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4s店年終工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編整理的4s店年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

4s店年終工作總結1
忙忙碌碌的過(guò)了一年,但在xx4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學(xué)習情況做一個(gè)總結。20xx年x月我進(jìn)入xx店,在綜合部任職,在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導、在周?chē)娟P(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步;仡櫼(jiàn)習來(lái)的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì ):
一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進(jìn)一步認識自己
我見(jiàn)習以后才發(fā)現,我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒(méi)有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現在的熟悉,與上級領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習氛圍和忙碌的工作節奏。
從模糊到清晰,我充分認識到自己工作的重要性。工作中,面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求,面對周?chē)路e極向上的'工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習態(tài)度,面對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,托這個(gè)集體“后腿”,在此基礎上,要盡快融入到大家共同創(chuàng )造的“勤奮學(xué)習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現中,我的工作標準也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標準、時(shí)刻要維護好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習中,素質(zhì)得到提升
應該說(shuō),過(guò)去的x個(gè)月,是勤奮學(xué)習的一年中。由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間很短,要想以后在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習,使我無(wú)論汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習,都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出,就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng )新,工作取得進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年忙碌的工作,從開(kāi)始的不懂到現在的熟,從剛邁出大學(xué)的青年到現在的準職業(yè)人,從部門(mén)同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項工作我都會(huì )要求自己做到認真、細致、精心完成。
成長(cháng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認識到自己,認識到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒(méi)有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂(lè )、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習上取得新的進(jìn)步奠定堅實(shí)的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒(méi)有達到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的學(xué)習中、工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強鍛煉,爭取以后到世茂奧迪公司工作,為公司做出貢獻。
4s店年終工作總結2
眾所周知,目前xx的4S店如雨后春筍般迅速增長(cháng),隨之人們消費觀(guān)念的越來(lái)越理性及成熟,對要求也越來(lái)越高。彈指一揮間,轉眼間一年過(guò)去,在過(guò)去一年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟的殘酷性,作為xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的嚴峻考驗,但我xx售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20xx年上一年業(yè)績(jì)的的分析報告總結:
一、xx售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn),截止20xx年xx月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,完成全年計劃的xx%,與年初的預計是基本吻合的。其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為xx臺,車(chē)間總工時(shí)費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷(xiāo)售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出,我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度,定時(shí)對所有的物業(yè)的設備進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題,避免問(wèn)題由小變大,造成更大的損失。故上一年我們xx售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題,我xx售后現在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人,以上人員并不包括實(shí)習生,我xx售后也同樣面臨著(zhù)關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下一年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導,從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
四、所存問(wèn)題及下一年的工作計劃
1、總結上一年工作,因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛,服務(wù)細節有所欠缺,在與客戶(hù)接觸時(shí),他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓,提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員應做到換位思考,替客戶(hù)著(zhù)想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
2、以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃,及市場(chǎng)和未來(lái)走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看,公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。
前臺接待是xx售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動(dòng),代表著(zhù)xx售后部的形象,所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象,在客戶(hù)心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
3、從營(yíng)銷(xiāo)策略上,上一年xx售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足,客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的`流失,所以下一年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù),發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過(guò),讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一,而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶(hù)省錢(qián),進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
5、在目前市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗,為企業(yè)節約每一分錢(qián),做為xx售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
6、加強5S管理,堅持對機器設備的定期維護,及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行修理,從而提高車(chē)間的整體運作效率,降低成本。
7、面對xx對我司的明察暗訪(fǎng),我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問(wèn)題,度過(guò)難關(guān)。
4s店年終工作總結3
第一步:預約。此步驟最重要的是:要讓預約客戶(hù)享受到預約的待遇,要與直接入廠(chǎng)維修客戶(hù)嚴格區分開(kāi)。這是決定此客戶(hù)下次是否再次預約的關(guān)鍵因素。公司開(kāi)業(yè)先期,此步驟比較難做。主要是因為開(kāi)始業(yè)務(wù)量較小,預約和直接入廠(chǎng)維修的客戶(hù)從維修的時(shí)間來(lái)看區別不大。然而,雷克薩斯的客戶(hù)對于時(shí)間一定是相當看重的!安排客戶(hù)預約的方法有幾個(gè):
1、讓客戶(hù)知道預約服務(wù)的各種好處。
2、在客戶(hù)接待區和客戶(hù)休息室放置告示牌,提醒客戶(hù)預約。
3、在對客戶(hù)回訪(fǎng)跟蹤時(shí),宣傳預約業(yè)務(wù),讓更多的客戶(hù)了解預約的好處。
4、經(jīng)常向未經(jīng)預約直接入廠(chǎng)的客戶(hù)宣傳預約的好處,增加預約維修量。
第二步:接待?蛻(hù)將車(chē)輛停好后,由引導人員將其帶入維修接待區域并根據公司要求介紹給某個(gè)sa。此步驟其實(shí)就是一個(gè)sa與客戶(hù)溝通的過(guò)程,也就是一個(gè)問(wèn)診的過(guò)程。此過(guò)程sa應注意幾個(gè)問(wèn)題:
1、問(wèn)診時(shí)間最少7分鐘,這樣的好處是:可以更多地準確地了解客戶(hù)的需求?梢詾楣就诰驖撛诘'利潤?梢愿嗟牧私饪蛻(hù)性格,有利于后續的工作?梢院涂蛻(hù)墊定一定的感情基礎,有利于后續的工作。
2、技術(shù)方面的問(wèn)題如果sa自己解決不了,必須向車(chē)間的技術(shù)支持求助,不可擅自作主。
3、查驗車(chē)輛要認真仔細,但是不可讓客戶(hù)感覺(jué)我們防他就像防賊一樣。例如:查驗車(chē)輛外觀(guān),可以說(shuō):“x先生,您看這里有塊刮蹭,什么時(shí)候您有時(shí)間,咱走個(gè)保險,我幫您把它修了”;蛘摺澳催@塊傷,您要是從這里上的保險,都不用您費什么事,我們直接就幫您把他修了,手續特別簡(jiǎn)單”。這樣說(shuō)既可以解決客戶(hù)對于sa查驗車(chē)輛外觀(guān)的抵觸情緒;又可以間接的幫助公司創(chuàng )造利潤。
4、查驗車(chē)輛的同時(shí),要當著(zhù)客戶(hù)的面鋪三件套。即使客戶(hù)客氣說(shuō)不用了等話(huà)語(yǔ),也要堅持這樣做。
5、明確向客戶(hù)建議,取走車(chē)內的貴重物品,并為客戶(hù)提供裝物品的袋子。如果,有些物品,如導航儀;mp3等物品,客戶(hù)不愿拿走,sa可以將物品收到前臺的儲物柜中,并記錄于查車(chē)單上。如果是大件物品,可以記錄于查車(chē)單上,并向調度室說(shuō)明此情況。
第三步:打印工單。工單是一個(gè)合同,要注意在客戶(hù)簽字之前,必須向客戶(hù)說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題。
1、工單中所做哪些服務(wù)項目。
2、工單中的服務(wù)項目工料合計約需要多少費用(估算值與實(shí)際值上下不能超過(guò)10%)
3、工單中的服務(wù)項目所需的大概時(shí)間。對于雷克薩斯的客戶(hù),時(shí)間看的可能比錢(qián)還重要。
4、是否要保留更換下來(lái)的配件,放后備箱還是什么地方。
5、是否洗車(chē)。這就是“五項確認”。另外還要注意:
。1)所維修的項目如果不是常見(jiàn)的維修項目,先要向配件咨詢(xún)是否有貨,多長(cháng)時(shí)間到貨。
。2)將客戶(hù)車(chē)輛的車(chē)鑰匙拴上鑰匙卡,記明車(chē)牌號;工單號;sa名字;車(chē)型;車(chē)輛顏色;車(chē)輛停放位置。
。3)如果客戶(hù)有鑰匙鏈,還要在工單明顯處注明。
第四步:實(shí)時(shí)監控。此步驟就是監督工作的進(jìn)程,主要體現在兩方面:
1、完工時(shí)間。對于完工時(shí)間,在部門(mén)間的協(xié)作規定中,應該有這樣的規定:維修技師根據工單的完工時(shí)間推算,如果不能按時(shí)完工應及時(shí)提醒。當天取車(chē)的至少提前半小時(shí),隔天取車(chē)的最好提前一天說(shuō)明。做為服務(wù)顧問(wèn)也應該根據工單表明的完工時(shí)間,及時(shí)向車(chē)間控制室詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)度。如不能按時(shí)交車(chē),必須主動(dòng)提前向客戶(hù)說(shuō)明原委并道歉。
2、估價(jià)單。對于在車(chē)間檢查出來(lái)的各種問(wèn)題,服務(wù)顧問(wèn)必須先自己搞清楚幾個(gè)問(wèn)題:
。ㄒ唬╇[形故障發(fā)生的原因,即為什么這個(gè)配件會(huì )有問(wèn)題,以及此故障現在的實(shí)際損害程度。
。ǘ┐穗[性故障在現在或者將來(lái)可能會(huì )對客戶(hù)本人或者客戶(hù)車(chē)輛有什么樣的損害。
。ㄈ┚S修此故障需要花費客戶(hù)多長(cháng)時(shí)間及費用。
。ㄋ模┤绻纼r(jià)單有很多隱性的故障,就需要本人來(lái)替客戶(hù)甄別哪些故障是現在必須修理的;哪些是暫時(shí)不用修理的等等。最好把各個(gè)故障到底是怎么回事,以及損害的程度一一向客戶(hù)說(shuō)清楚,由客戶(hù)定奪。
第五步:終檢。即車(chē)輛維修完成后,由對照查車(chē)單檢查車(chē)輛。包括,工單的服務(wù)項目是否都作了;車(chē)輛的公里數;車(chē)輛外觀(guān)等等。
第六步:交車(chē)說(shuō)明。這是比較重要的一個(gè)步驟。我們應該有一個(gè)交車(chē)說(shuō)明單,此單上半部分應說(shuō)明此次所有服務(wù)項目對于客戶(hù)在將來(lái)開(kāi)車(chē)過(guò)程中應該注意什么。例如:此次更換了剎車(chē)片,那么應該在交車(chē)說(shuō)明單上注明,“已更換剎車(chē)片,請保持車(chē)距,注意剎車(chē)片磨合”。交車(chē)說(shuō)明單的下半部分應注明客戶(hù)的車(chē)輛在達到多少公里后或者多長(cháng)時(shí)間后,應該做什么服務(wù)項目,這些服務(wù)項目需要多少時(shí)間及費用。例如:您的車(chē)輛現在的公里數是三萬(wàn)五千公里,此車(chē)四萬(wàn)公里時(shí)需要進(jìn)行更換機油機濾;空濾;汽濾;空調濾;清洗噴油嘴;清洗節氣門(mén)進(jìn)氣道;四輪定位等服務(wù)項目?傆嫷馁M用約為八千元,需要的時(shí)間約為六個(gè)小時(shí)。此外,還要向客戶(hù)解釋結算預覽單,說(shuō)明此次維修的服務(wù)項目及費用,并帶領(lǐng)客戶(hù)結賬。俗話(huà)說(shuō):“三分接車(chē),七分交車(chē)”。交車(chē)做好了就是下一次的接車(chē)。
第七步:送人。此步驟務(wù)必要做到兩點(diǎn)。
1、要當著(zhù)客戶(hù)的面,撤掉三件套。
2、引領(lǐng)客戶(hù)車(chē)輛至公司大門(mén)口,送別客戶(hù)。
4s店年終工作總結4
轉眼間,我來(lái)到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的,要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習,請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
1、前臺接待的日常工作描述
來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引,配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記;
、咆撠熐芭_電話(huà)的接聽(tīng)和轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
、曝撠焷(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的.接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;
、秦撠煿厩芭_大廳的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
以上的工作內容描述可按照自己的工作去撰寫(xiě),注意要有條理性去描述自己的日常工作內容。
2、前臺接待工作的收獲與體會(huì )
在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
將自己對前臺接待工作的一些體會(huì )撰寫(xiě)出來(lái),還有你在工作上的收獲。
3、工作的不足之處
做事情不夠細心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
勇于承認自己的不足之處,能讓別人感覺(jué)到你謙虛的個(gè)性。
4、工作計劃
撰寫(xiě)工作總結中,比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫(xiě)你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計劃。
5、最后總結話(huà)語(yǔ)
雖然前臺接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì ),在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!
隨著(zhù)汽車(chē)用品競爭的日趨激烈,一些求創(chuàng )新,尋突破的汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、汽車(chē)用品生產(chǎn)廠(chǎng)家,在保持和鞏固原有汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的同時(shí),紛紛選擇與汽車(chē)4S店合作,以拓展新的銷(xiāo)售渠道和通路,在汽車(chē)售中過(guò)程中實(shí)現產(chǎn)品的銷(xiāo)售,并且已經(jīng)形成了事實(shí)。有的汽車(chē)用品廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商代理商,有的產(chǎn)品,并且還取得了不錯的成績(jì),起到了示范作用。
而汽車(chē)4S店,隨著(zhù)車(chē)市的競爭激烈,或為了構筑自己的經(jīng)營(yíng)特色,或為了尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn),或為了滿(mǎn)足顧客一站式服務(wù)的要求,在原有經(jīng)營(yíng)項目的基礎上,紛紛根據自己的特點(diǎn)和要求,引進(jìn)了汽車(chē)用品進(jìn)行銷(xiāo)售。
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