

　　3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。

　　4、核對文件效率低下。

　　5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。怎么彌補缺乏呢?首先，完畢每項工作要及時(shí)總結 。其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我

　　個(gè)人收獲及其心得體會(huì )：

　　社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告12

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識社會(huì )，接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎：

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。

　　2、通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。

　　3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

　　4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。

　　5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法；

　　6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　四、實(shí)習單位和部門(mén)

　　公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓LG公司授權為中國珠海、澳門(mén)、中山之進(jìn)口卷材、國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

　　五、實(shí)習內容：

　　這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人，經(jīng)交流之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò)，當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀(guān)，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要別人拍攝的好。

　　處理好產(chǎn)品相片之后，接著(zhù)就要發(fā)布供應信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái)，還要想好信息的'主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會(huì )將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。

　　在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息靠前，增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供應信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶(hù)瀏覽，給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

　　幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。

　　通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當然，如果客戶(hù)有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿(mǎn)意。

　　雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員，但是是免費會(huì )員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺，雖是免費會(huì )員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會(huì )，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告13

　　房地產(chǎn)，是一種稀卻的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步、人口增加，對其需求日益增長(cháng)。在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展中越來(lái)越的價(jià)格越來(lái)越貴，導致近年來(lái)房屋價(jià)格也有不斷上漲的趨勢，很重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農業(yè)的發(fā)展多需要它。如今隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，地皮多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以說(shuō)房地產(chǎn)在目前中國的形勢下是一個(gè)非常值得投資的行業(yè)。

　　同時(shí)也因為人們的大量需要，掀起了房產(chǎn)熱波，房產(chǎn)行業(yè)一度攀升，也大量增加了房產(chǎn)類(lèi)銷(xiāo)售人員，同時(shí)也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個(gè)行業(yè)，為了鞏固專(zhuān)業(yè)的理論知識，提高實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握實(shí)踐技能，將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作，所以我在xxx公司進(jìn)行了為期xxx天的實(shí)習。

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)要介紹：

　　xxx公司成立與xxx年，是一家建筑公司，它的主要項目是通過(guò)投標，競標來(lái)獲得，項目比較廣泛有橋梁，道路，學(xué)校，私人住宅等等，內設工程師，建造師，會(huì )計，文員等還有其它上百名的工地小員工。同時(shí)它也是一家中介類(lèi)的小公司，它還經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)類(lèi)的代理銷(xiāo)售。設電話(huà)銷(xiāo)售，置業(yè)顧問(wèn)，秘書(shū)等幾個(gè)職位。該公司有自己獨特的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng )新意識，因此在領(lǐng)導和員工的共同努力下，每年可以達到一定的收益，并且建立了良好的信譽(yù)。

　　二、實(shí)習內容

　　我對房地產(chǎn)有很大的興趣，尤其是房地產(chǎn)的銷(xiāo)售類(lèi)。它有著(zhù)很高的利潤，因為這個(gè)我在xxx公司從事房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)這一職位。我們實(shí)習階段所要從事的工作的基本內容有如下幾項：

　　了解商業(yè)圈——了解市場(chǎng)行情——計算銀行匯率，貸款利率，房子總價(jià)——了解基本操作流程。首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境，了解環(huán)境把每個(gè)小區的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標志性實(shí)物記下來(lái)，例如:學(xué)校，醫院，車(chē)站，公交站牌等等。然后了解了市場(chǎng)行情樓盤(pán)的`賣(mài)價(jià)和同行的競爭，掌握銷(xiāo)售技巧，對各個(gè)小區、中介進(jìn)行試調。學(xué)習銀行的匯率，不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學(xué)習房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程。工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。房屋銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。尋找顧客主要是通過(guò)自己的朋友親戚的介紹和電話(huà)預約潛在客戶(hù)。也有顧客會(huì )自己來(lái)公司，那就對其進(jìn)行現場(chǎng)接待，當然我們在接待顧客要用親切的態(tài)度去面對，在接待的時(shí)候我們首先要用服務(wù)去打動(dòng)顧客。然后客戶(hù)如果有興趣的話(huà)對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價(jià)格，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等。在客戶(hù)談到價(jià)格問(wèn)題的時(shí)候我們必須詳細的說(shuō)明具體的價(jià)格，如果在搞優(yōu)惠的時(shí)候必須說(shuō)明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來(lái)的價(jià)格是多少。同時(shí)如果客戶(hù)對其所說(shuō)的房子有興趣的話(huà)我們就帶客戶(hù)過(guò)去看，然后給客戶(hù)介紹房子，比如房子是多大，為什么陽(yáng)臺在前或在后的優(yōu)勢，房子通風(fēng)啊，陽(yáng)光可以照到啊，空氣污染少，離高速公路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來(lái)買(mǎi)我們的房子。在顧客感興趣又沒(méi)有明確是否要買(mǎi)的前提下，對其進(jìn)行客戶(hù)追蹤，給予客戶(hù)第一手信息資料，通過(guò)我們的服務(wù)在同等條件的情況下用服務(wù)來(lái)感動(dòng)顧客來(lái)買(mǎi)我們的房子等。最后簽約，簽約時(shí)雙方多必需在同意的條件下簽。必須明確注意合同中寫(xiě)明的房屋面積，房屋價(jià)格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話(huà)必須講明按揭貸款的流程

　　三、實(shí)習單位存在的問(wèn)題及建議

　�。ㄒ唬┤藛T配備，職能劃分方面

　　首先我覺(jué)得公司的人員分配太散了，針對性不是很強。其次外部銷(xiāo)售人員過(guò)多，內部銷(xiāo)售人員太少，客戶(hù)可能親自來(lái)的話(huà)如果當天客戶(hù)人員比較多，可能接待不過(guò)來(lái)。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時(shí)候顧客打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，電話(huà)接通時(shí)間過(guò)于長(cháng)，可能顧客會(huì )因為失去耐心而放棄選擇其它公司。

　�。ǘ�）公司內部人員關(guān)系方面，重視人員素質(zhì)的提升

　　公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，所以我覺(jué)得一個(gè)公司如果要發(fā)展的很好，內部人員之間的關(guān)系也是很重要。員工之間要正當的競爭，同事之間要相互關(guān)心，相互學(xué)習。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益。對于公司來(lái)說(shuō)，在知識經(jīng)濟的今天，應該由“控制型”轉為“學(xué)習型”，從組織結構的高度來(lái)吸引人才，留住人才。公司應著(zhù)力于加強人力資源投入的同時(shí)，也要加強對員工素質(zhì)培養和塑造自己的企業(yè)文化，將員工的個(gè)人生涯規劃融于企業(yè)的文化戰略中。

　�。ㄈ�）應該加強人力資源管理，創(chuàng )造一個(gè)學(xué)習、創(chuàng )新的環(huán)境

　　公司應該嚴格把關(guān)，招聘那些適合該崗位的優(yōu)秀型人才。同時(shí)也應該注意考慮員工的知識，品格，身體狀況，心理素質(zhì)等。在工作的時(shí)候要培養員工的創(chuàng )新意思，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭越來(lái)越來(lái)激烈。所以我們不但需要充實(shí)自己的知識庫，把握好自己的技能，同時(shí)我們還要提高自己的創(chuàng )新意思。只有這樣在不斷更新和發(fā)展的市場(chǎng)中不會(huì )被淘汰。同時(shí)也要創(chuàng )造一種正確的向上的競爭氛圍，有助于提高工作效率，給公司帶來(lái)豐厚的業(yè)績(jì)。

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　　1、首先實(shí)行淘汰制，對于效率低，考核不通過(guò)或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰，這樣有助于員工之間增強她們的危機意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績(jì)有不足之處，就努力的去學(xué)習彌補不足帶來(lái)的不利。

　　2、其次獎勵制度也很重要，對于給公司帶來(lái)業(yè)績(jì)的員工應該給與一定的獎勵。提高提成，獎金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會(huì )忘記你們的公司一定給與你們最好的報酬。

　�。ㄎ澹�應該增強公司人員與顧客的互動(dòng)

　　公司應該在特殊的假日里開(kāi)展一些活動(dòng)，通過(guò)打折扣來(lái)吸引顧客在節假日可以適當的降低價(jià)格等等，來(lái)增加顧客和公司之間的關(guān)系，同樣也可以讓她們對公司得到好感，來(lái)增加我們的信用。

　�。�六）售后服務(wù)

　　售后服務(wù)其實(shí)是很重要的，這影響著(zhù)你未來(lái)的信譽(yù)。如果有到位的售后服務(wù)，可能你的老顧客還會(huì )幫你介紹新顧客，那么你的顧客群就源源不斷，相反如果你的服務(wù)很不到位的話(huà)，以后別人就不會(huì )幫你介紹了，你就減少了很多與客戶(hù)交流的機會(huì )。

　�。ㄆ撸┬抛u(yù)，誠信問(wèn)題

　　公司應該在顧客心中形成一種良好信譽(yù)的形象，不是哪種會(huì )隨口否決，或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。

　　作為一個(gè)企業(yè)最重要的就是要誠信，誠信地對待自己的員工，誠信地對待自己的客戶(hù)。何為誠信？“誠”是說(shuō)的跟想的一樣，表里如一；“信”是做的跟說(shuō)的一樣，言出必行。一個(gè)企業(yè)如果連誠信都做不到，他不可能成功的營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，不可能樹(shù)立自己的品牌，更不可能形成自己的企業(yè)文化。所以要想一個(gè)企業(yè)永遠走下去，就必須誠信，在人們心中有著(zhù)良好的信譽(yù)。

　　四、實(shí)習體會(huì )

　　這次實(shí)習，我真正感覺(jué)到我要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專(zhuān)業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，因此我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。一開(kāi)始跨入工作的時(shí)候一切都很陌生，什么也不懂。其實(shí)有些知識在學(xué)校里也是講過(guò)的但是因為沒(méi)有去深入的了解和體會(huì )，到了工作中就出現了一問(wèn)三不知的情況。對此我有了很深的體會(huì )，我要努力去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和自己的動(dòng)手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠學(xué)會(huì )的，但是我堅信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習還讓我真正學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和社會(huì )知識。在將來(lái)的學(xué)習和生活中能起到很大的作用。同時(shí)也明白了知識的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習，很針對性的學(xué)習，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多。這次實(shí)習也讓我對社會(huì )有了很大的了解，明白了自己要干什么，目標，不在迷茫。特別是人與人之間的交

　　流，實(shí)習為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺，并且對我有著(zhù)很大的意義。同時(shí)也可以彌補自己的不足，看到自己的弱處努力改進(jìn)。人生的路還很漫長(cháng)，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著(zhù)很重要的意義，也學(xué)習到了很多的東西。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告14

　　房地產(chǎn)，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個(gè)平民成為富豪，同樣可以讓一個(gè)富豪變的一無(wú)全部，由于現在越來(lái)越多的人要在城市買(mǎi)房，而將房?jì)r(jià)炒的越來(lái)越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶(hù)，則搖身一變就成了百萬(wàn)富翁，這就是差異，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷(xiāo)售人員，首先一名銷(xiāo)售人員要了解現在的市價(jià)與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢(qián)，還要抓住顧客的心理，由于房子買(mǎi)了，就是以后的家了，所以顧客會(huì )很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷(xiāo)售起來(lái)就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最終一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)頭飛進(jìn)那里。我們快樂(lè )、我們興奮，由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺上呈現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定根底，同時(shí)完成大學(xué)教育的最終一個(gè)重要環(huán)節，特地安排了我們畢業(yè)實(shí)習。

　　實(shí)習目的:

　　1、了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能

　　2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

　　3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位

　　4、實(shí)習期間，實(shí)習期滿(mǎn)后始終保持同事友情，以便畢業(yè)后更輕松的入行。

　　實(shí)習內容:

　　職位:樓盤(pán)銷(xiāo)售

　　工作內容:前期先承受公司培訓，對自己的工程了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)，講戶(hù)型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調查，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。然后把寫(xiě)一份市調報告給直屬上司。通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)頭接待、接電的工作。

　　公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程的全程籌劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司勝利籌劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視、報紙進(jìn)展過(guò)屢次全方位報道，公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及治理人員。我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內容是主動(dòng)查找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的'主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫忙客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。我必需對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有具體的了解。固然，對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)，那是必需地。細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區分在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職時(shí)機，甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。千萬(wàn)不要無(wú)視。我必需短時(shí)間內到達業(yè)績(jì)前3名，不然你到哪里，做多久永久只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù)，多對客戶(hù)報以笑容和責任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必需用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì )去觀(guān)賞你，認可你。遇到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jì)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷(xiāo)售部都要分組），所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。

　　在做業(yè)務(wù)的時(shí)候肯定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權肯定要清楚，不然的話(huà)很簡(jiǎn)單產(chǎn)生糾紛，原來(lái)是好好的一件事情，到最終弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中肯定要當心慎重，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會(huì )有許多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人肯定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問(wèn)題。許多單子都會(huì )在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì )談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對癥下藥，一舉攻下，而不會(huì )談判的人則是明明到手的單子也會(huì )飛了。這就是個(gè)人力量的一種表達，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對自由的工作環(huán)境會(huì )促使交易的形成。

　　總而言之，在xx實(shí)習的這段期間，我學(xué)到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸了許多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素養和治理水平，并且對一個(gè)新的行業(yè)有了初步的熟悉，提高了自己的溝通力量和談判技巧，感謝財寶給了我一個(gè)呈現自我力量的舞臺。

銷(xiāo)售房地產(chǎn)實(shí)習報告15

　　一、實(shí)習目的

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)實(shí)習，一方面檢驗所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習課課外知識，開(kāi)闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的根底。

　�。ǘ�）通過(guò)實(shí)習，讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了，校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己，使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。

　�。ㄈ�）通過(guò)實(shí)習，將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己。

　�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)實(shí)習，讓我發(fā)現自己的缺乏，認識自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改良，積極進(jìn)取，去實(shí)現自己的目標，為自己的將來(lái)奮斗。

　�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)實(shí)習，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識相結合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。

　　二、實(shí)習單位介紹

　　三、實(shí)習內容

　　公司根據我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的工程了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)、講戶(hù)型、講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調查，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

　　公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。

　�。ㄒ唬┦煜ふ麄�(gè)產(chǎn)品

　　對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的房子是件不一般的物品，消費者在消費時(shí)也會(huì )花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。

　�。ǘ�）熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程

　　銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品�？蛻�(hù)的問(wèn)題是多種多樣的每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前、售中和售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

　　銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題，這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的

　�。ㄈ�）接待客戶(hù)

　　A.接待工作描述：

　　接待的時(shí)候第一句是：您好，光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎？要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤(pán)，戶(hù)型等。然后順利的話(huà)就是交定金—簽約—辦按揭—辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶(hù)，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。 B.接電工作描述：第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶(hù)放前要問(wèn)是怎么了解我們工程的，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

　　四、具體實(shí)習過(guò)程

　　第一個(gè)月作為一個(gè)實(shí)習生，我要做的也是最根本的，所以開(kāi)始做的是銷(xiāo)售參謀。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的什么都要做，但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(cháng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì )被前輩們欺負，也只能忍著(zhù)。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì )有人指導我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識到自己不得不改變。

　　第二個(gè)月渾渾噩噩的在重復看資料，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較�！袄弦惠叏暤亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當多的知識。

　　最簡(jiǎn)單的幫助打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén)，和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的根底，所以也就有了動(dòng)力。斗志傲慢的做了一個(gè)月的工作。

　　第三個(gè)月對于自己喜歡的事情總是充滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì )跟著(zhù)前輩們學(xué)習銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的.過(guò)程中也是受益無(wú)窮的

　　第四個(gè)月可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開(kāi)始是有顧客上門(mén)吵架，不幸的是我接待的看來(lái)這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問(wèn)的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問(wèn)題，好似是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節的，畢竟學(xué)過(guò)些知識，可是應付這類(lèi)人我完全沒(méi)方法。說(shuō)不出一句話(huà)來(lái)，結果經(jīng)理一來(lái)就和那人抱歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說(shuō)的話(huà)很是“委曲求全〞，這是在我看來(lái)的不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開(kāi)眼界，他很快就發(fā)現問(wèn)題所在，原來(lái)顧客比照利率的那人，首付的金額不同，所以?xún)扇说馁J款利率才不同。這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我竟然解決不了，真覺(jué)得白學(xué)了知識。

　　第五個(gè)月雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批評我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識，狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過(guò)總是有收獲的我總算可以和一些比較難纏的客戶(hù)打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤(pán)的介紹，可以陪同客戶(hù)看房簽約，雖然是跟著(zhù)前輩們一起去打下手的

　　第六個(gè)月轉眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì )我很多道理，以后工作我都會(huì )借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習。這個(gè)月參加會(huì )議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開(kāi)始總是聽(tīng)著(zhù)別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽(tīng)別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì )了與團隊合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jì)提升，在工作中不斷自我學(xué)習、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

　　五、實(shí)習體會(huì )

　　實(shí)習結束了，回想從開(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

　　通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，雖然時(shí)間不長(cháng)，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有過(guò)很多社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷(xiāo)，這次感覺(jué)與之前幾次有很大的不同，而且感覺(jué)比以前收獲更多。這次的實(shí)習更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會(huì )的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習。

　　首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。特別是我們所在的銷(xiāo)售部門(mén)，更是必須的最好細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職時(shí)機，甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽(tīng)，少說(shuō)。

　　人際交往方面上，書(shū)上只會(huì )教你應該如何做，怎么做會(huì )比較好，而社會(huì )上的人際交往非常復雜，這是在書(shū)上、在學(xué)校里不能夠體會(huì )到的社會(huì )上有著(zhù)各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應它，不行的話(huà)要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來(lái)。

　　所以遇到業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別疑心自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任

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