關(guān)于會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習報告三篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習報告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習報告 篇1
:
一、 實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,是一項實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節,目的在于讓財會(huì )專(zhuān)業(yè)的學(xué)生親身體驗會(huì )計工作的具體內容和操作,讓大學(xué)生能夠在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識,積累經(jīng)驗,掌握技能,培養處理財務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)的能力、嚴謹的工作作風(fēng)、良好的財務(wù)職業(yè)道德,養成敏銳洞察財務(wù)改革并迅速做出相應工作調整的好習慣。通過(guò)實(shí)習,可以檢驗出學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、實(shí)際動(dòng)手能力等,讓大學(xué)生學(xué)到許多在課堂上根本學(xué)不到知識,為順利畢業(yè)并走上工作崗位從事財務(wù)管理等工作打下堅實(shí)的基礎。
二、 實(shí)習時(shí)間
20xx年3月5日至20xx年5月5日
三、 實(shí)習單位
廣東天禾農資股份有限公司
四、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
廣東天禾農資股份有限公司是廣東省農業(yè)生產(chǎn)資料總公司(廣東省農資總公司)通過(guò)股份制改組成立的主營(yíng)化肥、農藥、化工、進(jìn)出口、倉儲物流、種子等業(yè)務(wù)的廣東省供銷(xiāo)系統下最大的“三農”服務(wù)龍頭企業(yè)。
廣東天禾注冊資本為1.25億元,計劃在兩年內引進(jìn)戰略投資者,增資擴股達到3億元,并通過(guò)五年努力,把廣東天禾打造成為年銷(xiāo)售額100億元的大型農資流通龍頭企業(yè),成為“華南地區最具影響力的三農服務(wù)商”,并力爭成為公眾公司。目前廣東天禾已發(fā)展區域配送公司31家、核心門(mén)店4000多家,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全省,并在湖南、海南、廣西、河南、山東等地建立了農資經(jīng)營(yíng)分支機構。
五、 實(shí)習內容
剛到實(shí)習單位時(shí),公司的一位實(shí)習老師就耐心的向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì )計科目的設置以及各類(lèi)科目的具體核算內容,之后又向我講解了作為會(huì )計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我多提出的疑難困惑,她都有問(wèn)必答,尤其是一些會(huì )計的基本操作,她都給予細心地指導。
初到實(shí)習公司,實(shí)習老師首先讓我瀏覽了公司以前所制的會(huì )計憑證和會(huì )計賬簿,本著(zhù)新鮮、好奇的心情,我認真翻閱了那些會(huì )計憑證和賬簿。我用了一周的時(shí)間看完公司以前的會(huì )計賬簿后,實(shí)習老師開(kāi)始讓我嘗試著(zhù)填制憑證。起初我覺(jué)得填制會(huì )計憑證應該是一件很容易的事情,只要按照以前書(shū)本上所學(xué)的理論知識,填制憑證就可以熟料掌握了。但是,事實(shí)上填制憑證卻并非一件易事,需要十分
地細心。由于浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄,所以我只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真熟透。憑證填制好后,還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi),并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好,用圖釘裝訂好,為之后的記賬做好準備。
制單后就需要記賬。記賬看上去像是小學(xué)生都能做好的事情,可是重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一旦出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了的,每一個(gè)步驟的會(huì )計指導都是有嚴格要求的。例如,寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn),再蓋上責任人的章才可以作廢。而寫(xiě)錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平時(shí)我們寫(xiě)字總覺(jué)得應該要寫(xiě)正中間好看,可是摘要不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求,字跡要清晰清秀,按格填寫(xiě)。記賬時(shí)要清楚每一明細分錄及總賬名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總賬的借貸就不能截屏了。如此繁瑣的程序讓我不敢有絲毫的馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯后扣分就可以解決的,而是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
從制單到記賬的整個(gè)過(guò)程就是我在實(shí)習期間所要掌握和熟悉的環(huán)節,剛開(kāi)始接觸會(huì )計工作時(shí),總認為這項工作很復雜,但是一個(gè)多月的實(shí)習后,也開(kāi)始對會(huì )計工作產(chǎn)生興趣,但一定要有足夠的耐心才可以做好會(huì )計。
六、 實(shí)習心得體會(huì )
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,雖然時(shí)間不是很長(cháng),可我學(xué)到的卻是大學(xué)四年中都難以學(xué)到的東西。就像是如何與同事們相處來(lái)說(shuō),相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏入社會(huì )遇到的一大難題,所以在實(shí)習過(guò)程中,我特別注意觀(guān)察前輩們是如何與同事以及上級相處的,而自己則從中學(xué)習,虛心請教。在工作中,要想搞好人際關(guān)系并不僅僅局限于本部門(mén),還要和別的部門(mén)的同事相處好,這樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高。此外,在工作中常常與前輩聊天不僅可以放松自己的情緒,而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
除了在人際交往方面有所體會(huì ),對于會(huì )計工作我也有了更深的認識。通過(guò)實(shí)習,我明白了會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性都很強的工作,從行業(yè)人員不但要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),還必須具備良好的道德素質(zhì)。在剛開(kāi)始記賬的時(shí)候,有很多專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有掌握牢固或是因為很少接觸實(shí)踐性的工作,都不知從何下手,通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習,我將之前沒(méi)有掌握牢固的知識重新溫習了一遍,并且還獲得了一些新的知識,從而加深了對會(huì )計這一行業(yè)的'認識。以前認為會(huì )計不就是把每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記一下就可以了,但是在實(shí)習后,我才明白會(huì )計并不是單純地記錄每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù),它需要有專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)規范它。而且還得不斷地學(xué)習和掌握最新的會(huì )計準則、稅法、法律知識及有關(guān)的經(jīng)濟動(dòng)態(tài),這樣才能精通會(huì )計行業(yè)。
實(shí)習是一個(gè)真正將所學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去的大好機會(huì )。以往大學(xué)四年學(xué)了很多專(zhuān)業(yè)課,但都只是理論上的知識。通過(guò)實(shí)習,我們就可以真正的將所學(xué)知識運用到實(shí)際中去,真正體會(huì )到如何把理論知識運用到實(shí)際,也進(jìn)一步的鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在實(shí)習過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了實(shí)際工作中如何登記科目匯總表、明細表和日記賬,和處理現金收付的程序等,學(xué)到了開(kāi)設公司賬戶(hù)需要哪些資料和手續等。這都是書(shū)本上學(xué)不到的知識。
通過(guò)此次實(shí)習,我鍛煉了自己,了解了自己的不足,檢驗了自己,培養了自己的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的財務(wù)工作有了一個(gè)新的開(kāi)始,同時(shí)也發(fā)現了自己的不足,希望在以后的工作中能夠改正過(guò)來(lái)。實(shí)習開(kāi)闊了視野,使我們對會(huì )計在現實(shí)中的運作有了更多地了解,也對專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)有了較好的掌握,為今后踏入社會(huì )從事財務(wù)相關(guān)的工作奠定了扎實(shí)基礎。
會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習報告 篇2
前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習機會(huì )給我,也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖專(zhuān)業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習,也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習和了解其經(jīng)營(yíng)模式和管理模式及其未來(lái)發(fā)展方向。這給我未來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、實(shí)習目的
實(shí)習是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì ),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,也是大學(xué)生了解現在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來(lái)就業(yè)方向;更是大學(xué)生培養自身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作為一名正在讀的大學(xué)生,能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容,培養好工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力等;改變就業(yè)觀(guān)念,顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里,我嚴格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習目標書(shū),認真研讀,逐一學(xué)習,在思想行動(dòng)上,努力做到想實(shí)習,會(huì )實(shí)習,實(shí)好習為宗旨,把培養工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿(mǎn)地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習任務(wù)。
二、實(shí)習時(shí)間
這次實(shí)習時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日,為期兩周的崗位實(shí)習。
三、實(shí)習地點(diǎn)
珠海井岸鎮井岸江灣三店
四、實(shí)習單位
實(shí)習單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機構是由國內頂級美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng )辦,集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機構、1所職業(yè)培訓學(xué)院、9所職業(yè)培訓學(xué)校,6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過(guò)2萬(wàn)人、終端顧客達到1500萬(wàn)人的大型連鎖集團。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打,尚藝走出了一條以學(xué)校育人才、以分店出效益的成功之路,培養了大批美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,打造出了尚藝這一全國知名品牌。尚藝秉承共創(chuàng )、共榮、共享的核心理念,弘揚自強不息、永不言敗的企業(yè)精神,著(zhù)力打造企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿,引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。
五、實(shí)習內容
實(shí)習內容一共分為四部分:
1.店鋪基本情況了解:包括
。1)熟悉店鋪環(huán)境,
。2)認識同事,
。3)學(xué)習店鋪規章制度,
。4)企業(yè)文化
。5)店鋪晉升流程
2.前臺接待:掌握接待崗位工作流程及具體操作,包括
。1)學(xué)習迎客話(huà)術(shù)、服務(wù)禮貌用語(yǔ)
。2)熟悉店鋪服務(wù)項目及項目推薦技巧
。3)熟悉店鋪外賣(mài)產(chǎn)品及外賣(mài)銷(xiāo)售技巧
。4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢(xún)、帶領(lǐng)顧客至工作區等)
3.收銀員:掌握收銀崗位工作流程及具體操作,包括
。1)學(xué)習使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操
。2)學(xué)習水牌操作流程并進(jìn)行具體操作
。3)學(xué)習如何開(kāi)水單及叫位并進(jìn)行具體操作
。4)學(xué)習一卡通開(kāi)卡、充值及銷(xiāo)售技巧并進(jìn)行具體操作
。5)學(xué)習賬單的結算并進(jìn)行具體操作
。6)學(xué)習顧客檔案建立、預約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢(xún)、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作,包括
。1)學(xué)習如何進(jìn)行店面巡查(包括衛生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進(jìn)行具體實(shí)操
六、實(shí)習過(guò)程
在開(kāi)完連鎖專(zhuān)業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后,我們從尚藝人事部的分配中了解到,我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮尚藝店。
在開(kāi)心的聯(lián)誼活動(dòng)后,我們開(kāi)始準備收拾好去實(shí)習的各種物品。在10月31號早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮已經(jīng)是中午12點(diǎn),由區經(jīng)理助理張晶晶小姐來(lái)接我們并幫我們安排住宿和一些應該注意事項。并帶領(lǐng)我們在井岸鎮這個(gè)區域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現老店即是中興店和江灣二店的員工沒(méi)有什么熱情,表情冷漠,有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少,不利于員工之間的和諧。這樣的員工無(wú)疑是會(huì )趕跑顧客,因為顧客來(lái)這里消費是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,不是來(lái)這里看你臉色的。顧客既然出錢(qián)購服務(wù)來(lái)享受,作為服務(wù)員的我們就應該所以我們最終選擇江灣三店,因為我在江灣三店中,其員工之間很和諧,為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神,在這樣的店才會(huì )有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開(kāi)店的10月份的總結會(huì ),我主動(dòng)留下聽(tīng)這個(gè)會(huì )議的內容,即便是晚上12點(diǎn)多,因為我覺(jué)得這個(gè)會(huì )議對我在這兩周的實(shí)習期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì )議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營(yíng)情況和員工服務(wù)情況。這些都對我對以后這兩周實(shí)習期間制定有一定的目標和計劃。11月1號作為實(shí)習生的我,也是我去到店鋪實(shí)習的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生,無(wú)從下手,不知道做些什么好,然后就拿著(zhù)實(shí)習目標書(shū)找店長(cháng)9哥,然后9哥就和我們聊了一下,就拿著(zhù)他培訓的金牌店長(cháng)課程給我看,讓我了解作為一個(gè)店長(cháng)的職能和所做的工作。我從金牌店長(cháng)培訓課程中了解到,作為一個(gè)店長(cháng)就要從底層做起,一步一個(gè)腳印,慢慢積累經(jīng)驗,對每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話(huà)才可以解決店鋪所出現的問(wèn)題。也從金牌店長(cháng)培訓課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長(cháng)技師助理初級技師高級技師初級發(fā)型師發(fā)型師高級發(fā)型師或初級美容師--美容師班長(cháng)高級美容師美容師導師主管助理主管店長(cháng)助理店長(cháng)。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境,還有認識同事,學(xué)習店鋪規章制度,企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下,其尚藝的企業(yè)文化核心理念,比如
企業(yè)使命:創(chuàng )精彩人生,造美麗生活。
企業(yè)愿景:打造中國美容美發(fā)界第一品牌,成為美容美發(fā)界的肯德基。
成功定義:不斷幫助他人變得更成功,才是真正的成功。
管理理念:管理好自己,領(lǐng)導好他人。
服務(wù)理念:用心全方位,細節見(jiàn)真誠。
發(fā)展策略:立足廣東,面向全國,走向世界等等。其文化底體現出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習時(shí),我對尚藝美容美發(fā)店沒(méi)有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西,但實(shí)習完之后,我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來(lái)尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè),也怪不得現在能在全國開(kāi)上1231間分店。其這一套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式就很了不起啦!我這次實(shí)習就想學(xué)到這套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。
在第一天實(shí)習中,我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規章制度和其店鋪晉升流程,并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習。第二天我才開(kāi)始接觸服務(wù)的實(shí)習學(xué)習前臺接待。除了細心觀(guān)察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的,請教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì )前臺接待的迎客話(huà)術(shù)和禮貌用語(yǔ)、帶領(lǐng)顧客到工作區和掌握外賣(mài)產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧等等。并加強思想學(xué)習,主動(dòng)與店長(cháng)、主管溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實(shí)習任務(wù)完成好,首先要把思想和心態(tài)調整好。店長(cháng)、主管是在思想上引領(lǐng)我,為其排憂(yōu)解疑,指引方向的。自己在心態(tài)上轉變角色,從一個(gè)在讀大學(xué)生轉變一個(gè)從業(yè)者角色。在此劣勢下,我主動(dòng)與店長(cháng)、主管進(jìn)行了溝通,在店長(cháng)主管的教導下,我對實(shí)習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來(lái)的工作有了新的認識,在行動(dòng)上使我對未來(lái)人生有了新的規劃。
在第三天實(shí)習中我學(xué)會(huì )了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開(kāi)水單及叫位、一卡通開(kāi)卡、充值及銷(xiāo)售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里,由于對店里的環(huán)境和員工不熟悉,做起事有點(diǎn)不順心,但經(jīng)過(guò)前三天與員工的交流與溝通,很快就和店里的員工打成一片,慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營(yíng)的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔任店長(cháng)或行政主管的部分管理、經(jīng)營(yíng)職能。
在第四天開(kāi)始學(xué)習如何進(jìn)行店面巡查(包括衛生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問(wèn)靜姐主管,靜姐主管是一個(gè)很熱心的人,我遇到不懂的,她都很認真幫我解析,直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒(méi)有學(xué)到的知識。
從第五天開(kāi)始,我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營(yíng)店鋪的狀態(tài),慢慢發(fā)現店里所存在的一些問(wèn)題,也慢慢發(fā)現尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設置和裝修,每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項目的店里面裝修有著(zhù)各自的特色和風(fēng)格。
七、實(shí)習中發(fā)現存在的問(wèn)題和解決方案
在這兩周的'實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現店里存在的問(wèn)題;
。1)員工的服務(wù)態(tài)度不好,特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒,導致顧客不滿(mǎn)意。
。2)發(fā)型助理有時(shí)不站牌,導致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
。3)發(fā)型助理嚴重不足,一般顧客都不愿意在等,原因是發(fā)型助理不足而不能滿(mǎn)足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導致顧客走掉,從而失去客源。
。4)發(fā)型助理的推銷(xiāo)外賣(mài)技巧熟悉,導致外賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售直接下降。
。5)前臺電腦的配置有點(diǎn)落后,有時(shí)會(huì )出現死機,導致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿(mǎn)。
。6)發(fā)型助理在站牌時(shí),顧客來(lái)時(shí)用的迎客語(yǔ)不當,導致給顧客的第一感覺(jué)不好。
。7)員工在上班時(shí)玩手機或者隨便外出而沒(méi)有請假,特別是在有客人來(lái)時(shí)或者做其他東西。
。8)發(fā)型師沒(méi)有及時(shí)擺好水牌,導致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
。9)發(fā)型助理的人員安排不合理,特別是助理隨意請鐘出去,導致助理不足,顧客流失。
。10)外賣(mài)產(chǎn)品很單調,只有洗發(fā)產(chǎn)品,沒(méi)有護發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣(mài)產(chǎn)品)
。11)店面選址不好,我經(jīng)過(guò)細心觀(guān)察和統計每天到店里消費項目和金額,發(fā)現經(jīng)過(guò)店的路人每天不超過(guò)120人,而且選擇在不繁榮、不富裕的小區,導致每天到店里消費的客人每天均勻只有60個(gè)左右,而且90%以上都是過(guò)來(lái)洗吹的,剪發(fā)染發(fā)或者做其它項目的很少。
。12)店里的高級發(fā)型師很少,只有兩三個(gè)高級發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監,不滿(mǎn)足各方面的顧客需求。
。13)沒(méi)有合理的員工管理制度,導致在員工方面出現工作散漫。
。14)缺少管理者與員工溝通制度,導致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級領(lǐng)導進(jìn)行溝通,不利于員工的工作積極性。
。15)管理層不重視員工的建議和意見(jiàn),讓員工在工作中感到不滿(mǎn)。
。16)發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢(qián)時(shí)未能及時(shí)說(shuō)清楚,導致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來(lái)。
在這兩周的實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現店里存在的問(wèn)題提出相應的解決方案:
。1)在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓,提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識。
。2)對于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度,對于不按照站牌的助理進(jìn)行警告,警告三次扣10元
。3)到人才市場(chǎng)招發(fā)型助理、現場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
。4)對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓,提高員工的知識素質(zhì)和推銷(xiāo)技巧,從而提高外賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。
。5)更新前臺的電腦配置,提高收銀員工的收銀速度。
。6)對發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語(yǔ)培訓,樹(shù)立良好的員工形象。
。7)出臺員工上班制度,規定在站牌或工作區不準玩手機或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
。8)發(fā)型師要嚴格要求自己水牌管理號水牌制度。
。9)制定助理請假問(wèn)題制度,錯開(kāi)高峰請假,保證助理人手充足。
。10)開(kāi)發(fā)各方面外賣(mài)組合護發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品,增加店鋪收入,例如發(fā)蠟、啫喱膏等
。11)選址不好,人流量不多的情況下,可以搞活動(dòng)、搞促銷(xiāo)、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來(lái)吸引顧客,增加顧客流量,從而提高店里的收入。
。12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現場(chǎng)招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段
。13)制定員工管理制度,提高員工的積極性。
。14)建立員工與領(lǐng)導溝通制度,深化員工與領(lǐng)導的溝通,增加員工與領(lǐng)導的凝聚力。
。15)管理層應該多聽(tīng)一下員工的意見(jiàn)和建議,加強管理層與員工之間的交流。
。16)主管在早會(huì )應該多強調發(fā)型助理在這方面注意說(shuō)清楚給顧客知道,讓顧客來(lái)選擇。
八、實(shí)習中提出的建議
。1)管理層應該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問(wèn)題,實(shí)行人性化管理,讓員工感到有個(gè)家的感覺(jué)。
。2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上),因為讓顧客把錢(qián)沖進(jìn)卡里面,會(huì )增加顧客來(lái)消費的幾率,從而增加店里的利潤。
。3)發(fā)型師和員工分別統一服裝。
。4)發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間,保證站牌有人站。
。5)在經(jīng)濟不景氣或客流量少時(shí),多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客
。6)建立顧客檔案,把顧客的電話(huà)號碼建立一個(gè)飛信群,如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客,或者在節日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類(lèi)的話(huà)語(yǔ),從而達到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
。7)對于一直以來(lái)的忠實(shí)本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節日消費派送精美禮品等
。8)建立一個(gè)顧客excel文檔來(lái)統計每天或每月的顧客量和顧客消費情況,從這些數據中尋找一條普遍規律,然后根據這個(gè)規律在適當的時(shí)間開(kāi)展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費。
。9)建立一個(gè)獎罰制度,對于那些服務(wù)態(tài)度,單調多而且業(yè)績(jì)好的員工進(jìn)行獎勵,而對于那些工作散漫、服務(wù)態(tài)度不好的員工就進(jìn)行處罰,建立這個(gè)制度有利于增強員工之間的競爭意識和服務(wù)意識、業(yè)績(jì)意識等,也有利于增強本店的活力和核心競爭力。
九、實(shí)習中如何提高店的利潤和降低營(yíng)業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤
。1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動(dòng)、打折、贈優(yōu)惠劵等)
。2)提高員工的推銷(xiāo)外賣(mài)產(chǎn)品技巧和增加外賣(mài)產(chǎn)品的品種
。3)提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識素質(zhì)。
。4)顧客介紹或帶顧客過(guò)來(lái)消費給予一定的優(yōu)惠政策。
。5)消費滿(mǎn)一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費。
如何降低營(yíng)業(yè)成本
。1)提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節約水資源和使用適當發(fā)水的意識,從而降低生產(chǎn)成本。
。2)節約電費,如果沒(méi)有客人的房間應該把燈、電視或空調關(guān)掉。
。3)節約店里的資源和愛(ài)護店里的公共財物。
。4)招收一些學(xué)徒,一來(lái)可以降低營(yíng)業(yè)成本,二來(lái)可以解決人手不夠的現象
十、實(shí)習中策劃方案
經(jīng)過(guò)我一周以來(lái)的細心觀(guān)察和統計,發(fā)現到本店消費的顧客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顧客,新顧客真的少之又少,每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹,剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元,晚上有卡15元,沒(méi)有卡20元。這樣的營(yíng)業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài),導致這樣的情況有很多原因,我聽(tīng)店長(cháng)說(shuō),這個(gè)店只有美發(fā)項目,經(jīng)營(yíng)比較單一,而且由于上個(gè)店長(cháng)的多次調價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽,從而導致很多熟客都到別的尚藝店去啦!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客,讓熟客帶新顧客來(lái)消費。為此策劃一個(gè)方案來(lái)刺激老顧客的消費熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長(cháng)所接受,特此在實(shí)習報告中做出如下方案做出一份優(yōu)惠宣傳單,就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單,一來(lái)可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況,二來(lái)讓顧客知道哪些外賣(mài)產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單:
十一、實(shí)訓總結
通過(guò)短短的兩個(gè)星期的尚藝實(shí)習,我發(fā)現,大學(xué)里所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和在尚藝實(shí)習實(shí)際生產(chǎn)減肥藥測評網(wǎng)是分離的,它們各有側重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著(zhù)聯(lián)系,足使我們對美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認識,也使我對美容美發(fā)有了進(jìn)一步的了解,也使我對這個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢有一定的了解,也使我發(fā)現這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤空間也很大。在這個(gè)行業(yè)發(fā)展無(wú)疑對我自己有很大的發(fā)展前途,對此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標是做到區域經(jīng)理。因為我了解到尚藝是一個(gè)實(shí)力強大而嚴重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司,再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。
因為我知道隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展,尚藝美容美發(fā)也隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而快速發(fā)展,留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大,留在尚藝無(wú)疑是一個(gè)不錯的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高,人們的消費觀(guān)念也隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展而改變。人們在收入增加的同時(shí)也會(huì )更關(guān)注在享受減肥藥測評知識方面的消費越來(lái)越突出,特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出,因為隨著(zhù)生活的節奏加快,人們的生活越來(lái)越枯燥、單調、無(wú)趣而導致身心不健康和皮膚暗談無(wú)光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對這些消費群體,而且這是一個(gè)巨大的消費群體,而且消費能力很強,還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛(ài)美之心人佳有之,特別是愛(ài)美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費占平常消費50%左右。這是多大的一個(gè)消費群體!
我對自己非常有信心能在尚藝開(kāi)創(chuàng )自己一番事業(yè)。對于這次實(shí)習我真的學(xué)到了很多東西,也懂得一些很難得的人際關(guān)系,也發(fā)現了很多問(wèn)題,這些問(wèn)題會(huì )幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習中也進(jìn)一步理解課堂上的知識,使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運用。就近年來(lái),我國的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來(lái)越大,這對于從事美容美發(fā)的工作者來(lái)說(shuō),既是一個(gè)機遇,也是一個(gè)挑戰。作為將要走出學(xué)校的我來(lái)說(shuō),更應該在有限的時(shí)間內,掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識和加強實(shí)踐、管理、領(lǐng)導能力等各方面能力,這樣更有利于自己的將來(lái)的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內也有所作為,開(kāi)創(chuàng )一番自己的事業(yè)。
愛(ài)崗才能敬業(yè),熱愛(ài)實(shí)習崗位才能完成好實(shí)習任務(wù)。在實(shí)習過(guò)程中,我努力培養自己對實(shí)習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習崗位上的相關(guān)知識,積極承擔崗位上的責任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到懂,會(huì ),做。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會(huì )有回報,而我將會(huì )為將來(lái)繼續努力。
會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習報告 篇3
四年的大學(xué)學(xué)習生活里,所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,下面是我的實(shí)習報告:
一、學(xué)習計劃(重要性)
會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。 針對于此, 在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習生活之后,通過(guò)對《會(huì )計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會(huì )計》、《高級財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》、《成本會(huì )計》及《會(huì )計理論》的學(xué)習,可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門(mén)知識。因此,我作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在2009年的寒假,有幸參加了為期近一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
二、實(shí)習單位情況
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬(wàn)種思想凝聚于心,自然想著(zhù)要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性,會(huì )計——一門(mén)實(shí)用性、操作性很強的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著(zhù)書(shū)本上的一些理論性的東西去從事會(huì )計這門(mén)行業(yè)的話(huà),那么你的工作將會(huì )非常不適應,以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的'會(huì )計專(zhuān)業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)習一下吧!說(shuō)不定工作就此而有了著(zhù)落了呢!
改革開(kāi)放給我的家鄉帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,帶動(dòng)了鄉鎮、農村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮縣經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,想在這里施展一下我的專(zhuān)業(yè)手腳,開(kāi)發(fā)一下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。
在去開(kāi)發(fā)區的路上,我感慨萬(wàn)千,想起以前這里的景象:沒(méi)有樓房,沒(méi)有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開(kāi)發(fā)區穿過(guò),路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著(zhù)一種美好的憧憬,我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家。公司成立于XX年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規模。公司占地面積27559.3平方米,現有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元,年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸,年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復卷整齊,出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有:1.可以有效減少農藥毒化,防止病蟲(chóng)害;2.能有效改善水果外觀(guān)質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進(jìn)水果生產(chǎn);4.提高水果價(jià)格,增加農民收入,為果農致富開(kāi)辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著(zhù)過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶(hù)的歡迎,在省內外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實(shí)現無(wú)污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
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