家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字
在看完一部作品以后，對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時(shí)候最關(guān)鍵的觀(guān)后感不能忘了。觀(guān)后感你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字，歡迎閱讀與收藏。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字1
患者希望得到傾聽(tīng)，充分把自己的擔心講出來(lái)，對他們所擔心的事給予合理的解釋?zhuān)煌瑫r(shí)患者希望醫生是稱(chēng)職的，希望醫生具備精湛的醫學(xué)知識與技術(shù)。
患者希望醫生能告知今后可能發(fā)生的事情，不愿被醫生所放棄。
�。ㄒ唬┝私鉁贤▽ο�，語(yǔ)言個(gè)體化。
在和患者溝通的時(shí)候，盡量使用患者能懂的語(yǔ)言和詞匯，而不要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。要注意減少誤會(huì )的一些詞匯和語(yǔ)言。
�。ǘ╅_(kāi)放式提問(wèn)。
不給限定一個(gè)固定的答案，使患者可以自由發(fā)揮，在搜集患者信息的時(shí)候，有利于搜索到很多意想不到的線(xiàn)索。
例如，“你咳嗽嗎？”對于這個(gè)問(wèn)題，患者的回答只有咳嗽或者不咳嗽?xún)煞N回答，這回一個(gè)封閉式的提問(wèn)。而“哪里不舒服？”“有什么異樣的感覺(jué)？”那患者的回答就不僅僅是咳嗽，可能還會(huì )有胸痛、氣喘等回答，這就是一個(gè)開(kāi)放式提問(wèn)，可以獲得患者更多的信息。
一般在語(yǔ)言交流與溝通的技巧當中，強調盡量運用開(kāi)放式的提問(wèn)，當了解情況后可以適時(shí)運用一些封閉式的提問(wèn)，這樣可以節省就診問(wèn)診的時(shí)間。
�。ㄈ┍苊馀c患者不同觀(guān)點(diǎn)直接暴露與交鋒。
作為醫生應該掌握以“是”開(kāi)始的技巧，在談話(huà)的過(guò)程當中，盡量求同存異，鼓勵患者談話(huà)。
�。ㄋ模┻m當的鼓勵性語(yǔ)言。
鼓勵性的語(yǔ)言就是指要增加患者表達自己意愿的信心，在鼓勵時(shí)應真誠，避免濫用和過(guò)分的鼓勵�；颊呔驮\時(shí)通常帶著(zhù)一種生疏的心理，同時(shí)也帶著(zhù)一種企盼的心理，希望醫生能更好的理解自己，作為醫生需要用一定的技巧鼓勵患者將要講的話(huà)講完。
�。ㄎ澹┻m時(shí)的打斷和引導。
醫生在接診時(shí)需要控制談話(huà)的方向，尋找談話(huà)的重點(diǎn)，然后適時(shí)地控制接診過(guò)程中的時(shí)間。如果認為患者的傾訴很有用，或對病情的緩解和治療很有用，可以向患者另約時(shí)間。
控制談話(huà)的方向、尋找談話(huà)的重點(diǎn)的方法就是適時(shí)的打斷和引導。適時(shí)打斷的`技巧可以改變一下患者的坐姿和坐的方向，或者遞給一杯水，用這樣一種很巧妙的方法把注意力轉移過(guò)來(lái)，提出適時(shí)的引導。
�。┥朴趹妹篮玫恼Z(yǔ)言。
安慰性語(yǔ)言，表示對患者疾病情況的擔憂(yōu)，患者在安慰性的語(yǔ)言下會(huì )感到安全感到愉悅，有利于減輕患者的焦慮，積極配合治療。
鼓勵性語(yǔ)言，可以用于慢性病患者管理過(guò)程中，鼓勵患者堅持良好的習慣，患者會(huì )有配合的欲望和堅持下去的信心。
勸說(shuō)性語(yǔ)言，可以在病情的診斷治療過(guò)程中體現，也可以在疾病診療計劃的實(shí)施當中體現。
積極的暗示性的語(yǔ)言，比如患者在對病情不了解的情況下，會(huì )存在較大的擔憂(yōu)，這時(shí)醫生可以告知另外某位患者所患的是相同疾病，通過(guò)積極治療后，現在恢復很好。這樣的話(huà)語(yǔ)暗示的意思就是如果配合治療，該病也能取得良好療效。這就是一種積極的暗示性語(yǔ)言。
指令性語(yǔ)言，指令性語(yǔ)言是醫患關(guān)系當中保持醫師的技術(shù)權威性的體現。一些必須遵從醫囑的建議需要用指令性語(yǔ)言。
�。ㄆ撸┍苊馐褂脗π哉Z(yǔ)言。
語(yǔ)言交流與溝通的技巧里要避免使用傷害性語(yǔ)言，傷害性的語(yǔ)言有直接傷害性語(yǔ)言和暗示性消極語(yǔ)言等。
直接傷害性語(yǔ)言有未顧及到患者的感受，一些言語(yǔ)對患者造成了直接的傷害。
暗示性消極語(yǔ)言有不能巧妙地把不良的消極信息向患者隱藏起來(lái)，進(jìn)而造成對患者的傷害，影響了治療效果。
竊竊私語(yǔ)也一種傷害性語(yǔ)言，當竊竊私語(yǔ)的時(shí)候，患者多疑心理就很可能認為與自己的病情有關(guān)，這樣就給患者帶來(lái)一種間接性的傷害。
首先，應該重視第一印象。當患者和醫生第一次接觸的時(shí)候，第一印象很重要。醫生的著(zhù)裝、語(yǔ)言、情緒等會(huì )傳遞給患者一個(gè)信息，這個(gè)醫生是和藹可親還是不好接觸等印象，而這個(gè)印象則影響著(zhù)接下來(lái)的問(wèn)診，患者是否主動(dòng)配合。
第二，要注意舉止端莊，醫生的舉止是否端莊會(huì )影響患者對醫生的信任度。
第三，與患者交談的時(shí)候，應該保持目光的接觸，目光接觸直接能讓患者感覺(jué)到是否有安全感。
第四，面部表情，面部表情是醫護人員內心體驗的一種外在表現，醫患之間的關(guān)系能否在最初的接觸瞬間建立起友好氛圍，面部表情是最直接的技能和技巧。
對于診斷需準確、明白。需要用聽(tīng)懂的語(yǔ)言向患者告知病因。治療方案需解釋清楚，為什么要這么治，會(huì )有什么樣的副作用，怎樣避免這種副作用都要向患者一一告知。這樣可以減輕患者許多不必要的擔憂(yōu)。
輔助檢查的目的，怎樣操作，為什么要做這項檢查，這項檢查需要怎么做，是有創(chuàng )性的檢查還是無(wú)創(chuàng )性的，是否空腹做等等，都應該向患者解釋清楚。
真誠而藝術(shù)的告知疾病的預后情況。例如，一位診斷為肺癌的老年患者，一種情況是告知他“這樣的病沒(méi)有什么好的辦法了，又這么大的年齡，想吃啥吃點(diǎn)啥吧”，另一種情況是告知他“只要心情愉快，處理得當，也可能帶著(zhù)疾病生存的時(shí)間會(huì )很長(cháng)”，這兩種對預后情況的告知會(huì )對患者的感受產(chǎn)生兩種不同結果。
告知副作用會(huì )給患者帶來(lái)的結果并適時(shí)地進(jìn)行監測，以避免和減少這些副作用對機體帶來(lái)的直接傷害。
詳細向患者解釋不遵醫的后果。如果解釋不清楚，患者可能會(huì )產(chǎn)生消極的做法，影響疾病的治療和預后。比如對于高血壓患者，需要向其解釋為什么需要終生服藥，血壓的波動(dòng)對心腦血管帶來(lái)的影響，最后的結局是什么，如果患者懂得這些肯定會(huì )遵醫囑，積極配合治療。
如果治療將會(huì )改變患者的生活方式，需要和患者討論，要讓患者了解改變這種生活方式的原因，以及對治療及健康產(chǎn)生的后果。
向患者解釋癥狀的改善或惡化的癥狀、體征的情況是什么，如果病情有變化，要馬上復診，如果患者清楚了，會(huì )減少很多痛苦，或會(huì )減少很多病情的延誤。
對于再就診、隨診，需要向患者，尤其一些慢性患者，解釋清楚什么時(shí)候用什么樣的方式再就診或者隨診。
對于轉診，需要向患者應該交代清楚往哪轉，轉到哪一個(gè)級別的醫院，轉急診還是轉門(mén)診，轉診的目的是什么。
對于健康教育，在對患者進(jìn)行健康教育的時(shí)候，也涉及到向患者解釋的技巧。
�。ㄒ唬┬枰紤]的因素和注意的事項。
向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項，首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡、社會(huì )地位等。這些決定了醫生用什么樣的方式向患者告知，尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力，最后還要了解患者想了解病情的程度。
�。ǘ└嬷臅r(shí)間和地點(diǎn)。
告知的時(shí)間，一般要求掌握及早的原則，一旦確診就應該馬上告訴患者，解除患者的精神負擔和壓力。
告知地點(diǎn)安靜、隱私性好，掌握患者利益第一的原則。
例如，一位重病患者未搶救無(wú)效死亡，此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài)，制訂了方案，一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情，循循善誘，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫生掌握的就是患者利益第一的原則。
�。ㄈ└嬷姆绞胶筒呗�。
世界衛生組織1993年對9篇文獻統計分析發(fā)現，60%~98%的患者有了解自己病情的強烈需要。在這種情況下，醫生在告知患者的時(shí)候，應預先有一個(gè)計劃，包括對診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷，應該告訴患者哪些病情，分幾個(gè)階段告知，每個(gè)階段應該告知哪些內容，有哪些是好的消息，下一步還要做哪些檢查，患者得知后的反應等。
1、留有余地，初步接受。先使用一些含糊的語(yǔ)言，不能過(guò)于肯定的語(yǔ)氣，讓患者有一個(gè)逐漸過(guò)渡的心理狀態(tài)。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息，產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀(guān)等心理，對病情恢復和治療帶來(lái)很多負面影響。
3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著(zhù)醫學(xué)向前發(fā)展，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。
4、不欺騙患者。
5、給患者發(fā)泄的機會(huì )和及時(shí)的治療。
6、告知后與患者共同制定未來(lái)的計劃，保持進(jìn)一步的醫患接觸。
交談的技巧包括必要的打斷、必要的引導和必要的贊揚和鼓勵。
提問(wèn)的技巧包括盡量避免審問(wèn)式的提問(wèn)，盡量采用開(kāi)放格式的談話(huà)方式，適時(shí)地運用封閉式的談話(huà)等。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字2
在藥房窗口，我們每天都要面對大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好藥學(xué)服務(wù)，與患者建立良好的關(guān)系，我想最重要的是真誠，對患者要有同情心和人性關(guān)愛(ài)�；颊邼M(mǎn)懷希望來(lái)到醫院，每一張處方的后面，都有著(zhù)對健康的渴望和對疾病的恐懼；每一張處方都聯(lián)系著(zhù)醫生與患者，聯(lián)系著(zhù)醫院與社會(huì )，也聯(lián)系著(zhù)一個(gè)個(gè)家庭。
作為一名藥師，不應只滿(mǎn)足于“拿對藥、給對人”，而應認真了解患者的需求，用我們真誠的服務(wù)讓患者感覺(jué)到溫暖，因為我們除了藥品，還有一種更重要的東西——語(yǔ)言。一句體貼的話(huà)語(yǔ)、一個(gè)關(guān)愛(ài)的動(dòng)作、一個(gè)友善的眼神，都能成為逾越醫患間鴻溝的有效方法和途徑。
醫患溝通心得體會(huì )5
醫生的.醫患溝通能力在疾病的治療中起著(zhù)舉足輕重的作用。醫生要勤看、勤問(wèn)、勤聽(tīng)、勤寫(xiě)、勤講、勤思，通過(guò)認真詢(xún)問(wèn)，仔細查體，耐心解答，與患者建立起良好的醫患關(guān)系，取得患者的信任。
在與患者的溝通中要讀懂眼神，了解心思，恰到好處。作為麻醉醫師，要進(jìn)行規范的術(shù)前訪(fǎng)視，有效的溝通可以減輕患者對麻醉的恐懼感，更好的與醫生配合順利完成手術(shù)。
我院的和諧之道是：“心靈需要理解才能溝通，感情需要理智才能升華，紛爭往往因誤會(huì )而起，解決之道在于溝通”，溝通無(wú)處不在，讓我們將心注入，用心溝通，藝術(shù)服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字3
我院為提高全院職工整體素質(zhì)，更好為患者服務(wù)，舉辦了四期醫患溝通培訓課，濟仁方院長(cháng)主講“服務(wù)從我做起”；中醫院趙老師主講“醫患溝通技巧”；森工醫院王主任主講“改變命運，走向成功”；我院田院長(cháng)主講“年輕職工服務(wù)理念培訓”；通過(guò)培訓學(xué)習，我深刻的體會(huì )到學(xué)習醫患溝通技巧的重要性，同時(shí)也掌握了一定的知識。
隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫學(xué)正在以前所未有的速度，向著(zhù)生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式轉變。這種技術(shù)進(jìn)步的代價(jià)是巨大的，各種復雜的醫療器械橫在醫生與患者之間，把兩者的距離越拉越大，醫患之間的親密關(guān)系漸漸疏遠，因此以人為本的人性化服務(wù)得到越來(lái)越多的服務(wù)對象的擁戴。良好的醫患溝通是實(shí)現以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng )造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫患間理解與支持，提高治療效果的需要。這就要求我們醫務(wù)工作者不僅需要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，還需要提高人文素質(zhì)的修養，通過(guò)這四期培訓，我不僅進(jìn)一步掌握了醫患溝通的.技巧，也增進(jìn)了對本職工作的責任心，首先明白要從我做起，腳踏實(shí)地干好每一項工作，無(wú)愧于心，從而成為一個(gè)人性豐滿(mǎn)的人。
對于一名醫務(wù)工作者，醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫患溝通技巧的巧妙使用，具有非常重要的作用：
對病人的治療的重要性
關(guān)注病人的心理與社會(huì )需要必然要求醫務(wù)工作者在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無(wú)法治愈的，在這種情況下，醫生所能給予患者的主要是發(fā)自?xún)刃牡淖鹬�，溫暖的關(guān)懷以及對生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過(guò)醫患溝通，才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫患關(guān)系，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫療效果。
對醫生提高自身滿(mǎn)意度的重要性
與病人溝通開(kāi)展得好，也就說(shuō)明這項工作做得得心應手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫生能夠顯得更加自信，并能更有效地應對憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對醫生個(gè)人的益處遠遠超出臨床工作的范圍。
對建立良好醫患關(guān)系的重要性
在醫療服務(wù)工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人，既代
表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務(wù)工作者的心愿和利益。醫務(wù)人員加強與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現對患者細心、耐心、關(guān)心和愛(ài)心，處處體現對患者的人性化服務(wù)，是醫療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，也是醫療服務(wù)工作不可缺少的，和諧的醫患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。
年輕是拼搏的本錢(qián)，而不是揮霍的籌碼。所以我們要養成良好的習慣，敢于，勇于承擔責任。相信隨著(zhù)醫學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展，人文素質(zhì)的培養會(huì )越來(lái)越受到人們的關(guān)注，作為新一代的醫務(wù)工作者，承載著(zhù)社會(huì )大眾的期望，我們應該努力成為擁有醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和良好溝通技能的新型醫學(xué)工作者。讓自己成為一個(gè)讓患者認可的醫務(wù)工作者，更好為患者服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字4
通過(guò)醫學(xué)院人文課程“醫患溝通技巧”的視頻學(xué)習，我深刻的體會(huì )到學(xué)習醫患溝通技巧的重要性，同時(shí)也掌握了一定的知識。
世界醫學(xué)之父希波克拉底說(shuō)過(guò)，醫生有“三大法寶”，分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。我國著(zhù)名健康教育專(zhuān)家洪昭光教授認為，語(yǔ)言是三者中最重要的，醫生一句鼓勵的話(huà)，可以使病人轉憂(yōu)為喜，精神倍增，病情立見(jiàn)起色；相反，一句泄氣的話(huà)，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。通過(guò)此次視頻學(xué)習以及和同學(xué)、同行們的交流，我更加了解到醫患溝通的重要性：
1、醫患溝通的介紹。醫生—患者—家屬的溝通，描述我們的和諧醫患溝通模式和以患者為中心的交談，對醫患溝通作了大體上的介紹。
2、核心溝通技巧。與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系，此處學(xué)習到的“同理心”，運用于整個(gè)溝通的過(guò)程都顯得尤其的重要，有效的運用非語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交流，肯定與患者之間的談話(huà)，積極建立起伙伴關(guān)系。
3、病史采集。詳細的描述了病史采集過(guò)程需要注意的問(wèn)題，在問(wèn)明患者全部意向的同時(shí)，也可以適當的輔助病人講訴，還應當積極的核對并與之建立伙伴關(guān)系。
4、解釋問(wèn)題。制定雙方同意的治療方案；有效的運用“同理心”，詳細并耐心的解釋病情，建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。
5、病情告知。在通知壞消息時(shí)，應當保證有益的氛圍，提供前兆，并向患者表達悲傷，探索親屬的支持，與患者建立伙伴關(guān)系后，安排隨訪(fǎng)。
作為一名臨床醫務(wù)工作者，醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫患溝通技巧的巧妙使用，具有如下三方面非常重要的作用：
1、對病人的治療的重要性
關(guān)注病人的心理與社會(huì )需要必然要求醫生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無(wú)法治愈的，在這種情況下，醫生所能給予患者的主要是發(fā)自?xún)刃牡淖鹬�，溫暖的關(guān)懷以及對生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過(guò)醫患溝通，才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫患關(guān)系，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據病人的實(shí)際情況制定出合宜的`治療方案，從而取得最佳的醫療效果。
2、對醫生提高自身滿(mǎn)意度的重要性
與病人溝通開(kāi)展得好，也就說(shuō)明這項工作做得得心應手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫生能夠顯得更加自信，并能更有效地應對憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對醫生個(gè)人的益處遠遠超出臨床工作的范圍。
3、對建立良好醫患關(guān)系的重要性
在醫療服務(wù)工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務(wù)工作者的心愿和利益。醫務(wù)人員加強與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現對患者細心、耐心、關(guān)心和愛(ài)心，處處體現對患者的人性化服務(wù)，是醫療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，也是醫療服務(wù)工作不可缺少的，和諧的醫患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。
隨著(zhù)醫學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛生事業(yè)改革不斷深化，隨著(zhù)人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，人文素質(zhì)的培養會(huì )越來(lái)越受到全社會(huì )的關(guān)注，作為當代的基層醫務(wù)工作者，我們承載著(zhù)社會(huì )基層群眾的基本醫療服務(wù)和健康指導，我們站在國家衛生事業(yè)改革的最前沿。這就要求我們更加努力學(xué)習，使自己成為擁有全面的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和良好溝通技能的新型醫務(wù)工作者。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字5
現代醫療在迅速發(fā)展的同時(shí)，醫患關(guān)系的緊張也日益凸顯�；颊邔︶t生的信任度下降，醫生對患者的疑慮增加，導致醫患關(guān)系趨于緊張，甚至引發(fā)沖突。因此，為了改善醫患關(guān)系，提高醫療質(zhì)量，采用CICARE溝通模式成為醫生與患者之間進(jìn)行有效溝通交流的關(guān)鍵。在實(shí)踐過(guò)程中，我也有了一些關(guān)于醫患CICARE溝通的心得體會(huì )。
首先，溝通需求關(guān)注患者個(gè)體差異。每個(gè)患者病情不同，承受能力也有所不同，因此，在進(jìn)行醫患溝通時(shí)，醫生需要關(guān)注每個(gè)患者的個(gè)體需求。在接診時(shí)，我盡量掌握患者的病情信息，并了解他們對疾病的認知程度，使用術(shù)語(yǔ)時(shí)要簡(jiǎn)單易懂，避免術(shù)語(yǔ)難以理解的情況發(fā)生。此外，在詢(xún)問(wèn)患者癥狀時(shí)，我還會(huì )觀(guān)察他們的情緒表達，以便更準確地判斷他們的需求。
其次，溝通需要建立良好的人際關(guān)系。醫患之間的和諧關(guān)系不僅僅是醫生給患者治病或患者聽(tīng)從醫生的建議，更應該是彼此之間的尊重和信任。在進(jìn)行醫患溝通時(shí)，我會(huì )主動(dòng)向患者問(wèn)候，并詢(xún)問(wèn)他們的日常生活和家庭情況，適時(shí)為他們提供一些關(guān)心和鼓勵。通過(guò)與患者建立更多的親密關(guān)系，也會(huì )讓他們更愿意向我表達他們的真實(shí)需求和擔憂(yōu)。
再次，溝通要以患者為中心。在醫患溝通中，患者的需求和要求應始終放在首位。當患者對自己的疾病了解不多，或者對醫生的治療方案表示疑慮時(shí)，我會(huì )盡可能地將醫學(xué)知識以簡(jiǎn)單易懂的方式向患者解釋?zhuān)⒐膭钏麄兲岢鰡?wèn)題。同時(shí)，我會(huì )尊重患者的選項和決策，確保他們對治療方案有了充分的認可和同意。
此外，溝通要及時(shí)有效地回應患者的需求。醫生和患者的時(shí)間都有限，因此，任何溝通延誤都可能對患者產(chǎn)生不良影響。當患者有疑問(wèn)或需要咨詢(xún)時(shí)，我會(huì )盡快回復他們的需求，并盡可能提供準確的解答。同時(shí)，在解釋醫學(xué)知識時(shí)，我會(huì )用盡量少的時(shí)間和術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋?zhuān)源_保信息的清晰傳遞。
最后，溝通還需要持續改進(jìn)。在醫患溝通中，我意識到溝通技巧的'重要性，并通過(guò)不斷學(xué)習和改進(jìn)，提高自己的溝通能力。我參加了一些醫學(xué)溝通培訓課程，并利用空閑時(shí)間閱讀相關(guān)論文，了解關(guān)于醫患溝通的新進(jìn)展。同時(shí)，我還通過(guò)與同事交流經(jīng)驗，不斷總結醫患溝通中遇到的問(wèn)題和解決方案，以便在以后的實(shí)踐中取得更好的效果。
總之，醫患CICARE溝通不僅僅是醫生向患者傳遞醫學(xué)知識，更是建立和諧醫患關(guān)系的重要手段。通過(guò)關(guān)注患者個(gè)體差異、建立良好的人際關(guān)系、以患者為中心、及時(shí)有效地回應患者需求，并持續改進(jìn)自己的溝通技巧，我們可以有效地改善醫患關(guān)系，提高醫療質(zhì)量，為患者提供更好的醫療服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字6
隨著(zhù)醫學(xué)模式向生物—心理—社會(huì )的現代醫學(xué)模式的轉變，以患者為中心的服務(wù)理念已深入到臨床護理工作中。護患關(guān)系由傳統的主動(dòng)—被動(dòng)型轉變?yōu)楣餐瑓⑴c型。新型的護患關(guān)系要求護理人員在工作中不僅要為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理技術(shù)服務(wù)，還要通過(guò)護患溝通，以便更好的尊重患者的權利，為患者提供生理、心理、社會(huì )等全方位的護理服務(wù)，滿(mǎn)足患者的需求。因此，護患溝通在護理工作中的作用越發(fā)重要。
護患溝通是指在臨床護理工作中護理人員與患者及其家屬之間的信息交流，包括病情信息、護理信息、感情、愿望及要求等方面的溝通[1]。通過(guò)有效護患溝通，能促進(jìn)雙方的信息交流，增進(jìn)相互間的理解，解決理念沖突，化解護患矛盾。但在臨床實(shí)踐中，護患溝通時(shí)常存在著(zhù)一些問(wèn)題，導致護患糾紛的發(fā)生。據有關(guān)資料統計，臨床上80%的護理糾紛是由于溝通不良或溝通障礙導致的[2]。
1、護患溝通在臨床應用中存在的問(wèn)題
1.1護理人員缺乏法律風(fēng)險意識
近年來(lái)，隨著(zhù)人們法制觀(guān)念和自我保護意識的增強，對醫療服務(wù)的要求越來(lái)越高，醫患關(guān)系呈明顯的緊張趨勢，醫療糾紛與日俱增。這就要求護理人員在臨床護理工作中應熟練掌握相關(guān)法律法規，切實(shí)保護護患雙方的合法權益不受侵害。實(shí)踐中，部分護理人員仍注重于傳統醫療技術(shù)的開(kāi)展，忽視了對患者基本權利的尊重和保護�！吨腥A人民共和國侵權責任法》明確規定了醫務(wù)人員在實(shí)施診療活動(dòng)前需履行告知手續，征得患者知情同意后方能開(kāi)展相關(guān)診療護理活動(dòng)。但一些護理人員缺乏對衛生法律法規的學(xué)習，風(fēng)險防范意識淡薄，未意識到護患溝通的法律意義，為護患矛盾的產(chǎn)生留下隱患。
1.2對護患溝通的重要性認識不足，溝通流于形式
患者在就診過(guò)程中享有知情同意權。鑒于護患雙方掌握的醫學(xué)信息不對稱(chēng)，護理人員應主動(dòng)與患者溝通，告知相關(guān)信息。一些護理人員由于認識不足，缺乏主動(dòng)溝通的意識，導致不去溝通或者疲于應付溝通。再加上護理人員工作時(shí)間長(cháng)、壓力大，真正用于溝通的時(shí)間少之又少。但考慮到護理管理部門(mén)的檢查和考核，溝通簡(jiǎn)單、流于形式，未真正體現出護患溝通的積極作用。
1.3缺乏溝通技巧
1.3.1溝通語(yǔ)言使用不當，表達過(guò)于專(zhuān)業(yè)化由于醫學(xué)專(zhuān)業(yè)性強，護理人員面對的患者文化水平參差不齊，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行溝通，患者一知半解甚至誤解，不能起到有效溝通的效果。
1.3.2溝通方式欠妥，信息量過(guò)大或不足在護理工作中，護理人員在評估、治療時(shí)沒(méi)有注意自己說(shuō)話(huà)的'語(yǔ)氣和方式，沒(méi)有考慮到患者和家屬的感受，很容易造成他們的誤解[3]，主要表現為：急于表達觀(guān)點(diǎn)，傳遞大量信息，忽略了患方的接受能力；不主動(dòng)與患者溝通，對患者的疾病狀況和心理變化了解不夠，不能及時(shí)滿(mǎn)足患者的需求，得不到患者的有效配合；表述方式單一、刻板，說(shuō)話(huà)生冷，不會(huì )根據不同患者不同時(shí)間、地點(diǎn)選擇不同方式溝通。
1.3.3缺乏溝通計劃溝通前由于缺乏對患者一般情況的了解，未掌握患者需求。溝通時(shí)，沒(méi)有明確目的，給患者一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)，產(chǎn)生一種不信任感。
1.4服務(wù)態(tài)度差，缺乏人文關(guān)懷
傳統的醫學(xué)教育受生物醫學(xué)模式影響，重專(zhuān)業(yè)知識培養輕人文素質(zhì)教育，導致目前一些護理人員不會(huì )關(guān)心患者，缺少與患者進(jìn)行情感方面的交流，不注意患者及家屬的信息反饋。同時(shí)，護理人員長(cháng)期承受著(zhù)巨大的工作壓力，容易產(chǎn)生消極、煩躁的負面情緒，在接待患者時(shí)，不耐心聽(tīng)其表述，說(shuō)話(huà)生硬刻薄，甚至態(tài)度高傲，不注意患者的感受，導致患者的不滿(mǎn)。
2、改進(jìn)措施
2.1加強衛生法律法規培訓，增強法律風(fēng)險防范意識
在護理服務(wù)過(guò)程中，護理人員考慮得較多的是疾病護理，常常忽略了對患者權利的尊重和保護。隨著(zhù)社會(huì )主義法治建設的不斷完善，人們的維權意識不斷提高，護理人員應與時(shí)俱進(jìn)，加強衛生法律法規的學(xué)習，充分尊重患者在診療護理服務(wù)過(guò)程中享有的權利，增強自我保護意識，合理規避臨床風(fēng)險，切實(shí)保護護患雙方的合法權益。醫院要重視對護理人員法制觀(guān)念的培養，定期組織衛生法律法規培訓和考核，做到以案說(shuō)法，理論聯(lián)系實(shí)際，使法制觀(guān)念深入人心。
2.2加強護理人員護理理論和技能的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平
在護理工作中，只有掌握了豐富的理論知識才能正確回答患者的提問(wèn)；只有掌握熟練的操作技術(shù)，才能使患者獲得安全感，進(jìn)而取得患者的信任，為有效溝通打下扎實(shí)的基礎。醫院和科室應根據自身的薄弱環(huán)節，有計劃的舉辦學(xué)習和講座，安排進(jìn)修，促進(jìn)護理人員業(yè)務(wù)水平和護理技能的提高。
2.3轉變觀(guān)念，重視護患溝通技巧的培訓
做好護患溝通，容易取得患者的信任，得到患者的配合，有利于護理工作的開(kāi)展，促進(jìn)患者的康復。因此，護理管理者應有意識的進(jìn)行溝通技巧的培訓，尤其是對低職稱(chēng)、低工作年限的護士進(jìn)行重點(diǎn)強化理論知識的學(xué)習及相關(guān)服務(wù)理念的灌輸，使低年資護士護患交流認知水平迅速提高，從而提升護理人員護患溝通總體認知水平[4]。
2.3.1熟練掌握語(yǔ)言技巧語(yǔ)言是交流溝通的基本工具，也是護患溝通的主要手段。熟練掌握語(yǔ)言溝通技巧，是實(shí)現有效溝通的重要保證。護理人員應根據不同性格和要求的患者需要，采取不同的語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通，如當患者不具備醫學(xué)知識時(shí)可使用指導性語(yǔ)言；當患者提出問(wèn)題或者產(chǎn)生疑義時(shí)可使用解釋性語(yǔ)言；當患者的行為不合理時(shí)可使用勸說(shuō)性語(yǔ)言；當患者病情較重，缺乏信心時(shí)可使用鼓勵性語(yǔ)言。在護理工作中，護士還要注意使用慎重、嚴謹、真誠的語(yǔ)言，避免因語(yǔ)言表達不當引起不良心理反應[5]。另外，采用通俗易懂的語(yǔ)言，保持恰當的語(yǔ)調語(yǔ)速，也能產(chǎn)生增強溝通的效果。
2.3.2重視非語(yǔ)言溝通的作用非語(yǔ)言性溝通是指醫護人員通過(guò)日常行為、舉止、表情等與患者進(jìn)行溝通[6]。有資料表明，高達93%的溝通是非語(yǔ)言的，其中55%是通過(guò)面部表情、形體姿態(tài)和手勢傳遞的[7]。因此，應加強對護理人員的儀表禮儀培訓，樹(shù)立良好的工作形象。護理人員儀表整潔、衣著(zhù)得體、行為端莊、舉止文雅，能獲得患者良好的印象，贏(yíng)得信任感，有利于臨床護理工作的順利開(kāi)展。在溝通過(guò)程中應避免使用高傲、冷淡、厭煩、嘲笑等非語(yǔ)言表現形式，保證在平等護患關(guān)系下進(jìn)行有效溝通。
2.3.3學(xué)會(huì )傾聽(tīng)傾聽(tīng)包括注意整體性和全面地理解對方所表達的全部[8]。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是實(shí)現有效溝通的前提。因此，在傾聽(tīng)過(guò)程中，護理人員要與患者保持適當的距離，身體前傾，表情自然，目光專(zhuān)注柔和，不時(shí)用點(diǎn)頭和微笑表示肯定和回應[9]�；颊邇A訴時(shí)，要保持足夠的耐心，接受其思維模式，琢磨其想要表達的信息，設身處地的為其思考[10]。切忌在患者講話(huà)時(shí)隨意插嘴，以個(gè)人的價(jià)值取向來(lái)評判患者的觀(guān)點(diǎn)，更不要東張西望、坐立不安，給人一種不耐煩的感覺(jué)。只有通過(guò)積極的投入，認真的傾聽(tīng)，才能與患方共同營(yíng)造一個(gè)溫馨的溝通氛圍。
2.3.4學(xué)會(huì )換位思考在就醫過(guò)程中，患者會(huì )出現各種擔憂(yōu)，心理上很難適應[11]。護理人員應通過(guò)觀(guān)察患者的言行舉止，從患者的角度出發(fā)，深入到患者的內心，揣摩患者的各種想法，然后再傳遞給患者，取得患者的認同。因此，在工作中，應加強自我訓練，提高理解和同情他人的能力。
2.3.5制定溝通計劃，選擇合適的溝通方式在進(jìn)行護患溝通前，應首先對患者的一般情況進(jìn)行了解，根據其年齡、民族、家庭、文化、職業(yè)、疾病狀況等有計劃的選擇溝通內容。每次溝通要明確本次溝通的目的，根據不同的時(shí)間、場(chǎng)合選擇合適的溝通方式，制定詳細流程，以保證通過(guò)溝通達到預期目的。
2.4增強護理角色意識，提升人文修養
修養是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現。只有具備良好人文修養的醫務(wù)人員才能深入到患者的內心并與之產(chǎn)生心靈上的共鳴[12]�，F代醫學(xué)模式要求醫務(wù)人員從社會(huì )心理學(xué)的角度出發(fā)，時(shí)刻牢記以患者為中心的服務(wù)理念，以真誠、熱情、寬容的態(tài)度和端莊的儀表服務(wù)于患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的診療護理服務(wù)[13]。因此，護理人員不僅要熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，還要不斷塑造完美的人格，具備良好的職業(yè)道德和人文修養，才能與患者進(jìn)行有效溝通。
隨著(zhù)現代醫學(xué)模式的建立，以患者為中心的服務(wù)理念已深入到臨床護理工作中。有效的護患溝通能提高護理工作質(zhì)量，縮短護患之間的距離，減少護患糾紛的發(fā)生，是構建和諧醫患關(guān)系的重要手段。在臨床護理工作中，護理人員應明確護患溝通的重要作用，不斷提高自身的職業(yè)素養，重視溝通技巧的積累，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字7
1、醫患溝通教育的內涵
醫患溝通分為廣義和狹義之分，廣義的的醫患溝通是指各類(lèi)醫務(wù)工作者、衛生管理人員、醫學(xué)教育工作者等，采取的非診療服務(wù)手段與社會(huì )各界進(jìn)行的溝通和交流，主要圍繞醫療衛生、健康服務(wù)的法律法規、道德與規范等諸多方面。廣義的醫患溝通能夠產(chǎn)生較大的社會(huì )效益和現實(shí)意義，不僅有利于醫患雙方和諧關(guān)系的產(chǎn)生，更有利地推動(dòng)了我國醫學(xué)教育、醫學(xué)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。醫患溝通教育就是指運用各種教學(xué)方法引導醫學(xué)生樹(shù)立起醫患溝通的理念，具備較強的醫患溝通能力，擁有全面的醫務(wù)人員綜合素質(zhì)。
2、加強醫學(xué)本科生醫患溝通教育的意義
2.1加強醫學(xué)本科生醫患溝通教育，是醫學(xué)教育的根本要求
醫學(xué)院校培養的醫學(xué)本科生，作為未來(lái)的醫務(wù)工作者、衛生管理人員，不僅要具備全面的專(zhuān)業(yè)知識和技能，還應具有較強的醫患溝通能力。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，不僅可以提高專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能，還有利于減少救治過(guò)程中不必要的醫療糾紛產(chǎn)生。為此，高等醫學(xué)院校肩負著(zhù)培養素質(zhì)全面的醫學(xué)生的重任，肩負著(zhù)培養新時(shí)代高級醫學(xué)人才的重要使命。在高等醫學(xué)院校中，加強學(xué)生醫患溝通教育是醫療行業(yè)所需，更是醫學(xué)教育的要求，提高學(xué)生醫患溝通能力，已成為醫學(xué)院校教育工作者不可推卸的責任，越來(lái)越受到學(xué)校的重視。此外，醫學(xué)本科生，作為國家重點(diǎn)培養面向基層，面向地方，應用型醫藥衛生人才。入學(xué)期間的醫患溝通教育也顯得尤為重要。
2.2減少醫療糾紛的發(fā)生
一項對我國大醫院醫療糾紛的調查研究發(fā)現，在不斷增多的醫療糾紛中，真正因為醫療事故而導致的糾紛只占少數，大部分的醫療糾紛是由于患者溝通不暢和醫患互不信任等所引起。[1]在日常醫療救助中，醫務(wù)人員不僅要擁有做好一臺手術(shù)或治療好一次病的專(zhuān)業(yè)技能，還要具備有與患者良好溝通的人文素養。把即將要采取的醫療手段、醫療行為將會(huì )產(chǎn)生的效果、可能引起的并發(fā)癥、醫療措施的局限性以及可能產(chǎn)生的危險性等告知給患者或患者家屬。讓患者或患者家屬在正確了解、悉知了這些醫療信息后，再進(jìn)行相應的治療，這樣便在一定程度上大大減少了醫患糾紛的`發(fā)生。有助于患者及家屬進(jìn)行心理準備，當出現不令人滿(mǎn)意的結果時(shí)，能夠給予寬容的理解和正確的對待。
3、提高醫學(xué)本科生醫患溝通技能的途徑
3.1開(kāi)設醫患溝通教育專(zhuān)門(mén)課程
高等醫學(xué)院校承擔著(zhù)培養未來(lái)醫務(wù)工作者、衛生管理者等的重任。教師在教會(huì )學(xué)生相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還應當教會(huì )學(xué)生們如何做人，具備有高尚的醫德情操，使他們對診療對象具有耐心，同情心和愛(ài)心。高校應當重視學(xué)生醫患溝通教育和能力的培養，將醫患溝通技能放在醫學(xué)生眾多基本技能之中去考核。
一方面，學(xué)校應該創(chuàng )造機會(huì )讓學(xué)生們接觸患者、了解患者們的身體及心理特特點(diǎn)，進(jìn)而學(xué)會(huì )與病人進(jìn)行兩哈的溝通和交流。另一方面，學(xué)校應當開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的醫患溝通課程，開(kāi)設如：《醫患溝通》、《醫患溝通學(xué)》、《醫患溝通的藝術(shù)》、《醫患溝通的技巧與方法》、《醫患溝通教育》等相關(guān)醫患溝通方面的必修或選修課。在課程設置上應該具有較強的結構性、醫患溝通課程設置應當基于“過(guò)程框架、能力為核心、技能訓練為載體的中心任務(wù)[2]”。進(jìn)行有目的、分階段、層次感強的教育模式，從而達到提升學(xué)生醫患溝通能力的目的。
3.2在臨床實(shí)習中開(kāi)展醫患溝通教育
高等醫學(xué)院校在醫學(xué)溝通教育方面，除了采用課堂教學(xué)、小組討論、書(shū)面教學(xué)、案例教學(xué)等傳統授課的方式外，還可采取在校外實(shí)踐中對學(xué)生開(kāi)展醫患溝通教育的方式。第一，學(xué)校應當重視學(xué)生所在實(shí)踐教學(xué)醫院對學(xué)生的現場(chǎng)教學(xué)和醫患溝通教育。由醫德評價(jià)高，經(jīng)驗豐富的醫生對學(xué)生進(jìn)行切身實(shí)踐教育，學(xué)生能夠從中活生生的體會(huì )到醫患溝通的重要性。第二，在臨床實(shí)習中，可以采取醫患溝通座談會(huì )、仿真模擬演練、問(wèn)卷調查以及服務(wù)評比等眾多活動(dòng)，使學(xué)生在實(shí)習醫院不僅歷練了自己的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也鍛煉了他們人際溝通、與病人溝通的能力。
3.3醫患溝通技能測試作為職業(yè)醫師技能考核范疇
隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變，醫療領(lǐng)域的飛速發(fā)展，以“病人為中心”的服務(wù)理念越來(lái)越得到提升。高等醫學(xué)院校培養了4—5年的醫學(xué)本科生，他們學(xué)習了本專(zhuān)業(yè)相應的專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)全國性的職業(yè)醫師技能考試的學(xué)生才具有行醫資格，方能持證上崗。職業(yè)醫師考試，是對學(xué)生幾年學(xué)業(yè)的考核方式之一，面對醫患溝通日益嚴峻的今天，醫患溝通技能也顯得尤為重要，它是醫務(wù)工作者綜合素質(zhì)的體現。應此，可以將醫患溝通測試納入到職業(yè)醫師考核之中，順利通過(guò)的考生才真正意義上具備了醫務(wù)工作者的基本素質(zhì)。這一改革是醫學(xué)本科生醫患溝通教育效果的檢驗方式，具有十分重要的現實(shí)意義。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字8
規范的診療行為是醫患溝通根本的要素。醫患溝通，不僅僅是語(yǔ)言上的溝通，也有行為上的溝通。我認為，醫患溝通最根本的要素是規范的醫療行為。家父晚年曾多次在一家醫院住院，我多次在病區陪護，對于該醫院醫務(wù)人員的行為，至今仍深感嚴重不滿(mǎn)。家父住院期間，無(wú)論病區多么嚴重，能見(jiàn)到的基本上就是經(jīng)治醫師，經(jīng)治醫師不在為時(shí)，很少見(jiàn)到其他醫師的影子。即便有其他醫師查房，也就是站在病房門(mén)口問(wèn)一聲，認真細致的詢(xún)問(wèn)病情、體格檢查都成了我的奢望。試想，如果沒(méi)有規范的醫療行為，所謂的溝通技巧如同作秀，根本不發(fā)揮不了作用的，只能激化矛盾。白求恩大夫感動(dòng)我們的是他一絲不茍的專(zhuān)業(yè)精神，而不是他的言語(yǔ)。
誠信是溝通的基礎。有些糾紛的發(fā)生，與醫師沒(méi)有充分履行告知義務(wù)有關(guān)，于醫師出自經(jīng)濟利益的誘導有關(guān)。我們對患者的告知，一定要出自對患者知情同意權的尊重，出自對患者利益的保護。沒(méi)有了患者，就沒(méi)有我們醫生存在的價(jià)值。對患者的告知，要達到雙方信息對稱(chēng)的`程度，要用患者聽(tīng)得懂的語(yǔ)言去告知，而不是用晦澀的醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，而且一定要告知替代方案。對房顫患者，除告知有射頻消融等技術(shù)手段，也要告知患者有藥物保守治療的選擇，同樣，對于肺內小結節，除告知可以穿刺活檢、手術(shù)等措施，也要告知患者也可以選擇非手術(shù)，可以定期復查等。最不可取的是對患者醫療費用、治療效果不切合實(shí)際的。如果患者醫療費用、醫療效果遠遠超出預期，醫患矛盾則不可避免。
良好的醫療效果是溝通的保障。良好的醫療效果是醫患雙方共同的追求，盡管矛盾復雜。所以發(fā)生醫療糾紛時(shí)，化解矛盾最切實(shí)有效的措施是積極救治患者，減少或避免患者受到醫療損害，否則，一切語(yǔ)言都是蒼白的。
在解決上述問(wèn)題的基礎后，我們克制的態(tài)度、妥善的語(yǔ)言、善意的關(guān)懷等方法才能解決一些問(wèn)題，以由人推己，以己推人的方式去思考、去行動(dòng)，才能有效地進(jìn)行溝通，從而化解矛盾。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字9
醫患溝通作為醫療行業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節，關(guān)系著(zhù)患者的健康、醫護人員的職業(yè)形象和醫療機構的信譽(yù)度。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，往往會(huì )因為醫護人員的語(yǔ)言表達不當、態(tài)度冷漠等問(wèn)題導致溝通出現誤解，進(jìn)而影響醫患關(guān)系和治療效果。作為一名專(zhuān)職聽(tīng)寫(xiě)機器人，本文將結合自身聽(tīng)寫(xiě)經(jīng)驗和案例，從語(yǔ)言表達、溝通技巧、情感掌控等方面分享個(gè)人心得體會(huì )。
語(yǔ)言表達是人類(lèi)交流的基礎，也是醫患溝通不可或缺的一部分。在醫患溝通中，醫護人員應盡量用通俗易懂的語(yǔ)言描述病情及治療方案，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或難以理解的術(shù)語(yǔ)，以免引起誤解。同時(shí)，醫護人員在表達觀(guān)點(diǎn)、建議時(shí)也要嚴謹客觀(guān)、親切友善。例如，一位患者因為不慎摔倒，導致骨折，需要住院治療。當醫生面帶嚴肅地告知患者需要做手術(shù)時(shí)，患者的精神狀態(tài)會(huì )更加緊張。然而，當醫生換一種更為友善的語(yǔ)氣提醒患者手術(shù)流程時(shí)，患者的緊張情緒可以得到有效緩解。
在醫患溝通中，溝通技巧的運用可以起到事半功倍的效果。首先，要注意交流的雙向性。不僅要仔細聆聽(tīng)患者的表述，在確保理解的基礎上，也要適時(shí)地向患者傳遞相應的信息，以避免患者由于聽(tīng)不明白而產(chǎn)生不必要的焦慮和恐慌。其次，在面對患者的質(zhì)疑和疑慮時(shí)，醫護人員應該以理性的態(tài)度去回答，并且也可以適當啟發(fā)患者的思考，讓患者自己找到答案。最后，溝通技巧也可以通過(guò)用眼神、微笑等肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞情感信息，增強溝通效果。
情感是醫患溝通中一個(gè)非常敏感的`因素，它的變化會(huì )直接影響到患者的治療效果和醫護人員的職業(yè)形象。因此，醫護人員需要在溝通中掌控自己的情感，盡量保持平靜、親切的態(tài)度。例如，當患者情緒不穩定是，醫護人員首先要注意自己的情緒，減少自己的焦慮和不安，讓患者感受到自己的鎮靜與理智，從而平靜地安撫患者的情緒變化，避免情緒失控。
醫患溝通雖然在實(shí)際操作過(guò)程中會(huì )遇到不少難題，但正確而有效的溝通可以起到事半功倍的效果。在語(yǔ)言表達、溝通技巧和情感掌控方面上，醫護人員需要不斷加強寫(xiě)煉，提高自身的溝通能力，以更好地滿(mǎn)足患者的需求，增加患者的信任度和滿(mǎn)意度。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字10
有幸親自聆聽(tīng)了來(lái)自北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院王岳老師關(guān)于《重新認識知情同意與醫患溝通》的講座，這次講座，可以說(shuō)是迄今為止，我聽(tīng)到的最生動(dòng)的，最難忘的一課。
王岳老師用他生動(dòng)幽默的語(yǔ)言，介紹了一個(gè)個(gè)經(jīng)典的案例，來(lái)詮釋“知情同意與醫患溝通”。作為一名醫療工作者，如何理解“知情同意醫患溝通”這八個(gè)字，值得每一名醫療工作者深思。
首先，當今社會(huì )，醫患關(guān)系已經(jīng)由過(guò)去的醫患之間信息不對等“父子式關(guān)系”轉變?yōu)楝F在的“朋友式關(guān)系”，當下，醫生與患者之間對于醫學(xué)知識的獲取，是均等的。換句話(huà)說(shuō)，作為醫療工作者，你所獲得的醫學(xué)知識的來(lái)源，患者同樣可以以相同的方式獲得。而患者所缺失的是多年的`醫療工作中的經(jīng)驗�；谀壳斑@種狀態(tài)，“知情同意與醫患溝通”就面臨了巨大的變革。如何讓患者充分知情，患者充分知情的情況下，如何取得患者同意，患者如何表達自己的意愿，這是非常重要的。還記王岳老師說(shuō)的一句話(huà)：“醫生知道所有的一切，可醫生偏偏不會(huì )全部告訴患者”，還記得那個(gè)因為在病房吸煙的老者，面部被嚴重燒傷的案例，護士只是告訴了不許在病房?jì)任鼰�，確沒(méi)有告知在病房?jì)任鼰煏?huì )造成什么不良后果。這么一個(gè)小細節，結果造成重大的不良后果。這說(shuō)明的溝通不到位，說(shuō)明不到位。試想，為什么我們不能把所有的一切都說(shuō)明白呢，非要讓患者“以身試法”？
再次，關(guān)于醫患溝通的告知對象也有的新的變革，目前要求被告知對象是患者，近親屬等等，同時(shí)還充分的說(shuō)明了一個(gè)很重要的問(wèn)題，當患者失去決定能力時(shí)，患者的近親屬或者患者的授權委托人代替患者做出決定。當是，如果患者近親屬或授權委托人的決定出現重大的失誤時(shí)，醫生要以搶救生命為第一位，可以視為決策無(wú)效，這一點(diǎn)是之前沒(méi)有涉及到過(guò)的。
最后，通過(guò)本次講座，我深深的體會(huì )到，之前工作中的不足之處。醫生要懂換位思考，同時(shí)要充分溝通，選擇適合的對象進(jìn)行告知，避免患者囫圇吞棗式知情，避免醫生驕傲自大式告知。
無(wú)論醫療技術(shù)發(fā)展到多么先進(jìn)的水平，無(wú)論人民的物質(zhì)文化生活發(fā)展到如何富足，良好醫患溝通永遠是一個(gè)永恒不變的主題！
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字11
在靖邊工作已半年了，見(jiàn)識了陜北人的熱情好客，經(jīng)常會(huì )有人招呼你一起吃飯。同時(shí)也發(fā)現一個(gè)現象，半年來(lái)，未見(jiàn)到有醫患之間的糾紛發(fā)生，而糾紛在很多地方是司空見(jiàn)慣的。是陜北的醫療技術(shù)與醫療服務(wù)已達到了完美的地步了嗎?顯然不是。無(wú)論醫療技術(shù)還是服務(wù)理念，這兒與沿海較發(fā)達地區還是有一定差距的，那為什么反而大家更能平安相處呢?是陜北人固有的寬容，還是這兒的農民看病不易所以更珍惜、更敬重醫生呢?可能兩者都有一些關(guān)系，由此也對醫患之間的關(guān)系有一些感想。
醫患關(guān)系是現今比較能吸引眼球的字眼，在各類(lèi)媒體的出現率較高。近幾年來(lái)當它出現時(shí)基本是反映醫患關(guān)系的緊張、沖突，只有在非典時(shí)期是例外，那個(gè)時(shí)候媒體反映的無(wú)一例外是醫務(wù)工作者的忘我工作、勇于獻身的事跡與精神。當然可以理解即使是標榜客觀(guān)中立的媒體，其新聞報道與輿論導向也總是有其現實(shí)需要性的。然而，按照辯證法的觀(guān)點(diǎn)，事物的發(fā)生發(fā)展都有一個(gè)過(guò)程，醫德的“敗壞”也不會(huì )是一個(gè)晚上能完成的，所以，當醫生們從非典時(shí)期的“最可愛(ài)的人”突變成了千夫所指的`“白狼”，巨大的角色反差使許多人感到不知所措，這在年輕醫生之中尤其明顯，進(jìn)而使他們感到沮喪、壓力、挫折感。正所謂防民之口勝于防川，辯解是如此的蒼白無(wú)力，更何況面對占絕大多數的人群辯解時(shí)，你的聲音根本無(wú)人聽(tīng)到。
你的聲音雖然無(wú)人聽(tīng)到，但這并不能妨礙你的思維。對醫患關(guān)系的考慮是每個(gè)參與這個(gè)話(huà)題的人必須的一件事，思索的結果可能使你發(fā)現你的不足、你的無(wú)辜、你的片面偏激。對自身缺點(diǎn)的分析總是被低估的，醫方、患方、媒體莫不如此。誰(shuí)都更愿意強調自己的理由，指責別人的缺點(diǎn)，然而，當這種情緒一次又一次的被放大之后，我們就很難能夠聽(tīng)到理性的聲音。這種情緒化的語(yǔ)言、報道、處理方式妨礙了我們對事物真相的探究。作為醫方要考慮的是當我們的醫療技術(shù)、醫療手段越來(lái)越進(jìn)步，治愈率越來(lái)越高，醫院條件越來(lái)越好的時(shí)候為什么百姓會(huì )有更多的不滿(mǎn)的聲音;作為患者要考慮的是：你所要求的是不是應該由醫生提供或是醫生目前能提供的，你所愿意付出的與你想得到的是不是相當;作為媒體要考慮的是：你所報道的的確是事實(shí)嗎，你所評論的做到客觀(guān)了嗎，或者至少力爭如此而不是“紙餡包子”這樣以你的個(gè)人意志來(lái)左右欺騙公眾的事情;還有社會(huì )要反思當GDP大步前進(jìn)時(shí)醫療投入有多少。當然，我們不必等其他人改變之后再改變自己，讓我們想想今天我們給我們的病人微笑了嗎，我們體會(huì )到了我們的病人躺在手術(shù)床上的心情了嗎。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字12
醫患溝通是現代醫院醫護人員必須具備的一種基本技能。在醫學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫患雙方醫療信息不對稱(chēng)的情況下，服務(wù)是醫療市場(chǎng)競爭的重要籌碼。醫護人員對患者的人關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。建立良的醫患溝通制度可以緩解醫患關(guān)系，增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益，全面提高醫療質(zhì)量，增加醫院的綜合競爭力。
通過(guò)這次觀(guān)看醫患溝通的視頻，我對醫患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流，良的醫患關(guān)系是保證醫療服務(wù)高質(zhì)量的基礎，而醫患溝通是建立良醫患關(guān)系的前提。醫患溝通是貫穿于整個(gè)醫療活動(dòng)過(guò)程中，在較大程度上決定了醫院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過(guò)程。其次醫方通過(guò)與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫患之間良的溝通，，還可以減少不當醫療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的'特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫務(wù)人員可能檢查不出來(lái)。如患者藥物過(guò)敏情況，如果醫務(wù)人員在詢(xún)問(wèn)病史時(shí)沒(méi)有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過(guò)敏反應，則會(huì )發(fā)生不當的醫療行為。
同時(shí)由于醫患雙方在診療過(guò)程中的地位和作用有一定的不平等性，醫務(wù)人員掌握醫學(xué)知識和技能，在醫患關(guān)系中處于主導地位�；颊呦鄬τ卺t務(wù)人員來(lái)講，缺少醫學(xué)知識，主要是在醫務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫務(wù)人員應加強與患者的溝通，才能滿(mǎn)足患者對醫療信息的需要。
當在醫療活動(dòng)過(guò)程中，應主動(dòng)發(fā)現可能出現問(wèn)題的苗頭，同時(shí)把這類(lèi)家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫生或主任與患方溝通；當醫生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說(shuō)服其他家屬。
總之，在醫療工作中，醫護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對患者提出的各種各樣問(wèn)題應該耐心解釋?zhuān)屑纱舐暫浅�、�?jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發(fā)生。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字13
近年來(lái)，我院堅持“以醫院文化融聚人心，以學(xué)科建設推動(dòng)發(fā)展”的內涵型發(fā)展之路，在增強硬實(shí)力的基礎上發(fā)展軟實(shí)力，積淀厚重的文化底蘊，通過(guò)醫院文化的濡染、滲透和引導，提升員工人文素養，把“全人醫療，人文關(guān)懷”的服務(wù)理念貫穿到臨床工作的每一個(gè)細節。同時(shí)，把醫院文化建設作為建設“人文型”醫院的有效途徑，充分發(fā)揮醫院文化以人為本，以文化人的.內涵，挖掘員工潛能，為員工成長(cháng)提供良好的平臺，每年邀請國內知名專(zhuān)家為員工和中層領(lǐng)導干部做專(zhuān)題培訓，升華思想，凝聚共識，提高素養。20xx年11月我院分期分批組織中層以上領(lǐng)導干部200余人赴北京參加了哈爾濱醫科大學(xué)人文社會(huì )科學(xué)院院長(cháng)尹梅教授做的“加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系”專(zhuān)題講座，廣大中層領(lǐng)導干部對講座內容進(jìn)行了認真的梳理和總結，結合臨床工作實(shí)際撰寫(xiě)了心得體會(huì )。大家一致認為聽(tīng)了尹梅教授的講課對醫患溝通、醫患關(guān)系有了全新的理解和認識，對“有效溝通、藝術(shù)服務(wù)、播種善良”的醫學(xué)人文理念形成共識，和諧醫患關(guān)系對推進(jìn)國際旅游城市建設，打造“避暑山莊、和合承德”城市文化品牌具有深遠意義……我們從眾多的心得體會(huì )中摘錄了部分內容，與大家共饗。
加強醫患溝通是每位醫務(wù)人員必須具備的能力。在醫患溝通中，醫生應該起到主導作用，醫生的態(tài)度、儀表、精神狀態(tài)、語(yǔ)言的聲調等因素，都會(huì )給患者帶來(lái)不同的感受，都會(huì )直接影響患者的情緒。醫生良好的形象、熱情周到的服務(wù)、溫馨體貼的語(yǔ)言、文雅端莊的舉止，都能夠增加患者對醫院、對科室、對醫務(wù)人員的信任感，可以使患者充分感受到被尊重，有利于患者康復。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字14
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，醫患關(guān)系也發(fā)生了巨大的變化。醫患關(guān)系是一個(gè)比較復雜的問(wèn)題，它不僅涉及到醫生和患者之間的溝通問(wèn)題，還涉及到醫療機構和醫保政策等方面。為了提高醫療質(zhì)量，醫患溝通是非常重要的。本文將從各個(gè)方面探討醫患與溝通的心得體會(huì )。
醫患溝通是醫療過(guò)程中最重要的一環(huán)。醫患溝通的主要目的是建立良好的醫患關(guān)系，使醫生和患者之間建立起信任，從而更好地治療患者的疾病。通過(guò)及時(shí)的和有效的溝通，醫生可以更好地了解患者的病情、疾病史和家族病史等信息，制定更合理的治療方案，提高治療效果。而患者則可以更好地了解自己的病情，減少不必要的焦慮和恐懼，從而更好地配合治療。
在醫患溝通中，醫生需要注意以下幾個(gè)方面。首先，醫生需要以患者為中心，關(guān)注患者的疾病和健康，千萬(wàn)不要把自己的利益放在第一位。其次，醫生需要使用簡(jiǎn)單易懂的.語(yǔ)言，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，讓患者能夠更好地理解治療方案。此外，醫生還需要主動(dòng)與患者溝通，尋求患者的反饋和意見(jiàn)，了解患者的需求和期望。
在醫患溝通中，患者也需要注意以下幾個(gè)方面。首先，患者需要詳細地描述自己的病情和疾病史，告訴醫生自己的病情發(fā)展和治療效果。其次，患者需要遵守醫生的治療方案，按時(shí)吃藥、按時(shí)檢查，以便更好地掌握自己的病情。此外，患者還需要保持良好的心態(tài)，積極配合治療，避免過(guò)度焦慮和恐懼。
在醫患關(guān)系中，常見(jiàn)的問(wèn)題包括患者隱瞞病情、醫生缺乏耐心和醫生的藥品過(guò)度開(kāi)銷(xiāo)等問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，首先醫生需要進(jìn)行足夠的患者溝通，了解患者的真實(shí)病情，并及時(shí)進(jìn)行治療。其次，醫生需要注重細節，例如及時(shí)回復患者咨詢(xún)、耐心解答患者的問(wèn)題等。此外，醫生還需要加強藥品管理，避免藥品的浪費和濫用。
醫患關(guān)系非常重要，它不僅涉及到患者的身體健康，還關(guān)系到醫生的信譽(yù)和醫療機構的聲譽(yù)。醫患溝通是解決醫患關(guān)系問(wèn)題的有效途徑，醫生和患者都需要加強溝通，建立良好的醫患關(guān)系。通過(guò)不斷的努力，我們相信醫療質(zhì)量將會(huì )得到提高，醫患關(guān)系也會(huì )更加和諧。
家校社協(xié)同育人觀(guān)后感200字15
20xx年2月6日衛生部首次公布了對一批部級大型醫院醫療服務(wù)、費用狀況和綜合管理情況的調查結果。認為導致醫患糾紛的主要原因中：醫患溝通不足占50.56%；醫療費用過(guò)高占49.72%；服務(wù)態(tài)度不佳占33.61%；技術(shù)水平欠缺占17.56%。醫患溝通幾乎涉及當今醫患關(guān)系領(lǐng)域的所有問(wèn)題。強調醫患關(guān)系，不可能不涉及醫患溝通；改善醫患關(guān)系，首先要改善醫患之間的溝通狀態(tài)。
1、醫患溝通的概念
醫患之間的溝通，就是醫患雙方為了治療患者的疾病，滿(mǎn)足患者的健康需求，在診治疾病過(guò)程中進(jìn)行的一種交流。如果沒(méi)有這種交流，醫務(wù)人員就不能全面地了解病情，患者也無(wú)法滿(mǎn)足追求健康、解除病痛的需要。
2、醫患溝通的意義
在醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈的社會(huì )背景下，加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，能使患者積極支持、配合醫療工作，減少不必要的醫患糾紛。
2.1醫患溝通是醫療診斷的需要疾病診斷的前提是對患者疾病起因、發(fā)展過(guò)程的了解，病史采集和體格檢查就是與患者溝通和交流的過(guò)程，這一過(guò)程的質(zhì)量，決定了病史采集的可靠程度和體格檢查的可信度，在一定意義上也就決定了疾病診斷正確與否。醫患溝通是臨床治療的`需要，醫療活動(dòng)必須由醫患雙方共同參與完成。
2.2醫患溝通是醫學(xué)發(fā)展的需要隨著(zhù)現代醫學(xué)科技高速發(fā)展，臨床醫生對儀器的依賴(lài)性越來(lái)越大。社會(huì )—心理—生理醫學(xué)模式的建立和發(fā)展，是醫學(xué)人文精神的回歸，醫學(xué)的新模式使醫患溝通比以往任何時(shí)候更顯得重要。
2.3醫患溝通是減少糾紛的需要相當一部分醫患糾紛，由于醫患相互交流不足和溝通不夠，致使患者對醫療服務(wù)內容和方式的理解與醫護人員不一致，進(jìn)而信任感下降所導致。
2.4醫患溝通是雙向性的要真正體現醫學(xué)的整體意義和完整價(jià)值，實(shí)現醫學(xué)事實(shí)與醫學(xué)價(jià)值、醫學(xué)知識和人性目的和諧統一，醫患溝通方式可以以交談為主，也可通過(guò)電話(huà)、書(shū)信等方法。
3、醫患溝通的作用
醫患溝通是醫療活動(dòng)中必不可少的交流，而目前有些醫務(wù)人員對此認識不足，重視不夠，導致醫患關(guān)系日趨緊張，醫患矛盾日趨激化。有效的醫患溝通能令醫患雙方滿(mǎn)意，醫患關(guān)系和諧，并且具有多方面的作用。
3.1醫患溝通有利于醫生了解和診斷病情。如醫生詢(xún)問(wèn)病史，這是一種醫患之間的雙向溝通交流過(guò)程，醫生通過(guò)這個(gè)過(guò)程可以從患者處了解到疾病的有關(guān)信息，如主要癥狀、發(fā)病過(guò)程、既往史、已用藥情況等，這一過(guò)程十分重要，不可省略。在這個(gè)環(huán)節的溝通廣度和深度對問(wèn)診的質(zhì)量及診斷的準確性都將產(chǎn)生一定的影響。
3.2醫患溝通有利于維護患者的權利。如患者的知情同意權的體現也是一個(gè)醫患交流溝通的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，醫生對患者進(jìn)行告知，同時(shí)了解患者還存在哪些問(wèn)題和困惑；患者也需要通過(guò)與醫生的對話(huà)、接觸，明了自己疾病的診斷治療情況，需要做什么檢查，用什么藥，有什么風(fēng)險和意外，影響自己病情轉歸的因素有哪些，需要多少費用等信息，患者綜合考慮后做出適合自己條件的選擇。
3.3醫患溝通有利于培養關(guān)愛(ài)患者的意識。關(guān)愛(ài)病人，為病人謀福利，是醫療行業(yè)長(cháng)期以來(lái)的優(yōu)良傳統和職業(yè)道德規范�，F在，生物醫學(xué)模式正在向生物心理社會(huì )醫學(xué)模式轉變，醫生應了解患者的心理狀況、生活習慣、行為方式、生活工作環(huán)境、人際交往等方面的情況，要了解患者方方面面的情況，醫生不僅要有精湛的醫術(shù)，而且還要關(guān)心病人，善于同病人溝通。加強醫患溝通是醫療工作的需要，是關(guān)愛(ài)病人的體現，也是為患者提供良好醫療服務(wù)的需要。
3.4醫患溝通有利于密切醫患關(guān)系。醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中占有技術(shù)信息，若醫患之間信息交流不暢，常易使患者造成誤解，引起猜疑或不滿(mǎn)，為日后不和諧、磨擦及糾紛帶來(lái)隱患。
3.5醫患溝通有利于提高醫務(wù)人員的素質(zhì)。注重溝通，增強溝通意識和溝通技巧，能提高醫務(wù)人員的溝通能力，體現良好的職業(yè)素質(zhì)
3.6醫患溝通有利于醫院的可持續發(fā)展。在醫療活動(dòng)中，醫患之間加強溝通交流，可以加深相互的理解、尊重和信任，贏(yíng)得廣大人民群眾的信任和愛(ài)戴，贏(yíng)得更多的就醫者。
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