個(gè)人公司年度總結15篇【集合】

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的個(gè)人公司年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人公司年度總結1

　　我們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊，不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度，還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長(cháng)了，都沒(méi)有什么時(shí)間陪伴親人了，不過(guò)這也是常態(tài)，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發(fā)展，我們公司之所以能發(fā)展到現在的地步，不就是靠著(zhù)回頭客和熟客之間的推薦嘛�；厥走@一年的工作，我們雖然累了一點(diǎn)，但是我們至少也獲得了不菲的回報，趁著(zhù)年前，我特將自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結：首先，我先來(lái)說(shuō)一說(shuō)我對于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責盡責的狀態(tài)，這是領(lǐng)導們對我的要求，也是我的工作準則，要是我連最基本的態(tài)度都沒(méi)有做好的話(huà)，那么我也就沒(méi)辦法順利地和同事們開(kāi)展裝修工作了。所以，無(wú)論每天是刮風(fēng)還是下大雨，我都會(huì )提前趕到公司里，并且在大家需要我的時(shí)候為大家值班，有時(shí)候的工作雖然比較忙碌，但是我也沒(méi)有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應做的事情之外，我也要及時(shí)地和客戶(hù)們進(jìn)行聯(lián)系，畢竟我們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶(hù)們的想法，那么就會(huì )出現夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，因為我們和客戶(hù)溝通不到位，對于客戶(hù)的需求也沒(méi)有掌握好，最后導致客戶(hù)在驗收的時(shí)候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶(hù)的需求。

　　裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來(lái)言已經(jīng)算不上什么了，我的.身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練，現在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強自己對于業(yè)務(wù)的熟悉度，這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導看齊，學(xué)習更多有用的裝修知識和技巧，讓自己的能力得到更大的提升，以此來(lái)應對越來(lái)越復雜的裝修工作，現在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經(jīng)驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產(chǎn)品才行，所以我要趁著(zhù)空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著(zhù)的提升！

個(gè)人公司年度總結2

　　在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作�；仡欉@年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，也找到了工作中的不足和問(wèn)題，展望新的一年，我們將繼續努力，力爭格項工作更上一個(gè)新臺階�，F將來(lái)個(gè)人工作總結報告如下:

　　一、業(yè)務(wù)

　　1、建立健全公司財務(wù)制度。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，根據崗位的工作量設置人員數量，同時(shí)優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負擔的情況下把財務(wù)工作進(jìn)一步細化，同時(shí)逐漸由會(huì )計核算職能向管理職能轉變。

　　2、正確核算，按時(shí)結算，及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù)，月未及時(shí)將財務(wù)報表上報集團，并按時(shí)向稅務(wù)機關(guān)申報納稅。

　　3、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用。另外，對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

　　4、在公司統一部署下，整理并撰寫(xiě)了商城財務(wù)制度，明確了各項資金支付的`流程，同時(shí)對差旅費和業(yè)務(wù)招待費做了詳細的說(shuō)明。隨著(zhù)各項財務(wù)制度編寫(xiě)完成，為商城管理向規范化邁出了堅實(shí)的一步。

　　5、財務(wù)部通過(guò)與各部]溝通，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已皖成了20xx年預算。在新的一年財務(wù)部本著(zhù)以實(shí)際需求為宗旨，將嚴格按照預算進(jìn)行費用管理，杜絕預算外開(kāi)支。在預算逐項分析過(guò)程中發(fā)現能源消耗在預算費用中占了60%，中僅電費一項預算就達到了4000萬(wàn)元。針對此情況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項耗電明細，并逐項進(jìn)行認真分析開(kāi)關(guān)時(shí)間和開(kāi)啟數量，做到了對預算的總體把控，以求達到合理預算，為準確把脈20xx年度經(jīng)營(yíng)奠定了理論基礎。

　　二、團隊建設

　　對公司的人員，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團結，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)。因本部門(mén)]都是新入職的員I，我在部門(mén)團隊建設中付出了大量心血，與每名員工都進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間溝通，了解她們的思想和訴求，盡勵去幫助每名員工實(shí)現自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動(dòng)力和強烈的進(jìn)取心，使員工思想由"要我干”轉變成“我要干”，同時(shí)在部門(mén)內部形成了良好的學(xué)習氛圍和爭優(yōu)創(chuàng )先的環(huán)境。

　　在20xx年計劃購置--些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和資料以提升員I整體素質(zhì)，并同時(shí)開(kāi)展技術(shù)練兵的工作。

　　三、合理化建議

　　1、信息化管理。商城硬件已居國內情況下，商城信息管理上如果還局限于ExCEL統計，經(jīng)過(guò)幾年之后信息就會(huì )存在統計不準或者趨于崩潰的邊緣，租金和物業(yè)費的收取就會(huì )變得非�；靵y。由于數據不具有共性的特點(diǎn)，只有統計人員自己才能看懂，隨著(zhù)員工的流失，公司數據方面的風(fēng)險就會(huì )加大。根據公司發(fā)展趨勢，結合商戶(hù)統計信息，在信息化建設方面我提出了自己的建議并撰寫(xiě)了可行性論證和信息需求計劃書(shū)。

　　2、戰略定位。箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為注，如何更加準確的定位這是關(guān)鍵。我認為首先定位為購物者的天堂，使其成為消費者向往的地方。義烏批發(fā)市場(chǎng)名聲在外其實(shí)憑借的就是低廉的價(jià)格和品種豐富的商品�，F在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物，這個(gè)思路是正確，關(guān)鍵是如何能準確地找到客戶(hù)并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場(chǎng)的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營(yíng)成功的前提，為企業(yè)進(jìn)市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)起到導航作用。如若不能有效地對品牌進(jìn)行定位，以樹(shù)立獨特的消費者認同的品牌個(gè)性與形象，必然會(huì )淹沒(méi)在眾多產(chǎn)品質(zhì)量，性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場(chǎng)中。

　　3、市場(chǎng)細分。在20xx年的旅游購物宣傳中，我認為應加強與旅行社或媒體溝通，面向北京、天津等城市寫(xiě)字樓中的白領(lǐng)展開(kāi)精準廣告宣傳，尋找高價(jià)值的消費群體，使有限資金發(fā)揮效果。同時(shí)對箱包交易中心商戶(hù)進(jìn)行細致劃分，劃分出批發(fā)專(zhuān)營(yíng)、批零兼營(yíng)商戶(hù)，并針對不同類(lèi)型商戶(hù)統一標示，方便旅游購物消費者進(jìn)行購物。在批零兼營(yíng)商戶(hù)中要倡導零售價(jià)格制定合理，讓消費者感受到購物天堂的感覺(jué)，以達到口碑相傳。

　　在自營(yíng)區通過(guò)招投標確定一批供貨商，讓其為自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)提供代銷(xiāo)貨品，保證低價(jià)足量的貨源。同時(shí)對旅游購物人群進(jìn)行消費引導，在消費者來(lái)到箱包交易中心后先參觀(guān)箱包歷史博物館，講解箱包發(fā)展歷史，同時(shí)安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關(guān)知識并進(jìn)行有針對性的推薦。經(jīng)過(guò)培訓導師指導后，先讓這些消費者到自營(yíng)區進(jìn)行消費，然后再讓消費者自行活動(dòng)，這樣旅游購物就能再上一個(gè)臺階。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、信息化改造。在20xx年1月份與軟件供應商進(jìn)行溝通，2月份邀請軟件供應商前來(lái)洽談，計劃用一天時(shí)間與商城總經(jīng)理和運營(yíng)部相關(guān)人員商討技術(shù)細節與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型，并在3月底完成信息化改造。

　　2、做好統收銀的準備工作。對收銀員進(jìn)行整體提升培訓一課堂式培訓，內容包括:收銀員崗位職責規范、工作標準及流程、真假幣的辨別、點(diǎn)鈔作業(yè)培訓。使每一位收銀員都明確自身工作責職，嚴格按照規范標準流程作業(yè)，達到收銀崗位應具備的素質(zhì)要求。

　　總之，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不之處，但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一-面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人與公司共同向輝煌!

個(gè)人公司年度總結3

　　時(shí)光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而去�；厥坠ぷ鞯娜兆�，在公司領(lǐng)導的熱枕關(guān)懷下，在部門(mén)的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

　　6月份，帶著(zhù)樸實(shí)的心情來(lái)到了東洲。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在幾個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

　　一、深化學(xué)習認識公司各項規章制度和客服經(jīng)理的崗位職責制度。 跟崗學(xué)習客服經(jīng)理崗位職責:

　�。�1）客服現場(chǎng)巡查;

　�。�2）裝修現場(chǎng)管理與巡查;

　�。�3）及時(shí)處理業(yè)主的各類(lèi)投訴；

　�。�4）及時(shí)處理前臺轉交的各類(lèi)業(yè)主反映的問(wèn)題；

　�。�5）完成上級交辦的其他工作。通過(guò)學(xué)習上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。

　　二、深刻了解掌握小區整體基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習與培訓。

　　自覺(jué)學(xué)習應知應會(huì )，熟悉和了解小區整體基本運行情況，接受部門(mén)領(lǐng)導的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。

　　三、落實(shí)客服助理崗位職責，及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。

　　1、每月完成四次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現公共設備設施問(wèn)題及時(shí)處理隱患，糾正小區內裝修戶(hù)違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時(shí)整改，對于執意不整改或者拒簽的做好記錄工作，提醒、制止、上報三步走。其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和戶(hù)外加裝防盜網(wǎng)等情況。

　　2、負責跟進(jìn)小區防水報修維修處理工作，現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償業(yè)主已做好記錄并上報部門(mén)領(lǐng)導，自己無(wú)法決策的問(wèn)題逐級上報妥善處理解決。

　　3、責任區域內房修問(wèn)題報修聯(lián)系處理工作，隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達到 95% 以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

　　4、負責小區樓棟陽(yáng)臺封閉情況，保證小區內封閉陽(yáng)臺保持外貌、顏色、規格統一，對于違規的及時(shí)整改和記錄，不聽(tīng)勸阻和制止的統一上報有關(guān)執法部門(mén)協(xié)調處理，至今有2戶(hù)業(yè)主家封閉陽(yáng)臺相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。

　　5、為提高創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)費用收取工。目前責任區域內拖欠物業(yè)費的共10戶(hù)，年底物業(yè)費到期的業(yè)主財務(wù)部已經(jīng)短信和電話(huà)通知，其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期房修維修遺留問(wèn)題有異議，現階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務(wù)品質(zhì)。

　　業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是葉領(lǐng)導的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。 工作生活中體會(huì )到了細節和服務(wù)品質(zhì)的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化，從細節中產(chǎn)生回報與效益，從態(tài)度中感化業(yè)主”。

　　用真誠的服務(wù)品質(zhì)打動(dòng)業(yè)主， 8月的一個(gè)炎夏午后，18單元1102室業(yè)主反映新交付的房子房修問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決，很是惱火，要求找經(jīng)理要一個(gè)說(shuō)法。我得知情況后陪業(yè)主到家里了解情況，原來(lái)家里主臥進(jìn)口處地板懸浮施工方一直沒(méi)有妥善處理，一直拖到現在，才讓業(yè)主有了情緒。我聯(lián)系工程部?jì)�工一起過(guò)來(lái)商量解決辦法，聽(tīng)儲工分析地板懸浮問(wèn)題解決很是麻煩，只有將地板全部掀開(kāi)，地面重新找平處理，如果找平不到位，地板安裝后還是有懸浮現象，并且會(huì )有大面積地板爆邊。業(yè)主覺(jué)得進(jìn)口處地板懸浮走起來(lái)顯得別扭，必須要進(jìn)行修復。經(jīng)過(guò)溝通最后答應幫助業(yè)主處理地板懸浮的問(wèn)題，我也答應業(yè)主親自跟進(jìn)，請他放心。

　　20號的這一天，業(yè)主打電話(huà)給我說(shuō)“丁經(jīng)理，地板的問(wèn)題這幾天就拜托您了”，我回復業(yè)主：“您放心這兩天幫您安排師傅處理，保證您滿(mǎn)意”。后來(lái)業(yè)主電話(huà)里和我溝通，這房子是給兒子結婚用的，25左右得進(jìn)家具，貼墻紙，安裝衣柜。但是地板的問(wèn)題一直拖著(zhù)，導致家里的工期會(huì )耽誤，才會(huì )找我們幫忙盡快一些解決。我一聽(tīng)這得趕緊的'，結婚是大事不能再拖，立馬和儲工預約地板的維修師傅。

　　21號上午我聯(lián)系了地板維修工何師傅，何師傅特意從上海趕過(guò)來(lái)幫忙處理地板懸浮的問(wèn)題，我通知業(yè)主過(guò)來(lái)看看，業(yè)主說(shuō)有您丁經(jīng)理在我就放心了。經(jīng)過(guò)兩天何師傅和土建姜工的趕工，終于地板懸浮問(wèn)題全部整改完畢，最慶幸的是沒(méi)有發(fā)現第二次懸浮現象的發(fā)生。但是整改后余留問(wèn)題卻產(chǎn)生了，因為施工過(guò)程中無(wú)法避免產(chǎn)生了大量施工灰塵，導致全屋子都是。我想這可不行，業(yè)主平時(shí)要上班，哪有空來(lái)打掃，索性清理一下。下午我帶著(zhù)吸塵器、掃帚和拖把，將業(yè)主家里的主臥地板進(jìn)行了打掃和清理。正當我滿(mǎn)頭大汗一邊拖掃一邊用吸塵器進(jìn)行清理的時(shí)候，業(yè)主卻不知不覺(jué)的走過(guò)來(lái)拍著(zhù)我的肩膀笑著(zhù)說(shuō)：“丁經(jīng)理，辛苦了”。業(yè)主對我的工作態(tài)度和服務(wù)很滿(mǎn)意，并表示要給予物質(zhì)上的獎勵。

　　我擦了一把汗笑著(zhù)說(shuō)：“不用了，我們的工作就是要您滿(mǎn)意，我們就放心”。

　　20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來(lái) 20xx 年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1、繼續加強學(xué)習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規。

　　2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

　　3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4、多與領(lǐng)導、同事溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

　　5、提高現場(chǎng)裝修管理協(xié)調能力，確保裝修現場(chǎng)的整潔。

　　其實(shí)物業(yè)管理最注重的是注意物業(yè)管理與業(yè)主之間的溝通和耐心處理問(wèn)題的態(tài)度：

　　1、物業(yè)管理重在細節，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節造成的。只需要我們平時(shí)注意到細節，搞好維護，做好防范措施就可以了，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

　　2、在工作中有的人員受了委屈，可能會(huì )反唇相譏、惡語(yǔ)相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏(yíng)了事實(shí)卻輸了業(yè)主的信任與認可，長(cháng)此以往得不償失，日后的工作會(huì )很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對方著(zhù)想，從對方立場(chǎng)出發(fā)，大多數情況下也會(huì )相應得到對方的寬容，不是有句話(huà)叫做“精誠所至，金石為開(kāi)嗎”？遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會(huì )怎么做？往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿(mǎn)意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著(zhù)敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

　　3、為業(yè)主著(zhù)想，才會(huì )得到認可，才會(huì )達到良好的共識。我們是業(yè)主的朋友，不是對立者。業(yè)主的困難，業(yè)主的煩惱，業(yè)主的生活等等，都應該被我們關(guān)心。

　　20xx年已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

個(gè)人公司年度總結4

　　今年，我們在集團公司的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的親切關(guān)心、支持和幫助下，在各分公司的團結協(xié)作、密切配合下，克服了運輸路線(xiàn)長(cháng)、運輸任務(wù)沉重、路面路況復雜等困難，緊密結合實(shí)際開(kāi)源挖潛、開(kāi)辟創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)、團結奮進(jìn)，通過(guò)不懈努力，美滿(mǎn)完成了年度運輸任務(wù)，為保證集團公司各項中心工作落實(shí)盡到了份內之責�，F將一年來(lái)主要工作情形總結以下：

　　一、公司領(lǐng)導高度重視，狠抓隊伍思想教育，強化愛(ài)崗敬業(yè)精神

　　xx運輸作為特種運輸企業(yè)，承當著(zhù)特別而艱巨的工作任務(wù)，如果政治敏銳性弱、思想意識不過(guò)硬，就會(huì )導致對這項工作的復雜性、艱巨性認識不足，就難于完成各級組織和領(lǐng)導賦予的工作任務(wù)，乃至可能顯現更大的偏差。因此，公司領(lǐng)導特別重視全部員工的思想政治教育，不管運輸任務(wù)多么沉重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都堅持采取專(zhuān)題學(xué)習、以會(huì )代訓、重點(diǎn)幫助等方式，定期不定期組織展開(kāi)思想政治教育，及時(shí)學(xué)習時(shí)事政治和國家大政方針，結合集團公司各項規章制度，對照現實(shí)找差距。我們還通過(guò)展開(kāi)“和革命先輩比奉獻、和先進(jìn)典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動(dòng)等生動(dòng)活潑的情勢，深入扎實(shí)展開(kāi)教育，幫助全部員工澄清了一些模糊認識，自覺(jué)建立起“內強素養、外樹(shù)形象”意識，進(jìn)一步強化了愛(ài)崗敬業(yè)精神。

　　二、狠抓行政管理，強化安全意識，確保安全生產(chǎn)

　　公司今年依照集團安全管理要求，制定并嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)依照“安全第一，預防為主”的方針，把安全教育放在各項工作重中之重的位置。今年，運輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險金管理辦法》、《事故應急預案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過(guò)同交管部門(mén)、駕駛員之間簽定安全責任書(shū)，將責任層層落實(shí)，細化到具體責任人。平時(shí)工作中，我們堅持教育為先、預防為主，提倡警覺(jué)性駕駛，堅定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想動(dòng)身”的工作理念，及時(shí)規范和完善安全基礎資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強安全監督檢查，加大考核力度，逐漸形成了安全生產(chǎn)穩固發(fā)展的良好局面。我們常常利用各種時(shí)機展開(kāi)安全教育，根據天氣情形、行車(chē)路線(xiàn)等動(dòng)態(tài)情形適時(shí)調劑工作安排，定期召開(kāi)安全例會(huì )，組織觀(guān)看交通部門(mén)發(fā)放的安全警示宣傳片。通過(guò)行之有效的方式，做到警鐘長(cháng)鳴，使全部駕駛員都能及時(shí)汲取引發(fā)事故的教訓，自覺(jué)做到每天出車(chē)前、行車(chē)休息時(shí)、完工收車(chē)后都進(jìn)行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保證行車(chē)絕對安全。

　　三、建立熱情服務(wù)意識

　　想方設法提高運輸質(zhì)量今年在新的民爆條例實(shí)行后，公司產(chǎn)品銷(xiāo)量的'逐漸增長(cháng)使運輸量也同步增長(cháng)。常常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)時(shí)間較晚，第二天清早又必須要將產(chǎn)品運送到客戶(hù)手中，這就要求駕駛員晚上才裝車(chē)。由于通常運輸路線(xiàn)長(cháng)、時(shí)間緊、任務(wù)重，為了向客戶(hù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要避免駕駛員疲勞駕駛，運輸公司在人手十分緊張的情形下，及時(shí)采取措施配備了機動(dòng)駕駛員。在日常工作中，盡量做到科學(xué)安排、公道兼顧，通盤(pán)安排車(chē)輛和人員調度，調劑任務(wù)分工。由于每天貨物多，有些車(chē)輛需要往返運輸2至3趟短途，就優(yōu)先安排距離近、用戶(hù)催得較急的產(chǎn)品。同時(shí)，公道安排機動(dòng)駕駛員，在保證行車(chē)安全的情形下，有效提高了行車(chē)效率和運輸質(zhì)量。今年，我們?yōu)閄XXX等大型國家水利工程準時(shí)正點(diǎn)將產(chǎn)品投遞目的地，遭到了用戶(hù)的好評，也為集團公司贏(yíng)得了名譽(yù)。

　　四、存在的不足及明年的奮斗目標

　　通過(guò)一年的努力，我們通過(guò)辛勞努力，美滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，盡到了應盡的職責，但對照上級要求和其他單位獲得的成績(jì)，還存在一定的差距。

　　當前面臨工作上的困難主要有以下兩點(diǎn)：

　　一是運輸公司XX分公司從成立至今，主要的產(chǎn)品運輸車(chē)以欄板車(chē)為主，依照行業(yè)要求，運輸車(chē)輛必須是廂式貨車(chē)，但如果更換則需要大筆費用。目前公司正處于發(fā)展階段，活動(dòng)資金少，只能立足現有條件，逐漸更換車(chē)輛。

　　二是現在車(chē)輛逐年增加，但運輸公司現有場(chǎng)地較小，導致部分車(chē)輛歸隊后不能有序擺放。

　　20xx年行將終止，雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在上級的正確領(lǐng)導下，這些問(wèn)題和困難都將逐漸得到解決。再過(guò)半個(gè)月，我們就將迎來(lái)嶄新的20xx年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰馬，無(wú)需揚鞭自?shī)^蹄！新年度、新平臺、新起點(diǎn)，在新的一年里，運輸公司將不負各級組織、各位領(lǐng)導的厚望，連續保持和發(fā)揚良好傳統作風(fēng)，進(jìn)一步開(kāi)辟創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng )新，采取更加有力和有效的措施，努力把運輸公司建設成為一個(gè)作風(fēng)良好、紀律嚴明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團結集體，建設成為集團公司的一面旗幟！

個(gè)人公司年度總結5

　　20xx年即將過(guò)去，這是我進(jìn)入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和幫助下，我不斷提高現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)習為中心的謙虛態(tài)度和以公司利益為基礎踏實(shí)工作，勤奮誠實(shí)，以煤炭公司的年度目標為中心努力，認真做好自己的工作

　　一、提高個(gè)人修養，端正人工作態(tài)度

　　跨越校園大門(mén)，必須融入社會(huì )這個(gè)大家庭。為了在生活、工作過(guò)程中與同事建立和諧的人際關(guān)系，我一直堅持工作先做人的原則，不斷學(xué)習，不驕不躁，謙虛謹慎，接受領(lǐng)導的教導，加強自己的思想道德修養，糾正人，工作必要的正確態(tài)度，為自己的業(yè)務(wù)工作開(kāi)展鋪平道路。

　　二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

　　工作余地，我學(xué)習煤炭知識及其相關(guān)信息，了解其他xx網(wǎng)站，及時(shí)掌握相關(guān)法律、法規的發(fā)布和煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)拓自己的視野。堅持活到老，學(xué)到老終身學(xué)習的學(xué)習路線(xiàn)，不要忘記多讀、多記、多理解，為自己工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。

　　三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度

　　將近一年的工作中，我始終認真待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

　　四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率

　　要認識自己，樹(shù)立自信。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。建立自己和公司的良好形象是因為我從進(jìn)入公司的瞬間開(kāi)始就承擔著(zhù)建立公司形象和義務(wù)，這個(gè)責任是我無(wú)法逃脫的'，必須承擔的。進(jìn)公司后，我知道我的每一句話(huà)都代表著(zhù)形象和名譽(yù)。

　　總之，一年來(lái)，我勤奮工作，認真學(xué)習實(shí)踐，尊重領(lǐng)導，團結同事，熱心幫助人，在各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步，但我知道這是遠遠不夠的，后面的路還很長(cháng)，可能會(huì )遇到各種困難，但我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持下，所有的困難問(wèn)題都會(huì )得到解決。

個(gè)人公司年度總結6

　　每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，反思過(guò)去的工作，總結自我的經(jīng)歷，我發(fā)現自己是一個(gè)能夠吃苦，有毅力的人，做一件事情能夠持之以恒，雖然在去年一年中我并沒(méi)有多少令人眼前一亮的好成績(jì)但是我卻能夠一堅持，知道突破，我想大多數的人，雖然不聰明但是知道堅持，工作就貴在堅持，今后我會(huì )繼續工作，現在總結以下自己的工作。

　　一、開(kāi)拓創(chuàng )新

　　時(shí)代改變，人也要適應時(shí)代的變革，我作為公司的普通成員，也需要改變，怎樣改變，如何改變這是我過(guò)去思考的問(wèn)題，以前的我喜歡默默的工作，一個(gè)人緊緊的思考，雖然最后能夠完成，但是花費的時(shí)間確實(shí)別人的幾杯，現在競爭的不只是結果更競爭的是效率，效率高才有更高的結果，才有更加出彩的成績(jì)。我去年工作已經(jīng)改變了自己的我工作喜歡，不在閉門(mén)造車(chē)，而是開(kāi)門(mén)迎客，選擇性的向同事們學(xué)習，從他們工作中學(xué)習經(jīng)驗，這讓我進(jìn)步很快，遇到的問(wèn)題一個(gè)人肯能要思考很久但是到了同事手上就剎那解決，讓我知道了人多力量到是有原因的，就這樣邊工作邊學(xué)習，我在去年突破了自己往日的工作記錄有了大幅度的進(jìn)步，令大家羨慕也令大家關(guān)注。

　　雖然我取得了一定成績(jì)，可是我的努力卻是他人的數倍，在別人休息的時(shí)候提個(gè)看書(shū)享受生活的時(shí)候，我在獨自一人默默的工作努力學(xué)習，因為自己愿意吃苦也愿意去改變，不希望一直都成為一個(gè)人下人，我也想成為一個(gè)人上人所以在工作中我不斷的尋求更大的進(jìn)步，我努力了也奮斗了，我進(jìn)步了，結果和努力分不可，這讓我知道工作，需要努力也需要思考，思考不足，同時(shí)用行動(dòng)去改變，而不是僅僅靠時(shí)間去彌補，太過(guò)漫長(cháng)的時(shí)間說(shuō)不定早就被淘汰了，想要獲得更多就要突破更大，這就是我的努力，這就是的的堅持。每天如此，堅持如一，始終不忘自己的工作。

　　二、踏實(shí)工作

　　踏實(shí)工作說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)挺簡(jiǎn)單，所難也非常難，如果讓我們段時(shí)間的去全力做好一件事情，對我們來(lái)說(shuō)并不難，想要給變也容易，并不存在多大的問(wèn)題，但是想要一直都這樣堅持做好卻非常困難，因為工作并不是這樣簡(jiǎn)單就能夠做好的.反而需要更多的工作完成更多的任務(wù)才能做好。我在工作中堅持踏實(shí)工作，堅持始終如一讓我取得了成績(jì)，這是我最終努力，堅持的結果，也是我愿意付出的結果，所以我也都一直這樣工作這，不斷的前進(jìn)，不斷的努力，朝著(zhù)希望朝著(zhù)夢(mèng)想前行。

　　對我來(lái)說(shuō)工作不難，難的是沒(méi)有結果，還好我抗住了工作的考驗，走過(guò)了一步步艱辛的歷程終于迎來(lái)的自己的陽(yáng)光，有了全新的發(fā)展。

　　今后我會(huì )繼續努力，不冒進(jìn)而是認真的做好工作的點(diǎn)滴，爭取在新的一年取得新的成績(jì)，獲得更好的成長(cháng)，成為我們公司的重要一員。

個(gè)人公司年度總結7

　　我于XX年X月2日進(jìn)入XX工程管理部，很榮幸的作為一名土建工程師加入到這個(gè)團隊，為了盡快的進(jìn)入角色及更好的融入到團隊中，我積極的對公司的相關(guān)管理制度進(jìn)行了解，并熟悉施工過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)資料及圖紙，以及施工現場(chǎng)的相關(guān)情況。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。

　　進(jìn)入工程管理部時(shí)，項目處在基礎工程施工階段，由于該種樁基礎形式在以前未能接觸過(guò)，我抱著(zhù)一個(gè)初學(xué)者的心態(tài)去觀(guān)察和學(xué)習，遇到疑問(wèn)及不懂的時(shí)候，積極的向同事請教并查閱相關(guān)資料，在同事們的幫助下，熟悉了鉆孔灌注樁成樁的工藝流程及質(zhì)量控制措施。在掌握了鉆孔灌注樁的質(zhì)量控制手段及方法后，被領(lǐng)導安排夜間對樁基施工過(guò)程進(jìn)行監督及成樁質(zhì)量進(jìn)行管控�，F將20xx年以來(lái)的工作情況作如下總結。

　　一、工作任務(wù)完成情況

　　1、由XX建設集團公司施工的6#、7#樓鉆孔樁工程已全部完成，并在進(jìn)行樁基退場(chǎng)工作。

　　2、由XX巖土樁基公司施工的1#、2#、4#、5#樓的樁基工程已結束，并在進(jìn)行基礎土方開(kāi)挖準備工作；10#樓及地下車(chē)庫樁基工程正在進(jìn)行積極的施工階段，按照目前的施工進(jìn)度預計在12月26日前后完成樁基施工。

　　二、樁基工程施工過(guò)程相關(guān)控制情況

　　1、熟悉施工圖紙及地勘報告，結合施工單位所提報的施工方案，根據地基基礎工程施工質(zhì)量驗收規范，對樁基工程施工過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。

　　2、對原始地貌進(jìn)行抄平，做好記錄，根據設計樁頂標高計算好樁鋼筋籠長(cháng)度，及砼澆筑樁頂標高進(jìn)行控制，對孔深進(jìn)行測量記錄，為后期樁基工程計量提供相關(guān)數據依據，對樁基成本進(jìn)行控制。

　　3、要求施工單位按照公司要求提報進(jìn)度計劃，檢查計劃執行情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，增加機械及人員的投入，完成相關(guān)任務(wù)及實(shí)現進(jìn)度目標。

　　4、在樁基施工過(guò)程中，會(huì )同監理公司制定一套控制流程：a、首先對樁位進(jìn)行復核，要求鉆頭中心線(xiàn)與樁位控制線(xiàn)采用吊線(xiàn)方式對齊，確保樁位偏差在規范允許范圍之內；

　　b、樁基就位后，以地質(zhì)報告為參考并結合從泥漿內取樣、泥漿的顏色變化為依據判斷是否進(jìn)入中風(fēng)化巖層，并做好入巖時(shí)孔深記錄，依據在鉆桿上標記控制進(jìn)入巖層70公分（地下車(chē)庫為

　　1m），現場(chǎng)進(jìn)行查看是否達到標記尺寸，并要求此時(shí)進(jìn)行第一次清孔；

　　c、清孔到位后更換擴孔鉆頭，根據兩個(gè)鉆頭之間的長(cháng)度差及擴孔鉆頭擴徑1m的縮小尺寸，計算擴孔到位后的鉆桿尺寸，現場(chǎng)復核相關(guān)尺寸是否到位，擴孔到位后要求進(jìn)行第二次清孔；d、鋼筋籠在制作時(shí)進(jìn)行相關(guān)的焊接質(zhì)量及箍筋間距、加密區進(jìn)行檢查，確保吊放進(jìn)孔內的鋼筋籠均為合格品，根據計算來(lái)控制鋼筋籠吊筋長(cháng)度，并對主籠及副籠焊接質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保焊接倍數及焊接區域箍筋滿(mǎn)足要求；

　　e、在鋼筋籠吊放結束后，下放導管，要求導管距離孔底部不超過(guò)五十公分，并進(jìn)行第三次清孔，以孔口的泥漿流淌判斷是否清孔到位，確�？椎壮猎�在規范允許范圍之內；

　　f、最后進(jìn)行砼澆筑時(shí)，要求施工單位嚴格按照配合比進(jìn)行攪拌，并在第一灌時(shí)聚集滿(mǎn)斗料，以將孔底沉渣排擠掉，要求砼澆筑時(shí)導管提升要滿(mǎn)足要求，澆筑至樁頂標高以上1m的位置完成；g、在鉆進(jìn)的過(guò)程中，檢查泥漿的粘稠度，以確保泥漿能較好的起到護壁作用，防止鉆進(jìn)過(guò)程中塌孔及縮徑現象發(fā)生；通過(guò)現場(chǎng)巡視檢查，及施工單位自檢后提報驗收，確保每一道工序均在控制范圍之內，較好的控制了成樁質(zhì)量。

　　三、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　在這一個(gè)多月的工作中，發(fā)現自己作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的土建工程師還有許多不盡如意之處，自己也在及時(shí)的檢討和總結，希望在后期的各項工作中加以改進(jìn)，以便提高自己各方面業(yè)務(wù)能力。

　　1、溝通協(xié)調能力不足，在工作協(xié)調上面未能較好的讓施工單位按協(xié)調內容執行，在后期的工作過(guò)程中，多與同事溝通學(xué)習，以便提高自身的溝通協(xié)調能力。

　　2、預見(jiàn)性不足，對于施工過(guò)程中易出現問(wèn)題未能有較好的預見(jiàn)性，后期將不斷的學(xué)習來(lái)提高前瞻性，將容易出現問(wèn)題的部位進(jìn)行預控，盡量做到少出問(wèn)題或不出問(wèn)題，當遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

　　3、知識面狹窄，作為一個(gè)甲方土建工程師，自己的專(zhuān)業(yè)知識面狹窄，對房地產(chǎn)其它知識還認識不夠。在以后的`工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一名合格的土建工程師。

　　4、對監理利用不足，在施工過(guò)程中，未能把監理的作用完全發(fā)揮出來(lái)，在后期施工期間，調動(dòng)監理人員的積極性，充分發(fā)揮監理的作用。

　　四、下一年工作計劃

　　下一年主要是各棟樓主體結構工程、裝飾裝修工程、以及室外道路景觀(guān)綠化工程的施工，以及對各項工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、及安全控制，工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰，將在以后的工作中更加努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在經(jīng)理的領(lǐng)導下，和同事們共同合作，爭取為公司創(chuàng )造更大的效益。

個(gè)人公司年度總結8

　　一、實(shí)習工作情況

　　我于今年XX月份進(jìn)入我XX財產(chǎn)保險公司工作。自進(jìn)入公司之初，我在我公司大廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的工作實(shí)習。在實(shí)習期間，我較好地完成了公司上級領(lǐng)導所安排的各項工作任務(wù)，積極向我XX財產(chǎn)保險公司的老員工進(jìn)行學(xué)習，虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗，做到了在較短的時(shí)間內融入了我XX財產(chǎn)保險公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)接待，熱情服務(wù)，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了顧客的一致好評，和領(lǐng)導以及同事的一致肯定與認可。

　　二、辦公室工作情況

　　我于去年4月份被分配到辦公室進(jìn)行工作。自進(jìn)入辦公司工作以來(lái)，我堅持在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實(shí)踏實(shí)工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時(shí)接聽(tīng)和轉接電話(huà)，并將來(lái)電信息準確記錄，及時(shí)轉到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；熱情接待來(lái)客，使客人有賓至如歸的感覺(jué)，得到客人一致好評。

　　同時(shí)，我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時(shí)對總經(jīng)理辦公室的衛生進(jìn)行清潔，并堅定做好各項會(huì )議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作，以及及時(shí)負責傳真件的收發(fā)工作。

　　此外，我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品，做好物品出入庫的登記，按照公司印信管理規定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。在今年我緊密?chē)�繞上級領(lǐng)導要求撰寫(xiě)了四篇工作稿件，做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿工作。

　　三、財務(wù)工作情況

　　在辦公室工作的一年來(lái)，我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內的部分財務(wù)工作，一年來(lái)，我堅持每月報表的郵寄及社保的.打表，管理好辦公各種財產(chǎn)的合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。并及時(shí)做好社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)工作。

　　堅持定期統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導所安排的其他臨時(shí)工作。為我公司的保險工作帶來(lái)保障。

個(gè)人公司年度總結9

　　在大家的共同努力下，咱們的xx公司在20xx年里取得了不少的佳績(jì)，我身為公司里面的一份子自然也是無(wú)比的欣慰的，如今20xx年已經(jīng)來(lái)臨了，我也該好好地總結一下這一年的工作了，對于我來(lái)言，20xx年絕對是一個(gè)值得紀念的年份，因為它見(jiàn)證了我的成長(cháng)，也見(jiàn)證了咱們祖國成立70周年的偉大時(shí)刻。

　　先來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這一年里的工作情況。我這個(gè)人在平日里的工作一直都算得上盡責盡責，這從我每天早早就趕到公司就能看出來(lái)，這一年里面，我極少出現遲到的現象，更加沒(méi)有出現曠工的情況，此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂(lè )、培訓活動(dòng)，我一直都讓自己在工作這方面表現的積極一點(diǎn)，這是在向公司們的優(yōu)秀員工看齊，也是在給公司里面新來(lái)的員工做表率。在工作的時(shí)候，我其實(shí)也感覺(jué)到了自己在業(yè)務(wù)這一方面還有著(zhù)不少的欠缺，所以我時(shí)常會(huì )去學(xué)習一些和業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的知識，通過(guò)自學(xué)和向前輩們請教的方式，讓我在工作的時(shí)候是越來(lái)越順手了，很少會(huì )再出現之前那種生澀陌生的感覺(jué)了。

　　咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作，我所在的崗位是業(yè)務(wù)員，平日需要負責好一些資料的整理，并與客戶(hù)保持好聯(lián)系，有時(shí)候我偶爾也得去外面和客戶(hù)面對面的談一談，這時(shí)候就是在考驗我的業(yè)務(wù)水準了，要是我答不上來(lái)客戶(hù)的問(wèn)題或者答非所問(wèn)的'話(huà)，那不僅會(huì )給自己的工作產(chǎn)生一些影響，同時(shí)也會(huì )給公司丟了臉，好在這一年里我的個(gè)人能力增長(cháng)了不少，所以掉鏈子的情況是越來(lái)越少了�，F在的我，雖不能說(shuō)對裝修這方面有多深的了解，但至少在處理一些業(yè)務(wù)時(shí)還是沒(méi)毛病的，其實(shí)想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，如果每天只是想著(zhù)混混日子，拿拿底薪，那肯定堅持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說(shuō)起來(lái)也的確比較枯燥，大部分的員工也都是男性，畢竟裝修行業(yè)比較辛苦，能堅持工作的都是心中有著(zhù)夢(mèng)想的人。

　　20xx年，是我工作的第x個(gè)年頭，相信在這一年里，我能把自己的工作做得更到位，當然了，我也得好好改一改自己的壞毛病，爭取在工作的時(shí)候不驕不躁，積極配合其他同事的工作，并努力為咱們公司創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)！

個(gè)人公司年度總結10

　　一年的時(shí)間已經(jīng)結束，回顧這過(guò)去的一年時(shí)間里，確實(shí)還是非常有意義的，現在回想起來(lái)我還是感觸深刻的，在這一點(diǎn)上面我一直以來(lái)都是做的不錯的，在這年終之際，我特別希望能夠好好地回顧工作，也希望下一年能夠做出更好的成績(jì)來(lái)，確實(shí)這給我的感覺(jué)很還是非常充實(shí)的，我也總結一下這一階段為工作。

　　現在回想這一年來(lái)的工作，我覺(jué)得還是非常有意義的，在這個(gè)過(guò)程當中，確實(shí)也是做出了一番成績(jì)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程當中很是充實(shí)，我虛心的學(xué)習一些知識，在這年終之際我還是感觸良多的，平時(shí)我認真的做出好的成績(jì)，在這個(gè)過(guò)程當中這給我的感覺(jué)還是很深刻的，現在我也不斷的在調整好自己的心態(tài)的，提高自己業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，我也認為自己需要做出好的調整，來(lái)到公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，確實(shí)讓我感覺(jué)非常的有意義，也確實(shí)是應該要做出更好的成績(jì)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程當中，我也是感覺(jué)非常的有意義，在這年終之際，我一定也會(huì )做出更好的成績(jì)來(lái)。

　　新的一年即將開(kāi)始，我也在認真的學(xué)習好業(yè)務(wù)能力，在這一年的時(shí)間里，參與了公司的兩個(gè)項目，在這一點(diǎn)上面，還是特別有意義的，在這個(gè)過(guò)程當中，還是做的非常不錯的，這一年當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，當然還是認真的做出了很多成績(jì)，公司對我的培養還是比較多的，對此我感覺(jué)非常的充實(shí)，來(lái)到公司也有一段時(shí)間了，確實(shí)這些是我以后需要去做好的，也會(huì )的讓自己做的更好一點(diǎn)，我也積極的參加公司的培訓，這給我的感覺(jué)還是很不錯的，在這方面我也需要讓自己做的更好一點(diǎn)，相信以后也可以讓自己有更多的進(jìn)步，未來(lái)還會(huì )有更多的'事情等著(zhù)我去做好，所以我也一定會(huì )做出更好的成績(jì)來(lái)。

　　當然，也有一些不足之處，確實(shí)需要去思考一下應該要讓自己做的更加細心一點(diǎn)，在公司也有一年多的時(shí)間了，在這方面我也是深有體會(huì )的，在這個(gè)過(guò)程當中我需要做出更多的調整，這是非常有意義的，確實(shí)還是需要讓自己做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我也是深刻人的認識到了這一點(diǎn)，這對個(gè)人能力也是一個(gè)很不錯的磨礪，我對這些也是需要做的更好一點(diǎn)，感激這一年來(lái)的經(jīng)歷，也希望未來(lái)可以做出更好的成績(jì)，成為一名優(yōu)秀的xx員工。

個(gè)人公司年度總結11

尊敬的領(lǐng)導，同事們：

　　今天，我們匯聚在此，共同回顧過(guò)去一年的工作與挑戰，并對公司的發(fā)展進(jìn)行展望。

　　一、總體業(yè)績(jì)回顧

　　在過(guò)去的一年中，我們公司經(jīng)歷了許多重大的挑戰，也取得了顯著(zhù)的成就�？傮w而言，公司的業(yè)績(jì)穩中有升，實(shí)現了穩定的發(fā)展。

　　在業(yè)務(wù)方面，我們成功地擴大了市場(chǎng)份額，并提升了產(chǎn)品的競爭力。同時(shí)，我們也加強了與客戶(hù)的合作關(guān)系，實(shí)現了業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)。在產(chǎn)品創(chuàng )新方面，我們推出了一系列具有競爭力的新產(chǎn)品，從而滿(mǎn)足了市場(chǎng)的需求。

　　二、具體業(yè)績(jì)分析

　　1.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　在過(guò)去一年中，我們的銷(xiāo)售額實(shí)現了穩步增長(cháng)，市場(chǎng)份額也有所提升。同時(shí)，我們也成功地應對了市場(chǎng)變化和競爭壓力，提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　2.研發(fā)投入

　　為了提升產(chǎn)品的競爭力，我們在研發(fā)方面投入了大量的資源。我們推出了一系列新產(chǎn)品，并不斷優(yōu)化現有產(chǎn)品，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　3.客戶(hù)管理

　　在過(guò)去一年中，我們加強了與客戶(hù)的合作關(guān)系，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，加強了客戶(hù)溝通，從而提高了客戶(hù)忠誠度。

　　三、未來(lái)展望

　　在未來(lái)的'一年中，我們將繼續堅持創(chuàng )新、服務(wù)客戶(hù)、團隊合作的理念，以實(shí)現公司的長(cháng)期發(fā)展。我們將繼續努力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們也將加強市場(chǎng)拓展和團隊建設，為公司的未來(lái)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　最后，我要感謝每一位員工為公司的發(fā)展做出的貢獻。讓我們攜手共進(jìn)，為實(shí)現公司的愿景而努力！

　　謝謝大家！

個(gè)人公司年度總結12

　　歲月如梭，光陰似箭，已經(jīng)過(guò)去，嶄新的已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷下、及各部門(mén)的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開(kāi)元大酒店有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒(méi)有盈利，但我相信通過(guò)我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來(lái)!我來(lái)到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就度財務(wù)部工作匯報如下：

　　一、度工作總結

　　(一)度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況

　　營(yíng)業(yè)收入：全年累計實(shí)現700.72萬(wàn)元，其中：中餐廳收入307.70萬(wàn)元;客房部收入324.72萬(wàn)元;開(kāi)元會(huì )所收入68.3萬(wàn)元。

　　(二)度酒店經(jīng)營(yíng)成果指標完成情況

　　1、營(yíng)業(yè)收入：700.72萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本202.42萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費用565.05萬(wàn)元，管理費用178.14萬(wàn)元，財務(wù)費用-2.93萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入1.87萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出1.81萬(wàn)元;凈利潤-272.9萬(wàn)元。

　　2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計25.48萬(wàn)元。

　　3、客房共接待人數17,474人(系統上)，客房部出租率53%(系統上)平均房?jì)r(jià)為187.29元。中餐廳接待人數27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費112.2元。

　　4全年酒店從陜西達倫石化科技發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)總公司)借款共計236萬(wàn)元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。

　　(三)財務(wù)工作

　　1、日常會(huì )計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會(huì )計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時(shí)準確的申報繳納各項稅款工作等。

　　2、月末結賬、上報報表工作。每個(gè)月月末完成月底的結賬工作、編制財務(wù)報表。每月按時(shí)向領(lǐng)導上報酒店財務(wù)報表及完成領(lǐng)導交代的其他工作等

　　3、每月核對往來(lái)款項。配合銷(xiāo)售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進(jìn)行及時(shí)的催收。同時(shí)和酒店的供應商進(jìn)行應付賬款的對賬及結賬工作。

　　4、poss機安裝、稅務(wù)管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機的安裝工作，基本滿(mǎn)足了酒店客戶(hù)的需求和酒店財務(wù)工作的順利進(jìn)行。完成了發(fā)票數量的增額工作(由原來(lái)的200份發(fā)票增加到400份)同時(shí)對單張發(fā)票的開(kāi)票額度進(jìn)行了提升(由原來(lái)的50,000元申請增加到100,000元) 5、與西安真實(shí)信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對酒店管理系統進(jìn)行了維護及一些項目進(jìn)行了嚴格的要求設置。

　　6.11月份完成了酒店預算工作。由各部門(mén)配合完成度預算工作(營(yíng)業(yè)額為950萬(wàn))，按時(shí)向公司領(lǐng)導(原負責人杜克科)上報酒店財務(wù)預算報表。

　　(四)成本核算工作

　　1、日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核各部門(mén)操作、各部門(mén)上報成本日報表，審核出入庫單據、單據錄入到系統中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);依據試算平衡報表，盤(pán)點(diǎn)情況分析成本率及毛利息等指標。后續的成本核算分析還有待明年加強。

　　(五)資產(chǎn)管理工作

　　1、對各部門(mén)的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。

　　2、制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門(mén)做好自己部門(mén)內資產(chǎn)的管理登記工作。

　　(六)人員培訓、酒店活動(dòng)

　　11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動(dòng)參與公司組織的員工生日聚會(huì )、春節員工聚會(huì )等工作。

　　在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店度大型宴會(huì )工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。

　　二、工作中存在的不足及改進(jìn)

　　(一)財務(wù)部人員分工不是很明確，每個(gè)人的工作專(zhuān)業(yè)性不強，而在完成本職工作時(shí)，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習能力弱，往往是被動(dòng)的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會(huì )在做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習其他同事的工作，進(jìn)行多角化的發(fā)展，團結同事，互幫互助。

　　(二)部門(mén)之間存在信息不對稱(chēng)，相互溝通不夠。財務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開(kāi)展，離不開(kāi)各部門(mén)的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽(tīng)取其他部門(mén)意見(jiàn)和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門(mén)的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調和穩步發(fā)展。

　　(三)有關(guān)制度和規定執行力度不夠。公司的各種規章制度和財務(wù)制度，需要花更多的時(shí)間研究和學(xué)習并貫徹執行。建議各部門(mén)在一起定期召開(kāi)工作討論會(huì )，分析工作配合中存在的問(wèn)題，及一些活動(dòng)的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問(wèn)題減少不必要損失的出現。(例如：1.10月22日對中軟系統的暫停，對酒店的前臺人員的操作和財務(wù)后臺帳造成了嚴重的混亂，對對賬工作產(chǎn)生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003.8005房帳的欠款，達到16,123.00元。3、銷(xiāo)售部人員韓偉、秦春寧所擔保的協(xié)議單位的掛賬問(wèn)題，未能及時(shí)的按照酒店所規定的制度進(jìn)行操作，也未能及時(shí)的辦理離職交接手續，給后續的財務(wù)工作和銷(xiāo)售工作帶來(lái)了嚴重的負面影響。)

　　三、工作計劃

　　(一)財務(wù)工作

　　1.繼續做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導交代的工作2.在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的`協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監督把關(guān)作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規章制度和財務(wù)制度執行。

　　(二)財務(wù)制度及監管

　　1.建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實(shí)行方案，對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改，以及對已經(jīng)過(guò)期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。

　　2.對其他各部門(mén)所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查。

　　3.對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復核。

　　4.深入一線(xiàn)部門(mén)去對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規定的規章制度進(jìn)行操作。

　　5.對一些資產(chǎn)管理的重大部門(mén)(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。

　　6.每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，并對其中的損耗追查原因，對過(guò)期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。7實(shí)行獎罰分明的規章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進(jìn)行獎勵，對因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

　　四、建議及意見(jiàn)

　　根據季節和氣候變化，適時(shí)的調節和修正各種技術(shù)參數，在保證滿(mǎn)足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時(shí)間，降低損耗，盡量節省能源，使成本消耗減至最低程度。

個(gè)人公司年度總結13

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史�；仡欉@一年來(lái)的工作，有成功也有失敗�，F將工作情況總結如下：

　　在過(guò)去的一年中，前臺的主要工作是：接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，收發(fā)傳真信涵，錄入數據庫，匯總每月的考勤記錄，核對發(fā)票信息等工作。

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電。

　　在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。準確轉接電話(huà)，如果是某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，要提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或是準確記錄下來(lái)電方的電話(huà)、所在區域、單位稍后轉交給相關(guān)負責人。接到騷擾電話(huà)能夠委婉拒絕，提高工作效率。每天接到客戶(hù)來(lái)電平均約85個(gè)左右，轉接60個(gè)左右。

　　2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。

　　客戶(hù)來(lái)時(shí)面帶微笑起身相迎，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進(jìn)入辦公區要加以阻止，對于推銷(xiāo)人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人，接待客戶(hù)人數時(shí)達到一天25人。

　　3、收發(fā)傳真快遞。

　　普通信件及報刊：每天按時(shí)去一層取信及報刊，并將其分好送至相關(guān)人員手中。傳真、掛號信及快遞：應在登記表中做好登記，并將其送至相關(guān)人員手中簽字確認。今年一年中共收到外來(lái)信件共1652件，共收發(fā)傳真共2848份，收到EMS郵件共2365件

　　4、認真錄入數據庫。

　　數據庫是公司銷(xiāo)售人員聯(lián)系客戶(hù)的途徑，一旦出錯客戶(hù)信息就將丟失，一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時(shí)候一定要盡量詳細的把客戶(hù)資料錄入到數據庫中。另外有時(shí)候要錄入網(wǎng)站資料，網(wǎng)站資料的錄入一定要做到認真仔細，以免出現漏錄、錯錄的現象。平均每天錄入數據庫50個(gè)網(wǎng)站資料30個(gè)。

　　5、匯總每月考勤必須要謹慎。

　　日常管理要嚴格。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時(shí)的做好登記。為新入職的員工辦理門(mén)進(jìn)卡，并在系統上設置權限。

　　6、核對發(fā)票信息。

　　一定要認真核對，避免錯誤的產(chǎn)生，以免給公司造成不必要的損失。平均每天發(fā)增殖稅發(fā)票和普通發(fā)票15張左右

　　7、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作，例如協(xié)助市場(chǎng)部為資料貼標簽、錄入發(fā)票，協(xié)助系統開(kāi)發(fā)部門(mén)復印資料文件等工作。

　　前臺文員的工作除了要腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意人際關(guān)系的把握，按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，做事要考慮周全、細心；另外工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應及時(shí)向上級反饋。還要努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的'形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。以上這些正是我們在工作中缺少的。

　　回顧20xx年工作中出現的問(wèn)題，要積極改正不足。在新的一年里不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。在工作之余還要努力提高自己，有計劃的學(xué)習。我們知道，自己還有很多很多需要學(xué)習的地方，也一直在努力，希望可以“每天前進(jìn)一步”。

個(gè)人公司年度總結14

　　一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作

　　年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作

　　為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提升費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

　　三、 xx險業(yè)務(wù)方面工作

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但xx險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。首先是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的.相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。第二是做好xx險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

　　四、明年工作思路

　　做好學(xué)xx險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固目前意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增多新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。開(kāi)拓xx險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。

個(gè)人公司年度總結15

　　我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話(huà)銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì )遺忘這個(gè)過(guò)程的。以下是我今年的工作總結。

　　一、詳細工作狀況

　　每天我們的工作都是，根據網(wǎng)上搜尋的電話(huà)單，挨個(gè)探望，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶(hù)能辦理我們的會(huì )員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶(hù)滿(mǎn)足的話(huà)，在進(jìn)行下一步的會(huì )員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

　　電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通實(shí)力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )非常興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對那些感愛(ài)好的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終確定和你合作。同時(shí)，當我們打的.電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，確定就會(huì )有須要的人，只不過(guò)，你要把消息告知他，這樣他才會(huì )確定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

　　二、工作心得

　　電話(huà)單上的東西，有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì )與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有舍命的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng )建的利益，是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)閑聊、嘮家常，總之讓客戶(hù)對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好摯友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )建經(jīng)濟利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

　　三、工作成長(cháng)

　　通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才實(shí)力得到了極大熬煉，和生疏人閑聊的時(shí)候也不會(huì )感到膽怯了，和人溝通上的實(shí)力得到了極大提高，我會(huì )好好努力下去的。我信任通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱忱的迎接每一天，終究會(huì )見(jiàn)到彩虹，并且信任在明年公司會(huì )更好，自己的業(yè)績(jì)量也會(huì )比今年更加有前景。

　　希望信任通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的閱歷和教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在明年甚至更長(cháng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。

【個(gè)人公司年度總結】相關(guān)文章：

個(gè)人公司年度總結05-15

公司年度個(gè)人總結12-24

公司個(gè)人的年度總結07-23

擔保公司年度個(gè)人總結11-18

公司個(gè)人年度總結12-11

公司前臺年度個(gè)人總結11-23

公司年度考核個(gè)人總結11-17

公司前臺年度個(gè)人總結10-07

公司文員年度個(gè)人總結08-18

公司年度考核個(gè)人總結11-16