最新企業(yè)年度工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的最新企業(yè)年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

最新企業(yè)年度工作總結1

　　xx年是公司“管理創(chuàng )新年”，全年以管理創(chuàng )新為根基，以變革應對變化，不斷調整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略目標和管理機制，不斷完善企業(yè)內部目標責任狀。一年來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導下，全司上下根據年初制定的工作目標，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量13.53億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。

　　回顧過(guò)去一年，公司主要做了一下工作：

　　一、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新，強化經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓，壯大發(fā)展規模

　　xx年以來(lái)，在集團公司的正確指導下，搶抓機遇，通過(guò)總結xx年經(jīng)營(yíng)工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，積極調整思路，堅定不移貫徹大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項目經(jīng)營(yíng)理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持著(zhù)穩步發(fā)展的態(tài)勢。首先，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，把開(kāi)拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位，組織強有力的開(kāi)拓團隊，努力構建新的經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )，積極與政府、業(yè)主和各大設計院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，瞄準我司具有一定優(yōu)勢的建設項目，公司領(lǐng)導帶頭跑市場(chǎng)，充分利用各類(lèi)資源，對項目進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)項目為原點(diǎn)，輻射周邊市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)。三是科技創(chuàng )新、強化管理，在工程投標、預算編制、施工組織設計等方面，采用現代管理和計算機軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規范聯(lián)營(yíng)管理，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做大做強，使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

　　二、進(jìn)一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力

　　1、進(jìn)一步加強項目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩進(jìn)行

　　首先，堅持每周組織召開(kāi)重大項目調度會(huì )，對我司重點(diǎn)項目進(jìn)行統一調度，對重大項目上存在的問(wèn)題，及時(shí)研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設備安裝、調試工程，杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的`株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎，株洲市蘆淞區政府行政大樓被評為芙蓉獎，株洲市水岸春天一期工程、益陽(yáng)銀色現代城等兩個(gè)ＱＣ小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線(xiàn)MIG焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠(chǎng)開(kāi)孔制作施工工法等四項工法被評為工程建設省級工法。再次，為更好完成今年的`產(chǎn)值指標，同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調度行動(dòng)計劃，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。

　　2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理

　　目前我司人力資源基本能滿(mǎn)足現有的生產(chǎn)需求，但從長(cháng)遠考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養，特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養。為滿(mǎn)足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng )造條件，開(kāi)展培訓工作。今年共組織642人次參加各類(lèi)培訓、考試、取證工作。同時(shí)，為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進(jìn)公司的青年人才，繼續推行導師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養，通過(guò)這樣的方式，他們不僅增長(cháng)了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)能力。

　　此外，新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來(lái)很大的壓力和挑戰，加重了企業(yè)的人力資源管理成本，極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度，如何妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系，是人力資源工作的難點(diǎn)。針對這種情況，公司積極加強員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習，另一方面積極同勞動(dòng)局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件，截止10月底，處理好各類(lèi)勞動(dòng)爭議事件21起，確保了公司的穩定，減少了公司的成本。

最新企業(yè)年度工作總結2

　　在過(guò)去的一年里，作為保險公司內勤團隊的一員，我深感責任重大且充滿(mǎn)挑戰，同時(shí)也收獲了寶貴的成長(cháng)與經(jīng)驗�；仡欉@段時(shí)光，我的工作歷程可以細化為幾個(gè)關(guān)鍵方面的總結與反思。

　　一、日常運營(yíng)管理的深化與優(yōu)化

　　在日常工作中，我致力于提升內部運營(yíng)的流暢度與效率。通過(guò)精細化管理各項業(yè)務(wù)流程，包括保單錄入、客戶(hù)信息維護、理賠資料審核等環(huán)節，有效減少了人為錯誤，提高了處理速度。同時(shí)，我主動(dòng)探索并引入了新的管理工具和技術(shù)手段，如自動(dòng)化處理系統和智能分析軟件，這些創(chuàng )新不僅減輕了團隊的工作負擔，還顯著(zhù)提升了服務(wù)質(zhì)量，確保每位客戶(hù)都能享受到及時(shí)、準確的服務(wù)體驗。

　　二、團隊協(xié)作與溝通能力的加強

　　我深刻認識到，內勤工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)團隊之間的緊密合作與高效溝通。因此，我積極參與團隊建設活動(dòng)，促進(jìn)成員間的相互理解和信任。在面對復雜任務(wù)或緊急情況時(shí)，我能夠迅速協(xié)調各方資源，確保信息暢通無(wú)阻，問(wèn)題得到及時(shí)解決。通過(guò)加強跨部門(mén)協(xié)作，我們成功優(yōu)化了多個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了工作效率與服務(wù)質(zhì)量的雙重提升。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能與知識體系的持續更新

　　保險行業(yè)日新月異，政策法規、產(chǎn)品知識、服務(wù)標準等都在不斷變化。為了保持競爭力，我堅持學(xué)習最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。通過(guò)參加內部培訓、行業(yè)研討會(huì )和自學(xué)等方式，我拓寬了視野，深化了對保險業(yè)務(wù)的理解。同時(shí)，我也樂(lè )于將所學(xué)知識分享給團隊成員，共同提升整個(gè)團隊的專(zhuān)業(yè)素養。

　　四、客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升與反饋機制的完善

　　客戶(hù)是我們工作的核心。為了不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，我密切關(guān)注客戶(hù)反饋，無(wú)論是通過(guò)投訴、建議還是表?yè)P，我都認真傾聽(tīng)并妥善處理。在此基礎上，我協(xié)助建立了更加完善的客戶(hù)反饋機制，確�？蛻�(hù)的每一條聲音都能被及時(shí)聽(tīng)到并得到有效回應。通過(guò)持續改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量，我們成功提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，為公司的.長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　我深知自己還有許多需要提升的地方，但正是這些經(jīng)歷讓我更加堅定了前行的步伐。展望未來(lái)，我將繼續秉承專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)理念，與團隊一起努力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

最新企業(yè)年度工作總結3

　　20xx年，整體市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境較差、商業(yè)氛圍較弱，同時(shí)，商業(yè)運營(yíng)部經(jīng)歷了較大的人事變動(dòng)，整體工作受到了一定的影響。但是，全體運營(yíng)部員工依然保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)積極的態(tài)度完成了一年來(lái)的工作，也見(jiàn)到了一點(diǎn)點(diǎn)成效�，F將20xx年度主要工作總結匯報如下：

　　一、商場(chǎng)運營(yíng)工作

　　20xx年，商業(yè)運營(yíng)部在面臨整體商業(yè)氛圍低迷的現實(shí)情況并結合“住邦·萬(wàn)晟”廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：商場(chǎng)）的自身實(shí)際，及時(shí)調整招商思路及方案，采取多種方式方法開(kāi)展招商工作，盡量做到商場(chǎng)效益化�，F已形成租賃與聯(lián)營(yíng)并存；租金年繳、半年繳、季繳、月繳多種收繳方式齊下的狀態(tài)。這既是對商場(chǎng)現實(shí)情況的考慮也是對所有商戶(hù)利益的現實(shí)考慮，符合洮南市場(chǎng)的現實(shí)情況，也有利于商場(chǎng)的持續運營(yíng)管理。

　�。ㄒ唬┱猩糖闆r

　　在經(jīng)過(guò)商場(chǎng)重大人事變動(dòng)后，運營(yíng)部在老商戶(hù)關(guān)系維護上積極開(kāi)展工作，推出“合同年簽、租金月繳”的優(yōu)惠政策，在穩定原有商戶(hù)的基礎上進(jìn)行全面招商工作。宣傳推廣方面，商業(yè)運營(yíng)部在洮南市場(chǎng)針對實(shí)力商戶(hù)及商業(yè)街進(jìn)行招商宣傳，繼續拓展商場(chǎng)在當地的影響力和品牌形象。同時(shí)，繼續對周邊城市進(jìn)行招商走訪(fǎng)，拜訪(fǎng)實(shí)力商家，分別到白城、松原、沈陽(yáng)、長(cháng)春、彰武、烏蘭浩特等地做招商宣傳，成功招租沈陽(yáng)永信鞋城。此外，20xx年度新招商戶(hù)還有麥克斯漢堡、曉曦舞蹈、藍海健身等實(shí)力商家，四樓新進(jìn)美食有安徽板面、老廣記牛雜、老式盒飯等。

　�。ǘ�）鋪位出租情況

　　根據商場(chǎng)實(shí)際情況，在招商的過(guò)程中，運營(yíng)部也對商場(chǎng)進(jìn)行了鋪位區域調整，如一樓原鞋區、箱包區及部分戶(hù)外運動(dòng)區域調整為鞋區；原自助烤肉區調整為健身會(huì )館；一樓原化妝品區經(jīng)過(guò)調整改造成麥克斯漢堡等等。具體鋪位出租如下：

　　商場(chǎng)鋪位總面積為27096.5㎡，鋪位數量為133個(gè)。20xx年已出租鋪位面積為20853.45㎡，剩余鋪位面積為6243.05㎡，出租率（面積）達到76.96%。已出租鋪位數量為47個(gè)，剩余鋪位數量為86個(gè)。

　�。ㄈ�）租金情況

　　在多種租金收繳方式并存的情況下，租金催繳便是運營(yíng)部的重點(diǎn)工作之一。這涉及兩方面工作，一方面是管理員在做好老商戶(hù)的關(guān)系維護工作的同時(shí)要順利完成部分商戶(hù)的月、季、半年的租金催繳，準確掌握租金催繳的時(shí)間節點(diǎn)，避免漏繳、遲繳的現象發(fā)生；另一方面是與20xx年11月07日合同到期且不與商場(chǎng)續簽的老商戶(hù)做好交接工作，經(jīng)過(guò)運營(yíng)、物業(yè)及商戶(hù)到場(chǎng)由商戶(hù)把鋪位做好鋪位驗收，進(jìn)行交接，協(xié)助老商戶(hù)順利撤場(chǎng)，同時(shí)確保其不拖欠商場(chǎng)任何費用。

　　20xx年1月1日至20xx年12月31日租金收入為435.35萬(wàn)元，其中負一層租金收入為44.64萬(wàn)元，一層租金收入為96.90萬(wàn)元，二層租金收入為81.69萬(wàn)元，三層租金收入為165.32萬(wàn)元，四層租金收入為46.80萬(wàn)元

　�。ㄋ模┨刭u(mài)租金情況

　　20xx年，運營(yíng)部積極組織特賣(mài)活動(dòng)，基本保持在每日不間斷的特賣(mài)活動(dòng)。除商場(chǎng)內的各商戶(hù)的特賣(mài)活動(dòng)外，運營(yíng)部還積極爭取外來(lái)商家的特賣(mài)資源，今年在我商場(chǎng)做特賣(mài)活動(dòng)的.外來(lái)商家品類(lèi)包括皮草、男裝、女裝、年貨等等。截止目前，特賣(mài)區域租金收入為12.79萬(wàn)元。

　　二、商場(chǎng)管理工作

　　日常管理工作是商場(chǎng)正常運營(yíng)的重要保證，運營(yíng)部全體員工在一年的人員更迭中，基本的制度性工作完整的保留下來(lái)，每日的正常管理工作從未懈怠。

　�。ㄒ唬┟咳粘繒�(huì )

　　“一天之計在于晨”。每日早上8：30，管理員會(huì )準時(shí)與各商戶(hù)營(yíng)業(yè)員召開(kāi)晨會(huì )，宣導當天需要的注意事項，督促商戶(hù)做好各自鋪位內的衛生及美陳工作，同時(shí)提醒營(yíng)業(yè)員時(shí)刻謹記商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作規范，一切事宜按照規范做。如商場(chǎng)有重大活動(dòng)，管理員會(huì )進(jìn)行多次宣導，以保證營(yíng)業(yè)員將商場(chǎng)的相關(guān)活動(dòng)信息傳達給每一位顧客，為商場(chǎng)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供保障�？傊�，晨會(huì )是運營(yíng)部與各營(yíng)業(yè)員交流共同工作的有效平臺，是一天工作中最重要的開(kāi)始。

　�。ǘ�）日常巡場(chǎng)

　　在日常工作中，管理員會(huì )不定時(shí)進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行巡查，并保證每日不少于6次的巡場(chǎng)力度，對上崗期間無(wú)故脫崗、打瞌睡、玩手機、打鬧、聚眾聊天、吃零食等根據商場(chǎng)《營(yíng)業(yè)員獎罰制度》給予嚴厲處罰。同時(shí)，盡一切辦法提高營(yíng)業(yè)員的工作熱情，保持商場(chǎng)活力。

　�。ㄈ�）營(yíng)業(yè)員出入證辦理

　　出入證是保證營(yíng)業(yè)員提前順利出入商場(chǎng)的有效證件，所以正確且及時(shí)辦理出入證也是日常工作中重要部分。新入職的營(yíng)業(yè)員需由管理員帶領(lǐng)填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)員入職申請表》，留存身份證復印件，到財務(wù)繳納出入證押金，最后到綜合管理部領(lǐng)取辦理完畢的出入證。離職的營(yíng)業(yè)員，仍需由管理員帶領(lǐng)退還出入證到綜合管理部，然后每周三到財務(wù)部出示由管理員簽字確認的押金單取回押金。

　�。ㄋ模�業(yè)務(wù)能力提升

　　為提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，運營(yíng)部利用閑暇時(shí)間學(xué)習《鋪位租賃合同》、探討管理技巧，總結運營(yíng)管理的經(jīng)驗教訓，時(shí)刻提升商場(chǎng)的管理水平。同時(shí)，調整管理人員的工作狀態(tài)，在人員少的情況下，調整工作職責，實(shí)行“樓層統一管理制”，三名管理人員不劃定分樓層管理范圍，共同管理，按照上午班、下午班、長(cháng)白班的排班制度保證日常兩名管理人員在崗，在不影響工作的前提下限度的節約了人力成本。

　�。ㄎ澹┢渌�日常工作

　　協(xié)助其它部門(mén)完成公司的日常工作，如消防培訓的組織動(dòng)員、聯(lián)歡會(huì )活動(dòng)的準備參與等等。此外，接待日常來(lái)訪(fǎng)商戶(hù)并詳細講解商場(chǎng)的相關(guān)政策和條件、合同的填寫(xiě)續簽、撤場(chǎng)商戶(hù)的監督、每月考勤表報送等等。還有完成領(lǐng)導交辦的其它日常工作。

　　三、客服工作

　　客服工作是商場(chǎng)正常運營(yíng)管理的重要保障環(huán)節，許多在商場(chǎng)內遇到“問(wèn)題”或“麻煩”的顧客都會(huì )第一時(shí)間找客服，所以，客服工作的好壞將直接關(guān)系到商場(chǎng)能否保持一個(gè)安定有序運營(yíng)環(huán)境。

　�。ㄒ唬�會(huì )員管理

　　1.會(huì )員卡辦理

　　會(huì )員是商場(chǎng)固定客源中的生力軍，會(huì )員數量往往決定了一個(gè)企業(yè)特別是商業(yè)體的前途和命運。在這一思想認識的前提下，客服人員在接待每一位來(lái)辦理會(huì )員的顧客時(shí)，都會(huì )詳細宣導成為商場(chǎng)會(huì )員的多多益處，盡量爭取每一位到訪(fǎng)者都能辦理會(huì )員卡。截止20xx.12.26各類(lèi)會(huì )員卡辦理總數142張：其中貴賓卡：71張；白銀卡：70張；鉆石卡：1張。補辦貴賓卡2張；白銀卡2張；鉆石卡1張。

　　2.會(huì )員卡積分管理

　　會(huì )員卡積分是會(huì )員消費情況的憑證，積分可兌換相應禮品，這也是會(huì )員享受的一項優(yōu)惠特權，一年來(lái)，會(huì )員中心積極為前來(lái)兌換禮品的會(huì )員辦理兌換手續。今年，共兌換出以下物品：保溫水杯14個(gè)；毛巾36盒；雨傘22把；吹風(fēng)機3個(gè)；煮蛋器12個(gè)；迷你電飯煲15個(gè)；按摩棒11個(gè)；保溫飯盒10個(gè)；500元購物卡1張。同時(shí)，會(huì )員中心對“死卡”、“僵尸卡”進(jìn)行梳理排查，對于兩年內均未使用且未進(jìn)行積分兌換的會(huì )員卡進(jìn)行積分清零工作，進(jìn)一步規范會(huì )員卡的有效管理。

　�。ǘ�）突發(fā)事件處理

　　日常突發(fā)事件的有效接待和處理是客服工作的家常便飯，在一年工作中，客服共幫助顧客播報失物招領(lǐng)12例，失主成功認領(lǐng)3例，未認領(lǐng)9例，未領(lǐng)取物品由客服登記在冊等待認領(lǐng)；播報尋人啟事3例，且均成功幫助其找到家屬；播報尋物啟事11例，已廣播并告知顧客貴重物品報警處理。此外，成功處理客訴2例，經(jīng)過(guò)調解和協(xié)商，在顧客及商戶(hù)均滿(mǎn)意的前提下進(jìn)行退換貨處理，未有反復情況發(fā)生。

　�。ㄈ�）會(huì )員中心收入

　　會(huì )員中心管理商場(chǎng)內所有POP展架、花車(chē)等資產(chǎn)。在商戶(hù)有需要時(shí)，會(huì )員中心會(huì )將這些物品對外出租，并做好詳細記錄，并將收入于當日交接至財務(wù)部。此外，商場(chǎng)“銷(xiāo)售單”由客服中心統一管理，商戶(hù)需到客服中心登記購買(mǎi)。20xx年，客服中心共收取各項費用3556元。

　�。ㄋ模┎ヒ艄ぷ�

　　播音工作是客服工作的重要組成部分，除了早、晚的迎賓、送賓播音外，客服人員還需針對13家品牌商戶(hù)進(jìn)行每天四個(gè)時(shí)間段（上午10:30、下午14:00、16:00、18:00）的進(jìn)行品牌推薦播音。同時(shí)，針對主力商戶(hù)永信鞋城給予積極配合，于節假日時(shí)期對其活動(dòng)內容進(jìn)行播音和增加播音時(shí)間段等。同時(shí)，播音室的日常管理工作也由客服負責，每日開(kāi)關(guān)商場(chǎng)廣播音樂(lè )等等。

　�。ㄎ澹┢渌�工作

　　主要是配合企劃部完成商場(chǎng)活動(dòng)，如進(jìn)行商場(chǎng)活動(dòng)的獎券兌換工作，保證獎項內的獎券準確無(wú)誤。

　　以上是商業(yè)運營(yíng)部對20xx年度部門(mén)工作的全部總結匯報，從未敢談及成績(jì)，只知道不足和欠缺之處還很多，仍需要努力更努力。所以，在今后的工作中，商業(yè)運營(yíng)部全體員工定會(huì )總結經(jīng)驗，吸取教訓，繼續努力，重點(diǎn)加強招商工作、推動(dòng)日常管理工作，爭取在20xx年交上一份滿(mǎn)意的答卷。

最新企業(yè)年度工作總結4

　　隨著(zhù)一年的結束，回首過(guò)去，我們的貨代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得了一定的成績(jì)，也面臨了不少挑戰。在此，我對公司全年的工作進(jìn)行總結，以期為新的一年制定更為明確的發(fā)展目標。

　　一、業(yè)務(wù)回顧

　　1. 業(yè)務(wù)量與增長(cháng)

　　在過(guò)去的一年中，我們的貨代業(yè)務(wù)保持了穩定的增長(cháng)。通過(guò)不斷拓展客戶(hù)群體，優(yōu)化服務(wù)流程，我們的業(yè)務(wù)量實(shí)現了XX%的.增長(cháng)，超出了年初設定的目標。

　　2. 客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度

　　我們始終堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，我們及時(shí)了解并解決客戶(hù)的問(wèn)題和需求，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提高。

　　3. 合作伙伴關(guān)系

　　我們與多家優(yōu)質(zhì)的物流、倉儲和報關(guān)企業(yè)建立了穩定的合作關(guān)系，共同為客戶(hù)提供更加高效、便捷的貨代服務(wù)。同時(shí)，我們也積極參與行業(yè)交流和合作，提升了公司的知名度和影響力。

　　二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　1. 存在問(wèn)題

　　在過(guò)去的一年中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足。例如，部分員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識還有待提高；部分業(yè)務(wù)流程仍存在瓶頸，影響了服務(wù)效率等。

　　2. 改進(jìn)措施

　　針對存在的問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：一是加強員工培訓和業(yè)務(wù)能力提升，提高整體服務(wù)水平；二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除瓶頸，提高服務(wù)效率；三是加強內部管理，完善激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性。

　　三、未來(lái)展望

　　展望未來(lái)，我們將繼續堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也將積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)，尋求更多的合作伙伴，以推動(dòng)公司的持續發(fā)展和壯大。

　　過(guò)去一年，我們的貨代企業(yè)在市場(chǎng)競爭中取得了一定的成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的貨代服務(wù)，實(shí)現公司的可持續發(fā)展。

最新企業(yè)年度工作總結5

　　20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

　　20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照"思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新"的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。

　　一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

　　公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成"公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力"的用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現"吸引人才、留住人才"的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。

　　二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力

　　良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

　　三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式

　　根據公司xx"經(jīng)營(yíng)年"的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

　　1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)

　　根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。

　　2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。

　　公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

　　3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。

　　20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。

　　通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度

　　1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的`崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系。

　　通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，20xx年公司先后榮獲20xx年度"全國裝飾百強企業(yè)"、"aaa信用企業(yè)"、 "全國信息化先進(jìn)單位"、"xxxx最佳室內設計企業(yè)"稱(chēng)號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 "全國優(yōu)秀項目經(jīng)理"、蔣劍榮獲20xx年度"全國杰出青年室內建筑師"、 吳建輝和羅寧榮獲xx年度"xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理"榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為xx年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。

　　20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!

最新企業(yè)年度工作總結6

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和領(lǐng)導下，湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司邵陽(yáng)分公司在五月二十日正式運營(yíng)。公司自成立以來(lái)，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進(jìn)的管理制度，致力成為城市占道停車(chē)收費管理項目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾，我們用心說(shuō)話(huà)；創(chuàng )新追遠，我們用新說(shuō)話(huà)”的核心價(jià)值觀(guān)積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學(xué)的管理，有特色的拓展收費規模，有效益的推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，努力做到做一個(gè)項目，樹(shù)一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽(yáng)市文明城市，綠色交通的創(chuàng )建中，以“和諧共贏(yíng)”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司的企業(yè)形象深入人心，為公司的未來(lái)發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。公司下設總經(jīng)理辦公室，運營(yíng)部，督察部，行政人事部，財務(wù)部，設備部。

　　公司運營(yíng)之初，就加強對員工的企業(yè)文化教育，把“服務(wù)大眾，我們用心說(shuō)話(huà)；創(chuàng )新追遠，我們用新說(shuō)話(huà)”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)品牌打下基礎。

　　一、運營(yíng)部目前運營(yíng)狀況：

　　城區第一期收費區域為10條路段共698個(gè)泊位，具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長(cháng)興街、遙臨巷、五一南路、東大路（廣場(chǎng)）。

　　現階段我司員工共有187名，其中收費管理員總數為155名，后勤保障人員及管理團隊為32名，通過(guò)半年多的專(zhuān)業(yè)技能培訓，兩次脫崗全體員工強化培訓與管理改進(jìn)已初步實(shí)現了穩定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營(yíng)部現階段根據所啟動(dòng)收費路段，共劃分為四個(gè)班組，由一名運營(yíng)部經(jīng)理，一名運營(yíng)部經(jīng)理助理，五名班組班長(cháng)對運營(yíng)部日常工作進(jìn)行統籌管理。管理層之間經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機制。

　　自5月20日正式啟動(dòng)收費以來(lái)，收費區域停車(chē)泊位平均停車(chē)周轉率由2.7次/天/個(gè)穩步提升至81次/天/個(gè)，車(chē)輛違停率由原來(lái)的4.1輛/公里降到當前0.2輛/公里，降幅達95%.規范停車(chē)率達到97.5%，市民滿(mǎn)意度調查達到92.5%。亂停亂擺現象更得到了有效的治理。通過(guò)經(jīng)濟杠桿的手段使得收費路段的'空置停車(chē)泊位更多，交通狀況明顯好轉;運行期間，未發(fā)生一起有社會(huì )負面影響的沖突事件，網(wǎng)絡(luò )和媒體都給予正面報道和肯定。

　　二、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施部門(mén)目前存在的主要問(wèn)題有：

　　1、收費路段尚未全部開(kāi)啟，物價(jià)局文件尚未恢復，小街小巷未納入收費區域，盈利水平低，城市影響力一般。

　　2、樹(shù)立公司及部門(mén)的正面形象，使公司深入民心，獲得市場(chǎng)口碑。

　　3、部門(mén)基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。

　　4、部門(mén)員工素質(zhì)參差不齊，需加強培訓和人員替換，挖掘現有各班組路段收費潛力。

　　5、收費設備的實(shí)用性和信號問(wèn)題還待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　改進(jìn)措施：

　　1、加強與交警部門(mén)及物價(jià)局的溝通交流，加速啟動(dòng)剩余收費路段工作。及時(shí)了解政策變化，爭取明年上半年恢復物價(jià)局文件內收費時(shí)間及免停時(shí)長(cháng)。合理規劃小街小巷的收費路段計劃，探索適合小街小巷收費方案。對內不斷排摸，對外靈活運用現有收費路段，挖掘收費潛力，樹(shù)立公司形象。

　　2、日常工作以服務(wù)為先導，提供給車(chē)主及市民優(yōu)質(zhì)的停車(chē)服務(wù)；積極參與社會(huì )各項慈善事業(yè)，贏(yíng)得媒體及市民良好的口碑。

　　3、加強基層管理者日常培訓工作，采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。

　　4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度，改善員工培訓的內容和手段，加速員工的人員調整和替換。

　　5、加強與設備供應商溝通，遵循時(shí)代發(fā)展需求，做好設備更換或系統升級準備工作，與聯(lián)通公司進(jìn)一步開(kāi)展合作，務(wù)必確保設備使用中的通訊正常。

　　三、20xx年工作思路，設想和戰略安排：

　　1、努力提高項目盈利能力

　　xx年設定A類(lèi)收費路段的全城啟動(dòng)及小街小巷納入收費區域、物價(jià)局文件恢復及管理手段的流程化和標準化的工作目標。在項目管理上不斷創(chuàng )新和探索，創(chuàng )新是公司的生命，在當前形式下，要在競爭激烈的市場(chǎng)站穩腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng )新是我們的出路。要在項目運作模式、項目管理、風(fēng)險防范等各方面進(jìn)行創(chuàng )新，完善項目管理體系，提高項目的可操作性。

　　2、加強人才的培養力度

　　公司要加速建立和完善人才培養、引進(jìn)和交流制度。以項目作為人才培養工作平臺，探索、建立公司人才培養機制。結合激勵機制管理課題，探索人才激勵方案。調整充實(shí)所屬公司領(lǐng)導班子和公司部門(mén)負責人，堅持德才兼備的用人標準選好配好青年骨干。通過(guò)不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長(cháng)起來(lái)，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人才隊伍。

　　3、進(jìn)一步規范公司內部管理

　　加強員工自身建設，進(jìn)一步加強思想道德教育，學(xué)習意識教育、服務(wù)意識教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平，使公司成為一個(gè)懂專(zhuān)業(yè)做實(shí)事的集體。進(jìn)一步加強制度建設，嚴格按照現代企業(yè)制度的要求規范經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)做到科學(xué)管理，依法辦事，依規辦事。進(jìn)一步加強公司領(lǐng)導班子和員工隊伍建設，努力打造一支團結務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、銳意進(jìn)取、廉潔高效的管理團隊。進(jìn)一步加強作風(fēng)建設，切實(shí)營(yíng)造一種遵紀守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進(jìn)一步加強目標管理考核體系建設，明確任務(wù)，落實(shí)責任，嚴格獎懲，真正建立一種獎勤罰懶、奮勇?tīng)幭鹊母偁帣C制，激發(fā)全體員工的工作熱情，形成團結一心，合力奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。

　　4、未來(lái)發(fā)展方向

　　按照公司項目發(fā)展的戰略、不斷拓展探索項目的運營(yíng)之路，將湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司打造成為國內的城市交通建設的綜合性服務(wù)提供商，以先進(jìn)管理模式和技術(shù)支撐的企業(yè)發(fā)展目標。湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司將以城市占道停車(chē)收費管理咨詢(xún)，城區停車(chē)場(chǎng)建設投資管理咨詢(xún)，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢(xún)三大主營(yíng)業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，立足區域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司運營(yíng)模式。

最新企業(yè)年度工作總結7

　　時(shí)間過(guò)得飛速，在不知不覺(jué)之中，布滿(mǎn)希望的一年就要伴隨著(zhù)潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅實(shí)地走過(guò)了20xx年的春秋夏冬�？梢哉f(shuō)，今年是拓展市場(chǎng)，持續進(jìn)展的關(guān)鍵一年，回顧過(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅決，思路特別清晰�，F將今年工程部的工作總結如下。

　　一、努力工作，圓滿(mǎn)完成自身任務(wù)

　　本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導的關(guān)懷關(guān)懷下，對x工程的后期安裝、精裝修工程開(kāi)放全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)不懈努力，最終各方面的安裝調試工作。同時(shí)，x工程的其次階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

　　二、心系公司，認真履行職責

　　分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有方案、有組織、定期不定時(shí)的巡查監督，工程部對此多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，爭論方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改看法，落實(shí)整改效果。

　　針對在工程質(zhì)量、平安文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴峻批判，限期整改。每次檢查都發(fā)覺(jué)較上次有大的改觀(guān)，成效顯著(zhù)，沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的關(guān)懷和提高。通過(guò)此項活動(dòng)，既熬煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

　　三、協(xié)作其它部門(mén)做好工作

　　為協(xié)作公司做好投資預算工作，工程部先后數十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區，親自測量，據實(shí)繪圖。在搜集結算資料，協(xié)作經(jīng)營(yíng)部方面做好工程結算。關(guān)心辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車(chē)押運，主動(dòng)搬運寶貴、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的`建筑，做出了應有的努力。

　　四、取得的閱歷和收獲

　　只有擺正位置，下功夫生疏本職工作，才能有所作為。主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應手。以公司利益為重，不計較部門(mén)和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學(xué)習，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司進(jìn)展的步伐。

　　五、存在的不足

　　在過(guò)去的一年里，質(zhì)量把握還有許多不足，質(zhì)量把握的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量把握手段單一，沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的沖突突出。平安文明管理較以往有大的改觀(guān)，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒(méi)有形成可畏的約束力。對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容把握的不是很清楚，甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒(méi)有，所以，造成消逝了問(wèn)題不能依據合同的商定準時(shí)有效地處理。

　　20xx年對工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著(zhù)光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執行快速，增加思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿(mǎn)實(shí)現，為公司走向集團化而努力奮斗！

最新企業(yè)年度工作總結8

　　在過(guò)去的一年里，公司保衛科全體員工團結協(xié)作，積極履行職責，努力維護公司的安全穩定。在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們堅持以人民為中心的工作導向，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)方針，認真執行各項安全管理制度，努力提升保衛工作水平。

　　一、工作回顧

　　1. 完善安全管理制度：我們不斷完善公司的安全管理制度，加強對各項安全規章制度的宣傳和培訓，提高全體員工的安全意識和責任意識。

　　2. 加強安全巡查：我們加大了對公司各個(gè)區域的安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現并排除隱患，確保了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。

　　3. 加強安全培訓：我們組織了多次安全培訓活動(dòng)，提高了員工的安全技能和自救能力，增強了應急處置能力。

　　4. 健全安全應急預案：我們不斷完善公司的安全應急預案，提高了應急處置的效率和規范性，確保了安全事故的最小化和及時(shí)處置。

　　5. 加強安全宣傳：我們通過(guò)多種形式開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，提高了員工對安全工作的重視程度，形成了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

　　二、工作成績(jì)

　　在過(guò)去一年的工作中，公司保衛科取得了一系列的成績(jì)：

　　1. 公司安全生產(chǎn)狀況良好，未發(fā)生重大安全事故，保持了良好的安全生產(chǎn)記錄。

　　2. 公司員工的安全意識得到了明顯提升，安全管理制度的執行力度明顯增強。

　　3. 安全巡查工作得到了有效落實(shí)，發(fā)現并及時(shí)排除了一些潛在的安全隱患。

　　4. 安全培訓活動(dòng)取得了良好的效果，員工的`安全技能得到了提升。

　　5. 安全宣傳工作覆蓋面廣，形成了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

　　三、工作展望

　　展望未來(lái)，公司保衛科將繼續努力，進(jìn)一步提升保衛工作水平，確保公司的安全穩定。我們將繼續加強安全管理制度的完善，加大安全巡查力度，不斷提高員工的安全意識和責任意識，加強安全培訓和應急預案的健全，加強安全宣傳工作，形成更加濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。同時(shí)，我們將積極配合公司其他部門(mén)的工作，共同推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作向更高水平邁進(jìn)。

最新企業(yè)年度工作總結9

　　時(shí)間過(guò)得真快，一年又過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我們公司生產(chǎn)制造業(yè)部門(mén)全體員工團結協(xié)作，迎難而上，攻堅克難，全面完成了年度工作目標。在此，我代表全體員工向公司領(lǐng)導和各位同事致以誠摯的感謝和深深的敬意。

　　一、生產(chǎn)工作

　　產(chǎn)量和質(zhì)量：在去年，我們公司生產(chǎn)制造業(yè)部門(mén)完成了一定的產(chǎn)量，并且質(zhì)量也有所提高。但是，我們也清楚地知道，這些數字只是數字，并不代表我們真正的實(shí)力。我們將一如既往地追求更高的質(zhì)量標準，提高生產(chǎn)效率，以更好地服務(wù)客戶(hù)。

　　技術(shù)創(chuàng )新：我們始終把技術(shù)創(chuàng )新放在重要位置，加強與高校和研究機構的合作，引進(jìn)新技術(shù)、新材料和新設備，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。

　　成本控制：我們不斷尋求成本降低的途徑，優(yōu)化生產(chǎn)流程，控制各項成本，以提高利潤水平，并為公司的可持續發(fā)展做出貢獻。

　　二、服務(wù)質(zhì)量

　　我們深知客戶(hù)的滿(mǎn)意度是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我們始終堅持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。我們不斷加強與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)需求，及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，為客戶(hù)提供更加個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、人才培養

　　人才是公司的`第一資源，我們始終重視人才培養和發(fā)展。在過(guò)去的一年里，我們積極推進(jìn)人才引進(jìn)和培養計劃，通過(guò)培訓和激勵機制，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我們將繼續加強人才隊伍建設，培養更多的高素質(zhì)人才，為公司的可持續發(fā)展提供堅實(shí)的人才保障。

　　四、存在的問(wèn)題

　　在取得一定成績(jì)的同時(shí)，我們也深刻認識到我們存在的問(wèn)題。首先，我們的生產(chǎn)效率還有待提高，特別是在某些工序上。其次，我們的市場(chǎng)競爭壓力較大，需要進(jìn)一步加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。最后，我們還需要加強對新技術(shù)和新材料的研究和應用。

　　五、展望未來(lái)

　　未來(lái)是充滿(mǎn)希望和挑戰的。我們將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度和更加飽滿(mǎn)的熱情，進(jìn)一步加強與客戶(hù)的溝通和合作，加強產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng )新，提高生產(chǎn)效率和降低成本，加強人才隊伍建設和培養，努力為公司的可持續發(fā)展做出更大的貢獻。

　　最后，我要向公司領(lǐng)導和各位同事表示感謝，感謝你們一年來(lái)的關(guān)心和支持。我們將一如既往地堅持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，為公司的發(fā)展和壯大而不懈努力！

最新企業(yè)年度工作總結10

　　時(shí)光如梭，經(jīng)過(guò)不懈盡力，20xx年的工作即將停止，回想今年的工作，有太多的勞績(jì)，也有許多的不夠。20xx年7月中旬來(lái)到公司上班以來(lái)，介入了河曲隩濱閣補葺項目細部維修工程、xx高中扶植項目申報廳內部裝飾裝修工程這兩個(gè)項目。項目施工期間在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作共同下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中，今年就此告一段落了。下面我將20xx年的工作環(huán)境以及20xx年的做以下：

　　一、20xx年工作總結

　　河曲xx項目細部維修工程主要由于項目要評“國家優(yōu)質(zhì)工程”獎項，必要對一些細部工程進(jìn)行維修、改造。在河曲項目維修工程施工期間，發(fā)明自身對付工程上的一些細補鄶置懲罰照樣不到位，認識到本身有許多必要學(xué)習和晉升的地方。在施工期間，通過(guò)與公司賈總的溝通與探討，還算順利的完成了獎項的評比。

　　xx高中扶植項目申報廳內部裝飾裝修項目是公司關(guān)注度對照高的一個(gè)項目，從河曲項目竣工后就直接去了xx高中項目，前期主要以幫助20xx項目司理的工作為主，后期由我一個(gè)負責整個(gè)項目的治理。其時(shí)在進(jìn)入現場(chǎng)后，積極的共同解司理的各項工作，并且每天在工地監監工人施工以及材料的完善。由于總包方?jīng)]有提供完善的施工作業(yè)面，并且施工區域內所有的門(mén)窗及玻璃不停未安裝，影響我施工方的施工，導致工期不停順延，公司將解司理派遣到其他項目。在我一個(gè)人治理項目期間，積極的'向解司理以及公司有關(guān)領(lǐng)導陳訴請示施工狀況，并介入總包方的各項例會(huì )，將我方在施工現場(chǎng)所遇到的各類(lèi)問(wèn)題實(shí)時(shí)地在會(huì )議中與各方進(jìn)行溝通，盡可能的將所存在和產(chǎn)生的問(wèn)題實(shí)時(shí)地在會(huì )議中辦理，同時(shí)將會(huì )議中各領(lǐng)導單位所轉達的指示，實(shí)時(shí)有效的記錄并轉達至x司理和施工班組。當然，工程進(jìn)展也并非一帆風(fēng)順，首先圖紙與現場(chǎng)不符合，甲方的篡改和土建提供的布局圖影響，幾回與公司設計科楊龍溝通將圖紙重復的篡改，才肯定了最終的規劃；其次，共同單位施工不敷積極，消防管道施工不完善并且不停拖延打壓，室外門(mén)窗及玻璃不停未安裝，弱電施工單位不停不肯定施工方，所以共同單位的影響導致施工期間我施工方的工人停工、調動(dòng)對照頻繁，工人有怠惰的情緒，工程施工才不停拖延；再次，我本人在治理方面也有很大的問(wèn)題，沒(méi)有辦理好這些共同單位影響我施工方的問(wèn)題，總想等工作面完善后再施工，并沒(méi)有去想怎么為我施工方創(chuàng )造完善的工作面，就像書(shū)記說(shuō)的“擼起袖子加油干”，沒(méi)有問(wèn)題好好干，遇到問(wèn)題，沖破頭腦辦理問(wèn)題也要干。

　　總結半年的工作，造詣是有的，不夠之處也是存在的，寧武項目在地面鋪貼進(jìn)行時(shí)，采購了大量的水泥，工期不停在順延，再加上寧武當地的雨天對照頻繁，由于我的忽略，沒(méi)有將水泥做好掩護，為公司帶來(lái)了一些不需要的經(jīng)濟損失。鑒于此種環(huán)境，在往后的工作中，我要加倍地認真、細心，避免相似差錯的發(fā)生。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年即將曩昔，20xx年如約而至，在新一年的工作中，我將充分施展本身的長(cháng)處，在緊抓不松懈的同時(shí)，把握好現場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度，處置懲罰好與施工人員的相互關(guān)系，匆匆使項目治理工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。在對外部的工作中，與扶植單位、總包及監理保持優(yōu)越溝通交流，從大局出發(fā)，維持好公司在各單位的優(yōu)越形象，爭取讓其他單位的共同加倍到位，從而包管我們的施工順利進(jìn)行。

　　我的個(gè)人總結到此結束，不夠之處，還請多提名貴看法。謝謝！

最新企業(yè)年度工作總結11

　　不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。年底了，靜下心來(lái)總一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好支配和安排。因此，本人就這一年的工作總如下：

　　一、思想方面

　　工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的細心培育和教育下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上，還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度。

　　二、工作生活方面

　　無(wú)論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導、師傅們的關(guān)切、培育和教化。特別是他們對事業(yè)的執著(zhù)，對工作的仔細負責兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及摯友間親如弟兄、親如家人的相互關(guān)切幫助使我深切地感受到，生活工作在公司猶如在家一般的.親切和暖和，也從中學(xué)到了許多的教化和啟迪。我始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，仔細負責做好自己的各項工作。

　　特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把平安放在第一位。把停車(chē)熄火、關(guān)閉全部電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車(chē)上坐人、禁止運用無(wú)線(xiàn)通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住平安對我們整個(gè)加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì )對公司帶來(lái)負面的影響和損失，也會(huì )對自身及他人的生命平安帶來(lái)不行預料的后果。我不斷提示自己，將這些規章準則牢記在心，避開(kāi)任何隱患出現，確保氣站的平安高效運行。

　　作為加氣站的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來(lái)鞭策自己，靠著(zhù)較強的責任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實(shí)現了自己的價(jià)值。在同事的引導下從一竅不通到熟識各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡(jiǎn)潔、很微小，但是我還是要仔細的學(xué)習并反復練習才不會(huì )出錯�！皩�(zhuān)心工作、踏實(shí)做人”，始終是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完備離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，工作中沒(méi)有大的貢獻，也沒(méi)有失誤，平凡的業(yè)績(jì)使我更醒悟地看到了自身存在的問(wèn)題：業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平有待提高。作為一名信息化時(shí)代的財務(wù)工作人員，應當既要熟識財務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。

　　三、改進(jìn)措施

　　1、加強對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，在工作中時(shí)刻樹(shù)立細心、謹慎、為他人服務(wù)的意識。

　　2、努力提高與其他部門(mén)及合作公司溝通溝通的實(shí)力，以利于日常工作更好地順當完成。

　　3、養成良好的工作習慣，管理好自己的時(shí)間，提高工作效率，合理支配工作的先后依次，努力尋求工作最優(yōu)化。

　　一年來(lái)，每天都很充溢，學(xué)到了許多工作技能與工作方法，也基本能夠順當完成自己的各項工作。我將接著(zhù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標至上的原則，不斷追求卓越。

最新企業(yè)年度工作總結12

　　20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)的大力支持與配合下，通過(guò)部門(mén)全體員工的同心協(xié)力，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就我個(gè)人20xx年協(xié)助分管領(lǐng)導做的主要工作向各位簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、建章立制，逐步規范人事管理

　　為進(jìn)一步規范公司人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司各項人事工作有章可循，形成“靠制度管理、按制度辦事、人性化結合”的良好管理機制，及時(shí)制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度，如《后勤公司員工宿舍管理規定(試行)》、《后勤公司人事代理人員辦理規定》等。隨后，我們將陸續出臺《后勤公司員工行為規范》，并對工資、考勤相關(guān)制度進(jìn)行修訂。

　　根據人事工作需要，重新設計了《離職申請表》，明確勞動(dòng)關(guān)系情況；設計了《違紀處罰單》，并發(fā)放給部門(mén)，規范了部門(mén)對員工處罰的程序。

　　規范人事資料登記制度，設計了《人事材料報送登記本》、《工資材料報送登記本》、《臨時(shí)頂崗報備登記本》和《考勤報送登記本》等，便于各部門(mén)材料報送統計查詢(xún)。

　　根據公司領(lǐng)導要求，規范工程人員工資發(fā)放，由原來(lái)的工資造冊發(fā)放改為簽訂勞務(wù)協(xié)議，開(kāi)具勞務(wù)發(fā)票予以財務(wù)報賬，規避了用工風(fēng)險。

　　二、分工明確，職責清晰，極大提高本部門(mén)工作效率

　　8月份，公司機構改革，實(shí)行后勤服務(wù)新老校區職能延伸管理，公司的組織架構發(fā)生了很大的變化，物業(yè)及飲食的綜合事務(wù)部撤并，原屬綜合事務(wù)部的有關(guān)人事工資等工作一起并入人力資源部，人力資源部的工作量加大，受眾面加寬，由原來(lái)的間接面對部門(mén)轉為直接面對部門(mén)。為了便于新架構下各部門(mén)人事工作的開(kāi)展，第一時(shí)間從員工入職、離職手續辦理，員工工資、福利，考勤審核，員工培訓，員工勞動(dòng)合同管理，人事檔案系統錄入與管理，社會(huì )保險，勞動(dòng)糾紛等方面在內部按部門(mén)按類(lèi)別進(jìn)行了合理分工，責任到人，并在新學(xué)期公司第一次中層管理人員例會(huì )上予以通報，使各部門(mén)知曉對口責任人，便于工作開(kāi)展，提高了工作效率。

　　三、督促指導協(xié)調本部門(mén)各項日常工作有條不紊地開(kāi)展

　　督促指導本部門(mén)工作人員按規定及時(shí)對各部門(mén)工資、福利等進(jìn)行審核和造發(fā)，認真核對各部門(mén)報送的考勤，按要求及時(shí)編制公司人事、工資月報表，為公司領(lǐng)導提供數據參考。完成公司新員工辦理入職183人次，辦理離職249人次，并做好員工入職、離職相關(guān)信息的錄入歸檔工作。為了健全和完善人事系統管理，對公司全體員工基本信息、勞動(dòng)合同、社會(huì )保險、人事代理辦理情況、崗位變動(dòng)、職務(wù)升遷、工資調整等情況及時(shí)進(jìn)行了更新。

　　督促本部門(mén)工作人員做好20xx年在編員工工勤技術(shù)等級申報工作。對符合申報條件的人員逐一通知到本人，并幫助其進(jìn)行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上打印準考證等，做到無(wú)一遺漏。

　　督促指導本部門(mén)工作人員按學(xué)校要求統計各項需與學(xué)校抵扣的工資、社保費用等，如：學(xué)校委托公司代管的28名非事業(yè)編制員工工資、社保費用；104名服務(wù)性崗位人員社保費用；39名學(xué)�？傻挚鄣男０l(fā)工資；代發(fā)學(xué)校相關(guān)單位、人員工資等，并及時(shí)與校人事處溝通、匯報、簽批，現均已到賬。

　　指導工作人員完成在編員工基礎性績(jì)效工資調檔及補發(fā)工作。

　　組織指導工作人員完成了20xx年度114名在編員工的個(gè)人績(jì)效考核工作；20xx年度中層管理人員述職測評工作；20xx—20xx年度聘期考核工作；新一輪中層管理人員試用期滿(mǎn)考核測評工作。

　　按社保部門(mén)的規定，復核公司繳納社會(huì )保險費用、申報員工保險增、減業(yè)務(wù)，依法辦理員工社保的繳費基數調整申報工作，并在一年一度的社會(huì )保險年審工作中，協(xié)調做好20xx年度社保調整繳費基數的'單位補繳和個(gè)人補扣相關(guān)工作。

　　按學(xué)校要求做好公司114人在編員工養老保險申報信息核對工作。

　　做好20xx年近800名聘用員工的體檢工作，并將體檢結果匯總存檔。

　　省人社廳勞動(dòng)保障監察總隊每年到公司例行一次勞動(dòng)監察年審。按勞動(dòng)監察要求指導工作人員填寫(xiě)好《勞動(dòng)保障監察登記冊》，認真收集、編寫(xiě)年審所需相關(guān)材料，向檢查人員詳細介紹公司有關(guān)勞動(dòng)人事方面的情況，使公司順利通過(guò)年審，獲得《勞動(dòng)保障年審合格證》。

　　做好退休人員退休業(yè)務(wù)辦理等工作。

　　四、加強溝通，與各部門(mén)相互配合，做好各項工作

　　今年，公司成立公有住房清理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室掛靠在人力資源部。在做好學(xué)校公有住房清理工作的基礎上，公司員工宿舍的清理整頓工作也一并開(kāi)展。在質(zhì)量監控部和工會(huì )的大力配合下，分別于3月和11月利用晚上休息時(shí)間對公司200多間員工宿舍的排查、統計、登記，根據公司實(shí)際情況起草相關(guān)的管理制度，并征求各部門(mén)意見(jiàn)后報經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)�，F在公司員工宿舍清理工作已進(jìn)入初步階段。此項工作有很多歷史遺留問(wèn)題，房間多、人員雜，清理工作任重道遠，所以還有賴(lài)于在座的各位領(lǐng)導、部門(mén)負責人及相關(guān)人員支持與配合。

　　配合部門(mén)處理勞動(dòng)糾紛七起。交通運輸中心4人，瑤湖樓宇4人，飲食服務(wù)中心1人及長(cháng)勝園包廚人員11人，瑤湖維修1人，園林綠化1人，做好與員工、員工家屬前期談判、相關(guān)協(xié)議的起草和款項支付等工作。做好有關(guān)勞動(dòng)糾紛信訪(fǎng)件的回復等工作。

　　協(xié)助各部門(mén)做好各類(lèi)合同、協(xié)議及招標文件的審核工作，并請公司法律顧問(wèn)把關(guān)，盡量規避法律風(fēng)險。

　　配合部門(mén)做好到齡外聘員工七批共計67人的清退工作。

　　經(jīng)過(guò)對公司聘用員工調資前期摸底、協(xié)調及意見(jiàn)匯總，多次與各部門(mén)負責人溝通，各部門(mén)也積極配合了解員工思想動(dòng)態(tài)，最終順利完成公司800多名聘用員工工資調整工作。

　　年底，南昌市社會(huì )保險事業(yè)管理局稽查科來(lái)公司檢查員工繳納社會(huì )保險情況，在會(huì )計委派辦的配合下，指導工作人員按稽查要求認真準備好員工花名冊、工資憑證、報表等材料供稽查人員審查，并對人事系統內員工基本信息進(jìn)行核對，對以前用工不規范的部門(mén)人員重新審核，按工作性質(zhì)和工作時(shí)間簽訂全日制合同、勞務(wù)協(xié)議、非全日制合同。在各部門(mén)的大力配合下，目前大部分外聘員工都已按規定簽訂了相應的勞動(dòng)合同。

　　配合部門(mén)做好員工的招聘與培訓工作。多年來(lái)，中層管理人員未派出學(xué)習，思想陳舊，管理模式單一，工作方式方法仍沿用歷年的。今年，為適應機構改革新環(huán)境，經(jīng)公司研究同意，組織公司全體中層正職及以上管理人員到兄弟院校學(xué)習后勤管理經(jīng)驗，開(kāi)拓了視野，轉變了管理思路，提升了管理能力。

　　做好在編員工《干部住房登記情況表》的發(fā)放、收集及申報工作。

　　做好20xx年度道德模范、技術(shù)能手評選工作，并與辦公室共同籌備組織表彰大會(huì )。

　　五、較好地完成了后勤體制改革和公司機構改革相關(guān)工作

　　年初，由公司彭總、龔書(shū)記和胡總帶隊，到各部門(mén)核對中層以下崗位設置情況及職數，理清各部門(mén)崗位的工作職能，為公司機構改革做好前期摸底工作。

　　暑期，公司進(jìn)行機構改革，開(kāi)展新一輪中層管理人員聘崗工作，此項工作是后勤體系改革先行先試的重要環(huán)節之一。人力資源部作為公司競聘上崗工作領(lǐng)導小組辦公室，認真組織開(kāi)展了聘崗工作。根據公司機構改革精神和公司領(lǐng)導要求，從3月—7月，起草相關(guān)配套文件，如《公司新一輪中層管理人員崗位聘任方案》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任工作手冊》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任日程安排表》及專(zhuān)項公告通知、聘任文件，并組織動(dòng)員大會(huì )、召集人員實(shí)施聘崗工作，此項工作在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)的鼎力支持與配合下已順利完成。聘崗結束后，做好了調整人員、退二線(xiàn)及落聘人員的崗位安置和人員調動(dòng)相關(guān)手續的辦理和工資調整工作。

　　根據學(xué)校和公司后勤體制改革相關(guān)要求，做好相關(guān)子方案的起草工作，如《人員安置方案》、《薪酬調整方案》等，并做好涉及人員的各項數據統計分析工作。

　　回顧一年的工作，我發(fā)現工作中仍存在許多不足之處，如：

　　1、思想固化。公司正值改革時(shí)期，涉及人員、薪酬體系各類(lèi)制度的制定，我仍沿用以前慣有的思路思考問(wèn)題，沒(méi)有創(chuàng )新。新的一年里，我將加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，改變思路，敢于探索新的方式方法；

　　2、工作考慮問(wèn)題不夠全面。人事工作是觸及員工利益最為敏感的工作，公司員工人數多、類(lèi)別雜，各部門(mén)所站角度也就有所不同，基層信息的收集與政策制定過(guò)程中難免出現遺漏，容易引發(fā)不必要的誤解。為此還請各位予以諒解。我將會(huì )在以后的工作中多向各位領(lǐng)導、各位同事學(xué)習請教，加強溝通交流，提高自己的工作能力和管理水平。

　　以上是我20xx年做的主要工作，這些工作中離不開(kāi)在座的各位領(lǐng)導、同事的支持與幫助。在此我要感謝大家一年來(lái)對我工作的理解與支持。

最新企業(yè)年度工作總結13

　　根據20xx年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢。運營(yíng)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作。

　　一、加強培養員工的學(xué)習教育

　　隨著(zhù)運營(yíng)產(chǎn)量的增加，對員工的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高。本著(zhù)對員工負責、對公司負責。20xx年度計劃購買(mǎi)部分相關(guān)運營(yíng)的書(shū)籍，定期組織員工進(jìn)行培訓教育，員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，同時(shí)也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。計劃組織員工考察、學(xué)習同行業(yè)成熟的生產(chǎn)運營(yíng)體系。20xx年我們本著(zhù)安全高效的原則，積極與兄弟部門(mén)、兄弟單位團結互助，認真干好每一件事情。為保證20xx年公司的運營(yíng)目標提供堅實(shí)的人才保障。

　　二、繼續強化管理制度

　　20xx年我們制度了部分相關(guān)的管理制度，但是我們的管理制度還不夠完善，20xx年我們計劃參考同行業(yè)成熟的管理體系并結合自身實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題制定高效、有力的.管理制度。同時(shí)組織員工學(xué)習管理制度、認真遵守、落實(shí)各項規章制度。建立暢通的內部縱向溝通機制，調動(dòng)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。

　　三、20xx年軌枕的運營(yíng)

　　隨著(zhù)周邊地方鐵路的建設和發(fā)展趨勢，20xx年在建地方鐵路對軌枕的需求量將會(huì )大幅增加，運營(yíng)部計劃20xx年度爭取完成15噸軌枕的運營(yíng)產(chǎn)量。

　　四、20xx年煤炭的運營(yíng)

　　20xx年11月30日下午，涉及寧東鐵路沿線(xiàn)電煤運輸的三線(xiàn)八方協(xié)調會(huì )議在東烏鐵路公司六樓會(huì )議室召開(kāi)。根據此次會(huì )議的精神，20xx年計劃在海勒斯壕站運送350400萬(wàn)噸電煤。運營(yíng)部全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)、抓住20xx年的大好形勢完成350萬(wàn)噸的電煤采購、發(fā)運工作，力爭完成400萬(wàn)噸的目標。

　　20xx年，運營(yíng)部全體人員將以滿(mǎn)腔的熱情與更為細致的工作，以全力支持公司的運營(yíng)為己任，以服務(wù)運輸大局為職責，以打造強有力的員工隊伍為目標，同時(shí)根據公司的發(fā)展形勢，認真分析不足，發(fā)揚長(cháng)處，注重工作的前瞻性和時(shí)效性，把工作做到實(shí)處，為公司安全高效的生產(chǎn)運營(yíng)提供強有力的保障。

最新企業(yè)年度工作總結14

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好20xx年的后勤工作，現對20xx年的后勤工作總結如下：

　　一、充分利用時(shí)間做好后勤內部服務(wù)，為公司員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

　　后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

　　(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿(mǎn)意。

　　搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部著(zhù)重關(guān)注問(wèn)題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時(shí)，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。

　　(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。

　　員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，實(shí)行宿舍值日制，區域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。

　　(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。

　　為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。

　　二、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。

　　后勤部是公司運行費用使用較大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

　　經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)，滿(mǎn)足了客房部的需求，節約采購資金幾千元。

　　(二)執行采購程序，加強采購監督。

　　在采購價(jià)格監督方面，后勤部將員工飯堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機抽查供應商報價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強監督。

　　(三)能源運行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。

　　節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運行時(shí)間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的`節約意識，及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題。

　　(四)費用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。

　　后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情況及實(shí)際運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

　　1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊�求傳達下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。

　　2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：?jiǎn)T工宿舍衛生問(wèn)題的未能徹底完善。

　　4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

　　6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。

　　針對以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結合合理細節的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

　　1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。

　　2、建立員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

　　3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。

　　4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。

　　5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

　　總之，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結20xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。

最新企業(yè)年度工作總結15

　　今年對我來(lái)說(shuō)具有特殊的意義，由于這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也非常珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫忙，我已完全融入到了企業(yè)治理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中許多事情有待完善，但應當說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長(cháng)了，也漸漸成熟了�，F在就今年的工作狀況總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應企管部工作特點(diǎn)

　　企管部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的很多工作進(jìn)展協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規劃協(xié)調好公司各部門(mén)的各項事務(wù)。這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有規劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比擬緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，固然自己手頭上的事情也許多，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著(zhù)為大家效勞的心態(tài)是做好每一件事。為公司奉獻我的一點(diǎn)光和熱。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷(xiāo)單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導審核，領(lǐng)導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并比照較特別的報銷(xiāo)單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把全部報銷(xiāo)單登記，做一個(gè)具體的.費用報銷(xiāo)單明細表，交由財務(wù)。

　　檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)受最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門(mén)，統計好各部門(mén)的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司全部人員信息都可能很直觀(guān)的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現方式，是對員工個(gè)人根本信息的錄入，這樣一種錄及方式便利公司各領(lǐng)導對員工個(gè)人根本信息的查看。

　　各部門(mén)憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理全部用印申請單，并錄入到電腦，便利領(lǐng)導對某一時(shí)段用印狀況的審核。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，常常需要陪其去車(chē)間，向其講解公司相應狀況，對于客人一系列問(wèn)題進(jìn)展解答；也要預備好會(huì )議室，放好資料、倒水等事項。

最新企業(yè)年度工作總結16

　　20xx年我擔任了xx公司總經(jīng)理秘書(shū)的職位，現在對我這一年的工作做一下總結：

　　一、思想修養

　　作為一名總經(jīng)理秘書(shū)，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

　　二、素質(zhì)提升

　　在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

　　在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、工作內容

　　1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮！現代稱(chēng)之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的`正�；�。

　　2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。

　　3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

　　四、自覺(jué)安排工作

　　針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。

最新企業(yè)年度工作總結17

　　隨著(zhù)一年的辛勤付出和不懈努力，我們的貨代企業(yè)在各項業(yè)務(wù)指標和客戶(hù)服務(wù)方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。在此，我代表公司全體同仁，對過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面的回顧和總結，以期在未來(lái)的發(fā)展中更好地發(fā)揮我們的優(yōu)勢，克服面臨的挑戰。

　　一、業(yè)務(wù)指標完成情況

　　1. 貨量增長(cháng)：在過(guò)去的一年中，我們的貨量實(shí)現了穩步增長(cháng)，較去年同期增長(cháng)了XX%。這一成績(jì)的取得離不開(kāi)全體員工的共同努力和客戶(hù)的信任與支持。

　　2. 業(yè)務(wù)拓展：我們成功開(kāi)拓了多個(gè)新的物流線(xiàn)路和合作伙伴，進(jìn)一步豐富了公司的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力。同時(shí)，我們還積極參與各類(lèi)行業(yè)展會(huì )和交流活動(dòng)，提高了公司的知名度和影響力。

　　3. 成本控制：在業(yè)務(wù)規模擴大的同時(shí)，我們注重成本控制和效率提升。通過(guò)優(yōu)化流程、提高信息化水平等方式，有效降低了運營(yíng)成本，提高了整體盈利能力。

　　二、客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度提升

　　1. 客戶(hù)響應速度：我們始終堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提高響應速度。在過(guò)去的一年中，我們的客戶(hù)響應速度得到了顯著(zhù)提升，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛好評。

　　2. 定制化服務(wù)：針對不同客戶(hù)的'需求，我們提供了更加個(gè)性化的物流解決方案。通過(guò)深入了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，我們?yōu)榭蛻?hù)量身定制了符合其實(shí)際需求的物流方案，有效提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　3. 售后服務(wù)：我們重視售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保在貨物運輸過(guò)程中出現的問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。通過(guò)建立健全的售后服務(wù)體系，我們贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和忠誠。

　　三、團隊建設與人才培養

　　1. 員工培訓：我們注重員工的培訓和發(fā)展，定期組織內部培訓和外部培訓活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我們還鼓勵員工參與各類(lèi)行業(yè)認證和資格考試，為他們的職業(yè)發(fā)展提供支持。

　　2. 團隊協(xié)作：我們倡導團隊協(xié)作和溝通精神，通過(guò)定期的團隊建設活動(dòng)和內部溝通會(huì )議，增強團隊的凝聚力和向心力。在過(guò)去的一年中，我們的團隊協(xié)作水平得到了顯著(zhù)提升，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

　　四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　盡管我們在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。例如，在業(yè)務(wù)拓展方面，我們仍需加大力度開(kāi)拓新的市場(chǎng)和合作伙伴；在客戶(hù)服務(wù)方面，我們還需要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和響應速度；在團隊建設方面，我們仍需加強員工的培訓和發(fā)展工作。為了解決這些問(wèn)題和不足，我們將采取一系列改進(jìn)措施，包括加強市場(chǎng)調研和分析、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程、加大員工培訓和發(fā)展力度等。

　　五、展望未來(lái)

　　展望未來(lái)，我們將繼續堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將積極拓展新的市場(chǎng)和合作伙伴，優(yōu)化成本控制和效率提升，推動(dòng)公司的持續發(fā)展和創(chuàng )新。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的貨代企業(yè)一定能夠迎來(lái)更加美好的明天。

最新企業(yè)年度工作總結18

　　一、主要工作完成情況

　　20xx年是我區工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰和困難，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，區工業(yè)戰線(xiàn)廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)和全區工作的總體要求，認真落實(shí)中央、省、市“保增長(cháng)、保民生、保穩定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應，奮力拼搏，“決戰二季度”、“大干三季度”、“決戰四季度”，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新、奮力拼搏，全區工業(yè)經(jīng)濟在困難中開(kāi)局、逆境中奮進(jìn)、呈現出總體企穩向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成，取得了戰危機、保增長(cháng)的階段性勝利。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一是主要經(jīng)濟指標取得新發(fā)展。止年底，全區非公有制經(jīng)濟完成營(yíng)業(yè)收入2969244萬(wàn)元，同比增長(cháng)28.1%；完成總產(chǎn)值2978033萬(wàn)元，同比增長(cháng)28.9%；完成增加值886020萬(wàn)元，同比增長(cháng)26.7%，實(shí)現利潤239137萬(wàn)元，同比增長(cháng)27.7%；上交稅金37219萬(wàn)元，同比增長(cháng)39.9%。非公有制經(jīng)濟預計占地區生產(chǎn)總值的比例68%。

　　規模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實(shí)現利潤2。7億元，同比分別增長(cháng)17.1%與35.8%，超額完成市下達我區16.5%與17.5%的增幅目標任務(wù)。在全區非公有制經(jīng)濟工作會(huì )上，我區連續三年榮獲全市“民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展快區”稱(chēng)號；在區委工作會(huì )上，連續兩年獲得目標管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設、經(jīng)濟財政收入、信訪(fǎng)穩定工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)，受到表彰和獎勵。

　　二是項目建設取得新進(jìn)展。年初確定的12個(gè)工業(yè)重點(diǎn)技改擴建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬(wàn)噸紙鋁塑液體無(wú)菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬(wàn)噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂(lè )牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬(wàn)噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn)；瑞光變壓器新廠(chǎng)建設、福來(lái)石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，其它項目進(jìn)展順利。

　　三是企業(yè)融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬(wàn)元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿補助資金161萬(wàn)元，已上報國家財政部，正待審批。

　　擔保融資：今年4月份，在區中小企業(yè)信用擔保中心的基礎上，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，注冊資金3000萬(wàn)元，與農信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本。公司實(shí)行規范化運作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔保額度達5680萬(wàn)元，有力促進(jìn)了全區中小企業(yè)的快速發(fā)展。

　　四是企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得新成就。組織開(kāi)展了由區主要領(lǐng)導帶隊進(jìn)行的現場(chǎng)辦公活動(dòng)，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)題調研，召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )，現場(chǎng)解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)改制等方面問(wèn)題46個(gè)，為企業(yè)落實(shí)專(zhuān)項貸款1200萬(wàn)元、達成貸款意向3800萬(wàn)元。

　　二是局班子成員實(shí)施聯(lián)系分包重點(diǎn)鄉鎮和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調查研究，適時(shí)了解掌握重點(diǎn)鄉鎮和重點(diǎn)企業(yè)的運行動(dòng)態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，搞好貼身服務(wù)；三是積極幫助我區企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)銷(xiāo)對接，已組織我區16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長(cháng)期戰略合作協(xié)議和產(chǎn)銷(xiāo)合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區政府和農信社、工商行、交通銀行等金融部門(mén)召開(kāi)的銀企洽談會(huì )，簽訂了戰略合作協(xié)議，僅農信社就向我區企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。

　　二、主要做法

　　1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開(kāi)了全區工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )，對xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進(jìn)行了總結，制訂了《臥龍區工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進(jìn)一步理清了思路，確立了工作重點(diǎn)，明確了奮斗目標，7月份區委工作會(huì )上王吉波書(shū)記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區長(cháng)提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展***。

　　11月份，面對全區工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的'嚴峻形勢，我們適時(shí)召開(kāi)了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會(huì )，積極教法子、指路子，把發(fā)現的問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導企業(yè)認清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩定軍心，在決戰二季度初戰告捷后大干三季度，奮力決戰四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩增長(cháng)，圓滿(mǎn)完成全年目標任務(wù)。

　　2、大力招商引資，推進(jìn)項目建設。積極組織企業(yè)參加各類(lèi)重大節會(huì )，利用節會(huì )影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了xx豫奧產(chǎn)業(yè)轉移合作共贏(yíng)洽談會(huì )、xx’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿洽談暨農產(chǎn)品加工博覽會(huì )、第七屆玉雕博覽會(huì )，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬(wàn)元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽(yáng)金潤來(lái)機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬(wàn)臺防爆空調電機生產(chǎn)項目。

　　3、保持信訪(fǎng)大局穩定。古建公司、物資供銷(xiāo)公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問(wèn)題，已多次協(xié)調社保局完善了參保手續，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會(huì )基本養老保險，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達標停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區政府上訪(fǎng)事件，局班子數次出面協(xié)調，目前已得到解決。

　　今年以來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)職工群眾2357人次，其中集體上訪(fǎng)68批次、1680人次，個(gè)訪(fǎng)497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結11件，余1件正在辦理中，預計結案率100%。今年特別是在“兩會(huì )”、“建國六十年大慶”期間沒(méi)有發(fā)生越級赴省、進(jìn)京等重大事件和重大上訪(fǎng)事件，確保了臥龍的信訪(fǎng)穩定工作沒(méi)有來(lái)自工業(yè)系統的干擾。

　　4、加大節能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設備相結合，加快以節能減排為重點(diǎn)的設備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設備，對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實(shí)行關(guān)停并轉。目前我區節能技術(shù)改造項目4個(gè)：鼎鑫鋼鐵在設備購買(mǎi)時(shí)，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過(guò)多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設備。

　　在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設備有限公司生產(chǎn)的節能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設備添加變頻設備，有效的節約了電能，降低了產(chǎn)品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬(wàn)元，對燃煤鍋爐進(jìn)行煤改花生殼改造，年可節約煤3500噸，增效89萬(wàn)元；中聯(lián)臥龍水泥預計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書(shū)，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書(shū)；其它企業(yè)也在節能方面不同程度采取了措施。

　　5、強化服務(wù)體系建設。一是加強管理服務(wù)。在年產(chǎn)值500萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術(shù)支持服務(wù)。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線(xiàn)建設；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認證和科技攻關(guān)項目。

　　增強企業(yè)自主創(chuàng )新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設，實(shí)施品牌戰略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓服務(wù)。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應對金融危機》、《宏觀(guān)經(jīng)濟走勢及其對策》、《績(jì)效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓》等20余期，培訓人數達1300多人。

　　四是加強法律政策服務(wù)。聘請了法律顧問(wèn)，設立了熱線(xiàn)電話(huà)，參加了***熱線(xiàn)，回答問(wèn)及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題12個(gè)，客戶(hù)等比較滿(mǎn)意，區行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類(lèi)審批項目3335件，群眾滿(mǎn)意率100%。

　　依托區民營(yíng)企業(yè)投訴中心，設立了投訴電話(huà)，全年接受各項投訴30多起，全部圓滿(mǎn)予以解決。五是加強信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。擴建了中小企業(yè)臥龍區網(wǎng)，設有工作動(dòng)態(tài)、政策法規、綜合信息等五個(gè)欄目，全年為企業(yè)發(fā)布各類(lèi)科技信息380多條。組織金牛彩印、華遠印務(wù)等25家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上招聘活動(dòng)，新提供就業(yè)崗位100多個(gè)。

　　6、深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。一是開(kāi)展了以深入“學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，助推工業(yè)經(jīng)濟大發(fā)展“為主題的活動(dòng)，成立了以黨委書(shū)記、局長(cháng)丁君綱為組長(cháng)，班子成員為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，并設立了活動(dòng)辦公室，深化先進(jìn)性教育，形成了全系統促發(fā)展的干事創(chuàng )業(yè)氛圍。

　　二是認真落實(shí)市、區“三優(yōu)三創(chuàng )”活動(dòng)的統一部署，積極參與“六創(chuàng )一迎”活動(dòng)，明確了分管領(lǐng)導和具體工作人員，實(shí)施了值勤排班制度，明確了目標任務(wù)。在市區檢查評比中，我單位所負責路段被評為“六創(chuàng )一迎”工作主動(dòng)、成效明顯，為推動(dòng)文明城市創(chuàng )建工作做出了應有的努力；三是開(kāi)展了市級文明單位爭創(chuàng )工作。

　　目前，基礎工作已準備就緒，已被列為重點(diǎn)創(chuàng )驗單位，有效促進(jìn)了單位的“三大文明”建設，為單位各項目標任務(wù)的完成起到了良好的促進(jìn)作用；四是加強組織建設工作，改選和完善了機關(guān)三個(gè)老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統發(fā)展新黨員11名，被列入培養對象15名，增添了新鮮血液，有力地加強了基層組織建設。

　　7、狠抓安全生產(chǎn)。牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入開(kāi)展“百日安全督查”專(zhuān)項行動(dòng)和“安全生產(chǎn)大排查”工作，先后召開(kāi)系統安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議8次，開(kāi)展了4次較大規模的綜合檢查和6次專(zhuān)項督查活動(dòng)，對23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書(shū)，并會(huì )同執法部門(mén)關(guān)停了6家非法經(jīng)營(yíng)單位，對查出的隱患都責成企業(yè)和單位及時(shí)或限期進(jìn)行了整改處理。同時(shí)建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷(xiāo)號以及分級管理和重大危險源分級監控制度，確保了工業(yè)系統安全生產(chǎn)形勢總體平穩。

　　8、穩妥推進(jìn)企業(yè)改革改制工作。嚴格按照區委、區政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署，制定《南陽(yáng)市化纖廠(chǎng)企業(yè)改革、改制申請方案》，做到依法公開(kāi)、公正、透明。天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動(dòng)。目前，以上兩個(gè)企業(yè)清產(chǎn)核資，經(jīng)濟責任審計、資產(chǎn)評估已基本完畢，其它各項工作正在有條不紊地進(jìn)行。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、工業(yè)經(jīng)濟總體規模小。主要表現為“三缺一散”。即缺少大個(gè)企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散。

　　2、工業(yè)系統信訪(fǎng)穩定工作任務(wù)艱巨。原有國有、集體工業(yè)企業(yè)多數雖經(jīng)改制，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問(wèn)題更為突出，信訪(fǎng)穩定壓力依然較大。

　　3、服務(wù)體系不健全。

　　四、工作打算

　�。�1）工作思路

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞“工業(yè)強區”的戰略目標，積極引導企業(yè)搶抓發(fā)展機遇，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規模；強力實(shí)施技改擴能，加速培育骨干企業(yè)；狠抓內部管理，提高市場(chǎng)競爭能力。著(zhù)力推進(jìn)和深化企業(yè)改革，增強企業(yè)發(fā)展后勁；全力打造服務(wù)平臺，強化完善服務(wù)體系；妥善解決困難企業(yè)遺留問(wèn)題，保持工業(yè)大局穩定，力促我區工業(yè)經(jīng)濟持續健康發(fā)展。按照這一思路和目標，重點(diǎn)抓好四項工作，采取六項措施：

　　四項工作：一是強力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展與壯大。二是穩妥推進(jìn)改革改制工作。三是全力保持工業(yè)系統大的穩定。四是加強服務(wù)體系建設。

　�。�2）工作目標

　　1、規模以上工業(yè)完成增加值19億元，增幅20%。

　　2、規模以上工業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入56億元，增幅21%。

　　3、規模以上工業(yè)實(shí)現利潤3。5億元，增幅25%。

　　4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺，爭取融資擔保能力達3億元。

　　5、安全生產(chǎn)指標在市政府下達的控制指標之內。

　　6、信訪(fǎng)工作保持工業(yè)系統大局穩定。

　�。�3）工作措施

　　一是加大項目建設力度，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規模。突出抓好前面幾個(gè)項目、10個(gè)重點(diǎn)工業(yè)（技改）項目的建設進(jìn)度，加大支持、服務(wù)力度，繼續實(shí)行項目分包責任制，強化跟蹤監控，確保按節點(diǎn)有序推進(jìn)。指導各鄉鎮街道和區屬工業(yè)企業(yè)盯緊國家重點(diǎn)投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動(dòng)向，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。要求各鄉鎮街道進(jìn)一步加大招商力度，今年力爭新上一家投資3000萬(wàn)元以上的工業(yè)項目或工業(yè)技改項目，項目落地可以在本轄區，也可以在工業(yè)園區。

　　二是繼續實(shí)施支柱企業(yè)培育計劃，激勵企業(yè)做大做強。按照扶優(yōu)促強的原則，在建材、裝備制造、醫藥化工、印刷包裝、農副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè)，從土地、財稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策，引導企業(yè)進(jìn)行技改擴能，提高技術(shù)裝備水平，提升經(jīng)濟效益。

　　幫助中聯(lián)臥龍水泥擴規增效，盡快實(shí)現下屬粉磨站的資源整合，力爭產(chǎn)值突破10億元，填補我區大型工業(yè)企業(yè)的空白。繼續加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度，支持企業(yè)進(jìn)一步做大做強。力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂(lè )樂(lè )牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進(jìn)入中型企業(yè)行列。

　　三是提高自主創(chuàng )新能力，增強企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。引導、扶持寶天曼地溫空調、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機電、金牛彩印等重點(diǎn)企業(yè)加大研發(fā)投入，創(chuàng )建研發(fā)平臺，進(jìn)一步完善研發(fā)機構，不斷提升研發(fā)、創(chuàng )新能力，盡快跨入市級、省級、國家級研發(fā)中心行列，使我區工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺階。

　　四是加強服務(wù)體系建設，營(yíng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。以區中小企業(yè)信用擔保中心為平臺，高標準建設，規范化運作，不斷擴大擔�；�金，提高企業(yè)融資擔保規模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強銀企合作，爭取國有銀行的融資支持的同時(shí)，區財政拿出100萬(wàn)元扶持資金為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目提供貸款貼息。指導企業(yè)緊盯結構調整、自主創(chuàng )新、節能減排、循環(huán)經(jīng)濟、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策，幫助企業(yè)最大化爭取上級政策性資金。

　　五是穩妥推進(jìn)改革改制，努力構建***穩定局面。堅持分類(lèi)排隊、因企施策、公正透明、規范操作的原則，采取有效途徑，優(yōu)化資源配置，立足大局穩定，實(shí)施重點(diǎn)突破。一是適時(shí)穩妥推進(jìn)南陽(yáng)市化纖廠(chǎng)的改革改制工作。二是抓好已改制企業(yè)的深化規范完善，探索天冠生化公司的改制出路。三是積極解決好長(cháng)期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作，完成布鞋廠(chǎng)、日用工藝廠(chǎng)的職工安置工作。四是尋求長(cháng)期不能終結破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法，加快橡膠廠(chǎng)、電池廠(chǎng)等企業(yè)的資產(chǎn)變現進(jìn)程，做好職工的穩定工作。

　　六是扎實(shí)做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢平穩。進(jìn)一步強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位責任主體意識，全方位組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，認真搞好事故隱患的排查整改，切實(shí)建立健全安全生產(chǎn)監管體系，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩定。

最新企業(yè)年度工作總結19

　　在過(guò)去的一年里，作為保險公司內勤團隊的一員，我深感責任重大且充滿(mǎn)挑戰，同時(shí)也收獲了成長(cháng)與成就�；仡欉@段時(shí)光，我的工作圍繞著(zhù)提升服務(wù)效率、優(yōu)化內部管理、強化團隊協(xié)作以及促進(jìn)企業(yè)文化建設等多個(gè)維度展開(kāi)，現將具體工作內容與心得總結如下：

　　一、服務(wù)效率的提升

　　面對日益增長(cháng)的客戶(hù)需求和復雜多變的保險市場(chǎng)，我致力于探索并實(shí)施了一系列提升服務(wù)效率的措施。通過(guò)引入智能化辦公系統，實(shí)現了保單處理、理賠審核等流程的自動(dòng)化與標準化，大幅縮短了客戶(hù)等待時(shí)間。同時(shí)，定期組織內部培訓，提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，確保每位客戶(hù)都能享受到高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗。

　　二、內部管理的優(yōu)化

　　在內部管理方面，我注重制度建設與流程完善。通過(guò)深入分析現有工作流程中的瓶頸與不足，提出并推動(dòng)了多項改進(jìn)措施。比如，建立了更加清晰的崗位職責劃分，確保每項工作都能找到明確的責任人；實(shí)施了定期的工作匯報與評估機制，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并調整策略。這些努力不僅提升了團隊的整體執行力，也促進(jìn)了資源的合理配置與利用。

　　三、團隊協(xié)作的強化

　　我深知，一個(gè)高效的團隊離不開(kāi)良好的溝通與協(xié)作。因此，在日常工作中，我積極營(yíng)造開(kāi)放、包容的工作氛圍，鼓勵團隊成員之間的交流與分享。通過(guò)組織團隊建設活動(dòng)、開(kāi)展跨部門(mén)合作項目等方式，增強了團隊凝聚力與協(xié)作能力。此外，我還注重培養團隊成員的責任心與擔當精神，確保在面對困難和挑戰時(shí)能夠齊心協(xié)力、共克時(shí)艱。

　　四、企業(yè)文化的建設

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂與核心競爭力所在。在過(guò)去的一年里，我積極參與并推動(dòng)了企業(yè)文化的.建設與傳播。通過(guò)組織企業(yè)文化宣講會(huì )、制作企業(yè)文化手冊等方式，讓每一位員工都能深刻理解并認同公司的價(jià)值觀(guān)與使命。同時(shí)，我也注重在日常工作中踐行企業(yè)文化精神，以身作則地傳遞正能量與積極態(tài)度，為公司的長(cháng)遠發(fā)展貢獻自己的力量。

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續秉持初心、砥礪前行，不斷提升自我、完善團隊，為公司的發(fā)展貢獻更多的智慧與力量。

最新企業(yè)年度工作總結20

　　以來(lái)，我局企業(yè)個(gè)體管理工作在市工商局的正確領(lǐng)導下，按照全市工商行政管理工作會(huì )議的安排部署，結合我縣實(shí)際，繼續以實(shí)施《行政許可法》為契機，以規范登記注冊行為、把好市場(chǎng)準入關(guān)、加快企業(yè)信用體系建設、大力推進(jìn)監管制度改革為中心，以服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng )造良好發(fā)展環(huán)境為工作落腳點(diǎn)，努力提高管理層次和服務(wù)水平，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)個(gè)體登記管理工作全面開(kāi)展，經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力，全面完成了今年企業(yè)個(gè)體管理工作的各項任務(wù)�，F將情況總結匯報如下：

　　一、基本情況

　　截至目前，全縣已登記注冊的企業(yè)383戶(hù)，其中法人企業(yè)126戶(hù)，營(yíng)業(yè)企業(yè)257戶(hù)（含分支機構，下同）。按企業(yè)類(lèi)型分，國有企業(yè)90戶(hù)，集體企業(yè)99戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)191戶(hù)，股份合作企業(yè)3戶(hù)。今年，設立（開(kāi)業(yè)）登記企業(yè)24戶(hù)，變更登記企業(yè)29戶(hù)，注銷(xiāo)登記企業(yè)44戶(hù)。

　　全縣已登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)累計達3172戶(hù)，其中今年新設立登記個(gè)體工商戶(hù)291戶(hù)。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬�、大力宣傳工商行政管理法律法規，不斷提高企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的守法經(jīng)營(yíng)意識。

　　知法、懂法是守法經(jīng)營(yíng)的前提，廣泛宣傳法律法規是使社會(huì )各界了解工商、理解工商、進(jìn)而支持工商監管執法的重要手段。為創(chuàng )造健康有序的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境，我局在今年的企業(yè)個(gè)體管理工作中，特別注重采取多種形式，廣泛宣傳工商行政管理法律法規。一是利用“3.15”等重要節日，積極為群眾和企業(yè)以及個(gè)體工商戶(hù)提供法律法規咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們解決在登記注冊和經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題，將有關(guān)法律法規摘錄匯編，共發(fā)放宣傳資料3000余份，提供咨詢(xún)服務(wù)1000人次。二是搞好法規培訓。今年，我局針對本縣企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現狀，為增強經(jīng)營(yíng)者的法律意識，逐所分片區分別舉辦了企業(yè)法定代表人和個(gè)體工商戶(hù)業(yè)主參加的法律法規培訓，參訓人員600多人。通過(guò)學(xué)習培訓，既宣傳了法律法規和政策，解決了他們在企業(yè)個(gè)體管理方面的疑惑，又提高了思想認識，進(jìn)行了法律“充電”，促進(jìn)了企業(yè)個(gè)體管理工作的順利進(jìn)行，收到了良好的效果。三是加強對廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì )群眾的宣傳教育工作，在年檢驗照和專(zhuān)項治理工作中，我局在縣電視臺連續播發(fā)了7天14次的通告，并在全縣各集鎮張貼書(shū)面通告60份，印發(fā)了文件通知和法規資料1800余份，送達到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)手中，營(yíng)造了年檢驗照和開(kāi)展專(zhuān)項治理行動(dòng)的強大輿論氛圍。

　�。ǘ�）深化“五項監管制度”改革，認真做好注冊登記工作。

　　注冊登記工作是工商行政管理部門(mén)的重要窗口，其一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響著(zhù)工商機關(guān)的形象。為此，我局今年首先在以往已實(shí)行的一廳式辦公制、政務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制的基礎上，狠抓了首辦責任制的落實(shí)，嚴格按照《行政許可法》的規定和省工商局關(guān)于“一審一核”制工作等有關(guān)規范性文件的要求，在企業(yè)個(gè)體注冊登記工作中做到統一登記標準、統一登記程序、統一登記要求，公開(kāi)辦事程序和收費標準，縮短辦事時(shí)限，將企業(yè)名稱(chēng)預先核準登記縮短為1個(gè)工作日內辦理完畢，各類(lèi)企業(yè)的設立、變更、注銷(xiāo)登記縮短到5個(gè)工作日內辦理完畢，個(gè)體工商戶(hù)的登記注冊縮短到3個(gè)工作日內辦理完畢，同時(shí)嚴格執行國家規定的收費項目及標準，文明辦公、規范服務(wù)，受到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的一致好評，樹(shù)立起工商行政管理廉潔奉公、務(wù)實(shí)高效的良好辦事形象。二是積極支持國有企業(yè)改革，大力歡迎和鼓勵外來(lái)客商投資辦企業(yè)，切實(shí)改善投資環(huán)境，促進(jìn)縣域經(jīng)濟健康快速發(fā)展。對外地來(lái)我縣投資辦企業(yè)的，設立了“綠色通道”，繼續實(shí)行“外來(lái)投資特別服務(wù)卡”，從辦事程序、時(shí)限和收費等方面做出了具體的優(yōu)惠措施規定，得到當地黨委、政府和外來(lái)投資者的廣泛贊譽(yù)。三是繼續嚴格執行中、省有關(guān)文件規定，認真貫徹落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的各項優(yōu)惠政策，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，我局系統設立了“下崗失業(yè)人員登記注冊專(zhuān)門(mén)窗口”，提供“申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”的一站式服務(wù)，堅持限時(shí)辦結制度，健全“下崗失業(yè)人員再就業(yè)登記注冊簿”，不折不扣的`全面落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的有關(guān)收費優(yōu)惠政策，并就工作中出現的新情況、新問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調、聯(lián)系和溝通，把握好政策尺度，得到社會(huì )各界的理解、支持和好評。截止日前，我局共辦理下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的180戶(hù)，按政策規定減免規費10.3萬(wàn)元。同時(shí)，對老、弱、病、殘等困難群眾申請從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的實(shí)施“陽(yáng)光工程”，減免其部分規費管理費，幫助其解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，據統計，我局已累計辦理困難群眾申請從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的26戶(hù)，減免規費管理費0.4萬(wàn)元。四是依法加強登記審查，嚴格登記注冊程序，嚴把市場(chǎng)主體準入關(guān)。按照省局下發(fā)的《企業(yè)登記操作規程》和《重點(diǎn)行業(yè)審查》的有關(guān)規定，對申請登記注冊的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，必須符合有關(guān)法律法規的要求，必須持有合法有效的前置許可證件，必須提交齊全完整的各種材料，否則不予登記注冊，使登記合格率達100％。五是認真實(shí)施企業(yè)信用分類(lèi)監管和個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)登記管理改革工作。為切實(shí)做好此項工作，我局制定下發(fā)了《企業(yè)信用分類(lèi)監管實(shí)施方案》和《關(guān)于委托工商所進(jìn)行個(gè)體工商戶(hù)登記注冊的通知》，細化崗位職責，落實(shí)監管職能，完善崗位責任制內容，及時(shí)、準確、完整地記錄企業(yè)基本信息、經(jīng)濟戶(hù)口信息以及監管信息資料等各種信用信息，以達到企業(yè)檔案信息資料的健全完整；同時(shí)將個(gè)體工商戶(hù)的登記注冊全權委托各工商所辦理，實(shí)行“一審一核”制度，我局年初對審查員、核準員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，將相關(guān)個(gè)體登記的法律法規匯編成冊，人手一份，并選派6名審查員參加了市局舉辦的個(gè)體工商戶(hù)注冊登記“一審一核”培訓班，提高了登記注冊人員的素質(zhì)，為實(shí)施“金信工程”，全面推行企業(yè)信用分類(lèi)監管和個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)登記管理工作奠定了良好的基礎。

　�。ㄈ�）狠抓落實(shí)年檢驗照工作，著(zhù)力促進(jìn)市場(chǎng)主體健康發(fā)展。

　　企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶(hù)驗照貼花既是對市場(chǎng)主體準入的后續監管，也是登記管理的重要環(huán)節，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場(chǎng)主體再把關(guān)的作用，我局一是手續嚴密把好證據關(guān)，做到從送達年檢驗照通知文件、申領(lǐng)年檢驗照報告書(shū)和表格、受理和交費以及發(fā)還執照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求經(jīng)營(yíng)者先將年檢驗照材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況，提出具體年檢驗照建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)審查核準合格的方可予以通過(guò)年檢驗照。對經(jīng)營(yíng)者提交的年檢驗照材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過(guò)年檢驗照，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)和娛樂(lè )業(yè)，采取書(shū)面審查與實(shí)地檢查相結合的方法重點(diǎn)審查；對個(gè)別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實(shí)收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進(jìn)行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規定期限內變更的，都進(jìn)行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過(guò)一些行之有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶(hù)口”檔案提供了真實(shí)的資料，而且有力的杜絕了弄虛作假、蒙混過(guò)關(guān)的現象，從而提高了年檢驗照質(zhì)量。今年全縣應檢企業(yè)402戶(hù)，實(shí)檢企業(yè)391戶(hù)，年檢率97％。通過(guò)年檢，核定A級企業(yè)385戶(hù)，B級企業(yè)6戶(hù)。應驗照貼花的個(gè)體工商戶(hù)3594戶(hù)，實(shí)際通過(guò)驗照貼花的個(gè)體工商戶(hù)3450戶(hù)，驗照貼花率96％。在年檢驗照期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)1247戶(hù)。責令無(wú)有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷(xiāo)登記5戶(hù)，依法收繳無(wú)有效前置許可證件的的個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照2戶(hù)，責令無(wú)有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營(yíng)范圍的3戶(hù)，責令無(wú)有效前置許可證件的個(gè)體工商戶(hù)變更經(jīng)營(yíng)范圍的7戶(hù)。查處企業(yè)違法違章行為19起，罰沒(méi)款金額4.6萬(wàn)元。四是嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶(hù)驗照貼花工作中，我局專(zhuān)門(mén)印發(fā)了工作紀律，明令禁止借年檢驗照之機“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。

　�。ㄋ模┰鷮�(shí)開(kāi)展亮照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項檢查，堅決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為。

　　無(wú)照經(jīng)營(yíng)是一種嚴重的違法行為，已成為整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序必須解決的突出問(wèn)題。為建立長(cháng)效監管機制，維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，我局首先成立了開(kāi)展亮照經(jīng)營(yíng)查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組辦公室，做到組織到位，建立責任追究制度，責任到人，措施到位。其次，結合實(shí)際制定了詳細的目標責任制，確保此項工作有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行，同時(shí)召開(kāi)股所長(cháng)會(huì )議，進(jìn)行思想再發(fā)動(dòng)、認識再提高，研究此項工作的方式方法和具體措施。三是加強與當地黨委、政府的匯報和聯(lián)系以及公安、新聞等單位的協(xié)作配合，建立工作聯(lián)系制度，在開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)時(shí)，邀請相關(guān)單位參與指導，形成合力，營(yíng)造良好執法環(huán)境。四是嚴格依法行政，集中優(yōu)勢執法力量，逐戶(hù)開(kāi)展檢查，采取邊檢查、邊治理、邊處罰、邊規范的方法，做到查一戶(hù)清一戶(hù)，不留死角，對“釘子戶(hù)”加大執法力度，堅決予以取締。今年在專(zhuān)項整治期間，共檢查企業(yè)286戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)2766戶(hù)，其中：證照齊全的企業(yè)282戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)2741戶(hù)；證照不全的企業(yè)4戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)25戶(hù)，限期補改的企業(yè)1戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)13戶(hù)，限期變更的企業(yè)戶(hù)，限期注銷(xiāo)的企業(yè)1戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)2戶(hù)，吊銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)業(yè)執照1戶(hù)；查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)（個(gè)體）10戶(hù)，限期補辦營(yíng)業(yè)執照的9戶(hù)，取締1戶(hù)，處罰9戶(hù)，罰沒(méi)款金額4500元；未亮照經(jīng)營(yíng)的企業(yè)3戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)12戶(hù)，全部進(jìn)行了處罰，罰沒(méi)款金額1600元。

　　三、幾點(diǎn)體會(huì )

　　1、加強宣傳，精心部署，狠抓落實(shí)是做好企業(yè)個(gè)體管理工作的前提。

　　2、認真執行注冊登記操作規程，牢固樹(shù)立依法行政的意識是做好企業(yè)個(gè)體管理工作的基礎。

　　3、發(fā)揮全系統綜合執法效能，上下聯(lián)動(dòng)抓監管是做好企業(yè)個(gè)體管理工作的關(guān)鍵。

　　4、切實(shí)落實(shí)首辦責任制，不斷的換位思考，改進(jìn)工作方式方法是塑造工商行政管理良好社會(huì )形象的有效方法。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、必須進(jìn)一步采取多種形式，有針對性的大力加強崗位技能培訓，不斷提高注冊登記人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應新形勢下工商行政管理工作的需要。

　　2、必須進(jìn)一步通過(guò)各種途徑，加大法制宣傳力度，提高各類(lèi)市場(chǎng)主體的法律意識。

　　總之，以來(lái)，我局在企業(yè)個(gè)體管理工作中，作了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但離市工商局的要求還有不少差距，與兄弟局相比，也有很多不足的方面。我局決心在今后的工作中，進(jìn)一步奮發(fā)努力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng )企業(yè)個(gè)體管理工作的新局面。

最新企業(yè)年度工作總結21

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，三個(gè)月的試用期已接近尾聲。

　　在過(guò)去的三個(gè)月當中，遠鵬裝飾是我職業(yè)生涯當中的第三趟列車(chē)。作為一名新員工，本人非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中學(xué)習，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，不斷的提升自身的素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能。在公司領(lǐng)導和同事的信任和幫助下，對新的工作環(huán)境、管理模式、組織機構、規章制度有了大體的了解，讓我在短時(shí)間內融入到集體當中，并為以后工作的順利進(jìn)行提供極大的幫助和積極的影響。

　　作為總工程師辦公室的一名新成員，我的職務(wù)是助理工程師，主要的工作職責是編制和撰寫(xiě)投標文件的技術(shù)標部分。在建筑工程領(lǐng)域中，對于工作的內容和性質(zhì)，作為一名新人，本人深知編撰技術(shù)標書(shū)其重要性。話(huà)說(shuō)銷(xiāo)售是企業(yè)的龍頭，而參與投標競爭的工作則顯得格外重要，所以?shī)Z“標”幾乎成為整個(gè)公司的經(jīng)濟來(lái)源，而對于公司眾多業(yè)務(wù)都必須通過(guò)招投標的程序進(jìn)行。所以，在工作進(jìn)行當中不允許有絲毫的馬虎和半點(diǎn)的糊涂，其內容的謹慎性和特殊性不容置疑，否則，后果不堪設想。

　　短短的三個(gè)月當中，對于工作任務(wù)的陌生是我試用期間最大的障礙。迄今為止，由于得到各方領(lǐng)導和同事的信任和幫助，本人一共完成了三個(gè)項目的任務(wù)，并且代替業(yè)務(wù)部的同事到異地出差開(kāi)標。在此期間，從零到有，通過(guò)不斷的學(xué)習和體會(huì )我得到了不少的經(jīng)驗教訓，也認識到自身的不足和需要完善的地方。萬(wàn)丈高樓平地起，這些經(jīng)驗都為我以后工作順利的進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎�；叵胛医邮值谝粋�(gè)任務(wù)的時(shí)候，帶著(zhù)任務(wù)去學(xué)習的態(tài)度，邊做邊學(xué)邊問(wèn)邊做，形成了“三邊”的模式，讓我更快速的走上正式工作的軌道。當然，單憑我一人之力是不可能的，在此期間得到部門(mén)程主任和葉工的幫助下順利完成任務(wù)并奪得一個(gè)項目的承包資格。對此，本人再次向公司的領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助與熱忱使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展路線(xiàn)更加清晰也更有信心。

　　回顧過(guò)去的試用期，本人認識到以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┒苏龖B(tài)度，擺正思想

　　職業(yè)道德是每個(gè)人做人待事起碼的行為準則。我所處的總工辦相對于其他部門(mén)來(lái)說(shuō)是比較敏感的部門(mén)。所以，每個(gè)人都必須時(shí)刻注意自己行為，端正態(tài)度，擺正思想。

　�。ǘ�）不斷總結，推陳出新

　　技術(shù)標書(shū)的編撰靠的不是天生的本領(lǐng)，而是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的經(jīng)驗，靠的是每時(shí)每刻的積累與思考。所以，作為標書(shū)的編撰人，應該時(shí)刻對自己的工作總結，在原有的基礎之上推陳出新。把公司可貴的經(jīng)驗和公司優(yōu)秀的`習慣做法繼續傳承下去。

　�。ㄈ�）規范程序，明確職責

　　在招投標的操作過(guò)程當中，在分工不明確以及職責不到位的前提下，很容易造成因相關(guān)資料不齊、材料設備不明等影響并延誤工作進(jìn)度的后果。

　�。ㄋ模┩晟菩畔�，明確數據

　　隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)在全國各地的鋪天蓋地的展開(kāi)，難免會(huì )出現各類(lèi)項目信息不到位，或者數據缺失不完整的現象。我司相關(guān)工程項目的經(jīng)驗數據可供新項目作為參考，本人認識到這些數據資料的稀缺性和重要性。然而，經(jīng)驗數據庫未能及時(shí)建立和完善，不能被充分利用，在某種程度上這也是一種浪費。本人建議建立更完善的信息平臺，提供手機信息溫馨提示借還的系統功能，不但為數據資料庫的完整性提供保障，同時(shí)也為數據庫長(cháng)足的穩定性并為公司項目的建設和決策提供強有力的依據。

　　建筑裝飾業(yè)是一個(gè)需要經(jīng)驗積累的行業(yè)。本人深知有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向，有了一定的經(jīng)驗才能前進(jìn)。面對未來(lái)三年的路，本人必須繼續虛心學(xué)習，不斷摸索總結，時(shí)刻以一名合格執業(yè)建造師的標準嚴格要求自己，不斷學(xué)習和積累新的規范、工藝和施工方法，努力提升技術(shù)標質(zhì)量、努力提高綜合素質(zhì)和工作技能。在成為一名正式員工之際，也是中國傳統春節之際，本人會(huì )繼續迎接新的任務(wù)新的挑戰，以一個(gè)全新的姿態(tài)面貌投入到工作中去，為本公司的全面發(fā)展添磚加瓦！

最新企業(yè)年度工作總結22

　　隨著(zhù)一年的辛勤工作，作為貨代企業(yè)的一員，我深感責任重大，時(shí)刻保持著(zhù)對工作的熱情和專(zhuān)注。在此，我謹代表整個(gè)團隊，向上級領(lǐng)導、合作伙伴以及所有關(guān)心支持我們的客戶(hù)匯報本年度的工作總結。

　　一、工作回顧

　　1. 業(yè)務(wù)增長(cháng)：在過(guò)去的一年里，我們貨代企業(yè)取得了顯著(zhù)的業(yè)務(wù)增長(cháng)。通過(guò)不斷拓展市場(chǎng)份額，加強與合作伙伴的溝通與合作，我們的業(yè)務(wù)規模得到了穩步擴大。同時(shí)，我們也積極調整業(yè)務(wù)結構，優(yōu)化服務(wù)流程，提高了工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2. 團隊建設：我們始終注重團隊建設，通過(guò)定期的培訓和交流活動(dòng)，提高了團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。此外，我們還加強了團隊內部的溝通與協(xié)作，形成了團結、高效的工作氛圍。

　　3. 風(fēng)險管理：在貨代行業(yè)中，風(fēng)險管理至關(guān)重要。我們不斷完善風(fēng)險管理制度，加強對貨物的跟蹤與監控，確保貨物的安全運輸。同時(shí)，我們還與保險公司建立了良好的合作關(guān)系，為客戶(hù)提供全面的貨物保險服務(wù)。

　　4. 客戶(hù)服務(wù)：我們始終堅持客戶(hù)至上的原則，不斷提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強與客戶(hù)的溝通等方式，我們贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　盡管我們在過(guò)去的`一年里取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。首先，我們的市場(chǎng)拓展能力還有待提高，需要進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額。其次，我們的服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間，需要不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率。最后，我們的風(fēng)險管理水平還需進(jìn)一步加強，以確保貨物的安全運輸。

　　三、未來(lái)工作計劃

　　1. 市場(chǎng)拓展：我們將繼續加大市場(chǎng)拓展力度，積極尋找新的合作伙伴和客戶(hù)資源，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額。

　　2. 服務(wù)質(zhì)量提升：我們將持續優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。同時(shí)，我們還將加強與客戶(hù)的溝通與交流，建立更加緊密的合作關(guān)系。

　　3. 風(fēng)險管理強化：我們將進(jìn)一步完善風(fēng)險管理制度和流程，加強對貨物的跟蹤與監控，確保貨物的安全運輸。此外，我們還將加強與保險公司的合作，為客戶(hù)提供更加全面和可靠的貨物保險服務(wù)。

　　4. 技術(shù)創(chuàng )新與引進(jìn)：隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，我們將積極探索并引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設備，提升企業(yè)的信息化、智能化水平。通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，提高工作效率、降低成本、優(yōu)化服務(wù)體驗，為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　四、總結與展望

　　回顧過(guò)去一年的工作，我們貨代企業(yè)在業(yè)務(wù)增長(cháng)、團隊建設、風(fēng)險管理和客戶(hù)服務(wù)等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。同時(shí)，我們也清醒地認識到存在的問(wèn)題和不足。展望未來(lái)，我們將繼續努力，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)貨代企業(yè)不斷向前發(fā)展。我們堅信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的業(yè)績(jì)！

最新企業(yè)年度工作總結23

　　在集團公司領(lǐng)導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場(chǎng)開(kāi)拓為龍頭，以強化內部管理為主線(xiàn)，以調整結構、集中效益為手段，公司呈平穩發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值10.3億元。

　　一、積極調整經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓思路，搶抓市場(chǎng)先機

　　截止至20xx年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開(kāi)拓量17.3億元的72%。為使公司渡過(guò)難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓放在首位來(lái)抓。

　　一是公司堅定不移地貫徹集團大市場(chǎng)、大項目、大業(yè)主的經(jīng)營(yíng)戰略，公司在年初就明確十大市場(chǎng)，二十大重點(diǎn)項目，領(lǐng)導親自?huà)鞄�，全過(guò)程跟蹤，使經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持平穩發(fā)展的態(tài)勢。

　　二是全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓三級聯(lián)動(dòng)，由公司領(lǐng)導、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的三個(gè)層面有機結合起來(lái)，在公司的統一調度下，三方協(xié)調開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。領(lǐng)導班子推行領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)232制度，領(lǐng)導每個(gè)月至少拜訪(fǎng)2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪(fǎng)3個(gè)及以上設計院，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項目信息。同時(shí)，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經(jīng)營(yíng)理念。以確保了老市場(chǎng)不斷穩固，新市場(chǎng)不斷拓展。20xx年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場(chǎng)就中標8項工程，新增合同額1.3億元。在穩定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了貴州鋼廠(chǎng)，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠(chǎng)、印鋼等5個(gè)市場(chǎng)。

　　三是調整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的運營(yíng)模式，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部一分為二，把市場(chǎng)開(kāi)拓與投標報價(jià)分開(kāi)，并取消了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的承包運營(yíng)模式，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部所有員工一心一意開(kāi)拓市場(chǎng)。四是健全規章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性，公司重新制訂了《營(yíng)業(yè)開(kāi)拓獎勵辦法》，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標率的不斷提高，20xx年中標率達49%。五是進(jìn)一步規范投標秩序，公司成立了投標評審委員會(huì )，確保投標報價(jià)的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標率，規避公司投標風(fēng)險。

　　二、進(jìn)一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力

　　1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平

　　工程項目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹xx質(zhì)量體系標準，嚴格執行施工技術(shù)規范，實(shí)行領(lǐng)導對口監管重大項目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達到預期的目標。

　　一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來(lái)，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導前往現場(chǎng)親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。xxXX鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng )建精品工程，將xxXX湖苑工程、xx鋼鐵高爐工程、xx號高爐易地大修工程、xxXX大廈等工程列為公司重點(diǎn)項目。特別是要將xxXX大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

　　二是狠抓項目過(guò)程管理。認真執行項目規范化文件，抓好重點(diǎn)項目規范化管理的試點(diǎn)工作，對xx國際廣場(chǎng)項目、xxXX、xx城北中學(xué)、xx鋼鐵及xxXX印象等姓名進(jìn)行10+1規劃化管理培訓，并逐步推廣實(shí)施。對新開(kāi)工的工程嚴格按照10+1規范化管理實(shí)施，切實(shí)加強項目基礎管理，實(shí)現降耗增效，提高了公司的整體管理水平。進(jìn)一步加強工程項目和重點(diǎn)工程的監管，實(shí)行公司領(lǐng)導對口監管項目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規范化管理制度執行等情況進(jìn)行監管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運行。

　　2、安全生產(chǎn)平穩進(jìn)行

　　(1)根據集團公司總體安排，結合公司的實(shí)際情況，調整了安全生產(chǎn)管理委員會(huì )，超過(guò)5000萬(wàn)元以上的工程項目均設立了安全總監。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產(chǎn)管理機構，設置了專(zhuān)(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

　　(2)對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現的各類(lèi)隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

　　(3)在全司范圍內開(kāi)展安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動(dòng)，充分發(fā)揮青年安全生產(chǎn)監督崗在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個(gè)監督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比，督促監督崗活動(dòng)向規范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應有的作用。

　　3、進(jìn)一步加強人力資源管理

　　(1)根據公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構，按10+1的.總體構架對公司總部部室進(jìn)行了調整，設立了辦公室，黨群工作部、規劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀檢監察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問(wèn)題處理辦公室等11個(gè)職能部室。

　　(2)為滿(mǎn)足公司戰略發(fā)展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內實(shí)施1515人才培養專(zhuān)項工程，從今年到明年年底，公司將培養15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養15名一級建造師。

　　(3)為適應公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰略目標得以層層分解和落實(shí)，保證員工行動(dòng)與核心價(jià)值取向和公司整體戰略目標一致，通過(guò)客觀(guān)評價(jià)員工的績(jì)效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，全面推行績(jì)效管理試行辦法。

　　4、進(jìn)一步加強財務(wù)管理

　　(1)制定和執行《資金和費用審批程序》、《開(kāi)具發(fā)票及稅款繳納的規定》、《備用金管理規定》和《貨幣資金管理規定》等規章制度，進(jìn)一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實(shí)現對資金的集中管理。

　　(2)開(kāi)展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會(huì )計基礎工作、會(huì )計紀律、對公司下達的財務(wù)制度執行情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盈虧等情況進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施予以整改。

最新企業(yè)年度工作總結24

　　20xx年的工作轉眼間就結束了，但是我們的工作卻依然沒(méi)有停下。作為公司的后勤人員，在經(jīng)歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來(lái)的經(jīng)驗，就有了很多需要總結的東西。

　　一年的后勤工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學(xué)習了前輩們的經(jīng)驗，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現在，我將這一年的工作情況總結如下：

　　一、個(gè)人方面

　　后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學(xué)習的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。

　　在x月的時(shí)候，我還學(xué)會(huì )了打印機、復印機等辦公機械的保養，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。

　　二、工作方面

　　在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。

　　在考勤方面，我會(huì )定時(shí)查閱，記錄，嚴格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能?chē)栏駵蚀_的有所記錄。并及時(shí)的整理歸類(lèi)。

　　工作環(huán)境方面，我會(huì )在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

　　在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問(wèn)題，我會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時(shí)處理，及時(shí)檢查，并記錄下問(wèn)題的原因，防止再次出現問(wèn)題。同時(shí)，我積極的學(xué)習如何去保養器具，延長(cháng)公司器材的使用壽命。

　　在今年的工作中，我通過(guò)積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開(kāi)支，為公司節省了不少資金。同時(shí)在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語(yǔ)和告示。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。

　　三、不足的地方

　　誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統計如下：

　　1.工作中的'經(jīng)驗不足：在處理一些陌生的工作時(shí)，還是比較沒(méi)有效率，需要多多的學(xué)習；

　　2.在文筆方面不足：和前輩們比起來(lái)，在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足；

　　3.工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。

　　四、總結

　　在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡(jiǎn)單。在為各部門(mén)提供便利的同時(shí)，也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn)！所以在今后的工作中，我會(huì )更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱！

最新企業(yè)年度工作總結25

　　受?chē)鴥群暧^(guān)調控、經(jīng)濟增速放緩的不利影響，xxxx公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但xxxx公司毫不畏懼、迎接挑戰，在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù)，調整經(jīng)營(yíng)策略，加強規范管理，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，現將園林公司度經(jīng)營(yíng)情況報告如下：

　　一、度經(jīng)營(yíng)情況

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況

　　截止12月25日，公司實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6510.32萬(wàn)元，完成年度計劃指標的95.74%，實(shí)現凈利潤700萬(wàn)元，回款2148.31萬(wàn)元，回款率達33%。其中園林工程收入5800萬(wàn)元，完成計劃指標的96.67%，；苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元，完成計劃指標的71.25%。公司業(yè)務(wù)規模持續增長(cháng)，盈利能力不斷提升，營(yíng)業(yè)利潤不斷增大。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況

　　1、工程建設

　　公司實(shí)現xxxx工程建設收入5800萬(wàn)元，完成年度計劃指標的96.67%，收回工程款1572.95萬(wàn)元，回款率達27.11%。先后完成xxxx景區主入口北片區提升改造景觀(guān)工程BT項目、xxxxxx二期會(huì )所主干道及樣板房綠化工程、xxxxxx室外景觀(guān)工程、xxxxxx兩側綠化工程xxxx大道與xxxx路平交口小廣場(chǎng)工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設，并圓滿(mǎn)完成xxxx廠(chǎng)綠地養護項目，得到廣大客戶(hù)和社會(huì )各界的一致認可，有力擴大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。

　　2、苗木經(jīng)營(yíng)

　　截止12月25日，公司實(shí)現苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元，完成年度計劃指標的71.25%，回款509.10萬(wàn)元，回款率達89.31%，另完成工程調撥結算127.90萬(wàn)元，對外業(yè)務(wù)贈送用苗24.57萬(wàn)元。年內新開(kāi)發(fā)客戶(hù)18家，新老客戶(hù)累計發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬(wàn)元以上的客戶(hù)達32家，建立了xxxxxxxx（集團）、xxxxxxxx房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　　全年完成苗木采購1284.47萬(wàn)元，其中用于工程項目的苗木采購361.14萬(wàn)元，占采購總額的28.03%；用于基地建設的.苗木采購906.87萬(wàn)元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬(wàn)元。所有苗木產(chǎn)品驗收平均合格率達90%以上，建立了省內外一批知名優(yōu)質(zhì)供應商，有力保障了在建工程項目和基地建設的順利進(jìn)行。

　　3、生產(chǎn)建設

　　公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數量達1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

　　完成xxxx基地開(kāi)發(fā)建設500畝，完成蓄水池建設、土地平整、道路鋪設、水網(wǎng)鋪設、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎設施建設，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。

　　建設xxxx觀(guān)賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎建設投入242萬(wàn)元，于10月份完成鋼架大棚主體建設，目前處于臨街外立面及內部辦公區建設施工階段，預計3月完工并投入運營(yíng)。

　　4、綜合管理

　　在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會(huì )務(wù)組織、后勤管理，安全保衛等各項工作外，配合集團公司ERP系統的建設和應用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過(guò)了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認證，成功組織申報xxxx省農業(yè)科技示范園項目，申報建設鄉土樹(shù)種綠化苗木培育基地建設項目，獲得xxxxxx聯(lián)合會(huì )專(zhuān)項補助資金30萬(wàn)元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復審答辯，組織完成第八批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與農產(chǎn)品加工省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報工作，目前已通過(guò)網(wǎng)上公示。

　　在人力資源管理方面，較為圓滿(mǎn)地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì )保障、工傷事故處理（遺留）等各項工作，重點(diǎn)開(kāi)展了各項培訓教育工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審、安全員培訓取證、項目負責人培訓取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓取證各項工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機構就企業(yè)信息化、苗木病蟲(chóng)害防治等方面做專(zhuān)業(yè)培訓指導，并組織對營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評，取得預期效果。

　　5、安全生產(chǎn)

　　公司全力加強安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級領(lǐng)導的重視，員工安全生產(chǎn)意識顯著(zhù)增強，公司安委會(huì )認真抓好各部門(mén)、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。

　　二、存在問(wèn)題和不足

　　1、計劃指標和既定任務(wù)未能全面完成

　　截止12月25日，公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會(huì )下達的年度計劃指標，主要是市場(chǎng)拓展能力不足，參與市場(chǎng)競爭能力不強；專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理團隊匱乏，項目運營(yíng)能力較差；年內建設項目以市政工程項目為主，行業(yè)特點(diǎn)導致回款周期長(cháng)，回款困難大。

　　苗木交易中心建設項目、xxxx基地建設項目、xxxx基地苗木產(chǎn)品結構調整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會(huì )決策部署有變動(dòng)調整，一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門(mén)和人員對工作指令的理解認識和執行力不夠，畏難情緒明顯，這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查，并在工作中認真研究解決。

　　2、勤勉盡責不夠，管理水平不高

　　經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責、敬業(yè)奉獻程度不夠，工作中存在畏難情緒，執行力不夠堅決，對各項工作的監督、檢查和考核不到位，由于決策不夠審慎，導致xxxx基地新；中層管理人員普遍缺乏憂(yōu)患意識、風(fēng)險意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。

　　3、綜合實(shí)力弱，競爭力不強

　　公司現階段自身運營(yíng)能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運轉尚離不開(kāi)集團公司在資金、項目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類(lèi)執業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設計專(zhuān)項資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規模和范圍方面均受到限制，項目評估分析能力、工程投標能力、設計實(shí)力、施工能力仍很薄弱。

　　基地建設和管理尚處于初級水平，苗木產(chǎn)品結構亟待調整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規劃缺乏商品生產(chǎn)目標、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規�；�、標準化、精品化程度低，與市場(chǎng)接軌不足，產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力弱，苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面，缺乏穩定、優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)資源。

　　三、度經(jīng)營(yíng)計劃

　　是充滿(mǎn)希望和機遇，又面臨挑戰和考驗的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設，將經(jīng)濟、政治、社會(huì )、文化、生態(tài)建設融為一體，“美麗中國”和新型城鎮化建設，承載著(zhù)園林行業(yè)的夢(mèng)想。xxxx公司工作總的指導思想和中心任務(wù)是：認清形勢，穩中求進(jìn)，圍繞集團公司董事會(huì )下達的年銷(xiāo)售收入10000萬(wàn)元，凈利潤萬(wàn)元，回款率80%的經(jīng)營(yíng)指標，經(jīng)營(yíng)目標和主營(yíng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，調整產(chǎn)品結構，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式。在穩定主營(yíng)業(yè)務(wù)收益的基礎上，確保經(jīng)營(yíng)計劃和預算目標全面完成，實(shí)現公司可持續發(fā)展。

　�。ㄒ唬┳ソM織領(lǐng)導，建立經(jīng)營(yíng)目標責任制

　　嚴格按照集團公司董事會(huì )的決策部署和下達的經(jīng)營(yíng)指標，公司經(jīng)營(yíng)層認真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場(chǎng)范圍和客戶(hù)資源，為切實(shí)有效地推進(jìn)工作，將經(jīng)營(yíng)目標責任落實(shí)細化到相關(guān)職能部門(mén)，與部門(mén)負責人簽訂經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)，將重要經(jīng)營(yíng)指標和工作任務(wù)列入部門(mén)考核事項，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調，全面推動(dòng)各項業(yè)務(wù)穩步健康快速發(fā)展的工作格局。

　�。ǘ�）抓改革創(chuàng )新，努力建立現代企業(yè)管理制度

　　切實(shí)推進(jìn)ERP的應用、全面預算管理和經(jīng)營(yíng)目標責任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰略、管理模式、組織結構、業(yè)務(wù)流程和管理機制，努力實(shí)現公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場(chǎng)競爭力。

　�。ㄈ�）抓結構調整，加快發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)

　　按照“穩健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅持走規�；�生產(chǎn)、市場(chǎng)化引導、集約化經(jīng)營(yíng)、標準化管理的路子，全力抓好工程建設、苗木經(jīng)營(yíng)、綠地養護三大業(yè)務(wù)的結構調整和優(yōu)化。一是在穩定現有工程業(yè)務(wù)基礎上，著(zhù)力落實(shí)xxxx小區、xxxxxx家園、xxxx小區二期、xxxx交易中心、xxxx路綠化、xxxxxx地產(chǎn)綠化等工程項目的項目承攬和施工建設，力爭實(shí)現工程收入9500萬(wàn)元。二是加快調整產(chǎn)品結構，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足xxxx，輻射xxxx，穩步擴大苗木經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭實(shí)現苗木銷(xiāo)售300萬(wàn)元。三是圍繞xxxxxx廠(chǎng)綠地養護項目，逐步拓展綠地養護業(yè)務(wù)，力爭實(shí)現養護收入250萬(wàn)元。

　�。ㄋ模┳ド�產(chǎn)建設，著(zhù)力保障業(yè)務(wù)需求

　　繼續調整苗木產(chǎn)品結構，合理規劃基地布局，推進(jìn)基地基礎設施建設和苗木栽植工作，不失時(shí)機地把握生產(chǎn)環(huán)節，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養護方案和技術(shù)措施，努力打造規�；�、標準化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項目和對外銷(xiāo)售需求。研究抵御各種自然災害的方法和措施，降低由此帶來(lái)的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎建設，盡快投入運營(yíng)。

　�。ㄎ澹┳ソ逃�培訓，提高經(jīng)營(yíng)管理水平

　　圍繞公司資質(zhì)管理和隊伍建設，由辦公室組織制訂年度培訓計劃，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類(lèi)職稱(chēng)評定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格培訓取證、執業(yè)資格考證、繼續教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、內部管理、團隊建設方面的培訓提高，努力提升經(jīng)營(yíng)管理團隊的專(zhuān)業(yè)水平。

　　讓我們滿(mǎn)懷信心地跨入新的一年，攻堅克難創(chuàng )佳績(jì)，把握機遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項經(jīng)營(yíng)計劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng )建吉成園林更加美好的明天。

最新企業(yè)年度工作總結26

　　自來(lái)到xxx公司已經(jīng)有三個(gè)月了，自己在這段時(shí)間，先是經(jīng)歷了培訓、實(shí)訓、然后是開(kāi)始試著(zhù)獨自上手。雖然有些快，但其實(shí)大部分還是做得一些簡(jiǎn)單的工作。而且雖然已經(jīng)到了轉正的時(shí)候，但我的工作難度還在慢慢的提升。

　　后勤是一個(gè)重要的工作，它不僅是為了做好一些瑣碎的小事，更是為了讓公司能變得更更加的協(xié)調，讓同事們都能安心的在舒適的環(huán)境中工作的重要工作。雖然一開(kāi)始我也挺小看后勤的，但是自己在親自的體驗過(guò)后才真正的明白，這并不是一項簡(jiǎn)單的工作！以下是我這三個(gè)月來(lái)的工作總結：

　　一、個(gè)人的成長(cháng)

　　在一開(kāi)始的時(shí)候，我進(jìn)入公司后就被安排在xx的手下。xx先是對我進(jìn)行了公司的一些基本介紹，然后教導了我一些基本的工作內容。然后我們就開(kāi)始實(shí)訓了。后勤真的是一件實(shí)操性很強的工作，無(wú)論在之前說(shuō)再多，也不如在實(shí)際中做一遍比較了解。

　　通過(guò)一開(kāi)始做些打雜之類(lèi)的小活，到之后又有了一些比較麻煩的工作。盡管都比較瑣碎，但是都讓我對xxx公司有了更加深入的了解。

　　之后我還跟著(zhù)xx跑過(guò)市場(chǎng)，了解了一些采購方面的事情。還學(xué)習了一些辦公器材，如：打印機之類(lèi)的使用和保養。

　　在這段學(xué)習中，盡管自己都還有很多沒(méi)有掌握，但是就像xx說(shuō)的一句話(huà)：“多做，自然而然就動(dòng)了！”確實(shí)，在工作中有很多的收獲，但是我明白，要做好這份工作，理論方面的`知識也是必不可少的！

　　二、工作情況

　　自己在這段試用期的工作中，勤奮好學(xué)，仔細的學(xué)習前輩們所教導的技巧。尤其是對一些不懂的地方，也認真的先做好筆記，并抽時(shí)間去詢(xún)問(wèn)前輩。

　　當然，因為很多事情都是第一次進(jìn)行，盡管有過(guò)學(xué)習和指導，但是還是因為經(jīng)驗的不足弄出了很多的亂子。在今后的學(xué)習過(guò)程中，我要更加提前學(xué)習，不能xx教一點(diǎn)，我才開(kāi)始了解。我要更加主動(dòng)的去學(xué)習。

　　三、目前自己的不足

　　首先是經(jīng)驗上的，后勤遠比我想的麻煩，會(huì )做不難，但是想要做好卻非常麻煩。我還要更加的升入了解。其次是自己的學(xué)習計劃，我一直都是跟著(zhù)學(xué)，導致進(jìn)度偏慢。在今后我要主動(dòng)的去了解，讓自己能更快的前進(jìn)！

　　四、總結

　　三個(gè)月的工作算不上長(cháng)，甚至很多基本的工作我都沒(méi)有學(xué)完。但是，現在成功轉正后，我會(huì )有更多的時(shí)間，但是也同樣意味著(zhù)我得更加的努力！我會(huì )做好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的xxx員工！

最新企業(yè)年度工作總結27

　　歲月匆匆，忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過(guò)去了，這一年里的工作主要還是負責公司的內勤工作，不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的情況下，我也完成了一年的工作任務(wù)，但是我也深深知道，這離不開(kāi)我的領(lǐng)導同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導和同事們，在他們對我的工作的大力支持和熱情幫助下，我不斷學(xué)習總結，在沒(méi)有降低服務(wù)的基礎上控制和管理好各項費用和物品，為公司節約了各項辦公費用。對于20xx年工作，現在作一總結如下：

　　一、固定資產(chǎn)的管理：

　　對新購建物品進(jìn)行登記，使帳、卡、物相一致，對于借出的物品及時(shí)的辦理借用手續，出現故障的物品及時(shí)通知維修人員前來(lái)維修保養。尤其是在今年公司對于原老公司的空調、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報廢處理，此次報廢共79件，合計624487.54元。對于這一項工作，總結的數據如下：（最好作一個(gè)表格，左面是項目名稱(chēng)，中間是數據，右面是備注，備注內容可以添上310件這樣的需要說(shuō)明的內容）20xx年固定資產(chǎn)增加（310件）5236197.46元現固定資產(chǎn)總額為12777594.45元在去年的基礎上增加了49.29%。

　　二、低值易耗品及辦公用品的管理：

　　1、低值易耗品及辦公用品的購買(mǎi)，這是根據各部門(mén)報的物流單及辦公用品申請單進(jìn)行購買(mǎi)的，購買(mǎi)并進(jìn)行入庫登記。

　　2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作，主要包括簽字登記這兩項。

　　3、每季度對辦公用品、低值易耗品進(jìn)行統計。20xx年里辦公用品計劃費用為17480元，（最好作一個(gè)表格，備注內容可以添上需要說(shuō)明的內容）實(shí)際購買(mǎi)費用11242.92元，減少6237.08元，比去年減少13.68%。20xx年低值易耗品費用為284829.6元，比去年減少23.62%。

　　三、今年針對一直趨高不下的電話(huà)費用主要采取了以下措施：

　　a、對個(gè)人和部門(mén)設立費用標準；

　　b、對原標準進(jìn)行下調；

　　c、個(gè)人多部手機托收只托收一部；

　　d、為廠(chǎng)站部/設計中心/電廠(chǎng)事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話(huà)；

　　e、為公司員工辦理大戶(hù)網(wǎng)內優(yōu)惠政策等辦法；雖然費用得到了一定控制，但還是比去年的通訊費用高，具體數據參見(jiàn)下表：（最好作一個(gè)表格，備注內容可以添上需要說(shuō)明的內容）今年的固話(huà)費用為57993.69元，比去年（58277.79元）減少了0.11%；今年實(shí)際使用費用為62467.51元，比去年（58083.57元）多了7.01%，比年費用標準（78800元）少20.73%。

　　對于通訊費用高有以下三個(gè)原因：

　　1、由于公司工程的陸續完工網(wǎng)上維護量大，去年研究所每月的上網(wǎng)維護費用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了84.86%，光這一塊一年就多出了7536元。

　　2、公司業(yè)務(wù)量及部門(mén)的不斷擴大和增加，通訊費用也就自然增加。

　　3、上半年由于個(gè)人托收多部電話(huà)，上半年手機費用（39135.19元）比下半年（25560.75）多了34.68%。

　　總之，在這一年里的工作收獲頗多，但是也不許多的不足和需改進(jìn)的地方：

　　第一，對于固定資產(chǎn)的管理，雖然很規范了，但是仍不能放松；尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細登記，明確使用部門(mén)、使用人及部門(mén)保管人員，這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。

　　第二，與電信部門(mén)經(jīng)常聯(lián)系，了解更多相關(guān)資訊，為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。

　　第三，公司目前這種管理通訊費用的'方式，好像并不能起到多大的作用，雖然費用在下降，但是比起往年還是要高。

　　對于趨高的通訊費用我個(gè)人有以下兩點(diǎn)建議：

　　1、是否可以考慮實(shí)行IC卡式電話(huà)。每月發(fā)給各部門(mén)固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進(jìn)行控制。

　　2、充分有效利用公司資源。例如，本來(lái)為廠(chǎng)站部和設計中心辦理的商務(wù)IP電話(huà)是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門(mén)打電話(huà)方便而辦理的，但是現在電話(huà)放在廠(chǎng)站部和設計中心辦公室內，其它部門(mén)的人員都不愿去，而商務(wù)IP電話(huà)每月包月300元，可以打800元話(huà)費，現在根本用不了，是否可以考慮將商務(wù)電話(huà)放在辦公室外，這樣大家愿意使用，也可使商務(wù)IP電話(huà)發(fā)揮它的作用。

　　3、供應商的選擇。對于辦公用品供應商，我公司一直在固定的商家購買(mǎi)，使他們產(chǎn)生了麻痹思想，是否也應通過(guò)招投標的方式，選擇更物優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的供應商來(lái)為我公司服務(wù)。

　　在20xx年里，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費用，在此基礎上扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好公司領(lǐng)導臨時(shí)分配的工作，不斷提高自身工作能力，提高工作效率。最后，借此機會(huì )，我再一次感謝領(lǐng)導的關(guān)懷、指導，感謝同事們對我工作的理解支持。

最新企業(yè)年度工作總結28

　　隨著(zhù)全球貿易的不斷發(fā)展，貨代行業(yè)作為連接買(mǎi)賣(mài)雙方的橋梁，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。作為貨代企業(yè)的一員，我們有幸見(jiàn)證并參與了這一行業(yè)的快速發(fā)展。在此，我對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，回顧我們的成績(jì)和不足，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。

　　一、業(yè)績(jì)回顧

　　1. 業(yè)務(wù)量增長(cháng)：在過(guò)去的一年中，我們的貨代業(yè)務(wù)量實(shí)現了顯著(zhù)增長(cháng)，同比增長(cháng)達到了XX%。這一成績(jì)得益于全球經(jīng)濟的復蘇和國際貿易環(huán)境的改善，也離不開(kāi)我們團隊的辛勤付出和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：我們始終堅持以客戶(hù)為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)化物流方案、提高運輸效率、加強與客戶(hù)的溝通與合作，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升�？蛻�(hù)反饋顯示，我們的服務(wù)質(zhì)量和效率均達到了行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　3. 風(fēng)險控制與防范：在貨代業(yè)務(wù)中，風(fēng)險控制和防范至關(guān)重要。我們加強了對供應鏈各個(gè)環(huán)節的監控和管理，及時(shí)發(fā)現并解決了潛在的風(fēng)險問(wèn)題。同時(shí)，我們還與保險公司合作，為客戶(hù)提供更加全面的風(fēng)險保障。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　1. 信息化水平有待提高：雖然我們在信息化建設方面取得了一定的進(jìn)展，但與行業(yè)先進(jìn)水平相比，仍然存在一定差距。我們需要進(jìn)一步加強對信息系統的'研發(fā)和應用，提高信息化水平，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　2. 人才隊伍建設仍需加強：貨代行業(yè)對人才的需求較高，我們需要擁有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的團隊來(lái)支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我們需要加大對人才的培養和引進(jìn)力度，不斷完善人才隊伍建設。

　　三、未來(lái)展望與計劃

　　1. 加強信息化建設：我們將進(jìn)一步加大對信息系統的投入，提高信息化水平。通過(guò)引入先進(jìn)的物流管理系統、優(yōu)化數據分析工具等方式，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　2. 拓展業(yè)務(wù)范圍：我們將積極尋求新的業(yè)務(wù)機會(huì )和發(fā)展方向，拓展業(yè)務(wù)范圍。例如，探索跨境電商、冷鏈物流等新興領(lǐng)域，為客戶(hù)提供更加全面的物流解決方案。

　　3. 加強人才培養和引進(jìn)：我們將重視人才的培養和引進(jìn)工作，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的團隊。通過(guò)定期的培訓、激勵機制等措施，激發(fā)員工的創(chuàng )新能力和工作熱情。

　　4. 深化與合作伙伴的關(guān)系：我們將繼續深化與供應商、承運商等合作伙伴的關(guān)系，實(shí)現互利共贏(yíng)。通過(guò)加強溝通與協(xié)作，共同應對市場(chǎng)變化和挑戰。

　　過(guò)去的一年里，我們在貨代行業(yè)取得了一定的成績(jì)，但也存在不足和需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)企業(yè)的持續發(fā)展。同時(shí)，我們也期待與全體員工一起，共同迎接新的挑戰和機遇，為貨代行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻我們的力量。謝謝大家！

最新企業(yè)年度工作總結29

　　20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成xx年的工作任務(wù)，現將xx年工作總結匯報如下：

　　一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉

　　1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性；通過(guò)每天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；

　　2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的`組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；

　　3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

　　二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度

　　依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，20xx年月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95.3% 。

　　三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

　　1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食 品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

　　2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

　　四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

　　經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

　　五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

　　為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

　　六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

　　xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如：xx年區域年終總結會(huì )、泰國SC水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

　　堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，xx年各項安全工作零事故。

　　存在不足：

　　1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；

　　2、人員思想引導不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；

　　3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

最新企業(yè)年度工作總結30

　　為了確保運輸公司的安全工作得到有效的落實(shí)和持續改進(jìn)，我們對過(guò)去一段時(shí)間的安全工作進(jìn)行了總結和分析。通過(guò)這次總結，我們發(fā)現了一些問(wèn)題，并提出了相應的改進(jìn)措施，希望能夠進(jìn)一步提升公司的安全管理水平。

　　一、安全生產(chǎn)責任落實(shí)不到位

　　在過(guò)去的工作中，我們發(fā)現部分員工對安全生產(chǎn)責任意識不強，存在著(zhù)“安全工作不是我的事”、“安全責任由他人負責”的現象。這種態(tài)度嚴重影響了安全工作的開(kāi)展，也增加了安全事故的發(fā)生風(fēng)險。

　　為了解決這一問(wèn)題，我們將加強對員工的安全教育培訓，提高他們的安全意識和責任感。同時(shí)，我們還將建立健全安全管理制度，明確每個(gè)崗位的安全責任，確保責任落實(shí)到位。

　　二、車(chē)輛安全管理不到位

　　在過(guò)去的工作中，我們發(fā)現部分車(chē)輛存在安全隱患，例如超載、疲勞駕駛、違規變道等情況較為普遍。這些問(wèn)題嚴重影響了車(chē)輛的安全運行，也增加了交通事故的'風(fēng)險。

　　為了解決這一問(wèn)題，我們將加強對車(chē)輛的安全管理，建立健全車(chē)輛安全檢查制度，嚴格執行安全操作規程，確保車(chē)輛在安全的狀態(tài)下運行。同時(shí)，我們還將加強對駕駛員的安全培訓，提高他們的安全意識和駕駛技能。

　　三、應急預案不完善

　　在過(guò)去的工作中，我們發(fā)現公司的應急預案存在不完善的情況，對于突發(fā)事件的處理能力較為薄弱。這種情況嚴重影響了公司的安全管理水平，也增加了應急事件的處理難度。

　　為了解決這一問(wèn)題，我們將完善公司的應急預案，建立健全應急管理機制，提高應急響應能力。同時(shí)，我們還將加強對員工的應急演練，提高他們在突發(fā)事件中的應對能力。

　　通過(guò)這次安全工作總結，我們對公司的安全管理工作有了更清晰的認識，也提出了一些改進(jìn)措施。我們將繼續加強公司的安全管理工作，確保員工和車(chē)輛的安全，為客戶(hù)提供更加可靠的運輸服務(wù)。

最新企業(yè)年度工作總結31

　　一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作�，F對自己的工作總結如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的`思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向身邊的同事學(xué)習和借鑒工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復。

　　三、存在不足之處

　　工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。工作創(chuàng )新不夠。工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在新的一年里，我要繼續發(fā)揚自己的長(cháng)處，加以克服和改進(jìn)自己的不足。爭取為學(xué)校的美好建設，貢獻自己的綿薄之力！

最新企業(yè)年度工作總結32

　　為認真做好“雙節”期間的交通運輸工作，滿(mǎn)足廣大人民群眾出行和生產(chǎn)生活物資運輸需求，保障交通運輸安全、通暢，根據交通運輸廳《關(guān)于做好“中秋”、“國慶”期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的通知》相關(guān)文件和運管處“雙節”安全生產(chǎn)工作會(huì )的要求和會(huì )議精神，針對“雙節”運輸壓力大，事故多發(fā)，我公司在主要領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及全體工作人員的共同努力下，“雙節”期間未發(fā)生一起突發(fā)事件，圓滿(mǎn)的完成了“雙節”安全運輸的工作任務(wù)�，F將“雙節”期間的工作匯報如下：

　　一、進(jìn)行安全教育

　　9月29日公司經(jīng)理召集了所有公司員工和司機，尤其對參加節日運輸的司機進(jìn)行了一次安全行車(chē)和文明服務(wù)的教育，會(huì )上辦公室主任提出了合理化建議得到領(lǐng)導和廣大與會(huì )人員的一致認同并當場(chǎng)決定實(shí)施該辦法。即對于未出現事故的司機給予節間加班費獎勵，對出現事故并及時(shí)化解和告知領(lǐng)導的不予處理，對消極應對“雙節”安全運輸的人員給予罰款和通報批評。同時(shí)制定了假期安全工作方案，落實(shí)相關(guān)責任人，確保節間運輸安全工作落到實(shí)處。

　　二、加大了檢查、監控的力度

　　安全工作是其他一切工作的.前提和保證。針對運輸安全，本著(zhù)有計劃、有部署、有檢查、有總結的原則，節日之前公司再次將車(chē)輛GPS監控責任落實(shí)到位，做到值班人實(shí)時(shí)監控，領(lǐng)導不定時(shí)檢查和抽查。通過(guò)主要領(lǐng)導的幾次檢查，均未發(fā)現重大安全隱患，各負責人思想高度重視，履職盡責，保障了“雙節”期間的安全運輸工作順利開(kāi)展。

　　三、加強值班制度和領(lǐng)導帶班制度

　　節日期間，為了進(jìn)一步加強公司安全運輸和生產(chǎn)工作，制定了24小時(shí)值班制度，各值班人員按時(shí)交接班，堅守崗位，認真履行責任，強化信息報送制度，帶班人認真負責。節間公司未出現一起突發(fā)事件，圓滿(mǎn)的完成了運輸任務(wù)。

　　四、制定安全工作責任制

　　按照公司處置突發(fā)事件應急預案，結合節日期間的實(shí)際情況，進(jìn)行周密的布置，堅決落實(shí)公司安全工作責任制。明確各項安全工作的具體任務(wù)和責任人。層層落實(shí)，細化責任。

　　“雙節”期間，由于主要領(lǐng)導高度重視，各部門(mén)共同努力，公司未發(fā)生一起安全事故，確保了公司的安全穩定。

最新企業(yè)年度工作總結33

　　作為一家專(zhuān)業(yè)的建筑裝飾裝修公司，我們經(jīng)歷了又一輪的年度總結。在這個(gè)過(guò)程中，我們結合實(shí)際，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心，始終把提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量放在首位，取得了不俗的成績(jì)。

　　一、技術(shù)水平和質(zhì)量

　　技術(shù)水平和質(zhì)量是我們公司的核心競爭力，也是客戶(hù)最重視的方面。因此，我們在這一年中高度重視人才培養和技術(shù)研發(fā)，在不斷學(xué)習和探索的基礎上積極創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)出一系列獨具特色的工藝技術(shù)。我們平均每個(gè)季度都會(huì )組織一次技術(shù)培訓，鼓勵員工自主創(chuàng )新。同時(shí)，在質(zhì)量控制方面，我們建立了完善的`檢查機制，確保每一次工程都完美無(wú)瑕。這一年中，我們圓滿(mǎn)完成了各項工程，并得到了客戶(hù)的好評。

　　二、服務(wù)質(zhì)量

　　服務(wù)質(zhì)量是我們公司的生命線(xiàn)。我們認為，服務(wù)質(zhì)量不僅體現在客戶(hù)需求的滿(mǎn)足程度，更重要的是在工程完工后的售后服務(wù)。因此，我們本著(zhù)“客戶(hù)至上”的原則服務(wù)每一位客戶(hù)，以“做到最好，爭取客戶(hù)滿(mǎn)意度100%”的理念為目標。我們每一年都會(huì )開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，以發(fā)現和糾正服務(wù)質(zhì)量方面的不足之處。因此，我們在完成工程的同時(shí)，也先后推行了家居室內維護保養、售后返修等一系列增值服務(wù)，為客戶(hù)提供了更多的選擇。在這一年中，我們解決了大量客戶(hù)的反應，豐富了服務(wù)內容，增加了客戶(hù)粘性。

　　三、運營(yíng)管理

　　運營(yíng)管理是公司的核心。我們建立了一套完善的服務(wù)體系，按照國際質(zhì)量標準執行各項工作，并不斷優(yōu)化流程。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我們投入資金，更換了設備，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，提升了工程生產(chǎn)效率；通過(guò)優(yōu)化后臺服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構建了智能一體化管理系統，提高了我們的信息化管理水平，實(shí)現了統一化管理，規范化操作，大幅提升了公司的管理效率和服務(wù)水平。而這一切，正是為了更好地服務(wù)我們的客戶(hù)。

　　總結

　　就在這一年中，我們秉持“耐心做人，細心做事”的堅定信念和“誠信服務(wù)，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，在各項工作中踐行。我們實(shí)現了質(zhì)量、服務(wù)、品牌的快速提升，樹(shù)立了公司品牌形象，這離不開(kāi)每位員工的共同努力。在新的一年，我們將會(huì )更加努力，進(jìn)一步探索市場(chǎng)冷熱點(diǎn)，深入了解客戶(hù)需求，增強企業(yè)核心競爭力和市場(chǎng)競爭能力，為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的建筑裝飾裝修服務(wù)。

最新企業(yè)年度工作總結34

　　一年度的工作即將結束�；仡櫼荒陙�(lái)，能夠堅持思想政治學(xué)習，熱愛(ài)本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著(zhù)。

　　一、結合實(shí)際，扎實(shí)工作

　　企業(yè)的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使企業(yè)的后勤工作緊緊圍繞公司工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重企業(yè)的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指針，樹(shù)立全面、協(xié)調、高效、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，公司所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀(guān)念，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。

　　帶領(lǐng)后勤一班人從企業(yè)大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購貨物以三省為企業(yè)節約每一分錢(qián)。在企業(yè)基本設施維修方面盡量帶頭親自干。

　　利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給企業(yè)節約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復雜性和零碎性有力地保障了公司工作的正常運轉，也改善了企業(yè)的辦學(xué)條件。

　　二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴格要求自己

　　1、在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規范操作行為。

　　2、嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的'事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和企業(yè)財產(chǎn)的安全。

　　3、深入公司一線(xiàn)聽(tīng)課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與教師一道共同探討公司方法，提高公司質(zhì)量。

　　4、在負責后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與企業(yè)的要求和期望還是有必須的距離。意識工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。

　　5、在企業(yè)管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。

　　6、后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。

　　成績(jì)的取得歸功于企業(yè)領(lǐng)導的直接指導，全體同事的用心協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。

最新企業(yè)年度工作總結35

　　在過(guò)去的一年里，我們經(jīng)歷了許多挑戰，也取得了一些重要的成就。以下是我對我們企業(yè)在20xx年所做工作的總結：

　　1. 業(yè)績(jì)總結：

　　在20xx年，我們企業(yè)取得了長(cháng)足的進(jìn)步，實(shí)現了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。與去年相比，我們的業(yè)績(jì)有了明顯的提升，這得益于團隊的共同努力和合作。

　　我們成功地開(kāi)拓了新的客戶(hù)群體，并與現有客戶(hù)建立了更緊密的合作關(guān)系。這些努力為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　2. 服務(wù)質(zhì)量：

　　我們一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的持續提升。通過(guò)團隊的努力，我們成功地提升了貨代服務(wù)的`水平，獲得了客戶(hù)的認可和好評。

　　我們在貨運過(guò)程中積極解決問(wèn)題，確保貨物安全送達目的地。我們的團隊在處理突發(fā)事件時(shí)表現出色，展現了專(zhuān)業(yè)素養和高效應對能力。

　　3. 創(chuàng )新發(fā)展：

　　在20xx年，我們積極推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展，引入了新的技術(shù)和管理理念。我們不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，使企業(yè)更具競爭力。

　　我們注重團隊建設和員工培訓，鼓勵員工不斷學(xué)習和提升自我。通過(guò)培訓和激勵，我們的團隊更加團結，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了力量。

　　4. 展望未來(lái)：

　　在20xx年，我們將繼續努力，保持團隊的穩定和凝聚力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jì)水平。我們將繼續推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　我們將繼續關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，靈活調整策略，確保企業(yè)能夠適應不斷變化的環(huán)境。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的企業(yè)將迎來(lái)更加美好的明天。

最新企業(yè)年度工作總結36

　　20xx年是公司創(chuàng )立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來(lái)水公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以?xún)?yōu)質(zhì)供水為主線(xiàn)，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等方面取得了可喜成績(jì)。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調配，確保供水安全，現將20xx年主要工作情況總結如下：

　　一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加596755m，日均供水量增加1803m，鹽酸用量10.677噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/m，凈水劑投加量45.8g/m,凈水劑投加量減少1.6g/m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/m，比去年同期平均少投加0.54g/m，加藥總成本比去年減少0.001元/m。

　　二、今年為保證設備的正常運行，我們克服種種困難，不斷在實(shí)踐中摸索維修經(jīng)驗，定時(shí)定期對各生產(chǎn)車(chē)間設備進(jìn)行檢修和養護，特別是在節假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對于磨損較大的設備在不影響供水的情況下及時(shí)維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設備正常運轉率達100%。定期對絮凝劑計量泵東西池投加量進(jìn)行測量比對，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對發(fā)生器計量泵投加量的大小進(jìn)行測量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達到最佳反應效率，確保濾前加氯預氧化的效果，同時(shí)保證出廠(chǎng)水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費，同時(shí)最大程度的保證出廠(chǎng)水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計量泵都進(jìn)行了維修，對2#發(fā)生器返廠(chǎng)維修，同時(shí)對發(fā)生器上四臺計量泵也進(jìn)行過(guò)多次維修，保證了正常的`藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。

　　三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠(chǎng)的信譽(yù)及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎設施，改進(jìn)方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠(chǎng)水進(jìn)行監測。在保證水質(zhì)安全方面，嚴格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進(jìn)藥臺賬記錄。在制水過(guò)程中，嚴格遵守各項工藝的操作規程，根據濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調整藥劑量，認真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調節，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，堅持日測日報制，出廠(chǎng)水水質(zhì)達到《國家生活飲用水衛生標準》。為了更好的過(guò)濾效果和本著(zhù)節約成本的原則，我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂，現保證出廠(chǎng)水控制在0.7以?xún)�，完全符合國家飲用水衛生標準，并根據衛生監督所要求盡量增加檢測項目，現試驗室新增12項檢測項目，現正在進(jìn)藥試驗中，目前我們的檢測能力可達37項，并按要求在5月，8月，11月份根據衛生局要求上報濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進(jìn)行比對，分析原因，總結經(jīng)驗，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設施作清洗、維護，每天保持池內及周?chē)�環(huán)境衛生，隨時(shí)清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠(chǎng)水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細菌總數、大腸桿菌等控制在規定的范圍之內，保證了水質(zhì)達標，使群眾放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　四、在供水過(guò)程中，我們注重生產(chǎn)工藝中各個(gè)環(huán)節的成本節約，今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應用》項目獲得了山東黃河河務(wù)局應用技術(shù)類(lèi)創(chuàng )新成果一等獎。在水廠(chǎng)職工集思廣益，出謀獻策，結合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┰跒V池進(jìn)水槽兩側的底部，設計安裝了消能板，進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結構，保持濾池的過(guò)濾能力，保證出水水質(zhì)符合國家規定標準。

　�。ǘ�）改造水位指示計，提高其安裝高度并縮短其動(dòng)作行程，修改自動(dòng)化智能調節程序，減少動(dòng)作時(shí)間，縮短調節周期，使濾池水位保持在更小的范圍內，穩定濾速，提高過(guò)濾效果，延長(cháng)了濾池使用周期。

　�。ㄈ�）在濾池排氣管的基礎上設計安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí)，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過(guò)對濾池的改造既節約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應的由于反沖次數和時(shí)間的減少也減少了用電量，同時(shí)根據供水流量的大小適時(shí)調整二級泵，在夜間供水量小于200方時(shí)，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節約用電量，盡可能的控制制水成本。

　　五、加強人員管理與培訓，隨著(zhù)供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓，每個(gè)人必須熟悉整個(gè)工藝流程，能夠獨立完成進(jìn)水的整個(gè)操作過(guò)程，我們打印了各個(gè)生產(chǎn)工藝操作規程，供大家學(xué)習，平時(shí)工作分工不分家，每個(gè)人盡量參加到水廠(chǎng)涉及到的各項工作中，對中控人員更是嚴格要求，要求他們熟練掌握自動(dòng)、手動(dòng)兩種操作方法，在今年8月份，自動(dòng)化無(wú)法使用的情況下，他們完全采用手動(dòng)操作，在工作中有高度的責任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個(gè)小時(shí)就要到濾池查看，在自動(dòng)化恢復正常的這段時(shí)間里認真的完成各項工作，保證了供水的正常進(jìn)行。在日常工作中我們加強水廠(chǎng)人員的安全教育，合作精神，加強報警監控能力，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。

　　六、完善規章制度和數據資料，對各項數據盡可能的快速準確整理歸檔，為下一步工作打下基礎，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠(chǎng)的數據資料包括：《累積流量報表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》、《報警記錄表》、《維修記錄表》、《常規化驗記錄表》、《行車(chē)記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線(xiàn)圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。

　　七、下年工作任務(wù)：

　　1、繼續提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。

　　2、繼續做好設備的維修保養，確保設備正常運轉，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。

　　3、加大管理力度，嚴格操作規程，加強安全教育，確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程，獨立操作，并能處理突發(fā)事件。

　　隨著(zhù)供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿(mǎn)的熱情迎接新的機遇和挑戰。

最新企業(yè)年度工作總結37

　　xx年過(guò)去了，我們又迎來(lái)新的一年。

　　回顧一年來(lái)，我部門(mén)在分公司的領(lǐng)導下，在本部門(mén)干部、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績(jì)，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績(jì)顯著(zhù)。主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、加強學(xué)習，不斷提高職工的思想覺(jué)悟

　　我部門(mén)認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開(kāi)一次職工會(huì )議，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　2、加強安全教育，做好車(chē)輛管理工作

　　我部門(mén)現有小車(chē)六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái)，車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績(jì)的取得，一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。

　　3、做好職工的房改工作

　　職工的房改工作是一項長(cháng)期而復雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來(lái)，我們想方設法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點(diǎn)申報、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金x元。

　　4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

　　為了貫徹落實(shí)降本壓費會(huì )議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應切實(shí)做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門(mén)對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節約開(kāi)支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的空調，/每臺，比同檔次的低x元，光這一筆開(kāi)支就為公司節約費用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

　　我公司職工飯堂自x月xx日開(kāi)張后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運轉情況來(lái)看，平均每月可節約費用開(kāi)支x元。全年共計節約費用開(kāi)支約x元。職工飯堂的開(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。

　　各部門(mén)電話(huà)費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話(huà)費超支。我公司的辦公電話(huà)費每月開(kāi)支x元，話(huà)費嚴重超支。個(gè)別部門(mén)對話(huà)費控制得不嚴，致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺、打國際長(cháng)話(huà)，對于這種浪費現象，我們發(fā)現后及時(shí)制止，并取消其話(huà)機相應功能，責令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費。今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內部電話(huà)，以減少話(huà)費開(kāi)支，當時(shí)考慮到要投入多xx元，也就沒(méi)有加裝內部電話(huà)。x月初，行業(yè)競爭激烈，我部門(mén)積極與xx公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為xx公司的大客戶(hù)，多年來(lái)我們一直支持事業(yè)的發(fā)展，現在我們企業(yè)有困難，要求對方在話(huà)費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內話(huà)機免費通話(huà)，全公司200百多戶(hù)職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通，使我公司的辦公電話(huà)費每月減少開(kāi)支x元，全年共計節約費用開(kāi)支，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。

　　5、加強物業(yè)管理，創(chuàng )建文明小區

　　職工的住房實(shí)行房改后，加強對小區的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評教育。

　　搞好公司的'環(huán)境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開(kāi)展的城市愛(ài)國衛生活動(dòng)，做好新、舊生活區的環(huán)境衛生工作，開(kāi)展創(chuàng )建文明小區活動(dòng)，提倡講衛生、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì )風(fēng)氣。

　　總結一年來(lái)的工作情況，成績(jì)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。

　　明年的工作思路：

　　1.繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化、規范化。

　　2.加強車(chē)輛的安全管理，確保行車(chē)安全。

　　3.繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺階。

最新企業(yè)年度工作總結38

　　根據市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶(hù)涉外企業(yè)至地方各稅費繳納情況開(kāi)展了專(zhuān)項檢查，根據企業(yè)實(shí)際情況采取調帳檢查和實(shí)地檢查相結合的方式，認真詳細地檢查了企業(yè)的賬簿、憑證、報表及有關(guān)資料。目前15戶(hù)企業(yè)已檢查完畢，共查補稅（費）21.89萬(wàn)元，加處罰款5.42萬(wàn)元，加收滯納金1.25萬(wàn)元，合計28.56萬(wàn)元（有4戶(hù)尚在審理之中）。

　　一、主要工作做法

　�。ㄒ唬┎榍俺酝付愂照�策

　　4月上旬，國際稅務(wù)管理科就有關(guān)涉外稅收政策，召集檢查人員進(jìn)行了查前輔導，并提出了嚴格的要求，通過(guò)學(xué)習，檢查人員吃透了涉外企業(yè)的稅收政策，做到了有的放矢。

　�。ǘ�）查中宣傳稅收政策

　　由于涉外企業(yè)大多成立時(shí)很短，加上一部分財務(wù)人員素質(zhì)不高，對稅收政策掌握和理解不深，應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問(wèn)其原因，回答說(shuō)是不知道要交某種稅，或是說(shuō)沒(méi)人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產(chǎn)生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況，不失時(shí)機的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到，通過(guò)這次檢查，學(xué)到了不少稅收知識，避免了今后不出現或少出現類(lèi)似的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）查后及時(shí)溝通和交流

　　大多數涉外企業(yè)，被查出的稅款，并非主觀(guān)故意偷逃稅款，而是上面所說(shuō)的，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀(guān)意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會(huì )責怪財務(wù)人員的。所以每查結一戶(hù)，檢查人員都要與企業(yè)的負責人和財務(wù)人員進(jìn)行座談，一是講解稅法的規定，取得理解，二是給企業(yè)提出加強和改進(jìn)財務(wù)管理的'建議。通過(guò)交流溝通，企業(yè)感受到稅務(wù)人員的嚴格執法和真誠服務(wù)，不但按規定補交了稅款和罰款，而且稱(chēng)贊地稅良好的作風(fēng)形象。

　　二、發(fā)現主要問(wèn)題：

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　　在對涉外企業(yè)地方各稅進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現涉外企業(yè)在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷(xiāo)售收入這部分分月（季）按購銷(xiāo)合同核定申報繳納，但在企業(yè)經(jīng)濟交往中，經(jīng)常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產(chǎn)租賃、財產(chǎn)保險、貨物運輸、技術(shù)服務(wù)、借款合同、產(chǎn)權轉移等一些合同或協(xié)議，大多數企業(yè)財務(wù)人員對這些合同或協(xié)議不知道要繳納印花稅，有的企業(yè)在收到實(shí)收資本和增加的資本公積也沒(méi)有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時(shí)都感到很冤枉。有一戶(hù)企業(yè)在被查補的印花稅中，僅上述列舉的合同協(xié)議中就有六項未申報，加上資金帳簿印花稅，共查補補繳了近2.8萬(wàn)元的印花稅。

　�。ǘ�）個(gè)人所得稅代扣代繳不足

　　一是少數企業(yè)對個(gè)人所得稅扣繳認識不足，認為全年平均每月達不到標準就不扣；二是大多數企業(yè)對工資以外的收入部分在計算個(gè)人所得稅時(shí)不計入，如用現金發(fā)放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等，顯然造成代扣不足；三是少數財務(wù)人員對個(gè)人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個(gè)別企業(yè)沒(méi)有把擔任董事職務(wù)并且取得年薪的外籍個(gè)人在外國取的收入合并計征個(gè)人所得稅；五是個(gè)別企業(yè)代職工繳納的應由個(gè)人支付的保險，未計入工資薪金所得代扣個(gè)人所得稅；如某公司在管理費中支付職工儲金保險32萬(wàn)元，造成少扣繳個(gè)人所得稅3.2萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）城市房地產(chǎn)稅申報繳納有不足現象。

　　城市房地產(chǎn)稅是由于企業(yè)計稅依據弄錯或疏忽漏報；加上責任人未及時(shí)宣傳輔導造成少繳納。

　�。ㄋ模﹤�(gè)別企業(yè)對資源稅應稅礦產(chǎn)品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。

　�。ㄎ澹┧�利基金繳納仍重視不夠。我們在檢查的15戶(hù)企業(yè)中有12戶(hù)存在補繳水利基金，尤其是職工個(gè)人水利基金繳納不足，如某公司兩年補繳職工個(gè)人水利基金4000多元。

　�。�六）發(fā)票問(wèn)題。少數企業(yè)在取得對方的發(fā)票時(shí)，不能對稅收政策和發(fā)票管理規定掌握得很清楚，不能?chē)栏癜殃P(guān)發(fā)票，出現收到不符合規定的發(fā)票入帳，如某企業(yè)進(jìn)行工程發(fā)包，應取得建安發(fā)票，卻收到國稅普票和外地建安發(fā)票，容易造成對方偷逃稅款。

　　三、幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┘訌妼ι嫱馄髽I(yè)的稅法宣傳和輔導尤為重要，企業(yè)對地稅部門(mén)征收的一些地方稅種不是主觀(guān)故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責任人要常到企業(yè)走走，及時(shí)把稅收政策、容易出現的問(wèn)題告知納稅人。

　�。ǘ�）要注重對涉外企業(yè)個(gè)人工資以外發(fā)放的現金和實(shí)物的檢查，了解企業(yè)是否將工資以外的發(fā)放給個(gè)人收入部分予以扣繳個(gè)人所得稅；對擔任董事職務(wù)并且在本企業(yè)取得工資或年薪的外籍個(gè)人同時(shí)又有來(lái)自外國任職公司的收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個(gè)人所得稅的資料，以便與國內收入合并計征個(gè)人所得稅。

　�。ㄈ�）在印花稅征管工作中，由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認為只要是對方交了，自己就不用交的錯誤想法，所以應加強對涉外企業(yè)印花稅的宣傳和管理，每次申報時(shí)要經(jīng)常提醒和督促。因為涉外企業(yè)的外籍老板大多是講究納稅信譽(yù)度的，他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。

　�。ㄋ模┮�重視城市房地產(chǎn)稅和資源稅，督促企業(yè)按時(shí)足額申報繳納。

　�。ㄎ澹┮�加強企業(yè)取得發(fā)票的審核，督促財務(wù)嚴格把關(guān)，從源頭控管，加大處罰力度，防止錯用發(fā)票的現象。

最新企業(yè)年度工作總結39

　　作為企業(yè)的后勤人員，這一年來(lái)，為同事們服務(wù)是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說(shuō)這一年來(lái)，同事們能吃好喝好，就是我的滿(mǎn)足了�，F在就這一年的工作做下總結。

　　一、對企業(yè)負責

　　作為后勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時(shí)也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛生干凈是我必須要做好的，在采購上面，我都是仔細的去確認，由于企業(yè)大，人員多，采購量也是比較多，每一筆賬目我都會(huì )去核查，同時(shí)對于采購的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒(méi)問(wèn)題，同時(shí)采購人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購都能經(jīng)得起核查的。

　　對食堂員工的管理上面，我制定合適的規章制度，同時(shí)不定期的對員工進(jìn)行培訓，提高他們的服務(wù)意識，衛生意識，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒(méi)有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

　　二、對員工負責

　　作為食堂，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新鮮的，食品做出來(lái)是干凈衛生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個(gè)人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿(mǎn)足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門(mén)的同事下班時(shí)間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間，讓同事們來(lái)到食堂，都有飯菜。

　　在這一年里，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調查問(wèn)卷，詢(xún)問(wèn)同事們的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個(gè)后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

　　三、加強工作總結，促進(jìn)管理提升

　　為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的`自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

　　四、我的感想和收獲

　　后勤的工作是比較繁忙，同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細心的精神的，在這一年里，我不斷的改進(jìn)，不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)，以及領(lǐng)導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會(huì )出現一些不好的情況發(fā)生，但是總的來(lái)說(shuō)，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來(lái)年的工作中，我要繼續努力，繼續的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì )圍繞著(zhù)醫院的中心工作，明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫院發(fā)展起到積極作用。

最新企業(yè)年度工作總結40

　　20xx年是公司進(jìn)入聯(lián)合試運轉的關(guān)鍵年。后勤部按照公司的各項工作部署，強化管理，狠抓服務(wù)，提出了“節約增效，以人為本”的主要工作理念。在各級領(lǐng)導的正確指導下，部門(mén)全體干部職工努力將服務(wù)理念深入到每個(gè)工作崗位中，落實(shí)貫徹到每項實(shí)際工作中，堅持一切從職工的根本利益出發(fā)，全面做好食堂、澡堂、公寓樓、醫務(wù)所的管理及環(huán)境衛生整治和公共維修保障等各項服務(wù)工作�，F后一年來(lái)的勤管理工作總結如下：

　　一、加強食堂管理，全面提升服務(wù)水平

　　人常說(shuō)“民以食為天”搞好職工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數職工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。一直以來(lái)，我們對食堂設備維護、員工就餐、對外接待、采購調研、管理制度等方面，學(xué)習總結經(jīng)驗，使后勤管理不斷完善。

　　1、加強對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、燃氣間、洗碗間等重點(diǎn)部位的衛生及操作規程管理，對食堂人員身體情況進(jìn)行定期檢查；

　　2、加強就餐人員管理，針對員工用餐時(shí)部分人員不出示餐卡、就餐秩序混亂、用餐浪費、超額外帶食物等不良行為，我們通過(guò)在食堂門(mén)口張貼通知的形式，提倡員工工自覺(jué)遵守食堂用餐相關(guān)制度，并安排專(zhuān)人在食堂值班，監督劃卡，維持食堂就餐秩序；

　　3、定期對廚房水、電、設備進(jìn)行檢修，杜絕跑、冒、滴、漏、長(cháng)明燈等現象，消除安全隱患的存在；發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保證廚房設備的正常運轉；

　　4、根據需要對井下工人提供了班中餐，保證井下人員的體力恢復；

　　5、對員工進(jìn)行走訪(fǎng)調查，根據員工意見(jiàn)，從飯菜質(zhì)量、品種、味道，用油量以及提高服務(wù)員服務(wù)意識等方面進(jìn)行了相應整改和提高。根據員工的不同需求，增設特色窗口。根據季節變化和員工意見(jiàn)，及時(shí)調整員工菜譜，增加品種花樣，改善員工飲食。

　　二、加強公寓樓管理，創(chuàng )造溫馨舒適的居住環(huán)境：

　　公寓樓每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的.難題，為此，我部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究員工宿舍管理問(wèn)題，積極為員工創(chuàng )造安全舒適的休息環(huán)境：

　　1、理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；

　　2、實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對集中制，既方便員工又便于管理；

　　3、加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了有效控制；

　　4、加強與保衛、企管、紀委等部門(mén)配合，定期對公寓樓內違規使用大功率電器、破壞公共財產(chǎn)、酗酒滋事等不文明行為進(jìn)行的監督管理，確保不發(fā)生安全事故；

　　5、定期對公寓樓進(jìn)行巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及垃圾清運方面出現問(wèn)題后及時(shí)安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查、進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題。

　　三、強化澡堂管理，保證員工洗浴要求

　　都知道辛苦不過(guò)煤礦工人，為了使我公司職工升井后能有澡洗，確保澡堂正常運行，在澡堂值班人員稀缺的情況下安排專(zhuān)人負責，保證了員工的正常洗浴需求：

　　1、做好全天開(kāi)放工作，每天保證水量的充足供應，保證水溫達到要求；

　　2、加強澡堂的衛生工作，定期對澡堂消毒，對浴室內各墻面瓷磚進(jìn)行洗刷，使保持墻面潔凈無(wú)污漬；

　　3、制定澡堂規章制度。嚴禁在澡堂內打鬧玩耍，亂扔垃圾，亂涂亂畫(huà)，以及拆移浴室設備等；

　　4、對用水情況進(jìn)行巡查，洗完澡不關(guān)淋浴頭等浪費行為，及時(shí)進(jìn)行糾正。

　　四、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的綠化環(huán)境

　　良好的環(huán)境秩序是公司形象最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，在煤炭前景不好，公司進(jìn)一步壓縮人員的大環(huán)境下，主要從以下幾方面加強了工作：

　　1、加強外圍衛生保潔工作，對礦區的公共場(chǎng)所實(shí)行每日小維護，定期大維護，重要部位每天打掃，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直延伸到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛生的影響；

　　2、積極改進(jìn)工作方法，對各辦公場(chǎng)所及周邊衛生進(jìn)行了責任劃分，在各部門(mén)的配合下，聯(lián)建樓、隊組樓等場(chǎng)所的衛生基本保持了整潔干凈。

　　五、成立醫務(wù)所，保證員工小病小傷不出礦：

　　經(jīng)過(guò)兩年的努力，我公司醫務(wù)所在6月18日正式投入運行，這不僅為廣大職工群眾帶來(lái)了方便，也標志著(zhù)應急救援專(zhuān)篇又向前邁進(jìn)了一大步，為我公司早日投產(chǎn)奠定了基礎。

　　六、節約增效，確保資源的有效利用

　　受近年來(lái)煤炭市場(chǎng)低迷的影響，節約資源顯得尤為重要，為此我部主要從節水節電和公共設施維護上下功夫，在保證服務(wù)的前提下節約成本：

　　1、在節水方面我們重點(diǎn)將職工澡堂、食堂洗菜環(huán)節列為節水的主要控制點(diǎn)。指定專(zhuān)人負責管理澡堂用水情況，防止人走水不關(guān)的情況。并要求食堂人員在洗菜時(shí)加強節水意識，盡量改用小水進(jìn)行沖洗，不定時(shí)檢查食堂洗菜用水環(huán)節，杜絕長(cháng)流水現象；

　　2、在節電方面重點(diǎn)對公寓樓、澡堂等場(chǎng)所進(jìn)行用電控制，加大對使用大功率電器的查處力度，樓層服務(wù)員對樓道燈等公共照明設備不間斷巡視，有效控制長(cháng)明燈；

　　3、加強公共設施維護，提高使用壽命，對水龍頭、門(mén)鎖、玻璃等易損件，能維修的不換新，電視機、熱水壺、座椅等室內設施，采用張貼溫馨提示等辦法提醒員工愛(ài)護公共設施，有效提高了使用壽命。

最新企業(yè)年度工作總結41

　　20xx年，是我在集團真正度過(guò)的第一年，很榮幸，能與愛(ài)晚紅楓集團一起走過(guò)了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長(cháng)。

　　20xx年，對我來(lái)說(shuō)是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來(lái)到新成立的發(fā)展運營(yíng)部，跟著(zhù)春梅姐從一將一兵壯大到現在5個(gè)人的小團隊。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過(guò)、開(kāi)心過(guò)、退縮過(guò)、堅韌過(guò)！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習，修正這些不足，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的集團員工。

　　20xx年在集團領(lǐng)導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，現匯報如下。

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬└鞑块T(mén)計劃。進(jìn)入發(fā)展運營(yíng)部，我的主職工作為運營(yíng)專(zhuān)員，負責收取各部門(mén)周、月、季、年計劃，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計劃落實(shí)情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份；收取月計劃11次，共162份；收取半年、年計劃共2次，共28份。

　�。ǘ�）文案整理。20xx年3月20日我來(lái)到新成立的發(fā)展運營(yíng)部，之前在總裁辦負責整理部分會(huì )議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網(wǎng)站、養老信息。成為發(fā)展運營(yíng)部一員后，并沒(méi)有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進(jìn)行申V、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類(lèi)、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè)；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營(yíng)部張曉云，前八個(gè)月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織協(xié)助召開(kāi)近80次會(huì )議，編寫(xiě)相關(guān)會(huì )議紀要10份。

　�。ㄈ�）其他工作。與此同時(shí)，參與了愛(ài)晚工程、冶金醫院、集團OA的資料準備工作，集團各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復醫院資料搜集整理等。

　　二、收獲

　　這一年來(lái)，我在工作中不斷成長(cháng)，這跟上級領(lǐng)導的幫助密不可分。剛開(kāi)始接觸信息化，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的`信息，適合我們集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類(lèi)信息，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì )我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

　　還記得，收取周計劃這項工作一開(kāi)始定于每周四下午提交，周六開(kāi)周總結會(huì )�？墒呛芏嗖块T(mén)因為工作不能按時(shí)提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著(zhù)早些整理完畢周計劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門(mén)拜托一定要按時(shí)提交計劃，可后還是有一個(gè)部門(mén)延后了，看著(zhù)越來(lái)越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來(lái)別人的理解。后來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類(lèi)似情況的發(fā)生，提高了工作效率。

　　不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學(xué)習的地方也多。經(jīng)常，我們部門(mén)晚離開(kāi)公司。

　　6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的集團，早上7點(diǎn)又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長(cháng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習，不想為這個(gè)團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年已經(jīng)到來(lái)，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開(kāi)始需要計劃的支撐。

　　20xx年，首先，我會(huì )在本職工作上更努力，將運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導分憂(yōu)！除此之外，不斷學(xué)習，從辦公應用知識到養老行業(yè)的深入了解。身在職能部門(mén)，編寫(xiě)文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

　　20xx年，集團在前進(jìn)的道路越走越堅實(shí)，我也要跟隨集團的腳步，一直成長(cháng)，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿(mǎn)意的答卷！20xx年，懇請各位領(lǐng)導、同事多多批評指正，幫助我努力成長(cháng)！謝謝！

最新企業(yè)年度工作總結42

　　20xx年以來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自身的本職工作�，F將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結。

　　一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提升。

　　具備不錯的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習放到重要位置，努力在提升自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　首先是重點(diǎn)學(xué)習理論思想等篇章。

　　第二是學(xué)習了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農業(yè)政策、法規和條例等；

　　第三是隨領(lǐng)導下基層調研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調研中對問(wèn)題認識更深入；對領(lǐng)導調研中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐。第四是盡可能地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，努力豐富自身、充實(shí)自身、提升自身。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提升了理論水平和思想政治素質(zhì)。

　　二、盡心盡力，較好地履行了自身的工作職責。

　　首先是根據機關(guān)的統一安排和領(lǐng)導的指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動(dòng)。領(lǐng)導參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯。

　　第二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導對人民來(lái)信的批示。對每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯。

　　第三是盡可能根據領(lǐng)導關(guān)注的“三農”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱；第四是自覺(jué)服從？辦公室的領(lǐng)導，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的'任務(wù)。

　　三、自覺(jué)遵守各項規定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。

　　認真學(xué)習市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自身，加強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時(shí)生活中團結同志，一年來(lái)沒(méi)違紀發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導形象抹黑。

　　雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。

　　首先是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。

　　第二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。

　　第三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。在新的一年里，要進(jìn)一步加強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提升自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。

最新企業(yè)年度工作總結43

　　忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。

　　一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)。

　　自20xx年x月推出"一對一管家式服務(wù)"來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問(wèn)候、規范"等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

　　二、規范服務(wù)流程，裝飾管理走向專(zhuān)業(yè)化。

　　隨著(zhù)新《裝飾管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的.日益健全，人們對裝飾公司的要求也越來(lái)越高。裝飾管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平

　　專(zhuān)業(yè)知識對于搞裝飾管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：

　�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，裝飾管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)裝飾公司的形象，更突出了裝飾公司的服務(wù)性質(zhì)。

　�。ǘ�）搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區裝飾管理條例》、《xx工業(yè)園區住宅裝飾管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白裝飾管理不是永遠保修的，也不是交了裝飾管理費裝飾公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛裝飾公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。

　　20xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，裝飾將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬(wàn)科裝飾公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！

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