房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結（熱門(mén)）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結1
20xx年項目業(yè)績(jì)
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，xx項目共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及儲藏間57間，累計合同金額x億元，已結代理費金額計僅xxxx萬(wàn)元整。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對[某項目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項目名稱(chēng)]的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項目也是xxx項目，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在xxx項目做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在[另一某項目名稱(chēng)]的續篇——****項目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái)；為了能在規定時(shí)間內將[某項目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在*****項目和[某項目名稱(chēng)]之間：xx項目的尾房銷(xiāo)售、xx項目的客戶(hù)積累、xx項目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，xx項目項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
XX年工作中存在的問(wèn)題
1、xxxx項目一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的.協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷(xiāo)售人員培訓（專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變）不夠到位；
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
20xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xxx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx；這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望xx項目能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集xxx的數據，為xxx培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xxx的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿(mǎn)結束[某項目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng )造更多的財富。
祝愿xxx項目名稱(chēng)所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同進(jìn)步！
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進(jìn)！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結2
不經(jīng)意間，xxx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
一、xxx年項目業(yè)績(jì)
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作。3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)文化內涵，當然最終目的`還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
二、xxx年工作中存在的問(wèn)題
1、一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重。
4、銷(xiāo)售人員培訓（專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變）不夠到位。
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利。
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、xxx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在商業(yè)項目——娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。四、新年計劃
1、希望能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集娛樂(lè )城的數據，為娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。 4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結3
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對比，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠教育和關(guān)懷下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，主動(dòng)發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況
1、完成狀況綜述（這一塊的內容自己可以具體狀況自定）
2、未完成狀況分析并說(shuō)明（具體狀況由你自定）
3、職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)潔的工作，更需要細心與急躁。在我的整個(gè)工作中，供應各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到生疏，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)頭由于對房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)把握的不生疏，時(shí)常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我很多好的建議和關(guān)懷，準時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要擅長(cháng)總結閱歷和失誤，避開(kāi)同一類(lèi)差錯的再次消逝，確保在下次工作中有新的提高。
隨著(zhù)工作的深入到到，現已開(kāi)頭接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有確定的閱歷。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，款待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的愉快輕松感和踏實(shí)感。
二、本期工作的'改進(jìn)狀況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。我主動(dòng)協(xié)作xxxx公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣布傳達，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最終以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己各方面都全部提高。
2xxx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔當銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的生疏和了解，我馬上進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作閱歷，準時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導的要求尚有確定差距。后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結4
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，個(gè)性是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅持到底就是勝利〞
堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶(hù)解釋的時(shí)機，客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自我過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
二、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員就應是個(gè)好聽(tīng)眾，透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經(jīng)驗來(lái)決定客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房〞“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意〞，導致一些客戶(hù)流失，就應透過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對工作持續長(cháng)久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向持續著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛(ài)自我的產(chǎn)品，持續熱情，熱誠的對待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、持續良好的心態(tài)
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人潛力、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改善和開(kāi)展，而消極、悲觀(guān)的.銷(xiāo)售員那么怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨、等待與放下!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實(shí)生活當中，兔子傾向于時(shí)機導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐時(shí)機的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是時(shí)機，運氣總有用盡的一天。
一向以來(lái)我堅持著(zhù)做好自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅決的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結5
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不夢(mèng)想，[某項目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及儲藏間57間，總計合約金額元，已吳厝莊代理費金額一千僅元整。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對[某項目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項目名稱(chēng)]的文化，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份收到公司的圖倫區，在整理[某項目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接掌[另一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)聞這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初入公司就是[另一項目名稱(chēng)]招錄銷(xiāo)售人員，第一個(gè)碰觸的項目也就是[另一項目名稱(chēng)]，而在公司的整體研究后我卻被分配至[某項目名稱(chēng)]。沒(méi)有能夠回到[另一項目名稱(chēng)]搞銷(xiāo)售一向就是我心中的惋惜，此刻我最終能夠在[另一某項目名稱(chēng)]的續篇——xxxx項目工作，我真的公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我就是心就是舞動(dòng)的，多么令人不開(kāi)心的人，在我眼中都會(huì )顯得平易近人出來(lái);為了能夠在規定時(shí)間內將[某項目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我退出放假，甚至通宵工作，可以收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的秉持下還是無(wú)疾而終。10月份我穿梭在xxxxx項目和[某項目名稱(chēng)]之間：[a項目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項目名稱(chēng)]的客戶(hù)累積、[c項目名稱(chēng)]的二期交貨……我竭盡全力搞好兩邊的工作，雖然艱辛但我真的一切都那么令人開(kāi)心。我不明白該說(shuō)道意想不到，還是該說(shuō)道意料之中，[某項目名稱(chēng)]項目科刺皮他人的變化而令我從峰頂漲至谷底，總之我花掉了許多時(shí)間去調整自我的狀態(tài)，去認知這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，化解客戶(hù)舉報。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、[某項目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延后派發(fā)，以致業(yè)主反感;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費積欠情景輕微;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更改過(guò)分頻密，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都有利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一向是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的`麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、期望[某項目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、搜集xx娛樂(lè )城的數據，為xx娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間搞好xx娛樂(lè )城的客戶(hù)累積、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、謀求能夠在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。期望雞年能夠圓滿(mǎn)結束[某項目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng )造更多的財富。
預祝[某項目名稱(chēng)]所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財源廣進(jìn)!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結6
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱巨的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份歡樂(lè )，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的經(jīng)歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完本錢(qián)職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)期做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，乃至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的愛(ài)好上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的挑選是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊乃至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心情也越來(lái)越安靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸知道了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對五花八門(mén)的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆安穩的、寬容的、積極的'心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技能
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了工夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確切感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相干的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技能，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)期所剔除。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不流露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要仔細和耐心，在全部工作當中，不論是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的條件涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺少耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)常常會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采取迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)心不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)心，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎揣摩，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌控先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最成心義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多杰出，他已是昨天它行將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素養的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，另外還要廣泛的了解全部房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗語(yǔ)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理建立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分中意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改進(jìn)給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友誼關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強健�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然獲得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結與計劃
一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、根據20xx年銷(xiāo)售情形和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
2、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋覓有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
3、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素養，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一位合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，能夠在日益猛烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的奉獻！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結7
不知不覺(jué)，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作方案并準備_號樓的交房工作，并與籌劃部溝通工程尾房的銷(xiāo)售方案，針對xx的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
二、工作中存在的問(wèn)題
xx一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);二期雖已提前交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在缺乏，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作方案
新年確實(shí)有新的氣象，公司在xx的商業(yè)工程正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的'準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是籌劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任籌劃師;這在我介入該工程時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
明年的銷(xiāo)售工作中，希望xx能順利收盤(pán)并結清賬目。收集xx的數據，為xx培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx的客戶(hù)積累、分析工作。參與工程籌劃，在xx這個(gè)工程打個(gè)漂亮的翻身仗。爭取能通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結8
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的'基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間，我主動(dòng)協(xié)作公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己各方面都全部提高。
在總結和每周例會(huì )上，我不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
在今后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬學(xué)問(wèn)面；努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動(dòng)為公司創(chuàng )建更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結9
年初的時(shí)候，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的參加了XX房地產(chǎn)代理這個(gè)大家庭，并在公司的工程做置業(yè)參謀。非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個(gè)時(shí)機!隨著(zhù)年終的到來(lái)，我也已經(jīng)升任為銷(xiāo)售經(jīng)理，現對今年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結。
一、銷(xiāo)售工作的進(jìn)步
因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到工程時(shí)，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。但在領(lǐng)導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了工程知識和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!他們讓我認識到作為銷(xiāo)售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口、銷(xiāo)售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，XX工程開(kāi)盤(pán)了，我預約了XX套，但最后僅成交了一套。
二、工作中存在的問(wèn)題
首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗缺乏。在引導客戶(hù)方面有所欠缺;工作主動(dòng)意識需進(jìn)一步加強，特別是在回訪(fǎng)客戶(hù)方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng);缺少統一說(shuō)辭，面對顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
三、新的一年工作方案及目標
明年公司的任務(wù)是_個(gè)億，我給自己的'任務(wù)是_千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。加強銷(xiāo)售技巧;努力創(chuàng )造出適宜自己的銷(xiāo)售方法和技巧。調整心態(tài)，建立自信心;加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備。
即將過(guò)去的這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，相信在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結10
20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我在學(xué)習和管理銷(xiāo)售方面獲得長(cháng)足進(jìn)步的一年。在公司領(lǐng)導的英明指導下，在兄弟部門(mén)的大力配合和支持下，以銷(xiāo)售工作為重點(diǎn)，帶領(lǐng)xxx全部員工努力工作，銳意進(jìn)取，奮發(fā)圖強，勤奮盡責，美滿(mǎn)完成了各項工作�，F總結以下：
一、加強學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神，提高實(shí)行力。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，公司的竣工建筑面積有所增加，這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的考核。為此，我組織班子成員學(xué)習了每次會(huì )議精神和公司下發(fā)的文件，深入知道了公司領(lǐng)導的指導和意圖，提高了實(shí)行力。銷(xiāo)售團隊通過(guò)深入學(xué)習，統一了思想認識：公司經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可連續發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司獲得良好經(jīng)濟效益的根本保證�！叭绻悴蛔裾找巹t，你就不會(huì )成為方圓�！睕](méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的管理思想，公司就沒(méi)法正常運轉。銷(xiāo)售是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現公司資金良性周轉的重要環(huán)節，是實(shí)現效益、建立公司品牌的重要途徑。成功的銷(xiāo)售不僅能為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益，還有助于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現資金的快速回籠，增進(jìn)公司的良性運營(yíng)。因此，我重視引導部門(mén)員工建立責任感、危機感、品牌感、大局感、效益感，堅決貫徹公司指導精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售工作。
上半年，我率先垂范，處處以身作則，把各項任務(wù)落實(shí)好。我堅持常常深入一線(xiàn)，冒著(zhù)炎熱的天氣，考察廣告情形；忙繁繁忙，與銷(xiāo)售機構溝通，與外部相干部門(mén)和諧，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售計劃，全面監督市場(chǎng)運作。在我的領(lǐng)導下，團隊成員積極工作，各項銷(xiāo)售活動(dòng)展開(kāi)得很好。加大內外溝通和諧，積極為xxx門(mén)創(chuàng )造良好的發(fā)展空間，是銷(xiāo)售總監的重要職責。我在工作中特別重視與其他部門(mén)的'溝通和協(xié)作。本人積極與工程部溝通訊息，及時(shí)了解樓盤(pán)的施工進(jìn)度及相干情形，及時(shí)安排廣告宣傳工作；全力配合財務(wù)部門(mén)，及時(shí)溝通財務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主索要購房款，并確保賬戶(hù)明細；認真配合物業(yè)公司，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理要求。
三、加強管理，重視團結，帶好銷(xiāo)售團隊。
在工作中，我能擺正自己的位置，站在中層干部的角度看待問(wèn)題，增進(jìn)公司整體發(fā)展，堅決貫徹領(lǐng)導的意圖，常常教育員工“有條件就去，沒(méi)有創(chuàng )造條件也去”，引導員工端正態(tài)度，做到“只找成功的理由，不找失敗的借口”，常常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指導和公司文件，保證實(shí)行力的提高；我常常深入代理機構進(jìn)行檢查監督，及時(shí)轉達上級指導精神，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)提示，幫助他們制定銷(xiāo)售計劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，協(xié)助他們健康發(fā)展。
不論是個(gè)人生活還是工作，都要努力營(yíng)建團結互助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團隊的共同努力工作，打造一支敬業(yè)、蓬勃的銷(xiāo)售團隊。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結11
光陰似箭，轉瞬之間20xx年就要過(guò)去了，20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。轉眼之間我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)將近三個(gè)月了，近三個(gè)月來(lái)在孫經(jīng)理和張經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，和同事們的關(guān)心和幫助下，我已經(jīng)從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)實(shí)習生成長(cháng)成為公司的一份子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然我還沒(méi)有正式接過(guò)客戶(hù)，但應該說(shuō)這三個(gè)月我付出了不少努力，同時(shí)也收獲了很多的東西，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己已經(jīng)完全掌握了房地產(chǎn)的相關(guān)知識并能很好的運用，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過(guò)去，就會(huì )獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實(shí)踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
我是從十一月一號來(lái)到我們公司的，到現在已經(jīng)將近三個(gè)月了。來(lái)到我們公司的第一天，張經(jīng)理考慮到我對北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉，就安排我線(xiàn)出去踏街，了解北環(huán)以北的路況和地形，并了解這一片的標志建筑，然后讓我畫(huà)出北環(huán)以北的地形圖。然后我就懷著(zhù)忐忑不安的心情開(kāi)始了第一天的工作，第一天我從長(cháng)興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著(zhù)北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部。有了第一天的工作經(jīng)驗，我忐忑不安的心情也逐漸消除了。在接下來(lái)接近兩個(gè)星期里我又走了三全路、豐慶路、國基路、索凌路、文化路和北環(huán)路。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區的路況和地形，踏街的這些天最大的感覺(jué)就是累，腳上磨出了四五個(gè)泡，每天下班回家后就躺床上睡。但當我最后拿著(zhù)畫(huà)好的北環(huán)以北的地形圖時(shí)我感覺(jué)所有的付出都是值得的，有付出就有回報，只有親身得出的經(jīng)驗才是最難忘的，從此以后這一帶的地形就深深的刻在了我的腦子里。
在出去踏街的間隔里我還學(xué)習了房地產(chǎn)基礎知識，通過(guò)學(xué)習這些知識使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)基本的認識，了解了許多我以前不知道的東西。雖然我在學(xué)校學(xué)習的就是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，但具體到房地產(chǎn)銷(xiāo)售和在學(xué)校學(xué)習的銷(xiāo)售知識還是有很大不同的。通過(guò)房地產(chǎn)基礎知識的學(xué)習我了解了什么是房地產(chǎn)，房地產(chǎn)的形態(tài)，土地的使用年限，房屋面積的計算，綠化率，容積率等房地產(chǎn)知識，也了解了建筑物的類(lèi)型，建筑物的構造等建筑方面的知識。這些知識很好的彌補了我的知識空缺，為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個(gè)基礎。同時(shí)張經(jīng)理為了能讓我更好的學(xué)習和吸收房地產(chǎn)知識，讓我每天提問(wèn)十個(gè)問(wèn)題，然后讓大家討論解答，這樣做使我更深刻的記住了這些知識，許多我看書(shū)不知道的東西在提問(wèn)中得到的解答，通過(guò)提問(wèn)問(wèn)題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè)。
在我對房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后，張經(jīng)理為了進(jìn)一步的培訓我，開(kāi)始讓我在同事的陪伴下出去進(jìn)行市調，在這里我要特別感謝我的同事們，在大冷的天，冒著(zhù)零下好幾度的氣溫陪我出去調盤(pán)，但你們卻沒(méi)有一句怨言，謝謝你們的照顧，有了你們的幫助我更好的學(xué)習了知識更快的融入了我們這個(gè)集體。在調盤(pán)過(guò)程中，我們先后去了創(chuàng )意5.0、金蘭灣、逸品蘭香、普羅旺世、華瑞。紫桂苑、田園新城、維也納森林、琥珀名城、建業(yè)。第一城邦、華林都市家園、怡豐。新都匯、蘇荷中心、非常國際、瀚海泰苑、金沉嘉園等樓盤(pán)。通過(guò)去這些樓盤(pán)進(jìn)行市調，使我了解了當前鄭州市樓市的最新行情，使我對鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)新的認識，了解了其他樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員的工作方式和銷(xiāo)售方法。出去市調為我以后從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售打下了一個(gè)很好的基礎。
在我出去市調的空暇時(shí)間里，由小楊對我進(jìn)行房地產(chǎn)知識的進(jìn)一步培訓，他主要對我進(jìn)行商業(yè)方面的培訓，他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識教給了我。在他的培訓下我知道了什么是投資回報率，怎么計算投資回報率，什么是樓板價(jià)和怎么計算樓板價(jià)以及房?jì)r(jià)的計算方式等更加深入的知識。他同時(shí)還教了我如何做商圈耕耘、商業(yè)地產(chǎn)類(lèi)型、如何招商、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關(guān)知識。通過(guò)這些培訓使我了解了商業(yè)方面的知識，知道了如何做商業(yè)地產(chǎn)，讓我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識上升到了一個(gè)新的高度。
在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后，為了達到學(xué)習和實(shí)踐相結合，使我更好的學(xué)習知識，張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對鄭州市的各大商場(chǎng)進(jìn)行調研。又是各位同事不顧嚴寒，在寒冬臘月天陪著(zhù)我在各大商場(chǎng)進(jìn)行市調。在這次市調過(guò)程中我們重點(diǎn)調查了中原商貿城、花園路丹尼斯、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特、大上海城、百貨大樓、大商新瑪特金博大店、萬(wàn)博商城、國際小商品城、銀基商貿城、百盛商貿樓、金城服裝廣場(chǎng)等商場(chǎng)。在調查商場(chǎng)的過(guò)程中我了解了鄭州市各大商場(chǎng)店鋪的主要租賃方式、租金、業(yè)態(tài)分布、人流量、車(chē)流量、主流消費人群等知識。這些東西填補了我的只是空白，所謂知己知彼、百戰不殆，了解了這些為我以后進(jìn)行招商工作提供了很大方便。
通過(guò)孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓，以及我平時(shí)看大家工作時(shí)的情形，我體會(huì )到了一些銷(xiāo)售心得：
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有利于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮，使客戶(hù)的`選擇性大一些，這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的相信自己，從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，就可以最終抵達終點(diǎn)。
在這里我分析一下我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識，我認為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調控了，由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展，造成了房?jì)r(jià)的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀的泡沫，所以國家對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行調控是不可避免的。但國家在調控的同時(shí)也不可能對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行毀滅性打擊，房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟房展中所作的貢獻也是不可忽視的，所以國家在調控的同時(shí)肯定也會(huì )采取措施促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展，所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的。在寒冷的冬天總用過(guò)去的時(shí)候，房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來(lái)說(shuō)并不是壞事，因為它可以促進(jìn)一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。
20xx年就過(guò)去了，這一年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有意義，有價(jià)值，有收獲的一年。展望20xx年，我希望自己可以學(xué)到更多知識，在工作上取得突出成就，堅持做好自己的事，一步一個(gè)腳印堅定地向著(zhù)自己的目標前行!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結12
售樓銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習到了更多理論知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結如下。
一、本部銷(xiāo)售事跡統計
20xx年公司履行目標義務(wù)制，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷(xiāo)售指標是x—x期（含xx園）必達目標xxx萬(wàn)元，爭取目標xxx萬(wàn)元，考核時(shí)間20xx年x月—20xx年xx月。
根據20xx年x月—xx月xx日統計，本部共實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，其中x—x期實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，xx園實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。
二、團隊的建設事跡
1、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人員。目前，本部有售樓人員：xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年度目標達xxxx萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xxx、xx。
2、本部銷(xiāo)使從無(wú)到有。目前比較穩固的銷(xiāo)使有x名，周六周日兼職銷(xiāo)使x名。
3、銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性加強，具體體現在主動(dòng)追擊客戶(hù)等方面。
4、團隊的`履行力有所加強，合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。
三、團隊建設總結
1、采用每日早會(huì )、晚會(huì )的方法，準確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)情況。
2、匯湊集體聰慧，充分調動(dòng)本部人員的積極性。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷(xiāo)售措施，并將計劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計劃的可行性，也加強了銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性。
3、在客戶(hù)減少的情況下，轉變坐銷(xiāo)模式，組織部門(mén)人員走出售樓部，到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。
4、治理實(shí)踐中，應用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷(xiāo)售人員工作危機感和使命感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強。銷(xiāo)售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思�！钡男睦砝诠ぷ髦鲃�(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結13
20xx年，酒店營(yíng)銷(xiāo)部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪(fǎng)，x營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實(shí)現時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿(mǎn)完成全年營(yíng)銷(xiāo)目標打下堅實(shí)的基礎�，F將x工作情況作如下總結：
x共完成營(yíng)收元，其中客房完成營(yíng)收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房?jì)r(jià)元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入元，占計劃的%；x月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在x月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會(huì )包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入匯總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類(lèi)客源的消費應是下期工作的重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在x月份累計完成會(huì )議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會(huì )議期間在店會(huì )議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、XX市公路局和深圳富士康集團等一系統會(huì )議團隊；在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度并結合酒店指導思想，主要對周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效x；同時(shí)，本月根據6月份市場(chǎng)情況提前對周邊會(huì )議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間酒店客源的穩定；另外，本月完成了對許昌地區客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù)；同時(shí)，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進(jìn)行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團隊建設月活動(dòng)，通過(guò)日常的團隊意識培訓和x部門(mén)人員處出x活動(dòng)加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；
x營(yíng)銷(xiāo)方面：x月份主要是策劃了母親節活動(dòng)；制定出了x營(yíng)銷(xiāo)流程和標準，使x營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種；同時(shí)，部門(mén)結合餐飲重點(diǎn)加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設計和x，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費。
似水流年，在不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)了一半，回顧這半年來(lái)的工作，在公司x及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結：
作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實(shí)自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失；同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習，以提高自身的推銷(xiāo)能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學(xué)習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著(zhù)一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn)，努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的'工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和x，前輩的交流，我真正x到了x的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待x和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位x及同事，有了你們這樣好的x，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的x里，我相信我們的公司明天會(huì )更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望！
盡管這一年的事情并沒(méi)有做的圓滿(mǎn)，但是自己卻并不悲傷。因為總結，所以我知道這一年過(guò)的非常的充實(shí)。自己并沒(méi)有白白的耗費一年的時(shí)間。自己在充實(shí)的工作中，努力了整整一年！現在，我將這一年的總結記錄如下。
一年來(lái)經(jīng)歷了太多，自己從x月的時(shí)候進(jìn)入公司，從一名生做起，經(jīng)歷了學(xué)習、培訓、工作、提升，終于到了現在的樣子。盡管現在還有不少的不足，但是我也還在慢慢的提升自己，讓自己成為一名更出色的銷(xiāo)售人員。
在思想上，自己嚴守公司的規定，不作出違反公司規定的事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服務(wù)意識。在工作之后也積極的反省，找到自己工作中的不足。銷(xiāo)售的工作中，我一直心懷公司的口號，將公司的利益放在最優(yōu)。
工作上，我努力向上，在銷(xiāo)售的時(shí)候保持這熱心、耐心、積極心，努力的拉近自己與客戶(hù)的關(guān)系，做好作為一名銷(xiāo)售人員該做的事情。同時(shí)，也在工作中不斷的收集和總結經(jīng)驗，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。在工作中我總是保持這“狂人”的姿態(tài)，因為我明白自己還有太多的不足，自己與前輩們的差距深深的x了我，我不認為晚來(lái)就是自己消極的原因，我會(huì )努力的加油，盡快的趕上大家。
人際關(guān)系上，這可謂是我們銷(xiāo)售的生命線(xiàn)，在這一年中，我幾乎有大半的時(shí)間都撲在這上面。起初只是學(xué)著(zhù)和同事們打好關(guān)系，之后是x和客戶(hù)交流�，F在，我已經(jīng)在積極的維護著(zhù)自己的客戶(hù)群體，并且，在之后還要不斷的x新的客戶(hù)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，我跟在x的手下。作為銷(xiāo)售，我們最基本的就是要知道自己要賣(mài)什么！這是無(wú)論在多久都是我們重要的主題。在現在也是，當公司的商品出新的時(shí)候，我也要積極的跟進(jìn)了解。而在之后，我們就在學(xué)習怎么去說(shuō)，和如何說(shuō)好。
和客戶(hù)交流是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)藝術(shù)。好的銷(xiāo)售，能從不可能中開(kāi)辟出一條道路。在x月的時(shí)候，正在我對自己選擇這個(gè)職業(yè)感到懷疑的階段。卻接下我手中的x，將一門(mén)我看來(lái)沒(méi)有希望的生意談成了！這使得我深深的感到震撼，并清晰的認識到，自己工作上的不順利，都是因為自己能力上的不足。
一年的工作不過(guò)是轉瞬，盡管自己掌握了銷(xiāo)售的基本要領(lǐng)，但是和大家比起來(lái)，自己還有太多缺乏的地方。而往往，銷(xiāo)售能不能成，就是看這些細節能否把控得當。自己在接下來(lái)的一年，還要更繼續留在這里，繼續去探求銷(xiāo)售這門(mén)工作！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結14
在已過(guò)去的20xx年里，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)，房產(chǎn)銷(xiāo)售員工作計劃。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F制定20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向。
在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對20xx年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案。
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xxx公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的.特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。
我將結合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目
標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成。
我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結15
在不知不覺(jué)中，20xx年里，根據公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)工程的銷(xiāo)售管理，這對我個(gè)人來(lái)講是一種成長(cháng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)工程具有的困難與挑戰，收獲頗多，感觸頗多。
本年度因公司效勞工程較多，銷(xiāo)售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導致很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷(xiāo)售的人員對房地產(chǎn)銷(xiāo)售前景又不太看好，導致適宜的銷(xiāo)售人員非常難招。
所以銷(xiāo)售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在工程周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無(wú)工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷(xiāo)售人員20多名，效勞于各個(gè)工程。
銷(xiāo)售人員的培訓一直是每個(gè)工程工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)熟悉工程開(kāi)始，我們就根據人員結構情況，和工程情況，按照方案統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時(shí)間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)參謀。
但在培訓當中也出現了一些問(wèn)題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來(lái)比擬吃力，培訓周期也被拉長(cháng)，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷(xiāo)售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。
所以后期各工程在招聘時(shí)除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(cháng)。同時(shí)對培訓要有一個(gè)長(cháng)期統籌的安排和布置，針對不同的銷(xiāo)售人員要進(jìn)行區別培訓，增加時(shí)機試培訓，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(cháng)。
很多時(shí)候執行力好不好，完全取決于后期的監督與催促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的催促和監督，導致安排下去的事情沒(méi)有到達預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有方案，有安排，有監督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節，增強團隊執行力。
作為一線(xiàn)的管理人員一定要具有很強的解決復雜問(wèn)題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問(wèn)題的能力，這樣才能防止重復犯錯。同時(shí)將總結的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習氣氛，幫助大家每天進(jìn)步，當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，不但要想盡一切方法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，防止重復問(wèn)題一再的產(chǎn)生。
因為工程大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一伙伴制接待客戶(hù)，同時(shí)銷(xiāo)售主管與銷(xiāo)售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀(guān)察，監督置業(yè)參謀嚴格按照公司接待流程接待客戶(hù)，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當問(wèn)題客戶(hù)出現的'時(shí)候，想方法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，防止意向客戶(hù)的流失。尤其對個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)參謀，在接待完客戶(hù)后，第一時(shí)間給予指導，幫助其盡快成長(cháng)，從而提高了置業(yè)參謀的成交率。并安排新人在老人談客戶(hù)時(shí)，進(jìn)行旁聽(tīng)，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。
在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)參謀的談客進(jìn)行指導，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)參謀給予適當的造勢來(lái)創(chuàng )造氣氛，例如安排喊假控，打假電話(huà)等。當出現問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對工程的認同感及多公司的信任感。
每個(gè)工程都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處分制度，保證團隊有章可循。效勞方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛生方面實(shí)行區域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷(xiāo)售人員全部參加清掃衛生，讓每個(gè)人養成保持衛生整潔的好習慣。
在與開(kāi)發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開(kāi)發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢(qián)。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各工程開(kāi)發(fā)單位的認可。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和缺乏，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力學(xué)習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作方案。
總之在20xx年希望自身會(huì )有更大的收獲，與公司共同成長(cháng)，攜手并進(jìn)。在此預祝公司在新的一年里，業(yè)績(jì)蒸蒸日上，更上一層樓!
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