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社交活動(dòng)中的贊美語(yǔ)言藝術(shù)
畢業(yè)論文，多少人心中的痛，過(guò)來(lái)人都體會(huì )過(guò)那種滋味。為了表示小編對畢業(yè)生們的無(wú)限同情，在這里直接送上漢語(yǔ)言文學(xué)畢業(yè)論文一篇!
摘要：在社交活動(dòng)中,恰如其分地贊美對方,能創(chuàng )造一種熱情友好的氣氛,能使彼此的心情更加愉悅舒暢,彼此間和諧地相處共事。所以有人說(shuō),贊美別人是一門(mén)搞好人際關(guān)系、拓寬業(yè)務(wù)面的必備功夫;某些場(chǎng)合實(shí)事求是地贊美自己,也可以增強說(shuō)服力。然而,在社交活動(dòng)中,多數人不懂得贊美的技巧,盡管有些人也想給予別人一些贊美,卻屢屢不能如心愿。那么,若在贊美別人和自己時(shí)掌握一定的技巧,精通贊美的藝術(shù),一定會(huì )收到意想不到的效果。
關(guān)鍵詞:贊美;語(yǔ)言;藝術(shù)
美國著(zhù)名心理學(xué)家威廉·詹姆士說(shuō):“人類(lèi)本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重�！毙睦韺W(xué)研究表明,愛(ài)聽(tīng)贊美是人們出于自尊的需要,是渴求上進(jìn),尋求理解、支持和鼓勵的表現,是一種正常的心理需求。贊美就像暖人心靈的陽(yáng)光。在社交活動(dòng)中,適時(shí)給予別人真誠的贊美和夸獎,別人會(huì )感到喜悅和興奮,而作為你自己,也會(huì )從中感到快樂(lè ),甚至幸福,從而加深雙方的友誼,也創(chuàng )造了和諧的工作環(huán)境;另一方面在某些場(chǎng)合,如求職面試現場(chǎng),實(shí)事求是地給予自己肯定和贊美,也會(huì )收到較好的效果。
真誠贊美別人其實(shí)也是自己進(jìn)步的開(kāi)端。只有當自己抱著(zhù)開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度面對生活時(shí),才能被別人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處所吸引;只有當心胸開(kāi)闊,對人對己有足夠信心的時(shí)候,才能由衷地贊美別人,才能和諧地與人相處共事,贊美能夠幫助你打造堅實(shí)的人脈關(guān)系。贊美是一種藝術(shù),正確運用這門(mén)藝術(shù),會(huì )讓你在社交活動(dòng)中獲得成功。
一、贊美他人的語(yǔ)言技巧
贊美是一件好事情,但如何在社交活動(dòng)中適當地贊美別人,卻不是一件易事。若在贊美別人時(shí),不掌握一定的技巧,很難收到好的效果。
(一)直言夸獎法�？突r(shí)候是一個(gè)公認的壞男孩。在他9歲的時(shí)候,父親把繼母娶進(jìn)家門(mén)。父親一邊向繼母介紹卡耐基,一邊說(shuō):“親愛(ài)的,希望你注意這個(gè)全郡最壞的男孩,他已經(jīng)讓我無(wú)可奈何。說(shuō)不定明天早晨以前,他就會(huì )拿石頭扔向你,或者做出你完全想不到的壞事�！背龊蹩突饬系氖�,繼母微笑著(zhù)走到他面前,托起他的頭認真地看著(zhù)他。接著(zhù)她對丈夫說(shuō):“你錯了,他不是全郡最壞的男孩,而是全郡最聰明、最有創(chuàng )造力的男孩。只不過(guò),他還沒(méi)有找到發(fā)泄熱情的地方�！崩^母的話(huà)說(shuō)得卡耐基心里熱乎乎的,眼淚幾乎滾落下來(lái)。就是憑著(zhù)這一句直白的贊美,他和繼母開(kāi)始建立友誼。也就是這一句直白的贊美,成為激勵他一生的動(dòng)力。
“早就聽(tīng)說(shuō)你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來(lái)就是你呀!而且比想像的更美麗�！薄罢媸歉粜腥绺羯桨�,從您身上我確實(shí)學(xué)到了不少東西�！薄澳憬裉斓姆桨笇�(xiě)得速度真快�！薄澳闾幚韱T工投訴的態(tài)度非常得當�！薄鞍�,真是氣派,大公司就是不一樣!”“屋子收拾得這么漂亮!夫人一定很能干�！薄澳俏易钆宸娜��！敝T如此類(lèi)的直白贊美,會(huì )讓人精神愉悅、信心倍增。
(二)賞識贊美法。作家鄭淵潔認為,人性的本質(zhì)是渴望欣賞。人獲得成功離不開(kāi)自信。贊美和鼓勵無(wú)疑是滋養他人自信的一劑靈丹妙藥。
布魯斯·福布斯是個(gè)很有魅力的領(lǐng)導人,在圣誕節發(fā)獎金時(shí),他會(huì )走到每個(gè)人的桌子前,連郵遞室的員工也不漏掉,然后握住他們的手,真誠地說(shuō):“如果沒(méi)有你的話(huà),雜志就不可能辦下去�！边@句話(huà)讓聽(tīng)的每個(gè)人都感到心中溫暖如春,感到他們的工作很重要,油然而生一種敬業(yè)感和責任感。
美國著(zhù)名企業(yè)家瑪麗凱曾說(shuō)過(guò),世界上有兩件東西比金錢(qián)和性命更為人們所需,那就是認可和贊美。我們應該學(xué)會(huì )賞識、贊美他人,努力去挖掘他人的閃光點(diǎn)。
美國IBM公司總裁小托馬斯·沃森年輕時(shí)是一個(gè)被各種大學(xué)拒之門(mén)外的壞學(xué)生,很少受到好評。參軍后作為副駕駛師隨布拉得利將軍出使前蘇聯(lián),他和機組人員相處得很糟。當他談到下一次飛行時(shí),機組人員說(shuō):“別算上我們。我們寧愿執行戰斗任務(wù),也不想再和你飛下一趟啦�！边@話(huà)使小托馬斯受到了沉重的打擊,心情沮喪極了。過(guò)了幾天,布拉得利將軍把他叫到辦公室,對他說(shuō):“下一次飛行,我要你當機長(cháng)。你工作很努力,學(xué)會(huì )了不少東西,我相信你能完全勝任�！毙⊥旭R斯當時(shí)的感覺(jué)是,“即使給我100萬(wàn)美元,我也不會(huì )感到更高興�！毙⊥旭R斯從賞識中深受鼓舞,努力工作,他和機組人員的關(guān)系也漸漸融洽起來(lái)。
(三)間接贊美法。這是一種通過(guò)第三者來(lái)贊美某人或某事的形式。使用這種形式,是借用對方傳達自己贊美他人的話(huà)語(yǔ)。生活中經(jīng)常聽(tīng)到“某某很佩服你”,“某某稱(chēng)贊你”等等,就屬這種情況。有時(shí),贊美由自己說(shuō)出來(lái),不免有恭維和奉承之嫌。如果換個(gè)方法,借用第三者的口吻進(jìn)行贊美,對方多半會(huì )認為你不是在奉承他。例如,“林經(jīng)理,我聽(tīng)華美服裝廠(chǎng)的張總說(shuō),跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人�！薄肮材�,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大杰出企業(yè)家�！�
還可以通過(guò)贊美與一個(gè)人有密切聯(lián)系的人、事或物,來(lái)折射對一個(gè)人的贊美之意。比如,為了贊美一個(gè)女性,你可以贊揚她的孩子漂亮、聰明、有出息,或者贊揚她的丈夫能干、會(huì )辦事,這樣也可以很好地達到間接贊美她的目的。又如,到別人家里,與其亂捧一場(chǎng),不如贊美房子布置得別出心裁,或欣賞墻壁上的一張好畫(huà),或驚嘆一個(gè)盆栽的精巧。主人愛(ài)狗,你應該贊美他養的一只狗,主人養了許多金魚(yú),你應該欣賞那些魚(yú)的美麗。贊美別人最近的工作成績(jì),最心愛(ài)的寵物,最費心血的設計,會(huì )引起對方的好感。
間接贊美通過(guò)第三方,傳達佳話(huà),能消除隔閡,增強團結,融洽氣氛,創(chuàng )造和維系良好的上下級關(guān)系和同志關(guān)系。
(四)類(lèi)比贊美法。這是一種用自己熟悉的事物去類(lèi)比自己外行的事物來(lái)贊美別人的方法。例如,一位農婦,她雖然對繪畫(huà)一點(diǎn)不懂,但她卻很會(huì )夸獎別人的畫(huà)。一次,她見(jiàn)到一位畫(huà)家畫(huà)的一幅小雞鬧食的畫(huà),不由驚嘆道:“哎喲!瞧這些畫(huà)出來(lái)的雞,比俺家養的那些雞還調皮!”一句話(huà)把畫(huà)家給逗得哈哈大笑,高興之余,還把這幅作品贈給了農婦作留念。
(五)反語(yǔ)贊美法。是指用反語(yǔ)來(lái)贊美某人或某事的形式。這種形式在特定的環(huán)境和背景下使用,幽默含蓄,別致風(fēng)趣,比一般的贊美有更好的表達效果。例如,某藥廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng),贊美一位藥劑師大膽實(shí)驗、大公無(wú)私的獻身精神,說(shuō):“為了減少藥物的副作用,在正式投產(chǎn)前,你長(cháng)期泡在實(shí)驗室里,對新藥不擇手段,搶吃搶喝,多吃多占,在自己身上反復試驗,我這個(gè)廠(chǎng)長(cháng)真是拿你沒(méi)辦法�！边@種用反語(yǔ)贊美的形式,令人感到新奇巧妙,別有情趣。
二、贊美自己的語(yǔ)言技巧
拿破侖·希爾曾這樣說(shuō):“自我欣賞或自我贊美,其本質(zhì)正是對自我成功的一種最直接的暗示。如果一個(gè)奮斗者不斷地告訴自己:‘我是最優(yōu)秀的,我一定會(huì )成功!’那么,他就會(huì )像得到神助一般,必將取得成功。能常常贊美自己的人,實(shí)質(zhì)上正是敢于向命運宣告:‘我是不可戰勝的!’這種對自我的贊美,正是一顆深深地植根于自己靈魂中的種子,最后一定會(huì )在現實(shí)生活中結出無(wú)數顆能展示生命之美的果實(shí)�！笨梢�(jiàn),贊美自己可以增強自信,贏(yíng)得成功。
陳壽的《隆中對》這樣描寫(xiě)諸葛亮:“亮躬耕隴畝,好為《梁父吟》。身長(cháng)八尺,每自比于管仲、樂(lè )毅,時(shí)人莫之許也。惟博陵崔州平、潁川徐庶元直與亮友善,謂為信然�！敝T葛亮自比管仲、樂(lè )毅,立志要像管仲、樂(lè )毅那樣,干一番有益于天下統一的事業(yè),展現了自己的宏偉抱負。后來(lái)諸葛亮輔佐劉備,與曹操、孫權三分天下�？梢�(jiàn),贊美自己是一種巨大的精神力量。
但是,贊美自己一定要符合實(shí)際,實(shí)事求是,符合自身的成長(cháng)規律。如果夸大其詞,反而事與愿違,只會(huì )降低信任度。
贊美自己應目的明確、有的放矢。當今社會(huì ),無(wú)論是招聘人才、評定職稱(chēng)、工程招標,還是購買(mǎi)商品,都有一定規格、要求。如果你的優(yōu)點(diǎn)、長(cháng)處并非對方所需,你的自我贊美就不會(huì )被對方接受。
贊美自己也可借他人之口,最好還輔以獎狀、獎品、證書(shū)、專(zhuān)家評價(jià)等旁證,以增強可信度、說(shuō)服力,避免直接贊美自己過(guò)多,引起聽(tīng)者的反感。
贊美自己,要避免給人留下自吹自擂、狂妄自大的嫌疑。因此,在贊美自己的同時(shí),應承認有待改進(jìn)之處。這種實(shí)事求是的態(tài)度,不僅不會(huì )有損自己形象,還給人以謙虛的印象。
三、贊美要有“度”
(一)贊美應真誠。戰國時(shí)期,公子重耳與公子小白爭奪王位,鮑叔牙輔佐重耳,而管仲則為公子小白出謀劃策。最終公子重耳當上了齊國國君。重耳想拜鮑叔牙為相,鮑叔牙卻說(shuō):“公子如想統治齊國,任我為相就足夠了,而公子如果想一統天下,則非拜管仲為相不可�！弊罱K,重耳任用管仲而成為一代霸主。鮑叔牙雖然不及管仲的才能,但卻能真誠地贊賞管仲的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,并大力舉薦,從而獲得天下人的稱(chēng)贊,并得以留名青史。
缺乏真情實(shí)感、公式化的寒暄客套是不會(huì )打動(dòng)人心的。贊美應該是以客觀(guān)事實(shí)為基礎的、發(fā)自?xún)刃牡目隙ê唾p識。例如,一位普通的下屬住院了,領(lǐng)導親自去探望,說(shuō)出了一句心里活:“平時(shí)你在的時(shí)候,沒(méi)感覺(jué)你做了多少貢獻,而今你病了,就感覺(jué)工作無(wú)頭緒,忙手忙腳的,你趕快把病養好了,否則我這個(gè)頭兒不好當啊!”這樣的贊美是發(fā)自?xún)刃牡?是肺腑之言,真誠的贊美才能被接受被理解。這樣的贊美才不會(huì )給人虛假和牽強的感覺(jué),對方也能夠感受到你對他真誠的關(guān)懷。
(二)贊美應看對象。俗話(huà)說(shuō):“到什么山上唱什么歌,看什么人說(shuō)什么話(huà)�！辟澝酪獙蕦Ψ降呐d奮點(diǎn),根據對方的文化修養、脾氣秉性、心理特性、所處背景、角色關(guān)系、語(yǔ)言習慣乃至職業(yè)特點(diǎn)、性別年齡、個(gè)人經(jīng)歷等不同來(lái)贊美。如對知識分子,他們看重的是業(yè)務(wù)能力、學(xué)術(shù)成果;對企業(yè)家,他們自詡的是自己的創(chuàng )業(yè)史與企業(yè)的經(jīng)濟效益;對普通婦女,她們引以為榮的則往往是治家有方,或孩子聽(tīng)話(huà);對于商人,如果你稱(chēng)贊他腦子靈活、手腕高明,懂得生意經(jīng),他可能會(huì )高興;對年輕人,你贊他一表人才,并舉出幾點(diǎn)證明他的將來(lái)大有作為,他會(huì )引你為知己;對老年人,如果你夸他的子孫出類(lèi)拔萃,他也一定喜歡你。
(三)贊美應具體實(shí)在。社交中應從具體事情入手,不失時(shí)機地予以贊揚,表現出你對他人的欣賞和發(fā)現,別人就會(huì )覺(jué)得自身的價(jià)值得到切實(shí)的承認,感受到人際的溫暖,得到很大的鼓勵。
例如,1973年2月美國總統尼克松訪(fǎng)華期間,由于尼克松沒(méi)有安排隨行的國務(wù)卿羅杰斯參加與毛主席的會(huì )見(jiàn),羅杰斯十分惱火,打算給中美聯(lián)合公報的發(fā)表制造麻煩。周恩來(lái)總理得知這一情況后,主動(dòng)去見(jiàn)羅杰斯。一見(jiàn)面,周總理就說(shuō):“國務(wù)卿先生,我受毛澤東主席的委托來(lái)看望你和各位先生。這次中美兩國打開(kāi)大門(mén),是得到羅杰斯先生主持的國務(wù)院的大力支持的。我尤其記得,當我們邀請貴國乒乓球隊訪(fǎng)華時(shí),貴國駐日本使館就英明地開(kāi)了綠燈,說(shuō)明你們的外交官很有見(jiàn)地�！绷_杰斯聽(tīng)到贊揚十分高興,笑著(zhù)說(shuō)“總理先生也是很英明的。我真佩服你想出邀請我國乒乓球隊的招,太漂亮了!”幾句話(huà),一下子就將兩國疏遠的距離拉近了,中美聯(lián)合公報得以如期發(fā)表。
(四)贊美要把握好時(shí)機。注意觀(guān)察對方的狀態(tài)是很重要的一個(gè)過(guò)程,如果對方恰逢情緒特別低落,或者有其他不順心的事情,過(guò)分的贊美往往讓對方覺(jué)得不真實(shí),所以一定要注重對方的感受。
(五)贊美要注意分寸。贊美不可過(guò)分。肉麻的吹捧,不僅會(huì )降低自己的人格,也會(huì )令對方反感�；蛘吖ЬS、奉承頻率過(guò)高,也會(huì )令人討厭。贊美要注意分寸,只有適度的贊美才會(huì )令人感到欣慰。
總而言之,贊美是社交活動(dòng)中一種良好的互動(dòng)過(guò)程,是人和人之間相互關(guān)愛(ài)的體現。美國前總統里根曾說(shuō)過(guò),在我14歲的時(shí)候,我的母親就告訴我說(shuō),別忘了發(fā)現別人的長(cháng)處,多說(shuō)別人的好話(huà)。從此以后,我牢牢地記著(zhù)這句話(huà),甚至在夢(mèng)中也不忘贊美別人。社交活動(dòng)中,真誠地贊美,是建立良好人際關(guān)系的必要條件。我們都要學(xué)會(huì )贊美,掌握贊美的語(yǔ)言藝術(shù),搞好人際關(guān)系,增強團隊精神,創(chuàng )造和諧的社交環(huán)境。
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