經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結范文（通用13篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，以下是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 1
歲月如梭，轉眼間又到了歲末。今年3月份，我來(lái)到現在的經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位。雖然對新崗位不熟悉，但在公司的正確領(lǐng)導下，和同事們的鼎力支持幫助下，我努力按照自身工作職能，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我的工作情況匯報如下：
一、注重理論學(xué)習，提升自身修養
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。今年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為我們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升工作水平
�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習
我在工作上養有吃苦耐勞、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰，就是實(shí)踐，我會(huì )迎接挑戰，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì )緊密結合本崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)。
另外，我還是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事經(jīng)營(yíng)部綜合管理工作，涉及到許多知識。因此，在工作中我一直堅持干中學(xué)、學(xué)中干的宗旨，努力學(xué)習相關(guān)的工作知識，不斷總結經(jīng)驗，將理論與實(shí)踐充分結合起來(lái)，完善自身的工作水平。
經(jīng)過(guò)在新崗位上不斷磨練、不斷積累，我已具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在管理能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng )新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
�。ǘ�、恪盡職守，做好本職工作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的'態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)、報效公司的根本要求。高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開(kāi)展，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論工作如何艱苦，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得較好的成績(jì)。
�。ㄈ�、注重交流溝通，構建和諧工作氛圍
德是做人之本，德高才能望重，厚德才能載物。在平常的工作中，言必行，行必果。我保持著(zhù)平和的心境，溫和的態(tài)度對待每一個(gè)人，做到多與各位同事交流、溝通，改進(jìn)工作方式方法，更好地做好上傳下達的工作，為員工和領(lǐng)導搭建一條順暢的溝通之橋。對待客戶(hù)，我總是以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)對方。比如，回訪(fǎng)工作，我總是向客戶(hù)耐心詢(xún)問(wèn)，注重與他們交流溝通，根據客戶(hù)反映的意見(jiàn)，適當改進(jìn)我們的工作態(tài)度、作風(fēng)。對于回收大客戶(hù)及各站點(diǎn)的欠費，我總是先了解到客戶(hù)的實(shí)際狀況，來(lái)確定催收欠費的輕重緩急程度。雖然，工作有一定的難度但我一定會(huì )力爭盡快把欠費收回，為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的工作之余，盡己所能，協(xié)助各團隊做好郵件處理封發(fā)。力求做到更快、更好！
三、工作中存在的不足
回顧2014年全年的工作，我按照領(lǐng)導的工作安排，認真履行崗位職責，取得了一定的工作成績(jì)，但也還存在一些不足，一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒(méi)有及時(shí)跟上，所以有些工作做起來(lái)比較被動(dòng)，協(xié)助各團隊走訪(fǎng)客戶(hù)不夠深入。二是工作經(jīng)驗還不足，管理工作方面還不夠成熟，影響了整體工作。三是把握工作的全局性還有所欠缺，公司的任何工作都是整體的，帶有全局性的，而我對公司全局性工作把握不好，大局意識不夠強。四是欠費考核上力度不夠具體。
四、明年的工作打算
總結過(guò)去，展望未來(lái)，我會(huì )以更大的工作激情和認真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和法律常識。加強對周?chē)h(huán)境和同事的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，配合上級做好經(jīng)營(yíng)部綜合管理各個(gè)方面的工作。要增強憂(yōu)患意識，大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結構，堅定不移地加快發(fā)展方式的轉變和業(yè)務(wù)結構的調整。加強落實(shí)內部考核管理制度。第三，注重自身的工作作風(fēng)建設，努力做到恪盡職守，做好本職工作。加深理解“轉方式、調結構、增效益”的發(fā)展戰略，增強加快發(fā)展的責任感。第四，圍繞公司明年的總體目標，努力完成公司制定的工作任務(wù)，保證各項工作能夠順利開(kāi)展。第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
我有信心和決心在公司的領(lǐng)導下，在繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 2
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標。下面我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡(jiǎn)報
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標，春節剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結合實(shí)際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變萬(wàn)變不離其中，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的.指標動(dòng)腦謀計用足氣力。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)營(yíng)部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來(lái)共參與投標項目458個(gè)，中標33個(gè)，中標總價(jià)115189萬(wàn)元，較去年同比上升93.75%。廢標8個(gè)，較去年同比下降了38.46%。
從中標個(gè)數來(lái)看，33個(gè)中標工程中x公司中標14個(gè)，占x%，其他中標19個(gè)，占x%。
從工程造價(jià)來(lái)看，33個(gè)中標工程中x公司造價(jià)49450萬(wàn)元，占x%。其他中標造價(jià)65739萬(wàn)元，占x%。
從工程類(lèi)別來(lái)看，房建類(lèi)14個(gè)造價(jià)約75383萬(wàn)元，占x%，市政公路19個(gè)，造價(jià)約39806萬(wàn)元，占x%。
房建類(lèi)項目主要包括x安置房C地塊工程，中標價(jià)為6223萬(wàn)元；x樓及地下室工程，中標價(jià)為5619萬(wàn)元；x工程，中標價(jià)20939萬(wàn)元；x工程，中標價(jià)2345萬(wàn)元；x安置房，x中標價(jià)為10000萬(wàn)元；x，中標價(jià)為19395萬(wàn)元；
市政、公路類(lèi)項目主要包括x工程，中標價(jià)為3859.43萬(wàn)元；x工程，中標價(jià)為1040.0041萬(wàn)元；x工程，中標價(jià)為2377萬(wàn)元；x市政工程，中標價(jià)9000萬(wàn)元；省x工程，中標價(jià)9985萬(wàn)元；中x工程，中標價(jià)為7074萬(wàn)元；x路改造工程，中標價(jià)6758萬(wàn)元；x路市政工程，中標價(jià)為8557.9878萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設了x分公司的備案并參與了工程的投標、目前有x正在組建，有x正在洽談合同當中，我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當今市場(chǎng)的競爭日趨激烈，我們要從長(cháng)遠著(zhù)想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達的任務(wù)指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，因為我們的種。種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒(méi)有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績(jì)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實(shí)，提高效率，創(chuàng )新機制，完善制度，加強細化科學(xué)管理
經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著(zhù)公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實(shí)際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工，做到目標分解責任到人
2、結合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)認真學(xué)習國家有關(guān)法律法規、學(xué)習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書(shū)裝訂之前大家逐一對每本標書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標的合格率。
4、近年來(lái)，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門(mén)根據投標業(yè)務(wù)的特殊性并結合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著(zhù)集團公司信息化平臺的開(kāi)始建設，我部門(mén)將在招投標業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來(lái)堅定信心，開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng )佳績(jì)
新年xxx我們展望未來(lái)堅定信心，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼，實(shí)現并完成了10個(gè)億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達業(yè)務(wù)指標，并對在20xx年完成20個(gè)億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門(mén)管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長(cháng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，因為部門(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì )對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長(cháng)遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jì)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi)。
4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內工程投資項目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩定現有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念，以“立足泉州，xxx建，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏(yíng)的基礎上，持續開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)管理工作的內容、指標，加強工作主動(dòng)性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標順利完成。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導對我及我部門(mén)的厚愛(ài)，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進(jìn)，新年快樂(lè )！
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 3
在20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司的整體戰略指導下，積極履行我們的職責和目標，通過(guò)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略和管理，努力提升公司的經(jīng)營(yíng)效益和業(yè)務(wù)發(fā)展。在此，我代表經(jīng)營(yíng)部向大家匯報我們在這段時(shí)間的工作總結和未來(lái)的工作計劃。
一、20xx年工作總結
1.業(yè)績(jì)與效益：經(jīng)營(yíng)部在20xx年全力以赴，積極拓展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益。截至目前，我們已經(jīng)實(shí)現了年度經(jīng)營(yíng)目標，銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了30%，實(shí)現了公司制定的利潤增長(cháng)目標。
2.客戶(hù)關(guān)系管理：我們在客戶(hù)關(guān)系管理方面，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立了穩定的客戶(hù)群體。我們的客戶(hù)流失率降低至10%，客戶(hù)滿(mǎn)意度評分提高至90分以上。
3.風(fēng)險管理：我們重視風(fēng)險管理，對公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了全面評估和有效控制。我們已經(jīng)建立了完善的.風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)的安全與穩定。
4.團隊協(xié)作：我們重視團隊建設，通過(guò)定期的團隊培訓和溝通，提高了團隊協(xié)作效率。我們的團隊凝聚力得到提升，整體工作效率也有了顯著(zhù)提高。
二、經(jīng)驗教訓與改進(jìn)方案
1.市場(chǎng)競爭：我們在市場(chǎng)競爭中，發(fā)現我們的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競爭力有待提高。為了應對市場(chǎng)競爭，我們需要加強產(chǎn)品創(chuàng )新和品質(zhì)控制，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
2.風(fēng)險管理：盡管我們已經(jīng)建立了風(fēng)險管理體系，但在實(shí)際操作中，仍有部分環(huán)節需要進(jìn)一步完善。我們將加強對風(fēng)險管理的培訓和指導，確保所有員工都能熟練掌握風(fēng)險管理流程。
3.跨部門(mén)協(xié)作：為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們需要加強與其他部門(mén)的協(xié)作與溝通。我們將定期組織跨部門(mén)會(huì )議，提升各部門(mén)的協(xié)同工作效率。
三、未來(lái)工作計劃
1.業(yè)務(wù)拓展：我們將根據市場(chǎng)需求，持續優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，積極拓展新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高公司的市場(chǎng)份額和盈利能力。
2.風(fēng)險管理：我們將繼續完善風(fēng)險管理體系，加強對市場(chǎng)風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險的監控和管理。同時(shí)，我們將根據市場(chǎng)變化和公司實(shí)際情況，及時(shí)調整風(fēng)險管理策略。
3.團隊建設：我們將加大力度推進(jìn)團隊建設，通過(guò)定期的培訓和溝通，提高團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，我們將建立健全的人才激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀人才。
4.數字化轉型：我們將借助數字化技術(shù)，推動(dòng)公司的數字化轉型。包括但不限于數據分析、人工智能的應用、自動(dòng)化流程等，以提高公司的運營(yíng)效率和市場(chǎng)競爭力。
5.社會(huì )責任：我們將更加重視公司的社會(huì )責任，積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，努力提升公司的社會(huì )形象和影響力。
四、總結
在過(guò)去的一年里，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的指導和全體員工的努力下，取得了一定的成績(jì)，但也發(fā)現了一些問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，以實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)目標和社會(huì )責任為己任，不斷優(yōu)化我們的工作方法和策略，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們堅信，只有團結一致，共同努力，我們才能走向成功。
再次感謝各位領(lǐng)導的支持和同事們的辛勤付出，讓我們攜手共進(jìn)，為公司的未來(lái)發(fā)展貢獻更大的力量！
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 4
20xx年已經(jīng)結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。
在這一年里，我們部門(mén)緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，嚴格遵守規章制度，團結協(xié)作，認真履行職責，全方位開(kāi)展各項工作，努力完成部門(mén)目標任務(wù)，取得了較好的工作成果，現將工作情況總結如下：
一、全年工作完成情況
�。ㄒ唬藭�(shū)編制完成情況
20xx年，我們部門(mén)積極參與省內外多個(gè)地區的投標項目，截止到20xx年元旦，共計完成了38個(gè)項目，78個(gè)標段的投標，中標項目有：7個(gè)合同段。完成產(chǎn)值大約萬(wàn)。
�。ǘ┵Y質(zhì)、證書(shū)等的管理
20xx年2月份，我們部門(mén)在公司其他各部門(mén)的配合下完成了資質(zhì)入庫相關(guān)工作。為我公司以后的投標工作，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規費計取證書(shū)的年檢及換證工作。
�。ㄈ┯行驓w整投標文件資料
1、投標文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門(mén)對近幾年投標的招標文件，圖紙，規范等相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行分類(lèi)整理歸檔，尤其是中標項目標關(guān)資料的歸檔整理，后續投標文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續留存歸檔；日常積累更新各種投標資料，不斷提高標書(shū)制作效率，保證投標工作順利進(jìn)行。
2、投標報價(jià)資料的整理
每次開(kāi)標結束后，我部門(mén)及時(shí)整理投標報價(jià)結果，作好開(kāi)標紀錄，進(jìn)行分析研究，積累總結經(jīng)驗。了解不同地區，不同工程，不同業(yè)主的評標辦法，為后續投標工作提供有價(jià)值的參考。
�。ㄋ模┛偨Y經(jīng)驗教訓，提高責任意識
由于經(jīng)驗不足，麻痹思想和慣性思維，有時(shí)在投標工作中就會(huì )出現疏漏，在以后的工作中，我部會(huì )認真分析自身工作的問(wèn)題原因，總結經(jīng)驗教訓，提高責任意識，高度重視投標過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)，更仔細的對成本進(jìn)行核查，確保投價(jià)的可行性，深入學(xué)習招標文件的規范要求，熟練掌握投標的相關(guān)技能，科學(xué)組織，明確責任，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題和困難
目前，由于諸多外界及客觀(guān)原因的.影響，導致在投標過(guò)程中，工程的開(kāi)展受限受阻。
�。ㄒ唬┵Y質(zhì)的單一，業(yè)績(jì)不足，人員證件的短缺，使得投標范圍嚴重受限。
�。ǘ┮虿糠猪椖可形赐耆⒐�，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書(shū)原件，只提供掃描件，使得投標中公司無(wú)法向招標人提供原件，以致于個(gè)別項目投標勉強達到或難以達到強致要求。
�。ㄈ┎糠质∈械牡胤叫员Ｗo限制，使得進(jìn)入外省市參與投標中標的難度加大。
三、新一年的工作思路
�。ㄒ唬┎粩嗫偨Y工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規范工作程序，健全內部管理。
通過(guò)學(xué)習，不斷領(lǐng)悟招標文件的內涵和規范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面，精準。以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美，保質(zhì)保量�？偨Y以往的成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，及時(shí)調整工作重心，相互分享交流，取長(cháng)補短，提高效率，打開(kāi)思路，提升團隊綜合素質(zhì)。
�。ǘ├^續加強學(xué)習。強化部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作順利進(jìn)行。
�。ㄈ└哔|(zhì)量高標準完成各項投標任務(wù)的同時(shí)，建立完整的投標文件和報價(jià)預算編制審核流程，最大限度的降低失誤率，提高中標率。
在20xx年的工作中，我們經(jīng)營(yíng)部將堅決貫徹公司各項決定和方針，完成領(lǐng)導的要求。在不斷更新觀(guān)念，堅持學(xué)習，追求精益求精的同時(shí)，與相關(guān)部門(mén)加強溝通協(xié)調，創(chuàng )造溫馨和協(xié)的工作局面，努力完成新的目標任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 5
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓：就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過(guò)x月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過(guò)程方法和細節管理：生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統計，導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計，員工水平無(wú)法評定。面對這一現象，從x月份開(kāi)始，車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng)，多人參與的模式，對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個(gè)月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設財務(wù)監管(原是xx，現是xx)，對車(chē)間違反車(chē)間規定的'員工給予小額罰款(我們車(chē)間叫獻愛(ài)心)然后上交財務(wù)監管處，財務(wù)監管人員根據天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍! 2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。從x月份開(kāi)始，對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力!
三、生產(chǎn)結構方面
對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì )議：針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì )，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉!
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì )議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當時(shí)用了句口號是：天翻地覆、完美體現!)。從x月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細節處理，現在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后，倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查)，重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本! 4、看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給大家一種警覺(jué)，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項工作是均衡有序! xx年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強!
二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果!)。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面
目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(cháng)度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)!
面對xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步!
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 6
20xx年即將過(guò)去，計劃財務(wù)部面臨著(zhù)惡劣的施工環(huán)境，在項目領(lǐng)導班子的領(lǐng)導、在各部門(mén)和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務(wù)部的各項工作，更好的服務(wù)于施工，在此對前期的各項工作做如下總結，請各位領(lǐng)導、同事多多批評、指點(diǎn)。
一、工作情況：
20xx年以來(lái)，本部門(mén)主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價(jià)管理、工程結算管理、財務(wù)管理、工程變更、索賠資料管理以及統計、計劃工作的管理，現一一匯報如下：
1、施工合同、協(xié)議管理工作情況：合同管理貫穿施工的`整個(gè)過(guò)程，也是工程施工順利實(shí)施的一項重要工作。它直接影響著(zhù)項目的成本，對項目的盈利或虧損起著(zhù)至關(guān)重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務(wù)分包合同13份，臨時(shí)用地合同15份、臨時(shí)用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時(shí)工程建設合同5份，工程檢測、超前地質(zhì)預報合同3份，工程施工保險3份，材料、設備供應合同34份。從而有效的規范了合同（協(xié)議）簽訂各方的權利與義務(wù)，為工程結算、材料、設備進(jìn)場(chǎng)以及工程順利的實(shí)施提供了有力的依據和保障。除此而外，對施工勞務(wù)分包合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對勞務(wù)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行不間斷審查，確保勞務(wù)公司的真實(shí)性，避免勞務(wù)糾紛案件的發(fā)生。
2、工程驗工計價(jià)級工程結算情況：工程驗工計價(jià)、工程結算從工程開(kāi)工到工程竣工全程參與，是工程建設必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。在管理過(guò)程中，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，嚴格依據所簽訂的合同（協(xié)議）進(jìn)行驗工和結算，并據實(shí)進(jìn)行成本分析、核算工作，為工程建設順利實(shí)施打下堅實(shí)的基礎。
項目收入情況：
截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬(wàn)元，開(kāi)累完成產(chǎn)值6615.743萬(wàn)元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價(jià)實(shí)行季度驗工，自開(kāi)工至今，業(yè)主沒(méi)有批復過(guò)正式的驗工報表，只是在2010年4季度和20xx年3季度做過(guò)二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬(wàn)元（虛驗工），目前現場(chǎng)實(shí)際完成清單總額只有6615.743萬(wàn)元。
工程支出情況：
�。�1、）結算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時(shí)工程人工費、機械費累計結算2621.709萬(wàn)元。
�。�2、）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發(fā)生辦公費、差旅費、固定資產(chǎn)折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬(wàn)元。
�。�3、）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬(wàn)元。
�。�4、）直接費（主要包括臨時(shí)征地差價(jià)、安全生產(chǎn)費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬(wàn)元。
由此可以看出項目部目前處于虧損狀態(tài)。
3、財務(wù)管理工作情況：20xx年以來(lái)，受鐵路建設市場(chǎng)不穩定因素的影響，本部門(mén)認真編制和執行財務(wù)收支計劃，與上級領(lǐng)導部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)籌措、規范使用建設資金，并進(jìn)行成本的分析、核算工作，反應成本結構。不僅如此還對各勞務(wù)隊伍開(kāi)設農民工工資保證金專(zhuān)用賬戶(hù)，保證足額按時(shí)發(fā)放農民工工資，確保了無(wú)上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區，地質(zhì)情況比較發(fā)雜，地下水發(fā)育，難以預料。經(jīng)常發(fā)生設計地質(zhì)情況與實(shí)際地質(zhì)情況不符的現象，在施工過(guò)程中需要進(jìn)行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經(jīng)產(chǎn)生II累變更23項，累計金額將近1000萬(wàn)元。由于地質(zhì)原因導致8根鉆孔樁在施工過(guò)程中出現問(wèn)題，索賠相關(guān)資料正在收集。
5、統計、計劃工作情況：20xx年以來(lái)，根據上級領(lǐng)導部門(mén)的要求，本部門(mén)結合現場(chǎng)的實(shí)際情況編制了本項目20xx年總體施工進(jìn)度、資金使用計劃；在實(shí)施過(guò)程中將每個(gè)月完成情況及下月施工計劃進(jìn)行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個(gè)部門(mén)，保證了施工信息的溝通，并從統計、計劃工作中發(fā)現影響施工的問(wèn)題，及時(shí)向主管領(lǐng)導反映，使制約因素在第一時(shí)間解決，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、存在的不足及今后主要打算：
1、變更索賠相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學(xué)習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點(diǎn)，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術(shù)、安
全質(zhì)量、測量試驗、物資設備、財務(wù)等各部室的協(xié)調。及時(shí)形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書(shū)。
2、經(jīng)驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現場(chǎng)，多向工人及現場(chǎng)技術(shù)人員請教，了解第一手資料、數據，以施工合同為依據，并與國家、鐵道部相關(guān)政策、法律、法規以及企業(yè)定額相比較，找出異同點(diǎn)，積累自己的經(jīng)驗，將變更索賠工作做到更好。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 7
回顧20xx年，項目部在公司正確的領(lǐng)導和職工的全心付出下，取得了一定的成績(jì)，大家齊心協(xié)力，團結奮進(jìn)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現在將xx年度項目部的工作做一下具體的總結。
一、安全工作常抓不懈，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍
20xx年項目部切實(shí)加強安全監督管理，杜絕一切安全事故，對安全管理投入了相當大的精力。將各級管理者的安全管理納入考核，發(fā)揮出了大家的能動(dòng)性，杜絕了安全施工中的隱患，確保平時(shí)的機電修大小設備檢修項目的安全。一是在檢修施工過(guò)程中，要求全體檢修人員時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，消除一切安全隱患。二是制定和完善規章制度并確保有效執行。按制定安全檢修管理制度，建立安全責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于檢修全過(guò)程，加強安全隱患排查，不斷完善現場(chǎng)危險源的辯識及整改活動(dòng)；繼續推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。三是要求每個(gè)檢修人員嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全工作，把安全時(shí)刻銘記于心，共同維護安全形勢，不發(fā)生任何安全事故。保證安全檢查的完整性，最大程度的減少檢查的漏項與死角，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗。
二、加強設備檢修質(zhì)量及專(zhuān)項施工管理
在工作中我們特別注重檢修質(zhì)量的管理，提高每個(gè)檢修人員的質(zhì)量意識，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務(wù)、內容和監督檢查措施。通過(guò)這些措施，有效提高了檢修質(zhì)量，沒(méi)有發(fā)生檢修質(zhì)量事故，除設備檢修質(zhì)量管理做的較好外，項目部在檢修以外的專(zhuān)項施工管理也完成的比較好，工作高質(zhì)量完成，達到了各方的滿(mǎn)意，項目部會(huì )繼續保持這種良好的工作態(tài)度與工作效率，搞好設備的大修及定修組織管理，對自己的本職工作盡職盡責。
三、增強員工檢修技能的培訓工作
為保證項目部檢修工作質(zhì)量，xx年項目部繼續加強對檢修人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，制定培訓計劃，安排培訓時(shí)間，同時(shí)要求各區域機電修作業(yè)長(cháng)、設備點(diǎn)檢、班組長(cháng)組織煉焦分廠(chǎng)、凈化分廠(chǎng)檢修人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能、工藝流程的培訓。機械培訓共分3個(gè)階段，內容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識、各種量具的使用標準、各種工機具的使用方法與保養等，今年已完成了部分培訓項目的考核驗收。通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，有效的保證和提升了現場(chǎng)的檢修質(zhì)量與效率，PLC專(zhuān)業(yè)培訓效果顯著(zhù)，合格率將近100%，PLC的專(zhuān)業(yè)培訓使我們對高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間；培訓工作有效提高了檢修人員的專(zhuān)業(yè)技能，既提高了檢修工作效率，又保證了檢修工作的質(zhì)量，可謂一舉多得。
四、項目部綠色班組建設及員工宿舍管理
根據年度規劃，xx年再次加大了綠色班組建設力度，投入了相當多精力與財力，實(shí)行文明班組流動(dòng)紅旗制度并每月評比。極大的改善了班組的休息環(huán)境，提升了項目部的形象，得到了各方的好評；各休息室一直保持著(zhù)干凈舒適，是在工作之余放松身心的好地方，在工機具管理上，工機具實(shí)行分類(lèi)管理，工具定置化擺放，柜內工具整潔干凈、整齊劃一，同時(shí)也大大提高了我們的工作效率，減少不必要的時(shí)間浪費。在員工宿舍管理方面，我們制定每周周查計劃，做到衛生、整潔、安全，倡導員工在宿舍里多學(xué)習，過(guò)健康文明生活，員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規劃
今年項目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進(jìn)步，達到了年初既定的各項指標與要求，工作完成情況良好，與甲方的第二輪合同履約完成，xx年將與甲方展開(kāi)第三輪合同履約。明年工作計劃如下：
�。ㄒ唬﹛x年我們要進(jìn)一步提高工作管理水平，注重質(zhì)量安全，確保能完成好公司及項目部下達的各項檢修施工任務(wù)。
�。ǘ╇m然本期我們對員工培訓取得了一定成果，但學(xué)習是永無(wú)止盡的，我們還要繼續加強對員工各專(zhuān)業(yè)技能與安全知識的`培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識水平和安全意識，提高員工的工作執行力，使工作效率得到提高，同時(shí)對那些好學(xué)上進(jìn)善于創(chuàng )新的員工給予相應獎勵。
�。ㄈ┌踩肋h是公司的重中之重，xx年我們將繼續制定安全管理事故為零的目標，并嚴格控制執行。我們會(huì )進(jìn)一步加強安全監督管理力度，加強現場(chǎng)施工管理，加強安全制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現全年無(wú)安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細節管理納入區域責任者的日常工作，并嚴格考核，監督管理者也務(wù)必嚴格監控，對違章行為嚴格處理，同時(shí)我們會(huì )繼續進(jìn)行安全隱患的排查，不斷完善現場(chǎng)危險源的辯識及整改活動(dòng)，繼續推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等，努力實(shí)現xx年安全事故為零的目標。
xx年是奮斗的一年，是收獲的一年，是項目部的全體員工進(jìn)步的一年，在公司的領(lǐng)導與員工的齊心協(xié)力下，我們較好地完成了今年的任務(wù)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是仍需繼續努力和提高。日后我們仍要加強學(xué)習，深化管理，按公司及項目部的要求，做好自己的本職工作，公司和我們一同成長(cháng)，我們要團結在一起，為公司健康持續發(fā)展做出應有的貢獻。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 8
20xx年商務(wù)部以集團經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指導，根據《經(jīng)營(yíng)公司落實(shí)領(lǐng)導講話(huà)主要工作措施分解一覽表》緊緊圍繞集團下達的經(jīng)營(yíng)承攬合同額的主要目標，按照“促經(jīng)營(yíng)、抓制度、帶隊伍”三個(gè)重點(diǎn)，全力以赴，開(kāi)足馬力，穩步開(kāi)展商務(wù)部各項工作。
一、20xx年度工作情況
�。ㄒ唬藭�(shū)編制完成情況
今年商務(wù)部負責及協(xié)助子、分公司完成資審項目72個(gè)，投標64個(gè)工程項目。集團A類(lèi)中標項目27個(gè)，中標金額801108萬(wàn)元，全系統中標項目76個(gè)，中標金額1002710萬(wàn)元。其中，由商務(wù)部牽頭、組織投標項目七個(gè)，均按要求完成投標任務(wù)并順利中標。
�。ǘ┮幏秷绦薪�(jīng)營(yíng)管理制度
根據公司制定的各項管理制度，在進(jìn)一步明確職責、細化管理的經(jīng)營(yíng)理念指導下，同時(shí)，為使已制定的各項經(jīng)營(yíng)管理制度更加貼合工作實(shí)際，便于操作，在經(jīng)理的要求及分管副經(jīng)理的組織、帶領(lǐng)下，商務(wù)部會(huì )同經(jīng)營(yíng)公司其他部門(mén)對各項制度及工作流程重新梳理，完成了《投標一鍵通》的編制工作，并組織全系統經(jīng)營(yíng)人員對該“一鍵通”進(jìn)行培訓、學(xué)習。以“一鍵通”為經(jīng)營(yíng)工作指導性文件，規范工作流程，使經(jīng)營(yíng)人員能夠直觀(guān)、直接的得到工作程序及流程參考。
�。ㄈ┯行驓w整投標文件資料
為更好的規范檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門(mén)對近2年的資審及招招標文件進(jìn)行分類(lèi)整理，對中標工程逐年編號歸檔，同時(shí)建立電子檔案目錄，方便記錄查詢(xún)；同時(shí)為了防止意外發(fā)生，對電子版本的資料進(jìn)行光盤(pán)刻錄備份和移動(dòng)硬盤(pán)備份；中標后的相關(guān)資料及時(shí)移交至各相關(guān)部門(mén)，并填寫(xiě)移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進(jìn)行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標資料，不斷提高標書(shū)制作效率，保證投標工作順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┛偨Y經(jīng)驗教訓，提高責任意識
近來(lái)，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導致了投標工作出現失誤，為此我部門(mén)特召開(kāi)會(huì )議，認真分析自身工作的問(wèn)題原因，高度重視投標過(guò)程的重點(diǎn)難點(diǎn)，深入學(xué)習資審、招標文件的規范要求，熟練掌握編制投標文件的要點(diǎn)技能，科學(xué)組織、明確責任，杜絕漏洞、避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生。通過(guò)總結學(xué)習，大家提升認識，增強責任，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬┮患壗ㄔ鞄煹膮T乏
因市政工程的拆遷和相關(guān)建設資金短缺等問(wèn)題，集團以往中標施工的許多市政項目多停滯，而武漢執行的項目經(jīng)理責任制，要求擬定的項目經(jīng)理從項目信息發(fā)布開(kāi)始，自投標報名、文件購買(mǎi)及遞交、現場(chǎng)考察、項目答疑、開(kāi)標、合同談判、施工管理、竣工驗收等全過(guò)程參與，這意味著(zhù)該項目擬定的項目經(jīng)理一旦中標，即被建設網(wǎng)鎖定，不論中標項目后期是否能夠順利實(shí)施，都不能再擔任其它項目的項目經(jīng)理職務(wù)。同時(shí)，因近年來(lái)市政工程涵蓋的專(zhuān)業(yè)內容如城市道路、給排水、管道、涵洞、橋梁、地鐵及園林綠化等專(zhuān)業(yè)相對廣泛，國家在市政專(zhuān)業(yè)的一級建造師考試通過(guò)率也極其之低，也造成了經(jīng)營(yíng)投標無(wú)建造師可用的局面。
�。ǘ┫到y內經(jīng)營(yíng)人員不足
在集團大經(jīng)營(yíng)戰略的指導下，集團經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值穩步上升，全系統經(jīng)營(yíng)投標一盤(pán)棋。但在組織系統內經(jīng)營(yíng)人員共同參與大型或重點(diǎn)項目投標時(shí)，可供調配的專(zhuān)業(yè)人員數量甚少，能夠獨立負責某專(zhuān)業(yè)板塊的經(jīng)營(yíng)人員更顯嚴重不足。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┦占�、整理各類(lèi)別執業(yè)注冊證書(shū)，及時(shí)歸檔
目前，集團已出臺對各執證人員的獎勵辦法，并要求在外注冊人員的證書(shū)轉注集團。商務(wù)部應配合并收集集團收回的各類(lèi)注冊證書(shū)，并及時(shí)歸
檔存放。同時(shí)，定期對工程項目進(jìn)行清理，在項目完工后及時(shí)督促工程管理公司等相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理竣工驗收證書(shū)，對鎖定的項目經(jīng)理進(jìn)行解鎖。
同時(shí)，配合集團企劃部、人事部做好對建造師的管理工作，進(jìn)一步完善建造師資料建檔及整理，加強建造師投標工作的管理。
�。ǘ﹨f(xié)助并配合各子、分公司落實(shí)執行三級培養制度。
20xx年，在經(jīng)營(yíng)公司的要求及指導下，各子、分公司已按規定建立了二級培養制度，從項目部到公司選定優(yōu)秀人員進(jìn)行培養，為集團經(jīng)營(yíng)工作儲備后備力量。20xx年，經(jīng)營(yíng)公司商務(wù)部會(huì )繼續協(xié)助并配合各單位根據各公司專(zhuān)業(yè)化發(fā)展方向，引進(jìn)和培養經(jīng)營(yíng)人員，并注重加強經(jīng)營(yíng)人員的橫向交流。定期對經(jīng)營(yíng)人員的崗位執業(yè)能力進(jìn)行培訓，增強人員執業(yè)技能，為全員經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展提供堅實(shí)保證。
�。ㄈ┽槍PP項目的學(xué)習
20xx年，國家主推PPP項目在地方建設的發(fā)展，針對這一新型項目的招投標性質(zhì)及辦法，商務(wù)部作為主要的.技術(shù)部門(mén)之一，應在項目全范圍的開(kāi)展、實(shí)施前，預先學(xué)習關(guān)于PPP項目的各項合同條款和主要內容，用理論知識武裝自己，為今后的項目投標工作打好業(yè)務(wù)知識基礎。
�。ㄋ模┎粩嗫偨Y工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規范工作程序，健全內部管理。
1、通過(guò)學(xué)習，不斷領(lǐng)悟招標文件的內涵和規范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面精準。
2、以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美，保質(zhì)保量。
3、高質(zhì)量高標準完成各類(lèi)投標任務(wù)的同時(shí)，執行資審、投標文件審核流程，最大限度的降低失誤率，提高通過(guò)率。
新的一年，本人及商務(wù)部各員工將堅決貫徹落實(shí)公司的各項決定和領(lǐng)導要求，在堅持學(xué)習，追求精益求精的同時(shí)，與各部門(mén)加強溝通協(xié)調，創(chuàng )造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 9
20xx年，經(jīng)營(yíng)部連續堅持以“高效工作、優(yōu)質(zhì)效勞”的理念，為各分公司及局直屬工程部作好經(jīng)營(yíng)效勞工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下，我部順當的完成了經(jīng)營(yíng)性各項工作�，F將本年度經(jīng)營(yíng)工作狀況總結匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)狀況匯報
1、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長(cháng)—6.25%，其中省內工程3.57億，占年產(chǎn)值的7.94%，南方區域工程41.13億，占年產(chǎn)值的91.41%，過(guò)億工程12個(gè)總產(chǎn)值38.09億，占年產(chǎn)值的84.64%，自營(yíng)工程6.98億，占年產(chǎn)值的15.5%。
2、廣東省承接項25.13億，占總量的55.84%；廣西承接工程1.19億，占總量的2.64%；云南省承接工程8億，占總量的17.78%；海南省承接工程4.42億，占總量的9.82%；區域外承接工程0.49億，占總量的0.49%；湖南省承接工程5.77億，占總量的12.82%。
3、房建工程35.24億，占總量的78.33%；市政工程8.18億，占總量的18.18%；其他工程1.58億，占總量的'3.5%。
二、經(jīng)營(yíng)工作總結
1、連續經(jīng)營(yíng)大工程，與大業(yè)主合作。南方局在20xx年度連續與大業(yè)主保持嚴密、友好、深度的合作，在堅守合作底線(xiàn)的根底上，連續保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團、萬(wàn)科集團等大業(yè)主之間良性的戰略合作關(guān)系。進(jìn)一步提升大工程的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，效勞好大業(yè)主，形成具有影響力的品牌效應，建立新的業(yè)務(wù)平臺。
2、緊跟市場(chǎng)形勢，把握市場(chǎng)風(fēng)向。20xx年建筑市場(chǎng)處于新的歷史時(shí)期，在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下，傳統的建筑施工業(yè)務(wù)大幅削減，市場(chǎng)競爭更加劇烈，政府引領(lǐng)的PPP工程急劇加溫。PPP模式馬上成為根底設施建筑業(yè)的新常態(tài)，其推廣運用將為建筑業(yè)進(jìn)展帶來(lái)前所未有的機遇與挑戰。為此，我們勇于探路、堅決轉型，先后與寧鄉城投集團、衡陽(yáng)市中醫正骨醫院，湖南農大，江西贛州城投集團，郴州永新城投公司，中山中山市交通進(jìn)展集團等業(yè)主洽談PPP工程的合作，目前由中山中山市交通進(jìn)展集團有限公司的中山市長(cháng)江路PPP工程已盡心商務(wù)談判階段。PPP模式工程的對接標志著(zhù)南方局在開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)思路，轉變經(jīng)營(yíng)模式，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上取得的重大突破，將由傳統單一施工總承包向PPP等多種經(jīng)營(yíng)模式的轉變積存閱歷，同時(shí)為公司拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、樹(shù)立品牌效應起到了積極的促進(jìn)作用。
3、加強業(yè)務(wù)治理，提高效勞水準。針對目前總公司業(yè)務(wù)程序較多，各項審批簡(jiǎn)單，辦事效率不高的現狀，經(jīng)營(yíng)部為了提高合同審批、投標審批等手續的效率，辦事專(zhuān)員自行建立業(yè)務(wù)臺站，準時(shí)記錄各項事務(wù)的審批過(guò)程，并在每周一召開(kāi)內部溝通會(huì )準時(shí)反應信息，把握動(dòng)態(tài)、準時(shí)協(xié)調，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高效勞質(zhì)量。
4、增加業(yè)務(wù)力量，汲取新的學(xué)問(wèn)。局經(jīng)營(yíng)部積極應對當前政策的調整市場(chǎng)進(jìn)展趨勢，屢次參與各項ppp政策和PPP工程實(shí)例分析的學(xué)習和培訓。新的形勢，要求我們具備新的學(xué)問(wèn)，PPP工程不僅是涉及到施工，還涉及到資金本錢(qián)、運營(yíng)治理，這就要求我們去了解、熟識各項工作的程序，以實(shí)例為根底、以理論為指導，不斷增加業(yè)務(wù)力量。
5、推行誠信合規，提升競爭力量。為了適應建筑領(lǐng)域大市場(chǎng)，提升企業(yè)全球性的競爭力，20xx年6月集團推行誠信合規工作以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部積極對接此項工作。做好宣傳，做好培訓，做好指導。在集團公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順當完成各項任務(wù)。
三、20xx年工作規劃
1、加強投融資工作。進(jìn)一步創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局，做好由單一的施工工程承接模式向多元化的投融資建立模式的轉變，適應市場(chǎng)，順勢而為，與時(shí)俱進(jìn)，仔細執行集團提出的“由投標型經(jīng)營(yíng)向投資型經(jīng)營(yíng)進(jìn)展”的理念。面對整個(gè)市場(chǎng)呈現出的大環(huán)境和大趨勢，在做好施工業(yè)務(wù)板塊的同時(shí)，積極做好與地方政府、資金公司的對接與合作，打造戰略合作框架，實(shí)現經(jīng)營(yíng)工作的可持續進(jìn)展。同時(shí)積極做好與銀行和金融機構等融資渠道的連接，為投資工程的順當實(shí)施供應資金來(lái)源與保障。積極對接已入庫的PPP工程、醫療與教育設施領(lǐng)域的工程，并積極組織各分公司經(jīng)營(yíng)人員仔細學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)，熟識政策，把握動(dòng)態(tài)、總結閱歷。
2、加強工程承接階段的風(fēng)險分析。進(jìn)一步做好工程承接前的可行性分析工作，以預防和應對新一輪工程債權債務(wù)風(fēng)險。嚴格實(shí)行工程投標前的紅線(xiàn)管控工作，對于合同條件不好的工程堅決不予承接。積極參加公司重點(diǎn)工程的考察及合同談判工作，對擬承接工程進(jìn)展實(shí)地調研踏勘，全面了解并分析工程狀況，對在建工程進(jìn)展復核考察和過(guò)程審計，對經(jīng)營(yíng)風(fēng)險不能實(shí)現可預可控的工程分析緣由，提出建議，躲避風(fēng)險。
3、改良合作模式，適應市場(chǎng)需求。在當前嚴峻打擊違法分包、掛靠、圍標的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)必需改良合作模式，適應市場(chǎng)需求。為此，積極推動(dòng)股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標責任治理模式推動(dòng)依舊難度較大。在20xx年里，要連續探究討論目標責任治理模式的可操作性、科學(xué)性，逐步完善細化制度，合理躲避工程風(fēng)險，爭取更大更多的工程盈利，提升企業(yè)和員工的效益。
4、加強團隊協(xié)作精神。協(xié)作、團結是一支隊伍的精神支柱，經(jīng)營(yíng)部更是一支實(shí)干、協(xié)作、團結、高效的團隊。20xx年經(jīng)營(yíng)部要總結教訓和閱歷，注意團隊建立，加強團隊力氣，打造一流的經(jīng)營(yíng)團隊，要培育團隊成員的學(xué)習力量、責任力量、溝通力量、執行力量、績(jì)效力量以及和諧力量，提升經(jīng)營(yíng)團隊的戰斗力，邁著(zhù)實(shí)干的步伐做好經(jīng)營(yíng)工作。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 10
在20xx年，我們的經(jīng)營(yíng)部門(mén)取得了顯著(zhù)的成就，不僅明確了部門(mén)的目標和責任，還在市場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售管理和客戶(hù)服務(wù)等方面取得了積極的成果。以下是我們在這一年中的工作總結。
一、明確目標和責任
在20xx年，我們經(jīng)營(yíng)部門(mén)的主要目標是實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。為了達成這些目標，我們明確了各自的職責和任務(wù)。我們認識到，只有通過(guò)團隊協(xié)作和有效的策略，才能實(shí)現部門(mén)的目標。
二、市場(chǎng)拓展
在市場(chǎng)拓展方面，我們采取了多種策略，包括廣告投放和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。我們根據市場(chǎng)調查，確定了目標客戶(hù)群體，并針對他們的需求設計了相應的廣告。此外，我們還利用社交媒體平臺，加強了與客戶(hù)的互動(dòng)，提高了品牌知名度。
三、銷(xiāo)售管理
在銷(xiāo)售管理方面，我們采用了銷(xiāo)售數據分析和管理漏斗等策略。通過(guò)對歷史銷(xiāo)售數據的分析，我們了解到了客戶(hù)的需求和購買(mǎi)習慣，從而對銷(xiāo)售策略進(jìn)行了調整。此外，我們還通過(guò)管理漏斗，對銷(xiāo)售流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了銷(xiāo)售效率。
四、客戶(hù)服務(wù)
在客戶(hù)服務(wù)方面，我們采取了客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和客戶(hù)關(guān)系維護等措施。通過(guò)定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，我們了解到了客戶(hù)對服務(wù)的`評價(jià)和需求，從而對服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)。此外，我們還加強了與客戶(hù)的溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)題和反饋，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、成果和改進(jìn)
在20xx年，我們的經(jīng)營(yíng)部門(mén)在市場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售管理和客戶(hù)服務(wù)等方面取得了顯著(zhù)的成果。然而，我們也認識到存在一些問(wèn)題，如團隊協(xié)作的效率還有待提高、市場(chǎng)調查的方法需要進(jìn)一步完善等。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我們將加強對團隊成員的培訓和溝通，提高團隊協(xié)作的效率。此外，我們還將對市場(chǎng)調查的方法進(jìn)行深入研究，以獲得更準確的市場(chǎng)信息。
六、未來(lái)發(fā)展策略
在未來(lái)的發(fā)展中，我們將繼續關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)規劃和產(chǎn)品創(chuàng )新。我們將深入研究客戶(hù)需求，以開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。同時(shí)，我們還將提高客戶(hù)服務(wù)水平，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
首先，我們將進(jìn)一步加強市場(chǎng)規劃。通過(guò)深入了解行業(yè)趨勢和競爭對手的情況，制定更具針對性的市場(chǎng)策略。我們還將注重產(chǎn)品創(chuàng )新，以提供更滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，我們將著(zhù)手提升客戶(hù)服務(wù)水平。我們將通過(guò)開(kāi)展定期的培訓活動(dòng)，提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能。同時(shí)，我們將建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統，以更好地了解客戶(hù)需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。
最后，我們將注重團隊建設和溝通。通過(guò)加強團隊成員之間的交流與合作，提高團隊協(xié)作效率。此外，我們將建立有效的激勵機制，以鼓勵團隊成員為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結
回顧20xx年，我們的經(jīng)營(yíng)部門(mén)在市場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售管理和客戶(hù)服務(wù)等方面取得了顯著(zhù)成果。然而，我們也認識到存在一些需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將致力于提高團隊協(xié)作效率、完善市場(chǎng)調查方法以及提升客戶(hù)服務(wù)水平。通過(guò)這些努力，我們相信經(jīng)營(yíng)部門(mén)將取得更大的成功，并為公司的整體發(fā)展做出重要貢獻。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 11
一、工作回顧
在過(guò)去的一年里，我作為經(jīng)營(yíng)部的綜合管理崗位人員，肩負著(zhù)部門(mén)的日常運營(yíng)和管理工作。通過(guò)不懈努力，我成功地推動(dòng)了部門(mén)的各項工作有序進(jìn)行，為公司的整體發(fā)展做出了積極貢獻。
二、主要成績(jì)
制度建設與完善：主持修訂和完善了部門(mén)的各項規章制度，確保了部門(mén)工作的規范化和制度化。
項目推進(jìn)與監控：負責了多個(gè)項目的推進(jìn)工作，通過(guò)有效的監控和管理，確保了項目的順利進(jìn)行和按時(shí)交付。
團隊建設與激勵：注重團隊建設，通過(guò)組織各種活動(dòng)和培訓，提高了團隊的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，通過(guò)合理的激勵機制，激發(fā)了員工的工作熱情和積極性。
成本控制與效益提升：在成本控制方面取得了顯著(zhù)成效，通過(guò)優(yōu)化資源配置和減少浪費，提高了部門(mén)的整體效益。
三、存在的不足與改進(jìn)方向
在工作中，我也發(fā)現了一些不足之處，如部門(mén)內部溝通機制不夠健全、部分工作流程不夠順暢等。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我將采取以下措施：
加強部門(mén)內部的`溝通與協(xié)調，建立更加有效的溝通機制，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。
對現有工作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，去除冗余環(huán)節，提高工作效率。
加強與兄弟部門(mén)的合作與交流，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。
四、未來(lái)計劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續加強學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力。同時(shí)，我將更加注重團隊建設和人才培養，為部門(mén)的發(fā)展注入新的活力。我相信，在全體同事的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 12
一、年度工作總結
20xx年，我在經(jīng)營(yíng)部擔任綜合管理崗位，負責部門(mén)的日常運營(yíng)、項目協(xié)調、人員管理等工作。通過(guò)一年的努力，我深刻體會(huì )到了綜合管理崗位的重要性和挑戰性。
二、工作亮點(diǎn)
項目成功率高：在項目管理方面，我注重項目的全程跟蹤和監控，確保了項目的順利實(shí)施和按時(shí)交付。特別是在XX大型項目中，我帶領(lǐng)團隊克服重重困難，成功完成了任務(wù)，為公司贏(yíng)得了良好的'聲譽(yù)。
團隊建設成效顯著(zhù)：我注重團隊建設，通過(guò)組織各種活動(dòng)和培訓，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。團隊成員之間形成了良好的合作氛圍，共同推動(dòng)了部門(mén)的發(fā)展。
成本控制得當：在成本控制方面，我注重資源的合理配置和有效利用，減少了不必要的浪費。通過(guò)有效的成本控制措施，為部門(mén)創(chuàng )造了更多的經(jīng)濟效益。
三、存在的問(wèn)題與反思
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰。例如，部門(mén)間的溝通不夠順暢，導致有時(shí)信息傳遞不及時(shí)；部分員工對工作流程不夠熟悉，影響了工作效率。針對這些問(wèn)題，我進(jìn)行了深入反思，并制定了相應的改進(jìn)措施。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)規劃
為了改進(jìn)上述問(wèn)題，我將采取以下措施：
加強部門(mén)間的溝通與協(xié)作，建立更加有效的溝通機制，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。
對員工進(jìn)行更加系統的培訓和指導，幫助他們熟悉工作流程和規章制度，提高工作效率。
持續優(yōu)化內部管理流程，提高部門(mén)的工作效率和整體效益。
經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位年終總結 13
一、工作概述
20xx年，作為經(jīng)營(yíng)部的綜合管理崗位人員，我負責了部門(mén)的日常運營(yíng)、項目協(xié)調、人員管理和數據分析等工作。在這一年里，面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我始終以高度的責任心和敬業(yè)精神，確保各項工作的順利開(kāi)展。
二、主要工作成果
優(yōu)化內部管理流程：通過(guò)深入調研和數據分析，我對部門(mén)的內部工作流程進(jìn)行了全面優(yōu)化，減少了不必要的環(huán)節，提高了工作效率。
項目協(xié)調與管理：成功協(xié)調并管理了多個(gè)重要項目，確保項目按時(shí)按質(zhì)完成。特別是在XX項目中，通過(guò)有效的資源調配和團隊協(xié)作，我們提前完成了任務(wù)，獲得了客戶(hù)的高度評價(jià)。
團隊建設與培訓：重視團隊成員的成長(cháng)與發(fā)展，組織了多次內部培訓和團隊建設活動(dòng)，提高了團隊的整體素質(zhì)和凝聚力。
數據分析與決策支持：通過(guò)對經(jīng)營(yíng)數據的`深入分析，為部門(mén)領(lǐng)導提供了準確的決策支持，幫助部門(mén)在市場(chǎng)競爭中占據有利地位。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在一些問(wèn)題，如部門(mén)間溝通不暢、部分員工工作效率不高等。針對這些問(wèn)題，我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強部門(mén)間的溝通與協(xié)作，定期召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì )議，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。
進(jìn)一步優(yōu)化員工績(jì)效考核體系，激勵員工提高工作效率和積極性。
加強員工培訓和職業(yè)發(fā)展規劃，提升團隊的整體競爭力。
四、未來(lái)展望
展望2024年，我將繼續努力，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度投入到工作中去。通過(guò)不斷優(yōu)化管理流程、加強團隊建設、提高數據分析能力等措施，為部門(mén)的發(fā)展貢獻更大的力量。
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