管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
在日常生活和工作中,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編整理的管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步,用人單位對漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對于即將畢業(yè)的漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)在校生而言,為了能更好的適應漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì ),同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,參加漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。
通過(guò)漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習,能夠讓我們學(xué)到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高漁業(yè)資源與漁政管理理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,同時(shí)也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識。只有把從書(shū)本上學(xué)到的漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中,才能真正掌握這門(mén)知識。
二、實(shí)習時(shí)間
201×年02月01日~201×年03月15日
三、實(shí)習地點(diǎn)
杭州市濱江經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江南大道
四、實(shí)習單位
杭州市振石教育集團
五、實(shí)習主要內容
我很榮幸進(jìn)入杭州市振石教育集團展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習,并安排專(zhuān)門(mén)的'老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
在實(shí)習過(guò)程,單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他也是漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的,從事漁業(yè)資源與漁政管理領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作性質(zhì)以及漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)課堂上知識在實(shí)際工作中應用容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習,在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
在單位實(shí)習期間,我從事的漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作之外,還負責協(xié)助人事部部的日常工作,包括制定計劃,利用漁業(yè)資源與漁政管理知識處理相關(guān)文書(shū)。具體實(shí)習內容過(guò)程如下:
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系,了解用人部門(mén)的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續,包括簽訂協(xié)議、勞動(dòng)合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問(wèn)題時(shí),才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)理論知識之外,更應該學(xué)習合同相關(guān)實(shí)踐法律知識。
第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算。雖然只是簡(jiǎn)單的計算,但也需要Excel相關(guān)知識。在大學(xué)里學(xué)習漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)知識之外,我利用課余時(shí)間考取電腦應用二級證書(shū)終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實(shí)習生活除了掌握漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,最大的收獲莫過(guò)于學(xué)習到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理課堂上無(wú)法學(xué)到的知識,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變,為今后盡快適應融入漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)崗位職場(chǎng)生涯奠定了基礎。
六、實(shí)習總結
當我們從母!痢链髮W(xué)(修改成自己傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)所在的大學(xué))畢業(yè),就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路,對于傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)的應屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位實(shí)習,我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在領(lǐng)導和傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)崗位相關(guān)同事的關(guān)心和指導下,認真完成領(lǐng)導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告2
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉儲管理與配送中心)的學(xué)習,對倉儲和配送的定義,基本功能,各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎,但是我們在學(xué)校接觸的大多是理論知識,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗,為了以后能更好的適應工作和學(xué)習,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,學(xué)校給我們物流專(zhuān)業(yè)的同學(xué)安排了為期兩天的室內實(shí)訓,以便我們掌握倉儲和物流的一些基本操作。兩天的實(shí)訓轉眼間就要結束了,回顧這兩天的實(shí)訓,收獲了不少,但也看見(jiàn)了自己的一些不足。這兩天的實(shí)訓讓我們更加了解倉儲與配送有效相結合的意義,學(xué)以致用。
一、前言
1.時(shí)間:20xx年x月x號—x號
2.地點(diǎn):廣州市xx基地
3.對象:xx集團有限公司
4.范圍:xx地基的A,B倉庫
5.目的:綜合實(shí)訓是物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中重要組成部分。通過(guò)學(xué)生全面運用所學(xué)理論和專(zhuān)業(yè)知識,在物流實(shí)訓倉庫實(shí)體觀(guān)摩和了解貨物運輸與配送的有關(guān)操作,進(jìn)行物流綜合實(shí)訓培養學(xué)生物流管理和具體物流實(shí)務(wù)綜合技能。讓學(xué)生全面掌握采購、倉儲、運輸、配送業(yè)務(wù)管理的操作技能;成為德智體全面發(fā)展的應用型人才。主要是結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與技能進(jìn)行實(shí)際能力的訓練,是對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應用。
6.經(jīng)過(guò):培訓員帶我們去倉庫參觀(guān)
7.采用的方法:參觀(guān),了解
8.調查對象的基本情況、歷史背景:xx物流企業(yè)集團有限公司創(chuàng )建于1994年,總部設在廣州,是國內第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱(chēng)注冊的企業(yè)集團,是中國最早運用現代物流理念為客戶(hù)提供物流一體化服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司,也是目前我國最具規模、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。公司的目標:創(chuàng )造世界一流的物流企業(yè)。注重溝通
9.調查后的結論:更深刻了解物流管理中倉儲與配送的有效結合會(huì )提高作業(yè)效率的。
二、主體
在自動(dòng)立庫實(shí)訓項目中,我們了解并接觸了自動(dòng)化立體倉庫。這也是此次實(shí)訓的關(guān)鍵,主要是了解自動(dòng)化立體倉庫的工作原理,理解設備在入庫、出庫、移庫的應用,并掌握控制系統的操作。在這次實(shí)訓中,培訓員帶我們進(jìn)入xx的B倉庫那里參觀(guān)就說(shuō),從中我們可以根據倉庫的貨物的儲存量可以預測市場(chǎng)的.需求關(guān)系,在貨架區中,出貨頻率高的在最下面,出庫頻率小的就在最上面,這樣做的目的就是為了提高貨物出庫的頻率,提高作業(yè)效率。貨架與貨架之間的寬度就只有1.7米,只能讓一輛叉車(chē)作業(yè)。采用大進(jìn)大出的原則,尤其是食品最注重批次的進(jìn)出,其中那些訂單都是由系統分配的。成品、出口品在出入庫時(shí)根據定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時(shí),裝箱單上的箱號和封號要填寫(xiě)正確,為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產(chǎn)日的數量,出庫時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷(xiāo)帳,并記錄余數。其中在那些貨架中我們留意到一些貨柜上寫(xiě)著(zhù)“10—1--86”,培訓員跟我們解釋是第10巷道、第1層有86個(gè)貨物,這些都是我們從課本上學(xué)習不到的。
在進(jìn)庫這個(gè)項目中,也分為工廠(chǎng)入庫和外省工廠(chǎng)。工廠(chǎng)入庫:貨物從工廠(chǎng)直接轉運過(guò)來(lái)CDC中轉倉庫,xx幫客戶(hù)管理,把那些產(chǎn)品的代碼和數量記錄下來(lái),每天大概安排15輛貨車(chē)來(lái)運貨,在搬運或儲存的過(guò)程中如果出現了產(chǎn)品變形,應該根據質(zhì)量實(shí)檢報告這份單據來(lái)找原因,還有要在進(jìn)出登記記錄本上記錄進(jìn)出的貨物數量。外省工廠(chǎng):直接采用汽車(chē)運輸,在運輸的過(guò)程中可能會(huì )被拍照,然后卸貨給客戶(hù),反饋給客戶(hù)。貨物在倉庫的步驟是,先給客戶(hù)配貨,然后掃描貨品。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告3
轉眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得:
一、努力學(xué)習,理論結合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作的實(shí)習過(guò)程中,我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會(huì )實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了,以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì )在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習,你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習,并結合漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況,認真學(xué)習的漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責。
在漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺(jué)得在漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作的'實(shí)際情況,結合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作崗位,一開(kāi)始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì )得到認可,沒(méi)有不會(huì )做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊,才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,相互合作,團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作,團隊就會(huì )齊心協(xié)力,成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任,工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和,工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責,也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對漁業(yè)綜合技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習期工作存在的不足和問(wèn)題,在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn):
1.做好實(shí)習期工作計劃,繼續加強對漁業(yè)綜合技術(shù)崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習,做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有最好只有更好”。
4.繼續在做好本職工作的同時(shí),為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應有的貢獻。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告4
實(shí)習時(shí)間 20xx年7月3日-9月6日
實(shí)習企業(yè) 東營(yíng)市勝利農村合作銀行塔塔(中國)股份有限公司山東省計算中心
一、實(shí)習目的
20xx年的暑期實(shí)習是我年度計劃中最重要的事情,它是通向自己未來(lái)工作的橋梁。本次暑期實(shí)習有以下幾個(gè)目的:1.將自己在學(xué)校學(xué)習到的專(zhuān)業(yè)知識最大可能的應用到自己的實(shí)習工作中,從而在實(shí)踐中更有效的提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。2.在畢業(yè)工作之前提前對社會(huì )工作環(huán)境做一個(gè)有效的認知,以使自己工作后更好的適應社會(huì )。3.盡可能的接觸不同性質(zhì)的企業(yè)環(huán)境(比如國企、外企、私企等),同時(shí)與自己的性格相匹配,找到最適合自己的工作環(huán)境,以使自己畢業(yè)后找到更適合自己的工作。4.在實(shí)習過(guò)程中盡可能多的結交人士各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士,學(xué)習技能的同時(shí),分析他們的職業(yè)路線(xiàn),以使自己找到適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。5.在實(shí)習中,鍛煉自己與領(lǐng)導、同級的交流溝通能力與技巧,學(xué)習企業(yè)中合適的處事方式,以更好的適應未來(lái)的工作環(huán)境。
二、實(shí)習準備
盡管自己從5月份就開(kāi)始準備,還是錯過(guò)了騰訊的校園招聘,現在回想依舊會(huì )感到后悔。自己緊緊抓住剩有的國內IT領(lǐng)導者的機會(huì ),向阿里巴巴投了自己精心制作的簡(jiǎn)歷,同時(shí)借助青島培訓機構的關(guān)系將自己的簡(jiǎn)歷也投到了百度的內部推薦系統。盡管時(shí)間上還是有些遲了,但自己還是接到了阿里巴巴的電話(huà)面試,很可惜在沒(méi)有面試通知,加上自己第一次接受面試,沒(méi)有準備的情況下,自己沒(méi)有把握好面試的方向與節奏,面試以失敗而告終。至于百度的內部推薦,自己是擔當了培訓機構與百度關(guān)系疏遠的犧牲品還是簡(jiǎn)歷篩選不成功,到現在也不清楚,到最終就連面試機會(huì )也沒(méi)得到。自己也明白了靠自己最靠譜。面對兩個(gè)很巨大的失敗,我失落了一段時(shí)間,在宿舍沒(méi)日沒(méi)夜地打過(guò)英雄聯(lián)盟。但在一次偶然地與輔導員一塊吃飯地交流中,我認識到了自己在出發(fā)點(diǎn)上就有認識上的問(wèn)題,大三階段的年少輕狂加上自己對社會(huì )競爭激烈程度認知欠缺導致了自己一開(kāi)始鎖定的目標過(guò)高,再加上準備的不夠及時(shí)和充分以及名企招聘的本地效應等原因,最終導致了我通向名企面試之路的失敗。我很快從失敗中走了出來(lái),盡管發(fā)現除了IT領(lǐng)跑者之外還有很多名企實(shí)習招聘,但自己早已錯過(guò)那個(gè)時(shí)間,自己重新定位,將目標鎖在了中小企業(yè),無(wú)數次的投遞簡(jiǎn)歷之后,自己也篩選了收到通知的企業(yè),自己最終鎖定了北京的一家中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
三、實(shí)習概述
。ㄒ唬、東營(yíng)市勝利農村合作銀行實(shí)習
盡管自己找到了相對合適的企業(yè),但最終因為離家太遠、知名度不高等原因,受到了家里的反對。慶幸的是在家里的幫助下,自己來(lái)到了東營(yíng)市勝利合作銀行實(shí)習,自己被安排到了主管網(wǎng)絡(luò )的部門(mén)。恰好趕上山東省農村信用社東營(yíng)范圍內的網(wǎng)絡(luò )升級,自己后來(lái)被安排到了負責本次升級項目的主責任方——山東濟南網(wǎng)橋技術(shù)有限公司。跟著(zhù)兩名高水平的網(wǎng)絡(luò )工程師一塊學(xué)習的過(guò)程是非常愉快的,工程師的性格一般都會(huì )伴隨著(zhù)幽默以及面向同行的外向。在勝利合作銀行蹲辦公室的時(shí)間內,自己沒(méi)有固定的任務(wù),雖然技術(shù)上沒(méi)有進(jìn)步,但是自己在對社會(huì )的認知、心態(tài)的調整、職業(yè)方向的發(fā)展等方面都得到了十足的進(jìn)步。做項目期間,完成了東營(yíng)區范圍內的網(wǎng)絡(luò )設備升級后,自己便跟隨兩名有豐富工作經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )工程師出差在外,負責東營(yíng)市利津縣所有農村信用社網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )升級工作,自己主要負責交換機配置的還原、部分路由器配置的錄入以及網(wǎng)絡(luò )升級過(guò)程中故障的排除。出差這段時(shí)間,自己在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及職業(yè)發(fā)展規劃上的進(jìn)步都是在學(xué)校難以得到的。完成利津縣的網(wǎng)絡(luò )升級后,自己便回家休息同時(shí)等待另一個(gè)縣區網(wǎng)絡(luò )升級的項目啟動(dòng)了。
。ǘ、塔塔(中國)股份有限公司上海分公司實(shí)習
就在自己休息的第二天,自己在學(xué)校投遞N多個(gè)簡(jiǎn)歷的付出得到了回報,自己收到了塔塔(中國)的面試通知,當時(shí)自己的心情是非常激動(dòng)的,塔塔是自己一直很關(guān)注的企業(yè),這個(gè)帶有濃郁家族氣息的印度企業(yè)幾年來(lái)蟬聯(lián)印度三大財團之一稱(chēng)號,坐擁陸虎、捷豹兩大汽車(chē)品牌是我當時(shí)與他結識的主要原因。到了第二天,自己便接到了上海那邊的面試電話(huà),一個(gè)中年男子帶著(zhù)很突出的南方語(yǔ)調跟我中英文交流了大約30分鐘后,對我給出了肯定的評價(jià)。到了第三天自己接到了塔塔咨詢(xún)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)TCS)中國上海分公司的錄用通知,雖然僅是塔塔集團旗下子公司,但仍舊坐享印度最大的外包公司稱(chēng)號。這是我自己爭取來(lái)的難得的機會(huì ),我不想失去,自己與家里人討論之后,家里人最終決定允許自己去上海實(shí)習。
對于一個(gè)正在讀大學(xué)的大三學(xué)生,我深知獨自一人無(wú)依無(wú)靠的前往上海發(fā)展是一件不容易的事,父母、親人的表情上也透露著(zhù)深深的擔憂(yōu),但最終帶著(zhù)父母百般的囑托,我獨自一人踏上了去往上海的火車(chē)。到了上海才發(fā)現這里正在經(jīng)歷百年難遇的高溫,第一天在烈日下找公交、房子、街道的`經(jīng)歷是我這輩子都無(wú)法忘記的,那天是20xx年7月20日。好在第二天我穩定了住房,同時(shí)也熟悉了周邊的環(huán)境。經(jīng)過(guò)兩天短暫的調整,周一我來(lái)到了坐落在浦東軟件園的TCS。工作第一天,這里的工作、生活環(huán)境氛圍給我留下了深刻的印象,給人的第一感覺(jué)就是自由、平等。員工的辦公桌完全被他們賦予了自己的style,所謂的領(lǐng)導被僅僅賦予了leader的稱(chēng)號,高度細致的崗位與職能分工雖說(shuō)有一定的弊端,但很好的保證了責任的明確。自己被安排到了負責維護企業(yè)IT系統環(huán)境的IS部門(mén),自己主要負責特定部門(mén)的客戶(hù)端、網(wǎng)絡(luò )、各種系統的維護與排錯,同時(shí)負責這些部門(mén)客戶(hù)端升級工作。工作中我印象最深的第一周,來(lái)到公司的第三天,Team leader把我叫到辦公室給了我一項任務(wù):抄襲核對全公司的電腦資產(chǎn)編號與型號,要知道全公司占據浦東軟件園兩棟樓中的7層,電腦總數上千臺,我還要挨個(gè)的麻煩正在辦公的員工,把他們的主機拖出來(lái)然后登記各種編號。我當時(shí)就楞了,但不得不接下這個(gè)任務(wù),接下任務(wù)前兩天,自己只是簡(jiǎn)單的一個(gè)座位一個(gè)座位的查看,有時(shí)甚至因為累而抱怨、偷懶。直到第三天,已經(jīng)下班了,大家基本都走了,我還在辦公室里面核對自己那一天的抄襲成果,與自己一同辦公的是一個(gè)給我印象并不好的中年男子,我心里面稱(chēng)其為胖子,他說(shuō)話(huà)帶有很突出的上?谝,平時(shí)比較囂張。但那天他竟然主動(dòng)跟我說(shuō)起了話(huà),了解我的學(xué)校、家鄉、技術(shù)等信息,不知不覺(jué)我們轉到了實(shí)習工作這個(gè)話(huà)題,我們聊了很久直到他意識到時(shí)間早已很晚。那段談話(huà)可以看作是老員工對新員工的了解或入職指導,但對我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)意義非凡的交流。它讓我開(kāi)始思考企業(yè)處事的思路邏輯、工作的合理方式甚至是看人的角度等等方面。
那天晚上,我回到了自己租的房子,回到起點(diǎn)并開(kāi)始思考leader安排給我任務(wù)的原因與我從這項工作中能夠學(xué)習到什么。第二天我開(kāi)始了全新的工作,我不再抱怨,我開(kāi)始在了解電腦信息的同時(shí)了解每個(gè)部門(mén)的工作情況、職責劃分,甚至開(kāi)始了解員工的情況,了解每個(gè)部門(mén)需要的專(zhuān)業(yè)知識與計算機技能,了解他們每天做的工作,了解他們的畢業(yè)的專(zhuān)業(yè),回到辦公室將這些信息整合起來(lái)得到自己想要得到的結論。由此,自己的工作欲望高了,效率快了,質(zhì)量也好了,最終提前很多天高質(zhì)量的完成了工作。隨后,在負責部分部門(mén)客戶(hù)端維護的期間,我同時(shí)了解各種自己可以得到的信息,廣泛與這些部門(mén)的員工交流。TCS的這段工作時(shí)間,不僅自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了很好的實(shí)踐與提升,而且自己也習得了很多與人交流的技巧以及企業(yè)處事的思路。
這種工作狀態(tài)很是愜意,朝九晚五的作息、簡(jiǎn)單的工作任務(wù)、自由舒適的工作環(huán)境曾讓我一度喜歡上這個(gè)印度企業(yè)。但在短暫的假期的約束下,我必須追求更加高效的成長(cháng)方式,同時(shí)經(jīng)過(guò)近一個(gè)月對公司的了解,我朦朧中看到了公司發(fā)展的瓶頸,這種成長(cháng)方式與我的職業(yè)生涯規劃不符,即使最終留下,也未必能夠實(shí)現自我價(jià)值最大化,這種外包公司更適合有房有車(chē)的求穩定一族或者是女生;上海高溫害死十余人的新聞著(zhù)實(shí)讓家里面充滿(mǎn)了緊張的氣氛,最重要的是讓本來(lái)就住院的姥姥因擔心我而病情很不穩定,電話(huà)里姥姥的一字一句的囑托讓我很不舒服;綜合以上兩點(diǎn)原因,我經(jīng)過(guò)慎重考慮同時(shí)跟leader郵件交流,講清楚緣由后,我離開(kāi)了上海。有時(shí)自己也會(huì )反省這次有始無(wú)終的辦事方式,也完全違背自己的做事風(fēng)格,雖說(shuō)有留下遺憾,但最重要的是對未來(lái)負責。
。ㄈ、山東省計算中心實(shí)習
離開(kāi)上海,自己來(lái)到了濟南,山東省計算中心的實(shí)習工作便是自己認為的更高效的成長(cháng)方式。在大氣的會(huì )議室,面試官與我簡(jiǎn)單地溝通完幾個(gè)問(wèn)題,并向領(lǐng)導請示后,自己便被錄用了。自己報道的是省計算中心下屬的山東省軟件評測中心信息安全部,主要負責等級保護、部分機房運維、漏洞排查、安全項目實(shí)施等工作。雖說(shuō)自己學(xué)習過(guò)計算機信息安全這門(mén)課程,但有關(guān)信息安全的工作,自己從未接觸過(guò)。第一周,自己簡(jiǎn)單地熟悉有關(guān)等級保護的文檔,了解信息安全的相關(guān)知識。令我沒(méi)想到的是,第二周便開(kāi)始跟隨老師做項目,那是濟南遙墻機場(chǎng)空管局系統等級測評項目,自己負責的是部分網(wǎng)絡(luò )設備及安全制度的等級測評,主要是查看他們的系統設置與安全制度是否符合國家三級安全標準。整個(gè)工作并無(wú)技術(shù)難度,項目的難點(diǎn)主要是與客戶(hù)的溝通,在這一周的時(shí)間中,我們與客戶(hù)坐在同一個(gè)辦公室,連接他們的內部網(wǎng)絡(luò ),遠程接入他們的所有服務(wù)器、防火墻、IDS、IPS等,自己了解到了一些企業(yè)安全建設相關(guān)的知識,但主要的是鍛煉了自己與客戶(hù)溝通的技巧與能力。
第三周的任務(wù)是Linux下系統鏡像的制作,這項任務(wù)是我印象最深刻的。它讓我體會(huì )到即使在學(xué)校中技術(shù)學(xué)的再好,工作中的各種問(wèn)題都是無(wú)法預料到,有時(shí)候雖然不知道那么做的原理是什么,但實(shí)戰積累下的經(jīng)驗真的能夠解決很多問(wèn)題。前三天的時(shí)間,自己真是遇到了各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)最終還是在老師、互聯(lián)網(wǎng)、筆記的幫助下,順利完成了任務(wù)。這項任務(wù)使我漸漸完善了自己解決問(wèn)題的思路與邏輯,提高了處理故障的能力,同時(shí)也鍛煉了自己處理復雜問(wèn)題的耐心以及擺正了自己看待前輩的方式。第四周,自己沒(méi)有固定的任務(wù),但在與帶我的老師的交流下,我對職業(yè)生涯規劃有了新的認識,讓我認識到IT道路的職業(yè)規劃不宜做得太窄,要寬度定位,擇宜發(fā)展,把握好信息發(fā)展的順勢與熱門(mén),同時(shí)也讓我對技術(shù)這條路有了新的認識,IT新技術(shù)每年甚至每月都層出不窮,新人必定會(huì )掌握更前沿的技術(shù),而年長(cháng)后總會(huì )受到年齡、社會(huì )等各種壓力和限制,最重要的還是要形成自己解決問(wèn)題的一套方法,提高自己在企業(yè)生存晉升的各種能力。
四、實(shí)習總結
回首這個(gè)暑假的項目及實(shí)習經(jīng)歷,有認真對待也有匆忙略過(guò),但無(wú)論何種度日方式,只要有經(jīng)歷便會(huì )有收獲,有些成功讓我積累了經(jīng)驗,部分失敗給我點(diǎn)明了發(fā)展路上的禁區。自己總結暑期實(shí)習經(jīng)歷,得到經(jīng)驗結論如下:
1.實(shí)習工作的準備一定要早,大三下學(xué)期的一開(kāi)始甚至是之前的一個(gè)寒假都需要被列入準備期;實(shí)習定位一定要準確,不僅需考慮到個(gè)人及學(xué)校情況,還需思考社會(huì )中很多因素(如本地效應等)的影響;實(shí)習前一定要考慮周全,比如住房問(wèn)題、時(shí)間安排問(wèn)題等,在這一點(diǎn)上學(xué)校大四期間不能完全放開(kāi)學(xué)生外出實(shí)習,便讓本校學(xué)生都輸在了實(shí)習生轉正這條起跑線(xiàn)上。
2.學(xué)校與企業(yè)對實(shí)習工作的定位不同也是學(xué)生需要考慮的很重要的因素,大部分企業(yè)對待實(shí)習員工通俗一點(diǎn)便是“打下手”,少數良心企業(yè)才會(huì )將培養與教育實(shí)習生作為企業(yè)的一種社會(huì )責任。但前者無(wú)疑是社會(huì )給予剛剛走出校園的大學(xué)生一堂狠課,從中體會(huì )到什么還是看學(xué)生的資質(zhì);此外,企業(yè)與學(xué)校環(huán)境的截然不同也是我們必須需要適應的一點(diǎn)。
3.每一份實(shí)習工作勢必會(huì )對自己的職業(yè)生涯規劃造成或多或少的干涉,實(shí)習前必須把握好自己的方向,不能為了實(shí)習而實(shí)習,讓它成為一個(gè)積累的過(guò)程,進(jìn)而鞏固而不是打破自己的職業(yè)道路。這就會(huì )要求自己在大一大二期間有著(zhù)高度符合社會(huì )化的職業(yè)生涯規劃,如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)機構或老師的指導,自己能夠做到的最簡(jiǎn)單的辦法便是放寬職業(yè)發(fā)展道路而后擇宜發(fā)展。
4.同一份工作不同的人收獲完全不同,對于大部分企業(yè),初踏入的我們做的無(wú)疑是正式員工不屑于的雜活,正確的分析每份工作的出發(fā)點(diǎn)與過(guò)程,必然會(huì )得到不一樣的收獲;大型企業(yè)的高度責任分工會(huì )讓我們有“所做非所學(xué)”的感受,我與幾家企業(yè)交流過(guò)的大部分員工都會(huì )有這種想法,然而重新學(xué)習無(wú)疑是個(gè)不可避免的過(guò)程,關(guān)鍵還在于如何看待它的方式。
5.企業(yè)前輩的存在、待遇、日常表現自有其道理所在,有時(shí)候我會(huì )懷疑他的技術(shù)能力,但換位思考,等自己到了那個(gè)年齡新的技術(shù)自己也根本沒(méi)有時(shí)間和精力去學(xué)習,因此技術(shù)職業(yè)道路受時(shí)間的制約是致命的,同時(shí)經(jīng)驗是一中似乎有魔力的很神奇的寶貴財富。
6.國內的成長(cháng)模式與環(huán)境這幾年給我們90后帶來(lái)了過(guò)于浮躁的成長(cháng)氣氛(不適用于宿舍打游戲、揮霍一族),很多人(包括自己)畢業(yè)之后可能會(huì )急于成功或者是急于回報家庭社會(huì )等,但有些時(shí)候我們需要擺脫喧囂,為自己構建一個(gè)相對安靜的空間,留給我們的只能有思考與學(xué)習,哪怕有那么純粹的一天也足夠。
7.有關(guān)企業(yè)生存與晉升的各種能力(溝通,處事能力等),書(shū)面上的道理真正做過(guò)功課的人都懂。但實(shí)戰方面,并不是一本《卓越員工具備的18種精神》或者《做一流的員工》等這些書(shū)籍能幫你做到的,他們的確會(huì )在某些道理上給予指點(diǎn),但明白道理的人需要的是真正經(jīng)歷企業(yè)成長(cháng)的這個(gè)過(guò)程,最重要的是學(xué)會(huì )思考每一個(gè)細節、每一個(gè)情景、每一項工作、每一個(gè)人等等自己慢慢體會(huì )得來(lái)的。思考是關(guān)鍵。要把收獲都說(shuō)完,自己真的收獲不少,在每一個(gè)企業(yè),接觸不同的員工,接受不同的任務(wù),身處不同的情景下自己大部分情況都會(huì )得到不同的收獲或經(jīng)驗?傊,兩個(gè)多月的暑期實(shí)習讓自己成長(cháng)了很多。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告5
一、實(shí)習內容
1.西餐廳零點(diǎn)服務(wù)
。1)禮貌問(wèn)候客人并詢(xún)問(wèn)用餐人數。
。2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開(kāi)餐巾。
。3)為客人打開(kāi)菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯。
。4)點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水。
。5)點(diǎn)菜(女士?jì)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應站立在客人右后側)。
。6)服務(wù)面包和黃油。
。7)結合客人所點(diǎn)食品,為客人換餐具。
。8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
。9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤(pán)及不用的餐具。
。10)詢(xún)問(wèn)客人對主菜質(zhì)量是否滿(mǎn)意。
。11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤(pán)子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類(lèi)的酒水。
。12)建議甜品并記下訂單。
。13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。
。14)詢(xún)問(wèn)客人是否需要其他東西。
。15)確認客人的賬單,結帳服務(wù)。
。16)感謝和歡送客人的光臨。
。17)整理并擺臺。
2.自助餐服務(wù)
、僮灾偷臏蕚涔ぷ鳎
a.絕大部分工作在開(kāi)餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調味品等
b.在布菲臺周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái),布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好
c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統一規格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛生和不整潔
d.要及時(shí)補充食品,但要注意衛生,不要給客人感到這是剩余食物
、谧灾痛晚氈
a.當引座員帶人入座時(shí),應幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數。
b.服務(wù)員為客人打開(kāi)餐巾,斟冰水或詢(xún)問(wèn)客人需要何種酒水。
c.開(kāi)單并寫(xiě)上人數、臺號、經(jīng)手人的名。
d.當客人去取食物時(shí),提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好。
e.客人取食物回位時(shí),要替客人拉椅。
f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯。
g.客人食完的餐碟要立即撤走。
h.當客人去取甜品時(shí),要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。
i.客人用甜品時(shí),要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要咖啡或茶。
j.買(mǎi)單時(shí)要看清臺號,并重復檢查一次客人人數是否有誤。
k.結賬后要謝客,并歡迎再次光臨。
、圩灾团_的注意事項:
a.做好餐前的準備工作,預備足夠的服務(wù)餐具。
b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量。
c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實(shí)感到價(jià)廉物美,品種多樣。
d.要及時(shí)補充餐具,如大餐碟、甜品碟等。
e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換,保持干凈。
f.餐臺要時(shí)常保持干凈。
g.留意布菲爐的水是否足夠。
h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
。ㄒ唬⿲(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了自我的服務(wù)意識,養成了面對客人面帶微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了一年的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向客問(wèn)好,在向客問(wèn)好的過(guò)程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。石材展期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對XX對XX國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún),及時(shí)向客人推銷(xiāo)和宣傳酒店的`形象。
。ǘ⿲(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中,我們不會(huì )因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯事,也不會(huì )有人偏袒。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習期與XX國際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護XX國際大酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要時(shí)刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習與就
實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,XX國際大酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì ),為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告6
一、行業(yè)調研與參觀(guān)的意義
為了更好的適應以后的學(xué)習和工作,在本學(xué)期末,由學(xué)校統一組織差不多兩周的實(shí)習。此次實(shí)習的主要目的是通過(guò)參觀(guān)國美物流配送中心,甬舟港,物流講座等一系列方式了解當前寧波市物流的發(fā)展現狀;把書(shū)本上所學(xué)的知識運用到實(shí)際生活中,通過(guò)自己的觀(guān)察和思考加深對所學(xué)知識的理解;增加自己對本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際認識,加強業(yè)務(wù)操作能力,增強以后就業(yè)的競爭力;了解物流的特點(diǎn),主要設備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并依據學(xué)習的理論提出自己的意見(jiàn)。這次實(shí)習使我對實(shí)際生活中的物流有了一種全新的認識,對港口物流,倉庫物流,物流系統也有了一定的了解,并認識到自己的專(zhuān)業(yè)知識仍有很大的欠缺。
二、行業(yè)調研與參觀(guān)的內容
這次實(shí)習我們主要分為三部分:參觀(guān)國美配送中心,參觀(guān)舟山甬舟集裝箱碼頭有限公司下屬的港口,聽(tīng)物流領(lǐng)域專(zhuān)家的講座。
參觀(guān)國美電器配送中心?赡苁且郧皬奈唇佑|過(guò)大型的倉庫同學(xué)們在進(jìn)入了參觀(guān)的倉庫之后,瞪大了自己的雙眼來(lái)觀(guān)看這個(gè)自己未來(lái)可能會(huì )工作的地方。我們先觀(guān)看儲藏倉庫,看到那倉庫堆垛的又高又整齊的電器,同學(xué)們感到非常的驚訝,雖說(shuō)以前在課本上都見(jiàn)過(guò)類(lèi)似的畫(huà)面,但是當身臨其境時(shí)還是覺(jué)得有點(diǎn)不可思議:這么高到底是怎么堆上去的。倉庫管理員看出了我們的疑惑,于是他熱情的為我們講解了,貨物的入庫,堆放過(guò)程。通過(guò)他的講解,同學(xué)們不但解開(kāi)了自己心中的疑惑而且還認識了許多相關(guān)的工具,比如我們在倉庫里面看到的小巧玲瓏的老虎車(chē),這個(gè)要人力去推的,雖說(shuō)不是高科技但絕對很實(shí)用。接著(zhù)我們又去了工人們正在工作的地方觀(guān)看,看到工人們熟練的操作技巧,同學(xué)們都不由自主的朝他們豎起了自己的大拇指,那笨重的叉車(chē)在他們的操作下仿若行云流水般靈活!在觀(guān)看工人們工作的同時(shí)我們又看到了擺放在一旁的高大的移動(dòng)登車(chē)橋,看著(zhù)它那龐大的身體,我們仿佛看到了未來(lái)的一天自己站在它上面指揮的情景,心中不由得一陣激動(dòng),那該有多瀟灑!
參觀(guān)港口。這次我們參觀(guān)的港口是位于舟山群島的一個(gè)港口,據了解該港口所屬的公司是中外合資的,有寧波港股份有限公司,香港興寧有限公司,舟山金塘港口開(kāi)發(fā)有限公司按65%,25%,20%的股份共同投資建造的,目前有職工244人。此港的建成是浙江省政府建設寧波舟山一體化戰略決策的起步和示范工程。我們此次參觀(guān)過(guò)程主要分為三部分:首先是參觀(guān)靠海的裝卸搬運區域,,由于海邊風(fēng)大,考慮到安全的因素,我們只被允許遠遠的觀(guān)看,但我們仍然被那巨大的龍門(mén)吊深深的震撼了,突然間感覺(jué)到自己所見(jiàn)到的和物流有關(guān)的工具似乎都是比較大的。接著(zhù)我們又去了港口的管理的區域,在那里一位工作人員向我們講解了船只進(jìn)港的相關(guān)過(guò)程和目前港口的建設發(fā)展情況。老師告訴我們由于港口還在建設中,剛剛完成一期的建設,目前港口的營(yíng)運一直處于虧損中,每天的損失相當于有一輛高級小轎車(chē)直接開(kāi)到海里面去,聽(tīng)的我們都肉痛啊。這可是一位普通職工最起碼十年的工資啊。由此可見(jiàn)港口的建設投入有多大和建設周期有多長(cháng)。最后我們在老師的帶領(lǐng)下又參觀(guān)了港口的監控室,看到里面一排閃爍的屏幕將港口的各個(gè)角落的事實(shí)動(dòng)態(tài)盡收眼底,不由得感慨道:這就是科技的力量!
聽(tīng)專(zhuān)家的講座。此次講座的主要內容是:寧波交通與物流業(yè)的發(fā)展特征和趨勢。這次的主講人是張秘書(shū)長(cháng),他可是在物流領(lǐng)域有很大影響的專(zhuān)家。他講到了當前寧波物流業(yè)發(fā)展的幾個(gè)特點(diǎn):物流基礎設施不斷完善;物流節點(diǎn)建設初具規模;物流網(wǎng)絡(luò )始終在不斷完善。但同時(shí)他也指出了十一五期間寧波物流發(fā)展的諸多不足:七大物流系統雖已成型,但尚需完善和升級;供給能力持續升級,但供給結構不盡合理;物流需求繼續擴大,但深層次需求發(fā)掘不足;保障措施成效顯著(zhù),但總體水平有待提高。張秘書(shū)長(cháng)還提到十二五期間寧波物流業(yè)發(fā)展的`新目標:打造現代化國際強港;建設全國物流節點(diǎn)城市;全面推進(jìn)長(cháng)三角區域一體化戰略;全面實(shí)施浙江省海洋經(jīng)濟戰略。為了實(shí)現這一目標,市政府作了很多努力:參與建設上海國際航運中心,建設區域金融服務(wù)中心,還有其他諸多措施。
三、總結
這次實(shí)習讓我有了很大的收獲,她使我對本專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)更深的認識,雖然和我當初想象中的有很大的出入,比如當初剛進(jìn)大學(xué)時(shí)我對物流的認識僅限于汽車(chē)和火車(chē)的貨物運輸,以為這就是物流的全部了,沒(méi)想到通過(guò)一次實(shí)習我就就讓我明白了我對本專(zhuān)業(yè)的了解還是遠遠不夠的。倉庫的參觀(guān)讓我明白了貨物從進(jìn)庫,儲存,保管,出庫的全部流程,需要注意的事項,以及裝卸搬運所用到的機器比如說(shuō)叉車(chē),老虎車(chē)的等等。港口的參觀(guān)讓我對港口的整體布局有了一個(gè)更加具體認識,比如說(shuō)裝卸區域,倉儲區域,指揮及監控室的分布區域。通過(guò)講座我從宏觀(guān)的角度上掌握了當前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進(jìn)一步發(fā)展和完善,第四方物流萌芽的出現等等。這次實(shí)習還有一個(gè)更重要的收獲,那就是我開(kāi)始意識到就業(yè)危機,雖然物流是一個(gè)需求量很大的行業(yè),但其發(fā)展水平還是不是很高,競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大,我只有加強自己對專(zhuān)業(yè)知識的掌握才能在未來(lái)競爭中脫穎而出,找到自己理想的工作。
雖然兩周的實(shí)習馬上就要結束了,但我知道這只是一個(gè)新的開(kāi)始,在以后的生活和學(xué)習中要從點(diǎn)滴做起,不斷的豐富自己,充實(shí)自己。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習主要是為了讓我們對所學(xué)的理論知識、專(zhuān)業(yè)技能運用到實(shí)際的工作管理中,從而鍛煉自己的實(shí)際工作能力,加深對專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握;使我們的思維能力、工作能力、適應能力、與人交往的能力有所提高,從而有效地提高我們的綜合素質(zhì)和能力。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年1月1日20xx年6月
三、實(shí)習單位
酒店
四、實(shí)習內容
(一)實(shí)習單位簡(jiǎn)介
酒店坐落于青島東部海濱,1996年開(kāi)業(yè),20xx年局部裝修,樓高9層,共有客房304套。青島海景花園大酒店是集住宿、餐飲、娛樂(lè )、商貿于一體的花園別墅型五星級酒店,它南鄰大海,西循綿延海岸線(xiàn)風(fēng)景區,距青島商業(yè)中心、火車(chē)站及客運港僅一步之遙,北上一路坦途徑抵國際機場(chǎng)。園林式格局盡顯東方文化之精華,歐美式建筑凝筑西方典雅之風(fēng)范,陽(yáng)光、沙灘、海景、花園構成了獨具特色的風(fēng)景線(xiàn)。憑窗而跳,白帆碧波,沙鷗集翔;觀(guān)海聽(tīng)湖,享受自然風(fēng)情。
(二)實(shí)習工作內容
這學(xué)期1月1號到6月,我們旅游09級的學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了6個(gè)月的實(shí)習,這也是我們學(xué)專(zhuān)業(yè)課以來(lái)除認識實(shí)習以外的第一次實(shí)踐實(shí)習。這次實(shí)習主要分兩個(gè)方向,酒店和旅行社,我和絕大部分同學(xué)一樣選擇了在酒店實(shí)習。
在酒店實(shí)習期間,我們經(jīng)歷了培訓、工作、離職三個(gè)階段。
首先,實(shí)習培訓。我在客房部實(shí)習,在上崗之前是要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓的。領(lǐng)班先給我們講述了客房部的服務(wù)程序。
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車(chē)→推車(chē)至房門(mén)口→敲門(mén)→開(kāi)門(mén)→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開(kāi)燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門(mén)→鎖房間門(mén)→填寫(xiě)清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫(xiě)房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開(kāi)市話(huà)→結帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話(huà)費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫(xiě)房態(tài)表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數→填寫(xiě)客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠(chǎng)結算當天棉織數→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉電話(huà),一人負責核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線(xiàn)并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開(kāi)市話(huà),長(cháng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結帳處報退房→關(guān)線(xiàn)→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話(huà)費并報結帳處→夜12:00將當日全部長(cháng)話(huà)單報送結帳處。
5、大堂PA:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門(mén)口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門(mén),燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉門(mén)玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
領(lǐng)班給我們仔細講了一遍后,我對酒店客房部的服務(wù)程序有了一定了解。下午的時(shí)候,領(lǐng)班又針對客房樓層服務(wù)員做了一些培訓。而培訓的主要方式就是怎樣鋪一張床。教我鋪床的是我的領(lǐng)班,鋪床的每一步都有要求,而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套。首先的甩單就很艱難,普通要求是一次完成,并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角,即把床單四角有模有樣的放到床墊之下,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只需把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行,其它可以通過(guò)細節拾掇,這里有一個(gè)要求就是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合,這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持枕套開(kāi)口的一面朝向墻壁(內壁),這樣做也是為了美觀(guān)。鋪床是做房過(guò)程中總要的一步,會(huì )了這個(gè),其余的就比較簡(jiǎn)單了。學(xué)完鋪床,領(lǐng)班又親自演示了一遍做房的整個(gè)過(guò)程。既開(kāi)窗關(guān)燈、收垃圾、鋪床、抹塵、補東西,這都是臥室內的打埽程序。除此之外還學(xué)習了做衛生間的程序,先收垃圾,再?lài)姙⑷核⒚娉、刷浴缸、刷馬桶,最后補物品。做完衛生間和臥室的清潔之后就可以鎖上房間,填寫(xiě)做房表了,做房表要寫(xiě)清楚清理每一間房間的時(shí)間及消耗品的情況。做完這些,一間房間的清理就算完成了。領(lǐng)班給我們培訓完之后,我對做房的整個(gè)程序就有了整體的了解。
其次,正式實(shí)習。當我正式去客房部實(shí)習之后才發(fā)現客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單?头糠⻊(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實(shí)習期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén),進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù),然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃衛生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失或者損壞的物品,則要記錄并上報主管。實(shí)習期間就發(fā)生了一件客人弄弄壞電視機的事情,由于客人還沒(méi)走,當客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償的。在客房部實(shí)習期間,酒店還經(jīng)常對我們進(jìn)行消防培訓,經(jīng)過(guò)多次培訓之后,我也掌握了許多消防知識。額外的,服務(wù)員還應對本酒店和本市比較了解,我們在閑暇時(shí)間也下了些功夫來(lái)熟悉酒店和青島市,如著(zhù)名景點(diǎn)和到達線(xiàn)路等,這樣也方便在客人問(wèn)起時(shí)做相應的回答。
最后,辦離職手續。到了實(shí)習的最后一天,我們都很開(kāi)心。領(lǐng)了各自的離職表后,按照上面的程序我們逐步辦了手續。先是在各自的實(shí)習手冊上讓所在崗位的領(lǐng)班、經(jīng)理簽字,然后退工作、退鑰匙等歸屬酒店的財產(chǎn),最后就是讓招聘主管簽字蓋章。辦完離職手續后,李總監給我們開(kāi)了會(huì ),讓我們反映了實(shí)習期間的問(wèn)題和感受,并對我們提出的問(wèn)題做了一些解釋?zhuān)詈筮表達了歡迎我們再次去酒店工作的意向,也算是給我們的實(shí)習做了一個(gè)圓滿(mǎn)的結局。
五實(shí)習總結通過(guò)這次實(shí)習真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。我在海景酒店6個(gè)月的'實(shí)習,對客房部的整個(gè)部門(mén)的服務(wù)程序都有一定了解。作為樓層服務(wù)員,我也學(xué)會(huì )了做房程序,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的做房,我已能熟練掌握各程序的步驟?偠灾,在酒店實(shí)習的幾個(gè)月我的能力有所提高。
1,動(dòng)手能力增強。比起以前在學(xué)校的時(shí)候,現在自己的動(dòng)手操作的實(shí)際工作能力確實(shí)有所提高。比如從進(jìn)客房到打掃完畢只需要十幾分鐘的時(shí)間,就能將房間整理的煥然一新。
2,我的服務(wù)態(tài)度也有所改變。在學(xué)校每天學(xué)著(zhù)書(shū)本的知識,聽(tīng)著(zhù)老師的道理,很明白作為一個(gè)服務(wù)人員,有著(zhù)全心全意為客人服務(wù),做到把對的讓給客人的服務(wù)態(tài)度非常重要。但是真正工作之后才知道,做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員并不是那么容易。開(kāi)始的時(shí)候除了自己的本分工作做房以外,很不情愿為客人干別的事,總感覺(jué)那樣是在聽(tīng)客人的使喚。平時(shí)在做房的過(guò)程中總會(huì )有各種客人不停地需要各種服務(wù),比如說(shuō)讓我們給補拖鞋,有的要買(mǎi)水,有的讓洗衣服等。雖然很多都不是我們的工作,但是當客人能直接見(jiàn)到的服務(wù)員就是我們了,所以遇到問(wèn)題總會(huì )第一個(gè)叫我們去干。每當我聽(tīng)到客人的叫喚時(shí),我心里就感覺(jué)特別煩,不愿意去搭理,更別說(shuō)主動(dòng)去為客人拿東西了。時(shí)間久了,跟著(zhù)那些客清,還有領(lǐng)班,我發(fā)現她們不管什么時(shí)候,不管多忙,只要碰到客人向他們有求時(shí),必定第一時(shí)刻以微笑、問(wèn)候去應答客人,然后熱情地為客人解決問(wèn)題。
當然他們每次也都會(huì )同樣贏(yíng)得客人的由衷感謝。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習,我覺(jué)得自己只有動(dòng)手能力的提高,其余的方面并沒(méi)有提高,自我反省之后,我也覺(jué)得自己的態(tài)度不太好,如果這樣下去,自己是不會(huì )得到實(shí)質(zhì)性的提高,于是我便慢慢改變自己的態(tài)度。通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了以誠待人的重要性。到現在為止,自己已能把心態(tài)擺平,誠懇的做一名主動(dòng)為客人服務(wù)的服務(wù)人員了。
3、隨之服務(wù)意識的增強,我的服務(wù)水平也有所提高。經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù),他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好,F在我已經(jīng)能跟在客人的交流過(guò)程中通過(guò)自己的觀(guān)察和分析來(lái)預測客人的需求,想客人時(shí)所想,為客人解決住店遇到的困難。
4、理論知識的豐富。在酒店實(shí)習期間,我們多是動(dòng)手的操作,但不知不覺(jué)也從這些實(shí)踐中學(xué)到了更多理論知識。如平時(shí)領(lǐng)班在給我們開(kāi)早會(huì )的時(shí)候,經(jīng)常會(huì )給我們強調化妝禮儀、問(wèn)候禮儀等,并給我們做了書(shū)面的概述,這就讓我更深的熟悉了禮儀知識。還有給我印象最深的就是消防安全的培訓,記得當時(shí)為了方便我們記憶,領(lǐng)班還給我們發(fā)了消防宣傳手冊,平時(shí)還讓安全部門(mén)的經(jīng)理給我們給我們演示滅火方法和逃生過(guò)程。通過(guò)背誦消防手冊和親身實(shí)踐,我就比以前掌握了更多的、更實(shí)用的消防知識。
短短6個(gè)月時(shí)間眨眼間過(guò)去,很快就結束了我們的實(shí)習歷程,回首竟有些留戀,我們雖都已離開(kāi),但心里卻已留下了感情。李總監的教誨指導,領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。特別是李總監,他是酒店人力資源部的總監。平時(shí)我們上班很少能和中高層領(lǐng)導接觸,而李總監卻特意把我們召集起來(lái)開(kāi)了幾次會(huì )。每次他給我們開(kāi)會(huì ),都會(huì )關(guān)心地問(wèn)我們生活中、工作中遇到的問(wèn)題,給我們講他自己的經(jīng)驗和經(jīng)歷,并為我們作指導。每次開(kāi)完會(huì ),都覺(jué)得自己有所感悟。所以,平時(shí)的實(shí)習加之李總監的指導和教誨,感覺(jué)實(shí)習的時(shí)候還是過(guò)得挺充實(shí)的。酒店有很多像我們這樣的實(shí)習生,和她們的友誼也是我在酒店的一大收獲。剛開(kāi)始的時(shí)候,由于什么都不會(huì )、什么都不懂,難免會(huì )犯錯,因此也常常會(huì )被責罵,當時(shí)真的覺(jué)得自己很委屈,好幾次都覺(jué)得堅持不下去了。但是同事的安慰和幫助改變了我的想法。那些跟我們一樣的實(shí)習生,她們比我們來(lái)的早,對于做房這些程序大部分都是跟她們學(xué)的,遇到上級的責罵時(shí),她們也會(huì )開(kāi)導我,和我交流她們的經(jīng)歷和想法。她們的鼓勵也讓我改變了自己當初的態(tài)度,也使我漸漸能以平和的心態(tài)完成剩余的實(shí)習。因為領(lǐng)導和同事的幫助,才使得我順利完成了實(shí)習任務(wù)。所以,領(lǐng)導的指導和教誨,同事們得真摯情感也是我在實(shí)習期間的一大收獲。
不可否認,這次實(shí)習確實(shí)讓有一定收獲,實(shí)習給了我一次體驗社會(huì )的機會(huì ),為我以后的工作打下了基礎,它也是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺。經(jīng)歷此次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了更細心認真地去生活學(xué)習,學(xué)會(huì )了如何作為一個(gè)服務(wù)人員去如何待人接物。在生活和工作的道路上,經(jīng)歷挫折才能成長(cháng)的更快,今后我將珍惜每一次實(shí)踐機會(huì ),不斷地充實(shí)自己,讓自己成熟起來(lái)。
實(shí)習已成為過(guò)去,無(wú)論是挫折,還是成功、喜悅與委屈都已經(jīng)過(guò)去,我們都不應該以它們來(lái)炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰,面對即將來(lái)臨的難題。也是經(jīng)歷實(shí)習,我發(fā)現自己學(xué)到的東西還遠遠不足,工作中、生活中都有許多要學(xué)的知識,因此要時(shí)刻準備好下一階段的學(xué)習。通過(guò)這次的實(shí)習體會(huì )和自己的實(shí)際情況,我會(huì )為自己今后的學(xué)習做更明確的目標,爭取通過(guò)努力讓自己不斷進(jìn)步。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告8
一、實(shí)習目的和要求
1、目的
通過(guò)財務(wù)管理實(shí)習,更好地理解財務(wù)管理性質(zhì)、特點(diǎn),明確財務(wù)管理工作在經(jīng)濟活動(dòng)中的重要地位;使學(xué)生鞏固課堂上所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,理論聯(lián)系實(shí)際;了解財務(wù)管理工作的具體操作程序和方法,掌握正確處理財務(wù)管理業(yè)務(wù)的能力和技巧;通過(guò)本實(shí)習還可以使學(xué)生增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,將理論與實(shí)踐結合起來(lái)。
2、要求
。1)對實(shí)習單位的財務(wù)管理過(guò)程有較全面的了解,并進(jìn)行必要的實(shí)際操作;
。2)聽(tīng)取實(shí)習單位有關(guān)負責同志和財務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)指導人員對企業(yè)情況進(jìn)行講解、介紹;
。3)在條件允許的情況下,積極參加企業(yè)與財務(wù)管理工作有關(guān)的各種會(huì )議,如計劃和預算的編制、日常的財務(wù)管理(如財務(wù)報表分析)、財務(wù)分析會(huì )議和決策會(huì )議;
。4)遵守實(shí)習紀律,不無(wú)故缺勤,有事向單位請假;
。5)愛(ài)護實(shí)習單位公物;
。6)遵守財經(jīng)紀律,妥善使用資料,注意資料的保密性,未經(jīng)實(shí)習單位允許,不許將有關(guān)資料公開(kāi)引用或外傳;
。7)遵守實(shí)習單位的規章制度和作息時(shí)間,服從企業(yè)工作安排。
。8)必須逐日寫(xiě)好實(shí)習日記。
二、實(shí)習時(shí)間及地點(diǎn)
1、實(shí)習時(shí)間:16周
2、實(shí)習方式:《中級財務(wù)管理》課程實(shí)習由室內設計與室外實(shí)習相結合。室內設計安排在本班教室和系機房完成;室外實(shí)習安排在實(shí)習周內(16周)完成,教師全程指導實(shí)習。
3、實(shí)習單位:見(jiàn)附表
三、實(shí)習內容
1、準備工作
。1)編制財務(wù)管理實(shí)習工作計劃;
。2)設計財務(wù)管理的主要內容;
。3)熟悉企業(yè)情況。
。4)收集實(shí)習企業(yè)的相關(guān)資料。
2、實(shí)習活動(dòng)過(guò)程中
了解實(shí)習單位的資金運動(dòng)過(guò)程和業(yè)務(wù)流程、會(huì )計核算的過(guò)程和內容、財務(wù)管理組織形式、財務(wù)分析的主要內容、方法、現代財務(wù)管理方法的應用、計算機在財務(wù)信息處理中應用等。根據企業(yè)特點(diǎn),分析其優(yōu)勢和不足,提出建議。
3、實(shí)習后續工作
。1)完成實(shí)習日志的填寫(xiě);
。2)完成實(shí)習報告(字數不能少于3000字)。
四、實(shí)習方法和步驟
1、在進(jìn)行室外實(shí)習前,向學(xué)生發(fā)放課程實(shí)習大綱,讓學(xué)生明白具體任務(wù)和預期目標;學(xué)生據此準備實(shí)習內容。
2、在實(shí)習單位進(jìn)行實(shí)習內容的初步搜集、分析、整理工作。
3、室內實(shí)習時(shí),首先進(jìn)行分小組討論。
4、分小組討論形成意見(jiàn)后,再班級討論。
5、教師點(diǎn)評。
6、學(xué)生撰寫(xiě)3000字以上的'課程實(shí)習報告。
五、實(shí)習成績(jì)評定
根據實(shí)習學(xué)生的實(shí)習情況、實(shí)習日記以及實(shí)習報告的內容,把實(shí)習成績(jì)評定為優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級。
優(yōu):實(shí)習態(tài)度端正,服從指導教師的安排,能在實(shí)習中發(fā)現問(wèn)題,有獨到的見(jiàn)解,實(shí)習日記和實(shí)習報告完整。
良:實(shí)習態(tài)度端正,服從指導教師的安排,實(shí)習日記和實(shí)習報告完整。
中:實(shí)習態(tài)度端正,服從指導教師的安排,有較完整的實(shí)習日記和實(shí)習報告。
及格:服從指導教師的安排,有實(shí)習日記和實(shí)習報告,但不完整。
不及格:實(shí)習態(tài)度不端正,不服從指導教師的安排,實(shí)習期間有違紀行為,沒(méi)有實(shí)習日記和實(shí)習報告。
六、實(shí)習指導教師及分組情況
1、課程實(shí)習指導教師為李冰、韓艷華、張學(xué)英、郭華;
2、通過(guò)課程實(shí)習指導小組專(zhuān)題討論確定地點(diǎn)及相關(guān)組織事宜;
3、所有參加課程實(shí)習的學(xué)生都必須遵守和執行上述規定,對不符合要求的課程實(shí)習的學(xué)生,課程實(shí)習指導小組將取消其課程實(shí)習學(xué)分,并責令重新參加下次課程實(shí)習。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告9
一、實(shí)習目的
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì ),提高自我能力的重要的機會(huì )。所以我的這次實(shí)習主要目的是熟悉物流作業(yè)流程,掌握物流作業(yè)流程。從而了解我國物流行業(yè)發(fā)展的狀況。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年12月6日-20xx年3月6日
三、實(shí)習地點(diǎn)
北京宅急送快遞股份有限公司安徽分公司
宅急送是國內著(zhù)名的物流公司之一,1994年1月18日成立,宅急送咨詢(xún);60.52.95.53宅急送商標源于原總裁陳平的構想。猴子使人想到靈敏快捷一個(gè)跟頭十萬(wàn)八千里的孫悟空;拎著(zhù)的包裹代表從事的小件快運;圓圈寓意門(mén)到門(mén)服務(wù);綠色象征生命,象征宅急送永遠充滿(mǎn)活力。截止20xx年,宅急送總資產(chǎn)超過(guò)2億元,員工8000名,車(chē)輛1500臺,年貨物周轉量3200萬(wàn)件,年遞增率超過(guò)65%,為“20xx年中國成長(cháng)企業(yè)百強”第4名,“20xx中國最具競爭力的物流企業(yè)”。宅急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務(wù)為生命”的經(jīng)營(yíng)戒訓。自1994年成立以來(lái),公司以跨越式發(fā)展速度在全國建立了龐大的“快運網(wǎng)絡(luò )”,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了國內上千家著(zhù)名企業(yè)以及廣大民眾的信賴(lài);以“誠信,和協(xié),高效,追求卓越”的企業(yè)精神,矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟,挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國20xx多個(gè)城市和地區;分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個(gè)物流基地,40個(gè)運轉中心,75000平米的配送中心,同時(shí)擁有42個(gè)航空口岸,360條航線(xiàn),近1500個(gè)航班,620條物流班車(chē)線(xiàn)。依托成熟的快運平臺,宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件,真正做到了物暢其流,貨通天下。
四、實(shí)習主要內容
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓我很快加入到運轉中心分揀員的行列,剛開(kāi)始我簡(jiǎn)單的認為分揀理貨是一種純體力勞動(dòng)并且向我所學(xué)習的簡(jiǎn)單的“大不壓小,重不壓輕”等簡(jiǎn)單的物流操作常識在這里都運用不到。但是很快我就為我的輕浮付出了沉重的代價(jià),我發(fā)現這里的每一個(gè)崗位都是整個(gè)物流流程里很重要的一部分,都需要細心的去完成。開(kāi)始我只是簡(jiǎn)單的把各自區域的貨物分揀到固定區域,直到后來(lái)慢慢接觸到班車(chē)的車(chē)次和運量,才發(fā)現分揀原來(lái)和物流路由息息相關(guān),物流路由不正是上課時(shí)老師所強調的運輸合理化的問(wèn)題;腥淮笪蛟瓉(lái)工作中處處皆是學(xué)問(wèn)。后來(lái)逐漸的從了解到省內的路由。慢慢接觸到全國的路由體系。慢慢的一張全國全公司的物流網(wǎng)絡(luò )體系在我腦子里浮現。當我已經(jīng)熟悉了安徽運轉中心的所有路由和基本的操作之后。很快我面臨到新的挑戰,由于領(lǐng)導的賞識我變更了工作崗位,進(jìn)入到了運轉中心的另一個(gè)重要工作崗位-運營(yíng)部網(wǎng)絡(luò )科,網(wǎng)絡(luò )科顧名思義就是就是對公司的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理和協(xié)調。并且主要對公司的加盟網(wǎng)絡(luò )的管理協(xié)調。
五、實(shí)習總結和體會(huì )
通過(guò)在運轉中心的分揀員和網(wǎng)絡(luò )科專(zhuān)員的學(xué)習,我深深的感受到物流工作不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,更加需要一顆踏實(shí)和對工作一絲不茍的心。心態(tài)決定一個(gè)人的發(fā)展。我想誰(shuí)都不會(huì )否認一個(gè)良好的心態(tài)對于一個(gè)人一生的重要性,經(jīng)歷過(guò)這份工作的我更是對此深信不疑,由于我們經(jīng)常接到有問(wèn)題的郵件查詢(xún),不
是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著(zhù)急并且情緒上都是很激動(dòng)的,挨罵,我想任何一位服務(wù)工作者都已習以為常,但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶(hù)罵哭,不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題,也嚴重影響了自身的工作情緒,所以一個(gè)良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。作為服務(wù)行業(yè)的一員我深刻體會(huì )到我們的工作真的和客戶(hù)的方便息息相關(guān)。學(xué)習因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來(lái)越多,遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多,不論是在實(shí)習中還是以后正式的工作,我都要端正學(xué)習態(tài)度。學(xué)習并不是一勞永逸的事,像運轉中心,每天都會(huì )有新的'通知,讓我們靈活掌握,以備不時(shí)之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會(huì )走上絕路,學(xué)習是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。在宅急送的那段日子里我深深體會(huì )到書(shū)到用時(shí)方恨少。雖然對專(zhuān)業(yè)知識足夠了解,對工作流程足夠熟悉,但是我在面對一些突發(fā)事情時(shí)處理的并不是那么得心應手。效果也不是那么如意。這充分說(shuō)明理論和實(shí)踐結合的重要性。
通過(guò)對公司的逐步了解,慢慢的對整個(gè)快遞行業(yè)我也有了一個(gè)自己的認識,我國快遞行業(yè)目前還是處在一種勞動(dòng)密集型行業(yè)中,自動(dòng)化程度很低。資源整合方面也是不像國外那么合理。對于快遞行業(yè)里的不文明行為,我只能抱歉的說(shuō)那是一個(gè)行業(yè)的問(wèn)題,不是一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題。但是我從來(lái)沒(méi)有認為那不是我們每個(gè)人的問(wèn)題。
回首走過(guò)的路非常感激在校期間師長(cháng)們的諄諄教誨,非常感謝實(shí)習工作中領(lǐng)導和同事的熱情幫助。這在我的人生道路之中都是一筆不可多得的財富。這些都對處世不深我起到很大的幫助。無(wú)論走到哪我想我的身上都烙上了經(jīng)管的印記,師長(cháng)們的教誨時(shí)刻在耳旁響起,我想這些財富我將終身受用不盡。相信自己,努力學(xué)習為校爭光,為祖國的物流事業(yè)增磚加瓦。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告10
作為一名旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習。應聘到xxx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉眼實(shí)習也即將宣告結束。
一、實(shí)習基本概況
回顧這段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識,更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出校園該怎樣面對社會(huì )。在實(shí)習過(guò)程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)習單位情況
xxx坐落于一望無(wú)際的綠野之中,設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì )所、購物廣場(chǎng)、宴會(huì )場(chǎng)地,以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè )、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
xxx酒店則定位為x島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華,又不失x獨特的風(fēng)土人情,為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀(guān)景陽(yáng)臺,盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區的天然景致。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺工作,擁有了一份前臺接待員的工作,拿著(zhù)員工上任通知書(shū)到部門(mén)報到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造,基本上都是從酒店前臺開(kāi)始的。因而,酒店對前臺員工的要求都會(huì )比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心,可以說(shuō),前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,所以為了給客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù),酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個(gè)部門(mén)的運作都有足夠的了解。在學(xué)習中,我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺的工作主要包括接待來(lái)客、銷(xiāo)售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,電話(huà)轉接及物品轉交,兌換外幣等工作。另外,前臺作為客人最能夠直接接觸的部門(mén),很多時(shí)候,客人的要求并不會(huì )針對對應的部門(mén)提出,而是選擇他們最容易接觸到的部門(mén)——前臺。比方說(shuō),客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機壞了,比方說(shuō),客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選擇直接打電話(huà)到前臺,因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中樞進(jìn)行工作,顯而易見(jiàn),前臺的工作量是很大的。x的旅游旺季是在冬季,所以自我們實(shí)習以來(lái)酒店就進(jìn)入了特別忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候,前臺都處在非常忙碌的狀態(tài),團隊接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,難免要同時(shí)要面對四五位甚至更多位的客人,電話(huà)在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著(zhù)接待每一位客人,盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說(shuō),耐心和細心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
也許,在外人看來(lái),酒店前臺的工作很簡(jiǎn)單,不可否認,曾經(jīng)我也這么認為,事實(shí)上,這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現要想走出校園步入社會(huì )擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì )人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人,要有擔當,有責任心,并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對于自己的工作,無(wú)論繁重抑或清閑,要積極主動(dòng)地學(xué)習,認真努力地完成;對于失誤,要自己去面對,主動(dòng)承擔,而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯誤,好在領(lǐng)導和同事也沒(méi)有很責怪,給我安慰、鼓勵和極大的包容,這讓我非常感動(dòng)。
(一)成績(jì)與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外,更學(xué)習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色,如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應該具有怎樣的服務(wù)意識。
實(shí)習是一個(gè)很好的平臺,讓我們對社會(huì )有了更深層次的領(lǐng)悟和認知,只有親身經(jīng)歷過(guò),才會(huì )明白社會(huì )的復雜,競爭的激烈,以及自身的不足。通過(guò)在酒店實(shí)習,我發(fā)現自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)變得更加成熟,考慮事情也更加全面謹慎,可以說(shuō),酒店給了我又一次的成長(cháng)。剛開(kāi)始上班時(shí),不適應長(cháng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化,每每結束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄,不過(guò)最終還是堅持下來(lái)了,也更真切地體會(huì )到了父母掙錢(qián)養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時(shí)候,父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂(yōu),在學(xué)校的`時(shí)候,又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認真思考過(guò)自己的責任,現在當自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現得一切其實(shí)都來(lái)之不易。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,努力學(xué)習;而在工作單位,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭,停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然,不可否認,有競爭才有動(dòng)力,有競爭才會(huì )有發(fā)展。前臺這個(gè)崗位使我明白,社會(huì )競爭是激烈的,要想在社會(huì )上立足,就必須有勇往直前,扎實(shí)肯干。通過(guò)這次實(shí)習,我有機會(huì )比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習,我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢,也找到了自己與社會(huì )的契合點(diǎn),為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
(二)問(wèn)題與不足
整個(gè)實(shí)習歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
首先,學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,提高自己各方面的能力,順應時(shí)代的要求;
其次,“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的實(shí)踐能力,避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況,做好自己的工作,成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì )人,實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值和個(gè)人價(jià)值;
最后,腳踏實(shí)地,堅持堅守,加強責任感,加強團隊協(xié)作意識,努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
實(shí)習到現在將近結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂(lè ),有苦澀,有難過(guò),這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言?xún)烧Z(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(cháng)而又難忘的,我一定會(huì )將自己實(shí)習的經(jīng)歷認真歸納總結,發(fā)揚自身優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)身不足,以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
以后的半年,我還將繼續在學(xué)校中學(xué)習,完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實(shí)習經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習、工作奠定了基礎。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導,謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵,從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝xxx酒店給我的這次珍貴的實(shí)習機會(huì ),感謝酒店的栽培,讓我增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗了生活。我衷心希望xxx能夠越來(lái)越好。謝謝!
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的實(shí)習,但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月,由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導,一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
二、工程部工作總結實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,雖然沒(méi)有加班費,但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員思想太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì )聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于xx賓館是一所老牌的涉外酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對xx賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法:
一、各項規章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是x小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。xx賓館的各項規章制度也很完善,但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流,但是實(shí)際情況是桂柳話(huà)還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話(huà)的員工大有人在,畢竟xx賓館是一個(gè)涉外的高酒店,服務(wù)需要標準化,所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)自己的切身體會(huì ),也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了,個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升,而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢(qián)),事實(shí)上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現xx賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng )造性。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了,這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習?偟膩(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì ),在此祝愿xx賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告11
一、實(shí)習目的
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步,用人單位對xx專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對于即將畢業(yè)的xx管理專(zhuān)業(yè)在校生而言,為了能更好的適應xx專(zhuān)業(yè)嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì ),同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,參加xx專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。
通過(guò)xx管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習,能夠讓我們學(xué)到了很多在xx資源與xx管理專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的'能力,提高漁業(yè)資源與漁政管理理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,同時(shí)也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識。只有把從書(shū)本上學(xué)到的漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中,才能真正掌握這門(mén)知識。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月xx日~20xx年x月xx日。
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxx開(kāi)發(fā)區xx大道。
四、實(shí)習單位
xx教育集團。
五、實(shí)習主要內容
我很榮幸進(jìn)入xx教育集團開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習,并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
在實(shí)習過(guò)程,單位安排的了x老師作為技術(shù)指導,x老師是位非常和藹親切的人,他也是xx管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的,從事漁xx領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和xx專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作性質(zhì)以及xxx專(zhuān)業(yè)課堂上知識在實(shí)際工作中應用容易遇到的問(wèn)題。x老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在xxx專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習,在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
在單位實(shí)習期間,我從事的xx專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作之外,還負責協(xié)助人事部部的日常工作,包括制定計劃,利用xx知識處理相關(guān)文書(shū)。具體實(shí)習內容過(guò)程如下:
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系,了解用人部門(mén)的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續,包括簽訂協(xié)議、勞動(dòng)合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問(wèn)題時(shí),才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)漁業(yè)資源與漁政管理專(zhuān)業(yè)理論知識之外,更應該學(xué)習合同相關(guān)實(shí)踐法律知識。
第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算。雖然只是簡(jiǎn)單的計算,但也需要Excel相關(guān)知識。在大學(xué)里學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)知識之外,我利用課余時(shí)間考取電腦應用二級證書(shū)終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實(shí)習生活除了掌握xx管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,最大的收獲莫過(guò)于學(xué)習到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理課堂上無(wú)法學(xué)到的知識,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變,為今后盡快適應融入xx管理專(zhuān)業(yè)崗位職場(chǎng)生涯奠定了基礎。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告12
一、實(shí)習目的
我于20xx年xx月份在xxx有限公司進(jìn)行了實(shí)習,我擔任人事行政工作。
透過(guò)這次實(shí)習活動(dòng),能夠鞏固工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習資料
回顧實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
實(shí)習的第一天當然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看同事如何的工作,跟他們一齊辦手續,看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開(kāi)始,我都是從復印資料開(kāi)始做的,幫同事復印、整理一些資料,甚至有時(shí)還叫我幫他們送資料給勞動(dòng)局或者保障局。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的,但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的,哪些是沒(méi)用的,還有需要的份數等等。隨后,看了幾次就應如何去裝訂和哪些資料就應蓋哪些章后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)自己來(lái)裝訂了,這個(gè)時(shí)候我就又充當了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡(jiǎn)單,但能夠幫上一些忙,感到很開(kāi)心。然后,就是學(xué)習一些員工檔案修改歸檔,因需上繳到勞動(dòng)局去登記,剛開(kāi)始的時(shí)候,很糊涂,很多檔案修改都要細心。修改的時(shí)候要注意很多細節,要不出錯了那可就麻煩大了。檔案修改好后,就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上繳到勞動(dòng)局,這當中都有很多知識要去學(xué)習。還有一點(diǎn)就是核算工資了,查員工打卡記錄,有時(shí)候員工加班,那我們就要去核對加班單,做單據數據......很多的前期準備,讓我感到這份工作很有挑戰性。以前在學(xué);旧蠈ψ鰡螕⒉皇呛苁煜,所以操作起來(lái)也就相對難,做單是很慢,有時(shí)候會(huì )把一些單弄反了順序的。但是,有帶我的同事的指點(diǎn),我很快就掌握了,對于那些不足之處,我必須會(huì )牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門(mén)市勞動(dòng)和社會(huì )保障局辦事。在廈門(mén)市勞動(dòng)和社會(huì )保障局的辦事講環(huán)節中,是最多感受的,因為這個(gè)時(shí)候你是和廈門(mén)市勞動(dòng)和社會(huì )保障局工作人員直接的接觸,能夠及時(shí)了解最新的政策要求;同時(shí),辦事的時(shí)候也是同行云集的時(shí)候,利用這個(gè)機會(huì )和他們交流經(jīng)驗或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題,對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節,讓我受益匪淺。
我覺(jué)得每個(gè)人都有一種虛榮心,誰(shuí)都喜歡聽(tīng)些激勵的話(huà),沒(méi)有愿意應對成天板著(zhù)面孔的領(lǐng)導。當管理者對被管理者有足夠的信心和好感時(shí),被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績(jì),有可能充分發(fā)揮起潛在的能量,培養其主觀(guān)能動(dòng)性,同時(shí)也能夠開(kāi)發(fā)其創(chuàng )新意識和潛力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時(shí)才會(huì )有想方設法采取相應的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。
對于我的企業(yè)來(lái)說(shuō),我認為在這些方面也相應存在著(zhù)許多問(wèn)題,一線(xiàn)員工普遍文化太低,在安排一些難度較大的工作時(shí),時(shí)有出現不服從,不理解難以解決的現象。這就給基層的管理者帶來(lái)許許多多麻煩。如果不給一些激勵,而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪,出現反抗,冷戰,罷工從而影響企業(yè)的正常運行。因此我們行政部門(mén)根據這些問(wèn)題采取了措施,制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開(kāi)展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動(dòng),彼此聽(tīng)取心聲,相互采納意見(jiàn),使他們受到充分的尊重,如果管理者做到了熱情和愛(ài)護,鼓勵、信任、幫忙、耐心的說(shuō)服,相信他們會(huì )把自己的事情干好。在工作上更加賣(mài)力,這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開(kāi)展了這個(gè)活動(dòng)就是結合了之前在學(xué)校學(xué)到的企業(yè)團隊管理,效果還是不錯的。
其實(shí)企業(yè)管理者和被管理者能夠并且就應成為朋友。本人認為現代社會(huì )的人,不管層次的高低,不管職位的大小,只要能做到耐心的引導教育,相信就沒(méi)有人會(huì )不明白這個(gè)道理。成為朋友并不是一句空話(huà),管理者和員工成為朋友就是要就要進(jìn)行平等溝通,不擺譜,其實(shí)溝通就是一種平等。應對面的心靈溝通,要以“細心如發(fā)”的精神去關(guān)愛(ài)你的員工,使他們充分體會(huì )到你與他們的感情!耙坏嗡軌蛘凵涑鎏(yáng)的光芒,一個(gè)細節蘊含著(zhù)可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片,讓他們把你當兄長(cháng)當大姐,遇到問(wèn)題做好及時(shí)的解釋?zhuān)瑫r(shí)刻把員工的切身利益放在心上,想他們所想,急他們所急,幫他們所需。
剛走出校門(mén),我對外面的世界當然是充滿(mǎn)著(zhù)好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì ),其實(shí)需要你去接觸很多新事物新面孔,而不再是那些熟悉的面孔,換之而來(lái)的`是則是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開(kāi)始,而該如何去了解他們的內心世界,又該如何去和他們很融洽的溝通之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好同學(xué)的關(guān)系沒(méi)什么差別。但事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)的關(guān)系更為復雜。至少在大多數場(chǎng)合里之間不會(huì )有利益沖突,而同事之間的關(guān)系會(huì )在與領(lǐng)導的關(guān)系,權位競爭,工資業(yè)績(jì)競爭中尋求平衡。當然,此刻透過(guò)在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累,我相信我必須能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去理解現實(shí)的考驗。
透過(guò)實(shí)習我體會(huì )到在工作中
1、必須要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人,只有這樣你的工作才能夠熟練和精通;
2、必須要用心好動(dòng),多幫你同部門(mén)同事個(gè)性是帶你工作的同事的忙,多付出就會(huì )有多的收獲,到時(shí)候他們一有時(shí)間就會(huì )多教你新的東西;
3、必須要搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,這是最最重要的,因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的,尤其是像我們這種從事人事行政的,與人的關(guān)系相處好了,自己的形象也就不錯了,那么在以后的工作中就會(huì )受到幫忙及歡迎的。
在實(shí)習當中,透過(guò)對資料的操作,從中也發(fā)現很多不足。作為此刻的單位,微機使用做為辦公室人員必備的素質(zhì)。以前在學(xué)校就有學(xué)過(guò)了,目前利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手,同時(shí)也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún),傳遞,接收,儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的,由于操作比較少,很不熟悉。如,制表,系統運用等等。這就要求我們在平時(shí)的工作當中不斷的學(xué)習和積累了,要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問(wèn)。1、多學(xué)就是要及時(shí)學(xué)習各種有關(guān)于工作的具體規范,登陸相關(guān)官方網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等;2、多問(wèn)就是多向公司的同事和有經(jīng)驗的同行來(lái)請教。其實(shí),你還能夠向與工作相關(guān)的政府部門(mén)的有關(guān)人士來(lái)咨詢(xún)并和他們處好關(guān)系,在以后的工作中會(huì )受益匪淺的。比如,有一些你和同事都不確定的,這就是最保險的辦法了,一來(lái)能夠免去審單或者退單等,這樣就能夠節省時(shí)間;二來(lái)在辦公的時(shí)候也會(huì )很順利的,因為我們已經(jīng)透過(guò)和他們協(xié)商同意的。
三、實(shí)習總結
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,能使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識。只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式,適應社會(huì ),才能被這個(gè)社會(huì )所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習之后,我努力調整觀(guān)念,正確認識單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,在今后的漫長(cháng)工作歷程中,我們只有不斷地更新知識結構,積累工作經(jīng)驗,去理解實(shí)踐工作的磨礪,就必須能夠體會(huì )到工作成果的甜美和樂(lè )趣的。我相信只要我們立足于現實(shí),改變和調整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會(huì )來(lái),將促使我們成為世界公認的人才。加油吧!
最后,祝福我們和我們的母校越來(lái)越完美!
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告13
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
XX年,xx學(xué)校向xx省教育廳申報中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校,至XX年8月,學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)!獂x省xx中專(zhuān)學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng )辦十年來(lái),一直堅持“專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,培養學(xué)生學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )求知、學(xué)會(huì )發(fā)展。已為社會(huì )培養、輸送8600余名各級各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才,并得到用人單位的一致好評。
目前,該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴謹的治學(xué)態(tài)度、嚴格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì )各界的認可,受到中央電視臺“名校風(fēng)采”欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、xx電視臺、《xx日報》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,正如教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價(jià):“xx中專(zhuān)學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實(shí)習內容
(一)實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合,達到理論與實(shí)踐相結合的目的,想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(cháng)補短,提高個(gè)人素養,為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
(二)實(shí)習過(guò)程
對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。XX年2月4號,我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了xx學(xué)校,一進(jìn)學(xué)校大門(mén),兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀(guān)學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號,學(xué)校對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓,第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓,師德師風(fēng)培訓、教育教學(xué)理論的學(xué)習與考核,經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在平面組當網(wǎng)頁(yè)設計課的老師,還兼職在企劃處擔任實(shí)習干事一職。
在平面組擔任教師期間,先是聽(tīng)老教師講課,聽(tīng)了一周的課之后,我開(kāi)始走上講臺,開(kāi)始了自己的.第一篇“處女作”。當然,剛開(kāi)始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現了“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對出現的問(wèn)題,指導老師要求我多聽(tīng)課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當時(shí)有人建議我使用強制的方法,如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序,但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò),作為教育工作者,就應想方設法創(chuàng )造民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,教師要把自己當成活動(dòng)中的一員,成為學(xué)生們的良師益友。我按著(zhù)這個(gè)思路來(lái)對學(xué)生進(jìn)行管理,取得的教學(xué)效果還不錯,有幾個(gè)很調皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認真多了,還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候,寫(xiě)上激勵的評語(yǔ),并在評語(yǔ)中強調訂正的重要性,并根據各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵、開(kāi)導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫(xiě)明,不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會(huì ),直至認識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì )輔導他們,直到他們主動(dòng)改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
經(jīng)過(guò)了這為期近兩個(gè)月的實(shí)習,我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,增加了生活閱歷,增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識,獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實(shí)習體會(huì )
近兩個(gè)月的實(shí)習,使我真正體會(huì )到做一位老師的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我幫忙接電話(huà),復印資料,整理文件,參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等,無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在大學(xué),只有學(xué)習的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是
是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的是,學(xué)校的理論學(xué)習很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導,這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,對于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師!蔽业倪@次寒假社會(huì )實(shí)踐,使我真正從課本走到現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告14
轉眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結社區管理與服務(wù)崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得:
一、努力學(xué)習,理論結合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在社區管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)習過(guò)程中,我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會(huì )實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了,以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì )在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習,你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習,并結合社區管理與服務(wù)崗位工作的.實(shí)際情況,認真學(xué)習的社區管理與服務(wù)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責。
在社區管理與服務(wù)崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺(jué)得在社區管理與服務(wù)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對社區管理與服務(wù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據社區管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況,結合自身的
優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成社區管理與服務(wù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到社區管理與服務(wù)崗位工作崗位,一開(kāi)始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì )得到認可,沒(méi)有不會(huì )做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊,才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,相互合作,團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作,團隊就會(huì )齊心協(xié)力,成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任,工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和,工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責,也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對社區管理與服務(wù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習旨在培養自己綜合運用所學(xué)的基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識和基本技能創(chuàng )造性地分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;嚴肅認真的科學(xué)態(tài)度和嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng);同時(shí)將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合,提高綜合運用所學(xué)知識的能力,為畢業(yè)后就業(yè)和盡快適應工作崗位打好基礎。
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習,使我能夠將所學(xué)的信息學(xué)、管理學(xué)、計算機及中醫藥等理論知識上升到實(shí)踐高度,從而更好的實(shí)現理論與實(shí)踐相結合,進(jìn)一步鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,培養、提高分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)習過(guò)程中,研究和探索課堂學(xué)習的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)際工作之間的一致性、差異性,為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的'基礎,使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。同時(shí),能夠充分利用實(shí)習機會(huì ),收集好資料,撰寫(xiě)畢業(yè)論文。
二、實(shí)習單位和部門(mén)簡(jiǎn)介
山東中醫藥大學(xué)中醫文獻研究所始建于1985年,為全國高校建立最早的中醫文獻研究所之一,是山東中醫藥大學(xué)所屬專(zhuān)門(mén)科研機構。其前身為1976年設立的中醫文獻研究室,F設有三個(gè)研究室、三個(gè)教研室(中醫文獻學(xué)教研室、醫學(xué)信息學(xué)教研室、中醫藥信息工程學(xué)教研室)和中醫藥文化研究中心、海外中醫藥信息研究與交流中心。是中醫醫史文獻學(xué)博士點(diǎn)、碩士點(diǎn),也是中醫學(xué)博士后流動(dòng)站。中醫文獻研究所是中醫醫史文獻學(xué)科建設的依托單位。中醫文獻學(xué)科1982年獲碩士學(xué)位授予權,1986年獲博士學(xué)位授予權,是國務(wù)院學(xué)位委員會(huì )批準的全國高校第一個(gè)中醫文獻學(xué)博士點(diǎn)。1990年經(jīng)原國家教委批準,依托該所設立全國唯一布點(diǎn)的中醫文獻本科專(zhuān)業(yè)。1992年被確定為山東省高等學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科。根據教育部學(xué)科目錄1999年調整組建為中醫醫史文獻科,20xx年入選國家中醫藥管理局重點(diǎn)建設學(xué)科和山東省重點(diǎn)學(xué)科強化建設A級學(xué)科,20xx年成為教育部全國高校重點(diǎn)學(xué)科。師資隊伍擁有一支以博士、碩士為主,涉及中醫藥、文史哲、信息管理等學(xué)科專(zhuān)業(yè),年齡結構、知識結構、學(xué)院結構比較合理的學(xué)術(shù)梯隊,造就了一批知名專(zhuān)家。
20xx年10月,人力資源和社會(huì )保障部、衛生部、國家中醫藥管理局啟動(dòng)了首屆“國醫大師”評選。經(jīng)過(guò)嚴格遴選,20xx年5月,30名德高望重的老專(zhuān)家獲此殊榮,山東中醫藥大學(xué)終身教授張燦玾榮列其中,成為山東省唯一入選者。
張燦玾現為山東中醫藥大學(xué)博士生導師、終身教授,從事教學(xué)、臨床和中醫文獻研究60余年,是中醫文獻學(xué)科的奠基人之一,享受?chē)鴦?wù)院政府特殊津貼。
在張燦玾等幾代人的共同努力下,山東中醫藥大學(xué)醫史文獻學(xué)科已成為國家級重點(diǎn)學(xué)科、山東省重點(diǎn)強化建設A級學(xué)科,在全國同類(lèi)院校中名列前茅。張燦玾先后培養博士生18人,均成為本學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人或骨干。
作為全省唯一的“國醫大師”,張燦玾的示范作用和影響力非比尋常。為學(xué)習和弘揚“國醫大師”精神,用好這筆寶貴的精神財富,充分發(fā)揮其模范帶頭作用,帶動(dòng)一個(gè)“國醫大師”領(lǐng)軍團隊的發(fā)展,學(xué)校專(zhuān)門(mén)為他創(chuàng )建了“國醫大師”工作室。
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