家電維修合同協(xié)議范本
篇一：家電維修合同
甲方（維修部）：
乙方（員工方）：
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應共同遵守。
一、工作條件
1，乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修（含保內、保外售后服務(wù)）任務(wù)，乙方應按甲方要求及時(shí)的保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
2，乙方自身應具備以下條件：交通工具（要求保險、證件齊全），安裝和維修工具一套，保證通訊工具暢通，保險設施齊全，具備國家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的電相關(guān)證書(shū)，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書(shū)。（甲方為乙方提供平臺學(xué)習考�。�。甲方應為乙方提供合格的安裝、維修材料及備件。
3，甲方提供乙方進(jìn)行各類(lèi)培訓工作，以達到乙方熟悉甲方相關(guān)服務(wù)規范，并真正在實(shí)踐中執行；如發(fā)現乙方有損壞甲方服務(wù)形象及利益的事情，甲方有權作出相應的處罰；相反，對于維護、提高甲方利益的，甲方將給予相關(guān)的獎勵。
4，乙方必須遵守甲方所要求的《維修安全操作規范》，并向甲方繳納保證金。甲方統一為乙方辦理意外傷害保險（保險經(jīng)費先由乙方工資扣除，工作滿(mǎn)一年后返還。如未滿(mǎn)一年，視未放棄退還保險經(jīng)費）。
5，乙方工資的計算標準及支付方式：保修期內的按照甲方制定的結
算標準給予乙方結算，保修期外的乙方應嚴格按照甲方維修收費標準執行，維修費用不能高于廠(chǎng)家標準，保外機在去除甲方配件費用后，60%歸乙方，20%作為甲方平臺支撐費，10%給予所在門(mén)店信息員，10%作為員工績(jì)效獎勵及維修部全體員工活動(dòng)經(jīng)費。保外機收入必須當天按時(shí)交給門(mén)店收銀員，在結算工資時(shí)一并返還乙方。結算方式為每月（5日-20日）以工資方式體現。
6、乙方實(shí)質(zhì)上已是甲方員工，必須服從甲方的一切管理，（工作時(shí)間段春冬兩季為早上9點(diǎn)-下午6.30分，夏秋兩季為早上8：30-7：30忙季特殊情況需配合甲方工作時(shí)間稍微延長(cháng)并補貼乙方加班費用）不得隨意、散漫，故意拖延工作進(jìn)度，否則甲方有權廢止合作。并且扣除保證金及結算費用。
7、乙方上門(mén)服務(wù)是代表甲方進(jìn)行的，乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費。
二、乙方的安全規范
�。ㄒ唬�、操作安全
1、嚴禁使用不符合標準配件進(jìn)行安裝及維修；因為使用不符合標準的配件而引起事故及用戶(hù)抱怨造成投訴損失由乙方承擔一切損失。
2、乙方因操作不規范、野蠻作業(yè)等導致機器損壞，均由乙方負責一切損失。
3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負責人，由甲方確認處理。
4、高空作業(yè)時(shí)，必須由兩人以上互相配合，同時(shí)系上安全帶，所有作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規范操作導致傷害，乙方自行承擔。
�。ǘ�、機械安全
1、安裝架：電視機和空調的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結實(shí)度，不合格的架子必須重新修復或廢棄，禁止隨意和僥幸安裝，安裝空調室外機時(shí)，必須上固定螺栓。如因強行安裝產(chǎn)生的一切隱患和事故，由乙方全部負責。
2、乙方執行安裝時(shí)，要注意規范操作，小心輕放。造成損失由乙方全部負責。
3、乙方的安裝或維修工具要隨時(shí)檢查線(xiàn)路是否完好，嚴格執行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負責。
�。ㄈ┸�(chē)輛安全協(xié)議：
1.乙方要遵守交通規則，在車(chē)輛多、學(xué)�；蚓用耨v地最高時(shí)速不得超過(guò)20公里/每小時(shí)，不得違章駕駛，若出現事故或發(fā)生意外由乙方負責。
2.乙方在安裝或維修收費用戶(hù)時(shí)，實(shí)行處理完畢結費的原則，乙方不得自作主張允許用戶(hù)賒欠（特殊情況必須請示甲方認可）。
3.乙方在搬運商品過(guò)程中要輕搬輕放，因運輸或搬運而造成的商品損傷或損失由乙方承擔。
4、乙方必須隨時(shí)檢查車(chē)輛性能，禁止故障出行，保障安全。
�。ㄋ模�、其他注意事項
1、凡屬于二樓以上空調外機的安裝或維修室外作業(yè)時(shí)，必須使用雙保險制度，即人身體上同時(shí)系保險繩和保險帶，保險繩和保險帶分別固定在不同的且牢固的支點(diǎn)上，以防墜落。高空作業(yè)時(shí)，應注意防止工具、螺釘和配件等跌落砸傷行人。
2、在安裝和維修完畢后應通電試機，在確保機器運轉正常。并教會(huì )用戶(hù)使用，才算工單完成。如未執行，工單結算無(wú)效。
3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠(chǎng)方的規定、協(xié)議和安裝、維修材料領(lǐng)取，調換的相關(guān)規定，并在接到用戶(hù)信息后保證第一時(shí)間聯(lián)系安裝與維修。如因為一時(shí)疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來(lái)?yè)p失的，一切后果由乙方承擔。
4、乙方應自覺(jué)遵守甲方的管理制度，認真、嚴格兌現甲方售后服務(wù)承諾，維護甲方信譽(yù)，全心全意為甲方平臺用戶(hù)服務(wù)。乙方不得以任何借口拒絕配送、安裝和維修。乙方應自覺(jué)愛(ài)護用戶(hù)的物品，如有損壞、劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生的糾紛，乙方承擔全部責任。乙方應嚴格按甲方的服務(wù)規范接待每一位用戶(hù)，認真回答用戶(hù)的咨詢(xún)，不得有怠慢、冷落、頂撞顧客現象。違者扣罰50-200元。
5、乙方不能完全修復的機器，必須在當天或者次日上報甲方管理，由管理決定其他處理方案，如出現不報、隱瞞等行為，每次處罰乙方50元。情節嚴重造成甲方損失的，一切由乙方承擔。并且解除用工協(xié)議及保證金和工資扣除。
6、乙方如有技術(shù)、等方面的特殊培訓需求，以申請方式遞交管理，管理將安排乙方進(jìn)行教導或培訓。
三、工作紀律
1、乙方要嚴格遵守甲方服務(wù)理念，安全操作流程和安全管理規定，嚴防責任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生，如發(fā)生此類(lèi)事故，責任由乙方全部負責。
2、乙方必須遵守甲方的服務(wù)流程、技術(shù)數據等商業(yè)秘密規定，自覺(jué)維護甲方利益。
3、乙方必須遵守甲方公司的其他日常工作紀律管理考核規定。
4、乙方必須保證電話(huà)隨時(shí)暢通。
本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
四、本協(xié)議有效期：年月日至年月日
甲方： 乙方：
簽定日期：
篇二：家電維修合同
甲方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下：
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷(xiāo)售電器材料如出現故障一年包換。
三、乙方電器出現問(wèn)題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調試完成后3個(gè)月內結清所有余款。
四、合同期限：2013年2月13日—2018年2月12日。
五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方：乙方：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 簽時(shí)日期： 年 月 日簽時(shí)日期： 年 月 日
篇三：電器維修業(yè)務(wù)合作協(xié)議
甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司（河南分公司）
乙方：（家電維修商）
為了進(jìn)一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域，提高保險理賠服務(wù)水平，根據《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規定，本著(zhù)平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶(hù)受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。
第一章 甲方的權利與義務(wù)
第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價(jià)目表》（見(jiàn)附件一）為準，《家電維修費價(jià)目表》上沒(méi)有的項目須經(jīng)甲方同意后。
第二條 配件價(jià)格在現行市場(chǎng)價(jià)格標準基礎上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權乙方處理。
第三條 對于修復的受損電器，乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用，甲方不負責承擔。
第四條 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認，并交由甲方處理。
第五條 對于更換下的配件，收歸甲方處理。
第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時(shí)和甲方溝通，甲方有權確定如何作進(jìn)一步處理。
第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第八條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月維修結案明細表報送甲方，甲方在確認無(wú)誤后，在收到維修費發(fā)票后5個(gè)工作日內支付上月維修費用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調整結算時(shí)間。
第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算，乙方定期到被保險人處進(jìn)行維修款項結算。
第十條 本協(xié)議執行期間，乙方如果出現違約行為，甲方有權解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。
第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉委托第三方，乙方如果出現轉委托行為，甲方有權解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。
第十二條 乙方在維修現場(chǎng)工作時(shí)應嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規定，自覺(jué)維護甲方利益，對受損用戶(hù)做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶(hù)投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實(shí)，甲方有權立即終止合作。
第二章 乙方的權利與義務(wù)
第十三條 供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進(jìn)行維修。
第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠
資料（單證由甲方提供），并負責資料收集和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書(shū)》（須有乙方簽章）、《現場(chǎng)查勘報告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責任引起的損失統計表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶(hù)簽字，即三方簽章）、《受損客戶(hù)信息表》、《權益轉讓書(shū)》、《委托付款通知書(shū)》等單證。
第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時(shí)溝通和協(xié)調，遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項，乙方應及時(shí)向甲方報告，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲方認可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。
第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區域為（）。發(fā)生維修案件時(shí)，乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時(shí)間內趕到現場(chǎng)與被保險人一起查勘：
發(fā)生在分支機構所在地市城區內的案件，應在接到甲方通知2小時(shí)內趕到現場(chǎng)；
發(fā)生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的，應在接到甲方通知后4小時(shí)內趕到現場(chǎng)。
若現場(chǎng)未開(kāi)放或根據有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現場(chǎng)時(shí)，乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時(shí)限內到達。
第十七條 乙方維修人員應對事故現場(chǎng)應進(jìn)行拍照取證，拍照標準如下：
�。ㄒ唬┦軗p用戶(hù)的身份證件照片一張；
�。ǘ┦軗p電器正面照片一張（將受損用戶(hù)身份證件置于電器之上）；
�。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無(wú)法修復或全損，需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝）；
�。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現場(chǎng)后，應按戶(hù)對受損電器進(jìn)行登記，填制《供電方責任引起的損失統計表》，并由乙方、受損用戶(hù)簽字確認；受損電器修復后，應及時(shí)送還用戶(hù)，并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。
第十九條 對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時(shí)和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權進(jìn)行處理。
第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中，對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應嚴格保守。
第二十一條 未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。
第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第二十三條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月《結案明細表》報送甲方。
第二十四條 乙方應本著(zhù)對甲方和供電單位負責任的態(tài)度，確保誠信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護甲方合法權益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。
第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內如發(fā)生下列行為，丙方應承擔法律責任：
�。ㄒ唬┨搱�、虛列相關(guān)維修及其他費用；
�。ǘ┐ū槐ｋU人、受益人或第三方等欺詐甲方；
�。ㄈ┳璧K被保險人如實(shí)告知、引誘被保險人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構賠案信息，造成甲方較大損失；
�。ㄋ模┢渌`法違規、重大過(guò)失行為。
第三章 附則
第二十六條 如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十九條 本協(xié)議一式六份，雙方各執三份。
甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 （蓋章）
法定代表人或授權代理人（簽字）
簽訂日期：年 月 日
地址：河南省鄭州市鄭東新區金水路東路49號綠地原盛國際1號樓C座10樓1006室
郵政編碼：450018
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