運營(yíng)實(shí)習報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的運營(yíng)實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運營(yíng)實(shí)習報告1
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx公司是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，主要業(yè)務(wù)是新媒體運營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)。旗下產(chǎn)品xx為xx家企業(yè)提供微營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)。公司成立于xx年，目前已與xx家客戶(hù)合作，包括xx等本地客戶(hù)和xx等品牌客戶(hù)。
實(shí)習崗位簡(jiǎn)介：
我在公司運營(yíng)部擔任新媒體運營(yíng)崗位。我負責運營(yíng)公司的xx公眾號和托管的xx公眾號，主要負責文章編排、活動(dòng)策劃、數據統計和與托管方的對接。除了這些，我還負責xx的社群管理和客戶(hù)對接。
實(shí)習目的：
在此之前，我已經(jīng)有過(guò)一些新媒體方面的經(jīng)驗，但主要局限于xx文章的編排。為了提高我的新媒體運營(yíng)綜合能力，我加入了xx公司并擔任新媒體運營(yíng)崗位。
實(shí)習內容及過(guò)程：
在我實(shí)習的崗位上，我主要負責運營(yíng)xx和xx兩個(gè)公眾號。xx是一個(gè)新開(kāi)的本地旅游類(lèi)公眾平臺，我負責發(fā)布原創(chuàng )文章和策劃活動(dòng)。xx公眾號是由xx旅游局托管給我們公司的，我負責發(fā)文和回復粉絲。
在實(shí)習期間，我遇到了一些問(wèn)題。在xx公眾號上，由于我只寫(xiě)自己去過(guò)的景點(diǎn)，隨著(zhù)景點(diǎn)寫(xiě)完，我不知道寫(xiě)什么。我開(kāi)始通過(guò)搜集資料和閱讀書(shū)籍來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。對于xx公眾號，我對回坊的文化了解很少，有一次我不小心在文章里寫(xiě)了“板油”是豬油，被旅游局批評了。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我努力閱讀相關(guān)資料并挖掘可以寫(xiě)的點(diǎn)子。
除了本職工作，我還學(xué)習了第三方后臺的運用，社群管理和策劃線(xiàn)上活動(dòng)。我學(xué)會(huì )了如何利用第三方后臺進(jìn)行活動(dòng)統計和分析，以及如何組建和管理社群。我還策劃了一次線(xiàn)上活動(dòng)，盡管吸粉效果不佳，但我從中學(xué)到了很多經(jīng)驗。此外，我還參與了客戶(hù)洽談，學(xué)習了如何與客戶(hù)溝通和談判。
在實(shí)習期間，我也學(xué)習了本地媒體運營(yíng)的.知識。我意識到要保持嗅覺(jué)敏感，及時(shí)發(fā)布本地新聞和抓住熱點(diǎn)事件。我還學(xué)會(huì )了利用熱點(diǎn)事件來(lái)提升公眾號的影響力。
通過(guò)這次實(shí)習，我不僅提高了新媒體運營(yíng)的能力，還學(xué)習了很多相關(guān)的知識和技巧。我相信這次實(shí)習經(jīng)歷對我的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
運營(yíng)實(shí)習報告2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為了信息傳播的重要渠道。為了更好地適應新媒體時(shí)代的發(fā)展趨勢，本人積極參與了新媒體運營(yíng)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)際操作，深入了解了新媒體運營(yíng)的特點(diǎn)和規律，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
一、實(shí)踐內容
1. 平臺選擇與分析
在實(shí)踐過(guò)程中，我選擇了多個(gè)主流新媒體平臺，包括微博、微信公眾號、抖音等，通過(guò)對這些平臺的用戶(hù)特點(diǎn)、內容形式、傳播效果等方面進(jìn)行深入分析，確定了適合目標受眾的平臺和運營(yíng)策略。
2. 內容策劃與制作
針對所選平臺的特點(diǎn)，我進(jìn)行了內容策劃與制作。通過(guò)深入了解目標受眾的需求和興趣，結合時(shí)事熱點(diǎn)和行業(yè)趨勢，我創(chuàng )作了多篇原創(chuàng )文章、視頻和圖片，并通過(guò)不同的形式進(jìn)行呈現，以吸引用戶(hù)的關(guān)注和互動(dòng)。
3. 運營(yíng)與推廣
在內容制作的基礎上，我積極進(jìn)行了運營(yíng)與推廣。通過(guò)定期發(fā)布內容、互動(dòng)回復、活動(dòng)策劃等方式，提高了用戶(hù)的'參與度和粘性。同時(shí)，我還利用社交媒體、廣告投放等渠道，擴大了內容的傳播范圍，提升了品牌知名度和影響力。
二、實(shí)踐成果
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運營(yíng)實(shí)踐，我取得了一定的成果。在所選平臺上，我的內容獲得了較高的關(guān)注度和點(diǎn)贊量，粉絲數量也穩步增長(cháng)。同時(shí)，通過(guò)數據分析，我發(fā)現用戶(hù)的互動(dòng)率、分享率等指標也有了顯著(zhù)提升。這些成果證明了新媒體運營(yíng)實(shí)踐的有效性和可行性。
三、總結與反思
通過(guò)本次新媒體運營(yíng)實(shí)踐，我深刻認識到了新媒體運營(yíng)的重要性和挑戰性。在實(shí)踐中，我積累了寶貴的經(jīng)驗，也發(fā)現了自己在運營(yíng)策略、內容制作等方面的不足。未來(lái)，我將繼續加強學(xué)習與實(shí)踐，不斷提高自己的新媒體運營(yíng)能力，為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng )造更大的價(jià)值。
同時(shí)，我也意識到新媒體運營(yíng)需要不斷創(chuàng )新和適應變化。隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶(hù)需求的不斷變化，新媒體運營(yíng)的策略和手段也需要不斷調整和優(yōu)化。因此，我將保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷更新自己的知識和技能，以適應新媒體時(shí)代的發(fā)展要求。
此外，我也認識到新媒體運營(yíng)需要與團隊協(xié)作和溝通。在實(shí)踐中，我與團隊成員緊密合作，共同完成了內容策劃、制作和推廣等工作。通過(guò)團隊協(xié)作，我們可以更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提高運營(yíng)效率和質(zhì)量。因此，在未來(lái)的工作中，我將更加注重團隊協(xié)作和溝通能力的培養，以更好地應對新媒體運營(yíng)的挑戰。
展望未來(lái)，新媒體運營(yíng)將繼續發(fā)揮重要作用，為企業(yè)和個(gè)人提供更廣闊的發(fā)展空間。作為一名新媒體運營(yíng)從業(yè)者，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)踐能力，不斷探索和創(chuàng )新，為新媒體事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也期待與更多的同行和合作伙伴共同交流、學(xué)習和成長(cháng)，共同推動(dòng)新媒體行業(yè)的繁榮發(fā)展。
運營(yíng)實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的
在此次實(shí)習之前，我曾在學(xué)校學(xué)生會(huì )負責過(guò)學(xué)院新媒體方面的工作，主要限于微信文章的編排和公眾號推送。為了提高我的新媒體廣告運營(yíng)能力，我決定加入北京京東世紀貿易有限公司擔任廣告運營(yíng)一職。京東是電子商務(wù)行業(yè)的佼佼者，選擇加入它可以提高我的綜合能力。同時(shí)，京東是一家大公司，有完善的制度體系和考核標準，讓我能夠目睹和體驗大公司的運作流程，開(kāi)闊眼界，提升認識。實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，目的就是為了將所學(xué)的知識應用到實(shí)踐中。
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北京京東世紀貿易有限公司是一家位于北京市朝陽(yáng)區的公司，主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售各種商品。京東于20xx年正式進(jìn)入電商領(lǐng)域，是中國收入規模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。它擁有完善的制度體系和技術(shù)實(shí)力，在電商、金融和技術(shù)領(lǐng)域都有涉足。
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我在商業(yè)提升事業(yè)部廣告運營(yíng)部擔任廣告運營(yíng)崗位。我的工作主要是負責各類(lèi)產(chǎn)品的廣告投放，包括產(chǎn)品上線(xiàn)和后期廣告維護工作，以及相關(guān)媒體廣告運營(yíng)活動(dòng)。我要跟蹤廣告效果并進(jìn)行數據分析，了解用戶(hù)需求，及時(shí)改進(jìn)平臺的運營(yíng)策略。同時(shí)，我需要與其他部門(mén)密切合作，將每一個(gè)產(chǎn)品廣告的運營(yíng)工作做好。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
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我的主要工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品廣告運營(yíng)。我負責維護京東大客戶(hù)運營(yíng)工作，提升產(chǎn)品收入，并策劃超百萬(wàn)預算的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，我負責部門(mén)其他產(chǎn)品數據運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、商務(wù)運營(yíng)等工作。我還負責美妝類(lèi)目上的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的廣告運營(yíng)支持，包括指標達成、客群關(guān)系維護、廣告預算管理等工作。
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1、客戶(hù)運營(yíng)
我負責廣告主的日常運營(yíng)和客戶(hù)關(guān)系維護。我要確保產(chǎn)品廣告投放目標的實(shí)現，并選擇合適的推廣渠道。我還要深入了解廣告主的需求，控制廣告預算，并制定投放計劃。同時(shí)，我要監控廣告投放數據，協(xié)調各部門(mén)資源，提升廣告收入。
2、活動(dòng)支持
我負責美妝類(lèi)目重點(diǎn)活動(dòng)的廣告運營(yíng)支持。我要協(xié)助制定整體投放規劃，并提出優(yōu)化建議�；顒�(dòng)結束后，我要分析數據，撰寫(xiě)結案報告。我使用京東開(kāi)創(chuàng )的自主自用軟件來(lái)完成活動(dòng)項目，這讓我領(lǐng)悟到了京東在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上的發(fā)展。
3、流程優(yōu)化
我負責提出運營(yíng)需求，并推動(dòng)相關(guān)系統、流程及產(chǎn)品的優(yōu)化。我要對工作流程進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率。我總結了一些流程優(yōu)化的.步驟，包括取消不必要的工作環(huán)節、合并必要的工作、重排和簡(jiǎn)化工作流程。
三、實(shí)習總結與體會(huì )
在實(shí)習期間，我意識到自己知識的不足和實(shí)踐能力的匱乏。我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并且提高了自己的工作能力。我明白了在工作中要認真對待，學(xué)會(huì )與人相處和溝通。只有虛心學(xué)習，才能不斷提升自己的能力。在實(shí)習的過(guò)程中，我遇到了很多困難，但通過(guò)努力和與同事的合作，我成功地解決了這些問(wèn)題。我也意識到工作中要保持嚴謹和認真，不能馬虎對待。通過(guò)這次實(shí)習，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，為將來(lái)的工作打下了堅實(shí)的基礎。
運營(yíng)實(shí)習報告4
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體已成為當今信息傳播的重要渠道。為了深入了解新媒體運營(yíng)的工作內容和技巧，我積極參與了新媒體運營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)際操作和觀(guān)察，獲得了寶貴的經(jīng)驗和認識。
一、實(shí)踐內容
1. 平臺選擇與分析
在實(shí)踐過(guò)程中，我首先對不同的新媒體平臺進(jìn)行了調研和選擇。通過(guò)對各大平臺的用戶(hù)規模、用戶(hù)畫(huà)像、內容類(lèi)型等方面的分析，我選擇了適合目標受眾的平臺進(jìn)行運營(yíng)。同時(shí)，我還關(guān)注了平臺的運營(yíng)規則和政策，確保內容符合平臺要求。
2. 內容策劃與制作
為了吸引和留住用戶(hù)，我精心策劃了一系列有趣、有啟發(fā)性的內容。我結合時(shí)事熱點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求，撰寫(xiě)了多篇文章和制作了一些短視頻。在內容制作過(guò)程中，我注重內容的可讀性和可視性，力求讓用戶(hù)在短時(shí)間內獲取到有價(jià)值的信息。
3. 推廣與互動(dòng)
為了讓更多用戶(hù)了解我們的內容，我積極進(jìn)行了推廣和互動(dòng)。我利用社交媒體、社群、KOL等渠道進(jìn)行內容傳播，同時(shí)關(guān)注用戶(hù)的反饋和評論，及時(shí)回應和解決問(wèn)題。通過(guò)互動(dòng)，我建立了一定的'用戶(hù)粘性，提高了用戶(hù)參與度。
二、實(shí)踐成果與收獲
通過(guò)新媒體運營(yíng)實(shí)踐，我取得了一些顯著(zhù)的成果。首先，我的內容在平臺上獲得了較高的閱讀量和點(diǎn)贊量，吸引了一定數量的粉絲。其次，通過(guò)實(shí)踐，我掌握了新媒體運營(yíng)的基本技巧和方法，如內容策劃、制作、推廣和互動(dòng)等。此外，我還學(xué)會(huì )了如何分析用戶(hù)數據和調整運營(yíng)策略，以提高運營(yíng)效果。
在收獲方面，我深刻體會(huì )到了新媒體運營(yíng)的挑戰與機遇。一方面，新媒體平臺的競爭日益激烈，需要不斷創(chuàng )新和優(yōu)化內容以吸引用戶(hù)；另一方面，新媒體也為信息傳播和品牌建設提供了廣闊的空間和機會(huì )。通過(guò)實(shí)踐，我更加明白了新媒體運營(yíng)的重要性和價(jià)值，也更加堅定了我在這個(gè)領(lǐng)域繼續學(xué)習和發(fā)展的決心。
三、問(wèn)題與反思
在實(shí)踐過(guò)程中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰。首先，我發(fā)現自己在內容創(chuàng )新和策劃方面還有待提高，需要更加關(guān)注用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢，以創(chuàng )作出更具吸引力的內容。其次，我在推廣和互動(dòng)方面也存在一定的不足，需要更加積極地與用戶(hù)互動(dòng)，提高用戶(hù)粘性和參與度。
針對這些問(wèn)題，我將進(jìn)行反思和總結，努力改進(jìn)自己的新媒體運營(yíng)能力。我將繼續學(xué)習新知識、掌握新技能，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。同時(shí)，我也將積極參與更多的實(shí)踐活動(dòng)和項目，以積累更多的經(jīng)驗和鍛煉自己的能力。
四、結論與展望
通過(guò)本次新媒體運營(yíng)實(shí)踐，我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗和認識，也發(fā)現了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我相信，在未來(lái)的學(xué)習和工作中，我將繼續努力學(xué)習和實(shí)踐，不斷提高自己的新媒體運營(yíng)能力，為信息傳播和品牌建設貢獻自己的力量。
展望未來(lái)，新媒體行業(yè)將繼續保持快速發(fā)展的態(tài)勢，新媒體運營(yíng)也將成為越來(lái)越重要的職業(yè)。我將緊跟時(shí)代步伐，不斷適應和把握新媒體發(fā)展的趨勢和機遇，努力成為一名優(yōu)秀的新媒體運營(yíng)者。
運營(yíng)實(shí)習報告5
跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習，以下是公司淘寶項目實(shí)習報告正文。
我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
我們來(lái)到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò )、李寧集團等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機會(huì )，好好的充實(shí)自己。
來(lái)到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的.幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖�(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠主動(dòng) 專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內容。
運營(yíng)實(shí)習報告6
一、認識實(shí)習公司簡(jiǎn)介
(一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：
xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團有限公司(即原xx省xx系統)圖書(shū)、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò )為依托，以圖書(shū)、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx努力實(shí)現企業(yè)管理的一體化運行戰略，目前零售、中盤(pán)、教材征訂等銷(xiāo)售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò )、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺，形成了有機的業(yè)務(wù)組織運行體系，已經(jīng)實(shí)現業(yè)務(wù)與財務(wù)、物流與商流的高度集成。
(二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介
xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團投資1.5億元建設，是國家在xx等六個(gè)省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運行，可配送圖書(shū)、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬(wàn)平方米，儲位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來(lái)的網(wǎng)上書(shū)城的物流配送，是目前西南部最大的圖書(shū)配送物流中心。
二、認識實(shí)習主要流程：
6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們XX級一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習。
首先、我們在公司市場(chǎng)部經(jīng)理楊超的陪同下，參觀(guān)了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統，我們都興奮不已�？吹搅艘槐緯�(shū)選貨、打包、運輸的全過(guò)程�；旧先詣�(dòng)化的操作系統讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書(shū)海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著(zhù)書(shū)上面的條形碼進(jìn)行的�？梢哉f(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書(shū)能否正確的到達指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運營(yíng)的協(xié)調和后期的裝車(chē)工作。因此，在這個(gè)較大規模的物流公司倉庫里看到的員工很少。
隨后，我們又觀(guān)摩了xx在線(xiàn)的辦公運作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì )到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程，不過(guò)，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)，也對自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識，正是這種現實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習提供了動(dòng)力和方向。
最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結合x(chóng)x的發(fā)展，分析了國內物流(例如當當網(wǎng))發(fā)展的現狀。我們就未來(lái)物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話(huà)題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習中要積極主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng )造力，在理論知識的指導下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)，只有如此才會(huì )在電子商務(wù)的道路上越走越遠。
三、對xx物流的認識
通過(guò)認識實(shí)習，我對xx有一些認識，了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。
1.xx連鎖正向物流概況
xx連鎖的正向物流運作中，企業(yè)由采購部門(mén)出發(fā)，根據企業(yè)的erp系統的預測是否應該進(jìn)行采購，發(fā)出采購單，然后向供應商提出采購申請，在供應商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結束后，然后向各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫存周轉后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。
2. xx連鎖逆向物流概況
xx連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書(shū)店有著(zhù)相似點(diǎn)，由采購中心或物流中心發(fā)出指令，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來(lái)，然后交由物流中心進(jìn)行分類(lèi)、分揀、按照供應商名稱(chēng)或者圖書(shū)標簽等等標準來(lái)集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式，一些有名的供應商分們別類(lèi)，和傳統的人工分揀有著(zhù)較大的先進(jìn)性，最后將分類(lèi)好的商品退回供應商。
3.xx的物流系統的優(yōu)點(diǎn)：
在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運作，擔不是傳統意義上的集成，它們在操作上是分開(kāi)的，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由采購部門(mén)和物流部門(mén)發(fā)出指令，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷(xiāo)商將要退的`商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。
(1)可以避免建設逆向物流渠道的費用和投入，節省了建設費用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個(gè)時(shí)間錯開(kāi)來(lái)，形成互補，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨立自主，并且可以提高企業(yè)的運營(yíng)效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結合的發(fā)展模式，這必將會(huì )讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。
4.xx的物流系統面臨的問(wèn)題：
(1)xx連鎖的分銷(xiāo)點(diǎn)分布在省內各個(gè)區域，各個(gè)區域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無(wú)大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。
(2)由于分銷(xiāo)點(diǎn)退貨具有數量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì )很大，針對不同區域內的退還貨問(wèn)題具體操作和協(xié)調起來(lái)的難度也會(huì )非常大。
(3)整個(gè)行業(yè)在運行中有一個(gè)通病，就是采購部門(mén)和物流部門(mén)對于銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì )出現信息差和對市場(chǎng)預測的誤差問(wèn)題，這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。
(4)正向和逆向物流通道共用，會(huì )使運輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運作效率。
四、在實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題：
1. xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權衡問(wèn)題： xx是采用加盟直銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)方式，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷(xiāo)售，而在網(wǎng)上銷(xiāo)售中都有很大的折扣。xx有那么強大的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，要想把網(wǎng)上商城推廣開(kāi)來(lái)并不難，它只要利用傳統店鋪來(lái)推廣就會(huì )很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴張中也會(huì )有所顧慮的。這其中就面臨著(zhù)短期的利益取舍問(wèn)題，公司應該制定詳細的戰略發(fā)展計劃，把b2b2c這種經(jīng)營(yíng)模式搞好，實(shí)現企業(yè)內部的信息化。
2. 網(wǎng)上商城存在的問(wèn)題： 為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)現整個(gè)網(wǎng)站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺(jué)也不是很好，可見(jiàn)這方面下的功夫不足。xx應該大力的引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，成立網(wǎng)上運營(yíng)項目部，爭取把網(wǎng)上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個(gè)網(wǎng)購成為主流的時(shí)代，應該引起企業(yè)的充分認識。重視和培養專(zhuān)業(yè)人才，鼓勵企業(yè)內部創(chuàng )新。有些專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式，加強與高校之間的互動(dòng)，相信xx會(huì )發(fā)展的更加美好。
五、xx物流配送體系的展望
xx)公布，董事會(huì )已批準投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于xx市xx區xx國際集裝箱物流園區，估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門(mén)批準)。包括土地成本約6000萬(wàn)元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元。
預計新物流配送中心占用之總地盤(pán)面積將約18萬(wàn)平方米，及其總樓面面積將約為13萬(wàn)平方米。投資項目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲存能力最多可達約60萬(wàn)類(lèi)產(chǎn)品，及其物流處理能力每年可達約160億元，可滿(mǎn)足集團未來(lái)約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求。
公司解釋?zhuān)瘓F現有的xx物流配送中心在地理位置上將無(wú)法滿(mǎn)足集團物流業(yè)務(wù)之未來(lái)擴展。投資項目符合集團之策略性發(fā)展，及將有助擴大集團之物流網(wǎng)絡(luò )。此外，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區，投資項目符合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當地政府在行業(yè)政策方面給予之支持。
總 結
此次參觀(guān)實(shí)習讓我受益匪淺，雖然xx在經(jīng)營(yíng)中存在有些許的問(wèn)題，但是它在物流上的建樹(shù)，必將會(huì )給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動(dòng)力，在網(wǎng)購額不斷翻番增長(cháng)，網(wǎng)購人群不斷擴大的今天，只要不斷的創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，相信xx的前途一定會(huì )更加美好。
致 謝
此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待，同時(shí)也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會(huì )的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時(shí)也深深的感謝我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx老師，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場(chǎng)有意義的參觀(guān)實(shí)習。此外，也非常感謝司機和那些一起去參觀(guān)實(shí)習的同學(xué)們。
運營(yíng)實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習我深刻地體會(huì )到了社會(huì )與校園的區別。在走出學(xué)校課本知識的局限的基礎上，學(xué)會(huì )在工作中運用課本知識，體驗做一個(gè)社會(huì )人的責任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì )，開(kāi)始從校園生活進(jìn)入社會(huì )生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過(guò)渡，為徹底成為一名社會(huì )人打好基礎。爭取做好社會(huì )的一份子，為建設社會(huì )盡一份力量。
二、實(shí)習地點(diǎn)
晉江池店?yáng)|山工業(yè)區
三、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月1日 至 20xx年4月30日
四、實(shí)習單位和職位
總工廠(chǎng)鞋業(yè)運營(yíng)中心 稽核專(zhuān)員
五、公司簡(jiǎn)介
安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷(xiāo)導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠(chǎng)等組成。 集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng )建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。
十多年來(lái)，安踏集團已從一個(gè)地區性的運動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營(yíng)銷(xiāo)導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠(chǎng)房建筑面積達12多萬(wàn)平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現代化流水線(xiàn)，年生產(chǎn)各類(lèi)休閑運動(dòng)鞋達500多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達100余畝、具備10條現代化生產(chǎn)線(xiàn)的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線(xiàn)，從20xx年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái)，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。
從20xx年開(kāi)始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開(kāi)始跨向運動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著(zhù)安踏已經(jīng)從單一的運動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過(guò)渡。
同時(shí)，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中華全國商業(yè)信息中心的統計數據表明：安踏運動(dòng)鞋1999年至20xx年連續三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國同類(lèi)產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費費者，尤其是廣大青少年喜愛(ài)和追逐的時(shí)尚運動(dòng)品牌。20xx年榮獲中國體育用品界運動(dòng)鞋類(lèi)民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標”。
六、實(shí)習內容
當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節，而實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習了理論知識后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機，聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗機。調試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著(zhù)灼熱絲試驗機的原理圖，對著(zhù)試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開(kāi)始調試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來(lái)比較容易，然而面對好幾張連在一起的'電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒(méi)用過(guò)，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數字萬(wàn)用表都不會(huì )用，不會(huì )用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過(guò)功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理�？炊嗽韴D，知道了它的工作原理，對于調試這部試驗儀，還是遠遠不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習，我便大概總結出整機調試的以下過(guò)程：
1、觀(guān)察
首先對要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀(guān)察，從而發(fā)現問(wèn)題，找到故障點(diǎn)。
�。�、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線(xiàn)、斷線(xiàn)，有沒(méi)有接觸不良等現象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。
B、若在不通電觀(guān)察時(shí)示發(fā)現問(wèn)題，則可進(jìn)通電觀(guān)察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。
2、測試分析與判斷故障
通過(guò)觀(guān)察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著(zhù)深一層的原因，必須根據故障現象，結合原理圖進(jìn)行仔細分析和測試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復，還要求全部的性能都達到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應根
據故障原因，采取適當的方法，進(jìn)行修補。如：補焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調整電路參數，接線(xiàn)錯位進(jìn)行更改等。
4、功能和性能檢測
故障排除后，一定要對其各項功能和性能進(jìn)行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進(jìn)行較驗，然后調試。再對各功能鍵進(jìn)行測試，看能否實(shí)現所要求的功能。
檢驗完一部試驗機之后，還要對這部試驗機的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗員進(jìn)行檢驗、老化。
運營(yíng)實(shí)習報告8
實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月—20xx年5月
實(shí)習單位：
XX必鼎科技有限公司
實(shí)習地點(diǎn)：
XX市朝陽(yáng)區三里屯SOHO B座2203單元
實(shí)習內容：
光陰似箭，轉眼間，實(shí)習生活結束了。在實(shí)習過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規章制度，虛心學(xué)習，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了運營(yíng)中的具體知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
實(shí)習是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習單位介紹
理財范投融資平臺隸屬于北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司（和必鼎科技有限公司為兄弟公司），我們植根于民營(yíng)經(jīng)濟，深刻理解民營(yíng)企業(yè)發(fā)展路徑與困惑，捻熟金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的內在屬性，勤勉于行業(yè)深耕。針對投資者提供一站式資產(chǎn)配置理財服務(wù)。針對中小企業(yè)提供迅捷，低成本的直接融資渠道。我們秉持價(jià)值發(fā)現，價(jià)值創(chuàng )造與價(jià)值提升的核心理念，利用多年對金融產(chǎn)業(yè)與中小企業(yè)生態(tài)的深刻理解和獨特眼光，嫁接新興的風(fēng)險管理模型，圍繞中小企業(yè)投融資、個(gè)人及家庭理財、投資者資產(chǎn)配置，致力于產(chǎn)業(yè)升級及產(chǎn)業(yè)均衡配置，科技金融與信貸資本適配。志在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結合產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建一個(gè)的安全，穩健，高效的投融資普惠平臺。
二、工作內容和過(guò)程
今年2月份我與北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司簽訂實(shí)習協(xié)議后，來(lái)到該公司實(shí)習。擔任公司新項目《理財范》的推廣運營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年2月25日到20xx年7月25日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習中，我充分利用了在
校所學(xué)知識和《理財范》平臺技術(shù)。負責的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營(yíng)和維護工作。在運營(yíng)經(jīng)理的指導下獨立負責公司的新項目《理財范》的推廣任務(wù)，主要包括網(wǎng)貸導航頁(yè)的添加，論壇博客的軟文推廣，百度，谷歌，360，搜狗等大的合作交流，并通過(guò)自己的努力完成了《網(wǎng)貸天眼》《網(wǎng)貸之家》《融圖網(wǎng)》等的網(wǎng)貸導航申請。百度和谷歌也通過(guò)個(gè)人的努力達成初步合作。在這段時(shí)間內，的流量和IP量穩定，運營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有兩個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間。
三、總結通過(guò)這次實(shí)習
我真正實(shí)現了由理論到實(shí)際的轉變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認識到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這五個(gè)月的實(shí)習中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì )，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習工作中我總結了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓，這將會(huì )在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學(xué)習，遇到自己不懂或不會(huì )的`地方及時(shí)向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
四、體會(huì )
通過(guò)在《理財范》做運營(yíng)專(zhuān)員的3個(gè)月來(lái)看，我受益匪淺，懂得了許多�，F在大多數人都單方面看薪酬多少來(lái)做職業(yè)的決定，我任務(wù)這是不對的，應該要有大局意識，有自己的全局觀(guān)。根據自己的特長(cháng)，專(zhuān)業(yè)，興趣方面等綜合方面，來(lái)評估自己要做一個(gè)什么類(lèi)型的工作，從事什么樣的職業(yè)。
《理財范》是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，我為這個(gè)平臺做SEO工作不僅學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的相關(guān)知識而且理財方面也學(xué)到了不少的東西。隨著(zhù)“寶寶們”的崛起，銀行的利息已經(jīng)不能滿(mǎn)足老百姓的需求了，像我們剛畢業(yè)的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子，余額寶與天弘基金合作可以說(shuō)是互利互贏(yíng)，天弘基金成功超越華夏基金成為中國第一大基地。兒余額寶給用戶(hù)的好處就是5%以上的利息，差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無(wú)起投門(mén)檻，靈活性高隨存隨取。而我們的理財平臺《理財范》是專(zhuān)業(yè)的P2B理財（個(gè)人對企業(yè)），年收益穩定在12%——15%左右，中國知名的擔保公司做100%本息擔保，所以安全是沒(méi)問(wèn)題的，我自己和家里借了2萬(wàn)現金買(mǎi)了這個(gè)理財，這只是一個(gè)理財規劃開(kāi)始，我還要將每月的工資拿出來(lái)一部分來(lái)做理財投資，相信這將是一筆非常大的財富。實(shí)習是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì )的必經(jīng)之路，也許工資不會(huì )很高，干的活都是最基礎的，但是真正進(jìn)入社會(huì )之后你就會(huì )發(fā)現實(shí)習所給你帶來(lái)的東西是特殊的。它會(huì )讓你更好的融入到這個(gè)社會(huì )。
運營(yíng)實(shí)習報告9
一、實(shí)習概況
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
本次實(shí)習我有幸加入了XX文化傳媒有限公司，這是一家專(zhuān)注于新媒體運營(yíng)、內容創(chuàng )作與數字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新型企業(yè)。公司致力于通過(guò)多元化的新媒體平臺，為品牌客戶(hù)提供高效、精準的傳播解決方案，業(yè)務(wù)范圍涵蓋社交媒體運營(yíng)、短視頻制作、KOL合作、內容營(yíng)銷(xiāo)策劃等多個(gè)領(lǐng)域。
實(shí)習崗位與職責
我的實(shí)習崗位是新媒體運營(yíng)助理，主要負責以下工作：
社交媒體日常運營(yíng)：負責企業(yè)官方微信公眾號、微博、抖音等平臺的日常內容發(fā)布、互動(dòng)回復及用戶(hù)管理，提升賬號活躍度與粉絲粘性。
內容創(chuàng )作與編輯：根據品牌調性和目標受眾，撰寫(xiě)并編輯圖文、視頻等形式的原創(chuàng )內容，確保內容質(zhì)量高、傳播力強。
數據分析與優(yōu)化：運用數據分析工具監測運營(yíng)效果，分析用戶(hù)行為，提出優(yōu)化策略以提高內容曝光率和轉化率。
活動(dòng)策劃與執行：參與制定并執行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，包括節日營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)題挑戰等，提升品牌影響力。
團隊協(xié)作與溝通：與設計師、文案、客戶(hù)等多部門(mén)緊密合作，確保項目順利進(jìn)行。
二、實(shí)習內容與過(guò)程
初期適應與學(xué)習
剛進(jìn)入公司時(shí)，我首先接受了為期一周的入職培訓，內容涵蓋新媒體運營(yíng)基礎知識、公司文化、業(yè)務(wù)流程及工具使用等。通過(guò)培訓，我快速了解了行業(yè)趨勢、公司運營(yíng)狀況及崗位具體要求，為后續工作打下了堅實(shí)基礎。
日常工作實(shí)踐
內容創(chuàng )作：我深入研究了目標受眾的興趣點(diǎn)及競品動(dòng)態(tài)，結合品牌特色，創(chuàng )作了一系列具有吸引力的內容。在創(chuàng )作過(guò)程中，我注重內容的創(chuàng )新性、實(shí)用性和情感共鳴，力求每篇文章或視頻都能引起用戶(hù)的共鳴和分享。
數據分析與優(yōu)化：我定期分析各平臺的數據報告，關(guān)注閱讀量、點(diǎn)贊數、評論量等關(guān)鍵指標，通過(guò)對比分析找出問(wèn)題所在，并據此調整內容策略和推廣方式。例如，通過(guò)優(yōu)化發(fā)布時(shí)間、調整標題風(fēng)格等方式，有效提升了內容的曝光率和用戶(hù)參與度。
活動(dòng)策劃：在團隊的共同努力下，我參與策劃并執行了多場(chǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從活動(dòng)創(chuàng )意提出、方案制定到執行落地，每一步都充滿(mǎn)了挑戰與收獲。通過(guò)活動(dòng)，我們不僅增強了與用戶(hù)的互動(dòng)，還成功吸引了大量新用戶(hù)關(guān)注，提升了品牌知名度。
遇到的問(wèn)題與解決
在實(shí)習過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰，如內容創(chuàng )作靈感枯竭、數據分析能力不足等。針對這些問(wèn)題，我采取了以下措施加以解決：
拓寬視野：通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、關(guān)注競品動(dòng)態(tài)等方式，不斷拓寬自己的知識面和視野，為內容創(chuàng )作提供更多靈感。
加強學(xué)習：利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)數據分析相關(guān)課程和軟件操作技巧，提升自己的數據分析能力。
尋求幫助：在遇到難題時(shí)，我積極向同事請教和討論，從他們的經(jīng)驗和建議中汲取營(yíng)養。
三、實(shí)習收獲與感悟
專(zhuān)業(yè)技能提升
通過(guò)實(shí)習，我的新媒體運營(yíng)技能得到了顯著(zhù)提升，特別是在內容創(chuàng )作、數據分析、活動(dòng)策劃等方面積累了寶貴的經(jīng)驗。同時(shí)，我也掌握了多種新媒體運營(yíng)工具和軟件的使用方法，提高了工作效率。
團隊協(xié)作能力增強
在團隊中工作讓我深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。我學(xué)會(huì )了如何與不同背景的同事有效溝通、協(xié)作完成任務(wù)；也明白了在團隊中發(fā)揮自己的長(cháng)處、彌補不足的重要性。
職業(yè)規劃明確
實(shí)習經(jīng)歷讓我更加明確了自己的`職業(yè)規劃和發(fā)展方向。我認識到新媒體運營(yíng)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰與機遇的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習新知識、新技能以適應行業(yè)變化。我計劃在未來(lái)繼續深造或從事與新媒體運營(yíng)相關(guān)的工作，為實(shí)現自己的職業(yè)夢(mèng)想而努力。
總之，這次新媒體運營(yíng)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )。它不僅讓我將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作中，還讓我在實(shí)踐中不斷發(fā)現自己的不足并努力提升。我相信這段經(jīng)歷將為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅實(shí)的基礎。感謝XX文化傳媒有限公司給予我的這次實(shí)習機會(huì )以及同事們的關(guān)心與幫助！
運營(yíng)實(shí)習報告10
一、實(shí)習背景
在20xx年暑期，我有幸進(jìn)入一家知名跨境電商公司擔任電商運營(yíng)助理實(shí)習生。該公司是一家國際化的電商公司，主要經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)。實(shí)習期為期兩個(gè)月，主要任務(wù)是協(xié)助電商運營(yíng)團隊進(jìn)行市場(chǎng)調研、數據分析以及產(chǎn)品運營(yíng)等工作。
二、實(shí)習內容
1、市場(chǎng)調研
市場(chǎng)調研是實(shí)習期間的重要任務(wù)之一。通過(guò)對當地市場(chǎng)競爭對手的研究，了解其產(chǎn)品定位、運營(yíng)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等，為公司制定競爭優(yōu)勢和市場(chǎng)推廣策略提供參考。同時(shí)，通過(guò)對消費者需求的調研，了解市場(chǎng)的變化趨勢，為公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣提供參考意見(jiàn)。
2、數據分析
作為電商運營(yíng)助理，數據分析是必不可少的一項工作。通過(guò)對銷(xiāo)售數據、流量數據、用戶(hù)數據等進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在，提供優(yōu)化建議，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售和用戶(hù)體驗。同時(shí)，通過(guò)對競爭對手數據的分析，了解市場(chǎng)競爭態(tài)勢，為公司的決策提供參考。
3、產(chǎn)品運營(yíng)
產(chǎn)品運營(yíng)是電商運營(yíng)助理的核心工作之一。通過(guò)調研市場(chǎng)需求，提供產(chǎn)品選品建議；通過(guò)與供應商的溝通協(xié)調，確保產(chǎn)品的及時(shí)上架和更新；通過(guò)制定促銷(xiāo)方案，提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和盈利能力；通過(guò)對用戶(hù)評價(jià)和反饋的分析，優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。
4�；顒�(dòng)策劃
在實(shí)習期間，我還有機會(huì )參與公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和執行。通過(guò)對市場(chǎng)的調研和對公司產(chǎn)品的了解，我能夠提供有針對性的策劃建議，并參與活動(dòng)的組織執行工作。通過(guò)活動(dòng)的舉辦，提升公司的'品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
三、實(shí)習心得
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我學(xué)到了許多與之前學(xué)習不同的電商運營(yíng)知識和技能，也發(fā)現了自身的不足之處。首先是市場(chǎng)調研的重要性。市場(chǎng)的變化是非�？焖俚�，只有通過(guò)不斷的調研和關(guān)注，才能夠及時(shí)了解市場(chǎng)的變化趨勢。其次是數據分析的技能。數據是運營(yíng)的基礎，通過(guò)對各種數據的分析，才能夠找到問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。最后是團隊合作的重要性。電商運營(yíng)是一個(gè)涉及多個(gè)部門(mén)的工作，只有通過(guò)團隊合作，才能夠順利完成工作任務(wù)。
四、實(shí)習收獲
通過(guò)這次電商運營(yíng)助理實(shí)習，我不僅學(xué)到了實(shí)踐中的電商運營(yíng)知識和技能，還提升了自身的工作經(jīng)驗和團隊合作能力。我深刻體會(huì )到電商運營(yíng)工作的復雜性和挑戰性，也更加清楚了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向。實(shí)習過(guò)程中，我通過(guò)與同事的交流和合作，增強了自己的溝通和協(xié)調能力，也提高了自己的問(wèn)題解決能力和分析能力。
五、實(shí)習建議
針對電商運營(yíng)助理實(shí)習的崗位，我希望提出以下建議。首先是要提前了解和學(xué)習電商運營(yíng)的基本知識和技能，在實(shí)習期間能夠更好地適應工作的要求。其次是要勤奮學(xué)習，積極主動(dòng)地向同事請教和學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。最后是要善于思考和總結，在實(shí)習的同時(shí)不斷反思和總結自己的工作經(jīng)驗和收獲，為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎。
通過(guò)這次電商運營(yíng)助理實(shí)習，我對電商運營(yíng)工作有了更為深入的了解，也更加明確了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向。我將會(huì )在今后的學(xué)習和工作中不斷提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的電商運營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才。
運營(yíng)實(shí)習報告11
1 引言
如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會(huì )工作了，雖說(shuō)還是屬于學(xué)校中的實(shí)習期，但我們加入的是社會(huì )組織去進(jìn)行實(shí)習的。根據學(xué)校規定的一些內容，我有幸在揚州迅博科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習生活，進(jìn)入了社會(huì )，我才真正地感覺(jué)到市場(chǎng)競爭的壓力。近4年的大學(xué)學(xué)習令自己學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)習過(guò)程中我也將自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際工作相結合，發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實(shí)習時(shí)間并不算長(cháng)，僅僅為期一個(gè)月，但也給我留下了深刻的印象。在實(shí)習期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、管理方式及組織機構，認識到了銷(xiāo)售行業(yè)的一些基本情況，學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識，并且通過(guò)這次實(shí)習把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作能力，讓理論知識更好的與實(shí)踐相結合，也充分擴展了自己，充實(shí)了自己。
2 實(shí)習概況
2.1 實(shí)習組織概況
此次實(shí)習的單位是揚州迅博科技有限公司，它座落在揚州汽車(chē)東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)銷(xiāo)售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛入駐揚州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷(xiāo)售精英，有的還是從杭州總部里分配出來(lái)的。
2.2 實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力�？傊褪庆柟�、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，要做到勇于創(chuàng )新，并能正確的將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合，能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率，同時(shí)要養成嚴肅認真，刻苦專(zhuān)研，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著(zhù)。
2.3 實(shí)習時(shí)間
實(shí)習的時(shí)間是從x年2月23日～x年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。
3 實(shí)習內容及過(guò)程簡(jiǎn)介
我們本次實(shí)習的內容有兩個(gè)階段：實(shí)習的培訓階段和實(shí)戰演練階段。
3.1 實(shí)習培訓階段
當我們剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們公司專(zhuān)門(mén)的培訓人員和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識，讓我們對銷(xiāo)售這個(gè)概念有了進(jìn)一步的認識，也懂得了和銷(xiāo)售有關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。讓我們和銷(xiāo)售走的更近，更加貼近社會(huì )。
3.1.1 阿里之旅
這個(gè)培訓環(huán)節主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng )始人馬云在創(chuàng )造阿里巴巴所經(jīng)歷的種.種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續發(fā)展1x年的企業(yè)(跨三個(gè)世紀)、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒(méi)有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回攏難、缺客戶(hù)、缺訂單、人才培養難等問(wèn)題，而我們阿里巴巴就是以使命驅動(dòng)發(fā)展，不是以賺錢(qián)為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開(kāi)始，做到a;微笑開(kāi)始;客戶(hù)第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶(hù)的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶(hù)，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽(tīng)過(guò)阿里巴巴是馬云創(chuàng )立的到現在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的利益。
3.1.2 誠信通銷(xiāo)售
這個(gè)培訓環(huán)節就是講述誠信通這個(gè)產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶(hù)解決生存難、成長(cháng)難、訂單難這三個(gè)基本問(wèn)題。誠信通這個(gè)產(chǎn)品的全球注冊會(huì )員量已經(jīng)達到3767x個(gè)了，中國的注冊會(huì )員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過(guò)一億，平均每秒就有1157個(gè)商人進(jìn)入我們的市場(chǎng)，由此可以看出我們阿里巴巴中國會(huì )員還有37070332名可待開(kāi)發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶(hù)解決了一定的問(wèn)題。誠信通會(huì )員有三個(gè)標準推廣服務(wù)：①找旺鋪②發(fā)布無(wú)限量圖片③查看買(mǎi)家的聯(lián)系方式。幫助客戶(hù)找旺鋪也就是解決了客戶(hù)訂單難的問(wèn)題;發(fā)布圖片相當于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買(mǎi)家瀏覽;查看買(mǎi)家的聯(lián)系方式就是賣(mài)家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買(mǎi)家的來(lái)訪(fǎng)，自己可以主動(dòng)出擊找到該買(mǎi)家，與該買(mǎi)家取得聯(lián)系，從而達成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會(huì )員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶(hù)可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款，解決資金難的問(wèn)題，而且阿里信貸有無(wú)抵押、額度高、速度高、利息低這四個(gè)優(yōu)點(diǎn);二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作，只要是誠信同會(huì )員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的優(yōu)惠。
3.2 實(shí)習實(shí)戰演練階段
在結束了之前的培訓階段，我們就正式上了“戰潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識和全部運用好，向客戶(hù)進(jìn)行了銷(xiāo)售誠信通產(chǎn)品。
3.2.1 尋找客戶(hù)資源
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò )平臺，盡最大可能的尋找客戶(hù)資源，尋找到了客戶(hù)資源，在自己的手上才算是有籌碼。當然，為了避免像別的公司會(huì )打擾到同一個(gè)客戶(hù)那樣，我們阿里巴巴專(zhuān)門(mén)建立了客戶(hù)crm庫,只要你將這個(gè)客戶(hù)錄入你的數據庫，別的同事就算找到這個(gè)客戶(hù)資料但在庫中就能看出是你的客戶(hù)，就會(huì )放棄這個(gè)客戶(hù)，即使做成了訂單也算是你的.;如果在你庫中的客戶(hù)超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)聯(lián)系或者沒(méi)做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶(hù)資料就會(huì )流入公海中，別人也就會(huì )有機會(huì )，這個(gè)方式能很好地盤(pán)活資源。對于我們來(lái)說(shuō)，并不是所有的客戶(hù)都能算做是資源，我們還要將客戶(hù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱(chēng)后是廠(chǎng)或者是有限公司)、商貿公司(工貿、商行、經(jīng)營(yíng)部等)、個(gè)體戶(hù)(從事區域性商品批發(fā)的批發(fā)市場(chǎng)等店面的客戶(hù))、個(gè)人(廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等)，這些可以列入我們的資源庫，而對于我們來(lái)說(shuō)不適合的客戶(hù)有兩類(lèi)：①本地服務(wù)類(lèi)公司(餐飲、家政、裝潢、零售類(lèi))②生產(chǎn)類(lèi)(臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司)，只要我們找準了客戶(hù)資源，就是做好了銷(xiāo)售的第一步。
3.2.2 電話(huà)邀約客戶(hù)
按上述方式找到了客戶(hù)資料，我們就可以與客戶(hù)取得聯(lián)系。對于電話(huà)邀約客戶(hù)，我們能夠確認客戶(hù)的基本條件，確認該客戶(hù)是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶(hù)，確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會(huì )員，而且如果該客戶(hù)有意愿加入了，我們就可以通過(guò)電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)見(jiàn)面了。
3.2.3 面談約見(jiàn)客戶(hù)(陌百客戶(hù))
對于在電話(huà)里約見(jiàn)的客戶(hù)，基本上都是首次的，我們可以按照七個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：
�、匍_(kāi)常開(kāi)場(chǎng)的目的就是自報家門(mén)和表明來(lái)意，讓客戶(hù)知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;
�、诹谋尘�。我們見(jiàn)到客戶(hù)不能直接一籮筐地說(shuō)出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽(tīng)客戶(hù)，了解客戶(hù)以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個(gè)客戶(hù)的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡;
�、弁谛枨�。我們要利用一切可用資源找到新客戶(hù)，找到客戶(hù)的潛在需求(能夠賺錢(qián)，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸)，將其需求夸大，從而使該客戶(hù)成為我們的老客戶(hù)，同時(shí)還要維護好這樣的關(guān)系;
�、苤v服務(wù)。我們不要講誠信通所有的服務(wù)都講出來(lái)，只要根據與客戶(hù)聊天時(shí)所了解到的需求來(lái)講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶(hù);
�、菥喗Y。不管客戶(hù)在中途部分有沒(méi)有聽(tīng)懂、理解了我們誠信通，在最后，我們一定要總結一下，讓客戶(hù)記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了;
�、蕻愖h處理。如果客戶(hù)在最后有一些問(wèn)題，一定要當場(chǎng)處理，不能拖延，一拖延就會(huì )導致更大的問(wèn)題;
�、咿D介紹。無(wú)論最后是否與客戶(hù)簽成了協(xié)議，一定要讓客戶(hù)幫忙介紹些朋友或別的客戶(hù)，這樣能擴大我們的客戶(hù)資源，并且還能幫助客戶(hù)做好生意，這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒(méi)有難做的生意!
4 實(shí)習心得
大四上學(xué)期的愉快的生活結束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對于這份工作我們都沒(méi)有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì )，為未來(lái)的生活方向做個(gè)鋪墊。實(shí)習一個(gè)月的生活已經(jīng)結束了，我發(fā)現自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷(xiāo)售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢(qián)。但對于我來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習實(shí)踐才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時(shí)間里我沒(méi)有做到訂單，但我還是很開(kāi)心的，對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒(méi)有餒。我積極面對實(shí)習中出現的種.種困難和問(wèn)題。我認真的對待自己所負責的工作，積極好問(wèn)。同時(shí)也認真地完成和。我會(huì )將在實(shí)習過(guò)程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實(shí)習，就相當于成長(cháng)了一次，和社會(huì )的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來(lái)面對以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來(lái)很好的完成它。通過(guò)這次做銷(xiāo)售的實(shí)習，我也深深地感受到團隊相互合作的重要性;團隊相互依賴(lài)、關(guān)聯(lián)，憑借團隊共同合作的力量處理實(shí)習過(guò)程中遇到的各種錯綜復雜的問(wèn)題，及時(shí)采取高效率的，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都歸功于團隊的力量�？傊畬τ谶@次做銷(xiāo)售的實(shí)習，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。
結 束 語(yǔ)
在這段時(shí)間里，處理很多瑣碎的事情，也體會(huì )到工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上的工作崗位，并開(kāi)始一種與以往不同的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，而且在上班期間，要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
對我來(lái)說(shuō)，實(shí)習時(shí)一個(gè)既陌生又熟悉的眼，因為十幾年的學(xué)生生涯，我也經(jīng)歷過(guò)很多次實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)多月里我獲得了不少的收獲。
運營(yíng)實(shí)習報告12
1、引言
如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會(huì )工作了，雖說(shuō)還是屬于學(xué)校中的實(shí)習期，但我們加入的是社會(huì )組織去進(jìn)行實(shí)習的。根據學(xué)校規定的一些內容，我有幸在揚州迅博科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習生活，進(jìn)入了社會(huì )，我才真正地感覺(jué)到市場(chǎng)競爭的壓力。近4年的大學(xué)學(xué)習令自己學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)習過(guò)程中我也將自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際工作相結合，發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實(shí)習時(shí)間并不算長(cháng)，僅僅為期一個(gè)月，但也給我留下了深刻的印象。在實(shí)習期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、管理方式及組織機構，認識到了銷(xiāo)售行業(yè)的一些基本情況，學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識，并且通過(guò)這次實(shí)習把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作能力，讓理論知識更好的與實(shí)踐相結合，也充分擴展了自己，充實(shí)了自己。
2、實(shí)習概況
2、1實(shí)習組織概況
此次實(shí)習的單位是揚州迅博科技有限公司，它座落在揚州汽車(chē)東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)銷(xiāo)售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛入駐揚州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷(xiāo)售精英，有的還是從杭州總部里分配出來(lái)的。
2、2實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力�？傊褪庆柟�、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，要做到勇于創(chuàng )新，并能正確的將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合，能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率，同時(shí)要養成嚴肅認真，刻苦專(zhuān)研，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著(zhù)。
2、3實(shí)習時(shí)間
畢業(yè)實(shí)習的時(shí)間是從20xx年2月23日～20xx年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。
3、實(shí)習內容及過(guò)程簡(jiǎn)介
我們本次實(shí)習的內容有兩個(gè)階段：實(shí)習的培訓階段和實(shí)戰演練階段。3、1實(shí)習培訓階段
當我們剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們公司專(zhuān)門(mén)的培訓人員和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識，讓我們對銷(xiāo)售這個(gè)概念有了進(jìn)一步的認識，也懂得了和銷(xiāo)售有關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。讓我們和銷(xiāo)售走的更近，更加貼近社會(huì )。
3、1、1阿里之旅
這個(gè)培訓環(huán)節主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng )始人馬云在創(chuàng )造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續發(fā)展102年的企業(yè)（跨三個(gè)世紀）、成為全球十大網(wǎng)站之一（目前已經(jīng)排在第五名）、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒(méi)有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回攏難、缺客戶(hù)、缺訂單、人才培養難等問(wèn)題，而我們阿里巴巴就是以使命驅動(dòng)發(fā)展，不是以賺錢(qián)為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開(kāi)始，做到A；微笑開(kāi)始；客戶(hù)第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶(hù)的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶(hù)，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽(tīng)過(guò)阿里巴巴是馬云創(chuàng )立的到現在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的'利益。
3、1、2誠信通銷(xiāo)售渠道
這個(gè)培訓環(huán)節就是講述誠信通這個(gè)產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶(hù)解決生存難、成長(cháng)難、訂單難這三個(gè)基本問(wèn)題。誠信通這個(gè)產(chǎn)品的全球注冊會(huì )員量已經(jīng)達到37672015個(gè)了，中國的注冊會(huì )員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過(guò)一億，平均每秒就有1157個(gè)商人進(jìn)入我們的市場(chǎng)，由此可以看出我們阿里巴巴中國會(huì )員還有37070332名可待開(kāi)發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶(hù)解決了一定的問(wèn)題。誠信通會(huì )員有
三個(gè)標準推廣服務(wù)：
�、僬彝�
�、诎l(fā)布無(wú)限量圖片
�、鄄榭促I(mǎi)家的聯(lián)系方式。幫助客戶(hù)找旺鋪也就是解決了客戶(hù)訂單難的問(wèn)題；發(fā)布圖片相當于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買(mǎi)家瀏覽；查看買(mǎi)家的聯(lián)系方式就是賣(mài)家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買(mǎi)家的來(lái)訪(fǎng)，自己可以主動(dòng)出擊找到該買(mǎi)家，與該買(mǎi)家取得聯(lián)系，從而達成交易。
我們阿里巴巴還為誠信通會(huì )員提供了兩方面的需要：
一是阿里信貸，客戶(hù)可以在與阿里巴巴合作的銀行中借貸，解決資金難的問(wèn)題，而且阿里信貸有無(wú)抵押、額度高、速度高、利息低這四個(gè)優(yōu)點(diǎn)；
二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作，只要是誠信同會(huì )員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4、5到8折的優(yōu)惠。
3、2實(shí)習實(shí)戰演練階段
在結束了之前的培訓階段，我們就正式上了“戰潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧全部運用好，向客戶(hù)進(jìn)行了銷(xiāo)售誠信通產(chǎn)品。
3、2、1尋找客戶(hù)資源
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò )平臺，盡最大可能的尋找客戶(hù)資源，尋找到了客戶(hù)資源，在自己的手上才算是有籌碼。當然，為了避免像別的公司會(huì )打擾到同一個(gè)客戶(hù)那樣，我們阿里巴巴專(zhuān)門(mén)建立了客戶(hù)CRM庫，只要你將這個(gè)客戶(hù)錄入你的數據庫，別的同事就算找到這個(gè)客戶(hù)資料但在庫中就能看出是你的客戶(hù)，就會(huì )放棄這個(gè)客戶(hù)，即使做成了訂單也算是你的；如果在你庫中的客戶(hù)超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)聯(lián)系或者沒(méi)做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶(hù)資料就會(huì )流入公海中，別人也就會(huì )有機會(huì )，這個(gè)方式能很好地盤(pán)活資源。對于我們來(lái)說(shuō)，并不是所有的客戶(hù)都能算做是資源，我們還要將客戶(hù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)（就是公司的名稱(chēng)后是廠(chǎng)或者是有限公司）、商貿公司（工貿、商行、經(jīng)營(yíng)部等）、個(gè)體戶(hù)（從事區域性商品批發(fā)的批發(fā)市場(chǎng)等店面的客戶(hù)）、個(gè)人（廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等），這些可以列入我們的資源庫。
而對于我們來(lái)說(shuō)不適合的客戶(hù)有兩類(lèi)：
�、俦镜胤⻊�(wù)類(lèi)公司（餐飲、家政、裝潢、零售類(lèi)）；
�、谏a(chǎn)類(lèi)（臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司），只要我們找準了客戶(hù)資源，就是做好了銷(xiāo)售的第一步。
3、2、2電話(huà)邀約客戶(hù)
按上述方式找到了客戶(hù)資料，我們就可以與客戶(hù)取得聯(lián)系。對于電話(huà)邀約客戶(hù)，我們能夠確認客戶(hù)的基本條件，確認該客戶(hù)是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶(hù)，確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會(huì )員，而且如果該客戶(hù)有意愿加入了，我們就可以通過(guò)電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)見(jiàn)面了。
3、2、3面談約見(jiàn)客戶(hù)（陌百客戶(hù)）
對于在電話(huà)里約見(jiàn)的客戶(hù)，基本上都是首次拜訪(fǎng)的，我們可以按照七個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：
�、匍_(kāi)常開(kāi)場(chǎng)的目的就是自報家門(mén)和表明來(lái)意，讓客戶(hù)知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息；
�、诹谋尘�。我們見(jiàn)到客戶(hù)不能直接一籮筐地說(shuō)出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽(tīng)客戶(hù)，了解客戶(hù)以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個(gè)客戶(hù)的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡；
�、弁谛枨�。我們要利用一切可用資源找到新客戶(hù)，找到客戶(hù)的潛在需求（能夠賺錢(qián)，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸），將其需求夸大，從而使該客戶(hù)成為我們的老客戶(hù)，同時(shí)還要維護好這樣的關(guān)系；
�、苤v服務(wù)。我們不要講誠信通所有的服務(wù)都講出來(lái)，只要根據與客戶(hù)聊天時(shí)所了解到的需求來(lái)講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶(hù)；
�、菥喗Y。不管客戶(hù)在中途部分有沒(méi)有聽(tīng)懂、理解了我們誠信通，在最后，我們一定要總結一下，讓客戶(hù)記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了；
�、蕻愖h處理。如果客戶(hù)在最后有一些問(wèn)題，一定要當場(chǎng)處理，不能拖延，一拖延就會(huì )導致更大的問(wèn)題；⑦轉介紹。無(wú)論最后是否與客戶(hù)簽成了協(xié)議，一定要讓客戶(hù)幫忙介紹些朋友或別的客戶(hù)，這樣能擴大我們的客戶(hù)資源，并且還能幫助客戶(hù)做好生意，這不是一舉兩得嗎？這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒(méi)有難做的生意！
4、實(shí)習心得
大四上學(xué)期的愉快的生活結束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對于這份工作我們都沒(méi)有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì )，為未來(lái)的生活方向做個(gè)鋪墊。實(shí)習一個(gè)月的生活已經(jīng)結束了，我發(fā)現自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷(xiāo)售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢(qián)。但對于我來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時(shí)間里我沒(méi)有做到訂單，但我還是很開(kāi)心的，對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒(méi)有餒。我積極面對實(shí)習中出現的種種困難和問(wèn)題。我認真的對待自己所負責的工作，積極好問(wèn)。同時(shí)也認真地完成實(shí)習日記和實(shí)習報告。我會(huì )將在實(shí)習過(guò)程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊；每次實(shí)習，就相當于成長(cháng)了一次，和社會(huì )的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來(lái)面對以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來(lái)很好的完成它。通過(guò)這次做銷(xiāo)售的實(shí)習，我也深深地感受到團隊相互合作的重要性；團隊相互依賴(lài)、關(guān)聯(lián)，憑借團隊共同合作的力量處理實(shí)習過(guò)程中遇到的各種錯綜復雜的問(wèn)題，及時(shí)采取高效率的措施，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都歸功于團隊的力量�？傊畬τ谶@次做銷(xiāo)售的實(shí)習，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。
運營(yíng)實(shí)習報告13
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)習單位：xxx有限公司
xxx有限公司始創(chuàng )于1998年，是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務(wù)內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區和香港、澳門(mén)特別行政區。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習內容
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年x月x號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了xx有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號到x月x號，公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò )部擔任網(wǎng)絡(luò )策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò )策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話(huà)中體會(huì )到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準時(shí)機行動(dòng)，把握時(shí)機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著(zhù)，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò )推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jì)，才會(huì )造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的'方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。
接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x總監的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到x總監所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習總結
近兩個(gè)月的實(shí)習，使我真正體會(huì )到工作的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師�！蔽业倪@次實(shí)習，使我真正從課本走到現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
電商運營(yíng)實(shí)習報告3
摘要：通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型。
總體流程是：
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據idc調查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
運營(yíng)實(shí)習報告14
一、目的
通過(guò)實(shí)習我深刻地到了社會(huì )與校園的區別。在走出學(xué)校課本知識的局限的基礎上，學(xué)會(huì )在工作中運用課本知識，體驗做一個(gè)社會(huì )人的責任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì )，開(kāi)始從校園生活進(jìn)入社會(huì )生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過(guò)渡，為徹底成為一名社會(huì )人打好基礎。爭取做好社會(huì )的一份子，為建設社會(huì )盡一份力量。
二、實(shí)習地點(diǎn)
晉江池店?yáng)|山工業(yè)區
三、實(shí)習時(shí)間
XX年3月1日 至 XX年4月30日
四、實(shí)習單位和職位
總工廠(chǎng)鞋業(yè)運營(yíng)中心 稽核專(zhuān)員
五、公司簡(jiǎn)介
安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷(xiāo)導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠(chǎng)等組成。 集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng )建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。
十多年來(lái)，安踏集團已從一個(gè)地區性的運動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營(yíng)銷(xiāo)導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠(chǎng)房建筑面積達12多萬(wàn)平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現代化流水線(xiàn)，年生產(chǎn)各類(lèi)休閑運動(dòng)鞋達500多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達100余畝、具備10條現代化生產(chǎn)線(xiàn)的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線(xiàn)，從XX年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái)，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。
從XX年開(kāi)始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開(kāi)始跨向運動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著(zhù)安踏已經(jīng)從單一的運動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過(guò)渡。
同時(shí)，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中華全國商業(yè)信息中心的統計數據表明：安踏運動(dòng)鞋1999年至XX年連續三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國同類(lèi)產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費費者，尤其是廣大青少年喜愛(ài)和追逐的時(shí)尚運動(dòng)品牌。XX年榮獲中國體育用品界運動(dòng)鞋類(lèi)民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標”。
六、實(shí)習內容
當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節，而實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習了理論知識后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機，聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗機。調試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著(zhù)灼熱絲試驗機的原理圖，對著(zhù)試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開(kāi)始調試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來(lái)比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒(méi)用過(guò)，也不知它的`用途。更夸張的是，我竟然連數字萬(wàn)用表都不會(huì )用，不會(huì )用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過(guò)功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理�？炊嗽韴D，知道了它的工作原理，對于調試這部試驗儀，還是遠遠不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習，我便大概出整機調試的以下過(guò)程：
1、觀(guān)察
首先對要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀(guān)察，從而發(fā)現問(wèn)題，找到故障點(diǎn)。
�。�、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線(xiàn)、斷線(xiàn)，有沒(méi)有接觸不良等現象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。
b、若在不通電觀(guān)察時(shí)示發(fā)現問(wèn)題，則可進(jìn)通電觀(guān)察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。
2、功能和性能檢測
故障排除后，一定要對其各項功能和性能進(jìn)行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進(jìn)行較驗，然后調試。再對各功能鍵進(jìn)行測試，看能否實(shí)現所要求的功能。
檢驗完一部試驗機之后，還要對這部試驗機的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗員進(jìn)行檢驗、老化。
3、測試分析與判斷故障
通過(guò)觀(guān)察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著(zhù)深一層的原因，必須根據故障現象，結合原理圖進(jìn)行仔細分析和測試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。
4、排除故障
故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復，還要求全部的性能都達到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應根
據故障原因，采取適當的方法，進(jìn)行修補。如：補焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調整電路參數，接線(xiàn)錯位進(jìn)行更改等。
運營(yíng)實(shí)習報告15
引言：
作為一名電商運營(yíng)助理實(shí)習生，我有幸能夠加入一家知名電商平臺，參與到其日常運營(yíng)工作中。在實(shí)習的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于電商運營(yíng)的知識與技巧，并且也感受到了這個(gè)行業(yè)的快節奏和激烈競爭。在這篇報告中，我將詳細介紹我在實(shí)習期間所做的工作，以及遇到的挑戰和取得的成果。
一、工作內容
1、商品策劃與上架
為了提高平臺的商品曝光度和銷(xiāo)售量，我參與了商品策劃與上架工作。我通過(guò)市場(chǎng)調研和數據分析，確定了熱門(mén)商品的需求，并與供應商進(jìn)行合作，尋找合適的商品來(lái)源。在上架過(guò)程中，我根據商品的特點(diǎn)編寫(xiě)了詳細的商品描述，選擇了合適的商品圖片，并制定了促銷(xiāo)策略，如限時(shí)優(yōu)惠和打折活動(dòng)，以吸引更多的消費者。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與推廣
為了提升平臺的知名度和用戶(hù)數量，我參與了各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和推廣工作。我與市場(chǎng)部門(mén)合作，制定了各種促銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)計劃。我通過(guò)社交媒體推送、KOL合作、內容創(chuàng )作和在線(xiàn)廣告等方式，積極推廣平臺，吸引更多的用戶(hù)注冊和購買(mǎi)商品。
3、數據分析與報告撰寫(xiě)
作為電商運營(yíng)的重要一環(huán)，數據分析對于優(yōu)化運營(yíng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略至關(guān)重要。我通過(guò)統計分析工具對平臺的用戶(hù)數據、商品銷(xiāo)售數據和用戶(hù)反饋進(jìn)行了分析，幫助公司了解用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢。同時(shí)，我還負責編寫(xiě)每日、每周和每月的報告，向主管提供詳細的運營(yíng)情況和改進(jìn)建議。
二、挑戰與解決方案
1、高壓力和快節奏
電商行業(yè)競爭激烈，工作壓力較大且節奏較快。面對大量的工作任務(wù)和各種突發(fā)情況，我感到有些力不從心。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我學(xué)會(huì )了合理安排時(shí)間，制定優(yōu)先級，并且增強了自己的應急處理能力。在忙碌的工作之余，我還加入了團隊建設活動(dòng)，與同事們建立了緊密的合作關(guān)系，共同應對工作中的挑戰。
2、用戶(hù)體驗與售后服務(wù)
用戶(hù)體驗和售后服務(wù)對于電商平臺的發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)習期間，我發(fā)現平臺上有些用戶(hù)對商品的質(zhì)量和售后服務(wù)提出了一些不滿(mǎn)意的.意見(jiàn)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我與售后團隊緊密合作，及時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題，并且與供應商溝通，尋找更好的解決方案。通過(guò)與用戶(hù)的積極溝通和及時(shí)解決問(wèn)題，我們成功提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
三、取得的成果
在實(shí)習期間，我取得了一些令人驕傲的成果。首先，我成功上架了一批熱銷(xiāo)商品，并制定了合理的促銷(xiāo)策略，使商品銷(xiāo)量得到了顯著(zhù)提升。其次，我與市場(chǎng)團隊合作，組織了一系列的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，成功吸引了大量新用戶(hù)注冊和消費。最后，通過(guò)數據分析和報告撰寫(xiě)，我為公司提供了有價(jià)值的運營(yíng)數據，幫助公司了解市場(chǎng)變化并制定了相應戰略。
結語(yǔ)：
通過(guò)電商運營(yíng)助理實(shí)習，我不僅掌握了電商運營(yíng)的基本技能和知識，更鍛煉了自己的團隊合作能力、獨立工作能力和應變能力。在未來(lái)，我會(huì )進(jìn)一步學(xué)習和提升自己的電商運營(yíng)能力，為電商行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。感謝公司給我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )，也感謝導師和同事們的指導和幫助。
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