年底工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的年底工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年底工作總結1

　　光陰如同白駒過(guò)隙，進(jìn)入xx公司已經(jīng)有一年時(shí)間了，參加工作時(shí)間雖然不長(cháng)，但自己在這一年當中卻經(jīng)歷了許多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的事情，感覺(jué)自己有了不小的變化：從剛出校門(mén)時(shí)的滿(mǎn)懷憧憬到真真切切地體驗到現實(shí)社會(huì )的骨感，從初來(lái)乍到時(shí)的不知所措到后來(lái)逐漸熟悉了工作流程、進(jìn)而得心應手地作好本職工作后所體會(huì )到的充實(shí)感，從剛開(kāi)始工作時(shí)的莽撞武斷到后來(lái)的深思熟慮、三思后行，這是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。

　　回顧這一年的學(xué)習工作歷程，作為安裝分公司的一員，我深深地感受到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁奮力拼搏的`勇氣。一年來(lái)在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我收獲了很多東西。初入建筑行業(yè)的我對工作中的一切都感到有點(diǎn)陌生，但是領(lǐng)導給了我很多機會(huì )，在師父不厭其煩、細致耐心的教導下，再加上自己在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，我在工作學(xué)習上都取得了一定的進(jìn)步，受益匪淺，感覺(jué)很充實(shí)，回想起來(lái)也讓自己感覺(jué)到了些許的欣慰，覺(jué)得這一年的時(shí)光沒(méi)有虛度�，F將過(guò)去一年自己在工作中的經(jīng)驗教訓作一總結，努力改進(jìn)不足之處，為更好的開(kāi)展下一階段的工作做好充分的思想準備。

　　回顧自己這一年的學(xué)習工作歷程，從最初被分配到xx項目的測量工作，再到xx工地，初次接觸安裝工程的我對什么都不太了解。經(jīng)過(guò)師父耐心的指導，我學(xué)會(huì )了一套學(xué)習方案，每天拿著(zhù)圖紙，在剛完工的樓層對照著(zhù)已經(jīng)安裝好的管線(xiàn)識圖，漸漸的識圖能力有了很大的提高。熟悉完圖紙之后就每天親自到現場(chǎng)觀(guān)察工人施工，了解施工的工藝流程及其具體做法。接下來(lái)每天按照師父的要求認真完成各項任務(wù)，并且做到每天熟記施工規范及技術(shù)要求，領(lǐng)導檢查工作時(shí)提出的每一個(gè)質(zhì)量與技術(shù)缺陷我都會(huì )牢牢記住，認真去思考。不到施工現場(chǎng)實(shí)踐很多實(shí)際問(wèn)題都遇不到，只有自己親自遇到了問(wèn)題并加以解決，才能豐富自己的實(shí)際工作經(jīng)驗，靈活運用理論知識和施工驗收規范，并學(xué)會(huì )舉一反三。

　　通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，漸漸地我也可以指導不熟悉工藝流程和施工工藝的工人施工，施工中遇到疑難問(wèn)題時(shí)就跟經(jīng)驗豐富的老工人交流，制定出既能保證工程質(zhì)量又省時(shí)省力的工藝作法，得到了領(lǐng)導的認可。

年底工作總結2

　　XX商場(chǎng)在總部的正確領(lǐng)導下，在商場(chǎng)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真貫徹執行商場(chǎng)的各項管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務(wù)至上、誠信發(fā)展”開(kāi)展工作，一切從維護商場(chǎng)的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶(hù)提供服務(wù)為切入點(diǎn)，全面開(kāi)展樓層管理工作。通過(guò)一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規范有序，給商場(chǎng)的`大繁榮、大發(fā)展奠定基礎，使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。

　　1、安全管理

　　按照商場(chǎng)安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點(diǎn)部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時(shí)檢查、巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，向領(lǐng)導及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時(shí)間內得到解決，全年沒(méi)出現任何安全事故，保證了商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

　　2、衛生管理

　　保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來(lái)、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場(chǎng)衛生要求，耐心說(shuō)服業(yè)戶(hù)養成良好衛生習慣，確保了二樓轄區衛生清潔，給業(yè)戶(hù)、顧客提供方便。

　　3、經(jīng)營(yíng)管理

　　解決多年沒(méi)能解決的占道經(jīng)營(yíng)，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了明顯改善，體現了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營(yíng)新格局。

　　4、收費管理

　　通過(guò)二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費（合同違約金）收取都按時(shí)繳納，沒(méi)有托交現象發(fā)生，確保了商場(chǎng)資金運營(yíng)。

　　5、交接班管理

　　認真執行商場(chǎng)規定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無(wú)差錯發(fā)生。

　　6、出勤管理

　　工作人員都能按照商場(chǎng)規定上下班和休班，全年沒(méi)出現遲到、早退現象。

　　7、完成交辦任務(wù)

　　能夠及時(shí)完成商場(chǎng)交辦的各項工作任務(wù)，今年圓滿(mǎn)地完成商場(chǎng)收租，在收款中沒(méi)出現任何差錯。

　　以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場(chǎng)領(lǐng)導厚愛(ài)與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問(wèn)題：一是管理的主觀(guān)能動(dòng)性不夠積極，二是工作存有憂(yōu)慮不夠膽大，三是主動(dòng)向領(lǐng)導匯報問(wèn)題做的不夠。這些問(wèn)題有待于在今后工作中加以認真解決。

　　8、下年重點(diǎn)工作

　�、� 商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，從鞏固和發(fā)展商場(chǎng)當前大好形勢出發(fā)，堅持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則，實(shí)施人性化，規范化管理，創(chuàng )建安全管

　�、� 理先進(jìn)樓層，結合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作。

　�、� 借助上年管理帶來(lái)的大好形勢，按照商場(chǎng)各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進(jìn)商場(chǎng)安全健康發(fā)展。

　�、� 積極參加商場(chǎng)各項活動(dòng)，支持和維護商場(chǎng)利益，做以商場(chǎng)為家、愛(ài)崗敬業(yè)模范。

　�、� 結合全縣“防火安全、清剿火災”戰役，認真落實(shí)好商場(chǎng)的安全防火預案，火災應急預案和商場(chǎng)的各項安全管理規定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長(cháng)鳴、防患于未然、確保商場(chǎng)財產(chǎn)和人員安全。

　�、� 結合商場(chǎng)的環(huán)境建設，做好二樓衛生管理，確保二樓在衛生管理上不掉隊、當先鋒。

　�、� 搞好經(jīng)營(yíng)發(fā)展，做到業(yè)戶(hù)商品擺放規范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶(hù)商品擺放不出規定范疇，不擠占經(jīng)營(yíng)、確保商場(chǎng)通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知名度。

　�、� 做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時(shí)要見(jiàn)面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現的問(wèn)題，確保商場(chǎng)安全無(wú)隱患，無(wú)漏洞，促進(jìn)商場(chǎng)健康、有序向前發(fā)展。

　　XX商場(chǎng)

　　XXXX年X月X日

年底工作總結3

　　回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了物業(yè)公司，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：

　　1、物業(yè)服務(wù)工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。

　　催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

　　2、辦公室工作

　　辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

　　3、存在的不足

　　本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；主要表現在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。

　　4、努力的'方向

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導提供有效數據。

　　“故不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年。

　　最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

年底工作總結4

　　今年，我承擔了多個(gè)科研項目，并取得了一定的研究成果。參與科研工作的這一年，讓我收獲頗豐，也面臨了許多困難和挑戰。通過(guò)總結和反思，我對自己的研究工作做出以下總結。

　　首先，在科研項目的開(kāi)展過(guò)程中，我能夠積極主動(dòng)地參與討論，并提出一些創(chuàng )新性的研究思路和方案。我也盡力保證了實(shí)驗數據的準確性和可重復性，但在實(shí)驗設計和數據處理方面仍需更加嚴謹和系統。我還需不斷強化對實(shí)驗設備和儀器的操作技能，提高自己在實(shí)驗研究方面的素養。

　　其次，在學(xué)術(shù)交流和成果發(fā)布方面，我積極地參與學(xué)術(shù)會(huì )議和交流活動(dòng)，從中獲取了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。在學(xué)術(shù)報告和研討會(huì )上，我能夠清晰表達自己的研究進(jìn)展和成果，獲得了同行學(xué)者的認可和贊賞。但我也發(fā)現自己在學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作和發(fā)表方面還有待提高，需要進(jìn)一步加強文獻綜述和數據解讀的能力。

　　再次，在團隊合作和項目管理方面，我能夠與團隊成員協(xié)作，共同解決研究中的難題。我能夠合理安排和利用團隊資源，確保項目的進(jìn)度和質(zhì)量。但在團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力方面，我還需要加強，提高自己在團隊中的影響力和協(xié)調能力。

　　總體來(lái)說(shuō)，今年的.科研工作讓我收獲頗多，但也發(fā)現了一些不足之處。明年，我將繼續加強學(xué)習，提高自己的科研能力和素質(zhì)，爭取在科研領(lǐng)域取得更大的突破和成就。同時(shí)，我也將更加注重團隊合作和交流，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為科研事業(yè)做出更大的貢獻。繼續寫(xiě)相關(guān)內容1000字 在科研工作的過(guò)程中，我充分發(fā)揮了自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，通過(guò)不斷實(shí)踐和反思，不斷提高自己的研究水平和創(chuàng )新能力。在科研項目的立項和規劃階段，我能夠結合實(shí)際情況和前沿研究進(jìn)展，提出清晰明確的研究目標和方向。我也能夠制定科學(xué)合理的實(shí)驗方案，確保研究過(guò)程的可行性和有效性。

　　在實(shí)驗設計和數據處理方面，我注重細節，嚴謹認真。在實(shí)驗過(guò)程中，我能夠妥善操作各種儀器設備，保證實(shí)驗數據的準確性和可靠性。在數據處理和結果分析方面，我運用了合適的統計方法和軟件工具，能夠對數據進(jìn)行全面深入的分析和解讀。通過(guò)這些工作，我成功得出了許多有意義的結論，并為項目的進(jìn)一步研究提供了重要的參考依據。

　　在學(xué)術(shù)交流和成果發(fā)布方面，我充分利用各種交流機會(huì )，向同行學(xué)者介紹和分享自己的研究成果。我積極參加學(xué)術(shù)會(huì )議和研討會(huì )，展示研究成果，并與其他學(xué)者進(jìn)行深入的討論和交流。這些學(xué)術(shù)交流和跨學(xué)科合作，極大地推動(dòng)了我的科研工作。

　　在團隊合作和項目管理方面，我具備較強的協(xié)調和溝通能力。在項目中，我能夠理解并尊重團隊成員的意見(jiàn)和想法，形成共識，并與他們建立互信和密切的合作關(guān)系。我也能夠根據項目的需要，合理分配人力和物力資源，確保項目能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成。

　　除此之外，我還積極關(guān)注學(xué)術(shù)前沿，不斷學(xué)習和吸收新的科研理論和技術(shù)。我參加了眾多學(xué)術(shù)講座和培訓班，積極尋找合作機會(huì )，并爭取了一些資助項目。這些都為我在科研工作中的突破和創(chuàng )新提供了堅實(shí)的基礎。

　　在總結今年的科研工作時(shí)，我感到非常滿(mǎn)意和自豪。通過(guò)自己的努力和奮斗，我取得了一定的科研成果，并為科學(xué)研究做出了一定的貢獻。但與此同時(shí)，我也清楚地意識到，科研工作是一個(gè)不斷追求進(jìn)步和提高的過(guò)程，我還有許多不足之處需要改進(jìn)。比如，在科研項目的規劃和管理方面，我還需要提高自己的學(xué)習能力和創(chuàng )新思維能力。在學(xué)術(shù)交流和成果發(fā)布方面，我還需要提高自己的表達和寫(xiě)作能力，增加學(xué)術(shù)影響力。

　　明年，我將繼續努力，持續學(xué)習和提高自己的科研能力和素質(zhì)。我將加強與其他科研人員的合作，借鑒他們的經(jīng)驗和方法，不斷擴大自己的學(xué)術(shù)視野。我還將積極參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高自己的學(xué)術(shù)交流能力，增加與其他學(xué)者的合作機會(huì )。通過(guò)這些努力，我相信我一定能夠在科研領(lǐng)域有更大的突破和成就。

　　總之，今年的科研工作讓我受益匪淺，通過(guò)從實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，我逐漸掌握了科研工作的方法和技巧。明年，我將繼續鞏固這些知識和經(jīng)驗，不斷提高自己的科研能力和綜合素質(zhì)，為科學(xué)研究做出更大的貢獻。我相信，在團隊的支持和指導下，我一定能夠在科研事業(yè)中取得更大的突破和成就。

年底工作總結5

　　不知不覺(jué)中，新的一年已經(jīng)飄然而至，在這新、舊年交替之即，我們不但要總結過(guò)去一年的成績(jì)與失誤，也要確定下一年的工作目標，制定下一年的工作計劃。經(jīng)過(guò)李家塔煤礦車(chē)隊全體員工的共同努力，車(chē)隊實(shí)現了全年生產(chǎn)安全無(wú)事故。在各單位的緊密配合下，順利地完成了煤礦下達的各項任務(wù)，也取得了可喜的成績(jì)�，F簡(jiǎn)要對全年的工作做以下方面的總結：

　　一、狠抓安全，絕不放松

　　車(chē)隊在煤礦生產(chǎn)中承擔著(zhù)特殊而艱巨的工作任務(wù)，它是安全生產(chǎn)的先行者，在煤礦生產(chǎn)中占據著(zhù)不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行，車(chē)隊管理人員狠抓安全，針對井下特殊環(huán)境對司機進(jìn)行安全教育和嚴格管理。

　　為加強安全教育，針對部分司機對井下環(huán)境不夠熟悉的情況，車(chē)隊每班班前會(huì )都對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行車(chē)輛安全教育及安全操作的培訓，增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發(fā)生變化時(shí)，車(chē)隊領(lǐng)導及時(shí)的對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行行車(chē)路線(xiàn)的培訓，以保證司機順利完成運輸任務(wù)。

　　在企業(yè)領(lǐng)導的指導下車(chē)隊建立了《車(chē)輛運行管理制度》，明確規定了駕駛員在運送人員、運送物料時(shí)的安全行為，以及車(chē)輛的停放，保養規范。用嚴明的紀律規范了司機的行為，在每班司機上崗前車(chē)隊司機都必須接受安檢人員的檢查，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴禁疲勞開(kāi)車(chē)，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。有效避免了由于人的不安全

　　行為而導致的'惡性事故發(fā)生。同時(shí)，我隊每周都要進(jìn)行車(chē)輛安全大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作。每天隊領(lǐng)導都要進(jìn)行現場(chǎng)監督和現場(chǎng)管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

　　二、加強車(chē)隊管理，提高工作效率

　　車(chē)隊按照相關(guān)規定對司機進(jìn)行嚴格要求，保證所有司機全部持有國家頒發(fā)的駕駛執照及礦發(fā)放的入井車(chē)輛操作證，并要求其實(shí)際操作技能合格、身體健康、視力正常，避免由于司機自身因素給正常生產(chǎn)造成影響，同時(shí)也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過(guò)車(chē)隊管理人員的努力培訓和細心甄別，車(chē)隊所有司機全部符合要求，而且在半年工作中沒(méi)有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應有的貢獻。

　　我隊要求司機必須愛(ài)護車(chē)輛，始終保證車(chē)輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車(chē)輛隨時(shí)檢查、定期保養、及時(shí)維修，特別是對剎車(chē)系統、方向系統、傳動(dòng)系統要細心檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保證萬(wàn)無(wú)一失。嚴禁車(chē)輛帶病行駛。對車(chē)輛維護好的司機進(jìn)行獎勵，對車(chē)輛維護差的司機進(jìn)行處罰，努力提高司機的愛(ài)車(chē)意識，保證車(chē)輛的完好。

　　車(chē)隊嚴格執行調度安排。當車(chē)隊接到工作任務(wù)時(shí)，堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關(guān)、嚴格控制”的原則，掌握任務(wù)的性質(zhì)和實(shí)際情況及時(shí)派出車(chē)輛，保障生產(chǎn)正常運行。在車(chē)隊管理人員和全體員工的共同努力下，車(chē)隊半年來(lái)順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務(wù)。同時(shí)，在車(chē)隊管理人員的科學(xué)調配、精心指揮下，滿(mǎn)足了領(lǐng)導所有的用車(chē)需求，保證了各級領(lǐng)導的及時(shí)用車(chē)，完成了領(lǐng)導用車(chē)任務(wù)。

　　建立了《車(chē)輛點(diǎn)檢制度》、《車(chē)輛運行管理制度》、《司機交接班制度》、《車(chē)輛檢修記錄》、《車(chē)輛運行記錄》，并且由車(chē)隊管理人員隨時(shí)跟蹤制度的執行情況，例如：車(chē)隊管理人員隨機檢查車(chē)輛點(diǎn)檢記錄填寫(xiě)情況，如發(fā)現記錄填寫(xiě)不完整或與車(chē)輛實(shí)際情況不符時(shí)，每發(fā)現一次對機動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行相應處罰。車(chē)隊管理人員對井下運輸車(chē)輛隨時(shí)檢查，發(fā)現違章者進(jìn)行相應處罰。通過(guò)制度的建立和執行，使得司機的行為更加的規范。

　　三、存在問(wèn)題

　　1.由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配，當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。

　　2.部分車(chē)輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除。

　　3.由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn)，導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱司機違規駕駛，在井下行駛時(shí)超出井下要求速度，存在安全隱患。

　　4.車(chē)隊無(wú)專(zhuān)職車(chē)輛維修人員，遇有緊急車(chē)輛故障，不能及時(shí)的處理，延誤工作時(shí)間。

　　雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊建設成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的團體。

　　四、明年的工作重點(diǎn)

　　1.加大自修能力，自己培養高素質(zhì)檢修工，減少外委維修車(chē)輛的數量。

　　2.加強司機的培訓，建立詳細的獎罰制度，減少人為損壞車(chē)輛的現象出現，保持車(chē)輛完好。

　　3.研究輔助運輸車(chē)輛統一管理，提高車(chē)輛利用率，努力滿(mǎn)足各單位的用車(chē)要求。

　　4.加強現場(chǎng)管理力度，規范司機行為，嚴明工作紀律，避免車(chē)輛超速，裝載貨物超高等不安全行為的出現。

　　5.努力研究如何節約車(chē)輛油耗，降低輪胎磨損的方法，并制定相應措施，為企業(yè)節約開(kāi)支。

年底工作總結6

　　金店店長(cháng)年底述職報告及20xx年工作目標

　　光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。20xx年2月6日伴隨著(zhù)新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì )多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(cháng)�，F我將20xx年工作狀況匯報如下：

　　一·工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩

　　對于二樓工作主動(dòng)完成。1.生日電話(huà)堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；2.堅持每天撥打三日回訪(fǎng)電話(huà)，在顧客購買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)顧客購買(mǎi)的項鏈戴上長(cháng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。3.每天晚上收集當天購買(mǎi)顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二·對自身職責，切實(shí)負責

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的.貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書(shū)相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數據萬(wàn)無(wú)一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

　　三·在銷(xiāo)售中總結如下：

　　1.接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品.由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì )模仿我的動(dòng)作去觀(guān)察鉆石，并且會(huì )問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀(guān)察時(shí)間較長(cháng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。

年底工作總結7

　　20xx年資金營(yíng)運部大力開(kāi)展組織資金的宣傳及考核工作，進(jìn)一步完善了考核激勵機制，調動(dòng)了廣大干部職工的積極性，至年未各項存款余額____萬(wàn)元，較年初凈增加____萬(wàn)元。我部還加強對聯(lián)社資金頭寸的管理，根據資金安排及時(shí)進(jìn)行調劑，既保證信貸及現金的投放，又降低了非盈利性資金的占用。同時(shí)我部積極清收證券交易所國債投資、根據市場(chǎng)收益率變化情況調整銀行間市場(chǎng)持債結構，一年來(lái)，圓滿(mǎn)完成了聯(lián)社領(lǐng)導交辦的任務(wù)�，F將本部門(mén)20xx的工作情況總結如下：

　　一、組織資金及現金計劃方面

　�。�、運用制度創(chuàng )新 完善激勵機制

　　年年初，聯(lián)社確定了全年組織資金工作的方向。本年，聯(lián)社創(chuàng )新地采用了日均與年末時(shí)點(diǎn)考核相結合的考核辦法，即年度中間采用“日均較年初凈增長(cháng)”、年末采用“時(shí)點(diǎn)較年初凈增長(cháng)”的考核方法，確定業(yè)績(jì)工資標準，多勞多得、早勞早得，全年基層信用社的組織資金任務(wù)不再向各職工作具體的分解，全面體現勞動(dòng)激勵機制。

　　從本年存款變動(dòng)情況數據反映來(lái)看，全新的組織資金考核辦法對全市信用社存款增長(cháng)起到了強有力的促進(jìn)作用。我部各項存款在從本年1月1日開(kāi)始至2月10日的41天時(shí)間里，從309416萬(wàn)元一路增長(cháng)至349805萬(wàn)元，增加4個(gè)億，余額直沖35億元大關(guān)，日均增加近千萬(wàn)元，增幅和增速均創(chuàng )歷史新高。

　　分析今年存款增長(cháng)原因，的確今年聯(lián)社的組織資金考核分配方案“功不可沒(méi)”。新的組織資金考核分配方案，不再完全以任務(wù)

　　完成情況作為對員工的考核分配依據，轉而以“日均較年初凈增加”作為業(yè)績(jì)（或理解為對聯(lián)社的貢獻）計發(fā)組織資金業(yè)績(jì)工資；不再以下較多的任務(wù)、以較多的掛靠金額督促職工完成，轉而以業(yè)績(jì)工資的形式激發(fā)職工的攬儲熱情，激勵職工多完成；不再以完成任務(wù)為目標，轉而使組織資金工作成為一種自覺(jué)的日常工作。這是本年與以往在組織資金工作方法上的最大不同。

　　制度創(chuàng )新所能體現出的能量主要表現在創(chuàng )新的制度能在多大程度上調動(dòng)職工的主觀(guān)能動(dòng)性。為了適應本年新考核辦法，我們還制訂了《組織資金二次考核分配辦法》，用以指導各社將組織資金業(yè)績(jì)工資在各職工之間分配。從本年各社存款數據上，我們基本能下這樣的一個(gè)結論：新的考核制度能調動(dòng)廣大信用社干部職工的攬儲主觀(guān)積極性，但還是有潛力可挖。如本年的對公存款僅較年初上升____萬(wàn)元，占各項存款總上升的____％，而20xx年對公存款較年初凈增加12886萬(wàn)元，占各項存款當年總上升的36。89％。

　　存款是立社之本，是強社之路。資金營(yíng)運部通過(guò)在全國銀行間市場(chǎng)上對資金的運作，更是理解存款對于一個(gè)中小金融機構的重大意義。今年年初，根據省聯(lián)社對江都聯(lián)社的組織資金任務(wù)，經(jīng)主任辦公會(huì )研究，我們制定了各社全年組織資金任務(wù)。要求各社以確保完成并盡可能多的完成任務(wù)為工作目標，對組織資金工作更加重視，投入更多的精力，深挖吸儲潛能、擴大存款來(lái)源。通過(guò)干部職工的努力，全市大多數信用社按既定任務(wù)及時(shí)完成，但亦存在少數信用社未完成任務(wù)或以不真實(shí)的數據虛增存款造成完成任務(wù)的假象。我們將監控的重點(diǎn)放在這一類(lèi)信用社上。以非現場(chǎng)監督和現場(chǎng)檢查為主要手段，對存款增長(cháng)情況不如人意的信

　　用社深入調查分析。通過(guò)從省聯(lián)社下載各日存款數據，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行非現場(chǎng)監督，在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上對各項存款大幅變動(dòng)情況跟蹤查詢(xún)。對各社的存款真實(shí)性及業(yè)績(jì)工資的分配情況，我們還進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，全年共檢查了近90余社次，了解基層社的組織資金狀況、當地金融機構競爭的形勢、信用社職工的組織資金情況等，認真探究組織資金新途徑，每走訪(fǎng)一家，我們都與信用社的干部、職工進(jìn)行充分的交流，將聯(lián)社的考核辦法講深、講透。在10月未，我們還會(huì )同監察審計部、財務(wù)會(huì )計部共同對組織資金業(yè)績(jì)工資的.二次分配情況作了詳盡的現場(chǎng)調查，對存在分配不按聯(lián)社《組織資金二次考核分配辦法》進(jìn)行的信用社進(jìn)行了現場(chǎng)糾正，收到了良好的效果。

　　為了配合全市信用社系統人事改革的進(jìn)程，我們制定了農村信用合作聯(lián)社組織資金業(yè)務(wù)員考核辦法（試行）》�！掇k法》根據省聯(lián)社的“雙工”精神，結合我部實(shí)際特點(diǎn)，具體規定了專(zhuān)職組織資金業(yè)務(wù)人員的工作性質(zhì)、職責范圍、業(yè)績(jì)統計方法、報酬計算發(fā)放方法等內容�！掇k法》的制定有力地支持了全市信用社系統競聘上崗的開(kāi)展，協(xié)助解決了信用社富于人員和有專(zhuān)長(cháng)人員的崗位問(wèn)題。

　�。�、注重數據收集 做好信息分析

　　20xx年，我們資金營(yíng)運部在組織資金數據統計上，更加重視了對數據的收集、分析。在上綜合業(yè)務(wù)系統前，我們的數據采集主要依據各社分戶(hù)帳數據形成的日報表。啟用綜合業(yè)務(wù)系統后，我們與省聯(lián)社加強了溝通，通過(guò)省聯(lián)社計算機中心每日在網(wǎng)上下載數據，數據的采集更加全面、快捷。依據這些原始數據，我們還建立了一套分析模型，每日可生成數據報表，并將報表制作成

　　更直觀(guān)、更便于分析的圖示。依據經(jīng)加工處理的數據，我們加強了分析，找出存款變動(dòng)的時(shí)間規律，找出組織資金工作中的薄弱環(huán)節，找出我部存款結構變化特征，對我部組織資金的重點(diǎn)和方向上的決策提供數據依據。對各基層信用社存款的變化，我們也加強了深入的研究，并將變化的趨勢及時(shí)反饋給基層社，以協(xié)助基層社在組織資金工作中作出正確決策。對基層信用社的二次考核分配情況，我們通過(guò)其報送的《二次考核分配表》，掌握二次分配的數據，作為依據對作社的分配情況進(jìn)行分析。

　　本年，在聯(lián)社領(lǐng)導的直接關(guān)心下，我們還利用《農村信用合作簡(jiǎn)訊》這個(gè)通訊平臺，將我們的數據統計分析結果、 各基層社組織資金工作進(jìn)展情況及業(yè)績(jì)報酬情況和一些新的同業(yè)動(dòng)向，以組織資金簡(jiǎn)訊專(zhuān)刊的形式下發(fā)給各社，以協(xié)助各社掌握了解全聯(lián)社的組織資金進(jìn)展情況，激勵員工、鞭策后進(jìn)、增強了各社員工的大局觀(guān)念。

　�。�、合理匡算頭寸 減少現金和超額儲備占款

　　從本年開(kāi)始，聯(lián)社將現金頭寸管理工作劃入我部。我們深感這是一項責任重大的工作，既要確保全市信用社現金、結算頭寸使用不脫節，保證充足的流動(dòng)性；又要保證庫存現金和結算頭寸在最經(jīng)濟、最合理、最安全的水平上運行。特別是10月末升息后，資金成本進(jìn)一步加大，超額儲備的成本也隨之加大，加強資金頭寸更顯重要。本年，我們在制度上明確了現金頭寸和結算頭寸的管理辦法，分別以資金營(yíng)運部和聯(lián)社名義發(fā)了《關(guān)于加強頭寸管理工作的通知》和《關(guān)于加強資金使用計劃管理工作的通知》。兩《通知》要求各信用社明確專(zhuān)人負責現金及結算頭寸管理工作，要求各社匡算頭寸時(shí)要力求準確、編報現金調撥計劃要及時(shí)、大額結算用款計劃要前提報告，并對編報頭寸報表的時(shí)間、方式作了明確的規定。全年，未發(fā)生一次結算頭寸透支或現金庫存使用脫節的現象。

　　二、資金融通及債券投資方面

　　今年以來(lái)，我們共進(jìn)行了信用拆借____筆，其中：拆入 筆____萬(wàn)元、拆出____筆____萬(wàn)元；債券正回購____筆，總金額____億元；債券分銷(xiāo)____筆____萬(wàn)元；銀行間市場(chǎng)賣(mài)出債券____筆____萬(wàn)元、買(mǎi)入債券____筆____萬(wàn)元；證交所賣(mài)出債券____筆共____萬(wàn)元。

　　截止到年末，我部投資余額為_(kāi)_______萬(wàn)元，其中：銀行間債券萬(wàn)元，證交所萬(wàn)元，其中：國債1萬(wàn)元，保證金萬(wàn)元，保險投資萬(wàn)元。實(shí)現投資收益________萬(wàn)元。

　　1、完善內控制度建設，規范投資業(yè)務(wù)行為

　　今年以來(lái)，我們?yōu)榱四芨�好地防范和化解債券投資風(fēng)險，保證資金安全，對以往的債券投資方面的內控制度進(jìn)行了重新整理，修訂了農村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，制定了《農村信用合作聯(lián)社債券投資業(yè)務(wù)授權規定》、《農村信用合作聯(lián)社業(yè)務(wù)操作流程》、《農村信用合作聯(lián)社債券投資登記備案制度》、《農村信用合作聯(lián)社貨幣市場(chǎng)風(fēng)險定期分析報告制度》，通過(guò)內控制度的進(jìn)一步完善，保證債券投資工作的制度化、程序化和規范化，同時(shí)我們還定期開(kāi)展內部管理制度執行情況的檢查，防范各種違規以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的發(fā)生，結合檢查對如何規避市場(chǎng)可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行總結歸納，以指導以后的業(yè)務(wù)操作。今年以來(lái)，在銀行間市場(chǎng)交易及結算業(yè)務(wù)操作中未發(fā)生違規行為，未出現一筆差錯。

　　從今年起，聯(lián)社的票據貼現業(yè)務(wù)管理成為我部門(mén)的一項重要的工作。本年，我們制定并下發(fā)了《票據貼現管理辦法》，從制度上規范我部票據貼現業(yè)務(wù)。按《管理辦法》規定的職責分工，資金營(yíng)運部負責依照貨幣市場(chǎng)情況制訂貼現利率并在聯(lián)社授權范圍內對貼現業(yè)務(wù)進(jìn)行審批。我們運用貨幣市場(chǎng)交易信息，適時(shí)跟蹤資金利率的變化情況并及時(shí)調整聯(lián)社的貼現利率。根據資金成本及頭寸松緊情況，我們還適當的調整了貼現的規模。在審批過(guò)程中，我們嚴格把關(guān)，對貼現的票據進(jìn)行認真審核，不符合貼現管理辦法規定要求的票據，堅決不予批準貼現。全年我們共審批貼現票據近筆，金額共計萬(wàn)元。

　　2、加緊證券市場(chǎng)清收，調整銀行間市場(chǎng)結構

　　20xx年，我們嚴格執行人民銀行、銀監會(huì )、省聯(lián)社以及聯(lián)社有關(guān)國債投資的規定，進(jìn)一步加強了信用社債券投資業(yè)務(wù)管理，規范債券投資行為，建立健全債券投資監督制約機制，切實(shí)防范債券投資風(fēng)險，在加強管理的同時(shí)，按照省聯(lián)社的精神，加大了我部在證券市場(chǎng)投資的清收力度，做到一是思想認識到位，二是清收措施到位，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，實(shí)行一把手負責制，建立清收組織，明確專(zhuān)人負責清收，能提前解除協(xié)議的解除協(xié)議，能賣(mài)出的盡快賣(mài)出，對已經(jīng)簽定分期還款協(xié)議的招商證券，我們并沒(méi)有一簽了之，而是繼續與其蹉商，盡最大的努力提前收回。年，我部累計收回證交所國債萬(wàn)元，收回保險投資萬(wàn)元。

　　隨著(zhù)證交所國債的陸續收回，我部的投資業(yè)務(wù)已基本全部轉移到銀行間市場(chǎng)，隨著(zhù)債券品種和數量的加大，我們著(zhù)重從債券的持有期著(zhù)手，按不同期限形成一定的組合，通過(guò)短期與長(cháng)期、固定與浮動(dòng)、國債與金融債的不同配比，在保證債券的安全性和流動(dòng)性的前提下，實(shí)現收益的最大化。

　　三、提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、積極參與市場(chǎng)交流

　　隨著(zhù)貨幣市場(chǎng)的不斷發(fā)展，新的交易品種、新的交易手段的出現，對交易員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。我們積極選派交易員參加了全國銀行間同業(yè)拆借中心和中央國債登記結算公司等單位舉辦的業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)本部門(mén)不定期地組織學(xué)習各項業(yè)務(wù)書(shū)籍、操作規程，使交易員專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到快速提高。

　　銀行間市場(chǎng)屬于議價(jià)性市場(chǎng)，只有擁有一定量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)才能保證在市場(chǎng)上及時(shí)達成交易。在市場(chǎng)資金緊缺時(shí)，顯得尤其重要。我們在平時(shí)交易過(guò)程中，注重與客戶(hù)的交流，既重點(diǎn)發(fā)展與四大國有銀行總行或其資金中心的業(yè)務(wù)，又加強與各城市商業(yè)銀行、農商行、農信社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。由于我們已與中行總行、農行資金中心建立了日常業(yè)務(wù)關(guān)系，即使在市場(chǎng)資金緊缺時(shí)，我們也能融到金額大、期限長(cháng)的資金。在我部有短期小額的資金需求時(shí)，商行、農信社正好可以滿(mǎn)足我們的需求。通過(guò)以上兩條快捷而順暢的融資渠道，今年我部圓滿(mǎn)完成的聯(lián)社資金頭寸的調劑任務(wù)，既保證了信貸資金、現金投放的供應，又降低了非盈利性資金的占用。

　　除了參加業(yè)務(wù)培訓，我們還積極參加全國銀行間同業(yè)拆借中心、中央國債登記結算公司、國家開(kāi)發(fā)銀行等機構組織的業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，通過(guò)面對面的交流，加深感情、交流心得，使得我部在市場(chǎng)上的知名度及影響力均有所提高。

　　四、加強市場(chǎng)情況分析 提高決策科學(xué)性

　　伴隨著(zhù)是否加息、何時(shí)加息、終于加息等各種充斥坊間的猜測、議論和喧囂，我國的債券市場(chǎng)在經(jīng)歷了不平凡的20xx年的同時(shí)，開(kāi)始接受我國債券史上尚未真正體驗過(guò)的升息周期的考驗。這對管理層、發(fā)行人、投資人、乃至中介服務(wù)機構來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰。面對新的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、面對層出不窮的交易方式的創(chuàng )新、面對市場(chǎng)內在素質(zhì)逐步提高，我們加強了對銀行間債券市場(chǎng)的研究、分析。緊跟債券市場(chǎng)創(chuàng )新、改革的步伐，深入對債券基本面、個(gè)債投資價(jià)值、我部的負債結構等方面的討論。全年我部現券交易總金額達億元；回購總金額近億元，在全國銀行間債券市場(chǎng)成交額排名從去年的____名上升為本年度的____名。

　　總結全年本部門(mén)的工作，我們也深感我們工作的不足。在對組織資金二次分配及其數據真實(shí)性的檢查不夠，對基層信用社組織資金數據的采集及分析不夠。

　　20xx年，在總結工作經(jīng)驗的基礎上，我們將結合全年組織資金考核方案，加大對基層組織資金的真實(shí)性、成長(cháng)性的監督與考核力度，確保完成省聯(lián)社下達的組織資金任務(wù)。我們將結合國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策和市場(chǎng)資金情況，及時(shí)調整持債比例及結構，合理安排資金頭寸，確保債券收益和資金供應不脫節。

年底工作總結8

　　在即將過(guò)去的20xx，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺(jué)得有很多的不足之處。

　　作為一名店長(cháng)深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

　　一是對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者； 二是要有的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：

　　一。認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。

　　二。做好店員的思想工作的同時(shí)團結店員，充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集團。

　　三。通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的'損失。

　　四。以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

　　五。以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng )造更多更好的業(yè)績(jì)！新的一年即將來(lái)臨，成績(jì)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店！力爭在20xx年再創(chuàng )佳績(jì)�。�！

年底工作總結9

　　xx年以來(lái)，黨政辦公室根據鎮黨委、政府的分工和上級主管部門(mén)的工作要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高辦公室人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　鄉鎮黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì )無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高辦公室人員的思想政治素質(zhì);認真學(xué)習公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識，并積極參加上級主管部門(mén)舉辦的各類(lèi)培訓班，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習，辦公室人員的'思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開(kāi)展起來(lái)，并取得了較好的工作效果。

　　二、完善制度，做好辦文、辦會(huì )、辦事等日常工作

　　今年初，我們辦公室根據鎮的工作崗位責任制，結合自身實(shí)際，制定了《xx鎮黨政辦公室xx年度工作崗位責任制》，完善辦公室各項工作規章制度，認真做好以下工作：

　　(一)做好文字工作。

　　1、做好公文收發(fā)和上傳下達工作。今年以來(lái)，共處理上級來(lái)文(包括傳真、書(shū)面通知、電話(huà)通知等，下同)共808份(次)，對所有收發(fā)公文做到專(zhuān)人收發(fā)登記。凡上級來(lái)文，及時(shí)呈送鎮黨政主要領(lǐng)導閱看，然后按黨政主要領(lǐng)導的批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導或有關(guān)人員閱看，文件閱看簽字率達95%以上。全年下發(fā)文(包括通知)118份，均能及時(shí)發(fā)送有關(guān)單位或有關(guān)人員。同時(shí)做好計算機加密通信系統的維護工作，確保用電子郵件發(fā)送公文渠道安全、順暢。

　　2、認真做好各類(lèi)公文起草工作。按照上級有關(guān)文件要求，或根據鎮黨委、政府領(lǐng)導的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、規劃、匯報、總結、報告、請示、經(jīng)驗交流材料、合同、通知等公文。據統計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗材料5篇，其它公文共xx年鑒》和《xx市志》鄉鎮部分的編寫(xiě)工作。

　　3、充分發(fā)揮參謀助手作用，做好調研工作。今年以來(lái)，辦公室對鎮黨委、政府在貫徹執行黨和國家在農村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過(guò)程中遇到的困難或問(wèn)題進(jìn)行調研，并認真收集當地政治、經(jīng)濟、文化等社情民意，寫(xiě)成調研報告送鎮黨政領(lǐng)導。xx年共完成調研文章8篇，為鎮黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據

　　4、做好信息報道工作。xx年，由辦公室有關(guān)人員采寫(xiě)的新聞報道被《xx年原xx年一送的檔案移送市檔案局。經(jīng)市檔案局檢查，xx年xx年辦公室共承擔各類(lèi)會(huì )議、培訓班的會(huì )務(wù)工作任務(wù)達81次。今年以來(lái)，辦公室嚴格按照會(huì )議會(huì )務(wù)工作的程序和要求，成功開(kāi)好了經(jīng)濟工作會(huì )、xx年以來(lái)，辦公室安排1名專(zhuān)職干部抓水電管理工作，保證水電正常供應;在清潔衛生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛生人員衛生責任區，加強檢查督促，確保鎮政府院子內保持清潔。(3)做好辦公用品購買(mǎi)和發(fā)放。(4)按照有關(guān)規定和權限慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關(guān)手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。

　　三、科學(xué)安排，做好駐點(diǎn)村群眾和聯(lián)村工作

　　黨政辦公室按照鎮黨委、政府的分工，負責河西村群眾工作站和聯(lián)村工作，黨政辦公室通過(guò)科學(xué)安排好時(shí)間，做到中心工作與部門(mén)工作兩不誤。一是協(xié)助這三個(gè)村委會(huì )做好了環(huán)境衛生、計劃生育、殯改、養老保險和農村合作醫療費用的收繳、森林防火等工作，順利完成了鎮下達到這三個(gè)村委會(huì )的各項工作任務(wù)。二是抓好河西村兩委班子建設，實(shí)施固本強基工程。三是幫助河西村委會(huì )出謀劃策，想辦法發(fā)展經(jīng)濟，如種植油菜、渡槽維修、蔬菜種植等，通過(guò)發(fā)展經(jīng)濟增強村兩委的凝聚力和戰斗力。

　　四、存在問(wèn)題。

　　一是由于黨政辦公室人員少、工作任務(wù)多，全體人員忙于工作，政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)鉆研時(shí)間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業(yè)務(wù)水平的提高。二是與領(lǐng)導和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉調研時(shí)間較少，協(xié)調工作還有待加強。三是后勤保障工作有待加強。四是工作創(chuàng )新性不夠。下步，我們將嚴格按照鎮黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務(wù)協(xié)調工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮各項事業(yè)發(fā)展。

　　一、進(jìn)一步完善學(xué)習機制，不斷提升工作人員素質(zhì)

　　在下步工作中，我們將加大學(xué)習力度，不斷提高黨政辦公室的戰斗力。要通過(guò)學(xué)習，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰斗力，增強為民服務(wù)意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會(huì )、辦事的能力，為更好地適應國內外新形勢、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅實(shí)基礎。

　　二、做好辦公室日常工作，為全鎮提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　要繼續加強辦公室的綜合協(xié)調能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會(huì )、辦事上下功夫。及時(shí)準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領(lǐng)導成員，做到處理及時(shí)，準確。認真做好各種會(huì )議的會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議材料等各項準備工作以及其他保障，為會(huì )議順利召開(kāi)創(chuàng )造條件。繼續做好公務(wù)接待，對來(lái)訪(fǎng)人員熱情招待、服務(wù)周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮發(fā)展過(guò)程中出現的新問(wèn)題、新矛盾認真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動(dòng)。三是繼續做好后勤保障工作。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車(chē)、食堂就餐、機關(guān)衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間、節假日、防汛等時(shí)間的值班，做到辦公室24小時(shí)不離人，及時(shí)準確把上級的通知和工作要求上報鎮領(lǐng)導并傳達到各所站、有關(guān)人員中去。

　　三、強化監督職能，全面提升我鎮機關(guān)作風(fēng)建設。

　　要繼續加大對機關(guān)作風(fēng)建設督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮機關(guān)作風(fēng)。加大對日常值班、衛生、奧運會(huì )期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時(shí)、整改及時(shí)，確保我鎮機關(guān)安全和全鎮的穩定。

　　四、繼續改革創(chuàng )新，逐步打造服務(wù)性政府。

　　在實(shí)現全鎮無(wú)紙化辦公的基礎上，繼續加大改革創(chuàng )新力度，優(yōu)化全鎮資源，盡心盡力為群眾辦實(shí)事。在政府一樓組建便民服務(wù)大廳，打破單位界限，全鎮7個(gè)涉農鎮直單位和國土所、司法所等職能部門(mén)進(jìn)駐中心實(shí)行集中辦公，通過(guò)合并把原來(lái)分散在各個(gè)辦公室的審核、審批事項集中在一個(gè)大樓辦理，真正做到辦事簡(jiǎn)潔，方便群眾。

年底工作總結10

　　不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結識了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗和教訓，真的是有失有得啊 ！回顧即將過(guò)去的一年，現在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結能夠更加的明確自己的目標和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。

　　一.先來(lái)個(gè)工作總結：

　　從學(xué)校出來(lái)到現在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(cháng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著(zhù)加班賺錢(qián)，這樣的生活雖然比較穩定，但是天天重復著(zhù)一樣的事，人的思想都會(huì )麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷(xiāo)售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷(xiāo)售做起來(lái)的.在杭州的這半年雖然掙得錢(qián)不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。

　　二.工作中存在的問(wèn)題：

　�。�1）由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷(xiāo)售，而現在都是需要上門(mén)拜訪(fǎng)的，所以不是很適應，溝通方面會(huì )遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對于我自己也是一個(gè)挑戰；

　�。�2）對業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認識；

　�。�3）在與客戶(hù)的溝通當中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強完善和學(xué)習，比如：對自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對工作的定位認識也不足，工作中的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力和結構性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，加強自己對工作的認知能力，爭取做到最好；

　　三.工作中的心得；

　�。�1）在深圳的半年當中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性，在互相信任的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的.團隊一定的攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補充，大大的提高了工作的效率；

　�。�2）工作的每一步都要用心去對待，在這種心態(tài)的指導下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿(mǎn)意的成績(jì)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應該積極努力的去實(shí)現它；現在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責任心；

　�。�3）在杭州的半年工作當中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻的理解到了做事一定要講誠信，辦事一定要有效率，與客戶(hù)之間的談判一定要準備充分，客戶(hù)才會(huì )信任你對你放心，這樣取勝的機率會(huì )比較大；

　　四.工作中的教訓：

　　經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習，我也發(fā)現自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現在我的工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細總結一下，自己這一年中主要應該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：（1）工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；（2）對工作流程不夠熟悉；（3）工作不夠細心；（4）工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；（5）缺乏工作經(jīng)驗和閱歷；（6）做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細節，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；（7）人有的時(shí)候比較懶惰；

年底工作總結11

　　轉眼間xx年上半年即將過(guò)去�；仡欉@半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺，售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。下面是本人對上半年售后服務(wù)做下總結。

　　一、售后初期

　　1、發(fā)貨、這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著(zhù)其重要性。根據客戶(hù)的'需求，我們一般發(fā)貨至客戶(hù)或代理商指定的地點(diǎn)，這時(shí)沒(méi)有服務(wù)工程師乘車(chē)同往。務(wù)必要提前與客戶(hù)或代理商聯(lián)系，確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，，商量如何接貨，以確保在這期間客戶(hù)或代理商做好調整時(shí)間接貨。所以與客戶(hù)交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)。

　　2、現場(chǎng)交貨，貨到客戶(hù)或代理商后，公司應安排工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶(hù)或代理商法人及其技術(shù)負責人，一同對設備進(jìn)行檢查，是否在運輸過(guò)程中對設備外表有所損壞及到貨數量的清點(diǎn)，同時(shí)對設備進(jìn)行調試與安裝，做好客戶(hù)或代理商與公司之間的服務(wù)對接工作，以明確我公司對客戶(hù)或代理商在服務(wù)方面的具體要求。

　　二、售后中期

　　1、對客戶(hù)的培訓，新設備定期要對客戶(hù)進(jìn)行培訓，以便讓客戶(hù)在第一時(shí)間對掌握公司設備的操作與技術(shù)具體要求。

　　2、設備問(wèn)題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問(wèn)題要求客戶(hù)以自己的力量來(lái)解決，確實(shí)有重大問(wèn)題的，需要公司派人來(lái)解決的，可以派人前往（但需要收起工本費，注、根據每個(gè)區域的消費水平收費，比如、北京，上海，廣州，等地的消費偏高），對于保修期內的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報告單。

　　3、設備的保養要求客戶(hù)對銷(xiāo)售的設備，須按照說(shuō)明書(shū)規定來(lái)進(jìn)行保養，并有相關(guān)的保養資料及照片。

　　三、售后后期

　　不定期給客戶(hù)打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)設備使用情況！對出現的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復。售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續工作，做好了，可以增加銷(xiāo)售的機會(huì )。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。

年底工作總結12

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去，回首過(guò)去一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。

　　我是剛來(lái)到我們部門(mén)的新員工，我是今年8月份進(jìn)入的本公司，作為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)還要學(xué)習的地方很多。在這里我要感謝本部門(mén)的所有領(lǐng)導對我的耐心教育與支持，今后我會(huì )更加努力的學(xué)習工作，為公司獻上我的綿薄之力。

　　我部門(mén)在今年是重新組建的部門(mén)，半年來(lái)，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門(mén)員工的努力配合密切相關(guān)。

　　部門(mén)員工設置9人部門(mén)經(jīng)理：吳芝倩

　　庫管員：許皓達肖云漢陸辰劉啟迪

　　商務(wù)：余培森陳娜麗

　　工程分包核算員：何廣朋

　　司機：陶正輝

　　部門(mén)主要工作內容負責公司貨物的日常采購、投標詢(xún)價(jià)、供應商的開(kāi)發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運輸工作。

　　部門(mén)工作宗旨：團結合作積極配合支持前臺熱情工作

　　重要性：我部門(mén)的工作任重道遠，承擔著(zhù)與公司成本密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨�山”露出來(lái)的只是一小部份，看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價(jià)格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿(mǎn)足零星貨物及時(shí)采購，降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開(kāi)端。

　　配合、支持：積極全力支持前臺部門(mén)各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門(mén)所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行采購功能，每天詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調、物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時(shí)采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續的執行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶(hù)經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車(chē)，全年無(wú)重大行車(chē)事故，提貨、送貨、長(cháng)途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規劃送貨線(xiàn)路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節省開(kāi)支。對本部門(mén)的車(chē)輛定期清洗、保養、故障及時(shí)排除，保證公司車(chē)況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場(chǎng)收集工程材料資料、詢(xún)價(jià)。與分包工程隊談判、簽約，利爭節省每一分工程分包費用。嚴格執行本部門(mén)工作流程，采購價(jià)格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門(mén)做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。

　　不足：在日常的.工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和向公司技術(shù)部、客戶(hù)部同事學(xué)習相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門(mén)整體水平。配合公司其它部門(mén)資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿(mǎn)足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能

　　力不夠，在今后我們還會(huì )不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓中來(lái)，不斷提高他們的施工水平，以滿(mǎn)足項目經(jīng)理需求。

　　配合支持是我們后臺部門(mén)的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

　　感謝公司領(lǐng)導給予我們工作的大力支持

　　感謝公司各部門(mén)對我們的幫助、支持

　　感謝我部門(mén)全體員工給予我全年工作的支持

　　相信明天將有更燦爛的笑容

　　20xx年部門(mén)工作展望：

　　1.目標決定未來(lái)，追求永無(wú)止境。

　　我看過(guò)這樣一個(gè)調查，如果有一種完全沒(méi)有目標的生活，一個(gè)人能夠忍受多久？結果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無(wú)論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說(shuō)，不可以，一秒鐘都不可以。

　　這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

　　2.新的一年，我部門(mén)的工作目標如下

　　目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉

　　目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，降低采購成本

　　目標3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運，控制物流成本

　　目標4：工程分包隊伍加大，多家報價(jià)、公平競爭、降低分包成本

　　目標5：不斷學(xué)習物流采購專(zhuān)業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關(guān)技術(shù)培訓

　　認真負責是每一個(gè)庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無(wú)旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì )發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數量過(guò)多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負擔。

　　采購成本關(guān)系到公司銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內容：一是適時(shí)適量保證供應；二是保證貨物質(zhì)量；三是費用最��；四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會(huì )從供應商管理入手，合理評估供應商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。

　　物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計，其實(shí)物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目�！墩堎弳巍返奶顚�(xiě)勢在必行，請公司各部門(mén)給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細填寫(xiě)。避免到貨后在庫內存放時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響售后服務(wù)。

　　工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術(shù)培訓中來(lái)，不斷提高專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)水平。工程項目采用多家投標報價(jià)、公平競爭、降低工程分包成本。

　　俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。來(lái)年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識，積極參加公司組織的各項培訓活動(dòng)，尋找外部采供物流專(zhuān)業(yè)培訓機會(huì )，使每一位部門(mén)員工都能成為一名專(zhuān)業(yè)的采供物流師。

　　3.目標是企業(yè)利潤活力的源泉。

　　配合各部門(mén)完成公司目標，同時(shí)完成部門(mén)目標，只有公司目標和部門(mén)目標達成完美重合的時(shí)候，崩發(fā)出來(lái)的創(chuàng )造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬?lái)年的目標而努力吧！

年底工作總結13

　　一個(gè)充滿(mǎn)活力和創(chuàng )造力的企業(yè)能夠持續提高生產(chǎn)效率，這歸功于有效的管理。眾所周知，電力是一種看不見(jiàn)、聞不到但具有致命能力的能源。作為我們分公司的職責，主要是確保礦區居民和所有企業(yè)的高壓和低壓電力系統正常運行。因此，對于電工來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)始終是東沽供電分公司永遠不變的主題，而班組被認為是公司的基本單位，一個(gè)班組的表現將決定公司的發(fā)展。因此，加強班組安全文化建設至關(guān)重要，只有通過(guò)不斷加強班組建設工作，才能培養出一支遵守制度、安全操作、技能達標、形象良好、生產(chǎn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、勇于挑戰、無(wú)私奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，從而實(shí)現安全高效的生產(chǎn)。在班組安全文化建設方面，我認為情感的感召、言傳身教以及榜樣的力量至關(guān)重要。班組建設工作與其他工作不同，涉及各個(gè)領(lǐng)域和角落，需要基層領(lǐng)導和班組長(cháng)共同努力，需要班組員工共同協(xié)作。我們要將先進(jìn)的安全管理理念貫徹到具體工作中，讓每一位員工都充分意識到安全的重要性，努力營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)注安全、人人保障安全的良好氛圍。

　　而搞好班組建設我認為需要做好以下四個(gè)方面的工作。

　　一.強化思想、端正態(tài)度。

　　在班組思想工作管理中，班組首先要明確自己所承擔的責任，并不能僅以一名普通職工的標準來(lái)要求自己。我們需要以身作則，身先士卒地完成所有的`工作任務(wù)。同時(shí)，我們還要努力做到換位思考，始終站在班員的角度思考問(wèn)題，并時(shí)刻為他們著(zhù)想和著(zhù)手解決問(wèn)題。

　　全員都堅持以集體利益為重要原則，尊重每一位班組成員的個(gè)性和觀(guān)點(diǎn)，理解他們所面臨的心理和實(shí)際問(wèn)題，并努力融入到他們的生活中。在班組管理中，不僅要關(guān)注成員工作期間的思想工作，還要關(guān)心工作以外的思想動(dòng)態(tài)，時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)班組成員的情緒變化。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的相處，所有班組成員將把班組長(cháng)視為自己的知心朋友，增進(jìn)彼此默契，提高工作效率。

　　二.提高技能、改正誤區

　　班組需要培養和發(fā)揚員工終身學(xué)習的氛圍，持續進(jìn)行知識更新，激發(fā)創(chuàng )新思維。培訓是班組安全文化建設的基礎。在班員培訓方面，主要應結合實(shí)際工作中存在的不安全現象和因素等情況，嚴格執行“五想五不干”行為準則，有針對性地組織開(kāi)展班前會(huì )、班后會(huì )、崗位練兵、案例教育、分析討論、預案演練等多種形式的學(xué)習活動(dòng)，確保學(xué)習過(guò)程寓教于樂(lè )。切忌采取“臨時(shí)抱佛腳”的做法，只在事故發(fā)生后才進(jìn)行培訓。要激發(fā)全體員工的學(xué)習興趣，使班組能通過(guò)培訓不斷提高素質(zhì)。樹(shù)立不斷學(xué)習的理念，以知識重塑班組發(fā)展，為班組注入持續進(jìn)步的動(dòng)力。通過(guò)班組全員的互動(dòng)和實(shí)踐學(xué)習，提升班員的學(xué)習和創(chuàng )新能力。

　　三.深抓安全、凝聚團隊

　　抓好安全生產(chǎn)工作，必須注重人的因素。事故的發(fā)生不僅源于個(gè)人缺乏安全技術(shù)素質(zhì)或企業(yè)對安全的不足投入，更深層次的原因在于人們的思維方式和觀(guān)念。因此，我們必須清醒認識到培養人們的安全意識是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，不是一蹴而就的事情。我們應該從最基礎的環(huán)節開(kāi)始著(zhù)手，以轉變人們的觀(guān)念為出發(fā)點(diǎn)。作為班長(cháng)，我要把集體利益放在首位，與班組成員保持良好的團結。在遇到復雜問(wèn)題時(shí)，我會(huì )積極與班組成員進(jìn)行討論，匯集大家的意見(jiàn)。無(wú)論工作中遇到任何困難，我都會(huì )堅持秉持開(kāi)放的態(tài)度，勇于面對挑戰，并主動(dòng)尋求解決方案。同時(shí)，我將始終關(guān)注和支持他人，及時(shí)提供幫助和指導，共同創(chuàng )造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境。

　　么困難，都要充分發(fā)揚民主，集思廣益，討論后做出決定。這時(shí)就可以召開(kāi)班委會(huì )，讓大家獻計獻策，制定出相應的方法。日常制度在班務(wù)公開(kāi)欄里公開(kāi)，讓每一位職工心里清楚，以公開(kāi)和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以體現。班組還要建立起人人參與的考評機制，這樣班組建設工作可分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，即可實(shí)行責任考核制，使班組建設事事有人管、人人有事做，能有效調動(dòng)職工參與的積極性，提高班組建設的整體水平。

　　實(shí)踐證明，公司班組需要安全文化，而安全文化也只有與班組建設的實(shí)踐相結合，才能充滿(mǎn)生機和活力，幫助公司前進(jìn)發(fā)展。

年底工作總結14

　　一年來(lái)的工作結束了，感覺(jué)很多事情都還在進(jìn)程中，這段時(shí)間下來(lái)我學(xué)到了很多，對于這份工作我現在有了更加深刻的理解，做出納工作首先就應該對自己嚴格，這是我一貫作風(fēng)，我非常清楚我還有哪些地方做的不好，哪些事情要加強，這段時(shí)間我一直都在思考著(zhù)，一年來(lái)我認真努力，時(shí)刻清楚的意識到自己工作的動(dòng)力在哪里，我應該在工作的時(shí)候做好哪些，這對我來(lái)講有一個(gè)非常明確的方向，過(guò)去一年我收獲頗多，我應該主動(dòng)地去落實(shí)好這些。

　　一年的時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，總結過(guò)去的工作我還需要加強很多，這對我來(lái)講有非常大的挑戰，把這些都處理好才能夠在接下來(lái)的工作當繼續發(fā)揮好自己的能力，過(guò)去的一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我知道我還有很多事情都需要時(shí)刻保持著(zhù)，我認為我現在都是非常需要一個(gè)穩定的狀態(tài)去做好這些，出納工作對我而言是非常好的一件事情，在工作的時(shí)候我時(shí)刻都能夠記住自己要做什么哪些事情應該做，哪些不應該做，這段時(shí)間以來(lái)這一直都是我重視的一個(gè)問(wèn)題，在工作當中不是做不好這些，而是我需要一個(gè)好的狀態(tài)去迎接。

　　一年來(lái)我端正態(tài)度，遵守公司的'各項制度，學(xué)習提高自己出納工作水平，我認為我是一個(gè)非常重視自己能力的人，這一點(diǎn)到現在都不會(huì )變，我也能夠深刻的認識到，這階段的工作是我的一個(gè)新挑戰，新的一年就來(lái)了，我已經(jīng)做好了充足的準備看，過(guò)去一年我是有在不斷的學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對自己身上的這些優(yōu)點(diǎn)我還是能夠處理好相關(guān)事物的，我現在一直都認為在這方面我還有很多事情要求做好，不僅僅是工作更多還是對自身的一個(gè)提高，我十分清楚我還有哪些要去積極的落實(shí)到位，這對我而言依然是一個(gè)挑戰，公司的制度是不容觸犯的，我現在一直都對自己的能力充滿(mǎn)著(zhù)非常大的信心，我認為只有把細節的問(wèn)題處理到位了才能夠算的上是一名好的出納工作者。

　　我自己身上也有很多不足之處，其實(shí)有很多時(shí)候我都是朝著(zhù)事物好的方向發(fā)展，我不認為我在一些事情上面能夠有所僥幸，做出納工作的我早就做好了十足的準備，我有些時(shí)候在工作上面會(huì )出現一些細節的問(wèn)題，于我而言這是絕對不需繼續發(fā)展下去的，我一定完善這些不足，給公司建設添磚加瓦。

年底工作總結15

　　xx 年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)XX市藥監局與市衛生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

　　在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。限將xx年度衛生院藥房工作總結

　　一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

　　門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

　　1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫院內等候時(shí)間。

　　2、 通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

　　3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

　　二、做好藥品管理。

　　藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。

　　三、做好財務(wù)對賬工作。

　　1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。

　　2、xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作，截止xx年12月1日，共計進(jìn)行門(mén)診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時(shí)、準確，登記詳細、及時(shí)。上報及結算、對賬工作及時(shí)、準確，未出現異常。

　　四、規范抗菌藥物管理。

　　嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì )，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測，了解抗菌藥物的使用情況。

　　五、規范特殊藥品管理。

　　對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無(wú)處方藥品的'發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

　　六、做好藥房各種表格的登記。

　　1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。

　　2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規范，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

　　七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。

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