口腔科年度工作總結15篇【精華】
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的口腔科年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
口腔科年度工作總結1
時(shí)間過(guò)得真快！眨眼間，我參加了xx醫院救死扶傷的護士。在過(guò)去的6個(gè)月內，我院領(lǐng)導，主任和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習馬克思列寧主義。堅持以“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚革命人道主義精神，拯救生命的，和認真的態(tài)度和積極從事學(xué)習和工作的積極性，雖然有成功的淚水，失敗的苦果，但日趨激烈的社會(huì )競爭，使我充分認識到全國的GB護士的德智體全面發(fā)展的重要性。實(shí)用的學(xué)習和醫療，而廣大患者好評，也得到了認可的各級領(lǐng)導，護士長(cháng)。在20xx年上半年的任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。具體的工作總結如下：
�。ㄒ唬┮J真貫徹落實(shí)黨的基本路線(xiàn)，方針和政策，積極通過(guò)報紙，雜志，書(shū)籍和學(xué)習能力的思想品德和政治素質(zhì)政治理論，遵紀守法，認真學(xué)習法律知識，奉獻精神和一種強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度，工作認真負責，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在衛生保健實(shí)踐的過(guò)程中，服從命令，指揮觀(guān)眾。嚴格遵守規則及規例的醫院，符合醫療道德準則，規范操作。能積極參與活動(dòng)的醫院和科室組織和尊敬的領(lǐng)導，團結同事。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)知識，有能力的工作：本著(zhù)“做一個(gè)更好的工作”，開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，積極的和令人滿(mǎn)意的完成自己的工作后，我的目標是：協(xié)助護士長(cháng)做收尾工作的病房和醫療器械的良好管理。認真接待每一位病人，每個(gè)病人作為他們的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的困難。認真工作的醫療儀器，醫療儀器，寫(xiě)作需要一個(gè)認真負責的態(tài)度和思維。我認認真真地研究部門(mén)的文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，重癥監護記錄和搶救記錄。三嚴格遵守的規定，牢記三個(gè)基本（基本理論，基本知識和基本技能）（認真的態(tài)度，嚴格的要求，嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作每月從理論和操作考試，更高的要求嚴格的標準，對自己的工作。正確的工作態(tài)度，醫者父母心，我要盡一切可能對病人的責任，以減輕痛苦。我希望所有的患者可以盡快恢復，所以每次我進(jìn)了病房，我的時(shí)間很有限，不遺余力，以鼓勵他們耐心幫助他們了解疾病，建立戰勝疾病的信心，當你看到患者的康復，我感到非常高興。
�。ㄈ┰趹B(tài)度和學(xué)習上嚴格要求自己的刻苦的目標和知識的強烈追求，成為全國的GB天使，好學(xué)的態(tài)度方面，有針對性地基本上掌握扎實(shí)的一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，是一個(gè)理論與實(shí)踐;除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識外，還要注意各方面的擴展的知識，廣泛的研究等學(xué)科的知識，下，從而提高自身的思想文化素質(zhì)。
�。ㄋ模┰谏钪叙B成良好的習慣：生活的生活和良好的生活態(tài)度和生活方式全面，有條不紊，嚴謹的態(tài)度，他的熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人好意外的原則，可以住在與他的同事和諧相處，積極參加各種課外活動(dòng)，不斷豐富他們的經(jīng)驗。
對未來(lái)的目標：
我下定決心，進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自身存在的問(wèn)題，以便：
�。�1）固體抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
�。�2）院領(lǐng)導的醫療保健任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，導演的關(guān)懷和指導下，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
�。�3）部門(mén)，工作積極主動(dòng)，對待病人熱情，耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是一個(gè)不平凡的工作，然而，我們真誠的愛(ài)來(lái)醫治病人的創(chuàng )傷，火的熱情點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
保健是一項崇高而神圣的事業(yè)-用有限的生命到無(wú)限的關(guān)懷。我感到自豪的是，他是一名護士隊伍。在今后的工作中，我會(huì )加倍努力，以人文關(guān)懷的原因做出自己應有的貢獻！護理瑣碎而平淡，但有時(shí)我真的很自豪自己。等待我的生活，很多人因為我的努力，我的辛勤工作，我認真對待我的.熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的。我微笑，我的手我的同類(lèi)，讓世界溫暖！雖然他們可以不記得我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不知道我的努力，但禮物玫瑰，手有余香！我們像一個(gè)天使！因此，許多中間的一天晚上，雖然我走的病人，疼痛，血，呻吟傷害，但我很高興！
總是不斷成熟和成長(cháng)起來(lái)的，昨天說(shuō)總有這樣的浮躁總是這樣搖擺，今天是更成熟，更可靠的護理工作也得到了新的詮釋更加意識到自己的責任和負擔可能會(huì )更好，更仔細地為每一個(gè)病人。就在這個(gè)過(guò)程中，病人比天大的，但他們不是上帝！我們的工作不是一個(gè)純粹的服務(wù)行業(yè)。護士們也有自己的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要哭！我們謙卑，但從來(lái)沒(méi)有卑微的！在上帝面前都是平等的，我們每個(gè)人！
在過(guò)去的6個(gè)月內，我想感謝每一位和我共事的同事。治療謝謝你，謝謝符合相知到與你相處的命運，感謝你為你的善良和美好的，謝謝你讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的家庭！希望來(lái)年，我們仍然能夠同甘共苦，共同的感覺(jué)，覺(jué)得自己很漂亮的生活和生命的美麗，共同創(chuàng )造更加輝煌的明天！
口腔科年度工作總結2
一、醫療方面
為了進(jìn)一步加大醫療質(zhì)量管理力度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，成立醫療質(zhì)量督察小組：分內科系統、外科系統、門(mén)診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門(mén)診、醫技等科室任何與醫療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
�。ㄒ唬┡R床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量：嚴格按《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規范》（xx年修訂版），對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質(zhì)量并做出評比。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院xx年9月編寫(xiě)的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行），督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書(shū)第三節“抗菌藥物合理應用的評價(jià)”查看①使用的適應癥、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的`療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
6、防患醫療差錯、事故及糾紛：①從既往的病歷檢查中發(fā)現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書(shū)寫(xiě)。②強調真實(shí)、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。
7、科內組織診療規范及相關(guān)法律法規的學(xué)習。
�。ǘ╅T(mén)診部
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，做好感染性疾病預檢分診。
2、設置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（1－3個(gè)月）組織督察組依照《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規范》（xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門(mén)診病歷及處方。
�。ㄈ┽t技輔助科室
組織醫療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
�。ㄒ唬�、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng )造條件而努力。
2、與上級醫院聯(lián)系，開(kāi)發(fā)科技含量高的項目。
3、結合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(cháng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、項目，如：各科尚未開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)，高壓氧倉的設置、體檢中心等。
�。ǘ�、教學(xué)工作
1、院內人員繼續教育管理
為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱(chēng)、選先進(jìn)等提供有力依據，實(shí)現量化管理，依據*、人事部衛科教［xx］477號文件中《繼續醫學(xué)教育規定》（試行）及福建省衛生廳、人事廳閩衛科教［xx］290號文件中《福建省繼續醫學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細則》，負責真實(shí)、準確地登記全院除護理專(zhuān)業(yè)以外的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。
a、督促各醫療部門(mén)有計劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養。規定申請外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員，需經(jīng)醫務(wù)科同意，醫院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員回院后須及時(shí)匯報學(xué)習成果及介紹上級醫院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
2、院外進(jìn)修、實(shí)習生人員管理
a、進(jìn)一步加強組織紀律性的管理。
b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結合。
c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時(shí)對進(jìn)修、實(shí)習生及本院低年資醫師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓。
口腔科年度工作總結3
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至月，完成門(mén)診工作量xx人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤xx萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
�、�、強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
�、�、建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )
把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
�、�、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強透明度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
�、�、落實(shí)完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及xx衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受x等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲xx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
�、�、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù);合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
�、�、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，x年職工筆記平均達字以上;
(2)有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。
(4)鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
�、�、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
�、�、加強對外技術(shù)合作
門(mén)診部xx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即：利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目�？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xx的手術(shù)治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。x年，參加社區及院內各項活動(dòng)余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號;在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。
具體指標：
�、�、開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。
�、�、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發(fā)生率，無(wú)火災、觸電、x用器、交通等安全事故發(fā)生。
�、�、醫院內部管理制度執行率，無(wú)影響醫院考核積分的責任現象發(fā)生。
�、�、醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。
四、存在的問(wèn)題與不足
�、�、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實(shí)施。
�、�、醫務(wù)人員的職責及責任感有待進(jìn)一步加強，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高。
�、�、缺乏競爭力，醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、xx年工作思路
�、�、抓管理，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
部門(mén)主任是職工的.領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng )門(mén)診部工作新局面。
�、�、抓戰略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫療特色。
制定科學(xué)的戰略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫療工作質(zhì)量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著(zhù)重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室帶動(dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請x專(zhuān)家教授坐診。
�、�、抓競爭，激勵競爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。x年門(mén)診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實(shí)行責任到科室，任務(wù)指標到個(gè)人，收入直接與工資、獎金、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平競爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動(dòng)干部職工的積極性，
�、�、抓干部管理，完善管理機制，促進(jìn)人才培養。
加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫院學(xué)習空氣的良好氛圍。
�、�、抓醫療質(zhì)量，促進(jìn)醫療安全。
門(mén)診部將繼續加強質(zhì)量控制。嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實(shí)施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
�、�、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫德醫風(fēng)建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅持質(zhì)量是生命，醫德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀(guān)念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫環(huán)境。在廉政方面繼續推行服務(wù)承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)十不準制度。
口腔科年度工作總結4
今年在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫院工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績(jì)，現匯報如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
三是強化監督、落實(shí)承諾。繼續聘請社會(huì )各界代表為監督員，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗5面，表?yè)P信32封，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的.服務(wù)理念和行為規范。
二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生回訪(fǎng)制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯(lián)系卡”。
三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”。
一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會(huì )制度，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
4、抓好醫德考評制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：
(1)學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合;
(2)評先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合;
(3)平常表現與外出進(jìn)修相結合。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用專(zhuān)家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3、抓好看病各個(gè)環(huán)節的管理和監控
(1)治療前：全面查體，詳細病史，嚴格用藥;
(2)治療中，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家;
(3)治療后：注意事項，復查標準，熱情歡送。
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位工作人員必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)。
口腔科年度工作總結5
xx學(xué)院第二附屬醫院口腔科是一個(gè)朝氣蓬勃、勇于奉獻的群體。隨著(zhù)新住院樓的蓬勃發(fā)展，我們又經(jīng)歷了一年的認真。這一年，我們始終不忘“一切以患者為中心”的宗旨，用我們的愛(ài)心、熱情和真誠去滿(mǎn)足每一位外科患者的需求，努力做到“社會(huì )滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意、自我滿(mǎn)意” ”。救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫療工作的全過(guò)程。在醫院的領(lǐng)導下，在各科室的密切配合和支持下，全體醫護人員密切關(guān)注年初制定的目標和計劃。雙豐收。
一.創(chuàng )建科室文化，樹(shù)立團隊精神
科室積極響應醫院號召，堅持組織醫務(wù)人員學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度，接受各類(lèi)醫療愛(ài)崗敬業(yè)等倫理和醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以患者為中心、以質(zhì)量為中心的醫療服務(wù)理念，適應衛生改革和社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參與各項政治活動(dòng)，以服務(wù)人民、回饋社會(huì )為宗旨，讓患者滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參與各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民群眾多做實(shí)事。組織“科技、文化、健康”三下鄉，為有錢(qián)人提供免費門(mén)診和體檢。用愛(ài)心奉獻社會(huì )，為部門(mén)增光添彩。
二、以病人為中心，爭取一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，醫護人員時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨“以病人為中心”，設身處地為病人著(zhù)想，凡事想“如果我是病人”。接待每一位手術(shù)患者，做好每一項工作，關(guān)心每一位患者�；颊呷朐簳r(shí)，醫護人員會(huì )在門(mén)口熱情迎接患者，自我介紹，做好各種安撫工作，加強與患者的溝通，減少對患者的陌生感。對環(huán)境的恐懼和對手術(shù)治療的信心增加�？剖抑魅谓�(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技能、態(tài)度和患者的要求，重視患者提出的意見(jiàn)和建議并及時(shí)解決。
三、規范整體醫療，爭創(chuàng )一流管理
良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，使管理更加規范和規范專(zhuān)業(yè) 我們堅持每周做計劃，每月總結。建立和完善服務(wù)目標，自覺(jué)接受患者和社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任醫師的主觀(guān)能動(dòng)性，特別是加強術(shù)中護理、術(shù)后指導、醫療措施落實(shí)、科室醫師滿(mǎn)意度調查，大大增強醫師責任感。為使整體醫療更加完善，我科組織全體醫師學(xué)習整體醫療相關(guān)知識和人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行檢驗制度和醫療操作規程，不出現差錯。嚴格執行、管理和監測消毒、滅菌、隔離措施。狠抓醫務(wù)人員無(wú)菌技術(shù)操作，做到一人一針一管一巾一區注射。
四、提高醫生素質(zhì)，培養一流人才
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我們深刻認識到全面提升醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要組成部分。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的隊伍。首先，我們通過(guò)不間斷的學(xué)習提高醫學(xué)專(zhuān)業(yè)的理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季度進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。 ，在百忙之中積極報名參加各種培訓，大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度和氣質(zhì)都得到了潛移默化的`提升。
在品味成功的同時(shí)，我們也應該清楚地看到不足：我們必須在管理意識上勇于創(chuàng )新，持之以恒；這只是一種形式；在規章制度的執行方面，還有少數同志無(wú)動(dòng)于衷；論文寫(xiě)作和醫學(xué)研究方面的項目不多；尤其是在服務(wù)態(tài)度和患者滿(mǎn)意度方面，明顯不足。
患者的需求是我們服務(wù)的范圍，患者的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，感動(dòng)患者是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無(wú)止境。我們將不斷總結經(jīng)驗，努力學(xué)習，使服務(wù)更感性化、人性化，使醫院的服務(wù)水平再上一個(gè)新臺階。
口腔科年度工作總結6
1.人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體，顯而易見(jiàn)，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應的醫護人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒(méi)有口腔科護士，以口腔內科和門(mén)診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門(mén)診毛收入只能完成5～7萬(wàn)，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門(mén)診小手術(shù)，估計最多能完成6～8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生，估計每月可以多創(chuàng )造0.6～0.8萬(wàn)元，全年可多創(chuàng )造8～10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1名醫生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門(mén)診估計可完成14～16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門(mén)診毛收入最高可能增至18～20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專(zhuān)職護士的基礎上，再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創(chuàng )造0.9～1.2萬(wàn)元，全年可多創(chuàng )造11～13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2名口腔科醫生估計可以創(chuàng )造的14～16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門(mén)診估計可達到25～30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速，還可適當發(fā)展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門(mén)診和小規模醫院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
2.新開(kāi)展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴(lài)正畸醫生的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著(zhù)節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫師，同時(shí)培養科室人才梯隊，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專(zhuān)業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠(chǎng)家及供應商提供業(yè)務(wù)培訓及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
3.設備購置計劃：
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規業(yè)務(wù)的開(kāi)展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應購置口腔全景X線(xiàn)機、口腔美白機，滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作總結7
一、指導思想
堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù).以加強護理隊伍建設，全面提升護理服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水*為重點(diǎn)。加強科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標及重點(diǎn)
任務(wù)加強護理隊伍建設，提高護理人員綜合素質(zhì)；加強護理管理，使我院護理工作逐步走向科學(xué)化、規范化、制度化、
1、合理配置護士，醫院病區床護比≥1：0.4，椅護比≥1：0.6，各科室護理人員年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)結構分布基本合理、
2、加強護士分級管理和繼續教育、
3、加強專(zhuān)科護士培養.建立護士專(zhuān)科護理崗位培訓制度，手術(shù)室、供應室護士參加省、市級專(zhuān)科護士培訓率達50%、PICC專(zhuān)科護士的資格培訓、
4、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，患者滿(mǎn)意度調查≥95%。
5、建立人力資源儲備庫，應對各種緊急情況。
6、擴大護理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對出院患者的延續護理服務(wù)。
7、對我院消毒供應中心進(jìn)行量化管理，全院復用器械集中管理與供應。
8、加強內涵建設，深化并落實(shí)門(mén)診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)：一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度兩大創(chuàng )新：
�。�1）護患無(wú)障礙溝通：規范化接診：各樓層的分診護士要走出分診臺，走進(jìn)候診患者中去，與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁(yè)、錄像等形式對患者進(jìn)行衛生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛生、以及我院諸多的惠民政策。
�。�2）椅位責任制：切實(shí)落實(shí)口腔門(mén)診責任護士椅位包干制，門(mén)診護士包干椅位，形成了我的病人---我的護士的責任對應關(guān)系。在前期廣泛開(kāi)展椅位責任制的基礎上，繼續深層次的'推進(jìn)申請院方在每個(gè)診療隔斷上，標識責任護士的姓名，即讓患者知曉接診醫師和責任護士，又使得每個(gè)診療醫生對護士的護理配合質(zhì)量有所評價(jià)和考核，逐步與護士的績(jì)效掛鉤。護士長(cháng)和科主任每月評比出當月的護理服務(wù)明星并給予獎勵。
口腔科年度工作總結8
xx醫院口腔科科是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫療工作的全過(guò)程。在醫院領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神 積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫療服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的`新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為富裕老百姓義診、體檢等。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，醫務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入院時(shí)，醫務(wù)人員在門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心�？浦魅谓�(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規范整體醫療，爭創(chuàng )一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任醫師的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、醫療措施的落實(shí)、對科室醫師的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學(xué)習有關(guān)整體醫療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了醫務(wù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率
四、提高醫師素質(zhì)、培養一流人才社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高醫療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高醫療專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。 成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化醫療方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、醫療科研方面立項不多;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階。
口腔科年度工作總結9
從xx年X月X日開(kāi)始，我繼續擔任口腔科總住院醫師工作。在過(guò)去的一年里，我在醫院醫療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，忠實(shí)地履行住院總工作職責。在努力提高自己的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的同時(shí)，我踏踏實(shí)實(shí)地工作，在臨床、教學(xué)和科研等各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)�，F在我來(lái)匯報一下：
首先，我繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全。病人安全和醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn)，也是患者和醫生所追求的最終目標。為了保證病人安全，我們制定了各種制度�；謴屯聿榉考拔Ｖ夭∪舜策吔唤影嘀贫�，堅持月階段及周階段總結匯報制度，實(shí)行主任每周主題查房制度，制定口腔腫瘤病人的隨訪(fǎng)及登記制度等等。這些制度的建立規范了各級醫生的職責，使工作更加有章可循，醫療隱患減少了，醫療安全得到了更好的保障。在過(guò)去的一年中，口腔頜面外科病房沒(méi)有發(fā)生過(guò)醫療事故和差錯事故。
其次，我積極參與口腔醫學(xué)院(系)的各項建設和宣傳工作。作為口腔科的一員，我積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)重要事件，如建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試等。在這些工作中，我不僅參與具體的瑣碎工作，如撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等，還積極參與口腔醫學(xué)系的宣傳工作。我經(jīng)常寫(xiě)稿件，及時(shí)總結我科的新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，在相關(guān)刊物上發(fā)表簡(jiǎn)報。我還參與制作我科的宣傳活頁(yè)，普及口腔醫學(xué)知識。我還有意識地進(jìn)行臨床資料收集和保存分類(lèi)整理工作，包括拍照片，留資料。我還參與口腔醫學(xué)系的本科教學(xué)工作，為學(xué)生講授口腔頜面部感染等課程。
第三，我參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì )診工作�？谇豢撇》磕壳伴_(kāi)設X張床位，我參與了病房的各個(gè)小組幾乎所有的手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在其他兩個(gè)組中任二助。通過(guò)參與不同主刀醫生的手術(shù)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力和手術(shù)技巧。在病房教授的培養和關(guān)心下，我已經(jīng)能夠獨立完成各項常規中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規范和熟練。我還積極參與急診及會(huì )診工作，及時(shí)處理病人的急癥，參與危重病人的急救。這些經(jīng)歷不僅鍛煉了我的臨床能力，還拓寬了我的知識和視野。
第四，我參與口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作。我們科室承擔了全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還有實(shí)習醫生、輪訓制醫生和新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的'臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級預防醫學(xué)系講授口腔頜面部感染，為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習醫師講解病歷書(shū)寫(xiě)規范及醫療核心制度，為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識。我還參與制定口腔醫學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃。在口腔醫學(xué)系的本科教學(xué)中，我擔任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調來(lái)自南方醫科大學(xué)各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。
口腔科年度工作總結10
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，我認識到取得了一定的進(jìn)步，但也發(fā)現了不少缺點(diǎn)。在院領(lǐng)導及口腔科謝主任的關(guān)心支持下，我忠實(shí)履行工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地工作，在臨床、修復和正畸等科目各方面取得了進(jìn)步。我明白，要成為一名合格的口腔醫生，就必須樹(shù)立堅定的社會(huì )主義和共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認識和堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險的考驗。在工作中，我要勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新，積極認真地、保質(zhì)保量地完成自己的各項工作。病人安全和醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn)，也是患者和醫生所追求的最終目標。
在工作中，我深切認識到一個(gè)合格的醫生應具備的`素質(zhì)和條件。我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習。我通過(guò)學(xué)習訂閱的業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，查閱有關(guān)口腔知識，并及時(shí)記錄相關(guān)的讀書(shū)筆記，以此來(lái)豐富擴大自己的知識面。在工作中，我嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，絲毫不茍地處理每一位病人，最大程度上避免誤診誤治，盡可能地避免差錯事故的發(fā)生。
在基礎理論方面，我溫習了口腔解剖生理學(xué)、口腔組織病理學(xué)、口腔微生物學(xué)、口腔修復材料學(xué)和醫學(xué)藥物學(xué)等知識。在臨床醫學(xué)理論方面，我熟練掌握了口腔內科學(xué)，包括牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)、口腔粘膜病學(xué)、兒童牙病和預防學(xué)的理論。在技術(shù)理論和知識方面，我掌握了牙體手術(shù)學(xué)、牙髓治療學(xué)、牙周治療學(xué)和牙科器械學(xué)的理論和知識。
隨著(zhù)生活水平的提高和社會(huì )競爭的加劇，人們越來(lái)越重視個(gè)人形象。而在影響形象的諸多因素中，牙齒的健康和美學(xué)因素也越來(lái)越受到人們的重視。我們每個(gè)人都可能面對口腔異味、牙齦出血、牙結石沉積、乳牙反頜和兒童牙齒排列不齊、成人牙齒畸形、四環(huán)素牙、氟斑牙、缺損牙、成人齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙本質(zhì)過(guò)敏、牙齒松動(dòng)、牙齒缺失等問(wèn)題。隨著(zhù)口腔疾病的不斷增加，我會(huì )積極配合科主任的工作，努力改善我們口腔科的服務(wù)，為更多的病人解決口腔問(wèn)題，以此來(lái)努力提高和完善自己。
其次，我還要處理好和諧的醫患關(guān)系。和諧的醫患關(guān)系是醫療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，和諧的醫患關(guān)系，首先要重視并克服我們自身存在的問(wèn)題，不要只抱怨病人和外部環(huán)境，要從構建和諧醫患關(guān)系的角度，熟悉和解決自身的問(wèn)題。對我來(lái)說(shuō)，就要以病人為中心，關(guān)注他們的需求，尊重他們的意見(jiàn)，提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
在過(guò)去的半年里，我取得了一些成績(jì)，但離自己的目標要求還有一定的差距，需要進(jìn)一步提高。在新的工作單位，我要進(jìn)一步加強學(xué)習，提高協(xié)調能力。我會(huì )努力彌補更多的不足，刻苦鉆研，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。我不會(huì )辜負領(lǐng)導和科主任的期望，將從事口腔專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中所取得的本領(lǐng)應用于新的工作崗位，更細、更具體地完成臨床工作，更好地為科室和病人服務(wù)。
口腔科年度工作總結11
一、思想政治以及工作態(tài)度方面
1認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
2始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛(ài)自己的本職工作，不計較個(gè)人得失，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，全年沒(méi)有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務(wù)實(shí)，在生活中發(fā)揚樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
3在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財物，不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費用。能及時(shí)準確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。積極參加在職研究生學(xué)習，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。增強責任意識，在這一年工作中無(wú)不良行為記錄。
二、參與口腔科各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì )診工作。
我科業(yè)務(wù)范圍包括口腔頜面外科，口腔種植，口腔內科，口腔修復，口腔正畸等專(zhuān)業(yè)方向。在上級醫師精心指導下，高強度及大量的手術(shù)機會(huì )使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。目前已經(jīng)能獨立完成各項常規中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸
規范和熟練。急診及會(huì )診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì )診，我總是及時(shí)到達，與相關(guān)科室醫師一道積極處理病人，參與危重病
人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏(yíng)得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì )診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開(kāi)闊了視野。
三、科室的管理
由于前任科主任的離職以及科室幾位骨干醫師的'離去，驟然使口腔科的工作局面嚴峻了起來(lái)，在這特殊情況下，醫院任命我為科室臨時(shí)負責人。面對復雜而嚴峻的形勢，在醫院領(lǐng)導的正確引導以及各兄弟科室支持幫助下，我科從科室的實(shí)際出發(fā)，做了以下工作。
1醫療安全保障�？剖业尼t師有4名，但是具有執業(yè)資格證的醫師只有2名，兩外兩名是新近畢業(yè)的見(jiàn)習醫師。既要保證他們技術(shù)和經(jīng)驗得到提高，又要保證醫療安全，兩者時(shí)常相互矛盾，如何讓這兩者矛盾得到平和調和，是擺在科室需要面對的問(wèn)題�？剖也扇×嗣恳幻�(jiàn)習所接診過(guò)的病人必須請示上級醫師，提出自己的處理方案，并且征得上級醫師同意后才能進(jìn)行操作，操作過(guò)程上級醫師給予指導和幫助。經(jīng)過(guò)一年的努力，兩名見(jiàn)習醫師得到了極大的鍛煉和進(jìn)
步。
2、業(yè)務(wù)收入。由于科室人才流失嚴重，使得前期科室病人門(mén)診人次有所降低，再加上由于人才流失所帶來(lái)的設備閑置，致使科室收支比降低，導致員工的績(jì)效工資收入也相應減少，面對這樣的情況，科室采取開(kāi)源節流，嚴格控制各種成本支出，同時(shí)做好每一名患者訴求的處置工作，提供安全，高效及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導病人正確認識口腔疾病所產(chǎn)生的潛在的和遠期的并發(fā)癥，從而增加患者對口腔的重視程度以及消費意識。
存在問(wèn)題：開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識還不夠強，工作中有時(shí)還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，爭取在醫教研各方面取得更大的成績(jì)。
口腔科年度工作總結12
20xx年即將過(guò)去，信息科在主管院長(cháng)的領(lǐng)導下，全科室同事共同努力，圍繞保障醫院網(wǎng)絡(luò )信息各系統安全穩定運行，以創(chuàng )辦二級甲等綜合醫院為目標，服務(wù)于醫院臨床、后勤等工作，我科室在承擔了量的軟件開(kāi)發(fā)、系統維護及故障處理工作的同時(shí)還開(kāi)展了一些工作，并取得了一定的成效�，F總結如下：
一、今年來(lái)我科室啟用了信息科維護日志，維護工作完畢后填寫(xiě)工作日志，每個(gè)人所做的所有工作一目了然，便于統計。
二、醫保開(kāi)通以來(lái)，量不可間斷的日常維護工作由信息中心承擔，有力的保障了我院醫保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
1、協(xié)助相關(guān)科室處理醫保與醫院費用同步異常；
2、協(xié)助相關(guān)科室處理為醫�；颊哌M(jìn)行費用類(lèi)型查詢(xún)；
3、協(xié)助相關(guān)科室對某些自費結算的醫保病人進(jìn)行費用傳輸與結算的事后處理。
三、今年門(mén)診樓的調整比較，保障各搬遷科室的.業(yè)務(wù)能正常開(kāi)展。信息中心配合完成了各科所有遷入科室、部門(mén)的工作站連接、系統調試工作，及時(shí)有效的保障了搬遷科室的業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
四、由于人員流動(dòng)，給科室的工作交接造成了很的麻煩，到今天為止，信息科工作都沒(méi)有順利交接；希望醫院以后能在工資待遇方面隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展、物價(jià)水平的提高，而主動(dòng)提升，以避免日后更的人員動(dòng)蕩，以及造成不必要的損失。
五、又是一年過(guò)去，老的系統在整個(gè)軟件版本老化，設備陳舊的情況。
又磕磕絆絆走過(guò)了一年，信息科保證了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )運行平穩，HIS系統平穩過(guò)渡，并且各模塊在不斷增加完善。我科室人員認真負責，在工作時(shí)間內，只要系統出現問(wèn)題，就能馬上做出響應，對問(wèn)題認真負責的處理。由于人力不足，無(wú)法安排信息科值班的情況下，his系統在休息時(shí)間發(fā)生故障，我科室人員在接到電話(huà)后第一時(shí)間影響并在最短時(shí)間內處理，保證我院HIS系統的正常運行。
六、為創(chuàng )業(yè)軟件的上線(xiàn)，做了事前調研、軟件培訓、基礎數據準備、軟件實(shí)施等工作。
七、為了日后軟件的順利運行，建議加強信息科人員，在條件允許的情況下，安排信息化值班。
今后我們一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為醫院，為患者服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認真學(xué)習，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無(wú)私奉獻，為我院信息化建設做的努力。
口腔科年度工作總結13
一、人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體，顯而易見(jiàn)，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應的醫護人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒(méi)有口腔科護士，以口腔內科和門(mén)診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門(mén)診毛收入只能完成5～7萬(wàn)，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門(mén)診小手術(shù)，估計最多能完成6～8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生，估計每月可以多創(chuàng )造0.6～0.8萬(wàn)元，全年可多創(chuàng )造8～10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1名醫生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門(mén)診估計可完成14～16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門(mén)診毛收入可能增至18～20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專(zhuān)職護士的基礎上，再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創(chuàng )造0.9～1.2萬(wàn)元，全年可多創(chuàng )造11～13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2名口腔科醫生估計可以創(chuàng )造的14～16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門(mén)診估計可達到25～30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速，還可適當發(fā)展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門(mén)診和小規模醫院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
二、新開(kāi)展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴(lài)正畸醫生的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著(zhù)節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫師，同時(shí)培養科室人才梯隊，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專(zhuān)業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠(chǎng)家及供應商提供業(yè)務(wù)培訓及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
三、設備購置計劃：
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規業(yè)務(wù)的開(kāi)展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應購置口腔全景X線(xiàn)機、口腔美白機，滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作總結14
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實(shí)行目標管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續開(kāi)展責任制整體護理，進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提!選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡5年以下護士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專(zhuān)為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)。
護理安全工作長(cháng)抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的`環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
(1)護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
(3)時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班---時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
六、完善各項護理規章制度。
1.護理行政制度。
(1)護理會(huì )議制度。
�、僮o士長(cháng)例會(huì )。每月召開(kāi)一次，與會(huì )者認真記錄，并作好傳達。
�、谌鹤o士大會(huì )。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì )，每2個(gè)月一次，由護理部組織。b.年終總結表彰會(huì )。每年年終由護理部組織對全院護理人員進(jìn)行總結，表彰先進(jìn)。
�、劭剖易o士會(huì )議。每月召開(kāi)一次，全科護士參加。
�、茏o理早會(huì )。a由護士長(cháng)主持，時(shí)間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長(cháng)總結護理工作情況，進(jìn)行講評，明確護理工作重點(diǎn)，注意事項;d.護士長(cháng)向所受護理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；e.護士長(cháng)傳達院、護理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。
�、莨ば葑剷�(huì )。a.每月召開(kāi)一次，由護士長(cháng)或高年資護士主持召開(kāi)，病員代表參加;b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見(jiàn)，了解病人的思想情況；c.組織病人學(xué)習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺(jué)遵守病區管理制度等。
(2)護理查房制度。
�、倏平虒W(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問(wèn)題，預先安排專(zhuān)人準備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護士長(cháng)或責任護士主持，并作好詳細記錄。
�、谌航虒W(xué)查房：每季度由護理部組織一次。
�、鄢Ｒ幉榉�
a.一般護理查房：每周一次，由總護士長(cháng)進(jìn)行。
b.護士長(cháng)查房：每日不少于2次，對病區護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。
c.護士長(cháng)大查房：由護理部組織，各科護士長(cháng)參加，每月一次。對照目標管理各項內容進(jìn)行。
d.護士長(cháng)夜查房：每周一次，由各科護士長(cháng)對調進(jìn)行。
e.節假日查房：節日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區進(jìn)行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實(shí)情況，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
�、賺徢芭嘤�。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進(jìn)行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風(fēng)教育、護理規章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
�、谠趰徟嘤�。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括：分級護理制度、值班---制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
口腔科年度工作總結15
1.人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體，顯而易見(jiàn)，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應的醫護人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng )造較大利潤的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒(méi)有口腔科護士，以口腔內科和門(mén)診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門(mén)診毛收入只能完成5～7萬(wàn)，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門(mén)診小手術(shù)，估計最多能完成6～8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生，估計每月可以多創(chuàng )造0.6～0.8萬(wàn)元，全年可多創(chuàng )造8～10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1名醫生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門(mén)診估計可完成14～16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門(mén)診毛收入最高可能增至18～20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專(zhuān)職護士的基礎上，再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創(chuàng )造0.9～1.2萬(wàn)元，全年可多創(chuàng )造11～13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2名口腔科醫生估計可以創(chuàng )造的14～16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門(mén)診估計可達到25～30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速，還可適當發(fā)展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門(mén)診和小規模醫院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
2.新開(kāi)展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴(lài)正畸醫生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著(zhù)節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫師，同時(shí)培養科室人才梯隊，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專(zhuān)業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠(chǎng)家及供應商提供業(yè)務(wù)培訓及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
C.設備購置計劃：
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規業(yè)務(wù)的開(kāi)展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應購置口腔全景X線(xiàn)機、口腔美白機，滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要。
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