員工實(shí)習報告7篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家整理的員工實(shí)習報告7篇，希望對大家有所幫助。
員工實(shí)習報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我很慚愧在自己實(shí)習的日子還沒(méi)有滿(mǎn)的時(shí)候，就要向領(lǐng)導提出自己要離開(kāi)的決定。
20xx年x月x日，我正式來(lái)到xx公司開(kāi)始自己實(shí)習生的工作生活，到現在也有兩個(gè)月了吧，自己在公司學(xué)習的東西也不少，公司的氣氛很和睦，就像是一個(gè)大家庭一樣，給人一種在家的溫暖。在這里工作我得到了生活上的充實(shí)，但是在工作中我也發(fā)現了自我的工作能力是有缺陷的，雖然學(xué)習到了很多的知識，但是自己在工作上沒(méi)有什么成就感，這就讓我感覺(jué)到很彷徨，我知道自己做的這個(gè)決定是對還是錯的。我思考了很久，為什么我會(huì )在公司工作得這么差勁，自己做得不好的地方有很多，我也許對這份工作初始的心態(tài)就是不對的。我沒(méi)有抱有一個(gè)來(lái)公司虛心學(xué)習的心態(tài)，我就是為了拿到一個(gè)實(shí)習證明，沒(méi)有根據自己內心想要的，稀里糊涂地來(lái)到了這家公司。
很抱歉讓公司的領(lǐng)導們失望了，因為我對自己沒(méi)有規劃，沒(méi)有用心地在公司學(xué)習，也沒(méi)有認真努力地為公司效力，辜負了領(lǐng)導您那時(shí)候相信我，然后在那么多人里選擇了我。我自己玩物喪志，思想上也沒(méi)有到達一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生該有的成熟，在重要的時(shí)刻浪費自己的時(shí)間。但是很幸運，在公司的'這段時(shí)間我能有所覺(jué)悟，也許是看到每一位同事都在為了自己的目標在奮斗著(zhù)，所以激勵了我內心的那股青春的熱血。所以，現在我想要找一份自己感興趣的職業(yè)，讓自己也能向公司的同事一樣在自己崗位上拼搏的滋味，我也想找到屬于自己的成就感。決定離開(kāi)，似乎對公司也是一個(gè)最好的選擇，因為像我這樣不能給公司帶來(lái)什么效率的員工，繼續留在公司也只是在浪費公司的時(shí)間。
我相信老總一定能夠理解我這個(gè)離職的想法，實(shí)習的這段時(shí)間，我有學(xué)習到很多，這里的氛圍也感染到了我，讓我不會(huì )再執迷不悟下去了，我現在已經(jīng)清醒了。我也相信自己在公司學(xué)習到的一定會(huì )成為我接下來(lái)工作中所要運用到的，一定會(huì )對我今后的工作都有很大的幫助。
提交這份辭職報告后，我會(huì )在一個(gè)三到四個(gè)工作日后離開(kāi)，謝謝這段時(shí)間內，您對我的教誨和關(guān)心，也感謝這里所有與我同甘共苦的員工給予我的幫助。
祝貴公司蒸蒸日上，領(lǐng)導和同事都身體健康。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
員工實(shí)習報告 篇2
1實(shí)習目的
近幾年，高校不斷擴招，畢業(yè)生數量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現狀，就業(yè)形勢十分嚴峻。古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開(kāi)始我的實(shí)習。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容，培養工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，更是大學(xué)生培養吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書(shū)本上學(xué)不到知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，是我們走出校園，步入社會(huì )的必經(jīng)階段。
2實(shí)習單位及崗位介紹
2.1實(shí)習時(shí)間20xx年1月31日—20xx年4月30日
2.2實(shí)習地點(diǎn)佛山市禪城區季華四路盈科億家衛浴城
2.3實(shí)習單位菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)實(shí)習報告
佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛浴;潔具，建材等。并擁有自己的工廠(chǎng)：佛山市菲圖衛浴有限公司，成立于20xx年，是一家生產(chǎn)中、高級衛浴、潔具的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，并具有的多年出口經(jīng)驗，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨具慧眼,針對現代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用ISO9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開(kāi)發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨特品質(zhì)�？钍皆O計多樣，遠銷(xiāo)全國及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東，可滿(mǎn)足不同品味的需求及各層次的消費，是現在及未來(lái)家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”。
2.4崗位介紹
作為外貿跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，工作特點(diǎn)是復雜而全方位：
首先，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去客戶(hù)與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶(hù)的工作責任重大。
其次，外貿跟單員的工作涉及各個(gè)部門(mén)，跟單員與客戶(hù)，計劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調能力特別重要。
再次，外貿跟單員掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，同時(shí)也了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶(hù)的參謀，對客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨。
最后，外貿跟單員的工作節奏多變，快速，面對的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的，另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
外貿跟單員的工作涉及所有的部門(mén)，有次決定了其工作的綜合性，對外執行的是銷(xiāo)售人員的職責，對內執行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿易務(wù)實(shí)和工廠(chǎng)的生產(chǎn)運作流程。
3實(shí)習內容
3.1工作要求
1、作為外貿跟單，首先是對外語(yǔ)水平有一定的要求，因為要經(jīng)常和客戶(hù)在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識外，還要求對外貿的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品的原材料，規格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數，這樣在做PI時(shí)才能做到心里有數。
3、主動(dòng)出擊，找客戶(hù)：每一年的交易會(huì )上都可以拿到很多潛在客戶(hù)的名片，首先分析什么樣的客戶(hù)是你的目標客戶(hù),批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶(hù).另外注意下那個(gè)國家是我的目標市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信。
4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規格書(shū)，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢(xún)盤(pán)，多拿訂單。
5、把常用的單證做好，如報價(jià)單,發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶(hù)不同回復的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規格書(shū)等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專(zhuān)業(yè)的印象。
3.2工作流程
制作PI---確立訂單---收取訂金或LC---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給QC部和工廠(chǎng)--批付訂金給各供應商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)溝通,協(xié)調解決---如需要，和客戶(hù)確認包裝物的標簽，及時(shí)打印好交給QC部---貨好前與客戶(hù)溝通，貨運資料，收取貨款等---制作訂柜及報關(guān)申請交QC部及船務(wù)部---確認裝柜時(shí)間后，根據QC部提示安排支付貨款給供應商，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據QC部門(mén)提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠(chǎng)對數表---QC驗貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗貨圖片插入PI內，重量等數據及時(shí)更新---核對單證無(wú)誤EMAIL給客戶(hù)，連同DRAFTB/L(提單草稿本）---客戶(hù)確認提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客戶(hù)---每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務(wù)部
4實(shí)習總結及體會(huì )
現在回想起實(shí)習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經(jīng)歷將會(huì )是我人生當中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積。畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，所以這次的實(shí)習體會(huì )頗深。
20xx年1月30日，當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂(lè )中時(shí)，我結束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊，來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市，開(kāi)始我的畢業(yè)實(shí)習生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然，很多公司開(kāi)年的第一天都會(huì )忌神，老板作為一個(gè)佛教的信徒當然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開(kāi)始了瘋狂的拜年，安定下來(lái)之后，我開(kāi)始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的`圖冊，很精美的幾本書(shū)，這時(shí)候的我，對產(chǎn)品對公司對外貿這個(gè)行業(yè)是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話(huà)時(shí)說(shuō)的一句話(huà)：“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話(huà)就是‘你們要記得，你們現在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’，現在我也要把這句話(huà)送給你�！笔堑�，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì )手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會(huì )這樣，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開(kāi)玩笑。所以我必須盡快調整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的，必須盡快適應工作環(huán)境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，做事不能太急功近利；再次是，必須堅持學(xué)習，不同的崗位，對職員的能力有不同的要求，根據工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。
剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì )，經(jīng)理要去西班牙參展沒(méi)有時(shí)間對我進(jìn)行系統的培訓，所以我的第一個(gè)月過(guò)得清閑自在，只是收發(fā)郵件開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿的相關(guān)知識，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒(méi)有得到系統的培訓，可能換了誰(shuí)都會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)慌吧？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話(huà)說(shuō)要對我進(jìn)行全面系統的培訓了，原來(lái)，之前的20幾天是觀(guān)察期，是對我耐心的考驗，這一天，是20xx年2月24號。
第一個(gè)月可以說(shuō)是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(cháng)得似乎沒(méi)有盡頭，深刻地體會(huì )到了什么是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，即使同事們都很熱情地來(lái)幫我，來(lái)教我，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話(huà)，就只是機械的重復了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過(guò)不少的外貿知識，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過(guò)很多的錯誤，有過(guò)很多的不確定與孤獨感，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班，騎著(zhù)自行車(chē)獨自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭，沒(méi)有了往日大學(xué)校園里的成群結隊；記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問(wèn)時(shí)的啞口無(wú)言；還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開(kāi)的念頭，因為我相信想要有怎樣的收獲，就會(huì )遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開(kāi)頭難，并且，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作。我知道，工作中將會(huì )遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會(huì )一直存在的，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠的心去對待每一個(gè)人和每一件事。這同樣適用于工作，在面對任何困難時(shí)，只要積極、努力、有信心就一定能走過(guò)！
當然，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說(shuō)，在第二個(gè)月的時(shí)候，經(jīng)理告訴我，4月15-19號的廣交會(huì )，準備帶上我，當時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機會(huì )一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(cháng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來(lái)沒(méi)有實(shí)戰經(jīng)驗;二來(lái)水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習是完全不同的,學(xué)習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒(méi)有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理,因為我對產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì )或者你給我時(shí)間準備下我下次再參加�！痹趯�(shí)際的工作中，會(huì )與學(xué)校的學(xué)習有很大的差距，學(xué)習中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對的，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當成新手，會(huì )被原諒，可是久而久之，終會(huì )被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣(mài)力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會(huì )更累，結果不過(guò)幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費糧食養著(zhù)那頭懶惰的驢呢？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場(chǎng)中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢(qián)雇用一個(gè)不會(huì )為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的員工呢？
書(shū)到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫，臨時(shí)抱一抱佛腳應該比不抱都還是會(huì )好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買(mǎi)了兩本,還都是附光盤(pán)的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的，很多時(shí)候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因為沒(méi)有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟。
接下來(lái),廣交會(huì )真的開(kāi)始了,沒(méi)參加過(guò)心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來(lái)作鋪墊。廣交會(huì )如期地順利地進(jìn)行，在和外國人交流的5天中，發(fā)現開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)并沒(méi)有那么難，外國人也沒(méi)有那么難應付，大多數還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會(huì )中，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿公司，銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠，因為我們公司并不是大型的企業(yè)，沒(méi)有大的品牌來(lái)招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠信。這樣一但某一個(gè)客戶(hù)和我們確定了合作關(guān)系，就會(huì )有較為穩定長(cháng)期的合作關(guān)系。
在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細心，外貿跟單的工作，從最初PI的制作，到最后的出貨，都在和數字打交道，重量，片數，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯誤，因為出口涉及到報關(guān)，報關(guān)資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細心地核對所有的數據；而每一個(gè)客人的要求也不相同，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶(hù)的要求，還要了解到不通過(guò)地區的客戶(hù)的特點(diǎn)，根據不同客戶(hù)的需求來(lái)銷(xiāo)售。在實(shí)習過(guò)程中，可以發(fā)現人際交往能力很重要。其一是，必須學(xué)會(huì )處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系，與上級的關(guān)系，與客戶(hù)的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧；另外是要加強對外的人際交友能力，擁有足夠強大的人際網(wǎng)絡(luò )將能獲得事半功倍的效果。
實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習。在實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺(jué)吧。
“弱肉強食，適者生存�！笔且恢睙o(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過(guò)這次實(shí)習，我深切的體會(huì )到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內涵。只有培養自己獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現自己的不足，才能有更多思考創(chuàng )新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂的就應該大膽地請教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團隊合作精神，相互合作，相互幫助，團結一致。獨立思考，認真經(jīng)驗教訓，積極學(xué)習同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認錯誤并改正，虛心接受別人的批評和意見(jiàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
員工實(shí)習報告 篇3
質(zhì)量保障部工作內容
一、部門(mén)內部日常管理
1、員工宿舍的管理
�。�1）要求宿舍管理員嚴格按賓館住宿登記手續辦理，每日檢查衛生、用電、消防安全、嚴查在宿舍內吸煙、喝酒等不安全隱患，并做好記錄。（2）認真執行交接班制度，做好宿舍樓鑰匙及物品管理及清查。（3）每日及時(shí)清掃公共衛生，并做好員工每月床單、被罩、枕頭換洗等工作，增加清掃和巡查頻率，保證員工每天上班前和下班后映入眼簾的是干干凈凈的衛生環(huán)境。（4）管理人員進(jìn)行跟進(jìn)、監督、檢查。
2、飲水房、員工活動(dòng)室、員工浴室的管理
�。�1）要求直飲水員工確保工作區域的衛生干凈、整潔，符合衛生安全要求。并做好消毒記錄。（2）及時(shí)調配人員生產(chǎn)用水，確保各部門(mén)充足供給。（3）要求員工活動(dòng)室和浴室管理員為員工態(tài)度要親切、熱情，衛生要干凈整潔，設施設備要完好無(wú)損，維修要上報及時(shí)。（4）洗澡時(shí)間要記錄準確，并本人簽字認可。（5）管理人員隨時(shí)跟進(jìn)檢查。
3、PA技工的管理
�。�1）每日按制定的工作計劃，對各區域理石、地毯進(jìn)行正常保養。（2）部門(mén)有需求，本著(zhù)先急后緩的原則，可將正常保養計劃進(jìn)行調整。（3）管理人員對保養區域質(zhì)量進(jìn)行檢查，并征求部門(mén)反饋
意見(jiàn)，及時(shí)改正。
二、質(zhì)檢工作
1、日常巡檢
�。�1）檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌、行走路線(xiàn)、遵章守紀等內容。
�。�2）對房務(wù)部的前廳、客房、會(huì )議室、大堂、樓梯、電梯、墻壁、門(mén)板、玻璃、公廁、消毒間、布草間等部位進(jìn)行檢查。
�。�3）對餐飲部的包間、后廚制作間的刀板、盛器、水池、冰箱內按標識分類(lèi)儲存、涼菜間人員操作規范、面組、倉庫、公廁、樓梯、電梯、墻壁、門(mén)板、玻璃洗碗間、消毒間等部位進(jìn)行檢查。
�。�4）對會(huì )議中心的會(huì )議室、大堂、公廁、消毒間、樓梯、電梯、墻壁、門(mén)板、玻璃等部位進(jìn)行檢查。
�。�5）對外部保潔所管轄工作區域：院內道路、垃圾、外部玻璃、門(mén)庭、負一層的走廊、廁所、樓梯等部位及滅蚊蠅等各項工作進(jìn)行檢查。
2、抽查
�。�1）對采供部倉庫七常法的落實(shí)情況、臺帳是否按規定及時(shí)登記、索證、索票是否齊全，是否采購三無(wú)產(chǎn)品等進(jìn)行抽查。
�。�2）對各部門(mén)的消毒記錄、留樣記錄、考勤記錄進(jìn)行抽查。
�。�3）對洗衣房、動(dòng)力中心、監控室、文體活動(dòng)中心進(jìn)行抽查。
3、重要活動(dòng)及會(huì )議的檢查
�。�1）會(huì )前檢查準備情況，會(huì )中檢查衛生的保持，會(huì )后檢查衛生
徹底清理情況。
�。�2）根據各部門(mén)不同工作時(shí)間，合理安排檢查內容。
�。�3）根據工作情況，每天有重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。
4、每月出具質(zhì)檢報告
三、招聘工作
1、每日網(wǎng)上進(jìn)行招聘、置頂業(yè)務(wù)，查看信息留言進(jìn)行回復。
2、接聽(tīng)應聘人員的電話(huà)咨詢(xún)。
3、根據特殊崗位人員需求，到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。
4、收集信息，參加院校、人才市場(chǎng)的大型招聘會(huì )。
5、及時(shí)與院校溝通，爭取更多實(shí)習生到賓館實(shí)習。
6、根據部門(mén)臨時(shí)需求，積極借調學(xué)生，保障用工。
7、做好應聘入職檔案管理等各項工作。
四、培訓工作
1、不定期對新員工進(jìn)行入職培訓（每期10人左右）主要對賓館組織架構及簡(jiǎn)介，愛(ài)崗敬業(yè)、團隊精神及溝通技巧，儀容儀表、儀態(tài)規范，微笑服務(wù)，服務(wù)禮貌用語(yǔ)，電話(huà)禮儀，規章制度及員工手冊等內容進(jìn)行培訓，并請保安部與后勤工程部負責人，對消防安全知識，設施設備的養護，用電安全等方面進(jìn)行培訓。
2、針對賓館職業(yè)技能、服務(wù)技能的`要求，組織各部門(mén)制定切合實(shí)際的培訓課程與計劃，并跟進(jìn)落實(shí)。
3、開(kāi)展全員崗位練兵活動(dòng)，增強員工的服務(wù)水平，促使賓館的服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。
4、繼續開(kāi)展“微笑服務(wù)”大使評選活動(dòng)。
5、聘請職業(yè)學(xué)院教授來(lái)館進(jìn)行禮儀、站姿、走姿等培訓。
6、聘請食藥局領(lǐng)導來(lái)館進(jìn)行食品安全專(zhuān)業(yè)培訓。
五、協(xié)調工作
1、與市、區、鎮各級食藥局領(lǐng)導做好溝通工作，每次重大接待活動(dòng)配合駐會(huì )監督員全程跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。
2、每年組織員工健康查體，辦理健康證。
3、《衛生許可證》《餐飲服務(wù)許可證》材料的年審、審批工作。
4、根據領(lǐng)導要求，聯(lián)系、考察快檢設備,為領(lǐng)導提供祥細信息。
5、做好與衛生監督局的檢查、協(xié)調工作。配合部門(mén)做好空氣質(zhì)量、通風(fēng)、噪音的檢測，布草的消毒取樣檢驗等。
6、做好計劃生育各項工作。每月報表，二胎證的辦理，孩子出生審報，流動(dòng)人口婚育證明的管理等計生工作。
六、做好領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)
員工實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習單位情況介紹
北京中威華浩會(huì )計師事務(wù)所，經(jīng)北京市財政局批準設立，在北京市工商行政管理局登記注冊，具有獨立法人資格。全所現有員工200余人。其中：注冊會(huì )計師83人，注冊資產(chǎn)評估師34人，注冊稅務(wù)師32人，具有高，中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者占46，大專(zhuān)以上學(xué)歷者占95，45歲以下中青年占80。是一家由會(huì )計，金融，法律，工程，經(jīng)濟管理等方面專(zhuān)業(yè)人才組成的，具有綜合服務(wù)功能的會(huì )計中介機構，能為社會(huì )各界客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
北京中威華浩會(huì )計師事務(wù)所具有財政部批準的對中央所屬?lài)刑卮笮推髽I(yè)進(jìn)行年度會(huì )計決算審計的資質(zhì)，中國注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )，中國人民銀行批準的金融企業(yè)審計資質(zhì)，北京市財政局批準的對北京市國有大中型企業(yè)審計資質(zhì)，建設部批準的工程概（預）算，工程決算審計資質(zhì)。北京市國有資產(chǎn)管理局批準的資產(chǎn)評估資格。
作為國內大型會(huì )計師事務(wù)所，牢固樹(shù)立信譽(yù)為根本，質(zhì)量為生命，客戶(hù)為上帝的執業(yè)理念，恪守獨立，客觀(guān)，公正的執業(yè)原則，建立有完善的內部經(jīng)營(yíng)管理機制和內部業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度。行之有效的業(yè)務(wù)培訓制度更為培養專(zhuān)業(yè)人才，不斷提高整體素質(zhì)，提高事務(wù)所執業(yè)水平奠定了堅實(shí)的基礎。
北京中威華浩會(huì )計師事務(wù)所擅長(cháng)的金融業(yè)，制造業(yè)，商業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)的審計業(yè)務(wù)。近年來(lái)，已為近萬(wàn)家企，事業(yè)單位，機構提供了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，涉及機械，電子，醫藥，化工，建材，紡織，交通運輸，冶金，電力，煤炭等諸多行業(yè)。
北京中威華浩會(huì )計師事務(wù)所注重同國內同行，國際著(zhù)名會(huì )計事務(wù)所及評估機構間合作與交流，努力學(xué)習國際先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與執業(yè)水平。
二、實(shí)習內容
實(shí)習期間按照要求和
的公司安排主要完成以下實(shí)習工作任務(wù)：
1、了解會(huì )計師事物所機構組成，人員職責，基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會(huì )計業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規范，協(xié)助會(huì )計師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計2部進(jìn)行實(shí)習，現按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習內容報告如下：
第一天早上8：30正式到公司報道，隨后由負責審計業(yè)務(wù)的主任會(huì )計師給同時(shí)去實(shí)習的四人開(kāi)會(huì )，詳細介紹了北京中威華浩會(huì )計師事務(wù)所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機構人員設置，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等方面做了說(shuō)明，同時(shí)對我們實(shí)習人員提出的相關(guān)問(wèn)題做了解釋說(shuō)明。最后，明確了我們實(shí)習期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓勵大家在新的環(huán)境里認真學(xué)習，努力工作，爭取在實(shí)習期間有所收獲。
之后，交由公司辦公室主任李老師具體負責我們在公司實(shí)習期間的事項安排，我在事務(wù)所的實(shí)習也便正式開(kāi)始。
開(kāi)始兩天時(shí)間，在事務(wù)所內跟隨李老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。先將20xx年度出臺的各項會(huì )計政策文件整理成冊，并每人配發(fā)一份，每天空閑時(shí)間自己學(xué)習翻閱，了解最近的會(huì )計政策，從宏觀(guān)經(jīng)濟，會(huì )計制度，證券，法律等等方面作以了解，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規，給我們提供了很好的學(xué)習機會(huì )，使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
會(huì )計師事務(wù)所有大量的文件檔案，而且多數都是需要長(cháng)時(shí)間保存的，很多也是需要隨時(shí)翻閱查看的資料，這就對檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任李老師帶領(lǐng)我們4個(gè)實(shí)習學(xué)生進(jìn)行了一些檔案整理工作。我們將過(guò)去兩三年的'檔案重新碼放整齊，并按序號做以說(shuō)明。在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動(dòng)，搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生們體會(huì )到了新的鍛煉。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個(gè)人一同練習，從排序，打孔，穿線(xiàn)一直到最后的粘貼，編號，最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡(jiǎn)單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過(guò)鍛煉是沒(méi)有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間，我們也有機會(huì )看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實(shí)的感受到了事務(wù)所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見(jiàn)證。
實(shí)習第四天的時(shí)候，事務(wù)所安排了一位有著(zhù)多年從業(yè)經(jīng)驗的注冊會(huì )計師王老師給我們授課，主要講述了審計業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不同，這里更注重工作環(huán)節中的實(shí)際應用，整個(gè)講述過(guò)程都對照著(zhù)完整的審計報告，從工作底稿的第一頁(yè)開(kāi)始一直到報告的完成送交課戶(hù)，讓我們對審計業(yè)務(wù)有了更直觀(guān)的認識和體會(huì )。隨后，我們各自學(xué)習，翻看一本本審計報告尤其是工作底稿，使自己對其有更深刻的認識。
實(shí)習期間的時(shí)間過(guò)的是很快的，一個(gè)星期結束了，我在第一周里主要完成了對會(huì )計師事務(wù)所的基本認識，協(xié)助處理了事務(wù)所辦公室日常工作，并對審計業(yè)務(wù)有了初步的了解。
員工實(shí)習報告 篇5
作為即將面臨工作的大三學(xué)生，在學(xué)校的時(shí)間已經(jīng)很少。為了更好的去面對即將到來(lái)的就業(yè)挑戰，舍棄了和家人團聚的時(shí)間。寒假在秋水電腦維修店進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐。感覺(jué)還蠻好的。雖然工資也不高，但其中獲得的東西卻遠遠超出我所預料。。
工作時(shí)間：20xx—1—20~20xx—2—25
工作地點(diǎn)：豐潭路南口蓮花街xx號秋水電腦店
開(kāi)始來(lái)店里工作的時(shí)候，由于自己本身具備一定的維修技能，但大部分還是只是停留在理論階段，店里的實(shí)際操作讓我對一些技能理解的更加深入，對于主板檢測，電源檢測，硬盤(pán)檢測和屏蔽，引導區的重寫(xiě)等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤(pán)檢測，可以利用如mhdd，hdtune等軟件來(lái)進(jìn)行檢測和修復。引導區重寫(xiě)可以用diskgen來(lái)實(shí)現等等。
技能有所提高的同時(shí)卻忽視了店里的某些規矩。無(wú)規矩不成方圓，但在學(xué)校呆久了的我卻沒(méi)太注意老板所說(shuō)的規章制度。東西亂放，上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(cháng)等等一系列的毛病開(kāi)始暴露出來(lái)。我首先覺(jué)得無(wú)所謂，因為覺(jué)得沒(méi)生意就可以上網(wǎng)，東西找得到就無(wú)所謂，后來(lái)才發(fā)現這些個(gè)壞習慣很可能成為致命的失敗點(diǎn)。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導致主板燒壞。這損失就大了。上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )導致頭腦混亂。這深有體會(huì )，長(cháng)時(shí)間坐電腦旁后，維修的時(shí)候根本專(zhuān)注不下來(lái)檢測是哪里的問(wèn)題。經(jīng)常性出現“大腦短路”。
在店里慢慢適應后，如何跟客戶(hù)交流，如何和客戶(hù)協(xié)商好價(jià)格等等都是個(gè)不大不小的難題。在工作期間，由于工作失誤，燒壞了客戶(hù)的一塊硬盤(pán)，這下可慌了我。在同事的幫助下，和客戶(hù)經(jīng)過(guò)調商才最終解決這個(gè)事情。其實(shí)客戶(hù)人很好的，他也許并不在乎一塊硬盤(pán)的錢(qián)，他在乎的是你的態(tài)度，這一點(diǎn)受益匪淺。經(jīng)過(guò)此事后，后來(lái)又發(fā)生了類(lèi)似的事情，我和那個(gè)客戶(hù)聊的蠻好的，客戶(hù)還給我燒面吃，這是我在工作期間最大的'感動(dòng)吧。不要和客戶(hù)頂撞。這點(diǎn)特別重要。一旦和客戶(hù)頂撞就預示著(zhù)你們的這單生意破裂了，所以萬(wàn)不得已千萬(wàn)不要和客戶(hù)頂，除非確實(shí)是客戶(hù)無(wú)理取鬧。
另外一個(gè)收獲就是激發(fā)了自己創(chuàng )業(yè)的激情吧。其實(shí)以前也沒(méi)怎么想過(guò)創(chuàng )業(yè)的事情，總覺(jué)得創(chuàng )業(yè)與自己遙遙無(wú)期，畢竟在這邊沒(méi)人脈，沒(méi)資金。但在實(shí)踐期間，卻有了不一樣的感觸。如何管理好一個(gè)店，如何擴寬人脈。在與老板和同事的交流下，得出了以下幾點(diǎn)心得：
一：資金問(wèn)題：
要應付房租，水電，物管，廣告，員工工資，生活費等一系列的費用支出，所以第一要有一定的資本。
二：人脈問(wèn)題：
要開(kāi)店就一定要有人脈，沒(méi)人脈你店的位置再好，你的技術(shù)再好一切都白搭。如何擴寬人脈，那就只能依靠個(gè)人的魅力了。一個(gè)人的魅力會(huì )展現在很多方面，如果你剛好有一點(diǎn)深得合作伙伴或者客戶(hù)的喜歡，那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值，這也是重點(diǎn)。
三：?jiǎn)T工管理：
這就是個(gè)難題了。對于員工的管理，我一直是覺(jué)得要懂得如何利用他們的積極性了。說(shuō)到這我就不由得想到了那個(gè)朝三暮四的寓言，其實(shí)如果我們如果換一種方式，其實(shí)也能達到對員工的這種效果，我的成本還是這么多，可是員工的積極性卻提高了很多，這個(gè)其實(shí)如果多跟員工接觸下，獲得的會(huì )很多。規矩，對于員工管理一定要有規矩。不然員工一片懶散，何談效率。所以做老板一定要有老板的威嚴，可接觸員工，但不能讓員工把你當兄弟。一旦把你當兄弟，就完蛋。因為他會(huì )平等的來(lái)對待你，兄弟間會(huì )忽視很多規矩，這樣你的管理就會(huì )出問(wèn)題。
四：效率和技術(shù)：
對于以后要從事的軟件行業(yè)，可能這個(gè)顯得更為突出，一個(gè)軟件設計的好壞，完成的速度，軟件的安全性等等如果要提高知名度，這些也是重點(diǎn)中的重點(diǎn)吧。
和同事相處的這段時(shí)間，感覺(jué)還是蠻不錯的，認識這么多的計算機愛(ài)好者，以后聊天的話(huà)題又多了一些。以后的技術(shù)難題也可以和人一起討論下了。
總的來(lái)說(shuō)，在這里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。這段時(shí)期的社會(huì )實(shí)踐，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會(huì )實(shí)踐，這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。要記�。翰灰г惯@個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行！一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習書(shū)本，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )。這將近兩個(gè)月的實(shí)習，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走向工作崗位也有著(zhù)很大的幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)會(huì )做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還有很多很多。我只有實(shí)踐，才能使自己更加成熟、更加適應這個(gè)社會(huì )！
員工實(shí)習報告 篇6
隨著(zhù)學(xué)校生活結束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰，為了更好的實(shí)踐課堂知識和增強我們的實(shí)踐能力和對社會(huì )的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在沈陽(yáng)黎明國際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會(huì )閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎。
一、實(shí)習單位
沈陽(yáng)黎明國際酒店是由沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機集團投資興建，并委托香港天倫國際酒店管理集團經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近沈陽(yáng)故宮和中街商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。它設有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽(yáng)閣西餐廳和專(zhuān)營(yíng)鮑魚(yú)、魚(yú)翅等名貴珍品的魚(yú)翅撈飯餐廳、B座主營(yíng)澳門(mén)豆撈的景泰廳，設在三樓的宴會(huì )廳可接待千人以上的大型活動(dòng)，氣派不同凡響。四樓的陽(yáng)光康樂(lè )中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂(lè )、休閑設施及五星級品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽(yáng)黎明國際酒店還設有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì )廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。
實(shí)習過(guò)程:我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中比較辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅，不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好，不過(guò)這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負搬運工，搬桌子椅子、上下轉盤(pán)、拆卸桌子。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí)，下午五個(gè)小時(shí)，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但加班都會(huì )有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)習內容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
(1)酒店公共設施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè )、購物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結構、各部門(mén)的相關(guān)職能、機構及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結賬——送客——翻臺清場(chǎng)——結束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習過(guò)，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習，我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細節上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水知識在酒店里，有很多的'酒水，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿(mǎn)，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話(huà)梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識。
3.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務(wù)客人時(shí)應當知道的。
4.珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后，由于經(jīng)�？梢钥匆�(jiàn)可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業(yè)務(wù)知識，我就通過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導，或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識。
5.服務(wù)細節如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉到主人或主賓的位置，然后報菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候，應遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯，應該說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單，備好相應的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料。
6.布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等，這都需要專(zhuān)人負責盤(pán)點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數，我也曾做過(guò)一段時(shí)間，在這里，我們和洗衣房有著(zhù)直接的接觸，每天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過(guò)程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)率見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。
三、看法和總結：
雖然自己實(shí)習的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因為酒店是一個(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起，學(xué)習基層知識。我想，作為一個(gè)管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自己的實(shí)習進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類(lèi)的話(huà)語(yǔ)打擊著(zhù)我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點(diǎn)就是，正是因為我不懂，我才來(lái)這里學(xué)習的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì )了堅強�；蛟S，我應該感謝他們，正是他們給了我成長(cháng)的機會(huì )。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習中，我覺(jué)得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。
2、服務(wù)技能增強在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，使得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著(zhù)一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì )非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我馬上上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會(huì )到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì )有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實(shí)習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設計，宴會(huì )的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。
四、實(shí)習的體會(huì )：
1、從學(xué)生變成了社會(huì )人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(cháng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著(zhù)共同的語(yǔ)言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過(guò)自己的實(shí)習，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì )的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì )順利的工作。也為自己以后步入社會(huì )進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著(zhù)說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著(zhù)給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當時(shí)真正體會(huì )到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏(yíng)得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì )贏(yíng)得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過(guò)我對我們酒店那些�？偷挠^(guān)察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì )。
員工實(shí)習報告 篇7
這次實(shí)習不是第一次實(shí)習，但是收獲是不一樣的，是豐富的�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，久在課堂，我們學(xué)了幾年的理論，缺乏動(dòng)手能力，只憑著(zhù)腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識體系的同時(shí)，熟練掌握實(shí)際能力，包括機械的操作和經(jīng)驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實(shí)際工作中。理論知識與實(shí)踐是有差距的。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。
本次實(shí)習收獲主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)實(shí)習報告積累了素材和資料。理論和實(shí)踐是有差距的，在平常的學(xué)習中我們只接觸到理論知識，但這次的實(shí)習給予了我們動(dòng)手實(shí)踐的機會(huì )，學(xué)到了很多，加深了理論知識。
下面介紹幾個(gè)知識點(diǎn)來(lái)了解一下我學(xué)到和加深的專(zhuān)業(yè)知識:
1.安全守則
1．1分析人員必須認真學(xué)習分析規程和有關(guān)的安全技術(shù)規程，了解設備性能及操作中可能發(fā)生事故的原因，掌握預防和處理事故的方法。
1．2進(jìn)行有危險性的工作，如危險物料的現場(chǎng)取樣、易燃易爆物品的處理、焚燒廢液等應有第二者陪伴，陪伴者應處于能清楚看到工作地點(diǎn)的地方并觀(guān)察操作的全過(guò)程。
1．3玻璃管與膠管、膠塞等拆裝時(shí)，應先用水澆濕，手上墊棉布，以免玻璃管折斷扎傷。
1．4打開(kāi)濃鹽酸、濃硝酸、濃氨水試劑瓶塞時(shí)應帶防護用具，在通風(fēng)柜（櫥）中進(jìn)行。
1．5夏季打開(kāi)易揮發(fā)溶劑瓶塞前，應先用冷水冷卻，瓶口不要對著(zhù)人。
1．6稀釋濃硫酸的容器，燒杯或錐形瓶要放在塑料盆中，只能將濃硫酸慢慢倒入水中，不能相反！必要時(shí)用水冷卻。
1．7蒸餾易燃液體嚴禁用明火。蒸餾過(guò)程不得離人，以防溫度過(guò)高或冷卻水突然中斷。
1．8化驗室內每瓶試劑必須貼有明顯的與內容相符的標簽。嚴禁將用完的原裝試劑空瓶不更新標簽而裝入別種試劑。
1．9操作中不得離開(kāi)崗位，必須離開(kāi)時(shí)要委托本室人員負責看管。
1．10化驗室內禁止吸煙、進(jìn)食，不能用試驗器皿處理食物。離室前用肥皂洗手。
1．11工作時(shí)應穿工作服，長(cháng)發(fā)要扎起，不應在食堂等公共場(chǎng)所穿工作服。
1．12進(jìn)行有危險性的工作要加戴防護用具。最好能做到做試驗時(shí)都戴上防護眼鏡。
1．13每日工作完畢檢查水、電、氣、窗，進(jìn)行安全登記后方可鎖門(mén)。
2.化驗室工作職責
2．1開(kāi)展公司化驗業(yè)務(wù)，負責公司下達的各項化驗任務(wù)。
2．2負責公司選礦流程樣的采樣制樣和化驗，地質(zhì)樣的制樣和化驗，其他各類(lèi)樣品的制樣和化驗。
2．3化驗室要有安全生產(chǎn)操作規程，特別注意所用化學(xué)試劑的安全操作和管理。
2．4化驗室要有各化驗項目的化驗操作規程，嚴格按化驗操作規程執行。
2．5負責化驗室有儀器的安全保障，定期維護保養化驗設備，達到待用狀態(tài)。
2．6按時(shí)完成公司交辦的各項工作任務(wù)。
3.分析數據管理
原始記錄是化驗室重要的需要保存的.資料，一般過(guò)程控制分析原始記錄保留一年，原材料及成品分析原始記錄保留三年。對原始記錄要求：
3．1要用圓珠筆或鋼筆在實(shí)驗的同時(shí)記錄在化學(xué)檢驗原始記錄本上，不應事后抄在本上。
3．2要詳盡、清楚、真實(shí)地記錄測定條件儀器、試劑、數據及操作人員。
3．3采用法定計量單位。數據應按測量?jì)x器的有效讀數位記錄，發(fā)現觀(guān)測失誤應注名。
3．4更改記錯數據的方法為在原數據上劃一條橫線(xiàn)表示消去，在旁邊另寫(xiě)更正數據。
3．5數據整理要求用清晰的格式把大量數據表達出來(lái)，必須保持原始數據應有的信息。
4化驗室采樣、留樣及樣品室管理制度
4．1目的為了保證分析數據、樣品的準確性和具有可追溯性，便于抽查、復查，滿(mǎn)足監督管理要求、分清質(zhì)量責任，特制定本管理制度。
4．2采樣管理要求4.2.1采樣人員要嚴格按規定實(shí)施取樣操作，保證所取的樣品具有代表性和真實(shí)性。
4.2.2取樣前，根據物料性質(zhì)準備取樣工具和相應的盛器。
4.2.3取樣完畢后，做好現場(chǎng)取樣記錄，貼好樣品標簽，標簽內容包括：樣品名稱(chēng)、來(lái)源、采樣日期和時(shí)間、采樣者等。
4.2.4采得樣品應立即進(jìn)行分析或封存，以防氧化變質(zhì)和污染。
4．3留樣管理要求4.3.1樣品的保留由樣品的分析檢驗崗位負責，在有效保存期內要根據保留樣品的特性妥善保管好樣品。
4.3.2.保留樣品的容器（包括口袋）要清潔，必要時(shí)密封以防變質(zhì)，保留的樣品要做好標識，要按批次或先后順序擺放整齊以便查找。
4.3.3.樣品保留量要要根據樣品全分析用量而定，不少于兩次全分析量，一般液體為200mL；固體成品或原料保留300克。
4.3.4.過(guò)程控制分析樣品一律保留至下次取樣，特殊情況保留24小時(shí)。
4.3.5.外購原材料、樣品保留四個(gè)月。
4.3.6.成品樣品：保留四個(gè)月。
4.3.7.樣品過(guò)保存期后，根據其質(zhì)量變壞程度觀(guān)察，并做出清理。如留樣期滿(mǎn)產(chǎn)品質(zhì)量已變質(zhì)，應作報廢處理。
4．4留樣間管理要求4.4.1留樣間要通風(fēng)、避光、防火、防爆、專(zhuān)用。
4.4.2留樣瓶、袋要封好口，標識清楚齊全。
4.4.3樣品要分類(lèi)、分品種有序擺放。
4.4.4保持留樣間衛生清潔，樣品室由化驗員管理。
5.化驗室檢驗和試驗管理制度
5．1目的為了規范檢驗、試驗秩序和行為，實(shí)現生產(chǎn)分析檢驗和試驗活動(dòng)的有效性和時(shí)效性，準確提供質(zhì)量數據，達到質(zhì)量體系符合性要求，特制定本管理制度。
5．2范圍本管理制度適用于化驗室一切檢驗和試驗活動(dòng)全過(guò)程及與之相關(guān)的活動(dòng)過(guò)程。
5．3管理要求5.3.1檢驗程序
5.3.2質(zhì)量記錄要按月編目成冊，做好標識，歸檔保管。
5.3.3嚴格執行國家關(guān)于質(zhì)量記錄和文件管理有關(guān)規定，妥善保管質(zhì)量記錄，原料和產(chǎn)品分析原始記錄、分析檢驗報告單、留樣記錄保存３年。
5.3.4質(zhì)量記錄在保存過(guò)程中，應防止潮濕、霉變、蟲(chóng)蛀；丟失和盜用，注意防火與通風(fēng)。質(zhì)量記錄的使用與管理要遵守質(zhì)量體系程序文件的規定。
5.3.5非生產(chǎn)分析樣品，非抽檢活動(dòng)，未接到化驗室領(lǐng)導指令，一律不能受理。
5．4精密儀器的管理安放儀器的房間要符合該儀器的要求，以確保該儀器的精度及使用壽命，做好儀器的防震、防塵、防腐蝕工作。由化驗員負責日常管理。
5．5化學(xué)藥品管理5.5.1化驗室試劑存放要求
5.5.1.1腐蝕性試劑放在塑料或搪瓷的盤(pán)或桶中，以防因瓶子破裂造成事故。
5.5.1.2注意化學(xué)藥品的存放期限。
5.5.1.3藥品柜和試劑溶液均應避免陽(yáng)光直曬及靠近暖氣等熱源。要求避光的試劑應裝于棕色瓶中或用黑紙或黑布包好存于柜中。
5.5.1.4發(fā)現試劑瓶上的標簽掉落或將要模糊時(shí)應立即貼好標簽。無(wú)標簽或標簽無(wú)法辨認的試劑都要當成危險物品重新鑒別后小心處理，不可隨便亂扔，以免引起嚴重后果。
5.5.2有害化學(xué)物質(zhì)的處理管理
實(shí)驗室需要排放的廢水、廢氣、廢渣稱(chēng)為實(shí)驗室“三廢”。由于各類(lèi)化驗室測定項目不同，產(chǎn)生的三廢中所含化學(xué)物質(zhì)的毒性不同，數量也有很大的差別。為了保證化驗人員的健康及防止環(huán)境污染，化驗室三廢的排放遵守我國環(huán)境保護的有關(guān)規定。
5．6化驗員崗位職責5.6.1化驗員工作原則：客觀(guān)公正、實(shí)事求是、嚴謹廉潔，切實(shí)把好原料產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
5.6.2負責到貨原材料抽樣，感觀(guān)檢驗。
5.6.3負責成品及原料的檢化驗工作。
5.6.4每批產(chǎn)品常規化驗項目。
5.6.5每批原料常規化驗項目按原料驗收標準有關(guān)規定執行。
5.6.6化驗次數：原則上成品每班（批）次至少化驗一次，原料每批至少化驗兩次。
5.6.7每批次原料化驗及成品化驗原始記錄均載入檔案，并清晰可查。
5.6.8每天及時(shí)將化驗結果匯總后記入規定的檔案冊子，原則上每天生產(chǎn)出來(lái)的成品與入庫原料必須當天將結果化驗出來(lái)，并向部門(mén)經(jīng)理匯報；
5.6.9所有化驗記錄不得隨意涂改，確有少量數據需要更正時(shí)，應將原數據劃上一橫，再在旁邊寫(xiě)上正確的數字，務(wù)必保持原數據清晰可辨；
5.6.10為了確�；灥臏蚀_性，所有常用吸管須按實(shí)際需要，實(shí)行專(zhuān)管專(zhuān)用，不得隨意串用，而且所有在用吸管應標明使用對象；
5.6.11所有標準液配制原始記錄清晰可查，標準液標識清楚；
5.6.12化驗員應對自己的化驗結果負責，為此，必須在化驗記錄后標明化驗姓名；
5.6.13化驗員應對對自己的化驗結果有正確的認識，如果因特殊原因懷疑自己所做的化驗，應提前向部門(mén)負責人匯報，以防因此帶來(lái)質(zhì)量事故；
5.6.14做好當日原料樣品與成品樣品的留樣工作，整齊堆放在樣品柜中；
5.6.15觀(guān)察并記錄成品留樣觀(guān)察記錄。
5.6.16定期做原料產(chǎn)品質(zhì)量月報表。
5.6.17保持化驗室清潔衛生，干凈整潔，化驗結束時(shí)，務(wù)必將所有器具按規定要求清洗干凈，化驗室工作平臺每天必須打掃一次，所有化驗器具有序擺放，不得隨意堆砌。
5.6.18完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
6化學(xué)試液的管理
試液是指化驗室自己配制的一系列標準滴定溶液、標準溶液、指示劑溶液和緩沖溶液等。
6．1試液的穩定性。穩定性較好的試劑配成溶液后，其穩定性可能變差。因而，試液都應標明配制日期，并根據需要定期檢查，如發(fā)現試液變色、沉淀、分解等變質(zhì)跡象，就要棄去重配。不穩定試液應分次少量配制，并分別情況采取特殊貯存方法，如避光、冷藏、加入不干擾測定的穩定劑等。試液的貯存期。一般濃度的溶液在貯存期內變化不大，而稀溶液則隨貯存時(shí)間的延長(cháng)，其濃度多會(huì )發(fā)生變化。溶液的濃度愈低，有效使用期限愈短。標準滴定溶液的有效期一個(gè)月，有些溶液，如亞硝酸鈉、氫氧化鉀—乙醇溶液等，必須在使用前進(jìn)行濃度標定；溶液在使用前準確稀釋、搖勻。
6．2容器的耐蝕性。玻璃容器的耐堿性都較差，玻璃被堿腐蝕后，可釋放出某些雜質(zhì)污染試液，所以，應采用聚乙烯瓶盛放堿性試液。軟質(zhì)玻璃的耐酸性和耐水性也較差。不應采用此種玻璃制成的容器長(cháng)期貯存試液。多用硬質(zhì)玻璃瓶貯存除堿和氟化物外的酸、鹽等溶液。
6．3容器的密閉性。試劑瓶的磨口塞必須能與瓶口密合，以防雜質(zhì)侵入和溶劑或溶質(zhì)揮發(fā)逸出。
試液的使用與保存盛有試液的試劑瓶，應放在藥品柜內，放在架上的試劑和溶液要避光、避熱。試液瓶附近不得放置發(fā)熱設備，如電爐等，以免促使試液變質(zhì)。試液瓶?jì)纫好嬉陨系膬缺�，常凝聚�?zhù)水珠，用前應振搖，混勻水珠和試液。每次取用試液后應隨即蓋好瓶塞，不應為了省事而讓試液瓶口在整個(gè)分析操作過(guò)程中長(cháng)時(shí)間敞開(kāi)。吸取溶液的吸管應預先洗凈和晾干。每次用后應妥善存放避免污染。不要裸露平在桌面上或插在試液瓶?jì)�。同時(shí)取用相同容器盛裝的幾種試液，特別是幾個(gè)人在同一臺面上操作時(shí)，應注意切勿將瓶塞蓋錯而造成交叉污染。當測定同一批樣品并需對分析結果進(jìn)行比較時(shí)，應使用同一批號試劑配制的試液。已經(jīng)變質(zhì)、污染或失效的試液應隨即倒掉，以免與新配試液混淆而被誤用。
7化驗室廢料的處理
7．1在分析過(guò)程中經(jīng)常會(huì )產(chǎn)生廢氣、廢液、廢渣等有毒、有害物質(zhì)，有些還可能是劇毒物質(zhì)或致癌物質(zhì)，必須經(jīng)過(guò)處理才能排放。一般產(chǎn)生少量氣體時(shí)，可通過(guò)排風(fēng)設備排出外，被空氣稀釋。若產(chǎn)氣量大時(shí)，應經(jīng)過(guò)吸收處理后排出�！暗趸�、二氧化硫”等酸氣體用堿液吸收。
7．2廢酸、廢堿溶液的處理。濃度大的廢酸、廢堿溶液，應分別集中于耐腐蝕性容器中待中和沉淀后，測定上清液的值在時(shí)方可排放。
7．3有毒、有害物質(zhì)的處理方法。
含氰類(lèi)化合物廢液的處理方法是將氰根氧化。含汞鹽廢液的處理方法是先調至，加入過(guò)量硫化鈉，使其生成硫化汞沉淀，再加入共沉淀劑硫酸亞鐵將其凝集沉淀，棄去上清液（注意檢測是否達標，若未達標應繼續上步操作至達標止）排出清液，殘渣用焙燒法回收汞、或再制成汞鹽。
8化驗室的設備
儀器分析設備。通常采用真空直讀光譜儀、X射線(xiàn)熒光光譜儀、紅外碳硫儀等儀器，再配備高速切割研磨機、風(fēng)動(dòng)送樣裝置和計算機數據處理及傳輸裝置，可在3~4min內測定出二三十個(gè)金屬元素和一些非金屬元素的含量，并能及時(shí)準確地將分析數據提供給鋼鐵生產(chǎn)車(chē)間，滿(mǎn)足快速分析要求。
化驗室組成及工藝布置按濕式化學(xué)分析法設計的化驗室，一般設有制樣室、天平室、化學(xué)分析室、儀器室、純水制備室和貯藏室等，按需要還可設有高爐煤氣分析室或轉爐爐氣分析室。
對儀器運行的全過(guò)程，包括儀器的選購、驗收、安裝、調試、使用、維護、檢驗、改造、報廢、進(jìn)行全面的管理。包括制度的建立和落實(shí)兩個(gè)方面，其基本內容如下。
管理好、用好、維護好儀器，以確保儀器在數量上的完整性和質(zhì)量上的完好性，使儀器處在良好的可用狀態(tài)。
不斷提高儀器的利用率，充分發(fā)揮儀器的效能，促進(jìn)分析工作的開(kāi)展。
致謝
實(shí)習，就像進(jìn)了社會(huì )大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺(jué)良好，但是在社會(huì )里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準備。千淘萬(wàn)漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔爐的準備。從實(shí)習工作中的細微之處發(fā)現人生中的光芒。光輝與夢(mèng)想是每個(gè)人所追求的港灣，而這個(gè)旅程卻包含了多少風(fēng)浪，與暗礁。實(shí)習，僅僅是我們所邁出的第一步，實(shí)習中細枝末節地感動(dòng)影響著(zhù)我們一生，而實(shí)習中的成功的經(jīng)驗與失敗的教訓卻如同啟明星，為我們今后的工作照亮了前方正確的道路�？目呐雠霰緛�(lái)就是人生勇敢的抬頭，海浪過(guò)后，烏云散去，才是美麗的彩虹。
感謝學(xué)校和公司給我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì ),也謝謝指導老師和師傅的傾囊相受,這次實(shí)習帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還培養了我們吃苦耐勞的精神和嚴謹認真的作風(fēng),是你們給了我這樣一個(gè)機會(huì )并在旁邊敲打著(zhù)我督促著(zhù)我向社會(huì )，向真正的工作崗位,向成功邁步!
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